三八紅旗崗事跡材料4篇
在平平淡淡的學習、工作、生活中，大家都經常接觸到事跡材料吧，事跡材料以先進對象的先進事跡為主要內容，以敘事為主要表達方式。事跡材料到底怎么擬定才正確呢？以下是小編收集整理的三八紅旗崗事跡材料，僅供參考，大家一起來看看吧。
三八紅旗崗事跡材料1
xx縣幼兒園八景苑園區全體教職工自強自律，內強管理，外塑形象，嚴格要求，打造品牌，積極參加爭創“三八紅旗集體”的評選活動。該園區教師在工作崗位上潛心學習、開拓創新、銳意進取，她們以女性特有的溫柔、善良、靈巧、熱情、細致，演繹著現代女性的職業風采，在幼兒教育這個崗位上做出了突出的貢獻。
一、基本情況：
xx縣幼兒園八景苑園區是隸屬于xx縣幼兒園的分園區，該園20xx年2月正式投入使用。幼兒園有教職工40人，其中女性37人，占92。5%，是一支以女性為主的工作群體。專任教師均畢業于學前教育專業院校，本科達80%，教職工中被評為中央科教所優秀實驗教師1人，省級骨干教師1人，市級學科帶頭人2人，市級骨干教師1人，20余人次獲得縣級各種榮譽稱號，擁有一支高素質、年輕化、專業化的教師隊伍。我園先后被評為省級示范性幼兒園、省級文明單位、省級無煙單位，市消防示范學校、市綠色學校、市防震減災科普示范學校、連續三年榮獲xx縣學校辦學教育督導評估優秀級學校。
二、創建活動豐富，創建氛圍濃厚
�。ㄒ唬蹗従礃I，忠于教育。
xx縣幼兒園八景苑園區全面貫徹黨的教育方針，擁護中國共產黨的領導，熱愛社會主義祖國，努力踐行社會注意榮辱觀，模范遵守國家法律、法規以及本單位的各項規章制度，認真落實科學發展觀，深化幼兒素質教育；全面提高保教質量，加強幼兒園建設，開展創新教育，審時度勢，抓住機遇，敢為人先，取得了十分突出的成績。
�。ǘ�、勤政務實，創“新”舉措。
xx縣幼兒園八景苑園區近兩年來以加強幼兒園建設為突破口，以創建為契機，實現幼兒園自身發展為動力，在一個“新”字上做足了文章，展現了新時期幼兒教師的風采。
1、辦園理念：把微笑帶給孩子，把自信帶給孩子，把歡樂帶給孩子，讓孩子充滿活力，讓孩子健康成長。
2、管理理念：注重多邊溝通，讓每位教職工身心愉悅的投入工作，在工作中充分體現人才優勢，激發教師的創造熱情。
3、家長理念：讓家長走進幼兒園，走近教師，走近幼兒，構建教師、家長、幼兒共同發展的學習共體。
4、教育理念：理解孩子，支持孩子，追隨孩子。
5、社會承諾：尊重家長，服務幼兒，完美自我，張揚個性。
�。ǘ�、關愛師幼，共同發展。
1、優化人文環境，注重文化熏陶。
我園區以注重發展幼兒的社會性為特色，積極地為幼兒創設良好的物質環境，打造“幼兒文明禮儀教育”的園本校園文化環境。幼兒園樓梯、樓道的環境創設以文明禮儀為主，內容包括有“我當小客人、我會使用文明禮貌語、公共場合的交往禮儀、我是禮儀之星”等等，充分發揮環境對幼兒的影響，讓幼兒知道我們應該遵循的一些規則。
另一方面加大投入，依托xx本地特色，以“微型xx”為理念，定制具有xx特色的古街道的游戲區域柜，利用幼兒周邊生活環境，根據幼兒的年齡特點和興趣，在三個樓層創設了《我愛我家》、《倒灣一條街》、《xx步行街》、三個大主題區域，每個大區又有許多個小區域組成，讓孩子們在游戲的環境中體驗了不同職業的社會角色，從而促進他們的語言、社會交往、規則意識等等系列的社會性發展。
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在開展爭創“三八紅旗集體”活動中，該園始終把創建活動與全面提高各項工作質量結合起來，把創建活動與促進幼兒全面和諧發展結合起來，以活動、游戲為載體，以“全面發展”為重點，堅持以人為本，突出崗位成材和崗位建功，創造性地開展工作。
1．不斷加強全園師生的思想道德教育。
（1）開設了道德講堂，充分利用教職工大會、各種專題講座以及教育教學主題活動對教師進行思想道德教育。堅持每周一次的政治學習，如：學習《中小學教師職業道德規范》、《教師學行為六不準》、等等政策、法律法規。并通過師德專題講座、師德演講比賽、學習優秀人物先進事跡、撰寫心得等多種形式，讓廣大教師深刻認識到思想建設的重要性，通過師德學習，教職工的思想道德素質得到很大提高，在工作中做到為人師表、愛崗敬業，特別是黨員同志，她們在工作中時時處處體現先進性，為教師群眾起好了模范帶頭作用。不僅如此，我們在全園開展了學習道德模范，學習身邊的好人好事等活動，教師們積極參加網上道德模范的投票活動，并認真開展學習身邊好人好事的活動，并每周例會進行我身邊的好人好事的宣講。
�。�2）幼兒園在提升教師思想道德素質的同時，我們也非常重視幼兒思想品德和良好習慣的培養，幼兒年齡小，根據其年齡特征，應長期堅持以多種形式對他們進行良好品質教育。學校制定了德育教育的總體方案，每學期各班教師根據本班幼兒實際情況制定教養計劃，將教育活動貫穿于幼兒的一日生活之中。堅持利用各種節日如：春節、國慶、中秋、重陽節等對幼兒進行愛國主義、集體主義、文明禮貌、尊老愛幼、保護環境等教育；通過春、秋游以及運動會等活動來鍛煉孩子們的頑強意志。
（3）積極開展普法教育，組織教師學習有關法律法規，如：《教師法》、《未成年人保護法》《食品衛生法》等。進一步加強警校共育工作，全面貫徹公安機關“關于維護校園及周邊治安秩序八條措施”和“關于進一步做好中小學幼兒園安全工作六條措施”，先后聘請法制副校長、法制輔導員和消防官兵來我園進行法制和安全知識講座，增強師生的法制觀念和安全意識，真正做到了讓教職員工懂法、守法，做到依法治園，依法執教。
（4）做好關愛未成年人的工作，我們讓各班教師了解自己本班的貧困幼兒、留守幼兒及單親家庭的孩子，對于這些在學習、生活、思想上有困難的孩子，我們通過多種渠道，采用不同方式，整合各方資源進行關心、幫助，如：為他們贈送學習用品、減免部分學費、心理健康輔導等等，讓孩子們的身心得到健康發展，擁有一個快樂的童年。三年中我園有將近100名幼兒提出了困難申請，我們通過班級、年級、學校層層調查、核實，通過公示，對貧困幼兒實施減免。
2、積極開展“學雷鋒、樹新風”和志愿服務活動
（1）“學雷鋒、樹新風”是社會進步和文明程度的體現。在搞好教育教學工作的同時，我園組織教師、幼兒積極開展了多種形式的“學雷鋒、樹新風”活動。積極開展讓幼兒成材，讓家長放心，讓社會滿意，樹文明園風的“三讓一樹”活動。學校成立了“學雷鋒、樹新風”活動領導小組，有專人分管，各年級組長負責實施，通過學習、宣傳雷鋒故事，弘揚雷鋒精神，開展服務活動，極大地提高了教師、幼兒“人人為我，我為人人”的服務意識和奉獻精神，園內好人好事層出不窮。
（2）組織開展扶貧濟困、助人為樂活動。我園全體師生積極開展愛心助殘和扶貧幫困以及參加教育系統開展的“掛、幫、包活動，今年為xx縣調元鎮順河村送去“支農、扶農、助農”資金12000元；為翰林社區送去2400元聯防聯治專項費用；組織開展了“真情助困”活動，在六一兒童節，全園師生捐資千余元；為6名特困學生送去節日的.慰問。20xx年組織與策劃全園師生為白血病學生鄭雨彤捐款兩萬余元。同時，學校還利用節假日組織黨支部、工會、團支部成員，看望、慰問困難教師，并送去慰問品。我們堅信：只要人人都獻出一點愛，世界將變成美好的人間。
3、文化活動豐富多彩
（1）開展學習型教師和學習型單位的建設活動。幼兒園非常重視教師的繼續教育學習，每年度都制定了教師繼續教育工作計劃，我們通過專家引領、師徒結對、課堂觀摩、教研導向、課題研討、外出學習、遠程培訓等等一系列方式，讓每位教師不斷更新新理念、學習新的教育教學方法，同時要求每位教師利用空余時間讀書，為自己充電。我們堅持把“讓讀書成為習慣”的理念植于我們每一位教師的心田，培養良好的、持久的讀書習慣，同享快樂閱讀——多讀書，讀好書，享受快樂時光；喜讀書，會讀書，放飛美好理想！
�。�2）充分發揮黨、團、工等群團組織的力量，帶領教師開展了豐富多彩的文體活動，不斷加強教師之間的聯系，提升凝聚力，如：外出踏青、心理健康輔導、游戲活動、年級籃球比賽以及參加全縣各種文藝表演等等，通過這些活動，教師們的文化生活和精神生活得到不斷豐富，養成了健康的生活方式，大家崇尚科學，反對迷信，沒有一人參加邪教組織，教師們個個自信開朗、活潑大方，全園上下都洋溢著一股濃濃的積極向上、樂觀文明的氣息。
�。�3）積極開展節日主題活動，利用三八婦女節開展我給媽媽洗洗腳等親子活動、在春節、清明、端午等開展包餃子、做粽子等社會真實踐活動，讓大家不忘我們的傳統佳節，進一步培養了教師、幼兒熱愛傳統文化的情感。
�。�4）重視家園共育。家長是幼兒園重要的合作伙伴，積極實施開放式辦園，讓家長真正走進幼兒園，成為幼兒園教育的參與者、合作者，成為我們共育的伙伴。我園除了開展常規的家園工作，如家長會、家園聯系欄、家園聯系表、電話訪問、開放日活動外，我們還開展了“邀請家長進課堂”的系列活動，充分利用家長職業豐富的特點，指導家長組織教育活動，體驗教師角色，擴大幼兒的知識面；舉辦“親子活動”、“親子運動會”，讓家長走進幼兒園，感受孩子們的生活學習活動，明白家庭教育與幼兒園教育協調配合的重要性；開辟“親子作業”（如：小制作、創編兒歌、孩子說家長記、家長孩子同寫觀察記錄等），讓家長在和孩子們共同完成親子作業的過程中，進一步了解幼兒園教育的內容、目的和方法，改變陳舊落后的幼兒教育觀念，更好地達成了家園共育的一致。
3、規范科研管理，提高教學質量。我園倡導科研一體化，從課程目標、內容、組織、評價等方面搭建一個自己的、有序的課程框架，調動教師在駕馭課程時主觀能動性，鼓勵教師根據我園的教育強勢、自身的特長、班級幼兒的實際情況，對教育課程作出適度的調整與充實，加強規范科研管理，使課程研究更具現代化、本土化，研究的《幼兒園文明禮儀教育的實踐研究》榮獲縣級中期成果一等獎，目前進行《依托幼兒生活經驗構建特色閱讀課程》，努力構建適合具有特色的園本課程，有效促進保教質量的提高。
三、集體榮譽，巾幗風采。
“傾心于孩子的今天，著眼于孩子的明天�！痹跔巹摗叭思t旗集體”活動中，幼兒園始終堅持以人為本，以崗為陣地，以促進幼兒發展為目標，實施規范管理，開展優質服務，創造一流業績，提升辦園品味，該園的工作得到了社會各界、上級領導及家長的充分肯定。
總之，在爭創“三八紅旗集體”過程中，全體教師立足崗位成才，展現了當代女性的風采，在促進幼兒園的發展的同時也成就了自己快樂充實的人生。今后，全園教師將以更飽滿的熱情和更充足的干勁投入到教育工作中，為教育事業譜寫更加輝煌燦爛的篇章！
三八紅旗崗事跡材料2
xx是我校一名普普通通的教師，沒有轟轟烈烈的事跡，也沒有驚人的壯舉，但她在自己平凡的崗位上兢兢業業，刻苦鉆研，得到了領導、同志們的贊譽、學生的認可，為班級創造了良好的學習環境和育人環境。
xx熱愛祖國，擁護黨的領導，思想進步，積極參加單位組織的政治學習，認真領會會議精神。她組織紀律性強，堅守工作崗位，積極參加各種義務勞動，恪守職業道德，憑著高超的教學藝術，良好的師德及高尚的思想品質得到了領導同志們的一致好評。 她于1995年畢業于烏盟師專，分配到我校從事歷史教學任務，并擔任班主任管理班級事務。在教學中，她虛心向老教師請教，很快熟悉了教學，掌握了教學藝術，練就了教學基本功，并積極進行教學改革，教育創新研究。不斷更新教育觀念和教育手段，改進工作中的不足。她刻苦鉆研業務和教學技能，工作成績顯著。她深感所學知識不足，便報考了內蒙古民族大學，利用業余時間自學，并以優異的成績畢業，拿到了畢業證，為今后更好地工作打下了良好的基礎；近年來取得的主要成就：
1、扎實工作，爭創一流業績
在工作上，能夠本著負責、認真、盡職盡責的態度，無條件的承擔布置給她的任務，并盡力以最優的標準來嚴格要求自己，工作業績突出，工作成績顯著。在教學中采取理論實踐相結合的方法，注重學生實踐能力的培養。嚴格遵守教師工作守則，能夠做到備課認真詳細，教學中不照本宣科，對教材進行處理后講解給學生，課件制作符合教學過程的要求，耐心細致解答學生疑問，取得一定的教學效果，并且超額完成了教學工作量。自從投入教育事業以來，在工作中，堅持努力提高自己的思想政治水平和教學業務能力，曾榮獲烏拉蓋“兩基達標先進個人”、“先進教師”、“先進教育工作者”、“先進班主任”；所帶的班級104班、126班曾榮獲“盟級先進班集體”；在自治區教研室舉辦的課件制作比賽中榮獲二等獎。
2、擔任班主任工作成績顯著：
她所帶班級104班、126班多次被評為盟級先進班集體。在班級管理中她特別注意培養學生對集體、民族、國家和社會的責任心和自身的進取精神，特別關心有特殊困難的學生，用對學生一輩子負責的精神對待學生。她模范履行教師職責，言傳身教，以身作則。給學生樹立好榜樣；做好學生的思想教育的同時，關心學生的生活情況，設身處地為學生著想，盡力解決學生在生活中遇到的問題；愛護學生，曾多次及時地護送突患疾病的學生上醫院就診，讓家長放心，讓學生舒心。能注重學生各方面素質的培養，不僅僅強調學習，在她的鼓勵和指導下，學生積極參與學校各項活動比賽，并獲得了較好的成績。
3、在教育科研方面：
xx積極參加了素質教育研究；新課程探究教學的研究，優秀班集體建設的研究，所撰寫的`論文，《談幾種新的歷史教學方法》、《歷史教學中如何培養學生的空間概念》榮獲國家級一等獎。
4、生活中作風踏實，待人真誠
在生活中她是一位熱情、開朗、樂觀向上的同志，與周圍同事的關系融洽，并能積極主動的幫助他人，有一定的團隊協作精神，待人真誠，與人為善，人際關系處理的較妥當。有較強的主人翁意識，一切以集體利益為重，以工作為先，不計較個人得失。
作為跨世紀接班人的青年教師，她認為不能僅滿足于學習借鑒前人的經驗，停留于“傳道授業解惑”的程度上。要有所發展、有所創造，努力形成自己的教學風格，這是一個教師成熟的標志。她要求自己，一定要通過認真學習和鉆研現代教學理論和身邊老教師的成功經驗，結合自己的特點，形成了自己獨特的教學風格和特點。
三八紅旗崗事跡材料3
黃xx，女，漢族，1955年8月出生，xx自治縣人，1974年參加工作，1980年畢業于重慶醫科大學醫療系，1992年7月加入中國共產黨，現任xx自治縣人民醫院婦產科主任，主任醫師。
黃xx從醫31年來，始終懷著對黨的無限忠誠，對患者的無限熱愛，牢記一名共產黨員的神圣職責，立足崗位，勤奮工作，無私奉獻，把畢生的精力及有限的生命獻給了黨的衛生事業，以高超的醫術良好的醫德贏得了無數患者的愛戴和信賴。她21次被縣以上單位授予優秀共產黨員、優秀管理者、三八紅旗手、優秀衛生工作先進個人等榮譽稱號。
忘我工作，無私奉獻
31年來，黃xx把工作看得比什么都重要，幾乎沒有因私事請過假，每年節假日總是帶頭值班。把自己的全部精力和熱情投入到了自己所熱愛的醫學事業，用全部的熱情和一顆真誠的心在實現自己的人生價值。90年代中期，黃xx患下了頭疼高熱之病，經過全院多方會診卻診治無果，后轉重慶三醫大診治，時任院長曾含著熱淚說：“她是我們醫院的‘老黃牛’，她可不能倒下，她一旦倒下，我院婦產科就難辦了�！倍嗄陙�，她共主刀完成手術萬余例，成功搶救病人數千例。
作為一名婦產科醫生，為產婦接生，鮮血、嘔吐物濺得她遍身，黃xx從不嫌臟；面對難纏或者接臺手術，往往幾個小時甚至十多個小時下不了手術臺，她也從不提累。產婦母子平安是她最大的心愿，每當一個新生命順利、健康來到人間，都是她最大的欣慰，所有的臟、所有的累早已煙消云散。婦產科醫生的工作沒有時間規律的，誰知道一個新生命該什么時候來到人間呢？工作三十多年來，黃xx加班是家常菜，有時一夜要往返家與醫院數次，甚至是剛進家門又出來。但是她從無怨言，從沒有提出任何苛刻不合理的要求。20xx年1月的一個晚上，凌晨一點多，剛回家休息的她接到電話，有一名高危產婦需要馬上手術，病人的安危就是命令，她顧不上寒冷、疲勞、以最短的時間趕到醫院，當手術結束、母子平安之時，已是早上四點了，她拖著疲憊的身軀走出醫院，街上的出租車司機也因為天氣太冷早已收工，只好步行回家。第二天一大早，她仍然按時來到醫院，她要做的第一件事就是去看看昨天晚上那位產婦和那剛出生的寶寶。她所領導的婦產科在院領導的正確領導和兄弟科室的'大力支持下，數年來取得了可喜的經濟效益和社會效益。
勤于探索，醫術精湛
作為最后一批“工農兵學員”，黃xx認識到自己可能的先天性不足，同時也更深刻認識到作為一名為病人健康所系、生命相托的婦產科醫生，責任十分重大。一個孕婦，兩個生命，她唯恐自己的業務能力不能滿足工作的需要，把學習作為無限追求融入自己的工作，曾先后數次到成都、重慶、涪陵等上級醫院進修學習，短期培訓，系統地學習了《實用婦產科學》、《國外醫學》等婦產科理論書籍；同時她常年自費訂閱、購買大量的國內外婦產科雜志和書籍，從書本中汲取營養，在實踐中不斷探索婦產科新領域，并把自己在臨床遇到的情況加以總結、提煉，整理成文字性東西，恰當地運用于臨床工作中，得到了xx周邊地區廣大群眾的廣泛贊譽，慕名前往就醫者駱繹不絕。對年輕的下級醫生的指導，她毫不含糊，要求十分嚴格。把自己的經驗毫無保留地傳授給每一位學生，深受弟子們的愛戴。近幾年來，在全院開展新技術、新項目20余項，開展了婦產科腔鏡手術（腹腔鏡、陰道鏡）、利普刀、非脫垂式陰式子宮全切術等，特別是在治療疑難雜癥方面有獨到之處。很多新技術的開展填補了我縣此項技術的空白，且開展以來，無發生一例醫療事故和醫療差錯，減輕了患者的痛苦，受到了廣大群眾的好評。許多干部群眾稱她為“送子觀音”。
心系患者，樂于解病人之苦
辛勤的努力和不懈的追求，使黃xx在婦產科領域，形成自己的治療特色，威望和名氣遍及xx和周邊市縣，甚至貴州、湖南等地的患者也慕名前來就診。由于在婦產科方面精湛的醫術，一些“好心人”見她有一手絕活，拉她到外面撈大錢，一家私立大醫院要她去工作，開出年薪20萬，對于這些她婉言謝絕了。正如她所說的那樣，“xx的山山水水養育了我，黨培養了我幾十年，我要把畢生的精力奉獻給xx的人民”。她給自己定了一條原則：以最快的速度、最高的質量、最少的花費對待患者，做到了干部群眾一個樣，生人、熟人一個樣。有一天夜晚10時許，從某鄉衛生院轉來一位由于盆骨狹窄，分娩困難，造成子宮先兆破裂的急診病號，如果不立即采取剖腹取嬰術，孕婦和胎兒隨時就有生命危險，時間就是生命。她立即組織實施手術，在手術中不慎將左手割破，鮮血直流。為爭分奪秒搶救病人，顧不上為自己包扎止血，又戴了一雙小號手套，忍著傷口劇痛堅持為病人手術，待手術完結，手套積血約有25ml，在場的醫務人員都感動地哭了。
婦產科工作除責任心強外，還要有不怕累、不怕臟，不計較個人得失地思想，如新生兒娩出后，常遇到缺血缺氧無呼吸或無心跳，或者心跳呼吸均無的情況，這時候，一分一秒地積極搶救，都決定著新生兒的復蘇與死亡，在緊急情況下，常常需要口對口呼吸。面對新生兒全身的胎脂、羊水及胎盤血污，為了挽救新生的生命，她常常都是毫不猶豫地采用口對口呼吸、吸痰的方法，搶救窒息的嬰兒。xx年的秋天，黃xx的右腳嚴重扭傷，整個腳呈黑紫色，疼痛難忍不能行走。晚上從下級醫院轉來了一位子癲抽搐的孕婦，血壓220/160mmhg，生命重危，得知這一情況，她立即趕到醫院手術室，強忍著疼痛為患者施行剖宮產術，進行術后救治，使患者在最短的時間內得到最佳的治療，從死亡線上挽救了母子的生命。急病人所急，幫病人所需，黃xx在眾多患者中有口皆碑。她經常把自己家中的衣物、食品及現金資助貧困患者。一位患者感激的說：“黃主任不僅是一位好醫生，還是一位好黨員，是打著燈籠也難找的好人”。
品德高尚，廉潔行醫
黃xx道德高尚，清正廉潔，自覺抵制商業賄賂，認真履行“八榮八恥”，貫徹落實衛生部的“八不準”。一直恪守不收紅包，不收禮品，不吃宴請，不去游玩的“鐵”規矩。孕婦楊微足月妊娠，需行剖宮產，術前她送去500元表心意，術后她立即將錢退回患者，多年來她一次又一次地拒收求醫者的禮品，一次又一次地拒收患者的“紅包”……在醫院，因為她的技術好，態度好，在就診人群中口碑特別好，所以她的病人特別多，農村病人也特別多，她還經常給貧苦病人捐款、捐物。偶然一次，她得知該縣涌洞鄉有一位重度子宮脫垂病人，因家庭困難無錢進行手術治療，長期忍受病痛的折磨。她就親自前往病人家中將病人接到醫院，成功地為其進行了手術治療，病人全家感激涕零。近年來，作為德高技精的醫學專家和科室負責人，找黃xx辦事的人越來越多，有病人，更有醫藥代表和醫療器械商，送錢、送物、請吃等她都一律謝絕。
黃xx時刻牢記自己是一名共產黨員、牢記自己是一名白衣天使，時時、處處、事事都以黨員的標準來嚴格要求自己，她以強烈的事業心和高度的責任感努力工作和奉獻。她不顧自己年齡較大，在醫院血庫血源緊張時，無償獻血一千余毫升，為全院職工樹立了榜樣。平常她不是在加班，就是忙于學習業務、寫論文。黃xx工作近31年來，一直與人和諧相處，科室職工有困難，她總是像大姐，像母親一樣關心同事。她常說：“我們能在一起共事是一種緣分，要寬以待人，熱心助人，在別人有困難的時候去拉一把”。她是這樣說的也是這樣做的。
黃xx多年如一日的潛心鉆研婦產科專業技術，用一個醫務工作者崇高的人格魅力和精湛技術譜寫了一曲救死扶傷的人生篇章，培養出一批德才兼備的優秀醫務人員，成為xx縣婦產科領域的學術帶頭人。并于1987年獲國家衛生部表彰為全國出生缺陷檢測工作先進個人。她始終沒有停止前進的腳步，仍然不懈地在婦產科領域攻克醫學難關，每日照常工作十幾個小時以上，因為在她的內心，病人的信任是她得到的最高榮譽。
三八紅旗崗事跡材料4
“巾幗建功”活動中脫穎而出的“三八”紅旗崗――中國電信郴州市分公司營業班，是一支朝氣蓬勃的年輕隊伍，現有員工56名，其中女員工51名，以女職工為主要力量。這支年輕的隊伍在平凡的崗位上，以“自尊、自愛、自強、自立”的精神為動力，愛崗敬業、無私奉獻，作出了不平凡的業績。幾年來，她們秉承“用戶至上，用心服務”的服務理念，以踏實苦干、積極奮進的工作作風，深入扎實地開展服務工作，為用戶提供了滿意優質的服務，先后被評為“巾幗文明崗”“優秀服務十佳窗口”、“芙蓉標兵崗”、“學習型班組”，榮獲“全國青年文明號”稱號，并贏得了社會各界的廣泛贊譽。
營業班好人好事層出不窮
營業班的女職工員工們秉著“用戶至上，用心服務”的宗旨，不僅在工作上做到盡心盡責，平時注重職業道德的培養，其間涌現出許多好人好事。
20xx年5月的一天上午，人民東路營業大廳里忙得不亦樂乎。輪班的保安索性也加入到了咨詢、引導的工作中來。剛陪同一位大媽在自助查詢區打印完話費賬單，細心的保安發現在報話臺席上有一個鼓鼓的東西，“這不是個錢包嗎？得趕快找到失主�！边@個念頭立刻閃過他的心頭。可按營業廳每分鐘十來個人的客流量，這茫茫人海的如何尋覓？于是他決定將這件事報告值班主任……
在同事們的幫助下，從一張繳費收據出發，順藤摸瓜，幾經周折，終于功夫不負苦心人，保安找回了已心急如焚的失主李大爺。當保安慎重地將錢包交到李大爺手中，還不忘囑托上幾句，高興的李大爺激動地拉著保安的手連聲說到：“謝謝你！小伙子！”
20xx年3月18日，有個殘疾人打電話到營業廳電話要求上門辦理裝機業務，這本是份外之事，可我們營業員還是要用戶留下了裝機地址及聯系電話，并為客戶聯系上了所在片區的客戶經理，第二天便為他辦理了裝機手續。在受理固定電話及寬帶業務時，常常碰到用戶需裝機、移機，線路卻已用完的情況，營業員總是會叫用戶填好表格留下聯系方式，耐心向他們解釋原因，等端口有時立即通知用戶。
此外，許多用戶常在辦理業務后匆匆離去忘了該找回的余額，營業員不耐其煩地一遍遍打電話提醒用戶前來領取；用戶遺失的物品、證件，總是在聯系用戶后妥為保管；就是在營業廳遺忘并歸還用戶的手機和小靈通就有數個。
營業班的女職工們堅忍不拔
服務二字說來容易，做好卻不簡單。尤其是在直接面對客戶、人多業務多的中心營業場所，更是一件不容易做好的事情。只有用每一天對自己的嚴格要求，用每一份發自內心的真誠笑容，用每一次將心比心的周到服務，才能贏得廣大客戶的信賴和贊譽。這就需要營業員對客戶多一份愛心，對工作多一份責任心。
由于部分客戶不理解、不支持營業員的工作，甚至于有的用戶碰到話費疑問，便會情緒異常激動，進而將不滿、辱罵一股腦的發泄在營業員身上。常常，為化解矛盾，需要女職工和顏悅色、不厭其煩地向用戶講解，曉之以理、動之以情，最終贏得了用戶的理解和支持。
營業班的女職工們把客戶滿意度作為工作的出發點和立足點，嚴格履行“首問負責制”，認真實踐“用戶至上，用心服務”的服務理念，實施“全站立”服務、“四聲”服務。班組規定，凡客戶詢問營業員不能立即答復的問題，必須以書面形式當日反饋至相關部門，限期向用戶回復，避免了以前客戶為解決問題“摸不著門”的現象，大大提高了服務效率，提升了企業的服務形象。
營業班的女職工們嚴格認真
營業班在生產、管理、服務中內強素質，外樹形象，體現出高度的職業文明。班組的培訓著眼于規范化、標準化、格式化的模式，進行全方位、復合型人才培訓。堅持每周二堅持業務學習，進行職業道德、業務知識、服務意識等培訓；定期舉辦了禮儀培訓，內容包括普通話、接待準備、儀容、儀表、語態、語式、行為、言行舉止、化妝等；還特別增開了英語培訓，加強員工涉外交流能力，更好地與國際化接軌。努力營造起濃厚的`“為崗位成才而自覺讀書”的學習氛圍。
營業班的女職工們積極參加各級組織的業務培訓活動，她們深知：過硬的業務是干好工作的基礎。標準的服務禮儀、一個良好的服務形象，不僅代表個人的形象，更代表公司的企業形象。也正是形成了這種共識，女職工們克服著比常人更多的困難，有時顧不上休息，顧不上照顧愛人和孩子，甚至是休班時間，按時參加各項學習培訓。
服務質量過得硬，需要內部有效的管理。營業班建立了獎懲分明的激勵機制，完善實施了管理考核體系。在工作質量、工作環境、勞動紀律、服務質量、儀表儀容、用戶接待、上門服務等方面，堅持承諾、限時服務制度，用戶投訴、咨詢第一責任人制度，打破常規思維，把用戶最關心，而服務中最不容易做到的問題作為服務評差的主要條件，從而在服務宗旨上突出一個“快”字，體現一個“好”字，形成“一點對外”、“立體支撐”的服務體系。班組制訂了《營業員工作規范標準及考核辦法》，明確規定了上崗要求、崗位職責和績效考核辦法等，在員工之間引入競爭激勵機制，增強員工的緊迫感和責任心。為使班組管理考核進一步細化、量化，營業班對各項工作都進行了建章建制，具體到營業服務理念、營業人員服務行為、勞動紀律等，對全體員工的言行舉止提出了高標準、嚴要求。大力推行星級評定制度，“星級”評比與全部獎金掛鉤，做到按能分配。這一系列的措施不僅有效地調動了女職工的積極性，還督促她們在工作、學業上邁向新臺階。
營業班的女職工愛崗如家
營業班組積極建設共青文化，努力形成班組特有的文化品味。她們推行“以制管人、以情感人”的班組管理理念、“一口清，一手精，專業知識要入心；學英語，學電腦，一專多能才叫好”的學習成才理念等等。讓女職工們感受到一種觀念、一種要求、一種引導，逐步形成了以學習、奉獻、創新為靈魂的班組共青理念，并把理念以文化的形式融合到青年的思想中，使班組青年形成一個趨同的價值取向，集體榮譽感、主人翁責任感在平凡的崗位上不斷升華，大家將班組視為一個大家庭，同拼搏、同奉獻、同建設，榮辱與共。
女職工們經常利用節假日、雙休日等個人時間，清理崗位環境衛生，有的同志看到崗位物品擺放不整齊，便幫著收拾整理，班組中有同志碰到困難時，總會有人幫忙。20xx年郴州遭遇大洪水，許多同事家被水淹，女職工們在第一時間來到受災家庭幫忙清理淤泥，打掃衛生。為此，班組還特別組織了向遇災家庭獻愛心活動。
服務是電信永恒的主題，也是企業生存發展之本。被授予“三八”紅旗崗的郴州電信營業班廣大女職工們巾幗不讓須眉，在做好本職工作的同時，還更多的承擔著照顧家庭的責任，呵護著家庭的幸福和美滿。在平凡的生活中，以飽滿的熱情，執著的追求，為我們的社會大舞臺增輝添彩，為電信公司的服務事業默默奉獻著。
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