【精選】設(shè)計(jì)方案模板五篇
為了保障事情或工作順利、圓滿進(jìn)行，時(shí)常需要預(yù)先開(kāi)展方案準(zhǔn)備工作，方案是書(shū)面計(jì)劃，是具體行動(dòng)實(shí)施辦法細(xì)則，步驟等。那么你有了解過(guò)方案嗎？下面是小編整理的設(shè)計(jì)方案5篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
設(shè)計(jì)方案 篇1
教學(xué)目標(biāo)：
１、知道稱較輕物品的重量，常用克作單位，初步建立克的重量觀念。
２、知道比較物品的輕重，可以眼睛觀察，用手掂、用秤稱，了解使用天平的方法。
３、能大致估測(cè)輕物品的重量，會(huì)進(jìn)行重量的簡(jiǎn)單計(jì)算。
４、初步培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手操作能力和創(chuàng)新能力。
教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)：認(rèn)識(shí)克，初步建立克的重量觀念。
教具準(zhǔn)備：多媒體軟件、天平、（大豆、圖釘、２分幣、橡皮等實(shí)物每組一份）
教學(xué)過(guò)程：
課前學(xué)生表演唱《小熊請(qǐng)客》。
一、 創(chuàng)設(shè)情景，導(dǎo)入新課
小朋友唱得真好，瞧，把小熊吸引來(lái)了，（屏幕顯示小熊）。今天是小熊的生日，你看，它的好朋友小貓、小狗帶著禮物來(lái)了（屏幕顯示小貓、小狗）。咦，它們?cè)趺闯称饋?lái)了。〔錄音："我的蝦條比你的'奇多'重。""我的'奇多'比你的蝦條重。"〕它們誰(shuí)也不讓誰(shuí)。這時(shí)，電腦博士來(lái)了，（屏幕顯示電腦博士）〔錄音：別吵別吵，我們邀請(qǐng)小朋友一起去游覽數(shù)學(xué)宮，小朋友，你們?cè)敢馊幔俊?/p>
電腦博士在數(shù)學(xué)宮中設(shè)了三個(gè)關(guān)，要小朋友闖關(guān)，比比哪組最先闖過(guò)去？
二、 逐層探究，學(xué)習(xí)新知
第一層次，比較物品的輕重，讓學(xué)生初步了解比較物品輕重的方法。
１、看看說(shuō)說(shuō)
（１）用眼睛觀察：兩塊大小不同的橡皮，說(shuō)說(shuō)哪塊重？
紅藍(lán)兩盒橡皮泥，說(shuō)說(shuō)哪盒重？
學(xué)生討論，小組交流。
（２）教師指出：我們不知道盒里裝多少橡皮泥，因此光用眼睛觀察，比不出它們的輕重，那么，誰(shuí)能想出一個(gè)好辦法呢？
（３）在學(xué)生充分發(fā)表意見(jiàn)后，聽(tīng)聽(tīng)電腦博士的建議〔錄音：比較物品的輕重，不能光靠眼睛觀察，應(yīng)用手掂一掂。〕
２、掂掂說(shuō)說(shuō)
（１）用手掂一掂：紅藍(lán)兩盒橡皮泥，說(shuō)說(shuō)哪盒重？
一粒阿爾卑斯糖和２個(gè)２分幣，說(shuō)說(shuō)哪個(gè)重？
學(xué)生討論，小組交流。
（２）教師提問(wèn)：到底誰(shuí)重？誰(shuí)再能想出一個(gè)好辦法呢？
（３）學(xué)生討論回答后，再聽(tīng)聽(tīng)電腦博士的話〔錄音：比較物品的輕重，不能光用手掂，應(yīng)用秤稱一稱。〕
３、稱稱說(shuō)說(shuō)
（１）認(rèn)識(shí)天平。屏幕顯示天平，并依次閃爍各部分及其名稱。
（２）了解天平的使用方法。
左盤一般放要稱的，右盤一般放砝碼。當(dāng)指針在標(biāo)尺中間，天平兩端平衡，兩邊重量相等；指針偏向左端，說(shuō)明左邊重；指針偏向右端，說(shuō)明右邊重。
（３）比較物品的輕重。
學(xué)生跟著屏幕操作，左盤放一粒糖，右盤放２個(gè)２分幣。觀察指針說(shuō)說(shuō)誰(shuí)重？
（４）設(shè)疑：右盤放幾個(gè)２分幣，能使天平平衡？
學(xué)生嘗試操作，根據(jù)回答屏幕顯示：１粒糖＝３個(gè)２分幣重
（５）小結(jié)過(guò)渡：利用天平，不但可以比較物品的輕重，還可以稱物品的重量，稱較輕物品的重量，常用"克"作單位。
板書(shū)："克"教師領(lǐng)讀，學(xué)生跟讀兩遍。
第二層次：認(rèn)識(shí)克，初步建立克的重量觀念。
（１）１克有多重呢？（出示２分幣）１個(gè)２分幣約重１克，老師放在手上掂一掂，大家也拿一個(gè)放在手上掂一掂。
（２）剛才我們稱出一粒糖大約等于３個(gè)２分幣重，那么大約重幾克？（３克）
學(xué)生輪流掂一掂糖。
（３）下面我們就把１個(gè)２分幣當(dāng)作一克的砝碼，來(lái)稱稱物品的重量。（學(xué)生分組操作）
Ａ、稱１克大豆 操作要求；右盤放１個(gè)２分幣，左盤放幾粒大豆使天平平衡？２粒大豆大約重幾克？讀一讀，小組輪流掂一掂。
Ｂ、稱１５個(gè)圖釘 學(xué)生操作：１５個(gè)圖釘大約重幾克？
小組匯報(bào)后，教師指出：圖釘有大有小，因此，１５個(gè)圖釘有的大約重７克，有的約重８克，書(shū)上告訴我們１５個(gè)圖釘大約重１０克，這些都對(duì)。
小組輪流掂一掂。
Ｃ、稱１支粉筆、１把小刀
學(xué)生操作后交流，讀一讀，再輪流掂一掂。
Ｄ、讀一讀，下面物品大約重幾克。（屏幕顯示：１本數(shù)學(xué)教科書(shū)大約重１７４克，１瓶墨水大約重１５６克）
學(xué)生讀后，師指出：如果還用２分幣代替砝碼稱，要放１７４個(gè)或１５６個(gè)２分幣，多麻煩，現(xiàn)在應(yīng)用砝碼來(lái)稱（出示砝碼）
學(xué)生輪流掂一掂數(shù)學(xué)書(shū)、墨水瓶
（４）完成40頁(yè)的試一試
游戲：猜一猜。采用拍讀形式，讓學(xué)生掂一掂乒乓球、果凍、旺旺煎豆，估測(cè)大約重幾克，哪組最接近實(shí)際重量，獎(jiǎng)品就歸哪組。
三、 鞏固練習(xí)，促進(jìn)提高
１、完成41頁(yè)想想做做１、２、3兩題．（第二關(guān)）
２、思考題（第三關(guān)）：屏幕重現(xiàn)動(dòng)畫(huà)，比比是小貓的蝦條重，還是小狗的"奇多"重？你能想出幾種方法？
學(xué)生交流后，引導(dǎo)學(xué)生讀包裝袋上標(biāo)的重量，板書(shū)："g"，并說(shuō)明它也表示克。
３、 指導(dǎo)實(shí)際應(yīng)用：學(xué)生讀牙膏、肥皂等物品包裝上標(biāo)的重量，并掂一掂。
４、課外作業(yè)：放學(xué)后，跟爸爸媽媽到超市去了解各物品的重量。
四、 全文總結(jié)，再揭情思
（屏幕再現(xiàn)電腦博士〔錄音：小朋友，你們好，今天你們學(xué)行可認(rèn)真了。你們?cè)跀?shù)學(xué)宮闖過(guò)了一道道難關(guān)，認(rèn)識(shí)了克，學(xué)會(huì)了比較物品的輕重，但這只是一些初步的知識(shí)，還有許多的知識(shí)等著你們?nèi)ヌ剿鳌Ｐ∨笥眩僖?jiàn)！〕
設(shè)計(jì)方案 篇2
（附件一）-----方案階段設(shè)計(jì)評(píng)審的重點(diǎn)內(nèi)容
拓展規(guī)劃方案評(píng)審
-----評(píng)審目的：確定概念規(guī)劃、概念方案，以及產(chǎn)品定位指標(biāo)。
總體規(guī)劃方案評(píng)審
----評(píng)審目的：確定規(guī)劃方案及規(guī)劃指標(biāo)。
建筑單體方案評(píng)審
----評(píng)審目的：確定主力戶型平面方案，確定設(shè)備等技術(shù)方案。
景觀方案評(píng)審
----評(píng)審目的：確認(rèn)景觀的空間分布、功能劃分、道路系統(tǒng)和重點(diǎn)區(qū)域景觀方案。確認(rèn)符合總體成本要求。
裝修設(shè)計(jì)方案評(píng)審
設(shè)計(jì)方案 篇3
1工程概況
上海到重慶的高速公路G50，全長(zhǎng)1768km，是我國(guó)貫穿東部和西部之間的重要公路之一。沿途穿越許多高山深谷以及不少“工程禁區(qū)”，地質(zhì)特征極其復(fù)雜，施工難度大，施工質(zhì)量控制困難。在20xx年12月建成通車投入運(yùn)營(yíng)使用后，由于交通量的急劇增長(zhǎng)，加之重載交通的影響，某些路段陸續(xù)出現(xiàn)車轍、裂縫、龜裂、波浪、擁包、沉陷等綜合病害。為提高路面的形式功能，減少因?yàn)槁访鎿p壞引起的交通事故的發(fā)生，需對(duì)某些路段進(jìn)行路面大修養(yǎng)護(hù)，以此改善公路的通行條件，滿足現(xiàn)行交通量和預(yù)測(cè)交通增長(zhǎng)的需求，提高高速公路的整體服務(wù)水平，本文中主要針對(duì)江北到長(zhǎng)壽段進(jìn)行調(diào)查分析。
2路況調(diào)查養(yǎng)護(hù)
工程中的路況調(diào)查不同于實(shí)時(shí)路況調(diào)查，在智能交通系統(tǒng)里面，實(shí)時(shí)路況調(diào)查時(shí)采集實(shí)時(shí)交通運(yùn)行期間道路通行狀況。養(yǎng)護(hù)工程中的路況調(diào)查除了交通量調(diào)查之外還包括路面結(jié)構(gòu)調(diào)查，為路面養(yǎng)護(hù)維修提供方案設(shè)計(jì)依據(jù)。
2.1交通量調(diào)查
(1)平均交通量交通量是公路設(shè)計(jì)、改造的重要控制指標(biāo)之一。為了給該路段高速公路大修工程提供可靠指標(biāo)，根據(jù)相關(guān)要求，結(jié)合實(shí)際情況對(duì)江北到長(zhǎng)壽路段6個(gè)進(jìn)出口的日交通量進(jìn)行調(diào)查分析。調(diào)查結(jié)果顯示，該路段日平均交通量。根據(jù)調(diào)查結(jié)果，項(xiàng)目區(qū)交通量相對(duì)較大，在混合交通中，部分重載交通運(yùn)輸工具形如掛車、重卡等存在超載現(xiàn)象。汽車超載會(huì)對(duì)路面施加更大的作用力，加速路面破壞。(2)交通量計(jì)算根據(jù)高速公路收費(fèi)按照車型分類各不相同，結(jié)合本大修養(yǎng)護(hù)工程所處區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況，我們?cè)诜治鰵v史資料的基礎(chǔ)上對(duì)交通量進(jìn)行了計(jì)算，表2所示為近幾年交通量增長(zhǎng)速率狀況。在本項(xiàng)目中以設(shè)計(jì)彎沉值作為設(shè)計(jì)指標(biāo)，用瀝青混凝土層的層底拉應(yīng)力來(lái)驗(yàn)算，將各級(jí)軸載換算成標(biāo)準(zhǔn)軸載P的當(dāng)量作用次數(shù)N。根據(jù)公式，路面大修工程設(shè)計(jì)年限按照6年作為基準(zhǔn)年進(jìn)行計(jì)算，維修后路面使用年限為5～8年。根據(jù)交通量計(jì)算結(jié)果評(píng)定出該路段屬于特種交通等級(jí)，該路段在大修工程中對(duì)瀝青混合料結(jié)構(gòu)性能要求比較高，路面結(jié)構(gòu)層加鋪或者翻修的設(shè)計(jì)厚度和結(jié)構(gòu)組合都應(yīng)當(dāng)根據(jù)此交通量計(jì)算結(jié)果進(jìn)行綜合分析考慮。
2.2路面結(jié)構(gòu)調(diào)查
由于該高速公路交通量以及軸載增長(zhǎng)速度都比較快，不少車輛存在超載現(xiàn)象，特別是大型貨車超載幅度比較大，對(duì)路面造成的損傷較大，加上原有路面的結(jié)構(gòu)層相對(duì)較薄，瀝青混凝土面層受到水的侵蝕、空氣陽(yáng)光等條件的老化等方面的因素影響，路面發(fā)生不同程度的破壞，在重慶范圍內(nèi)的路段更是飽受高溫的考驗(yàn)，渝長(zhǎng)高速公路原有采用瀝青混凝土路面結(jié)構(gòu)，一般路段結(jié)構(gòu)層面層結(jié)構(gòu)總厚度為63cm，底基層與基層厚度為48cm，瀝青混凝土面層厚度為15cm。其中底基層主要是以碎石為主，基層主要為二灰穩(wěn)定碎石。隧道的原有路面屬于水泥混凝土路面，上層為24cm的C35水泥混凝土，下層為16cmC10水泥混凝土。在渝長(zhǎng)高速公路中，梁橋與拱橋的橋面鋪裝各不相同，梁橋與拱橋原有路面結(jié)構(gòu)層，不同橋面防水層材料各不相同，面層厚度也有所差異。
3路況評(píng)價(jià)與原因分析
3.1路況評(píng)價(jià)
采用落錘式彎沉儀、多功能檢測(cè)車、摩擦系數(shù)測(cè)試車對(duì)路面的破損情況、平整度、彎沉值、車轍、摩擦系數(shù)等評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行檢測(cè)，得到路面狀況指數(shù)(PCI)、行駛質(zhì)量指數(shù)(ＲQI)、路面車轍指數(shù)(ＲDI)，根據(jù)這些指標(biāo)的評(píng)價(jià)方法，最終得到渝長(zhǎng)高速公路路況評(píng)價(jià)結(jié)果如表4所示。根據(jù)路面使用狀況評(píng)定結(jié)果，在渝長(zhǎng)高速公路中，上行超車道有17km路段不能達(dá)到優(yōu)良，主車道有13km達(dá)不到優(yōu)良。下行車道的超車道不能達(dá)到優(yōu)良的有13km。為更加深入評(píng)價(jià)該路段路面材料性能，特對(duì)上行超車道路面通過(guò)鉆心取樣進(jìn)行抽提和篩分試驗(yàn)，試驗(yàn)結(jié)果如表5所示。根據(jù)試驗(yàn)結(jié)果可知，瀝青混凝土細(xì)集料偏多，AC－13C中，4.75mm以下通過(guò)百分率超過(guò)了級(jí)配上限53%的要求。此外，瀝青混合料的油石比偏小，對(duì)路面使用性能有影響。
3.2病害成因分析
該路段經(jīng)使用狀況綜合評(píng)定，現(xiàn)有路面行駛質(zhì)量較差，近30%的平整度(ＲQI)評(píng)價(jià)等級(jí)為中級(jí)以下標(biāo)準(zhǔn)。部分路段存在車轍、破損、強(qiáng)度不足、排水不良、抗滑性能較差等問(wèn)題。造成這些病害產(chǎn)生的原因主要有以下幾點(diǎn):從設(shè)計(jì)方面看，該路段所選擇的指標(biāo)相對(duì)較低，路面整體結(jié)構(gòu)相對(duì)薄弱，附屬設(shè)施不夠完善;從鉆芯取樣結(jié)果看，瀝青混合料細(xì)集料偏多，4.75mm篩孔的通過(guò)率偏大，0.075mm含量相對(duì)較多是導(dǎo)致?lián)p害的重要原因;從交通量變化看，就是由于交通量的迅猛增長(zhǎng)，特別是重型汽車及超載車輛的破壞作用;從施工養(yǎng)護(hù)角度看，常年的連續(xù)修補(bǔ)損傷了路面的行駛質(zhì)量。
4大修方案設(shè)計(jì)
4.1設(shè)計(jì)參數(shù)
該路段屬于高速公路等級(jí)，設(shè)計(jì)車速為8km/h，大修工程設(shè)計(jì)使用年限為5～8年，計(jì)算時(shí)以6年為基準(zhǔn)，路面設(shè)計(jì)彎沉為24.9(0.01mm)，并根據(jù)2.1節(jié)交通量計(jì)算結(jié)果進(jìn)行計(jì)算。
4.2大修方案
(1)一般路段加鋪方案由于原有路面結(jié)構(gòu)層相對(duì)較薄，對(duì)主線一般路段加鋪兩層改性瀝青混合料，如圖3所示，在原有路面上加鋪5cm厚改性瀝青AC－20C，然后在面層采用4cm厚的改性瀝青SMA－13加鋪，提高路面抗滑性能和高溫穩(wěn)定性能。
(2)特殊路段置換方案對(duì)于一些特殊路段，設(shè)計(jì)了專門的改造方案，在橋與橋之間連接段的'距離小于150m的情況下，為保證縱坡協(xié)調(diào)，這些路段不進(jìn)行加鋪，這些路段首先將原有路段的上面層銑刨后，用SMA－13進(jìn)行鋪設(shè)恢復(fù)，對(duì)于橋面鋪裝同樣采用銑刨置換方案進(jìn)行修復(fù)。
(3)立交匝道罩面方案對(duì)于立交匝道而言，由于車速相對(duì)較小，而且坡度較大，排水順暢，病害產(chǎn)生相對(duì)較少，為了既能改善路面使用性能，又能與下道后平穩(wěn)銜接。首先將原有道路路基和路面出現(xiàn)的病害進(jìn)行維修處理，然后采用加鋪5cmSMA－13瀝青混合料進(jìn)行維修，加鋪后，路面標(biāo)高提高了5cm，總體厚度達(dá)到68cm。
(4)隧道“白改黑”方案由于隧道內(nèi)屬于水泥混凝土路面，在此次大修工程中，通過(guò)“白改黑”方式提高路面使用功能。首先將破損混凝土板塊進(jìn)行修復(fù)、鑿毛、灌封處理，在板塊之間的接縫處設(shè)置防水卷材，然后對(duì)路面進(jìn)行加鋪處理，在兩層面層之間加鋪1cm厚的橡膠瀝青應(yīng)力吸收層，增強(qiáng)瀝青混合料與水泥混凝土板塊之間的連接力。加鋪后，路面標(biāo)高整體抬高10cm。
(5)病害維修方案對(duì)于原有路面上面層和中面層出現(xiàn)裂縫、車轍隧道面層“白改黑”方案龜裂等病害的情況，首先病害進(jìn)行維修處理，將瀝青結(jié)構(gòu)層清除后，將工作面清理干凈，然后撒布0.5cm的乳化瀝青透層，緊接著分兩次鋪設(shè)普通瀝青混合料ATB－25，如果基層存在部分損壞情況，可事先采用C15混凝土處治。
5結(jié)語(yǔ)
高速公路路面養(yǎng)護(hù)維修是保證公路適應(yīng)交通量增長(zhǎng)需要的重要手段，而道路使用狀況評(píng)價(jià)則是確定維修方案的重要依據(jù)。本文就滬渝高速公路重慶至長(zhǎng)壽段大修工程對(duì)路面性能評(píng)價(jià)做了詳細(xì)的介紹，然后針對(duì)該路段實(shí)際情況以分段、分項(xiàng)的方式提出不同的維修方案，通過(guò)大修后，提高了路面結(jié)構(gòu)的強(qiáng)度、平整度、抗滑性能等指標(biāo)，滿足了交通量迅速增長(zhǎng)的需要。針對(duì)不同路段，不同結(jié)構(gòu)提出專項(xiàng)維修養(yǎng)護(hù)方案的思路在類似工程中具有較好的借鑒參考價(jià)值。
設(shè)計(jì)方案 篇4
教學(xué)內(nèi)容：課標(biāo)實(shí)驗(yàn)教材第七冊(cè)99頁(yè)例1及相應(yīng)練習(xí)
教學(xué)目標(biāo)：
1、讓學(xué)生在已有的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上自主探索復(fù)式條形統(tǒng)計(jì)圖。
2、聯(lián)系實(shí)際生活，讓學(xué)生體會(huì)統(tǒng)計(jì)的功能。
3、培養(yǎng)學(xué)生數(shù)感。
教學(xué)過(guò)程：
一、回顧
二年級(jí)時(shí)學(xué)過(guò)以一當(dāng)二的條形統(tǒng)計(jì)圖，復(fù)式統(tǒng)計(jì)表與以一當(dāng)五的條形統(tǒng)計(jì)圖，三年級(jí)時(shí)還學(xué)過(guò)了兩種不種形式的條形統(tǒng)計(jì)圖與平均數(shù)。
二、新授
1、出示某地區(qū)城鄉(xiāng)統(tǒng)計(jì)表
引導(dǎo)學(xué)生理解該地區(qū)1985年至20xx年每隔5年城鄉(xiāng)人口數(shù)量變化情況。分別畫(huà)出2個(gè)縱向單式條形統(tǒng)計(jì)圖。
2、引導(dǎo)學(xué)生思考，根據(jù)這兩個(gè)條形統(tǒng)計(jì)圖你能夠發(fā)現(xiàn)哪些信息，如果要把城鎮(zhèn)與鄉(xiāng)村人口進(jìn)行對(duì)比，用一個(gè)統(tǒng)計(jì)圖能描述這些信息嗎？畫(huà)出復(fù)式統(tǒng)計(jì)圖。
3、四人小組討論小精靈的問(wèn)題：“這是復(fù)式條形統(tǒng)計(jì)圖，它與單式條形統(tǒng)計(jì)圖有什么區(qū)別？
4、匯報(bào)交流，體會(huì)新知識(shí)與舊知識(shí)的區(qū)別，進(jìn)一步發(fā)展統(tǒng)計(jì)觀念。
5、回答書(shū)本上的三個(gè)問(wèn)題，你還能提出哪些信息？
三、鞏固練習(xí)
“做一做”安排的是四年級(jí)男生，女生參加課外活動(dòng)人數(shù)的統(tǒng)計(jì)，讓學(xué)生根據(jù)復(fù)式統(tǒng)計(jì)表獨(dú)立完成復(fù)式條形統(tǒng)計(jì)圖。
四、課堂小結(jié)。
教學(xué)反思：
設(shè)計(jì)方案 篇5
一、工作開(kāi)展背景
1、保險(xiǎn)公司電話投保競(jìng)爭(zhēng)激烈，導(dǎo)致客戶回店續(xù)保率低；
2、客戶購(gòu)車后，銷售員與客戶溝通幾乎為零，因而導(dǎo)致客戶轉(zhuǎn)介紹率極低；
3、在目前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的形勢(shì)下，汽車銷售的利潤(rùn)已是微乎其微，衍生產(chǎn)品收益 成為了汽車經(jīng)銷商的重要來(lái)源；
4、公司已開(kāi)通多家保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)合作，完全具有開(kāi)展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的實(shí)力與優(yōu)勢(shì)。
二、工作開(kāi)展目的
1、通過(guò)客戶續(xù)保業(yè)務(wù)的開(kāi)展及續(xù)保回饋套餐，讓客戶與公司再次建立關(guān)系；
2、通過(guò)續(xù)保活動(dòng)開(kāi)展，讓銷售員再次與老客戶建立聯(lián)系，從客戶角度講可以算作是客戶關(guān)懷，從營(yíng)銷角度講，我們可以重新把我們的老客戶資源利用起來(lái)，無(wú)論是在口碑營(yíng)銷上還是在老客戶轉(zhuǎn)介紹方面都可以作為基礎(chǔ)；
3、保險(xiǎn)收益作為汽車衍生收益的重要組成部分，通過(guò)續(xù)保深層次挖掘是非常有必要的，不負(fù)責(zé)便是浪費(fèi)資源；
4、通過(guò)與售后綁定的相關(guān)激勵(lì)政策，在促進(jìn)續(xù)保工作順利開(kāi)展的同時(shí)還可以起到減少老客戶流失的作用。
三、工作開(kāi)展流程
（一）客戶資料梳理
1、客服部梳理出自建店以來(lái)的所有老客戶信息；
2、客服部按照月份聯(lián)系用戶，例：7月份跟蹤去年7月底及去年8月份的客戶；
（二）制定回訪話術(shù)
XX先生您好！我是XX4S店的續(xù)保專員XX，我們也是通過(guò)您購(gòu)車的信息了解到您的車險(xiǎn)將要到期了，保險(xiǎn)是否都辦理好了嗎？。。。。具體話術(shù)見(jiàn)后頁(yè)話術(shù)專欄。
（三）按計(jì)劃回訪
續(xù)保專員根據(jù)客戶購(gòu)車時(shí)間做好跟蹤計(jì)劃，每個(gè)客戶提前一個(gè)月進(jìn)行電話提醒，提前15天進(jìn)行客戶邀約。
四、活動(dòng)政策與內(nèi)容
（一）日常續(xù)保活動(dòng)方案
4S店：續(xù)保客戶凡進(jìn)店購(gòu)買商業(yè)險(xiǎn)即送保養(yǎng)套餐（價(jià)值200元四輪定位、價(jià)值50元工時(shí)劵、價(jià)值200元腳墊換購(gòu)劵）
太平洋 ：續(xù)保客戶凡進(jìn)店購(gòu)買商業(yè)險(xiǎn)的即送汽車清潔套裝一套（泡沫清潔劑一瓶、表板蠟一瓶、毛巾一條）
人壽 ：
商業(yè)險(xiǎn)1500元—20xx元：80元話費(fèi)
商業(yè)險(xiǎn)20xx元—2500元：100元話費(fèi)
商業(yè)險(xiǎn)2500元—3000元：150元話費(fèi)
商業(yè)險(xiǎn)3000元—5000元：200元話費(fèi)或200元油卡
（二）團(tuán)購(gòu)續(xù)保活動(dòng)方案
太平洋：
1、續(xù)保客戶凡團(tuán)購(gòu)期間進(jìn)店購(gòu)買商業(yè)險(xiǎn)即送50元話費(fèi)；
2 、續(xù)保客戶團(tuán)購(gòu)期間進(jìn)店購(gòu)買商業(yè)險(xiǎn)滿20xx元即可參加抽獎(jiǎng)，具體獎(jiǎng)品見(jiàn)后頁(yè)； 人壽：
1、續(xù)保客戶凡團(tuán)購(gòu)期間進(jìn)店購(gòu)買商業(yè)險(xiǎn)即可參照日常續(xù)保活動(dòng)送禮品；
2、續(xù)保客戶凡團(tuán)購(gòu)期間進(jìn)店購(gòu)買商業(yè)險(xiǎn)滿20xx元即可參加抽獎(jiǎng)，具體獎(jiǎng)品見(jiàn)后頁(yè) 4S店：續(xù)保客戶凡進(jìn)店購(gòu)買商業(yè)險(xiǎn)即送保養(yǎng)套餐（價(jià)值200元四輪定位、價(jià)值50元工時(shí)券、價(jià)值200元腳墊換購(gòu)券）
太平洋抽獎(jiǎng)禮品：
一等獎(jiǎng)：行車記錄儀
二等獎(jiǎng)：車載迷你冰箱
三等獎(jiǎng)：移動(dòng)電源
四等獎(jiǎng)：清潔套裝
紀(jì)念獎(jiǎng)：車載USB接口
人壽抽獎(jiǎng)禮品：
一等獎(jiǎng)：真皮腳墊
二等獎(jiǎng)：車載吸塵器
三等獎(jiǎng)：價(jià)值100元油卡
四等獎(jiǎng)：收納箱
紀(jì)念獎(jiǎng)：車用香水
三、團(tuán)購(gòu)活動(dòng)需要的物料
X展架、電腦貼、紙巾盒、環(huán)保袋、禮品桌、桌布、抽獎(jiǎng)箱2個(gè)、獎(jiǎng)品條
四、團(tuán)購(gòu)活動(dòng)續(xù)保情況
電話邀約：XX組客戶
實(shí)質(zhì)來(lái)店：XX組客戶
成功續(xù)保：XX組客戶
流失續(xù)保：XX組客戶
五、分析
成功的原因：1、禮品多； 2、后期服務(wù)有保障； 3、剛開(kāi)始做，有吸引力
未成功原因：1、價(jià)格貴； 2、禮品對(duì)于極個(gè)別客戶來(lái)說(shuō)不實(shí)用； 3、只是比價(jià)，自己有朋友是做保險(xiǎn)的
20xx年9月20日至21日?qǐng)F(tuán)購(gòu)活動(dòng)期間成功續(xù)保44臺(tái)，均由客服部招攬來(lái)店，預(yù)約人數(shù)63組用戶，
另外19組用戶表示活動(dòng)期間沒(méi)時(shí)間來(lái)店，已在非活動(dòng)時(shí)間來(lái)店續(xù)保。因與上月活動(dòng)內(nèi)容相同，主要針對(duì)10月未參加活動(dòng)客戶對(duì)象進(jìn)行邀約，用戶主要對(duì)此活動(dòng)抽獎(jiǎng)及禮品意向較高。
六、推廣宣傳方式
推廣宣傳形式：以電話回訪為主，短信宣傳和網(wǎng)絡(luò)宣傳為輔
七、轉(zhuǎn)介紹情況
（一）轉(zhuǎn)介紹的意義
轉(zhuǎn)介紹是用于客戶開(kāi)發(fā)的最主要的方法。它通過(guò)已成交的老客戶介紹身邊的人加入同一個(gè)組織或使用同一種產(chǎn)品。同時(shí)老客戶轉(zhuǎn)介紹具有耗時(shí)少、成本低、成功率高等優(yōu)點(diǎn)。
（二）團(tuán)購(gòu)活動(dòng)的轉(zhuǎn)介紹情況
本次團(tuán)購(gòu)活動(dòng)成功辦理44組用戶，其中有5組用戶轉(zhuǎn)介紹新用戶買車
例：XX 先生9月21日來(lái)店續(xù)保，同時(shí)介紹XX先生成功購(gòu)買我店新車。
（三）總結(jié)
1、老客戶就是寶，發(fā)展一位新客戶的成本投入是留住一位老客戶的5倍，老客戶忠誠(chéng)度的提高必然會(huì)帶動(dòng)銷售業(yè)績(jī)的提高。
2、留住老客戶會(huì)有利于發(fā)展新客戶，老客戶的口碑勝過(guò)我們的千言萬(wàn)語(yǔ)。
3、將轉(zhuǎn)介紹成為一種習(xí)慣。
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