員工實(shí)習(xí)報(bào)告

時(shí)間：2021-08-04 10:26:56 實(shí)習(xí)報(bào)告我要投稿

實(shí)用的員工實(shí)習(xí)報(bào)告3篇

　　隨著人們自身素質(zhì)提升，越來(lái)越多的事務(wù)都會(huì)使用到報(bào)告，多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。我敢肯定，大部分人都對(duì)寫報(bào)告很是頭疼的，下面是小編幫大家整理的員工實(shí)習(xí)報(bào)告3篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

實(shí)用的員工實(shí)習(xí)報(bào)告3篇

員工實(shí)習(xí)報(bào)告篇1

　　為期兩周的模擬訓(xùn)練結(jié)束，期間的實(shí)驗(yàn)情緒比較復(fù)雜。從這里可以看出，這次培訓(xùn)教會(huì)了我很多，收獲了很多以前從課堂上學(xué)不到的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。

　　在實(shí)驗(yàn)過(guò)程中，學(xué)生可以更詳細(xì)地了解工廠的工藝流程、正常工況下的工藝參數(shù)范圍、控制系統(tǒng)的原理、閥門和操作點(diǎn)的功能以及啟動(dòng)規(guī)則，掌握典型化工生產(chǎn)過(guò)程中的啟動(dòng)、停止、運(yùn)行和消除事故的能力。

　　在實(shí)驗(yàn)中我學(xué)到了很多經(jīng)驗(yàn)，這個(gè)人以后的實(shí)踐提供了寶貴的資源。例如，操作前熟悉工藝流程、操作設(shè)備、控制系統(tǒng)和啟動(dòng)程序；區(qū)分每個(gè)操作流程的順序；區(qū)分閥門是寬還是小；操作不應(yīng)起伏不定；先低負(fù)荷行駛到正常工況，再慢慢加大負(fù)荷；樹立物質(zhì)平衡的觀念。

　　兩周的模擬實(shí)驗(yàn)?zāi)M了很多化學(xué)過(guò)程的操作流程。這個(gè)經(jīng)歷讓我們這些即將面對(duì)社會(huì)、即將上班的畢業(yè)生對(duì)各種流程和相關(guān)程序有了感性而深刻的認(rèn)識(shí)，也讓我們接觸到企業(yè)的實(shí)際生產(chǎn)過(guò)程，把書本上的知識(shí)和實(shí)際情況很好的結(jié)合起來(lái)，學(xué)以致用。

　　感謝學(xué)校給我們提供了這么好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)！也感謝老師的細(xì)心指導(dǎo)。

員工實(shí)習(xí)報(bào)告篇2

　　1實(shí)習(xí)目的

　　近幾年，高校不斷擴(kuò)招，畢業(yè)生數(shù)量逐年增加，就業(yè)壓力大，整個(gè)就業(yè)市場(chǎng)需求崗位的總體狀況相對(duì)趨緊已經(jīng)成為了現(xiàn)狀，就業(yè)形勢(shì)十分嚴(yán)峻。古人有云：“紙上得來(lái)終覺(jué)淺絕知此事要躬行”，為了提高自己的實(shí)踐能力，掌握實(shí)踐的基本技能，使自己能夠在以后的求職中脫穎而出，我來(lái)到了佛山市菲圖進(jìn)出口有限公司開始我的實(shí)習(xí)。

　　作為一名即將從學(xué)校畢業(yè)的大學(xué)生，能否在實(shí)習(xí)過(guò)程中掌握好實(shí)習(xí)內(nèi)容，培養(yǎng)工作能力，顯得尤為重要。實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固知識(shí)，更是大學(xué)生培養(yǎng)吱聲工作能力的磨刀石，又是對(duì)每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生的檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了很多在課堂和書本上學(xué)不到知識(shí)，既開闊了視野，又增長(zhǎng)了見識(shí)，是我們走出校園，步入社會(huì)的必經(jīng)階段。

　　2實(shí)習(xí)單位及崗位介紹

　　2.1實(shí)習(xí)時(shí)間20xx年1月31日—20xx年4月30日

　　2.2實(shí)習(xí)地點(diǎn)佛山市禪城區(qū)季華四路盈科億家衛(wèi)浴城

　　2.3實(shí)習(xí)單位菲圖進(jìn)出口有限公司畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告

　　佛山市菲圖進(jìn)出口有限公司是一家致力于陶瓷衛(wèi)浴進(jìn)出口的企業(yè)，主要經(jīng)營(yíng)按摩缸，電腦蒸汽房，淋浴房，淋浴柱，普通缸，亞克力底盆，淋浴屏風(fēng)，浴室掛件，衛(wèi)浴;潔具，建材等。并擁有自己的工廠：佛山市菲圖衛(wèi)浴有限公司，成立于20xx年，是一家生產(chǎn)中、高級(jí)衛(wèi)浴、潔具的專業(yè)廠家，并具有的多年出口經(jīng)驗(yàn)，公司技術(shù)力量雄厚,產(chǎn)品開發(fā)獨(dú)具慧眼,針對(duì)現(xiàn)代人不斷提高的家居需求,引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)技術(shù)和新工藝,沿用ISO9001品質(zhì)管理方法,保證產(chǎn)品質(zhì)量,研制開發(fā)了亞克力潔具等一系列產(chǎn)品。產(chǎn)品色澤鮮亮,質(zhì)地細(xì)膩優(yōu)美，不僅便于清洗,而且具輕便新穎的獨(dú)特品質(zhì)。款式設(shè)計(jì)多樣，遠(yuǎn)銷全國(guó)及海外的歐洲、東南亞、非洲、中東，可滿足不同品味的需求及各層次的消費(fèi)，是現(xiàn)在及未來(lái)家庭，酒店，賓館裝修的最佳選擇。公司的服務(wù)的宗旨是“優(yōu)良品質(zhì)，款款深情”。

　　2.4崗位介紹

　　作為外貿(mào)跟單員，工作涉及到整個(gè)企業(yè)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，工作特點(diǎn)是復(fù)雜而全方位：

　　首先，外貿(mào)跟單員的工作是建立在訂單與客戶上的，因?yàn)橛唵问瞧髽I(yè)的生命，客戶是企業(yè)的上帝，失去客戶與訂單將危及到企業(yè)的生存，做好訂單與客戶的工作責(zé)任重大。

　　其次，外貿(mào)跟單員的工作涉及各個(gè)部門，跟單員與客戶，計(jì)劃部門，生產(chǎn)部門等許多部門之間是一種溝通與協(xié)作，都是在訂單完成的前提下進(jìn)行的與人溝通的工作，溝通，協(xié)調(diào)能力特別重要。

　　再次，外貿(mào)跟單員掌握著大量的客戶資料，同時(shí)也了解工廠的生產(chǎn)情況，因此可以做客戶的參謀，對(duì)客戶的訂單可以提出意見，以利于客戶的訂貨。

　　最后，外貿(mào)跟單員的工作節(jié)奏多變，快速，面對(duì)的客戶來(lái)自五湖四海，他們的工作方式，作息時(shí)間，工作節(jié)奏各不相同，因此，外貿(mào)跟單員的工作節(jié)奏應(yīng)是多變的，另外，客戶的需求是多樣的，有時(shí)客戶的訂單是小批量的，但卻要及時(shí)出貨，這就要求外貿(mào)跟單員的工作效率是快速的。

　　外貿(mào)跟單員的工作涉及所有的部門，有次決定了其工作的綜合性，對(duì)外執(zhí)行的是銷售人員的職責(zé)，對(duì)內(nèi)執(zhí)行的是生產(chǎn)管理協(xié)調(diào)，所以跟單員必須熟悉進(jìn)出口貿(mào)易務(wù)實(shí)和工廠的生產(chǎn)運(yùn)作流程。

　　3實(shí)習(xí)內(nèi)容

　　3.1工作要求

　　1、作為外貿(mào)跟單，首先是對(duì)外語(yǔ)水平有一定的要求，因?yàn)橐?jīng)常和客戶在郵件中溝通，除了基本的外語(yǔ)知識(shí)外，還要求對(duì)外貿(mào)的一些基本術(shù)語(yǔ)有所了解，如：FOB,ORC,LC等。

　　2、要有一定的產(chǎn)品知識(shí)：產(chǎn)品的原材料，規(guī)格，包裝，價(jià)格，市場(chǎng)都要做到心里有數(shù)，這樣在做PI時(shí)才能做到心里有數(shù)。

　　3、主動(dòng)出擊，找客戶：每一年的交易會(huì)上都可以拿到很多潛在客戶的名片，首先分析什么樣的客戶是你的目標(biāo)客戶,批發(fā)商,零售商,工程承包商,還終端客戶.另外注意下那個(gè)國(guó)家是我的目標(biāo)市場(chǎng)，在有空的時(shí)候可以給客戶發(fā)開發(fā)信。

　　4、把網(wǎng)站做好，產(chǎn)品規(guī)格書，圖片做好。阿巴巴的排名做好，爭(zhēng)取多接詢盤，多拿訂單。

　　5、把常用的單證做好，如報(bào)價(jià)單,發(fā)票，裝箱單，甚至不同客戶不同回復(fù)的模板做好。把產(chǎn)品關(guān)鍵詞，規(guī)格書等整理好，需要的時(shí)候，不但可以節(jié)省時(shí)間，提高效率，而且可以給人更加專業(yè)的印象。

　　3.2工作流程

　　制作PI---確立訂單---收取訂金或LC---制作生產(chǎn)單----發(fā)送生產(chǎn)單給QC部和工廠--批付訂金給各供應(yīng)商---跟進(jìn)訂單進(jìn)度,如有問(wèn)題及時(shí)與客戶溝通,協(xié)調(diào)解決---如需要，和客戶確認(rèn)包裝物的標(biāo)簽，及時(shí)打印好交給QC部---貨好前與客戶溝通，貨運(yùn)資料，收取貨款等---制作訂柜及報(bào)關(guān)申請(qǐng)交QC部及船務(wù)部---確認(rèn)裝柜時(shí)間后，根據(jù)QC部提示安排支付貨款給供應(yīng)商，制作貨物裝柜通知單---裝柜后根據(jù)QC部門提供的裝箱資料做PACKINGLIST,COMMERCIALINVOICE,工廠對(duì)數(shù)表---QC驗(yàn)貨裝柜的圖片保存好，將產(chǎn)品的驗(yàn)貨圖片插入PI內(nèi)，重量等數(shù)據(jù)及時(shí)更新---核對(duì)單證無(wú)誤EMAIL給客戶，連同DRAFTB/L(提單草稿本）---客戶確認(rèn)提單等資料后告知船務(wù)部---收齊所有款項(xiàng)，方可將一套正本文件寄給客戶---每月最后一天前將當(dāng)月的月結(jié)整理好并交到財(cái)務(wù)部

　　4實(shí)習(xí)總結(jié)及體會(huì)

　　現(xiàn)在回想起實(shí)習(xí)期間，往事還歷歷在目，有酸的，有甜的，有苦的，有辣的，自心中滋味也只有自己最清楚。但是不可否認(rèn)的卻是這些經(jīng)歷將會(huì)是我人生當(dāng)中不可多得的財(cái)富和經(jīng)驗(yàn)的累積。畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也打開了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，所以這次的實(shí)習(xí)體會(huì)頗深。

　　20xx年1月30日，當(dāng)大家都還沉浸在新年的悠閑快樂(lè)中時(shí)，我結(jié)束了我大學(xué)的最后一個(gè)寒假，背上行囊，來(lái)到了一個(gè)完全陌生的城市，開始我的畢業(yè)實(shí)習(xí)生涯，猶記得剛踏入公司時(shí)的緊張與茫然，很多公司開年的第一天都會(huì)忌神，老板作為一個(gè)佛教的信徒當(dāng)然也不例外，一系列隆重的儀式之后，大家開始了瘋狂的拜年，安定下來(lái)之后，我開始坐在屬于我的辦公桌前翻看公司的圖冊(cè)，很精美的幾本書，這時(shí)候的我，對(duì)產(chǎn)品對(duì)公司對(duì)外貿(mào)這個(gè)行業(yè)是完全陌生的。

　　印象很深刻的是第一天上班經(jīng)理呵我談話時(shí)說(shuō)的一句話：“我剛畢業(yè)出來(lái)是在銀行工作的，記得那時(shí)我的經(jīng)理和我們說(shuō)的第一句話就是‘你們要記得，你們現(xiàn)在已經(jīng)不是學(xué)生了，我不是你們的老師，同事也不是你們的同學(xué)’，現(xiàn)在我也要把這句話送給你。”是的，在學(xué)校的時(shí)候老師可能會(huì)手把手的教你該做什么，可是在工作中，老板不會(huì)這樣，工作中很多事是要靠自己的主動(dòng)的，同事也不是同學(xué)，在工作之余我們可以是好朋友，但在工作中不可能像同學(xué)之間那樣肆無(wú)忌憚地開玩笑。所以我必須盡快調(diào)整心態(tài)，完成從學(xué)生到職員的角色轉(zhuǎn)變，學(xué)生時(shí)代和工作時(shí)期，要求是不一樣的，必須盡快適應(yīng)工作環(huán)境；其次是，必須戒驕戒躁，在工作中要多看，多觀察，多聽，少講，要有吃苦的決心，平和的心態(tài)和不恥下問(wèn)的精神，做事不能太急功近利；再次是，必須堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不同的崗位，對(duì)職員的能力有不同的要求，根據(jù)工作所需，要不斷提升自我的能力，使自己能在眾人中脫穎而出。

　　剛進(jìn)公司就遇到西班牙的展會(huì)，經(jīng)理要去西班牙參展沒(méi)有時(shí)間對(duì)我進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，所以我的第一個(gè)月過(guò)得清閑自在，只是收發(fā)郵件開發(fā)新客戶，在阿里巴巴上更新產(chǎn)品，有空的時(shí)候自己上網(wǎng)了解外貿(mào)的相關(guān)知識(shí)，那時(shí)候多少有些失望與迷茫，快一個(gè)月了還沒(méi)有得到系統(tǒng)的培訓(xùn)，可能換了誰(shuí)都會(huì)覺(jué)得有點(diǎn)慌吧？在2月的最后幾天，經(jīng)理終于發(fā)話說(shuō)要對(duì)我進(jìn)行全面系統(tǒng)的培訓(xùn)了，原來(lái)，之前的20幾天是觀察期，是對(duì)我耐心的考驗(yàn)，這一天，是20xx年2月24號(hào)。

　　第一個(gè)月可以說(shuō)是“光陰似箭日月如梭”，但是到了第二個(gè)月，這個(gè)月漫長(zhǎng)得似乎沒(méi)有盡頭，深刻地體會(huì)到了什么是“萬(wàn)事開頭難”，即使同事們都很熱情地來(lái)幫我，來(lái)教我，但是很多事不親身體驗(yàn)不自己去探究去摸索去總結(jié)的話，就只是機(jī)械的重復(fù)了。雖然在第一個(gè)月的空閑時(shí)間里在網(wǎng)上搜索過(guò)不少的外貿(mào)知識(shí)，但是到了真正用的時(shí)候，很多是抓不住的，這算是悟性不夠也算是底子不牢吧。在第二個(gè)月里，我終于經(jīng)歷了我工作的全部流程，從制單到出貨，懵懵懂懂，莽莽撞撞，犯過(guò)很多的錯(cuò)誤，有過(guò)很多的不確定與孤獨(dú)感，記得為了趕單，對(duì)工作很不熟練的我在公司加完班，騎著自行車獨(dú)自穿梭在萬(wàn)家燈火的街頭，沒(méi)有了往日大學(xué)校園里的成群結(jié)隊(duì)；記得因?yàn)榫o張而犯的錯(cuò)誤和因?yàn)椴欢粏?wèn)時(shí)的啞口無(wú)言；還有因?yàn)椴欢诱`提交資料導(dǎo)致的差一點(diǎn)誤了船期……諸多的不適應(yīng)和挫折，我卻始終不敢動(dòng)離開的念頭，因?yàn)槲蚁嘈畔胍性鯓拥氖斋@，就會(huì)遇到怎樣的挫折，萬(wàn)事開頭難，并且，雖然遇到很多的挫折，但我并不討厭這份工作。我知道，工作中將會(huì)遇到比在校園中更激烈的競(jìng)爭(zhēng)和更大的壓力，但是不管從事什么樣的工作，壓力與困難總是會(huì)一直存在的，重要的是一個(gè)人的態(tài)度。在大學(xué)期間，我學(xué)到很重要的一個(gè)精神是，用真誠(chéng)的心去對(duì)待每一個(gè)人和每一件事。這同樣適用于工作，在面對(duì)任何困難時(shí)，只要積極、努力、有信心就一定能走過(guò)！

　　當(dāng)然，有挫折的同時(shí)也有驚喜，比如說(shuō)，在第二個(gè)月的時(shí)候，經(jīng)理告訴我，4月15-19號(hào)的廣交會(huì)，準(zhǔn)備帶上我，當(dāng)時(shí)的心情一是激動(dòng)，畢竟這個(gè)機(jī)會(huì)一年才兩次；二是緊張,呵呵,雖然學(xué)了那么長(zhǎng)時(shí)間的英語(yǔ),但是一來(lái)沒(méi)有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn);二來(lái)水平實(shí)在太有限;第三,初到公司,對(duì)產(chǎn)品的了解只限于皮毛,甚至皮毛都還不到，但是,工作和學(xué)習(xí)是完全不同的,學(xué)習(xí)也許可以逃避,工作是完全逃避不了的,甚至等待都沒(méi)有,我不可能也不愿意和經(jīng)理說(shuō)“經(jīng)理,因?yàn)槲覍?duì)產(chǎn)品還不了解,英語(yǔ)又不好,我不參加廣交會(huì)或者你給我時(shí)間準(zhǔn)備下我下次再參加。”在實(shí)際的工作中，會(huì)與學(xué)校的學(xué)習(xí)有很大的差距，學(xué)習(xí)中可以逃避的，在工作中很多是不得不面對(duì)的，我知道，如果我拒絕了一件老板要我做的事，可能一次兩次我可以被當(dāng)成新手，會(huì)被原諒，可是久而久之，終會(huì)被淘汰，就像有一則故事所描述的：主人用兩頭驢拉同樣多的貨物，其中一頭驢很賣力，走得很快，而另一頭很懶惰，所以主人將懶散那頭驢拉的貨全部搬給了勤勞的驢，懶惰的驢還沾沾自喜地以為自己得到了好處，勤勞反而會(huì)更累，結(jié)果不過(guò)幾天，主人想，既然我用一頭勤勞的驢就可以完成我的要求，我又何苦浪費(fèi)糧食養(yǎng)著那頭懶惰的驢呢？于是，主人將那頭懶惰的驢殺了。很顯然，在職場(chǎng)中也一樣，老板是企業(yè)家而不是慈善家，憑什么花錢雇用一個(gè)不會(huì)為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的員工呢？

　　書到用時(shí)方恨少，但是時(shí)間緊迫，臨時(shí)抱一抱佛腳應(yīng)該比不抱都還是會(huì)好一點(diǎn)的,所以趕緊地上亞瑪遜買了兩本,還都是附光盤的那種,再去大耳朵英語(yǔ)下載了20篇外貿(mào)英語(yǔ)口語(yǔ),再每天閑時(shí)偷偷上大耳朵背幾個(gè)單詞，人都是有惰性的，很多時(shí)候，不逼自己一把，根本不知道自己有多大的潛能。也正是因?yàn)闆](méi)有逃避，才使我在菲圖的第二個(gè)月就得到了這樣的鍛煉，有了這樣的醒悟。

　　接下來(lái),廣交會(huì)真的開始了,沒(méi)參加過(guò)心里真的有些緊張的,但是凡事都有第一次，在做一件想做的事之前，也許必須做很多件不想做的事來(lái)作鋪墊。廣交會(huì)如期地順利地進(jìn)行，在和外國(guó)人交流的5天中，發(fā)現(xiàn)開口說(shuō)英語(yǔ)并沒(méi)有那么難，外國(guó)人也沒(méi)有那么難應(yīng)付，大多數(shù)還是很有禮貌的，但是他們都有的一個(gè)共同點(diǎn)就是很認(rèn)真，哪怕是2mm的差別都要搞得清清楚楚。在這一次的廣交會(huì)中，我學(xué)到：顧客是上帝，作為一間外貿(mào)公司，銷售的不僅僅是產(chǎn)品，更多的是服務(wù)和真誠(chéng)，因?yàn)槲覀児静⒉皇谴笮偷钠髽I(yè)，沒(méi)有大的品牌來(lái)招攬顧客，依靠的更多是熱情和誠(chéng)信。這樣一但某一個(gè)客戶和我們確定了合作關(guān)系，就會(huì)有較為穩(wěn)定長(zhǎng)期的合作關(guān)系。

　　在跟單的工作中，最主要的兩點(diǎn)就是細(xì)心的態(tài)度和良好的溝通能力，首先是細(xì)心，外貿(mào)跟單的工作，從最初PI的制作，到最后的出貨，都在和數(shù)字打交道，重量，片數(shù)，金額等等，一個(gè)0或者一個(gè)小數(shù)點(diǎn)的差距都可以釀成巨大的錯(cuò)誤，因?yàn)槌隹谏婕暗綀?bào)關(guān)，報(bào)關(guān)資料和B/L必須完全一致，0.01KG的差別都是不允許的，所以要很細(xì)心地核對(duì)所有的數(shù)據(jù)；而每一個(gè)客人的要求也不相同，有共性也有個(gè)性，即時(shí)是同一個(gè)客人，在不同的時(shí)期下的訂單也不盡相同，所以要求我們有良好的'溝通能力，要知道客戶的要求，還要了解到不通過(guò)地區(qū)的客戶的特點(diǎn)，根據(jù)不同客戶的需求來(lái)銷售。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，可以發(fā)現(xiàn)人際交往能力很重要。其一是，必須學(xué)會(huì)處理好工作中的各層關(guān)系，與同事的關(guān)系，與上級(jí)的關(guān)系，與客戶的關(guān)系等，必須與各方打好關(guān)系，融入集體，并盡量努力維系集體的和諧；另外是要加強(qiáng)對(duì)外的人際交友能力，擁有足夠強(qiáng)大的人際網(wǎng)絡(luò)將能獲得事半功倍的效果。

　　實(shí)際工作與書本知識(shí)是有一定距離的,需要在工作中不斷地學(xué)習(xí)。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我深深的感覺(jué)到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識(shí)的匱乏。剛開始的一段時(shí)間里，對(duì)一些工作感到無(wú)從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過(guò)。在學(xué)校總以為自己學(xué)的不錯(cuò)，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么有限，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無(wú)止境”的含義。這也許不僅是我一個(gè)人的感覺(jué)吧。

　　“弱肉強(qiáng)食，適者生存。”是一直無(wú)法改變的生存原則。想要獲得成功，就必須比別人更加努力。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我深切的體會(huì)到自己有能力做的事情必須自己做這個(gè)道理的深刻內(nèi)涵。只有培養(yǎng)自己獨(dú)立處事能力，能夠自己做的事情自己做才能更好地鍛煉自己的處事能力，才能發(fā)現(xiàn)自己的不足，才能有更多思考創(chuàng)新的空間，才能在工作中不斷進(jìn)步。在工作上，有問(wèn)題，有不懂的就應(yīng)該大膽地請(qǐng)教同事和，而不是不懂裝懂，自以為是；還要有團(tuán)隊(duì)合作精神，相互合作，相互幫助，團(tuán)結(jié)一致。獨(dú)立思考，認(rèn)真經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，積極學(xué)習(xí)同事的優(yōu)點(diǎn)，主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤并改正，虛心接受別人的批評(píng)和意見，最后得到的才是最適合自己的東西。

員工實(shí)習(xí)報(bào)告篇3

　　質(zhì)量保障部工作內(nèi)容

　　一、部門內(nèi)部日常管理

　　1、員工宿舍的管理

　　（1）要求宿舍管理員嚴(yán)格按賓館住宿登記手續(xù)辦理，每日檢查衛(wèi)生、用電、消防安全、嚴(yán)查在宿舍內(nèi)吸煙、喝酒等不安全隱患，并做好記錄。（2）認(rèn)真執(zhí)行交接班制度，做好宿舍樓鑰匙及物品管理及清查。（3）每日及時(shí)清掃公共衛(wèi)生，并做好員工每月床單、被罩、枕頭換洗等工作，增加清掃和巡查頻率，保證員工每天上班前和下班后映入眼簾的是干干凈凈的衛(wèi)生環(huán)境。（4）管理人員進(jìn)行跟進(jìn)、監(jiān)督、檢查。

　　2、飲水房、員工活動(dòng)室、員工浴室的管理

　　（1）要求直飲水員工確保工作區(qū)域的衛(wèi)生干凈、整潔，符合衛(wèi)生安全要求。并做好消毒記錄。（2）及時(shí)調(diào)配人員生產(chǎn)用水，確保各部門充足供給。（3）要求員工活動(dòng)室和浴室管理員為員工態(tài)度要親切、熱情，衛(wèi)生要干凈整潔，設(shè)施設(shè)備要完好無(wú)損，維修要上報(bào)及時(shí)。（4）洗澡時(shí)間要記錄準(zhǔn)確，并本人簽字認(rèn)可。（5）管理人員隨時(shí)跟進(jìn)檢查。

　　3、PA技工的管理

　　（1）每日按制定的工作計(jì)劃，對(duì)各區(qū)域理石、地毯進(jìn)行正常保養(yǎng)。（2）部門有需求，本著先急后緩的原則，可將正常保養(yǎng)計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整。（3）管理人員對(duì)保養(yǎng)區(qū)域質(zhì)量進(jìn)行檢查，并征求部門反饋

　　意見，及時(shí)改正。

　　二、質(zhì)檢工作

　　1、日常巡檢

　　（1）檢查員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、行走路線、遵章守紀(jì)等內(nèi)容。

　　（2）對(duì)房務(wù)部的前廳、客房、會(huì)議室、大堂、樓梯、電梯、墻壁、門板、玻璃、公廁、消毒間、布草間等部位進(jìn)行檢查。

　　（3）對(duì)餐飲部的包間、后廚制作間的刀板、盛器、水池、冰箱內(nèi)按標(biāo)識(shí)分類儲(chǔ)存、涼菜間人員操作規(guī)范、面組、倉(cāng)庫(kù)、公廁、樓梯、電梯、墻壁、門板、玻璃洗碗間、消毒間等部位進(jìn)行檢查。

　　（4）對(duì)會(huì)議中心的會(huì)議室、大堂、公廁、消毒間、樓梯、電梯、墻壁、門板、玻璃等部位進(jìn)行檢查。

　　（5）對(duì)外部保潔所管轄工作區(qū)域：院內(nèi)道路、垃圾、外部玻璃、門庭、負(fù)一層的走廊、廁所、樓梯等部位及滅蚊蠅等各項(xiàng)工作進(jìn)行檢查。

　　2、抽查

　　（1）對(duì)采供部倉(cāng)庫(kù)七常法的落實(shí)情況、臺(tái)帳是否按規(guī)定及時(shí)登記、索證、索票是否齊全，是否采購(gòu)三無(wú)產(chǎn)品等進(jìn)行抽查。

　　（2）對(duì)各部門的消毒記錄、留樣記錄、考勤記錄進(jìn)行抽查。

　　（3）對(duì)洗衣房、動(dòng)力中心、監(jiān)控室、文體活動(dòng)中心進(jìn)行抽查。

　　3、重要活動(dòng)及會(huì)議的檢查

　　（1）會(huì)前檢查準(zhǔn)備情況，會(huì)中檢查衛(wèi)生的保持，會(huì)后檢查衛(wèi)生

　　徹底清理情況。

　　（2）根據(jù)各部門不同工作時(shí)間，合理安排檢查內(nèi)容。

　　（3）根據(jù)工作情況，每天有重點(diǎn)的進(jìn)行檢查。

　　4、每月出具質(zhì)檢報(bào)告

　　三、招聘工作

　　1、每日網(wǎng)上進(jìn)行招聘、置頂業(yè)務(wù)，查看信息留言進(jìn)行回復(fù)。

　　2、接聽?wèi)?yīng)聘人員的電話咨詢。

　　3、根據(jù)特殊崗位人員需求，到人才市場(chǎng)進(jìn)行招聘。

　　4、收集信息，參加院校、人才市場(chǎng)的大型招聘會(huì)。

　　5、及時(shí)與院校溝通，爭(zhēng)取更多實(shí)習(xí)生到賓館實(shí)習(xí)。

　　6、根據(jù)部門臨時(shí)需求，積極借調(diào)學(xué)生，保障用工。

　　7、做好應(yīng)聘入職檔案管理等各項(xiàng)工作。

　　四、培訓(xùn)工作

　　1、不定期對(duì)新員工進(jìn)行入職培訓(xùn)（每期10人左右）主要對(duì)賓館組織架構(gòu)及簡(jiǎn)介，愛崗敬業(yè)、團(tuán)隊(duì)精神及溝通技巧，儀容儀表、儀態(tài)規(guī)范，微笑服務(wù)，服務(wù)禮貌用語(yǔ)，電話禮儀，規(guī)章制度及員工手冊(cè)等內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)，并請(qǐng)保安部與后勤工程部負(fù)責(zé)人，對(duì)消防安全知識(shí)，設(shè)施設(shè)備的養(yǎng)護(hù)，用電安全等方面進(jìn)行培訓(xùn)。

　　2、針對(duì)賓館職業(yè)技能、服務(wù)技能的要求，組織各部門制定切合實(shí)際的培訓(xùn)課程與計(jì)劃，并跟進(jìn)落實(shí)。

　　3、開展全員崗位練兵活動(dòng)，增強(qiáng)員工的服務(wù)水平，促使賓館的服務(wù)質(zhì)量更上一個(gè)新臺(tái)階。

　　4、繼續(xù)開展“微笑服務(wù)”大使評(píng)選活動(dòng)。

　　5、聘請(qǐng)職業(yè)學(xué)院教授來(lái)館進(jìn)行禮儀、站姿、走姿等培訓(xùn)。

　　6、聘請(qǐng)食藥局領(lǐng)導(dǎo)來(lái)館進(jìn)行食品安全專業(yè)培訓(xùn)。

　　五、協(xié)調(diào)工作

　　1、與市、區(qū)、鎮(zhèn)各級(jí)食藥局領(lǐng)導(dǎo)做好溝通工作，每次重大接待活動(dòng)配合駐會(huì)監(jiān)督員全程跟蹤，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)改正。

　　2、每年組織員工健康查體，辦理健康證。

　　3、《衛(wèi)生許可證》《餐飲服務(wù)許可證》材料的年審、審批工作。

　　4、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，聯(lián)系、考察快檢設(shè)備,為領(lǐng)導(dǎo)提供祥細(xì)信息。

　　5、做好與衛(wèi)生監(jiān)督局的檢查、協(xié)調(diào)工作。配合部門做好空氣質(zhì)量、通風(fēng)、噪音的檢測(cè)，布草的消毒取樣檢驗(yàn)等。

　　6、做好計(jì)劃生育各項(xiàng)工作。每月報(bào)表，二胎證的辦理，孩子出生審報(bào)，流動(dòng)人口婚育證明的管理等計(jì)生工作。