權益知識競賽試題

時間：2023-07-07 06:38:09 試題我要投稿

3.15消費者權益日知識競賽培訓試題推薦度：
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權益知識競賽試題

　　導語：權益指公民受法律保護的權利和利益。如我國《消費者權益保護法》、《婦女兒童權益保護法》等所說權益。下面由小編為大家整理的權益知識競賽試題，希望可以幫助到大家！

權益知識競賽試題

　　1、最新的《中華人民共和國消費者權益保護法》自（ D ）起施行。

　　A、 1993年10月31日 B、1993年12月1日

　　C、1994年1月1日 D、2014年3月15日

　　2、我國新修訂的《消費者權益保護法》中，消費者享有的權利有〔B 〕

　　A、8項 B、9項 C、10項 D、7項

　　3、下面有關消費者合法權益的認識中，正確的是〔A 〕

　　A、消費者依法享有權利，但不能濫用

　　B、消費者有權選擇商品或服務、并確定價格

　　C、消費者有權利監(jiān)督企業(yè)經營管理者的決策過程

　　D、消費者有權要求生產經營者提供產品的生產技術秘密

　　4、消費者協(xié)會有權受理消費者投訴并對投訴事項進行？（A）

　　A調查、調解 B、調查、仲裁 C、調查、判決

　　5、2014年“3·15”國際消費者權益日活動的主題是什么？（ C）

　　A、消費與責任 B、消費與服務 C、新消法新權益新責任 D、讓消費者更有力量6、消費者的消費客體是什么？（B）

　　A、商品和價格 B、商品和服務 C、服務和價格

　　7、在保修期內（ B ）次修理仍不能正常使用的，經營者應當負責更換或者退貨。

　　A、一次 B、二次 C、三次

　　8、手機移動電話機、車載移動電話機、固定電話機的有效“三包”期限為（A年）？

　　A、一年 B、二年 C三年

　　9、消費者王女士在某商場促銷活動中購買了一臺三開門冰箱，可使用兩個月后，冰箱內壁便出現(xiàn)了裂痕。在與商場協(xié)商不下的情況下，向縣消費者協(xié)會投訴。關于冰箱有無出現(xiàn)質量問題的舉證該由哪方承擔（B）

　　A、消費者協(xié)會 B、商場 C、王女士

　　10、“三·八”購物節(jié)時，陳小姐在某大型購物網站上看到一雙高跟鞋，款式新穎，價格也很便宜，陳小姐毫不猶豫點擊了購買，并支付了貨款。收到貨后，陳小姐覺得這雙高跟鞋雖然新穎，但顏色跟網頁上的圖片出入很大，于是便聯(lián)系上網店店主，要求退貨，并愿意承擔來往的運費，但遭到店主的拒絕。該店主違反了新《消法》的那條規(guī)定（A）

　　A、七天無理由退貨制 B、三包制度 C、沒有違法

　　11. 經營者違反消法規(guī)定，應當承擔〔D 〕責任和繳納罰款、罰金。

　　Ａ、刑事 B、賠償 C、民事 D、民事賠償

　　12、下列哪種商品不符合新《消法》“七天無理由退貨”的要求？（C）

　　A、羽絨服 B、手機 C、報紙 D、床品四件套

　　13、李大媽在某超市購物時，看到一款促銷的東北大米，原價10.5元/公斤，促銷價6.2元/公斤。李大媽覺得挺便宜，便買了1公斤。后李大媽又買了1公斤蘋果，蘋果原價15 .5元/公斤，促銷價10.1元/公斤。結賬回家后，李大媽發(fā)現(xiàn)超市在結賬時，均是按大米和蘋果的原價進行結算的，于是她找到超市要求賠償。根據(jù)新《消法》第55條規(guī)定，李大媽可以得到多少賠償（D）

　　A、26元 B、52元 C、 104元 D、500元

　　14、消費者在購買、使用商品或者接受服務時，其合法權益受到損害，因原企業(yè)分立、合并的，可以向（ B ）的企業(yè)要求賠償。

　　A、原來的 B、變更后承受其權利義務 C、分立、合并后

　　15、如果你發(fā)現(xiàn)自己購買的奧運吉祥物是假冒的，可以依照消費者權益保護法向有關部門舉報或向經營者提出退貨、索賠等。這是因為假冒奧運吉祥物的行為侵犯了消費者的（ C ）

　　A、自主選擇權 B、財產安全權 C、公平交易權 D、處分權

　　16、《消費者權益保護法》使用調整的對象是下列哪項〔C 〕。

　　A、消費者為生產需要購買，使用商品或接受服務時所發(fā)生的法律關系。

　　B、各商家為經營需要而發(fā)生的購銷關系。

　　C、消費者為生活消費需要購買，使用商品或者接受服務而發(fā)生的法律關系。

　　D、消費者為營利而進行的購銷活動

　　17、銷售者承擔產品侵權賠償責任實行（ C ）的歸責原則。

　　A、無過錯責任 B、絕對責任 C、過錯責任 D、嚴格責任

　　18、消費者投訴舉報專線電話是（ D）

　　A、12345 B、96315 C、12358 D、12315

　　19、下列哪些商品符合“七天無理由退貨”？（D）

　　A、活魚 B、鮮豬肉 C、電子書 D、電視機（非處理品）20、新《消法》第29條對以下哪項內容進行了明確（ A ）

　　A、明確個人信息保護 B、明確企業(yè)信息保護 C、明確政府信息保護

　　21、林女士于3月1日通過某購物網站為其女兒定做了一條連衣裙，隔日收到后發(fā)現(xiàn)穿著效果不好，當即向商家提出要退貨。試問林女士的退貨要求是否在新《消法》第25條規(guī)定的“七天無理由退貨”范圍內（ B ）

　　A、是 B、否

　　22、《消法》規(guī)定經營者須履行（ C ）項義務？

　　A、15 B、9 C、14 D、8

　　23、消費者向有關行政部門申訴的，該部門應當自收到申訴書之日起( A )日內作出處理。

　　A、七 B、五 C、三 D、十

　　24、消費者為〔 B〕消費需要購買、使用商品或者接受服務，其權益受本法保護；本法未作規(guī)定的，受其他有關法律、法規(guī)保護。

　　A、生產 B、生活 C、生產和生活 D、個人

　　25、新修定的《消費者權益保護法》倡導〔 A〕消費方式，反對浪費。

　　A、文明、健康、節(jié)約資源和保護環(huán)境的 B、、文明、健康、節(jié)約資源的

　　C、健康、節(jié)約資源和保護環(huán)境的 D、文明、節(jié)約資源和保護環(huán)境的

　　26、對于經營者的售后服務義務，國家根據(jù)某些商品的復雜性和特殊性規(guī)定了“三包”，下列中哪一項不屬于“三包”的規(guī)定。〔 D〕

　　A、包修 B、包換 C、包退 D、包賠

　　27、大眾傳媒對損害消費者合法權益的行為進行〔C 〕

　　A、行政監(jiān)督 B、社會監(jiān)督 C、輿論監(jiān)督 D、司法監(jiān)督

　　28、經營者提供商品或服務，應向消費者出具發(fā)票等購貨憑證或服務單據(jù)；消費者索要發(fā)票等購貨憑證或服務單據(jù)的，經營者〔A〕出具。

　　A、必須 B、不一定 C、可以 D、視情況而定

　　29、經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或接受服務的費用的〔C〕。

　　A、一倍 B、二倍 C、三倍 D、四倍

　　30、消費者購買經營者提供的機動車、計算機、電視機、電冰箱、空調器、洗衣機等耐用商品或者裝飾裝修等服務，自接受商品或者服務之日起〔B〕發(fā)現(xiàn)瑕疵，發(fā)生爭議的，由經營者承擔有關瑕疵的舉證責任。

　　A、三個月 B、六個月 C、一年 D、兩年

　　31、在2013年新修訂的《消費者權益保護法》中，下列選項中，當經營者〔C〕，消費者可以依法按其所支付價款的三倍要求經營者賠償其損失。

　　A、不具備產品應當具備的性能而事先未作說明

　　B、所售產品包裝上未注明出廠日期和保質期

　　C、謊稱某國內私營企業(yè)產品為“美國進口原裝”

　　D、出售國家明令淘汰的產品

　　32、甲為其3歲兒子購買某品牌的奶粉，小孩喝后上吐下瀉，住院7天才恢復健康。經鑒定，該品牌奶粉屬劣質品，甲打算為此采取維權行動。下列是甲的一些維權措施，其中屬于不當措施的是〔D〕。

　　A、請媒體曝光，并要求工商管理機關查處

　　B、向出售該奶粉的商場索賠，或向生產該奶粉的廠家索賠

　　C、直接提起訴訟，要求商場賠償醫(yī)療費、護理費、誤工費、交通費等

　　D、直接提起仲裁，要求商場和廠家連帶賠償甲某全家所受的精神損害

　　33、〔 D〕認定為不合格的商品消費者要求退貨的，經營者應當負責退貨。

　　A、消費者協(xié)會 B、法院 C、行業(yè)協(xié)會 D、有關行政部門

　　34、經營者采用網絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權自收到商品之日起〔A〕日內退貨，且無需說明理由.

　　A、七 B、十 C、十五 D、三十

　　35、對侵害眾多消費者合法權益的行為，中國消費者協(xié)會以及在省、自治區(qū)、直轄市設立的消費者協(xié)會，可以向〔C〕。

　　A、仲裁機構仲裁 B、有關行政部門申訴

　　C、人民法院提起訴訟 D、與經營者生產者和解

　　36、消費者通過網絡交易平臺購買商品或者接受服務，其合法權益受到損害的，可以向〔 B〕要求賠償。

　　A、生產者 B、銷售者或者服務者

　　C、交易平臺提供者 D、總經銷商

　　37、經營者以預收款方式提供商品或者服務的，應當按照〔A 〕提供。

　　A、約定 B、經營者自定的規(guī)定 C、消費者的意愿 D、有關法律、法規(guī)規(guī)定38、采用網絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，退回商品的運費由〔C 〕承擔；經營者和消費者另有約定的，按照約定。

　　A、生產者 B、經營者 C、消費者 D、網絡平臺提供者

　　39、某超市地下營業(yè)廳內張貼了一份顧客須知，其下列哪一項違反了《中華人民共和國消費者權益保護法》。（ C ）

　　A、提醒消費者注意保管好自己的財物 B、要求顧客存包

　　C、超市在必要時有權對顧客所帶的物品進行檢查

　　D、要求顧客在其指定的交款處付款

　　40、消費者在商場看中一款衣服，營業(yè)人員明知道這件衣服是殘次品，卻未告知消費者，這侵犯了消費者的何種權利？（A）

　　A、知情 B、受尊重 C、公平交易 D、選擇

　　41、甲公司售予乙商場一批玻璃花瓶，稱花瓶上有不規(guī)則的抽象花紋為新產品，乙商場接貨后即行銷售，后受到很多消費者投訴，消費者說花瓶上的花紋實際上裂縫，花瓶漏水，要求乙商場退貨并賠償損失，乙商場與甲公司交涉，甲公司稱此類花瓶是用于插裝塑料花的，裂縫不影響使用，且有特殊的美學效果，拒絕承擔責任。經查，消費者所述屬實，下列答案中不正確的是哪項（ D ）

　　A、乙商場應予退換并賠償損失 B、乙商場退換并賠償損失后可向甲公司追償C、消費者丙被花瓶裂縫劃傷，可向甲公司直接索賠

　　D、乙商場無過錯，不應當對此負責

　　42、新的《中華人民共和國消費者權益保護法》修改時間（D ）決定通過的。

　　A、2012年10月25日 B、1994年10月25日

　　C、2013年9月25日 D、2013年10月25日

　　43、一位衣著破舊的消費者在某商場，看中一個1200多元的臺燈，要求售貨員拿過來看一下。售貨員不僅不拿，還對其冷嘲熱諷，售貨員這種行為違反了( C )。

　　A、接受消費者監(jiān)督的義務

　　B、提供商品和服務真實信息的義務

　　C、不得侵犯消費者人格權利的義務

　　D、不公平、不合理的強制交易義務

　　44、經營者應當保證其提供的商品或者服務符合保障人身、財產安全的要求，對（ D ）的商品，應當向消費者作出真實的說明和明確的警示，并說明和標明正確使用商品的方法以防止危害發(fā)生的方法

　　A、不合格 B、未經檢驗 C、數(shù)量不足 D、可能危及人身、財產安全