助理的實習(xí)報告9篇
在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天，越來越多人會去使用報告，我們在寫報告的時候要避免篇幅過長。那么什么樣的報告才是有效的呢？以下是小編為大家收集的助理的實習(xí)報告9篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
助理的實習(xí)報告 篇1
通過今天的學(xué)習(xí)，我覺的公司報稅越來越方便了，因為出納人員不用出公司就可以報稅。隨著稅收征管改革的不斷深入和完善，電子申報納稅是一種先進(jìn)的申報方式。與其它幾種申報方式相比，網(wǎng)上電子申報納稅具有如下幾大優(yōu)點：快捷：納稅人可以全天24小時使用本系統(tǒng)，避免了到辦稅服務(wù)廳申報時的擁擠，減少等候時間，提高了工作效率。安全：減少了納稅人因攜帶現(xiàn)金申報納稅產(chǎn)生的不必要的風(fēng)險。高效：技術(shù)先進(jìn)，操作簡便，實時性好，中間環(huán)節(jié)少。稅務(wù)部門可以減輕征收成本，提高辦事效率。而使用遠(yuǎn)程電子申報納稅系統(tǒng)的納稅人只需要向稅務(wù)機(jī)關(guān)交納一次性開通手續(xù)費。
時間過的好快，轉(zhuǎn)眼就到第六周了，隨著我對業(yè)務(wù)的熟練，王姐今天對我說以后你有時間就幫著對賬吧，公司的業(yè)務(wù)量比較大，所以你們必須不定期地對賬，要不然攢到最后就更不好對了。因為我剛開始做，所以我第一次只對了十幾張憑證，我用的是丁字賬戶法，首先把所有涉及的科目都列出來，然后分別登記他們的借貸方發(fā)生額，最后編制試算平衡表，也許是憑證比較少吧，很幸運地我一次就成功了。王姐告訴我對賬時一定要寫清憑證是什么字，是從幾號到幾號，對賬后，還應(yīng)該按照憑證把所有的借方或貸方核算一遍，以防出現(xiàn)對賬時漏掉憑證但還是平衡的情況，因為憑證有時候很容易粘到一起，所以一定要再檢查一遍。
對賬是一件又費時又費力的工作，如果一不小心出錯了，哪怕就差幾毛錢，也必須把它找出來。聽了王姐的話，我才意識到自己是多么粗心，完全沒有想到會出現(xiàn)什么問題以及怎樣去克服那些問題。今天算自己幸運，沒出現(xiàn)什么問題。但是自己不能放松，要是出錯，會帶來很大的麻煩。
今天我還學(xué)會了如何用傳真機(jī)：先把紙到放進(jìn)傳真機(jī)里，然后撥號，等對方給信號后：聽到嘀的一聲(有的是人工接聽)，按開始鍵就好了。如果要發(fā)兩張或多張，一定要連著放。
今天財務(wù)室主管出納讓我下車間學(xué)習(xí)關(guān)于本公司的成本核算的相關(guān)知識。雖然在剛剛來公司實習(xí)的時候我曾經(jīng)跟隨公司人員去過生產(chǎn)車間參觀，但當(dāng)時那只是走馬觀花似的隨便看看，自己對本公司的產(chǎn)品實際產(chǎn)出過程還不是十分地清楚，這對于進(jìn)行成本核算是非常不利的。首先，在出納人員空閑的時候我跟隨她一同去了這幾個生產(chǎn)車間，進(jìn)一步了解了公司主要產(chǎn)品的大體制造流程：洗毛、疏線、成球、印花等，并且這幾個步驟是同一流水線上完成的大大提高了生產(chǎn)效率。
通過今天與公司主管出納一同下車間參觀本公司工人制造產(chǎn)品的操作流程，我對本企業(yè)主要產(chǎn)品的生產(chǎn)步驟有了進(jìn)一步的了解，我認(rèn)為如果對于本企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)的基本步驟都不清楚的話，那是根本不可能進(jìn)行成本核算的，因為在實際工作中，企業(yè)中的大多數(shù)成本計算單都是要由企業(yè)出納人員親自設(shè)計的，如果對本公司產(chǎn)品的生產(chǎn)過程不了解，就不可能設(shè)計出合理的成本計算單，也就不可能進(jìn)行合理的成本核算。
今天我來到財務(wù)辦公室后，公司主管出納給我大致講了一下本公司的成本核算情況：由于本公司產(chǎn)品品種、規(guī)格繁多，但又可以按照一定標(biāo)準(zhǔn)分類，所以本公司采用分類法進(jìn)行成本核算。由于各個顧客所需求的產(chǎn)品型號、品種都不相同，故本公司在進(jìn)行成本核算時很少涉及到“可比產(chǎn)品”，另外，歷史同期生產(chǎn)的產(chǎn)品也不一定相同，故很少編制與歷史同期相比的項目。而且，本公司每個月編制一次成本報表，包括最基本的費用成本表和銷售費用明細(xì)表、管理費用明細(xì)表等等。
今天我大致了解了本公司進(jìn)行成本核算的步驟以及所涉及的內(nèi)容，我感覺這其中的內(nèi)容很多，而且難度也不小，難怪大部分公司都把成本核算工作交給總出納人員。我感覺進(jìn)行企業(yè)產(chǎn)品成本核算這一部分工作的難點在于通常要涉及大量的數(shù)據(jù)，這是需要出納人員要十分注意的，稍不注意就會出現(xiàn)錯誤，導(dǎo)致產(chǎn)品成本計算錯誤，影響企業(yè)的正常經(jīng)營。另外，在進(jìn)行成本核算時，還涉及到很多的表格的設(shè)計、填制，這也是有一定難度的，需要格外注意。
因為這周我就要離開公司了，王姐說這一個月來，我的表現(xiàn)挺好的，工作很認(rèn)真，我今天只是幫財務(wù)室整理一下資料。我今天坐在辦公室給公司提出了一些意見，王姐說讓我寫在紙上，以后開會時會涉及到，我的意見是財務(wù)管理目標(biāo)不明確。現(xiàn)代企業(yè)財務(wù)管理的目標(biāo)應(yīng)是財富最大化，即在考慮貨幣的時間價值、投資風(fēng)險報酬、納稅合理合法等多種因素的條件下，不斷增加財富，使企業(yè)的總資產(chǎn)達(dá)到最大化，這是企業(yè)經(jīng)營管理的目標(biāo)。還有財務(wù)與出納機(jī)構(gòu)混合設(shè)置，忽視了財務(wù)管理的職能。
我感覺自己所做的事基本上達(dá)到了他們的滿意，幫了他們減輕了不少負(fù)擔(dān)，但其中也不乏有很多失誤，比如在接電話過程中有時沒有問清對方身份就隨便把電話掛了; 在打文件或表格時，用到自己以前所學(xué)到的東西，居然一點也想不起來等等。步入實習(xí)崗位，真的發(fā)現(xiàn)自己懂的太少了，應(yīng)該學(xué)的東西太多了。所以在其中，既有>收獲的喜悅，也有一些遺憾，值得高興的是我又學(xué)會了許多知識，為人處事的哲學(xué)。
我在這六周的時間內(nèi)在老師的要求下差不多完成了學(xué)校規(guī)定的實習(xí)工作。明天才是實習(xí)的最后一天，因為路途比較遠(yuǎn)，明天就要起身回學(xué)校了，實際上說起來，今天就是最后一天。通過此次實習(xí)，將學(xué)校所學(xué)的出納理論知識與實際想結(jié)合起來，對整個出納核算流程有了詳細(xì)的認(rèn)識，熟悉了出納核算工作對象，利用真實的出納憑證、對一定期的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行了出納核算，認(rèn)識并掌握了出納賬簿登記的基本原理。并且認(rèn)識到了自己的優(yōu)勢和不足。同時也了解到出納電算化對出納工作的影響。
一轉(zhuǎn)眼就到最后一周了，六周實習(xí)原本以為會過的很慢，卻沒想到就快要結(jié)束了。我知道實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識;實習(xí)又是對每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，既開闊了視野，又增長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。公司知道這個實習(xí)只有六周，但在這里呆了一個半月，真想到要離開還是會舍不得。
助理的實習(xí)報告 篇2
作為一名行政助理，我主要的工作是公文的寫作、復(fù)印、接收與傳達(dá)、對一些相關(guān)客戶投訴的安排處理以及對經(jīng)理指示的傳達(dá)，接聽電話接待客戶來訪。因此，我接觸了一些辦公用品，如傳真機(jī)、打印機(jī)等。在這里，我逐漸掌握了這些機(jī)器的基本操作，慢慢了解到了公司辦公的基本情況和公司的業(yè)務(wù)范圍，同時也學(xué)到了我在學(xué)校所學(xué)不到的很多有用的東西。與此同時，我還要協(xié)助公司的行政經(jīng)理做好公司人事方面的工作，分類整理公司人員請假，辭職，工作方面的資料，便于公司人員的合理安排以及月末的考勤工作。
此外，辦公用品的采購，工作餐的訂購，快遞郵件的收發(fā)，勞保用品的管理以及公司文件的制發(fā)和檔案的管理都在我的職責(zé)范圍內(nèi)。我的主管說過，在行政部，我們的客戶不僅僅是公司的客戶，公司的員工也是我們的客戶，員工對于我們的工作滿意，才是我們工作是否做好的標(biāo)準(zhǔn)。助理的工作性質(zhì)簡單，內(nèi)容卻雜亂、繁多，工作強度很大。有時候我會整個上、下午都在面對著電腦打著似乎永遠(yuǎn)打不完的文件直到累得腰酸痛。有時侯會奔波各處，安排面試，入職及簡單的培訓(xùn)，偶爾還會要去勞保局等相關(guān)單位辦理一些公司的手續(xù)，周末偶爾還會額外加班整理公司的各種文件，由于我的任務(wù)比較瑣碎繁雜，所以做事情要分主次、有條理。這樣的事情說著容易，做著難，每天要發(fā)傳真、收信件、復(fù)印等，手頭有許多事情需要完成。當(dāng)然這時侯就要將重要的事情放在首位，把所有事情的主次順序排好，這樣就不會亂。這就要求我要非常的細(xì)心，有很好的處理各種事務(wù)的能力。“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”這段時間的磨練,使我懂得了企業(yè)行政管理運作的基本流程,對行政工作也有了一定的了解,鍛煉了實際操作能力,對以后的學(xué)習(xí)和工作都有很大的幫助。
助理的實習(xí)報告 篇3
在這幾年的工作中，經(jīng)過單位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的幫助，通過自身的不斷努力，無論是思想上,還是工作上,都取得了巨大的進(jìn)步， 讓我將從學(xué)校學(xué)到的知識運用到了技術(shù)工作中,理論與實踐相結(jié)合，鞏固了知識,學(xué)到了技術(shù)，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
工作態(tài)度方面:我一直遵守國家法律法規(guī),恪守職業(yè)道德,嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度.團(tuán)結(jié)同事,積極發(fā)揚團(tuán)隊精神,一起克服工作中的難點與困難.從做好本職工作入手,從我做起,從身邊的小事情做起,專心致志,刻苦專研,不斷豐富自己專業(yè)知識,不斷提高自己的技術(shù)工作能力.
專業(yè)技術(shù)方面:我認(rèn)識到自己專業(yè)知識不足,技術(shù)經(jīng)驗不強,需要學(xué)習(xí)很多東西，我就積極參與到從產(chǎn)品設(shè)計作圖,加工生產(chǎn),測量檢測,組裝測試等各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)中,通過各種渠道，無論是自己學(xué)習(xí)還是老員工的引導(dǎo)，不斷吸收新的知識并應(yīng)用于實踐，勤學(xué)苦練，適時地對自己提出不同的要求，不同的挑戰(zhàn),不斷自我反省,總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，提升自身能力的同時，彌補自身的某些不足,提高了自己的專業(yè)技術(shù)水平.
在領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和同事們的熱情請幫助下，經(jīng)過不斷的努力和學(xué)習(xí)，掌握了一定的技術(shù)知識,積累了一定的技術(shù)工作經(jīng)驗,具備了一定的技術(shù)工作能力，在今后的工作中，自己仍需加強學(xué)習(xí)，潛心研究，克服困難,使自己的專業(yè)技術(shù)水平不斷提高。
助理的實習(xí)報告 篇4
回顧自己在xxx公司的實習(xí)經(jīng)歷，心中有很多體會。通過實習(xí)讓我增長了見識，積累了經(jīng)驗，在觀念上更加明確了自己的定位，更重要的是通過實踐提高了解決實際問題的能力。在實習(xí)過程中我遵守紀(jì)律，服從安排，積極完成經(jīng)理交辦的工作，學(xué)到了許多課本上學(xué)不到的知識，從而更高更遠(yuǎn)的看待問題。
作為一名實習(xí)生我進(jìn)入了xxx公司，擔(dān)任其一部門經(jīng)理的助理。作為經(jīng)理助理，我主要負(fù)責(zé)的職務(wù)是公文的寫作、復(fù)印、接受、傳達(dá)、對一些相關(guān)客訴的安排處理及經(jīng)理指示的傳達(dá)，因此我接觸了一些辦公用品，如傳真機(jī)、打印機(jī)等掌握了這些機(jī)器的基本操作，了解了公司辦公的基本情況，同時也學(xué)到了更多有用的東西。開始實習(xí)時，剛進(jìn)入陌生的環(huán)境，難免會有些緊張，不知道該怎么辦，是同事們友善的微笑緩解了我的尷尬。大家都很有禮貌，不管大事小事都要說聲謝謝，對于我這個很少跟生人打交道的學(xué)生來說，是給我上了一堂禮儀課。
助理的工作性質(zhì)雜亂、繁多，工作強度很大，有時候我會整個上、下午都在面對著電腦打著似乎永遠(yuǎn)打不完的文件直到累得腰酸痛。有時侯對于客戶電話投訴的一些簡單問題的解答，我也是要盡量負(fù)責(zé)。有時來找經(jīng)理談工作的客戶，由于當(dāng)時經(jīng)理不在而辦公室只有我一個人的情況下，我只得自己接待他，并且盡量于電話中來解答他對于我公司工作的問題及一些相關(guān)留言，這就要求應(yīng)變能力也要高。由于我的任務(wù)比較瑣碎繁雜，所以做事情要分主次、有條理。說著容易，做著難，每天要發(fā)傳真、收信件、復(fù)印等，手頭有許多事情需要完成。當(dāng)然這時侯就要將重要的事情放在首位，把所有事情的主次順序排好，這樣就不會亂。實習(xí)期間，正好趕上公司要培訓(xùn)，需要復(fù)印資料，一共16份，每份里又有十余份不同的資料共百余頁。這時侯就需要有條理，每份資料分別印刷，清點數(shù)量，一張都不能錯漏。這時候就要慢慢來，一點點完成，保證每份資料的完整和質(zhì)量。
剛開始進(jìn)入辦公室工作學(xué)習(xí)的時侯，其實應(yīng)該說是學(xué)習(xí)的成分更大一些，對于領(lǐng)導(dǎo)安排下來的工作我總是手忙腳亂的完成，并且很多都還是要重新再返工才能算真正完成。所以我時常會感到沮喪，會覺得沒有信心，常常錯誤百岀，尤其是在電話中接觸到客戶投訴時，電話中的我支支吾吾，成了詞窮一族不敢接聽電話怕會出錯，一直都是叫別的同事接聽。從參加工作到兩三個星期后，這種情況還是在不斷發(fā)生，我開始對自己的能力產(chǎn)生了懷疑。并且一開始那種朝氣蓬勃的勁兒也漸漸被我混亂失敗的工作打消了。在工作中我變得沉默沮喪起來，但幸好周圍的同事長輩們的真誠關(guān)心，他們不但沒有嘲笑我的錯誤還積極幫助我，指岀我工作中錯誤的同時還耐心的教會我解決問題的方法，有時他們還會傳授他們的工作經(jīng)驗給我，所有他們教會我的將使我一生受用。作為長輩他們真誠的關(guān)心我的情緒，主動幫我分擔(dān)消極的情緒開導(dǎo)我，教給我生活總有解決不完的困難事要快樂的面對直到解決。有時他們會把我當(dāng)孩子一樣疼愛，但更多時候他們會把我當(dāng)同事一樣對待，讓我這個初出茅廬的大學(xué)生深深感到了我在工作團(tuán)隊那種平等與融洽的工作氛圍。在同事的悉心幫助、教導(dǎo)下，我重拾信心，虛心請教，認(rèn)真學(xué)習(xí)。漸漸的，我感覺到工作沒有那么吃力了，工作也游刃有余，并且逐漸的輕松快樂了起來。經(jīng)理對我的夸獎也漸漸的多了起來。我感到了前所未有的踏實與自信。
助理的實習(xí)報告 篇5
一、 實習(xí)目的及意義
實習(xí)不僅是本科教學(xué)計劃重要組成部分，也是大學(xué)生實踐教學(xué)的重要環(huán)節(jié)。通過畢業(yè)實習(xí)有助于我們與社會、與企業(yè)的雙向了解;通過身臨其境對自己即將工作的崗位、工作條件、工作環(huán)境等有個心理上的準(zhǔn)備;可以檢驗學(xué)生通過近四年的學(xué)習(xí)，是否已經(jīng)掌握了本專業(yè)的基礎(chǔ)知識、基本理論和基本技能，是否具備獨立獲取知識、提出問題、分析問題和解決問題的基本能力及開拓創(chuàng)新的精神，是否具備了一定的從事本專業(yè)業(yè)務(wù)工作的能力和適應(yīng)相鄰專業(yè)業(yè)務(wù)工作的基本能力與素質(zhì)。
通過實習(xí)，鍛煉自己的動手能力，將學(xué)習(xí)的理論知識運用于實踐當(dāng)中，反過來還能檢驗書本上理論的正確性，有利于融會貫通。同時，也能開拓視野，完善自己的知識結(jié)構(gòu)，達(dá)到鍛煉能力的目的。一切都是為了讓實踐者對本專業(yè)知識形成一個客觀，理性的認(rèn)識，從而不與社會現(xiàn)實相脫節(jié)。
二、實習(xí)時間
20xx年2月28日---20xx年3月30日
三、 實習(xí)單位和部門
瀘州老窖河南辦事處市場部
四、實習(xí)單位介紹
(一)、河南卓越營銷有限公司：
是以打造河南省白酒立體銷售網(wǎng)絡(luò)平臺為目標(biāo)的專業(yè)營銷公司，主要負(fù)責(zé)瀘州老窖系列產(chǎn)品在全省的品牌推廣和銷售管理工作。
公司擁有自己專業(yè)的銷售團(tuán)隊，完善的營銷渠道，獨特的品牌推廣服務(wù)系統(tǒng)，在瀘州老窖先進(jìn)的品牌理念引導(dǎo)下為全省的瀘州老窖經(jīng)銷商提供品牌策劃、產(chǎn)品推廣、市場管理、人員培訓(xùn)、法律咨詢等全方位的市場營銷服務(wù)，確保瀘州老窖產(chǎn)品在河南市場快速、健康、持續(xù)的發(fā)展。
以專業(yè)化，科學(xué)化運作，提升服務(wù)水平，營造公司品牌力及美譽度，解決經(jīng)銷商向心力，打造有效經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)。
河南卓越營銷機(jī)構(gòu)是集品牌運作、咨詢、服務(wù)為一體的專業(yè)化機(jī)構(gòu)，五年來依托瀘州老窖強大的產(chǎn)品體系及先進(jìn)的市場運作理念，在大浪淘沙般的市場中經(jīng)過不懈的拼搏、進(jìn)取，逐步形成具有自己獨特品牌魅力的專業(yè)化品牌運營機(jī)構(gòu)，以“人和”作為機(jī)構(gòu)文化發(fā)展的基石，以“敬人敬業(yè)，創(chuàng)新卓越”作為機(jī)構(gòu)精神的追求，以“卓越不是我們的目標(biāo)，而是我們的一種習(xí)慣”作為機(jī)構(gòu)的工作理念，來引領(lǐng)卓越機(jī)構(gòu)始終走在行業(yè)發(fā)展的前沿。下屬三個公司，以其不同市場定位在機(jī)構(gòu)發(fā)展中肩負(fù)不同的職能與使命。
(二)、瀘州老窖：
瀘州老窖股份有限公司位于四川瀘州國窖廣場，是具有400多年釀酒歷史的國有控股上市公司。公司總資產(chǎn)近30億元，生產(chǎn)建筑面積36萬多平方米。公司擁有我國建造最早(始建于公元1573年)、連續(xù)使用時間最長、保護(hù)最完整的老窖池群，1996年經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)為全國重點文物保護(hù)單位，被譽為“中國第一窖”，以其獨一無二的社會、經(jīng)濟(jì)、歷史、文化價值成為世界釀酒史上的奇跡。
公司主導(dǎo)產(chǎn)品有國窖·1573、百年瀘州老窖及瀘州老窖特曲等。國窖·1573經(jīng)國家白酒專家組鑒定，具有：“無色透明、窖香優(yōu)雅、綿甜爽凈、柔和協(xié)調(diào)、尾凈香長、風(fēng)格典型”的特點。瀘州老窖特曲(大曲)是中國最古老的四大名酒，蟬聯(lián)歷屆中國名酒稱號，被譽為“濃香鼻祖”、“酒中泰斗”。其“瀘州”牌注冊商標(biāo)是中國首屆十大馳名商標(biāo)之一。經(jīng)國家權(quán)威無形資產(chǎn)評估機(jī)構(gòu)認(rèn)定，瀘州老窖品牌價值高達(dá)102億元。近年來，企業(yè)還先后榮獲“全國質(zhì)量效益型先進(jìn)企業(yè)”、“中國企業(yè)最佳綜合經(jīng)濟(jì)效益500強”等榮譽稱號。
五、實習(xí)內(nèi)容
20xx年9月--20xx年12月，我應(yīng)經(jīng)和我另一個同學(xué)在這個公司兼職了近三個月，所以這次公司決定我還是做市場督察員。市場督察的工作職責(zé)：監(jiān)督檢查終端經(jīng)營變化情況、各類市場支持的投入和使用情況，以及實施專項市場調(diào)查工作等等 ，仔細(xì)說來就是：查處并收購竄貨，協(xié)助打假辦公室打擊市場中的假、仿、冒產(chǎn)品，檢查檢查經(jīng)銷商市場費用使用情況，有時還要進(jìn)行必要的專項調(diào)查，比如前段時間的店面陳列情況調(diào)查!因為之前已經(jīng)做了很長時間的這個工作，所以對這項工作已經(jīng)能夠很熟悉，沒必要進(jìn)行專門的培訓(xùn)，經(jīng)歷只是給我說了一下現(xiàn)在我們工作的重點以及我上次做了之后的一些變化，其他的應(yīng)該沒有什么不同!不過這次回來，工作還是有變化的，這一段時間的公司策劃了一個活動，無論那個地方，商戶店面的瀘州老窖六年陳頭曲的陳列、價簽、排面、堆頭等合格的話，廠家將對每個店面獎勵本產(chǎn)品三件!這一個月來，我們主要的任務(wù)是檢查地市執(zhí)行公司策劃案的情況，主要就是進(jìn)行拍照，填寫檢查情況，最后還要整理好電子檔的進(jìn)行保存，最后由領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審查，來確定是否合格以及以后的獎勵兌現(xiàn)事宜!
以前沒有出差方面的經(jīng)驗，所以公司派任務(wù)時很緊張，忐忑不安，以為很麻煩，于是向比我早來公司得老員工請教，向我們經(jīng)理請教，原來也不像想象的那樣，只要按照公司的各種制度去做，一般不會出現(xiàn)什么差錯，一切準(zhǔn)備妥當(dāng)，第一次到一個比較小地方--濟(jì)源市出差，到之前我們經(jīng)理先和那邊的劉經(jīng)理溝通過，說明我的情況，我是一個新員工，很多事情可能不會處理，請劉經(jīng)理多諒解，很感謝經(jīng)理的，這樣一來，劉總真的對我很照顧。早晨按時向辦公室報崗，晚上回到住處，把一天的勞動成果進(jìn)行整理，排序，電子檔的檢查情況如實填寫完整，照片打包發(fā)到我經(jīng)理的郵箱。最后，向我們經(jīng)理回報這一天的工作情況，經(jīng)理會對我們的時間按情況進(jìn)行調(diào)整，做出新的可行性計劃。就這樣第一次出差很順利，按時保質(zhì)保量的完成公司交給的任務(wù)，為以后的出差的打下了好的基礎(chǔ)!
出差回來，新的任務(wù)沒下發(fā)之前，還是要到市場中查一下假貨竄貨，順便收購一定數(shù)量的竄貨，對竄貨經(jīng)銷商進(jìn)行應(yīng)有的懲罰，達(dá)到凈化市場環(huán)境的目的，維持好良好的市場秩序!
作為一個普通的督導(dǎo)人員，隨然不是我想從事的業(yè)務(wù)方面，一方面在市場一線做市場調(diào)查，處理最基本的市場問題;另一方面給我們的客戶(經(jīng)銷商及商戶)提供好的服務(wù)，在這要求我們不僅要有豐富的營銷知識，還要有很好的服務(wù)意識，還要有與不守市場規(guī)矩的客戶做“斗爭”的豐富的經(jīng)驗，把平時所學(xué)的基本理論知識運用到社會實踐中并從中獲取寶貴的經(jīng)驗，實踐經(jīng)驗對一個市場營銷人來說是很重要的，這些經(jīng)驗對我們?nèi)蘸髲氖落N售業(yè)務(wù)也是有很大的幫助的;另外我們還在與顧客交談時恰當(dāng)運用溝通技巧，提高溝通效率。特別是在收購竄貨的過程中，我們還要有足夠的隨機(jī)應(yīng)變能力，那些個經(jīng)銷商還有商戶都是老狐貍，隨時可能被他們識破身份，這樣我們就很被動，并且和可能讓自己處在很危險的境地!另外，我們還要學(xué)會面對拒絕，學(xué)會各種各樣的拒絕方法，當(dāng)一個商戶不信任你時，他而往往會推薦其他的他們認(rèn)為很安全的酒，這樣擬具得學(xué)會拒絕,拒絕對一名營銷員來說是首先要學(xué)會的，同時也會伴隨著事業(yè)的始終，所以學(xué)會面對拒絕是營銷員職業(yè)的必修課，在實際的業(yè)務(wù)中，拒絕也是時時發(fā)生的，這就需要我們有很大的抗壓能力!實際的工作中，我們還從中深刻的認(rèn)識到在團(tuán)隊精神的重要性。個人辦不了的事，加上其他人的幫助也就很順利了!
六、實習(xí)總結(jié)
這次實習(xí)讓我收獲很多，作為一個普通的督導(dǎo)人員，一方面在市場一線做市場調(diào)查，處理最基本的市場問題;另一方面給我們的客戶(經(jīng)銷商及商戶)提供好的服務(wù)，在這要求我們不僅要有豐富的營銷知識，還要有很好的服務(wù)意識，把平時所學(xué)的基本理論知識運用到社會實踐中并從中獲取寶貴的經(jīng)驗。實踐經(jīng)驗對一個市場營銷人來說是很重要的，這些經(jīng)驗對我們?nèi)蘸髲氖落N售業(yè)務(wù)也是有很大的幫助的;另外我們還在與顧客交談時恰當(dāng)運用溝通技巧，實際的'工作中,注重團(tuán)隊協(xié)作;努力地適應(yīng)社會,提高處理人際管理能力;提高溝通效率。社會畢竟不是學(xué)校,在學(xué)校我們只要好好學(xué)習(xí),處理好和同學(xué)的關(guān)系,那就是很成功了,但是能做到這些是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足,甚至是不對的! 實習(xí)有很大的收獲但是存在一些問題和不足:與那些有實際的業(yè)務(wù)經(jīng)驗的督導(dǎo)比起來，我們在與經(jīng)銷商溝通起來的時候，我們還是顯得經(jīng)驗不足，很多事情處理的不夠圓滿，所以在今后我還要多向他們“老人”學(xué)習(xí)。實習(xí)的內(nèi)容狹窄，我們的實習(xí)僅限于市場一線簡單的管理，對其他環(huán)節(jié)不了解，對一個市場營銷人來說要了解營銷工作的各個環(huán)節(jié)，這是實現(xiàn)營銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的重要途徑，在學(xué)生就業(yè)就業(yè)方面還是很有益的。
七、實習(xí)意見及建議
1、對于樣本搜集，應(yīng)該更加全面，目標(biāo)明確。不是蘿卜白菜一籮筐全部要。不是每一家公司都要。應(yīng)該有分類，有的樣本本身并沒有多大價值。公司的實體實力不一樣，發(fā)展模式不一樣，產(chǎn)品不一樣這就導(dǎo)致了對對手了解的潛在上的盲區(qū)。要充分地了解對手，就對他們進(jìn)行有效的分類和篩選。
2、對于市場推廣，我個人的感悟是用敏銳的眼光，恰當(dāng)?shù)氖侄危剐畔⒆畲蠡l(fā)布供應(yīng)信息，挖掘潛在信息，培養(yǎng)價值客戶。不僅要在博客，貼吧上做，應(yīng)該有自己的一套推廣模式。比如論壇，權(quán)威期刊。在遍地撒網(wǎng)的同時注重實質(zhì)內(nèi)容的提升重點目標(biāo)的突破：時時刻刻保持信息的最新性，而不是一些內(nèi)容已經(jīng)陳舊，鏈接已經(jīng)過期的東西。
3、對于剪報。都說要有自己的想法，就應(yīng)該讓它成為一個交流平臺，鼓勵公司每一個人都去看，留下自己的感想感悟。作為我自己，通過剪報獲得的信息是蠻多的。我覺得應(yīng)該再訂閱一些有代表性，行業(yè)性更強的報紙。目前的情況是今天這種種報紙，明天還是這種報紙，而且就那么幾張中還有很多廣告性的報紙。以至于一個月下來真正有用的信息并不多。
這次實習(xí)是快樂的，無論在與公司員工還是與實習(xí)生相處過程中，都非常的愉快。大家的敬業(yè)精神，合作精神，有效地溝通，深深地感染了我。在相互對比中，也意識到了自己的不足，還需要不斷地學(xué)習(xí)和鍛煉。這次實習(xí)也是意義重大的，它是我走向社會的第一扇窗戶，讓我了解到了更加廣闊的世界。現(xiàn)實世界的殘酷競爭，就業(yè)壓力，以及個人價值的實現(xiàn)等等都在驅(qū)使著我做一個強者。不拋棄不放棄堅持到底!
實習(xí)結(jié)束了，人雖然離開了公司，可是我的身上已經(jīng)留下了“廷亞”深深的烙印。無論以后走到哪里，廷亞的奮斗精神特別是凌總的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷將會永遠(yuǎn)鼓舞著我前行。最后再次感謝廷亞凌總及其所有員工，祝愿廷亞揚帆遠(yuǎn)航早日成為世界一流品牌。
助理的實習(xí)報告 篇6
大四一畢業(yè)，我就要真的走向這個社會了。因此在這一次實習(xí)當(dāng)中，我也真真切切的體驗了一回工作，也體驗了一次實習(xí)的感受。對于這一次人力資源助理的實習(xí)工作而言，我是有了很多的進(jìn)步和成長的，我也知道自己要往怎樣的方向發(fā)展了，我對未來也有了一個更為明確的目標(biāo)和方向。希望通過這一次實習(xí)，我能夠為自己接下來的工作生活打好一個良好的基礎(chǔ)，為我更加順利的步入工作開創(chuàng)一個更好的心態(tài)和目的。
在這次我所從事的職位是人力資源助理，這份工作相對而言來說是更加適合我的，也是更加讓我感到舒適的。我認(rèn)為在從業(yè)這一項選擇上，首先要選一個自己感到舒適的環(huán)境，也要選擇一個讓自己感到有動力有追求的職業(yè)。這一次在選擇職業(yè)之前我也為自己進(jìn)行了很多的評估，最終我也還是選擇了自己的原專業(yè)，人力資源。我相信這份工作對于我一個女孩子來說，是非常合適的，所以我也抱著一些些希望和動力，踏入了這份工作當(dāng)中。
真正的走入了這個職業(yè)之后，我發(fā)現(xiàn)實際和理論有時候相差是有一些大的。原本我是一個對自己很自信的人，但是在這份工作上我屢次有很強的挫敗感，也有了好幾次猛烈的打擊。剛進(jìn)來的時候，我一直告訴自己我可以做到，我一定可以做到。雖然說給自己打氣鼓勵并不是一件差的事情，但是我可能有一點過分盲目自信，所以導(dǎo)致在工作中出現(xiàn)了一些小漏洞，小差錯，給身邊的人也帶來了一些麻煩和困擾。
后來知道了自己的缺點之后，我就沉下心來了，我也意識到只有虛心去學(xué)習(xí)，才有可能抵達(dá)真正的彼岸，這也是讓我更加堅定的一份力量。所以后面的日子里，我改變了一些，不再像以前一樣毛毛躁躁了，也愿意沉下心來去虛心學(xué)習(xí)了。對于這些我都是有很多的感觸的，我也愿意在未來的工作中，多去了解一些，也多去成長一點。
這次實習(xí)，其實平時的工作都是比較輕松的，但是遇到難題的時候自己也要懂得去解決，也要保持一顆好的心態(tài)去學(xué)習(xí)，畢竟學(xué)習(xí)是永遠(yuǎn)的事情，是不可荒廢的。所以不管未來我會在怎樣的一家公司，一個職位，我都會努力一點，多去實現(xiàn)一點自己的價值，為自己的人生多添一份精彩。
助理的實習(xí)報告 篇7
一 、引言
畢業(yè)實習(xí)是我們大學(xué)生必須經(jīng)歷的過程，是理論與實踐相結(jié)合的重要方式，它能使我們在實踐中了解社會，在實踐中鞏固知識，實習(xí)又是我們畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識，既能開闊視野，又能增長見識，為我們走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。我們通過實習(xí)走向社會，接觸實物，了解民情國情等等，提高我們認(rèn)識問題、分析問題問題、解決問題的能力，為今后走向社會，服務(wù)社會做好準(zhǔn)備。12年初，通過應(yīng)聘進(jìn)了武漢越眾時代通信服務(wù)有限公司，在人事部進(jìn)行人事助理的實習(xí)。越眾集團(tuán)成立于20xx年，在集團(tuán)創(chuàng)始人郭俊峰的領(lǐng)導(dǎo)下，從一個很小的通訊產(chǎn)品代理行到目前在全國擁有22家分公司，上千人隊伍，月營額業(yè)上千萬的規(guī)模，目前主要和中國聯(lián)通，中國電信合作，做通信行業(yè)的營銷外包服務(wù)。從事行業(yè)涉及到通訊、網(wǎng)站、軟件等。
二、實習(xí)內(nèi)容
（一）初進(jìn)公司
年初，我進(jìn)入了武漢越眾時代通信服務(wù)有限公司開始了為期三個月的實習(xí)生活。公司在漢口，而學(xué)校在武昌。第一天上班的時候早上六點鐘就爬起來了去趕車。這一刻就體會到了痛苦。第一天張經(jīng)理給我們安排了一天的見習(xí)。早上去的時候會議室里已經(jīng)有很多人了。特別熱鬧，還放了很high的音樂。進(jìn)去我就蒙了。八點四十的時候就通知我們?nèi)ラ_早會。進(jìn)去后才發(fā)現(xiàn)，里面全是銷售部的人，每個人都拿著一本《世界上最優(yōu)秀的推銷員》大聲的讀。不一會兒，張經(jīng)理就帶著我們開早會。喊口號，跳熱舞，玩游戲，互相鼓勵等等。就這般激情的開始了一天的工作上午，這樣的開始工作給了我一個全新的體驗。九點的時候就開始了一天的工作。工作安排主要是教我們怎么下載簡歷，篩選簡歷和回復(fù)應(yīng)聘者的郵件。第一天操作，有一點點不熟練。有時候甚至把簡歷下載重復(fù)了。結(jié)果到下午打電話通知面試的時候有幾個重復(fù)了的。工作失誤啊。下午的安排主要是培訓(xùn)了一下通知面試和見習(xí)的用語。之后就開始根據(jù)應(yīng)聘者提供的信息進(jìn)行面試通知或者見習(xí)通知。由于上午下載簡歷的時候沒注意多少，以至于在下午打電話的發(fā)現(xiàn)數(shù)量過多，導(dǎo)致到下班時間工作還沒有完成。結(jié)果本來六點下班的推遲到七點。又是一個失誤。
（二）正式工作
通過第一天簡單的培訓(xùn)，到第二天的時候，我們已經(jīng)正式進(jìn)入工作
了。我是直接進(jìn)入人事部的，在此之前人事部的張經(jīng)理對我們?nèi)耸虏康膸讉�新職員進(jìn)行專門的部門培訓(xùn)，這些培訓(xùn)讓我進(jìn)一步的了解了自己所在部門的情況。簡單的培訓(xùn)之后，就開始
了正式的工作。昨天我們的工作都是有老員工在帶著我們做的，今天開始就獨立完成了。工作其實挺簡單的，我主要負(fù)責(zé)在趕集網(wǎng)上下載一些別人投遞的簡歷。記錄下應(yīng)聘者的簡單的信息，比如，姓名，求職崗位，聯(lián)系方式等等，為下午的電話通知面試做準(zhǔn)備。這些完成之后，就開始針對他們留下的e-mail，用公司的郵箱進(jìn)行通知面試的回復(fù)。然后檢查是否有恢復(fù)失敗的，是否有和其他人下載的簡歷有重復(fù)的，并一一做好記錄。最主要的是這兩天在張經(jīng)理手下的學(xué)習(xí)。一些營銷技巧，面試技巧，說話、溝通的技巧。他自己做模擬，讓我們從他的演示中自己領(lǐng)悟?qū)W習(xí)。比如，他模擬校園招聘現(xiàn)場，讓我們自己問，自己刁難他，看他如何反應(yīng)，如何應(yīng)對。然后讓我們說出自己的想法和感受以及意見。像這樣的模擬還是能讓我學(xué)到很多的，
三、實習(xí)收獲
（一）自身收獲
進(jìn)入到這個公司以后，我覺得自身真的是提高很多。以前在學(xué)校的時間都白白浪費掉了。記得入職第二天，照例每天的早會，經(jīng)理針對新人做了一個簡單的公司介紹后在手寫板上給出了三個詞：傳承，擔(dān)當(dāng)，擁抱變化。他用傳承一詞告訴了我們要學(xué)習(xí)前人的精華和優(yōu)秀。說到擔(dān)當(dāng)?shù)臅r候我就想到了責(zé)任感，但他隨后提成的一個問題卻讓我思考了很久。他問：你的責(zé)任感是什么？我的責(zé)任感是什么？我愣了。就這么一個問題我就思考了很久，直到現(xiàn)在，也沒有一個很好的確切的答案。擁抱變化就說到了現(xiàn)在社會的一個發(fā)展：瞬息萬變。我們要適應(yīng)，要接受這種變化，并且可以很好地融入進(jìn)去，等等。每天早上一個這樣的例會所的收獲比我在學(xué)校三年學(xué)到的還要多。每天就在他們提出的這樣或者那樣的問題中思考，工作，調(diào)整自己，開始新一天的工作，面對未知的明天。我覺得不管我在這里拿到多少的薪資，以后是否還會在這里工作，但是這里教會給我的東西遠(yuǎn)比我想象得多，這些知識，這些經(jīng)驗將會在我以后的工作中給予我很大的幫助，我現(xiàn)在的成長也有賴于對生活的思考。我相信，我所收獲的不僅僅是一份工作而已。
（二）工作收獲
在這里工作了快三個月了，在此期間，我不僅僅是自身的提高與收獲，在工作中收獲的工作經(jīng)驗也是非常可貴的。
1）任何工作都應(yīng)該仔細(xì)認(rèn)真。同樣做人事也需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，每一件事都要通過細(xì)心的考證后才能下定論。像有的人前天來面試，本來應(yīng)該在當(dāng)天打電話讓他過來實習(xí)的，一般沒有接到電話的就說明
你的簡歷被淘汰了，面試不合格。有天我接到一個電話，是詢問他之前一天的面試情況，說他沒有接到見習(xí)的通知電話。我當(dāng)時就回絕了他，告訴他已經(jīng)被淘汰了。但是事實是我們自己的失誤，打漏了電話。結(jié)果讓公司流失一個員工。
2）工作永遠(yuǎn)不是一個人的，團(tuán)隊的力量不容忽視。我們公司也是十分重視這一點的。從每天早上的早會活動中就可以看出來。每個人在離開公司之前會跟所有人來個擁抱，說一聲加油。這種方式激勵著大家不斷奮進(jìn)。也說明我們這個團(tuán)隊的凝結(jié)力。在我的工作中總會遇到這樣或者那樣的問題，很多事情要是多個人一起就可以節(jié)省下來很多時間。比如名單的核對，內(nèi)刊的分發(fā)等等。在我們的工作團(tuán)隊中，沒有一個人會認(rèn)為除了完成自己的工作之外，別人的事情就不需要理會，因為我們是一個共同成長的團(tuán)隊，在我們這個團(tuán)隊中，我明白了團(tuán)結(jié)的力量，相信夢想，相信合作的力量。
3）工作中交流很重要。作為人事專員，少不了與人的溝通。其實不僅僅是這個工作，在生活中，社會中，我們都需要交流。在有意無意的與他人交往中，也逐漸的讓他人認(rèn)識我，熟悉我，這在無形中而工作更加配合，為我的工作掃除很多障礙。在我進(jìn)入公司以前，我一直認(rèn)為公司員工之間會比較冷漠，說話也要時刻注意自己的語氣和用詞，以免傷到和氣，或令對方感到不滿。但是，來到這里以后，我發(fā)現(xiàn)這里完全是一個大家庭，這里有一種令人很舒服的氛圍。是這個公司的一種企業(yè)文化，一種或許別的公司不曾有的企業(yè)文化，一種好的企業(yè)文化能使人與人之間的交流更加有效，更能促進(jìn)員工的成功。
四、實習(xí)感悟
（一）關(guān)于自己
初出茅廬的我們往往眼高手低，心高氣傲。大事做不了，小事不愿意做。在工作中，我們應(yīng)該把心態(tài)放平和點，首先要給自己一個準(zhǔn)確的定位，知道自己可以做什么，能夠做什么，千萬不要沒學(xué)會走就想跑。來到一個新的工作區(qū)域，面對一個陌生的環(huán)境，面對一下沒有接觸過的人和事，會一下子不知所措砸來，有時候連一個傾心說的地方都沒有，更別提傾訴的對象。這個時候的我們一定要克制住自己的浮躁，學(xué)會靜心，學(xué)會忍受孤獨。在孤獨中思考，成熟。不能因為無所事事而做一些無聊而又無益的事情，白白浪費的寶貴的時間。在工作中遇到挫折的時候，要調(diào)整自己的心態(tài)，不要像玻璃一樣一樣脆弱。一受到什么打擊就一蹶不振，怨天尤人。在外面，我們要多做多看，少說少八卦。不要談?wù)撟约海灰h論人，談?wù)撟约和鶗源筇搨危诿桓睂嵵衼G失自己。議論別人往往陷入雞毛蒜皮的是非口舌中糾纏不清。所以，管住自己的嘴。在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍，沒一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力，而在
助理的實習(xí)報告 篇8
根據(jù)學(xué)校畢業(yè)實習(xí)要求，我于XX年6月17日在XX銀行XX分行進(jìn)行實習(xí)工作。在學(xué)校學(xué)習(xí)了兩年，就要離開學(xué)校走上社會步入工作單位，面對新的環(huán)境新的生活。在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識與技能馬上就要用于實際了。雖然，在學(xué)校老師們上課都有講解過。但是自己還是有一些的緊張和擔(dān)憂，不知道自己能否去勝任，去完成好自己的本職工作。實習(xí)期間工作的原因，我曾被安排在兩個網(wǎng)點進(jìn)行了不同工作的實習(xí)。先將畢業(yè)實習(xí)具體情況及體會總結(jié)如下：
一、XX年6月——XX年9月（XX銀行XX路分理處）
XX是我開始實習(xí)工作的第一個網(wǎng)點，正式開始工作的地方，記得哪天很早就去網(wǎng)點報到了。行長和我說了一下工作的內(nèi)容和行里的情況等。領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我相當(dāng)?shù)恼疹櫋Ｓ胁欢乃麄兌紩托牡模?xì)心的給我講解。我的職務(wù)是大堂經(jīng)理助理。在咨詢處接待客戶為客戶解決疑問引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)。雖然，自己的工作看起來很簡單沒有什么。行長曾對我說過我是第一個接待客戶的人和客戶是最直接的紐帶，我的言談舉止都代表著我們XX銀行和我們分理處的形象。
我們銀行地處XX理工大學(xué)對面，大學(xué)內(nèi)有較多的外國籍學(xué)生進(jìn)行購匯結(jié)匯業(yè)務(wù)。自己對于外國客戶進(jìn)行溝通和交流有些困難。因為自己的英語表達(dá)能力不是很流暢，只會簡單的單詞與手勢溝通。平時，工作空閑時間，經(jīng)理他們都會教我一些普通常用的英語句子。讓我更好的和外國客戶對話的。讓我感覺到自己要學(xué)習(xí)的知識有很多很多，永遠(yuǎn)都不要滿足于現(xiàn)狀，經(jīng)驗是在不斷積累中才得到的。只有積累經(jīng)驗才能得到成功的捷徑才能在小河中可以激流。如果無所事實但置于大海，你也只是大海中的水滴。
有一次，教一個女大學(xué)生用XX銀行網(wǎng)銀，她說我的服務(wù)態(tài)度很好，是她遇到工作這么用心熱心的工作人員。當(dāng)時自己感覺好開心因為自己的工作得到了他人的認(rèn)可。雖然，每天都要接待不一樣的客戶指導(dǎo)客戶教客戶填各種各樣的單子。但是我還是很開心。因為每天都會學(xué)習(xí)到不一樣的知識來充實完善自己。從害羞到被動主動在建干的實習(xí)無疑成為了以后踏入社會前的一個平臺，也奠定了基礎(chǔ)。
二、XX年9月——XX年3月
剛剛在XX工作實習(xí)了三個月，熟悉了環(huán)境同事。但是由于工作的需要被調(diào)到了地處于XX市中心的XX支行工作。也許工作都是這樣的吧！由不得自己像在學(xué)校一樣隨便無約束，這就是社會與學(xué)校的不同處之一。都是在中國銀行實習(xí)工作但是工作的內(nèi)容發(fā)生了改變。我的工作是在XX證券公司。指導(dǎo)客戶開立XX銀行銀行卡和辦理第三方存管業(yè)務(wù)。
在XX的工作量要比XX的多。早上9點到銀行里報到，9點半去XX證券公司駐點。在XX證券公司工作是在大廳為客戶填寫開戶申請書,咨詢開戶、銷戶等各種業(yè)務(wù)。在XX證券公司駐點工作客戶多的時候人來人往的。辦理股票賬戶一定要有一個托管銀行，在XX證券公司駐點的也有XX的XX銀行、XX銀行、XX銀行。要想讓客戶在自己的銀行辦理第三方存管業(yè)務(wù)就要主動的和客戶交流與客戶溝通。介紹XX銀行的三方存管業(yè)務(wù)的優(yōu)惠政策。如果，工作是被動的話一天都會沒有客戶。下午3點股市收盤后就要回到銀行里開始大堂經(jīng)理助理的工作。由于銀行市中心附近，每天的客戶流動量要比建干的多1倍。有些客戶不耐煩的等待，我們還要去和客戶說明情況。始終堅持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想。針對不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。每一次都服務(wù)都要用我們真誠的微笑，去拉近與客戶之間的距離，讓我們的微笑與真摯的服務(wù)成為XX銀行最好的名片。
通過9個月的工作實習(xí)。在學(xué)校所學(xué)的知識用于了實際實現(xiàn)工作中，發(fā)現(xiàn)自己要學(xué)習(xí)的知識有很多很多。如：英語口頭的表達(dá)能力和客戶進(jìn)行交流的技巧怎樣更好的做好本職工作。在XX銀行它使我們在實踐中了解社會，打開了視野，增長了見識，為我們以后更好地工作打下堅實的基礎(chǔ)。從這次實習(xí)中，我認(rèn)真參與每一個學(xué)習(xí)的機(jī)會，總結(jié)實際操作中的經(jīng)驗和積累學(xué)習(xí)中自身的不足，為以后即將從事的工作打下堅實的基礎(chǔ)，走向工作崗位時，才能夠讓自己勝任自己的工作，在大浪淘沙中能夠找到自己屹立之地，讓自己的所學(xué)為企業(yè)發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
助理的實習(xí)報告 篇9
姓名： xxx
學(xué)號： xxx
指導(dǎo)老師： xxxx
實習(xí)單位： 山xxx物業(yè)公司
實習(xí)起止日期： x年xx月x日至xx年x月xx日
x年x月
一.實習(xí)目的
校外實習(xí)是我們學(xué)校安排的必修課。通過實習(xí)使我們對所學(xué)知識了解、理解、掌握，并能靈活運用，同時掌握物業(yè)管理公司的經(jīng)營戰(zhàn)略策略，并根據(jù)有關(guān)的法律法規(guī)和管理合同的要求，制定和實施物業(yè)管理計劃。進(jìn)而培養(yǎng)適應(yīng)蓬勃發(fā)展的房地產(chǎn)行業(yè)需要的具有較高文化素養(yǎng)、良好職業(yè)道德、豐富的專業(yè)知識、在物業(yè)管理和房地產(chǎn)領(lǐng)域?qū)I(yè)工作的高級專業(yè)人才，畢業(yè)后能勝任物業(yè)管理公司、房地產(chǎn)企業(yè)的物業(yè)服務(wù)、開發(fā)管理、物業(yè)營銷等資產(chǎn)管理的實際工作。
告別學(xué)生時代，走好步入社會的第一步，工作對我意味著什么，這些都是我應(yīng)該思考的。金融危機(jī)的大背景要求年輕人做好準(zhǔn)備：先就業(yè)后擇業(yè)!
二.實習(xí)內(nèi)容
下面詳細(xì)說一下我的實習(xí)崗位。根據(jù)實習(xí)安排我來到了明德物業(yè)管理公司日照建委管理處，我的崗位是從保潔主管助理做起的。日照建委全稱是日照市規(guī)劃建設(shè)委員會，該項目是寫字樓，建筑面積為27000平方米，保潔面積達(dá)到26276平方米。該項目從04年接管至今已有5年時間，可以說是日照片區(qū)的老基地，總公司領(lǐng)導(dǎo)都很重視該項目，1月底，我公司與甲方順利續(xù)簽09年物業(yè)服務(wù)合同。
“沒有經(jīng)驗沒關(guān)系，從頭來“，這是保潔主管鄭大姐對我說的第一句話。每天上崗，我都有一個工作流程。隨主管從辦公大樓一樓到十四樓巡查衛(wèi)生，掌握大樓保潔狀況，必要時督促員工現(xiàn)場操作。每個臺階，樓道踢腳線，洗手間云臺，玻璃鏡，熱水器，燈壁開關(guān)等等，都有嚴(yán)格的評分制度。推塵抹塵需到位，垃圾清運要及時，工作精到細(xì)節(jié)，精到極致，精到管理。利用休息時間和主管進(jìn)行交流，商討提高保潔質(zhì)量的話題，從而更好的為業(yè)主營造一個良好的工作環(huán)境。鄭主管很多時候都親自操作，她時刻以實際行動來教導(dǎo)我。2月底的一天，我提著吸塵器和主管一塊來到十樓領(lǐng)導(dǎo)的接待室打掃衛(wèi)生。由于桌椅太多，毛地毯很多沒法直接吸塵。在我還沒想到解決的辦法的時候，主管已經(jīng)趴在地毯上了，她那嬌弱的身子鉆到桌子下，胳膊拉著吸塵管靈活的干著活“站著做人，跪著服務(wù)”的服務(wù)理念，主管以自己的實際行動見證了!干完活后，看著她慧心的笑容，我無話可說了，只能在心里由衷的佩服!她還教會我怎麼給電梯上不銹鋼油，如何刮大玻璃。當(dāng)有會議的時候我還會和她一塊打掃會議室衛(wèi)生。每一次跟崗我都會親自實踐，從工作中得到樂趣是最大的快樂!出于對我個人能力提高的考慮，經(jīng)理讓我在熟悉大樓環(huán)境的前提下兼顧建委小區(qū)保潔，小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)然也不遜色，也是一個挑戰(zhàn)。在那里你能和業(yè)主親自打交道，為業(yè)主主動開單元門，遞東西，傳個話都會得到他們飽含謝意的微笑。小區(qū)單元樓道內(nèi)往年留下大量廣告紙，在保潔部全體員工的努下已被消滅一空。雨天外圍保潔大姐也時時刻刻堅守崗位，過節(jié)放鞭炮的比較多。正月十六服務(wù)中心要檢查衛(wèi)生，我和保潔大姐加班加點清理衛(wèi)生，做到了按時完成工作任務(wù)。每完成一項任務(wù)，心里有說不出的愉快!
通過經(jīng)理和主管的細(xì)心教導(dǎo)我還知道了保潔主管的以下崗位職責(zé)：
㈠貫徹建設(shè)環(huán)保大廈的方針，帶頭組織全體員工實行環(huán)保管理，在垃圾處理、污物控制方面制定詳細(xì)管理規(guī)定;
㈡對保潔工作，按人分區(qū)域劃片包干作業(yè)管理做到員工任務(wù)清楚，責(zé)任明確，定期輪崗;
㈢負(fù)責(zé)定期組織員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能和工作效率，做好周計劃保潔安排;
㈣精心策劃物業(yè)區(qū)內(nèi)各種環(huán)境標(biāo)識牌，設(shè)置物業(yè)區(qū)域內(nèi)的人文景觀，提高文化品味;
㈤夏季做好消殺工作，嚴(yán)格按照消殺規(guī)定檢查監(jiān)督;
㈥協(xié)助做好各兄弟管理處有關(guān)保潔方面的參觀，學(xué)習(xí)交流經(jīng)驗;
㈦及時做好考勤表、員工工資表、保潔用品出入庫單;
㈧及時向項目經(jīng)理匯報工作，按時按質(zhì)完成項目經(jīng)理交辦的其他工作;
㈨與員工做好溝通，開除員工是手段，把一個不優(yōu)秀的員工變成優(yōu)秀的才是目的。
4月份以來，我又從事了辦公室文員的崗位，主要負(fù)責(zé)收發(fā)郵件、接轉(zhuǎn)電話、整理業(yè)主檔案、管理員工食堂財務(wù)。這期間我的打字速度有了很大的提高，計算機(jī)基礎(chǔ)知識得到很好的應(yīng)用，掌握了公共事務(wù)部的主要工作職責(zé)。同時向護(hù)管部、工程部同事虛心討教，經(jīng)常和工程師傅檢修配電箱，為業(yè)主家維修車庫門、窗戶，換燈泡等。周末，還可以隨監(jiān)控員在監(jiān)控室學(xué)習(xí)監(jiān)控管理。每天，我都會有一點點進(jìn)步，我在校學(xué)的理論知識得到了很好的應(yīng)用。利用8小時外，我還認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)大理石打蠟，木地板清洗，衛(wèi)生考核表等方面的知識。
三.實習(xí)體會
就我實習(xí)心得來說，首先，專業(yè)知識的應(yīng)用。如前面所說，我的水電知識、物業(yè)管理實物知識和計算機(jī)基礎(chǔ)知識都得到了很好的鞏固。 其次，學(xué)會與人交流、溝通。物業(yè)是一種服務(wù)行業(yè)，最重要的工作便是與人溝通。你不僅要與同事間進(jìn)行良好的交流、溝通，還要與業(yè)主、客戶進(jìn)行交往、溝通，這些對于剛出校園的學(xué)生來說是欠缺的。雖然我也在大學(xué)期間經(jīng)常校外打工，多少鍛煉了自己，但還是不能與同事間進(jìn)行有效的溝通，和業(yè)主、客戶的溝通也存在問題。基于這種情況，我耐心的請教老同事，同時留意自己留意觀察，漸漸地增強了自己這一方面的能力。 第三，有領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范。物業(yè)管理沒有微不足道，管理的真諦在理，不在‘管’”。做物業(yè)的確很辛苦，但責(zé)任、權(quán)利和利益是管理平臺的三根支柱，缺一不可。管理層要時刻銘記什么是以身作責(zé)，“其身正，不令則行”，管理者的示范帶頭作用是員工前進(jìn)的助力! 第四，學(xué)習(xí)企業(yè)文化。你在一個單位工作，就要把這個單位的企業(yè)文化牢記心間，時刻用企業(yè)文化提醒自己，檢查自己在工作中的不足。在客戶來訪時，你可以更好的把自己的企業(yè)介紹給他們，這樣不僅突出了自己的業(yè)務(wù)能力，也宣傳了企業(yè)。物業(yè)無小事，小事即大事。將小事做成精品，將細(xì)節(jié)做到極致，將投訴做成驚喜。一個管處就是一個團(tuán)隊，人人都是保安員、人人都是消防員、人人都是保潔員、人人都是明德人!明德物業(yè)，尊道明德! 第五，勤快是很重要的。這也是單位對員工的要求。管理處每個角落都留下了我認(rèn)真工作的身影。俗話說“人勤地不懶”，從事工作也是這個道理。無論從事哪項工作，不要等上級安排任務(wù)，工作要做到入心入目入耳，真心真做真行。當(dāng)然，這一切來自于你對業(yè)務(wù)的熟悉程度和專業(yè)知識的掌握程度。作為新員工，勤快一點可以幫你更快地得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，更快的熟悉環(huán)境，相互間工作配合得更加默契，幫同事打掃一下衛(wèi)生，清理一下桌面，晚下班一會兒，和同事一起進(jìn)行工作的收尾。當(dāng)然，勤快并不僅僅限于這些，重要的是在工作中有積極主動的心態(tài)和行動。 第六，懷有一顆感恩的心。對父母，對老師，還有為你提供工作機(jī)會的企業(yè)。明德給了我一個發(fā)展平臺，在這個平臺上我會好好努力，踏實工作，積累經(jīng)驗，爭取有長遠(yuǎn)的發(fā)展，來回報公司! 第七，我也遇到很多困難與困惑。比如，我所在的項目是機(jī)關(guān)單位，來這上班的人們穿著打扮很高貴，工作環(huán)境更是舒適。很多業(yè)主用不屑一顧的眼神看我們物業(yè)上的員工，我當(dāng)時心里就一陣酸痛!年底，我們的保潔員還要為機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)家無償做家政。這些都與現(xiàn)代物業(yè)發(fā)展方向是不一致的!我剛開始拿起塵推是都不知道怎么用，曾經(jīng)后悔選擇這個專業(yè)。但一想到企業(yè)文化中提到的，每個成功人的背后都有一段辛酸艱苦的創(chuàng)業(yè)史，任何職業(yè)都能使工作能力得到提高，也能使心理更加成熟，只有懂得這些，才會懂得如何去適應(yīng)社會這個大熔爐。我便重新振作精神，去迎接新的一天!
在自身努力和管理處領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我進(jìn)步很快，收獲很多…每個人都有自己的追求，人生因有夢而精彩!一旦確立了自己的奮斗目標(biāo)就應(yīng)堅持不懈的去實現(xiàn)它。我會好好實習(xí)，為以后正式工作打下堅定的基礎(chǔ)!
四.致謝
王主任，很榮幸您能為我的報告指導(dǎo)迷津，也謝謝這三年來您對我的關(guān)照!
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