測試管理試題
在學(xué)習(xí)和工作的日常里，我們都經(jīng)常看到試題的身影，試題可以幫助參考者清楚地認(rèn)識自己的知識掌握程度。大家知道什么樣的試題才是好試題嗎？下面是小編整理的測試管理試題，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
測試管理試題 1
一、單項選擇題
1.人力資源管理在人與事的匹配上【 】
A.被動地使人適應(yīng)事情的需要
B.限制人的發(fā)展
C.注重人力資源的開發(fā)和培養(yǎng)
D.不考慮人的特征
2.關(guān)于人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系類型，目前企業(yè)在制定人力資源戰(zhàn)略時，最常用的實施方法是【 】
A.整體型
B.單向型
C.雙向型
D.獨立型
3.信息技術(shù)對人力資源管理活動的全面滲透會導(dǎo)致【 】
A.多元文化的融合與沖突
B.人才的激烈爭奪
C.經(jīng)濟(jì)的全球化
D.遠(yuǎn)程職工和虛擬組織的出現(xiàn)
4.工作活動中圍繞某一工作目的的一系列的要素組合是指【 】
A.任務(wù)
B.職責(zé)
C.職務(wù)
D.工作
5.工作分析的流程包括：(1)分析階段;(2)收集信息階段;(3)描述階段;(4)反饋調(diào)整階段;(5)準(zhǔn)備階段;(6)運用階段。下列選項中，排序正確的.是【 】
A.(5)(2)(3)(4)(6)(1)
B.(5)(2)(1)(3)(6)(4)
C.(2)(6)(1)(3)(5)(4)
D.(2)(1)(4)(3)(5)(6)
6.工作規(guī)范的“主角”是【 】
A.組織
B.工作
C.員工
D.環(huán)境
7.作為一種新的人力資源管理思想，工作分析出現(xiàn)于【 】
A.19世紀(jì)50年代
B.19世紀(jì)80年代
C.20世紀(jì)50年代
D.20世紀(jì)80年代
8.組織戰(zhàn)略規(guī)劃的核心部分是【 】
A.人力資源規(guī)劃
B.產(chǎn)品規(guī)劃
C.財務(wù)規(guī)劃
D.市場規(guī)劃
9.人力資源規(guī)劃中的職業(yè)規(guī)劃指的是【 】
A.組織層次的職業(yè)規(guī)劃
B.部門層次的職業(yè)規(guī)劃
C.個人層次的職業(yè)規(guī)劃
D.組織和個人相結(jié)合的職業(yè)規(guī)劃
10.人力資源主管根據(jù)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)、發(fā)展規(guī)劃和工作任務(wù)，在綜合考慮了各種因素的影響后，對組織未來人力資源的數(shù)量、質(zhì)量和時間進(jìn)行估計的活動是指【 】
A.人力資源規(guī)劃
B.人力資源需求預(yù)測
C.人力資源管理
D.人力資源供給預(yù)測
11.影響人力資源供給的因素可以分為【 】
A.一般性因素和特殊性因素
B.戰(zhàn)略性因素和政策性因素
C.全國性因素和地區(qū)性因素
D.內(nèi)部因素和外部因素
12.人員招募的決策過程，實質(zhì)上就是【 】
A.擬定人員補充政策
B.吸引足夠多的求職者
C.選擇適宜的招募渠道
D.確定稱職的招募隊伍
13.校園招募的缺點在于【 】
A.不能獲得潛在的管理人員
B.不能獲得潛在的專業(yè)技術(shù)雇員
C.費錢費時
D.招不到高素質(zhì)的人才
14.最終決定雇傭應(yīng)聘者并分配給他們職位的過程是指【 】
A.人員招募
B.人員甄選
C.人員測評
D.人員錄用
15.我國的人員測評目前處于【 】
A.繁榮發(fā)展階段
B.復(fù)蘇階段
C.初步應(yīng)用階段
D.起步階段
16.在人員測評中，必須將測量得到的原始分?jǐn)?shù)與一般人的分?jǐn)?shù)進(jìn)行比較，以此確定這個分?jǐn)?shù)所代表的水平。這個可用來參照的分?jǐn)?shù)標(biāo)準(zhǔn)就是【 】
A.效度
B.信度
C.常模
D.誤差
17.研究表明，就信度和效度兩方面來說，在面試中最好的形式是【 】
A.非結(jié)構(gòu)化面談
B.壓力面談
C.結(jié)構(gòu)化面談
D.系列面談
18.自陳法測驗一般用于【 】
A.測驗智力
B.測驗人格
C.測驗興趣
D.測驗?zāi)芰?/p>
19.關(guān)注過程的績效考核，其考核內(nèi)容注重的是員工的【 】
A.工作產(chǎn)出
B.工作態(tài)度和能力
C.工作業(yè)績
D.工作結(jié)果
20.績效管理的重心在于【 】
A.績效提升
B.績效總結(jié)
C.績效考核
D.績效反饋
21.適用于服務(wù)業(yè)或組織的營銷公關(guān)部門的評估是【 】
A.自我評估
B.上級評估
C.同事評估
D.顧客評估
22.從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度出發(fā)得到的薪酬最本質(zhì)的功能是【 】
A.補償勞動消耗
B.吸引和留住人才
C.保持員工良好的工作情緒
D.合理配置人力資本
23.企業(yè)應(yīng)把職業(yè)技能培訓(xùn)的重點放在【 】
A.專業(yè)知識和技能
B.基本知識技能
C.職業(yè)品質(zhì)
D.職業(yè)行為
24.如果工作中使用的材料和設(shè)備很難搬到教室里去，那么最為恰當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方式是【 】
A.崗前培訓(xùn)
B.在崗培訓(xùn)
C.離崗培訓(xùn)
D.員工業(yè)余自學(xué)
25.心理學(xué)家定義的學(xué)習(xí)，關(guān)注的是【 】
A.行為
B.態(tài)度
C.思想
D.知識
26.專家指出，幫助新員工取得職業(yè)發(fā)展的最有力的途徑之一就是【 】
A.讓新員工接受比較簡單的工作
B.避免新員工出現(xiàn)錯誤
二、專業(yè)技能題
1、 簡述團(tuán)體勞動爭議的特點。
2、 簡述發(fā)散思維、收斂思維、想象思維、聯(lián)想思維、邏輯思維與辯證思維的含義。
3、 說明企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的概念。
4、 簡述員工晉升的定義。
5、 簡述員工援助分類。
6、 簡述逆向轉(zhuǎn)換型技法。
7、 簡述制定薪酬戰(zhàn)略的意義。
8、 簡述晉升策略選擇的注意事項。
9、 分析列舉型技法類型。
10、 簡述人力資本的特征。
11、 簡述影響招聘規(guī)劃的外部因素。
12、 簡述企業(yè)社會責(zé)任的含義。
13、簡述崗位勝任特征的基本概念。
14、 簡述培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)換方法。
15、 簡述培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的四個層面。
16、 簡述績效考評面談的程序。
17、 員工援助計劃的操作流程。
18、 說明戰(zhàn)略性人力資源管理的特征。
19、 簡述制訂培訓(xùn)規(guī)劃的步驟。
20、 說明職業(yè)錨開發(fā)的基本方法。
測試管理試題 2
問題1答案要點及評分標(biāo)準(zhǔn):
(1)需要資金投入的項目有:第1、6、7、8、9項(2.5分,答對每項0.5分,錯答1項得0分)。
(2)其中第1、6、9項應(yīng)在物業(yè)服務(wù)費在中列支(1.5分,答對每項0.5分,錯答1項得0分);第7、8項從住宅專項維修資金中列支,或由全體業(yè)主分?jǐn)?1分, 每項0.5分,錯答1項得0分;答對從住宅專項維修資金中列支,或由全體業(yè)主分?jǐn)偩傻梅?。
問題2答案要點及評分標(biāo)準(zhǔn):
(1)第4項和第12、13項(2分,答對任意2項得2分,答對1項得1分,錯答1項得0分)。
(2)物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)向業(yè)主作出解釋,第4項和第13項不屬于物業(yè)管理企業(yè)直接管理職責(zé)范圍,無權(quán)直接處理(1分);物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)向有關(guān)部門(城管、交通等)反映,積極協(xié)調(diào),爭取解決,可積極聯(lián)系家政,按業(yè)主要求提供相應(yīng)服務(wù)(0.5分);并跟蹤事態(tài),及時向業(yè)主通報(0.5分)。(凡未答第12項如何處理的不扣分)。
問題3答案要點及評分標(biāo)準(zhǔn):
(1)可能原因有:環(huán)境臟亂。其中積水較多是滋生蚊蠅的主要原因;有食源是老鼠較多的原因(2分)。
(2)應(yīng)采取措施:加強環(huán)境治理,包括:及時清運垃圾,積水處理,加強藥物滅殺蚊蠅,利用鼠夾、毒餌等物理、化學(xué)、生物等方法滅鼠(1.5);同時加強宣傳教育,取得業(yè)主配合(0.5分)。
問題4答案要點及評分標(biāo)準(zhǔn):
第11項(2分),因為物業(yè)管理服務(wù)是公共性服務(wù),所有業(yè)主均有按同等標(biāo)準(zhǔn)交納物業(yè)服務(wù)費用的義務(wù)(2分,答因受契約、合同等約定,不能隨意減免物業(yè)服務(wù)費,也可以得分)。
問題5答案要點及評分標(biāo)準(zhǔn):
1、加強基礎(chǔ)管理,包括日常檢查和員工培訓(xùn);
2、調(diào)整優(yōu)化管理服務(wù)工作流程;
3、加強安全管理,公共秩序管理;
4、加強小區(qū)共用設(shè)施設(shè)備的更新改造工作;
5、加強小區(qū)衛(wèi)生管理工作;
6、加強溝通和宣傳工作(答對上述任意3項得3分,答出其它措施,只要合理也可以得分)。
1.以下( )不屬于住宅小區(qū)物業(yè)管理的目標(biāo)。
a.創(chuàng)造舒適、安全、安靜的居住環(huán)境
b.提供便利、方便居民生活
c.發(fā)揮物業(yè)的最大使用價值
d.實現(xiàn)企業(yè)效益
2.小型寫字樓的面積在( )。
a.1萬m2以上
b.1萬m2以下
c.3萬m2以上
d.3萬m2以下
3.工業(yè)物業(yè)的分類不包括( )。
a.無污染工業(yè)物業(yè)
b.輕污染工業(yè)物業(yè)
c.一般工業(yè)物業(yè)
d.重工業(yè)物業(yè)
4.綠化養(yǎng)護(hù)管理的特點是經(jīng)常性針對性和( )。
a.公益性
b.動態(tài)性
c.靜態(tài)性
d.階段性
5.我國《城市區(qū)域環(huán)境噪聲標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定,( )分貝是正常的環(huán)境聲音,是噪聲的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
a.40
b.50
c.55
d.60
1.d 2.b 3.d 4.b 5.a
a.四級 b.三級 c.五級 d.二級
7.住宅小區(qū)防治物業(yè)環(huán)境污染的重點工作是( )。
a.商業(yè)垃圾
b.醫(yī)療垃圾
c.裝修垃圾
d.業(yè)主和使用人生活垃圾
8.物業(yè)管理的招標(biāo)從不同的角度可以有不同的分類,最常見的分類方式是按招標(biāo)對象的廣度劃分,即( )。
a.全方位物管招標(biāo)和單項目物管招標(biāo)
b.單純物管招標(biāo)和物管與經(jīng)營總招標(biāo)
c.發(fā)展商招標(biāo)、業(yè)主委員會招標(biāo)和物管公司的專項招標(biāo)
d.公開招標(biāo)、邀請招標(biāo)與協(xié)商招標(biāo)
9.組成招標(biāo)文件的六要素不包括( )。
a.投標(biāo)邀請書
b.技術(shù)規(guī)范及要求
c.合同樣本
d.附件(附表、附圖、附文等)。
6.a 7.d 8.d 9.c
11.新建小區(qū)公共綠地人均應(yīng)在( )平方米以上。
a.1.5
b.2
c.1
d.2.5
12.住宅小區(qū)房屋完好率和零修及時率應(yīng)該分別達(dá)到( )。
a.98%,100%
b.98%,100%
c.98%,98%
d.100%,98%
13.小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理服務(wù)不符合標(biāo)準(zhǔn)的是( )。
a.小區(qū)內(nèi)環(huán)衛(wèi)設(shè)施要完備,設(shè)有垃圾箱、果皮箱,垃圾中轉(zhuǎn)站等保潔設(shè)備;
b.有兼職的清潔人員和明確的責(zé)任范圍,小區(qū)按時清掃保潔,垃圾箱至少兩天一清除;
c.房屋共用部位保持清潔,無亂貼、亂畫,無擅自占用和堆放雜物現(xiàn)象,樓梯扶欄、天臺、公共玻璃等保持清潔;
d.商業(yè)網(wǎng)點管理有序,符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),無亂設(shè)攤點、廣告牌和亂貼、亂畫現(xiàn)象;
14.具有優(yōu)越的地理位置和交通環(huán)境,建筑物的物理狀況優(yōu)良,建筑質(zhì)量達(dá)到或超過有關(guān)建筑條例或規(guī)范要求,有完善的物業(yè)管理服務(wù),包括24小時的設(shè)備維修與保安服務(wù),這樣的.條件屬于( )。
a.甲級寫字樓
b.乙級寫字樓
c.丙級寫字樓
d.丁級寫字樓
15.商場物業(yè)的特點不包括( )。
a.商場要合理布局,精心策劃
b.建筑結(jié)構(gòu)設(shè)計單一
c.商務(wù)齊全,人員素質(zhì)雜
d.客流量大
11.c 12.c 13.b 14.a 15.b
26.工業(yè)物業(yè)空氣污染的防治途徑包括( )。
a.教育住戶和生產(chǎn)單位改變能源結(jié)構(gòu),減少直接燃煤
b.硬化地面,減少塵土
c.綠化凈化空氣中二氧化硫和機動車尾氣
d.禁止車輛駛?cè)?減少尾氣排放
27.酒店庫房鑰匙要求( )。
a.雙人保管
b.三人保管
d.專人保管
d.值班人員保管
28.國務(wù)院頒布的《城市綠化條例》是自( )年開始實施的。
a.1990
b.1991
c.1992
d.1993
29.物業(yè)環(huán)境管理的基本原則是( )的原則。
a.以防為主,防治結(jié)合
b.一治為主,防治結(jié)合
c.以防為主,一治為輔
d.一治為主,以防為輔
30.業(yè)主公約應(yīng)對有關(guān)物業(yè)的( )等事項依法作出約定。
a.使用
b.維護(hù)
c.管理
d.公共利益
26.d 27.a 28.c 29.c 30.abcd
1.在確定業(yè)主委員會候選人時,應(yīng)慎重選擇( )的候選人。
a.對社會有一定影響
b.熱愛公益事業(yè)
c.大公無私
d.處事公平
e.關(guān)心小區(qū)管理
【答案】abcde
2.物業(yè)管理承擔(dān)(acd)的修繕責(zé)任
a.房屋建筑共享部位
b.業(yè)主自用部位,自用設(shè)備
c.共享設(shè)施設(shè)備
d.物業(yè)規(guī)劃紅線內(nèi)的市政公用設(shè)施設(shè)備
3.房屋的結(jié)構(gòu)部分是指( )。
a.基礎(chǔ)
b.門窗
c.承重構(gòu)件
d.非承重墻
e.屋面
f.樓地面
g、給排水管線
【答案】acdef
4.在住宅室內(nèi)裝飾裝修活動中,禁止( )行為。
a.將沒有防水要求的房間或陽臺改為衛(wèi)生間,廚房間
b.將房間的間隔墻打掉
c.擴(kuò)大承重墻上原有的門窗尺寸
d.拆除連接陽臺的磚、混凝土墻體
【答案】acd
5.房屋設(shè)備及其管理主要有( )幾個明顯的特點。
a.服務(wù)性功能強
b.經(jīng)營性特點突出
c.專業(yè)性技術(shù)性要求高
d.綜合性強
【答案】abcd
6.高層樓房以樓內(nèi)供水泵總計費水表為界,界線以外的供水管線及設(shè)備由( )負(fù)責(zé)維護(hù)管理,界線以內(nèi)至用戶的供水管線及設(shè)備由( )負(fù)責(zé)維護(hù)管理。
a.自來水企業(yè)
b.建設(shè)單位
c.物業(yè)管理企業(yè)
d.業(yè)主
【答案】ac
7.建筑物的防雷裝置,一般有( )組成。
a.接閃點
b.引下線
c.接地裝置
【答案】abc
1.物業(yè)服務(wù)收費管理辦法所稱物業(yè)服務(wù)收費,是指物業(yè)管理企業(yè)按照( )對房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地( ),( )向業(yè)主所收取的費用。
a.物業(yè)服務(wù)合同的約定
b.進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理
c.維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序
【答案】abc
2.物業(yè)服務(wù)收費應(yīng)當(dāng)區(qū)分不同物業(yè)的性質(zhì)和特點分別實行( )。
a.政府指導(dǎo)價
b.市場調(diào)節(jié)價
c.自己定價
【答案】ab
3.物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照政府主管部門的規(guī)定實行明碼標(biāo)價,在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的顯著位置將( )等有關(guān)情況進(jìn)行公示。
a.服務(wù)內(nèi)容
b.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
c.收費項目
d.收費標(biāo)準(zhǔn)
【答案】abcd
4.業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)實行物業(yè)服務(wù)費用包干制的,物業(yè)服務(wù)費用的構(gòu)成包括( )。
a.物業(yè)服務(wù)成本
b.法定稅費
c.物業(yè)管理企業(yè)的利潤
d.設(shè)備維護(hù)費
【答案】abc
5.業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)實行物業(yè)服務(wù)費用酬金制的,預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金包括( )。
a.物業(yè)服務(wù)支出
b.物業(yè)管理企業(yè)的酬金
c.法定稅費
【答案】ab
6.業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定按時足額交納( )。業(yè)主違反物業(yè)服務(wù)合同約定逾期不交納的,業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)督促其限期交納;逾期仍不交納的,物業(yè)管理企業(yè)可以依法追繳。
a.物業(yè)服務(wù)費用
b.物業(yè)服務(wù)資金
c.法定稅費
【答案】ab
7.根據(jù)使用功能不同,物業(yè)可以分為( )及其它用途物業(yè)。
a.居住物業(yè)
b.商業(yè)物業(yè)
c.旅游物業(yè)
d.工業(yè)物業(yè)
測試管理試題 3
1、經(jīng)濟(jì)活動的類型和特點不同，對于房地產(chǎn)開發(fā)投資項目來說，現(xiàn)金流入通常不包括( )。
A.銷售收入
B.出租收入
C.貨幣收入
D.其他經(jīng)營收入
【正確答案】：C
【答案解析】：對于房地產(chǎn)開發(fā)投資項目來說，現(xiàn)金流入通常包括銷售收入、出租收入、其他經(jīng)營收入等。參見教材P147。
2、城鎮(zhèn)土地使用稅是房地產(chǎn)開發(fā)投資企業(yè)在開發(fā)經(jīng)營過程中占用國有土地應(yīng)繳納的一種稅，視土地等級、用途按( )征收。
A.占用面積
B.土地出讓金
C.經(jīng)營收入
D.銷售收入
【正確答案】：A
3、房地產(chǎn)開發(fā)前期的規(guī)劃管理，下列步驟正確的是( )。
A.《規(guī)劃意見通知書(選址)》，《規(guī)劃設(shè)計條件通知書》，《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》，《建設(shè)用地規(guī)劃許可證》
B.《規(guī)劃設(shè)計條件通知書》，《規(guī)劃意見通知書(選址)》，《建設(shè)用地規(guī)劃許可證》，《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》
C.《規(guī)劃意見通知書(選址)》，《建設(shè)用地規(guī)劃許可證》，《規(guī)劃設(shè)計條件通知書》，《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》
D.《規(guī)劃設(shè)計條件通知書》，《建設(shè)用地規(guī)劃許可證》，《規(guī)劃意見通知書(選址)》，《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》
【正確答案】：C
【答案解析】：房地產(chǎn)開發(fā)前期的規(guī)劃管理，具體包括下發(fā)《規(guī)劃意見通知書(選址)》，核發(fā)《建設(shè)用地規(guī)劃許可證》，設(shè)計方案審批，核發(fā)《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》。參見教材P72。
4、對于( )的企業(yè)，可能會在某方面反應(yīng)強烈，但對其他方面不予理會。
A.隨機型競爭者
B.選擇型競爭者
C.兇猛型競爭者
D.從容不迫型競爭者
【正確答案】：B
【答案解析】：對于選擇型競爭者的企業(yè)，可能會在某方面反應(yīng)強烈，但對其他方面不予理會。參見教材P126。
5、房地產(chǎn)項目盈虧平衡分析中，不包括( )分析。
A.最高項目費用
B.最高租售數(shù)量
C.最高購買價格
D.最高土地取得價格
【正確答案】：B
6、某租戶承租某商場的部分柜臺，雙方商定基礎(chǔ)租金為15萬元/月，并當(dāng)租戶的'月營業(yè)額超過150萬元時收取3%的百分比租金。當(dāng)租戶的月營業(yè)額為180萬元時，其應(yīng)繳納的租金時( )萬元。
A.13.2
B.15.9
C.19.5
D.20.4
正確答案B
【正確答案】：B
【答案解析】：參見教材P359，15+(180-150)×3%=15.9(萬元)。
7、在房地產(chǎn)開發(fā)項目投資估算中，房屋開發(fā)費不包括( )。
A.建筑安裝工程費
B.公共配套設(shè)施建設(shè)費
C.土地費用
D.基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)費
【正確答案】：C
【答案解析】：參見教材P259，房屋開發(fā)費包括建筑安裝工程費、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)費和公共配套設(shè)施建設(shè)費。
8、下列關(guān)于房地產(chǎn)置業(yè)投資的說法錯誤的是( )。
A.面向已具備了使用條件或正在使用的房地產(chǎn)，以獲取房地產(chǎn)所有權(quán)或使用權(quán)為目的的投資
B.投資者可以通過轉(zhuǎn)售物業(yè)，獲取轉(zhuǎn)售收益
C.房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)正在從單一的房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)務(wù)模式發(fā)展為開發(fā)投資和置業(yè)投資相結(jié)合的業(yè)務(wù)模式
D.都是為了獲取較為穩(wěn)定的經(jīng)常性收入
【正確答案】：D
9、從房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的角度看，房地產(chǎn)開發(fā)過程中投入的資源，下列選項中不包括( )。
A.土地
B.資本
C.環(huán)境
D.勞動力
【正確答案】：C
【答案解析】：房地產(chǎn)開發(fā)需要土地、勞動力、資本、管理經(jīng)驗、企業(yè)家精神和伙伴關(guān)系的綜合投入。
10、在房地產(chǎn)投資項目的不確定性分析中，最高土地取得價格分析屬于( )。
A.臨界點分析
B.期望值分析
C.敏感性分析
D.概率分析
【正確答案】：A
【答案解析】：臨界點分析是盈虧平衡分析的一種。
11、政府授權(quán)開發(fā)企業(yè)負(fù)責(zé)實施土地開發(fā)時，開發(fā)企業(yè)的利潤率不高于預(yù)計成本的( )。
A.2%
B.4%
C.6%
D.8%
【正確答案】：D
【答案解析】：政府授權(quán)開發(fā)企業(yè)負(fù)責(zé)實施土地開發(fā)時，開發(fā)企業(yè)的利潤率不高于預(yù)計成本的8%。
12、現(xiàn)金流入與現(xiàn)金流出之差成為( )。
A.凈現(xiàn)金流量
B.現(xiàn)金流入
C.現(xiàn)金流出
D.現(xiàn)金流量
【正確答案】：A
【答案解析】：現(xiàn)金流入與現(xiàn)金流出之差成為凈現(xiàn)金流量。
測試管理試題 4
一、選擇題(本題含單選和多選,多選題少選、錯選均不記分,每題1分,共30分)
1、根據(jù)《安全生產(chǎn)法》和集團(tuán)一體化管理體系文件中-職業(yè)安全健康管理體系的要求,企業(yè)的最高管理者應(yīng)對保護(hù)企業(yè)員工的安全與健康負(fù)()。
a、全面責(zé)任 b、有限責(zé)任 c、主體責(zé)任 d、管理責(zé)任
2、在用特種設(shè)備實行安全技術(shù)性能( )制度。安全檢驗合格標(biāo)志超過( )的特種設(shè)備不得使用。
a、不定期抽檢行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) b、定期檢驗行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
c、不定期抽檢有效期 d、定期檢驗有效期
3、從防止觸電的角度來說,絕緣、屏護(hù)和間距是防止()的安全措施。
a、電磁場傷害;b、間接接觸電擊;c、靜電電擊 d、直接接觸電擊
4、《安全生產(chǎn)法》中,生產(chǎn)經(jīng)營單位的主要負(fù)責(zé)人對本單位安全生產(chǎn)工作負(fù)有哪些職責(zé)()。
a、建立、健全本單位安全生產(chǎn)責(zé)任制;組織制定本單位安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程;
b、保證本單位安全生產(chǎn)投入的有效實施;
c、督促、檢查本單位的安全生產(chǎn)工作,及時消除生產(chǎn)安全事故隱患;
d、組織制定并實施本單位生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案;及時、如實報告生產(chǎn)安全事故。
5、起重機進(jìn)行起重作業(yè)過程中,不得進(jìn)行的操作是()。
a、歪拉斜吊b、汽車起重機帶載行駛
c、物件上站人起吊d、吊載移動時,打鈴警示
6、危險源辯識、風(fēng)險評價和風(fēng)險控制程序文件中,重大危險原控制系統(tǒng)由以下哪兒個部分組成().
a、重大危險源的辨識b、重大危險源的評價
c、重大危險源的管理d、事故應(yīng)急救援預(yù)案
7、生產(chǎn)“安全帽”的企業(yè)必須取得的資格證件為()。
a.勞動保護(hù)用品生產(chǎn)企業(yè)營業(yè)執(zhí)照 b.特種勞動防護(hù)用品生產(chǎn)許可證
c.勞動保護(hù)用品生產(chǎn)資格證 d.勞動保護(hù)用品生產(chǎn)許可證
8、勞動保障行政部門應(yīng)當(dāng)自受理工傷認(rèn)定申請之日起在( )時間內(nèi)作出工傷認(rèn)定的決定。
a.30日 b.60日c.90日d.半年
9、根據(jù)《職業(yè)病防治法》的規(guī)定,用人單位對從業(yè)人員的職業(yè)健康義務(wù)有多少項()
a.5項 b.8項 c.10項 d.9項
10、提出工傷認(rèn)定申請應(yīng)當(dāng)提交下列材料()。
a.工傷認(rèn)定申請表;
b.與用人單位存在勞動關(guān)系(包括事實勞動關(guān)系)的證明材料;
c.醫(yī)療診斷證明或者職業(yè)病診斷證明書(或者職業(yè)病診斷鑒定書)。
d.戶口證明
11、從業(yè)人員可以行使()權(quán)利。
a.從業(yè)人員有權(quán)對本單位安全生產(chǎn)工作中存在的問題提出批評、檢舉、控告;
b.有權(quán)拒絕違章指揮和強令冒險作業(yè);
c.從業(yè)人員有權(quán)了解其作業(yè)場所和工作崗位存在的危險因素、防范措施及事故應(yīng)急措施;
d.對本單位的安全生產(chǎn)工作提出建議
12、以下不屬于安全管理機構(gòu)的職責(zé)的是()。
a.負(fù)責(zé)日常安全檢查,及時整改各種事故隱患b. 組織生產(chǎn)經(jīng)營單位內(nèi)部各種安全檢查活動
c.落實國家有關(guān)安全生產(chǎn)的法律法規(guī) d.組織制定并實施本單位的生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案
13、在生產(chǎn)安全事故中受到傷害的從業(yè)人員,除依法享有工傷社會保險外,還依法有權(quán)( )。 a.要求子女頂替工作b.獲得優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)
c.向本單位提出賠償要求 d.申請?zhí)崆巴诵?/p>
14、在以下的選擇項中,不是爆破作業(yè)的要求所規(guī)定的是()。
a.進(jìn)行爆破作業(yè)時,必須遵守爆破安全操作規(guī)程
b.進(jìn)行爆破作業(yè)必須由安全管理人員負(fù)責(zé)指揮
c.爆破后,必須對現(xiàn)場進(jìn)行檢查,確認(rèn)安全后發(fā)出解除警戒信號
d.進(jìn)行大型爆破作業(yè)前必須將爆破作業(yè)方案上報縣,市以上主管部門
15、( )是安全生產(chǎn)法律法規(guī)和規(guī)章制度的直接執(zhí)行者,()對本崗位的安全生產(chǎn)負(fù)直接責(zé)任。
a.安管人員崗位工人 b.車間主任班組長
c.車間主任工人 d.班組長崗位工人
16、特種作業(yè)人員安全技術(shù)考核以 ()考核為主,合格者獲得國家統(tǒng)一印制的()。
a.安全技術(shù)理論《特種作業(yè)人員操作證》 b.實際操作技能 《特種作業(yè)人員操作證》
c.實際操作技能《特殊工種資格證》d.安全技術(shù)理論《特殊工種資格證》
17、安全生產(chǎn)檢查的類型包括:定期安全檢查、經(jīng)常性安全檢查、季節(jié)性及節(jié)假日前后安全檢查、專項安全檢查、()和不定期職工代表巡視安全檢查。
a.綜合性安全檢查b.指令性安全檢查
c.防火防爆安全檢查 d.預(yù)防性安全檢查
18、關(guān)于重大事故的應(yīng)急管理,下列說法有錯誤的是: ( )。
a.重大事故的應(yīng)急管理是指事故發(fā)生后的應(yīng)急救援活動
b.應(yīng)急管理是對重大事故的全過程管埋
c.應(yīng)急管理應(yīng)貫穿于事故的全過程,體現(xiàn) 預(yù)防為主,常備不懈的應(yīng)急思想
d.應(yīng)急管理是一個動態(tài)的過程,包括預(yù)防、準(zhǔn)備、響應(yīng)和恢復(fù)四個階段
19、事故隱患泛指生產(chǎn)系統(tǒng)中可導(dǎo)致事故發(fā)生的 ( ) 。
a.人的不安全行為b.自然災(zāi)害
c.管理上的缺陷d.物的不安全狀態(tài)
20、以下屬于建立安全生產(chǎn)責(zé)任制的要求的是( )。
a.建立的安全生產(chǎn)責(zé)任制必須符合國家安全生產(chǎn)法律法規(guī)和政策、方針的要求,并應(yīng)適時修訂
b.建立的安全生產(chǎn)責(zé)任體系要與生產(chǎn)經(jīng)營單位管理體制協(xié)調(diào)一致
c.制定、落實安全生產(chǎn)責(zé)任制要有專門的人員與機構(gòu)來保障
d.制定安全生產(chǎn)責(zé)任制要根據(jù)實際情況,明確、具體,具有可操作性,防止形式主義
21、班組長在安全生產(chǎn)上的職責(zé)是:貫徹執(zhí)行本單位對安全生產(chǎn)的規(guī)定和要求,督促本班組的工人遵守有關(guān)安全生產(chǎn)的規(guī)章制度和安全操作規(guī)程,切實做到()。
a.盡職盡責(zé),措施完善
b.班前班后檢查、評比
c.不違章指揮,不違章作業(yè),遵守勞動紀(jì)律
d.事事有人管
22、生產(chǎn)經(jīng)營單位的安全生產(chǎn)責(zé)任制大體可分為兩個方面一是( )方面各級人員的安全生產(chǎn)責(zé)任制;二是()方面各職能部門的安全生產(chǎn)責(zé)任制。
a.生產(chǎn)管理b.橫向縱向
c.縱向橫向d.直接間接
23、用人單位未提出工傷認(rèn)定申請的,工傷職工或者其直系親屬、工會組織在事故傷害發(fā)生之日或者被診斷、鑒定為職業(yè)病之日起( )內(nèi),可以直接向用人單位所在地統(tǒng)籌地區(qū)勞動保障行政部門提出工傷認(rèn)定申請。
a.半年b.1年
c.2年 d.2年
24、職業(yè)安全健康管理體系里的改進(jìn)措施主要包括( )和()兩個方面。
a.糾正與預(yù)防措施、持續(xù)改進(jìn)b.糾正措施、完善措施
c.預(yù)防措施、發(fā)展措施d.糾正措施、預(yù)防措施
25、安全生產(chǎn)執(zhí)法的原則是:a有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究;b合法、公正、公開;c建議與指導(dǎo)相結(jié)合;d懲戒和教育相結(jié)合;e依據(jù)事實、尊重科學(xué)。()
a.abcdb.acdc.abde d.bcde
26、試驗或試制爆破器材,必須在( )進(jìn)行。
a.工廠外b.專門場地或?qū)ｉT試驗室
c.生產(chǎn)車間d.倉庫內(nèi)
27、鍋爐安全閥的檢驗周期為 。 ()
a.半年b.1年c.2年d.3年
28、從業(yè)人員有權(quán)拒絕( )指揮和( ) 冒險作業(yè)。
a.正確、強令b.違章、強令c.正確、違章 d.領(lǐng)導(dǎo)、必要
29、起重機駕駛員在吊運作業(yè)時必須聽從()的指揮。
a.現(xiàn)場人員 b.班組長c.起重機指揮員 d.安全員
30、木工平刨床應(yīng)裝有靈活可靠的() ,否則禁止使用。
a.安全防護(hù)裝置 b.防震裝置c.防靜電裝置d.防火
二、填空題(每題1分,共20分)
1、安全管理人員的'主要日常工作是的落實情況,對施工現(xiàn)場進(jìn)行檢查并作出處理,進(jìn)行 等內(nèi)容。
2、事故調(diào)查程序包括:事故圖。
3、死亡及以上事故要求4小時內(nèi)上報集團(tuán)公司安質(zhì)處。
4、對于安全檢查中的整改,要做到三定,是指: 。
5、用d=lec對危險源進(jìn)行辨識,若d值大于分,則定為重大危險源。
6、當(dāng)外電線路電壓為35kv時,與防護(hù)設(shè)施之間的最小安全距離為 m。
7、隧道內(nèi)施工照明電壓應(yīng)采用36伏以下的安全電壓。
8、爆破作業(yè)時應(yīng)向危險區(qū)的人員發(fā)出信號:、第三次信號是解除警報。
9、隧道施工監(jiān)控量測項目的主要有:錨桿抗拔力等。
10、剪刀撐的設(shè)置應(yīng)符合:每道剪刀撐寬度不應(yīng)小于 跨,且不宜小于 m,斜桿與地面的傾角宜在45°~60°之間。
11、瓦斯隧道施工通風(fēng)量應(yīng)根據(jù)在隧道內(nèi)同時工作最多人數(shù),爆破作業(yè)及瓦斯絕對涌出量分別計算,每人每分鐘不得少于的新鮮空氣。
12、一炮三檢是指: 放炮后的檢查。
13、安全帶的使用期限一般為年至 年,使用年后,應(yīng)抽驗一次。
14、建筑施工現(xiàn)場臨時用電工程專用的電源中性點直接接地的220/380v三相四線制低壓電力系統(tǒng),必須符合下列規(guī)定:采用三級配電系統(tǒng)、采用 系統(tǒng)、采用 系統(tǒng)。
15、20xx年國家安全月活動的主題是 ,集團(tuán)的活動主題是。
16、新員工的安全教育不得少于 小時,并經(jīng)考試合格后上崗。
17、集團(tuán)安全質(zhì)量工作實行 項“卡死”制度。
18、新工人、、 和特種作業(yè)人員必須經(jīng)過相關(guān)的安全教育。
19、實施標(biāo)準(zhǔn)化管理須堅持的兩項原則是和 。
20、事故的直接原因是指機械、物質(zhì)和環(huán)境的以及人的 。
三、是非題判斷題(正確的請在后面打√、錯誤的×,每題1分,共20分)
1、安全生產(chǎn)管理,堅持安全第一、預(yù)防為主的方針。()
2、生產(chǎn)經(jīng)營單位的主要負(fù)責(zé)人對本單位的安全生產(chǎn)工作負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。()
3、國家實行生產(chǎn)安全事故責(zé)任追究制度。( )
4、禁止在腳手架和腳手板上超重聚集人員或放置超過計算荷重的材料。()
5、分配電箱和開關(guān)箱的距離不得超過30m。()
6、開關(guān)箱與其供電設(shè)備的水平距離不宜超過5m。()
7、生產(chǎn)經(jīng)營單位必須依法參加工傷社會保險,為從業(yè)人員繳納保險費。( )
8、消防工作方針是“預(yù)防為主,防消結(jié)合”。( )
9、燃燒必須具備的三個條件是可燃物、助燃物、氧氣。( )
10、離開特種作業(yè)崗位6個月以上的特種作業(yè)人員,不需要重新培訓(xùn),可直接上崗。()
11、特種設(shè)備在投入使用前或投入使用后30日內(nèi),使用單位應(yīng)向直轄市或該區(qū)的市特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門登記。( )
12、我國規(guī)定當(dāng)電器設(shè)備采用超過24伏的安全電壓時,必須采取防直接接觸帶電體的保護(hù)措施。( )
13、對高度24m以上的雙排腳手架,可以不采用剛性連墻件與建筑物可靠連接。()
14、生產(chǎn)經(jīng)營單位與從業(yè)人員訂立的勞動合同,應(yīng)當(dāng)載明有關(guān)保障從業(yè)人員勞動安全,防止職業(yè)危害的事項。()
15、生產(chǎn)經(jīng)營單位可以以貨幣形式或其他物品代替應(yīng)提供的勞動防護(hù)用品。()
16、工會有權(quán)參加傷亡事故和其他與作業(yè)有關(guān)的嚴(yán)重危害職工健康問題的調(diào)查,向有關(guān)部門提出處理意見,并有權(quán)要求追究直接負(fù)責(zé)的行政領(lǐng)導(dǎo)人和有關(guān)責(zé)任人員的責(zé)任。工會有權(quán)參加傷亡事故和其他與作業(yè)有關(guān)的嚴(yán)重危害職工健康問題的調(diào)查,向有關(guān)部門提出處理意見,并有權(quán)要求追究直接負(fù)責(zé)的行政領(lǐng)導(dǎo)人和有關(guān)責(zé)任人員的責(zé)任。( )
17、高度在24m以下的封閉型腳手架,可不設(shè)橫向斜撐,高度在24m以上的封閉型腳手架除拐角應(yīng)設(shè)置橫向斜撐外,中間應(yīng)每隔6跨設(shè)置一道。()
18、勞動保護(hù)監(jiān)察是一種國家監(jiān)察。( )
19、由于工作需要,起重機械可以在斜坡上進(jìn)行作業(yè)。()
20、乙炔瓶可以倒放使用。()
四、簡答題(每題4分,共20分)
1、按照事故類別和職業(yè)病類別進(jìn)行分類,事故傷害分為哪20類,請列舉其中10類
2、國家規(guī)定的特種作業(yè)包括17類,請列舉其中10類。
3、施工現(xiàn)場用電設(shè)備在5臺及以上或設(shè)備總?cè)萘吭?0kw及以上者,應(yīng)編制用電組織設(shè)計。施工現(xiàn)場用電組織設(shè)計的基本內(nèi)容包含哪幾方面
4、根據(jù)《建設(shè)工程安全管理條例》規(guī)定,哪些施工項目應(yīng)當(dāng)編制專項安全施工方案
5、某雙線隧道,全長3000m,埋深100m~300m,凈寬14m,凈高9m,圍巖級別為ⅲ~ⅳ級。ⅲ級圍巖施工采用全斷面開挖,光面爆破,初期支護(hù)為錨桿、噴砼。ⅳ級圍巖采用上下臺階法施工,光面爆破,初期支護(hù)為鋼格柵、錨桿、掛網(wǎng)噴砼;開挖作業(yè)平臺為臺架,鉆爆法開挖,裝載機裝渣,自卸式汽車運輸。采用壓入式通風(fēng),掌子面通風(fēng)量不小于3m3/分鐘。根據(jù)此隧道施工開挖初支的場景,請辨識羅列其中的危險源。
五、案例分析(每題10分,共30分)
請根據(jù)給出的事故案例,分析事故發(fā)生的直接原因和間接原因,并提出預(yù)防類似事故發(fā)生的措施。
1、某地鐵隧道掌子面19:00時打完炮眼,進(jìn)行裝藥,19:40時響炮后進(jìn)行通風(fēng)、找頂、出渣、第二次找頂處理。立拱開始后,22:05時左右,鄺**﹙勞務(wù)協(xié)作單位職工﹚在用風(fēng)鎬鑿除擬安設(shè)拱架部位欠挖巖石后,正在清渣。突然一塊重約200kg邊長約60cm正三角形巖石從拱頂?shù)袈?砸在鄺ⅹⅹ的安全帽上,被擊成頭顱腦外傷。火速送醫(yī)院全力搶救無效死亡。
2、某高速公路右線大橋5#墩墩身高49.5m,用高架索道提升混凝土串筒澆注連續(xù)梁。起重機房距5#墩大約150m,在5#墩墩頂作業(yè)平臺上設(shè)了第1信號員張ⅹⅹ﹙起重工﹚,起重機房處設(shè)了第二信號員﹙女﹚,彼此用對講機聯(lián)絡(luò)和指揮。18:1 0時,第2信號員將對講機交1#起重卷揚司機后離開崗位回宿舍去了。18:20時,一斗混凝土調(diào)運到平臺上方,當(dāng)下降到距平臺約50cm高時突然下落將作業(yè)平臺砸跨。作業(yè)平臺上身系安全帶的兩名民工被懸吊在作業(yè)平臺邊,其中1人受輕傷。站在作業(yè)平臺上而沒系安全帶的第1信號員張ⅹⅹ從距地面49.5m高的作業(yè)平臺上墜落身亡。
3、某地鐵車站由某有限公司施工,其中混凝土模板的安裝拆卸由民營工程公司分包。事故當(dāng)天,分包公司正在搭建車站風(fēng)道模板。13:30時木工陸χχ、吳χχ在基坑12-15軸第二道鋼管支撐上用6根方木﹝長4mχ寬2.6m﹞搭成臨時平臺,并要求將一捆約30根方木堆放在此平臺上。隨后二人分別站在承載平臺的兩根鋼管支撐上等待吊運。當(dāng)方木快要吊運到指定地點時,東側(cè)鋼管支撐上的木工上前扶住方木,站在西側(cè)鋼管支撐上的陸χχ準(zhǔn)備去扶方木時,不慎從距結(jié)構(gòu)底板4.4m 高的臨時平臺上墜落。墜落后頭部插在結(jié)構(gòu)底板預(yù)留的側(cè)墻鋼筋上,經(jīng)急救確認(rèn)陸χχ死亡。
注:選擇題、填空題和是非題直接填寫在試卷上,簡答題和案例分析題請自備答題紙,標(biāo)清題號。本試卷120分,85分為及格,簡答和案例為必答題,未答者將倒扣分?jǐn)?shù)。
測試管理試題 5
考試科目:《城鎮(zhèn)管理與發(fā)展》（總分100分） 時間：90分鐘 __________學(xué)習(xí)中心（教學(xué)點） 批次：層次：專業(yè)： 學(xué)號： 身份證號： 姓名： 得分：
一、單項選擇題（只選出一項最佳答案，1×20＝20分）
1. 在城市建設(shè)與發(fā)展過程中，處于重要“龍頭”地位的是（ D ）
A.城市形象塑造 B. 城市環(huán)境保護(hù) C. 城市經(jīng)營 D. 城市規(guī)劃
2. 確定城市資源開發(fā)、產(chǎn)業(yè)配置和保護(hù)生態(tài)環(huán)境、歷史文化遺產(chǎn)的綜合目標(biāo)屬于（ C ）
A. 經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃 B. 城市分區(qū)規(guī)劃 C. 城市總體規(guī)劃 D. 城鎮(zhèn)體系規(guī)劃
3. 提出城鎮(zhèn)區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略屬于（ D ）
A. 經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃 B. 城鎮(zhèn)體系規(guī)劃 C. 城市總體規(guī)劃 D. 城市分區(qū)規(guī)劃
4. 《城市規(guī)劃法》規(guī)定，城市規(guī)劃實行（ D ）審批制度。
A. 同級 B. 下級 C. 上級 D. 分級
5. 調(diào)整市域城鎮(zhèn)體系的規(guī)模結(jié)構(gòu)、職能分工和空間布局，確定重點發(fā)展的城區(qū)屬于（ C ）
A. 經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃 B. 城市分區(qū)規(guī)劃 C. 城鎮(zhèn)體系規(guī)劃 D. 城市總體規(guī)劃
6. 各類中介與技術(shù)服務(wù)屬于（ C ）
A.第一產(chǎn)業(yè) B. 第二產(chǎn)業(yè) C. 第三產(chǎn)業(yè) D. 第四產(chǎn)業(yè)
7. 主要為城市居民的生活和生產(chǎn)服務(wù)的產(chǎn)業(yè)屬于（ B ）
A. 輸出產(chǎn)業(yè) B. 地方產(chǎn)業(yè) C. 主導(dǎo)產(chǎn)業(yè) D. 輔助產(chǎn)業(yè)
8. 城市規(guī)劃的骨架是（ A ）
A. 城市道路網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng) B. 步行系統(tǒng) C. 公交系統(tǒng) D. 自行車系統(tǒng)
9. 決定城市交通的基本框架是（ B ）
A. 支道 B. 干道 C. 公交道 D. 人行道
10. 國際上普遍提倡在城市中要重點發(fā)展（ B ）
A. 私人交通工具 B. 公共交通工具 C. 鐵路交通工具 D. 步行交通工具
11. 所謂（ D ）是指城市政府運用市場經(jīng)濟(jì)手段，對城市的自然資源、基礎(chǔ)設(shè)施和人文資源等進(jìn)行優(yōu)化整合和市場化營運，以實現(xiàn)優(yōu)化配置和高效使用。
A. 規(guī)劃城市 B. 管理城市
C.發(fā)展城市 D. 經(jīng)營城市
12. “經(jīng)營城市的什么”是指（ B ）
A. 經(jīng)營城市的主體 B. 經(jīng)營城市的客體
C. 經(jīng)營城市的手段 D. 經(jīng)營城市的意義
13. 現(xiàn)階段我國城市經(jīng)營的參與性主體是（ B ）
A. 各級城市政府 B. 各級城市企業(yè)
C. 各級城市市民 D. 各級城市學(xué)校
14. 下列不屬于城市無形資產(chǎn)的是（ B ）
A. 城市的性質(zhì) B. 城市土地
C. 城市市民素質(zhì) D. 城市道路、橋梁的開發(fā)權(quán)和經(jīng)營權(quán)
15. 利用（ B ）這一有力手段，可以說是經(jīng)營城市最根本、最有效、最富吸引力的方式方法。
A. 招投標(biāo)方法 B. 城市規(guī)劃
C. 公開拍賣方式 D. 資產(chǎn)置換方式
16. 城鄉(xiāng)一體化是城市化發(fā)展（ C ）階段的產(chǎn)物
A. 低級、初級階段 B. 中級階段 C. 高級階段 D. 向心型
17. 城市發(fā)展略的基本特征主要有全局性、長遠(yuǎn)性和（ A ）
A. 獨特性 B. 計劃性 C. 戰(zhàn)略性 D. 動態(tài)性
18. 社區(qū)管理和街道管理的重大區(qū)別在于（ C ）
A. 全體利益原則 B. 組織教育原則 C.自治自助原則 D. 協(xié)調(diào)性原則
19. 通過基礎(chǔ)性保障和福利性照顧，滿足社區(qū)居民的日常生活需求，屬于社區(qū)的（ C ）
A. 政治功能 B. 教育功能 C. 服務(wù)功能 D. 娛樂功能
20. 住宅小區(qū)物業(yè)管理以社會效益、環(huán)境效益、經(jīng)濟(jì)效益為最終目標(biāo)，體現(xiàn)了（ D ）的物業(yè)管理指導(dǎo)思想
A. 以服務(wù)為宗旨 B. 以管理為宗旨 C. 以經(jīng)營為手段 D. 以效益為目的
二、多項選擇（選出2—5項正確答案，少選或多選均不得分，2×5＝10分）
1. 城市經(jīng)營的內(nèi)涵有（ ABCE ）
A. 城市經(jīng)營的目的是不斷滿足廣大市民日益增長的物質(zhì)文化生活需要
B. 城市經(jīng)營是我國城市管理與城市建設(shè)模式的最新發(fā)展
C. 城市經(jīng)營是運用市場機制來調(diào)控城市發(fā)展要求與發(fā)展條件之間矛盾關(guān)系的一項經(jīng)營管理活動
D. 城市經(jīng)營是我國政府運用計劃經(jīng)濟(jì)手段和機制來推進(jìn)城市建設(shè)與發(fā)展的一項經(jīng)營管理活動
E. 城市經(jīng)營既有政府行為，也有市場行為，兩者相互作用、相互影響、互為補充，構(gòu)成多元化的城市建設(shè)與管理的新格局
2. 城市基礎(chǔ)設(shè)施可分為（ ABCE ）
A. 城市能源系統(tǒng)
B. 城市給排水系統(tǒng)
C. 城市交通系統(tǒng)
D. 城市國防軍事系統(tǒng)
E. 城市防護(hù)系統(tǒng)
3. 市政公用行業(yè)實行特許經(jīng)營的范圍包括（ ABD ）
A. 城市供水供氣供熱
B. 城市污水處理、垃圾處理
C. 城市安全保衛(wèi)系統(tǒng)
D. 城市公共交通
4. 數(shù)字城市通常包括以下幾個方面的支撐點（ ABCDE ）
A. 信息基礎(chǔ)設(shè)施
B. 城市基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫
C. 電子政府和城市信息安全
D. 全方位的電子商務(wù)框架
E. 城市交通系統(tǒng)的智能化
5. 物業(yè)管理的`特點是（ ACDE ）
A. 物業(yè)管理的社會化 B. 物業(yè)管理的政府化 C. 物業(yè)管理的企業(yè)化
D. 物業(yè)管理的經(jīng)營型 E. 物業(yè)管理的專業(yè)化
三、判斷題（請在你認(rèn)為對的題后括號內(nèi)打一個“√”，認(rèn)為錯的題后括號內(nèi)打一個“×”，不需要改錯。2×10＝20分。）
1. 怎樣經(jīng)營城市是指城市經(jīng)營的主體。（ 錯 ）
2. 城市公共產(chǎn)品屬于城市的無形資產(chǎn)。（ 錯 ）
3. 城市經(jīng)營是城市管理的高級階段（ 對 ）
4. 城市建設(shè)項目多具競爭性和非公益性。（ 錯 ）
5. 物資供應(yīng)和倉儲屬于第三產(chǎn)業(yè)。（ 對 ）
6. 我國目前解決城市交通問題，應(yīng)以立體交通為主。（ 對 ）
7. 決定城市交通基本框架的是公交道。（ 錯 ）
8. 調(diào)整市域城鎮(zhèn)體系的規(guī)模結(jié)構(gòu)、職能分工和空間布局，確定重點發(fā)展的城區(qū)屬于城鎮(zhèn)體系規(guī)劃。（ 錯 ）
9. 跨省、自治區(qū)、直轄市的國家重點風(fēng)景名勝區(qū)規(guī)劃的編制權(quán)限是國務(wù)院。（ 錯 ）
10. 審批城市規(guī)劃的準(zhǔn)則是強制性的。（ 錯 ）
四、簡答題：（10×3＝30分）
1. 簡述主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)選擇的比較優(yōu)勢理論。
答：在亞當(dāng)﹒斯密“絕對優(yōu)勢”理論的基礎(chǔ)上，西方一些經(jīng)濟(jì)學(xué)家進(jìn)一步提出了靜態(tài)比較優(yōu)勢理論和動態(tài)比較優(yōu)勢理論。該理論認(rèn)為，一個地區(qū)應(yīng)該優(yōu)先發(fā)展那些在勞動生產(chǎn)率上具有相對優(yōu)勢的產(chǎn)業(yè)，這些產(chǎn)業(yè)就是該地區(qū)的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，代表了該地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢
2. 簡述建設(shè)衛(wèi)星城鎮(zhèn)的重要作用。
答：解題的基本思路是根據(jù)衛(wèi)星城鎮(zhèn)的基本性質(zhì)，來引發(fā)與闡明衛(wèi)星城鎮(zhèn)發(fā)揮的主要作用有哪些。 衛(wèi)星城鎮(zhèn)發(fā)揮的作用主要有：
第一，衛(wèi)星城鎮(zhèn)的建立在一定程度上緩解了大城市的住宅緊張、交通擁擠和環(huán)境質(zhì)量下降等城市問題。
第二，衛(wèi)星城鎮(zhèn)的建立帶動了城市體系的不斷完善。一方面，衛(wèi)星城造就了一大批既具有城市生活便利與鄉(xiāng)村宜人景觀相結(jié)合的中小城市；另一方面，衛(wèi)星城的功能日益多樣化也促進(jìn)了現(xiàn)代城市的發(fā)展。
第三，衛(wèi)星城鎮(zhèn)的建立促進(jìn)了城市經(jīng)濟(jì)的繁榮，同時也帶動了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
第四，衛(wèi)星城鎮(zhèn)的建立也促進(jìn)了一個國家文明程度的提高，改善了城郊農(nóng)民的文化生活。衛(wèi)星城鎮(zhèn)在傳播城市文明、發(fā)展經(jīng)濟(jì)，提高郊區(qū)農(nóng)民生活水平方面起到了非常重要的作用。
3. 簡述城市社區(qū)的基本功能。
答：1、政治功能；2、教育功能；3、服務(wù)功能；4、娛樂功能；5、凝聚功能
五、論述題：（20分）
1.試述城市經(jīng)營的方式。
答：1、利用城市規(guī)劃指導(dǎo)開發(fā)城市；
2、利用招投標(biāo)方法；
3、利用外資形式；
4、利用內(nèi)資形式；
5、利用公開拍賣方式；
6、利用資產(chǎn)置換方式。
測試管理試題 6
一、單項選擇題(每題1分。每題的備選項中，只有一個最符合題意)
(1)行政方法所依托的基礎(chǔ)是管理機關(guān)和管理者的( )。
A. 權(quán)威
B. 強制
C. 垂直領(lǐng)導(dǎo)
D. 具體懲罰措施
(2)計劃所確定的短期目標(biāo)和長期目標(biāo)、單項目標(biāo)和綜合目標(biāo)，不是自動可以實現(xiàn)的，其實現(xiàn)的條件也是動態(tài)的，因此，( )在實現(xiàn)目標(biāo)的過程中離不開控制。
A. 組織
B. 計劃
C. 制度
D. 領(lǐng)導(dǎo)
(3)有人出于某種利益、幕后動機或敵意等原因，故意中止、阻礙某個信息的傳遞，或不發(fā)出某個信息，或制造出錯誤的信息并加以傳遞，屬于溝通障礙類型中的( )。
A. 故意的阻礙
B. 接收者障礙
C. 信息源障礙
D. 信息傳遞障礙
(4)建設(shè)項目管理的目標(biāo)是建設(shè)項目的約束性目標(biāo)，即投資目標(biāo)、進(jìn)度目標(biāo)和質(zhì)量目標(biāo)，其目標(biāo)是( )。
A. 相對臨時的和短期的
B. 相對臨時的和易變的
C. 相對固定的和長期的
D. 相對固定的和不變的
(5)良好的計劃可以通過明確組織目標(biāo)和開發(fā)組織各個層次的計劃體系，將組織內(nèi)成員的力量凝聚成一股朝著同一目標(biāo)方向的合力，從而( )。
A. 減少外耗，降低成本，提高收益
B. 增加外耗，降低成本，提高效率
C. 增加內(nèi)耗，提高成本，提高效率
D. 減少內(nèi)耗，降低成本，提高效率
(6)在項目中，( )是為了完成傳統(tǒng)管理方式難以處理的跨部門協(xié)作任務(wù)而設(shè)立，以組織的職能部門間的橫向協(xié)調(diào)為特點，在授權(quán)的范圍內(nèi)，對項目建設(shè)過程進(jìn)行全面的領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一指揮并全面負(fù)責(zé)建設(shè)項目目標(biāo)的實現(xiàn)。
A. 監(jiān)理工程師
B. 設(shè)計人
C. 業(yè)主
D. 項目經(jīng)理
(7)關(guān)于管理中行政方法強制性的表述，觀點不正確的是( )。
A. 行政強制與法律強制是有區(qū)別的
B. 法律的強制性是通過國家機器和司法機構(gòu)來執(zhí)行的
C. 行政的強制性是由一系列的行政措施(如工作調(diào)動及批評、記過、降級等)作為保證來執(zhí)行的
D. 行政的強制性是要求人們在行動的目標(biāo)上服從統(tǒng)一的意志，它在行動的原則上高度統(tǒng)一，方法必須統(tǒng)一
(8)在價值工程研究活動中，( )技術(shù)方面專家的作用更加重要，對每個建議都應(yīng)該深入研究，努力轉(zhuǎn)化成推薦方案，應(yīng)該有計算數(shù)據(jù)的支持，有方案圖，有關(guān)于費用估算的說明以及其他方面的解釋。
A. 方案發(fā)展階段
B. 方案創(chuàng)造階段
C. 方案評價階段
D. 收集信息與功能分析階段
(9)有限責(zé)任公司的股東( )。
A. 以其認(rèn)繳出資額為限對公司承擔(dān)責(zé)任
B. 以其認(rèn)購的股份為限對公司承擔(dān)責(zé)任
C. 以其全部資產(chǎn)總額對公司承擔(dān)責(zé)任
D. 對公司承擔(dān)無限連帶責(zé)任
(10)施工單位、監(jiān)理單位等有關(guān)單位應(yīng)在工程竣工驗收前將工程檔案按合同或協(xié)議規(guī)定的時間、套數(shù)移交給( )，辦理移交手續(xù)。
A. 設(shè)計單位
B. 總監(jiān)理工程師
C. 建設(shè)單位
D. 城建檔案部門
(11)合作伙伴模式的獨特之處在于，參與各方除了要簽訂法律意義上的合同外，還要簽訂( )協(xié)議。
A. CM
B. BOT
C. PMC
D. Partnering
(12)下列結(jié)構(gòu)圖中，( )對一個項目的結(jié)構(gòu)進(jìn)行逐層分解，以反映組成該項目的所有工作任務(wù)。
A. 管理結(jié)構(gòu)圖
B. 合同結(jié)構(gòu)圖
C. 項目結(jié)構(gòu)圖
D. 組織結(jié)構(gòu)圖
(13)建設(shè)項目的`人力資源管理，又具有建設(shè)項目的特殊性，這種特殊性是建立在建設(shè)工程項目本身相比較于其他組織及其目標(biāo)的( )的基礎(chǔ)上的。
A. 唯一性
B. 特殊性
C. 經(jīng)濟(jì)性
D. 合理性
(14)在工程施工階段，項目投資控制的主要任務(wù)是以( )等為控制依據(jù)，通過工程計計量、工程變更控制等方法，按照承包方實際完成的工程量，嚴(yán)格確定施工階段實際發(fā)生的工程費用。
A. 投資估算、工程施工承包合同價
B. 施工圖預(yù)算、投資估算
C. 施工圖預(yù)算、工程施工承包合同價
D. 投資估算、設(shè)計概算
(15)采取設(shè)計和施工總承包模式時，如果項目中標(biāo)，設(shè)計單位除了可以得到設(shè)計費以外，還可以參與項目利潤的分配，一般可以得到利潤的( )左右。
A. 10%
B. 15%
C. 20%
D. 25%
(16)據(jù)估計，信息化促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益的平均倍增比率為( )。
A. 1:2
B. 1:3
C. 1:4
D. 1:5
(17)有限責(zé)任公司設(shè)監(jiān)事會，其成員不得少于( )人。
A. 3
B. 5
C. 7
D. 9
(18)在進(jìn)行項目信息分類時，按( )，即按項目的分解結(jié)構(gòu)，如子項目1、子項目2等進(jìn)行信息分類。
A. 按項目管理工作的任務(wù)
B. 項目管理工作的對象
C. 按信息的內(nèi)容屬性
D. 按項目管理工作的過程
(19)建設(shè)項目工程任務(wù)實施的模式中，( )是指建設(shè)項目業(yè)主將全部施工任務(wù)發(fā)包給一個施工單位或由多個施工單位組成的施工聯(lián)合體或施工合作體。
A. 施工合作體承包
B. 平行發(fā)包
C. 施工總承包
D. 設(shè)計總負(fù)責(zé)
(20)業(yè)主與項目參與各方之間為了取得最大的資源效益，在相互信任、資源共享的基礎(chǔ)上達(dá)成的一種短期或長期的相互協(xié)定屬于( )模式。
A. CM
B. 項目總控
C. 合作伙伴
D. 項目管理承包(PMC)
測試管理試題 7
一、填空題:(每格1分,共56分)
1、加強中小學(xué)、幼兒園安全管理,保障學(xué)校及其學(xué)生和教職工的人身、財產(chǎn)安全,維護(hù)中小學(xué)、幼兒園正常的教育教學(xué)秩序,根據(jù)( )等法律法規(guī),制定《中小學(xué)幼兒園安全管理辦法》。
2、學(xué)校安全管理遵循()、()、()、()的方針。
3、學(xué)校應(yīng)當(dāng)按照《中小學(xué)幼兒園安全管理辦法》履行()和()職責(zé)。
4、學(xué)校應(yīng)當(dāng)遵守有關(guān)安全工作的法律、法規(guī)和規(guī)章,建立健全校內(nèi)各項安全管理制度和安全應(yīng)急機制,及時(),預(yù)防()。
5、學(xué)校應(yīng)當(dāng)建立校內(nèi)安全工作領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu),實行()負(fù)責(zé)制;應(yīng)當(dāng)設(shè)立保衛(wèi)機構(gòu),配備()或者()安全保衛(wèi)人員,明確其安全保衛(wèi)職責(zé)。
6、學(xué)校應(yīng)當(dāng)健全(),建立校外人員入校的()制度,禁止無關(guān)人員和校外機動車入內(nèi),禁止將非教學(xué)用易燃易爆物品、有毒物品、動物和管制器具等危險物品帶入校園。
7、學(xué)校應(yīng)當(dāng)建立校內(nèi)安全()制度和危房( ),按照國家有關(guān)規(guī)定安排對學(xué)校()、()、( )、()進(jìn)行安全檢查、檢驗。
8、學(xué)校應(yīng)當(dāng)在校內(nèi)高地、水池、樓梯等易發(fā)生危險的地方設(shè)置()或者采取()。
9、學(xué)校應(yīng)當(dāng)建立學(xué)生安全信息通報制度,將學(xué)校規(guī)定的學(xué)生()和()時間、學(xué)生( )或者()情況、以及學(xué)生()和()的異常狀況等關(guān)系學(xué)生安全的'信息,及時告知其()。
10、學(xué)校購買或者租用機動車專門用于接送學(xué)生的,應(yīng)當(dāng)建立(),并及時到()備案。接送學(xué)生的車輛必須( ),并( )維護(hù)和檢測。
11、學(xué)校應(yīng)當(dāng)建立( ),記錄日常( )、( )、( )、( )等情況。
12、學(xué)校教師應(yīng)當(dāng)遵守()和工作紀(jì)律,不得( )、()、()或者( )學(xué)生;發(fā)現(xiàn)學(xué)生行為具有危險性的,應(yīng)當(dāng)及時()、(),并與學(xué)生()溝通。
13、學(xué)校應(yīng)當(dāng)在( )、(),有針對性地對學(xué)生集中開展安全教育。
14、學(xué)校應(yīng)當(dāng)對學(xué)生開展消防安全教育,有條件的可以組織學(xué)生到當(dāng)?shù)叵勒緟⒂^和體驗,使學(xué)生掌握基本的消防安全知識,提高()和()的能力。
15、學(xué)校應(yīng)當(dāng)制定教職工安全教育培訓(xùn)計劃,通過多種途徑和方法,使教職工熟悉()、掌握( ),學(xué)會指導(dǎo)學(xué)生預(yù)防()、()、()、( )的方法和手段。
二、選擇題:(每題5分,共30分)
1、《中小學(xué)幼兒園安全管理辦法》于開始實施。
a、2006年3月1日
b、2006年9月1日
c、2006年10月1日
2、《中小學(xué)幼兒園安全管理辦法》共有條。
a、七章一百八十九
b、八章五十
c、九章四十四
3、接送學(xué)生的機動車駕駛員應(yīng)當(dāng)身體健康,具備相應(yīng)準(zhǔn)駕車型 以上安全駕駛經(jīng)歷,最近3年內(nèi)任一記分周期沒有記滿記錄,無致人傷亡的交通責(zé)任事故。
a、1年;3分
b、2年;6分
c、3年;12分
4、小學(xué)、幼兒園應(yīng)當(dāng)建立 上下學(xué)時接送的交接制度,不得將晚離學(xué)校的交與無關(guān)人員。
a、低年級學(xué)生、幼兒;低年級學(xué)生、幼兒
b、低中年級學(xué)生、幼兒;低中年級學(xué)生、幼兒
c、所有;所有
5、學(xué)校應(yīng)當(dāng) 至少開展一次針對洪水、地震、火災(zāi)等災(zāi)害事故的緊急疏散演練,使師生掌握避險、逃生、自救的方法。
a、每月
b、每學(xué)期
c、每學(xué)年
6、在中學(xué)、小學(xué)校園周圍 范圍內(nèi)禁止設(shè)立互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所,并依法查處接納未成年人進(jìn)入的互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所。工商行政管理部門依法查處取締擅自設(shè)立的互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所。
a、50米
b、100米
c、200米
三、簡述題:(共14分)
請聯(lián)系實際,談?wù)剬W(xué)校應(yīng)該如何貫徹《中小學(xué)幼兒園安全管理辦法》,切實保障校園安全。
《中小學(xué)幼兒園安全管理辦法》測試題答案
一、填空題:
1、《中華人民共和國國教育法》
2、積極預(yù)防、依法管理、社會參與、各負(fù)其責(zé)
3、安全管理、安全教育
4、消除隱患、發(fā)生事故
5、校長、專職、兼職
6、門衛(wèi)制度、登記或者驗證
7、定期檢查、報告制度、建筑物、構(gòu)筑物、設(shè)備、設(shè)施
8、警示標(biāo)志、防護(hù)設(shè)施
9、到校、放學(xué)、非正常缺席、擅自離校、身體、心理、監(jiān)護(hù)人
10、車輛管理制度、公安機關(guān)交通管理部門、檢驗合格、定期11、安全工作檔案、安全工作、安全責(zé)任落實、安全檢查、安全隱患消除
12、職業(yè)道德規(guī)范、侮辱、毆打、體罰、變相體罰、告誡、制止、監(jiān)護(hù)人
13、開學(xué)初、放假前
14、防火意識、逃生自救
15、安全規(guī)章制度、安全救護(hù)常識、事故、自救、逃生、緊急避險
二、選擇題:
1、b;2、c;3、c;4、a;5、b;6、c
測試管理試題 8
1、住宅小區(qū)人為環(huán)境的管理主要靠()來限制或規(guī)定住宅小區(qū)居民的一些行為規(guī)范。
a.經(jīng)常性監(jiān)督檢查
b.業(yè)主委員會的督促
c.廣大業(yè)主的自覺性
d.簽訂公約或管理制度
2、在新開發(fā)物業(yè)驗收之前,通常由開發(fā)商行使管理權(quán)和處置權(quán),自設(shè)或委托一家物業(yè)管理公司介入前期物業(yè)管理工作,并簽訂()。
a.前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議書
b.前期物業(yè)委托管理合同
c.臨時物業(yè)委托管理合同
d.永久性合作協(xié)議
3、業(yè)主全面有效行使對物業(yè)的管理權(quán)是在()以后。
a.第一個業(yè)主入住一年
b.全部業(yè)主入住
c.成立業(yè)主委員會
d.接管驗收
4、住戶手冊較為全面地反映出住戶與物業(yè)管理公司的關(guān)系,由()編制。
a.物業(yè)管理公司
b.業(yè)主委員會
c.街道辦事處
d.房地產(chǎn)行政管理部門
5、住宅小區(qū)物業(yè)管理形式是()。
a.行政性管理
b.監(jiān)督式管理
c.協(xié)商式管理
d.文件化管理
答案:1.d 2.a 3.c 4.a 5.d
1、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)新建商品住宅出售額達(dá)到()以上后,可以召開第一次業(yè)主大會或業(yè)主代表大會。
a.20%
b.30%
c.50%
d.80%
2、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公有住宅出售額達(dá)到()以上后,可以召開第一次業(yè)主大會或業(yè)主代表大會。
a.30%
b.50%
c.60%
d.80%
3、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)第一套房屋交付業(yè)主使用(),可以召開第一次業(yè)主大會或業(yè)主代表大會。
a.滿一年
b.滿兩年
c.一年以內(nèi)
d.兩年以內(nèi)
4、業(yè)主委員會成立后,負(fù)責(zé)著急此后的業(yè)主大會,()至少召開一次。
a.半年
b.一年
c.兩年
d.三年
5、業(yè)主委員會的成立須經(jīng)()依法核準(zhǔn)登記后,取得社會團(tuán)體法人資格。
a.房地產(chǎn)行政管理部門
b.公安部門
c.政府建設(shè)行政單位
d.政府社團(tuán)登記部門
答案:1.c 2.a 3.b 4.b 5.d
1.一級資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)注冊資本應(yīng)為人民幣( )萬元以上。
a.50 b.300
c.500 d.1000
2.新設(shè)立的物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)自領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照之日起( )日內(nèi),向工商注冊所在地直轄市、設(shè)區(qū)的市的人民政府房地產(chǎn)主管部門申請資質(zhì)。
a.30 b. 45
c. 60 d. 90
3. 某物業(yè)管理公司僅管理高層住宅類型的物業(yè),管理總面積達(dá)120萬平方米,從管理類型和面積上看,該公司符合申報( )資質(zhì)條件。
a. 一級 b. 二級
c. 三級 d. 三級暫定
4. 前期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)結(jié)束后,招標(biāo)人和中標(biāo)人應(yīng)當(dāng)自中標(biāo)通知書發(fā)出之日起( )日內(nèi),按照招標(biāo)文件和中標(biāo)人的投標(biāo)文件訂立書面前期物業(yè)服務(wù)合同。
a. 7 b. 15
c. 30 d. 45
5. 在前期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)中,評標(biāo)委員會根據(jù)評標(biāo)結(jié)果向招標(biāo)人推薦不超過3名有排序的合格的中標(biāo)候選人。招標(biāo)人( )。
a. 可任選其中一個作為中標(biāo)人
b. 應(yīng)以報價最低的為中標(biāo)人
c. 應(yīng)報請房地產(chǎn)行政主管部門確定中標(biāo)人
d. 應(yīng)按照中標(biāo)候選人的排序確定中標(biāo)人
答案:
1.c 考查第一章中物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)審批及管理
2.a 同第一題
3.c 同第一題
4.c 第二章第二節(jié)
5.d 同上
單項選擇題
6. 物業(yè)管理投標(biāo)的過程包括:①準(zhǔn)備投標(biāo)文件,②獲取招標(biāo)信息,③登記并取得招標(biāo)文件,④參加開標(biāo)、現(xiàn)場答辯會議,⑤送交投標(biāo)文件,⑥簽訂物業(yè)服務(wù)合同(或前期物業(yè)服務(wù)合同)。正確的投標(biāo)步 驟是( )。
a. ③-②-①-④-⑤-⑥ b. ③-②-①-⑤-④-⑥
c. ②-③-①-④-⑤-⑥ d. ②-③-①-⑤-④-⑥
7. 物業(yè)服務(wù)合同由( )與業(yè)主大會選聘的物業(yè)管理企業(yè)簽訂。
a. 各業(yè)主分別 b. 業(yè)主大會
c. 業(yè)主委員會代表業(yè)主 d. 物業(yè)建設(shè)單位
8. 業(yè)主臨時公約由( )制定。
a. 建設(shè)單位 b. 購房人
c. 物業(yè)管理企業(yè) d. 房地產(chǎn)行政主管部門
9. 物業(yè)管理的早期介入是建設(shè)單位引入的`( )。
a. 設(shè)計工作 b. 工程監(jiān)理工作
c. 開發(fā)建設(shè)工作 d. 物業(yè)管理咨詢活動
10. 前期物業(yè)管理是指從前期物業(yè)服務(wù)合同簽訂之日起至( )之日止的物業(yè)管理活動。
a. 首次業(yè)主大會會議召開 b. 業(yè)主大會成立
c. 50%業(yè)主入住 d. 物業(yè)服務(wù)合同生效
答案:
6.d 物業(yè)管理投標(biāo)步驟
7.c 第三章重點
8.a 注意區(qū)分業(yè)主公約和臨時業(yè)主公約
9.d 考查第四章物業(yè)管理的早期介入基本概念
10.d 考查前期物業(yè)管理時效性
單項選擇題
11. 業(yè)主大會選聘了新的物業(yè)管理企業(yè),原物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)向( )交還有關(guān)的物業(yè)管理資料和物業(yè)管理用房等。
a. 建設(shè)單位 b. 業(yè)主委員會
c. 政府主管部門 d. 新物業(yè)管理企業(yè)
12. 因住宅室內(nèi)裝飾裝修活動造成相鄰住宅的管道堵塞、滲漏水、停水停電、物品毀壞等,( )應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修復(fù)和賠償。
a. 裝修人 b. 裝修企業(yè)
c. 裝修施工人員 d. 物業(yè)管理公司
13. 在購房合同約定的期限內(nèi),業(yè)主未辦理入住及其相應(yīng)手續(xù)的,( )。
a. 建設(shè)單位和物業(yè)管理企業(yè)將視業(yè)主入住不成立
b. 建設(shè)單位和物業(yè)管理企業(yè)將視業(yè)主入住成立
c. 業(yè)主未與建設(shè)單位聯(lián)系并作有效聲明的,視同入住成立
d. 即使業(yè)主與建設(shè)單位聯(lián)系并作有效聲明,仍視為入住不成立
14. 檢查墻體裝飾面是否空鼓最適合采取( )查驗方法。
a. 測量 b. 敲擊
c. 使用 d. 目測
15. 房屋主體按建筑結(jié)構(gòu)類型和材料劃分類別,不包括( )。
a. 磚結(jié)構(gòu) b. 木結(jié)構(gòu)
c. 鋼筋混凝土結(jié)構(gòu) d. 框架結(jié)構(gòu)
答案:
11.b 考查物業(yè)承接的權(quán)限移交程序
12.a 考查物業(yè)裝飾裝修中各方主體的責(zé)任
13.c考查物業(yè)移交的注意事項
14.b 考查裝修管理中墻體檢驗
15.d 同上
單項選擇題
16. 對于重點和重要設(shè)施設(shè)備的維修,應(yīng)該更加強調(diào)( )。
a. 事后維修 b. 緊急搶修
c. 預(yù)防性維修 d. 大修
17. 物業(yè)供配電系統(tǒng)技術(shù)檔案不包括( )記錄。
a. 日常運行 b. 客戶投訴
c. 維修和技術(shù)改造 d. 各項電氣預(yù)防性實驗和其它測試
18. 下列四種方法中,不屬于白蟻防治主要方法的是( )。
a. 挖巢法 b. 藥殺法
c. 熏蒸法 d. 誘殺法
19. 下列四項工作中,不屬于小區(qū)綠化日常養(yǎng)護(hù)工作的是( )。
a. 澆水 b. 病蟲害防治
c. 雜草防治 d. 綠化改造工程
20. 下列關(guān)于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)安全防范工作責(zé)任的說法中,表述正確的是( )。
a. 物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作
b. 物業(yè)管理企業(yè)對管理區(qū)域內(nèi)的治安防范工作負(fù)有全部責(zé)任
c. 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生刑事案件時,物業(yè)管理企業(yè)不承擔(dān)任何責(zé)任
d. 物業(yè)管理企業(yè)可對嫌疑人進(jìn)行留置訊問
答案:
16.c 考察房屋及設(shè)備設(shè)施管理的內(nèi)容、方法和要點
17.b 維修養(yǎng)護(hù)計劃的制定和實施
18.c 環(huán)境管理
19.d同上
20.a 治安防范注意事項
單項選擇題
21. 下列關(guān)于消防通道管理的說法中,正確的是( )。
a、物業(yè)管理公司可視具體情況將部分消防通道劃為停車位
b、物業(yè)管理公司任何時候都不能將消防通道劃為停車位
c、物業(yè)管理公司如將消防通道劃為停車位,應(yīng)做好安全警示
d、業(yè)主在消防通道停車與物業(yè)管理公司無關(guān),無須進(jìn)行管理
22. 電梯出現(xiàn)緊急情況時,乘客應(yīng)采取的正確措施是( )。
a. 確認(rèn)電梯處于靜止?fàn)顟B(tài),撬開轎廂門逃生
b. 通過安全窗撤離轎廂
c. 通過電話或?qū)χv系統(tǒng)通知管理人員,靜候救援
d. 通過電話或?qū)χv系統(tǒng),在管理人員的指揮下采取措施自救
23. 實行物業(yè)服務(wù)費用酬金制的,物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)向業(yè)主大會或者全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算并每( )不少于一次公布物業(yè)服務(wù)資金收支情況。
a. 三個月 b. 半年
c. 一年 d. 二年
24. 實行物業(yè)服務(wù)費用酬金制的,預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金包括( )和物業(yè)管理企業(yè)的酬金。
a. 物業(yè)服務(wù)成本 b. 物業(yè)服務(wù)支出
c. 物業(yè)服務(wù)支出、法定稅費 d. 物業(yè)服務(wù)成本、法定稅費
25. 住宅專項維修資金屬于( )所有。
a. 物業(yè)管理企業(yè) b. 全體業(yè)主
c. 物業(yè)管理企業(yè)和全體業(yè)主 d. 建設(shè)單位
答案:
21.b 消防檢查的方法
22.c 電梯管理措施
23.c 考查物業(yè)管理企業(yè)的營業(yè)收入、成本費用、稅費和利潤,物業(yè)服務(wù)費成本 (支出)構(gòu)成
24.b 同上
25.b 同上
26. 在業(yè)主大會成立前,住宅專項維修資金的使用由物業(yè)管理企業(yè)( )。
a. 提出計劃,房地產(chǎn)行政主管部門審核后劃拔
b. 自行決定
c. 與部分業(yè)主商議決定
d. 與建設(shè)單位商議決定
27. 物業(yè)服務(wù)合同約定以外的物業(yè)服務(wù)收費采取的是( )。
a.政府定價 b.政府指導(dǎo)價
c.業(yè)主定價 d.物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主協(xié)商確定
28. 新建物業(yè)承接驗收時,物業(yè)管理公司應(yīng)向( )索取物業(yè)檔案資料。
a. 業(yè)主 b. 建設(shè)單位
c. 施工單位 d. 監(jiān)理單位
29. 某項目管理處擬購置固定資產(chǎn),須書面報請公司批準(zhǔn),采用的文書類型應(yīng)是( )。
a. 通知 b. 報告
c. 請示 d. 決定
30. 按照《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》(建設(shè)部令第110號),業(yè)主在辦理住宅裝飾裝修手續(xù)時,物業(yè)管理企業(yè)(或指定方)可以按照裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議,收取( )。
a.管理服務(wù)費 b.審批費
c.施工現(xiàn)場管理費 d.裝修保證金
答案:
26.a 考查物業(yè)管理企業(yè)的營業(yè)收入、成本費用、稅費和利潤,物業(yè)服務(wù)費成本 (支出)構(gòu)成
27.d 同上
28.b 物業(yè)管理檔案的收集、整理和利用,物業(yè)管理信用檔案的內(nèi)容與管理
29.c 考察物業(yè)管理應(yīng)用文書的常見類型
測試管理試題 9
1.《城市房屋拆遷管理條例》的適用范圍，是在( )實施房屋拆遷，并需要對被拆遷人補償、安置的活動。
A.城市規(guī)劃區(qū)內(nèi)國有土地上
B.城市規(guī)劃區(qū)內(nèi)集體土地上
C.城市建成區(qū)內(nèi)國有土地上
D.城市建成區(qū)內(nèi)集體土地上
A 【解析】：《城市房屋拆遷管理條例》的適用范圍，是在城市規(guī)劃區(qū)內(nèi)國有土地上實施房屋拆遷，并需要對被拆遷人補償、安置的活動。
2.拆除租賃房屋時，如果被拆遷人與承租人未就解除租約達(dá)成協(xié)議，房屋拆遷補償方式是( )。
A.面積結(jié)算
B.貨幣補償
C.產(chǎn)權(quán)調(diào)換
D.貨幣補償或產(chǎn)權(quán)調(diào)換
C 【解析】：對于出租人與承租人達(dá)不成協(xié)議的`，為了保障承租人的權(quán)益不受損害，《城市房屋拆遷管理條例》規(guī)定實行產(chǎn)權(quán)調(diào)換，被拆遷人與原房屋承租人就新調(diào)換房屋重新簽訂租賃協(xié)議。
3.委托拆遷估價的，拆遷當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)明確被拆遷房屋的性質(zhì)和面積。對被拆遷房屋的性質(zhì)不能協(xié)商一致的，應(yīng)當(dāng)向( )申請確認(rèn)。
A.拆遷人
B.拆遷主管部門
C.城市規(guī)劃行政主管部門
D.房地產(chǎn)權(quán)屬登記部門
C 【解析】：委托拆遷估價的，拆遷當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)明確被拆遷房屋的性質(zhì)和面積。對被拆遷房屋的性質(zhì)不能協(xié)商一致的，應(yīng)當(dāng)向城市規(guī)劃行政主管部門申請確認(rèn)。
4.拆遷當(dāng)事人向原估價機構(gòu)申請復(fù)核估價的，該估價機構(gòu)應(yīng)當(dāng)自收到書面復(fù)核估價申請之日起( )日內(nèi)給予答復(fù)。
A.5 B.7 C.10 D.15
A 【解析】：拆遷當(dāng)事人向原估價機構(gòu)申請復(fù)核估價的，該估價機構(gòu)應(yīng)當(dāng)自收到書面復(fù)核估價申請之日起5日內(nèi)給予答復(fù)。
5.裁決應(yīng)當(dāng)自收到申請之日起( )日內(nèi)作出。
A.15
B.30
C.60
D.90
B 【解析】：裁決應(yīng)當(dāng)自收到申請之日起30日內(nèi)作出。
測試管理試題 10
Q1假如你是某單位的工作人員，領(lǐng)導(dǎo)交給你一項對你來說可能比較棘手的任務(wù)，你準(zhǔn)備怎樣完成這項工作?
【測試目的】：
測試被試計劃組織協(xié)調(diào)能力,要求被試應(yīng)考慮到明確的工作目標(biāo)和要求，據(jù)此選擇工作方法，安排工作流程，調(diào)配人、財、物資源，協(xié)調(diào)組織各方共同完成任務(wù)
【評分參考】：
優(yōu)：計劃安排周全，能合理的安排資源，組織協(xié)調(diào)各方面力量共同完成任務(wù)。
好：有較周全的計劃安排與切實可行的調(diào)研方法；組織協(xié)調(diào)各方面力量共同完成任務(wù)。
中：有計劃安排；有協(xié)調(diào)的意識，但計劃安排不夠周全。
差：計劃安排漏洞多，缺少協(xié)調(diào)意識；或夸夸其談，不切中要害。
Q2某醫(yī)藥總公司正面臨組建集團(tuán)化公司的問題，您認(rèn)為組建的集團(tuán)公司與下屬的子公司之間責(zé)、權(quán)、利方面應(yīng)如何協(xié)調(diào)？
【測試目的】：
測試被試解決復(fù)雜問題的能力主要考察被試分析問題、解決問題、靈活應(yīng)變等方面的綜合能力
【評分參考】：
優(yōu)：分析有理有據(jù)，切中要害。能分別從集團(tuán)公司和子公司的權(quán)、責(zé)、利進(jìn)行協(xié)調(diào)分析。分析內(nèi)容全面。能提出比較有創(chuàng)意的見解。
好：分析條理比較清晰，基本能切中要害。能分別從集團(tuán)公司和子公司的權(quán)、責(zé)、利進(jìn)行協(xié)調(diào)分析。分析內(nèi)容比較全面。能提出有見地性的見解。
中：分析基本上能抓住問題核心，基本能從集團(tuán)公司和子公司的權(quán)、責(zé)、利相協(xié)調(diào)角度進(jìn)行分析。分析內(nèi)容基本全面。能提出自己的見解。
差：分析思路零亂，邏輯性差。不能從集團(tuán)公司和子公司的權(quán)、責(zé)、利相協(xié)調(diào)角度進(jìn)行分析。分析內(nèi)容空洞。不能提出自己的見解。
Q3如果在工作中，你的上級非常器重你，經(jīng)常分配給你做一些屬于別人職權(quán)范圍內(nèi)的工作，對此，同事對你頗有微詞，你將如何處理這類問題?
【測試目的】：
測試被試人際溝通能力即將被試置于兩難情境中，考察其人際交往的意識與技巧，主要是處理上下級和同級權(quán)屬關(guān)系的意識及溝通的能力
【評分參考】：
優(yōu)：感到為難，并能從有利于工作、有利于團(tuán)結(jié)的角度考慮問題，態(tài)度積極、婉轉(zhuǎn)、穩(wěn)妥地說服領(lǐng)導(dǎo)改變主意，同時對同事一些不合適甚至過分的做法有一定的包容力，并適當(dāng)進(jìn)行溝通。
好：感到為難，但基本能從有利于工作、有利于團(tuán)結(jié)的角度考慮問題，能用比較積極、婉轉(zhuǎn)、穩(wěn)妥態(tài)度說服領(lǐng)導(dǎo)改變主意，同時對同事一些不合適甚至過分的做法有一定的包容力，并適當(dāng)進(jìn)行溝通。
中：感到為難，但又不好向領(lǐng)導(dǎo)提出來(怕辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任)，私下里與對你有意見的同事進(jìn)行溝通，希望能消除誤會。
差：不感到為難，堅決執(zhí)行上級交代的任務(wù)，并認(rèn)為這是自己能力強的必然結(jié)果。
Q4你認(rèn)為人力資源總監(jiān)這個崗位需要團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)能力嗎？請舉出一個你以前在工作中親身經(jīng)歷過的成功或失敗的例子并做出解釋。
【測試目的】：
測試被試團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)能力主要考察被試者是否具有相關(guān)工作經(jīng)驗及在團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)中怎樣和諧的處理團(tuán)隊中人員之間的相互關(guān)系
【評分參考】：
優(yōu)：語言流暢，條理清晰，所舉事例對被試者的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)能力具有很強的說服能力。
好：談吐自然，條理比較清晰，所舉事例能充分說明被試者的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)能力。
中：談吐比較自然，條理比較清晰，所舉事例基本能說明被試者的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)能力。
差：談吐不自然，條理不大清晰，所舉事例不能說明被試者的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)能力。
Q5在以前的工作中，您對您的下屬怎樣激勵？請舉出一個在以前工作中親身經(jīng)歷過的成功或失敗的例子并做出解釋。
【測試目的】：
測試被試激勵能力主要考察被試者是否具有相關(guān)工作經(jīng)驗及在良好激勵下屬的能力
【評分參考】：
優(yōu)：語言流暢，條理清晰，所舉事例對被試者的激勵能力具有很強的說服能力。
好：談吐自然，條理比較清晰，所舉事例能充分說明被試者的激勵能力。
中：談吐比較自然，條理比較清晰，所舉事例基本能說明被試者的激勵能力。
差：談吐不自然，條理不大清晰，所舉事例不能說明被試者的激勵能力。
Q6為什么想離開目前的工作？什么時候能來上班？
【測試目的】：
了解被試者的價值觀。
【評分參考】：
優(yōu)：語言流暢，條理清晰,能清晰、合理的表達(dá)被試離開目前工作的原因和來公司上班的時間。
好：語言比較流暢，條理清晰,能比較清晰、合理的表達(dá)被試離開目前工作的原因和來公司上班的時間。
中：談吐比較自然，條理比較清晰。基本能清晰、合理的表達(dá)出被試離開目前工作的原因和來公司上班的時間。
差：談吐不自然，條理不大清晰。不能清晰、合理的表達(dá)出被試離開目前工作的原因和來公司上班的時間。
Q7在一個風(fēng)雨交加的傍晚,你駕著車經(jīng)過一個車站,車站有三個人正在那等車,一個是你的夢中情人,你做夢都在想,要是我能再遇到她,一定不再和她分開;一個是醫(yī)生,他曾經(jīng)救過你的命,一直以來你都想好好的報答他,還有一位病人,如果不及時將他送去醫(yī)院,可能會死去.,可是你的車只能載一個人,這時你應(yīng)該怎么辦?
留下來陪夢中情人,讓醫(yī)生開車送病人去醫(yī)院!
Q8績效管理包括哪幾個環(huán)節(jié)？以及每個環(huán)節(jié)的關(guān)鍵點？請結(jié)合您以往的'工作經(jīng)歷闡述如何才能保證績效考核不流于形式？
一、我認(rèn)為績效管理有四個環(huán)節(jié)，制定科學(xué)的績效考核計劃、績效考核的執(zhí)行、績效考核的檢查與反饋以及績效考核后期的處置，四個環(huán)節(jié)構(gòu)成一個PDC循環(huán)。
1、制定績效考核計劃要根據(jù)企業(yè)的發(fā)展情況，選擇合適的績效考核方法，在指標(biāo)設(shè)計時注意遵守SMRT法則（具體、可量化、可實現(xiàn)、現(xiàn)實、有時限）；
2、績效計劃執(zhí)行時，一是要全員輔導(dǎo)，所有參加績效考核的員工都要知道實施績效考核的目的，以及自己的關(guān)鍵指標(biāo)；二是績效考核結(jié)果都要反饋到被考核人。
3、績效檢查與反饋要注意使被檢查人處于主動地位，面談時避免使用籠統(tǒng)語句，要有具體數(shù)據(jù)或事例，并根據(jù)考核結(jié)果制定改進(jìn)計劃，進(jìn)行總結(jié)和跟進(jìn)。
4、績效后期處理包括一是根據(jù)績效改進(jìn)計劃對員工進(jìn)行輔導(dǎo)或培訓(xùn)；二是根據(jù)結(jié)果對員工進(jìn)行工資、獎金分配和晉升及人事調(diào)整；三如有必要對績效考核計劃進(jìn)行修正。
二、為確保績效考核不流于形式，我認(rèn)為要從以下幾點注意：
1、從高層到基層的全員重視；
2、溝通貫徹于績效考核體系的全過程；
3、建立良好的績效申訴通道；
4、科學(xué)的績效體系；
Q9如何才能獲得有效的培訓(xùn)需求？如何衡量培訓(xùn)效果？
一、
1、對企業(yè)管理人員的培訓(xùn)需求，一是通過績效考核的評估情況，確定管理人員績效水平低的原因，以確定如何通過培訓(xùn)來解決問題；二是通過能管理人員專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力進(jìn)行分析，結(jié)合工作所在崗位的工作分析制定培訓(xùn)需求；
2、對一線操作人員要根據(jù)操作規(guī)程和崗位規(guī)范，對現(xiàn)有工人的水平和責(zé)任心等進(jìn)行比較，確定培訓(xùn)需求；
二、衡量培訓(xùn)效果，可在培訓(xùn)結(jié)束時，采取問卷調(diào)查、觀察受訓(xùn)員工實際工作情況、通過受訓(xùn)后的績效考核結(jié)果分析等方法進(jìn)行衡量。
Q10關(guān)于勞動合同
1．正式員工：勞動合同到期，如何辦理終止或續(xù)訂合同的手續(xù)？
2．在勞務(wù)合同下和實際用工過程中，用工企業(yè)、勞務(wù)公司、勞務(wù)工個人三者之間是什么合同關(guān)系？當(dāng)發(fā)生實際管理問題時（工傷、糾紛等）應(yīng)如何界定三者之間的責(zé)任？
在勞動合同到期一個月前，根據(jù)公司對員工的評定，對要辦理勞動合同終止或續(xù)訂的員工，提前30日將終止或續(xù)訂合同意向以書面形式通知勞動者，經(jīng)協(xié)商辦理相關(guān)手續(xù)。勞動合同法規(guī)定，在續(xù)訂合同時，續(xù)訂的勞動合同期限由雙方協(xié)商;協(xié)商未達(dá)成一致的，其續(xù)訂期限從簽字之日起不得少于1年;勞動者在用人單位連續(xù)工作滿10年以上的，勞動者可要求續(xù)訂無固定期限勞動合同。
用工企業(yè)與勞務(wù)公司是勞務(wù)輸出合同，是種服務(wù)合同，勞務(wù)工與勞務(wù)公司簽訂雇傭勞動合同，與用工企業(yè)不存在雇傭關(guān)系，當(dāng)發(fā)生工傷、糾紛等時，因為企業(yè)與勞動者沒有合同關(guān)系，所以不承擔(dān)責(zé)任，但用工企業(yè)要為勞務(wù)工提供相應(yīng)的安全生產(chǎn)保障等，所以有時候會被作為連帶責(zé)任處理，負(fù)一定的責(zé)任。
Q11如何使企業(yè)的規(guī)章制度對員工具有法律效力？
一、制定的規(guī)章制度不與國家的法律法規(guī)相沖突，即要注意規(guī)章制度的有效性、實用性；
二、各種規(guī)章制度的告知，就是作為合同附件或發(fā)文、培訓(xùn)等形式，告知員工。
Q12論述題（結(jié)合工作實際詳細(xì)闡述）
您認(rèn)為工廠招聘工作的難點是什么？請結(jié)合您以往的工作經(jīng)歷談?wù)勅绾巫龊霉S招聘工作。
招聘工作的難點，我認(rèn)為主要有以下幾個方面，一是招什么樣的人，大部分公司的員工素質(zhì)評測和工作分析做的不完善，對需招聘員工的任職要求及資質(zhì)要求要求不明確；二是面試的流程不完善，不能通過完整的面試體系，真正招到合適的人員，達(dá)到“人適其事，事宜其人”的人才匹配原則；三是由于地域性或其它原因，部分工種存在招聘難點。
我現(xiàn)在從事工作公司是紡織后整理公司，車間溫度較高，另一方面公司地處偏僻，生活交通多有不便，所以人才流失率較高，招聘工作一直是我們公司的一個難題。
任職后，一方面建全公司的崗位職責(zé)和崗位任職條件文件的編寫與完善，另一方面完善招聘制度，設(shè)計合理的結(jié)構(gòu)化面試程序，拓展招聘渠道，對于車間工人，一方面加強與各勞動力市場的聯(lián)系，另一方面加大員工內(nèi)部推薦制度，鼓勵員工介紹新工人入廠，同時加強對車間的建設(shè)，改善員工工作環(huán)境（如安裝風(fēng)機、配備降溫飲料等）。
對于工廠的管理人員，外部招聘時首先是通過勝任力分析和崗位分析，確定所需崗位的基本情況，通過合理的面試流程，在人才能滿足任職崗位的同時，將公司的實際情況（交通、生活等方面）告訴應(yīng)聘人員，使招聘到的員工在入職前就能了解所從事工作的特點及個人工作所處的環(huán)境，避免員工流失率太大。
加大內(nèi)部員工招聘的力度和員工的培養(yǎng)，通過公司的培訓(xùn)計劃，提升員工管理水平，個人職位提升機會增大，可提高員工的忠誠度，另一方面又可使部分管理空缺可得到有效填補。
Q13論述題（結(jié)合工作實際詳細(xì)闡述）
某日，某部門經(jīng)理找到人力資源經(jīng)理，反映其下屬B工作不負(fù)責(zé)任、業(yè)績平平、無法貫徹上級的思路，要求予以辭退。人力資源經(jīng)理馬上下去核實情況，B認(rèn)為自己的工作很努力，只是經(jīng)理故意為難自己。作為人力資源經(jīng)理，請您分析出現(xiàn)此類狀況的原因，以及如何處理？
一、我認(rèn)為產(chǎn)生這種狀況的原因：
1、此部門經(jīng)理缺少與此員工的有效溝通；
2、下屬B所處崗位的崗位職責(zé)不清楚，無正確衡量工作業(yè)績的數(shù)據(jù)； 此員工的績效考核失控，無法正確反映工作業(yè)績。
二、解決方法：
1、公平的看待每方，不偏袒任何一方，迅速介入，避免糾紛升級；
2、與每個當(dāng)事人進(jìn)行面談，對員工的工作業(yè)績、工作態(tài)度進(jìn)行評價，堅持?jǐn)?shù)據(jù)說話，有數(shù)字有事例；
3、根據(jù)面談結(jié)果，分析判斷事件原因，和雙方一起協(xié)調(diào)解決問題。
Q14請您談?wù)劰S人力資源部門的主要職能，以及作為人力資源經(jīng)理的崗位職責(zé)和人力資源經(jīng)理崗位的KPI指標(biāo)庫？
一、工廠人力資源部門的主要職能有：
1、招聘、錄用、工作分析;
2、規(guī)章制度的建設(shè)與執(zhí)行!
3、員工培訓(xùn)及發(fā)展、員工績效考核
4、員工晉升、降職、調(diào)任處理
5、勞動關(guān)系處理及企業(yè)文化建設(shè)
6、部門成本控制及薪資管理
二、崗位職責(zé)主要有：
職責(zé)1：主持部門管理及其它具體內(nèi)容
1、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、管理、監(jiān)督人力資源部下屬人員的業(yè)務(wù)工作，改善工作和服務(wù)質(zhì)量，做好下屬人員的績效考核和獎勵懲罰事項；
2、直接參與招聘工作，面試應(yīng)聘人員，對應(yīng)聘人員綜合能力和是否可用做出審核意見，供總經(jīng)理參考；
3、負(fù)責(zé)完成總經(jīng)理交辦的其它工作 。
職責(zé)2：負(fù)責(zé)制定和完善各種人事制度，對組織結(jié)構(gòu)提出改進(jìn)意見，就公司某些重要事項提出方案具體內(nèi)：
1、在組織結(jié)構(gòu)變動或需要時，對相應(yīng)崗位進(jìn)行職務(wù)分析；
2、協(xié)助總經(jīng)理制定公司勞動人事政策和人事管理制度，并不斷改進(jìn)；
3、負(fù)責(zé)審核員工招聘、錄用、晉升、調(diào)配、培訓(xùn)、考績、獎勵、懲罰等方案，并提交總經(jīng)理審批
4、就公司中層人事任免提供參考意見
5、負(fù)責(zé)公司對外關(guān)系處理、勞動關(guān)系處理及企業(yè)文化建設(shè)。
職責(zé)3：主持制定各種人力資源管理計劃具體內(nèi)容：
1、主持編寫公司人力資源計劃-
2、負(fù)責(zé)擬訂每年的工資、獎金、福利等人力資源費用預(yù)算和報酬分配方案。
3、研究和擬訂人力資源開發(fā)規(guī)劃，全面考慮員工培訓(xùn)、晉升等問題。
4、負(fù)責(zé)部門周（月、年）工作計劃的起草、完成和相關(guān)總結(jié)工作
三、人力資源經(jīng)理崗位的KPI指標(biāo)主要有：
1、財務(wù)層面：人力資源管理費用控制
2、客戶層面：員工滿意度、核心員工流失率
3、內(nèi)部運營方面：人力資源制度修改與運行、本部門員工績效考核、工作計劃完成情況
4、學(xué)習(xí)與發(fā)展層面：培訓(xùn)計劃完成率
Q15道德的基本境界是家庭、父母，如果一個人連這都不顧及，則道德水平很值得懷疑。我們試圖這樣考核：
1、父母身體好嗎？年齡大了，有什么困難或疾病？——似乎隨便一問，看知道否
2、你工作很忙，幾乎沒有時間，怎樣管父母的事情？——誘導(dǎo)服務(wù)家庭意識
3、遇到父母和工作同時需要你，產(chǎn)生時間沖突，怎么辦？ ——誘導(dǎo)親人第一
4、現(xiàn)在收入不多，還需要學(xué)習(xí)，還能給父母錢嗎？——看其自表述愿望，責(zé)任
5、父母的生日是？——大概父母不會忘記孩子生日
6、你要孩子嗎？——不孝有三，無后為大
7、你會很忙，在自己家怎樣與老婆（如果有）分配家務(wù)？——誘導(dǎo)團(tuán)隊意識
8、如果有困難、錯誤、嚴(yán)重情況，你首先找誰談和獲得幫助？——忠誠度
當(dāng)然，這樣的題目不盡完善，也許在實踐中各有高招，但一定是要考察的。注意，此類題目必須分開，穿插于其它題目之中。
測試管理試題 11
今天你穿了件自認(rèn)為非常得體的衣服卻遭到眾人的非議，你將如何?
1.以后再也不穿
2.明天接著穿
3.明天再換掉
4.立即想換掉
1、你有為事業(yè)成功甘愿放棄一切的革命精神，作為管理者你為人處事力求完美，固此自己與他人倍感勞累，長此以往不免會造成團(tuán)隊中優(yōu)秀員工的流失。
2、在商業(yè)競爭中你能夠雷靂風(fēng)行、搶奪商機，但做事易獨斷專行的你不愿接受任何不同于己的意見，這不免會造成企業(yè)內(nèi)部管理上的.癱瘓。記住“主外還得能安內(nèi)”!
3、你能善意地接受他人的意見，并會結(jié)合自我觀點冷靜思考，你做事要求有說服力，能夠為員工提供更多的發(fā)展機會，是位讓人信服的出色管理者。
4、你注重他人對自己的看法，相信團(tuán)隊的力量是事業(yè)成功的核心，對別人的指正能夠快速接納并付諸實踐，但你的隨從意識過強往往會使企業(yè)管理陷入困境。
測試管理試題 12
1、住宅小區(qū)人為環(huán)境的管理主要靠( )來限制或規(guī)定住宅小區(qū)居民的一些行為規(guī)范。
a.經(jīng)常性監(jiān)督檢查
b.業(yè)主委員會的督促
c.廣大業(yè)主的自覺性
d.簽訂公約或管理制度
2、在新開發(fā)物業(yè)驗收之前,通常由開發(fā)商行使管理權(quán)和處置權(quán),自設(shè)或委托一家物業(yè)管理公司介入前期物業(yè)管理工作,并簽訂( )。
a.前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議書
b.前期物業(yè)委托管理合同
c.臨時物業(yè)委托管理合同
d.永久性合作協(xié)議
3、業(yè)主全面有效行使對物業(yè)的管理權(quán)是在( )以后。
a.第一個業(yè)主入住一年
b.全部業(yè)主入住
c.成立業(yè)主委員會
d.接管驗收
4、住戶手冊較為全面地反映出住戶與物業(yè)管理公司的關(guān)系,由( )編制。
a.物業(yè)管理公司b.業(yè)主委員會c.街道辦事處d.房地產(chǎn)行政管理部門
5、住宅小區(qū)物業(yè)管理形式是( )。
a.行政性管理
b.監(jiān)督式管理
c.協(xié)商式管理
d.文件化管理
答案:1.d 2.a 3.c 4.a 5.d
1、街道辦事處根據(jù)上級有關(guān)部門的布置或指示( )。
a.可以撤換物業(yè)管理企業(yè)
b.可以檢查督促物業(yè)管理企業(yè)的.工作
c.可以選聘新的物業(yè)管理企業(yè)
d.不得干涉物業(yè)管理企業(yè)的任何工作
2、物業(yè)管理區(qū)域建設(shè)與社區(qū)建設(shè)的共性有( )。
a.管理目標(biāo)一致
b.管理手段一致
c.管理職能一致
d.管理功能一致
3、劃分房屋功能是住宅與非住宅的一個根本標(biāo)志,是否具備( )。
a.建設(shè)達(dá)到一定規(guī)模,基礎(chǔ)設(shè)施配套齊全
b.室內(nèi)活動的吃、喝、住、穿、用等起居功能和設(shè)施
c.按照城市統(tǒng)一規(guī)劃而建設(shè),并以投入使用
d.是相對封閉、獨立的住宅群體或住宅區(qū)域
4、1994年6月,我國第一部地方性物業(yè)管理法規(guī)在( )出臺。
a.北京
b.青島
c.廣州
d.深圳
5、住宅小區(qū)物業(yè)管理是( )過程。
a.超期管理
b.靜態(tài)管理
c.動態(tài)管理
d.靜態(tài)、動態(tài)管理
答案:1.b 2.a 3.b 4.d 5.d
1、物業(yè)管理涉及到的法律很多,遇到的問題又十分復(fù)雜,在處理問題時應(yīng)以( )為依據(jù)。
a.企業(yè)的規(guī)章制度
b.業(yè)主委員會章程
c.上級行政部門的指示
d.法律、法規(guī)
2、物業(yè)管理人員應(yīng)具備的職業(yè)道德之一是( )。
a.儀表端莊,形象良好
b.忠于職守,盡職盡責(zé)
c.體魄健康,胸懷寬廣
d.語言流暢,表達(dá)力強
3、物業(yè)管理人員在工作中相互推諉,辦事拖拉,不符合( )的職業(yè)道德要求。
a.忠于職守,盡職盡責(zé)
b.實事求是,辦事公道
c.謙虛謹(jǐn)慎,文明禮貌
d.遵守紀(jì)律,奉公守法
4、物業(yè)管理人員要做到人找工作,不要讓工作找人。凡是用戶需要做的事都是要分秒必爭,盡快干好,這體現(xiàn)了( )。
a.積極主動,講求實效
b.謙虛謹(jǐn)慎,文明禮貌
c.刻苦學(xué)習(xí),提高素質(zhì)
d.儀表端莊,良好形象
5、講求實效,要做到急修零活當(dāng)時到現(xiàn)場;如果是一般水、電、氣、暖方面的問題,雖然當(dāng)時不處理也不會發(fā)生危險,也( )。
a.必須馬上修好
b.必須三天內(nèi)解決
c.要力爭當(dāng)日給用戶答復(fù)
d.要力爭三天內(nèi)給予答復(fù)
答案:1.d 2.b 3.a 4.a 5.c
1、住宅小區(qū)人為環(huán)境的管理主要靠( )來限制或規(guī)定住宅小區(qū)居民的一些行為規(guī)范。
a.經(jīng)常性監(jiān)督檢查
b.業(yè)主委員會的督促
c.廣大業(yè)主的自覺性
d.簽訂公約或管理制度
2、在新開發(fā)物業(yè)驗收之前,通常由開發(fā)商行使管理權(quán)和處置權(quán),自設(shè)或委托一家物業(yè)管理公司介入前期物業(yè)管理工作,并簽訂( )。
a.前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議書
b.前期物業(yè)委托管理合同
c.臨時物業(yè)委托管理合同
d.永久性合作協(xié)議
3、業(yè)主全面有效行使對物業(yè)的管理權(quán)是在( )以后。
a.第一個業(yè)主入住一年
b.全部業(yè)主入住
c.成立業(yè)主委員會
d.接管驗收
4、住戶手冊較為全面地反映出住戶與物業(yè)管理公司的關(guān)系,由( )編制。
a.物業(yè)管理公司
b.業(yè)主委員會
c.街道辦事處
d.房地產(chǎn)行政管理部門
5、住宅小區(qū)物業(yè)管理形式是( )。
a.行政性管理
b.監(jiān)督式管理
c.協(xié)商式管理
d.文件化管理
答案:1.d 2.a 3.c 4.a 5.d
測試管理試題 13
一、填空題（每空2分，共40分）
1、醫(yī)療器械、器具、物品的消毒滅菌應(yīng)達(dá)到如下要求:進(jìn)入人體組織、無菌器官的醫(yī)療器械、器具和物品必須 ；耐熱、耐濕的手術(shù)器械，應(yīng)首選 ，不應(yīng)采用化學(xué)消毒劑浸泡滅菌。
2、從無菌容器中取用無菌物品時應(yīng)使用物品，雖未使用也不可放入無菌容器（包裝）內(nèi)，應(yīng) 后方可使用。
3、一次性使用無菌醫(yī)療用品應(yīng)由醫(yī)療機構(gòu)統(tǒng)一采購，購入時索要《醫(yī)療器械產(chǎn)品注冊證》及附件、 等證明文件，并進(jìn)行質(zhì)量驗收，
4、所用的消毒劑必須由醫(yī)療機構(gòu)統(tǒng)一采購，購入時索要、《消毒產(chǎn)品衛(wèi)生安全評價報告》等證明文件。
5、醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)參照《醫(yī)院感染診斷標(biāo)準(zhǔn)（試行）》掌握醫(yī)院感染診斷標(biāo)準(zhǔn)。發(fā)生 3 例以上醫(yī)院感染暴發(fā)或 5 例以上疑似醫(yī)院感染暴發(fā)時，應(yīng)當(dāng)于 內(nèi)向所在 報告，并同時向所在地疾病預(yù)防控制機構(gòu)報
6、配藥、皮試、胰島素注射、免疫接種等操作時，嚴(yán)格執(zhí)行注射器
7、抽出的藥液、開啟的靜脈輸入用無菌液體須注明開啟日期和時間，放置時間超不得使用；啟封抽吸的各種溶媒超過 不得使用。滅菌物品（棉球、紗布等）一經(jīng)打開，使用時間不得超過 。
8、氣管插管如無禁忌，患者應(yīng)采用床頭抬高
9、留置導(dǎo)尿管患者采用連續(xù)密封的尿液引流系統(tǒng)；懸垂集尿袋并低于，不接觸地面。
10、 壓力蒸汽滅菌器操作程序中滅菌物品按以下要求進(jìn)行裝載，放置于上層、豎放， 放置于下層。下排氣壓力蒸汽滅菌器的裝載量不應(yīng)超過柜室容積 80%。預(yù)真空和脈動真空壓力蒸汽滅菌器的裝載量不應(yīng)超過柜室容積的 ；同時不應(yīng)小于柜室容積的 10%和 5%。
11、皮膚、粘膜擦拭消毒可采用用浸有碘伏消毒液原液的無菌棉球或其它替代物品擦拭被消毒部位。外科手消毒用碘伏消毒液原液擦拭揉搓作用至少 。手術(shù)部位的皮膚消毒用碘伏消毒液原液局部擦拭 遍，作用至少 。
二、單項選擇題（每題3分，共30分）
1、醫(yī)院感染現(xiàn)患率調(diào)查應(yīng)至少多長時間開展一次（ ）
A.3個月 B.6個月 C.12個月 D.24個月
2、目標(biāo)性監(jiān)測是針對什么等開展的醫(yī)院感染及其危險因素的監(jiān)測（ ）
A.全部住院患者 B.門診患者 C.醫(yī)務(wù)人員 D.2高危人群、高發(fā)醫(yī)院感染部位
3、醫(yī)院感染病例的'調(diào)查，專職人員應(yīng)以怎樣的方式進(jìn)行（ ）
A.查閱病歷和臨床調(diào)查患者相結(jié)合的方式 B.查看病程記錄和護(hù)理記錄相結(jié)合的方式
C.詢問主管醫(yī)師和調(diào)查患者相結(jié)合的方式 D.查看醫(yī)囑和檢查報告相結(jié)合的方式
4、醫(yī)院應(yīng)按多少張實際使用床位配備1名醫(yī)院感染專職人員（ ）
A.50—100張 B.100—150張 C.150—200張 D.200—250張
5、對傳染病患者或疑似傳染病患者產(chǎn)生的醫(yī)療廢物處理正確的是（ ）
A.使用單層專用包裝袋 ，及時密封 B.置于專用容器內(nèi)，及時密封
C.使用雙層專用包裝物，及時密封 D.裝于黃色塑料袋內(nèi)，扎緊袋口
6、用于消毒室內(nèi)空氣和物表的紫外線燈管，安裝的數(shù)量為平均大于等于（ ）
A.0.5W/m3 B.1.0W/m3 C1.5W/m3 D.2W/m3
7、浸泡體溫表的消毒液染菌量應(yīng)（ ）
A.無菌生長 B.≤10cfu/mL C≤20cfu/mL D.≤100cfu/mL
8、控制醫(yī)院感染最簡單、最有效、最方便、最經(jīng)濟(jì)的方法是（ ）
A.環(huán)境消毒 B.合理使用抗生素 C.洗手 D.隔離傳染病患者
9、醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當(dāng)及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)院感染病例和醫(yī)院感染的爆發(fā)，分析下列什么情況，采取有效的處理和控制措施，積極救治患者。（ ）
A易感因素 B.感染源、感染途徑 C.易感人群 D.工作中的薄弱環(huán)節(jié)
10、紗布口罩應(yīng)保持清潔，使用多久需更換、清潔與消毒，遇污染時隨時更換。（）
A.4小時 B.8小時 C每天 D.隔
三、問答題：
1、試述手衛(wèi)生指征？（12分）
2、試述預(yù)防醫(yī)院感染的主要措施？（10分）
3、醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)應(yīng)當(dāng)對醫(yī)療廢物進(jìn)行登記，登記內(nèi)容應(yīng)包括哪些？（8分）
測試管理試題 14
一、單項選擇題(共 25 道試題，每題2分，共50分)
1、《黨政機關(guān)厲行節(jié)約反對浪費條例》、《黨政機關(guān)國內(nèi)公務(wù)接待管理規(guī)定》分別是哪一年發(fā)布的_D_。
A.1997年5月、12月 B.20xx年1月、5月
C.20xx年2月、8月 D.20xx年11月、12月
2、負(fù)責(zé)指導(dǎo)檢查本地區(qū)黨政機關(guān)厲行節(jié)約反對浪費工作的部門是_D_。
A.紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)、組織人事部門
B.財政部門、審計部門 C.機關(guān)事務(wù)管理部門
D.地方各級黨委辦公廳(室)、政府辦公廳(室)
3、按照條例規(guī)定，黨政機關(guān)依法取得的罰沒收入、行政事業(yè)性收費、政府性基金、國有資產(chǎn)收益和處置等非稅收入，應(yīng)當(dāng)_A_。
A.及時足額上繳國庫
B.作為本單位職工的績效發(fā)放
C.直接用于本單位的公務(wù)支出和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
D.存入機關(guān)工會、培訓(xùn)中心、服務(wù)中心等賬戶使用
4、黨政機關(guān)的經(jīng)費的使用和管理，應(yīng)該遵循下列哪一條原則_D_。
A.按單位實際需要隨用隨支
B.不得高于上一年的支出經(jīng)費
C.先支出，再審核
D.先預(yù)算，后支出
5、黨政機關(guān)國內(nèi)差旅人員住宿、就餐由接待單位協(xié)助安排的，其住宿費、餐費的承擔(dān)者是_B_。
A.由接待單位支出
B.由差旅人員按標(biāo)準(zhǔn)交納
C.由差旅人員所在單位開具介紹函可免費住宿、就餐
D.由差旅人員所在單位和接待單位共同承擔(dān)
6、按照條例對公務(wù)用車的規(guī)定，下列車輛應(yīng)當(dāng)取消的是_A_。
A.一般公務(wù)用車 B.執(zhí)法執(zhí)勤車輛
C.機要通信車輛 D.應(yīng)急和特種專業(yè)技術(shù)車輛
7、按照條例規(guī)定，下列崗位和部門中，適宜配備執(zhí)法執(zhí)勤車輛的是_A_。
A.一線執(zhí)法執(zhí)勤崗位 B.機關(guān)內(nèi)部管理崗位和后勤崗位
C.機關(guān)所屬事業(yè)單位 D.單位主要領(lǐng)導(dǎo)
8、按照條例規(guī)定，下列有關(guān)因公臨時出國的說法，不符合規(guī)定的是_D_。
A.不得安排照顧性、無實質(zhì)內(nèi)容的一般性出訪
B.不得安排考察性出訪
C.嚴(yán)禁集中安排赴熱門國家和地區(qū)出訪
D.為節(jié)約成本，可以跨地區(qū)、跨部門團(tuán)組
9、根據(jù)條例，下列有關(guān)因公臨時出國經(jīng)費使用方式的說法，正確的是_A_。
A.控制經(jīng)費預(yù)算總額，執(zhí)行經(jīng)費先行審核制度
B.出國經(jīng)費超出預(yù)算的可以用本單位其它項目預(yù)算資金補足
C.出國經(jīng)費超出預(yù)算的可以使用所屬單位、企業(yè)、我國駐外機構(gòu)的經(jīng)費
D.對無出國經(jīng)費預(yù)算安排，即使有特殊情況，也一律不予批準(zhǔn)
10、條例進(jìn)一步規(guī)范了因公臨時出國(境)的交通工具、食宿、目的地、事件、公務(wù)活動內(nèi)容，下列沒有違反規(guī)定的是_D_。
A.乘坐私人、企業(yè)和外國航空公司包機
B.自行增加出訪國家或者地區(qū)
C.自行延長在國外停留時間
D.拒絕我國駐外機構(gòu)和其他中資機構(gòu)的公款宴請
11、條例提出建立國內(nèi)公務(wù)接待清單制度，并將清單作為財務(wù)報銷的憑證之一并接受審計。下列不屬于接待清單應(yīng)當(dāng)反映的內(nèi)容是_D_。
A.接待對象 B.公務(wù)活動 C.接待費用 D.額外開支
12、條例規(guī)定，接待單位在公務(wù)接待中，可以_A_。
A.免費安排接待對象食宿
B.向接待對象收取餐費
C.將接待費用于舉辦培訓(xùn)
D.將接待費用于舉辦會議
13、下列改進(jìn)黨政機關(guān)接待工作的措施，不符合條例規(guī)定的有_B 。
A.建立公務(wù)接待審批控制制度
B.改建機關(guān)所屬招待場所和設(shè)施
C.推進(jìn)國內(nèi)公務(wù)接待服務(wù)社會化改革
D.建立國內(nèi)公務(wù)接待清單制度
14、條例提出，改革黨政機關(guān)公務(wù)用車實物配給方式，取消一般公務(wù)用車。取消的一般公務(wù)用車，采取以下哪種方式處理_B_。
A.移交給同級機關(guān)事務(wù)管理部門使用
B.采取公開招標(biāo)、拍賣等方式公開處置
C.移交給所處企事業(yè)單位使用
D.上交給上級機關(guān)使用
15、條例提出，通過改革建立符合中國情的新型公務(wù)用車制度，其改革方向是_C_。
A.本土化、國產(chǎn)化 B.節(jié)能化、環(huán)保化
C.社會化、市場化 D.安全化、實用化
16、按照條例規(guī)定，黨政機關(guān)普通公務(wù)出行采取何種方式_C_。
A.乘坐機關(guān)一般公務(wù)車 B.乘坐機關(guān)機要通信車
C.實行社會化提供，由公務(wù)人員自主選擇
D.乘坐下屬企事業(yè)單位車輛
17、下列屬于審計部門在厲行節(jié)約反對浪費中應(yīng)當(dāng)承當(dāng)?shù)穆氊?zé)是_D_。
A.對黨政機關(guān)財政事項的進(jìn)行監(jiān)督檢查
B.對黨政機關(guān)財務(wù)事項的進(jìn)行監(jiān)督檢查
C.對黨政機關(guān)政府采購和會計事項進(jìn)行監(jiān)督檢查
D.將涉嫌違紀(jì)違法問題移送有關(guān)部門查處
18、依法嚴(yán)格審查批準(zhǔn)黨政機關(guān)公務(wù)支出預(yù)算，監(jiān)督預(yù)算執(zhí)行情況的機構(gòu)是_D_。
A.各級黨委和人民政府
B.發(fā)展和改革部門
C.人民政協(xié)
D.人民代表大會及其常務(wù)委員會
19、對違反《黨政機關(guān)厲行節(jié)約反對浪費條例》規(guī)定造成浪費的，應(yīng)當(dāng)依紀(jì)依法追究相關(guān)人員，下列情形中，將追究主要負(fù)責(zé)人或者有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部的責(zé)任的是_B_。
A.嚴(yán)肅查處本地區(qū)、本部門、本單位鋪張浪費、奢侈奢華問題的
B.指使、縱容下屬單位或者人員違反本條例規(guī)定造成浪費的
C.履行內(nèi)部審批、管理、監(jiān)督職責(zé)避免浪費的
D.及時公開本地區(qū)、本部門、本單位有關(guān)厲行節(jié)約反對浪費工作信息的
20、黨政機關(guān)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和本單位“三定”方案，從嚴(yán)核定、使用辦公用房，對超標(biāo)部分，應(yīng)當(dāng)_A_。
A.移交同級機關(guān)事務(wù)管理部門
B.分配給下屬企事業(yè)單位使用
C.出租給社會企業(yè)或個人使用
D.上交上級部門或轉(zhuǎn)借同級其他使用
21、接待單位應(yīng)當(dāng)根據(jù)規(guī)定的接待范圍，做到_D_。
A. 特殊情況追加審批 B. 嚴(yán)禁合并公務(wù)接待
C. 嚴(yán)格根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排
D. 無公函的公務(wù)活動和來訪人員一律不予接待
22、應(yīng)當(dāng)加強對國內(nèi)公務(wù)接待經(jīng)費的預(yù)算管理，合理限定接待費預(yù)算總額，以下符合規(guī)定的是_A_。
A. 公務(wù)接待費用應(yīng)當(dāng)全部納入預(yù)算管理，單獨列示
B. 由接待對象承擔(dān)的差旅、會議、培訓(xùn)等費用
C. 由下級單位及其他單位、企業(yè)協(xié)助核銷接待費用
D. 在非稅收入中坐支接待費用
23、公務(wù)接待管理規(guī)定對接待費報銷憑證未做要求的是_C_。
A. 財務(wù)票據(jù) B. 派出單位公函
C. 會務(wù)文件 D. 接待清單
24、下列有關(guān)公務(wù)接待規(guī)定的說法，不符合規(guī)定的是_B_。
A.應(yīng)當(dāng)定期匯總本部門國內(nèi)公務(wù)接待情況，報同級黨政機關(guān)公務(wù)接待管理部門、財政部門、紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)備案
B.公務(wù)接待管理部門應(yīng)當(dāng)會同財政部門根據(jù)需要和領(lǐng)導(dǎo)安排，隨時調(diào)整和滿足公務(wù)接待經(jīng)費支出
C.審計部門應(yīng)當(dāng)對黨政機關(guān)國內(nèi)公務(wù)接待經(jīng)費進(jìn)行審計，并加強對機關(guān)內(nèi)部接待場所的審計監(jiān)督
D.紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)應(yīng)當(dāng)加強對國內(nèi)公務(wù)接待違規(guī)違紀(jì)行為的查處，涉嫌犯罪的移送司法機關(guān)依法追究刑事責(zé)任
25、按照公務(wù)接待有關(guān)規(guī)定的說法，符合規(guī)定的是_C_。
A.確因工作需要，接待單位可以每日安排工作餐一次，并嚴(yán)格控制陪餐人數(shù)
B.有條件的單位，可以安排專場文藝演出
C.積極推進(jìn)國內(nèi)公務(wù)接待服務(wù)社會化改革，推行接待用車定點服務(wù)制度
D.公務(wù)接待住宿應(yīng)當(dāng)在定點飯店或者機關(guān)內(nèi)部接待場所安排，承擔(dān)出差人員住宿費用
二、多項選擇題(共25題，每題2分，共50分，多選少選均不得分)
26、黨政機關(guān)厲行節(jié)約反對浪費，應(yīng)當(dāng)遵循下列哪些原則_ABCD___。
A.從嚴(yán)從簡、依法依規(guī) B.總量控制、公開透明
C.實事求是，從實際出發(fā)安排公務(wù)活動
D.深化改革，建立健全厲行節(jié)約反對浪費工作長效機制
27、《黨政機關(guān)厲行節(jié)約反對浪費條例》由下列哪幾個部門制定、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、指導(dǎo)檢查并負(fù)責(zé)解釋__AB__。
A.中共中央辦公廳 B.國務(wù)院辦公廳
C.中共中央組織部 D.中共中央紀(jì)律檢查委員會
28、黨政機關(guān)的下列支出中，條例規(guī)定應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格控制的有_ABCD___。
A.國內(nèi)差旅費、公務(wù)接待費 B.因公臨時出國(境)費
C.公務(wù)用車購置及運行費 D.會議費、培訓(xùn)費
29、條例規(guī)定，紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)應(yīng)當(dāng)_ACD___。
A.加強對厲行節(jié)約反對浪費工作的監(jiān)督檢查
B.受理公務(wù)接待費用的審計
C.受理群眾舉報和有關(guān)部門移送的`案件線索
D.及時查處違紀(jì)違法問題
30、條例規(guī)定，黨政機關(guān)應(yīng)當(dāng)建立健全并嚴(yán)格執(zhí)行國內(nèi)差旅內(nèi)部審批制度。下列對差旅活動的論述，符合條例規(guī)定的是_ABCD___。
A.從嚴(yán)控制國內(nèi)差旅人數(shù)和天數(shù)
B.嚴(yán)禁無明確公務(wù)目的的差旅活動
C.嚴(yán)禁以公務(wù)差旅為名變相旅游
D.嚴(yán)禁異地部門間無實質(zhì)內(nèi)容的學(xué)習(xí)交流和考察調(diào)研
31、條例嚴(yán)格規(guī)定了適用公務(wù)接待的對象及標(biāo)準(zhǔn)，下列不能作為公務(wù)接待的是_BCD___。
A.上級機關(guān)安排的外賓接待 B.招商引資接待
C.無公函的公務(wù)活動 D.黨政干部的私人來訪
32、關(guān)于黨政機關(guān)公務(wù)用車的來源、維修、使用、更新等，下列說法不符合規(guī)定的是__BD__。
A.公務(wù)用車保險、維修、加油等實行政府采購
B.單位可以按標(biāo)準(zhǔn)自主選購公務(wù)用車
C.已到更新年限尚能繼續(xù)使用的也不能繼續(xù)使用
D.可以接受企事業(yè)單位和個人贈送的車輛
33、按照條例規(guī)定，黨政機關(guān)會議實行分類管理、分級審批。下列環(huán)節(jié)中，受到嚴(yán)格控制的有_ABCD___。
A.會議數(shù)量 B.會議期限
C.會議地點 D.參會人員規(guī)模
34、按照條例規(guī)定，黨政機關(guān)召開會議期間，不可以開展下列哪些活動__ABC__。
A.安排宴請 B.組織旅游
C.發(fā)放紀(jì)念品 D.會間文體活動
35、下列有關(guān)黨政機關(guān)會議經(jīng)費的使用方式，不符合條例規(guī)定的是__ABCD__。
A.使用會議費購置辦公設(shè)備
B.在會議費中列支自助餐或者工作餐
C.報銷未經(jīng)批準(zhǔn)以及超范圍、超標(biāo)準(zhǔn)開支的會議費用
D.在會議費中列支公務(wù)接待費
36、下列做法中，符合條例對政府采購要求的是_ABCD___。
A.政府采購中不得違反規(guī)定指定品牌、型號、產(chǎn)地
B.公務(wù)用車集中采購應(yīng)當(dāng)選用國產(chǎn)汽車，優(yōu)先選用新能源汽車
C.執(zhí)行節(jié)能產(chǎn)品政府強制采購和優(yōu)先采購制度
D.會議召開場所實行政府采購定點管理
37、黨政機關(guān)舉辦節(jié)會、慶典、論壇、博覽會、展會、運動會、賽會等活動，符合條例規(guī)定的是__AD__。
A.經(jīng)主管部門批準(zhǔn)之后再行舉辦
B.向下屬單位收取活動費用
C.嚴(yán)禁邀請名人、明星參加活動
D.活動結(jié)束后及時收回為舉辦活動專門配備的設(shè)備
38、條例規(guī)定應(yīng)當(dāng)從嚴(yán)控制黨政機關(guān)辦公用房建設(shè)，嚴(yán)格管理辦公用房使用。下列對違規(guī)建設(shè)和使用黨政辦公用房的處理方式，符合條例規(guī)定的是__ABCD__。
A.凡是未按照規(guī)定程序履行審批手續(xù)、擅自開工建設(shè)的辦公用房項目，必須停建并予以沒收
B.凡是超規(guī)模、超標(biāo)準(zhǔn)、超投資概算建設(shè)的辦公用房項目，應(yīng)當(dāng)根據(jù)具體情況限期騰退超標(biāo)準(zhǔn)面積或者全部沒收、拍賣
C.凡是超過規(guī)定面積標(biāo)準(zhǔn)占有、使用辦公用房以及未經(jīng)批準(zhǔn)租用辦公用房的，必須騰退
D.嚴(yán)禁出租出借辦公用房，已經(jīng)出租出借的，到期必須收回;租賃合同未到期的，不再收取租金并立即收回出租辦公用房
39、黨政機關(guān)辦公用房增加和變更必須嚴(yán)格按規(guī)定履行審批程序，下列需要履行審批程序的是__ABC__。
A.新建、擴(kuò)建改建、購置 B.置換、維修改造
C.租賃辦公用房 D.出租辦公用房
40、《黨政機關(guān)厲行節(jié)約反對浪費條例》的適用和參照執(zhí)行的范圍包括__ABCD__。
A.黨的機關(guān)、人大機關(guān)、行政機關(guān)、政協(xié)機關(guān)、審判機關(guān)、檢察機關(guān)
B.工會、共青團(tuán)、婦聯(lián)等人民團(tuán)體
C.國有企業(yè)、國有金融企業(yè)
D.中國人民解放軍和中國人民武裝警察部隊
41、按照條例規(guī)定，下列選項中，屬于黨政機關(guān)辦公用房建設(shè)項目應(yīng)當(dāng)執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)和要求的是__ABCD__。
A.辦公用房建設(shè)標(biāo)準(zhǔn) B.單位綜合造價標(biāo)準(zhǔn)
C.公共建筑節(jié)能設(shè)計標(biāo)準(zhǔn) D.土地利用和城市規(guī)劃要求
42、為推進(jìn)黨政機關(guān)厲行節(jié)約反對浪費，各級黨委和政府應(yīng)當(dāng)采取的措施有__ABCD__。
A.建立厲行節(jié)約反對浪費監(jiān)督檢查機制
B.將厲行節(jié)約反對浪費工作情況列為領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會和領(lǐng)導(dǎo)干部述職述廉的重要內(nèi)容并接受評議
C.紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)應(yīng)當(dāng)加強對厲行節(jié)約反對浪費工作的監(jiān)督檢查
D.建立健全厲行節(jié)約反對浪費信息公開制度
43、為推進(jìn)黨政機關(guān)厲行節(jié)約、反對浪費，在宣傳教育方面可以采取下列哪些措施_ABCD___。
A.宣傳部門應(yīng)當(dāng)把厲行節(jié)約反對浪費作為重要宣傳內(nèi)容
B.黨政機關(guān)應(yīng)當(dāng)把加強厲行節(jié)約反對浪費教育作為作風(fēng)建設(shè)的重要內(nèi)容
C.紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)應(yīng)當(dāng)不定期曝光鋪張浪費的典型案例，發(fā)揮警示教育作用
D.組織人事部門和黨校、行政學(xué)院、干部學(xué)院應(yīng)當(dāng)把厲行節(jié)約反對浪費作為干部教育培訓(xùn)的重要內(nèi)容
44、對違反《黨政機關(guān)厲行節(jié)約反對浪費條例》規(guī)定造成浪費的，應(yīng)當(dāng)依紀(jì)依法追究相關(guān)人員，下列情形中，將追究相關(guān)人員責(zé)任的是_ABCD___。
A.未經(jīng)審批列支財政性資金的、采取弄虛作假等手段違規(guī)取得審批的
B.違反審批要求擅自變通執(zhí)行的、違反管理規(guī)定超標(biāo)準(zhǔn)或者以虛假事項開支的
C.利用職務(wù)便利假公濟(jì)私的
D.有其他違反審批、管理、監(jiān)督規(guī)定行為的
45、為推進(jìn)黨政機關(guān)厲行節(jié)約反對浪費，各級黨委和政府在監(jiān)督檢查方面應(yīng)當(dāng)采取的措施有__ABCD__。
A.建立厲行節(jié)約反對浪費監(jiān)督檢查機制
B.明確監(jiān)督檢查的主體、職責(zé)、內(nèi)容、方法、程序等
C.加強經(jīng)常性督促檢查
D.針對突出問題開展重點檢查、暗訪等專項活動
46、公務(wù)接待應(yīng)當(dāng)堅持的原則是_ABC___。
A. 有利公務(wù)、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn) B. 務(wù)實節(jié)儉、高效透明
C. 尊重少數(shù)民族風(fēng)俗習(xí)慣 D. 根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示
47、應(yīng)當(dāng)加強公務(wù)外出計劃管理，科學(xué)安排和嚴(yán)格控制外出的時間、內(nèi)容、路線、頻率、人員數(shù)量，同時_ABCD___。
A. 禁止異地部門間沒有特別需要的一般性學(xué)習(xí)交流、考察調(diào)研
B. 禁止重復(fù)性考察
C. 禁止以各種名義和方式變相旅游
D. 禁止違反規(guī)定到風(fēng)景名勝區(qū)舉辦會議和活動
48、公務(wù)接待嚴(yán)格落實接待清單制，接待清單內(nèi)容包括_ABCD___。
A.接待對象的單位、姓名、職務(wù)
B.公務(wù)活動項目 C.時間、場所 D.費用
49、公務(wù)接待活動中，對工作餐有嚴(yán)格的要求，以下不符合規(guī)定的是__C__。
A. 陪餐人數(shù)不得超過接待對象人數(shù)的三分之一(接待對象在10人以內(nèi)的，陪餐人數(shù)不得超過3人)
B. 不得提供魚翅、燕窩等高檔菜肴和野生保護(hù)動物制作的菜肴
C. 不得提供高檔煙、酒
D. 不得使用私人會所、高消費餐飲場所
50、公務(wù)接待管理規(guī)定中對接待單位的規(guī)定是_ABCD___。
A.不得超標(biāo)準(zhǔn)接待
B.不得組織旅游和與公務(wù)活動無關(guān)的參觀
C.不得組織到營業(yè)性娛樂、健身場所活動
D.不得以任何名義贈送禮金、有價證券、紀(jì)念品和土特產(chǎn)品
測試管理試題 15
1.對一個國家或地區(qū)的人力資源實施的管理是指【 】
A.戰(zhàn)略人力資源管理
B.宏觀人力資源管理
C.部門人力資源管理
D.微觀人力資源管理
2.人力資源管理的開發(fā)功能主要體現(xiàn)在人力資源管理工作中的【 】
A.人力資源規(guī)劃
B.工作分析、招聘
C.薪酬及其考核制度
D.培訓(xùn)、工作指導(dǎo)
3.被視為人性回歸時代的人力資源管理的發(fā)展階段是【 】
A.初級階段
B.人事管理階段
C.人力資源管理階段
D.戰(zhàn)略人力資源管理階段
4.在工作分析的方法中，參與法的優(yōu)點在于【 】
A.收集方式簡單
B.成本低且節(jié)省時間
C.獲取工作信息的質(zhì)量較高
D.可避免遺漏工作信息
5.工作分析的結(jié)果主要體現(xiàn)為【 】
A.工作評價
B.職位說明書
C.工作設(shè)計
D.薪酬體系
6.甲公司針對員工普遍感到工作沒有挑戰(zhàn)性的現(xiàn)狀，將一批員工調(diào)到同一水平、技術(shù)要求相近的另一個崗位上去。實踐證明，該公司在調(diào)動員工積極性和提升員工自身競爭力方面的收效是顯著的。甲公司采用的工作設(shè)計方法是【 】
A.工作輪換
B.工作簡化
C.工作豐富化
D.工作擴(kuò)大化
7.20世紀(jì)80年代，人力資源規(guī)劃的重點是【 】
A.如何獲得高水平的管理人員
B.人才的供求平衡
C.提高工人的生產(chǎn)效率
D.管理接班人計劃
8.在人員配制規(guī)劃中，旨在解決人員冗余問題的具體規(guī)劃是指【 】
A.教育培訓(xùn)規(guī)劃
B.人員分配規(guī)劃
C.職業(yè)生涯規(guī)劃
D.退休解聘規(guī)劃
9.德爾菲法是一種【 】
A.定量預(yù)測技術(shù)
B.比率分析法
C.定性預(yù)測技術(shù)
D.回歸預(yù)測法
10.招募團(tuán)隊成員應(yīng)具備的最重要的能力是【 】
A.領(lǐng)導(dǎo)能力
B.專業(yè)技術(shù)能力
C.管理能力
D.表達(dá)能力和觀察能力
11.企業(yè)最大的招募來源(尤其是管理職位)的獲取渠道是【 】
A.獵頭公司
B.內(nèi)部招募
C.校園招募
D.在線招募。
12.在做出錄用決策時，一般情況下，最現(xiàn)實的選擇是錄用能夠完成一定數(shù)量的工作任務(wù)的應(yīng)聘者，這一數(shù)量通常是【 】
A.50%
B.80%
C.100%
D.120%
13.人員測評的預(yù)測功能的有效性取決于【 】
A.人才素質(zhì)特征的穩(wěn)定程度和測評工具的效度
B.企業(yè)整體環(huán)境
C.測評人員的綜合素質(zhì)
D.參與測評工作的人員的主觀好惡
14.在選拔性測評操作的基本原則中，保證選拔結(jié)果正確性的前提是【 】
A.差異性原則
B.公正性原則
C.準(zhǔn)確性原則
D.可比性原則
15.人員測評體系的基礎(chǔ)是【 】
A.測評指標(biāo)
B.測評要素
C.測評內(nèi)容
D.評分標(biāo)準(zhǔn)
16.全方位反饋評價或多源反饋評價的績效考核方法是【 】
A.平衡記分卡
B.關(guān)鍵事件法
C.交替排序法
D.360度反饋評價
17.某企業(yè)的績效考核標(biāo)準(zhǔn)共分為五個等級，一級最低，五級最高。某年考核的結(jié)果顯示，所有的員工都被評定在二、三、四級上。這種現(xiàn)象被稱為【 】
A.偏松傾向
B.居中趨勢
C.暈輪效應(yīng)
D.偏緊傾向
18.衡量工作價值的典型方法是【 】
A.工作評價
B.工作分類
C.工作排序
D.薪酬調(diào)查
19.從世界范圍來看，目前使用最多的薪酬模式是【 】
A.職位工資制
B.技能工資制
C.績效工資制
D.計件工資制
20.斯坎倫計劃屬于【 】
A.人力資源計劃
B.員工福利計劃
C.利潤分享計劃
D.收益分享計劃
21.操作條件反射理論認(rèn)為，行為是其結(jié)果的【 】
A.前提
B.函數(shù)
C.補充
D.導(dǎo)數(shù)
22.案例分析法中的學(xué)員討論，最好是【 】
A.全由教師指導(dǎo)解釋
B.對教師的依賴降至最低
C.教師不提供任何信息
D.教師不需要做任何準(zhǔn)備
23.根據(jù)德斯勒的個人職業(yè)發(fā)展階段，從出生到14歲，大多數(shù)人處于職業(yè)生涯的【 】
A.成長階段
B.探索階段
C.確立階段
D.維持階段
24.人業(yè)互擇理論認(rèn)為，職業(yè)選擇是【 】
A.由社會環(huán)境決定的
B.公司文化導(dǎo)向下的個人選擇
C.個人人格的反映和延伸
D.個人被動接受的過程
25.員工福利管理的基本目標(biāo)是【 】
A.體現(xiàn)組織的文化氣氛
B.保證員工福利能夠按部就班的發(fā)展
C.更好地實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)
D.使員工的歸屬感更強
26.在現(xiàn)有的福利項目之外，再提供一些福利措施或提高原有福利的標(biāo)準(zhǔn)，供員工自己選擇。這是【 】
A.附加型彈性福利
B.福利“套餐”
C.核心加選擇型彈性福利
D.彈性支用賬戶
27.企業(yè)文化受到當(dāng)時當(dāng)?shù)氐恼谓?jīng)濟(jì)和社會環(huán)境影響的特征是指企業(yè)文化的【 】
A.時代性
B.穩(wěn)定性
C.可塑性
D.實踐性
28.企業(yè)文化能把個人的目標(biāo)同化于組織的目標(biāo)，使成員產(chǎn)生“認(rèn)同感”、“歸屬感”。這主要體現(xiàn)了企業(yè)文化的【 】
A.導(dǎo)向功能
B.凝聚功能
C.約束功能
D.激勵功能
29.張華經(jīng)過大學(xué)四年的學(xué)習(xí)，掌握了豐富的專業(yè)知識。這些知識存量被稱為【 】
A.勞動力資源
B.人才資源
C.人力資本
D.人力資源
30.為獲得和開發(fā)人力資源而需要的開支是指【 】
A.原始成本
B.重置成本
C.可控成本
D.間接成本
1.【答案】B
【考點點擊】本題在20xx年下半年真題第一大題第1小題考查過，主要考查的知識點是宏觀人力資源管理的概念。
【要點透析】宏觀人力資源管理是對一個國家或地區(qū)的人力資源實施的管理。微觀人力資源管理指的是特定組織的人力資源管理。
2.【答案】D
【考點點擊】本題考查的知識點是人力資源管理的開發(fā)功能。
【要點透析】開發(fā)是指提高員工知識、技能以及能力等各方面的資質(zhì)，實現(xiàn)人力資本保值增值的過程。這一過程主要包括日常工作指導(dǎo)、技能知識培訓(xùn)等一系列活動，人力資源的開發(fā)功能正是體現(xiàn)在這些活動中。
3.【答案】C
【考點點擊】本題在20xx年下半年真題第一大題第2小題考查過，主要考查的知識點是人力資源管理的發(fā)展階段。
【要點透析】作為一種科學(xué)的管理理論，人力資源管理經(jīng)歷了初級階段、人事管理階段、人力資源管理階段和戰(zhàn)略人力資源管理階段這四個階段。其中，人力資源管理階段的管理理念是以人為中心，強調(diào)工作應(yīng)為人服務(wù)，并認(rèn)為人是最大的資本和資源。因此，人們把人力資源管理的時代視為人性回歸的時代。
4.【答案】C
5.【答案】B
【考點點擊】本題在20xx年下半年真題第一大題第5小題考查過，主要考查的知識點是工作分析的結(jié)果。
【要點透析】工作分析的結(jié)果主要體現(xiàn)為職位說明書，一個完整的職位說明書通常包括兩大部分內(nèi)容，即工作說明書和工作規(guī)范。
6.【答案】A
【考點點擊】本題考查的知識點是工作輪換的實質(zhì)。
【要點透析】工作輪換就是在員工感到一種工作不再具有挑戰(zhàn)性和激勵性時，就把他們輪換到同一水平、技術(shù)要求相近的另一個崗位上去的方法，因而也稱為交叉培訓(xùn)法。工作輪換的優(yōu)點在于通過豐富員工工作的內(nèi)容，減少員工的枯燥感，激發(fā)員工的工作積極性.提升員工自身的競爭力。很明顯，甲公司采用了工作輪換的`方法來提高工作效率。
7.【答案】D
【考點點擊】本題考查的知識點是不同時期的人力資源規(guī)劃的側(cè)重點。
【要點透析】20世紀(jì)初，人力資源規(guī)劃的關(guān)注點是生產(chǎn)工人，如何提高工人的生產(chǎn)效率是當(dāng)時的熱點問題;20世紀(jì)60年代，人力資源規(guī)劃由于受科技的發(fā)展、組織的成長等因素的影響，把重點放在了人才的供求平衡上;進(jìn)入20世紀(jì)80年代，人力資源規(guī)劃強調(diào)管理接班人計劃、人員精簡計劃、組織再造與兼并等方面，制定人力資源規(guī)劃的方
法更加注重實效。
8.【答案】D
9.【答案】C
【考點點擊】本題在20xx年下半年真題第一大題第8小題考查過，主要考查的知識點是德爾菲法的性質(zhì)。
【要點透析】德爾菲法由美國蘭德公司于20世紀(jì)50年代發(fā)明，又叫做專家評估法，是一種定性預(yù)測技術(shù)。該方法一般采用問卷調(diào)查的方式，聽取專家們，特別是人事專家對組織未來人力資源需求量的分析和評估，通過多次重復(fù)，最后達(dá)成一致意見。
10.【答案】D
【考點點擊】本題考查的知識點是招募團(tuán)隊成員應(yīng)具備的能力。
【要點透析】表達(dá)能力和觀察能力是招募團(tuán)隊成員應(yīng)具備的最重要的能力。招募人員需要與勞動主管部門、廣告媒體以及其他機構(gòu)接觸，他們必須能夠清楚地表達(dá)企業(yè)對應(yīng)聘者的要求。因此.表達(dá)能力必不可少。他們還需要在很短的時間內(nèi)了解應(yīng)聘者的潛在工作能力、個性等，所以招募人員還必須善于觀察應(yīng)聘者的言行(特別是形體語言)，并做出客觀的判斷。
11.【答案】B
【考點點擊】本題考查的知識點是企業(yè)人員招募的來源。
【要點透析】企業(yè)現(xiàn)有的雇員往往是企業(yè)最大的招募來源。因此，很多企業(yè)經(jīng)常采取內(nèi)部招募的方式來滿足自身人力資源的需求。當(dāng)企業(yè)運用內(nèi)部補充機制時，通常要在內(nèi)部張貼工作告示.這是吸引內(nèi)部申請人最常用的方法，特別適用于非主管級別的職位。
12.【答案】B
13.【答案】A
【考點點擊】本題考查的知識點是影響人才測
評功能的兇素。
【要點透析】預(yù)測功能是指通過對人才素質(zhì)現(xiàn)有狀態(tài)的鑒別評定，可以預(yù)知推測其發(fā)展的趨向以及在實際工作中可能表現(xiàn)出的績效水平。這種預(yù)測的有效性取決于人才素質(zhì)特征的穩(wěn)定程度和測評工具的效度。
14.【答案】A
【考點點擊】本題考查的知識點是選拔性測評操作的基本原則。
【要點透析】在進(jìn)行選拔性測評時.必須遵循公正性、差異性、準(zhǔn)確性與可比性的原則。其中差異性原則.即要求測評必須能夠反映求職者素質(zhì)的真實差異.這是保證選拔結(jié)果正確性的前提。
15.【答案】C
【考點點擊】本題考查的知識點是人員測評體系。
【要點透析】測評內(nèi)容、測評要素、測評指標(biāo)和評分標(biāo)準(zhǔn)共同構(gòu)成了測評的指標(biāo)體系。其中，測評內(nèi)容是人員測評體系的基礎(chǔ);測評要素是測評內(nèi)容的分解;測評指標(biāo)是可以用來觀察和操作的項目;評分標(biāo)準(zhǔn)是具體操作中的尺度。
16.【答案】D
【考點點擊】本題在20xx年下半年真題第一大題第11小題考查過，主要考查的知識點是360度反饋評價。
【考點點擊】與傳統(tǒng)的績效評價不同，360度反饋評價由被評價者的上級、同事、下屬、客戶等與之有密切關(guān)系的人，分別匿名對被評價者進(jìn)行評價。這是一種全方位的反饋評價，又稱多源反饋評價。
17.【答案】B
【考點點擊】本題在20xx年下半年真題第一大題第17小題和20xx年下半年真題第一大題第17小題均考查過，主要考查的知識點是居中趨勢。
【要點透析】居中趨勢意味著所有員工不管干得好還是干得壞，都被簡單地評定為“中”的等級。暈輪效應(yīng)指的是人們在對其他人做出評價的時候.如果對他人的某一方面評價較高或較低時，往往會導(dǎo)致對此人的所有其他方面都評價偏高或偏低。偏松或偏緊傾向是指有些管理者在績效考核的時候，傾向于總是對下屬員工的工作績效做出過高或者過低的評價，就好像有些老師向來就愿意給學(xué)生高分，而有些老師向來就只給學(xué)生較低的分?jǐn)?shù)一樣。
18.【答案】A
【考點點擊】本題考查的知識點是工作評價。
【要點透析】衡量工作價值的典型方法是工作評價。工作評價的基本目的在于：消除由于不合理的工資支付結(jié)構(gòu)所造成的內(nèi)部不公平的支付狀況。
19.【答案】A
【考點點擊】本題考鹼的知識點是常用的薪酬模式。
【要點透析】薪酬有五種常見的模式，分別是：職位工資制、技能工資制、績效工資制和主要針對操作性工人所實施的計時工資制、計件工資制。其中.使用最多的是職位工資制。
20.【答案】D
21.【答案】B
【考點點擊】本題在20xx年下半年真題第一大題第18小題考查過，主要考查的知識點是操作條件反射理論的主要觀點。
【要點透析】操作條件反射理論認(rèn)為，行為是其結(jié)果的函數(shù)。人們通過學(xué)習(xí)獲得他們想要的東西而逃避他們不想要的東西。操作行為指的是主動或習(xí)得的行為而不是反射或先天的行為。該行為結(jié)果是否得到強化影響著這一行為的重復(fù)傾向，也就是說強化物強化了行為并增加了其重復(fù)的可能性。
22.【答案】B
【考點點擊】本題考查的知識點是案例分析法的運用。
【要點透析】要成功地運用案例分析法，教師和學(xué)員事先都必須進(jìn)行認(rèn)真的準(zhǔn)備。在案例教學(xué)中，教師扮演著至關(guān)重要的角色。通過對學(xué)員的有效引導(dǎo)，使學(xué)員對教師的依賴程度降到最低。
23.【答案】A
【考點點擊】本題考查的知識點是職業(yè)生涯發(fā)展階段中的成長階段。
【要點透析】美國著名人力資源管理專家加里·德斯勒在其代表作《人力資源管理》一書中，將職業(yè)生涯分為五個階段，即一個人從出生到14歲為成長階段;15歲到24歲為探索階段;25歲到44歲為確立階段;45歲到65歲為維持階段;臨近退休時期為人們職業(yè)生涯中的下降階段。
24.【答案】C
25.【答案】B
【考點點擊】本題考查的知識點是員工福利管理的基本目標(biāo)。
【要點透析】員工福利管理的基本目標(biāo)，即通過控制和調(diào)節(jié)員工福利的發(fā)展過程，保證員工福利能夠按部就班地發(fā)展，實現(xiàn)各個階段的目標(biāo)。
26.【答案】A
27.【答案】A
【考點點擊】本題考查的知識點是企業(yè)文化的特征。
【要點透析】企業(yè)是在現(xiàn)代的大背景和時空條件下運作的，所以它不可能不受到當(dāng)時當(dāng)?shù)氐恼谓?jīng)濟(jì)和社會環(huán)境的影響，也不可能不反映時代精神。從這個意義上講，企業(yè)文化具有時代性。
28.【答案】B
【考點點擊】本題在20xx年下半年真題第一大題第27小題考查過，主要考查的知識點是企業(yè)文化的凝聚功能。
【要點透析】企業(yè)文化的同化作用使組織成為一個由具有共同的價值觀念、精神狀態(tài)、理想追求的人凝聚起來的團(tuán)體，進(jìn)而使組織成員產(chǎn)生強烈的“認(rèn)同感”和“歸屬感”。這主要體現(xiàn)了企業(yè)文化的凝聚功能。
29.【答案】C
【考點點擊】本題在20xx年下半年真題第一大題第28小題考查過.主要考查的知識點是人力資本的含義。
【要點透析】人力資本是指體現(xiàn)在人身上的技能和生產(chǎn)知識的存量，是后天投資所形成的勞動者所擁有的知識、技能和健康等的總和.它反映了勞動力質(zhì)的差別。張華通過大學(xué)四年的學(xué)習(xí)所掌握的專業(yè)知識就是一種經(jīng)過投資而獲得的人力資本。
30.【答案】A
【考點點擊】本題考查的知識點是原始成本的含義。
【要點透析】按發(fā)生的時間特性，人力資源成本分為原始成本和重置成本。原始成本是指“為取得和開發(fā)人力資源而招致的犧牲”;重置成本是指“由于置換目前正在使用的人員所必須付出的代價”。
測試管理試題 16
1、住宅小區(qū)人為環(huán)境的管理主要靠( )來限制或規(guī)定住宅小區(qū)居民的一些行為規(guī)范。
a.經(jīng)常性監(jiān)督檢查
b.業(yè)主委員會的督促
c.廣大業(yè)主的自覺性
d.簽訂公約或管理制度
2、在新開發(fā)物業(yè)驗收之前,通常由開發(fā)商行使管理權(quán)和處置權(quán),自設(shè)或委托一家物業(yè)管理公司介入前期物業(yè)管理工作,并簽訂( )。
a.前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議書
b.前期物業(yè)委托管理合同
c.臨時物業(yè)委托管理合同
d.永久性合作協(xié)議
3、業(yè)主全面有效行使對物業(yè)的管理權(quán)是在( )以后。
a.第一個業(yè)主入住一年
b.全部業(yè)主入住
c.成立業(yè)主委員會
d.接管驗收
4、住戶手冊較為全面地反映出住戶與物業(yè)管理公司的關(guān)系,由( )編制。
a.物業(yè)管理公司b.業(yè)主委員會c.街道辦事處d.房地產(chǎn)行政管理部門
5、住宅小區(qū)物業(yè)管理形式是( )。
a.行政性管理
b.監(jiān)督式管理
c.協(xié)商式管理
d.文件化管理
答案:1.d 2.a 3.c 4.a 5.d
1、街道辦事處根據(jù)上級有關(guān)部門的布置或指示( )。
a.可以撤換物業(yè)管理企業(yè)
b.可以檢查督促物業(yè)管理企業(yè)的工作
c.可以選聘新的物業(yè)管理企業(yè)
d.不得干涉物業(yè)管理企業(yè)的任何工作
2、物業(yè)管理區(qū)域建設(shè)與社區(qū)建設(shè)的共性有( )。
a.管理目標(biāo)一致
b.管理手段一致
c.管理職能一致
d.管理功能一致
3、劃分房屋功能是住宅與非住宅的一個根本標(biāo)志,是否具備( )。
a.建設(shè)達(dá)到一定規(guī)模,基礎(chǔ)設(shè)施配套齊全
b.室內(nèi)活動的吃、喝、住、穿、用等起居功能和設(shè)施
c.按照城市統(tǒng)一規(guī)劃而建設(shè),并以投入使用
d.是相對封閉、獨立的住宅群體或住宅區(qū)域
4、1994年6月,我國第一部地方性物業(yè)管理法規(guī)在( )出臺。
a.北京
b.青島
c.廣州
d.深圳
5、住宅小區(qū)物業(yè)管理是( )過程。
a.超期管理
b.靜態(tài)管理
c.動態(tài)管理
d.靜態(tài)、動態(tài)管理
答案:1.b 2.a 3.b 4.d 5.d
1、物業(yè)管理涉及到的法律很多,遇到的問題又十分復(fù)雜,在處理問題時應(yīng)以( )為依據(jù)。
a.企業(yè)的規(guī)章制度
b.業(yè)主委員會章程
c.上級行政部門的指示
d.法律、法規(guī)
2、物業(yè)管理人員應(yīng)具備的職業(yè)道德之一是( )。
a.儀表端莊,形象良好
b.忠于職守,盡職盡責(zé)
c.體魄健康,胸懷寬廣
d.語言流暢,表達(dá)力強
3、物業(yè)管理人員在工作中相互推諉,辦事拖拉,不符合( )的職業(yè)道德要求。
a.忠于職守,盡職盡責(zé)
b.實事求是,辦事公道
c.謙虛謹(jǐn)慎,文明禮貌
d.遵守紀(jì)律,奉公守法
4、物業(yè)管理人員要做到人找工作,不要讓工作找人。凡是用戶需要做的.事都是要分秒必爭,盡快干好,這體現(xiàn)了( )。
a.積極主動,講求實效
b.謙虛謹(jǐn)慎,文明禮貌
c.刻苦學(xué)習(xí),提高素質(zhì)
d.儀表端莊,良好形象
5、講求實效,要做到急修零活當(dāng)時到現(xiàn)場;如果是一般水、電、氣、暖方面的問題,雖然當(dāng)時不處理也不會發(fā)生危險,也( )。
a.必須馬上修好
b.必須三天內(nèi)解決
c.要力爭當(dāng)日給用戶答復(fù)
d.要力爭三天內(nèi)給予答復(fù)
答案:1.d 2.b 3.a 4.a 5.c
1、住宅小區(qū)人為環(huán)境的管理主要靠( )來限制或規(guī)定住宅小區(qū)居民的一些行為規(guī)范。
a.經(jīng)常性監(jiān)督檢查
b.業(yè)主委員會的督促
c.廣大業(yè)主的自覺性
d.簽訂公約或管理制度
2、在新開發(fā)物業(yè)驗收之前,通常由開發(fā)商行使管理權(quán)和處置權(quán),自設(shè)或委托一家物業(yè)管理公司介入前期物業(yè)管理工作,并簽訂( )。
a.前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議書
b.前期物業(yè)委托管理合同
c.臨時物業(yè)委托管理合同
d.永久性合作協(xié)議
3、業(yè)主全面有效行使對物業(yè)的管理權(quán)是在( )以后。
a.第一個業(yè)主入住一年
b.全部業(yè)主入住
c.成立業(yè)主委員會
d.接管驗收
4、住戶手冊較為全面地反映出住戶與物業(yè)管理公司的關(guān)系,由( )編制。
a.物業(yè)管理公司
b.業(yè)主委員會
c.街道辦事處
d.房地產(chǎn)行政管理部門
5、住宅小區(qū)物業(yè)管理形式是( )。
a.行政性管理
b.監(jiān)督式管理
c.協(xié)商式管理
d.文件化管理
答案:1.d 2.a 3.c 4.a 5.d
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