金融專業(yè)的實(shí)習(xí)報(bào)告集錦七篇
我們眼下的社會(huì)，報(bào)告的用途越來越大，要注意報(bào)告在寫作時(shí)具有一定的格式。你所見過的報(bào)告是什么樣的呢？下面是小編整理的金融專業(yè)的實(shí)習(xí)報(bào)告7篇，希望能夠幫助到大家。
金融專業(yè)的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
作為一名對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)金融學(xué)專業(yè)二年級(jí)的學(xué)生，在過去的一年中我通過對(duì)《貨幣銀行學(xué)》《金融市場(chǎng)學(xué)》等學(xué)科基礎(chǔ)課程的學(xué)習(xí)對(duì)商業(yè)銀行的體制，運(yùn)營(yíng)機(jī)制有了初步的了解。但是在學(xué)習(xí)中，我也認(rèn)識(shí)到所學(xué)習(xí)的基本上是西方發(fā)達(dá)國(guó)家的理論知識(shí)，與中國(guó)現(xiàn)階段銀行的實(shí)際情況有一定的不同。因此，在人民幣業(yè)務(wù)即將全面放開，銀監(jiān)會(huì)的獨(dú)立設(shè)置與巴塞爾新資本協(xié)議簽定的背景下，我認(rèn)為十分有必要到中國(guó)的商業(yè)銀行去實(shí)習(xí)，了解一下中國(guó)商業(yè)銀行的發(fā)展現(xiàn)狀，同時(shí)也有利于下一階段專業(yè)課的學(xué)習(xí)。華夏銀行，作為一家92年成立的國(guó)有控股的股份制商業(yè)銀行，既保留了國(guó)有銀行的性質(zhì)，又具有股份制銀行的朝氣與活力。所以，我很榮幸能到華夏銀行玉林支行實(shí)習(xí)，獲得了一次寶貴的鍛煉機(jī)會(huì)。
信貸部是我實(shí)習(xí)的主要部門，粗略的學(xué)習(xí)了解以下四個(gè)主要業(yè)務(wù)：貸款業(yè)務(wù)，銀行承兌票據(jù)業(yè)務(wù)，銀行承兌票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)與保涵業(yè)務(wù)。
由于中國(guó)商業(yè)銀行的利潤(rùn)主要仍為存貸利差。因此，信貸部在銀行起著重要作用，來自上級(jí)分行的內(nèi)部與央行的外部監(jiān)管十分嚴(yán)格。當(dāng)企業(yè)申請(qǐng)信貸業(yè)務(wù)時(shí)，銀行先對(duì)該企業(yè)進(jìn)行信用評(píng)級(jí)同時(shí)根據(jù)信貸的具體額度上報(bào)相應(yīng)級(jí)別的分行、支行或者總行。再由其信貸審核部門批復(fù)最高信貸額度，即受信。最后銀行根據(jù)上級(jí)回復(fù)再結(jié)合實(shí)際情況給予業(yè)相應(yīng)的貸款。而每一筆業(yè)務(wù)都會(huì)通過商業(yè)銀行信貸系統(tǒng)上報(bào)到央行的資料庫(kù)中，既便于上級(jí)的復(fù)核，也使其他銀行能了解該企業(yè)的信貸情況，資源共享。對(duì)于信貸的監(jiān)管主要好處：
1. 加強(qiáng)了對(duì)銀行信貸的控制，減小了風(fēng)險(xiǎn)。信貸的額度越大，所需審核單位的級(jí)別越高。也就減少了違規(guī)貸款的可能，也方便銀行進(jìn)行行業(yè)間的信貸調(diào)控。
2. 加強(qiáng)了商業(yè)銀行間的信息溝通。因?yàn)槊恳粋�(gè)企業(yè)在申請(qǐng)信貸業(yè)務(wù)的時(shí)候，央行就強(qiáng)制給其規(guī)定了唯一的貸款號(hào)碼。而根據(jù)該號(hào)碼，企業(yè)的詳實(shí)資料和每一筆信貸業(yè)務(wù)都被記錄在央行的資料庫(kù)內(nèi)，任何商業(yè)銀行可以通過客戶提供的號(hào)碼與密碼隨時(shí)查詢其信用信息，避免了企業(yè)重復(fù)貸款。
3. 利于央行對(duì)過熱或過冷行業(yè)的政策調(diào)控。例如最近鋼材，水泥或者電解鋁行業(yè)的過熱，使得央行緊縮相關(guān)行業(yè)的信貸。所以各個(gè)商業(yè)銀行的在面對(duì)該行業(yè)企業(yè)信貸時(shí)，就不會(huì)重視企業(yè)的信用評(píng)級(jí)，而著重考慮中央政策，慎重貸款，抑制行業(yè)過熱。
4. 加強(qiáng)了對(duì)貸款回收的力度。通過實(shí)行貸款的五級(jí)分類加強(qiáng)了監(jiān)管，把信貸的情況具體分析量化，減小了道德風(fēng)險(xiǎn)，避免了呆、壞帳的產(chǎn)生。但是，我國(guó)商業(yè)銀行的不成熟也是顯而易見的話：暑假是一段漫長(zhǎng)的時(shí)光，除了休息之外我們是否也應(yīng)該嘗試著走入生活?
金融專業(yè)的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
一、培訓(xùn)階段
（1）通過培訓(xùn)了解單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置，人員配備，企業(yè)文化和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等。
（2）學(xué)習(xí)掌握人民幣的基本方法，鑒別鈔票真?zhèn)蔚闹饕椒ê蛿?shù)鈔的基本技巧及零售業(yè)務(wù)技能操作的訓(xùn)練。學(xué)習(xí)銀行卡及基本知識(shí)。
（3）學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程，主要包括以下方面：銀行的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)如定活期一本通存款、整存整取、定活兩便、教育儲(chǔ)蓄等。銀行的對(duì)公業(yè)務(wù)，如受理現(xiàn)金支票，轉(zhuǎn)賬支票，簽發(fā)銀行匯票等。銀行的信用卡業(yè)務(wù)，如貸記卡、準(zhǔn)貸記卡的開戶、銷戶、現(xiàn)金存取等；聯(lián)行業(yè)務(wù)；貸款業(yè)務(wù)等。
（4）學(xué)習(xí)銀行會(huì)計(jì)核算方法，科目設(shè)置與賬戶設(shè)置，記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會(huì)計(jì)科目賬戶與企業(yè)的異同。
（5）學(xué)習(xí)外匯英語(yǔ)及中行柜臺(tái)營(yíng)銷技巧與服務(wù)禮儀。并進(jìn)行零售業(yè)務(wù)的綜合操作測(cè)試。
二、實(shí)習(xí)階段
（1）跟支行主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識(shí)及銀行相關(guān)各種文件。
（2）跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作。
（3）跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營(yíng)銷技巧及解答客戶咨詢。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容：
（一）跟支行主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識(shí)及銀行相關(guān)各種文件。
在實(shí)習(xí)的前幾天里，我主要跟主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識(shí)及銀行相關(guān)各種文件。一方面要學(xué)習(xí)相關(guān)的實(shí)務(wù)操作，其中會(huì)計(jì)占決大多數(shù)，既要強(qiáng)化已有的知識(shí)，還要學(xué)習(xí)新的知識(shí)，另一方面，還要學(xué)習(xí)人民銀行下達(dá)的相關(guān)文件。結(jié)合中行金融報(bào)，金融研究等雜志刊物，了解銀行改革的方向，動(dòng)態(tài)。銀行的創(chuàng)新和進(jìn)步，是與國(guó)外銀行競(jìng)爭(zhēng)的基本條件，所以銀行從上到下，都要樹立一種競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，服務(wù)意識(shí)。對(duì)于4月在各支行開展的“atm機(jī)競(jìng)賽”活動(dòng)就是要提高銀行人員的服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)其服務(wù)理念，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓顧客滿意。同時(shí)通過實(shí)習(xí)還讓我們了解銀行的業(yè)務(wù)，中行的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)較為多元化有公司業(yè)務(wù)，個(gè)人業(yè)務(wù)，資金業(yè)務(wù)，網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)以及國(guó)際業(yè)務(wù)，西大街支行主要?jiǎng)澐钟?個(gè)板塊，有對(duì)公業(yè)務(wù)，對(duì)私業(yè)務(wù)，其他業(yè)務(wù)以及和平安保險(xiǎn)公司聯(lián)合的平保業(yè)務(wù)等。我實(shí)習(xí)的主要是對(duì)私業(yè)務(wù)，主要包括個(gè)人結(jié)算、銀行卡業(yè)務(wù)、個(gè)人理財(cái)類產(chǎn)品為主的個(gè)人中間業(yè)務(wù)體系。
（二）跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作。
在學(xué)習(xí)各種相關(guān)銀行知識(shí)的同時(shí)，我還積極向綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作。因?yàn)楝F(xiàn)在銀行是實(shí)行的柜員制，所以我并沒有機(jī)會(huì)去進(jìn)行實(shí)時(shí)操作，所以能做的就是把培訓(xùn)時(shí)的技能操作和綜合柜員的操作結(jié)合起來，尋找兩者的不同，并記錄下不同業(yè)務(wù)類型的交易碼和分析碼及特殊業(yè)務(wù)的類型。但是就是從旁邊的學(xué)習(xí)中，我同樣學(xué)到了很多的東西。當(dāng)銀行提出從以產(chǎn)品創(chuàng)新為中心到以顧客為中心轉(zhuǎn)變的原則時(shí)，就是對(duì)業(yè)務(wù)員最大的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。業(yè)務(wù)員所要求的不僅是熟練的業(yè)務(wù)操作，更應(yīng)懂得如何同顧客交流，為顧客服務(wù)，服務(wù)優(yōu)于管理，一個(gè)好的管理者更是一個(gè)好的服務(wù)者。起初對(duì)于那種一張報(bào)紙，一杯茶的管理者的生活在這徹底改變，報(bào)紙是了解客戶，了解銀行的手段。茶是服務(wù)于客戶的。“創(chuàng)建學(xué)習(xí)性組織，爭(zhēng)做學(xué)習(xí)性員工”每個(gè)員工勤奮學(xué)習(xí)的精神，帶動(dòng)著銀行業(yè)務(wù)的廣泛開展。通過與業(yè)務(wù)員的接觸，我還了解了銀行的操作流程及儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)方面的知識(shí)。儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，即開戶，存取現(xiàn)金，掛失，解掛，大小鈔兌換，受理中間業(yè)務(wù)及外匯業(yè)務(wù)等。對(duì)于每一筆業(yè)務(wù)，我都學(xué)習(xí)了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程，業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類。此外我還學(xué)習(xí)了營(yíng)業(yè)終了時(shí)需要進(jìn)行的abis軋賬和中間業(yè)務(wù)軋庫(kù)，學(xué)習(xí)如何打印流水，平賬報(bào)告表，重要空白憑證銷號(hào)表，重要空白憑證明細(xì)核對(duì)表，審查傳票號(hào)是否連續(xù)金額是否準(zhǔn)確，憑證要素是否齊全等。以及明白了事中監(jiān)督和事后監(jiān)督的重大意義。
金融專業(yè)的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
我在大學(xué)學(xué)的是金融專業(yè)，這是一個(gè)看著很好的專業(yè)，其實(shí)也不怎么樣，現(xiàn)在全國(guó)各地的大學(xué)生都很難找工作，就算專業(yè)再好，工作也還是難找。我是充分意識(shí)到這個(gè)問題了，我不想畢業(yè)后就失業(yè)，所以我在大學(xué)期間我爭(zhēng)取多出去實(shí)習(xí)一下，在校期間就把我的能力提高到可以直接畢業(yè)后參加工作的水平，而不用再去慢慢的融入社會(huì)。終于找到一個(gè)實(shí)習(xí)的地方，而且是在中國(guó)XX銀行實(shí)習(xí)。
轉(zhuǎn)眼間，為期六個(gè)月的實(shí)習(xí)即將結(jié)束。首先感謝分行給我這個(gè)機(jī)會(huì)讓我進(jìn)入這個(gè)集體，感謝我的學(xué)校為我提供這么優(yōu)秀的建行讓我有這寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。在建行為期六個(gè)月的實(shí)習(xí)是我走出校門，踏入社會(huì)的第一步，這個(gè)階段是我從學(xué)生步入職場(chǎng)的重要的過渡，對(duì)我來說有很大幫助，為我將來走上工作崗位大俠堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)雖然苦點(diǎn)，累點(diǎn)，這些都無所謂，重要的是通過實(shí)習(xí)我有了一定的收獲。實(shí)習(xí)讓我熟悉和適應(yīng)了銀行的一些基本流程和業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié)，了解了什么是工作，工作是怎么一回事，怎么樣的工作適合自己，以及如何處理復(fù)雜而微妙的社會(huì)人際關(guān)系。通過實(shí)習(xí)，讓我又全面的了解了自己一次，對(duì)自己的職業(yè)生涯有了設(shè)計(jì)、補(bǔ)充和調(diào)整。我的感受是：在學(xué)校里，我學(xué)習(xí)的是理論知識(shí)；在銀行里，支行的每一位員工都是我的師傅。我要虛心學(xué)習(xí)師傅們的工作經(jīng)驗(yàn)，將所學(xué)的知識(shí)與實(shí)踐結(jié)合起來，多發(fā)現(xiàn)，多分析，多比較，多思考，多總結(jié)，多請(qǐng)教，充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性和工作積極性。
我的實(shí)習(xí)崗位是大堂導(dǎo)儲(chǔ)，頭幾天站下來確實(shí)感覺不大適應(yīng)，不但腰酸背痛的，而且面對(duì)客戶的咨詢疑問三不知，感覺自己這個(gè)大堂導(dǎo)儲(chǔ)是十分不夠格的，不但對(duì)業(yè)務(wù)很不熟悉，而且對(duì)于客戶的一些不滿情緒也顯得手足無措。通過這一個(gè)月的鍛煉，我覺得在這些方面有了很大的改善，客戶的咨詢基本上都能解答，也能適當(dāng)?shù)陌矒峥蛻簦龊米约旱墓ぷ鳌?/p>
實(shí)習(xí)的時(shí)間是有限的，雖然只有短短的幾個(gè)月，但是我感覺我的收獲還是很大的。在這里我要感謝我的師傅們，當(dāng)我在業(yè)務(wù)上遇到什么不懂的問題請(qǐng)教他們時(shí)，他們都會(huì)悉心幫我解答，使我大大提高了對(duì)銀行業(yè)務(wù)的'熟悉程度，而且通過這一個(gè)月的過渡，我深深的融入了支行的企業(yè)文化中，融入了這個(gè)集體里。而今后的工作中，我將加倍努力，把工作做的更好。馬上就要走向工作崗位了，這一個(gè)月的實(shí)習(xí)將是我職業(yè)生涯中很重要的一個(gè)過程。最后再次感謝支行各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的重視和關(guān)心，以及各位師傅們的悉心指導(dǎo)。盡快實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變，是一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生剛步入社會(huì)時(shí)所面臨的首要任務(wù)。對(duì)于剛畢業(yè)的大學(xué)生來說，一開始就做一番偉大的事業(yè)并不現(xiàn)實(shí)，而是必須從最細(xì)小的工作中做起，甚至還要一遍遍的重復(fù)那些“細(xì)小”。
這不僅要我們從行動(dòng)上改變，更要先從心理上、思想上接受并改變，要充分認(rèn)識(shí)到偉大都是從平凡累積起來的。正如書中所說，成功是一種努力的累積。平凡的人乃是一種無過高期望但又極認(rèn)真生活的一種人。首先態(tài)度是樂觀的，將人生視為一種在不斷奮斗中的歷練，經(jīng)得起人生的大起大落，能夠以寬容的胸懷善待一切。總是將復(fù)雜的事簡(jiǎn)單做，簡(jiǎn)單的事重復(fù)做，重復(fù)的事快樂做，快樂的事用心做。要是想變得偉大，其實(shí)不一定成就輝煌的功業(yè)，因?yàn)闃?gòu)成偉大的決定性因素，恰恰在做得比平凡者更平凡而已。認(rèn)清了這些以后，角色轉(zhuǎn)變也就不再是問題。
金融專業(yè)的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
20xx年XX月份，我有幸到Xx證券公司，從而開始了我兩個(gè)月左右的實(shí)習(xí)生活，在這一段時(shí)間里，我近距離接觸了Xx證券XxXx營(yíng)業(yè)部，在了解Xx證券發(fā)展歷程、公司文化的同時(shí)，更多的知道了營(yíng)業(yè)部各部門的職能，其日常的業(yè)務(wù)流程，以及營(yíng)業(yè)部的特色服務(wù)，同時(shí)深入學(xué)習(xí)了中國(guó)證券市場(chǎng)行業(yè)的相關(guān)知識(shí)，并且在與客戶交流中鍛煉了自己的溝通、交流和處理問題的能力。二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
我被安排在營(yíng)銷部工作，主要跟Xx學(xué)習(xí)。我從以下幾個(gè)方面介紹我的實(shí)習(xí)工作;
首先是每天9：00上班，早到的話可以在公司的大廳閱讀證券報(bào)刊、雜志。了解國(guó)家的宏觀經(jīng)濟(jì)政策，財(cái)經(jīng)要聞，以及證券市場(chǎng)最新信息，如上市公司信息披露等公告，主要分析市場(chǎng)熱點(diǎn)和讀一些股評(píng)。
接下來就是開始一天的基本工作
整理客戶資料，客戶資料包括開戶申請(qǐng)書，開戶合同書，銀證對(duì)應(yīng)申請(qǐng)書，客戶資料變更表。及客戶身份證，銀行卡，股東代碼卡等復(fù)印件，所作的相關(guān)工作大致包括以下三個(gè)方面：
1、理清相關(guān)的客戶資料，并及時(shí)核對(duì)當(dāng)天業(yè)務(wù)所產(chǎn)生的各項(xiàng)單據(jù)，確保完整準(zhǔn)確，沒有遺漏。如果有什么缺失，一定要及時(shí)給予糾正。有什么出入大的問題要上報(bào)反映。很長(zhǎng)一段時(shí)間弄得我們都對(duì)單據(jù)特別敏感，總怕有什么閃失。
2、把理清整理過的客戶資料按順序裝入客戶的檔案袋。然后歸到檔案的柜子里。
3、有時(shí)間我們要把當(dāng)天產(chǎn)生的自然人注冊(cè)表和身份證的復(fù)印件，開戶文本一同掃描到各個(gè)業(yè)務(wù)科目目錄下，然后統(tǒng)一發(fā)到總部。
整理客戶資料在實(shí)習(xí)中占了一定分量工作，這是一個(gè)簡(jiǎn)單但是相當(dāng)繁瑣的過程，需要細(xì)心和耐心；客戶資料檔案的有序整理是為了將來需要時(shí)能夠方便迅速查找，所以工作人員對(duì)我們進(jìn)行認(rèn)真的指導(dǎo)，還有就是對(duì)開戶文本的掃描。對(duì)新開戶和以前開戶還沒有掃描的文件都要統(tǒng)一進(jìn)行掃描以電子版的形式保存。
在我們實(shí)習(xí)的過程中，Xx證券的工作人員對(duì)我們進(jìn)行了熱情的接待和指導(dǎo)，感謝他們的關(guān)心，在這里特別要感謝Xx和Xx，在表?yè)P(yáng)我日常工作的同時(shí)，更多的教我們?yōu)槿颂幨碌牡览怼?/p>
此次實(shí)習(xí)不管在知識(shí)的鞏固還是經(jīng)驗(yàn)的積累上都使我有很大的進(jìn)步。在證券市場(chǎng)這個(gè)大海洋里，個(gè)人只有不斷磨練直到成熟才能取得成功。雖然實(shí)習(xí)只有兩個(gè)月，但是使我十分受益。在這次實(shí)習(xí)中學(xué)院努力為我們爭(zhēng)取這個(gè)難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，在他們的努力下我們才能順利地完成此次實(shí)習(xí)。在今后的時(shí)間里我還需要尋找機(jī)會(huì)不斷地鍛煉自己，并積累經(jīng)驗(yàn)，為自己以后從事這個(gè)方面的工作奠定基礎(chǔ)。
金融專業(yè)的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5
一、實(shí)習(xí)目的
根據(jù)學(xué)校對(duì)本科生的畢業(yè)實(shí)習(xí)要求，我在信用社進(jìn)行了為期1個(gè)月的畢業(yè)實(shí)習(xí)。畢業(yè)實(shí)習(xí)的目的是：接觸實(shí)際，了解社會(huì)，增強(qiáng)勞動(dòng)觀點(diǎn)和社會(huì)主義事業(yè)心、責(zé)任感；學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和管理知識(shí)，鞏固所學(xué)理論，獲取本專業(yè)的實(shí)際知識(shí)，培養(yǎng)初步的實(shí)際工作能力和專業(yè)技能。具體要求如下：
培養(yǎng)從事信用社前臺(tái)工作的業(yè)務(wù)能力。了解并熟悉儲(chǔ)蓄前臺(tái)人員的的日常業(yè)務(wù)和工作流程，學(xué)會(huì)進(jìn)行工作。
理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)會(huì)運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能去參與到具體的前臺(tái)工作中。
培養(yǎng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會(huì)責(zé)任感，形成熱愛專業(yè)、熱愛勞動(dòng)的良好品德。
預(yù)演和準(zhǔn)備就業(yè)。找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、能力準(zhǔn)備。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
4.1實(shí)習(xí)過程
7月1日，我開始了我的農(nóng)村信用社實(shí)習(xí)的過程。早上8點(diǎn)半，伴隨著信用社大門的打開，大廳不一會(huì)就人來人往。大家都忙碌著，我無所事事著。主任說這樣吧，這個(gè)月的第一期黑板報(bào)就你負(fù)責(zé)。總算有事做了，說干就干。高中的時(shí)候擔(dān)任過出黑板報(bào)，還好基礎(chǔ)不至于太差。其實(shí)也沒寫幾個(gè)字，關(guān)于“信用社預(yù)防職務(wù)犯罪教育”的普法知識(shí)，卻忙碌了大半天。不過效果還是不錯(cuò)的，有顧客談起來，心中也是很高興的。下午，我在實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下首先學(xué)習(xí)信用社工作必需的基本技能，包括點(diǎn)鈔、捆鈔、珠算、五筆字型輸入法、數(shù)字小鍵盤使用等。這似乎給了我一個(gè)難題，本來自以為信用社業(yè)務(wù)相當(dāng)?shù)暮?jiǎn)單，卻沒發(fā)現(xiàn)我原來有這么多基本的技能不會(huì)操作。看著同事熟練的點(diǎn)鈔，真是很羨慕，而我只能從一張一張數(shù)起。還時(shí)不時(shí)的出錯(cuò)。對(duì)于珠算，剛開始我一直無法理解為什么不用計(jì)算器，這不是更方便嗎？后來慢慢才了解，原來信用社柜員經(jīng)常需要查點(diǎn)現(xiàn)金，看是否能賬實(shí)相符，而人民幣有多種卷別，在點(diǎn)鈔時(shí)需要累加，這時(shí)使用算盤就要比計(jì)算器方便，因?yàn)橛?jì)算器顯示的結(jié)果超過一定時(shí)間便會(huì)消失。經(jīng)過一個(gè)星期的苦練，我雖然還不能熟練操作信用社的基本技能，但大致也掌握了其中的技巧，所謂熟能生巧，主要是靠以后勤加練習(xí)了。而且很幸運(yùn)的是，能得到信用社同事們多年來的技巧心得，對(duì)我來說是莫大的幫助。百?gòu)堻c(diǎn)鈔24秒的大師姐更是手把手的交我，倍受鼓舞。在數(shù)字小鍵盤上也有長(zhǎng)足的進(jìn)步，速度中上后準(zhǔn)確率也是百分百的。
于是接下來，實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師便讓我學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。儲(chǔ)蓄部門目前實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，即開戶，存取現(xiàn)金，辦理儲(chǔ)蓄卡等，憑證不在想對(duì)公業(yè)務(wù)部門那樣在會(huì)計(jì)之間傳遞，而是每個(gè)柜員單獨(dú)進(jìn)行帳務(wù)處理，記帳。但是每個(gè)柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人先審核，然后再傳遞到上級(jí)行“事后稽核”。此外我還學(xué)習(xí)了營(yíng)業(yè)終了時(shí)需要進(jìn)行軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬，學(xué)習(xí)如何打印流水平賬報(bào)告表、重要空白憑證銷號(hào)表、重要空白憑證明 細(xì)核對(duì)表，審查傳票號(hào)是否連續(xù)，金額是否準(zhǔn)確，憑證要素是否齊全等。在信用社實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時(shí)的對(duì)賬是必不可少的，對(duì)賬時(shí)除了要核對(duì)現(xiàn)金賬實(shí)是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對(duì)賬也是很有程序的，一般先清點(diǎn)現(xiàn)金，然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折、銀行卡、存單等。經(jīng)過一段時(shí)間的強(qiáng)化學(xué)習(xí)并背記儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的交易代碼和操作流程后，我開始學(xué)習(xí)信用社的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，即針對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)。對(duì)公業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)部門的核算（主要指票據(jù)業(yè)務(wù)）主要分為三個(gè)步驟，記賬、復(fù)核與出納。票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉(zhuǎn)賬支票與現(xiàn)金支票兩種。對(duì)于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符，方式就是通過電腦驗(yàn)印，或者是手工核對(duì)；再看大小寫金額是否一致，出票金額，出票日期，收款人要素等有無涂改，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對(duì)于現(xiàn)金支票，會(huì)計(jì)記賬員審核無誤后記賬，然后傳遞給會(huì)計(jì)復(fù)核員，會(huì)計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金（出納與收款人口頭對(duì)賬后）。轉(zhuǎn)賬支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會(huì)計(jì)記賬員審核記賬，會(huì)計(jì)復(fù)核員復(fù)核。
我這次實(shí)習(xí)所涉及的內(nèi)容，主要是存款業(yè)務(wù)，主要包括儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)、對(duì)公存款業(yè)務(wù)，對(duì)于貸款業(yè)務(wù)也有一定的涉及。下面介紹一下我所從信用社中所獲得的資料。
4.2實(shí)習(xí)所涉及的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)
4.2.1活期儲(chǔ)蓄存款
4.2.2整存整取定期儲(chǔ)蓄存款
4.2.3 零存整取定期儲(chǔ)蓄存款
4.2.4存本取息定期儲(chǔ)蓄存款
4.2.5整存零取定期儲(chǔ)蓄存款
4.2.6定活兩便儲(chǔ)蓄存款
4.2.6單位活期存款
4.2.7單位定期存款
4.2.8單位通知存款
4.3實(shí)習(xí)所涉及的貸款業(yè)務(wù)
4.3.1信用貸款
4.3.2擔(dān)保貸款
4.4.2高校利用學(xué)校資金對(duì)學(xué)生辦理的無息借款
4.4.3一般性商業(yè)助學(xué)貸款
五、總結(jié)
這次實(shí)習(xí)，除了讓我對(duì)農(nóng)村信用社的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行基本操作外，自己在其他方面的收獲頗大。此次畢業(yè)實(shí)習(xí)是我步入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。
首先感謝信用社給我這個(gè)機(jī)會(huì)讓我來到這個(gè)集體，在聯(lián)社為期一個(gè)多月的實(shí)習(xí)是我走出校門，踏入社會(huì)的第一步，這個(gè)階段是我從學(xué)生步入職場(chǎng)的重要的過渡，對(duì)我來說有很大幫助，為我將來走上工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過這次的實(shí)習(xí)，我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對(duì)這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡(jiǎn)單的前臺(tái)存貸款業(yè)務(wù)，但是，這有利我更深層次地理解金融業(yè)務(wù)的流程，使我在金融單位的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面，不在局限于書本，而是有了一個(gè)比較全面的了解。我覺得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心。在工作崗位上，我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé)，要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作，那職員必須得加班；如果是不小心弄錯(cuò)了錢款，而又無法追回的話，那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償；如果業(yè)務(wù)不精通，損失的不僅是你更是顧客們的寶貴時(shí)間
其次，我覺得工作后任何人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德并努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，做一行就要懂這一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會(huì)，比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認(rèn)識(shí)的人，他們也會(huì)要求對(duì)方出示證件，而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí)，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。現(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要，這點(diǎn)我有親身感受。人總免不了丟三落四，身份證沒帶又趕時(shí)間，因?yàn)闆]能辦理而憤憤不平，粗言穢語(yǔ)的會(huì)一大堆。難免會(huì)點(diǎn)燃無名之火，硬碰硬到底誰(shuí)怕誰(shuí)？人之所以為人，是因?yàn)樾闹杏袦?zhǔn)則能約束自己。職業(yè)準(zhǔn)則不允許你這樣，也不能夠如此。之前在柜臺(tái)實(shí)習(xí)時(shí)，也發(fā)現(xiàn)有很多細(xì)節(jié)需要注意，比如：對(duì)待客戶的態(tài)度，首先是要用敬語(yǔ)，如您好，請(qǐng)簽字，請(qǐng)慢走；其次與客戶傳遞資料時(shí)必須起立并且雙手接送，最后對(duì)于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認(rèn)識(shí)到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。
最后，在信用社里每一位員工都是我的老師。我虛心學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，將所學(xué)的知識(shí)與實(shí)踐結(jié)合起來，多思考，多總結(jié)，多請(qǐng)教，充分發(fā)揮自己的工作積極性。我覺得到了實(shí)際工作中以后，學(xué)歷并不顯得是最重要的，主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。我深刻的體會(huì)了這一點(diǎn)。學(xué)歷只是一張證書、只是代表你接受的文化教育的程度，但并不能完全的展現(xiàn)個(gè)人。以實(shí)際說話，也許你能說出很多新興詞匯，可是顧客不懂，那你就算不上是個(gè)優(yōu)秀的員工。實(shí)習(xí)的時(shí)間雖然只有短短的一個(gè)多月，但是我感覺我的收獲還是很大的。我要感謝我的信用社的老師們，當(dāng)我在業(yè)務(wù)上遇到什么不懂的問題請(qǐng)教他們時(shí)，他們都會(huì)悉心幫我解答，使我大大提高了對(duì)信用社務(wù)的熟悉程度，這對(duì)我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷來說是十分重要的。
因此，我體會(huì)到，將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，使一個(gè)專科生具備較強(qiáng)的處理實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)，才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。
金融專業(yè)的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇6
暑假期間，我有幸來到****農(nóng)業(yè)銀行**支行進(jìn)行了為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)，學(xué)到了很多使我受益匪淺。這次實(shí)習(xí)的崗位是大堂經(jīng)理助理，以下是我對(duì)這次實(shí)習(xí)的總結(jié)。
一、本次實(shí)習(xí)的目的
1、通過在中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行****支行實(shí)習(xí)，并進(jìn)一步鞏固在大學(xué)期間學(xué)習(xí)的基本理論，依靠理論聯(lián)系實(shí)際，以增強(qiáng)自我解決實(shí)際問題的能力。
2、通過在中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行****支行的實(shí)習(xí)，在單位指導(dǎo)老師的幫助下，熟悉了金融機(jī)構(gòu)的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)銀行個(gè)人金融管理工作。
3、通過在中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行****支行的實(shí)習(xí)，學(xué)會(huì)如何更好的適應(yīng)新的環(huán)境以及端正自我的學(xué)習(xí)態(tài)度，為更好的走入社會(huì)打下基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
(一)總體情況
農(nóng)行的前身最早可追溯至1951年成立的農(nóng)業(yè)合作銀行。上世紀(jì)70年代末以來，農(nóng)行相繼經(jīng)歷了國(guó)家專業(yè)銀行、國(guó)有獨(dú)資商業(yè)銀行和國(guó)有控股商業(yè)銀行等不同發(fā)展階段。20xx年1月，農(nóng)行整體改制為股份有限公司。20xx年7月，農(nóng)行分別在上海證券交易所和香港聯(lián)合交易所掛牌上市，完成了向公眾持股銀行的跨越。
作為中國(guó)主要的綜合性金融服務(wù)提供商之一，農(nóng)行致力于建設(shè)面向“三農(nóng)”、城鄉(xiāng)聯(lián)動(dòng)、融入國(guó)際、服務(wù)多元的一流商業(yè)銀行。憑借全面的業(yè)務(wù)組合、龐大的分銷網(wǎng)絡(luò)和領(lǐng)先的技術(shù)平臺(tái)，向最廣大客戶提供各種公司銀行和零售銀行產(chǎn)品和服務(wù)，同時(shí)開展自營(yíng)及代客資金業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)范圍還涵蓋投資銀行、基金管理、金融租賃等領(lǐng)域。截至20xx年末，本行總資產(chǎn)116,775.77億元，各項(xiàng)存款96,220.26億元，各項(xiàng)貸款56,287.05億元，資本充足率11.94%，不良貸款率1.55%，全年實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)1,219.56億元。
農(nóng)行境內(nèi)分支機(jī)構(gòu)共計(jì)23,461個(gè)，包括總行本部、32個(gè)一級(jí)分行、5個(gè)直屬分行、316個(gè)二級(jí)分行、3,479個(gè)一級(jí)支行、19,573個(gè)基層營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)以及55家其他機(jī)構(gòu)。境外分支機(jī)構(gòu)包括3家境外分行和4家境外代表處。主要控股子公司包括6家境內(nèi)控股子公司和3家境外控股子公司。
20xx年，在美國(guó)《財(cái)富》雜志全球500強(qiáng)排名中，本行位列第127位;在英國(guó)《銀行家》雜志全球銀行1,000強(qiáng)排名中，按20xx年稅前利潤(rùn)計(jì)，本行位列第7位。20xx年，本行穆迪長(zhǎng)期存款評(píng)級(jí)/前景展望為A1/穩(wěn)定;惠譽(yù)長(zhǎng)期主體評(píng)級(jí)/銀行穩(wěn)定評(píng)級(jí)為A/B+，前景展望為“穩(wěn)定”。
(二)實(shí)習(xí)所在分行情況
農(nóng)業(yè)銀行***支行主要負(fù)責(zé)辦理人民幣存款、貸款、結(jié)算;代理發(fā)行金融債券，代理發(fā)行、兌付、銷售政府債券，代理收付款項(xiàng)及代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù);網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù);外匯存款，外匯貸款，外匯匯款，外幣兌換，國(guó)際結(jié)算，代客外匯買賣;資信調(diào)查、咨詢、見證業(yè)務(wù);其總行在中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn)的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)經(jīng)授權(quán)的其他業(yè)務(wù)。
三、實(shí)習(xí)步驟
此次實(shí)習(xí)在于通過在中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行****支行的實(shí)習(xí)，了解銀行業(yè)務(wù)工作所需要的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實(shí)習(xí)過程主要包括以下幾個(gè)階段：
1.了解實(shí)習(xí)單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置等。
2.學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識(shí)及銀行相關(guān)各種文件
3.跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營(yíng)銷技巧及解答客戶咨詢
4.協(xié)助客戶使用ATM機(jī)和網(wǎng)銀體驗(yàn)機(jī)
四、具體實(shí)習(xí)工作
(一)學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識(shí)及銀行相關(guān)各種文件
在實(shí)習(xí)的前幾天里，我主要跟著主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識(shí)和銀行相關(guān)的各種文件。一方面要學(xué)習(xí)相關(guān)的實(shí)務(wù)操作，其中會(huì)計(jì)占絕大多數(shù)，既要強(qiáng)化已有的知識(shí)，還要學(xué)習(xí)新的知識(shí)，另一方面，還要學(xué)習(xí)人民銀行下達(dá)的相關(guān)文件。結(jié)合金融研究等雜志刊物，了解銀行改革的方面和動(dòng)態(tài)。銀行的創(chuàng)新和進(jìn)步，是與國(guó)外銀行競(jìng)爭(zhēng)的基本條件。所以銀行從上到下，都要樹立一種競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，服務(wù)意識(shí)。同時(shí)通過實(shí)習(xí)還讓我了解了銀行的業(yè)務(wù)、農(nóng)行的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)較為多元化，有公司業(yè)務(wù)、個(gè)人業(yè)務(wù)、資金業(yè)務(wù)、網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)以及國(guó)際業(yè)務(wù)。惠農(nóng)支行主要?jiǎng)澐钟?個(gè)板塊，有對(duì)公業(yè)務(wù)、對(duì)私業(yè)務(wù)、其他業(yè)務(wù)以及和保險(xiǎn)公司聯(lián)合的銀郵保險(xiǎn)業(yè)務(wù)等。我實(shí)習(xí)的主要是對(duì)私業(yè)務(wù)、主要包括個(gè)人結(jié)算、銀行卡業(yè)務(wù)、個(gè)人理財(cái)類產(chǎn)品為主的個(gè)人中間業(yè)務(wù)體系。
(二)跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營(yíng)銷技巧及解答客戶咨詢
在實(shí)習(xí)的大部分時(shí)間里我除了跟著主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識(shí)以外就是跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營(yíng)銷技巧，維持大堂的排隊(duì)秩序及解答客戶的咨詢。在大堂工作要特別注重禮儀，禮儀是人們?cè)诮煌顒?dòng)中形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則，成天與客戶打交道的大堂經(jīng)理代表著企業(yè)的形象和名譽(yù)，所以一切都要小心謹(jǐn)慎。必須做好以下四個(gè)方面：干練、穩(wěn)重、自信、親和。營(yíng)業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：
1、解答客戶問題。2、營(yíng)業(yè)中分流客戶。3、維護(hù)大堂秩序。4、適當(dāng)理財(cái)產(chǎn)品的營(yíng)銷。其中解答客戶問題就要求大堂經(jīng)理必須了解銀行的每一業(yè)務(wù)及其操作流程，所以要想做好一個(gè)大堂經(jīng)理，必須擁有豐富的知識(shí)面。
作為一名大四的在校大學(xué)生，沒有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，相對(duì)來說還無法勝任對(duì)銀行專業(yè)業(yè)務(wù)的處理。但是，在銀行的工作中，除了業(yè)務(wù)之外，最重要的就是服務(wù)了，有幸能夠成為建設(shè)銀行的大堂經(jīng)理助理，成為第一個(gè)接觸到客、了解客戶需要的人。
在大堂的工作，主要是接待客戶并引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)。比如指導(dǎo)客戶填寫各類單據(jù)，解決客戶疑問等等。首先，作為大堂經(jīng)理助理，我要熟悉客戶辦理哪些業(yè)務(wù)時(shí)需要填寫單據(jù)以及如何填寫，例如，現(xiàn)金匯款時(shí)填寫存款單，建行賬戶轉(zhuǎn)賬至對(duì)方建行賬戶時(shí)填寫轉(zhuǎn)賬單，建行賬戶跨行轉(zhuǎn)賬時(shí)則需填寫匯款單，密碼丟失需填寫掛失單等等。在銀行實(shí)習(xí)的前幾天，我主要熟悉了這些單據(jù)的填寫方法，并指引客戶完成，減輕柜臺(tái)負(fù)擔(dān)，幫助縮短柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)時(shí)間。
在大堂內(nèi)，面對(duì)客戶咨詢時(shí)，一定要有耐心，要清晰的知道他們需要什么，問題在哪里，解決方法是怎樣。而且要主動(dòng)向客戶提出親切的詢問，以及及時(shí)引導(dǎo)客戶辦理各種業(yè)務(wù)。在交流過程中，要學(xué)會(huì)捕捉信息、反饋信息，了解客戶需求后有針對(duì)性的提供幫助。遇到表達(dá)不暢，難以捉摸的客戶，要運(yùn)用親切婉轉(zhuǎn)的言語(yǔ)與之交流，以減少和避免客戶對(duì)自己的反感情緒。這一點(diǎn)，不但讓我感受到溝通的重要性，更讓我意識(shí)到作為一個(gè)銀行工作人員的專業(yè)性。
作為大堂經(jīng)理助理，在與客戶交流的過程中還需要進(jìn)一步了解客戶理財(cái)需求，主動(dòng)為其介紹、推銷適合客戶的理財(cái)產(chǎn)品。這一點(diǎn)就要求我熟悉甚至是精通銀行品類繁多的理財(cái)產(chǎn)品，以及不同的檔次、適合人群、辦理?xiàng)l件等等，主要集中在信用卡、理財(cái)產(chǎn)品和基金產(chǎn)品。由于在銀行實(shí)習(xí)時(shí)間有限，這一方面我還有很大欠缺，對(duì)銀行產(chǎn)品了解較少，不能全面的為客戶提供相關(guān)產(chǎn)品信息，主要依賴于大堂經(jīng)理的幫助和講解，針對(duì)這一點(diǎn)我在今后會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
(三)協(xié)助客戶使用ATM機(jī)和網(wǎng)銀體驗(yàn)機(jī)
ATM機(jī)的使用頻率提高可以有效的起到客戶分流工作，同時(shí)也可以減少客戶排隊(duì)等候辦理業(yè)務(wù)的時(shí)間。在通過與客戶的溝通中了解客戶所要辦理業(yè)務(wù)，對(duì)于兩萬元以下的整存整取款業(yè)務(wù)、無卡存現(xiàn)業(yè)務(wù)以及轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù)，建議客戶盡量在ATM機(jī)上完成，可以簡(jiǎn)化辦理業(yè)務(wù)的手續(xù)。但由于一些中老年客戶不熟悉ATM機(jī)的操作流程，所以在這個(gè)過程中我主要是協(xié)助客戶自助使用ATM機(jī)。除此之外，我還負(fù)責(zé)網(wǎng)銀體驗(yàn)機(jī)的管理和使用工作。主要是在客戶初次辦理了網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)
之后，在網(wǎng)銀體驗(yàn)機(jī)上協(xié)助客戶下載K寶證書，設(shè)置密碼以及交客戶使用和操作流程，方便客戶日后在家里的使用。
五、實(shí)習(xí)感受
雖然這只是短短的一個(gè)實(shí)習(xí)，但對(duì)我來說，是大學(xué)生涯中很重要的一部分積累，這在我以后的學(xué)習(xí)生活中都會(huì)發(fā)揮很重要的作用，特別是我的同事們和上司給我的榜樣作用。他們勤奮、努力而且樂于助人，給予我很多鼓勵(lì)與幫助，細(xì)心的教導(dǎo)我怎么去將看似一件很簡(jiǎn)單的像復(fù)印信用卡這樣一件事情做到更好，告訴我追求卓越的重要性。同時(shí)，這份工作也告訴我細(xì)心、細(xì)致的重要性，以后當(dāng)我碰到相類似的事情時(shí)，我就都會(huì)更加的努力而細(xì)心地做到更好，有這樣一種積累是財(cái)富。大多時(shí)候我都認(rèn)為自己是一個(gè)開朗的很容易融入新環(huán)境的人，但是在實(shí)習(xí)初期我發(fā)現(xiàn)這方面自己有很多需要提高的地方，我應(yīng)該更加注意提高自己如何更快的適應(yīng)新環(huán)境、溶入新環(huán)境的能力。
總的來說讓我認(rèn)識(shí)到經(jīng)過大學(xué)四年的學(xué)習(xí)，無論專業(yè)對(duì)口與否，實(shí)習(xí)這一過程絕對(duì)是不可或缺的。進(jìn)一步說，具體的工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)一個(gè)人的成長(zhǎng)很重要。實(shí)際工作與在校的學(xué)習(xí)有著巨大的不同，實(shí)習(xí)可以讓人深深體會(huì)到長(zhǎng)輩們所說的從工作中再拾起書本的困難性。每天早晨大早就要去工作傍晚才回到家。難有精力能再靜下心來讀書治學(xué)。這樣想來，那些能夠一邊工作一邊學(xué)習(xí)考學(xué)的人想必有非常過人的決心和毅力。這樣讓我更加珍惜在學(xué)校的時(shí)光，好在我也并未虛度四年的光陰。
在實(shí)際工作中，比起在校園里更能學(xué)到如何與人相處有效溝通的正確方法和技巧。這里所說的方法和技巧并非溜須拍馬、阿諛奉承的害人之道。而是作為一個(gè)剛踏入社會(huì)的人，如何在復(fù)雜的社會(huì)人際關(guān)系中處理現(xiàn)實(shí)和原則關(guān)系的問題。如何與同一辦公室里的同事相處，并聽取他們的心聲和工作體會(huì)?如何與部門領(lǐng)導(dǎo)順利交談和溝通處事?這都是可以在實(shí)際工作中學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)之道。“千里之行，始于足下”，這近一個(gè)月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對(duì)將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。實(shí)習(xí)中有苦有甜，平坦的大道上多個(gè)門檻是種挑戰(zhàn)也是一種機(jī)遇，這個(gè)門檻也許是障礙，也許是通向另一個(gè)世界的門票。我十分感謝農(nóng)業(yè)銀行***支行能給予我這樣一個(gè)寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，能讓我到平時(shí)接觸甚少的金融企業(yè)內(nèi)部增長(zhǎng)見識(shí)開拓眼界。在今后工作之余還要抓緊時(shí)間
努力學(xué)習(xí)銀行相關(guān)知識(shí)，只有這樣以后才能在自己個(gè)工作崗位上得到更好的發(fā)展。
金融專業(yè)的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇7
一、中信萬通證券基本情況
中信萬通證券有限責(zé)任公司由中信證券股份有限公司控股重組原萬通證券有限責(zé)任公司后于20xx年設(shè)立。公司以“源于客戶需求，致于客戶滿意”為服務(wù)宗旨，經(jīng)公司不斷創(chuàng)新發(fā)展，逐步形成了以96577呼叫中心，理財(cái)通，金股信，理財(cái)郵箱，公司網(wǎng)站，VIP貴賓俱樂部六大服務(wù)平臺(tái)為核心的客戶綜合服務(wù)體系。1988年，中國(guó)人民銀行青島分行獨(dú)資設(shè)立“青島證券公司”，1992年改制為有限責(zé)任公司，資本金5000萬元。
1997年，由青島市財(cái)政局出資4500萬元控股并更名為“青島萬通證券有限責(zé)任公司”。20xx年進(jìn)行增資擴(kuò)股，資本金增至55198萬元，更名為“萬通證券有限責(zé)任公司”。
20xx年2月開始實(shí)施以中信證券股份有限公司出資控股為主要方式的增資重組并于20xx年12月完成。20xx年4月更名為“中信萬通證券有限責(zé)任公司”。中信萬通證券為山東地區(qū)兩家法人證券公司之一。注冊(cè)資本8億元，股東11家，其中中信證券公司持股91.40%。自20xx年完成增資重組以來，公司始終堅(jiān)持立足客戶需求，打造差異化服務(wù)品牌的宗旨。抓住機(jī)遇，加快分支機(jī)構(gòu)建設(shè)和營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)布局；深化業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，強(qiáng)化以客戶資產(chǎn)增值為目標(biāo)的財(cái)富管理平臺(tái)的建設(shè)；務(wù)實(shí)創(chuàng)新，強(qiáng)化管理，合規(guī)經(jīng)營(yíng)，努力提高執(zhí)行力；以人為本，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步提升公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。經(jīng)營(yíng)收入、利潤(rùn)總額和上繳稅收連年創(chuàng)造好于市場(chǎng)的業(yè)績(jī)。公司被授予“全國(guó)賬戶規(guī)范工作先進(jìn)集體”。為山東省、青島市政府命名的“山東省服務(wù)業(yè)先進(jìn)單位”、“山東省納稅先進(jìn)單位”和“青島市文明單位”。入圍青島市重點(diǎn)發(fā)展的百?gòu)?qiáng)服務(wù)業(yè)重點(diǎn)企業(yè)。董事長(zhǎng)和總經(jīng)理分別入選山東省、青島市優(yōu)秀企業(yè)家。
二、業(yè)務(wù)范圍
經(jīng)中國(guó)證監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)，公司的業(yè)務(wù)范圍是：證券（含境內(nèi)上市外資股）的代理買賣，代理證券的還本付息、分紅派息，證券的代保管、簽證，代理登記開戶，證券的自營(yíng)買賣，證券（含境內(nèi)上市外資股）的承銷（含主承銷），受托投資管理和證券投資咨詢（含財(cái)務(wù)顧問）業(yè)務(wù)。具有經(jīng)營(yíng)股票承銷業(yè)務(wù)、債券承銷業(yè)務(wù)、證券投資咨詢業(yè)務(wù)、網(wǎng)上證券委托業(yè)務(wù)、受托投資管理業(yè)務(wù)、全國(guó)銀行間同業(yè)拆借市場(chǎng)成員、開放式證券投資基金代銷業(yè)務(wù)、權(quán)證交易業(yè)務(wù)、上證基金通業(yè)務(wù)、ETF一級(jí)交易商、買斷式國(guó)債回購(gòu)業(yè)務(wù)、證券大宗交易業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)外匯經(jīng)營(yíng)、股權(quán)分置改革試點(diǎn)保薦和期貨業(yè)務(wù)代理等業(yè)務(wù)資格。
三、服務(wù)分類
1、證券交易
代理國(guó)內(nèi)流通A股、B股等買賣；代理國(guó)內(nèi)流通可轉(zhuǎn)債、國(guó)債、企業(yè)債券等買賣；代理權(quán)證交易；代理國(guó)債、企業(yè)債的還本付息業(yè)務(wù)；代理上市公司辦理投
資者的分紅派息業(yè)務(wù)；代理上海、深圳證券登記公司辦理登記開戶業(yè)務(wù)；代理買賣基金（封閉式基金、開放式基金）；代理國(guó)債買斷式回購(gòu)及質(zhì)押式回購(gòu)業(yè)務(wù)；其他經(jīng)中國(guó)證券監(jiān)督委員會(huì)批準(zhǔn)的業(yè)務(wù)。
2、第三方存管業(yè)務(wù)
“第三方存管”是“客戶交易結(jié)算資金第三方存管”的簡(jiǎn)稱。是為落實(shí)《證券法》和監(jiān)管要求而在證券全行業(yè)限時(shí)實(shí)施的一項(xiàng)客戶交易結(jié)算資金存管制度改革。第三方存管以每個(gè)客戶名義在存管銀行單獨(dú)立戶管理為基礎(chǔ)，通過引入銀行監(jiān)督機(jī)制以及封閉式、集中式銀證轉(zhuǎn)賬與銀行渠道查詢等手段，保障客戶資金安全。第三方存管實(shí)施后，客戶證券交易操作方式不變，但資金存取只能通過客戶銀行結(jié)算賬戶進(jìn)行。
3、電話委托
電話委托是中信萬通證券為客戶隨時(shí)隨地提供服務(wù)的綜合系統(tǒng)，具有中繼線充足、快速下單、快速返回等特點(diǎn)，在業(yè)內(nèi)率先實(shí)現(xiàn)了“通買通賣”功能。
4、網(wǎng)上交易
網(wǎng)上證券交易是國(guó)際證券市場(chǎng)已經(jīng)發(fā)展起來并日益成熟的新業(yè)務(wù)，是繼電話委托、可視委托后推出的又一先進(jìn)的遠(yuǎn)程委托方式。所謂網(wǎng)上證券交易，就是指券商通過數(shù)據(jù)專線將證券交易所的股市行情和信息資料實(shí)時(shí)發(fā)送到因特網(wǎng)上，投資者將自己的電腦通過調(diào)制解調(diào)器等設(shè)備連上因特網(wǎng)，通過因特網(wǎng)觀看股市實(shí)時(shí)行情，分析個(gè)股，查閱上市公司資料和其它信息，委托下單買賣股票。目前，中信萬通證券已經(jīng)在營(yíng)業(yè)部全面開通了網(wǎng)上交易
5、通買通賣
您可以在中信萬通證券全國(guó)任何一家營(yíng)業(yè)部、任何一臺(tái)自助終端前或撥打委托電話96577，直接進(jìn)行同城或異地的交易委托、對(duì)賬單查詢、修改密碼等操作，無須交納額外費(fèi)用。
6、E號(hào)通
目前公司已實(shí)現(xiàn)全省17個(gè)城市的96577統(tǒng)一熱線服務(wù)，提供專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化證券交易、業(yè)務(wù)咨詢、短信定制、電話委托、自助服務(wù)、投訴受理、預(yù)約服務(wù)等全方位服務(wù)。您有任何需求，都可拔打全國(guó)統(tǒng)一委托及客服電話：96577實(shí)現(xiàn)。
7、專家在線
中信萬通證券客戶可以通過“中信萬通證券網(wǎng)”或手機(jī)短信，直接與100多名專家進(jìn)行在線咨詢和交流，獲取最直接的投資建議和研究成果；亦可通過全國(guó)統(tǒng)一委托及客服電話：96577直接與投資顧問進(jìn)行溝通，適應(yīng)瞬息萬變的證券市場(chǎng)。
8、基金代銷業(yè)務(wù)
中信萬通證券于20xx年取得開放式基金代銷業(yè)務(wù)資格，已與全國(guó)主要基金管理公司建立了廣泛業(yè)務(wù)合作，可以為廣大投資者提供股票型、債券型和貨幣型等各類型開放式基金產(chǎn)品的申購(gòu)、贖回、查詢等服務(wù)。
9、客戶服務(wù)
中信萬通證券力求為投資者提供全方位、多層次、專業(yè)化、個(gè)性化的咨詢服務(wù)。經(jīng)過近年來的創(chuàng)新發(fā)展，公司客戶服務(wù)工作形成了以6大服務(wù)平臺(tái)以核心的綜合服務(wù)體系，96577服務(wù)品牌得到廣大客戶的普遍認(rèn)可。目前，公司客服中心的產(chǎn)品包括96577呼叫中心、理財(cái)通（客戶投資服務(wù)平臺(tái)和客戶經(jīng)理管理平臺(tái)）、金股信、理財(cái)郵箱、每日視點(diǎn)、每日數(shù)據(jù)、公司網(wǎng)站以及研究報(bào)告資源庫(kù)等。
四、公司特色
差異化優(yōu)勢(shì)明顯的客戶服務(wù)體系。公司按照打造“標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、差異化”服務(wù)品牌的目標(biāo)，一直致力于客戶服務(wù)體系的建設(shè)。已經(jīng)形成了以“96577”客服熱線為基礎(chǔ)平臺(tái)，以理財(cái)通、金股信、理財(cái)郵箱、公司網(wǎng)站和貴賓俱樂部為特色平臺(tái)的綜合服務(wù)體系。
安全穩(wěn)健的信息系統(tǒng)公司高度重視信息系統(tǒng)建設(shè)。幾年來投入巨資進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容和功能升級(jí)，運(yùn)行效率和安全系數(shù)大大增強(qiáng)，網(wǎng)上交易系統(tǒng)可支持?jǐn)?shù)倍于現(xiàn)有客戶量同時(shí)在線。完善了包括自查自檢、應(yīng)急演練、系統(tǒng)評(píng)估和監(jiān)控在內(nèi)的各項(xiàng)制度，實(shí)現(xiàn)了災(zāi)備同城異地雙備份。
健全穩(wěn)健的經(jīng)營(yíng)管理體系。幾年來，公司通過堅(jiān)持不懈的努力，基本清收完所有應(yīng)收債權(quán)，資產(chǎn)優(yōu)質(zhì)狀況居業(yè)內(nèi)前列。公司規(guī)章制度體系健全，三級(jí)風(fēng)控體系確立，各部門在職能定位、業(yè)務(wù)流程和技術(shù)系統(tǒng)各自獨(dú)立完善的基礎(chǔ)上達(dá)到了相互制衡，公司抗風(fēng)險(xiǎn)能力彰顯，管理水平明顯提升。形成合規(guī)管理、即時(shí)監(jiān)控、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和稽核整改的完整體系，各項(xiàng)風(fēng)控指標(biāo)連續(xù)四年達(dá)到證監(jiān)會(huì)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。
強(qiáng)大的集團(tuán)和控股股東背景。中信集團(tuán)及中信證券的品牌影響和市場(chǎng)形象，成為公司業(yè)務(wù)開拓中極具感召力和吸引力的因素。
五、發(fā)展態(tài)勢(shì)
幾年來，公司積極推進(jìn)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的布局調(diào)整，力求最大限度地發(fā)揮牌照資源作用，為廣大投資者提供便捷高效的服務(wù)。到目前，公司共有39個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。其中，有12個(gè)設(shè)在青島市區(qū)及開發(fā)區(qū)、膠州、即墨和平度，其余15個(gè)分布在濟(jì)南、煙臺(tái)、鄒城、萊州、濰坊、淄博、南定、東營(yíng)、濱州、博興、無棣、鄒平、濟(jì)寧、臨沂等地,河南轄區(qū)2家，分布在鄭州，南陽(yáng)，從而全面完成了山東省內(nèi)的網(wǎng)點(diǎn)布局工作,并將營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的覆蓋面延伸到河南境內(nèi)。實(shí)現(xiàn)以總部集中統(tǒng)一的交易、服務(wù)、核算平臺(tái)為支撐的，以營(yíng)業(yè)部為骨架的，覆蓋山東所有地市、縣和發(fā)達(dá)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的三級(jí)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。
六、公司的組織結(jié)構(gòu)
七、實(shí)習(xí)時(shí)間和地點(diǎn)
20xx年7月17日-20xx年8月12日中信萬通證券煙臺(tái)南大街營(yíng)業(yè)部
八、實(shí)習(xí)目標(biāo)：
1、了解證券公司的相關(guān)部門的設(shè)置和職責(zé)
2、了解和掌握開展各類業(yè)務(wù)的相關(guān)法律和監(jiān)管部門的規(guī)章要求。
3、對(duì)中信萬通證券公司的指導(dǎo)客戶開戶的相關(guān)流程和業(yè)務(wù)進(jìn)行全過程、全方位的了解和操作
4、根據(jù)學(xué)校的安排，完成大三的實(shí)習(xí)工作
5、了解證券公司的組織結(jié)構(gòu)和日常業(yè)務(wù)流程，進(jìn)一步深化對(duì)證券市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)
6、將課本上學(xué)到的相關(guān)知識(shí)和具體實(shí)踐結(jié)合起來，并能夠分析和處理一些基本問題
九、實(shí)習(xí)內(nèi)容：
(一)了解中信萬通證券概況
1．中信萬通證券的發(fā)展歷程及其在中國(guó)證券業(yè)中的地位。
2．了解并領(lǐng)悟中信萬通證券的企業(yè)文化。
3．煙臺(tái)南大街營(yíng)業(yè)部的內(nèi)部設(shè)置，下設(shè)服務(wù)部、綜合部、銷售部、業(yè)務(wù)部、電腦部五個(gè)部門。服務(wù)部的工作包括接待客戶，提供咨詢服務(wù)及客戶的維護(hù)；業(yè)務(wù)部工作包括柜臺(tái)業(yè)務(wù)及其產(chǎn)生的相關(guān)客戶資料管理，綜合部進(jìn)行每天發(fā)生的資金、股票進(jìn)出清算、會(huì)計(jì)核算及一些內(nèi)部綜合業(yè)務(wù)；銷售部負(fù)責(zé)股票經(jīng)紀(jì)人的管理，客戶的發(fā)展及業(yè)務(wù)的拓展；電腦部則負(fù)責(zé)管理和維護(hù)數(shù)據(jù)。
(二)具體實(shí)習(xí)內(nèi)容。
1．我的工作內(nèi)容主要就是負(fù)責(zé)客戶填寫開戶資料的指導(dǎo)和開戶資料的整理。
2．每天提前到公司，打開電腦瀏覽一下早間的財(cái)經(jīng)資訊，然后關(guān)注大盤的變動(dòng)，瀏覽一下證券分析報(bào)告，以便更好和客戶進(jìn)行溝通。
3．每天早上大概9點(diǎn)到9：30都有一個(gè)視頻會(huì)議，總部會(huì)進(jìn)行相關(guān)的分析，對(duì)昨天的內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)，對(duì)今天的發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行相關(guān)的預(yù)測(cè)，同時(shí)會(huì)布置一些相關(guān)的任務(wù)下達(dá)到各個(gè)的營(yíng)業(yè)部門。
4．公司的工作是分為一個(gè)個(gè)的小組進(jìn)行工作，我被一個(gè)前臺(tái)的進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)和指揮
5．一般從9點(diǎn)半開市以后客戶就開始源源不斷的來了，我會(huì)提供簡(jiǎn)單的客戶開戶服務(wù)，和客戶進(jìn)行溝通。經(jīng)過多天的觀察學(xué)習(xí)，我們可以根據(jù)我們的知識(shí)對(duì)客戶的有關(guān)意見、相對(duì)簡(jiǎn)單的問題進(jìn)行處理，努力學(xué)習(xí)怎樣和客戶交流，并了解客戶的需求。
6．有時(shí)候客戶來的不是很集中的空隙時(shí)間，就會(huì)和客戶經(jīng)理們聊聊證券公司的狀況及業(yè)務(wù)情況，增加對(duì)證券行業(yè)的認(rèn)知；跟銷售服務(wù)部門進(jìn)行相關(guān)的了解和談話，熟悉相關(guān)的銷售、服務(wù)內(nèi)容。
7．前臺(tái)工作主要負(fù)責(zé)客戶需要在柜臺(tái)辦理各種業(yè)務(wù)，如開戶，轉(zhuǎn)托管，撤消指定交易，變更客戶資料和銀證通及銀證轉(zhuǎn)帳的開通和取消等等的表格填制，征信的前期業(yè)務(wù)。開戶是證券公司最一般也是最基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)，因此對(duì)于開戶流程，手續(xù)進(jìn)行了詳細(xì)的了解。對(duì)柜臺(tái)業(yè)務(wù)有了一定的了解后，我們可以指導(dǎo)客戶填寫辦理各種業(yè)務(wù)的表單并復(fù)印身份證，銀行卡及股東代碼卡等，以提高工作效率。
8．提高專業(yè)素養(yǎng)。在實(shí)習(xí)期間，我更加關(guān)注股市的運(yùn)行和對(duì)股民心理的揣摩，并對(duì)一些個(gè)股運(yùn)用各種指標(biāo)進(jìn)行了分析和討論，把所學(xué)的相關(guān)知識(shí)又回顧了一遍，熟練并且能充分的操作股票行情及分析軟件，學(xué)到了一些新的知識(shí)。
9．整理客戶資料。客戶資料包括開戶申請(qǐng)書、開戶合同書、客戶資料變更表，及客戶身份證、股東代碼卡復(fù)印件等。
10．每天早8：30上班，下午5:00下班。
十、實(shí)習(xí)認(rèn)識(shí)及有關(guān)思考
實(shí)習(xí)之前，感覺證券公司是有點(diǎn)神秘的，畢竟對(duì)證券市場(chǎng)還不太熟悉，具體到實(shí)務(wù)方面就更不清楚了。經(jīng)過這次實(shí)習(xí)，對(duì)證券公司及其日常業(yè)務(wù)有了比較深刻的了解和認(rèn)識(shí)，同時(shí)也思考了一些問題：
(一)工作時(shí)間
股市開市是周一至周五上午9：30---11：30，下午1：00---3：00，證券公司辦理各種業(yè)務(wù)也是同步的，以股市為中心展開。
(二)區(qū)分客戶
證券公司都會(huì)根據(jù)客戶的資產(chǎn)將客戶分成散戶、中、大三類，重視發(fā)展大客戶并為之提供完善的服務(wù)，這一點(diǎn)從營(yíng)業(yè)部設(shè)有眾多專門的單獨(dú)大客戶室就可以看出。另外，大客戶還可以申請(qǐng)到更加優(yōu)惠的交易傭金費(fèi)率以及公司贈(zèng)送禮品。
(三)交易所交易機(jī)制
滬市實(shí)行全面指定交易制度，即凡在上海證券交易所交易市場(chǎng)從事證券交易的投資者，均應(yīng)事先明確指定一家證券營(yíng)業(yè)部作為其委托、交易清算的代理機(jī)構(gòu)，并將本人所屬的證券賬戶指定于該機(jī)構(gòu)所屬席位號(hào)后方能進(jìn)行交易。如果要到其他證券營(yíng)業(yè)部做股票交易，需要先撤銷原指定再做新指定。
轉(zhuǎn)托管，是專門針對(duì)深交所上市證券托管轉(zhuǎn)移的一項(xiàng)業(yè)務(wù)，是指投資者將其托管在某一證券商那里的深交所上市證券轉(zhuǎn)到另一個(gè)證券商處托管，是投資者的一種自愿行為。投資者在哪個(gè)券商處買進(jìn)的證券就只能在該券商處賣出，投資者
如需將股份轉(zhuǎn)到其它券商處委托賣出，則要到原托管券商處辦理轉(zhuǎn)托管手續(xù)。
(四)客戶開戶
開戶流程及所需證件：
1、本人及本人身份證（用第二代身份證）設(shè)置交易密碼。
2、填寫相關(guān)的資料，開立股東帳戶卡。
3、簽第三方存管協(xié)議，你自己選擇一個(gè)銀行作為指定銀行，（有銀行卡，或者還沒辦的，都可以）。
4、柜臺(tái)辦完所有手續(xù)后，去銀行辦理第三方存管確認(rèn)手續(xù)，如果沒有銀行卡，可以馬上辦一張，如果本來就有，直接確認(rèn)就可以了，需要填一張單子，我營(yíng)業(yè)部有銀行駐點(diǎn)辦公人員，可以直接辦理。
5、目前網(wǎng)上交易都是默認(rèn)開通的，如果不放心，可以在開戶的時(shí)候提出來。在這個(gè)過程中我們協(xié)助客戶填表、復(fù)印證件、并在客戶完成后進(jìn)行簡(jiǎn)要的查看以確保重要的地方都有填到。機(jī)構(gòu)開戶的流程和個(gè)人差不多，只是要提供的證件和填的合同不一樣。
(五)整理客戶資料
客戶資料包括開戶申請(qǐng)書、開戶合同書、銀證對(duì)應(yīng)申請(qǐng)書、客戶資料變更表，及客戶身份證、銀行卡、股東代碼卡復(fù)印件等。所做的相關(guān)工作大致包括以下三個(gè)方面內(nèi)容：
1、理清相關(guān)的客戶資料，并及時(shí)核對(duì)下當(dāng)天業(yè)務(wù)所產(chǎn)生的各項(xiàng)單據(jù)，確保完整準(zhǔn)確、沒有遺漏。如果有什么缺失，一定要及時(shí)的給予糾正。很長(zhǎng)一段時(shí)間弄得我們都對(duì)單據(jù)特敏感，總怕有什么閃失似的；
2、把理清整理過的客戶資料，按順序裝入客戶檔案袋，然后存到檔案柜子里；
3、有時(shí)間我們要把當(dāng)天產(chǎn)生的自然人注冊(cè)表和身份證的復(fù)印件表掃描到各個(gè)業(yè)務(wù)科目目錄下，然后提交，由業(yè)務(wù)主管核查后上交。
整理客戶資料在實(shí)習(xí)中占了一定分量的工作。這是一個(gè)簡(jiǎn)單但相當(dāng)煩瑣的的過程，需要細(xì)心和耐心；客戶資料檔案的有序整理是為了將來需要時(shí)能夠方便迅速的查找，所以工作人員對(duì)我們進(jìn)行認(rèn)真的指導(dǎo)。
(六)中信萬通證券的發(fā)展前景
在中信萬通證券實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里，感受到中信萬通證券在細(xì)節(jié)上、在管理上做的非常嚴(yán)格，并且深刻感受公司的企業(yè)文化，在這樣一種氛圍內(nèi)確實(shí)受益匪淺。
在一個(gè)月的實(shí)習(xí)期內(nèi)，我學(xué)到很多證券領(lǐng)域的知識(shí)，熟悉了公司的運(yùn)作方式，讓我對(duì)證券市場(chǎng)有了更深的理解。現(xiàn)已習(xí)慣用理性方法來分析各種問題。懂得了市場(chǎng)是變幻莫測(cè)的，最重要的是抓住其中的規(guī)律。這段時(shí)間我還培養(yǎng)了良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，學(xué)會(huì)了總結(jié)的方法。每天的股票瀏覽讓我對(duì)歷史走勢(shì)尤其是經(jīng)典走勢(shì)產(chǎn)生了一些印象，從而有機(jī)會(huì)在未來的市場(chǎng)上找出相似的頭部形態(tài)來判斷后市。相信這段經(jīng)驗(yàn)將對(duì)我今后的職業(yè)道路產(chǎn)生重要的影響。
這4周我可以說是一直在重復(fù)著同樣的工作，也曾抱怨過工作的乏味，但是看到真正的正式員工都是這樣，我們的抱怨?jié)u漸的減少，對(duì)未來人生的思考漸漸深入。我們看到了我們畢業(yè)后將面對(duì)的場(chǎng)景，對(duì)于深處象牙塔當(dāng)中的我們，這次實(shí)習(xí)讓我成熟了不少。
這次實(shí)習(xí)將對(duì)我以后的人生路上一種很大的推進(jìn)。只有堅(jiān)持學(xué)習(xí)新的知識(shí)，才會(huì)使自己更加提高，而這里就有這樣的氣氛。同時(shí)這次實(shí)習(xí)也為我提供了與眾不同的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我從傳統(tǒng)的被動(dòng)授學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)求學(xué)；從死記硬背的模式中脫離出來，轉(zhuǎn)變?yōu)樵趯?shí)踐中，增強(qiáng)了領(lǐng)悟、創(chuàng)新和推斷的能力。掌握自學(xué)的方法，這些方法的提高是終身受益的，我認(rèn)為這難得的一個(gè)多月讓我真正懂得了工作和學(xué)習(xí)的基本規(guī)律。其次，在本次實(shí)習(xí)中，我深深體會(huì)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。
總之，這次實(shí)習(xí)為我從各方面融會(huì)知識(shí)，為我將來的工作和生活鋪墊了出色的一幕，我認(rèn)為這種改變是質(zhì)的飛躍。
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