[精選]設計方案

　　為了確保事情或工作安全順利進行，常常需要提前進行細致的方案準備工作，方案是綜合考量事情或問題相關的因素后所制定的書面計劃。怎樣寫方案才更能起到其作用呢？以下是小編幫大家整理的設計方案4篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

設計方案 篇1

　　近年來，隨著技術的不斷進步，盈利性商務模式的逐步探索、創新與不斷完善，以及消費者接受程度的不斷提升，電子商務在國內取得了質的飛躍，奪取了驚人的消費市場份額，并呈現出廣闊持續的未來發展空間。電子商務行業的美好前景不但使廣大電商企業堅定了信心，而且也吸引著越來越多的傳統企業涉足電商界。一方面，產業的發展必然驅動行業對于相應職位的需求；另一方面，作為培養實用性技能型人才的高職院校，在教學理念，教學方法設計等方面，都與行業發展的要求存在著一定的滯后、甚至脫節，導致培養出來的畢業生不能很好地適應相應崗位的技能和職業素養要求。因此，相關課程教學方案的設計改革顯得尤為必要。本文基于任務驅動模塊化教學體系，對于新形勢下電子商務專業客戶關系管理課程的教學方案設計進行了相關的探討與分析，并提出了相應的方案。

　　一、任務驅動模塊化教學的內涵

　　任務驅動教學，是指將教學的內容以布置任務的方式，讓學生通過主動探究和練習，在與他人包括教師的互動過程中，逐步掌握課程要求的相應知識與技能。

　　模塊化教學，是指將教學內容按照教學方案的體系劃分，形成若干個教學模塊，每一模塊再包含進一步細分的教學子模塊，依靠模塊之間的合理搭配組合，共同構建成一張完整的課程教學體系網。通過類似于搭建積木的方式，教師可根據實際教學情況，基于學生的接受程度和學習能力，對教學內容進行模塊式的調整，從而使課程具備更強的針對性、實用性和教學的可操作性。

　　將任務驅動與模塊化教學相結合，形成任務驅動模塊化教學體系，對于以培養技能型人才為主的高職院校而言，具有很強的指導意義。高職院校的專業課程教學以基于專業知識的實用技能傳授為主，傳統的由教師在課堂上單方面講授的教學方法，往往很難吸引學生的學習興趣，甚至可能會在部分學生中觸發厭學的心理。相反，若能在專業課程的'教案與教法的設計上，將教學的知識與技能通過任務模塊的方式進行分配，借助于教師的課堂引導，以學生完成任務的方式實施教學工作，便能激發學生的學習熱情，讓學生在主動探究的過程中逐步掌握相應的知識與技能，進而達到事半功倍的教學效果。

　　二、客戶關系管理課程教學方案改革的必要性

　　高職院校的課程設置以強調培養學生應對未來實際工作的職業技能為主。電子商務作為近年來蓬勃發展的產業，其對人才的需求，主要可分為三個方面，包括技術支持類、商務服務類，以及中高級管理類。根據本院近年來對于電子商務專業畢業生的工作去向跟蹤調查，結果顯示，大部分學生的專業對口就業方向，還是以商務服務類為主。而客戶關系管理，正是商務服務類工作中非常重要的業務內容。從企業生存的角度來看，只有尊重客戶，重視客戶，管理好客戶，企業才能進一步獲取持續健康的發展空間。然而，在電子商務環境下開展客戶關系管理的各項工作，與在傳統環境下開展客戶關系管理的各項工作相比，存在著一些不同之處，并具有一些新的行業特點。與此同時，高職院校的相關教材建設步伐跟不上電子商務行業的飛速發展，導致對應的專業課程教學內容與勞動力市場的實際職業技能需求存在著一定的滯后甚至脫節。現行教材的教學內容以同時面向幾個經濟管理類專業為基礎而設定，內容寬泛性雖然不錯，但是行業針對性不強。工作環境與工作內容的差異性，要求任課教師無論是從增強學生就業競爭力的角度，還是從促進專業課程建設跟上行業時代發展的角度，都必須在課程教學方案的設計上，進行相應的改革。教學方案不能全盤照搬傳統客戶關系管理課程的教學內容，必須與電子商務行業的特征以及相應職位的技能要求進行有機結合，以便作出適當的教學方案調整甚至創新。因此，為使教學方案的設計體系不拘泥于現有教材，客戶關系管理課程的教學方案改革應基于電子商務環境下為客戶提供各項相應服務的工作內容，依據教學目標設計任務驅動的模塊化教學任務。

　　三、客戶關系管理課程的教學目標

　　依據教學目標，學生應當在完成客戶關系管理課程的學習之后，掌握在行業內，尤其是電子商務環境下，開展客戶關系管理工作所需要的各項知識和技能，并具備相應的職業素養。具體指標可分為知識目標、能力目標和情感目標。

　　（一）知識目標。第一，了解客戶關系管理的基本內容與基本知識、以及CRM系統的實施方法。第二，熟悉客戶關系管理的各類崗位職責與操作技能的要求、客戶關系管理的常見手段以及CRM系統的類別和組織架構。第三，掌握客戶的識別與定位、客戶的選擇與開發、客戶信息管理、客戶信用與客戶價值管理、客戶滿意與客戶投訴管理、客戶忠誠與客戶流失管理、客戶服務與客戶促銷管理等各項業務所涉及的專業知識和相關方法。

　　（二）能力目標。通過本門課程的學習，學生能夠理解客戶關系管理的重要性，掌握客戶關系管理的專業技能并具備一定的職業素養。學會通過有效地開展客戶關系管理工作，維護客戶和企業的利益，進而為企業開拓市場，確立競爭優勢創造有利條件。能力目標分為單項技能和綜合技能。單項技能包括：客戶的識別、客戶的定位、客戶的選擇、客戶的分類管理、目標客戶的開發、客戶信息的搜集、客戶信息檔案的建立和管理、客戶信息檔案的分析和利用、客戶信用管理、客戶價值管理、客戶滿意管理、客戶投訴管理、客戶忠誠管理、客戶流失管理、客戶服務管理、客戶促銷管理、客戶呼叫中心以及客戶數據挖掘。綜合技能要求為：在今后的工作中學會綜合運用客戶關系管理的各項知識與技能，不斷提高個人業務分析、業務管理以及業務開拓的能力。

　　（三）素質目標。形成重視客戶關系管理的意識，具備吃苦耐勞、愛崗敬業的職業道德以及良好的溝通能力和優秀的團隊合作精神，在今后的工作實踐中能夠切實、有效地做好客戶關系管理的各項具體工作。

　　四、客戶關系管理課程教學方案設計的體系指導思想

　　為培養能夠勝任未來在電子商務環境下開展客戶關系管理各項工作的合格人才，本門課程應基于任務驅動模塊化教學，堅持在課程中貫徹教、學、做三點一線相結合的教學理念，以客戶關系管理的基礎知識為主線，以職業資格的崗位能力訓練為輔助，從職業資格所需要的職業職責和崗位技能來構建完整的教學體系。各教學模塊的教學內容應當與電子商務的實際運營進行有機結合，注重在培養學生掌握客戶關系管理各項技能過程中的教法創新性、操作性和實用性。通過啟發式教學、討論式教學、案例式教學等方式，理論聯系實際，以完成工作任務的方式，讓學生在親自實踐的工作過程中，提高學習興趣，并使學生最終掌握相應的職業技能。

　　五、任務驅動模塊化教學方案的設計

　　（一）模塊與任務目標分解。本門課程采用項目模塊化教學，分為10個項目模塊，共計26個教學子模塊。模塊與任務目標分解詳見表1。

　　（二）任務設置與分配。依據任務目標，以學生在前期課程中開設的網店作為任務訓練載體，設計教學任務，并對各項目模塊的子模塊進行任務分配。

　　（三）課程考核與成績評定。根據本門課程內容實戰性強的特點，學生對于客戶關系管理所要求的各項專業技能以及職業素質，應通過項目作業的考核方式來進行檢驗。最終成績由學生的平時表現成績（10%）、課堂練習成績（20%），課后練習成績（30%）和期末項目任務考核成績（40%）共計四項內容組成，成績評定由教師評分，學生自評、互評等方式綜合而成。

　　五、實施建議

　　較之傳統行業，電子商務是一個日新月異的領域。技術的進步、商務模式的演化，都使得在電子商務環境下開展客戶關系管理，會遭遇各種新興的問題與挑戰。因此，本門課程的教學開展，除堅持任務驅動模塊化的授課體系外，還應注意結合業界發展的新趨勢，以個人任務和小組任務等多種方式，對授課案例和訓練作業內容進行適時的調整，強調學生在學習過程中的主體性，激發學生的學習積極性，但不忽略教師在教學過程中的橋梁作用，以使學生完成本門課程后所具備的職業素質和掌握的專業技能儲備能夠勝任未來的工作崗位要求。同時，教師在開展教學工作的過程中，應根據學生的整體接受能力程度，在不改變教學基本框架的前提下，依靠模塊組合，適時調整教學的難易程度，讓每一個學生都能學有所獲。

設計方案 篇2

　　姓名：范xx

　　兩年以上工作經驗|男|28歲（1988年1月26日）

　　居住地：北京

　　電 話：188*******（手機）

　　E—mail：

　　最近工作[1年9個月]

　　公 司：XX有限公司

　　行 業：計算機硬件

　　職 位：系統方案設計師

　　最高學歷

　　學 歷：本科

　　專 業：計算機應用

　　學 校：北京大學

　　求職意向

　　到崗時間：可隨時到崗

　　工作性質：全職

　　希望行業：計算機硬件

　　目標地點：北京

　　期望月薪：面議/月

　　目標職能：系統方案設計師

　　工作經驗

　　20xx/12 – 20xx/9：XX有限公司[1年9個月]

　　所屬行業：計算機硬件

　　設計部 系統方案設計師

　　1。 根據系統方案設計單板研制規范，從事原理圖設計，PCB輔助設計，跟蹤制板，硬件調試，系統聯調。

　　2。 轉產、測試，備料等相關工作，指導生產測試人員進行工作，編寫用于生成工藝文件的測試指導書。

　　3。 解決生產過程的技術問題，建立PCBA的`故障維修查找流程和維修指導。

　　20xx/8 – 20xx/10：XX有限公司[1年2個月]

　　所屬行業：計算機硬件

　　設計部 產品設計師

　　1。 方案設計，原理圖設計，協助CAD工程師完成PCB設計，完成硬件調試，協助軟件工程師定位問題。

　　2。 參與產品測試，解決測試問題，配合QE做質量評估，編寫開發文檔。

　　3。 支持新產品在工廠的試產導入，對生產提供技術支持。

　　教育經歷

　　20xx/8— 20xx/6 北京大學計算機應用 本科

　　證書

　　20xx/12 大學英語四級

　　語言能力

　　英語（良好）聽說（良好），讀寫（良好）

　　自我評價

　　本人為人開朗樂觀，熱心助人，交際能力強，待人接物，正直處世。在工作方面，有較強的動手實操能力，對待工作認真負責，毫不拖沓，吃苦耐勞，抗壓能力強，有一定的從業經驗。專業素質良好，善于發現，并且能從容面對調整來自各方面難題。

設計方案 篇3

　　一、 活動背景：為進一步加強基層團組織建設，加強對青年的分類引導，全面活躍基層團的工作，推動團的組織覆蓋全體青年、團的活動影響全體青年，結合我校實際，本學期將開展第十期“活力在基層”主題團日競賽活動。

　　二、 活動目的及意義：“我們的團支部，我們的家”，根據本次的主題，為構建美滿溫馨的仲愷校園，促進化工112班本支部的發展。

　　三、 活動主題：同一個團支部，同一個家，包餃子、送溫情。

　　四、 活動時間：20xx年10月15日星期六

　　五、 活動地點：學生宿舍樓五、六幢之間

　　六、 參與對象：xxxx校區全體師生

　　七、 活動內容：

　　上午進行包餃子活動

　　1、大家一起來 ：11:00~12：30

　　A、參與者先找到自己學院的牌子，入口先回答問題，答對者方可進入包餃子

　　B、進入者先洗手，找到自己學院的那張桌子包自己的特色餃子

　　C、請包完者在出口拿便利貼，然后寫上對我們團支部的祝福(字數不限)，貼在工地板上

　　2、化工112總動員：12:40~13:10

　　我們團支部28名成員全體動手，一家人圍在一起包餃子，并每人一張便利貼寫上對團支部的希望和祝福。

　　前期分工：

　　(一) 前期宣傳：

　　網上及微博宣傳：編輯內容為“同一個團支部，同一個的家，包餃子、送溫情。化工112班積極發揚仲愷特色，，愿全校師生好友于20xx年10月15日星期六到學生宿舍樓五、六幢之間參與我們的活動，心動不如行動，快快來參與，我們等著你們一起享受家的溫馨”。

　　海報的.宣傳與制作內容：

　　時間：10月14日

　　地點：學生宿舍5~6棟之間

　　主題：包餃子，送溫情

　　班徽圖案：

　　(二)物資的準備：

　　1、食物：餃子皮、白菜、紅蘿卜、豬肉、芹菜

　　2、調味品：油、鹽、醬油等

　　3、其它：海報、便利貼、簽字筆、彩條、紙巾、小透明袋、臉盆、工地板。

　　(三)場地的申請及桌子、凳子的借用：

　　數目：12張桌子、12張椅子、一個帳篷

　　要求：到院辦填寫相關申請表，于13號做好相關申請表格，并向校學生會及校物業公司提交申請。

　　注意事項：

　　場地的申請要提前，不能拖延，不然有可能導致申請不到，場地的申請表要有3份，桌子凳子的申請表只需一份。

　　(四)留言板的準備：

　　制作要求：一塊工地板(用彩條布置)、便利貼4疊、黑色簽字筆10支

　　留言要求：

　　不至少20字的對我們團支部的祝福,寫完貼到留言板，作為留念。

　　八、 活動準備工作：

　　第一小組：到鐘落潭買材料：

　　陸嘉倩(組長)、胡露琪、黃中勁、鄭進飛、朱水清、張瑞謀

　　第二小組：現場布置：

　　蘇杰炘(組長)、李文成、戴國杰、葉永盛、張尤達、梁春良、楊佳平、賴夏緣、黃慶偉、劉佩珊、 李秋陽、宋旭亮、黃慶偉、鄭鴻濤

　　第三小組：材料清洗和準備：

　　盧和交(組長)、鄭品、許曉鑾、 劉銘、甘家同、吳華鑫、鄧景楊、黃小瑜

　　現場分工：

　　第一小組：維持現場秩序:

　　韋健軒、(組長)梁春良、張瑞謀、盧和交、鄭品、許曉鑾、蘇杰炘

　　第二小組：帳篷包餃子工作:

　　劉銘、(組長)甘家同、吳華鑫、鄧景楊、黃小瑜、楊佳平、李文成

　　第三小組：出入負責工作:

　　宋旭亮、(組長)張尤達、黃慶偉、鄭鴻濤、劉佩珊、朱水清、賴夏緣

　　第四小組：校道指引人員：

　　李秋陽、(組長)陸嘉倩、胡露琪、黃中勁、鄭進飛、葉永盛、戴國杰

　　下午進行煮餃子(收攤時間據餃子完成情況確定)宋旭亮、胡露琪

　　時間：下午4點進行

　　要求：班干部找一個煮餃子地方煮餃子，班里同學按照袋子標記送餃子

　　送餃子：

　　第一組： 韋健軒、(組長)梁春良、張瑞謀、戴國杰

　　第二組：盧和交、(組長)鄭品、許曉鑾、蘇杰炘

　　第三組：宋旭亮、(組長)張尤達、黃慶偉、鄭鴻濤

　　(五)洗手區臉盆的準備：(鄭品)

　　要求：6個臉盆

　　注意事項：要有工作人員及時更換干凈的水

　　(六)進入場地流程

　　1.參與者要先回答一個小小問題哦!答對方可進入，請參與者找到自己學院的入口哦!

　　2.到指定區域洗手

　　3.因數量有限，每人限包4個餃子

　　4.包完餃子后要把便利貼貼在袋子上(便利貼注姓名、宿舍、短號)到指定出口出去，洗手并寫下祝福語，

　　5.回去請多多關注我們的微博

　　6.在下午四點左右我們會把煮好的餃子親自送到你們宿舍。

　　(七)物資的購買

　　要求：活動當天上午到鐘落潭鎮市區去訂購;

　　(八)注意事項：

　　總負責人要做好工作的監督與改進，最好寫好要買清單，

　　要把價格砍到最低，節省經費，

　　注意交通與人身安全

　　化工112全體成員統一穿校服

　　準備藥品箱(許曉鑾)

　　(九)經費預算

　　(十)場地規劃

設計方案 篇4

　　一．教學目標：

　　1．知道秋天是個豐收的季節，豐收是人們用辛勤的勞動換來的。

　　2．理解“秋天、果園、勞動、果子”等詞語，會用“秋天”看圖說完整的句子。

　　二．教學難點：會用“秋天”看圖說完整的句子。

　　三．教學過程：

　　一．復習。

　　這節課，老師就帶著小朋友一起到果園里去看一看。

　　1．看圖說：說說你看到了什么？

　　你們能把剛剛說的話用：有……有……還有……這個句式連起來嗎？

　　2．接下去，老師請小朋友讀讀課文，找一找課文中哪一句話也是寫這幅圖的？指名讀句子。

　　（1）。什么叫果子熟了？哪些果子熟了？你是從哪些詞中看出這些果子熟了？為什么？

　　（2）老師看到這幅圖，也寫了一句話。讀給你們聽一聽，找一找哪些地方我們不一樣？出示句子。你們說哪個寫得好，為什么？

　　（3）指名朗讀。現在如果讓你站在這們一個果園里，看看這么多，這么可愛的果子，又聞著誘人的香味，你怎么想或者想怎么做。

　　你能帶著這種心情讀好這一句話嗎？讀一讀。

　　三，講讀第二句。

　　望著這么多紅紅的、黃黃的、紫的果子，果園的主人心情如何呢？請小朋友自己去讀第二句話，讀后告訴老師，你們讀懂了什么？

　　1．勞動。看圖，人們在怎么勞動呢？

　　2．歡笑。為什么歡笑。

　　是呀，看著滿園的`果子，人們心里真是樂開了花，你知道果子為什么會獲得豐收嗎？

　　小結。

　　3．指導朗讀。

　　四．秋天，果子成熟了，豐收了，你知道哪些莊稼也是秋天成熟的？

　　句式：秋天， 。

　　你們還能說說秋天還有哪些特點？老師先給你們一個提示。

　　學生說。并寫下來。

　　板書：

　　9秋天的果園

　　紅紅的

　　果子熟了

　　黃黃的

　　紫的

　　人們

　　勞動

　　歡笑

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