金融學畢業實習報告的

時間：2021-01-07 17:50:34 實習報告我要投稿

金融學畢業實習報告的范文3篇

　　實習生活又即將告一段落了，回顧過去的實習經歷，倍感充實，收獲良多，需要回過頭來對這段實習經歷認真地分析總結了。現在你是否對實習報告一籌莫展呢？以下是小編整理的金融學畢業實習報告的范文，歡迎大家分享。

金融學畢業實習報告的范文3篇

　　金融學畢業實習報告的范文篇1

　　一、實習時間：

　　20xx年xx月xx日到xx月xx日。

　　二、實習地點：

　　富橋投資擔保咨詢有限公司鄄城分公司。

　　三、實習目的：

　　（1）通過在富橋投資擔保咨詢有限公司的實習進一步了解和鞏固在學校期間所學的各門金融學課程的基本理論和基礎知識，學會理論聯系實際，增強自我解決實際問題的能力。

　　（2）通過在富橋投資擔保咨詢有限公司的實習，達到學校的社會實踐要求，并在單位指導老師的指導、幫助和教育下，熟悉投資擔保公司的主要經濟業務活動，較為系統地學習投資擔保公司日常業務的操作流程。

　　（3）通過在富橋投資擔保咨詢有限公司的實習，學會如何更好的適應新的工作環境以及端正自我的學習及工作態度，為更好的走入社會打下堅定地基礎。

　　四、實習內容。

　　（一）實習單位及崗位介紹。

　　1、實習單位簡介：

　　北京富橋投資擔保管理中心是經政府部門批準、工商局注冊、公安局備案的一家正規、合法的綜合性服務連鎖擔保公司，是專業經營民間借貸擔保的企業。公司成立以來始終站在行業的前列促進中小企業發展，激活民間資本，整合社會資源，解決中小企業融資困難和信用缺失等問題，為百姓投資理財提供保障，始終把風險控制放在首要位置，不斷提高識別和控制風險的能力，堅持風險控制為企業經營發展的第一要務，著力打造專業化的經營團隊。現西北地區山東區域現已加盟達到30多家。公司以百姓輕松理財，解決中小企業資金難為己任，公司從創建至今始終注重企業文化建設，吸引并凝聚了一批金融、投資、法律等多領域多技能的人才加盟，更與北京都城律師事務所強強聯合！搭建起了科學合理的企業管理架構，形成了一套完整的風險評價與防范體系，并依托龐大的專家智囊團隊、現代化的運營管理體系。

　　當前，國家為支持中小企業的發展，為解決中小企業融資難問題，在全國各地建立起了為中小企業擔保的體系，投資擔保公司也隨著應運而生。投資擔保公司是以中小企業信用評估為基礎，承擔銀行信貸調查與保證的企業，但也是高風險的行業。同時它有很大的商機，投資擔保公司如雨后春筍般一一立足山東省內，成為山東省經濟發展的一道靚麗風景線。

　　2、實習崗位介紹：

　　負責起草公司業務風險控制的相關工作流程、制度，并對相關的制度提出改進意見。與業務部共同對每項業務按工作流程的規定進行完全的風險調查與評估。協同法律資產保全部共同對每項業務的實際操作過程及法律文件進行風險分析與評估。完成業務風險分析評估報告，向審貸委員會匯報業務風險調查與分析評估結果。協助各部門進行跟蹤監督。

　　（二）實習內容和過程。

　　1、實習內容：

　　了解富橋投資擔保咨詢公司的工作性質及業務流程，之后參與到了風險控制部門，開始努力學習公司業務。從房貸業務入手，一邊學習具體業務，一邊幫助部門經理處理日常文書工作。

　　2、實習過程：

　　首先學習的是與公司新近員工必學的商務禮儀和公司制度。公司資料非常多，我整整花了一天的時間才把這些資料閱讀完。仔細想想當天的收獲我發現有很多地方我沒能達到公司的要求，比如我的著裝，一身休閑裝束，公司要求上班期間冬天必須是職業西裝和領帶皮鞋，夏天必須是長褲襯衫和皮鞋，再比如當天我去洗手間時桌子上的資料還是亂七八糟的放在一邊，以為自己很快就會回來無關緊要，但公司有明文規定：離開自己的辦公區必須把桌面清潔干凈堆放整潔，離開辦公桌必須把椅子還原，否則一旦發現處罰20元。

　　下午我在學習資料時我所在的辦公區電話響了，我很禮貌的先說了“您好”再詢問了對方具體事情，等事情解決之后我掛斷了電話，本自以為很正確的處理方式在公司規定里這仍然是不合要求的，公司規定接電話必須先說“您好，富橋擔保”以表明自己的身份也避免打錯電話者的騷擾，電話結束時必須等待對方先掛機自己才能掛機以表示禮貌。還有很多平時我沒有想到的規定，或者說想到過也沒在意過的規定，好在大家看我第一次來上班也就原諒了我這次。通過這次公司規章的學習我突然覺得自己辦事不太嚴謹的習慣必須努力改掉，否則很難適應現在公司的工作方式。

　　接下來的幾天我認真的學習了與公司業務息息相關的《中華人民共和國擔保法》，說實話第一次接觸金融法規對擔保法里很多專業術語不太了解，比如不太了解抵押與質押的區別，抵押權、留置權、動產質押、權利質押、反但保人等專業詞匯的具體解釋，使我讀起這部法律十分吃力，由于該法里面的權責義務太多和明細，我在后來對于借、貸和擔保三方的權責義務越看越糊涂，思想上出現了一些畏難情緒。領導很快發現了我的困難，正好她就是金融學畢業，她很熱心的用她的專業知識為我一一講解這些繁瑣的權責義務關系以及相關名詞的解釋。在后來的學習中，我又自學了《擔保法司法解釋》、《中華人民共和國合同法》、《納稅擔保試行辦法》，而且基本可以比較順利的學習其他的法規，學習了國家關于擔保行業的大政方針之后，我基本了解了擔保行業所從事的業務性質、業務范圍和業務特點，但是對于公司具體的業務操作流程仍是一片空白。

　　下一步的實習計劃理所當然的轉移到公司的業務流程上來了。實際上，擔保公司以風險控制管理為公司業務發展的核心基點，風險管理貫穿整個擔保業務周期。貸擔保業務流程為：首先，信貸部負責項目保前調查，提出初步意見報風險控制部。然后，風險控制部審核項目資料的真實性，業務操作的合規及合法性，就項目的風險度評判責成信貸部門補充調查或單獨實地調查，簽署意見上報總經理。最后，總經理主持召開公司貸擔保評審委員會會議，對項目進行論證、審議，由全體委員按公司規定投票表決。項目通過審議后，由主任委員決策實行。在完全了解我公司的工作性質及業務流程之后，我也參與到了風險控制這一塊，我開始努力學習公司業務，從房貸業務入手，一邊學習具體業務，一邊幫助經理處理日常文書工作。

　　公司就如同一個集體，在學校要與同學老師要做到關系融洽，互幫互助。在公司里也一樣，作為實習生的職場新人，我更要與同事和領導們搞好關系，多多向他們請教，盡量多學習一些與人溝通、社交方面的的社會經驗。這些經驗是在學校學不到的，也是用錢買不到的。在實習中我的許多工作就是要做好細節之處，一件看著簡單的工作，我就要在做成功的同時還要做到細致、精致。只有這樣才會得到同事和領導的賞識，工作也就更加富有意義。相對的，公司也考慮到員工的需要，每個人每個月都有三次，每次兩小時的臨時假，這更體現了公司的人性化管理。我相信，只要我努力，我會在這個行業里得到大的發展。

　　（三）實習收獲與體會。

　　“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”在短暫的實習過程中，我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業知識的匱乏，剛開始的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過。在學校總以為自己學的不錯，一旦接觸到實際，才發現自己知道的是多么少，這時才真正領悟到“學無止境”的含義。短暫而又充實的實習，為我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養。

　　這個行業我也有迷茫，也有膽怯，更是體會到社會的復雜，學校的單純可愛。但是人都是會長大的，社會才是我們馳騁翱翔的天地，這個天地廣袤無垠，充滿誘惑，同時，它也暗藏著黑暗與漩渦，一步可以使我們登上成功的巔峰，也可能使我們跌落地獄的深淵。但是隨著實習時間的延長，我堅信：只要我用心去發掘，勇敢，大膽地去嘗試，認真地對待，一定會有更大的收獲和啟發的，也在自己以后的工作和生活中積累更多豐富的知識和寶貴的經驗。

　　記得剛到公司時，對公司的性質和經營一無所知，但是在經理和同事們的盡心教導下，我受益頗多。和其他年輕人一樣，我對工作充滿著熱情。為盡快提高自己在本職方面的知識和能力，充分發揮自己的主觀能動性，我利用業余時間查閱相關資料進行學習，在短短的幾個月的時間里，理論結合實踐讓我對公司的產品和經營有了系統的認識，這為今后的工作打下了基礎。

　　實習中有苦也有甜，平坦的大道上多個門檻既是一種挑戰也是一種機遇，這個門檻也許是障礙也許是通向另一個世界的門票。我會把這此實習作為我人生的起點，在以后的工作學習中不斷要求自己，完善自己，讓自己做的更好。

　　金融學畢業實習報告的范文篇2

　　到銀行實習是很多學習會計或者經濟專業學生的首選實習地點，不但能夠接觸到先進的管理理念，在實習報告中還能體現自己的成長。今天書頁網的小編就給大家帶來一篇優秀的銀行實習報告，希望給大家提供一定的幫助，并且得到大家的喜愛。

　　時間過的真快，轉眼間已來到光大銀行望京支行實習了一個月，時間雖然不長，但是卻讓我收獲和成長了太多太多。我作為一名金融專業的學生，能夠進入國有銀行實習，的確是非常難得的機會。

　　下面我想從銀行業務，銀行軟實力，銀行理財產品、個人感悟和結束語五個大方面來向領導匯報一下我這一個月的收獲：

　　一、銀行業務：

　　這一部分主要是我所學到的一點基礎的對私業務知識，根據這一個月實習所遇到的情況，基本的對私業務大體可以分為以下幾類：開卡，存款，匯款，換匯，個人信息修改，提前還貸，理財產品購買，西聯匯款等。

　　這些基本的業務大多屬于重復性的機械性勞動，如果可以在這上面提高效率、節省時間，那么理財經理們就能有更多的時間去發展客戶、維護客戶。

　　基于上面的目的，我個人有一些不成熟的看法想向領導匯報：

　　不同的業務需要填寫不同的單子，如果單以填寫單子的平均速度來測算，理財產品購買和西聯匯款兩類業務所耗時間最長。

　　（1）因為西聯匯款的中國代理銀行只有三家，所以來我行辦理西聯匯款的人比較多，其中又以外國人居多，他們中幾乎沒有人能夠熟練的使用中文或者看懂漢字，所以在填單過程中極容易犯錯，而西聯匯款要求嚴格，單子上有一點點涂改都必須重寫，這樣不僅降低我行的辦事效率、耗費資源，同時也浪費了客戶的寶貴時間。

　　個人建議：在填單臺的醒目位置放一張填單樣本，并用中英文標注出注意事項，這樣就不必每次都向客戶解釋應該怎么填，提高工作效率

　　（2）客戶在購買理財產品時，理財經理需要指導客戶填寫多張單子，并需要查看客戶的風險評估，同時還要打印產品說明書，這一系列服務的完成至少需要3到5分鐘的時間，這還沒有算上前期給客戶介紹理財產品所耗的時間，如果在人多的時候容易應付不過來而犯一些低級的錯誤，例如：沒有跟客戶解釋清楚產品到期時間而導致后期產生糾紛。

　　個人建議：

　　提前做好分類，很多固定環節可以提前準備，例如拿單子、打印產品說明書，這些都可以提前做好，等客戶購買填單時一次性全部拿給客戶，省去中間環節所耗時間。同時也可以讓我們的大堂顯得井井有條，不至于在人多時顯得那么忙亂。

　　因為各種原因的影響，二樓的VIP業務改到在一樓辦理，這就讓很多VIP客戶覺得自己并沒有受到應得的VIP待遇，經常遇到VIP客戶抱怨他們等待的時間太長。

　　個人建議：

　　（1）讓VIP客戶享有在任何窗口都可以優先辦理業務的權利，不要僅限于4號窗口。

　　（2）如果VIP客戶在某一時間段內人數較多，就盡量安撫客戶情緒，如實的跟客戶們解釋說：行里領導已經意識到這個問題，所以正在著手對二樓進行裝修改造，等完工后會給客戶呈現出更高質量的硬件環境，請客戶理解支持。

　　二、銀行軟實力：

　　讓我最為欽佩、最為自豪并且讓我學到的最有價值的，便是光大銀行望京支行的軟實力。下面分三個小方面來談談我對我們望京支行的軟實力的理解：

　　1、英明的領導：

　　一個好的領導，一個優秀的領導班子，可以充分發揮員工的潛能，我行的發展就充分印證了這一點：零售業務在兄弟支行中做的最好，幾乎所有的考核指標都能夠名列前茅。通過這一個月的實習，我深深的欽佩王行的領導力和親和力，王行對全局的掌控，對細節的把握，對危機的處理等各方面堪稱完美，我也非常幸運能夠近距離的跟這樣優秀的領導接觸、學習。每天最讓我感到興奮的事，就是能夠去王行辦公室開會，聽王行的講話，每天都能讓我有新的收獲，新的啟迪，我個人認為這是我望京支行最大的財富。

　　2、優秀的理財團隊：

　　銀行的零售業務之所以做的這么好，與銀行行理財團隊的努力是分不開的。通過這一個月的接觸，我發現理財團隊里人才濟濟，各有特色：夏哥的仔細認真、不差毫厘，陸哥的營銷能力和對大堂的掌控力，黃哥對高端客戶的發展和把握力、出色的學習能力，安樂姐和思楊姐特有的親和力和踏實肯干的工作作風，都讓我受益匪淺。他們每個人都是我的老師，都是我學習的榜樣，在他們身上所體現出的特質，可以讓我受用終生。

　　最讓我感動的是這個團隊的凝聚力，雖然各有千秋，各有長處，但絲毫沒有影響他們之間和諧共處的氛圍。每個人都盡可能的為他人著想，互相幫扶的同時又不失良性競爭，這種積極和諧的良性循環使我們的理財團隊能夠在王行的英明領導下不斷取得更好的成績。

　　3、光大銀行特有的陽光服務：

　　不得不承認，通過這些天的實習，一改往日我對銀行的那種暮氣沉沉、態度惡劣的形象，反之給我的感受是，光大銀行真正把顧客放在第一位，用心服務，真誠服務，陽光服務。從來有迎聲，走有送聲、每天早晨開門五分鐘的晨迎等細節方面的精益求精，到對一些刁蠻客戶的危機處理上的有理有利有節，無不體現出我們銀行特有的這種陽光服務精神，也充分落實了陽光在心，服務在行的品牌理念。

　　這里有兩個比較有代表性的事例：一個是裴女士的活期寶事件。那天正好王行去總行開會，雖然已經臨近下班時間，但是王行聽到消息后立即從金融街趕回，耐心細致的親自處理糾紛，直到最后成功的解決把問題解決，讓客戶滿意，前后耗費了大量的時間和精力，這樣的工作作風在四大行是不可能出現的。第二個事例是：有一天早晨臨近9點，此時外面正下著大雨，氣溫較低，有一個抱著小孩的中年婦女正在外面焦急的等待著，雖然還沒有準時到9點，但是理財經理馬安樂卻主動要求先把門先打開，讓抱著孩子的婦女先進來，別凍著孩子。

　　類似這些事例每天都在發生，無時無刻不讓我感動和自豪，感動的是從上至下的這種陽光服務的工作作風，這種真正為客戶著想的意識已經融入到了行里每個人的血液中，已經形成了一種下意識的習慣而不單單是個別人的突發奇想。自豪的是我能夠身處這樣一個完美的工作氛圍之中，深受周圍環境影響的我現在也不斷的提高自己，把陽光服務融入到我的日常工作和生活中，讓我獲益匪淺。

　　雖然銀行的“陽光服務”已經日趨成熟，但是怎么樣更好、更有效率的.為客戶服務，卻是一個永無止境的課題需要大家去探索。

　　這里列舉幾個其它銀行的比較有特色的服務方式，希望能夠為領導層下一步的宏觀決策提供一點微小的幫助：

　　1、自助填單系統。目的是利用客戶在等待排隊時，客戶可以在自助填單機上通過二代身份證讀取、全鍵盤手工輸入的方式進行要辦理業務的單據填寫，系統會自動校驗客戶填寫的信息是否合法，并進行填寫指導提示，客戶填寫完畢，自助填單機直接在原始憑證上進行套打，形成的單據與銀行現有的單據效率一樣，不改變銀行現有流程。

　　2、引導員體系。可以設一至兩個引導員崗位，將一些如填單、交費等基礎業務外包給專業的公司，這些公司為給我們提供業務精湛的引導員，幫助我們處理一些日常基本業務。

　　（注：以上兩種方式都可以直接或者間接的減輕大堂經理和理財經理的工作負擔，使他們能夠好鋼用在刀刃上，將節省出來的時間和精力用在對中高端客戶的發展和維護上面，畢竟這才是理財經理的核心職責。）

　　3、加快推出電子芯片銀行卡的步伐。最近有很多客戶來我行詢問關于更換電子芯片卡的相關信息，大堂里也早已掛出相關條幅，但是遲遲不見書面宣傳材料或者相關信息。據了解，工商銀行在這方面早已先行一步，將磁條卡全部更換為芯片銀行卡。較之與普通磁條卡，芯片卡更安全、更便捷，全球至今沒有出現被盜刷的案件。大堂前幾天剛處理了一起信用卡被盜刷的案件：持有我行信用卡的客戶被盜刷幾萬元，客戶表示自己的卡從未離身，密碼只有自己知道。芯片銀行卡必將是未來的潮流和趨勢，我們光大銀行如果能夠提前抓住機會，也許就能吸引更多的客戶前來辦卡。

　　三、銀行理財產品：

　　在我來望京報到之前，人力資源部就跟我說銀行的零售業務是做的最好的。通過我這一個月的接觸，確實是不同凡響，名副其實。

　　因為時間所限，我接觸的最多的就是銀行理財產品的營銷，在這里我就淺談一下我對銀行理財產品的一點點不成熟的了解：

　　由于市場行情的持續低迷，基金和股票的收益率很低，投資者大多比較保守。雖然我行大部分理財產品不承諾保本，但是風險為兩顆星的非保本浮動收益的理財產品因為年化收益率相對其它銀行較高，風險相對基金類理財產品而言相對較低，所以深受客戶青睞。這其中尤以短期理財產品（例如T計劃系列）的銷售量居多。分析客戶購買的動機：時間基本相同的情況下，T計劃的收益率平均要比盈系列高出零點三個百分點左右，基本上理性的投資人如果短期不使用資金的情況下，基本上都會選擇收益率相對較高的理財產品。

　　我比較困惑的是，為什么我行的理財產品中，短期理財的收益率甚至要比一些長期理財產品的收益率還要高？因為個人的水平有限，我實在想不出這其中的原因所在。這種情況下，個人認為不是很適合我行長期保留客戶資金，因為短期理財到期后大量客戶贖回產品，能夠選擇繼續把資金留在我行做理財產品的畢竟只是一部分，不利于我行的長遠發展。個人認為行里是否可以建議設計一些時間比較長一些、收益率與T計劃等短期理財產品持平或者更高一些的理財產品。

　　四、個人感悟

　　這是我畢業后的第一次銀行實習，也是至今為止收獲最多的一次實習。

　　如果可以用兩個字概括我所有的這些收獲，那就是充實。這體現在以下兩個方面：

　　1、業務能力上的充實。剛進我行的時候，我非常的浮躁，覺得自己無所不會、無所不能，眼高手低，所有剛畢業的大學生具有的種種缺點幾乎都可以在我身上體現。但是隨著自己工作的開展，慢慢的發現原來一些在自己眼里并不那么起眼的工作卻蘊含著巨大的智慧，任何小事都不是看起來那么小。而且隨著學到的業務知識越多，就越感覺自己不知道的東西越多，需要提高的空間越大。就這樣一點點積累，一步步努力，使自己的心慢慢的沉了下來，逐漸的克服了浮躁、眼高手低的缺點。正是因為業務上對我的鍛煉，讓自己感覺現在的我比之前踏實了很多，穩重了很多。

　　2、個人性格上的充實。我行有這么完美的領導，這么高質量的團隊，能跟這么多優秀的人一起并肩作戰，共同奮斗，是我的幸運。通過與理財經理們在平時工作上的配合和互動，通過他們平日對我點滴的教導，我學到了很多的道理，無論是做人還是做事。我相信這些道理會使我受用終生。他們身上所體現出的特質正是我所不具備的，正是我所需要學習和培養的。榜樣的力量是無窮的，無論現在還是今后，我都將以這些優秀的人才為我的榜樣和楷模。

　　五、結束語

　　通過這一個月的實習，讓我從一張白紙到對銀行業務有了基本的了解，讓我從一個畢業剛踏入社會的稚嫩學生到如今已有知名銀行實習經驗，從剛開始的舉目無親到現在跟很多優秀人才成為好朋友，我真的非常感謝上級領導能夠給我這個來望京支行實習的機會，非常感謝望京的領導對我的關心和支持，感謝理財經理們對我的教導和照顧。

　　不管以后我選擇在哪里實習，在哪里作為我事業的開端，我都會謹記這段難忘的時光并充滿感恩。真心祝福光大銀行能夠始終走在中國經濟現代化的最前列，成為世界一流銀行。祝愿光大望京支行能夠延續輝煌，祝愿領導身體健康，萬事如意！

　　金融學畢業實習報告的范文篇3

　　實習是大學生進入社會前結合理論與實際的鍛煉機會，也是大學生進入職場前調節自我的過渡期，更是大學生培養自身工作能力的磨刀石，作為一名即將畢業的大學生，本人于2012年12月19日到2月7日在中信銀行股份有限公司西安分行進行了實習。

　　實習期間，在單位領導和指導老師的幫助下，我熟悉了中信銀行的主要經濟業務活動，理論水平和實際工作能力均得到了鍛煉和提高。

　　現將暑期實習的具體情況及體會作一個系統的總結。

　　一、本次見習的目的

　　1、通過在西安市中信銀行的見習，并進一步鞏固我在本專業的基本理論，依靠理論聯系實際，以增強自我解決實際問題的能力。

　　2、通過在中信銀行的見習，達到了社會實踐目的，通過自己在中信銀行進行的調查了解，基本上熟悉了中信銀行的主要經濟業務活動，基本上能熟練的辦理該銀行的一項業務。

　　3、熟悉中信銀行的發展情況、經營模式和整體經濟形勢。

　　4、通過在中信銀行的見習，我知道了自己在專業知識上以及在實踐能力上缺乏。

　　同時也學習到銀行里各位老師對工作所表現出的專業和認真，學會如何適應新的工作環境、如何應對職場中各種的問題，端正自我的學習與工作的態度，初步培養良好的職業道德觀，為畢業后更好地踏入社會打下堅實的基礎。

　　二、中信銀行簡介

　　1、見習單位概況

　　中信銀行成立于1987年，原名中信實業銀行，是中國改革開放中最早成立的新興商業銀行之一，是中國最早參與國內外金融市場融資的商業銀行，并以屢創中國現代金融多個第一而蜚聲海內外。

　　中信銀行的業務輻射全球70多個國家和地區，全國540余家分支機構戰略性地分布在經濟發展迅速的中國東部、沿海地區以及內陸的經濟中心城市。

　　16000多名員工為客戶提供、高效、綜合的金融解決方案，以及優質、便捷的網上銀行、電話銀行以及信用卡客戶服務中心等電子銀行服務。

　　憑借業務的快速發展，優秀的管理能力、出色的財務表現和審慎的風險控制，中信銀行近年來的成就廣獲業界認同，并深受國內外機構的肯定。

　　在英國《金融時報》公布的“20___年全球市值500強企業排行榜中，中信銀行首次入榜即排名第260位。

　　在英國《銀行家》雜志公布的20___年度“世界1000家銀行”排行榜中，中信銀行一級資本排名位居第77位。

　　2、中信銀行經營業務

　　人民幣存款、結算、貼現業務；匯兌、旅行支票、信用卡業務；代理收付和財產保管業務；經濟擔保和信用見證業務；經濟咨詢業務；外匯存款、匯款、放款、擔保業務；在境內外發行或代理發行外幣有價證券；貿易、非貿易結算；外幣票據的承兌和貼現、買賣或代理買賣及外幣有價證券；外幣兌換；出口信貸。

　　三、實習經歷及工作內容

　　1、第一階段的實習

　　在實習的前幾天里，我主要跟主任學習，一方面要學習相關的實務操作，其中會計占決大多數，既要強化已有的知識，還要學習新的知識，另一方面，還要學習人民銀行下達的相關文件。

　　結合金融研究等雜志刊物，了解銀行改革的方向，動態。

　　在學習中，我深切的感到，學習就是為了提高，提高素質，加強對工作的負責態度，每一個員工都有權利和義務去學習！在學習了各種相關知識的同時，我還積極向業務員學習。

　　因為現在銀行是實行的柜員制，所以我并沒有機會去進行操作，但是就是從旁邊的學習中，我學到了工作之外的東西。

　　當銀行提出從以產品創新為中心到以顧客為中心轉變的原則時，就是對業務員的挑戰和考驗。

　　業務員所要求的不僅是熟練的業務操作，更應懂得如何同顧客交流，為顧客服務，服務優于管理，一個好的管理者更是一個好的服務者。起初對于那種一張報紙，一杯茶的管理者的生活在這徹底改變，報紙是了解客戶，了解銀行的手段。

　　茶是服務于客戶的。“創建學習性組織，爭做學習性員工”每個員工勤奮學習的精神，帶動著銀行業務的廣泛開展。身在銀行，身處不同的崗位，都是為客戶服務，每一位中信的員工都是我學習的對象。

　　在跟客戶經理的學習中，我認識到客戶資源的優劣決定了一家銀行業務結構盈利狀況和競爭力水平實施客戶知識管理可以提高客戶資源的開發和利用。

　　在實習中，我歸納總結了客戶知識管理的結構，并用理論知識和時間不斷豐富。改善銀行與客戶之間的關系，拓展業務空間，發展利潤源泉。

　　在對客戶服務的同時，我明白并領悟著，中信在資產總額大但資本欠缺的情況下，是如何利用資本的稀缺性的。利用最少的經濟成本獲得的收益，是每個客戶追求的，資本追求利潤，決定了資本是閑不住的，只有通過創新金融產品來節約經濟成本。

　　在對會計業務的學習中，讓我了解最多的是對公業務。對公業務的會計部門的核算（主要指票據業務）主要分為三個步驟，記帳、復核與出納。這里所講的票據業務主要是指支票，包括轉帳支票與現金支票兩種。

　　對于辦理現金支票業務，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符，方式就是通過電腦驗印，或者是手工核對，（目前中國銀行使用的都是手工核對）；再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改，支票是否已經超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。

　　對于現金支票，會計記帳員審核無誤后記帳，然后傳遞給會計復核員，會計復核員確認為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現金付訖章，收款人就可出納處領取現金（出納與收款人口頭對帳后）。

　　轉帳支票的審核內容同現金支票相同，在處理上是由會計記帳員審核記帳，會計復核員復核。

　　這里需要說明的是一個入帳時間的問題。

　　現金支票以及付款行為本行的轉帳支票（如收付雙方都是本行開戶單位的）都是要直接入帳的。

　　而我們熟知的是“存放中央銀行款項”，則是與中央銀行直接往來的省級分行所使用的會計科目。

　　2、第二階段的實習

　　后一階段的實習主要以大堂引導和戶外宣傳活動為中心，期間進行了幾次相關業務的培訓。正是這些知識的培訓，使我逐漸了解了金融，了解了銀行，更是了解了中信銀行。

　　通過在中信的學習，我越來越深刻地了解了中信相對于其他銀行的不同之處，了解中信發為客戶著想的各種業務，我想這正是可以使中信在銀行業間不斷壯大不斷深入人心的關鍵所在。

　　中信的細膩，周到，以及獨到的業務，不僅使客戶選擇了中信，同時也使我們非常自豪可以在這樣一個蓬勃向上有活力的銀行實習。有了這些對中信銀行的了解，我們便可以代表中信去做宣傳工作。我們把中信介紹給大家，使盡量多的人可以享受的中信優質的服務，同時也拓展客戶群，為中信創收。

　　在學習了相關的政策和業務知識后。我們跟隨中信前臺工作人員，一起邊宣傳邊現場發卡。我們分成左右兩組，各組都在做積極的宣傳。活動結束后我們群的宣工作和發卡量明顯高于另外一組。

　　我們憑借我們的熱情和口才還有不怕碰釘子的態度，更是憑借我們東方卡本身的魅力，贏得這一場各個銀行間銀行卡的"戰爭"。

　　在大堂引導的經歷中，由于實習的支行人員不足，省分行暫時也未能派遣員工來網點，所以這里工作的同仁們大多身兼數職，尤其是我們的大堂經理，常常是跑進跑出，忙里忙外。而我的實習工作所接收到的分配任務也是力所能及的一些雜碎的小事。所以做事的空隙之間我也很樂意隨處走動，力求跟著多學習一些不能接觸的業務。而戶外宣傳工作主要進行兩種，一種是在銀行大廳給客戶講解以及協助客戶辦理業務，另一種戶外路演宣傳。

　　在這個方面我有幾點建議：首先是大廳工作，其實我覺得這個工作的必要性不大。

　　因為一般的客戶都可以獨立完成辦理業務；即使偶爾有疑問，也都是很小或者很簡單和單一的咨詢，而這些問題往往柜員都可以很輕松地順口講解，不會費很大事情也不繁瑣。所以我覺得在這個方面浪費人力不是很必要。

　　我的感覺是：倘若主動去問詢客戶是否需要幫助，有時會把客戶嚇一跳，有時只是得到一個搖頭的微笑；而默默等待別人的咨詢，卻幾乎沒有。所以我覺得崗位沒有什么價值。然后是戶外路演。

　　我覺得戶外宣傳不是哪里都可以的，而是一定要首先了解清楚你要去宣傳的地方是什么地理環境，人文環境，甚至天氣狀況，宣傳地點應該選擇營業網點便利可達的地方。

　　四、實習總結：

　　“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”在短暫的實習過程中，我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業知識的匱乏，剛開始的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過。

　　在學校總以為自己學的不錯，一旦接觸到實際，才發現自己知道的是多么少，這時才真正領悟到“學無止境”的含義。

　　“千里之行，始于足下”，這近一個月短暫而又充實的實習，我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。

　　向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養。

　　實習中有苦有甜，平坦的大道上多個門檻是種挑戰也是一種機遇，這個門檻也許是障礙也許是通向另一個世界的門票。

　　當我實習結束的時候，再回首那綠色的麥穗的時候，看到那熱情洋溢的一張張笑臉的時候，我知道銀行里還有好多好多要學的！

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