關(guān)于志愿服務(wù)的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
一段難忘的社會(huì)實(shí)踐結(jié)束了，這次社會(huì)實(shí)踐讓你有什么觸動(dòng)呢？是時(shí)候進(jìn)行一個(gè)全面的總結(jié)了。你想知道實(shí)踐報(bào)告怎么寫(xiě)嗎？以下是小編幫大家整理的關(guān)于志愿服務(wù)的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
關(guān)于志愿服務(wù)的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告1
實(shí)踐時(shí)間：xx年6月10日—6月28日
實(shí)踐地點(diǎn)：會(huì)同縣
實(shí)踐人員：林李慧
實(shí)踐目的：為了感恩家鄉(xiāng)，正是家鄉(xiāng)的山水個(gè)風(fēng)土人情養(yǎng)育了一批批優(yōu)秀的大學(xué)生。為家鄉(xiāng)人們做事，讓他們都感覺(jué)到我們也可以為家鄉(xiāng)做一些力所能及的事，同時(shí)也讓家鄉(xiāng)人民感覺(jué)到大學(xué)生的力量是強(qiáng)大的。給家鄉(xiāng)新一屆貧苦大學(xué)生帶來(lái)動(dòng)力，激起他們繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，回報(bào)社會(huì)，感恩家鄉(xiāng)的決心。同時(shí)在志愿服務(wù)期間鍛煉自己的組織協(xié)調(diào)能力，不僅是一次服務(wù)活動(dòng)，還是一次寶貴的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。豐富各方面的知識(shí)，為今后的學(xué)習(xí)和工作打好基礎(chǔ)。
實(shí)踐內(nèi)容：在短短的十八天里，作為此次捐資助學(xué)慈善活動(dòng)的志愿服務(wù)人員。主要是通知各志愿服務(wù)部門的開(kāi)會(huì)時(shí)間、地點(diǎn)和與會(huì)人員，在晚會(huì)進(jìn)行排練時(shí)維護(hù)秩序，邀請(qǐng)相關(guān)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)參與晚會(huì)，協(xié)助捐資助學(xué)活動(dòng)的各部門工作。6月28日晚上7點(diǎn)半在隆城花園中心舉行以“隆城之夜慈善之光”為主題的慈善晚會(huì)取得圓滿成功。
實(shí)踐收獲：體會(huì)每次活動(dòng)的圓滿結(jié)束，都會(huì)有背后的不斷努力和付出。認(rèn)識(shí)到了責(zé)任和團(tuán)結(jié)的重要性，一個(gè)人有了責(zé)任心，一個(gè)團(tuán)隊(duì)人人都有了責(zé)任心，辦事效率才會(huì)有所提高，大家團(tuán)結(jié)起來(lái)，齊心協(xié)力，那么做好一件事并不會(huì)很難。同時(shí)在組織和人際交往方面有了很大的提高，敢于大膽的提出自己的建議或意見(jiàn)，敢于膽大的請(qǐng)教他人。并且實(shí)際操作了和自己專業(yè)知識(shí)相關(guān)的工作，在一定程度上強(qiáng)化了自身的專業(yè)技能，加深了對(duì)專業(yè)知識(shí)的認(rèn)知。得到了會(huì)同人民和領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我們的肯定，讓我們更有信心辦好下一屆的慈善活動(dòng)。
隨著暑假的到來(lái)，7月11日回到了心念已久的家鄉(xiāng)。正直暑假期間，迎來(lái)了一年一度的慈善活動(dòng)志愿隊(duì)的報(bào)名，作為一名大學(xué)生，志愿服務(wù)活動(dòng)理應(yīng)全力參與，同時(shí)也是我們義不容辭的責(zé)任。在6月10日—6月28日這短暫的十幾天里，我和縣里各屆、各地大學(xué)生，一起完成了志愿服務(wù)活動(dòng)的社會(huì)實(shí)踐。
(一）隆城置業(yè)慈善活動(dòng)介紹：隆城置業(yè)慈善活動(dòng)成立于xx年7月22日，是一個(gè)自上而下的政府與企業(yè)合作的社會(huì)活動(dòng)組織，組織在政府、企業(yè)、社會(huì)人士的關(guān)心下逐步興起。
成功舉辦了“隆城之夜”慈善捐資助學(xué)活動(dòng)，如今已是第二屆活動(dòng)，我們每個(gè)大學(xué)生志愿服務(wù)者都懷著急切的心情，想對(duì)這家鄉(xiāng)山水、人民訴說(shuō)我們的感恩之情。我們是如此迫切的想要貢獻(xiàn)自己的一份力量，給家鄉(xiāng)會(huì)同譜寫(xiě)一首美麗的贊歌。xx年慈善之行從政府和企業(yè)擴(kuò)展到了學(xué)生和其他社會(huì)人士。會(huì)同的風(fēng)土人情養(yǎng)育了一批又一批的杰出人才，大學(xué)生活在教會(huì)我們知識(shí)的同時(shí)，也在無(wú)意中鐫刻出了另一份新的情感----感恩之情。在繁華的大城市體驗(yàn)到了大學(xué)生活的美妙之后，對(duì)于幫助貧困學(xué)生順利完成他們的學(xué)業(yè)，圓他們的大學(xué)夢(mèng)，我們有了新的想法和體驗(yàn)，并且在不斷地實(shí)施行動(dòng)。例如此次的捐資助學(xué)實(shí)踐活動(dòng)。以前的隆城置業(yè)慈善活動(dòng)團(tuán)隊(duì)相對(duì)于今年，規(guī)模比較小，僅僅通過(guò)一年的努力我們的隊(duì)伍深入大了各大行業(yè)，帶動(dòng)他們?yōu)槲覀兊呢毨Т髮W(xué)生拋出橄欖枝。今年的“隆城之夜慈善之光”晚會(huì)，效果顯著，被會(huì)同人民所稱贊。今年我們和以往不同，我們加大了宣傳，及資助范圍也不斷擴(kuò)大。與此同時(shí)隆城置業(yè)以售房來(lái)打響此次活動(dòng)的宣傳活動(dòng)，使人們都能知曉并且宣傳。暑假期間，我們有三大任務(wù)，一是，做好相應(yīng)的宣傳活動(dòng)，二是，通知相關(guān)活動(dòng)人員，三是，為組織排練的部門做好相關(guān)后勤工作。
（二）參加志愿服務(wù)活動(dòng)，讓人們知道大學(xué)生的力量和一顆感恩之心。
去參加志愿服務(wù)人員是經(jīng)過(guò)嚴(yán)格培訓(xùn)的大學(xué)生，帶動(dòng)慈善活動(dòng)的開(kāi)展，有利于縣城的發(fā)展，為了給廣大學(xué)生做好榜樣，是我們大學(xué)生義不容辭的責(zé)任，以有限的資源，帶來(lái)無(wú)限的力量。讓那些面臨輟學(xué)或是學(xué)習(xí)在經(jīng)濟(jì)上有困難的同學(xué)，讓他們感受到他們并不孤單，還有我們一直陪伴在他們身邊，幫助他們度過(guò)難關(guān)，同時(shí)我們也做好表率作用，帶動(dòng)他們做慈善，多做志愿服務(wù)活動(dòng)，同時(shí)也為以后的慈善志愿服務(wù)培養(yǎng)新的力量。
（三）參加晚會(huì)的各種籌備活動(dòng)。
通過(guò)我們的晨練，在晨練中我們圍城跑圈，并且大聲宣傳此次的慈善活動(dòng)，在大街上發(fā)宣傳單，并且派小團(tuán)隊(duì)到其他臨縣做宣傳。剛開(kāi)始，沒(méi)有多少人支持我們，需要我們拉贊助，借場(chǎng)地，憑著我們一顆感恩的心，我們不辭勞苦，終于完成了相關(guān)工作。
（四）活動(dòng)進(jìn)行
參與此次活動(dòng)的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)有縣人大主席侯橋訓(xùn)、縣政協(xié)主席粟汝平、縣常委宣傳部部長(zhǎng)歐陽(yáng)海峰、縣委常委、縣紀(jì)委書(shū)記李佑長(zhǎng)、縣委常委、縣委辦公室主任高源江等出席晚會(huì)。晚會(huì)首先由隆城置業(yè)董事長(zhǎng)謝宗生代表公司發(fā)言。隨后我縣20名貧困生代表上臺(tái)接受該公司的捐款，考入清華大學(xué)的梁久久，代表貧困生發(fā)言，他感謝會(huì)同各屆人士對(duì)貧困學(xué)生的關(guān)心和幫助，并表示一定會(huì)更加努力的學(xué)習(xí)，回報(bào)社會(huì)、回報(bào)家鄉(xiāng)。晚會(huì)在熱鬧的開(kāi)場(chǎng)舞“舞動(dòng)中國(guó)”中拉開(kāi)帷幕，隨后節(jié)目精彩紛呈。民歌（紅紅的日子）唱響全場(chǎng)，三人雜技讓觀眾連連叫好，魔術(shù)表演引來(lái)陣陣驚嘆，特約嘉賓星光大道冠軍羅怪才的出現(xiàn)讓觀眾驚喜，《夢(mèng)想中國(guó)》總冠軍劉德華御用替身教海華的出現(xiàn)更是讓觀眾歡呼雀躍，晚會(huì)在舞蹈《共圓中國(guó)夢(mèng)》中圓滿結(jié)束。據(jù)了解，此次晚會(huì)是隆城置業(yè)繼xx年舉辦的第一屆慈善助學(xué)活動(dòng)后舉辦的第二屆，第一屆該公司資助我縣貧困學(xué)生100名，今年隆城置業(yè)再次資助103名貧困生，與此同時(shí)，還對(duì)今年我縣考入清華大學(xué)的學(xué)生梁久久現(xiàn)場(chǎng)資助一萬(wàn)元。
（五）幕后工作人員
在這個(gè)酷暑中，在我們還沉浸在慈善活動(dòng)帶來(lái)的節(jié)目中時(shí)，我們的幕后工作人員不辭勞苦，在嗡嗡的蚊子聲中依然堅(jiān)守在自己的工作崗位上，在觀眾看不清的角落里，默默地為大家服務(wù)，掌控?zé)艄猓{(diào)音節(jié)，讓節(jié)目更加地精彩紛呈，然而我們都不知道人家姓甚名誰(shuí)，我們只知道出現(xiàn)在熒屏上的人。作為一名大學(xué)生我沒(méi)有第一時(shí)間想到臺(tái)上的人，而是站在幕后為我們工作的人，我想這種精神是值得我們學(xué)習(xí)的，更是值得我們所提倡的，志愿服務(wù)隊(duì)里的小伙伴也不辭勞苦，堅(jiān)守自己的崗位。因?yàn)槲覀兌贾溃e辦一次如此規(guī)模的慈善活動(dòng)是多么難得，能夠加入到這樣一個(gè)志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)是多么的不易，我們都抱著一顆感恩的心，為家鄉(xiāng)的慈善活動(dòng)盡自己的綿薄之力。同時(shí)也希望“慈善之光”由如今的星星之火形成燎原之勢(shì)，讓我們祖國(guó)的花朵更加絢麗的綻放。
關(guān)于志愿服務(wù)的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告2
姓名：吳xx
學(xué)院：新聞與傳播學(xué)院
專業(yè)：新聞學(xué)
學(xué)號(hào)：
實(shí)踐地點(diǎn)：xx市司法局
這個(gè)寒假我參加了自治區(qū)司法廳、共青團(tuán)xx區(qū)委決定聯(lián)合開(kāi)展2016年xx“青年志愿者xx行動(dòng)”寒假服務(wù)活動(dòng)，利用寒假返鄉(xiāng)期間到家庭所在地xx市的司法局開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)。在實(shí)踐期間，作為一名志愿者，我有幸參與了兩起民事糾紛的咨詢和調(diào)解工作、了解社矯人員的社矯情況、到交通庭旁聽(tīng)一起交通事故的開(kāi)庭情況、到公證處整理資料以及幫助公證處協(xié)管人員處理公證事務(wù)等志愿活動(dòng)。通過(guò)這次志愿活動(dòng)我能夠深入基層協(xié)助司法行政機(jī)關(guān)參與社會(huì)治理活動(dòng)，為促進(jìn)平安xx、法治xx建設(shè)奉獻(xiàn)一份綿薄的力量，而且更加貼近社會(huì)、收獲了許多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，為以后步入社會(huì)打下一點(diǎn)基礎(chǔ)。做志愿者對(duì)我來(lái)說(shuō)也是一次難忘的寶貴經(jīng)歷，我在活動(dòng)中付出了努力，也收獲了許多經(jīng)驗(yàn)和感動(dòng)。這次的志愿者經(jīng)歷讓我對(duì)社會(huì)和人生都有了新的體會(huì)，也讓我對(duì)法律和法制建設(shè)有了心得體會(huì)，實(shí)在是獲益匪淺。
實(shí)踐內(nèi)容：
一、在司法所志愿服務(wù)期間，我主要是了解社矯人員的社矯情況，參與社區(qū)糾紛的咨詢和調(diào)解工作。通過(guò)閱讀社區(qū)矯正人員的資料，以及聽(tīng)司法所工作人員對(duì)社區(qū)矯正工作的描述和講解，我大致地了解了社區(qū)矯正工作。當(dāng)有社區(qū)糾紛的當(dāng)事人來(lái)司法所咨詢時(shí)，我聆聽(tīng)了當(dāng)事人的咨詢和司法所工作人員的解答;我還和司法所所長(zhǎng)以及其他幾位志愿者一起到糾紛社區(qū)居委會(huì)去參加糾紛調(diào)解工作。
二、一月二十三日，我和司法所里的一位律師，以及其他幾位志愿者一起去交通庭旁聽(tīng)了一起交通事故糾紛的開(kāi)庭。在交通庭里，和工作人員交談了一下，并閱讀交通庭宣傳欄里面的一些墻報(bào)，了解有關(guān)我市交通事故糾紛和交通庭的一些常識(shí)。
三、在司法所參與志愿活動(dòng)后，我又去了公證處。在公證處我主要是做一些瑣碎工作，協(xié)助工作人員的工作。此外還和公證人員一起下鄉(xiāng)參加有關(guān)公證的事項(xiàng)。
發(fā)現(xiàn)問(wèn)題：
一、在司法所參加志愿活動(dòng)時(shí)，在閱讀一些接受社區(qū)矯正的人員的資料的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)他們不夠認(rèn)真，在接受法制教育后的總結(jié)略為馬虎，令人有種在應(yīng)付的感覺(jué)，我認(rèn)為這或許既有接受社區(qū)矯正的人員自身的原因，也有社區(qū)矯正工作方法上的問(wèn)題，應(yīng)該改進(jìn)社區(qū)矯正方法，加強(qiáng)感化教育，讓社區(qū)矯正人員真正受教受益。另外，有挺多接受社區(qū)矯正的人員都提到，十分后悔當(dāng)初沒(méi)有認(rèn)真學(xué)習(xí)法律，導(dǎo)致不懂法的自己犯下錯(cuò)誤。所以我認(rèn)為，對(duì)于減少犯罪來(lái)說(shuō)，進(jìn)行普法教育也是重要的舉措。基本的法律宣傳和法律教育很有必要。
二、在司法所參加志愿活動(dòng)時(shí)，在參加社區(qū)糾紛的咨詢工作時(shí)，我發(fā)現(xiàn)一些來(lái)咨詢的當(dāng)事人對(duì)法律知識(shí)的缺乏十分嚴(yán)重，這種無(wú)知導(dǎo)致他們焦慮過(guò)度，認(rèn)為問(wèn)題無(wú)法解決是司法所工作人員不作為，甚至謾罵司法所工作人員。如果他們懂法、并懂得司法所等單位的一些程序怎么走，他們就不會(huì)如此急躁。因此我認(rèn)為我國(guó)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)基層的普法工作，這有利于減少糾紛，和諧社會(huì)。
三、在司法所參加志愿活動(dòng)時(shí)，在和所長(zhǎng)、其他志愿者一起去社區(qū)參加社區(qū)糾紛的人民調(diào)解工作時(shí)，我發(fā)現(xiàn)我國(guó)的社區(qū)糾紛調(diào)解工作上的一些不足。人民調(diào)解是指在人民調(diào)解組織的主持下，以國(guó)家的法律、法規(guī)、規(guī)章、政策和社會(huì)公德為依據(jù)，對(duì)民間糾紛當(dāng)事人進(jìn)行說(shuō)服教育，規(guī)勸疏導(dǎo)，促使糾紛各方當(dāng)事人互量互讓，平等協(xié)商，自愿達(dá)成調(diào)解協(xié)議，消除紛爭(zhēng)的一種群眾自治活動(dòng)。進(jìn)行人民調(diào)解能夠減少法律糾紛，具有重要意義。我國(guó)的人民調(diào)解確實(shí)是一種很好的舉措，但是在某些方面確實(shí)做得不夠完善，比如缺乏深諳法律的專業(yè)人員協(xié)助協(xié)調(diào)、某些相關(guān)法律并不完善、對(duì)基層群眾普法教育的不足等等。得有一次我和所長(zhǎng)、其他幾位志愿者一起去某社區(qū)調(diào)解一樁土地糾紛，據(jù)說(shuō)這是2006年的土地糾紛了，直至2016年都沒(méi)能完全解決...那天我和幾位志愿者就只是坐在后面旁聽(tīng)，爭(zhēng)執(zhí)的雙方你一言我一語(yǔ)爭(zhēng)了好長(zhǎng)時(shí)間，都沒(méi)能提出一個(gè)解決方案來(lái)，有時(shí)候說(shuō)著說(shuō)著竟談到誰(shuí)借了誰(shuí)的錢、誰(shuí)又誣賴了誰(shuí)這種無(wú)關(guān)解決問(wèn)題的事情上來(lái)了，實(shí)在是浪費(fèi)時(shí)間。我覺(jué)得我國(guó)在立法、執(zhí)法和普法的道路上還有很長(zhǎng)的路要走。
心得體會(huì)：
在參加這個(gè)xx志愿者活動(dòng)之后，我有比較深的'體會(huì)。雖然我在這之中花費(fèi)了較多的時(shí)間和精力，但是我收獲的要比我付出的多。雖然由于自身技能不足和知識(shí)量少等原因，我并沒(méi)能夠幫上太大的忙，但是司法所和公證處的工作人員依然對(duì)我們很好，他們很照顧我們，對(duì)我們很熱情也很有耐心，教我們?cè)趺垂ぷ鳌⒃趺刺幚韱?wèn)題、怎么待人接物，還總是與我們分享好吃的，他們讓我們收獲到了很多經(jīng)驗(yàn)和感動(dòng)，我對(duì)他們十分感激。
通過(guò)在司法所的志愿活動(dòng)，我了解到一些關(guān)于我國(guó)基層司法情況，司法所是司法行政系統(tǒng)的基層單位，，是基層zd組織的重要組成部分，擔(dān)負(fù)著落實(shí)司法行政各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，向廣大群眾提供法律服務(wù)、法律保障和法制宣傳等重要職能。司法所的工作能有效減少犯罪、維持社區(qū)和諧，具有重要意義。還有，通過(guò)參與調(diào)解工作，我了解到我國(guó)基層糾紛調(diào)解的一些措施和情況，學(xué)習(xí)到了一些調(diào)解的技巧和講話的藝術(shù)，懂得了以和為貴的重要意義。通過(guò)閱讀交通庭宣傳欄里面的一些墻報(bào)，我大致了解到我我市交通庭的職責(zé)和成績(jī)、關(guān)于我市交通糾紛的一些情況。通過(guò)觀摩一起交通事故糾紛的開(kāi)庭，我了解到關(guān)于法庭的一些程序和知識(shí)。在公證處，我和工作人員以及另一名志愿者一起整理案卷，整理案卷是一份耗時(shí)的活，這考驗(yàn)了我們的細(xì)心和耐心。平時(shí)協(xié)助工作人員的工作，也鍛煉了我的能力。而且在服務(wù)過(guò)程中，我還了解到了很多關(guān)于公證的程序和知識(shí)。
司法局、司法所都是一個(gè)溫暖的大家庭，這里的工作人員都熱情負(fù)責(zé)，使人倍感溫暖。在這里我也和另外幾個(gè)志愿者建立了友誼關(guān)系，互助互愛(ài)，互相交流分享。記得有一個(gè)周末他們還一起組織去果園摘砂糖橘，雖然那次我因?yàn)橛衅渌滤詻](méi)有參加，但是從照片上都可以看到大家的和諧快樂(lè)氣氛。
法制建設(shè)能讓xx更加美好，建設(shè)法制xx、平安xx是我們共同的夢(mèng)想，我很遺憾我所做的貢獻(xiàn)還太少太少。可是我依然會(huì)學(xué)習(xí)，會(huì)努力，爭(zhēng)取了解的法律知識(shí)，在以后，在未來(lái)，繼續(xù)關(guān)注xx的特別是基層的法制建設(shè)和普法教育，爭(zhēng)取能夠繼續(xù)為xx的法制建設(shè)做貢獻(xiàn)，繼續(xù)在法制之路探索。此次的志愿者經(jīng)濟(jì)也是我人生難忘的寶貴經(jīng)歷，這樣的活動(dòng)讓我更加貼近社會(huì)，也讓我的寒假更加充實(shí)、更加有意義了，我希望我以后也能得到這樣的志愿服務(wù)機(jī)會(huì)，能在志愿服務(wù)中奉獻(xiàn)自己的一份綿薄之力。
關(guān)于志愿服務(wù)的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告3
系部名稱：經(jīng)管系姓名：夏康英專業(yè)：市場(chǎng)營(yíng)銷
班級(jí)：營(yíng)銷0815??實(shí)踐單位：xx市朝陽(yáng)供電所
實(shí)踐時(shí)間：20xx年7月24日至20xx年8月6日
為了提高我們的社會(huì)實(shí)踐能力，豐富我們的假期生活。我們有幸參加了由省公司舉辦的“青春光明行”暨青年志愿者優(yōu)質(zhì)服務(wù)的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。讓我們對(duì)電力有了更深的了解。在整個(gè)調(diào)研中，各個(gè)局的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們精心照顧與細(xì)心的指導(dǎo)，讓我們大家都很感動(dòng)。我們對(duì)整個(gè)益陽(yáng)市區(qū)都進(jìn)行了走訪和調(diào)查，到一些大企業(yè)、大客戶進(jìn)行了了解和訪問(wèn)；隨電力人員學(xué)習(xí)怎樣抄表；通過(guò)安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)的學(xué)習(xí)，實(shí)踐和調(diào)研，我們感觸頗深。
一、在領(lǐng)導(dǎo)的鼎力支持下，圓滿的完成了此次任務(wù)
省電力公司“青春光明行”暨青年志愿者優(yōu)質(zhì)服務(wù)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)派遣至益陽(yáng)電業(yè)局的志愿者由王敬、羅洋、王聞名、李美霞、譚巨名、歐陽(yáng)超、李文龍、陳苗、劉海燕、夏康英十名志愿者組成。在此次益陽(yáng)地區(qū)的調(diào)研期間，領(lǐng)導(dǎo)甚是關(guān)心，給與了工作的大力支持和生活的細(xì)心照顧。在此，我們深表感謝！在調(diào)研期間，我們深入益陽(yáng)全市的縣（區(qū)）的黨政機(jī)關(guān)、企業(yè)、社區(qū)、學(xué)校、鄉(xiāng)村，發(fā)放安全、科學(xué)用電宣傳資料，宣傳公司“誠(chéng)信、責(zé)任、開(kāi)放、進(jìn)取”的良好形象；以調(diào)查問(wèn)卷方式向電力客戶收集、征詢意見(jiàn)和建議，進(jìn)行分類整理并形成調(diào)查報(bào)告。任務(wù)圓滿完成。
二、周密安排，分工合作
在調(diào)研日程的安排下，我們兵分五路，前往各組所要調(diào)查的地方。我們秉承堅(jiān)持不解的精神，最終，我們提前完成將近二百份的調(diào)查問(wèn)卷。稍作休息，又馬不停蹄把這次調(diào)研活動(dòng)中發(fā)掘的問(wèn)題進(jìn)行歸納總結(jié)，完成一份較高質(zhì)量的調(diào)研報(bào)告供相關(guān)部門進(jìn)行參考。
三、讓電力服務(wù)精神走進(jìn)人們的心中
為了讓群眾更加了解國(guó)家電網(wǎng)的服務(wù)宗旨，驕陽(yáng)似火，我們行走在烈日炎炎的益陽(yáng)大道上熱情地對(duì)過(guò)往行人發(fā)放安全用電資料，講解和介紹用電政策和法律法規(guī)、安全節(jié)約用電等宣傳資料。對(duì)于前來(lái)咨詢的客戶，我們都一一做了耐心細(xì)致的答復(fù)，對(duì)當(dāng)場(chǎng)解決不了的問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真記錄并留下客戶聯(lián)系方式，便于日后解決落實(shí)。為期一天的資料發(fā)放，即使累，但心情異常的激動(dòng)，共向居民發(fā)放資料3000余份，超有成就感啊。這次活動(dòng)向社會(huì)廣泛宣傳了電力企業(yè)的各項(xiàng)政策、服務(wù)承諾及新舉措，獲得了廣大市民和社會(huì)各界的好評(píng)。
四．心得體會(huì)
7月24日，我們正式啟程。在益陽(yáng)電業(yè)局團(tuán)委書(shū)記陳舸的帶領(lǐng)下，我們十人組的益陽(yáng)志愿者隊(duì)在下午1點(diǎn)到達(dá)益陽(yáng)電業(yè)局。開(kāi)始了我們?yōu)槠谑斓墓╇妰?yōu)質(zhì)服務(wù)的社會(huì)調(diào)查。在整個(gè)調(diào)研中，各個(gè)電力局的負(fù)責(zé)人對(duì)我們大家都很關(guān)心，我們甚是感動(dòng)，再次表示感謝。
在整個(gè)活動(dòng)的過(guò)程中，我們大家齊心協(xié)力，用心做好每天的工作。對(duì)于電力部門來(lái)說(shuō)，我們是一個(gè)很重要的橋梁。我們每個(gè)人都努力與客戶進(jìn)行溝通，真正做到心系客戶，情牽百姓。在這次活動(dòng)中，我們也更加明確了自己的方向，看到了自己的優(yōu)缺點(diǎn)，不斷完善自己，為以后更好的提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平奠定基礎(chǔ)。每天的工作都會(huì)讓我們感覺(jué)到自己的思想覺(jué)悟得到不斷提升和完善，更加理解到國(guó)家電網(wǎng)公司的“努力超越追求卓越”的企業(yè)精神。我們也增強(qiáng)了大局意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，對(duì)“全心全意為人民服務(wù)”有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)和確定，同時(shí)也為我們自己未來(lái)的方向明確了學(xué)習(xí)目標(biāo)。
這次活動(dòng)告訴我們，作為電力學(xué)子，我們應(yīng)該學(xué)好專業(yè)知識(shí)，學(xué)以致用，才能真正給用電客戶解答疑難問(wèn)題。在今后，我們要更用心去體驗(yàn)，用心做好現(xiàn)在每天該做的事，用心對(duì)待每一件事情。付出不一定得到回報(bào)，但不付出就一定得不到回報(bào)。我們定會(huì)將“志愿者”的身份延續(xù)下去，加油。
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