酒店員工工作失職檢討書

時間：2023-01-09 13:39:41 失職檢討書我要投稿

酒店員工工作失職檢討書13篇

　　在學(xué)習(xí)、工作或生活中出現(xiàn)了過錯后，為了避免再犯，要求以書面的形式，對自己的行為作出檢討，寫檢討書一定要態(tài)度要誠懇、端正。其實很多朋友都不知道怎么寫檢討書吧！下面是小編為大家收集的酒店員工工作失職檢討書，僅供參考，大家一起來看看吧。

酒店員工工作失職檢討書13篇

酒店員工工作失職檢討書1

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好！

　　我懷著自責(zé)、反省和感激的心情寫這份檢討書，在單位3年的日子里，這里留給我了很多成長的腳印，留給我了很多感動的畫面，留給我了很多悔恨的淚水，更留給我了很多從做人到做事的經(jīng)驗和教訓(xùn)。看著自己到現(xiàn)在仍然保存被正熙酒店錄用的短信，回想每一次謝總對我的教導(dǎo)、和同事一起并肩作戰(zhàn)的情景，心中太多懷念和回憶以及對自己犯下錯誤的悔恨。

　　作為一名管理者，部門的管理好壞，部門員工的思想好壞和自己平時的努力、付出是分不開的。在從剛剛到正熙酒店的全心投入、認(rèn)真工作到現(xiàn)在整個部門發(fā)生的事情，以及對酒店、對其他同事造成的影響，我是付有不可推卸的責(zé)任的。經(jīng)過認(rèn)真、仔細(xì)的反省，我認(rèn)為在以下幾點是我犯下的錯誤：

　　1、在自己對工作的用心以及投入上面。任何一件事情，如果不全身心投入，就沒有辦法去做好，做人如此，做事也如此。對于自己的工作，對于酒店對我的信任、對于一個團隊對我的信任，我沒有把所有的心思都放在工作上，在思想上的松懈，導(dǎo)致了部門管理的松懈，導(dǎo)致了部門業(yè)務(wù)的監(jiān)督不力。

　　2、在作為一名管理者與員工之間扮演角色上面。作為一名管理者，應(yīng)該分清自己在工作崗位上扮演的角色，認(rèn)真履行自己的權(quán)利和職責(zé)，對于我來講，一直以來對于員工，把生活和工作沒有分開，過于的在乎感情，以錯誤的方式給予員工錯誤的人際關(guān)系概念。

　　3、在部門監(jiān)管力度方面。作為一個部門經(jīng)理，特別是作為酒店重要經(jīng)營部門來講，前臺是有著大量現(xiàn)金和賬務(wù)業(yè)務(wù)的部門，怎樣從制度上約束員工，從業(yè)務(wù)上指導(dǎo)員工，通過不斷的檢查和復(fù)查，找出流程上存在的問題和預(yù)見可能發(fā)生的問題，是作為一個管理者必須要做和思考的事情。但是，在這點上面，我沒有做到認(rèn)真監(jiān)督、努力去尋找及發(fā)現(xiàn)錯誤和漏洞，造成酒店的損失。

　　正因為上面的這些沒有做好，導(dǎo)致了部門出現(xiàn)了管理方面重大過失，在反省的同時，我感覺愧對酒店對我的培養(yǎng)和信任，愧對酒店領(lǐng)導(dǎo)對我的教導(dǎo)，更愧對自己部門的員工，是因為我沒有給予他們正確的引導(dǎo)，沒有及時發(fā)現(xiàn)和糾正他們的錯誤，不管是給員工還是酒店都造成了不可彌補的錯誤。回顧過去一路走來，自己認(rèn)真過、努力過、付出過、收獲過也失誤過，酒店的任何處罰和決定都是應(yīng)該承擔(dān)的面對的，我愿意接受。

　　作為一名xx酒店的員工，我深刻的認(rèn)識到自己存在的錯誤和偏差，作為一名熱愛酒店工作的人來講，我現(xiàn)在僅僅能做的就是懷著感激的心情，在崗位上的每天，總結(jié)前面工作的缺點和錯誤，用更多的時間認(rèn)真完成好自己本職工作，這樣才對得起對我付出、對我信任、對我包容的酒店領(lǐng)導(dǎo)和其他的同事，用實際行動不辜負(fù)在xx的日子。

此致

敬禮！

　　檢討人：xx

　　20xx年x月x日

酒店員工工作失職檢討書2

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好！

　　在此向您遞交這份工作失職違規(guī)的檢討書，以表達我對自己工作態(tài)度不端正、違反公司工作規(guī)定的無比愧疚心情。

　　對于我的工作失職，我覺得很大程度上是因為我的態(tài)度不端正、對工作怠慢與疏忽，我沒有很好地遵守公司規(guī)章制度，沒有對自己工作嚴(yán)格要求，沒有嚴(yán)肅履行自己職責(zé)義務(wù)。

　　我的工作失職違規(guī)，也是最令自己感到心痛的錯誤。錯誤的發(fā)生，充分地暴露出我在思想上、工作意識上存在嚴(yán)重欠缺，在工作操守上存在嚴(yán)重怠慢和疏忽。

　　我主觀的認(rèn)識不深刻，給我犯下如此工作埋下了隱患。而從發(fā)展的角度上分析，我個人這樣的工作失職違規(guī)的錯誤如果不加以改正，繼續(xù)發(fā)展下去，會對自己今后的工作形成很大的不利因素。

　　我一切工作的順利開展都是要建立在嚴(yán)格遵守酒店的相關(guān)政策和規(guī)定的前提下。而卻在這段時間內(nèi)放松了對自已的要求，沒有鎖柜就開了自已的座位，工作失誤違規(guī)。我這樣的工作失誤違規(guī)，對于酒店司的日常業(yè)務(wù)秩序與規(guī)范管理造成了一定程度的消極影響。

　　在此，我向經(jīng)理同志表示深深地歉意。并鄭重地向您說一句：非常抱歉，我錯了！

　　檢討人；xx

　　20xx年xx月xx日

酒店員工工作失職檢討書3

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好！

　　我是xxx，在xx酒店這里待了這么久了，其實我一直沒有意識到自己出了這么多問題。都說小問題能夠?qū)е麓蟮膯栴}，剛剛來到xx酒店的時候就沒有這么覺得，現(xiàn)在的我一直都在檢討自己，確實小問題日常工作的一些不好的習(xí)慣很是重要，這是一定的，我也不覺得這是可以去逃避的，這次我就是長期養(yǎng)成不好的習(xí)慣，工作也出了問題，是在不好拿上臺面來講，但是我也清楚，這次工作上面既然出了問題，就要正視，我很多時候都沒有擺好心態(tài)，這么一來我也就逐漸的大意了，這次工作失職辜負(fù)了您，xx酒店一直不會有這樣的事情發(fā)生，也不會讓這樣的低級錯誤發(fā)生，我犯了先例。

　　面對這種低級錯誤，我現(xiàn)在羞愧難當(dāng)，不是因為這次自己大意了，實在是這次的錯誤不應(yīng)該犯，提醒了很多次我就是沒有糾正自己的問題，導(dǎo)致了這次的事情發(fā)生，我在酒店作為一名前臺員工，我真的愧對的工作，都說前臺工作是我們酒店直接的一個形象，我們酒店對我這個職位是很看重的，畢竟是會直接讓顧客看到酒店形象，一個好的前臺能夠讓顧客留下好感，這是第一點，我經(jīng)常會問自己達到我們酒店的要求了嗎，我總是很自信，我覺得這是很有必要的一個肯定，對自己的肯定了，別人才會肯定自己。

　　可是我在工作當(dāng)中也是養(yǎng)成了一些不好的習(xí)慣，在工作我經(jīng)常在上班的時候踩著點，我覺得這沒什么關(guān)系，從我到xx酒店以來我就一直沒有提前來到過酒店，在很多次全體成員大會上面就提到過這些，一定要做事情提前準(zhǔn)備，更何況我是一面前臺工作人員，我這般懶散的心態(tài)適不適合長期的保持良好工作的，果然這次就因為我踩點出了問題，您之前也是當(dāng)著我說過這些，我總是在敷衍現(xiàn)在我才知道您是為了我工作著想啊。

　　今天在上班的時候就酒店因為要臨時集合，安排一下今天的特殊工作，這需要我們員工提前到酒店來，一般大家都會提前到酒店來，因為是早上臨時的一個會議，我還是向之前那般懶散，還是想著踩點到酒店來上班，這番折騰我果然就出了問題，會議結(jié)束后我沒有接到通知，本應(yīng)該是我的工作我卻沒有完成，還讓同事們給我補上了，這完全是因為我個人的問題導(dǎo)致，總是喜歡踩點，在該開會的時候不在場，酒店從來不會等人的我知道，會議永遠(yuǎn)要自覺提前到場，我深知這次的錯誤，會反省好自己的。

　　此致

敬禮！

　　檢討人：xxx

　　20xx年x月x日

酒店員工工作失職檢討書4

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好！

　　xx月xx日，在工作中，我犯了一個嚴(yán)重的錯誤，聽客戶唆使替客戶簽字，被領(lǐng)導(dǎo)及時發(fā)現(xiàn)，才未鑄成大錯，兩天來，我認(rèn)真反思，深刻自剖，為自己的行為感到了深深地愧疚和不安，在此，我謹(jǐn)向領(lǐng)導(dǎo)及各位同學(xué)做出深刻檢討，并將我兩天來的思想反思結(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)及各位同學(xué)匯報如下：

　　通過這件事，我感到這雖然是一件偶然發(fā)生的事情，但同時也是長期以來對自己放松要求，工作不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)谋厝唤Y(jié)果，也是與我公司要求背道而行。經(jīng)過兩天的反思，我對自己的工作成長經(jīng)歷進行了詳細(xì)回憶和分析。一直以來，我對自己的要求還是比較高的，時時處處也都能遵守相關(guān)規(guī)章制度，從而努力完成各項工作。但近來，由于工作逐漸走上了軌道，而自己對酒店也有了一定了解，慢慢開始放松了對自己的要求。因此，這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的恥辱，更為重要的是我感到對不起領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，愧對各位酒店同事對我的關(guān)心同時，在這件事中，我還感到，自己在工作責(zé)任心上仍就非常欠缺。眾所周知，作為一名酒店前臺人員，行為舉止不僅僅代表個人，更重要的是代表酒店形象，既然酒店有該項制度，不僅僅是制約客戶，同時也是制約我們員工自己，這充分說明，我從思想上沒有把工作的方式方法重視起來，這也說明，我對自己的工作沒有足夠的責(zé)任心，現(xiàn)在，我深深感到，這是一個非常危險的傾向，也是一個極其不好的苗頭，如果不是領(lǐng)導(dǎo)及時發(fā)現(xiàn)，并要求自己深刻反省，而放任自己繼續(xù)放縱和發(fā)展，那么，后果是極其嚴(yán)重的，甚至都無法想象會發(fā)生怎樣的工作失誤。因此，通過這件事，在深感痛心的同時，我也感到了幸運，感到了自己覺醒的及時，這在我今后的人生成長道路上，無疑是一次關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折。所以，在此，我在向領(lǐng)導(dǎo)及各位同事做出檢討的同時，也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝。

　　此外，我也看到了這件事的惡劣影響，如果在工作中，大家都像我一樣私自為客戶簽訂協(xié)議，那還要制度和法律干什么呢？同時，如果在我們這個集體中形成了這種目無組織紀(jì)律的觀念，不良風(fēng)氣不文明表現(xiàn)，我們工作的提高將無從談起，服務(wù)也只是紙上談。因此，這件事的后果是嚴(yán)重的，影響是惡劣的。

　　發(fā)生這件事后，我知道無論怎樣都不足以彌補自己的過錯。因此，無論領(lǐng)導(dǎo)怎樣從嚴(yán)從重處分我，我都不會有任何意見。同時，我請求領(lǐng)導(dǎo)再給我一次機會，使我可以通過自己的行動來表示自己的覺醒，以加倍努力的工作來為我們團隊做出積極的貢獻，請領(lǐng)導(dǎo)相信我，請各位同事監(jiān)督我。謝謝！

　　檢討人；xx

　　20xx年xx月xx日

酒店員工工作失職檢討書5

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好！

　　我懷著自責(zé)、反省和感激的心情寫這份檢討書，在單位3年的日子里，這里留給我了很多成長的腳印，留給我了很多感動的畫面，留給我了很多悔恨的淚水，更留給我了很多從做人到做事的經(jīng)驗和教訓(xùn)。看著自己到現(xiàn)在仍然保存被xx酒店錄用的短信，回想每一次謝總對我的教導(dǎo)、和同事一起并肩作戰(zhàn)的情景，心中太多懷念和回憶以及對自己犯下錯誤的悔恨。

　　作為一名管理者，部門的管理好壞，部門員工的思想好壞和自己平時的努力、付出是分不開的。在從剛剛到xx酒店的全心投入、認(rèn)真工作到現(xiàn)在整個部門發(fā)生的事情，以及對酒店、對其他同事造成的影響，我是付有不可推卸的責(zé)任的。經(jīng)過認(rèn)真、仔細(xì)的反省，我認(rèn)為在以下幾點是我犯下的錯誤：

　　1。在自己對工作的用心以及投入上面

　　任何一件事情，如果不全身心投入，就沒有辦法去做好，做人如此，做事也如此。對于自己的工作，對于酒店對我的信任、對于一個團隊對我的信任，我沒有把所有的心思都放在工作上，在思想上的松懈，導(dǎo)致了部門管理的松懈，導(dǎo)致了部門業(yè)務(wù)的監(jiān)督不力。

　　2。在作為一名管理者與員工之間扮演角色上面

　　作為一名管理者，應(yīng)該分清自己在工作崗位上扮演的角色，認(rèn)真履行自己的權(quán)利和職責(zé)，對于我來講，一直以來對于員工，把生活和工作沒有分開，過于的在乎感情，以錯誤的方式給予員工錯誤的人際關(guān)系概念。

　　3。在部門監(jiān)管力度方面

　　作為一個部門經(jīng)理，特別是作為酒店重要經(jīng)營部門來講，前臺是有著大量現(xiàn)金和賬務(wù)業(yè)務(wù)的部門，怎樣從制度上約束員工，從業(yè)務(wù)上指導(dǎo)員工，通過不斷的檢查和復(fù)查，找出流程上存在的問題和預(yù)見可能發(fā)生的問題，是作為一個管理者必須要做和思考的事情。但是，在這點上面，我沒有做到認(rèn)真監(jiān)督、努力去尋找及發(fā)現(xiàn)錯誤和漏洞，造成酒店的損失。

　　非常抱歉！

　　此致

敬禮

　　檢討人：xxx

　　20xx年x月x日

酒店員工工作失職檢討書6

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好！

　　本人因平時工作踏實認(rèn)真，在崗時間長積累了一定的工作經(jīng)驗，所以近3個月來部門領(lǐng)導(dǎo)讓我代理著領(lǐng)班的工作。但在這期間我覺得自己的工作表現(xiàn)和成績不盡人意，特別是期間產(chǎn)生的一些基本的關(guān)于衛(wèi)生質(zhì)量的投訴及其它低級失誤造成的錯誤，令我不能不做一次深刻的思考和思想上的檢討。

　　xx月xx日，xx收到一封1002房間的客人的賓客意見書，其中有這樣幾句話：“窗臺有厚的積灰，用紙巾一擦黑黑的，希望將此處清理干凈，以方便客人欣賞濱河大道的美景”。看客人是頗負(fù)閑情逸致的幾句話，卻是將我們衛(wèi)生死角存在的問題展現(xiàn)出來了，也將我在基層督導(dǎo)工作中的失職體現(xiàn)出來了。雖然說十樓是屬于資深服務(wù)員自查自放房，我抽查。但也說明我沒有掌握員工的心理動態(tài)，平時沒有提高他們的自覺性。我沒有理解透自身的工作性質(zhì)，沒掌握方法，不是查房而查房，檢查衛(wèi)生不是唯一的事情。

　　在思想上，曾經(jīng)總是站在服務(wù)員的立場上考慮問題，覺得他們，每日很辛苦而放低了自己的驗收標(biāo)準(zhǔn)，以致該做的衛(wèi)生沒做徹底，有的甚至沒做。起初也礙于情面，不好意思去指出員工工作問題，對于員工工作中出現(xiàn)的問題，沒有讓他們自己來及時地跟進和改正，而是一手包攬，善后了。其實這種工作方式既害了自己也害了員工。害自己：沒有更多的時間來做好自己的本職督導(dǎo)工作，害員工：因為他們不知自己哪里做得不足而得不到改進。在這一點我要學(xué)會放手，對自己放手也是對員工放手，我放手做好自己的督導(dǎo)工作，讓員工放手去改進自己的錯誤。

　　對于客人的投訴我沒怨言，因為是我錯在先而導(dǎo)致的結(jié)果，相反地我要感謝他的提醒，也讓我警覺起來，讓我更盡心的工作。退后想一下，如果他把他對我們酒店的這種印象寫到網(wǎng)上，要是別人讀到會是怎樣的反響，當(dāng)見聞?wù)f給身邊的朋友聽，那對我們酒店的聲譽是多大的影響，那將對酒店的生意造成多大的損失？我真的不敢想象，也深為我工作失職給酒店帶來的不利而難過。因為這是我一手造成的，以我微薄之力，這責(zé)任和后果我怎承擔(dān)得起？！我深感到此時后果的嚴(yán)重性。也感謝領(lǐng)導(dǎo)的從輕處罰。

　　以后的工作我要加倍努力，絕不在同一地方摔倒，讓這件事警醒了我的心：做事要有始有終，千萬不能半途而費。這也讓我想起部門領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常對我們說的：100—1=0，做事一定要做足百分之百，不要完成百分九十九就松懈、放棄，而因為最后的百分之一滿盤皆輸。所以，我也感謝這份賓客意見書，感謝客人給我的提示，也給了我一種警醒。

　　檢討人；xx

　　20xx年xx月xx日

酒店員工工作失職檢討書7

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好！

　　xx月xx日，在工作中，我不僅沒有認(rèn)真投入工作，還在下面偷偷玩電腦，并被領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)。幾天來，我認(rèn)真反思，深刻自剖，為自己的行為感到了深深地愧疚和不安，在此，我謹(jǐn)向各位領(lǐng)導(dǎo)做出深刻檢討，并將我?guī)滋靵淼乃枷敕此冀Y(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：

　　通過這件事，我感到這雖然是一件偶然發(fā)生的事情，但同時也是長期以來對自己放松要求，工作做風(fēng)渙散的必然結(jié)果，也是與我們時代要求-----樹新風(fēng)，講文明，背道而行。經(jīng)過幾天的反思，我對自己這些年的工作成長經(jīng)歷進行了詳細(xì)回憶和分析。記得剛上班的時候，我對自己的要求還是比較高的，時時處處也都能遵守相關(guān)規(guī)章制度，從而努力完成各項工作。但近年來，由于工作逐漸走上了軌道，而自己對單位的一切也比較熟悉了，尤其是領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)懷和幫助使我感到溫暖的同時，也慢慢開始放松了對自己的要求，反而認(rèn)為自己已經(jīng)做得很好了。因此，這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的恥辱，更為重要的是我感到對不起領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，愧對領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心。

　　同時，在這件事中，我還感到，自己在工作責(zé)任心上仍就非常欠缺。眾所周知，酒店服務(wù)行業(yè)一定要有規(guī)范的行為準(zhǔn)則，工作時間我卻吃起瓜子，這充分說明，我從思想上沒有把工作的方式方法重視起來，這也說明，我對自己的工作沒有足夠的責(zé)任心，也沒有把自己的工作做得更好，也沒給自己注入走上新臺階的思想動力。在自己的思想中，仍就存在得過且過，混日子的應(yīng)付思想。現(xiàn)在，我深深感到，這是一個非常危險的傾向，也是一個極其不好的苗頭，如果不是領(lǐng)導(dǎo)及時發(fā)現(xiàn)，并要求自己深刻反省，而放任自己繼續(xù)放縱和發(fā)展，那么，后果是極其嚴(yán)重的，甚至都無法想象會發(fā)生怎樣的工作失誤。因此，通過這件事，在深感痛心的同時，我也感到了幸運，感到了自己覺醒的及時，這在我今后的人生成長道路上，無疑是一次關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折。所以，在此，我在向酒店各位領(lǐng)導(dǎo)做出檢討的同時，也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝。

　　檢討人；xx

　　20xx年xx月xx日

酒店員工工作失職檢討書8

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好！

　　我是酒店的一名保潔阿姨，雖然我才來到酒店沒多久，但是在我到酒店工作以來，就一直在為酒店默默貢獻著，盡我自己最大的努力去做好酒店的保潔工作。雖然有很多人會說，保潔阿姨沒學(xué)歷沒社會地位，但是我想告訴他們的是，我們雖然沒學(xué)歷，但是我們靠自己的雙手掙錢，我們雖然沒有太多社會地位，但是我們也是為了更多客人能住上舒適的酒店而努力著。我們愿意干臟活累活，我覺得這要比那些整天游手好閑，無所事事的人強很多。

　　但是在近日，我在打掃一個客人房間的過程中，由于我的疏忽和失職，我把客人的結(jié)婚戒指給弄沒看見了。我感到很內(nèi)疚，所以我來向領(lǐng)導(dǎo)這份檢討書，希望領(lǐng)導(dǎo)在看后能夠原諒我，繼續(xù)留我在酒店工作，因為我真的很喜歡這份工作，也很需要這份工作來養(yǎng)活自己。

　　在那天，我按照酒店以往的規(guī)矩，在客人辦理了離開手續(xù)后，我才進到客人的房間里給他們打掃衛(wèi)生。可能是因為近日我女兒要結(jié)婚了，有很多事情需要我去操勞，我也有很多不舍。所以心里面一直都在想在這件事情。導(dǎo)致我在打掃得過程里就不能夠?qū)Ｐ闹轮镜拇驋撸恢倍际切牟辉谘傻摹Ｋ晕以诖驋叩每腿朔块g里的浴室的時候，把他遺留在浴室里的洗臉臺上的一枚戒指給弄進了洗臉池的下水道里面。當(dāng)我！了，一直在想辦法怎么把它給拿出來。但是這有什么辦法呢，除非是把洗臉池給拆了，才有可能把戒指找出來，可是這么大的一個工程，我一個保潔員工怎么能做到，而且酒店也不會允許的。酒店下面的下水道錯綜復(fù)雜，如果拆除了，可能還會影響樓下用水的不方便。所以這不太現(xiàn)實。我站在那里想了很久，決定還是把我犯的這個錯誤告訴我們客房部的主管。

　　她聽后雖然沒有責(zé)怪我，但是也是很苦惱，一直到客人找上門來，說他好像遺留了一枚戒指在我們酒店，也沒想出一個好的解決方案出來來。當(dāng)然我們肯定不能騙客人說沒看見，我們還是對客人進行了實話實說。他知道這個事實后，一時覺得有點難以接受，因為那是他和她老婆的結(jié)果戒指，就這樣被我們弄丟了，一定要我們給個說法。酒店里只能給他們經(jīng)歷補償，我也一直不斷的給他道歉。沒有辦法他我只能接受了。

　　通過這個事實，我意識到了自己工作不認(rèn)真的態(tài)度，工作失職帶來的重大影響和后果。所以我以后一定不會再因為家里面的事情而不專心工作，我在以后的保潔工作里，我一定會全神貫注的集中注意力在我的工作上。不能夠再出現(xiàn)這種失職現(xiàn)象，也不能夠再把客人的什么貴重物品給弄沒看見了。

　　此致

敬禮！

　　檢討人：xx

　　20xx年xx月xx日

酒店員工工作失職檢討書9

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好！

　　我很抱歉，我作為酒店的主管，我在工作中出現(xiàn)這樣的錯誤，真的不僅僅是您非常的失望，我對我自己都十分的失望，我好歹也是個主管了，酒店這幾十號人的領(lǐng)導(dǎo)了，我還出現(xiàn)工作失職，說出去都覺得自己丟人現(xiàn)眼，現(xiàn)在基本上部門的所有員工都知道我因為工作上出現(xiàn)了失職，被領(lǐng)導(dǎo)您叫到辦公室批評了半天，我現(xiàn)在都不知道如何面對我的那些下屬們，我一直在他們心目中就是榜樣一樣的存在，現(xiàn)在的我呢，只是一個犯過低級錯誤的酒店一員，希望我在他們心目中的形象沒有變，最關(guān)鍵的是，希望您不要因此降低對我的評價。

　　今天我因為自己有點私事就稍微離開了一下崗位，去打了一段時間的電話，但是就是在這段，酒店發(fā)生了一點大事，一個來住房的顧客，接待環(huán)節(jié)是不存在問題的，后來沒過多久，她就急急忙忙的來到我們酒店的前臺，要求退房，說是我們客房廁所里面有蟑螂，我們酒店什么衛(wèi)生品級還不知道嗎，怎么可能會出現(xiàn)蟑螂，每次吃藥入住的客人退房之后。我們都會進行嚴(yán)格的打掃，消毒，保證清潔如新。我們的前臺也是覺得這個顧客是來搞事的，堅決不給予退款，按理說當(dāng)員工有處理不了的事情了，我這個主管就要主動的出來解決問題的，但是我卻不見人影，上面這些我還是從別人口中聽來的，因為我的失職，導(dǎo)致那個顧客在網(wǎng)站上給我們酒店寫了差評，并且完全把這件事擴大了再說，十分的影響我們酒店的聲譽，您放心，我最為您的得力手下，我的辦事效率還望您放心，我已經(jīng)決定好解決方案了。

　　1、首先我得把事情的來由搞清楚，主動聯(lián)系那個入住的顧客，再詳細(xì)的了解一遍事情的經(jīng)過，看是不是存在著誤會。

　　2、仔細(xì)的檢查一番這個顧客入住的房間，查看是否存在蟑螂的可能，看是不是真的是顧客故意的。

　　3、安撫顧客的情緒，嘗試讓她自己把惡評刪除，解開誤會。這件事最好的解決方法就是如此。如果她不愿意配合，那么我就只能采取強制措施，自己去把評論刪了。

　　您放心，我會盡可能的把酒店的損失降到最低，這本來就是我工作職責(zé)之內(nèi)的事情，我還是在顧客對客房入住事宜發(fā)生不滿的時候，我就第一時間出來處理這件事，完全可以讓這件事扼殺在搖籃中，是我的錯，我不該上班時間使用手機打電話的，并且一打就是一個班小時，導(dǎo)致酒店的員工們想通知我這件事，都沒辦法聯(lián)系到我，您放心這件事我會吸取教訓(xùn)，我絕對不會讓類似的事情再發(fā)生在我主管的部門。

此致

敬禮！

　　檢討人：xx

　　20xx年x月x日

酒店員工工作失職檢討書10

尊敬的謝總及酒店領(lǐng)導(dǎo)：

　　我懷著自責(zé)、反省和感激的心情寫這份檢討書，在正熙3年的日子里，這里留給我了很多成長的腳印，留給我了很多感動的畫面，留給我了很多悔恨的淚水，更留給我了很多從做人到做事的經(jīng)驗和教訓(xùn)。看著自己到現(xiàn)在仍然保存被正熙酒店錄用的短信，回想每一次謝總對我的教導(dǎo)、和同事一起并肩作戰(zhàn)的情景，心中太多懷念和回憶以及對自己犯下錯誤的悔恨。

　　當(dāng)然犯下這種錯誤也是自己平時不嚴(yán)要求，對公司的文化宗旨等沒有很好的理解。同時也謝謝領(lǐng)導(dǎo)能給我這次改過的機會，保證以后不再發(fā)生類似情況的發(fā)生。

　　有些錯誤，可以修改，有如橡皮擦鉛筆，修補之后可以沒有痕跡;有些錯誤，可以修改，但有如手術(shù)后的疤痕，修補之后會留下不可磨滅的痕跡;有些錯誤，有如碎了的玻璃，連修補的機會都沒有了。錯誤也是可以積累的，一個環(huán)節(jié)出錯，就如多米諾骨牌。錯了，就要擔(dān)戴，不能找借口，要找出解決問題的方法，要總結(jié)錯誤的經(jīng)驗。

　　4、在對員工的思想教育方面。員工從酒店招聘，再到部門工作，整個在酒店工作期間，部門的思想教育對員工的思想是起著影響和決定性作用的。對于前臺的員工，更應(yīng)該有著強烈的職業(yè)道德和責(zé)任感，在部門思想教育松懈的時候，員工就會犯錯誤，就會偏差，就會走上錯誤的價值觀，在入職時做思想教育和引導(dǎo)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要在日常的工作中時時刻刻提醒和教導(dǎo)員工什么是正確的、什么是錯誤的，作為部門的管理者，正因為這點沒有做好，才造成了部門員工在道德品質(zhì)上犯下了錯誤。

　　5、在起好帶頭作用，樹立良好榜樣方面。作為一個部門的領(lǐng)頭羊，自己的言行舉止，直接影響到員工的工作，我作為一個部門的管理者，在平時的言行舉止上，沒有要求好自己，過于強烈、一定要爭取輸贏的性格，導(dǎo)致了部門員工愛爭強好勝，沒有以一個正確的心態(tài)去面對自己的工作和出現(xiàn)的問題。

　　6、在反省和自我反省方面。任何一個人不可能十全十美，周圍的同事或者其他部門都會提出意見和建議，但是在這個時候，我往往不自我總結(jié)，總是以自己或者自己的部門為中心，聽不進去別人的意見，不會從意見中吸取經(jīng)驗和教訓(xùn)，不斷改善和完善本部門的工作，而是很多時候，一味認(rèn)為自己的部門做了多少，得不到別人的理解，出現(xiàn)抱怨，就造成了員工心態(tài)的不成熟和不穩(wěn)定。

　　通過這件事，我感到雖然是一件偶然發(fā)生的事情，但同時也是長期以來對自己放松了要求，工作做風(fēng)渙散的必然結(jié)果，也是與我們時代要求-----樹新風(fēng)，講文明，背道而行。經(jīng)過幾天的反思，我對自己這些年的工作成長經(jīng)歷進行了詳細(xì)回憶和分析。記得剛上班的時候，我對自己的要求還是比較高的，時時處處也都能遵守相關(guān)規(guī)章制度，從而努力完成各項工作。但近年來，由于工作逐漸走上了軌道，而自己對公司的一切也比較熟悉了，尤其是領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)懷和幫助使我感到溫暖的同時，也慢慢開始放松了對自己的要求，反而認(rèn)為自己已經(jīng)做得很好了。因此，這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的恥辱，更為重要的是我感到對不起領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，愧對領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心。

　　此外，公司發(fā)生這種狀況;我想大家都像我一樣自由散漫，漫不經(jīng)心，那怎么能及時把工作精神貫徹好、落實好，并且把工作做好呢。同時，如果在我們這個集體中形成了這種目無組織紀(jì)律觀念，為所欲為的不良風(fēng)氣，我們工作的提高將無從談起。因此;后果是嚴(yán)重的，影響是惡劣的。通過近期;彌補自己的過錯還為時不晚。因此，我相信巨龍給我一次機會，使我可以通過自己的行動來表示自己的覺醒，以加倍努力的工作來為我們公司的工作做出積極的貢獻，請各位同事相信我。

酒店員工工作失職檢討書11

尊敬的酒店領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好！

　　我是xx，隨著是在xx酒店這里工作的時間越老越長，我現(xiàn)在也是非常感激這里的一切，我希望自己能夠在這個過程當(dāng)中有所積累，但是近期出現(xiàn)的一些狀況是我沒有想到的，工作上面確實是出現(xiàn)了不少的紕漏，對于我而言這是非常不好的，身為xx酒店的一名員工，我應(yīng)該有著較高的工作素養(yǎng)，無論是在什么階段這都是非常的寶貴的，我現(xiàn)在也非常珍惜這工作當(dāng)中的點點滴滴，我也相信有很多事情應(yīng)該去落實到位，今天出現(xiàn)的錯誤沒有辦法跟您交待了，這讓我非常的為難，有些時候還是應(yīng)該考慮周到才是，對于這一點我始終都是堅信不移的，這次的事情我應(yīng)該檢討一番。

　　有些時候我還是做的'不夠好，在日常的工作當(dāng)中確實是缺失一種認(rèn)真，現(xiàn)在事情也發(fā)展到了這一步，我更加希望能夠得到上級領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，我也堅定的相信有些細(xì)節(jié)上面的工作需要放大去看待，絕對是不能夠馬馬虎虎的，對于這一點我是絲毫不懷疑的，現(xiàn)在在工作當(dāng)中這些都是我應(yīng)該去思考的，也是應(yīng)該不斷去積累經(jīng)驗的，這次的工作出現(xiàn)的過失，讓我感覺非常對不住您，因為您已經(jīng)不是第一次說讓我們注意這類問題了，一次次的出現(xiàn)錯誤工作總會消極下去的，這一點我趕緊非常的不好，確實是有很大的問題，就是因為這樣的情況發(fā)生了，我也是感覺有些事情上面我做的確實不夠好，不夠端正，我渴望自己能夠得到的一個穩(wěn)定的發(fā)展，但是現(xiàn)在這些都沒有實現(xiàn)，而且今天工作還是出現(xiàn)了問題。

　　我真的是無地自容了，感覺有些事情確實不是我能夠控制的，有些事情還是出現(xiàn)了很大的問題，現(xiàn)在我也不愿意去面對這些，這是對工作的一個不負(fù)責(zé)，作為酒店的一名員工我絕對不能夠拖后腿，現(xiàn)在事情發(fā)展到這一步以后也肯定會出現(xiàn)各種各樣的問題，這并不是我所愿意看到的，只有讓自己的慢慢的積累知識，這樣才能夠盡量的避免出現(xiàn)這種問題，我一點要好好得去思考自己現(xiàn)在所面臨的一些難以，現(xiàn)在我還是應(yīng)該樂觀去對待的，我希望能夠得到的大家的認(rèn)可，在工作方面不斷的積累知識，把自己發(fā)展成為一個各方面工作素養(yǎng)較高的酒店員工，避免以后再次出現(xiàn)這樣的過失，希望您能夠給我這個機會糾正。

　　此致

敬禮！

檢討人：xxx

20xx年xx月xx日

酒店員工工作失職檢討書12

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好！

　　我是某某部的某某某，現(xiàn)對前幾天犯的錯作出檢討。這次犯錯誤，自己想了很多東西，反省了很多的事情，自己也很懊悔，很氣自己，去觸犯酒店的鐵律，也深刻認(rèn)識到自己所犯錯誤的嚴(yán)重性，對自己所犯的錯誤感到了羞愧。酒店一開始就三令五申，一再強調(diào)酒店校紀(jì)，提醒所有人不要違反規(guī)定，可我還是違反了紀(jì)律，對此感到萬分抱歉。我應(yīng)該時刻把酒店的紀(jì)律謹(jǐn)記在心。

　　事后，我冷靜的想了很久，我這次犯的錯誤不僅給自己帶來了麻煩，耽誤自己的工作。而且我這種行為給酒店也造成了及其壞的影響，破壞了酒店的管理制度。在同事中間也造成了不良的影響。由于我一個人的犯錯誤，有可能造成別的同事的效仿，影響酒店紀(jì)律性。如今，犯了大錯，我深深懊悔不已。我會以這次違紀(jì)事件作為一面鏡子時時檢點自己，批評和教育自己，自覺接受監(jiān)督。我要知羞而警醒，知羞而奮進，亡羊補牢，努力學(xué)習(xí)。我也要通過這次事件，提高我的思想認(rèn)識，強化責(zé)任措施。自己還是很想好好學(xué)習(xí)，好好工作的，學(xué)習(xí)和工作對我來是非常重要的。我還想再拼一次，再去努力一次，希望領(lǐng)導(dǎo)給予我一個機會，我會好好改過的，認(rèn)認(rèn)真真的去學(xué)習(xí)和工作。

　　相信領(lǐng)導(dǎo)看到我這個態(tài)度也可以知道我對這次事件有很深刻的悔過態(tài)度，相信我的悔過之心，我的行為不是向酒店的紀(jì)律進行挑戰(zhàn)，是自己的一時失足，希望領(lǐng)導(dǎo)可以原諒我的錯誤，我也會向你保證此事不會再有第二次發(fā)生。對于這一切我還將進一步深入總結(jié)，深刻反省，懇請領(lǐng)導(dǎo)相信我能夠記取教訓(xùn)、改正錯誤，把今后的事情加倍努力干好。同時也真誠地希望領(lǐng)導(dǎo)能繼續(xù)關(guān)心和支持我，并對我的問題酌情處理。

　　最后，我在這里鄭重的為我的行為向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事道歉！

此致

敬禮！

　　檢討人：xx

　　20xx年x月x日

酒店員工工作失職檢討書13

尊敬的酒店領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好！

　　我懷著自責(zé)、反省和感激的心情寫這份檢討書，在xx年的日子里，這里留給我了很多成長的腳印，留給我了很多感動的畫面，留給我了很多悔恨的淚水，更留給我了很多從做人到做事的經(jīng)驗和教訓(xùn)。看著自己到現(xiàn)在仍然保存被xx酒店錄用的短信，回想每一次x總對我的教導(dǎo)、和同事一起并肩作戰(zhàn)的情景，心中太多懷念和回憶以及對自己犯下錯誤的悔恨。

　　作為一名管理者，部門的管理好壞，部門員工的思想好壞和自己平時的努力、付出是分不開的。在從剛剛到xx酒店的全心投入、認(rèn)真工作到現(xiàn)在整個部門發(fā)生的事情，以及對酒店、對其他同事造成的影響，我是有不可推卸的責(zé)任的。經(jīng)過認(rèn)真、仔細(xì)的反省，我認(rèn)為在以下幾點是我犯下的錯誤：

　　1.在自己對工作的用心以及投入上面

　　2.在作為一名管理者與員工之間扮演角色上面

　　3.在部門監(jiān)管力度方面

　　4.在對員工的思想教育方面

　　員工從酒店招聘，再到部門工作，整個在酒店工作期間，部門的思想教育對員工的思想是起著影響和決定性作用的。對于前臺的員工，更應(yīng)該有著強烈的職業(yè)道德和責(zé)任感，在部門思想教育松懈的時候，員工就會犯錯誤，就會偏差，就會走上錯誤的價值觀，在入職時做思想教育和引導(dǎo)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要在日常的工作中時時刻刻提醒和教導(dǎo)員工什么是正確的、什么是錯誤的，作為部門的管理者，正因為這點沒有做好，才造成了部門員工在道德品質(zhì)上犯下了錯誤。

　　5.在起好帶頭作用，樹立良好榜樣方面

　　作為一個部門的領(lǐng)頭羊，自己的言行舉止，直接影響到員工的工作，我作為一個部門的管理者，在平時的言行舉止上，沒有要求好自己，過于強烈、一定要爭取輸贏的性格，導(dǎo)致了部門員工愛爭強好勝，沒有以一個正確的心態(tài)去面對自己的工作和出現(xiàn)的問題。

　　6.在反省和自我反省方面

　　任何一個人不可能十全十美，周圍的同事或者其他部門都會提出意見和建議，但是在這個時候，我往往不自我總結(jié)，總是以自己或者自己的部門為中心，聽不進去別人的意見，不會從意見中吸取經(jīng)驗和教訓(xùn)，不斷改善和完善本部門的工作，而是很多時候，一味認(rèn)為自己的部門做了多少，得不到別人的理解，出現(xiàn)抱怨，就造成了員工心態(tài)的不成熟和不穩(wěn)定。

　　7.在出現(xiàn)問題和錯誤的時候，沒有認(rèn)真總結(jié)，特別是在員工出現(xiàn)問題的時候，刻于偏袒員工，沒有正視問題，而是給出現(xiàn)的問題找理由，找借口，造成了員工在出現(xiàn)問題的時候也會給自己找理由，找借口，沒有去從根本上加大力度去杜絕問題，造成問題的不斷發(fā)生和升級。

　　8.在配合其他部門共同完成工作的時候，沒有以一個正確的心態(tài)去面對，老是一味抱怨付出和收獲沒有成正比，在這種思想發(fā)生的時候，就不能以正確的角度去看待問題，往往把問題處理得極端或者消極，在員工心理就造成了抱怨的心態(tài)出現(xiàn)，然后就是對工作的不用心、不重視和無所謂，造成了員工對崗位的不熱愛，以致出現(xiàn)偏差的行為。

　　永遠(yuǎn)記得x總對我說的這句話：“用真誠的心活在真實的世界里。”我受用終生！為了我愛和愛我的人，我相信自己，能夠經(jīng)得起風(fēng)雨，面對今后的道路的，因為一路有你們的支持。

　　檢討人：XXX

　　20xx年xx月xx日

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