護理服務之星事跡材料

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護理服務之星事跡材料范文（通用17篇）

　　在學習、工作乃至生活中，說到事跡，大家肯定都不陌生吧，事跡是用于表揚先進、樹立典型，使廣大干部群眾見賢思齊，有所效仿，從而盡心竭力地做好本職工作而如實記載和反映工作、學習中涌現出來的先進集體、先進人物的優秀事跡的書面材料。到底應如何擬定事跡呢？下面是小編精心整理的護理服務之星事跡材料范文（通用17篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

護理服務之星事跡材料范文（通用17篇）

　　護理服務之星事跡材料 1

　　小娟：1981年于北京協和醫院護士學校畢業后，進入北京協和醫院工作。當時小娟還不能深刻理解護理是一份怎樣的工作，就是憑著對白衣天使的那種懵懵懂懂的情感，小娟走入了護理這一崇高的職業。第43屆南丁格爾獎章頒獎大會26日上午在北京人民大會堂舉行，小娟獲得“南丁格爾獎章”。

　　扎實的護理生涯。

　　1984年，26歲的小娟擔任護士長工作，一年之后她到北京職工醫學院進行了為期三年的脫產護理大專學習。1988年，小娟回到協和醫院，到護理部工作，主要負責護理教學。1990年，她到北京第二外國語學院進行了半年的外語學習。1991年，在美國進行了7個月的進修學習后，年輕的小娟又回到了臨床一線，擔任北京協和醫院神經外科的護士長。之后，小娟先后擔任了副總護士長、總護士長、護理部副主任。1998年，小娟擔任北京協和醫院護理部主任。

　　近30年的護理生涯中，小娟每一步都走得踏踏實實，她說，這是因為協和前輩對她的培養與鼓舞，指引她不斷前行。

　　1996年，北京協和醫院開展了整體護理。小娟說，整體護理是一種理念，當時社會對整體護理并不了解，只是程式化地照搬表面的東西，并不注重內涵，整體護理的思想并沒有深入人心，病人還沒有真正受益。

　　整體護理以人為本。

　　小娟非常注重整體護理工作的開展，她主張實實在在地做好整體護理工作，而不是僅僅填一些表格。她要求護士在工作過程中，要從病人的整體出發，使社會、身體、心理、精神融為一體，不斷強化護士為病人整體服務的理念。小娟認為：整體護理應當體現在護士為病人服務的態度上，體現在對病人的關心程度上。整體護理觀念只有深入護士內心，護士才能從病人的角度出發，將這種理念落實到行動中，并自覺地貫徹執行，也才能切實走到病人的身邊，使病人有所感受。實踐證明，協和人做得非常出色，她們的護理工作得到了社會的廣泛認可。

　　小娟說，在80年的悠久歷史中，形成了協和勤懇扎實的作風與良好的工作氛圍。老一輩協和護理人為協和護理工作奠定了堅實的基礎，在良好的工作氛圍中，一代代年輕的護理工作者不斷地融入這個團結向上的集體之中，她們被不斷地打磨、熔化，將協和優良的傳統不斷地傳承、發展下來。

　　北京協和醫院與國外的護理同行建立了廣泛的交流與合作，在此過程中，小娟看到了我國與國外護理工作的差距。

　　國內外護理差距在思想意識。

　　在小娟接受采訪之前，護理部剛剛召開了一個護士長會，一位剛從美國歸來的護士長給大家介紹學習交流體會。這位護士長感受頗深，她認為，我們科研的嚴謹性，整體護理的水平與美國存在很大差距。究其原因，小娟說，我們的護士缺少發現問題的能力。此外，國內對護士的重視程度不夠，在國外護士是醫院真正的主人，護士的獨立自主性非常大，幾乎整個醫院的管理都由護士承擔。

　　小娟說，我們與國外護理相比差距的確很大，最關鍵的問題在思想意識上。不可否認，國外經濟發達，物質豐富，其醫院的`硬件非常好，但是，我們更應看到問題的關鍵，那就是服務意識，服務的理念非常好，她們對患者的各項服務考慮得非常細致。而我們的護士仍存在對患者冷淡的情況，我們應當加強護士服務理念的管理。

　　北京協和醫院無論在診療技術還是在護理服務上，在國內都首屈一指，其“三基三嚴”訓練更是協和醫院護理的特色所在。

　　管理與自覺相結合的護理特色。

　　提及北京協和醫院護理特色，小娟欣慰地說，協和的基礎護理工作做得比較好，在“三基三嚴”方面很有特色。

　　提及我國護士的人性化管理，小娟說，在國外，對護士的質量管理非常寬松，醫院以制度管人，制定的規章清晰明確，醫院基本沒有人去檢查護士的遵守情況。我們提倡以人為本，希望護士們能夠自覺地貫徹院內的一切制度。但事實上，在我國完全靠護士自覺還是不夠的。我國的護理工作不能完全照搬國外的模式，應當結合國情，走自己的護理之路，將管理與自覺相結合，打造我們自己的護理特色。

　　北京協和醫院擁有一只實力強大的護理教學與科研隊伍，為該院的臨床護理服務，也為我國護理事業的發展發揮了重大作用。

　　護理服務之星事跡材料 2

　　我是一名普通的護士，從事護理工作已經年了，回顧這些年來的工作經歷雖然也有許多辛酸和困惑，但是更多的還是欣慰與成績。

　　我于xx畢業于xxx衛校，畢業后分配到二院先后在內科病房、急診室護理崗位，年調入中醫院后在急診室、內科病房從事護理工作。在踏入工作崗位之前我就聽說護理工作是如何艱辛，如何不衛生，如何不被人理解，必須要如何好的態度，要有更加多的奉獻精神等等。但也就從那時開始使我懂得什么是理想信念，什么是人生目標，什么是人生觀和價值觀，既然自己選擇了自己的道路，自己明白了自己的方向，就要從現在做起，從小事做起，在平凡的工作崗位上一定要做好自己的本職工作。自己從事了護理工作就要有吃苦耐勞的精神，就要有為了病人早日得到康復奉獻自己最大努力的思想。從此以后也就是這種信念一直不斷地支持著我，使我的工作得到領導和同事們的認可，也得到了病人的好評。

　　做好護理工作除了要有自己堅強的信念還必須有過硬的理論基礎和熟練的操作技能，我清醒地認識到自己的基礎要比別人差，認識到自己雖然不能和別人比，或者說比不過別人，但我自己必須跟自己比，要不斷進步，不斷學習專業知識，努力提高自己的工作水平。1998年我參加了護理大專專業證書班學習，1999年晉升了護師，那時想想自己在職稱上也就這個樣了，本也就放棄再次參加學歷教育的想法，但是，我知道醫學知識是日新月異的，不學習就會被淘汰，所以我再一次堅定信念于年參加了護理大專函授學習，于今年1月取得大專學歷。在注重業務知識學習上始終是認為多學比不學好，早學比晚學好，積極參加醫院和科室組織的各種業務學習，平時向護士長學，向同事學，在自己的工作中學，不斷探索與積累工作經驗，使自己具備了一定的技術水平。

　　在平時的工作中雖然會遇到這樣那樣的不如意，比如因病人的不理解而責怪，累得腰酸背痛還下不了班，看到節假日別人在團聚時而我們還要面對繁忙的工作，為了自己的稍不謹慎而發生的護理差錯在膽顫心驚等等。但是為了看到更多病人對我們工作的認可，對我們工作投來贊許的目光，對我們的服務多說一聲謝謝時，我會感到再累一點也值得，多受點委屈也不在意。平時的工作中，首先我每天都要以飽滿的熱情投入到自己的工作中，認真的上好每一個工作日，從而保證護理質量和護理安全，也換來自己的一份安心和踏實。

　　20xx年xx月由于醫院需要我被安排到沁尿外科碎石中心從事碎石工作，雖然碎石中心沒有原來的護理工作那樣繁鎖、那樣勞累，但對我來說是一個全新的、陌生的崗位，是我以前從未做的工作。有句話說的好有壓力才有動力，從那天起我就在心底暗暗地決心一定不能辜負醫院領導和同事對我的期望，我一定要盡快適應新的崗位，抓緊學習新的業務知識。今年2月我去揚州進修了2個星期，我非常珍惜兩個星期中的每一天，不放棄每一次學習機會，遇到到問題就虛心請教，也受到了老師們的`好評。要碎好石必須要熟練泌尿系統的超聲知識，所以一有空余時間我就到b超室跟同事們虛心學習b超知識，甚至放棄自己的休息時間。對待病人總是耐心細仔，向病人做好解釋工作，讓每位結石病人接受碎石治療。當自己遇到困難時從不敷衍了事，抱著對病人極端負責的態度，虛心請教同事，也從不輕易放棄一個病人。除了做好自己的碎石工作，空余時間在科主任的帶教和同事們的指導下，我還積極參與到泌尿外科的其它工作中去，參加科室查房，以了解泌尿外科病人的特點；經常觀摩泌尿外科手術并為外科醫生做好協助工作。經過半年的努力，我已基本掌握腎結石病人的碎石診療常規，逐漸勝任新的崗位。但學無止境，在今后工作中我要戒驕戒躁，加倍努力。

　　護理服務之星事跡材料 3

　　小花，女，現年32歲，任職于湖北口回族鄉衛生院，從事臨床護理工作。時光飛逝，回首過去，內心不禁感慨萬千。

　　自從1998年參加工作以來，在院領導和同事們的關心和幫助下，她本著“一切以病人為中心，一切為了病人”的服務宗旨，始終堅持自己的原則，努力踐行科學發展觀，刻苦鉆研業務知識，不斷努力提高自身素質，熟練的掌握了各項臨床操作技能，順利完成各項臨床護理工作。嚴于律己、努力提高自身素質護理工作是一項瑣碎、重復、復雜而又非常重要的工作。

　　在工作中，她堅持“以病人為中心，一切為了病人”的服務理念，認真努力完成每一項工作，待病人勝親人，堅持微笑服務，做到百問不煩。工作之余，她認真閱讀專業書籍，充實自己的專業知識，加強理論學習，提高自身思想素質，與時俱進。她常常感嘆自己是一只井底之蛙，為了提高自己的專業技術水平，2009年前往市人民醫院進修學習，在學習過程中，由于勤奮刻苦，得到帶教老師的和科室老師的充分肯定。進修期間，認真學習了專業技術知識以及醫療文書的規范書寫，回院后積極在本院開展護理規范服務，為該院的護理工作走上一個新臺階做出了很多的貢獻。2003年他參加了湖北醫藥學院成人高等教育學習，并于2006年以優異的成績順利畢業，使自己的自身素質更上一層樓。盡職盡責、努力提高業務水平積極參加醫院組織的醫德醫風學習，把以“病人滿意、家屬放心”作為自己工作的出發點，在病人的生活上提供力所能及的幫助。

　　在百年不遇的2008年雪災的一個冬夜里，一個新的生命在她媽媽的肚子里鬧騰了一天后終于順利誕生，產婦家屬及醫護人員一顆懸著的心終于放下了，但是產婦卻是饑腸轆轆，一天都沒吃東西，深更半夜的沒有任何東西可以充饑，她的.家屬很焦急，看著這一切，小花拖著疲憊的身體，不顧自己餓著肚子，回到宿舍為產婦做了營養餐，提了一壺滾燙的開水送到病房，一顆滾燙的心讓家屬和產婦萬分感激。在日常護理工作中，針對不同的病人她積極提供了不同的健康指導，向患者細心講解相關的飲食指導和保健，認真對待每一位患者，引導他們健康調理自己。

　　在工作中以護理“三基”為基礎，嚴格要求自己，嚴格各項護理操作，以優質的服務為每一位患者盡職盡責，在臨床操作中做到有條有紊，忙而不亂。團結互助、努力做好本職工作在工作中，她積極主動、盡職盡責、認真做好本職工作，自覺參加醫院組織的各種技能競賽和學習講座，提高自身素質，認真完成領導交辦的各項工作。去年冬天，她和同事積極響應院領導的安排，一起下鄉為學生和村民進行健康體檢和健康教育知識宣傳，由于山高路遠，一路上暈車、嘔吐不止，仍然堅持到最后圓滿完成任務。春節休假期間，由于醫院接診了一位“有機磷農藥”中毒的患者，急需要轉院，他放下熟睡中的孩子立即護送病人到上一級醫院治療，為病人的生命贏得了寶貴的時間，一路上，暈車加上濃重的農藥味，熏的她幾天吃不下飯，但她毫無怨言，為她的工作感到無比自豪，也贏得了回民們的肯定和厚愛。同時在工作中，她始終注意文明禮貌，尊老愛幼，態度和藹，從未與病人出現過口舌之爭，從未出現一例病人投訴事件。工作之外，團結同事，以禮待人。在2008年，被評為“巾幗文明崗”，2010年被市婦聯授予“最佳巾幗文明崗”。

　　護理服務之星事跡材料 4

　　我二十余年如一日，愛崗敬業，辛勤工作，一直服務于兒科臨床護理第一線。

　　工作中，我能“急病人所急，想病人所想”，竭力為病人解決各種疑難問題，有很強的集體榮譽感和團隊合作精神。遇有危重病人，總是立即趕到醫院，主動積極參與搶救。20xx年，開發區某化工廠發生氯氣泄漏事件，部分小學生“氯氣中毒”，多名兒童住院治療，我放棄休息，積極參加患兒的搶救，投入到家長和患兒的心理疏導工作中；同年的4.29歹徒傷害兒童事件，我作為醫院靜脈治療組成員，擔負全院兒童的疑難靜脈穿刺會診。經常作為科內二線班隨時被叫到醫院協助同事搶救危重病人，經常深更半夜起床至醫院，本人一向無怨無悔，24小時不關機，隨叫隨到！當然在班期間更是恪盡職守，積極參加重癥病例的搶救工作。如：2009年的甲流時期，重癥手足口病流行時期，更是離不了本人的身影，一直都堅守在危重患兒的身邊。作為兒科科內質量控制小組成員，對每次可能發生的護理安全隱患及醫療糾紛，防微杜漸并提出持續改進措施。作為科室的資深老護士，對待每一位患兒家屬都能盡心盡力的做好健康宣教，讓他們正確的.認識疾病的預防及康復知識，受到家屬的一致好評！在病區中擔任總帶教老師，對實習同學及新到崗護士認真對待，仔細講解兒科相關專科疾病的知識，手把手帶教，使她們更快的融入工作及學習中。目前，本人還承擔蚌埠醫學院本科班《兒科護理學》部分的理論授課及臨床見習工作。

　　作為一名護士，我每天都以最真誠的微笑、最親切的語言、最體貼的護理、最飽滿的工作熱情來面對病人，用心靈的溝通，在護患之間架起信任的橋梁。在一次搶救一名多臟器功能衰竭的患兒無效后，剛趕來的孩子父親在不明真相的情況下揮拳相向，致使我的頭部遭受較嚴重傷害。但我仍然堅守工作崗位，對家屬進行仔細的講解和耐心的解釋，最終，我的真誠、負責，贏得了家長的理解和尊重，家長主動賠禮道歉，我也因此獲得醫院的表彰。

　　工作之余，本人不斷充電，先后取得護理大專，本科學歷，多年參與中專及本科護理專業的教學工作，取得較優秀成績，先后發表過《75%酒精濕敷輸液滲漏腫脹的臨床觀察體會》《手足口病的循證護理體會》《小兒霧化吸入治療的臨床觀察體會》《兒科臨床帶教實習護生的體會》等論文。

　　我的努力，得到了同事的好評和領導的肯定。2009年，被評為泰興市“十佳護士”，2013年，被評為“優質護理服務標兵”。

　　榮譽面前不驕傲。今后，我將一如既往的用心去服務，用愛去服務，在平凡的崗位上奉獻自己的真誠和愛心。

　　護理服務之星事跡材料 5

　　我是淮南新華醫療集團北方醫院的一名護士。從2014年1月1號到2018年6月1號在ICU工作，2018年6月CCU成立我被護理部派到CCU，至今已有六年的臨床護理工作經驗。

　　這六年，我從一個單純的、對生活充滿憧憬和幻想的學生，一步一步成長為一個成熟穩重、護理經驗豐富的護士。長期以來，我在工作上積極主動、認認真真、一絲不茍、任勞任怨，從不計較個人得失。我用滿腔的熱情，把自己的愛心、細心和責任心融入到臨床護理工作中去；用自己嫻熟的護理技術、良好的服務態度，為患者提供優質的'護理服務，得到了單位領導和患者的一致好評。

　　冰凍三尺，非一日之寒。

　　這六年，我在護理工作的這片沃土上，撒下了辛勞的汗水，同時也有委屈和淚水，但是，我的付出，在患者身上開出了健康之花、幸福之果，我由衷的欣慰和幸福。護理工作雖然辛苦，壓力也大，勞動強度高，但患者一聲簡單的“謝謝，你辛苦了”，我的辛苦感就會升華為一種蕩漾于我心扉的快樂感，這就是我不竭的工作動力源泉，因為患者需要我的付出。

　　這六年，我和科室的護士姐妹們齊心協力，同心合作，積極配合大夫搞好本科日常臨床護理工作。每天，我總是早早來到病房，對我的病人“噓寒問暖”、整理被褥、量體溫、測血壓、采血、同他們聊天，告知他們相關注意事項，鼓勵他們戰勝疾病的信心，這樣既拉近了彼此的距離，消除了患者的思想顧慮，增強了醫患關系。當患者從愁容滿面變得眉開眼笑時，我是那么的開心和快樂。

　　我們科室危重病人多，病情復雜，變化快，晚上值夜班，是真正考驗我們水平的時候，為患者安全，六年來，夜班期間，整夜觀察危重病人，累的我們滿身是汗，然而，比起患者的生命，這又算得了什么呢？我清楚的知道，此時的付出，是和患者的生命親密握手，用我的汗水澆灌患者的生命之樹，讓它健康成長起來比什么都重要。對危重病人翻身、梳頭、剪指甲、吸痰，臟、苦、累都沒什么，因為我是一個白衣天使，也許我不及南丁格爾的百分之一，但我心里永遠銘記她的誓言并努力踐行。

　　從事護理工作六年來，我每天力求上進，不斷給自己充電，豐富業務知識，提高自己的素養，更好的服務患者。今年我先后獲得十佳護士，第三季度服務明星及2019年優秀護士稱號，同時經過自己的努力取得了本科文憑，現準備迎接明年五月份的主管護師考試。

　　感謝上級給我這次難得的榮譽，這對我來說是壓力，也是動力。我將它作為一面鏡子，時刻提醒自己努力前行，做得更好。

　　護理服務之星事跡材料 6

　　小高，女，48歲，工作于內鏡室，職稱：主管護師，她從事護理工作29年，先后在醫院內科、外科、兒科、內鏡室工作。曾多次獲得醫院先進個人及縣政府嘉獎。

　　她始終保持良好心理素質，愛崗敬業，理論聯系實際，實踐鞏固理論，使自己在醫療護理專業技術、操作、臨床等方面頗有收獲。始終貫徹以“愛心、細心、耐心、責任心”為基本，努力做到“十個一點”（問候多一點、言語暖一點、查房勤一點、觀察細一點、行為輕一點、業務精一點、幫助廣一點、親情濃一點、儀表美一點、微笑甜一點），把病人當自己家人看待，不斷加強醫護、醫患間的溝通能力，樹立了良好的護理工作者形象。

　　她刻苦專研業務，服務嫻熟，技能精湛。記得有一位剛行肝葉切除術后的病人，需要護士利用中心吸痰器幫助吸痰，這位病人及家屬多次說：“該護士的技術確實很到位，讓我舒適而感動”！為了預防褥瘡，墜積性肺炎，作為責任護士的她，每兩小時為他翻身拍背，做局部按摩，最后病人恢復很快，痊愈出院后，還特意送來了感謝信。

　　她熱愛工作，始終沖在第一位，在內鏡室工作的這些年間，多次因為病人的需要加班加點，經常能在手術室、重癥醫學科病房看到她的身影。在生活中，她也擁有良好的生活作風，為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，能與他人和睦相處，她養成了良好的'生活習慣，生活充實而有條理，在醫院組織的業余活動中，曾多次獲得獎勵。

　　她始終以“救死扶傷，實行人道主義”為座右銘，以“解除患者痛苦，挽救病人生命”為己任，在平凡的工作崗位上，刻苦鉆研，扎實工作，無私奉獻著。她的敬業，她的無私，是南丁格爾精神的真實寫照。

　　護理服務之星事跡材料 7

　　小白，護師，從事護理工作十二年，擔任xx區婦幼保健計劃生育服務中心產科護士長，多次獲得“優秀護士”“優秀崗位”等榮譽稱號。她在護理崗位的工作中，兢兢業業，默默奉獻，用滿腔的熱忱感動每一位就診對象。

　　產科工作瞬息萬變，也許上一秒風平浪靜，下一秒可能是驚心動魄。一名成熟的護士必須具備愛心、耐心，具備膽大、心細的應變能力。產科工作雖然辛苦，但是聽到新生兒有力的啼哭聲，看到產婦苦盡甘來欣喜的表情和感動的淚水，她會覺得所有的辛苦都是值得的'，心里覺得無比的輕松快樂，同時也感受到生命的陽光和希望！在這個沒有硝煙的戰場上，每天她們把簡單和平凡演繹成無數個精彩。xx區第一輪全員核酸工作的開展，院里因照顧懷孕的她，把她安排留院值守，她卻義無反顧向院領導申請支援，她說“工作任務緊急，多一個人，多一份力量，我狀態好，不用特殊照顧，我可以上。”就這樣在她的強烈請愿下，她也變身“大白”參與到新冠肺炎核酸采樣的隊伍里。她覺得作為婦幼人，她不能拖大家的后腿；作為護士長，更是不能怠慢，要克服一切困難，以身作則，迎難而上。你的微笑里盛滿人間的情誼，你的呵護里蓄滿生命的溫柔，你的專注里寫滿了敬業的精神，你的青春在白衣下煥發光彩。就算是工作繁忙時的苦，被家屬責難時的辣也依然阻擋不了她們對護理工作的熱愛。雖然她是眾多普普通通護士中的一名，但在這條無數護理人員組成的戰線中，就像大海中的一滴水，然而正是這無數的一滴水，匯集成了浩瀚的大海，滋潤著無數患者的心田。

　　護理服務之星事跡材料 8

　　小呂，女，26歲，工作于血液腫瘤內科，職稱：護師，她對工作認真負責，為人勤勤懇懇、吃苦耐勞，曾獲得20xx年優秀護士。

　　小呂雖然年輕，在臨床工作中卻是一名樣樣精通的全能選手。上至各項護理操作，下至修電視機打印機，她每天忙碌在病房之中，從來都是一臉笑容，任勞任怨。對同事，她關心體貼，熱心助人；對病患和家屬，她笑臉相迎，耐心解答。因為一直在血液腫瘤科工作的原因，她明白血液的珍貴，所以堅持每年獻血，無怨無悔。她對工作認真負責，兢兢業業。為人勤勤懇懇，并且吃苦耐勞，做事讓人放心，同時具有極強的團隊精神。

　　工作中她一直保持著良好的心理素質，任勞任怨的專業精神，從不計較個人得失，真正做到了愛崗敬業。六年來從未發生過護理差錯，對患者有高度的責任感和同情心，急患者所急，想患者所想，減輕了患者的病痛。她堅持做到理論聯系實際，總結經驗，不斷提高護理操作技術水平，受到患者、家屬及同行的一致好評。

　　她認為護理工作中僅有微笑和體貼入微的關懷是遠遠不夠的，要達到溫馨優質護理服務的標準還需要有精湛的護理技術護航。為了提高護理水平，她積極與同事們共同探討臨床專業知識和技術，毫無保留地給新進來的'護士傳授自己多年來的工作經驗教訓和與病人交流溝通的`技巧。

　　用心去服務，用愛去服務，她把自己的感情融入到平凡的工作中，把滿腔的熱情奉獻給熱愛的護理事業，把愛心送到每一位患者的心中，她在平凡中默默地奉獻，實現著自己的人生目標和價值。

　　護理服務之星事跡材料 9

　　xxx，1981年參加工作，主管護師，現任xx縣第二醫院黨支部組織委員、護士長。在她幾十年的護理生涯中，始終以職業道德規范約束自己，以黨員的標準嚴格要求自己，堅持以病人為中心的服務宗旨，將“細心、耐心、誠心、愛心”服務落到實處。急患者之所急，想患者之所想，做患者之所需。工作踏實認真、愛崗敬業，用自己辛勤的汗水贏得了患者、家屬和社會的好評。多次獲得xx縣衛生局授予的“優秀護士”和朝陽市人事局、衛生局授予的“先進護理工作者”稱號，并于20xx年被朝陽市衛生局授予“十佳護士”稱號。

　　愛崗敬業無私奉獻作為護士長，不但要有嫻熟的操作技術水平和全面的醫療知識，更要有一顆為患者服務的熱心。

　　有一位患者在20xx年8月因車禍造成左膝部后交叉韌帶和副韌帶損傷，行動不便。因為患者是孤身一人，無人照料。她一邊打電話和患者親屬聯系一邊和醫生討論手術方案并給患者買來藥品，使患者得到了及時的手術治療，之后又經常去病房照料患者。一天在休息時，她突然接到患者的電話，說他今天無人照顧，她二話沒說就趕到醫院。八月十五那天患者出院了，她給患者買來了藥品和月餅，并叫了出租車，送他出院。

　　有一位骨髓炎患者，家境貧寒。住院幾天后就沒錢醫治了，要求回家，家屬痛哭流涕。她知道后主動找到醫院領導協商決定先給患者報銷一部分醫藥費，讓他繼續住院治療，并給與適當照顧，減輕了患者的負擔。他妻子激動地說：“你心眼真好，到啥時候我也忘不了你們。”

　　在工作期間病房里隨時能看到她忙碌的身影，無論多晚她都會把工作安排好后才下班；休息時她手機始終開機，保證隨叫隨到。她的家人說：“醫院就是她的家，一天不去都不行”。在20xx年11月份她患膽囊炎、膽結石，因為當時住院患者很多，病房工作很忙，她帶病堅持工作，利用下班的時間輸液。

　　俗話說：任勞容易任怨難。有一位農藥中毒患者，昏迷不醒、生命垂危，需要立即搶救。這時搶救室已經擠滿了患者家屬，她十分焦急的對家屬說：“請家屬們先出去，我們好搶救病人。”可有位家屬卻氣沖沖地指著她說：“我們出去，人死了就找你算帳。”甚至破口大罵，但她仍然一面耐心的勸他們走出搶救室，一面有條不紊地組織醫護人員積極搶救。經過十二個晝夜的監護、搶救和精心護理，患者終于轉危為安。患者家屬深為感動，那位罵人的患者家屬痛哭流涕地跪在她面前：“是我錯怪了你們，多虧了你們，要不我就沒媽啦！謝謝你們！”

　　她經常和護士們說：面對個別病人和家屬的誤解甚至謾罵也要以平和的心態去面對，只要換位思考，將心比心，就沒有解不開的結。

　　精心鉆研，業務過硬她在全面提高自己護理技術水平的同時，帶領全體護理人員認真學習護理新知識，新技術，不斷提高業務水平，努力解決護理工作中的疑難問題，為廣大患者提供了最優質的服務。靜脈穿刺技術是護理工作中最重要、最常用的基本技能。能否做到“一針見血”直接影響到患者承受痛苦的多少。尤其是肥胖、循環不良的患兒，血管既看不清又摸不到，加上患兒哭鬧不安、家屬心情急躁，穿刺難度非常大。她在工作中做到細心、耐心、仔細觀察、認真尋找，根據解剖學知識，結合實踐經驗，認真地進行穿刺。練就了一套輕、穩、準的基本功。小孩頭皮針基本上都能做到“一針見血”。深得患者的信賴。經常有人專門找她給孩子扎輸液。

　　加強管理，增強凝聚力自擔任護士長工作以來，她本著促進同志之間的團結合作、增強集體凝聚力的原則，在工作中以身作則，用自己的行為去感染、帶動周圍的醫護人員。遇到危、重、疑難病人親自組織護理查房，針對病人的病情找出存在的問題制定護理計劃，采取相應的護理措施，使護理水平有了明顯的'提高。

　　護理工作是一項細致而復雜的工作，必須有完善而嚴密的制度才能防止醫療事故的發生。她一直要求護理人員工作要踏實、一絲不茍，要深入病房和病人零距離接觸，微笑服務，讓病人在溫馨的服務中康復。她根據本院的實際，制定了各種護理規章制度和崗位責任制，做到年有計劃、月有安排、日有重點。幾十年來我院沒有一例護理事故發生。

　　在生活中關心照顧同志，讓全體護理人員真正體驗到了集體的關懷和溫暖，極大地增強了集體的凝聚力。另外，她積極組織護理組成員參加醫院的各項活動，在單位的各項活動中，護理組的成績都很優秀。

　　她多次參加下鄉義診、扶貧、檢兵等活動，積極參加鐵礦礦井塌方、重大交通事故等現場搶救工作。不管白天黑夜，刮風下雨，險情就是命令，只要接到電話，自己總是身先士卒，在第一時間趕赴事故現場。20xx年累計加班300多個小時。

　　幾十年來，她一直以病人的呼聲為第一信號，以病人的需要為第一選擇，以病人的滿意為第一標準，為提高人民的健康水平而努力。在平凡的工作崗位上用心詮釋著醫院服務宗旨的博大精深。

　　護理服務之星事跡材料 10

　　小蔡，女，24歲，工作于婦科，職稱：護士，作為一名年輕護士，她保持著見賢思齊的學習態度和認真的工作作風，勤學習，勤思考，嚴于律己，寬以待人。

　　身為一名女性工作者，她更能理解和體貼婦科患者的心理，設身處地的為患者著想。一有機會就向同事虛心請教，經常得到科內同事和病友的贊揚。

　　20xx年10月，急診轉來一位異位妊娠患者，當時腹腔內已有出血征象，術后兩天都未能安寢，精神不佳。而在她接班的午夜，溫柔的動作，輕聲的`話語，悉心的護理都給患者留下了深刻的印象。這位患者在順利康復出院時的感謝信當中說，“每晚有位護士開門進來聲音都特別輕，說話的聲音很甜，看溫度表都是拿到門口告訴我多少度，再把門輕輕關上，我感覺到這位護士特別的溫暖，特別感謝她對我的照顧。”正是病人偶爾的一句贊賞和鼓勵，堅定了她對護理事業的信心，工作中的.辛苦也甘之如飴。

　　穿上工作服，就有了使命感。有次值夜班，凌晨四點有位病人，前天晚上剛做完腹腔鏡的手術，因急于康復出院，獨自一人在病房走廊里扶墻慢行，剛查完房的她突然聽見背后“咚”的一聲悶響，便猛一回頭，發現患者倒地，馬上快步走到患者身邊，檢查管道有無脫落，詢問患者不適情況，發現患者皺著眉，疼得說不出話，她馬上叫醒家屬，協助家屬抱上床，確定生命體征平穩，便迅速告知醫生，聯系五官科進行清創縫合，患者縫合完畢回到病房后，家屬感激地說道：“我老婆說幸好你發現了，她摔倒的時候說話的力氣都沒有，不然還不知道會怎樣，真是謝謝你了。”

　　只要面對病人，她都是微笑相迎，認真詢問，耐心解答，并且做到百問不厭，百答不煩。今后她也將以誠摯的愛心，堅強的毅力，在工作中做到一絲不茍，踐行護理工作者救死扶傷的使命。

　　護理服務之星事跡材料 11

　　我叫xx，是消毒供應中心的一名普通護士，從20xx年學校畢業后我來到了一院工作，至今已經18年了。進入臨床科室，工作雖然辛苦，身體再怎樣疲憊，我都以飽滿的熱情投入工作中，因為我認為，只要穿上護士服，出現在工作崗位，就是一名沒有硝煙戰場的戰士。

　　20xx年我調入供應室工作。供應室的工作雖然不用直接接觸患者，但供應室發放的每一件物品、器械都直接用于患者身上，關乎到每位患者的生命安全。可能有些人對消毒供應中心的認識不夠，以為工作清閑，不直接與病人接觸，也沒有什么技術可學，不就是洗洗涮涮嗎？可是到了崗位，才知道這里并不像我們想象的那么簡單、輕松。每天回收、分類、初洗、酶洗、漂洗、終末漂洗、消毒、潤滑、干燥、檢查保養、包裝、裝鍋、滅菌、卸鍋，整個環節環環相扣，絲毫不能大意。而且無論春夏秋冬，工作時都必須“全副武裝”，還要面對高壓鍋工作時排出的大量蒸汽。夏季室溫高達50多攝氏度，工作下來整個人就像“落湯雞”似的。不僅如此，工作中還要應對許多突如其來的矛盾和問題。我們有過與手術室因器械預洗不到位沾染血跡而發爭執的經歷；也有因工作強度大，接觸污染物品機會多而擔心被感染的不安和忐忑；也有因為手術安排的緊，器械消毒不出來造成的不能順利開展手術，大家認為我們的工作效率太低，對我們造成誤解。可即便這樣，我們依然沒有放棄，依舊無怨無悔、盡職盡責做好清洗消毒的每一個步驟。

　　剛開始清洗腔鏡器械的那段時間，腔鏡手術多，器械配備少，周轉率快。我的工作日常：手術室至供應室這段路程我每天要來來回回往返幾十次，每一套器械都是在手術室同事們的急切催促聲中清洗完成的。其實這都不算什么，最讓人不能承受的`是腔鏡護士的那種心理，一天之中，不敢聽到電話鈴響，甚至上個廁所都害怕手術結束而耽誤收器械的時間。腔鏡集中下來的時間大多數時候都是在中午那一會兒，常常我都是顧不上吃飯。那一天，下著小雨，像往常一樣，做完終末消毒，結束了一天的工作，20：40分回到家中。剛到家，飯沒顧上吃，孩子沒顧上看一眼，這時候，我的電話響了，一看號碼是科室打來的，當時心里就想是不是機器忘關了，還是哪個登記本忘登記了，我趕緊接通了電話，原來是手術室又送來了一套污染很嚴重的器械，需要緊急處理。掛掉電話的那一刻，我的內心有點崩潰。這時候，婆婆說：“你趕緊去吧，孩子有我呢，不要耽誤了工作。”我拖著疲憊的身體冒雨又回到了醫院，把那套器械處理完再次回到家時已經夜里十點半了，看著熟睡中的孩子，看著等著我給我熱飯的婆婆，不爭氣的淚水奪眶而出。每一次聽到手術室同事們發自內心的感謝，我所有的辛苦都是值得的。

　　清洗、消毒、干燥、滅菌，我們一絲不茍。讓慎獨精神在這里發揮的淋漓盡致，因為我明白，如果哪個環節出現了問題，器械就有可能達不到無菌要求，就可能會給病人帶來無法挽回的損傷。我們是在用另外一種形式去關愛病人。

　　如果臨床一線的護士承擔更多的是救死扶傷，那消毒供應中心的護士則相當于一個部隊的后勤保障。這里的護士，就是醫院臨床一線的保駕護航者。不管在什么崗位上，只要穿上護士服，就擔負著“白衣天使”的神圣使命！

　　在今后的工作中，我會用行動向領導、向人民宣誓：我的工作無差錯，我的崗位請放心！

　　護理服務之星事跡材料 12

　　小王，太倉市社會福利服務中心介護組的一名護理員。總是面帶微笑，輕聲說話，熱情服務，她已在為老服務第一線工作了23年。

　　“說實話，這份工作很辛苦，我女兒小的時候有些怨言，不過現在長大了，也理解我了。”自22歲進入福利中心從事護理工作以來，小王將一生最美好的時光都獻給了需要關愛、需要照顧的老人們。她說：“在這行做的時間太久了，已經習慣了老人們的陪伴。”

　　二十多個春秋寒暑，在她纖細的指間流過；繁雜瑣碎的日常工作，慢慢銷蝕了她如花的容顏。歲月悄悄帶走了小王最美的年華，但她收獲的是老人們最親切地稱呼“最美麗的女兒”

　　作為介護區的護理組長，小王每天面對的是一群平均年齡83歲，基本喪失生活自理能力，需全護理的老年群體。他們中30%患有不同程度的老年癡呆，這些老人生活習慣各異：有的吃飯不知飽足，有的不會整理衣著，有的不習慣群體生活，有的我行我素不講道理，在這樣的環境下工作，難度是可想而知的。小王說：“我一直本著‘敬老無親疏，天下高齡皆父母’的工作信條和這些老人相處，把他們當作父母一樣對待。”為了更好地提供專業服務，小王積極參加各類專業護理培訓，已獲得養老護理員中級證書。

　　“我們中心里有位吳阿婆，已經77歲了，因為患老年癡呆生活不能自理。”小王總是第一時間幫老人換下臟衣服，全身擦拭，更換被褥。“生病臥床的老人便秘是經常的事，為此常被折磨得痛苦不堪，我一般都是安慰老人要放松，情況嚴重時我就親手去幫老人。“小王總是親力親為地為解除老人難言的痛苦，老人們常被感動得熱淚盈眶。

　　除了每天精心照料好老人的`日常起居，小王更將生理護理和心理護理相結合，與老人交心、談心做朋友，把老人當自己的父母一樣的去照顧，她認真熟悉掌握護理區內每位老人的基本情況、飲食、生活護理以及特殊生活習慣。陪他們聊天、散心，讓他們心情愉快。

　　“作為一名護理服務人員，為別人盡孝，照顧好入院的`老人，是我們的職責。”說起自己的工作，小王樸實地說：“人都會變老，而老人總得有人照顧，自己只是做了自己應該做的事情而已”。

　　讓她值得自豪的不是年終被評為優秀，更不是家屬們的送上的面面錦旗，而是一個個滿面愁容的老人都舒展的眉頭，一位位憂心忡忡的家屬都后顧無憂。用她的話說：“對待工作，我會像母親對待孩子一樣盡責；對待老人，我會像子女對待父母一樣盡孝。”

　　護理服務之星事跡材料 13

　　xx，女，1974年8月出生，高中文化，2009年開始從事敬老院工作。她心地善良、為人誠實，樂善好施，工作上勤勤懇懇，把敬老院當作自己的家，照顧老人們衣食起居，為他們梳頭洗衣，經常拉家常談談心，得到了敬老院和群眾的一致好評。

　　一、愛崗敬業，努力做好敬老工作

　　她七年如一日，把敬老院當成自己的家，把入住的老人當作自己的親爹娘，讓他們晚年多享清福。敬老院的老人身體差、自理能力差，時時刻刻都需要耐心細致地照顧。7年來，她每天堅持打掃室內外衛生，每周為老人換洗一次衣服，每季拆洗一次被褥，床鋪收拾得干干凈凈，環境衛生整潔。老人生病，隨時安排入院治療，一旦有個頭痛腦熱的，不分白天黑夜，親自陪老人到醫院求醫抓藥。她先后護理了敬老院10多位殘疾老人，為他們穿衣穿褲、洗臉洗澡、洗屎洗尿、理發、換尿片、送水喂飯等。她為豐富老人們的精神生活，常陪老人拉家常聊天，溫暖老人之心，常組織院內老人開展娛樂活動，打牌、下棋、健身、唱歌，讓老人快樂過好每一天。在她的眼里，敬老院的老人就是他的親爹娘。

　　二、傾注真情，提升服務老人水平

　　剛接觸敬老院的工作時，沒有任何經驗，為了勝任這份工作，她除了自學管理服務方面的知識，還認真摸索一些關于老年人心理撫慰、醫療保健、護理醫學、做思想工作等方面的知識。凡是到敬老院來的老人年齡都較大，身體多病又無兒女照顧。面對這些喪失勞動能力、生活無法自理的`孤寡老人，她不歧視、不放棄、不拋棄，堅持用慈善和寬容對待老人們，當老人們不順心的.時候，常與他們促膝談心，從溝通入手，了解老人們的心聲，苦口婆心地開導他們，讓他們互幫互助、互讓互諒、安享晚年。每個老人的生日，她都銘記于心，每當有老人過生日，她都會買來生日蛋糕，做上可口的菜肴和大家一起為老人祝壽，促使老人們感受到敬老院這個大家庭的溫暖。

　　三、勤儉敬老，改善老年群體生活

　　為了提高老人的生活質量，在院長的號召下，xx帶領幾位生活尚能自理又有點勞動能力的老人種植各種蔬菜，基本上解決蔬菜自給，同時，合理搭配好一日三餐的膳食，保證老人的營養均衡，使敬老院老人的生活質量得到了改善。她堅持傍晚陪伴老年人一起散步，讓老年人堅持鍛煉，開心過好每一天，不僅吃的好，精神好，生活過的更滋潤。

　　護理服務之星事跡材料 14

　　小美是一名一般的護士，一位在平凡的崗位上做出不平凡事情的人。她，以一個一般醫務工的職責和奮斗精神，為病人奉獻出自己全部的愛，制造出護理事業“愛”的奇跡。她工作兢兢業業，努力好學，將護理的新學問、新技術、新方法敏捷運用于臨床實踐，使患者滿意、家屬滿意，得到了同行們的高度贊譽。她真心護理以身作則誰都明白，護理工作在整個醫療工作中，既一般，又平凡，但卻非常重要。作為護士，她是用真心、用汗水去仔細履行“白衣天使”職責。

　　參與工作16年，在思想上、行動上高度全都，一直堅定正確的政治方向，遵紀守法，遵守醫院及科室的各項規章制度，團結同事，公平待人。在護理工作中堅持一切以病人為中心，聽從領導的布置，仔細負責，嚴格要求自己，踏踏實實、兢兢業業，工作得到領導、同事和病人的認可，很幸運能被評為優秀護士。

　　護理工作中，負責檢查本病房搶救物品完備、齊全、標準。以臨床工作為重點，深化病房對科室護理質量進行定期或不定期檢查、督導，按時發現問題按時解決，保持護理質量持續改進。嫻熟把握臨床護理技能操作，檢查護理人員仔細按時書寫護理文書情況，防范由于護理文件書寫誘發護理糾紛的發生等。熱愛自己的專業，以飽滿的熱忱努力學習先進護理技術理念并應用于臨床實踐。不斷總結臨床護理經驗，努力提高自身綜合素養及科室各項護理質量。

　　一、強化護理管理，強化護理水平

　　強化護理管理隊伍建設，努力提高管理水平，在護理部三極管理體系的根底上，科室制定護士長—責任組長—責任護士三級質控體系及十三個質控小組，充足發揮責任組長的主觀能動性，依據質控方案每季度布置、月方案、周重點對科室護理工作進行質控，每月召開護理質控小組會議，對存在問題提出原因分析、整改看法。一年來護理質量明顯提高。

　　二、連續APN護理排班模式，彈性排班

　　為了提高專業內涵，把護士還給病人，轉變排班模式，施行責任包干制。將病人分為A、B2個大組，每大組分為3個小組。每大組各36張病床，每大組2個高年資護士各管11張病，1個低年資護士各管10張病床。高年資護士管的病人多，要求她們對低年資護士的工作進行檢查、指導；選出責任組長，每班對本班根底護理工作進行檢查，找出存在問題，進行原因分析，提出改進措施并落實。

　　三、強化學習、落實護理部及科室培訓方案，提高護理人員業務素養。

　　一是每月組織全科護理人員學習醫院護理核心制度及科室護理常規。

　　二是堅持每日查房制度，做到護理工作問題早發現，早解決。

　　三是布置科室帶教護士參與由護理部組織的每季度技能培訓，并按時組織科室護理人員學習培訓，進行考試。成果交護理部。

　　四是每個護士都能嫻熟把握常見急救技術，如吸痰技術、心肺腦復蘇術、除顫技術、心電監測及血氧飽和監測技術等。五是各級護理人員根本按時參與科內、院內的理論學習考試、院感學問考試、技術操作考核。

　　四、強化科室培訓工作

　　共參與業務學習36次，業務查房12次，疑難病例商量12次，護理睬診12次，技能操作考核24次。理論及操作均按規定培訓及考試，不合格者懲罰金并進行補考。

　　五、標準護理文書管理

　　質控小組按各項護理質量考核評分標準依次對護理文件書寫、急救藥品及物品、根底護理及危重、一級護理、病房管理、消毒隔離、優質護理服務、護理安全進行每月各檢查四次，8月之后按護理部修訂護理質量檢查新標準，各組質量檢查表達了月掩蓋，周檢查，發現問題按時組織商量，提出整改措施并落實到位，按時檢查整改措施落實情況，并有記錄。

　　六、注意服務詳情，提高病人滿意度。

　　堅持以病人為中心，以質量為核心，為病人提供優質服務為宗旨，落實護理人員行為標準，要求護理人員微笑服務，本年度仍有多名護理人員獲得患者及家屬的提名表揚。每月召開公休座談會一次，作本科室常見疾病的學問宣教及入科宣教，搜集病人及家屬的.珍貴看法，作出整改，針對病人及家屬提出的合理要求賜予最大程度的滿意。通過制定健康教育手冊，讓病人熟識所患疾病的`預防、治療、康復、護理及自我保健等學問。

　　七、標準病房管理

　　建立以人為本的住院環境，病房每日定時通風，消毒，保持病室清靜、干凈、空氣新奇。對意識障礙病人提供安全有效的防護措施，落實崗位責任制，按分級護理標準護理病人，落實健康教育，強化根底護理及重危病人的個案護理，滿意病人及家屬的合理需要。

　　幾次大的突發性公共衛惹事件的處置中，她都是隨叫隨到，常常放下節假日休息，不分白天和夜晚的加班加點干工作，勤勤懇懇，任勞任怨。從不計較個人得失，為此，有人說她是“工作狂”，也有人在背后談論她是“傻子”。工作中，“忍饑”、“挨餓”、“憋尿”等是常有之事。

　　護理服務之星事跡材料 15

　　我畢業于xx省衛生職業技術學院，年月分配到省紅十字醫院中醫科，工作兩年來我熱愛護理事業。

　　我永遠忘不了的夜班，來了一位老年肺心衰患者。擺體位，吸氧氣，輸液，監護，做完這些她剛要抬頭喘口氣的時候，病人一下拉住了我的手，他的表情痛苦的有些扭曲，一雙渾濁的眼睛里充滿了恐懼和無助，他望著我，仿佛在對我說，護士，幫幫我。瞬時，我的心弦被撥動了，一種為人之最原始的愛在我心中汩汩涌動。我就那樣被他拉著一只手，一邊幫他維持著體位，一邊注視著監護儀上變化。二十分鐘過去了，病人終于能平靜呼吸了。這時，我才發覺自己的腿已經站的發酸了。長噓一口氣，我體味到一種從未有過的成就感喜悅感，能為別人解除痛苦，原來是一件非常幸福的事情，我覺的被一種使命感牢牢的拴住。從此，我便愛上了這個職業。

　　護士的工作是平凡的，每天都重復著相同的內容，通過一次次晨間護理，了解患者的睡眠、早餐進食等情況；通過幫助患者翻身，了解其皮膚狀況，有沒有褥瘡產生；通過一次次為患者接取大、小便，觀察其排泄物的情況等等……在這些看似平凡的重復勞作中孕育著史振晶的責任感和事業心！每當面對患者及家屬的感激和稱贊，都會當成是對我工作的肯定。從事護理工作十多年來，我對護理工作有了更加深刻的理解和認識，要成為一名合格而出色的護士，既要有一顆對工作、對患者、對生命的熱愛之心，還要有扎實的理論知識和過硬的專業技能，始終熱愛本職工作，并以工作為樂。這也就是我在護理崗位上不斷進步，取得一點成績的動力源泉。

　　大醫精誠，大愛無聲。作為一名優秀的醫務工作者不但要有精湛的技術，還要有良好的醫德修養。不管白天黑夜，刮風下雨，病人的需要就是無聲的命令。有天深夜，感冒發燒的我，接到電話，有大批的車禍外傷病人，急需搶救。當我趕到手術室看到病人的痛苦時，立刻忘記了我也是一個病人，便投入緊張的工作，配合醫生搶救了一個又一個的生命，當病人一個個被平安地送出手術室，我手腳發軟，面色蒼白，但我心里卻感到欣慰，這就是我人生的價值。因工作需要經常拖班，不能準時下班，還經常利用休息時間配合醫生及省專家一起為病人手術，不計報酬，無私奉獻。

　　也許，護士這一特殊的工作，能使我心中裝下千千萬萬個患者，卻難以顧及自己的親人，每逢過年過節的團圓時候，需要我關愛和照顧的時候，我卻堅持在工作崗位上。默默的奉獻、辛勤的努力，三十年的`護理工作使我嘗到了病人感謝時的甜，愧對家人時的酸，工作繁忙時的苦，被病人責難時的辣。然而，唯一不變的是，對護理工作的熱愛，為更多患者服務的精神。

　　選擇了神圣的護理事業，今生無怨無悔。把我們的愛心、熱心、耐心、細心、關心和責任心投入到所要鐘愛的護理事業中去，以人為本、以病人為中心，以病人的滿意為最終服務目的，進一步加強醫患溝通，使護理服務更貼近病人、貼近臨床、貼近社會，真正體現整體護理的深刻內涵，我們的愛心為患者撐起一片希望的藍天。

　　護理服務之星事跡材料 16

　　小王，女，32歲，護理專業大專畢業，本科在讀生。于20xx年畢業于長春醫學高等專科學校，同年分配到鎮賚縣醫院工作，從事內科護理7年，在血液透析中心工作3年。

　　小王同志從事護理工作10年來，始終牢記黨的宗旨，模范踐行“三個代表”重要思想，視患者利益高于一切，她以高尚的醫德，優質的服務和勇于吃苦，忘我工作的精神贏得了身邊同行的尊敬，患者的信賴。她在平凡的工作崗位上以不平凡的工作事跡得到了組織上的充分肯定。幾年來，先后榮獲醫院優秀護士、先進工作者。

　　一、轉變觀念，調整內涵，增強服務意識

　　從事護士工作十余年來，她牢固樹立“一切為了病人，全程優質”的服務理念，轉變“病人圍著醫護轉的傳統觀念，堅持以高度的責任心，良好的服務態度為病人提供優質服務，把愛心獻給每一位患者，做患者的守護天使，為醫院護理工作的推動和發展起到了一個很好的窗口“作用”。

　　護理工作是繁雜而辛苦的。在內科工作的`七年中，她針對內科疾病病情重、變化快的情況，及時準確地為病人做基礎護理，耐心細致地為病人做病情觀察。“三查七對”從不含糊，熟練運用護理操作技能。真正做到了待患如親人。

　　在20xx年深冬的一個晚上，正是張艷紅值班時，一位年過七旬的老人，因突發“腦出血”被抬入病房。當時老人已陷入昏迷狀態，臉上和衣服上都是嘔吐物，大小便失禁，親人還未趕到，看此情景，張艷紅立即投入急救中，趕緊把老人頭偏身一側，擦掉臉上臟物，清除口腔分泌物，并把大小便洗干凈，她很從容。從吸氧、靜脈輸液到留置導尿，動作輕柔、技術閑熟，每一項都認真地完成。并未因為晚上就簡化操作規程，觀察生命體征，監視病情的進展，穿梭于老人與護理站之間。但最終老人因病情過重，天亮時搶救無效死亡。這時，只有他的老伴趕到了，正處于極度悲傷之中，怎么辦？看著老人就無聲地躺在那，不行。她對自己說：“去世的人也是有尊嚴的”。于是她開始為老人擦身、擦臉、整理遺容。與醫生一起幫助老人穿戴整齊。事后，老人的女兒專程來到醫院感謝張艷紅護士。“謝謝你替我們盡了孝道，讓我父親安祥辭世，你是我們的大恩人，是我父親的又一個女兒”。這樣的例子很多，正因為她做的比說的多，做的比說的好，所以贏得了患者及家屬的贊譽，也受到科室領導及院領導的充分肯定。

　　二、加強業務學習，提高護理水平

　　她深知要想做了一名好護士，工作不能簡單地停留在打針、發藥、執行醫囑上，更重要地是豐富自己的理論知識和實踐經驗能力，為了提高自身素質，增強服務意識，培養理論強、技術硬的基本技能，她堅持理論指導實踐，實踐檢驗理論，注意融會貫通，學以致用。在內科的一些腦血管病人中常常會留下肢體功能障礙，她為了提高這類病人日后生活質量，最大限度提高肢體功能程度，她翻閱有關資料、找方法、并在學到的新理論應用到護理實踐中去，制定了偏癱病人康復計劃，取得了很好成效。記得病區一位40多歲的腦出血病人，右側肢體功能障礙，情緒不穩，她耐心向病人講疾病的病因及治療，使病人對疾病有了初步認識，又一次次做心理疏導，使病人慢慢平靜下來。在病人心里狀態很好的情況下，進行治療與康復訓練，從大小便的控制訓練，到下肢肌力，關節活動度及感覺的恢復，每一步都很艱難，一次次手抬起放下，一次次腿抬起放下，患側肌肉按摩、翻身、扣背，每次訓練下來，都讓她大汗淋漓，氣喘吁呼。但就在這點滴訓練之中，病人慢慢下地，可做簡單事，大小便可以控制。自信心又重新回到病人的臉上，這位病人拉著張艷紅的手激動地說，感謝你又讓我重新回歸生活。

　　她深知現代護理事業，不斷發展，日新月異，對護理人員提出了更高的要求，所以她常聽來院的專家講座與有經驗的護士交流，提高自己，豐富自己。她已不滿足于專科學歷，又進行自學本科學習，吸取新知識，鉆研新業務。為更好為患者服好務，提高護理水平做出努力。

　　她是一名普通的護士，以飽滿的熱情、溫暖人心的言語、真摯的眼神、悉心的護理為患者排憂解難，送去溫暖的愛心。她對工作、對病人認真負責的行動，贏來了病人、家屬及各級領導的贊譽，先后獲得了“優秀護士”、“最滿意護士”、“先進工作者”等榮譽稱號。她愛崗敬業，關心集體、關心同事，關心病人，是醫生的好幫手，是護士姐妹的好榜樣，更是病人及家屬的生命天使。

　　如今她在護士的工作崗位上已默默耕耘了十二個年頭了，雖然只是眾多醫務人員中平凡的一位，但她深愛著我的職業。用真誠、愛心書寫著平凡而又光彩的人生，用自己的行動贏得病友的信賴。從他們的笑容里，她讀懂了奉獻的樂趣，在付出勞動的同時奉獻愛心使我體會到人生的價值和內涵。一直以來，她都認為自己是一個認真負責、勤快又能干的護士，每天的工作我都盡職盡責，每一件事情都盡量做到又快又好。打針技術也還可以的，鋪床也鋪的挺漂亮的，搶救起來我也能夠獨擋一面。自從去年初，內一科病房成為了優質護理服務的第二批試點病房，為了全程連續的照顧病人，科室開展了責任制護理，改革了排班模式，簡化了護理文書，以“您在我心中、我在您身邊”為口號，同事們群策群力、其心協力為了“三個滿意”的目標而奮斗。小英同志以飽滿的工作熱情積極投身優質護理服務工作中，在她的建議下重新布置了病房環境，使病人感覺更溫馨，購買了吹風機、免洗的洗發水和適合病人使用的潤唇膏，護患之間也涌現出一個個真實感人的故事，感謝信也雪片樣的飛來。隨著優質護理服務的全面開展，護理工作進入了新的里程，護患關系也將翻開新的一頁。

　　護理服務之星事跡材料 17

　　這六年，我從一個單純的、對生活充滿憧憬和幻想的學生，一步一步成長為一個成熟穩重、護理經驗豐富的護士。長期以來，我在工作上積極主動、認認真真、一絲不茍、任勞任怨，從不計較個人得失。我用滿腔的熱情，把自己的愛心、細心和責任心融入到臨床護理工作中去；用自己嫻熟的護理技術、良好的服務態度，為患者提供優質的護理服務，得到了單位領導和患者的一致好評。

　　冰凍三尺，非一日之寒。

　　這六年，我在護理工作的這片沃土上，撒下了辛勞的汗水，同時也有委屈和淚水，但是，我的付出，在患者身上開出了健康之花、幸福之果，我由衷的欣慰和幸福。護理工作雖然辛苦，壓力也大，勞動強度高，但患者一聲簡單的“謝謝，你辛苦了”，我的.辛苦感就會升華為一種蕩漾于我心扉的快樂感，這就是我不竭的工作動力源泉，因為患者需要我的付出。

　　感謝上級給我這次難得的榮譽，這對我來說是壓力，也是動力。我將它作為一面鏡子，時刻提醒自己努力前行，做得更好。

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