咨詢類實習報告錦集8篇

　　在當下社會，報告對我們來說并不陌生，其在寫作上具有一定的竅門。一起來參考報告是怎么寫的吧，以下是小編整理的咨詢類實習報告8篇，希望能夠幫助到大家。

咨詢類實習報告 篇1

　　東莞市××××皮具廠是一家專業(yè)的手機皮套和錢包設計生產(chǎn)和銷售公司，年生產(chǎn)XXXX萬個手機皮套和錢包。公司成立于20xx年，從20xx年正式開始進入這個行業(yè)。公司目前銷售主要是以外銷為主,國內(nèi)銷售的為輔。由于近期發(fā)生金融海嘯,公司外銷業(yè)務受到非常大的沖擊，業(yè)務量驟降70%，公司生產(chǎn)運營受到很大影響。現(xiàn)在公司處于戰(zhàn)略調(diào)整期間,公司原來組織結(jié)構(gòu)管理體制和管理流程等不適合公司發(fā)展方向和需求,加上管理人員素質(zhì)較低和管理基礎比較薄弱,產(chǎn)品損耗比較大,生產(chǎn)運行效率和效果比較低,導致公司效益沒有達到預期的目的.正是由于此原因,公司進行內(nèi)部管理改善和提升,由管理顧問對企業(yè)進行X天診斷,以下是是診斷期間發(fā)現(xiàn)一些問題點和提出改進建議.

　　2、診斷時間為20____0x年X月X日X天時間，收集信息的主要方法：工作訪談、記錄、查看資料等。

　　3、本期診斷發(fā)現(xiàn)問題點和提出改進建議

　　本期診斷主要分為從十大部分進行分析和提出建議。

　　3.1 公司發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營計劃

　　3.1.1優(yōu)點：

　　A、與兩位老板進行溝通,交談得知公司有自己的經(jīng)營理念（從交談中得知）；

　　B、對企業(yè)產(chǎn)品定位思路比較清晰.

　　3.1.2不足：

　　A、企業(yè)董事會或股東層面對企業(yè)發(fā)展的思路和方向比較模糊；

　　B、企業(yè)高層對經(jīng)營計劃的制定沒有進行描述,缺乏一個短、中、長期規(guī)劃以及實現(xiàn)的目標；

　　C、管理層和員工不知道公司發(fā)展遠景。

　　3.1.3改善建議：

　　A、董事會或股東層面確定企業(yè)的宗旨；

　　B、企業(yè)高層將自己的經(jīng)營理念和精神、經(jīng)營思路、企業(yè)發(fā)展定位和產(chǎn)品定位編制到企業(yè)文化手冊或員工手冊。

　　C、編制企業(yè)經(jīng)營發(fā)展計劃同時，導入企業(yè)戰(zhàn)略管理，制定公司未來三至五年發(fā)展計劃形成一個書面年度業(yè)務經(jīng)營計劃，并且導入全面預算管理機制。

　　D、結(jié)合BSC（平衡記分卡）工具與目標管理手段，將公司戰(zhàn)略與有機戰(zhàn)術(shù)結(jié)合在一起，制定公司發(fā)展總目標和部門或業(yè)務單元發(fā)展目標，形成一個閉合循環(huán)反饋管理系統(tǒng)；

　　E、作為企業(yè)的高層管理要具有企業(yè)發(fā)展危機意思并且建立危機處理機制，以不變應萬變。

　　F、 將建立系統(tǒng)化的信息收集系統(tǒng)，對國內(nèi)外宏觀經(jīng)濟和行業(yè)及企業(yè)微觀信息收集以及競爭對手、供應商、社區(qū)、政府法律法規(guī)、行業(yè)產(chǎn)品替代者等，并進行分析和處理，為企業(yè)戰(zhàn)略制定提供依據(jù)。

　　G、對皮具行業(yè)的上下游進行資源整合,注重和專注發(fā)展本行業(yè),做高附加值產(chǎn)品，做精做專。

　　H、另外重點將精力放在營銷策劃銷售管理和提高設計開發(fā)水平上，提高工廠核心競爭力，將生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)（低附加值）的模塊盡量外發(fā)，采購、儲運、包裝和物流形成一個高效運作的供應鏈。提高公司經(jīng)營效益。

　　3.2 組織結(jié)構(gòu)（公司）

　　3.2.1現(xiàn)狀描述: 公司沒有一個完整組織結(jié)構(gòu)圖，部門和崗位人員職責、工作流程不清晰，工作效率低下。

　　3.2.2建議：按照公司三大工作模塊進行組織結(jié)構(gòu)梳理，設立營銷部、工廠副總經(jīng)理、以及財務部（部長級別），營銷部設客戶服務部、國內(nèi)銷售部、國外銷售部，工廠副總經(jīng)理分管生產(chǎn)部、樣板技術(shù)部、采購部、管理部。具體參見組織結(jié)構(gòu)和人員配置圖。

　　3.3銷售管理

　　3.3.1銷售計劃

　　3.3.1.1現(xiàn)狀描述和存在問題描述：

　　A、目前公司營銷部沒有一個明確具體年度銷售計劃與發(fā)展思路、方向。

　　B、國內(nèi)銷售、國外銷售部以及客戶服務部等部門沒有細分。

　　3.3.1.3建議：

　　A、營銷部最起碼建立一個年度銷售計劃，并且將這些計劃分解到各相關部門。

　　3.3.2 銷售組織

　　3.3.2.1現(xiàn)狀描述和問題描述；

　　A、目前有一個松散的組織結(jié)構(gòu)圖，但沒有形成一個正式的組織結(jié)構(gòu),有國內(nèi)銷售、客戶服務部、國外銷售部三個功能模塊，但崗位描述和部門職責、工作流程沒有書面的文字描述。

　　3.3.2.3改進建議：1、按照上述三大業(yè)務模塊進行工作業(yè)務流程進行編制和調(diào)整，并將部門職責和崗位職責清晰表達出來，明確職責權(quán)限和義務，并用流程圖和文字描述出來予以規(guī)范化。

　　3.3.3 銷售商務談判

　　3.3.3.1現(xiàn)狀描述：

　　A、目前公司業(yè)務分為三大模塊：國內(nèi)銷售、客戶服務、國外銷售，但進行價格談判和其他重要條件的談判階段時，作為主管營銷部的常務副總經(jīng)理經(jīng)常參與所有業(yè)務的價格談判和客戶的應酬，這樣會令開展業(yè)務的業(yè)務員的自主性和積極性大大降低，會令業(yè)務員在商務談判中處于被動局面，很難簽下更多訂單和贏取更多的毛利。

　　3.3.3.2改進建議:

　　1、 在進行商務談判時,常務副總經(jīng)理應該充分授權(quán)給業(yè)務員進行明確價格、每種類型產(chǎn)品的毛利率、銷售資金回款條件和其他談判條件范圍和底線,充分發(fā)揮其職權(quán)和能動性,在商務談判中采取主動權(quán),贏得更大勝利和簽下更多訂單,以及提高效率。

　　2、對于潛在的大客戶和準大客戶，常務副總經(jīng)理應該全力配合和關注業(yè)務員的整個商務談判過程和進行重點管理。

　　3.3.4 銷售訂單評審和銷售訂單跟蹤

　　3.3.4.1現(xiàn)狀描述和問題描述：

　　A、公司目前業(yè)務訂單評審主要由業(yè)務跟單在訂單上注明客戶關于產(chǎn)品款式/款號，產(chǎn)品數(shù)量和產(chǎn)品質(zhì)量、外觀等要求，生產(chǎn)交期和生產(chǎn)組別進行分配和控制，但沒有對物料、刀模、開料等進行評審和確認。

　　B、在銷售訂單跟蹤和訂單修改、出貨安排時，業(yè)務跟單和部長交接、業(yè)務跟單與生產(chǎn)部生產(chǎn)管理交接等環(huán)節(jié)出現(xiàn)流程漏洞。業(yè)務跟單沒有明確的跟單流程，生產(chǎn)訂單修改也沒有明確的工作流程。

　　C、貨物出貨流程也沒有。

　　3.3.4.2改進建議：

　　A、常規(guī)訂單評審或以前做過的訂單由業(yè)務跟單直接評審就可以，特殊或新產(chǎn)品的訂單需要生產(chǎn)和技術(shù)、物料、倉庫和采購人員一起評審；

　　B、訂單評審流程和業(yè)務跟單流程建立起來，形成一個系統(tǒng)開單和跟單流程，做到單單有人跟，事事有人負責。不會出現(xiàn)丟單或忘記下單情況出現(xiàn)。同時業(yè)務跟單或客戶人員做好任何電話或口頭溝通筆錄工作。要建立每天工作與客 戶業(yè)務溝通日志。減少工作出差錯機會。

　　C、對于生產(chǎn)訂單修改，業(yè)務跟單要及時與客戶或者銷售經(jīng)理（部長）溝通，并且留下書面記錄，及時沖生產(chǎn)訂單帳，第一時間通知生產(chǎn)部生產(chǎn)管理人員下生產(chǎn)任務單給倉庫及時備貨或車間進行生產(chǎn)備貨等。

　　3.3.5 客戶管理

　　3.3.5.1現(xiàn)狀描述及問題描述:

　　A、目前公司沒有專門對客戶資料進行歸檔管理，沒有使用CRM軟件（客戶關系管理）軟件里進行管理，對客戶出貨的產(chǎn)品數(shù)量和規(guī)格型號進行累總，至于產(chǎn)品是否暢銷或是否有利潤等信息無法體現(xiàn)。

　　B、沒有對客戶的信用度進行評估，沒有對客戶進行分級管理和沒有評估標準等。

　　Ｃ、對于客戶的抱怨以及投訴沒有做詳細的資料登記和退貨記錄可查，發(fā)生同樣的問題，又重新處理，沒有預防機制。浪費時間和資源，效率低下。

　　D、客戶貨款回籠速度情況較慢，影響工廠運營資金周轉(zhuǎn)，資金周轉(zhuǎn)率低于同行業(yè)標準（制造業(yè)年平均15次~18次），公司的資金鏈很容易發(fā)生斷裂。

　　3.3.5.2改進建議：

　　A、導入客戶管理關系營銷系統(tǒng)，對客戶的資料進行管理；

　　B、對原有客戶的資料進行匯總，整理出有效資料，對了解客戶的訂貨周期和編制銷售計劃有一定幫助，以及產(chǎn)品報價參考作用。

　　C、建立客戶評估標準，對客戶進行分級管理，建立大客戶管理制度。

　　D、對客戶的抱怨和任何有關客戶的通訊內(nèi)容都必須留下書面的記錄，特別是關于質(zhì)量或退貨方面記錄更是不可缺少。建立客戶抱怨處理流程及改善處理機制，并嚴格執(zhí)行。

　　E、與客戶下訂單時，必須確保先客戶先打訂金過來到公司賬戶，才下單生產(chǎn)，訂金額不少于該批貨總價值30%，（老客戶），訂單的貨物做完后，要通知客戶將余款打進公司賬戶，并且將匯款底單傳給財務或出納確認后，才發(fā)貨。對于首次合作的客戶，必須先打該批貨物總價值50%作為訂金，然后業(yè)務才下單給生產(chǎn)部門進行生產(chǎn)。訂單貨物生產(chǎn)完成后，余款要求客戶將打進公司賬戶，并且將匯款底單傳給財務或出納確認后，出納統(tǒng)治業(yè)務跟單，業(yè)務跟單員通知成品倉管才發(fā)貨。降低經(jīng)營風險，確保公司有充足的現(xiàn)金周轉(zhuǎn)流動，提高資金有效周轉(zhuǎn)率。作為公司流動現(xiàn)金金額必須是3個月銷售額才是安全，公司的流動現(xiàn)金連續(xù)有半年低于3個月銷售額流動現(xiàn)金，公司日常生產(chǎn)運營就會出現(xiàn)困難和危機；公司的流動現(xiàn)金連續(xù)有4個月以上的持續(xù)低于兩個月的話，資金鏈會斷裂，公司破產(chǎn)和清盤的可能性會有20%以上幾率會發(fā)生。

　　3.4物料管理

　　3.4.1采購管理

　　3.4.1.1 現(xiàn)狀描述及問題描述：

　　A、業(yè)務跟單下生產(chǎn)訂單給倉庫，倉庫根據(jù)庫存需要填寫采購申請單，采購經(jīng)理審批后,采購人員去采購或電話采購；采購單填寫準確采購時間及批次等,采購依據(jù)計劃進行。

　　B、由于大部分的供應物品或配件都能在當?shù)剡M行采購,與當?shù)毓�應商的建立良好關系,對部分供應商做了一些簡單評估,大部分的供應商沒有進行詳細和嚴格評估。

　　C、皮料由采購經(jīng)理或總經(jīng)理去采購,公司日常用的生產(chǎn)材料(PU、EVA)或五金件其他物品等由行政助理文員電話訂購,包裝材料由業(yè)務跟單文員進行電話購買，一般材料訂購時間為1-3天，皮料有時候需要5-6天，有時候因為缺料而影響生產(chǎn)進度。

　　D、供應商單一，個別物品采購成本過高。

　　3.4.1.2 提出改進建議：

　　A、對供應商進行開發(fā)，開發(fā)多個儲備的供應商，一種物料采購大約有2至3個供應商負責供貨；

　　B、對一些關鍵的零配件以及部分關鍵的外協(xié)加工廠進行嚴格評估和篩選,嚴格控制質(zhì)量和交期關.必要時與這些供應商簽定產(chǎn)品質(zhì)量協(xié)議,確實產(chǎn)品質(zhì)量和交期。

　　C、建立對采購產(chǎn)品建立A/B/C制度，根據(jù)生產(chǎn)計劃或銷售計劃要求進行采購，做好合理適當庫存。

　　3.4. 2產(chǎn)品運輸和倉庫管理

　　3.4. 2.1現(xiàn)狀描述：

　　A、在訪談中和現(xiàn)場觀察得知，在倉庫管理方面，沒有設置最好庫存和最低庫存，但沒有提到最高庫存及最低庫存的天數(shù)以及庫存的物品規(guī)格型號。

　　B、但由于場地限制，倉庫的物料存放、擺放存在比較嚴重的問題，物品擺放雖有分種類和區(qū)域放置，合格品和不良品沒有分開放置,占用通道。

　　C、倉庫實物目前沒有進行盤點，每天物料進倉登記在物料回程表上,輸入電腦;但物料出倉時，填寫領料單,但沒有將數(shù)據(jù)輸入電腦進行沖賬,。

　　D、倉庫有大部分物品和配件沒有用賬本記錄進出存;用電腦記錄做進銷存賬，有用友軟件不用，浪費資源。

　　E、倉庫負責生產(chǎn)物料分析和計算，但沒有任何人員對材料使用和分析進行審核，造成生產(chǎn)有時缺料或生產(chǎn)退料。

　　E、產(chǎn)品發(fā)貨運輸目前工作流程：銷售跟單員與客戶商定產(chǎn)品運輸交付地點，銷售跟單直接與物流公司聯(lián)系，選好物流公司后，倉庫備貨直接上物流公司的貨車送到客戶處。

　　F、物料沒有明確發(fā)料和補料等流程，倉庫沒有詳細的管理制度及相應管理措施，人員分工不明確，工作效率不高。

　　G、現(xiàn)場物料沒有存卡。

　　H、化學易燃物品（白電油）目前也放進倉庫，有重大消防安全隱患。

　　3.4. 2.2 提出改進建議:

　　A、對倉庫的重新整理整頓、盤嗲和區(qū)域劃分，倉庫現(xiàn)場的物料重新標識和物料重新歸位放置并且盤點完必須填寫存卡和標上庫存數(shù)量和物料品名；

　　B、編制相應的工作流程和管理制度，明確工作人員的職責和分工，嚴格按照制度和職責予以實施。

　　C、倉庫所有的物料必須建實物帳和物料登記卡，并且不合格品絕對不能放進合格產(chǎn)品和良好產(chǎn)品中去。

　　D、按照A/B/C法則，對采購的物料物品進行設置最高與最低庫存數(shù)，以及滿足生產(chǎn)的需要。

　　E、對于盤點工作，先對物品進行價值分類，對于價格比較貴重，庫存數(shù)量較少和剩余的物料就每星期盤點一次，對用量普通，價格一般的就半月盤點一次，對于不值錢，用量非常大的，大約每一個月盤點一次。

　　F、對于危險易燃化學品另外找個獨立的小倉庫放置，并且在旁邊放一個消防滅火器和一些干沙。

　　G、原料倉庫管理員設一個人管理兼材料收發(fā)料，一名收發(fā)料，一名資料輸入文員就可以。倉庫裁掉1人。

　　3.5生產(chǎn)管理

　　3.5.1．1 生產(chǎn)組織結(jié)構(gòu)和職責現(xiàn)狀

　　A、生產(chǎn)部目前有一個生產(chǎn)主管，兩個車間主任，一樓車間5個組長，2個助理，管理49名員工，二樓8個組長（包括臺面組長4個，油邊組長1個，車位組長一個，質(zhì)檢組長一個，電腦車位1個）。助理7名，還有一個文員，管理105名員工（包括6個查貨質(zhì)檢員和4個線上巡檢員）。管理和助理人員過多，管理層次過多，造成管理效率低下，很容易造成出現(xiàn)問題互相推諉，看的人多，做事的人少。

　　B、生產(chǎn)部職責以及結(jié)構(gòu)不清晰及各崗位職責和工作流程不清晰，倉庫及刀模房目前還沒有直接上屬哪個部門主管，造成管理真空和職責、工作流程混亂。

　　3．5．1．2 提出改進建議

　　縮減助理職位和組長人員數(shù)量，提高管理效率和效益，降低管理成本，讓組長和助理更多直接參與現(xiàn)場管理，將人數(shù)較少的組別進行合并管理，組員超過16人以上配一名助理。功能相同組別進行合并，減少管理人員，降低管理成本，提高組長和助理工資，調(diào)動其工作積極性，降低不良品，提高綜合管理效益。

　　3．5．1．2．1二樓調(diào)整方案：4個臺面組需要4名助理,1個組長，裁掉三個組長。油邊組由二樓主任直接管理。現(xiàn)在電腦車位組和現(xiàn)在手工車位組合并歸一個組，配一名助理，一名組長進行管理，，縮減一名助理和兩名組長。另外4個臺面組線巡檢QC可以去掉，線上的質(zhì)量監(jiān)控由組長或助理去負責監(jiān)控管理。則需要組長或助理是底薪+提成或直接算提成。訂單良不足時，實施補底工資。或者，調(diào)整后，組長或助理在原有工資基礎上調(diào)25%-30%工資。另外個人崗位也可以進行合并，一個人做兩個人工作。這樣，二樓裁掉5名組長，一名助理，降低生產(chǎn)管理成本，提高管理效率和效益，降低不良品出現(xiàn)，另外二樓車間QC小組直接由生產(chǎn)主管進行管理，加強產(chǎn)品質(zhì)量管理和監(jiān)控。

　　3．5．1．2．2 一樓調(diào)整方案：將鏟皮/壓印和開料組合并，配一名助理和一名組長。裁掉1名助理，2名組長。另外鏟皮和壓印崗位可以由一個人干兩個崗位的活，這樣也可以裁掉兩個員工，將日薪工資待遇稍微調(diào)高一些10-20%幅度就可以。一樓中倉管理直接由一樓車間主任管理，裁掉一名助理。裁掉2名助理和2個組長，精簡人員，提高生產(chǎn)效益和效率以及組長、助理和員工的待遇。

　　3．5．1．2．3 制定生產(chǎn)部的組織結(jié)構(gòu)，將倉庫、刀模房直接并入生產(chǎn)部管理，制定生產(chǎn)部各工作流程和各崗位職責。

　　3．5．1．2．4 生產(chǎn)主管兼管生產(chǎn)計劃管理，生產(chǎn)文員做生產(chǎn)統(tǒng)計（物料和工時、人工等）。

　　3．5．2作業(yè)分析

　　3.5.2.1現(xiàn)狀描述:

　　A、 對工作分析/效率分析/工作研究的工作開展，企業(yè)目前還沒有實施。

　　3.5.2.2 提出建議

　　對生產(chǎn)現(xiàn)場管理人員進行培訓，培訓內(nèi)容為QC七大手法及一些簡單的統(tǒng)計方法和IE工程手法，對工作效率/工作內(nèi)容進行分析，制定標準工時和標準產(chǎn)量。

　　3.5.2 生產(chǎn)計劃和物料需求計劃實施

　　3.5.2.1 現(xiàn)狀描述:

　　A、公司目前生產(chǎn)計劃由生產(chǎn)主管對業(yè)務跟單下的生產(chǎn)訂單進行安排和任務分派，但對產(chǎn)能分析（生產(chǎn)時間用多少工時、物料分析損耗計劃）沒有做詳細的記錄，比較難做精確生產(chǎn)成本分析和核算。

　　B、一樓車間的開料生產(chǎn)計劃和計劃用的工時和人數(shù)計算分配缺乏明細的計劃，沒有生產(chǎn)指令單分派任務給下面的班組.實際開料的物料損耗與計劃的損耗沒有反映在班組日報表,實際用的工時也沒有出現(xiàn)在生產(chǎn)日報上.

　　C、同樣的二樓車間的生產(chǎn)計劃和班組日報表也和一樓車間出現(xiàn)同樣的問題,這里不再重復闡述.

　　3.5..3.2 提出改善的建議:

　　A、生產(chǎn)計劃由生產(chǎn)主管進行制定時，必須將訂單的用的物料數(shù)量進行分析（理論材料用量和計劃用的標準工時和人數(shù)必須寫在生產(chǎn)計劃里）。一樓車間和二樓車間進行任務分派時，同樣也要這樣做。

　　B、在每個班組填寫生產(chǎn)日報里，包括物料實際消耗量和實際用的生產(chǎn)工時以及物品的報廢率。由生產(chǎn)文員對這些進行物料和生產(chǎn)用的工時進行統(tǒng)計分析。

　　C、每月對成品出貨量和物料實際消耗和計劃物料用量進行對比，核算物料損耗。

　　3.5.3生產(chǎn)現(xiàn)場管理

　　3.5.3.1現(xiàn)狀描述和存在問題點

　　A、生產(chǎn)現(xiàn)場都進行區(qū)域劃分和劃線；但劃線和區(qū)域劃分不規(guī)范；

　　3.5.3.2 生產(chǎn)車間管理人員和車間員工對產(chǎn)品的防護意識不高，做好的產(chǎn)品和半成品沒有做好產(chǎn)品防護，半成品碰傷經(jīng)常出現(xiàn)，造成返工現(xiàn)象比較多。

　　3.5.3.3 一樓車間的區(qū)域劃分和膠筐擺放比較混亂.5S區(qū)域管理責任沒有落實到人。

　　3.5.3.4 刀模房的5S現(xiàn)場和廚房后面位置臟亂差.

　　3.5.3.4 提出改進的建議

　　A、制定5S培訓管理教材和5S實施手冊及5S推行計劃，建立5S現(xiàn)場管理制度并分階段予以實施,對工廠所有的生產(chǎn)管理和生產(chǎn)員工加強產(chǎn)品防護意識和5S培訓，做到現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題，立刻現(xiàn)場整改。

　　B、對一樓和二樓進行重新進行整理整頓，地面刷油漆，重新進行區(qū)域定位和劃線，進行5S區(qū)域責任區(qū)域劃分，將5S管理工作落實到人，5S檢查小組進行檢查評分，監(jiān)督和推行維護5S管理，做精做細，實施5星級酒店式管理模式。

　　C、重點整治刀模房的5S現(xiàn)場和廚房后面位置。

　　3.5.4 設備工具管理

　　3.5.4.1 現(xiàn)狀和問題描述:

　　A、現(xiàn)場設備基本有進行簡單的保養(yǎng)，但沒有一個比較具體和完善的保養(yǎng)制度和方案。

　　B、沒有建立設備臺帳和工裝模具臺帳，管理比較混亂。

　　3.5.4.2 提出改進建議：

　　A、建立設備和工裝模夾具臺帳和相應管理制度，制定簡單設備維護保養(yǎng)計劃和維修檢修計劃。設定設備保養(yǎng)具體負責人，做到每臺設備都人做保養(yǎng)，延長設備壽命和減少維修的次數(shù)。降低生產(chǎn)成本。由組長和車間主任以及生產(chǎn)主管層層監(jiān)控檢查。

　　3.5.5工藝文件管理

　　3.5.5.1 現(xiàn)狀和問題描述

　　A、除了每張訂單都有作業(yè)步驟和計件工資單價，但生產(chǎn)小組均沒有任何工藝指導文件和生產(chǎn)安全操作規(guī)程以及生產(chǎn)工藝流程等資料，工藝文件非常缺乏。

　　3.5.5.2 改進建議:

　　生產(chǎn)部主管組織相應管理人員立即編制相應的工藝文件和作業(yè)流程以及生產(chǎn)操作規(guī)程,嚴格按照這些文件予以實施.

　　3.6質(zhì)量控制

　　3.6.1.1 現(xiàn)狀和問題描述:

　　A、公司雖然有來料檢驗、各工序都有質(zhì)量檢驗人員，但檢驗人員素質(zhì)低和經(jīng)驗都比較缺乏，

　　B、除來料檢驗有檢驗標準外，其他均無檢驗標準，并且來料檢驗標準不適合實際操作。

　　C、沒有任何建立一個改善處理機制和制度，各工序產(chǎn)品質(zhì)量控制目標沒有。

　　D、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗標識沒有，以及大部分的檢驗工作沒有檢驗報告和工作記錄。

　　E、不合格品和呆滯品處理流程沒有，處理手續(xù)報告資料沒有，不合格品無法統(tǒng)計，更談不上質(zhì)量成本核算。

咨詢類實習報告 篇2

　　實習學員：_________

　　實習基地：_________

　　督導老師：_________

　　經(jīng)過三個月的實習，我總共接個案xx個，咨詢次數(shù)xx人次。

　　從咨詢對象看，有青少年個案xx個，最小的xx歲，最大的是xx歲；家庭咨詢xx個；xx對夫妻做了婚姻咨詢；xx個媽媽為青春期孩子咨詢；xx個青年人因抑郁咨詢。

　　從咨詢內(nèi)容看，主要是青少年問題，包括輟學在家、厭學、強迫、抑郁、焦慮、軀體障礙和遺尿問題；其次是夫妻不和，導致孩子出現(xiàn)問題，還有一例丈夫家暴；再次是兩例抑郁。

　　從咨詢時長看，一例8次，一例6次，一例4次，其他是1到3次不等。

　　團體咨詢有兩次，共xx小時，其中一次是名為“雙贏父母訓練”的團體，xx天xx小時；另外一次是”青少年未來領袖成長營”（結(jié)構(gòu)式）， xx天xx小時，帶領青少年夏令營活動。

　　參加團體體驗“認識自我成長團體”xx小時 ，個人體驗成長團體“前進吧！xx項目心理咨詢師”體驗 xx小時 。

　　其他活動，包括出席個案研討會四次，累計xx小時；出席專業(yè)研討會八次，累計xx小時。

　　從xx月中旬開始第一次督導到xx月初共完成了8次督導：個案督導三次，包括建立關系，咨詢目標確立，咨詢結(jié)束的討論；家庭治療督導兩次，兩次團體督導；最后一次是總結(jié)與回饋。

　　一、實習的意義與價值。

　　經(jīng)過整個實習期，我發(fā)現(xiàn)實習就是從理論學習，到實踐操作的一個平穩(wěn)過度階段。它可以檢驗你所學的知識與技能，是否能用到你的助人工作中，是否運用恰當。

　　如果發(fā)現(xiàn)自己做不來，就要回到書中繼續(xù)學習，如果反復學習也沒有方向感，就要找督導幫助我們應對困境。因此，督導就像一個陪練，將一些助人工作專業(yè)的基本要求、基本原則，應注意的問題與被督導的對象討論澄清，為初涉助人工作的人，把握專業(yè)方向，不至于違反職業(yè)操守，盡力維護個案的權(quán)益，也保護我們在助人工作中免遭無力感的沖擊。

　　在督導的引領下，咨詢師用較好的方法幫助個案釋放壓力，找準個案的主要問題與應對策略，再回到咨詢室中應用驗證，出現(xiàn)疑問再回來與督導討論。這樣反復，就有可能逐漸把個案帶到“柳暗花明又一村”的境界。在這個反復練習實踐中，專業(yè)能力提升的同時，職業(yè)信心不斷增強，為咨詢師獨立執(zhí)業(yè)打下良好的基礎。

　　二、個案咨詢概況與心得。

　　在實習過程中，我接觸的個案不算多，卻從個案身上學到許多，是個案讓我理解了助人工作的復雜與神圣，也看到人性向善的美好。更讓我有了一些覺察與反思。

　　1、我開始相信，個案是自己問題的專家，咨詢師是咨詢歷程專家。

　　在咨詢中，咨詢師提供的是無條件的接納、陪伴的安全氛圍，如實的反應與回饋個案的做法，讓個案有機會看到自己的心路歷程。個案自己說的過程就是覺察、看見、整理、修復、調(diào)整與自我接納的過程。

　　可在實習初期，我總是帶著個案走。三十年的教師生涯，使我在咨詢中經(jīng)常不自覺的跳轉(zhuǎn)到教師的角色，急切的提供方法、指點，與個案一起，甚至比個案還期待迅速發(fā)生改變。

　　經(jīng)過反復聽自己的咨詢錄音，并和督導討論，我有了很大的改善。如今咨詢沒有效果或個案不滿意咨詢效果時，我會從多角度總結(jié)原因，并與個案真誠的討論，以平和的心態(tài)應對。

　　2、咨詢過程才是關鍵。

　　咨詢初期，建立信任、穩(wěn)定的咨訪關系是第一要務，而不是幫助個案解決問題。隨著接受個案咨詢數(shù)量的增加，我也證實了所學所悟。

　　積極傾聽個案、聽懂個案并用簡潔通俗的、個案能明白的語言反饋并同理個案，是非常重要的，這使個案愿意說自己的問題，甚至是秘密。信任關系就容易建立起來。咨詢是個案與咨詢師共同努力的一個過程，不可能一蹴而就。在初始幾次咨詢，必須場面建構(gòu)，要通過專業(yè)的說明，向個案解釋。比如要說明關于咨詢是什么、不是什么，一些心理學常識，以及咨詢理論，幫助個案和家屬對咨詢有個合理的期待。

　　簽訂咨詢協(xié)議，維護雙方的權(quán)利給個案安全感，多數(shù)個案會按要求簽字。有的人對簽協(xié)議無所謂，咨詢有效果就好。有的個案認為，簽了協(xié)議就承認有心理疾病了！后來發(fā)現(xiàn)不簽協(xié)議的行為正是她做事的模式，我希望通過后設溝通，把這種行為模式與個案分享討論，使之覺察促進其改變。

　　在咨詢過程中，我會集中精力跟著個案走，體會其內(nèi)在感受并如實回饋。當發(fā)現(xiàn)個案聲調(diào)、表情變了，我的同理幫助個案釋放壓力情緒，通過傾聽、摘要、反饋、必要的提問收集個案的相關的資料，與個案討論確定咨詢目標，幫助個案找到資源，個案在這種有效的陪伴中覺察、厘清與成長。

　　3、與個案討論確立咨詢目標與處遇計劃。

　　在咨詢過程中，我在良好的自我覺察與接納個案基礎上，可以洞察個案的需求，幫助個案澄清自己內(nèi)心的渴望，協(xié)助個案確定咨詢目標，于是咨詢更有方向了。

　　我覺得咨詢目標的建立由兩個維度決定：一個是個案的需求、渴望與咨詢目的，另一個是個案的困擾及原因。所以咨詢初期建立關系的同時，應該一并收集相關資料。收集個案的成長史中生理的、心理的、社會人際的資料，找到困擾是什么，是來自家庭的、學校的、工作的哪個方面，同時分清楚主要原因與演化因素的邏輯關系，提出假設并驗證。

　　最終對個案進行有架構(gòu)的概念化，提出處遇計劃與策略，并與個案討論。如果個案有多個問題，可以讓個案用1—10分來評分與排序，確定個案最想解決的問題。

　　有了明確的咨詢目標與處遇計劃，接著與個案討論咨詢計劃，使咨詢有序的進行，每次咨詢結(jié)束后，都要對咨詢效果進行自我評估與個案評估，及時總結(jié)咨詢得失，調(diào)整咨詢策略，提高咨詢效果。

　　總之，這是一個不斷與個案討論確認的過程，也是一個不斷修正、補充、完善、提高的過程。在這個方面，督導使我獲益良多。

　　4、做好咨詢結(jié)束。

　　簡要總結(jié)與增強個案的能力是我的強項。如今我能準確與個案確定咨詢目標，每次咨詢都是圍繞著目標進行，不斷評估咨詢效果。一旦咨詢效果達成，就可以與個案商討結(jié)案事宜。如果個案有分離焦慮問題，就可以提前處理這個議題，這有利于順利結(jié)案。遇到自己不適合的個案也能及時轉(zhuǎn)介。

　　咨詢中經(jīng)常困擾我的是咨詢時間超時、不敢面質(zhì)這兩個問題。通過老師的督導、示范，我找到了原因并有意識的克服，如今已經(jīng)在咨詢中有了很大的改善。

　　5、開始學習家庭咨詢。

　　我對家庭咨詢，原本只是一些概念。通過個案督導，讓我掌握到，在咨詢中要尊重和保護兒童青少年，避免對兒童不當行為的追問給兒童帶來壓力。在發(fā)問時要循環(huán)發(fā)問，每個人都有同樣的時間、機會表達自己的想法，維護自己的權(quán)利。

　　咨詢師要通過重述、簡述語意澄清家庭成員的期望，促進家人彼此表達與溝通，突出家人之間彼此的關心，增進家人之間理解與關愛。咨詢中時刻裝著個案家庭互動的模式，描述、反應個案家庭互動的狀態(tài)，借助后設溝通提出個案與咨詢師互動的行為組型，引發(fā)個案反思自己人際互動模式及對家庭的影響。

　　6、在實習見習課程中的收獲。

　　每次實習督導課上，同學們紛紛提出案例討論。我不僅從大家身上學到從不同的角度審視個案，而且廖老師的點撥更是讓我茅塞頓開。

　　最后一次案例討論，老師針對一個創(chuàng)傷后應激表現(xiàn)的個案指出：“這是正常反應！”我非常震驚！因為我們小組討論時，沒有一個人意識到他是正常的。這說明我們對個案的“病與非病”的標準，還沒有很好的掌握。

　　由此我反思，助人工作若學不到家，不但幫不到個案，還有可能害了個案而不自知呢！這使我更加意識到嚴謹、專業(yè)、科學是多么重要！

　　三、團體咨詢概況與心得。

　　俗話說，看花容易，繡花難。我雖然參加了團體課的學習，卻依然對獨自帶領團體沒有信心。

　　我試圖設計團體方案，卻因幾經(jīng)嘗試都不滿意而擱淺了。最后我選擇了曾端真老師的親職教育團體方案，作為我實習的方案，團體名稱為“雙贏父母訓練”。經(jīng)過與實習機構(gòu)負責人討論，由他擔任我的副領導人，我的實習同學擔任觀察員。

　　我?guī)е�焦慮終于開始了我的團體旅程，擔心自己不勝任，擔心出錯，擔心出現(xiàn)意外情況無法處理……不過團體啟動后，我很快進入了領導者的角色，觀察成員的互動與表現(xiàn)，及時回饋大家的討論，摘要總結(jié)等，擔心與焦慮也很快無影無蹤了。

　　畢竟我的團體咨詢經(jīng)驗不足，有時活動體驗流于形式不深入，領導能力不足也暴露出來。所以團體咨詢結(jié)束后，我及時與副領導與觀察員討論，聽取他們的意見與建議，及時總結(jié)經(jīng)驗，調(diào)整策略。

　　隨著團體不斷深入，我的心情越來越放松，應對自如，更專注于團體的過程，再加上我更加開放自己，自我暴露，我與成員之間，成員與成員之間凝聚力越來越強了，我的領導力量也開始發(fā)揮出來。

　　經(jīng)過16小時的團體歷程，只有自己投入團體中切身體驗了，才有覺察、反思與改變。在團體結(jié)束后，我馬上整理了相關的資料，進行了團體督導，督導老師看到我的總結(jié)與反思，非常滿意并給予肯定。接著我又約了一次團體督導，向督導老師學習有關團體設計的要領。因此我在團體方案的設計、成員的招募與篩查、領導能力、突發(fā)事件的應急反應等方面，都得到了鍛煉與提高。

　　此外，我先后參加另外兩個團體活動，以及實習機構(gòu)組織的五天四夜夏令營活動，我投入其中，觀摩、揣摩、體驗、實踐，在團體參與中得到了進一步成長。

　　四、自我梳理與成長。

　　三年前我?guī)е�困惑與期待走進了xx。一邊學習一邊結(jié)合自己的實際，運用各種理論解剖著自己，尋找著“我是誰”。

　　記得在xx計劃必修課咨詢師個人探索與自我成長小團體學習過后，我寫過最長的一次學習感受，長達xx多字，描述自己在人際關系中的的困惑，包括不敢、不愿走入人群，經(jīng)常渴望與人連接卻被恐懼操控著，常有剪不斷理還亂的糾纏。

　　在認知行為治療理論與技術(shù)課程中，我對自己生命基調(diào)的整理，發(fā)現(xiàn)一直被消極的自我概念左右著；在接納許諾理論與技術(shù)課程的學習中，我勇敢的站起來把自己呈現(xiàn)在大家面前，但總是被過去的消極的自我觀念限制。就是那一次，終于發(fā)現(xiàn)我內(nèi)心一直住著一個怕被看見不好的“小我”。

　　在生涯理論咨詢與技術(shù)課程的演練中，扮演咨詢師的我在老師面前，被害怕狠狠的攫住了，大腦一片空白完全不知所云，那個脆弱的“小我”渴望趕快逃走。

　　回想初入xx的學習，基礎很差的我，踉踉蹌蹌不斷的追趕著領跑的同學，焦慮恐懼并沒有阻擋我不斷的自我超越。當同學們向我祝賀，問我是怎么拿到全班第一名的好成績的時候，我根本不相信。直到成功之道工作人員讓我給大家分享學習心得，我才開始相信功夫不負有心人，自己的努力付出終于換來了可喜可賀的優(yōu)異成績。說來好笑！一次班主任聯(lián)系我，說林家興老師找我。我大腦中立即跳出來的念頭是：作業(yè)沒過關吧！內(nèi)心七上八下的。后來查看老師的郵件才發(fā)現(xiàn)，林老師是征詢我的同意，希望他的書引用我作業(yè)中的部分內(nèi)容，真是虛驚一場！

　　三年的學習，有廖老師和眾多優(yōu)秀老師的引領與督導，同學的陪伴與鼓勵，親人的理解與支持，及自己不停的追尋與探索，內(nèi)心的“小我”漸漸的長大，開始鼓起勇氣嘗試著從陰暗的角落，慢慢邁入陽光中，走進人群里，和大家一樣享受著自尊、自信、與內(nèi)心的平和。從一個努力讓別人看見積極，內(nèi)心卻孤獨、糾結(jié)的自我，到今天內(nèi)外變得積極一致的自我，可以說1879使我遇見了更好的自己。

　　五、機構(gòu)經(jīng)營實習心得。

　　通過實習，我更加了解機構(gòu)經(jīng)營是件不容易的事情，需要花費很多精力和心力去宣傳組織，開展各種活動，提高知名度。

　　在實習期間我參與了實習機構(gòu)的一些活動，有青少年活動的海濱親子游、未來領袖成長營、兒童團體沙盤活動，這些活動對青少年的成長有很好的促進作用，也有利于親子關系、夫妻關系的改善。精神分析成長班是學員非常喜歡的自我成長活動，每次大家結(jié)合自己生活困擾討論熱烈，久久不忍離去。這些活動為我成長及將來經(jīng)營自己的機構(gòu)提供了有益的借鑒。

　　此外，佛德心理咨詢中心還有線上和線下結(jié)合的共讀一本書活動，與培訓機構(gòu)合作培養(yǎng)咨詢師，與當?shù)乇O(jiān)獄合作，為服刑人員進行心理疏導等等豐富多彩的活動。因此佛德心理咨詢中心在當?shù)丶案浇�具備了一定的知名度，為實習生提供了足夠的案源與各種專業(yè)的訓練，實至名歸。

　　總之，短短幾個月的見習實習經(jīng)歷，在老師及督導的陪伴指導下，在佛德實習機構(gòu)協(xié)助中，我在很多方面都得到了鍛煉，咨詢技能和水平有很大的進步與提高。今后我將繼續(xù)細致深入學習，計劃系統(tǒng)研修家庭治療、認知行為治療及個人中心流派，將它們作為自己主攻方向，并邀請督導繼續(xù)督導我的個案，期望自己早日步入科學、專業(yè)、嚴謹、精致、優(yōu)雅、從容的咨詢師、督導師的行列。

咨詢類實習報告 篇3

　　摘要：2x15年暑假我去了一家心理咨詢中心實習，在實習的這段時間里，我的專業(yè)知識提高了很多，接觸了很多不同的來訪者，讓我感觸很深。

　　大二學年已經(jīng)可以說徹低落幕了,暑假的實習要比寒假實習正式的多,所以體會方面必然也深刻多了。

　　實習前幾天我的感受最為深刻，更是問題多的不得了，比如第一天，我像一本《十萬個為什么》問了老師好多問題，比如：咨詢師是不是不能產(chǎn)出移情？是不是應該冷漠才能不受來訪者負面情緒的影響……

　　好多的不理解和理解錯誤。以前我認為咨詢師千萬不能有移情效應，但是老師告訴我不是這樣的，必須要有移情，才會對來訪者產(chǎn)生共情，但是在這樣一個過程中咨詢師必須要有一個反移情。否則，咨詢師就算口頭上回應理解來訪者，但來訪者還是可以感覺到咨詢師的冷漠，這樣的情況下很難建立起信任的關系。交流不僅僅是口頭上的，還有表情、眼神等，這些也只是外在表現(xiàn)，甚至還有更深層面的，但這深層面的交流交談者彼此都沒有察覺。

　　做咨詢也并不是一件容易的事情，一個心理學的教授，他是有很淵博的理論知識，但是他未必可以去給別人做咨詢。咨詢師不僅要有理論知識，還要有強大的自我，豐富的經(jīng)驗，更重要的是自我的成長、突破自己內(nèi)心的能力，心靈層面的提升，潛意識的挖掘也是尤為重要的。

　　老師給我做了一個“房樹人測試”，說我本身性格也就是外向的；還告訴我，我出生時和我媽媽的分離開，就是我的一個瘡傷。突然就覺得，難怪我那么依賴我媽媽了。

　　我和每個來訪者都沒有什么過多的接觸，但是老師讓我觀察他們，憑自己的直覺去分析。今天有三位來訪者。

　　第一位是一個高三孩子的母親她提前到了二十多分鐘，從她剛進門開始，我就覺得她有很強的警惕性，給她倒水時，她也沒有直覺接，十幾分鐘的時間里她只露出一次笑容。老師給她做了一個多小時的咨詢。她再出來時，警惕性依然很強，但是明顯的是她笑容相對之前多了。她下巴上有些紙屑，不知道是哭過還是流汗了。在劉老師做這個咨詢時，來了一位即將高一的男孩，他是老師的朋友，也是來訪者，不過不是今天做咨詢。和他交流了近兩個小時，很有話聊，他也懂得很多，很有理想的一個男孩。可能是家庭關系的原因，他更懂得人情世故。我說他內(nèi)向，但是開朗；但是他說他以前不是現(xiàn)在這個樣子，很壓抑，有過輕微抑郁癥，在老師這做個很多次咨詢了，哭過很多回。用他的話說是硬是哭好的。他本來是超我主導著他內(nèi)心，本我和自我都壓制了太久，來咨詢后得到了發(fā)泄，所以現(xiàn)在開朗了。

　　第二位來訪者是一名學生吧。老師說他每次都遲到。對他的感覺只有兩個字：冷漠。來時，他沒有說話，走時也就和老師說“走了”。劉老師給他做的是催眠治療。

　　第三位來訪者非常準時，正好四點鐘整到了這里，一個比我大一歲的女生，很開朗的樣子，笑容很多。不知道她為什么做咨詢，并且也是催眠治療。也許是因為來了很多次了，所以現(xiàn)在快好了吧；也許，并不是每個來訪者都是抑郁的，本來心理上的問題也有很多種。她做完咨詢后也還是笑著和我說再見的。

　　這天讓我覺得心理咨詢并不是動動嘴就行，其實也是很累的。

　　第二天呢，早晨剛?cè)ィ�就問了老師關于催眠的問題。老師說催眠本事是沒有意義的，只是讓來訪者在放松的狀態(tài)下，卸下自己的防備心理，打開潛意識，最終目的還是治好來訪者。

　　和老師說到書上的心理癥狀，我說：“我應該有浮躁心理。”劉老師讓我不要這樣暗示自己。她一直也不建議在沒有專業(yè)指導的情況下看心理學書籍、做心理測試，會用結(jié)果去暗示自己，使自己朝著測試結(jié)果去發(fā)展，從而影響了自己的正常發(fā)展，或者只看到了好的方面，故意去忽視缺點。這就沒法正確的認識自我。

　　原來今天只有一個來訪者，還是代替自己女兒來的母親，她的女兒患有抑郁癥七年。三年前在南京聽一位心理學講師給那些和她女兒癥狀類似的人講解產(chǎn)生抑郁癥的原因和解決方法，一個星期去一次，但是沒有效果。

　　其實我是覺得，那里的每個人雖然都是抑郁癥，但是讓他們產(chǎn)生抑郁癥的誘因都不同，籠統(tǒng)的告訴他們，他們自己也很難去解決。

　　在老師和這位母親談的時候，來了一對夫妻，他們是為自己的侄兒而來。他們和我聊了他侄兒的的情況，聊天一樣的讓我分析分析。我也談了自己的看法，這位叔叔有的贊同我的說法，有的則不贊同，比較我是一個初學者，可以看出他的不信任。那位母親出來后，他們?nèi)ズ蛣⒗蠋熈牧艘粋�小時左右，主要是問老師，怎樣讓他的侄兒原因過來。為此，我后來問了老師一個問題——怎樣讓一個不能正確認識心理學，不愿做心理咨詢的人來接受心理咨詢。老師說，這不是什么理論或者方法的問題，這沒有單一的方法，面對不同的人，有不同的方式。就是在理論知識中學到了怎樣讓人接受心理咨詢，但是實踐時未必可以用好。這不僅要看家人的溝通，也要看咨詢師與來訪者的溝通。這時的咨詢師和來訪者會有一些微妙的關系。

　　晚上回來前，還和老師討論了關于“人之初，性本善”，還是“人之初，性本惡”的問題。老師說她更傾向于人本主義思想。人之初，性本善。因為，人剛生下來是沒有什么好與壞之分的，之后因為生在了世界上，接觸社會是人慢慢產(chǎn)生了改變。我就反問，如果人之初性本善，又怎么會有“超我、本我、自我”的存在呢？經(jīng)過老師的解釋，我才知道，這兩種觀念不是一個角度上的。一個是性格上的，一個是自我。

　　我還問老師“抑郁癥和憂郁癥是否一樣？”老師告訴我是一樣的。但是，讓我不必只看每一種癥狀。每個來訪者都不是單一的心理問題，都是多個心理癥狀結(jié)合在一起的。

　　想要做好心理咨詢，咨詢師一定要有自己成長，就像老話說的“臺上一分鐘，臺下十年功。”你成為一名心理咨詢師可能才一兩年，但是你學心理咨詢可能已經(jīng)幾十年。心理咨詢師一定要有豐富的閱歷，才能做好心理咨詢，才能更了解來訪者的心理。其實，每一個咨詢師本事也是有些屬于自己的問題的，如果處理不好，不僅不能幫助來訪者解決問題，還會將自己的問題帶到與來訪者交流系統(tǒng)中。反而使來訪者的問題加重了。

　　老師一直都強調(diào)咨詢師要自我成長，豐富自身閱歷。

　　一直聽老師說做冥想，所以我也很好奇老師為什么經(jīng)常在做咨詢前和做咨詢后都做冥想。而冥想又是什么呢？劉老師告訴我：冥想其實也是瑜伽的一種，是將注意力放到自己的身體上。到一定境界時，是可以從外部身體去看自己內(nèi)部的。現(xiàn)在我并不需要去學這些，我現(xiàn)在更重要的是去體驗，去感受生活。年齡大了，閱歷豐富了，才需要去沉淀、去冥想。冥想也是很好的放松方式，讓自己處于半睡眠狀態(tài)得到身心的休息，有利于做好咨詢。

　　前幾天我是問題特別多，都很多知識技術(shù)很好奇。

　　但是慢慢的我的想法有所改變，我對自己的潛意識更加感興趣了，更想探究自己的內(nèi)心，了解潛意識，去和潛意識對話。老師也說過，一名心理咨詢師一定要對自己的內(nèi)心感興趣才會對來訪者的心理感興趣，才能去幫助來訪者解決內(nèi)心的問題。

　　這也就是我暑期實踐的最大收獲了。

咨詢類實習報告 篇4

　　一個月的實習說長不長，說短不短。鑫瑞投資咨詢管理公司是家主要投資于國際黃金現(xiàn)貨的投資公司。由于我們該專業(yè)課還沒具體學習。故對我而言是個全新的領域。剛開始的幾天，什么都不知道，只得從頭學起，公司的一位投資部成員給了我?guī)妆緦�業(yè)參考書，只有加班加點學習了。一星期過去了，漸漸開始適應公司的環(huán)境和企業(yè)文化。也開始能夠初步看懂一些圖表和數(shù)據(jù)了。公司領導逐漸讓我閱讀一些英文商業(yè)報告。都是摩根斯坦利等著名投資銀行的研究報告。這時才發(fā)現(xiàn)，英文到用時方恨少啊！這可不是應付考試，這可是實實在在的閱讀理解。在英文字典的幫助下，總算“啃”完了不薄的一疊英文資料。剛松了一口氣，公司就提高了要求，要求我翻譯兩篇宏觀經(jīng)濟評述的文章。那更馬虎不得，重要句子一個字一個字的“摳”。這時才發(fā)現(xiàn)專業(yè)英語應該好好地學。隨時在網(wǎng)上查找信息了。每日下午，公司投資部成員都會一齊探討大盤局勢和分析操作策略，這于我而言，是個極好的學習機會，我也不時擇機就投資方面的問題請教專家。

　　一個月過去了。我從對期貨的一無所知，漸漸開始了解和熟悉這個行業(yè)，在實際應用中，發(fā)現(xiàn)了理論知識和實踐的確是兩者不可分離。理論知識可看做是入門的鋪墊和相關專業(yè)知識的準備。實踐操作，則是對理論知識的一種靈活應用，并且更重要。因為它是工作的具體內(nèi)容。一個月的親身體驗中，我總結(jié)出了個人在以下幾個方面的心得：

　　一、英語能力

　　在校只知道考四、六級英語，卻從沒想過英語學習的真正應用，到了公司，才知道英語的重要性。金融投資是個十分重視資訊和信息的專業(yè)，第一手資料都是以英文形式率先公布的，為搶得先機，必須能夠看懂諸如摩根斯坦利等著名投資銀行的商業(yè)報告，所以，以后的英語學習，要主要著重于英語實際閱讀能力的提高。

　　二、專業(yè)知識

　　金融行業(yè)是個專業(yè)性較強的專業(yè)，故很多專業(yè)術(shù)語和操作包括整個行業(yè)對我而言都比較陌生。使得自己花了不少時間在熟悉行業(yè)上，這直接影響了社會實踐的進程和效果。這在以后的實踐中隨著專業(yè)課的逐漸開設，我想會盡量避免這類問題的。同時需要我們更深更廣的了解所學專業(yè)知識。“面”要廣，“點”要專。

　　投資有限公司實習報告是一篇關于報告實習有限公司投資公司我們能力實踐專業(yè)學習的文章，希望本文能幫助到您，感謝本文作者

　　三、學習能力

　　現(xiàn)在的社會日新月異，新事物，新觀點層出不窮，必須具備快速學習的能力，并要以一種終身學習的心態(tài)來積極吸收新知識和新觀念，以開放的姿態(tài)面對未來的變革。同時，要注意理論學習和實踐能力的結(jié)合。要以理論指導實踐，并在實踐中不斷檢驗和提高理論可信度，深化認識。以后我們面對社會的選擇，所學專業(yè)與從事的工作很可能不一致。那時就應該調(diào)整心態(tài)，找準個人定位，及時充電，更快更好地適應新工作發(fā)展的需要。

　　四、適應能力

　　這不僅包括對于一項新工作的適應，更包括對公司企業(yè)文化的一種認同和融合，在一個月中，我和公司的員工、同事等相處的都不錯，大家也都比較照顧我這個新來的“子弟兵”，在這一個月中，我對公司投資部各崗位特點、能力需要有了初步的認識，并能幫助公司翻譯一些資料以供決策層參考，短短一個月能為公司作出一些菲薄的貢獻，還是一件值得高興的事！

　　總之，這一個月的實踐鍛煉，是我們大學生接觸社會，了解社會的第一步，是我們尋找差距，進一步認識自我的良機，更是我們了解對口專業(yè)的有利契機。這次實踐，為我們今后踏入社會打下了良好的基礎。在此，還是要感謝鑫瑞投資咨詢管理公司所有成員（特別是老總、投資部員工和集體宿舍的幾位同事）對我此行的大力幫助和熱心照顧，沒有大家的關心和幫助，這次活動不會如此順利。

咨詢類實習報告 篇5

　　我于20xx年11月24日至20xx年4月11日在合肥易達教育管理咨詢有限公司，從事教育咨詢工作，主要工作內(nèi)容是邀約家長上門，并為來訪家長提供免費咨詢，進而針對有補習需要的學生及家長推銷公司的教育服務。

　　一、實習目的

　　畢業(yè)實習是大學生學習中的一項關鍵環(huán)節(jié)，他是我們學習的檢驗，通過實習，我們把書本所學的一些理論應用到實踐中去，工學結(jié)合，培養(yǎng)鍛煉我們的社會實踐能力，同時也是我們初步進入社會，適應社會生活的開始，讓我們從大學的象牙塔走向社會這個大染缸去適應各種人群，獨立處理學習工作中的問題，為我們以后的生活和工作打下堅實的基矗

　　二、實習單位介紹

　　易達教育管理有限公司主要從事培訓教育領域，目前主要承做VIP一對一專屬文化課輔導和藝術(shù)培訓兩大類別。VIP高端一對一：主要從事小學到高中文化課輔導，語文、數(shù)學、英語、物理、化學等課程，高新校區(qū)：在長江西路高新區(qū)鼓樓商廈，合家福商務中心8層，包河校區(qū)：在馬鞍山路綠地海頓國際大廈5層，每個校區(qū)面積850平米以上;藝術(shù)培訓中心：開設琴棋書畫、舞蹈、跆拳道等興趣類培訓，史河路校區(qū)：在史河路拓佳廣場二樓，明發(fā)校區(qū)：四里河路與北二環(huán)交口明發(fā)商業(yè)廣場C區(qū)。每個校區(qū)面前1000平米以上;公司以“對每一位家長負責，對每一個孩子負責“的教學理念，弘揚“五心”文化精神，即愛心、細心、關心、耐心、責任心，提倡“五勤”精神，即腦勤、眼勤、嘴勤、耳勤、腿勤。公司為每位員工提供足夠的發(fā)展空間和發(fā)展平臺，培養(yǎng)大批優(yōu)秀的教師和教學管理人員，易達真誠歡迎每位學員能夠加入易達快樂的學習，為實現(xiàn)自己的理想和父母的愿望，創(chuàng)作美好的明天而奮斗。

　　核心思想

　　有效教學的核心就是教學的效益，即什么樣的教學是有效的?是高效、低效還是無效?所謂“有效”，主要是指通過教師在一段時間的教學后，學生所獲得的具體進步或發(fā)展。教學有沒有效益，并不是指教師有沒有教完內(nèi)容或教得認不認真，而是指學生有沒有學到什么或?qū)W生學得好不好。如果學生不想學或者學了沒有收獲，即使教師教得再辛苦也是無效教學。同樣如果學生學得很辛苦，但沒有得到應有的發(fā)展，也是無效或低效教學。因此，學生有無進步或發(fā)展是教學有沒有效益的惟一指標。

　　教學理念

　　1.關注學生的進步和發(fā)展。首先，要求教師有“對象”意識。教學不是唱獨角戲，離開“學”，就無所謂“教”，因此，教師必須確立學生的主體地位，樹立“一切為了學生的發(fā)展”的思想。其次，要求教師有“全人”的概念。學生發(fā)展是全面的發(fā)展，而不是某一方面或某一學科的發(fā)展。教師千萬不能過高地估計自己所教學科的價值，而且也不能僅把學科價值定位在本學科上，而應定位在對一個完整的人的發(fā)展上。

　　2.關注教學效益，要求教師要有時間與效益的觀念。教師在教學時既不能跟著感覺走，又不能簡單地把“效益”理解為“花最少的時間教最多的內(nèi)容”。教學效益不取決于教師教多少內(nèi)容，而是取決于對單位時間內(nèi)學生的學習結(jié)果與學習過程綜合考慮的結(jié)果。

　　3.關注可測性和量化。如教學目標盡可能明確與具體，以便檢測教師的工作效益。但是并不能簡單地說量化就是好的、科學的。應該科學地對待定量與定性、過程與結(jié)果的結(jié)合，全面地反映學生的學業(yè)成就與教師的工作表現(xiàn)。因此，有效教學既要反對拒絕量化，又要反對過于量化。

　　4.需要教師具備一種反思的意識。每一個教師要不斷地反思自己的日常教學行為：“我的教學有效嗎?”“什么樣的教學才是有效的?”“有沒有比我更有效的教學?”

　　5.有效教學也是一套策略。要求教師掌握有關的策略性知識，以便于自己面對具體的情景做出決策，并不要求教師掌握每一項技能。

　　五心文化

　　愛心、耐心、關心、細心、責任心。

　　易達教育，對每一位家長負責，對每一位學員負責

　　――教研部提出

　　三、實習內(nèi)容

　　實習內(nèi)容在此次實習中，有苦有樂，體會到了工作中的困難和壓力，也感受到了工作中的成就感和喜悅感。與實物銷售相比，服務銷售的技巧性和難度也相對比較大，沒有真實的商品，僅憑我們的介紹把教育服務推銷給學生和家長，讓其在聽完我們的介紹分析之后認可我們的教育，相信我們的教育是有效的，這樣的銷售模式給了初出茅廬的我很大的壓力和挑戰(zhàn)。

　　(一)順利面試

　　之前的時候一直在宿舍等電話，當有人給我打電話讓我去面試的時候，心里又開始就糾結(jié)，面試哎，怎么準備啊，自己好像有什么都不會。最后只好在第二天的時候，硬著頭皮過去了，面試我的是校長助理，黃老師，衣著簡潔樸素，為人也很好，面試的主考官給人的感覺就很舒服，所以在我們溝通之中，漸漸的就沒了緊張的感覺。后面還有復試，復試的時候，是校長面試我的，沈校長，一個女強人，給人的感覺就是雷厲風行的那種人，有點嚴肅，但在后來的接觸中，在她身上學到了很多東西。

　　(二)特別的培訓

　　剛來的時候有很多培訓，新人的公司流程，薪資待遇等等，后來還有咨詢部培訓，現(xiàn)場咨單模擬和電話錄音分析，而且作為一個新人，是黃校助帶著我的，讓我看了很多資料還有話術(shù)，然后業(yè)績了很多東西，我想這些應該都是一個新人必學的東西，怎樣在電話里面和家長溝通，怎樣邀約，到處都是困難，但在黃校助和同事的幫助下，我也漸漸步入“正軌”。

　　(三)分配工作地點

　　我們這邊都是邊培訓邊上崗的，所以會有很多之前的家長“死在”新人的手上，因為面試的是咨詢師，而且包河區(qū)離我們學校比較近，所以我選擇了留在包河區(qū)，并沒有去高新區(qū)。而且包河的團隊比高新的團隊更和諧，更有力量。

　　(四)試崗

　　因為之前沒有接觸過這類工作，所以對工作類容和具體操作我并不是特別了解，公司安排我在咨詢部就是平時大家工作的地方試崗三天，看大家怎么打電話邀約家長和學生，如何和家長談論價格等等一些問題。在同事們打電話的時候就覺得他們大家都很努力，而且充滿激情。同事們對工作的態(tài)度都很好，所以當我在其中的時候就覺得融入他們，自己會成長。

　　(五)正式工作

　　1. 分配資源

　　試崗結(jié)束后，在這三天的打電話中，我也差不多知道如何打電話約訪家長了，校助給了我一些打印的學生姓名和家長的聯(lián)系方式的信息資料，看上去之前也有同事打過，上面有各種各樣的記錄。之后校助給了我一部電話和一個筆記本，這些就是我的工作資源。

　　2. 第一個約訪電話

　　電話呼出之前心里總是一直在緊張，不知道要和家長說什么東西，所以那是也就對著話術(shù)本進行對話，時間上心里還是沒有底氣，因為對這些東西并不是很了解，但漸漸的電話打得多了，什么樣的家長都見過后，以后也就沒有什么了，不會在為家長掛電話而傷心，也不會害怕，更不會不知道和家長說什么了。

　　3. 第一次現(xiàn)場咨詢

　　電話呼出的時間長了，總是會有家長過來的.，第一次咨單的時候，除了緊張還是緊張，習慣于電話溝通，面對面溝通盡然有點不太適應，但后來在校助和校

　　長的幫助下，成功簽單，自己很開心，但也很感謝同事們的共同努力。

　　(六)經(jīng)驗總結(jié)

　　江津四個月的實習，讓我對營銷有了新的認識，對于教育服務的營銷我總結(jié)了以下幾點經(jīng)驗：

　　1. 真誠：教育是神圣的，要想在成績上給孩子提高，就必須付出自己的努力，制定真正的適合學生的輔導方案，和孩子共同提高成績

　　2. 熱情：不論做哪一行，做什么工作，熱情是必不可少的，只有充滿熱情，保持激情，所以的事情必將會手到擒來。

　　3. 尊重：不以貌取人，以平等的眼光看待每一位家長和學生，把每一個學生都當成潛在的客戶，同樣用心的接待，認真的咨詢。

　　四、實習體會

　　從衣食無憂的學生族突然變成忙忙碌碌的工作族，這樣的轉(zhuǎn)變一開始還有些不適應，很懷念學生時代無憂無慮的日子了，現(xiàn)在上班了什么事都要自己做，而且會有各種各樣的業(yè)績壓力。因為工作性質(zhì)的原因，加班成了家常便飯，每逢周六日和節(jié)假日大家都休息的時候是我們最忙的時候，這個時候?qū)W生放假，家長休息的也比較多，我們只能加班加點的工作。就在這樣忙碌的日子里，我得到的不僅是金錢的獎勵，更多的是鍛煉和堅持，在解決問題的方法上，也有自己的獨立處理事情的能力了。

　　五、對實習單位的建議

　　(一)希望公司能夠定期培訓，能讓咨詢師第一時間了解各年級的學校和考試情況，了解的更多的話，自己也會變得更加專業(yè)。

　　(二)希望公司定期開溝通會議，協(xié)調(diào)部門內(nèi)部之間的工作，是部門內(nèi)部工作資源分派更清晰合理，避免資源分配重復。

　　(三)希望公司的排班有所固定，對加班有所補償。

　　(四)希望公司在節(jié)假日有所福利，對員工，組織春游，冬游等活動。

　　可能這些建議都不是很成熟，但希望可以實現(xiàn)對公司和客戶都有利的建議，望公司領導給予考慮。感謝所有的同事，領導們對我這幾個月的關照，這次實習是我人生中的財富，會伴隨著我走向下一個新的生活。

咨詢類實習報告 篇6

　　摘要；心理咨詢工作最近數(shù)年逐漸被廣大民眾所熟悉與認同。作為志在從事這項事業(yè)的一員，通過對學校和工作中的生活經(jīng)歷、個人興趣的分析與個性分析；人生觀逐步變化與成熟過程的分析；個人成長中的情緒情感體驗的分析；成長中重大事件的分析；明確了從事心理咨詢工作的文化因素和人格因素。在職業(yè)行為分析中，認識到作為一個合格的心理咨詢工作者，不僅要具有心理咨詢的專業(yè)知識和技能，并且也要有能了解，分析自我、調(diào)整自我、提高自我的能力，只有具備這種能力，才能更深入地理解和認識咨詢對象，更深刻的體會心理咨詢工作的價值。同時明確了從事心理咨詢工作的根本原因，明確自我從事心理咨詢工作的資源和努力方向，強化從事心理咨詢工作的歸屬感和職業(yè)行為期待，堅定從事心理咨詢工作的信心和奮斗方向。

　　機緣讓我有機會與心理學近距離接觸，可以說自己并不是個很樂觀的人，但我一直尋找著積極向上的力量，正巧被我發(fā)現(xiàn)了心理咨詢這塊充滿魅力的領域。我更深切地感受到心理健康對每一個人的重要性，于是我立志做一名心理咨詢師，期待今后的人生體驗更加精彩。

　　一、自我成長分析

　　（一）成長經(jīng)歷

　　我出生在xxx來因為母親的堅強影響著我，也說服了我，我又開始自信，不經(jīng)歷風雨怎能見彩虹，沒有蛻變哪能有成功，所以我相信這是我人生中的第一次考驗，漸漸的我不再墮落，開始從挫折中學會堅強，從失敗中吸取教訓，現(xiàn)在想想，那時的打擊又何嘗不是生活的另一種美好，她教會我生命有兩種情況在延伸著，每一刻都要我重新審視自己，該如何走的更好。

　　由于中考的成績不盡人意，我只能上一所普通高中，從此后我努力學習，認真進步，終于成績又慢慢好起來，上了本省的一所大學學經(jīng)濟專業(yè)，之后又利用業(yè)余時間學習了法學。

　　參加工作后我漸漸明白，對于自己想要追求的要學會努力與放手，開始覺得人生中主要的是學會坦然面對、欣然接受的態(tài)度。工作經(jīng)歷和情感經(jīng)歷不論悲喜對于我來說是一種人生感悟的累積，我開始學會享受生活中的酸甜苦辣。我開始努力提高自己，因為只有自己豐富才能感知世界的多彩。人生可以適當游戲，但絕不可以游戲人生和自我放縱，要珍惜存在的每一天來感知這個世界。

　　和大多數(shù)人一樣，我渴望追逐著幸福，也一樣的遭遇著困惑。在這個過程當中，有過拒斥，有過執(zhí)著，有過微笑，也有過絕望與哭泣，但是我始終沒有遺失我認為值得擁有的也是在朋友心中我最可貴的品質(zhì)：胸懷，善良，理解，真誠，反省。同樣，在這個過程當中我也在努力改進自己的不足，克服自己的惰性，希望自己能夠堅毅，敢為，進取，避免過于克制或執(zhí)著。

　　（二）成長總結(jié)

　　現(xiàn)在再回過頭來看自己走過的路，雖然有過磨難和打擊，但卻讓我更加熱愛生活，知道珍惜，懂得付出。比起以前，我更加樂觀，更加堅強，有力量和韌性面對生活中的不幸，也使我認識到，人生是一個不斷受傷與不斷復原的過程，只要充滿希望，不斷進取，終會有美好的明天。

　　成長歷程中的每一份付出都為我?guī)�來新的收獲、每一次挫折都使我承受著自卑，但我還是要感謝挫折對我的磨礪，因為它讓我學會了關愛、感恩，學會了堅強，學會了樂觀，學會了更加積極面對人生的熱情。

　　如今的我已是而立之年，對生活的要求也變得現(xiàn)實了許多，我不奢求富裕，相信健康是福、快樂是寶。我認真對待工作，它是經(jīng)濟的來源，也是自我價值的體現(xiàn)。我深深地愛著我的家人，以及身邊的所有的人，因為愛讓我感到幸福。面對今后的人生道路，我將繼續(xù)努力，不斷完善自我，成為一個大有益于社會的人，一個有所成就的人，成為一個出色的心理咨詢師，幫助周圍的人驅(qū)除心理上空的陰霾，還他們一片晴天麗日。

　　二、職業(yè)行為分析

　　我現(xiàn)在所處的年齡階段很容易被生活中各式各樣的問題困擾，如情感問題、工作問題、人際關系等等，因為我的人生經(jīng)歷還很少，欠缺生活經(jīng)驗。而不可避免的這些問題會給自己帶來很多的負性情緒，而這些負性情緒也會長久的困擾著自己。通過心理咨詢師的培訓與學習，我可以較科學的明確情緒問題產(chǎn)生的原因，合理的調(diào)整個人情緒，通過自己的努力與實踐，基本具備了解決自己情緒問題的能力。作為一名心理咨詢師，其本身的人格是決定心理咨詢進程的關鍵因素，只有一個健康，穩(wěn)定的人格，才是取的咨詢效果的根本保障。心理咨詢師人格的健康度和完整度，決定和限制著心理咨詢?nèi)〉茂熜У某潭龋�所以說，心理咨詢師對自己的了解和分析、心理咨詢師的自我成長，才是心理咨詢中最為關鍵的因素。努力的自我探索、自我提高、自我完善將是我以后努力的目標。

　　我一直喜歡關注自己的內(nèi)心世界，喜歡與自己對話，喜歡感受自己的成長。對心理學有持久的興趣，很小就開始閱讀相關的書籍，熱衷于探索自己和他人的心靈成長。

　　我的性格總體是熱情、好強，親和力強，常常有反抗意識，喜歡堅持自己的觀點，但善解人意，喜歡思考，能夠客觀地分析問題，有恒心，有耐性。情緒體驗偏強烈，容易煩惱，我自認為擁有的五個良好品質(zhì)是：真誠、善良、寬容、積極、堅強。因此我的朋友很多，他們對我的評價是：真誠重感情、積極向上，是一個適合做朋友的人。同事們評價我是：性格外向隨和、善解人意、待人真誠、熱情善良、工作能力強。當然我也有我的缺點：有時太追求完美，偶爾有些固執(zhí)，比較敏感，太在乎別人對自己的看法。

　　心理咨詢既是科學，也是藝術(shù)。科學的道理是不難理解，而將咨詢的技術(shù)個性化地應用于每一個來訪者，則是一件困難的事情，需要長期在實踐中摸索完善。與咨詢理論和技能相比較，與來訪者建立良好的咨詢關系顯得更重要，其前提是對來訪者的無條件理解、接納、尊重。心理咨詢的要求是做到對人的尊重理解和關懷，它須具體表現(xiàn)在良好的咨詢關系中，這也是人本主義的價值觀。我很理解領悟人本主義的無條件尊重來訪者，這種觀點讓我在面對價值觀不一樣的來訪者時，首先是尊重其價值觀，然后與其客觀探討。我相信每個人都有自我成長和自我完善的內(nèi)在力量。所以每一個求助者身上，都有資源，好的心理咨詢師的任務就是發(fā)現(xiàn)這些資源，然后告訴他們，讓他們發(fā)現(xiàn)自己救助自己的能力。不是咨詢師為求助者解決了他的問題，而是求助者本身就具有解決自己問題的潛在能力，他是在我們的幫助下，自己最終解決了自己的問題。而理論和技能的學習，其目的正是為了在咨詢過程中程度上實現(xiàn)以來訪者為中心這一根本理念。

　　我是一個平凡的人，但是不愿做一個平庸的人。我一直追求這樣的人生：從一無所有的圓點，到飽滿豐盛的圓心。而這中間，是一個艱難而快樂的不斷奮斗的歷程。在這段行走的路上，我充滿信心，愿意付出努力，并且穩(wěn)健的一步一步的往前走，相信同樣會有希望的明天。曾經(jīng)，想做艷麗的花，嬌美芳香，而今，想做茁壯的樹，扎實的鐫刻每一步成長的足跡……

咨詢類實習報告 篇7

　　畢業(yè)實習是每個大學生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，使我認識到將所學的知識具體應用到具體工作中去，為以后進一步走向社會打下堅實的基礎，只有在實習期間盡快調(diào)整好自己的學習方式，適應社會，才能被這個社會所接納，進而生存發(fā)展。剛進入實習單位的時候我有些擔心，經(jīng)歷了一連串的實習之后，我努力調(diào)整觀念，正確認識了單位和個人的地位以及發(fā)展方向，我相信只要我們立足于現(xiàn)實，改變和調(diào)整看問題的角度，銳意進取，在成長的道路上不斷攀登，有朝一日，那些成才的機遇就會紛至沓來，促使我們成為社會公認的人才。

　　一、實習時間

　　xxxx年2月21日至xxxx年4月30日

　　二、實習地點

　　*******************

　　三、實習目的

　　了解管理咨詢行業(yè)的規(guī)范操作流程，提高調(diào)查研究、文獻檢索和數(shù)據(jù)挖掘的能力，提高理論與實際相結(jié)合的能力，提高協(xié)同合作及組織工作的能力，培養(yǎng)獨立分析問題和解決實際問題的能力。

　　四、實習內(nèi)容

　　在公司實習期間，我從事的是規(guī)劃部研究員的工作，主要負責數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘方面的工作，同時參與調(diào)查研究以及報告撰寫方面的工作。

　　五、工作效果

　　實習期間，熟悉了解管理行業(yè)的規(guī)范操作流程；和項目經(jīng)理一起共同完成一個地產(chǎn)咨詢項目，從最初的定性調(diào)研、定性報告的撰寫、定量調(diào)研、綜合報告撰寫、報告匯報全程參與，統(tǒng)籌安排定量調(diào)研的具體工作，受到公司領導和同事的一致好評，在試用期滿4月21日順利轉(zhuǎn)正就是很好的說明。

　　六、實習情況

　　初到武漢，初到公司時，這個城市、工作所有的一切對我來說都是陌生的，看到眼前的一切心中不免有些茫茫然，即將在這個城市生活，在公司工作，還曾有一段時間在懷疑孤身一人到這個城市來接受這個工作的決定是不是錯誤的。進入公司最初的一段時間，沒有給我安排任何工作，只是一個人自主學習，零售管理、管理咨詢、商業(yè)網(wǎng)點規(guī)劃等相關書籍，大量閱讀書籍，但是沒有目的性，并不知道自己究竟看進去了什么，同時看到身邊的人都在忙，似乎自己是被閑置的，與這個集體格格不入。

　　在業(yè)務基礎知識考核合格之后，對工作環(huán)境已經(jīng)基本熟悉，開始有些緊張的心慢慢平靜下來。后期有幸加入到一個地產(chǎn)咨詢項目當中，和項目經(jīng)理一起操作這個項目，項目經(jīng)理是上海財經(jīng)大學的研究生，思維敏捷，邏輯性極強，性格溫和，很容易接近，在項目當中遇到的任何問題她總是耐心解答，時常教我在項目管理、統(tǒng)籌安排時的經(jīng)驗和注意事項。在我實習完成之前，這次的地產(chǎn)咨詢項目順利基本結(jié)案，對于項目報告客戶也表示滿意，但是在整個操作過程中由于沒有綜合考慮實際操作情況，沒有考慮良好的解決措施，導致在執(zhí)行時遇到很大的困難，拖長調(diào)研時間，導致撰寫報告時間縮短，影響報告質(zhì)量。

　　定性調(diào)研階段，沒有找到適合的抽樣方法邀請參會人員，造成不必要的時間浪費，且由于樣本較少，座談會并沒有嚴格按照標準流程執(zhí)行；定量問卷調(diào)研階段，首先，問卷設計過長，導致問卷難度加大，其次，時間緊，訪問員招聘、培訓機制不健全，導致訪問員方面造成不必要的浪費，出現(xiàn)大量時間精力用于培訓，但最后真正參與訪問員工作的不多，最后，內(nèi)部溝通不到位，督導之間都沒有統(tǒng)一口徑，對于問卷中出現(xiàn)的問題沒有及時的和督導溝通，在一定程度上導致問卷質(zhì)量的下降。總結(jié)經(jīng)驗教訓有以下幾點。

　　1. 問卷設計專業(yè)化，減少不必要的題目設置，封閉性題目選項設置合理，題目順序符合邏輯，時間、條件允許的前提下盡可能進行小范圍的試訪，至少除問卷設計人員外的項目組成員對整個問卷進行審核，以便及時發(fā)現(xiàn)問題；

　　2. 多種途徑，建立兼職員工資料庫，以備項目需要時使用，而不是等項目需要之時重新招聘、培訓，減少不必要的時間和精力的浪費；

　　3. 加強內(nèi)部溝通，特別是督導之間的溝通，督導對于問卷本身應有最基本的了解，同時對于質(zhì)量控制方面，各督導應統(tǒng)一口徑，代表的是公司的形象，一旦其中一個出現(xiàn)不同說法，對于整體質(zhì)量控制方面難度將會急劇加大。

　　七、實習總結(jié)

　　在實習過程中，基本熟悉了解管理咨詢行業(yè)的標準操作流程，能較快、有效地通過相關途徑獲取所需資料，能使用spss進行基本的數(shù)據(jù)分析處理工作，同時在項目當中學習，學會統(tǒng)籌安排工作任務，把握時間節(jié)點，不延誤工作，但是在整個過程中發(fā)現(xiàn)自身的不足是急需要學習彌補的。

　　1. 廣泛閱讀，擴大知識面，加強自身基礎理論知識的學習，因為在校期間對于這方面知識涉獵較少，本次撰寫報告的過程中明顯感到不足，很多的東西只是直觀感覺上應該如此，但缺乏理論支撐，顯得非常單薄；

　　2. 在數(shù)據(jù)分析、挖掘方面加緊學習，對spss熟練使用，同時探索其他良好的數(shù)據(jù)處理分析軟件和方法，讓數(shù)據(jù)發(fā)揮其最大的功效；

　　3. 加強管理意識，包括自身管理和項目全局把控，本次項目中由于前期調(diào)研占用過長時間，使得后期報告時間縮短，直接影響報告質(zhì)量；本次項目中前期預算沒有全局考慮，使得預算超支。

　　八、實習心得

　　課本上學習的都是最基本的知識，是一成不變的，跟不上時代的變化與發(fā)展。但是社會的變革與發(fā)展需要理論知識地推動，兩者相輔相成。所以我們在學校時，應該努力學習與本專業(yè)相關的各種知識，有了這些基本知識做后盾，要想適時地學習各種有關知識也是信手拈來。但是互聯(lián)網(wǎng)信息的普及、發(fā)展和應用，使我們明白了資訊的重要，我們應該關注各種信息的發(fā)布，若不然我們怎么能應付瞬息萬變的社會呢？又怎么會洞悉市場的最新發(fā)展動向。 經(jīng)過這次實習，雖然時間很短。可我學到的卻是我大學期間難以學習到的。總結(jié)有以下幾點心得。

　　1. 工作時一定要一絲不茍，認真細致，一個員工在公司的大部分時間都是在工作的，這就要求他在這段時間內(nèi)一定要小心謹慎，一絲不茍，不能老是出錯，有時候一個事物不僅僅使自己的工作進程受阻，還會影響他人，因此認認真真做好每一件事顯得尤其重要，為了不使自己前功盡棄，我們在剛開始工作時一定要慎之又慎，對自己的工作要十分重視，如果有必要一定要檢查自己的工作結(jié)果，以確保自己的萬無一失。同時對于由自己負責、同事協(xié)助的工作，一定要自己把關，認真仔細的檢查結(jié)果。

　　2. 要有豐富的專業(yè)知識和專業(yè)技能，這使得在工作中更加得心應手，一個人在自己的職位上有所作為，一定要對自己職業(yè)的專業(yè)知識有所熟悉，對自己業(yè)務所在范圍內(nèi)的業(yè)務技能也要熟練掌握，這樣才算是一位合格的工作人員，在工作的時候，擁有豐富的專業(yè)知識和業(yè)務水平會發(fā)現(xiàn)自己在工作中左右逢源，在處理各種難題和困難都能很順利地去應付。

　　3. 在與別人打交道時一定要主動積極，在此次實習中發(fā)現(xiàn)了自己的不足，比如剛來公司的幾天內(nèi)，和辦公室的幾位同事打過招呼后就不敢說什么了，雖說我是怕影響他們工作，也因為不了解工作環(huán)境不能順利交流，但我也意識到了自己的不足，面對沉默不語的尷尬，自己有責任和義務去與別人主動交流。在公司里一個新員工到來是很平常的事情，老員工沒有

　　必要主動和一個新員工主動打交道，這時候就應該自己主動和別人交流，介紹自己，關心工作，都會讓大家認識、了解，留下良好的印象。在后來的實習中，我已開始能和大家愉快的交流，就是出于自己的積極主動。

　　相信這次的實習將會是我今后人生的一個良好的開始。

　　致謝

　　感謝***********給了我這樣的一個實習機會，能讓我到社會上接觸學校書本知識外的東西，也讓我增長了見識，開拓眼界。感謝我所在部門的所有同事，是你們的寬容和幫助讓我能在這么快的時間內(nèi)融入集體，掌握工作技能，順利完成項目，感謝項目經(jīng)理、部門領導，你們幫助我解決處理相關問題，包容我的錯誤，讓我不斷進步。此外，我還要感謝我的實習指導老師**********老師，在實習期間指導我在實習過程中需要注意的相關事項。感謝在我有困難時給予我?guī)椭�的所有人�?/p>

咨詢類實習報告 篇8

　　一、實習會計流程：

　　(一)關于憑證整理：我們首先從客戶那取得真實、合法的憑證，其中的憑證必須是為生產(chǎn)經(jīng)營所發(fā)生的相關收入，費用，其取得的憑證必須是符合會計法規(guī)定的要求，然后我們將這些憑證進行分類、歸集、整理并粘貼。

　　(二)關于申報納稅：我們通過粘貼好的原始憑證進行憑證錄入審核后進行期末結(jié)轉(zhuǎn)登賬，記賬。通過收入我們可以填寫本月應繳納的增值稅和地稅。其中分為核定征收和查賬征收，按照其企業(yè)不同的基本情況的如實填寫納稅申報表。每月的15日之前必須將上月的稅報完并且上交稅款。對于一般納稅人每月都要通知其納稅人到國稅進行抄稅，或者取得進項稅票也要同時到國稅去認證才能抵扣銷項稅款。通過這些數(shù)據(jù)如實填寫一般人納稅人申報表。

　　(三)關于其他業(yè)務服務：我們通過這一段時間的學習，我懂得了辦理一般納稅人的要求和流程，辦理一般納稅人需要符合稅法的相關規(guī)定。辦理一般納稅人要購買金稅卡，金稅卡的發(fā)行，流程和所需證件。每一年納稅人還要對稅務登記證進行工商年檢，其年檢應在6月30日之前完成。

　　(四)關于個人： 還有在公司應注重同事之間，客戶之間的溝通和交流。做會計的我們要管好自己的嘴，不能隨意透露顧客的商業(yè)機密。在公司我們要遵循公司制度和規(guī)定，服從公司的管理，更好的為他人服務。

　　二、會計實務工作的改革思考：

　　會計管理作為國民經(jīng)濟管理中的一個重要組成部分，其在社會經(jīng)濟發(fā)展中的作用將越來越大。隨著知識經(jīng)濟時代的來臨、管理方式的變化，會計工作的重點應日益從信息加工演化為對知識、信息的分析、判斷和運用上來，會計實務工作方面的改革勢在必行。

　　1、不斷擴大會計職業(yè)范圍。在知識經(jīng)濟時代，會計工作的基點已經(jīng)不是僅僅滿足于過去的信息(計算機能輕而易舉地在極短時間內(nèi)完成此項任務)，而是將信息控制、未來預測作為工作的重點。會計工作除傳統(tǒng)的企業(yè)會計核算外，財務管理、經(jīng)營計劃制訂、財務控制系統(tǒng)設計、投資決策等應成為重要的職業(yè)范圍。因此會計實務工作者應不斷拓寬視眼，延伸和轉(zhuǎn)變會計工作的功能，充分發(fā)揮會計在知識經(jīng)濟時代應有的作用。

　　2、不斷更新會計知識體系。在知識經(jīng)濟時代，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)將出現(xiàn)較大的變革;其稅法也在不斷的更新，完善;按工作成果取酬的彈性工作制將成為普遍的工時制度;企業(yè)越來越重視人力資源和人力投資，員工也希望將自己的智慧財產(chǎn)投資于企業(yè);企業(yè)的更多精力將放在新產(chǎn)品的研究上。另外，經(jīng)濟各部門之間的聯(lián)系更為緊密，經(jīng)濟運行的“觸角”也延伸向經(jīng)濟部門以外的其他領域，如政治、文化、環(huán)境等等，近年來出現(xiàn)的綠色會計、行為會計等就是這種趨勢的端倪。因此會計實務工作者應適應社會變革，不斷增長和更新知識。

　　3、不斷普及與深入信息技術(shù)的應用。在知識經(jīng)濟時代，財務信息的收集、分析和處理，資本的籌集、調(diào)度和投入，產(chǎn)品的設計、加工和制造等關鍵性的過程，都必須依靠健全的信息技術(shù)才能順利進行，隨著經(jīng)濟信息化的出現(xiàn)，會計軟件運用的越來越廣泛，其會計軟件已代替了老式的手工模式，使得會計處理數(shù)據(jù)變得精確化、簡單化、國際化。而稅控方面也越來越嚴謹，軟件系統(tǒng)便成了一個不可缺少的橋梁。使得國際互聯(lián)網(wǎng)(internet)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(intranet) 成為會計人員的常用工具，手工處理方式已經(jīng)到了非變革不可的時候。信息技術(shù)在會計中應用的不斷普及與深入，及其本身技術(shù)、知識更新的不斷加快，必將進一步加大對會計職業(yè)發(fā)展和會計人員知識結(jié)構(gòu)的要求。

　　三、實習心得

　　一、 作為一個會計人員，工作中一定要就具有良好的專業(yè)素質(zhì)，職業(yè)操守以及敬業(yè)態(tài)度。會計部門作為現(xiàn)代企業(yè)管理的核心機構(gòu)，對其從業(yè)人員，一定要有很高的素質(zhì)要求。

　　二、作為一個會計人員要有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。會計工作是一門很精準的工作，要求會計人員要準確的核算每一項指標，牢記每一條稅法，正確使用每一個公式。會計不是一件具有創(chuàng)新意識的工作，它是靠一個又一個精準的數(shù)字來反映問題的。所以我們一定要加強自己對數(shù)字的敏感度，及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題彌補漏洞。

　　三、作為一名會計人員要具備良好的人際交往能力。會計部門是企業(yè)管理的核心部門，對下要收集會計信息，對上要匯報會計信息，對內(nèi)要相互配合整理會計信息，對外要與社會公眾和政府部門搞好關系。在于各個部門各種人員打交道時一定要注意溝通方法，協(xié)調(diào)好相互間的工作關系。工作重要具備正確的心態(tài)和良好的心理素質(zhì)。記住一句話叫做事高三級，做人低三分。

　　四、作為一個即將工作或剛邁入社會的新人，也要注下面是我通過這次會計實習中領悟到的很多書本上所不能學到的會計的特點和積累，以及題外的很多道理。

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