實習工作總結
總結是指社會團體、企業單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點，突破難點，我想我們需要寫一份總結了吧。那么你真的懂得怎么寫總結嗎？下面是小編收集整理的實習工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。
實習工作總結1
“金工實習”是一門實踐性的技術基礎課，是高等院校工科學生學習機械制造的基本工藝方法和技術，完成工程基本訓練的重要必修課。它不僅可以讓我們獲得了機械制造的基礎知識，了解了機械制造的一般操作，提高了自己的操作技能和動手能力，而且加強了理論聯系實際的鍛煉，提高了工程實踐能力，培養了工程素質。
由于元旦放假，所以我們只進行了為期9天的金工實習。期間，我接觸了數銑、PLC、數車、焊接、鑄造、快速成型、模具、線切割、電火花、沖壓、鉗工等15個工種。每天，大家都要學習一項新的技能。在實習時間里，完成從對各項工種的一無所知到作出一件成品的過程。在老師們耐心細致地講授和在我們的積極的配合下，我們沒有發生一例傷害事故，基本達到了預期的實習要求，圓滿地完成了9天的金工實習。
在鉗工實習中，我們知道了鉗工的主要內容為刮研、鉆孔、攻套絲、鋸割、銼削、裝配、劃線；了解了銼刀的構造、分類、選用、銼削姿勢、銼削方法和質量的檢測。鉗工的實習說實話是很枯燥的，可能干一個上午卻都是在反反復復著一個動作，還要有力氣，還要做到位，那就是手握銼刀在工件上來來回回的銼，中午休息的時候，整個人的手都酸疼酸疼的，腿也站的有一些僵直了。下午終于把作品弄出來，雖然不是很標準，但卻是我汗水的結晶，是我一天下來奮斗的結果。接下來的工種是鑄造，可以說完全是對小時侯玩泥沙的回味。不過這次除了那份沖動的心外，更需要的要算是細心加耐心了。后來又學習了數控電火花加工，也是需要編程的。不過那是電腦自動編程的，只要你輸入需要加工的零件圖形，選擇入刀途徑，放好原料即可。然后，我們在老師的指導下學習電弧焊，經過了半天的電弧焊練習，我們對電弧焊雖然沒完全掌握，但也了解并學會了很多關于電弧焊的基本操作，我們主要掌握的是摩擦引弧。之后還學習了許多有趣的工種，例如快速成型、線切割和數車，在這三個工種中，我都能夠完成自己的作品。看著自己親手設計并完成的作品，心里感到十分欣慰。
時光如流水，兩周時間轉眼即逝，為期兩周的金工實習給我體會頗多，我主要從以下幾點展開。
1。通過這次實習我們了解了現代機械制造工業的生產方式和工藝過程，熟悉工程材料主要成形方法和主要機械加工方法及其所用主要設備的工作原理和典型結構、工夾量具的使用以及安全操作技術。了解機械制造工藝知識和新工藝、新技術、新設備在機械制造中的應用。
2。在工程材料主要成形加工方法和主要機械加工方法上，具有初步的獨立操作技能。
3。在了解、熟悉和掌握一定的工程基礎知識和操作技能過程中，培養、提高和加強了我們的工程實踐能力、創新意識和創新能力。
4。實習過程中制訂的學生實習守則，加強清理機床場地、遵守各工種的安全操作規程等要求，對學生的綜合工程素質培養也起到了較好的促進作用。
5。培養和鍛煉了勞動觀點、質量和經濟觀念，強化遵守勞動紀律、遵守安全技術規則和愛護國家財產的自覺性，提高了我們的整體綜合素質。
身為大學生的我們經歷了十幾年的理論學習，不止一次的被告知理論知識與實踐是有差距的，但我們一直沒有把這句話當真，也沒有機會來驗證這句話的實際差距到底有多少。金工實習給了我們一次實際掌握知識的機會，離開了課堂嚴謹的環境，我們感受到了車間中的氣氛。同學們眼中好學的`目光，與指導教師認真、耐心的操作，構成了車間中常見的風景。
在課堂中的我們感受到了動手能力重要性，只憑著腦子的思考、捉摸是不能完成實際的工作的，只有在擁有科學知識體系的同時，熟練掌握實際能力，包括機械的操作和經驗的不斷積累，才能把知識靈活、有效的運用到實際工作中。我國現行的教育體制，使得通過高考而進入大學的大學生的動手實踐能力比較薄弱。因此，處于學校和社會過渡階段的大學就承擔了培養學生實踐能力的任務。金工實習就是培養學生實踐能力的有效途徑�；诖�，同學們必須給予這門課以足夠的重視，充分的利用這一個月的時間，好好的提高一下自己的動手能力。這里是另外一種學習課堂。通過我們動手，對掌握的理論知識進行補充與質疑。這與傳統的課堂教育正好相反。這兩種學習方法相輔相成，互相補充，能填補其中的空白，彌補其中一種的一些盲點。通過金工實習，整體感覺實際生產方式還是相對落后，書本中介紹的先進設備我們還是無法實際操作，實習中的設備往往以勞動強度大為主要特征，科技含量較低，但還是有一些基本知識能夠在實踐中得到了應用。
這次實習，讓我們明白做事要認真小心細致，不得有半點馬虎，同時也培養了我們堅強不屈的本質，不到最后一秒決不放棄的毅力！
實習工作總結2
時光飛逝，來到xx實習差不多兩個月了，兩個月的時間經歷了從大堂到社區的營銷�？v然回首，其中的點點滴滴感悟頗多！無論是我自己，還是xx銀行，都在不斷的成長著，每個人的感受是不同的。對于我來說，xx銀行到位的金融服務和卓越的理財，給了我很大的啟發；但銀行業激烈的競爭更讓我有了深刻的體會。
實習感受：團隊的力量與協作很重要社會與學校的不同
持續營銷是需要激情的
感受一：團隊的力量與協作很重要。團隊的協作能夠達到意想不到的效果。記得有一次的周末培訓課上，分行的盧師兄和我們做了一個棍子游戲，讓8個人用自己的食指托起一根棍子，然后慢慢的往地面上放，在往下放的過程中，任何一個人的食指如果指頭與棍子脫離，就得重新開始。每做一次，總有人的手指會跟不上節奏，大家就會重新調整一次策略。經過數十次的反復演練，終于成功了。這就告訴我們團隊的協作是成功必備的素質之一。
作為實習生，銀行的許多的業務，雖說對我們進行了系統的培訓，但在實際的應用中，問題是漏洞百出，短時間內是很難熟練的掌握這么多的業務，所以我們決定每個人去專攻一項業務。當我們去社區進行營銷宣傳時，如果客戶問到自己不熟悉的業務，就由小組的專門負責這一業務的人去解答。果然效果明顯，有意向的客戶我們都能夠使其去xx辦理相應的業務。
感受二：社會與學校有很大的不同。一直生活在象牙塔里的我們，很少與社會接觸。當我們真正的走出校園的那一步，才感覺校園的生活簡直就是享受。走入社會，什么事情都得考慮，xx實習，我被分到漢口很遠的一個支行，每天很早就得起床，做2個多小時的車到行里，每天做車就浪費了大部分的時間，很累，怎么辦，自己解決。機會已經給你了，就看你怎么去把握。
參加工作，什么事情都得從小事踏實的做起。本來以為在銀行實習肯定是坐在空調的辦公室，但現實與預期有很大的差距。我們做的工作從營銷社區開始，每天頂著酷暑，在給客戶介紹我們xx的一點一滴。記得有一位哲人這樣說過：做好每一件事，積累每一分品格，當我們習慣把身邊每一件小事做好，做到完美，我們就已經成就了我們的職業素養。在學校里也許犯了錯還可以改正，上了社會，犯了錯誤后果要自己承擔。
感受三：持續營銷是需要激情的。營銷是一項周期長，需要激情的工作。我所在的支行是新成立的，很多業務需要我們去拓展。這就需要我們先鎖定幾個固定的客戶群進行營銷。怎么才能讓客戶去認識xx，了解xx是我們的首要任務，接著就是讓客戶能到xx去辦理各種業務和感受我們xx的金融服務。開始的幾天感覺我們很不受社區人的歡迎，那也是我們最難熬的幾天。慢慢地，我們發現客戶會主動找我們了解xx。我們找到了營銷的一個技巧，那就是持續的營銷。于是我們就分成兩組，一個小組長期營銷海軍工程的老干部社區，而我們這組長期營銷同濟醫學院的教職工社區。
但是每一個客戶的成交都不是一蹴而就，都需要反復的了解和溝通，久而久之，很容易產生疲倦和懈怠，如果產生這種情緒，會直接影響到客戶，使公司的形象和經濟效益遭受損失。這就需要我們充滿激情，如果沒有激情，工作就會變得如同嚼蠟，索然無味。持續營銷要時刻保持飽滿的熱情，把每一次和客戶的講解和溝通，當作一次尊重的個人表演，全身心的投入，慢慢的給別人一種信任感。才能從客戶那里得到更多的.信息，以利于我們更好的開展業務。
實習思考：銀行理財產品的缺陷銀行內部結構的設計應該合理化
高端客戶和高端業務的爭奪成了銀行業的焦點
思考一：銀行理財產品高收益的思考？實習的兩個月中，對于銀行推出的一期又一期的理財產品，宣傳海報的高收益率高達百分之十幾的數字吸引客戶的眼球。在xx實習期間，我接觸最多的就是理財產品。我認為目前銀行理財產品市場最大的問題在于：與理財產品有關的信息是完全不透明的，客戶根本就不可能知道該產品的年收益率到底是多少。
記得有一次在向客戶介紹理財產品時，客戶和我說過這樣一段話：理財產品有風險，不能把最高收益當作存款利息，但是大多數投資對理財產品似懂非懂的情況下，購買銀行理財產品的時候，并沒有獲得這樣的信息。
在xx實習期間，我在向客戶介紹產品時，自己的心里也沒有底，0—17%或0—20%的浮動收益，到底能給客戶多少的收益，只有銀行自己知道。如果給的是零收益，那銀行在客戶的心里又會是怎么樣，說實話，我自己有很多的疑問。
所以我認為對于銀行推出的理財產品，投資者本人要增強自己的風險識別能力，對于銀行來說，為了自己的長期利益，一定要向客戶傳遞所有的相關信息。銀行為了競爭，搶客戶，大力宣傳預計最高收益率，預期收益率和預計最高收益率差值比較大的情況比較多，投資者需“擦亮眼睛”，謹慎選擇。出于長遠發展考慮，商業銀行也應該珍惜信譽。
思考二：（銀行的結構設計）我們橋口支行的內部結構設計不是很理想化，我認為無論是個人銀行部，還是綜合營銷部，進入銀行應該是給人一種很氣派，安全的感覺，不應該是兩三個窗口，僅僅一排的坐椅。銀行要想解決排隊長的問題，必須提高辦理業務的效率，把現金業務與非現金的業務進行分流。
思考三：高端客戶和高端業務的爭奪成了銀行業爭奪的焦點。銀行也已經進入了買方的市場，銀行業80%的利潤來自于20%的高端客戶，外資銀行的進入，私人銀行業務的開展，使得高端客戶和高端業務的爭奪成了銀行業的焦點。外資銀行會將其在國外的各種檔次的產品逐步介紹到國內，這很可能會得到不少高端客戶的青睞。在外幣、理財和個人業務方面，外資銀行有可能會拿走相當的市場份額。所以就要求我們國內的銀行加緊進行轉型，做好與外資銀行進行爭奪的準備。
總之：我覺得目銀行面臨的巨大挑戰還是來自于銀行業的自身。首先是銀行的經營管理體制，從傳統的信貸出發，向零售銀行去轉型。其次是服務的理念要轉變。銀行業的買方市場使得銀行的老大地位受到挑戰，原來是客戶找銀行，現在是銀行主動找客戶。第三個是我們銀行從業人員的素質需要很大的提高，一定要呆板服務客戶的理念放在頭等重要的位置。
實習感言：武漢的夏天是酷熱難熬的，但它并沒有磨滅我們這群年輕人的激情，我很珍惜在xx學習的一點一滴，感謝師兄師姐給我們的教導與指點，正如姚行長所說：在xx實習，痛并快樂著。”
實習工作總結3
在實習生活以來我一直以嚴謹的態度，樂觀的熱忱投身于學習和工作中，有失敗的辛酸，也有成功的喜悅，然而日益激烈的社會競爭也使我充分地熟悉到，成為一名德智體全面進展的優秀學生的重要性，實習當中不能說我有怎樣的成果，但我覺得收獲不少，我想這些對于我今后的學習和工作會有很大的幫助的。
我謙虛謹慎，勤奮好學。留意理論和實踐相結合，將所學的課堂知識能有效地運用于實際工作中，專心聽取老員工的指導，對于別人提出的工作建議，可以虛心聽取。表現出較強的求知欲，并能夠仔細觀察、切身體驗、獨立思考、綜合分析，靈活運用自己的知識解決工作中遇到的.實際困難。 工作中踏實肯干，吃苦耐勞。有制造性、建設性地獨立開展工作的思維；具有一定的開拓和創新精神，接受新事物較快，涉獵面較寬，有自己的思路和設想。能夠做到聽從指揮，專心敬業，工作責任心強，工作效率高。 在生活上，養成了良好的生活習慣，生活充實而有條理，有嚴謹的生活態度和良好的生活作風，為人熱忱大方，誠懇守信，樂于助人，擁有自己的良好處事原則，能與同事們和諧相處；樂觀參加各項課外活動，從而不斷的豐富自己的閱歷。
實習結束了，我學到了很多東西，也覺得自己成長了很多。豐富了自己的知識面，也開闊視野，實習是一個過程，需要我們不斷的積累和更新，也需要我們的堅持。
實習工作總結4
一、實習目的
通過畢業實習，鍛煉自己在實際工作中的工作能力，并能夠仔細觀察、切身體驗、獨立思考、綜合分析，靈活運用自己學到的知識解決工作中遇到的實際困難；具有一定的開拓和創新精神，學會接受新事物，有自己的思路和設想；增強責任心，學會與單位同事和睦相處，交流融洽，善于取長補短，虛心好學，注重團隊合作。
二、畢業實習的任務
畢業實習的任務就是通過收集資料，撰寫畢業論文。高等學校本科生畢業時撰寫的學術論文屬于學術論文的范疇，是學士學位論文。
學術論文具有學術性、科學性和創造性的特點。學術性是對研究對象的本質及其規律的研究，是對發明、立現或創見的科學表述。學術論文的科學性體現在科研成果的形成是以科學的世界觀和方法論為指導，以科學理論與科研實踐為基礎，采取嚴謹的態度去探求未知，而獲得的成果，也體現在論文的表述要嚴謹，論文的立論要客觀、正確。論據要可靠、充分，論證要嚴密、有力。學術論文突出創新的特點，是在科學研究領域對所研究的問題有新的觀點、新的見解。通過畢業實習注意培養探求未知、探求真理的科學精神，良好的科學品質與科學素養，通過在實習的具體工作中檢驗自己綜合運用基礎理論、基本知識和有關技術技能，解決由關實際問題的能力。
三、實習時間
20xx年2月21日至20xx年4月25日
四、實習地點
網萌網絡科技有限公司
五、實習內容
網萌網絡營銷專員的主要工作有：尋找目標客戶、給目標客戶發公司業務廣告、與客戶談單、為客戶下單并安排客服人員辦理業務等工作。
六、實習心得
通過這次的實習，我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的再學習。我作為網萌網絡營銷專員的主要工作有：尋找目標客戶、給目標客戶發公司業務廣告、與客戶談單、為客戶下單并安排客服人員辦理業務等工作。
由于本專業對網絡營銷的理論學習并不多，所以在實習中我對網絡營銷是一次全新的認識，從工作培訓到實施操作這是一個對網絡營銷理論加實踐的深入學習。實習過程中我發現自己在營銷知識在應用感到很無措，在面對客戶時如何與客戶談單，如何讓客戶接受公司的業務，特別是對于網絡安全和價格這些敏感因素上怎樣能夠讓客戶接受我們。網絡營銷的'每一個步驟都是十分重要的，常�？赡芤驗橐痪湓挼牟铄e，就會影響到整個訂單的成敗，所以網絡營銷工作是一項嚴謹的活動。此外，我還結交了許多前輩、同事，他們都會給我很多中肯的建議，技術上的指導，大家也會一起交流、相互促進。因為我知道只有和他們深入接觸，我才會更加了解網絡營銷工作的操作技巧、談單經驗、與客戶互動方式，這為我以后進一步走向社會打下堅實的基礎。在這次的實習中，讓我學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,拓寬了視野，增長了見識，也改掉了很多毛病。知道掙錢的不容易，工作的辛苦，與社會的復雜多變。而為了適應社會，我們要不斷的學習，不斷的提高自己，在實踐中鍛煉自己，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地！
七、撰寫論文心得
在撰寫論文的過程中，我學會了如何從新的角度去看待問題，論文必須要嚴謹，立論要客觀、正確，論據要可靠、充分，論證要嚴密、有力。在查閱資料時，要多方查證，通過自己的思考加以總結，從自己的角度去撰寫論文，不能盲目的將資料復制粘貼。在導師批閱修改過后，一定要反復仔細的閱讀原稿，斟酌導師批改過的段落，從整體、各個方面去思考，重新整理論文的內容，反復仔細的閱讀修改，不能馬虎應對，關鍵是態度問題，必須要認真的對待。
實習工作總結5
越是臨近實習期結束，越會覺得時間過得飛快。這月已經是實習的第x月了，按照學校的要求，我的實習周期的一半已經過去了�；仡欉@過去的x月時間，我從一個對人對環境一切都很陌生的實習生慢慢地開始熟悉環境，熟悉周圍的人和事并能獨立處理一些事的人。剛進公司，我從擦桌子、端茶倒水，收拾辦公室開始，到后來，經過x老師的指點和孜孜不倦的教誨，我漸漸地能夠獨立處理一些事情，并能夠在某些方面獨當一面，我覺得自己有了很大的進步，并以此感到非常地自豪。
這一月我依舊跟著x老師學習一些出納要做的工作。上一月，我在填寫銀行日記賬，現金日記賬時還經常出錯，弄得手忙腳亂，但通過一個月的操練和實踐下來，我已經能基本保證不出錯了，x老師也對我的進步感到比較滿意。
由于這一月是溫習第x周的工作，經過一個月的鍛煉已經熟練很多了，所以也就比上一個月輕松一點了，但是我并沒有因此放松對自己的要求，而是趁著空閑的時間盡量多問問x老師我不懂的問題，覺得時間過得很快。期待下一個月我能有新的收獲。
還有x月時間我就要離開我實習的公司了，我感覺時間過得越來越快。
下周就是中國人最重視的節日春節了，因此公司里也需要布置一番，買一些春聯，燈籠之類的東西增加節日氣氛，這就免不了要從公司的'備用金里取出一部分錢，由于已經在公司一段時間了，一些小額的現金是由我來保管的，所以購置裝飾品的錢就是我來登記并把錢給了另一個同事讓他買了拿單據回來報銷。對于給出的錢，我都數兩遍，確保無誤，同事拿回的單據我也會核對，確保準確無誤。
雖然已經在公司快兩個月時間了，但是我還是像剛來的時候堅持早上早點去公司，先掃一下辦公室，再幫同事的辦公室收拾一下，我知道任何事情都是貴在堅持，虎頭蛇尾的話，不僅會給公司留下不好的印象，而且也會給學校造成不好的影響，連累了學校的聲譽。所以，我每時每刻都要嚴格要求自己，為了給自己爭氣，也為了維護學校的聲譽。
在兢兢業業地完成自己的本分工作中，我又度過了難忘的第x月
實習工作總結6
一、自我定位
了解一個公司的文化背景可以讓自我更快的融入到這個集體中去，從而找到自己的工作定位。這一個多月，我認真，虛心地學習CAD設計制圖，對這個崗位有了更深的認識，CAD制圖需要不斷地實踐，在實踐的過程中慢慢地提升能力和見識。在學習的過程中我也找到自己的定位，就是要做好每一份的設計圖，不斷地積累經驗。
二、工作方式
融入一個集體就是成為這個集體的一部分，這樣才能真正上了解到自己在這個集體中的角色。只有對自己的工作適應于這個集體的工作方式，這樣才能更加高效率的完成自己的的任務。公司才用不加班的方式，個人是贊同的。因為這樣我們才能提高自己的工作效率，在上班時間內完成任務，做到勞逸結合。此外，我覺得工作上還需要有恒心和責任心。恒心是持之以恒的做下去的動力，責任心是對事情負責的一種表現。兢兢業業的去做好每一件事，總會收獲不一樣的結果。
三、工作細節和虛心受教
在這一個月的工作中，我會遇到大大小小的問題，請教了公司的同事，他們都會耐心的教導我，使我順利地完成了各項任務。我深知細節決定成敗，只有在工作中留意自己的工作細節才能知道自己的問題在哪里。一個細節往往可以看出這個工作是否算是完成了，也可以看出自我的不足之處到底還有那些。知道自己的不足就應該去虛心請教他人，在受教中要學會總結為什么會這樣？以后該怎么做？自己也要學會自我查錯，不能再讓同樣的錯誤在發生。
四、責任重于泰山。一定要有責任心，事情才能做到位。
愛因斯坦說過：對一個人來說，所期望的不是別的，而僅僅是他能全力以赴和獻身于一種美好事業。而一個人要對一件事全力以赴，那他必須要有責任心，心中有責，做事才能負責，才能竭盡全力。而只要做事者竭盡全力，再難的'事情也有解決的辦法，世上無難事只怕有心人嘛。在我看來生產部是公司的源頭，更要做好，管窖人員更要有責任感，才能更好的為公司為自己創造利益。
綜上所述，我對接下來的工作做一個初步規劃：
首先，我將每天以一個好心態來面對我的工作。將生活情緒撤離工作，不能讓私人情緒影響工作。其次，在學習生活中，不驕傲不自滿，隨時學習，隨時充實自己。以一個謙遜的自己面對以后的工作學習。再次，我要做到更好的與人合作，無論是生產部還是行政部都少不了分工合作，在合作中與人形成更好的合作默契，追求更高的效率。最后，在任何時候，做任何事，都要全心全力，認真負責。無論是誰交代的任務、工作，不接則已，接了就要全心全責。以整個心去做事，才能做得更好更優秀。
以上就是我對自己一個月來的工作所做的心得總結，在以后的工作中，我一定還會學到更多的東西，會有更多的心得與感悟，我一定會好好工作，已公司工作為首要，鞠躬盡瘁。
實習工作總結7
地點：西安市長安區惠賓飯店
一、企業介紹：
惠賓飯店位于西安市長安區北長安街90號黃金地段，是集客房，餐飲，寫字，商務，會議，茶藝，棋牌，健身，休閑消遣等為一體的中國企業�，F有員工128人，固定資產600多萬，經營面積5000平方米。近年來，被上級評為三秦餐飲名店，西安餐飲名店，西安市精神禮貌單位，陜西商業企業、AAA級中國綠色飯店，中國商業信用企業全國產品質量與服務質量雙滿意單位，消費者信的過誠信單位。董市長高宗健被評為全國服務明星，中國世紀大采風優秀人物，陜西商業服務明星，西安市百名禮貌市民標兵。CCMC特級經營管理大師，中國商業職業經理人，西安市第十三屆人大代表。飯店裝潢豪華高雅，設施齊備。餐飲部有15個，以及多功能宴會大廳，可同時接納600人就餐，主營川陜粵大菜，生猛海鮮，十八樣套餐風味小吃等品種，聞名全國的餓六種中華名優小吃深受消費者青睞。
客房部擁有豪華商務間（帶棋牌），豪華套間，貴賓間，單人間，三人間，標準間，經濟間，共有床位200張，設施齊全，服務熱忱周到，并供應鐘點房服務�？扇菁{300人的大型多功能大廳（可接待會議或喜慶婚宴）和四個中型會議室（配有寬帶）。適用于接待會議，旅游社團，商務活動，教學培訓，親朋聚會，是休閑內，旅游，度假的消費場所。經營理念：以人為本；顧客至上！企業精神：求實創新；開拓進��！員工精神：愛崗敬業；進取奉獻！服務宗旨：您的滿意是我們的永恒追求！
企業文化：惠顧大眾，賓至如歸；以德為本，誠信和諧，科學管理，奮勉向上！
二、實習崗位與資料：
實習部門：前廳部
實習目的：把握了一些酒店行業方面的學問，拓展了個人的學問面，增加了個人在應對酒店內人際交往方面的本事。結合理論學問加酒店經營過程中的實操熬煉，以到達鞏固理論學問和提高自我，加強畢業就業實力的目的。
前臺接待前臺作為酒店的第一接待部門，是最先對客人產生影響并做出服務的部門。一家酒店的效率以及利潤的締造，基本上都是從那里開頭的。
1、早班（早7：00中午15：00）工作流程：換工服，化妝，簽到了解住宿情景及重要事項交接班（了解房態、清點帳目及小賣部商品，仔細閱讀交班本）接待來賓（辦理入住、退房、續房、換房、預訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續，給客人供應各種力所能及的服務。隨時與樓層堅持聯系，把握房態變化，合理支配房間）協作收銀向詢問客人是否續住，關注客人消費情景，保證房間帳戶有足夠押金，幫忙客人辦理續房手續接待來賓（以退房為主）工作午餐檢查、更新居態，確保房態精確，接待來賓（重點催收房費）做交接班預備。
2、中班（中午15：00晚上22：00）工作流程：交接班，清點帳目，了解白天住宿情景以及預訂情景，把握押金余額不足的房間，跟進上班未進事宜接待來賓（重點催收房費）工作晚餐關心前臺收銀催房費，并跟進餐券發放事宜檢查、更新居態，確保房態精確，整理預訂接待來賓（辦理入住、退房、續房、換房、預訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續，給客人供應各種力所能及的服務。隨時與樓層堅持聯系，把握房態變化，合理支配房間），18：00以前完成押金催收工作做交接班預備。
3、夜班（晚上22：00次日早7：00）工作流程：交接班，清點帳目，了解白天住宿情景，把握押金余額不足的房間接待來賓（辦理入住、退房、續房、換房、預訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續，給客人供應各種力所能及的服務，隨時與樓層堅持聯系，把握房態變化，合理支配房間）跟進上班未進事宜檢查、更新居態，確保房態精確。提取房費、注明余額，處理手工帳目，按類別填寫繳款單，保證一天的營業收入全部上交財務。電腦過帳，打印制做報表對前臺日常單據及表格進行整理、歸檔和補充，整理和補充小賣部商品，做好話務監控和相關記錄，打掃前臺內部及大廳的衛生檢查叫醒服務記錄，為當日預訂進行排房并準時與樓層溝通檢查、更新居態，確保房態正確，并做好交接班預備。
三、實習心得總結：
1、服務行業之潛規章
（1）、客人永久是對的這句服務行業周知的經營格言，在那里被發揮到了極致。
酒店為了到達必需的財務目標，不但要客人的物質需求得到滿足更要滿足客人的精神需求。所以在做為酒店的經營者，往往對客人的要求，只要在不觸犯法律和違犯道德的前提下，都會化滿足客人。這或許就是金鑰匙理論在實踐中的境界！所以從入職培訓就會為員工灌輸：客人永久不會錯，錯的只會是我們，僅有真誠的服務，才會換來客人的'微笑。（2）聽從上級支配與決策：從決策的角度來說領導不行能永久是對的。身為上司經理，哪怕本事再強，閱歷再豐富，信息量再多，也難免會犯決策性錯誤，大不了是犯錯的概率比一般人少一些而已。可是，這句話是針對執行而言的。舉個例子來說明：假如把企業比方成茫茫商海中的一條船，上司、經理便是船長，負責決策、掌舵，員工是船員，負責執行劃船。假設劃船者本事很強，劃船的工具很先進，可是當船長命令向東走的時候，有人認為應當向西，有人認為向南，更有些人認定了北面，于是各自只按自我認為正確的方向劃，最終的結果就是在原地打轉；
假如大家都樹立了船長永久是對的的觀念，當船長向東的時候，大家目標全都，齊心協力，哪怕沒有工具，只用手劃，也會慢慢靠近既定的目標；萬一中途發覺方向錯了，快速調頭，迎頭趕上也不會很難。服務過程是一個很煩瑣的過程，全都經過，全體擁護是不簡潔的事，也是不行能完成的事，除非是全體加薪。當決策制定之后，選擇就是執行，否則只好選擇離開。酒店是不會容忍一個不明白聽從的員工。
實習工作總結8
剛結束的這段實習時間可以說是我大學四年來最辛苦也是最充實的一段時間。辛苦是因為剛踏上工作崗位，有很多方面不能很快適應；而充實則是在這段時間里，我學到在校園無法學到的知識和技能，更提高了自己各方面的素質。同時實習也給了我一定的工作經驗，為將來謀求一份好職業打下了基礎。現將這些日子在工作中取得的成績和不足做個小結。一來總結一下經驗，二來也對自己的工作情況有個系統的認識。
在這一個多月中，我的主要工作內容是協助辦公室人員做好行政部的各項人事及日常行政工作。在這一過程中，我采用了看、問、學等方式，初步了解了公司辦公室文員的具體業務知識，拓展了所學的專業知識。首先總結一下我的所有具體工作內容：
1、接應聘者來電，給應聘者進行簡單初始，通過者送往各部門經理處進行復試；
2、開試工單通知復試通過者試工，并做好登記；
3、協助做好新員工入職培訓、階段性培訓等培訓工作；
4、復印、速印辦公文件，發傳真，領辦公表格等；
5、協助辦理新進人員入職手續，員工調職、離職手續；
6、送文件至各級領導，簽收文件；
7、整理及保管補卡條、請假條；整理員工檔案，以備隨時出檔和歸檔；
8、計算管理人員月考勤，并將考勤明細送至各部門核對簽字；
9、錄入月罰款單與獎勵單，錄入員工養老保險資料；
10、制作20xx年全廠管理人員年休表；
11、協助接待最大客戶德國deichmann客人。
12、領導安排的其他工作。
回想起自己的這一個半月的工作經歷，雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是歷練與收獲。記得剛到公司的第一天，我被安排在一個辦公室文員身邊學習。真的，第一天是最難熬的，從學校到社會的大環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學變成同事，相處之道完全不同，大家把你當成隱形人的感受只有親身經歷過的人才能體會。
幸好宿舍的女孩子們對我很好，告訴我他們剛出來工作的經歷，也是從被當成隱形人開始的，從打雜的過來的，勸我要挺得住，堅持走過來就好了。我剛開始接觸的工作就是招聘，我自己還是一個剛剛走上工作崗位的新手，卻要去招人，有點緊張也有點興奮。
我們公司是以鞋業為主的，有很多有關鞋業的專有名詞是我以前從來沒有接觸過的，所以也就有很多我不熟悉的工種，如開發部的做包，車包，品質部的成型品檢、巡檢，針車品檢、巡檢；總倉的劃料，下料等。這些有關鞋業的崗位，聽的多了，問的多了，也自然就明白一些了。來應聘的人員多了，我發現了一個差別，就是北方與南方的差別。
在南方，大多數20歲左右就出來找工作了，就連我們辦公室就有兩個女孩是87年的，他們均已工作一年；而北方大多二十三四才剛剛大學畢業步入社會。從北方到南方找工作的年輕人就是年齡大，經驗少。所以為了盡快融入南方這個快節奏快腳步的社會中，我要更加虛心的努力的吸收這里的一切。
20xx年7月至9月期間，我在澄城縣體育運動委員會作訓中心辦公室文員崗位實習。這里有許多工作經驗資深的員工和領導，能來這里實習，我覺得對我以后的從業生涯很有幫助，感到自己很幸運。也因為這是我第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，因此心情很忐忑但也很開心。我明白自己要開始與以往完全不一樣的生活：每天在規定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事�！叭绻悴幌胱屪约涸诰o急的時候手忙腳亂，就要養成講究條理性的'好習慣。
“做什么事情都要有條理”，這是我剛進辦公室時一位領導教給我的，我意識到我的肩上開始扛著責任，凡事得謹慎小心，否則對不起關心自己的人們。
“實踐是檢驗真理的唯一標準”，從學校到社會的大環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成領導，曾經同學變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環境。我們也許看不慣人與人之間的勾心斗角，無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用，所干的只是一些無關重要的雜活，自己的提議或工作不能得到領導的肯定。
做不出成績時，會有來自各方面的壓力，領導的眼色同事的嘲諷。失落時的無奈想找人訴說是卻發現沒有人可以傾訴。而在學校，有同學老師的關心和支持，每日只是上上課，很輕松。諺語有云：”紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行�！皟蓚�月的實習時間雖然不長，但是我從中學到了很多知識＂，關于做人，做事，做學問。
實習收獲
我一直認為在大學里學的不是知識，而是一種叫做自學的能力�！鼻Ю镏�，始于足下，參加工作后我更加深刻的深刻體會到這句話的真正含義。除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少很少。我擔任的是文員一職，平時在工作只是接接電話，處理一些不重要的文件，幾乎沒用上自己所學的專業知識。但是在實習的過程中，通過，我認真的觀察和虛心的學習，初步了解了辦公室文員工作中的具體業務，拓展了所學的專業知識，并了解了很多關于招生培養方面和宣傳方面的知識。
這與我所學的專業有著密切的關系通過，這次的實習，為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎，從個人發展方面說，對我影響最大的應該是作為一個社會人工作作風以及在工作過程中專業知識對工作的重要作用，因為這些都是我在校學習中不曾接觸過的方面，所以我將在報告中首先講述我在實習期間積累的這方面的認識和經驗。
大學期間的實習是每個大學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。
由于住的地方離工作地點較遠，所以每天7點不到就得起床去擠公交車，就算再熱再差的天氣，只要不是周末，都得去上班，有時候業務完成。一直以來，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后，我們才能體會父母掙錢的來之不易。
而且要開始有意識地培養自己的理財能力，試想一下如果剛畢業，工資水平普遍不高，除掉房租餐費和日常的開支，有時候寄點錢給父母補貼家用，常常所剩無幾，一不留神可能就入不敷出成為月光一族，通過，這次實習我深刻理解了父母賺錢養家的不容易，再也不好意思為了個人的不必要的花銷向父母伸手要錢，因此我想到很多時候我們要合理支配我們手中來之不易的錢。
踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由于彼此存在著利益關系，又工作繁忙，很多時候同事不會像同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此踏出校門的我很多時候無法適應。
比如我們同一辦公室的同事，為了能得到領導的賞識，背地里總是向領導搬弄是非，搞不正常關系。正因為如此辦公室的關系時常顯得有點淡漠，人與人之間的關系有時候顯得有點緊張，但是環境往往會影響一個人的工作態度。
一個冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會毫無眷戀之情，有更好的機會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個生日party，生病時的輕輕一句慰問，都有助于營造一個齊樂融融的工作環境。
在電視上不止一次的看到職場的險惡，辦公室里同事之間的是非，以我一個新人而言，我想我能做的就是“低頭多工作，抬頭少閑話”.且通過，這次的實習是我更加認識到大學同學之間的關系是多么的珍貴。
我是學人力資源管理的，在書本上學過很多套經典理論，似乎很能說服人，但從未付諸實踐過，也許等到真正工作時，才會體會到難度有多大。雖然這次實習的時間不是很長，但我確實從一個學生開始慢慢的轉變，思想上也是。非常感謝和我一起工作的同事們，他們給我留下都是友好和真誠的回憶。我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的知識，似乎很容易，又覺得很難，總不喜歡鉆研進去。
也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習這兩個月期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗，為將來自己走向工作崗位之路做準備。
實習工作總結9
一、實習的意義
土木工程是一門實踐性很強的學科，所以生產實踐尤為重要。對于一個即將畢業的大學生來說，土木工程生產實習讓我們從實踐中對即將到來的專業有了新的認識
為了給以后的社會實踐打下堅實的基礎，學校為我們組織了為期一周的生產實習。
對建筑工程的現場施工和管理有扎實的了解，增強了對所學基礎理論和專業知識的感性認識，并綜合運用所學知識與工程師就項目中遇到的一些問題進行咨詢。在這次實習中，我對建筑工程各方的責任和作用有了更實際的認識，深刻體會到工程建設中涉及到的各種矛盾、局限和實際問題。因此，作為一名工程技術人員，除了有很強的專業基礎外，還要有更多的實踐經驗。
二、實習內容
這次實習分為兩個階段。第一階段是在市內實習兩周，第二階段是在市外實習一周。
1.在城市實習
在市內實習主要是參觀市內一些有代表性的鋼結構。
第一天，我們開了實習動員會。老師給我們介紹了實習的內容、意義和要求，強調了實習的紀律，把實習安排在了最后一周。下午，我們借了安全帽。
第二天，我們參觀了邯鄲文化藝術中心。被譽為“臺上美玉”的`邯鄲文化藝術中心，是邯鄲迄今為止最大的公共文化設施工程。內部擬建設“一院一廳兩中心”，包括邯鄲大劇院、圖書館、歷史文化體驗展示中心、文化產業發展中心。目前，整個項目建設已經進入最后階段。未來，文化藝術中心將在原有文化的基礎上，抓住特色，創造亮點，綜合運用多種展示方式，讓群眾互動參與，處理好公益性和市場化的關系，運用市場化手段，提高建設、運營和管理水平，增強外部吸引力，實現社會效益最大化。
成臺的美玉，就像嵌在冀南大地上的一顆璀璨的明珠，記錄著邯鄲歷史的記憶，憧憬著美好的未來，體現著歷史文化名城邯鄲古今的包容。建筑受三點控制，如山地造型。中心呈半橢圓形，兩邊逐漸抬高。整個建筑有很多曲線和曲面，很少有平面。對于建筑來說，建筑材料的尺寸帶來的技術難度是前所未有的。以大劇院門口的S廳為例，每個點的定位都需要立體定位，沒有一個是重復的。一位專家在項目的特別評審中感嘆道：“像這樣復雜的結構在中國是獨一無二的。”比國家表演藝術中心大空間難度大。在本工程中，殼鋼結構、弧形外幕墻超大空間鋼桁架結構是整個工程施工中難度最大、精度最高的關鍵環節。工程結構幾乎涵蓋所有類型的重型鋼結構，主要鋼結構總量達到1。2萬噸，超過了鳥巢的鋼材消耗量。特別是大劇院殼體鋼結構，軸向跨度大，占地面積14000平方米，重20噸。據說這種鋼網架對其不變形、穩定、抗風荷載、抗荷載、抗震等要求很高，施工難度比國家大劇院還大。
參觀完邯鄲文化藝術中心，我們又去了北方裝飾城。北裝飾城占地面積大，包括展覽區、倉庫區、加工區
本工程為六層鋼框架結構？地上五層？底層。鋼柱是圓鋼管柱。鋼管柱與鋼梁的連接是螺栓連接和焊接？鋼主梁和次梁通過螺栓焊接連接。除了主鋼架結構，還有一些鋼樓梯和鋼網架結構。
ndent: 2em; text-align: left;">第五天，我們參觀了冀南新區。我們在接待人員的安排下，通過圖片、示意圖、沙盤、視頻、工作人員的講解，對紀念新區有了初步了解。在觀看視頻是，我被那繁華、整潔的冀南新區效果圖所吸引，被那振奮人心的發轉速度級背景音樂觸動，讓我對邯鄲的發展充滿了信心，讓我為做一名邯鄲人而自豪!
之后，我們又在工作人員的安排下參觀了整個工業園區，然后我們來到遠建工業化住宅集成科技有限公司進行參觀。見到了正在建設的鋼結構廠房，以及柱間支撐、橫支撐、梁板支承、強支撐等。
接下來的一周，我們在學校研究畢業設計的概況、要求，查找資料，制定平面圖、剖面圖、立面圖。
2、市外實習
第三周，我們去北京完成市外實習。
第一天，我們參觀了位于立水橋南附近的一處工地。該工程為中煤建設集團工程有限公司大羊坊項目。通過技術人員講解，我們了解了該工程的大況以及各項施工的施工工藝等。⑴該工程墻柱鋼筋施工工藝流程：鋼筋調整及清理柱鋼筋綁扎墻體
綁扎墻身鋼筋、幫扎墻梁綁扎、設置墻體拉鉤調整鋼筋位置及定位筋安裝驗收墻柱鋼筋施工要點：
�、儇摻畋砻姹仨毲鍧�，帶有顆�；蚱瑺罾箱P，經除銹后仍留有麻點的鋼筋嚴禁私自使用。 ②鋼筋的規格、形狀、尺寸、數量、間距等必須嚴格按照經審核后的料單所標明部位鋼筋
放樣圖綁扎
③暗柱豎向鋼筋必須垂直，不歪斜，不傾倒，不變位，直螺紋接頭必須全數檢查，合格的接頭用紅油漆標識。
�、芙壴鷫w豎向梯子筋，間距為1200~1500mm一道，排列均勻。
�、輭w水平鋼筋間距依據豎向定位梯子筋的踢蹬距離拉通線進行綁扎，第一道起步筋距頂板面50mm。每個鋼筋相交點均用綁扎絲“八”字扣綁扎，絲頭朝向混凝土內部。 ⑥安裝定位卡，安裝墊塊控制保護層厚度。
�、茐χ炷翝仓┕すに嚵鞒蹋夯炷吝\抵施工現場澆筑混凝土混凝土振搗混凝土收面，找平混凝土養護混凝土澆筑施工要點：
�、贊仓c分散布置，避免同一位置大量澆筑。
②混凝土自由傾落高度不宜超過2m，以不發生離析為度。高于2m時采用溜槽等輔助設施下落。
③混凝土的一次攤鋪厚度不宜大于40~60cm，澆筑墻、柱混凝土時應先澆筑3~5cm厚同配比砂漿
④混凝土澆筑采用分層連接推移的方式進行，間隔時間不能超過混凝土初凝，不得隨意留設施工縫。
⑤插入式振搗移動間距不宜大于振搗器作用半徑的1。5倍，不得漏振，過振。門窗洞口兩側混凝土應同時澆筑，保證澆筑高度對稱均勻。
⑥依據墻體50cm標高線拉線用木抹子按預定標高將表面找平。
實習工作總結10
“實習”當我聽到這個名詞時，心里特別的激動。因為我們師范生等待了三年的實踐與理論相結合的機會終于到來了，我們可以檢驗和進一步理解我們所學習的知識，同時那種初為人師感覺讓我們都很向往。
在學院老師的精心安排下，伴隨著一路的歡歌笑語，我們來到了實習學校xxxx小學。我以前總認為小學和幼兒園的音樂老師最清閑，上課就是教孩子們唱唱歌、跳跳舞、玩一玩就可以了，而實際上絕不是我想的那么清閑。除了每天的授課外，興趣班（合唱隊、舞蹈隊、器樂隊）、鼓號隊、宣傳欄、課間十分鐘的信息窗等等，全是小學及幼兒園音樂教師不可推卸的責任。并且幼兒園的孩子年齡比較小，安全是首位的，從孩子入園到放學回家，視線每時每刻都得關注著孩子，這是我的一種責任。雖然我是一名實習老師，但只要有我在，我就會有責任和義務關心愛護孩子。我的實習指導老師是舒老師，在幼兒音樂教學課上，x老師不僅為我教授了相關理論知識，指導教案設計，更安排了課堂實踐，讓我們為自己班的同學講課。在講課過程中經常遇到一些問題,老師常讓我們相互交流和討論，提出了在音樂教學環節中應該注意和避免的問題，使我們知道上課不能想當然，要注意講課的對象和內容及方式方法。雖說幼兒園的音樂課內容相對而言淺顯易懂，但我們的指導老師卻從不懈怠一絲一毫，總是用最藝術化的語言、動作和神情，深入淺出的、潛移默化的感染和熏陶孩子們純真無邪的心靈，讓他們在真善美的小世界中快樂的成長著。在實習過程中，我有很多收獲和體會，概括為以下幾個方面，以便在以后的學習和實踐中更好的改進和完善：
第一、加強對專業知識、專業技能的鞏固和提高。作為教師，如果每節課只通過放磁帶錄音的方式來教孩子們學習音樂那該是多么枯燥！我認為音樂課的內容應該是豐富多彩的，音樂教師就應該善于利用自己熟練掌握的各種各樣的技能引導孩子們愛上音樂、愉悅身心，讓孩子們在輕松享受音樂學習的快樂時，有興趣接受音樂的本身和音樂相關的知識。孩子們的注意力就只有短短的10分鐘左右的時間，如果在這期間把握不好，孩子們的收效是不高的。所以需要老師能唱、能跳、能彈，用美的形式淋漓盡致的表現美的內容，從而通過這些方式吸引和調動孩子們學習音樂的興趣。只有老師演繹的美，孩子們才樂于、易于接受這種美。
第二、加強對孩子們的了解和溝通。老師和學生應該是有交融點的.。只有老師善于關注和挖掘孩子們的內心世界，善于從不同的角度了解他們，貼近他們的生活，知道他們喜好什么，樂于接受什么，并以此為突破點，從而實現更好的教學相長，避免出現老師講老師的，孩子們各玩各的的尷尬情形。
第三、提高自己的語言表達能力。表揚學生不能僅僅只會用“好”、“很好”、“非常好”等等簡單的詞語。表達應具體化，比如“你的歌聲太美妙了！”、“你的動作很舒展！”、“你的指法很靈活！”批評也應該言之有理，更應該注意不要傷害到孩子的自尊心。對孩子進行情感感化，以情動人、以理服人。課堂授課時，語言的銜接過度也應該是自然而流暢的，語言應生動形象，語氣講究抑揚頓挫，使整個課堂氣氛嚴肅活潑，不壓抑、不凝重。
第四、增強隨機應變的能力。如果有學生違反了課堂紀律，老師不可以用過激的方式對待學生。孩子們的自尊心是很強的，千萬不可傷到他們的自尊心！建議用幽默的、委婉的方式提醒其做法不正確。第五、注重自身多種綜合素質的提高。除了在自己的專業方面，還應該注重其他素質的提高：如品行修養。加強了品行的修養，才能談吐間儀態大方、氣質不凡；當出現問題時，應該主動反思自己的過失，而不是一味的指責他人或是把錯誤都歸咎在他人身上。任何一種音樂都有其生長的沃土，而這方沃土就是豐厚的文化積淀和底蘊。為師者應該追求深刻，而不應只浮于表面。
這五個多月里，我在從事教育實踐工作中，得到了指導老師的無私幫助、耐心指導和畫龍點睛般的啟發，還間接的掌握了部分實用的教學經驗，并切身體會到在教學實踐工作中遇到的諸多具體問題有待思索、改進和解決，讓我受益匪淺。我將吸取實習中的經驗教訓，不斷提高和完善自己，爭做一名優秀的音樂老師！
實習工作總結11
經過學院聯系，我按期來到xx海景酒店進行為期八個月的實習，帶著對第一份工作的熱情，我走上了我人生的第一個工作崗位——前臺接待，xx海景酒店共有123間客房，在xx其他的五星級酒店中是客房最少的，但是它的客房主要是以面積大，全海景著稱。前廳部(front
office)應該是整個飯店的核心部門，也應該是飯店的臉面，因此對于工作人員的要求比較高，尤其是前臺接到，形象是一方面，但是個人素質也是很重要，個人素質包括語言能力和接人待物的應變能力，以及處理突發事件的態度，front
office是整個飯店的信息中心，絕大部分的客人從這里獲取飯店的信息，所以工作人員必須對酒店的信息有很好的了解，同時前廳工作人員的服務還直接關系到酒店相關產品的推銷�？偨Y起來可以用以下五條來闡述：
1、禮貌、禮儀。包括：怎樣微笑、如何為客人提供服務、在服務中對客語言方面等。
2、飯店應知應會知識。前廳人員必須對飯店所有的部位的情況熟悉掌握，同時要對各部門新推出的營銷計劃以及每個部門的特點做一個詳細地了解。
3、前臺業務知識的培訓。主要是日常工作流程，前臺的日常工作很繁瑣，大致分為三方面，即位客人辦理check
in;在客人住店期間為客人提供的一系列服務包括行李寄存，問詢，兌換外幣等服務;最后是為客人辦理check
out并與客人交流，做一個對酒店服務方面的意見反饋。
4、語言方面。在前臺平時對客服務中，時刻運用普通話是工作中的基本要求，其次就是對酒店英語的學習，平時我們學習的英語都是一些大眾化的英語，要想更好的在這個崗位上對客服務，就必須科學的對酒店英語進行學習，在實踐中掌握技能。
5、對于本地的相關景點及最新信息的收集及掌握。來酒店住宿的大部分客人都是來自全世界各個地方的，這就要求我們你們不僅要對xx本地的各種美食娛樂及旅游景點等有一定的掌握，還要我們對世界各國各民族的一些風俗習慣有恨全面的了解，這是都是我們更好的為客人服務的前提。
前臺接待看是一個很簡單的工作，可是其中需要學習的東西還有很多，經過八個月的`實習，我越來越覺得自己在知識方面的匱乏，一直以來自己都是以學校里學習的科學理論知識為主要學習內容，可是步入社會更能被我們用到的是在日常生活中我們靠自己空閑時間所學習和積累到的綜合知識，雖然自己即將面臨畢業，可是學習是一輩子的，在工作和生活中發現自己的欠缺就要立即運用自己的學習力，將其填充上，只有這樣自己才能不斷地完善和被完善。另一方面就是人際關系方面，學校里同學之間的感情是真摯的，沒有太大的利益關系，可是進入社會，你所說的每一句話，做的每一件事都需要考慮再三。當然，時刻以誠待人，同樣大家也會以誠待你。在實習的這段時間里，我時刻以一名黨員的身份告誡自己，時刻秉承為人民服務的精神，不求回報，努力做好自己，自己能做的事，不給別人添麻煩，精彩地過自己的每一天，喜歡忙忙碌碌的感覺，這樣才能充實自己的人生，自己的人生價值才能得以體現，在離開學校后的人生征途中我會時刻以一名黨員的標準和身份警戒自己，鞭策自己，演繹精彩的人生!
實習工作總結12
最終結束了近半年的實習生活，內心真是百感交集，回想這段時間，我從一開始懷著緊張恐懼的心境到__醫院實習，一向到參加許多活動，熟悉溫馨的醫院環境與職場文化，并調適自我主動去接觸人群，不僅僅是病人，甚至是與其他工作人員建立了良好的關系，這都是在學校學習不到的，但卻是最寶貴的經驗與成長。
在實習中最異常的，就是帶「精神科團體」。以前我對精神科病人的認知是可怕的、具有攻擊性的，可是一連帶了七次的團體后，我漸漸改變對他們的看法。仔細從團體活動中發現，這一群精神科病人其實是很可愛的，__醫院的醫護社工團隊藉著活動的設計，激發出他們的潛能。一開始雖然有點錯愕要接觸到精神科病患，可是此刻我卻很高興我能夠比其他選一般科實習的同學還要有更不一樣的收獲。
除了精神科之外，在暑假，因為每一天都要到醫院實習，所以接觸的東西變廣了，也開始學習接個案。我從見習其他社工員接案的過程中，學習到如何向病人自我介紹，如何用心傾聽病人的需要，也了解到一個病人是需要醫院里各種專業的相互合作，才能給予病人最大的'支持與幫忙。
在__醫院里，我看到了許多生老病死，也看到了許多癌癥末期的病人不斷的在與病魔纏斗，很多病人樂觀的心境以及進取想要活下去的那股意志力令我動容，醫院志工們對于病人的親切服務也讓我印象深刻。雖然很多人都覺得醫院是一個哀傷、難過的地方，可是__醫院透過一些活動，例如愛心義賣會，讓整個醫院變的溫馨有活力起來，讓許多的病人及家屬在這個醫院看到更多向上的生命期望。
在實習之后，我再回去閱讀課本，我發現自我比以前還沒實習時更能體會書上所要表達的意思，我想這就是實習最大的功用吧!讓我們了解理論與實務的差別，也讓我們從實務中學習如何去連接理論。
總而言之，在這半年中，我從一個完全不懂醫務社工的學生，直到變成一個能夠獨立應對病人與家屬以及了解如何連結其他資源的「半個醫務工作者」，心中確實有點成就感。
感激__醫院給我實習的機會，也感激佳純實習督導在工作忙碌之時，還要帶領實習生，教導我們正確的方向;也很高興與其他實習生，在緊湊的實習生活中不但互相學習，并且還成為無話不談的好朋友。雖然實習時間持續較久，難免覺得疲累，但這段時間卻給了我無比大的收獲，除實務工作上的學習外，人際關系的拓展、職場文化的百態、還有一些活動的參與都讓我獲益良多，這樣充實的生活，我想會是我人生中一段難忘的時光。
實習工作總結13
童年生活是一個五彩斑斕夢,使人留戀,使人向往。在盤縣金港幼兒園實習又兩個星期日子里，我像個孩子一樣過著與我孩子一樣生活。實習生活中發生一件又一件滑稽開心有趣事,常常使我更加疼愛這群孩子，更加熱愛這種生活，更加珍惜這份情感!
站在充滿童真童趣教室里，我感到全所未有放松。xxxx年12月5日星期一早上9點，我在小一班教室聽課，跟隨著師生玩中有樂，樂中有學教學，看完前輩們教學后，我感受到幼兒園教學其實是一個很靈活過程，教師要運用多種教學方法才能讓孩子愉快、積極主動地去學習，才能取得好教學效果。我在10點時候上了我第一節課。課上我用形象生動語言和肢體表達了課程要領，并對《小動物真可愛》這節課做出了創新編排。課后指導老師又對我上課給予了針對性點評。通過自我反思和點評，我更進一步知道了在教學過程中教具制作要大要直觀立體，顏色要鮮明，明確了教學目標要依據各地區各班級幼兒實際情況擬定等經驗
xxxx年12月6日早上，由于冬天天氣寒冷，學校要求小班孩子跟著老師一起在教室做操。當那些花朵兒們站在教室里，跟著老師做著廣播體操時，動作很是滑稽�？伤麄兪悄敲凑J真，我心里由衷為他們鼓掌，對他們喜歡不已。當我看到那些幼兒們上課積極發言時勇敢，我由衷羨慕。那是一份執著勇敢，在那么多人目光下，他們可以一如既往配合老師，恐怕連我也不會做得比他們好。老師，引導給他們一個美麗、溫馨課堂……
xxxx年12月8日星期四早上，指導老師臨時通知要我去給孩子們上課。在我走進教室講課前，有一個小女孩，她純真眼睛充滿著尊敬，“老師，你今天給我們講什么呀?”她認真說�！爸v一個寶寶和媽媽故事!”我微笑著回答她。她純真眼睛里充滿了好奇看著我，歪著小腦袋仿佛正在思考著到底是怎樣寶寶和媽媽故事……后來她又笑瞇瞇詢問：“會不會是一個乖寶寶和媽媽故事呢，王老師?” “呵呵，是啊!寶寶真棒!今天寶寶們和王老師一起來幫一個小動物寶寶找媽媽，學習它做一個乖寶寶….”雖然我并沒有很刻意去想要怎樣構思怎樣引入課題，但是有了那一張張可愛天真笑臉，我已經獲得了最大支持和肯定，我早已把給他們上課當做是每天最大快樂和收獲，所以，跟著我孩子在一起，我從來不害怕!那節完全沒有準備課我同樣大膽地勇敢上得很成功!
轉眼間，又兩個星期過去了，離離開幼兒園日子又近了，心里很是舍不得。
實習工作總結14
我們實習的單位：蕉葉泰國餐廳地處經濟技術開發區黃金地帶，交通十分便利。
北京蕉葉飲食有限公司是一家位于開發區的優秀餐廳，占地面積約100平米。餐廳內設有裝飾獨特的泰國風情壁畫和高品質的家具，讓客人感受到溫馨、舒適和便利。無論是可容納300人用餐的宴會廳，還是裝修典雅的包廂，您都可以品嘗到新派泰國風味菜肴，并享受服務員殷勤周到的服務。
北京蕉葉飲食有限公司自豪地宣稱，我們擁有一支經驗豐富、訓練有素的專業會務團隊，他們將為您的會議提供專業化的策劃、統籌和服務。
一、準備工作
盡管我們在酒店只實習了六個月，但酒店仍然按照規范為我們進行了系統的培訓。培訓工作主要分為三個部分：首先是人事部的崗前培訓，我們接受了四個課時的室內培訓和參觀培訓，主要介紹了酒店的概況，并對我們進行了員工素養和酒店管理制度的培訓，這使我們對工作有了初步的了解；其次是消防安全意識培訓，酒店特別安排了工程部經理助理為我們現場講解授課，讓我們更深入地了解了酒店的安全和消防常識；最后是業務技能培訓，這一培訓貫穿了我們一個月的實習期。部門負責人為我們提供了不間斷的技能指導，這一個月的實習使我們對部門工作有了基本的了解，也得益于酒店提供的系統全面的培訓。這些培訓對我們今后的學習和工作都非常有用。餐廳主要承擔團隊和散客的用餐服務，有時還會承辦大型宴會和其他活動。餐廳的員工總共有近20人，包括一名主管和若干名領班和服務員，工作非常繁忙。
二、實習過程
蕉葉是酒店餐飲部門中最辛苦的部門之一。因為酒店并沒有為服務員們制定明確的崗位職責和工作描述，剛開始進入工作崗位的.幾天里，我們就像無頭蒼蠅一樣，完全不了解工作的流程和要領，只能聽從領班和老員工的安排，并接受他們的手把手教導。幸運的是，幾乎所有的老員工都對我們非常友善，主管還專門安排了兩名師傅來指導我們的工作。隨著時間的推移，我們漸漸熟悉了各項工作，變得更加熟練。
我們的工作除了迎賓、擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺外，也得兼職勤雜工，扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活。我們實習生的上班時間是8時工作制，一個月休息4天，主管根據我們的需要，為我們排了兩頭班，即上午上4小時和晚上4小時，這樣我們中午就有了休息的時間。但往往下班的具體時間是不確定的，經常根據實際情況加班加點，但是加班時間都有記錄，適當的時候會有補休，雖然沒有加班費，但每個月都會有個中提成，我覺的這種制度還是很靈活合理的。
酒店的員工都穿著統一的工作服，由酒店提供并定期更換。但是我覺得酒店的服務員制服過于簡單且有些陳舊，經常會有破損的情況出現。然而，令我感到欣慰的是，酒店的員工大多都非常熱情友好，無論在哪個部門，他們沒有因為我們是實習生而對我們冷漠或態度生硬。在辛苦工作之余，同事們的甜美笑容和一句再普通不過的“辛苦了”都能讓人感動不已。在休息和用餐時，我們會聚在一起交流，彼此分享感受，就像一家人一樣。而酒店管理層中的幾位經理也非常和藹可親，沒有架子，不過偶爾也會對未盡職責的下屬發發脾氣。
三、心得看法
酒店服務宗旨服務至誠：尊重賓客，贏得賓客的信賴，努力營造親切、溫馨的服務和環境氛圍，使之有賓至如歸之感。
我們的酒店服務宗旨是追求卓越，我們始終致力于創造一流的質量。我們為自己引以為豪的卓越品牌而努力，同時也努力在酒店行業中找到我們自己的“超常目標”。我們不斷努力使追求卓越成為我們對待客人的動力和管理的推動力。
酒店服務宗旨敬業樂群：員工熱愛企業，忠于企業，兢兢業業為企業創造財富，企業關心員工，照顧員工，讓利潤分享于員工。只有企業與員工榮福喜戚與共，員工才有共同的目標，凝聚成一種歸宿感與使命感，上下一心出智拼力，為企業作貢獻。
賓客至上：以賓客為中心，一切圍追求卓越：“創造一流質量”，為酒店的卓越品牌自豪，爭取在酒店業找到自己的“超常目標”，努力使追求卓越成為酒店服務賓客和強化管理的壓迫力和推動力。
敬業樂群：我們的員工對企業充滿熱愛和忠誠，他們勤奮工作，為企業創造財富。同時，我們企業也非常關心員工，照顧他們的需求，并與他們分享利潤。只有企業與員工共同成長，才能形成共同的目標和凝聚力。為了滿足客戶的需求，我們一直秉持著“提供優質服務”的信念開展經營活動。
實習工作總結15
從我實習的第一天，到現在已經一周了。因為自己是第二次進公司，所以在大環境上還算是熟悉，不過現在是新入職的崗位在新的部門，加入一個新的團隊，因此對這個陌生的小環境也是需要時間去熟悉和了解的，通過這一周的相處和接觸知道同事們都很友好，同事之間相處和睦，融洽，相信自己可以很快的融入這個群體。
在03。01日下午質量管理中心針對3月份的重點工作和2月份工作總結召開了會議，會議上各部門針對2月份重點工作完成情況和3月份重點工作事項進行了匯報，最后由何總監做出了總結和提出了相關要求，其中一點提到2—3月份是做好相關基礎工作的關鍵時期，通過對窗體底端
此次會議的參與，讓我了解到了雖然我是新入職員工，但必須要求自己要有計劃的學習和在計劃規定的時間內按時完成學習任務，好讓自己盡快地熟悉和了解本職工作。
這周主要是對相關報表進行了解和實習，其中包括了解OEM報表統計方式、五金外購品來料檢驗報表的`統計方法（抽檢、全檢）、五金產品報表統計方法。通過對日報、周報、月報表制作的學習和了解，各類報表雖是大同小異，但各類報表的數據和信息是對不同類別產品在不同時間段不同的生產工序和加工工藝中的體現，直接反應出各批次產品在某時間段內的質量信息，所以各報表的數據都要求正確性和準確性。因此，報表制作時需要有認真仔細的態度，負責任的心以確保報表數據的客觀性和代表性。
通過這周的學習也只是對工作的某些方面有了初步的了解，后續自己會再接再厲，在鞏固已學內容的同時繼續不斷地學習。
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