貴金屬公司的實(shí)習(xí)報(bào)告
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一、實(shí)習(xí)基本情況概述
1）實(shí)習(xí)目的
l通過暑期實(shí)習(xí)鍛煉自己的動(dòng)手能力，將學(xué)習(xí)的理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐當(dāng)中，反過來檢驗(yàn)書本上理論的正確性。將自己的理論知識(shí)與實(shí)踐融合，進(jìn)一步鞏固、深化已經(jīng)學(xué)過的理論知識(shí)，提高綜合運(yùn)用所學(xué)過的知識(shí)，并且培養(yǎng)自己發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力，加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷過程的認(rèn)識(shí)。
l通過暑期實(shí)習(xí)更廣泛的直接接觸社會(huì)，了解社會(huì)需要，加深對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)對(duì)社會(huì)的適應(yīng)性，將自己融合到社會(huì)中去，培養(yǎng)自己的實(shí)踐能力，縮短我們從一名大學(xué)生到一名工作人員之間的思想與業(yè)務(wù)距離。為以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
l通過暑期實(shí)習(xí)了解公司部門的構(gòu)成和職能，整個(gè)工作流程，從而確立自己在公司里最擅長(zhǎng)的工作崗位。為自己未來的職業(yè)生涯規(guī)劃起到關(guān)鍵的指導(dǎo)作用。
2）實(shí)習(xí)單位
寧波有道投資管理有限公司。
寧波有道投資管理有限公司是一家專業(yè)從事黃金交易、金融投資咨詢，同時(shí)提供專業(yè)理財(cái)咨詢服務(wù)的公司。公司注冊(cè)資金500萬，其前身是2008年成立的寧波海曙凱瑞斯投資咨詢有限公司，當(dāng)時(shí)注冊(cè)資金僅為50萬，多年來，公司一直堅(jiān)持最初“爭(zhēng)做金融投資市場(chǎng)發(fā)展先鋒”的信念，經(jīng)過全體員工的不懈努力，公司蓬勃發(fā)展，整體面貌煥然一新，至現(xiàn)在，已由最初籍籍無名的小公司發(fā)展成為寧波地區(qū)最具實(shí)力的金融投資咨詢公司之一。
3）實(shí)習(xí)時(shí)間
20**年7月1號(hào)到8月31號(hào)
4）實(shí)習(xí)主要內(nèi)容
在寧波有道投資管理有限公司的市場(chǎng)部擔(dān)任投資顧問一職，通過電話銷售和外出會(huì)客開發(fā)客戶。
二、實(shí)習(xí)過程
1）實(shí)習(xí)具體崗位
市場(chǎng)部的投資顧問。
2）實(shí)習(xí)內(nèi)容
通過電話銷售和外出會(huì)客開發(fā)客戶。
3）實(shí)習(xí)操作環(huán)節(jié)
第一通電話的目的：
l打消客戶的戒備心理，突出公司的正規(guī)合法性及公司背景。以最大限度減少客戶掛電話的概率，及引起客戶了解的興趣。
l做好第二通電話的回訪及鋪墊工作，最短時(shí)間建立客戶對(duì)公司產(chǎn)品的熟悉及信任，包括個(gè)人。
l【①清楚客戶的資金情況②了解客戶的投資情況及盈虧情況】
第二通電話回訪：
第二通電話回訪的目的是為了更好的判斷客戶的投資意向，進(jìn)一步包裝說明公司與自己，要培養(yǎng)客戶對(duì)你的信任及印象，增進(jìn)客戶對(duì)我對(duì)公司的信任度，了解培養(yǎng)客戶的投資需求，一定要懂得包裝自己，把自己銷售出去！
第三通電話跟蹤：
在第一、第二通電話跟蹤回訪的基礎(chǔ)上，我們要進(jìn)一步強(qiáng)化培養(yǎng)客戶興趣跟投資需求，進(jìn)一步說明天通金交易優(yōu)勢(shì)及市場(chǎng)趨勢(shì)與機(jī)會(huì)，做到讓客戶肯定公司及其本人從而達(dá)成交易。
三、實(shí)習(xí)心得體會(huì)
1）實(shí)習(xí)單位或崗位的認(rèn)識(shí)
實(shí)習(xí)單位的認(rèn)識(shí)：
“以客為尊，誠信為本”是寧波有道投資管理有限公司一直以來秉承的經(jīng)營(yíng)理念，也是公司迅速成長(zhǎng)與發(fā)展的保障。多年來寧波有道投資管理有限公司大力投資于國內(nèi)金融市場(chǎng)管理行業(yè)，專為客戶制定穩(wěn)健高效益的投資策劃。目前寧波有道投資管理有限公司已經(jīng)擁了有一套自身的投資管理理論，形成了一個(gè)高收益低風(fēng)險(xiǎn)的投資模式。
同時(shí)，寧波有道投資管理有限公司還聘用了在理論上有較高造詣并且具有豐富實(shí)踐操作經(jīng)驗(yàn)的專家作為公司的操盤分析師，為客戶的金融投資理財(cái)提供直接有效的解決方案。而公司的風(fēng)險(xiǎn)控制部則同時(shí)對(duì)外開展風(fēng)險(xiǎn)控制服務(wù)，專注于整個(gè)國內(nèi)金融投資領(lǐng)域，為客戶提供投資管理、金融創(chuàng)業(yè)的專業(yè)指導(dǎo)服務(wù)。
寧波有道投資管理有限公司本著誠實(shí)守信、勤勉盡責(zé)的原則，充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，為廣大的投資者搭建通往成功的橋梁。寧波有道投資管理有限公司鄭重承諾“將為廣大的客戶提供更低的交易成本通道、更全面的交易信息和更完善的交易指導(dǎo)”。
實(shí)習(xí)崗位的認(rèn)識(shí)：
投資顧問的工作一般分兩類：一類是尋找新的客戶，通過拜訪，說明將黃金白銀投資推薦給合適的投資者，另一類工作就是分析行情，預(yù)測(cè)走勢(shì)，幫助客戶制定合理的交易策略。
這兩項(xiàng)工作是相互依存，不可分割，因?yàn)橥顿Y顧問如果沒有合適的客戶再好的分析預(yù)測(cè)水平也無法在市場(chǎng)上體現(xiàn)，成為水中花，鏡中月。同樣有合適的客戶而無好的分析預(yù)測(cè)水平客戶的資金無法增值甚至虧損客戶也會(huì)很快流失，成為竹籃打水一場(chǎng)空。雖然有部分公司投資顧問兩者的工作會(huì)部分分工，但大多數(shù)投資顧問是合二為一的。所以投資顧問的工作是細(xì)致而瑣碎的。
?黃金投資顧問是通過幫助客戶進(jìn)行黃金投資而賺取報(bào)酬的。一般經(jīng)紀(jì)人只拿少量的固定工資，主要收入是依靠客戶每一筆交易成功后所繳手續(xù)費(fèi)的百分比提取傭金，還有一部分投資顧問更是不拿工資，純粹依靠傭金掙錢，所以客戶的資金是投資顧問的生命線，只有源源不斷的客戶資金到來投資顧問才能獲取豐厚的報(bào)酬，幻想只擁有一個(gè)客戶就可以長(zhǎng)治久安的想法是不切實(shí)際的，也是危險(xiǎn)的。
2）實(shí)習(xí)態(tài)度、技能、工作方法的總結(jié)
公司的業(yè)務(wù)主要通過電話銷售和外出會(huì)客進(jìn)行，所以在工作當(dāng)中也學(xué)習(xí)了很多關(guān)于電話銷售和會(huì)客會(huì)談的技巧，實(shí)在是獲益非淺。社會(huì)的實(shí)踐總是比在學(xué)校豐富、實(shí)在得多，這是我最深刻的總結(jié)。
實(shí)習(xí)期間的收獲是非常大的，不論在專業(yè)上還是心態(tài)上。對(duì)于整個(gè)行業(yè)的了解及見解的深度有了很大的提升。入行之前只是抱著美好的期待，“外行看熱鬧，內(nèi)行看門道”，正真接手工作時(shí)才發(fā)現(xiàn)自己是多么的欠缺工作經(jīng)驗(yàn)和能力。
工作是枯燥的，但怎樣使得枯燥的工作變得色彩斑斕起來充滿激情的工作，抱著美好的信念開心工作，在工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷發(fā)掘新的學(xué)習(xí)資源與理念，不斷積累經(jīng)驗(yàn)。剛剛工作時(shí)，由于整個(gè)投資市場(chǎng)處于觀望期，來現(xiàn)場(chǎng)的客戶少之又少，很多工作人員的精神狀態(tài)都不佳，這個(gè)時(shí)候也是我努力積累的時(shí)候，認(rèn)真的對(duì)待每一組客戶，不管有沒有希望成交，就當(dāng)作是對(duì)自己實(shí)戰(zhàn)的訓(xùn)練。
工作后更加明白學(xué)習(xí)的重要性，因此也利用休息時(shí)間借了很多專業(yè)書籍，“書中自有黃金屋”，各種書籍的閱讀也是厚積薄發(fā)力量積累的源泉之一在專業(yè)書籍學(xué)習(xí)之余重要的還有為人處世的原則，一直以新人自居，但事實(shí)證明職場(chǎng)沒有新人，只有做得更好才能適應(yīng)工作節(jié)奏的變化。
兩個(gè)個(gè)月的實(shí)習(xí)工作對(duì)我來說是個(gè)非常重要是的成長(zhǎng)過程，積累了很多知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，在這過程中也突出了很多不足之處，如做事不謹(jǐn)慎，對(duì)公司制度的執(zhí)行度不到位，但總的來說，我在親自實(shí)踐的過程中學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步提高了我的動(dòng)手實(shí)踐能力，處理突發(fā)事件的能力和與人相處的能力，同時(shí)也鍛煉了我不妥協(xié)不氣餒的精神。這些經(jīng)驗(yàn)豐富了我的職業(yè)生涯，也使得我能更加成熟理智的面對(duì)接下來的工作挑戰(zhàn)。我得到更加寶貴的'東西就是經(jīng)驗(yàn)與自信。我不再害怕社會(huì)激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)的到來，我將會(huì)更加真誠的對(duì)待以后的每一件事和每一個(gè)人，相信有了這次實(shí)習(xí)的成功經(jīng)歷，我們會(huì)在以后的崗位上走的更穩(wěn)做得更好。
從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競(jìng)爭(zhēng)，無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時(shí)候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。()做不出成績(jī)時(shí)，會(huì)有來自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但是我從中學(xué)到了很多知識(shí)，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問。
“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會(huì)這句話的含義。我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。
踏上社會(huì)，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時(shí)候同事不會(huì)像同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問暖。但其實(shí)人與人之間的相處真誠還是十分的重要，它能使淡漠的情感親密起來。我想我能做的就是“真誠待人，誠實(shí)做事”。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個(gè)月，更加珍惜與同學(xué)之間的相處。
實(shí)習(xí)這兩個(gè)月期間，我拓寬了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷，受益匪淺。
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