英語(yǔ)專業(yè)的實(shí)習(xí)報(bào)告范文（精選11篇）
隨著個(gè)人的文明素養(yǎng)不斷提升，我們使用報(bào)告的情況越來(lái)越多，報(bào)告具有語(yǔ)言陳述性的特點(diǎn)。那么一般報(bào)告是怎么寫的呢？下面是小編幫大家整理的英語(yǔ)專業(yè)的實(shí)習(xí)報(bào)告，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
英語(yǔ)專業(yè)的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
實(shí)習(xí)目的：
為了鞏固大學(xué)期間所學(xué)到的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)知識(shí)。提高實(shí)際操作技能。豐富實(shí)際工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。掌握操作技能。將所學(xué)知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際工作。
實(shí)習(xí)內(nèi)容：
按照老師的安排。我制定了相應(yīng)的實(shí)習(xí)計(jì)劃。在這個(gè)公司里我的主要工作是總經(jīng)理助理。協(xié)助總經(jīng)理做一些日常工作。比如商業(yè)計(jì)劃書的制定和一些文件資料的翻譯等等。
實(shí)習(xí)心得體會(huì)：
兩個(gè)月的實(shí)習(xí)。讓我學(xué)到了很多在書本上沒學(xué)過(guò)的東西。也讓我對(duì)這個(gè)社會(huì)有了更多深入的了解。我認(rèn)為學(xué)我們這個(gè)專業(yè)或者說(shuō)在做總經(jīng)理助理這個(gè)工作時(shí)應(yīng)當(dāng)具備以下幾種能力：
（一）交際能力：善于與他人交往是做這項(xiàng)工作應(yīng)具備的首要能力。說(shuō)到底。助理其實(shí)也是一種服務(wù)人員。而服務(wù)人員就必須懂得如何與他人接觸。“他人”既包括外部的客戶。也包括內(nèi)部的同事和領(lǐng)導(dǎo)。我們必須要學(xué)會(huì)如何與他人建立和維持關(guān)系。學(xué)會(huì)傾聽別人的意見表達(dá)自己的想法。注重交往藝術(shù)。能夠區(qū)別不同性別。不同場(chǎng)合。不同年齡。不同文化背景的人應(yīng)采取交往方式。對(duì)自己一定要有正確的定位。才能在工作中提供優(yōu)質(zhì)的`服務(wù)。
（二）合作能力：助理工作不像某些物質(zhì)工作那樣工序分明。無(wú)論是在前臺(tái)還是在后臺(tái)的服務(wù)都必須與公司的上司、下屬、同事、顧客、供應(yīng)商等進(jìn)行合作。另外。做一名助理還應(yīng)當(dāng)有全局觀念。較強(qiáng)的協(xié)調(diào)溝通意識(shí)。學(xué)會(huì)與供應(yīng)商協(xié)商。與同事合作。充分發(fā)揮不同角色的作用。利用現(xiàn)有的各種因素為公司提供滿意的服務(wù)。發(fā)揮助理的中介、紐帶作用。
（三）學(xué)習(xí)能力：在我看來(lái)。整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程既是我向用人單位提供服務(wù)的過(guò)程。也是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程。助理必須根據(jù)公司和客戶的具體需要確立服務(wù)方式。我們?nèi)绻搅私馑说钠谕＞驮侥転樗颂峁﹥?yōu)質(zhì)的服務(wù)。而市場(chǎng)需求的不斷變化就要求我們應(yīng)有不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能的能力。有較強(qiáng)的適應(yīng)能力。我剛到單位的第二天。副總就要求我為公司寫一份商業(yè)計(jì)劃書。但我連商業(yè)計(jì)劃書的格式是什么都不知道。最后只有悶在辦公室通過(guò)上網(wǎng)查詢。才學(xué)習(xí)到商業(yè)計(jì)劃書的寫作方式。該計(jì)劃書完成后。雖然在實(shí)際內(nèi)容上與副總要求的有所差距。但我的學(xué)習(xí)能力卻得到了用人單位的肯定。
英語(yǔ)專業(yè)的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
一、實(shí)習(xí)目的
鞏固商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的專業(yè)知識(shí)，提高口語(yǔ)水平及實(shí)際操作技能，豐富實(shí)際工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，掌握操作技能，將所學(xué)知識(shí)用于實(shí)際工作。進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力，以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會(huì)，投入到自己的工作中。
認(rèn)識(shí)了解自己平時(shí)學(xué)習(xí)的不足，找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距，在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、能力準(zhǔn)備，從而縮短從校園走向社會(huì)的心理適應(yīng)期。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
我制定了相應(yīng)的實(shí)習(xí)計(jì)劃，注重在實(shí)習(xí)階段對(duì)所學(xué)的商務(wù)英語(yǔ)理論知識(shí)進(jìn)行進(jìn)一步的鞏固和提高，同時(shí)鍛煉自己的口語(yǔ)能力，以期達(dá)到根據(jù)理論知識(shí)，指導(dǎo)日常的工作實(shí)踐的目的。學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化、銷售技巧、溝通技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、禮儀等各方面的知識(shí)，主要是強(qiáng)化自己的口語(yǔ)表達(dá)能力
三、實(shí)習(xí)總結(jié)或體會(huì)
實(shí)習(xí)對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)既熟悉又陌生的字眼，因?yàn)樗谴髮W(xué)生步入社會(huì)必經(jīng)的一個(gè)過(guò)程，雖然自己在平時(shí)做過(guò)一些兼職工作，但真正進(jìn)入公司工作還是第一次。它全面檢驗(yàn)我各方面的能力：學(xué)習(xí)、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石，檢驗(yàn)我能否將所學(xué)理論知識(shí)用到實(shí)踐中去。關(guān)系到我將來(lái)能否順利的立足于這個(gè)充滿挑戰(zhàn)的社會(huì)，也是我建立信心的關(guān)鍵所在，所以，我對(duì)它的投入也是百分之百的!緊張的一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活結(jié)束了，在這一個(gè)月里我還是有不少的收獲。實(shí)習(xí)結(jié)束后有必要好好總結(jié)一下。
在實(shí)習(xí)中我了解到商務(wù)英語(yǔ)的專業(yè)要求能夠熟練應(yīng)用外貿(mào)商務(wù)知識(shí)、英語(yǔ)口語(yǔ)，要有較好的翻譯能力，能夠回復(fù)一般商務(wù)信函，與外商進(jìn)行溝通等。
實(shí)習(xí)期間公司的同事給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助，而我也虛心向他們請(qǐng)教學(xué)習(xí)，把大學(xué)所學(xué)的知識(shí)加以運(yùn)用，在理論運(yùn)用于實(shí)踐的同時(shí)，也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識(shí)。經(jīng)過(guò)這些天的`實(shí)習(xí)，我對(duì)公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了商務(wù)類的實(shí)際操作情況。更重要的是，這是我踏入社會(huì)的第一步，雖然只有一個(gè)月的時(shí)間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會(huì)，還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力。
在實(shí)習(xí)的這一個(gè)星期里，我學(xué)會(huì)了用復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)和掃描機(jī)，還做了很多事情，比如摘報(bào)、接聽電話、收發(fā)快遞、制作表格等等。這是我想要的實(shí)習(xí)生活，豐富多彩，還能學(xué)到許多東西，不過(guò)現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)力如此激烈，這也讓我感到很大的壓力。
英語(yǔ)專業(yè)的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
一、實(shí)習(xí)時(shí)間和地點(diǎn)
實(shí)習(xí)時(shí)間：
20xx年2月16號(hào)到 20xx年5月31號(hào)
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：
xx公司
二、實(shí)習(xí)目的與任務(wù)：
實(shí)習(xí)目的：
1.通過(guò)本次實(shí)習(xí)使我能夠?qū)⒗碚摳吨T實(shí)踐，從實(shí)踐中來(lái)到實(shí)踐中去，更好的實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合，為我以后工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識(shí)。
2.通過(guò)本次實(shí)習(xí)使我能夠親身感受到有一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變一個(gè)職業(yè)人的過(guò)程
3.通過(guò)本次實(shí)習(xí)對(duì)我完成畢業(yè)實(shí)習(xí)論文起到很大借鑒作用
實(shí)習(xí)任務(wù)：
熟悉產(chǎn)品，熟練操作網(wǎng)上業(yè)務(wù)平臺(tái)，發(fā)布產(chǎn)品信息，增加產(chǎn)品曝光量、點(diǎn)擊量與反饋量，能夠與國(guó)外客戶電郵聯(lián)系，回復(fù)詢盤，報(bào)價(jià)，寄樣，發(fā)展新客戶，維護(hù)老客戶，最好可以接單。
三、工作方法及成果
操作阿里巴巴平臺(tái)，參加公司組織的培訓(xùn)，自主完成接單任務(wù)，并在經(jīng)理、同事的幫助下完成一個(gè)業(yè)務(wù)員的工作
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容及經(jīng)驗(yàn)
三個(gè)多月的實(shí)習(xí)很快就過(guò)去了，我從一個(gè)學(xué)生開始，真正接觸到社會(huì)，領(lǐng)略了一些社會(huì)上的生存規(guī)則，也很幸運(yùn)地把課堂上的專業(yè)知識(shí)用到了實(shí)踐之中，我做的工作主要是外貿(mào)業(yè)務(wù)員的接單工作，平時(shí)主要負(fù)責(zé)阿里巴巴平臺(tái)的操作，用阿里巴巴發(fā)布產(chǎn)品信息，接收詢盤，報(bào)價(jià)，如何維護(hù)客戶。我參加了阿里巴巴的培訓(xùn)，學(xué)到了很多有用的知識(shí)。在熟悉了產(chǎn)品之后，我還通過(guò)自己在網(wǎng)上尋找客戶郵件，發(fā)了很多開發(fā)信。
在實(shí)習(xí)中，總結(jié)出以下幾點(diǎn)做外貿(mào)業(yè)務(wù)員的經(jīng)驗(yàn)：
首先，對(duì)于自己的產(chǎn)品要有非常專業(yè)的了解。有時(shí)候，老外用一個(gè)產(chǎn)品問(wèn)我，材料，絲徑，網(wǎng)孔等規(guī)格時(shí)，我通常不能回答，他們會(huì)覺得你不夠?qū)I(yè)，而會(huì)轉(zhuǎn)向其他的客戶。
其次，要有非常強(qiáng)的時(shí)間觀念。如果老外要樣品或者形式發(fā)票，在可以的情況下要盡快趕出來(lái)，千萬(wàn)不可以拖延。有的'老外會(huì)好心提醒你，please be quick, otherwise you will lose us.有些時(shí)候你的生意莫名其妙會(huì)被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶去了，卻只是因?yàn)樵跁r(shí)間上晚了一步。
第三，發(fā)布產(chǎn)品信息看似簡(jiǎn)單，卻有許多地方需要注意，比如關(guān)鍵詞的設(shè)置，產(chǎn)品信息簡(jiǎn)述要突出本公司產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)，詳細(xì)描述分條羅列，圖片同大小，且要清晰，最好突出產(chǎn)品細(xì)節(jié)，等等，都會(huì)影響產(chǎn)品的曝光量、點(diǎn)擊量以及反饋量。
第四，英語(yǔ)口語(yǔ)及聽力能力仍然有待加強(qiáng)，主要還是敢說(shuō)。剛開始時(shí)，可能對(duì)方語(yǔ)速太快聽不懂，就可以自己放慢速度，引導(dǎo)對(duì)方也慢一點(diǎn)。有的國(guó)家可能英語(yǔ)不夠標(biāo)準(zhǔn)，在打完電話后，要發(fā)郵件再確定一次，避免出現(xiàn)差錯(cuò)，還有就是可以作為以后談判的證據(jù)。
第五，要了解客戶所在國(guó)家的習(xí)俗及禁忌，避免在與客戶交流時(shí)，出現(xiàn)錯(cuò)誤，影響本公司在客戶心中的形象，甚至失掉單子。
第六，開發(fā)客戶時(shí)要定好平臺(tái)，我一般都是用google,定好產(chǎn)品和目標(biāo)客戶。比如科技含量比較高，并且利潤(rùn)也高的產(chǎn)品，我不可能開始就把它往非洲賣，那是自己給自己添堵，可以選定目標(biāo)客戶在在英國(guó)等國(guó)家，一定要在定目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)，根據(jù)產(chǎn)品的具體情況，尋找合適的目標(biāo)市場(chǎng)。確定了目標(biāo)后，要搜索相關(guān)的企業(yè)。當(dāng)然，可能會(huì)搜出很多相關(guān)企業(yè)，這就需要我們有很大的耐心，還記得剛進(jìn)入這個(gè)公司時(shí)，同事說(shuō)做這個(gè)行業(yè)就要耐得住寂寞。言歸正傳啊，點(diǎn)擊進(jìn)入前在公司網(wǎng)站，仔細(xì)分析其網(wǎng)站，任何一點(diǎn)的有用信息都不要放過(guò)。找到采購(gòu)部的郵箱，發(fā)郵件。發(fā)郵件時(shí)，要設(shè)計(jì)好標(biāo)題及發(fā)送時(shí)間，內(nèi)容簡(jiǎn)略充分，避免被當(dāng)成垃圾郵件。從而提高開發(fā)客戶的有效率。
最后，回復(fù)詢盤時(shí)，不要模板式的回復(fù)所有詢盤，具體的詢盤要具體分析。比如，一些客戶可能不是很了解我們的產(chǎn)品，所以要引導(dǎo)式的，叫客戶表述出他們真正需要的規(guī)格。或者根據(jù)他們的需要推薦幾種在他們國(guó)家比較熱銷的類似產(chǎn)品。還有一些詢盤需要，進(jìn)入客戶公司網(wǎng)址，并且輸入我們的郵箱地址及密碼，這就要注意了，這些都是釣魚網(wǎng)站，一旦點(diǎn)擊了，一些公司的客戶信息就會(huì)外流。
五、收獲與感想
在結(jié)束實(shí)習(xí)后，仔細(xì)總結(jié)，發(fā)現(xiàn)通過(guò)這次實(shí)習(xí)，充分認(rèn)識(shí)了從學(xué)校走向社會(huì)我們存在的不足和缺少工作經(jīng)驗(yàn)。
自身定位，加強(qiáng)外語(yǔ)學(xué)習(xí)。在所有的工作和活動(dòng)中無(wú)一例外的設(shè)計(jì)到外域，外語(yǔ)是我們對(duì)外交流的橋梁。因此，在以后的學(xué)習(xí)中必須加強(qiáng)外語(yǔ)的學(xué)習(xí)，同時(shí)加強(qiáng)口語(yǔ)的聯(lián)系，這是我們做外貿(mào)的基礎(chǔ)。因此必須掌握好這門工具，不斷強(qiáng)化自身，并充分認(rèn)識(shí)自己，避免眼高手低，增加實(shí)際動(dòng)手能力，在社會(huì)這個(gè)大學(xué)校里，不斷完善和學(xué)習(xí)。
通過(guò)工作總結(jié)，認(rèn)識(shí)到了自身的不足。這次實(shí)習(xí)讓我發(fā)現(xiàn)貿(mào)易這行業(yè)師門實(shí)踐性很強(qiáng)的專業(yè)，他不光要求我們有扎實(shí)的理論知識(shí)，而且必須有很強(qiáng)的動(dòng)手能力，更重要的是學(xué)會(huì)如何與人溝通，怎么建立商業(yè)關(guān)系，這些是課本上學(xué)不到的，只有融入社會(huì)的大舞臺(tái)并不斷的歷練才能得到提高，還有加強(qiáng)各方面素質(zhì)的提高。么偶一工作同時(shí)是一個(gè)涉外行業(yè)，因此對(duì)各方面的要求都很高，對(duì)外代表的不僅僅是個(gè)人形象，甚至是國(guó)家形象，因此必須加強(qiáng)自己各方面素質(zhì)的修煉，如禮儀等。熟練掌握好本專業(yè)的知識(shí)。專業(yè)知識(shí)是我們從事貿(mào)易工作的基礎(chǔ)，貿(mào)易工作的高風(fēng)險(xiǎn)要求我們必須掌握好專業(yè)知識(shí)。
在這次實(shí)習(xí)過(guò)程中，我深刻的體會(huì)到，走出校門。只是萬(wàn)里長(zhǎng)征的第一步，我們?cè)诠ぷ鹘?jīng)驗(yàn)、社會(huì)歷練、人際交往上體現(xiàn)出來(lái)的稚嫩，在這一次的實(shí)習(xí)中完全表露出來(lái)，而且我們所缺少的還不僅僅如此，所以在以后的生活和工作中，我要不斷的充實(shí)和豐富自己，不放棄任何能夠鍛煉自己的機(jī)會(huì)，使我們能迅速的成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀的商務(wù)人士。
英語(yǔ)專業(yè)的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
一、前言：
很感謝榮幸有機(jī)會(huì)到xx省xx市掌坤電子有限公司實(shí)習(xí)。通過(guò)此次實(shí)踐，我們初步認(rèn)識(shí)了電子廠對(duì)一些簡(jiǎn)單零件的加工過(guò)程及裝配工藝，了解了其市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)節(jié)及后勤人力資源管理方面的運(yùn)作，同時(shí)也看到了它們發(fā)展中的一些問(wèn)題，并思考了一些對(duì)策。此次活動(dòng)意義重大，為我們進(jìn)一步深化專業(yè)知識(shí)及業(yè)務(wù)流程打下基礎(chǔ)。這次的實(shí)踐時(shí)間雖然很短，但在這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺。
二、實(shí)習(xí)目的：
通過(guò)企業(yè)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)，調(diào)查和了解企業(yè)產(chǎn)品、工藝、管理、工程布置、生存方式、營(yíng)銷方式等，培養(yǎng)感性認(rèn)識(shí)，為學(xué)好專業(yè)課打好基礎(chǔ)。
三、實(shí)習(xí)時(shí)間：
xx至今
四、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：
xx省xx市國(guó)際商貿(mào)城，中國(guó)xx國(guó)際商貿(mào)城是中國(guó)小商品城順應(yīng)市場(chǎng)國(guó)際化發(fā)展需要而建造的現(xiàn)代化批發(fā)市場(chǎng)。一期工程投資6億多元，于xx年9月28日建成并投入使用。該工程占地420畝、建筑面積34萬(wàn)平方米，設(shè)主體市場(chǎng)、生產(chǎn)企業(yè)直銷中心、商品采購(gòu)中心、倉(cāng)儲(chǔ)中心、餐飲中心五大經(jīng)營(yíng)區(qū)，共有9000多個(gè)商位1萬(wàn)多戶經(jīng)營(yíng)戶。
國(guó)際商貿(mào)城一期市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)工藝品、飾品、玩具和花類四大行業(yè)商品，日客流量達(dá)4萬(wàn)多人次，商品銷往140多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，90%以上商位承接外貿(mào)業(yè)務(wù)，外貿(mào)出口占60%以上。
五、實(shí)習(xí)內(nèi)容：
一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)我來(lái)到了xxxx有名的國(guó)際商貿(mào)城，應(yīng)聘的工作跟我的實(shí)際專業(yè)并不對(duì)口，起初是對(duì)掌坤電子有限公司的基本情況進(jìn)行了解，后來(lái)我從事的是電子商務(wù)，剛開始對(duì)業(yè)務(wù)都不熟悉，每天都是對(duì)著電腦跟客戶聊天，讓他們了解我們的產(chǎn)品，這時(shí)候就需要注意跟客戶聊天時(shí)說(shuō)話的語(yǔ)氣，還考驗(yàn)了做生意的頭腦，很多時(shí)候還要做對(duì)賬單，所以工作起來(lái)很吃力，但是在老板和同事的關(guān)心和教導(dǎo)下我慢慢開竅了…因?yàn)檫@是一個(gè)國(guó)際化的商貿(mào)城，所以時(shí)常會(huì)有外國(guó)客戶光顧，有美國(guó)的、韓國(guó)的、日本的、阿富汗的、非洲的'…不得不說(shuō)，來(lái)到這里我的英語(yǔ)口語(yǔ)也得到了很大的提高。在大學(xué)的時(shí)候，我們幾乎很少跟外教對(duì)話，因?yàn)闆]有信心，又加上畏懼心理，所以自己的口語(yǔ)就沒有得到很大的提高，來(lái)到這里之后環(huán)境讓你容不得膽怯，其實(shí)真正跟外國(guó)人對(duì)話也不是很困難，只要克服了自己的心理壓力，一定不要緊張，那樣的話就你能流利的跟老外交談，同時(shí)又提升了在老板心中的地位，這一點(diǎn)讓我感到很欣慰…在xx有一個(gè)慣例，就是每年都會(huì)舉行一次大型的“xx小商品博覽會(huì)”，由于我是這里唯一一個(gè)學(xué)英語(yǔ)的，所以老板就把這個(gè)重任交給了我，義博會(huì)舉行了5天，這5天中讓我獲益匪淺，跟老外交談的過(guò)程中讓我感覺到文化知識(shí)的可貴，也激發(fā)了我繼續(xù)學(xué)習(xí)的動(dòng)力….幾個(gè)月的實(shí)習(xí)活動(dòng)，我們聽取了有關(guān)電子產(chǎn)品的歷史與發(fā)展、有關(guān)其市場(chǎng)營(yíng)銷、技術(shù)生產(chǎn)、人力資源管理等方面的介紹，還參觀了各個(gè)生產(chǎn)車間，對(duì)生產(chǎn)過(guò)程產(chǎn)生了感性的認(rèn)識(shí)。
英語(yǔ)專業(yè)的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5
實(shí)習(xí)概況
實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年6月30日20xx年7月25日
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：吉林省康輝國(guó)際旅行社總部，筆者主要在公民旅游中心實(shí)習(xí)。
實(shí)習(xí)目的：主要是培養(yǎng)我們的自學(xué)和動(dòng)手能力、理解能力以及思維能力。通過(guò)旅行社實(shí)習(xí)讓我們進(jìn)一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識(shí)，培養(yǎng)和提高理論聯(lián)系實(shí)際能力，更好的掌握課本知識(shí)和實(shí)際操作能力。
實(shí)習(xí)內(nèi)容
接待實(shí)習(xí)內(nèi)容
由于慷輝國(guó)際旅行社總部設(shè)在二樓，且下設(shè)很多部門，每當(dāng)客人來(lái)公司時(shí)，一般都直接到各部門。客人對(duì)公司一印象非常重要，怎樣給客人美好的第一印象呢?首先必須面帶微笑，讓客人覺得有一種親切的感覺；其次是在做介紹線路時(shí)要時(shí)刻以客人的立場(chǎng)上出發(fā)，投其所好；最后是對(duì)于外出游玩的介紹上，要及時(shí)向客人說(shuō)明當(dāng)?shù)氐南M(fèi)情況、風(fēng)俗情況、注意事項(xiàng)等。
還有一天，有個(gè)中年女人挎?zhèn)�包來(lái)到了我們部門(公民旅游中心)，恰巧王經(jīng)理不在，我熱情的向她打招呼，然后給她倒了杯水。然后我問(wèn)明來(lái)意，原來(lái)她是某學(xué)校的李會(huì)計(jì)，由于學(xué)校要出游，她是來(lái)交團(tuán)款的。我馬上給經(jīng)理打了電話。然后告訴李姐，說(shuō)經(jīng)理馬上來(lái)。可沒有想到，經(jīng)理很久沒來(lái)，屋子里實(shí)在太安靜了，我鼓足勇氣，開口說(shuō)話。首先，說(shuō)了下天氣，然后又轉(zhuǎn)到出游，然后又是化妝品，在我覺得快沒什么話的時(shí)候，經(jīng)理終于回來(lái)了。晚上回學(xué)校，我仔細(xì)想了下，覺得和別人溝通原來(lái)并不困難。
產(chǎn)品線路安排實(shí)習(xí)
我是個(gè)剛到人家部門的學(xué)生，開始，對(duì)線路的安排工作，部門經(jīng)理并不讓我參與，只是讓我慢慢看別人怎么做的，在經(jīng)過(guò)兩天的學(xué)習(xí)后，我對(duì)產(chǎn)品線路安排工作已經(jīng)了解的幾乎差不多了。產(chǎn)品對(duì)于一個(gè)公司的存活起關(guān)鍵性作用。旅游線路就是一種旅游產(chǎn)品，由于旅游產(chǎn)品容易被別人抄襲。我發(fā)現(xiàn)旅游企業(yè)一般不把線路安排透露給同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。對(duì)于線路安排要注意的問(wèn)題有下面幾點(diǎn)：首先，要遵從客人要求，按照客人要求安排線路，諸如一些忌口忌諱的事情要提前向客人詢問(wèn)。其次要注意時(shí)間緊湊，讓客人在合理的時(shí)間以及金錢內(nèi)游覽完他們想游覽的地方。再次是線路安排人員要對(duì)地理知識(shí)相當(dāng)了解，并用合適、優(yōu)美的語(yǔ)言把線路向游客描述出來(lái)。最后，也是最重要的一點(diǎn)，那就是合理。在這里合理的含義是指合情合理。
導(dǎo)游員職責(zé)實(shí)習(xí)
我只考下來(lái)導(dǎo)游資格證，所以在旅游企業(yè)出去帶團(tuán)的機(jī)會(huì)并不大。但我還是進(jìn)行了導(dǎo)游員的職責(zé)實(shí)習(xí)。
1、擔(dān)任全陪工作的導(dǎo)游人員的主要職責(zé)是：
(1)實(shí)施旅行社的接待計(jì)劃，監(jiān)督各地接待單位的執(zhí)行情況和接待質(zhì)量；
(2)協(xié)調(diào)領(lǐng)隊(duì)、地陪、司機(jī)等各方面接待人員加強(qiáng)合作，做好旅行各站的銜接工作；
(3)配合、督促地方接待單位安排好旅游者的食、宿、交通和參觀、游覽活動(dòng)，照顧好客人的生活起居；
(4)維護(hù)旅游者的人身和財(cái)物安全，處理好各類突發(fā)事件，并能提供與之相關(guān)的延伸服務(wù)；
(5)耐心解答旅游者提出的問(wèn)題；
(6)反映旅游者的意見和要求，開展市場(chǎng)調(diào)研工作，協(xié)助開發(fā)、設(shè)計(jì)新的旅游產(chǎn)品。
2、擔(dān)任地陪工作的導(dǎo)游人員的主要職責(zé)是；
(1)認(rèn)真做好旅游者在本站的接送服務(wù)；
(2)嚴(yán)格按照接待計(jì)劃確定游覽日程，安排好旅游者的食宿、游覽、購(gòu)物、文娛等活動(dòng)；
(3)熱情做好導(dǎo)游講解工作，積極向旅游者介紹和傳播中國(guó)文化；
(4)妥善處理好旅游相關(guān)服務(wù)各方面的協(xié)作關(guān)系，認(rèn)真處理旅游者發(fā)生的各類問(wèn)題；
(5)維護(hù)旅游者的人身和財(cái)物安全，做好事故防范和安全提示工作。
實(shí)習(xí)體會(huì)
雖然實(shí)習(xí)時(shí)間不長(zhǎng)，但是感觸頗深。首先讓我們看一下，哪些因素影響著旅游者在出游時(shí)是否會(huì)選擇旅行社、又會(huì)選擇哪家旅行社?
旅行社的規(guī)范性
旅行社的規(guī)范性有兩個(gè)層次的含義，一是指該旅行社是否為根據(jù)我國(guó)《旅行社管理?xiàng)l例》相關(guān)規(guī)定設(shè)立的.合法旅行社，二是指該旅行社在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中是否存在欺騙旅游者、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)和超范圍經(jīng)營(yíng)等違規(guī)行為。旅行社的規(guī)范性是旅游者在選擇旅行社時(shí)首先要考慮的因素。
旅行社產(chǎn)品的價(jià)格
旅游者之所以選擇旅行社組織的旅游線路，一個(gè)很重要的原因就是希望節(jié)省旅游費(fèi)用。因此，旅行社能不能在向旅游者推介旅游線路時(shí)提供誘人的旅游價(jià)格，在很大程度上決定著旅游者的購(gòu)買決策。
旅行社的服務(wù)質(zhì)量
隨著我國(guó)旅游消費(fèi)者漸趨理性，越來(lái)越多的旅游者在選擇旅行社的時(shí)候，已不僅僅著眼于旅行社的報(bào)價(jià)，而是綜合平衡旅行社所提供旅游產(chǎn)品的性價(jià)比，從而權(quán)衡其所作出的購(gòu)買決定是否物有所值。因而，旅行社的服務(wù)質(zhì)量在旅游者心目中所占的分量越來(lái)越重。
英語(yǔ)專業(yè)的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇6
一、實(shí)習(xí)目的
1、通過(guò)與外國(guó)人面對(duì)面交流，提高我們的英語(yǔ)口語(yǔ)水平及英語(yǔ)口語(yǔ)交際能力。
2、通過(guò)與外國(guó)人的相互了解，學(xué)得更多西方文化，豐富我們的知識(shí)，擴(kuò)寬我們的知實(shí)面。
3、通過(guò)集體實(shí)習(xí)，增強(qiáng)我們同學(xué)之間的感情，讓同學(xué)們更加團(tuán)結(jié)友愛，互幫互助。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間：
20xx-10-31—20xx-11-6
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
我們所實(shí)習(xí)的地點(diǎn)是桂林市陽(yáng)朔縣。陽(yáng)朔是一個(gè)山清水秀，名揚(yáng)中外的旅游勝地。因此，那里有來(lái)自全國(guó)各地的游客，值得一提的是那里有很多的外國(guó)游客以及外國(guó)居民。毫無(wú)疑問(wèn)，桂林陽(yáng)朔是英語(yǔ)專業(yè)實(shí)習(xí)的佳地。
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過(guò)程
在陽(yáng)朔實(shí)習(xí)的一周中，我們主要是練習(xí)我們的口語(yǔ)，提高我們的英語(yǔ)口語(yǔ)水平及英語(yǔ)口語(yǔ)交際能力。就我個(gè)人而言，我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺，也打開了視野增長(zhǎng)了見識(shí)，為我以后步入社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在老師的指導(dǎo)下，我們?nèi)チ撕芏嗤鈬?guó)人多的地方，主動(dòng)與外國(guó)人交流，練習(xí)我們的口語(yǔ)。在陽(yáng)朔實(shí)習(xí)的第一天，我們見到了很多外國(guó)人，但我們始終不敢主動(dòng)開口與外國(guó)人交流，只是簡(jiǎn)單的和外國(guó)人打一下招呼，說(shuō)一句“Hello”，“Hi”之類的簡(jiǎn)單英語(yǔ)。一路上見到很多外國(guó)人，我們都很想和他們英語(yǔ)交流，但總是因?yàn)楹π撸卤痪芙^而沒有勇氣與他們交流，只是擦肩而過(guò)。當(dāng)然也為自己找了很多理由，比如“人家在走路怎么會(huì)有時(shí)間和我們說(shuō)話呢？人家要買東西不喜歡被打擾。人家在看風(fēng)景，在拍照，在各式各樣的理由。幸運(yùn)的是，當(dāng)天晚上我們?cè)陉?yáng)朔桂花路一家餐館碰到了兩個(gè)外國(guó)男人。他們是兩個(gè)很帥的外國(guó)男人，就坐在我們旁邊。這時(shí)一個(gè)同學(xué)提議我們上前與外國(guó)人交流，我心想他們要吃飯，不會(huì)想與我們交流的。可是他們他們也在干坐著等菜出來(lái)，何不趁此機(jī)會(huì)上前與之交流呢？經(jīng)過(guò)了一番艱辛的思想斗爭(zhēng)與內(nèi)心掙扎之后，我終于鼓足了勇氣，邁出了交流的第一步，上前與他們交談了起來(lái)。他們是來(lái)自美國(guó)的游客，非常的友好與熱情。他們?cè)谖业膶?shí)習(xí)卡片上留下了他們對(duì)我的評(píng)價(jià)。當(dāng)時(shí)我的心情無(wú)比的高興與激動(dòng)。
此次在飯店與外國(guó)人交流讓我在后續(xù)與外國(guó)人交流的過(guò)程中，不再害怕，勇敢地與外國(guó)人交流；也讓我學(xué)會(huì)了如何禮貌地與外國(guó)人開始交流！更重要的是，我們體驗(yàn)到了用英語(yǔ)與外國(guó)人交流的樂(lè)趣！
邁出了交流的第一步，后來(lái)與外國(guó)人的交流也就不難了。當(dāng)天我們吃完晚飯后去了西街繼續(xù)找外國(guó)人交流。我們?cè)谖鹘肿吡撕靡粫?huì)兒，心里多少有點(diǎn)緊張，不過(guò)那時(shí)我們的膽子比在飯館里大多了。于是，我們找到了一個(gè)在西街散步的外國(guó)男人，并上前與他進(jìn)行了交流。他是一位法國(guó)游客，一個(gè)人在街上散步。他和我們一樣，把英語(yǔ)作為第二語(yǔ)言學(xué)習(xí)，因此他也不是很會(huì)說(shuō)英語(yǔ)。有的時(shí)候他很難理解我們所說(shuō)的英語(yǔ)，我們也很難理解他所說(shuō)的英語(yǔ)。但總的來(lái)說(shuō)，我們通過(guò)說(shuō)英語(yǔ)，運(yùn)用肢體語(yǔ)言還是能夠進(jìn)行交流。盡管這樣，他還是很有耐心地邊散步邊與我們交流，主動(dòng)找話題和我們說(shuō)話！就這樣我們?cè)谖鹘旨拔鹘指浇剑涣髁艘煌砩稀?/p>
因此，我們要大膽的與外國(guó)人交流，抓住機(jī)會(huì)，不要怕被拒絕！
在陽(yáng)朔實(shí)習(xí)的第二天，我們與幾對(duì)外國(guó)夫婦及幾個(gè)外國(guó)人進(jìn)行了交流。第一對(duì)外國(guó)夫婦來(lái)自美國(guó)，大概60歲左右，非常的友好與熱情！他們說(shuō)他們很喜歡與人交流，他們的發(fā)音很純正地道，因此我們能夠很好地溝通與交流。但在交流中我們只能談?wù)撘恍\顯的問(wèn)題，而無(wú)法沉入下去，而且我們總是在重復(fù)之前與其他外國(guó)人交談過(guò)的問(wèn)題。當(dāng)他們談?wù)摰剿麄冊(cè)谥袊?guó)去過(guò)的地方，對(duì)中國(guó)的印象，中國(guó)的文化時(shí)，我們還能夠較好的交流下去，不過(guò)也無(wú)法很深入。但當(dāng)他們談?wù)摰街袊?guó)的地理，歷史，尤其是美國(guó)的地理、文化時(shí)，我們就無(wú)法很好的溝通與交流了，只好轉(zhuǎn)移話題。在與其他外國(guó)人談?wù)摃r(shí)，我們遇到了類似的問(wèn)題。
晚上回到旅館后，我總結(jié)了一下當(dāng)天遇到的問(wèn)題：
1、我們只能向外國(guó)人問(wèn)一些簡(jiǎn)單的問(wèn)題，并且不斷在重復(fù)著問(wèn)不同的外國(guó)人。
2、我們所交流的話題僅局限于諸如中國(guó)的旅游景點(diǎn)、中國(guó)的文化，而對(duì)中國(guó)地理、歷史之類的話題就只能轉(zhuǎn)開了。即使是中國(guó)的旅游與文化的交流也不能很深入地與外國(guó)人交流。
3、當(dāng)外國(guó)人談?wù)摰轿鞣降牡乩怼v史和文化時(shí)，我們就更無(wú)法深入的交談了，甚至幾乎不了解西方的地理、歷史。
當(dāng)然出現(xiàn)這些問(wèn)題原因主要是我們平時(shí)學(xué)習(xí)不扎實(shí)，只局限與學(xué)習(xí)教材內(nèi)容，看一些淺顯的書，而沒有多看一些知識(shí)豐富的書。因此，我們的知識(shí)面很窄，學(xué)到的知識(shí)很淺，只能談?wù)撔》秶脑掝}，而且無(wú)法深入談?wù)摗Ｓ纱丝梢姡覀冊(cè)诮窈蟮膶W(xué)習(xí)生活中要多讀書，讀好書，多積累知識(shí)，增長(zhǎng)見識(shí)，豐富自己的內(nèi)涵。
在陽(yáng)朔實(shí)習(xí)的第三天，我們?nèi)缤Ｒ粯佑龅搅嗽S多外國(guó)人。與以往不同的是：
1、我們不再害怕與外國(guó)人交流，不再怕被拒絕交流，而且我們已經(jīng)能夠主動(dòng)從容地與外國(guó)人交談了。
2、我們的交談的范圍比以往更廣了。
3、我們交談的話題更深入了。在我們與外國(guó)人交流的過(guò)程中，我們了解到了很多西方的`文化，比如他們的一些習(xí)俗，節(jié)日等。我們也親眼見證了我們之前所了解的一些關(guān)于外國(guó)人的習(xí)慣，比如他們喜歡舔盤子、手上沾上吃的東西時(shí)舔手指等習(xí)慣。但我們同樣遇到了一些問(wèn)題，最大的問(wèn)題是當(dāng)我們說(shuō)到某一種中國(guó)的東西、食物時(shí)，我們無(wú)法說(shuō)出它們的名字，有時(shí)也很難很好地描述其特征，特色。盡管我們想方設(shè)法用一些我們所學(xué)過(guò)的詞匯，表達(dá)來(lái)表述我們的思想和行為，但還是不能做到完美。
不過(guò)，在不斷用英語(yǔ)交談的過(guò)程中，我們的英語(yǔ)水平還是提高了很多，我們與外國(guó)人之間的語(yǔ)言障礙也越來(lái)越少了，我們比以前更能夠相互理解了！
但鑒于當(dāng)天所遇到的無(wú)法說(shuō)出某種中國(guó)的東西、食物的名字，有時(shí)無(wú)法找到詞語(yǔ)來(lái)表達(dá)自己之類的問(wèn)題，我們應(yīng)該引起重視。作為一名英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生，在今后的學(xué)習(xí)生活中應(yīng)當(dāng)不斷增加自己的詞匯量，充實(shí)自己的詞匯量。只有這樣才能更好地表達(dá)自己，與外國(guó)人更好地用英語(yǔ)交流。
在陽(yáng)朔實(shí)習(xí)的后幾天，我們還是一如既往地尋找外國(guó)人，想盡一切辦法與他們交流，練習(xí)我們的英語(yǔ)口語(yǔ)。在后幾天的實(shí)習(xí)中，與以往相比，我們與外國(guó)人交流時(shí)能夠更流利地表達(dá)出自己的想法行為，而且能夠深入地交談一些話題了，有時(shí)我們還借助肢體語(yǔ)言來(lái)幫助我們深入談?wù)摗?/p>
五、實(shí)習(xí)總結(jié)
在陽(yáng)朔一周的實(shí)習(xí)之后，我們已不再是以前的我們了。至少我們已經(jīng)能夠很自然地與外國(guó)人交流了，不再拘束，不再害怕。此外，我們開始用肢體語(yǔ)言來(lái)彌補(bǔ)我們英語(yǔ)語(yǔ)言的不足，消除交流的障礙，而且在交流的過(guò)程中，我們了解了很多外國(guó)的文化，實(shí)現(xiàn)了中西文化的交流。最重要的是，我們練習(xí)了我們的口語(yǔ)，能夠更流利，更好地與外國(guó)人交流了。
通過(guò)陽(yáng)朔的一周實(shí)習(xí)，我們學(xué)到了很多終生受用的知識(shí)，同時(shí)，也得到了許多深刻的教訓(xùn)。
我們?cè)趯?shí)習(xí)中所遇到的問(wèn)題：
1、我們的詞匯量太少了，無(wú)法很流利有效地表達(dá)自己及自己的思想和行為。
2、我們的知識(shí)面太窄了，僅局限于教材及一些簡(jiǎn)單的知識(shí)。
3、我們所學(xué)得的知識(shí)太淺薄了，無(wú)法深入與外國(guó)人交談。
4、我們對(duì)西方文化了解太少，以至于有時(shí)候會(huì)造成尷尬的局面及誤解。
因此，在今后的學(xué)習(xí)生活中，我們應(yīng)該從一下方面來(lái)提高我們的英語(yǔ)口語(yǔ)水平和英語(yǔ)交際能力。
1、不斷擴(kuò)大我們的詞匯量。我們可以通過(guò)閱讀書籍、報(bào)刊、雜志、看英語(yǔ)電影、看英語(yǔ)新聞等各種方式來(lái)擴(kuò)大我們的詞匯量。只有我們的詞匯量豐富了，我們才能與外國(guó)人更好地相互理解。
2、擴(kuò)展自己的知識(shí)面，并適當(dāng)?shù)纳钊雽W(xué)習(xí)。我們應(yīng)該閱讀各種各樣的讀物，不能僅僅局限于閱讀某一方面或幾方面的讀物，通過(guò)各種方式學(xué)習(xí)，而且要適當(dāng)?shù)厣钊雽W(xué)習(xí)。只有這樣，我們才會(huì)有更多的話題，并能夠深入地與外國(guó)人交流。
3、不斷增加自己的西方文化知識(shí)。我們可以通過(guò)各種方式多關(guān)注一些西方文化知識(shí)。只有在了解西方文化的前提下，我們才能夠更好地與外國(guó)人交流，才能夠交到外國(guó)好友。
英語(yǔ)專業(yè)的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇7
1．實(shí)習(xí)目的
通過(guò)此次實(shí)習(xí)，提高了實(shí)際操作能力，豐富實(shí)際工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，掌握操作技能，將所學(xué)知識(shí)用于實(shí)際工作。
2．實(shí)習(xí)單位
20xx年12月至20xx年3月這三個(gè)月期間，我在東莞嘉盈電子有限公司資材部物料課辦公室文員崗位實(shí)習(xí)。
2.1實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介我司由臺(tái)灣投資于香港注冊(cè)（嘉盈塑料有限公司），工廠設(shè)于中國(guó)廣東省東莞市厚街寶屯管理區(qū)（東莞嘉盈電子有限公司），東近107國(guó)首及廣深高速公路，南臨太平港及深圳機(jī)場(chǎng)，交通便利。公司分為一二廠，一廠廠房分四層，合計(jì)共一萬(wàn)平方米；二廠廠房分三層，合計(jì)五千平方米。臺(tái)北辦事處設(shè)于臺(tái)灣省臺(tái)北縣樹林市潭街。公司一直在堅(jiān)持不懈地提高，完善自我，以提供最令客戶滿意的服務(wù)。
2.2實(shí)習(xí)行業(yè)介紹
公司以生產(chǎn)，加工塑料成型件為主，以產(chǎn)品組裝及計(jì)算機(jī)連接線裝配為輔，范圍涉及電子接口設(shè)備，電子電器產(chǎn)品及相關(guān)模具之制造，維修。公司通過(guò)ISO9001：2000國(guó)際質(zhì)量體系，歐洲D(zhuǎn)EMKO及美國(guó)U/L認(rèn)證，并獲多家世界一流計(jì)算機(jī)大廠之廠商評(píng)鑒合格。
2.3行業(yè)優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)
生產(chǎn)電子產(chǎn)品的公司越來(lái)越多，但我們公司大多數(shù)是生產(chǎn)無(wú)線鼠標(biāo)和數(shù)碼照相機(jī)的外形以及它的組裝。無(wú)線鼠標(biāo)的抗干擾能力強(qiáng)，鼠標(biāo)使用起來(lái)非常穩(wěn)定，所使用材料的成本也比較低，但是公司每年的年終盤點(diǎn)出來(lái)的報(bào)廢量也相當(dāng)大，比較缺乏印刷，噴漆，組裝等方面的技術(shù)人員。
3.實(shí)習(xí)內(nèi)容及過(guò)程
實(shí)習(xí)，顧名思義，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)之后，或者說(shuō)當(dāng)學(xué)習(xí)告一段落之后，我們需要了解自己的所學(xué)需要以及應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)用在事件中。因?yàn)槿魏沃R(shí)都是來(lái)源于實(shí)踐，歸于實(shí)踐，所以要付諸實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)所學(xué)。剛結(jié)束的這段實(shí)習(xí)時(shí)間可以說(shuō)是我大學(xué)三年來(lái)最辛苦也是最充實(shí)的一段時(shí)間。辛苦是因?yàn)樘ど瞎ぷ鲘徫唬刑嗟牟贿m應(yīng)；而充實(shí)則是相對(duì)于我學(xué)到了在學(xué)校里面無(wú)法學(xué)到的知識(shí)和技能，對(duì)我各方面都是一大提高。同時(shí)實(shí)習(xí)也給我代理來(lái)一定的工作經(jīng)驗(yàn)，為將來(lái)找一份好工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。踏入社會(huì)才知自己的前景是多么的迷茫與不安，從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師成了老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我感到了彷徨，迷茫，無(wú)法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。看不慣企業(yè)之間殘酷的競(jìng)爭(zhēng)，無(wú)法忍受同事之間漠不關(guān)心以及嘲諷的眼神和言語(yǔ)，就像有些資歷比較老的員工在我們這些員工剛進(jìn)去的時(shí)候總是欺負(fù)我們新進(jìn)員工，把一些跑腿的工作總是推給我們。常言道：工作一兩年勝過(guò)十多年的讀書。三個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但是我從中學(xué)到了很多知識(shí)，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問(wèn)。但讓我感受最深的卻是，有時(shí)候自己會(huì)在無(wú)形中被社會(huì)所改變，有些事情我們無(wú)法改變，只能順從。社會(huì)這個(gè)染缸造就了多重性格的我們......
我是一名商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生。在即將畢業(yè)的這幾個(gè)月里，我主要負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容是物料課辦公室文員。在這一過(guò)程中，我采用了看、問(wèn)、學(xué)等方式，初步了解了公司文員工作中的具體業(yè)務(wù)知識(shí)，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，為以后正常工作的展開奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。從個(gè)人發(fā)展方面說(shuō)，對(duì)我影響最大的應(yīng)該是作為一個(gè)社會(huì)人工作作風(fēng)以及在工作過(guò)程中專業(yè)知識(shí)對(duì)工作的重要作用，因?yàn)檫@些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過(guò)的方面，所以我將在報(bào)告中首先講述我在實(shí)習(xí)期間積累的這方面的認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。
這是我第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位，開始了與以往完全不一樣的生活可以說(shuō)得上是完全的不習(xí)慣，每天都是按規(guī)定的時(shí)間打卡上班下班，上班期間要認(rèn)真謹(jǐn)慎的工作，不能胡亂潦草敷衍了事，要對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)，這也是對(duì)別人負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。在我們工作的時(shí)候，我們的肩頭就扛有責(zé)任，凡事都要謹(jǐn)慎小心，否則可能隨時(shí)要因?yàn)槟惴赶碌囊粋�(gè)小錯(cuò)誤而承擔(dān)后果。
3.1自學(xué)能力
在學(xué)校的時(shí)候，老師總是教育我們：大學(xué)不比高中初中，需要老師的管制，大學(xué)期間講究的就是一種自學(xué)能力，要學(xué)會(huì)自覺，凡事要靠自己的獨(dú)立，到了我自己真正成為一名工作職員的時(shí)候才明白老師的良苦用心，由于是文員一職，大部分時(shí)間就是接接電話做入庫(kù)單，然后就是月底盤點(diǎn)的時(shí)候工作量稍微大點(diǎn)，有點(diǎn)繁忙。但這些工作幾乎和我所學(xué)的專業(yè)知識(shí)毫無(wú)關(guān)聯(lián)。剛開始的時(shí)候由于是一個(gè)新手，做的工作也就僅限于一些簡(jiǎn)單的，學(xué)著發(fā)那些加班小時(shí)，銷售退貨報(bào)表之類的郵件，打打收料單，粉碎加工單以及銷售退貨單，但是在我們制作粉碎加工單以及銷售退貨單的時(shí)候，需要注意的地方也有很多，例如倉(cāng)別代碼的選擇，一旦選錯(cuò)了，每到月結(jié)的時(shí)候，財(cái)務(wù)過(guò)來(lái)查賬就會(huì)出大問(wèn)題。大多數(shù)時(shí)候還是需要自己去摸索怎樣做，師傅不可能整天跟在你的身邊教你，尤其在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的的。所以必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。因此一個(gè)人的自學(xué)能力也是相當(dāng)重要的。
3.2工作辛苦
就算再冷再差的天氣，只要不是周末，都得去上班，有時(shí)候公司業(yè)務(wù)繁忙，晚上或周末得加班，那留給個(gè)人支配的時(shí)間更少。我們必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來(lái)，而在學(xué)校可以睡睡懶覺，實(shí)在不想上課的時(shí)候可以逃課，自由許多。每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦。象我就是每天坐著面對(duì)著電腦打打字，做做賬都顯得枯燥乏味。但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎，你一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)給公司帶來(lái)巨大的麻煩或損失，還是得認(rèn)真完成。一直以來(lái)，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后，我們才能體會(huì)父母掙錢的來(lái)之不易。而且要開始有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力，一不留神可能就入不敷出成為“月光一族”，但此時(shí)我們?cè)僖膊缓靡馑忌焓窒蚋改敢虼撕芏鄷r(shí)候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢。
在現(xiàn)在這個(gè)社會(huì)大多數(shù)企業(yè)都在使用ERP系統(tǒng)，很多的賬務(wù)方面的事情都要用上它，這就和我下面要說(shuō)的話有很大的關(guān)系，每個(gè)月都有那么的一個(gè)星期會(huì)搞的你精神疲憊，身心好累。工作的'時(shí)候，就拿我第一次搞月底盤點(diǎn)來(lái)說(shuō)吧！
那個(gè)時(shí)候的我好無(wú)助不知道該怎么辦，不懂的地方太多了，有時(shí)候問(wèn)師傅很多遍了她也會(huì)覺得厭倦不想教我，我本身個(gè)人自上學(xué)期間以來(lái)我的數(shù)學(xué)一直是很差的，但是月底盤點(diǎn)確是要和眾多的數(shù)字打交道，每周都要把倉(cāng)管的賬和我的ERP賬進(jìn)行核對(duì)是否一致，如若不一致我還要把那些賬全部導(dǎo)出來(lái)一筆一筆的核對(duì)，搞的我看見賬目就有點(diǎn)害怕，有時(shí)候不一致而我卻查不出到底是哪里出了問(wèn)題，心里好焦急好彷徨，還記得二月份的月底盤點(diǎn)，那天晚上有好多貨物的送貨單到很晚才送回來(lái)，我一個(gè)人在辦公室搞盤點(diǎn)對(duì)賬，本來(lái)以為會(huì)很順利的可是事情并未如我的愿，在我對(duì)賬的時(shí)候?qū)С龅膸?kù)存出現(xiàn)了大量的負(fù)數(shù)，他們那些倉(cāng)管做事又不認(rèn)真做帳時(shí)候因?yàn)榇中目偸锹┳龀鲐泿ぃ阄掖蟀胍苟荚诤藢?duì)賬目，還有就是有一個(gè)賬目出問(wèn)題我一直都找不出原因所在，在那一瞬間我的腦袋蒙了，心里一直在想這下完了，大半夜就算想尋求幫助也沒有人可以幫的上我，淚水一直在眼睛打轉(zhuǎn)，好想哭，要是沒有把盤點(diǎn)報(bào)表弄好到時(shí)候財(cái)務(wù)來(lái)查我的賬的時(shí)候可如何是好啊！有時(shí)候在我工作不如意的時(shí)候，我好想打退堂鼓想回學(xué)校去逃避這些事情，好想就此放棄，放棄與不許放棄這兩種思想在我的腦海中互相激戰(zhàn)著，心里好矛盾。晚上覺也沒有睡好第二天大清早就跑到公司去找懂得人幫忙，后來(lái)才知道原來(lái)是半成品倉(cāng)的文員過(guò)錯(cuò)了賬目，搞的我的賬目怎么也核對(duì)不上，就在那一夜我真的覺得好累好辛苦。所以我們不管以后做什么事情都要認(rèn)真仔細(xì)，不然你會(huì)給別人的工作帶啦很多的不便。
3.3交際能力
本來(lái)一直以為我和同事們相處應(yīng)該不會(huì)出現(xiàn)什么矛盾，但在工作方面確實(shí)不可避免的，尤其是我的那個(gè)位子總是要和那五個(gè)倉(cāng)管的賬目掛上鉤，扯上咯有時(shí)候吵架就是不可避免的，大家都認(rèn)為不是自己的錯(cuò)，有時(shí)候真的覺得自己好無(wú)奈啊！我本人自認(rèn)為自己性格是外向型的，喜歡結(jié)交朋友，有句話說(shuō)的好：朋友多了路好走。雖然在工作方面我和同事有點(diǎn)不愉快，但是我們?cè)谒较碌臅r(shí)候卻仍然是親密無(wú)間的好朋友，好同事。人的真實(shí)情感往往在離開的時(shí)候顯現(xiàn)的最突出咯，在我辭職快走的時(shí)候，同事們都非常不舍得我離開，希望我不要回學(xué)校，一直叮囑我有空來(lái)看他們，當(dāng)時(shí)我的眼淚一直在眼眶打轉(zhuǎn)，畢竟我們相處的時(shí)間不長(zhǎng)也不短，希望我們以后還有相聚的那么一天。但是我還是和我的一個(gè)同事因工作發(fā)生了我意想不到的不快，現(xiàn)在想想來(lái)真是悔不該當(dāng)初逞一時(shí)的口舌之快，然而當(dāng)初我也在氣頭上，我控制不住自己的脾氣，雖然我想去和她道歉請(qǐng)求她原諒，但是死要面子的我卻放不下自尊去面對(duì)，都怪我的沖動(dòng)，怪自己的魯莽行事，難怪人家說(shuō)沖動(dòng)是魔鬼，只是希望她在以后諒解我，這是我在工作當(dāng)中最有遺憾的一件事情，當(dāng)然我覺得自己在以后真的不該那么的沖動(dòng)，凡事還是要冷靜淡定，這是我認(rèn)為我以后最應(yīng)該磨練的地方！但愿這件事在以后能夠?qū)ξ移鸬奖薏咦饔谩Ｅc形形色色的人打交道后才真真切切的感到要想很快融入進(jìn)去真的不是件容易的事。由于存在著競(jìng)爭(zhēng)與利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時(shí)候同事不會(huì)象同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問(wèn)暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我真的無(wú)法適應(yīng)也不想這么早就看清社會(huì)的真相。我想我能做的就是學(xué)會(huì)察言觀色，多工作，少閑話。工作環(huán)境環(huán)境往往會(huì)影響一個(gè)人的工作態(tài)度。一個(gè)齊樂(lè)融融的工作環(huán)境中，自然心情就好，大家工作就開心咯。
我現(xiàn)在上班近三個(gè)月了，在這短短幾個(gè)多月中，曾有幾次想過(guò)干完一個(gè)月不干了。也許我是剛開始工作，有時(shí)受不了課長(zhǎng)給的“氣”，自己心里很不舒服，就想辭職再重新?lián)Q個(gè)工作得了。但靜下心來(lái)仔細(xì)想想，再換個(gè)工作也可能還是是這樣的，在別人手底下工作不都是這樣么？除非自己以后當(dāng)老板。剛開始，就應(yīng)該踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的工作，畢竟又沒有工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在有機(jī)會(huì)了就要從各方面鍛煉自己。不然，想以后干什么都會(huì)干不好的。我目前的工作，相比其他人來(lái)說(shuō)待遇挺不錯(cuò)的了，也不是和其他人比，現(xiàn)在熟練了也習(xí)慣了，工作起來(lái)也就相對(duì)不是很難，很容易進(jìn)入工作，關(guān)鍵是學(xué)習(xí)對(duì)人怎么說(shuō)話、態(tài)度及其處事。由于經(jīng)驗(yàn)少，我現(xiàn)在這方面還有欠缺。現(xiàn)在才明白，在校做一名學(xué)生，是多么的好啊！早晚要工作，早晚要步入社會(huì)，早晚要面對(duì)這些避免不了的事。所以，現(xiàn)在我很珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，多學(xué)一點(diǎn)總比沒有學(xué)的好，花同樣的時(shí)間，還不如多學(xué)，對(duì)以后擇業(yè)會(huì)有很大的幫助。有時(shí)候和同事們?cè)谝黄鹚枷攵嗌偈芩麄兊挠绊懀X得讀書還真是沒用啊，在內(nèi)心嘲笑自己竟然還不如一個(gè)初高中生，不過(guò)我還是不后悔。
現(xiàn)在心里上沒有什么額外的不必要的壓力，可以好好工作，學(xué)習(xí)。先就業(yè)，后擇業(yè)。我現(xiàn)在要好好鍛煉自己。再好好學(xué)習(xí)，之后相信自己通過(guò)努力一定會(huì)找個(gè)好工作，別的沒有什么奢求的，現(xiàn)在當(dāng)然是要把磨練自己放在第一位，更何況
現(xiàn)在的待遇還不錯(cuò)。在這一個(gè)多月中，我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西，即使都明白的事，可是剛開始有時(shí)還做不好。現(xiàn)在做事，不僅要持有需心求教的態(tài)度，還要懂得取長(zhǎng)補(bǔ)短，最重要的一點(diǎn)就是“忍”了也就是堅(jiān)持不懈。現(xiàn)在，我工作的時(shí)間雖然不久，可是我發(fā)現(xiàn)自己真的變了點(diǎn)，會(huì)比以前為人處事了。
4.實(shí)習(xí)遇到的問(wèn)題及解決方法
4.1經(jīng)過(guò)了一段時(shí)間的實(shí)習(xí)和指導(dǎo)老師的指導(dǎo)，我由什么都不會(huì)做到現(xiàn)在我學(xué)會(huì)了不少，我剛剛開始不會(huì)自己使用自動(dòng)、自動(dòng)化辦公設(shè)備，而現(xiàn)在我也懂得了自己使用辦公設(shè)備了，比如：復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、打碼機(jī)、裝訂機(jī)、過(guò)塑機(jī)等。
（1）復(fù)印機(jī)
剛開始是不會(huì)使用復(fù)印機(jī)，后來(lái)經(jīng)老師指導(dǎo)和親自操作多次，現(xiàn)在也可以熟練地使用了，也懂得了在復(fù)印時(shí)遇到問(wèn)題應(yīng)該怎么處理了，如卡紙?jiān)鯓犹幚恚�有單面和雙面復(fù)印、放大和縮小、加深和減淡、放紙、換不同型號(hào)的紙等一系列的操作也都可以自己完成了。
（2）過(guò)塑機(jī)
這種設(shè)備是比較難用使用的，開始是老師教后來(lái)我也能夠自己使用了，只是還不太熟練，不過(guò)要小心地使用不然就會(huì)因?yàn)檫^(guò)塑機(jī)太熱而把要過(guò)塑的材料煬壞，記得有一次我把過(guò)塑機(jī)打開預(yù)熱然后就整理要過(guò)塑的材料，過(guò)塑開始是好好的，可是不好和事情發(fā)生了我把文件從不同的方向放進(jìn)過(guò)塑機(jī)里，可是因太熱了文件就焦了，我一時(shí)不知所措就把過(guò)塑機(jī)給關(guān)了。叫老師來(lái)她說(shuō)以后不要把東西從不同方向放進(jìn)去，那樣是進(jìn)退兩難就會(huì)把文件弄壞的，而且現(xiàn)在機(jī)子不能使用了，必須要用酒精清洗過(guò)才可以，而且老師說(shuō)我把過(guò)塑膠弄反了才會(huì)沾在上面的。她沒有罵我一句，我心里好難受我向老師道歉，而她只是叫我以后要小心。這次的錯(cuò)我不會(huì)忘記，雖然我錯(cuò)了可是我在這次錯(cuò)中也可以學(xué)到一些東西，從那以后我使用過(guò)塑機(jī)時(shí)我總會(huì)加倍的小心了，心怕又會(huì)出錯(cuò)，使用我次數(shù)多了我也學(xué)會(huì)了怎樣使用才可以避免出錯(cuò)使用前要對(duì)過(guò)塑機(jī)預(yù)熱，使用時(shí)要看溫度是否太高或太泠否則這樣都是不可以的，而過(guò)塑機(jī)也分為順轉(zhuǎn)和逆轉(zhuǎn)、過(guò)塑和冷藏，太熱了就要冷藏或過(guò)到一半時(shí)太熱了要馬上冷藏和逆轉(zhuǎn)退出來(lái)。不然文件就會(huì)被煬壞。
（3）裁紙機(jī)
裁紙機(jī)也可以稱為裝訂機(jī)，因?yàn)樗坏梢圆眉堃部梢匝b訂，這個(gè)機(jī)比較簡(jiǎn)單易學(xué)，沒有什么出錯(cuò)，平時(shí)也利用它裁紙和裝訂較厚的檔案。
（4）打印機(jī)
打印機(jī)也是比較容易使用的一種，一般學(xué)會(huì)怎樣放紙、被卡紙時(shí)和加紙等問(wèn)題就可以了。
（5）打碼機(jī)
打碼機(jī)是簡(jiǎn)單但使用起來(lái)也是不太容易的，必須要加倍小心才可以不然就會(huì)印歪可是用力度不夠、手滑了，還會(huì)數(shù)字模糊不清，還有的是年份的要看好是哪年的，對(duì)準(zhǔn)位置印，否則就會(huì)歪反等，所以通過(guò)之次實(shí)習(xí)我懂得了使用這些辦公設(shè)備，并且能熟練地使用，也懂得了使用這些設(shè)備時(shí)應(yīng)該注意什么問(wèn)題和在使用前應(yīng)該做好哪些準(zhǔn)備。
4.2簽單方面的問(wèn)題
在我們拿單子給主管經(jīng)理簽的時(shí)候，首先要分清楚簽單人員的先后順序，一般是課長(zhǎng)—主管—經(jīng)理。記得剛開始每天去簽單的時(shí)候總是把先后順序搞錯(cuò)，弄得比較尷尬，后來(lái)就有老師教我怎樣去簽單，而且去簽單之前也要做好一些準(zhǔn)備工作，比如簽放行條，派車申請(qǐng)單的時(shí)候，你就要防備主管問(wèn)你要出貨明細(xì)尤其是外廠的，首先就必須知道今天外廠到底出什么貨物，是出到哪個(gè)客戶那里去的？
4.3工作受挫
人生難免會(huì)遇到挫折，沒有經(jīng)歷過(guò)失敗的人生不是完整的人生。在文員這個(gè)職位上，技術(shù)性的勞動(dòng)并不多，大多是些瑣碎重復(fù)的工作，因而文員在工作中所會(huì)遇到的挫折主要可能發(fā)生在：
1、與上司溝通不好；
2、上司給的某份工作感覺吃力，難以勝任；
3、對(duì)瑣碎重復(fù)的工作感到怨煩；
4、與上司發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)；
5、情感方面。
針對(duì)文員這個(gè)職位的特點(diǎn)，受到挫折時(shí)，不妨從調(diào)整心態(tài)來(lái)舒解壓力，面對(duì)挫折。古人曾經(jīng)有云：“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能。”遇到挫折時(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補(bǔ)救措施。樹立一個(gè)辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂(lè)觀的態(tài)度，要認(rèn)識(shí)到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會(huì)自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂(lè)觀，發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動(dòng)力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭(zhēng)取成功。
5.實(shí)習(xí)總結(jié)
我在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實(shí)習(xí)日子短和我并非文秘專業(yè)的關(guān)系，對(duì)文秘有些工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會(huì)其精髓。
還有就是我的言語(yǔ)措辭交談方面欠缺，在和人家客戶的采購(gòu)交談的時(shí)候不知道怎么應(yīng)答，這需要給以長(zhǎng)時(shí)間的鍛煉，由于年輕氣盛，受不了領(lǐng)導(dǎo)的氣，做事沖動(dòng)魯莽，希望自己以后能夠在做事方面慎重考慮，在做決定。
通過(guò)在職的三個(gè)多月里，我深感自己的不足，我會(huì)在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力，取長(zhǎng)補(bǔ)短，需心求教。相信自己會(huì)在以后的工作中更加得心應(yīng)手，表現(xiàn)更加出色！不管是在什么地方。
英語(yǔ)專業(yè)的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇8
一、實(shí)習(xí)的目的和任務(wù)：
為了鞏固大學(xué)期間所學(xué)到的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)知識(shí)。提高實(shí)際操作技能。豐富實(shí)際工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。掌握操作技能。將所學(xué)知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際工作。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx年10月7日——同年10月14日
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
浙江省溫州市
四、實(shí)習(xí)單位和部門
寶利集團(tuán)有限公司總經(jīng)理室
五、實(shí)習(xí)的內(nèi)容和要求
按照老師的安排。我制定了相應(yīng)的實(shí)習(xí)計(jì)劃。初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務(wù)知識(shí)，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。在這個(gè)公司里我的主要工作是總經(jīng)理助理。協(xié)助總經(jīng)理做一些日常工作。比如商業(yè)計(jì)劃書的制定和一些文件資料的翻譯等等。
六、實(shí)習(xí)總結(jié)
在這一個(gè)星期的實(shí)習(xí)工作中，收獲了很多東西，雖然所有的工作都只是在淺層次，并不涉及太多專業(yè)知識(shí)，很多專業(yè)點(diǎn)的工作都不會(huì)交給我們這些新人來(lái)做，并且我們實(shí)習(xí)生的工作和老的業(yè)務(wù)員是分開的，一涉及到專業(yè)知識(shí)就由老員工一同處理，我們只是學(xué)習(xí)。經(jīng)過(guò)了這次見習(xí)，主要有以下收獲：
1、首先，最明顯的'收獲就是鍛煉了英語(yǔ)聽說(shuō)能力。在以上所有的工作中都要求用英語(yǔ)和外國(guó)客戶溝通交流，要聽英語(yǔ)，要說(shuō)英語(yǔ)。經(jīng)過(guò)一個(gè)月的聽說(shuō)口語(yǔ)能力明顯增強(qiáng)，這驗(yàn)證了一句話，那就是，學(xué)語(yǔ)言必須開口說(shuō)才能會(huì)。大多數(shù)客戶來(lái)自非洲、中東，他們的母語(yǔ)多數(shù)是法語(yǔ)和阿拉伯，有些客戶的英語(yǔ)水平并不強(qiáng)，甚至有幾個(gè)是完全不懂英語(yǔ)，和他們溝通起來(lái)非常的困難，那時(shí)候就在想，如果我再多懂一門外語(yǔ)多好。我想，在今后有空還是要不斷的充實(shí)自己，自學(xué)一下英語(yǔ)之外的外語(yǔ)。
2、提高了與客戶溝通的能力。做業(yè)務(wù)員，很需要一個(gè)開朗健談的個(gè)性，要主動(dòng)與客戶溝通交流，對(duì)于一個(gè)素昧平生的客戶也要積極的大膽的去跟他說(shuō)話，要有吸引力，能夠讓客戶僅僅聽你說(shuō)就可以產(chǎn)生對(duì)產(chǎn)品的興趣，要讓一個(gè)陌生的客戶信任陌生的你，這需要很大的勇氣和很強(qiáng)的溝通能力。對(duì)于做業(yè)務(wù)這行工作，也許并能用個(gè)性內(nèi)向或者是外向來(lái)決定是否適合做業(yè)務(wù)這類工作，一個(gè)內(nèi)向的人，如果能夠很快的進(jìn)入工作狀態(tài)，能夠靈活應(yīng)變還是可以做好的。
3、對(duì)耐心和意志的一種磨礪。整整一個(gè)多星期的工作都是接待客戶和外出派發(fā)宣傳單。在公司的時(shí)候，接待有些客戶很麻煩，很挑剔，并且有些語(yǔ)言障礙，需要很耐心的解釋2清楚，盡量在保證公司利益的前提下滿足客戶需求；另外很多時(shí)候，要冒著大太陽(yáng)出去街上派單，無(wú)論多苦多曬都要笑著去搭訕外國(guó)人，費(fèi)盡口舌的去說(shuō)服他們到公司看產(chǎn)品，哪怕僅僅是讓他們停下腳步聽你介紹一會(huì)都好。有時(shí)候，客戶匆匆的腳步從面前過(guò)去，對(duì)你的單置之不理，或者是在你費(fèi)盡口舌介紹完之后別人的不屑，這些打擊有時(shí)候可以讓人覺得累，偶爾會(huì)小小的埋怨。在別人看來(lái)派單這樣的工作好像很不應(yīng)該由一個(gè)大學(xué)生來(lái)做，甚至一些親戚朋友聽說(shuō)之后也會(huì)說(shuō)，堂堂一個(gè)大學(xué)生怎么去做派單啊。有時(shí)候是會(huì)有那么點(diǎn)覺得不值，但是換一個(gè)角度，這也是對(duì)我們的一個(gè)磨練。任何工作都必須從低層次做起，不驕不躁。吃得苦中苦，方為人上人，我一直用這句話勉勵(lì)自己，不斷勉勵(lì)，不斷堅(jiān)持，堅(jiān)持到最后。
4、處理好人際關(guān)系很重要。公司里的人際關(guān)系一直是個(gè)熱門話題，無(wú)論是電視上，還是身邊朋友都說(shuō)，人一到社會(huì)就會(huì)變的現(xiàn)實(shí)，變得復(fù)雜，尤其是涉及利益方面的時(shí)候。在這個(gè)星期的接觸中，稍微也有這么點(diǎn)現(xiàn)實(shí)的感覺。人的好壞并沒有判斷標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)該學(xué)會(huì)怎樣去判斷，怎樣去對(duì)待那些你認(rèn)為不滿的人和事。歸根到底，自己的態(tài)度是最重要的，只要自己覺得自己做到了問(wèn)心無(wú)愧，做好了自己分內(nèi)的事情，就不用太過(guò)在乎別人的說(shuō)法。
5、社會(huì)是一所很好的大學(xué)。經(jīng)過(guò)一個(gè)多星期的實(shí)習(xí)，深入社會(huì)工作，發(fā)現(xiàn)生活中處處都存在值得學(xué)習(xí)的地方，比起書本上的理論，社會(huì)上學(xué)習(xí)的東西更容易學(xué)以致用。在學(xué)校學(xué)習(xí)的時(shí)候，多少會(huì)很盲目學(xué)習(xí)這些知識(shí)用于何處，是因?yàn)樽约哼�不知道為何而學(xué)，學(xué)到來(lái)做什么，只有經(jīng)過(guò)動(dòng)手去做了，才知道出了學(xué)校之后，我需要哪些知識(shí)，需要哪些能力。所以，經(jīng)過(guò)實(shí)習(xí)，我們能更加清楚自己在哪方面還欠缺，還需要提高，從而在剩下的這半年多的理論學(xué)習(xí)中更具有目的性和針對(duì)性，更好的完善自己，使自己更加適合這個(gè)社會(huì)的崗位要求。
在實(shí)習(xí)中，我認(rèn)識(shí)到自己語(yǔ)言方面以及一些專業(yè)知識(shí)方面還是欠缺，所以，在以后的學(xué)習(xí)中我將會(huì)針對(duì)我所欠缺的地方來(lái)學(xué)習(xí)，填補(bǔ)自己的不足，讓自己更加有競(jìng)爭(zhēng)力的去適應(yīng)這個(gè)社會(huì)，為社會(huì)做貢獻(xiàn)。
英語(yǔ)專業(yè)的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇9
時(shí)光匆匆，實(shí)習(xí)生活已經(jīng)圓滿的落下帷幕。回顧其中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，有成功后的欣喜和激動(dòng)，也有挫敗后的失落和無(wú)奈。在領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教導(dǎo)和同事的悉心幫助下，我在收獲業(yè)務(wù)技能的同時(shí)，內(nèi)心也經(jīng)歷著微妙的成長(zhǎng)。
一、實(shí)習(xí)崗位
這次實(shí)習(xí)我主要負(fù)責(zé)的是翻譯工作。第一次走進(jìn)辦公室，一切都是那么陌生，所有的工作人員都各自忙著，仿佛沒有人注意到我，這讓我本來(lái)激動(dòng)的心情多了一些慌亂。在這里我要特別感謝主任，是他把我介紹給其它的同事認(rèn)識(shí)，還告訴其他同事要在工作上對(duì)我多提醒照顧。慢慢的我也不在只是悶著頭做，遇到疑難的問(wèn)題就請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)與同事，我覺得自己開始融入這個(gè)集體了。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
在熟悉資料與業(yè)務(wù)時(shí)，我不止一次的幻想著公司忽然有英文的文件需要翻譯，讓我應(yīng)用在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)解決這個(gè)問(wèn)題。但當(dāng)幻想成為現(xiàn)實(shí)的時(shí)候，我卻慌了陣腳。因?yàn)槲募婕暗臋C(jī)械零部件，加工工藝等專有名詞是我在課堂上根本沒有涉及到的。我只有打開電腦利用金山詞霸一個(gè)個(gè)的查。這時(shí)候覺得工作原來(lái)并不想自己想的.那樣簡(jiǎn)單，所以在以后的工作中就更應(yīng)該小心謹(jǐn)慎了。
雖然倍加小心，但是工作不像考試，考試只需要短時(shí)間的精力集中，而工作卻是長(zhǎng)期的。這樣下來(lái)，也難免會(huì)出錯(cuò)。其中就出現(xiàn)了一次小錯(cuò)誤，最后還是領(lǐng)導(dǎo)覺得數(shù)目不對(duì)，向我指出了這個(gè)問(wèn)題。當(dāng)?shù)弥砸训腻e(cuò)誤時(shí)，我為自己的自作聰明感到十分羞愧。好在問(wèn)題發(fā)現(xiàn)的及時(shí)，避免了合作雙方的誤會(huì)，這也提醒我在遇到不懂的問(wèn)題時(shí)一定要虛心求教。
學(xué)校的翻譯課時(shí)短，有時(shí)一周兩節(jié)，一節(jié)課也才兩個(gè)小時(shí)，而且老師一般只要求我們翻譯一些短的文章，可是由于工作要求，單位與其他公司的有些郵件就會(huì)很長(zhǎng)的篇幅而且時(shí)間要求很近，而且由于自己不熟悉機(jī)械方面的相關(guān)知識(shí)，這時(shí)候?yàn)榱吮ＷC質(zhì)量，我就主動(dòng)把工作帶回家去做。為了避免延誤工作，我決定努力接觸公司產(chǎn)品的生產(chǎn)流程，記住零部件的名稱和各種加工工藝的表達(dá)方式。除了現(xiàn)在每天都在做的郵件翻譯以及文件整理工作，單位還要求我口語(yǔ)上要過(guò)關(guān)以應(yīng)付出國(guó)和接待老外來(lái)訪的需求，這就要求我更加努力的增強(qiáng)自身的知識(shí)水平，在做好日常工作的同時(shí)更要不斷的提升自己。雖然在學(xué)校接受過(guò)口譯的教程，也大體了解一些要求與規(guī)則，但是練習(xí)也只限于同學(xué)之間。而且因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境的問(wèn)題，平日里很少接觸英語(yǔ)的聽說(shuō)，這就要求我必須保持清醒的認(rèn)識(shí)，不能貪圖安逸混日子，還要?jiǎng)?chuàng)造機(jī)會(huì)進(jìn)一步學(xué)習(xí)。路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。相信經(jīng)過(guò)一定的鍛煉與不懈的學(xué)習(xí)，我一定能盡快勝任翻譯一職。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)
通過(guò)這段實(shí)習(xí)生活，讓我得到了很多感觸。首先讓我實(shí)踐了翻譯這個(gè)職業(yè)的工作，鍛煉了我的表達(dá)能力，交往能力以及口語(yǔ)表達(dá)。這些收獲將影響我以后的學(xué)習(xí)生活，并對(duì)以后的工作產(chǎn)生積極影響，我相信這些實(shí)踐中的收獲是在課堂上學(xué)習(xí)不到的，而且會(huì)讓我受用一生。這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)，說(shuō)短也短，而學(xué)到的東西卻很多。也充分檢驗(yàn)了自己的學(xué)習(xí)成果，認(rèn)識(shí)到自己的不足，比如口語(yǔ)表達(dá)還有待提高，讓我認(rèn)識(shí)到自己要是工作了，所存在的差距，并在以后的學(xué)習(xí)中，完善自己，學(xué)以致用！
英語(yǔ)專業(yè)的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇10
一.實(shí)習(xí)目的
通過(guò)本次實(shí)習(xí)使我能夠從理論回到實(shí)踐，更好的實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合，為以后的工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識(shí)，使我能夠親身感受到由一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變到一個(gè)職業(yè)商務(wù)英語(yǔ)筆譯工作者的過(guò)程。
二.實(shí)習(xí)內(nèi)容
這次實(shí)習(xí)主要針對(duì)商務(wù)合同的翻譯進(jìn)行重點(diǎn)突破，花了整整幾天的時(shí)間才磕磕絆絆的翻譯一個(gè)合同，感覺到了前所未有的壓力，也突出了自己眼高手低的缺點(diǎn)，平時(shí)課堂上老師講的用的寥寥無(wú)幾，更多的是靠自己查資料來(lái)獲取準(zhǔn)確的信息。其中有些既晦澀又在網(wǎng)上很難查的一般都給不了，這些都給剛開始翻譯的我造成了各種各樣的阻礙，往往會(huì)遇到原文看不懂或者覺得語(yǔ)法別扭不對(duì)的情況，這時(shí)候需要更大的耐心和毅力，需要堅(jiān)持，對(duì)商務(wù)合同中的一些專業(yè)術(shù)語(yǔ)進(jìn)行重點(diǎn)突破，查閱各種資料，在網(wǎng)上搜索各種專業(yè)術(shù)語(yǔ)，一點(diǎn)一滴的翻譯，練得多了，慢慢就變的更加熟悉了，速度和質(zhì)量慢慢的有所改善，當(dāng)然和真正意義的筆譯質(zhì)量還是有相當(dāng)?shù)牟罹嗟摹?/p>
工欲善其事，必先利其器。商務(wù)英語(yǔ)筆譯也同樣如此，它需要通過(guò)大量的網(wǎng)上資料和翻譯軟件來(lái)進(jìn)行協(xié)助翻譯，因此在掌握商務(wù)英語(yǔ)基礎(chǔ)的同時(shí)，電腦成為了我們讀取翻譯資料的利器。在實(shí)習(xí)的過(guò)程中我們不難發(fā)現(xiàn)，其實(shí)很多相當(dāng)一部分的專業(yè)術(shù)語(yǔ)需要我們通過(guò)電腦來(lái)進(jìn)行翻譯，來(lái)完成，基于此我們也有必要掌握一些簡(jiǎn)單的電腦知識(shí)和電腦軟件，例如word文檔等等。看來(lái)要作為一名合格的筆譯工作者，電腦知識(shí)也是其必要的一個(gè)方面。
在實(shí)習(xí)的`過(guò)程中常常出現(xiàn)翻譯質(zhì)量不合格的問(wèn)題，這些對(duì)我們初步介入筆譯領(lǐng)域的初學(xué)者是司空見慣的，沒必要害怕，但同時(shí)是必須要引起我們的重視的，所謂熟能生巧，這個(gè)工作就更要求我們不斷的進(jìn)行練習(xí)，不斷的進(jìn)行知識(shí)積累。這次實(shí)習(xí)對(duì)我們來(lái)說(shuō)就是一個(gè)十分難得的機(jī)會(huì)，輔導(dǎo)老師給我們的作用也是希望我們能有更多的機(jī)會(huì)去接觸并練習(xí)商務(wù)英語(yǔ)筆譯，這些都有助于我們提高翻譯水平和翻譯質(zhì)量。眾所周知，商務(wù)英語(yǔ)筆譯是很枯燥無(wú)味的工作，大部分的時(shí)間我們都是花在了凳子上，但是這同時(shí)也是對(duì)我們的一種挑戰(zhàn)，能鍛煉人的毅力。短短的兩周實(shí)習(xí)時(shí)間，雖然短暫，但是對(duì)我們來(lái)說(shuō)是尤為重要的，要好好的利用這次機(jī)會(huì)，認(rèn)真的完成輔導(dǎo)老師給我們的練習(xí)和作業(yè)，不斷的對(duì)我們的翻譯能力和思維進(jìn)行鍛煉，嚴(yán)格要求自己，正所謂”不積硅步無(wú)以至千里“。對(duì)于合同翻譯中的問(wèn)題要弄個(gè)徹徹底底的明白，對(duì)于翻譯的質(zhì)量要精益求精，努力克服自己的不足，盡的努力積累經(jīng)驗(yàn)，為以后的畢業(yè)工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三.實(shí)習(xí)總結(jié)
通過(guò)本次為期十五天的實(shí)習(xí)，讓我真正的感覺到了商務(wù)英語(yǔ)筆譯的難度和責(zé)任，我們作為剛剛起步的初學(xué)者距離合格的筆譯者還有相當(dāng)大的一段距離，需要學(xué)的東西和知識(shí)還有很多，尤其是專業(yè)知識(shí)的欠缺，動(dòng)手能力的不足等等，我也明白這些不是一天兩天就能彌補(bǔ)的，但是我相信只要通過(guò)我不懈的努力是可以不斷縮小差距的，我堅(jiān)信自己能做到這些。
人們常說(shuō)：大學(xué)是個(gè)象牙塔。確實(shí)學(xué)校，學(xué)習(xí)與工作，學(xué)生與員工之間存在著巨大的差距。但這次實(shí)習(xí)確實(shí)也為我們提供不少學(xué)習(xí)與了解真正筆譯者的機(jī)會(huì)，讓我們?cè)谀X子里對(duì)商務(wù)英語(yǔ)筆譯有個(gè)很清晰的概念，再加上以后我們的工作經(jīng)驗(yàn)，定能在這條道路上創(chuàng)出一片天地，能在這條道路上走的更遠(yuǎn)！
英語(yǔ)專業(yè)的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇11
20XX年上半年，在老師的努力下，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的10學(xué)生有幸九方賓館，為期四十天的實(shí)習(xí)。初次接觸社會(huì)的次感受到了競(jìng)爭(zhēng)的激烈，也看到了自身的問(wèn)題和要注意的。被分配到了不同的崗位，我被分配到九方賓館的中餐廳工作，帶著一份興奮而緊張的心情走進(jìn)了九方賓館，開始了的實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)的四十天里，我感受頗多，受益匪淺。
一、工作
只在酒店四十天的實(shí)習(xí)，但酒店按正規(guī)的實(shí)習(xí)生對(duì)了系統(tǒng)的培訓(xùn)，工作分為三大塊：崗前培訓(xùn)，了四個(gè)課時(shí)的室內(nèi)培訓(xùn)和游覽培訓(xùn)，主要是介紹酒店的概況，也對(duì)了員工素養(yǎng)及酒店管理制度的培訓(xùn)，這讓對(duì)工作大概的；第消防安全意識(shí)培訓(xùn)，酒店安排了工程部的經(jīng)理和主管為現(xiàn)場(chǎng)講解授課，讓對(duì)酒店安全和消防常識(shí)更系統(tǒng)的；是技能培訓(xùn)，培訓(xùn)貫穿著實(shí)習(xí)的四十天。由人員為不間斷的技能，四十天的`實(shí)習(xí)讓對(duì)工作的，這也得益于酒店系統(tǒng)而的培訓(xùn)。培訓(xùn)以后的學(xué)習(xí)和工作非常有用的。
實(shí)習(xí)的九方賓館是一所成立于20xx年的四星級(jí)涉外酒店，酒店管理先進(jìn)，客源市場(chǎng)廣闊。其餐飲部大致分成如下幾個(gè)：中餐部和西餐部，我和同行7名同學(xué)的工作崗位中餐部。九方食府是九方賓館最主要的餐廳，主要承擔(dān)的是宴席和宴請(qǐng)的用餐，餐廳員工有將近20人，包括主管兩名和三名領(lǐng)班及服務(wù)員數(shù)名，工作繁忙。
二、實(shí)習(xí)過(guò)程
中餐廳是酒店餐飲中最為辛苦的，酒店并給服務(wù)員們制定的崗位職責(zé)和工作描述，在剛剛走進(jìn)工作崗位的幾天，就像無(wú)頭蒼蠅，完全領(lǐng)會(huì)工作的流程和要領(lǐng)，只是聽從領(lǐng)班和老員工的安排和手把手的教導(dǎo)。慶幸的是所老員工對(duì)都的友好，主管還為每人安排了一名師傅，的工作。在后面的日子里，都能熟練工作了。
的工作除了擺臺(tái)、折口布、傳菜、上菜、撤臺(tái)外，也得兼職勤雜工，扛桌子椅子、鋪地毯等臟活、重活。實(shí)習(xí)生的上班很固定，主要是看客人的多少。每月休息四天或五天，主管的需要，排休。即上午9點(diǎn)50上班到中午2點(diǎn)或3點(diǎn)下班，下午4點(diǎn)50上班到晚上9點(diǎn)或10點(diǎn)，多余的休息。但往往下班的是不的，經(jīng)常情況加班加點(diǎn)，加班都有記錄，的時(shí)候會(huì)有補(bǔ)休，加班費(fèi)，但我覺的制度很靈活的。
酒店員工穿著工作服的，由酒店發(fā)放換洗，但我酒店的服務(wù)員制服太過(guò)簡(jiǎn)單而且陳舊，常有破損的。不過(guò)令我欣慰的是：酒店的員工大熱情友好的，不管哪個(gè)，并是實(shí)習(xí)生而對(duì)冷漠生硬；在勞累之余，同事們的甜美的微笑，一句再普通不過(guò)的“辛苦了”都會(huì)讓人分外感動(dòng)；在休息和飯?zhí)眠M(jìn)餐的時(shí)候，都會(huì)聚在一起聊天，分享彼此的感受，就像一家人；而管理層中的幾位經(jīng)理也很和藹，架子，但偶爾還的會(huì)對(duì)工作的下屬發(fā)發(fā)脾氣。
在服務(wù)過(guò)程中，接觸到了形形色色的客人，在工作中既受到過(guò)客人的嘉獎(jiǎng)，也曾招受客人的投訴，九方賓館一所涉外星級(jí)酒店，擁有海外客源，在服務(wù)的過(guò)程中，了英語(yǔ)口語(yǔ)，增長(zhǎng)了見識(shí)，開闊了視野。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)
酒店實(shí)習(xí)的日子結(jié)束了，這次酒店實(shí)習(xí)本人的次體驗(yàn)酒店行業(yè)。總的來(lái)說(shuō)，在日子里確學(xué)到了不少的東西：除了到餐飲的服務(wù)程序和技巧，也學(xué)會(huì)了如何的心態(tài)，如何好同事之間的人際關(guān)系，如何與顧客打交道；，更讓我認(rèn)識(shí)到服務(wù)員應(yīng)該強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)；更為的是，在月的工作中，我地體會(huì)到了酒店行業(yè)的艱辛，也看到酒店發(fā)展的前景，明白了以后學(xué)習(xí)的方向和側(cè)。
最后感謝老師的幫助，感謝九方賓館能給難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，祝愿九方賓館能夠越辦越好，學(xué)院越辦越好。
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