保險營銷實施活動方案

時間：2024-12-03 19:29:27 敏冰實施方案我要投稿

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保險營銷實施活動方案5篇

　　為了確保事情或工作安全順利進行，常常需要預先準備方案，方案的內容多是上級對下級或涉及面比較大的工作，一般都用帶“文件頭”形式下發。方案的格式和要求是什么樣的呢？下面是小編精心整理的保險營銷實施活動方案，希望對大家有所幫助。

保險營銷實施活動方案5篇

　　保險營銷實施活動方案 1

　　一、車損商險套餐：（商險金額在3000—4500元）

　　方案一：愛車套餐：總價值1953元

　　1，贈送基礎保養一次，價值330元。

　　2，贈送四輪定位一次，價值364元。

　　3，贈送四輪動平衡一次，價值160元。

　　4，贈送電腦檢測一次，價值200元。

　　5，贈送噴漆工時代金券一張（保險車輛除外），價值500元。（注；用于單件噴漆余額不退）

　　6，贈送維修保養工時代金券3張，每張100元，價值300元（注：用于一般維修及保養使用，每次僅限一張，單次工時超500元時可同時使用兩張。）

　　7，贈送空氣濾清器代金券一張，價值99元。

　　方案二：野營套餐：總價值1672元

　　1，贈送馬自達原廠精品——折疊水桶一個，價值95元。

　　2，贈送馬自達原廠精品——救生手電筒一個，價值45元。

　　3，贈送馬自達原廠精品——電瓶搭線（2米）一個，價值78元。

　　4，贈送馬自達原廠精品——迷你折疊鏟一個，價值55元。

　　5，贈送馬自達原廠精品——信封睡袋（X3o）一個，價值1399元。

　　二、車損商險套餐：（商險金額在4500元以上）

　　方案一：愛車套餐：總價值3199元

　　1，贈送基礎保養一次，價值531元（注：機油為全合成機油）

　　2，贈送四輪定位一次，價值364元。

　　3，贈送四輪動平衡一次，價值160元。

　　4，贈送電腦檢測一次，價值200元。

　　5，贈送噴漆工時代金券兩張（保險車輛除外），價值1000元。

　　6，贈送維修保養工時代金券5張，每張100元，價值500元。

　　7，贈送汽油濾清器代金券一張，價值444元。

　　方案二：野營套餐：總價值2672元

　　1，贈送馬自達原廠精品——折疊水桶一個，價值95元。

　　2，贈送馬自達原廠精品——救生手電筒一個，價值45元。

　　3，贈送馬自達原廠精品——電瓶搭線（2米）一個，價值78元。

　　4，贈送馬自達原廠精品——迷你折疊鏟一個，價值55元。

　　5，贈送馬自達原廠精品——電子式車載冰箱一個，價值599元。

　　6，贈送馬自達原廠精品——4人帳篷一個，價值1800元。

　　三、電銷套餐：總價值1068元

　　1、贈送噴漆工時代金券一張（保險車輛除外），價值500元。

　　2、贈送維修保養工時代金券2張，每張100元，價值200元（注：用于一般維修及保養使用，每次僅限一張，單次工時超500元時可同時使用兩張。）

　　3、贈送馬自達原廠精品——折疊水桶一個，價值95元。

　　4、贈送馬自達原廠精品——救生手電筒一個，價值45元。

　　5、贈送馬自達原廠精品——電瓶搭線（2米）一個，價值78元。

　　6、贈送馬自達原廠精品——迷你折疊鏟一個，價值55元。

　　7、贈送馬自達原廠精品——折疊提籃一個，價值95元。

　　備注：贈送精品可一次性支付給客戶，其余優惠活動內容一次進店最多使用兩項。

　　保險營銷實施活動方案 2

　　一、銷售政策調整，使之有利于續保業務的發展

　　1、關于價格高，實施差異化的費率政策

　　在當前車險市場環境下，價格仍然是最重要的因素之一。公司應該建立更加科學靈活的定價機制，依托強大的數據分析平臺，掌握每一筆業務的質量和風險程度，根據不同的業務質量確定不同的費率或折扣率，使出險率低風險小的優質客戶真正能夠最大限度地得到優惠，這是留住優質業務的最有效手段。例如：

　　方案一：增設絕對免賠額，根據客戶需求增設300元、500元、1000元、2000元絕對免賠額；或者設立保險代金券在客戶投保時發放，針對客戶有無理賠記錄按年數免去不等額的保費。許多客戶為了維持無理賠記錄，享受下年優惠，對于小事故不做理賠，可向這類客戶推薦此方案。

　　方案二：增設多次事故免費率，針對理賠次數不同的客戶續保，對于駕齡長、經驗豐富、往年理賠較少的車主，可推薦此項進行優惠。

　　方案三：車損險不足額投保，針對連續幾年未出現任何險的優質客戶推薦此項目。

　　方案四：向客戶鼓勵承保效益險種，通過減少險種達到續保。（如減少乘客座位險）

　　2、關于服務，延伸車險服務鏈條，給客戶制定增值服務套餐

　　從原有的買車險產品向提供全方位、全流程的保險保障和服務轉變，增加對客戶的“人情關懷”，建立全方位服務格局，提高客戶對公司的認同感，培養客戶忠誠度。一是要充分研究客戶需求，不斷創新服務思路，根據客戶需求有針對性地推出服務舉措。二是探索車友俱樂部模式，利用俱樂部平臺，使客戶能夠在入會后得到包括保險投保理賠在內的全方位服務。通過特約商家優惠及其他服務內容，組織會員參與各類文體活動，提供會員依賴感，從而達到培育忠誠度的效果。三是特別關注針對未出險客戶的服務。未出險客戶一般為優質客戶，其在保險期限內沒有獲得保險理賠，這類客戶往往有一種“交錢后沒有得到任何服務”的感覺。當前，公司往往采取下年上保險時的“無賠款優惠”政策留住這類客戶，但是優惠不等于服務。這類優質客戶群體需要得到公司的特殊關注，提高這一客戶群體的滿意度，這在提高優質業務續保率中至關重要。制定服務策略如下：

　　策略一：非保險事故免費道路救援，包括緊急加油、緊急加水、現場搶修、拖車牽引等，以解決客戶燃眉之急。

　　策略二：制定增值服務套餐，如有償的洗車、打蠟、補胎、四輪定位等等。

　　策略三：代辦年檢、代辦理賠等

　　策略四：從客戶的需求出發，為其設置力所能及的服務項目。

　　3、關于產品，為客戶制定險種組合產品套餐

　　此項在實際銷售過程中，配合前兩項，以客戶的消費顧慮為基礎，抓住客戶消費心理，三方面相互結合，及時進行調整。可設置下列四種套餐：

　　套餐一：基本保險方案

　　險種組合：第三者責任險+車上人員責任險+不計免賠

　　保障范圍：交通事故中造成第三者人和物的損失及車上人員

　　適用對象：注重基本保障，不想多支出保費的人，適合各種車型

　　套餐二：經濟保險方案

　　險種組合：車損險+第三者責任險+盜搶險+不計免賠

　　保障范圍：車損、交通事故中造成的第三者人和物的損失及車輛被盜搶

　　適用對象：精打細算的個人

　　套餐三：周到保險方案

　　險種組合：車損險+第三者責任險+全車盜搶險+不計免賠特約險+車上人員責任險

　　保障范圍：保車、保人、保第三者

　　適用對象：一般公司和個人

　　套餐四：完全保險方案

　　險種組合：車損險+第三者責任險+全車盜搶險+不計免賠特約險+車上人員責任險+玻璃險+劃痕險+修理廠特約

　　保障范圍：最為全面的保障車、車上人員、第三者

　　適用對象：機關、事業單位、大公司，特別適合新司機+高檔新車

　　4、關于手續費，調整現行的手續費，使續保業務手續費總體高于現行新保業務的手續費據我了解，續保手續費目前低于或等于新車投保或舊車新保的手續費，然而新車賠付率高、續保率低，手續費反而高，這不利于穩定原有業務。調整手續費，使續保業務手續費略高于新保業務（針對代理機構不針對每一筆業務），這樣可以吸引代理機構、業務人員將賠付低的續保業務做進來，在穩定原有規模的基礎上不斷發展新業務。

　　5、調整業務人員績效收入提取辦法

　　現行的績效提取辦法，不分直接業務和代理業務，不分續保業務和新保業務這樣不能鼓勵直接業務和續保業務的發展。可作如下適當調整：

　　1）對代理業務的績效收入按照手續費比例的高低進行相應的折扣計算

　　2）對于無手續費支付的直接業務，給予較高的績效收入提取

　　3）對于手續費標準低于某定值的代理業務，結余的.手續費部分或全部給業務員作為額外績效提取

　　4）對于續保業務增加10%的績效提取，或者根據下達給業務員的續保業務指標，年終完成指標者，按續保業務量給予一定比例的專項獎金

　　6、培養客戶經理，組建專門的團隊，開拓直接業務

　　直接業務穩定性好，續保較好，大力發展直接業務，能減少代理機構、代理業務員造成的客戶流失，而且能減少為此將營銷員個人客戶轉變為公司客戶所要做的大量工作，以此可提高公司對客戶資源的掌控能力。

　　客戶經理制度需要制定出明確的細致的實施辦法。如制定客戶經理的條件，客戶經理的權利，客戶經理的薪酬待遇，客戶經理的維護客戶費用，客戶經理的任職考評等等一系列實施細則。

　　7、理順銷售渠道

　　1）極大擴大直銷業務，采取有針對性的政策對團車業務進行策略性的發展；

　　2）對機關事業單位、企業法人業務采取優先發展的策略（包括優惠的費率條件、特別的客戶服務、專門的理賠服務）；

　　3）調整代理業務策略，發展利益相同、能永久合作的獨家代理機構；

　　4）大力開發系統的代理業務，對于國家機關、企業集團等要幫助組織其全系統的統保

　　5）甄別代理機構和代理人，選擇信譽好、實力強尤其是信譽好的代理，發展長期全面的合作關系

　　6）制定明確的規定，防止代理機構在分公司下屬的機構間來回游動

　　7）調整現有代理關系，建立互惠惠利、雙贏的合作關系，作出明確的有效的承諾，保證代理人對其客戶的擁有權力；對于續保，保證原代理機構業務的所屬權，公司內部人員不得爭奪

　　8）要求代理提供客戶真實信息，通過公司的客戶服務手段，幫助維護客戶，使代理有更多的精力發展新客戶

　　9）要求客戶中心（或市場部）加強與代理機構的交流，關注市場動態，及時將業務流動信息反饋給銷售部門

　　7、大力調整業務結構

　　業務結構的調整原則是，哪方面利潤高向哪方面傾斜，做到與時俱進。一般新車賠付率高，應該減少所占業務份額；不同車型出險率不同，應該做好數據統計，有優先級別的承保；一般機關事業、企業集團等團車業務利潤較高，應多承保；另外多增加效益附加險承保（如車上人員責任險等），多減少虧損險別承保（如不計免賠附加險等）。

　　8、續保率指標的下達與考核此項再議。

　　二、建立續保工作流程

　　簡要流程及基本要求如下：

　　1、提前一個月開列應續保客戶清單，并提供給業務員；

　　2、向客戶發送續保通知，并與客戶聯系續保事宜；

　　3、在保險到期之前完成續保簽單事宜；

　　4、續保中發現問題及時向公司反饋；

　　5、各業務機構、業務員之間不得相互搶戶。

　　三、加強車險兩核政策的支持

　　1、全面清理公司客戶數據，使客戶資料更真實準確，為續保打好基礎（細節再議）；

　　2、對續保業務簡化投保手續，對按期續保業務實行免初級核保確認，即可出單；

　　3、對上年未出險的續保客戶，在實行無賠優待的基礎上，免費贈附加險種；

　　4、對客戶實行分級服務，對公司的VIP客戶、續保客戶給予相應的附加值服務，建立理賠快速處理通道，VIP客戶實行專人專崗服務、出單免核。

　　5、在公司業務系統上為業務員設立查詢權限，在各機構設立電腦查詢窗口，使業務員能隨時查詢其所做業務清單、理賠客戶清單和續保清單；

　　6、增加客戶真實信息獲取渠道。內部主要有四個渠道，投保單填寫、驗車、查勘定損、領取賠款，其中驗車和查勘定損時最容易見到直接客戶；外部渠道是交通管理部門、各大銀行等等。

　　四、改善公司的車險客戶服務

　　1、固定統一的咨詢報案電話，要利于客戶記憶，利于客戶發生事故后直接與公司聯系，減少中間環節的影響；

　　2、實行客戶分級服務辦法，有針對地對優質客戶、續保客戶提供專人服務、專修服務、附加值服務；

　　3、客戶可選擇自取保單、業務員送達和郵寄保單三種方式；

　　4、實行客戶信息電話核對辦法，理賠后反饋客戶意見制度，寄發客戶服務書，寄發續保通知；

　　5、在保單特別約定中注明保單不可有任何涂改及公司唯一的咨詢報案電話；

　　6、制定續保工作考核辦法，用相關的獎懲辦法來鼓勵和約束續保工作行為，確保續保指標落到實處（辦法再議）。

　　五、加強培訓

　　各分支機構負責人身先士卒，推動直接銷售和續保業務的銷售，每一個分支機構的負責人都應該是“第一營銷員”，加大重視團車業務的開拓。組織行之有效的業務培訓，培訓一定要有數據分析，有周密的營銷策略，有實用的營銷辦法，切忌紙上談兵。不僅要對業務人員進行核保政策的培訓，也要進行核賠政策培訓、客戶服務培訓。

　　六、開發具有市場競爭力的產品

　　（再議）

　　保險營銷實施活動方案 3

　　一、營銷模式：

　　模式：從外部渠道獲取客戶數據，通過電話對目標客戶采用一對一的電話營銷、地面營銷人員上門促成的分段式精準營銷組合模式。

　　主要實施方式：電話營銷人員挖掘銷售線索+地面營銷人員上門促成利用專業電銷人員對客戶進行一對一的主動營銷，挖掘潛在客戶需求、鎖定銷售線索，取得客戶拜訪同意后，由地面銷售人員上門完成保單銷售。

　　二、電話營銷支撐平臺：

　　1、平臺：

　　自備“DM互動王”直復營銷系統、電腦、電話。

　　2、平臺需要具備的功能：

　　平臺需要具備錄音、統計分析、自動撥號、錄音監聽、錄音拷貝等功能。

　　3、電話營銷人員：

　　招募有電話營銷經驗的營銷人員，可以直接借用電信呼叫中心或其他電銷中心人員。

　　三、數據的獲取

　　四、數據的準備及要求：

　　1、每月準備1萬條數據；

　　2、根據實際情況確定

　　五、數據字段使用：

　　1、專人負責客戶數據管理，按日對電銷人員發放數據；

　　2、電銷人員接受的數據為單一客戶的'聯系電話。

　　3、專人接受管理電銷成功數據。

　　六、外呼策略：

　　1、產品策略：針對中國平安的太平康頤金生B款終身健康保障計劃，可開門見山的營銷產品。

　　2、也可已服務項目的名義開展。

　　七、營銷腳本：

　　1、電銷腳本。

　　2、代理人二次約訪腳本及上門話術。

　　八、地面營銷促成人員的區域配合：

　　前期主要針對南寧主城區及臨近周邊區縣開展電話營銷，要求地面營銷人員務必在最短的時間、最近的距離拜訪客戶，因此，將南寧按行政區（以臨近區域）域或方位（東南西北）劃分營銷服務組。即在每個區域指派固定營銷服務人員，每個區域方位設置一個組長，由組長統一調配該區域的機動營銷人員，上門促成電話營銷人員提供的營銷線索。原則上每個區域的人不得跨區營銷。

　　九、營銷人員的考核：

　　1、電話營銷人員：

　　制定科學的績效考核辦法，明確每日完成基數及超額獎勵。模式：基本工資+任務獎+超額獎

　　2、地面營銷人員：

　　由保險公司自己制定，但應考核目標營銷線索達成。

　　十、營銷準備：

　　1、數據準備時間：

　　在正式實施電話營銷前6天，根據人均日數據需求量作好數據準備。

　　2、營銷腳本準備：

　　在人員招聘前2天完成營銷腳本的策劃及初步定稿。

　　3、人員的準備：

　　在營銷活動實施前10天完成人員準備。

　　4、培訓：

　　電話營銷人員和地面營銷人員需在營銷活動實施前3天完成營銷培訓，培訓周期7天，經上機考試合格方可正式上崗。考試分為一對一或一對多以及情景模擬考試。

　　5、小組分類及區域負責人的確定：

　　在正式實施電話營銷前3天，完成小組分類及區域負責人的指定。

　　6、客戶數據接受者指定：

　　在正式實施電話營銷前，指定固定成功營銷數據的接受人，接受方式為電子郵件，接受內容為客戶信息及錄音。

　　7、確定成功標準及質量檢驗標準：

　　在正式實施電話營銷前3天確定營銷成功標準及質檢標準。

　　8、交行質檢驗人員的確定：

　　交行自備對營銷過程及成功件確認的質量檢驗人員，并在活動開始前3天確定。

　　9、確定電話營銷人員日工作量及考核要求。

　　保險營銷實施活動方案 4

　　在當前復雜多變的市場環境中，保險行業面臨著激烈的競爭和不斷變化的客戶需求。為了有效提升品牌知名度，擴大市場份額，并增強客戶的忠誠度和滿意度，我們制定了以下保險營銷實施活動方案。本方案旨在通過創新營銷策略、優化客戶服務體驗以及加強品牌傳播，實現公司的長期發展目標。

　　一、市場分析

　　當前，保險市場呈現出多元化、個性化的發展趨勢。消費者對保險產品的需求日益多樣化，不僅關注產品的保障范圍和價格，還更加注重服務質量和品牌信譽。同時，隨著互聯網技術的快速發展，線上銷售渠道逐漸成為主流，為保險公司提供了新的發展機遇。然而，市場競爭也愈發激烈，各大保險公司紛紛推出新產品、新服務，以吸引消費者。因此，我們需要在營銷策略上尋求突破，以差異化競爭贏得市場。

　　二、目標設定

　　1. 擴大市場份額：通過本次營銷活動，提高公司在目標市場的知名度和影響力，爭取在一年內實現市場份額增長XX%。

　　2. 提升客戶滿意度：優化客戶服務流程，提高服務質量，確保客戶滿意度達到XX%以上。

　　3. 增加銷售量：通過精準營銷和個性化服務，實現保險產品銷售量的穩步增長，年度增長率不低于XX%。

　　三、營銷策略

　　1. 線上線下融合營銷：利用互聯網平臺進行線上宣傳和推廣，如社交媒體、搜索引擎優化等；同時，結合線下活動，如保險知識講座、客戶答謝會等，增強與客戶的互動和粘性。

　　2. 精準營銷策略：根據客戶需求和偏好，制定個性化的保險產品推薦和服務方案。通過大數據分析，挖掘潛在客戶群體，實現精準營銷。

　　3. 優質服務體驗：優化客戶服務流程，提高服務效率和質量。建立客戶反饋機制，及時收集和處理客戶意見和建議，不斷改進產品和服務。

　　四、實施步驟

　　1. 策劃階段：明確營銷目標和策略，制定詳細的實施計劃和時間表。

　　2. 準備階段：完善產品資料，設計宣傳材料，搭建線上營銷平臺，培訓營銷團隊。

　　3. 執行階段：按照計劃開展線上線下營銷活動，加強客戶溝通和互動，及時處理客戶咨詢和投訴。

　　4. 評估階段：對營銷活動的效果進行評估和總結，分析得失，提出改進措施。

　　五、資源保障

　　為確保本次營銷活動的順利實施，公司將提供以下資源保障：

　　1. 人力資源：組建專業的營銷團隊，負責活動的'策劃、執行和評估工作。

　　2. 技術支持：投入必要的技術設備和資金，確保線上營銷平臺的穩定運行和數據分析的準確性。

　　3. 資金投入：為營銷活動提供充足的預算支持，包括廣告宣傳費用、活動場地租賃費用等。

　　保險營銷實施活動方案 5

　　一、市場分析

　　1. 目標市場定位：明確目標客戶群體（如年齡、職業、收入水平、風險偏好等），以及他們在保險需求上的特點。

　　2. 競爭分析：分析競爭對手的產品、價格、促銷策略和服務優勢，識別市場缺口和機會。

　　3. 趨勢洞察：關注行業動態、消費者行為變化和技術發展趨勢，如數字化轉型、健康管理服務等。

　　二、營銷目標設定

　　1. 品牌知名度提升：通過多渠道宣傳，增加品牌曝光率。

　　2. 市場份額增長：設定具體的銷售目標，如新增保單數量、保費收入增長比例。

　　3. 客戶滿意度提升：提高客戶服務質量，增強客戶忠誠度。

　　4. 渠道拓展與優化：開發新銷售渠道，優化現有渠道效率。

　　三、營銷策略

　　1. 產品策略：

　　根據市場需求調整或創新保險產品，如定制化保險方案、健康保險+健康管理服務等。

　　強化產品特色，清晰傳達保險價值主張。

　　2. 價格策略：

　　靈活定價，考慮市場接受度、成本結構及競爭對手定價。

　　推出限時優惠、套餐組合等促銷手段。

　　3. 渠道策略：

　　線上渠道：加強官方網站、社交媒體、電商平臺的建設和運營，利用大數據分析進行精準營銷。

　　線下渠道：優化代理人隊伍，開展社區活動、企業合作等面對面營銷。

　　跨界合作：與金融機構、健康管理機構等建立合作關系，共同開發市場。

　　4. 推廣策略：

　　內容營銷：制作高質量的保險知識文章、視頻，提升公眾保險意識。

　　社交媒體營銷：利用微博、微信、抖音等平臺，進行創意內容傳播和互動。

　　線下活動：舉辦健康講座、保險知識講座、客戶答謝會等。

　　KOL/網紅合作：與保險領域或相關領域影響力人物合作，進行產品推廣。

　　四、執行計劃

　　1. 時間表：制定詳細的活動時間表，包括籌備期、執行期和評估期。

　　2. 責任分配：明確各部門、團隊及個人的'職責和任務。

　　3. 預算規劃：合理分配營銷活動的預算，包括廣告費用、活動費用、人力成本等。

　　五、效果評估與調整

　　1. 關鍵績效指標（KPIs）：設定并追蹤如品牌曝光量、點擊率、轉化率、客戶滿意度等KPIs。

　　2. 數據分析：利用數據分析工具，定期分析營銷活動的效果，識別成功經驗和待改進之處。

　　3. 策略調整：根據評估結果，靈活調整營銷策略和活動細節，持續優化營銷效果。

　　六、風險管理

　　1. 市場風險：關注政策變化、經濟波動對營銷活動的影響，及時調整策略。

　　2. 聲譽風險：確保營銷活動內容真實、合法，避免誤導消費者，維護品牌形象。

　　3. 技術風險：加強網絡安全防護，確保線上營銷活動的穩定運行和數據安全。

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