辦公室文員的實習報告

時間：2021-04-30 19:33:41 實習報告我要投稿

辦公室文員的實習報告范文（精選5篇）

　　辛苦的實習生活在不經意間已告一段落了，回顧這段時間的實習經歷，收獲的不僅歲月，還有成長，為此就要認真思考實習報告如何寫了。現在你是否對實習報告一籌莫展呢？以下是小編精心整理的辦公室文員的實習報告范文（精選5篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

辦公室文員的實習報告范文（精選5篇）

　　辦公室文員的實習報告1

　　這次實習是為了在畢業進入社會前，將自己的理論知識與實踐融合，并且完成從學生到職員的過渡。我認為大學生的實習是邁向成熟重要的一步，也是大學生正視社會和正視自己，走出自我，真正融入社會生活工作的第一步。下面是我的實習情況！

　　一、前言

　　20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日，我在xx集團有限公司行政部辦公室文員崗位實習。

　　實習，顧名思義，在實踐中學習。在經過一段時間的學習之后，或者說當學習告一段落的時候，我們需要了解自己的所學需要或應當如何應用在實踐中。因為任何知識源于實踐，歸于實踐。所以要付諸實踐來檢驗所學。現在即將面臨畢業，實習對我們越發重要起來。剛結束的這段實習時間可以說是我大學四年來最辛苦也是最充實的一段時間。辛苦是因為剛踏上工作崗位，有很多方面不能很快適應；而充實則是在這段時間里，我學到在校園無法學到的知識和技能，更提高了自己各方面的素質。同時實習也給了我一定的工作經驗。為將來謀求一份好職業打下了基礎。現將這些日子在工作中取得的成績和不足做個小結。一來總結一下經驗，二來也對自己的工作情況有個系統的認識。

　　二、單位簡介

　　xx集團有限公司前身xx皮鞋廠創建于xx年，xx年組建集團公司，現已發展成為擁有員工3800余名，集制鞋、房地產、對外貿易、酒店、娛樂、網絡科技于一體的無區域企業集團。目前作為主業的xx鞋業生產基地位于鞋都工業園xx路2號，占地面積近100畝，建筑面積12萬平方米，擁有先進的xx、xx等國家和地區生產的制鞋流水線15條，年生產能力達1000萬雙，產品銷往xx、xx、xx、xx和xx等國家及中國內陸。

　　xx集團是在xx民營企業中最早聘請海外職業經理人擔任公司高管的企業，在產品研發及技術創新上也主動尋求與國際接軌，從20xx年開始，公司每年都聘請西歐國家的一流設計師對xx產品進行同步研發，在制鞋行業開發新品種方面始終保持領先地位，并建立了標準化實驗室。20xx年，公司還通過與xx公司的合作，實現了民外合璧，借梯登高，并率先在全省民營企業中通過了sa8000社會責任國際標準體系認證，使企業的用工環境、勞動權益保障、產品環保等均達到國際相關標準，從而打破貿易壁壘，為企業更好地進軍國際市場鋪平道路。

　　公司本著“以人為本”、構建和諧勞動關系的理念，逐年加大員工福利待遇和文化生活設施的投入，積極為員工辦理合作醫療、工傷等各種勞動保險，20xx年斥資1000萬打造面積近2000平米的員工活動中心，放映廳、ktv、健身房、臺球室、乒乓球室、網吧等一應俱全。并創辦了xx報，廣播站，滿足員工日益增長的精神文化需求。

　　三、工作內容

　　在這一個多月中，我的主要工作內容是協助辦公室人員做好行政部的各項人事及日常行政工作。在這一過程中，我采用了看、問、學等方式，初步了解了公司辦公室文員的具體業務知識，拓展了所學的專業知識。首先總結一下我的所有具體工作內容：

　　1、接應聘者來電，給應聘者進行簡單初始，通過者送往各部門經理處進行復試。

　　2、開試工單通知復試通過者試工，并做好登記。

　　3、協助做好新員工入職培訓、階段性培訓等培訓工作。

　　4、送文件至各級領導，簽收文件。

　　5、整理及保管補卡條、請假條；整理員工檔案，以備隨時出檔和歸檔。

　　6、復印、速印辦公文件，發傳真，領辦公表格等。

　　7、協助辦理新進人員入職手續，員工調職、離職手續。

　　8、計算管理人員月考勤，并將考勤明細送至各部門核對簽字。

　　辦公室文員的實習報告2

　　一、實習目的

　　借此實習機會接觸社會，了解企業，更進一步地學習職業知識，提高實際操作技能，豐富實際工作和社會經驗。

　　二、實習時間

　　20xx年x月——20x年x月

　　三、實習地點

　　xx建設集團有限公司

　　四、實習部門

　　公司檔案部

　　五、實習內容

　　初到公司，接待我的王主任就安排了文秘的工作給我，主要是讓我在檔案室實習一段實習，熟悉熟悉各方面的流程。檔案室的本質特征是統一管理本單位檔案和主要為本單位服務。它是一個單位檔案信息存儲、加工和傳輸的服務部門，與本單位的領導和各組織機構發生聯系，為領導決策、處理工作、組織生產、進行科研等活動提供依據和參考材料。機關檔案室工作是機關工作的組成部分，是提高行政工作效率的必要條件。企業、事業單位檔案室工作是生產管理、技術管理、科研管理不可缺少的環節。

　　我每天按時的起床做公交車去公司，第一次遲到被領導訓，第一次看到自己整理的文件整齊的放在架子上，第一次和同事一起在食堂吃飯，第一次在公司的報表上核算填上我的名字，有太多的第一次。

　　剛開始，王主任讓我跟著檔案室的小田學習熟悉工作流程。我主要做一些會計方面的檔案。核對賬目和根據支票用電腦記賬。這兩項工作要求心細認真，每位數字都要一一核對，用電腦記賬時要把支票的支出原因總結概括，因此，要求我們具備一定的概括能力。完成賬目輸入后，我們將所有賬目累加，與電腦顯示的結果進行核對如結果相同則正確。其他的工作還有，整理醫療報銷清單，我們的工作為核對醫療報銷清單中的每一項數據，將所有清單上的曲別針等金屬物取下粘貼整齊，并將其按月份放入檔案盒中保存。整理會計憑證，這項工作與我們所學專業是緊密相連的，我們根據會計檔案的案卷目錄核對檔案內容、立檔單位、案卷題名、保管單位、全宗號、保管期限是否與案卷目錄相符，將有誤的地方進行修改。

　　還有，整理會計賬簿、會計報表，將會計報表編寫案卷目錄并把賬簿分類放入案卷盒中進行保存。分類時要注意的是同單位的賬簿要放到一起保存，保存時還要格外注意保管期限的問題，相同保管期限的才可以一同裝盒保存。因此，我們要分清保管期限，把會計檔案分類裝入檔案盒保存。接下來接觸到的就是整理裝訂檔案，我們要先將所有文件上的曲別針等金屬物取下，必須逐張逐頁對所附原始憑證進行整理加工，使待裝訂記賬憑證舒展平整，原始憑證粘貼牢固、寬窄薄厚均勻，將記賬憑證和所附原始憑證擺放整齊后在左上角打孔裝訂。由于在學校里呆慣了，初做這些瑣碎的事情還真的沒有頭緒。

　　從學校到社會的轉變，老師變成了老板，同學變成了同事，這一切對我而言都是新鮮的。當然我也有感動彷徨，剛開始也對這些瑣碎的工作很有抵觸心里，覺得學校里學的都沒有用上，有失望也有困惑。漸漸的我才知道這些工作多么重要，稍有失誤都會給公司帶來大的損失，真是細節決定成敗埃于是我也開始耐心的完成領導交給我的任務。

　　人就是要一步步踏踏實實往前走，于是我不再抱怨檔案室工作的鼓噪無味，認認真真地做好自己的本職工作，今后才有更多接觸其他工作的經驗。

　　果然后來王主任還讓我接觸一些額外的工作，相比于在檔案室里的工作，這些涉及到文秘的工作就更加靈活了，平時會做個表格，還會接接客戶的電話。感到在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的的。所以必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰。剛開始我還有點緊張，不知道如何與客戶交談，有些客戶遇到了些問題需要我們解決的，剛開始我害怕自己處理不好，都不太敢接電話，后來王主任鼓勵我一定要勇敢去做，尋找機會鍛煉自己。雖然我只是個實習生，可我也明顯地感覺到辦公室競爭的激烈性。突然想起那句話：有困難要上，沒有困難也要創造困難上。漸漸地，對于一些公司工作，我也變得得心應手。

　　隨著實習的進行，我也漸漸明白辦公室文員的基本日常工作項目，我也整理了一下，如下：

　　一：負責辦公室的日常事務工作。負責各種文件資料的打印：郵件收發，傳送，以及相關文件，材料領取，保存。

　　二：認真貫徹執行公司的相關規定，制度：領會領導的意圖并認真傳達。

　　三：將文件資料分類保管，存檔，以便隨時翻閱調用，并負責收發，登記，閱簽，清退，整理，歸檔，最重要的一定要堅決執行機要文件的保密工作。

　　四：負責辦公室的其他日常事務，并負責來訪，接待，引見，收發傳真，考勤登記，以及接聽電話等。

　　五：辦公室文員崗位工作還有一個非常重要的職責，參與，策劃相關會議：并擬寫通知：傳達相關人員，另外還需要負責會議記錄，會議結束后的材料的整理，并提交給負責人審核，然后存檔，以備日后查閱。

　　六：收集有關信息，向領導提出必要的意見建議，并提醒領導需要盡快辦理的有關工作，合格的辦公室文員都需要認真完成這一使命。

　　七：辦公室文員崗位工作還包括協調人事，財務，甚至倉庫等部門的關系。

　　八：及時完成領導交代的事務，并做好辦公室的清潔衛生工作。

　　還有一次，王主任讓我去外地收賬單。對于我這個平時不太出門的女生而言，剛開始還真是個難事埃我坐汽車去的，只有一個對方公司的地址。深感責任的重大，我一點也不敢馬虎，但還是覺得時間有點緊。看來在出外地之前得做好充分的準備，把該拿的都要拿上，如果少個收據之類的，那就白去了。充分合理的利用時間也是我今后需要學習和改進的地方。

　　實習期間，我接觸了一些辦公用品，如傳真機、碎紙機、打印機、掃描儀等，掌握了這些機器的基本操作，了解了公司辦公的基本情況。同時在此期間我也學到了許多更有用的東西。實際操作能力也是必須培養和提高的，一切都是現代化的辦公手段，很多設備都需要及時掌握。

　　還有很重要的一點。進入公司后，就是一個小社會，與領導，同事之間都需要一種和諧的工作氛圍。以前我總覺得辦公室里應該是充滿利益，爾虞我詐的。但我來到這里之后，我感受到大家都很熱心的對待每一個人，經常幫助我解決我遇到的困難。而且還會在一起開玩笑，聊天，一種輕松愉快的氛圍，我想這些都有助于辦公室里的每一個人的工作成長，這也讓我更有信心進入到社會了。

　　當然四個多月的實習里，也遇到了各種各樣的困難。不過人生難免都有挫折，遇到困難。應該及時調整心態來疏解壓力。從主觀、客觀來分析原因，及時解決困難，畢竟每一個失敗都是一個成長的過程，我們需要用心去對待，努力去解決。

　　上述的工作經歷讓我更充分地了解到企業的日常工作。比如讓我去客戶那去收賬單，這讓我學會了如何與人交往，在公共場合做到說話仔細，內外有別，正確表達領導的意圖，辦文要準，辦事要穩，情況要實，主意要慎。而要做到這些，必須態度認真，作風過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。力求做到以下幾點：

　　第一，主動做好領導之間、部門之間的協調工作，幫助領導有計劃、有步驟、有重點的抓好各項工作，做到忙而不亂。并從過去偏重辦文辦事，轉變到既辦文辦事，又出謀劃策。

　　第二、開展調查研究，了解基層群眾的學習、思想、工作、生活情況，及時向領導反映，并提出合理的建議。對一些急需解決的問題，應及時與有關部門協商解決。

　　第三、檢查督促各種行政法規和本單位的各項決議、制度、辦法、規定的執行，驗證決策是否科學合理，是否符合實際。發現問題要及時向領導反映，防止并糾正偏差。

　　第四、組織起草本單位的工作計劃、報告、總結、規劃、決議和規章制度，對需上報、下發的文稿進行政策、文字上的把關。

　　第五、對上級機關的來文和下設部門的報告，要及時轉給有關領導，根據領導的批示，具體落實承辦單位和負責人，并負責催辦，如期上報辦理結果。

　　而作為文秘人員除了需要具備以上工作人員的基本條件外，還應有自己特殊的知識修養、技能修養、品德修養、作風修養。因此，文秘人員要自覺、全面地加強這四個方面的修養，努力把自己造就成為德才兼備，既合格又稱職的工作人員。并注重掌握以下原則：

　　1、要有充分的政策依據和事實依據。要針對現實狀況，或是為了解決某個問題，或是指導某項工作，整理提供必須以黨和國家的政策和客觀事實為依據，堅持實事求是的原則。

　　2、要有準確性。準確，是對工作質量的要求。文秘管理的準確性是指正確體現政策，正確表達領導意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達意。它在一定程度上保證領導工作的準備性。文秘管理的準確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準，辦事要穩，情況要實，主意要慎。而要做到這些，必須態度認真，作風過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質量，用詞要準確，材料要真實，抄寫要認真，校對要仔細，力求每一個環節都不發生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。

　　3、要雷厲風行。這是對工作效率的要求。任何目標的實現，都離不開兩個因素，一是準確，二是時限。其中任何一個失誤，都會使事情辦不成或辦不好。時限就是盡可能縮短周期，減少中間環節。秘書人員辦文辦事必須具有很強的時效意識，要迅速行動，不可拖拖拉拉，要制定科學的工作制度，理順關系，分工明確，充分發揮工作人員的重要性和創造性。要簡化辦事程序，減少不必要的行文和禮節，消除“文山會海”的現象，提高工作效率。要利用電腦等現代技術改變工作手段，實行辦公自動化，例如用電腦傳遞信息、檢索資料、編輯文稿等。

　　4、嚴守紀律，保守機密。文秘管理要制發文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級秘書人員經常接近領導，看一些重要文件，參加一些重要會議，所以，秘書人員在公共場合活動時要注意內外有別，把握分寸，對什么應該說什么不應該說要心中有數。秘書人員要認真學習，模范執行，切實做好保密工作。

　　六、實習總結

　　這些都是我三個多月來的實習心得，說實話，期間雖然有好幾次我想放棄，雖然還是想回到學校的生活，雖然也害怕社會上的殘酷，但最終我還是很驕傲的留到了西安，因為我們

　　還是得進入社會的，只有社會才能真正歷練一個人。畢業實習是每個大學生必須經歷的階段，它使我們初步的認識企業的工作，為真正進入社會工作提供了良好的啟蒙基矗競爭與利益，成功與失敗，工作與生活，許許多多都是我們今后必須面對。而這三個月的經歷將是我受益終生的財富。

　　最后還要感謝xx建設集團有限公司為我提供了這次寶貴的實習機會。

　　辦公室文員的實習報告3

　　實習單位基本情況：

　　陽光100置業集團有限公司是一所私營企業，主要集中在房地產行業。公司創建于1992年，于20xx年進入濰坊進行發展。現在，濰坊擁有極大的市場空間，人數更是達到了近300人的規模。現今公司正致力于大型商業圈的開發，積極與各大商業集團進行聯絡。

　　實習的目的：

　　一方面，增強在社會的實際操作能力和適應能力；另一方面，更是學會人際關系的交往和處理，提高協同合作及組織工作的能力，培養獨立分析問題和解決實際問題的能力。

　　實習過程：

　　我從事的是辦公室文員的工作，主要負責以下一些工作：

　　1、接聽、轉接電話，接待來訪人員；

　　2、負責經理辦公室的清潔衛生；

　　3、負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送；

　　4、負責傳真文件的收發工作；

　　5、打印并整理公司急用的文件

　　6、接受其他臨時工作。

　　剛進公司的時候，對整個公司的工作非常陌生，文員工作也不知道從何下手，更談不上管理。后來在公司領導和同事的幫助指導下，開始對公司的業務和職位職責有所了解，盡快的掌握的公司的運作流程。這些事情看上去很簡單，但實際操作難度不小，需要注意的是人際關系的協調和與上司、客戶以及同事之間的溝通技巧等。而這些在學校是學不到的，只能是大概的有些了解，并不是很清楚，經過一段時間的實踐，我才真正的從社會這個角度了解。當然還有很多東西目前掌握的還遠遠不夠，需要以后多加了解和學習。

　　早上公司要求是7點45左右到就可以了，但是因為我是新人，一般7點半左右就會到公司，幫忙打掃一下衛生，收拾一下辦公桌，給花草澆澆水之類的小雜活，也會先干完了。等到大家都到的時候，慣例是要進行晨會，總結一下昨天的工作失誤，安排一下今天的工作任務，以及重要事務的負責人。午休時間一個半小時，下午應該是在5點半結束工作，因為要把今天處理過的文件進行分類整理，最終確認一下有無紕漏，一般結束工作是在快6點的時候。

　　雖然一開始只是接聽電話和傳達旨意，但是這里面還是很有學問的，你要注意語音語調等等一些細節，有的客戶因為事情比較急，但是沒有進行預約，這個時候要酌情處理，首先要安撫下客戶的情緒，然后再向上司匯報。有的開發商因為一些工程的事情要談，用的都是你不懂的詞匯，這個時候要有禮貌的要求他可否慢一些，便于你的記錄。還有就是打字復印等簡單工作，看似簡單，其實需要耐心和小技巧，還得注意時間分寸，弄清楚哪些是急件，哪些可以稍緩一下再處理。要是接待來訪客戶那里面的學問就更大了，你需要察言觀色了解他們的心理，更要明白上司的意圖，態度更要謙和有禮，當上司因為有事情延誤的時候，你更要負起責任，向客戶有理且婉轉的表達可否稍待片刻，并且將相關資料拿出，讓對方熟悉一下我們公司的情況。

　　因為初出茅廬，而同事們特別是年齡大一些，資歷老一些的員工就會十分排斥新人，對于一些工作上面也會很挑剔，對于這種現象我認為唯一的解決方法就是謙虛好學，也許他們最終并不會教給你什么，但是你可以在他們的談話中，以及對你的挑剔中學到很多，有時候批評和否定也可以帶來巨大的進步。正式的文員按照慣例是要處理公司的來往文件的，在各種文件里，大部分具有不同的保密程度。對于各個管理層不同的辦公文員來說，更是要時刻謹記什么是可以說的什么是不可以提到的，更要用婉轉的表達來體現上司的決議。對于一個真正的文員，我的上司這么告訴我說，要做到：辦文要準，辦事要穩，情況要實，主意要慎。所謂的辦文要準就是平時的應用文要字斟句酌，不能有一絲一毫的失誤；辦事要穩是指不能毛毛躁躁的，要把事情的每一個細節做到最好，不要留下瑕疵；情況要實是說你所轉達的信息要完整全面，不能帶有個人的考慮和見解，以免影響到最終的決議；而主意要慎是有時你要單獨面對一些問題，這時候沒有人能夠給予你指導，你下決定的時候一定要慎重，當然話不可以說死了，要留有回轉的余地。

　　也許是實習的時間過短和我并非文秘專業的關系，對于文員的工作認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能親身感受、處理一些具體的工作，所以尚且不能領會其精髓。但是通過實習，我更好的學會了如何與人溝通，以及在復雜的人際關系里掌握一種恰到好處的平衡。更是明白了謙虛的重要性和面對不同挫折和困難要積極面對的心態。實習的體會和收獲：經過兩個多月的實習，我明顯的發現我的學習能力和為人處事方面有了顯著的提高，也有了一些感觸，最深的有以下幾點：

　　1、任何工作任何崗位都應該認真細致。文員這個崗位經常要與很多東西，比如說物質方面和人事方面打交道，經常要處理大量的資料和文件，這些都要求精確，任何一點細小的失誤都會影響到整體的結果。

　　2、講究分工合作。工作程序詳細具體，條理分明，各項工作互相關聯，每一步都關系到最終結果。分工合作不是吃大鍋飯搞平均主義，而是結合每個同事的實際工作能力，合理的分配工作，真正的做到優勢互補，提高了辦事的效率。

　　3、與同事的相處和交流，以及和公司其他部門的協調也是十分重要的。在辦公室里工作，經常會出現一些不好的傳聞或者家長里短的事情，對于我們這些剛剛步入社會的實習生而言，有些同事之間的關系十分的微妙，親近或者疏遠任何一方都會給自己帶來一些不利的影響。我在這方面的經驗就是少說話，多做事，姿態放低，為人謙和有禮，這個是需要在具體環境里慢慢體會的。因為需要傳達或者工作的需要，經常性的需要其他部門的配合，更是要在平時就要與相關部門做好協調，免得發生緊急情況時，需要配合的部門抽不開身，以致使得工作無法順利完成，導致公司的損失。

　　4、踏實肯干，勤快一點是沒有錯誤的。平時早上要比別人早到辦公室，提前把衛生打掃好，一些力所能及而不牽扯到別人工作業績的工作，比如說幫別人送送資料，跑跑腿之類的活，如果有人要求你去做，不要因為不是自己的工作范疇就拒絕，應該在不影響自己工作的前提下把這些事情做好。就是不想做也要友好的說是工作脫不開身的緣故，并不是因為其他。當然，你自己不熟悉的部分就不要過分的越粗代庖了，免得造成不必要的失誤，或是給同事帶來麻煩。

　　實習結論：

　　“在大學里學的不是知識，而是一種叫做自學的能力。”真正的步入社會后才明白了這句話的意思，除了計算機操作和相應的辦公文本外，很少用到書本上的知識。這時候就需要你的自學，每天重復著一樣的工作，也許會很厭煩，但是一定要認真的做好每一件小事，沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰。年輕氣盛的我們，在這個巨大的轉變中也許無法適應的很好，畢竟公司里充滿了殘酷的競爭，今天的消極無為，也許明天的你會去另外一個部門另外一個職位。做不出成績的時候，會有來自各方面的壓力，老板的顏色同事的嘲諷等等等等。要頂住各種的壓力，更要直面這些挫折，你可以從這些中迅速的成長。大多數人進入公司，并不會接觸到很正式的工作，這個時候做的最多的恐怕就是“打雜”，不要認為這是大材小用，畢竟在別人眼里你只是一個沒有任何經驗的新人，從最基本的做起才是你應該在的位置。同我一起進入公司的人，有的因為擺不正自己的位置，認為公司是在埋沒人才，于是毅然決然的辭職了。在我看來“打雜”沒什么不好的，可以很快的了解工作，也會讓你的.上司更好的了解你這個人。畢竟從對待小事的態度上，更能看出一個人的素質，才更有可能把工作交給你來做。

　　總的來說，我學到的是與人溝通的技巧以及不管做什么工作都要保持一個平穩的心態，明白了事情沒有大小之分，而做事更要踏實認真，做人要謙和有禮，在工作中要經常總結自己的錯誤，發現還可以進步的地方，更為重要的是要勤快。

　　辦公室文員的實習報告4

　　作為一名公司辦公室文員，不單單要求在自身的提高，而且要求要對辦公室的日常工作有所了解。

　　一、辦公室的日常管理工作。

　　俗話說：隔行如隔山，初來本公司時，由于行業的區別，及工作性質的不同，確實有過束手無策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作。我深知，辦公室是總經理室直接領導下屬的綜合管理機構，是溝通內外、聯系四面八方的樞紐。辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、收發傳真、必需品的采買、招待客人及后勤管理等。面對繁雜瑣碎的工作，我從陌生到熟悉，憑著對工作的負責精神，秉持著多問和多學的理念，逐步掌握辦公室業務流程。

　　1、嚴格遵守辦公室的各項制度，謹記領導的指示和批評并付諸于實際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹慎認真，向領導匯報的材料要仔細檢查，日常工作要記錄并及時上報；待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容；嚴肅辦公室紀律，工作不懈怠，不玩游戲、不閑聊、不做與工作內容無關的事情。

　　2、認真做好公司的文檔工作，對于檔案室的文件要按照順序和分類排好，還要在檔案袋上清晰寫出檔案中文件名稱，以便管理和查閱，對于一些人員和公司文件要加密放好。正確及時打印各類文件和資料，認真做好公司有關文件的收發、登記、分遞、文印和督辦工作；公司所有的文件、審批表、協議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作，心得體會。配合領導在制訂的各項規章制度基礎上進一步補充、完善各項規章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。

　　3、管理、維護電腦、電話、傳真機、復印機等辦公設備，準確登記使用情況，及時更換設備耗材。

　　4、如實做好復印登記工作。做到一張不漏，及時收帳，對于所有現金復印客戶做到如實登記，及時上交財務部。

　　5、按時將復印費、傳真費、水電費、等各項費用登記在冊，隨時備查；每月上報一次辦公用品庫存情況。

　　6、做好員工的后勤服務工作。確保大家全心投入工作。

　　二、加強自身學習，提高業務水平。

　　堅持把加強學習作為提高自身素質的關鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯系實際”這一主線，努力把知識用到工作實踐當中，豐富閱歷，擴展視野，使自己盡快地適應工作并成為優秀的工作者。積極參加公司組織的培訓活動，認真學習規定的學習內容和篇目，堅持每天寫工作日志，認真記錄每天的工作內容，使自己的素質有了很大的提高，為自己開展各項工作提供了強大的動力支持。

　　三、存在的問題和今后努力方向。

　　在這一年間，本人能敬業愛崗、全力以赴地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：

　　第一、工作主動性有待進一步提高。

　　第二、有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位。

　　第三、自己的文字功底還需加強練習。

　　第四、急需練字，才能更好地從事辦公室工作。

　　四、在以后走向社會工作時，我想我應努力做到。

　　第一、加強學習，拓寬知識面。

　　第二、本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領導的助手工作。

　　第三、注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

　　針對文員這個職位的特點，具體到挫折時，不妨從調整心態來舒解壓力，面對挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能。”遇到挫折時應進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標、環境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經常保持自信和樂觀的態度，要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發奮圖強。善于化壓力為動力，改變內心的壓抑狀態，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。

　　辦公室文員的實習報告5

　　兩個月期間，我在寧波海曙比特信息技術有限公司辦公室文員崗位實習。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責任，凡事得謹慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。

　　“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催。”從學校到社會的大環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環境。我們也許看不慣企業之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用，所干的只是一些無關重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時，會有來自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷。而在學校，有同學老師的關心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個月的實習時間雖然不長，但是我從中學到了很多知識，關于做人，做事，做學問。

　　一、自學能力

　　“在大學里學的不是知識，而是一種叫做自學的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少很少。我擔任的是文員一職，平時在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學的專業知識。而同公司的網站開發人員就大不一樣了。計算機知識日新月異，在一個項目中，他們經常被要求在很短的時間內學會用一種新的計算機語言進行開發設計，他們只能在自己以前的基礎上努力自學盡快掌握知識。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動手。

　　二、工作辛苦

　　由于現在還住校，所以每天7點不到就得起床去擠公交車，就算再寒冷再差的天氣，只要不是周末，都得去上班，有時候公司業務繁忙，晚上或周末得加班，那留給個人支配的時間更少。我們必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來，而在學校可以睡睡懶覺，實在不想上課的時候可以逃課，自由許多。

　　每日重復單調繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著對著電腦打打字，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認真完成。而象同公司的網絡推廣員每天得打電話，口干舌燥先不說，還要受氣，忍受一些電話接聽者不友好的語氣有些甚至說要投訴。如果哪家公司有意向的還得到處奔波去商談。而事實上所有的業務并不是一次就能交易成功的，他們必須具備堅忍不拔的個性，遭遇挫折時絕不能就此放棄，犯錯遭領導責罵時不能賭氣就辭職。而網站開發人員就經常得喝咖啡熬夜趕項目。

　　一直以來，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后，我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養自己的理財能力，我們剛畢業，工資水平普遍不高，除掉房租餐費和日常的開支，有時候寄點錢給父母補貼家用，我們常常所剩無幾，一不留神可能就入不敷出成為月光一族，但此時我們再也不好意思伸手向父母要，因此很多時候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢。

　　三、同事相處

　　踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關系，又工作繁忙，很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時候無法適應。比如我們公司做網絡推廣的同事，他們很注意對自己客戶資料的保密，以防被同事搶去自己的業績，因而關系顯得有點淡漠。但是環境往往會影響一個人的工作態度。一個冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會毫無眷戀之情，有更好的機會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個生日party，生病時的輕輕一句慰問，都有助于營造一個齊樂融融的工作環境。心情好，大家工作開心，有利于公司的發展。在電視上不止一次的看到職場的險惡，公司里同事之間的是非，我想我能做的就是“多工作，少閑話”。且在離畢業走人僅剩的幾個月，更加珍惜與同學之間的相處。

　　四、總結

　　我是學管理的，在書本上學過很多套經典管理理論，似乎通俗易懂，但從未付諸實踐過，也許等到真正管理一個公司時，才會體會到難度有多大。我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的談判案例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習這兩個月期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗，為將來自己走創業之路做準備。

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