大學生實習報告

時間：2022-09-30 11:19:10 實習報告我要投稿

【實用】大學生實習報告模板集合八篇

　　隨著個人素質的提升，報告的使用頻率呈上升趨勢，寫報告的時候要注意內容的完整。相信很多朋友都對寫報告感到非常苦惱吧，以下是小編為大家收集的大學生實習報告8篇，希望對大家有所幫助。

【實用】大學生實習報告模板集合八篇

大學生實習報告篇1

　　這是第二次去紅星幼兒園，園所還是像以前一樣干凈充滿著童趣，是孩子們快樂成長的樂園。此次活動分為了二個板塊，與以往觀摩的見習活動有所不同。先是老師精心準備的托班孩子的分享行為活動。而后是通過這個影子讓在場觀摩的家長進行面對面互相的交流和探討。讓我們也體會到了幼兒園，家庭，與孩子這三方面相互作用，相互促進共同來幫助我們的孩子更好的發展的一種新的模式。

　　首先老師執教的托班活動《甜甜的草莓》，以木偶劇的方式讓孩子感受與別人分享是一件快樂的事，鼓勵幼兒愿意與他人分享。這個活動很生動的以一種簡單易懂的方式把老師想給孩子的那種分享意識潛移默化的適當的點播給了孩子們，整個活動很有趣，故事也很可愛很適合托班兒童的接受能力很好的完成了基本目標。但這對托班孩子是否真的就學會分享不畫上等于號。只是讓孩子有這樣一種分享意識存在。所以這個影子便很好的把這次見習活動帶到下一個環節。。。

　　通過活動的現場觀摩，讓家長近距離的貼近孩子的幼兒園生活，讓他們發表各自的見解互相交流達到幫助孩子教育孩子引導孩子更好發展的方式。在家長沙龍環節中家長收獲到了很多!雖然每個家長都知道要有分享的概念，但往往因為社會家庭對孩子的極大愛待使一些分享意識淡化，從這樣的活動中可以讓家長們加深對這個觀念的重視。以便更好的培養幫助孩子們成長。家長之間的互相交流更可以讓一些好的教育方式理念得到肯定，相互吸取經驗從學校和別的家庭中得到一些好的實踐方法。這樣在幼兒園里的沙龍活動更可以讓家長在活動中更了解孩子與老師。使這三維得到更好的統一和接觸。讓家長有教育的概念教育能力也得到提高~

　　其中教師也是相當重要的一個環節。活動中的老師繪聲繪色的給孩子們帶來了一堂有趣的課，家長也可以現場感受老師和孩子相互聯系看到教師對孩子點播的過程。可以與家長進行溝通有所提高。教師也需要相當程度的專業知識這樣來幫助家長理清觀念，來總結歸納。起一個重要的作用。最重要的還是要了解班上的孩子有一個正確的教育觀眼里有孩子愛孩子。這樣才能正真打動家長，才能更好的給孩子們成長與發展的階梯指引他們道理培養一個個優秀的孩子。

　　在這樣一個精彩的見習活動中我也收獲了不少。我了解了一種新的教學與溝通的模式。可以通過家園互動來幫助更了解孩子的一些情況。有意識的時時刻刻把孩子放在眼中，協同家長關心幫助培養每個孩子。同時對自己也有很多的要求，我們作為老師必需要有一定程度的專業素質，專業知識和專業準備。不僅要懂得如何教育更要懂得如何溝通相互作用。

　　這次見習真的帶給我一種新的對家庭教育以及教兒童一種新的想法~ 我想我會吸取這些好的部分，在以后的教育教學過程中不斷努力的幫助每個家長培養每個孩子。

大學生實習報告篇2

　　一、社會實踐目的

　　趁著暑假去進行社會實踐，是我計劃已久的事。我想通過實踐來鍛煉自己，增加我的社會閱歷，學會很好地與他人進行溝通、合作和交流，以此來豐富和發展我自己。這次的實踐讓我受益匪淺。一方面，我們應當珍惜我們所擁有的機會。另一方面，我明白了，要做好每一件事都不是容易的，需要我們的汗水和不斷的付出。這是我人生中的一筆財富。

　　東臺市國貿大廈通訊專柜，位于國貿大廈四樓。東臺市國貿大廈有限公司創立于1997年。公司秉承“一次為客，永遠為友”、“貨真價實，誠信經商”的經營理念，忠實奉行“創造商品優勢，提供到位服務，走進顧客心中”的經營宗旨，積極開展服務滿意工程，形成了獨特的企業文化和經營理念，取得了良好的經濟效益和社會效益。連續多年獲得“東臺市文明標兵單位”、“鹽城市文明單位”、“江蘇省放心消費示范單位”、“江蘇省價格誠信單位”，是蘇北唯一的縣級“全國百城萬店無假貨示范店”。我在營銷部門，作為一名步步高音樂手機的導購，需要你有良好的語言表達能力，將顧客引導至步步高音樂手機柜臺，使顧客買到稱心的產品。我給自己的目標就是按時上班，認真工作，學到更多的知識。

　　二、社會實踐內容

　　1、社會實踐概況

　　我的工作是從7月20號到8月20號，在國貿大廈通訊專柜，充當整整一個月的手機導購。

　　2、實踐詳情

　　(1)社會實踐流程

　　每天上午9點至12點，下午2點至5點半，在國貿大廈通訊專柜的步步高音樂手機柜臺前為它做導購。商場里人來人往，并不是所有人都是前來買手機的。其實我的工作比較簡單。首先是要進行判斷，對有意向購買的人進行介紹，相關的功能以及最新推出的產品，引導顧客來挑選自己喜歡的手機。作為導購，而并非直接的營銷人員，我想，最重要的就是吸引顧客。因此，我們需要點子，不過這點很難做好，要學會創新。

　　(2)專業知識與技能

　　不管從事的什么行業，首先，專業知識是必不可少的。對于步步高音樂手機的功能(其他手機都具備的以及具有特性的功能)，價格(適中)等方面。步步高音樂手機比較暢銷的便是青花瓷那款，當然不同的人群有適合的不同款。青花瓷偏向于已經從事工作的女性使用，也有不少的大學生也使用。而公司新推出的.泡泡款，即步步高i508則更適合于學生使用，在這個暑假也頗受學生們的。其次，比較受關注的則是步步高k203，它的價格比青花瓷款略低，但是手機圖案是江南水鄉的美麗景色，可以使用于任何年齡層的顧客。在工作的過程中，站立姿勢一定要端正，面對顧客的提問應當悉心一一給予回答，對待不同年齡的顧客應當自己判斷出他們適合的以及可能中意的款式。還有很重要的一點，便是團隊協作，只有當大家齊心協力的時候，力量才會增加，才會取得更好的業績，俗話說團結就是力量。

大學生實習報告篇3

　　1.實習目的

　　畢業實習是我們大學期間的最后一門課程,不知不覺我們的大學時光就要結束了,在這個時候,我們非常希望通過實踐來檢驗自己掌握的知識的正確性。在這個時候，我來到福建閩師教育培訓機構，在這里進行我的畢業實習。

　　2.實習單位簡介

　　福建閩師教育，20xx年成立于福建師范大學實驗中心，是最早從事專升本輔導的機構之一，也是福建省專升本考前輔導聯盟辦公室推薦的文科類唯一輔導機構。福建專升本考前輔導聯盟辦公室還包括京榕教育，五州遠達教育，醫藥教育等培訓機構。

　　福建閩師教育地處福州中心鼓樓區，交通便捷，地理位置優越，經過多年的沉淀已擁有龐大的師資力量，秉承“以人為本、誠信至上”的原則，致力于為報考福建師范大學的學生提供全面、細致、精確的專業文科類輔導，共培訓專升本學生7000多人，學生考試通過率高達70%以上。

　　3.實習崗位

　　在福建省福州市鼓樓區閩師教育培訓機構實習進行有關平面設計，網頁美工等工作。

　　4.實習任務

　　在福建省福州市鼓樓區閩師教育培訓機構實習期間，我負責對機構的招生簡單設計及網站信息的更新及維護。

　　5.實習過程

　　在福建省福州市鼓樓區閩師教育培訓機構實習期間，剛來公司時，因之前沒學過平面設計軟件的應用，我有點不知道所措，不知道自己要干什么，要怎么做。深深的知道所學知識與實踐的差距，領導覺著我對工作不太了解，只能讓我從事一些瑣碎的設計任務，如要我主要負責設計部的畫圖，修改圖像等等。然后領導根據我的能力讓我負責宣傳廣告的版面設計，包括廣告視覺傳達中的文字;廣告視覺傳達中的色彩;廣告視覺傳達中的形象，廣告畫面的編排等等。

　　而做這些設計都會讓自己壓力很大。總不自覺打起退堂鼓，開始想象著也許是我不太適合這個工作，而后，又一次又一次的否定這個想法，只要我努力就一定能完成。就這樣過了一個月，我也在工作的過程中體會到軟件操作的重要性和平面設計軟件運用的熟練程度，熟悉了公司項目的運行和操作，讓我知道自己所在的工作崗位的必要性。

　　公司并不像在學校老師讓我們作業的時候有足夠的時間去慢慢想，慢慢完成，相反公司對工作的要求是很嚴格的，尤其在時間的限制上。我也在此基礎對自己的不足進行彌補，學習，盡量達到公司的領導要求。

　　為了達到畢業實習的預期目的。在學校與社會這個承前啟后的實習環節，我對自己、對工作有了更具體的認識和客觀的評價。在整個的實習工程中,我

大學生實習報告篇4

　　作為六年制本科師范生的我，無時無刻不在思考和反思自己。轉眼來到某大學就讀已經三年了，而對于即將要站上三尺講臺，我總有一種莫名的恐慌感，總覺得對于那方小小的天地有著無所適從的感受，也可能是我想得太多吧。也是由于這個原因，我覺得我應該多與外界交流，步入社會實踐與體驗。打暑假工這也是一種走進社會培養自身意志力的過程吧。

　　打工首先的從求職開始，應聘是一件很艱辛的事情，特別是像我這種年齡比較尷尬的，雖然今年十八歲，可是我的生日卻在九月，暑假恰恰未滿十八歲，很多工廠招人都規定了要滿十八歲，要不就是有的廠年齡達到標準了，卻不招暑期工。為了應聘這件事都奔波了好長一段時間，曾一度想放棄，到最后經人介紹才找到打暑假工的地方。

　　上天總是喜歡這樣開我們玩笑，在我已經要放棄準備打道回府的時候給了我一個好消息。有個玩具廠招臨時工，只是工資不怎么高，六塊錢一個小時，當時也是抱著一種得過且過的心理，反正能賺一點是一點，總好過在家無所事事。也是自己的自尊心作祟，在家里信誓旦旦地立下軍令狀說要出來打工，一定要掙錢回來給老爸瞧瞧，不然就不回去。因而答應了下來，這樣才不至于落下面子灰溜溜回家。

　　整個打工期間我所負責的工作主要是打包，將他們所做成的成品擦拭干凈，然后裝箱。工作還是蠻簡單的，只是剛開始的時候有點費時，以至于總會累積很多貨沒有及時的打包成箱。上班總是枯燥乏味的，特別是你每天都在重復地做著同一件事情，那就更顯得煩悶，總是感覺打不起精神。這樣可不行，以后我們當上小學教師后，生活那樣平淡，那樣會更顯枯燥，會缺乏對生活的激情，如果把這樣的態度帶到教學之中，學生會受到多大的影響啊。所以每次打不起精神時我總會想一些快樂的事情，振奮精神，想想喜歡的人喜歡的事，這也是個不錯的方法喲，只是不要忘記你手上還有工作，別停喲，小心遭到老板的批評，嚴重的話說不定要扣工資呢!

　　猶記得這樣一句話：我們最后總變成自己曾經討厭的那種人。我們有時總會在背后議論老板，議論老板過于苛刻，過于刻薄，或許我們換位思考，當你是老板的時候，你又會如何。當你沒有經歷過別人所曾經歷過的事時，不要妄加評論別人的對與錯，你沒有資格。我記得之前看《亂世佳人》的時候，對于斯嘉麗開始其實是有很多的不贊同，但是看完之后，如果是我，我的選擇也會和她一樣。我認為人就是如此，自私本來就是人的天性，俗話說的好“人不為己，天誅地滅”，沒有誰規定了必須要對誰好，所以你能靠的就只有自己。這個社會就是如此。

　　打工讓我整個人的思想都成熟了不少，經過自己打工的經歷，更加的體會到父母掙錢的辛苦和來之不易，打工賺的錢多錢少無所謂，主要是你能從中間體會到的那些辛苦那些汗水那些寶貴的經歷，這也是自己的人生歷程的一座里程碑，這意味著你可以獨立，你走向成熟的一個標志。

　　其實我在打工的時候發現了一個問題：和我一起打工的臨時工里基本上全都是初中生，年齡最大不過剛初三畢業，他們大多都是本地人。我有問過他們以后的打算，大都都是說初中畢業之后就出去打工，其實不只是他們，在我們那里這個現象都滿普遍的，這到底是哪里出了問題?我也無從得知，或者說我們應該怎樣幫助他們重新拾得學習的熱衷呢?對于教師，這是一個讓人深思的話題，也是一個比較棘手的問題。我們是未來的人民教師，關于這些問題的思考也將一直跟隨著我們的教育教學過程中，甚至是貫通于整個過程之中，我們也將會尋找到好的解決方案。

　　經過這一次的暑期社會實踐，我想我已經有了充分的對于教師這一職業的歸屬感和認同感。而我們現在需要做的就是更加努力的充實自己，穩扎穩打基本技能，使自己更好地適應這個社會的需要，不讓自己被時代所淘汰，從而做好一名人民教師，做一名好的人民教師。

大學生實習報告篇5

　　實習是大學進入社會前理論與實際結合的最好的鍛煉機會，也是大學生到從業者一個非常好的過度階段，更是大學生培養自身工作能力的磨刀石，作為一名剛剛從學校畢業的大學生，能否在實習過程中掌握好實習內容，培養好工作能力，顯的尤為重要，大學生實習報告總結。

　　半年里，我嚴格按照廠人事部下發的**實習大綱，認真研讀，逐一學習，在思想行動上，努力做到"想實習，會實習，實好習",把培養工作能力，提高自身素質作為己任，圓滿的完成了本階段實習任務。

　　一是加強思想學習，主動與礦領導溝通，努力提高思想水平。

　　思想是人的靈魂，是人的內在力，要想把實習任務完成好，首先要把思想調整好。領導十分重視大學生成長，為此特地為我們制定了"雙導師實習制度".雙導師，顧名思義，就是兩位導師，工人導師是教授生產技術的，而領導導師是在思想上引領大學生，為其排憂解疑，指引方向的。

　　在此優勢下，我主動與領導進行了溝通，在領導的尊尊教導下，我對實習有了更為深層次的理解，更明確了我的工作目標，在思想上使我對未來的工作有了新的認識，在行動上使我對未來人生有了新的規劃。

　　二是注重聯系實際，理論與實踐相結合，努力提高實習質量。

　　在實習過程中，我發現，大學里所學專業知識和現場實際生產是分離的，它們各有側重點，一個偏向于理論，一個偏向于實際，但它們之間卻又存在著聯系，比如說抽油機：在課堂上我學過抽油機是如何運轉的，以及抽油機運行的理論模型公式，實習總結《大學生實習報告總結》。而現場上，我們看到的是抽油機的各個零部件，以及它們之間是怎樣默契配合。

　　表面上似乎二者無關，但仔細分析，我們會發現，抽油機的各個零部件正是按照理論模型原理在運行著，公式中的相應參數正對應著抽油機中各個部件實現的功能，他們之間存在著因與果的聯系。

　　因此，實習中，我們在重溫課本上知識同時，將書本中的理論與實際生產部件相對應，將課上公式與實際生產數據相對應，這樣不僅可以使理論知識記得更為牢固，還可以在本質上理解生產上各設備、器件的作用、原理，為今后工作中的技術革新，改進發明打下了良好的基礎，極大的提高了實習質量。

　　三是熱愛實習崗位，積極承擔崗位職責，不斷提升實習效率。

　　"愛崗才能敬業",熱愛實習崗位才能完成好實習任務。在實習過程中，我努力培養自己對實習崗位的熱情，珍惜在崗上的每一分鐘，努力學習崗位上的相關知識，積極承擔崗位上的責任義務，努力做到能夠獨立頂崗，能夠獨立完成崗位上的相關操作，對崗位技能知識做到"懂，會，做".

　　一份勞作，一份收獲，我堅信自己的努力一定會有回報，而我將會仍然繼續努力。

　　一.實習目的

　　實習是一項綜合性的、社會性的活動，是一個由學校向社會接軌的環節，是學校學習向社會工作轉型的一大模塊。搞好社會實習工作是很關鍵的，對一個學生來說是很重要的，從一個學生的成長過程來說，他經歷了無事可做的孩童時代，到學校里忙碌的學生時代，再到以后的社會工作階段，而實習就像一個鏈子連著學習和工作。實習是學生把所學知識運用到實踐中往的過程，學習的目的就是運用，就是往指導工作，而實習正好扮演了把學到的文化理論知識正確運用的工作中往的角色。我們必須要做到用理論往指導實踐，用實踐往證實理論。所學的知識只有運用到實踐中往，才能體現其價值。實習是一個鍛煉的平臺，是展示自己能力的舞臺。

　　通過實習，我們要努力進步動手的能力，在實踐的過程中發現其不足，然后往反饋到學習中往，會更能提升自己的能力。新聞學，它主要是一門以實踐為主的學科，它要求極強的動手能力，它所接觸的對象是包羅萬象的，是各具特色的，是真實的、新鮮的。真實是新聞的生命，實習給一個初學者提供了鍛煉的機會，實習教會一名記者怎樣往觀察事物，怎樣往捕捉有價值的新聞信息，怎樣用事實說話，怎樣才能做到新聞的及時。

大學生實習報告篇6

　　一、書店實習內容

　　1.圖書的接貨與入庫

　　據說，沒有經歷過暑期班的店員，不算真正的店員。雖然受到奧運的影響，但是暑期班的學員仍然很多，而學校學員的到來伴隨而來的自然就是書店工作的繁忙期，而我的實習期也正在這段“繁忙期”內，這樣，我有機會親身體會書店工作的辛苦。店內圖書在這期間內每天的流量都很大，所以幾乎每天都會運來很多書，而書籍的接貨、入庫這一環節就成了最鍛煉人的環節，勞動強度很大。圖書從需求到入庫的一系列環節是這樣的：需求>申請>批準>作單>報單>接貨>清點>上架入庫。其中，我能接觸到并經常參與的是“接貨>清點>上架入庫”。首先，接貨就是將圖書由車上卸下，當然僅僅是卸下還不夠，必須將同一種書擺好在一起，并且要大概記住什么書在什么位置，這樣才能更好地進行下一步——清點。清點，也就是對單，逐一清點發來的貨是不是自己要的貨，有沒有少或多，版本價格是不是清單上要的，一般要求的是書號也要對才行，但因為經常來的都是本版書，熟悉的貨，對得也快，書號也就不用那么仔細的看了。作為店員，對書店架上哪些圖書缺少了必須做到心中有數，并且要及時地補架。所以，當來貨清點完后要將書店書架需要的書找出，放在專門的拉車上，拉到3樓店內補架，其它的書則要入庫了。書店的地庫在地下一層，空間不大，但是里面整齊地、分門別類地存放著各種圖書。這段時間除了書店店內圖書的大流量外，外賣也加大了圖書的流量，所以書店又臨時申請了一個分庫。

　　2.貼磁

　　從地庫拉到3樓店面的書在上架之前要進行“貼磁”。所謂貼磁，就是將專門的磁條粘貼在圖書靠后頁碼部分的夾縫里，這也算上是一種安全措施，防止圖書被盜。如果圖書未經消磁就要被帶出書店，門口的掃描儀會自動發出刺耳的“嘀嘀”聲提示。貼完磁條的圖書就可以補充到書架上了。

　　3.圖書的上架與擺放

　　圖書上架擺放也有一定的講究，有的圖書要特別推薦，這時會單獨為其專架陳列、封面向外，或在醒目的位置運用貼海報、擺書花、大量堆放等方法吸引顧客的注意。而一些顧客注定要來尋購的圖書，如ＴＯＥＦＬ系列等，則一般采用書脊向外的方式擺放。有時候一些擺放方法會綜合運用在一起，以達到更好的實際效果。

　　有時候，拉上來的補架圖書數量多一些，扎一看書架上真的沒有地方擺了，但是經過合理的組合、技巧的安排，突然會發現有很大的空間。往往看到“老”店員做到這點的時候會覺得很神奇。

　　4.導購

　　導購是店員工作中很重要的一部分。之前對圖書品種等的學習效果如何都在導購的過程中集中體現了出來。同時，在這個過程中，店員將直接面對顧客，店員的一言一行都將代表大愚書店，所以我也學到了怎樣以店員的形象面對顧客。在導購的過程中，有些顧客會有很多問題，他們希望能從店員這里了解到對于他們（或他們的子女）來說，選擇什么樣的圖書更好、更適合等等。剛開始導購的時候我很不自信，顧客的期待越大，責任越大，感到的壓力也越大。隨著導購次數的增多，以及對圖書產品等的進一步了解，漸漸的自然起來，并投入了進去，而且學會了從顧客的角度出發，簡單地舉兩個導購過程中的例子：一位老者想為其現讀初二，計劃于高三考托福的孫子買關于托福的書，想聽下我的建議，我建議他首先孩子要打好詞匯的基礎關（我分別介紹了新東方的5種詞匯書，并建議應該從基礎的詞匯記起，并推薦了2本書：10000+紅寶），另外還要對托福考試的題型等有個整體的把握了解（我介紹了基礎班的“特訓”系列及官方指南與備考策略），最后我還向其推薦了“GRE紅寶”及其輔助的“17天搞定GRE詞匯”，因為孩子將來要在美國讀大學，必須掌握相當可觀的詞匯量才能在課堂上以及平時的生活中完全沒有障礙。另一件事情是，顧客想為孩子買新概念2的教材，我在向其推薦輔助資料“全新全繹+小題大做”時，仔細為其分析了孩子的實際情況，其孩子開學讀初三，課業比較多，時間不是很充足，所以配上“全新全繹”可以幫助減少整理課堂學習筆記等的時間，而“小題大做”沒有時間就不必買了。當然，不是每次導購都能成功，很多時候面對顧客的問題無從回答，還要去尋求“老人”們的幫助。

　　5.其他店內工作

　　隨著暑假班的開學，書店展開了外賣活動，外賣很辛苦，8月27日的外賣應該是最辛苦的了，整個書店忙碌了一天并且又是一晚??

　　部頭英文原著的不是很多。另外，我還發現，來書店直接求購小語種圖書的顧客也大有人在，書店雖然有諸如日語、法語、韓語、德語等的圖書，但是圖書品種不太多，往往不能滿足一些顧客的選購。

　　店內期刊方面，我在店面的時間內發現購買新]東方英語期刊的很少，書店曾做過與書友會會員卡綁定的促銷，雖然有一定的進展，但是由于是為了書卡，能真正閱讀有待懷疑，而且這種行為本身就讓人覺得《新東方英語》賣得不是很好。我做過思考，首先從期刊的定位上，中學版自然是應該包括初中和高中階段，但有讀者反映我們的中學版總體難度水平偏向于高中，對于初中生來說閱讀難度較大。而據我了解，高中生中的課外英語閱讀人群遠遠少于初中的，初中這一部分的潛在讀者數量非常的大，關于期刊的定位是否可以進一步的細分，不知道期刊部的同事是否考慮過這一點，當然這只是我個人的一點看法。

　　走進書店，會發現在書店的收銀處后面有著這樣一句話，“追求卓越，挑戰極限”。我想這句話不僅僅適用于這里，每個行業，每個崗位都應有這樣地追求。工作之間總能找到相通的感悟。

　　一個月的時間說長不長，說短也不短，是書店加深了我對大愚的了解與親近感。書店就是大愚的前沿陣地，其他部門都是后方，從后方的不同部門開到戰場，大家戰斗在一起??這其中固然充滿著汗水，但更多的是大家一起工作時收獲的快樂。

大學生實習報告篇7

　　今年五月我到中國聯通衡鋼一廳做客服，剛開始我想應該和教師講的差不了幾多吧!當我做了一兩天的工夫后才發現原來這統統并不簡略，進入社會對我還需要一段工夫而不得不讓我更深切地領會到就業的壓力。我們一出校門什么都不會，學校只是我們的避風港，但是總有一天，我們要沖出這個港灣，駛向“大海”。去過幾趟杭州人才市場，看到一張張招聘告白上的要求，我黯然傷心：一、沒履歷;二、沒資格證;三、沒膽子。固然有了更多的實踐，讓我們有了一次涉及社會的體驗，但是那猶如小孩子剛學會站立，還沒學會走路，那么這次實踐我們便是在學走路，當然在學的一路上會摔跤、哭泣，但如今我們都挺已往了，轉頭看看一路上留下了足跡，這次實踐還是蠻故意義與必要的。接到公司的培訓電話，我的心也就穩固下來了，終于站住腳，當時很高興與開心，便前去培訓。培訓時期，交代公司文明、公司制度、公司產品……不行否認找得又是電話營銷，一個辦事行業，又與專業對口的事情。

　　一、對崗亭實踐過程的了解

　　電話是當代商人越來越常用的一種交流工具，因而，做電話營銷職員相識一下打電話的一樣平常要求是很有用的。打電話的根本原則是簡明簡明，切忌羅嗦，既突出不了題目，又占用他人工夫，從而惹起他人惡感。

　　客服部這個分為許多組。大抵分為話務組，業務處理組，投訴組，質檢組，采編組。話務組很顯著負責接電話，幫助用戶記載要求或建議。業務處理組負責幫用戶守舊取消業務。投訴組很顯著受理投訴，并給用戶復興。質檢組也便是質量檢測，重要是監聽話務組的錄音，當然不是每條錄音都聽，是隨機抽取的，然后把監聽環境，包羅及格和不及格的環境整理后再反應給話務組。采編組的重要事情是負責吸收下級下達的業務，整理后，舉行采編，給各組培訓。

　　二、對專業崗亭職責的了解

　　我是作為聯通公司委托客服的身份去電話營銷——辦理炫鈴業務。固然曩昔有過電話營銷的履歷，但是這次代表的是作為一名客服司理，是話務員與營銷員的聯合體，所以相同是很緊張的一種交流方法。在一片永遠做不完的業務的遠景下，如何舉行相同，如何做好相同從心開始，都要留給我們本身去尋思，在實踐上慢慢體驗得出履歷并運用于實踐，提高本身的事情服從!有了幾天有培訓,演練文稿,第三天本身便“上陣”與客戶相同了。我們重要是為客戶辦理炫鈴業務，固然曩昔有過電話營銷的履歷，但是這次代表的是聯通公司，所以電話營銷中就要分外看重語言這方面的相同。辦事有語就要用得當，對付這個行業，語言方面的技巧一定要很好地表達：一、有正面的語言表達，不消負面有語;二、能用我則不消你;三、能不消“不”則不說;四、涉及企業形象，制止就事論事;五、淘汰口頭禪。

　　每次與客戶之間的相同都是不同的，不克不及只按文稿下面的文字去相同，這就要針對不同的人接納不同的要領，一套目的是不克不及很好地營銷。好比，每當我說：“能為您簡略先容一下炫鈴業務……”有些人啟齒便問：“需不需要錢，每月要幾多錢。”這就說明他看重用度這方面，針對這些人就要突出賣點，這個月不收月租費。而有些客戶能耐心聽，那我就要仔細地先容業務內容，突出能給他們帶來幫助的一面。還有針對女性與男性也要有不同的要領，一樣平常女性比較貪小便宜，男性比較爽快，所以針對女性一啟齒就要說：“我們公司有個優惠運動，能為您先容一下嗎?”這樣她們就會耐心腸聽下去，男性一樣平常不接納這種要領。

　　三、對理論與實踐聯合的了解

　　做電話營銷這行耐性一定要強，尤其是一天不知要撥打幾多個電話，與幾多位客戶相同，并且不是先容好本身的產品就行了，客戶他們有許多方面要咨詢，如意郵箱以及小秘書等有關業務方面要咨詢。還有呢?有些用戶會提一些建議等等方面。我們都要及時做出反響，及時回答。這讓我懂得了，進入一家公司我們不克不及只著眼于本身的產品，更多的是相識公司的其他產品，這樣才會有助于更好地營銷本身的產品。更多相關文章請到免費公文學習參考記得每次撥號我們撥的都是數字號碼，無法顯示對方的性別與年齡，同樣無法果斷是外國人還是中國人。一通電話性別是明明晰，而中國人還是老外還是無法識別了，有好幾次接通了，我心太急，只把炫鈴業務先容終了，問他需不需要時，他便來句：“Sorry,Idontknow”。當時我不知是負氣還是尷尬。只能用本身大略的外語來回話，當時想必很糗。由于我一核對電話號碼，他只要回答：“是”或“不是”，我便盡管先容本身的產品了，沒有做好相同事情，老外一樣平常簡略的漢語還是能懂的，要是本身的外語精一點，起碼能用英文先容業務時那就方便多了。

大學生實習報告篇8

　　時間流逝，本次實習就要結束了。此次畢業實習是我真正進入社會的一個過渡期，是學完專業知識后的一次較全面而又深入的現場專業實踐。在實習期間受到了礦山各部室、學校領導的關懷和幫助，即將圓滿順利地完成畢業實習的各項任務。現在，我就把我在實習期間，所學到的一些知識歸和感想納總結如下：

　　一、在xxx井技術組實習期間

　　在安全工程師和技術人員的指導與幫助下鞏固了礦山測量的相關知識;了解了全站儀在井下的使用;全面復習和親自實踐了測量成果(數據)的整理和計算;熟悉和實踐了把測量成果(數據)繪到采掘工程平面圖或立面圖上;知道在井下是如何放中線、腰線、定方位;檢查巷道的質量是否符合設計的要求;閱讀熟悉采煤、掘進工作面作業規程;閱讀收集到礦井地質、生產技術等相關資料。

　　二、在安全通風管理部期間

　　大量閱讀了煤礦五大災害的相關知識;了解到煤礦特種作業工種的培訓、考試與發證;了解閱讀了一些煤礦安全生產的法律法規;閱讀《xxx煤礦20xx年災害預防與處理計劃和事故應急救援預案》;了解礦山各部室的工作職責;了解礦井的通風情況、反風計劃與措施等。

　　三、在跟領導技術員下井的期間我有了進一步的體驗：采煤掘進工作面的灰塵大、噪音大;由于礦山開采年限長，礦山水平多巷道長，走到最低開采水平的工作面差不多要1個多小時比較累;迎頭的狹窄施工條件惡劣。從我們走過的巷道中我們學習到了很多知識，例如在課本上看到的采掘工作面是那么的光滑順暢那么寬敞清楚，但是現場的情況絕對不是那么的清晰沒有空間思維能力的人根本搞不清楚方向……

　　在xx煤礦各部室領導的在大力支持與幫助指導下，這次畢業實習即將圓滿地結束了，我清楚地認識到自己以前在學習中的不足。通過這次畢業實習，我學到了以前所沒有學到的許多知識，我深刻的認識到今天作為一個采礦專業的學生，就應該為國家貢獻自己的一分力量，應該為自己的專業貢獻力量。雖然我們即將走向社會，但作為一個剛踏入社會的年輕人，幾乎沒有任何社會經驗。可在實習期間的每一件小事中，我們能夠體會到人際關系、機會、評價、競爭、成功、失敗等各種我們在今后經常會遇到的事件，相信這些寶貴的經驗會成為我今后成功的重要基石。在人身的漫漫長路之中，我要再學些什么，再做些什么，這短短的兩個月給予我很好的啟示。

　　對于我來說：畢業實習是將來工作的一個縮影，我即將離開學校，走向社會，面對工作，面對新的挑戰，我希望我能用這么一句話提醒自己：“不說我不會，而是我行，要敢于迎接挑戰、抓住每次學習機會!

　　在這短暫的實習時間里，我受益匪淺。只是沒有必要將它一一列出，因為我知道實習期間的收獲將在今后工作中有更好的體現。總之要感謝各位領導的培養，我將以更積極主動的工作態度，更扎實牢固的操作技能，更豐富深厚的理論知識，走上自己的工作崗位，提高工作能力。我堅信通過這一段時間的實習，從中獲得的實踐經驗使我終身受益，并會在我畢業后的實際工作中不斷地得到印證，我會持續地理解和體會實習中所學到的知識，期望在未來的工作中把學到的理論知識和實踐經驗不斷的應用到實際工作中來，充分展示我的個人價值和人生價值，為實現自我的理想和光明的前程而努力。

　　人身的任何工作都不是輕而易舉的，總有一些艱難困苦，每經歷一次都需要很多的勇氣，也不是每一次都能度過苦難，失敗是不可避免的，主要的是要敢于承認失敗，面對失敗，努力去做，解決它，有這個決心，我想人生會成功的，至少可以無憾!這次實習對我們很重要。這次實習是我的一個轉折點：標致著我在學校學習的終結，要逐漸改變我的學習方式;要求我具有獨立工作，獨立思考，獨立獲取新知識的能力。

　　以上是我對畢業實習以來的總結，總結是為了尋找差距、修訂目標，是為了今后更好的提高。通過不斷的總結，不斷的提高，我有信心在未來的工作中更好的完成任務。

【大學生實習報告】相關文章：