【熱門】社會實踐報告模板匯總4篇
在我們平凡的日常里，報告對我們來說并不陌生，報告具有成文事后性的特點。寫起報告來就毫無頭緒？下面是小編收集整理的社會實踐報告5篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
社會實踐報告 篇1
班級：XX級學(xué)前教育（1）班
姓名： 曾瑤
實踐單位：中國人壽四川省分公司
實踐內(nèi)容：電話銷售保險
實踐指導(dǎo)教師：
實踐時間：XX年3月15日至XX年5月30日
XX年這個暑假，對于我來說意義非凡。在這個假期里，我體驗了找工作的艱辛，工作的勞累。但也因暑期實踐，讓我從中學(xué)到了很多在校園里，課本上學(xué)不到的東西！
今年暑假，我選擇了在中國人壽四川分公司作為我實踐的地方，在這里我作為一名電話銷售人員，每天都有不一樣的經(jīng)歷與不一樣的體會！說起為什么當(dāng)初會選擇去這兒，最重要的就是想有一個新的嘗試與挑戰(zhàn)，更重要的是去鍛煉一下自己膽量與口才！
從7月15號開始培訓(xùn)，一直培訓(xùn)到八月初，在這個短短的十多天里，四十多位一起培訓(xùn)的第60期伙伴們每天接受一樣的保險知識，在入職保險行業(yè)前必須通過的保險從業(yè)代理資格考試時就已經(jīng)有幾位伙伴因為未通過而離職。我很是為他們感到可惜。因為在我看來，來都來了，如果就這樣走了，一定會有很多很多遺憾！
在培訓(xùn)期間，仿佛又回到了高中那種緊張而充實的學(xué)習(xí)生活，每天都要接受和吸收很多新的知識。說句實話每天很累但很快樂很充實！在這里，我認識了很多人也結(jié)實了很多朋友！作為第60期第一小組組長的我，每天在早會前都會花一些時間，向我組的其他伙伴回顧昨天的知識實，相處得很愉快！在7月培訓(xùn)的十幾天里，接觸到了很多不同的人，有初入社會的師哥師姐，還有從別的行業(yè)轉(zhuǎn)過來的，有和我一樣，想要有些嘗試的……很多很多。
每天早上6點20起床洗漱吃早飯，7點一刻準(zhǔn)時出門，途中轉(zhuǎn)2趟公交車。每天坐車花一個多小時到上班的地方，整理一下心情，就開始一天的工作了！
從8月5號開始，培訓(xùn)結(jié)束，正式的保險銷售開始了！
也許保險，對于很多人來說，是沒有必要的，騙人的！的確，在我沒有接觸這行之前，我也是這么覺得的。但也是因為和保險有了這樣一次接觸，讓我對它的看法有很大的改觀。
也許有人會說，不就是打電話嘛，誰不會�。〉嬲隽诉@一行就會知道，每天要求至少打三個小時通時，一天基本要打三四百個電話，剛打電話那幾天我的通時最多只能是兩個小時左右……不僅如此，并非遇到的每一位客戶都會像紳士一樣聽我們把話講完，而是接了電話后一聽是這個人壽的，二話不說就吧電話掛了……更有甚者是很多客戶在電話那頭，用很傷人的臟話罵我們……剛剛開始幾天撥通電話，被客戶謾罵，那種心情都不能用傷心來描述。我呆呆的把電話掛了，眼睛里的淚水不停打轉(zhuǎn)，那一刻真的真的很想放棄了……我在想，為什么別人不相信我？為什么這么多人連聽我把話講完的機會都不給呢？難道人與人之間的信任就這么廉價嗎？呆想過之后，咽下眼淚，繼續(xù)撥通下一個電話，帶上微笑和熱情！
培訓(xùn)老師講過這樣一句話，縮短人與人之間距離的最好方法就是面帶微笑。就算做電話銷售，顧客看不見你在笑，但我們可以用聲音去傳遞這一份溫暖！因為微笑著說話感覺會很特別很親切！這也是我暑期工作的收獲：無論遇到什么，都要用微笑來面對�。�！
就這樣，我堅持了下來，在做保險銷售的一個月來，小有一番成績。聽組長說過，因為很多人還都不太信任通過電話來銷售保險，所以很多打電話的坐席三個月內(nèi)能出一份保險就算很不錯了……而我正是聽組長這樣說，才有決心去做出業(yè)績！在經(jīng)過10多天的培訓(xùn)，共計打了25天電話，我一共出了五份保單！盡管由于各種原因最后只收回一張，但自己已經(jīng)很滿足了！因為自己堅持了下來，并在這20多天里出了單，這就是對我最大的鼓舞！
社會實踐報告 篇2
八天過的真的很快，今天已經(jīng)是我們青春正好實踐團隊的成員在一起活動的最后一天。大家在這短短的八天里，我們完成了對智慧社區(qū)的實地學(xué)習(xí)、設(shè)計并發(fā)放調(diào)查問卷以及結(jié)項材料的整理等工作。我們在辛苦付出的同時也收獲、成長了很多。明天大家將踏上回家的路，帶著滿滿的回憶，開始真正的暑假生活，雖然期待，但也有些不舍。
回顧我們團隊的暑期社會實踐，我覺得自己有很多體會。這些雖然談不上什么經(jīng)驗，但是我也很想和大家分享，希望能對還沒進行實踐的團隊一些啟迪或者能引起已經(jīng)完成實踐的隊伍的共鳴。
首先，我覺得選題十分重要，在選題時如果多做些事前調(diào)查，那么會在后面的實踐中事半功倍。在這方面，我覺得我們是做得不夠的，當(dāng)初并沒有事先對智慧社區(qū)有太多的調(diào)查就選擇了這個主題，這樣我們在實踐的過程中就走了許多彎路，對于計劃的制定，與具體負責(zé)人的聯(lián)系等環(huán)節(jié)都設(shè)置了障礙。不過欣慰的是，我們的隊伍十分團結(jié)，大家攜手解決了這些問題。
其次，我認為實踐的計劃需要好好地寫。在制定計劃的同時，我們也是在腦海中把實踐的過程先預(yù)演一遍，想想什么事情可能發(fā)生，這樣到真的進行實踐的時候，就不會再花很多時間去想明天要做什么，或者有些計劃中可以提前做的準(zhǔn)備可以做得充分些，到時不至于慌亂。
但是，并不是有了計劃就能保證實踐能一帆風(fēng)順地進行了，因為在實踐的過程中，特別是與人溝通交流的時候會有許多不確定的事發(fā)生。就拿我們這次實踐來說吧，我們原先是確定了幾個要智慧社區(qū)作為時間地點的，但是當(dāng)我們真的要去的時候，因為各種各樣的原因，我們沒能按照計劃進行。于是，這就要求團隊的計劃有一定靈活性，這是，當(dāng)初的可行性分析就起了作用，我們又嘗試聯(lián)系了原來作為備選的幾個社區(qū)，最終把問題解決了。
我們原本都是生活在學(xué)校這個象牙塔中的學(xué)生，有很多事都想當(dāng)然了，但是這次社會實踐讓我們開始領(lǐng)悟到，很多事情并不是我們想的沒那么簡單，有些溝通交流并不是浪費時間，我們需要花時間去和別人交流才能得到我們想要的數(shù)據(jù)、信息，而這正是我們在平時的學(xué)習(xí)生活中所欠缺的。所以我覺得這樣的社會實踐活動真的很棒！
社會實踐報告 篇3
實踐單位：
廣州新樂電子科技有限公司;
實踐時間：
20xx年x月x日至20xx年x月x日
一、前言
早在離暑假還有一個多月我就盤算著怎樣度過這樣這樣一個漫長的暑假，畢竟這是進入大學(xué)的第一個暑假。首先鉆入我思想的第一個念頭就是參加社會實踐，一是因為作為一個剛走進大學(xué)的學(xué)生，我們就應(yīng)培養(yǎng)自身的吃苦耐勞的精神;其次，在大學(xué)中經(jīng)過了一年的學(xué)習(xí)，對于所學(xué)到專業(yè)知識還不能很好的理解，對專業(yè)的了解僅限于課本上的只字片語，為此，我們更應(yīng)走出校園，走進社會，從社會中學(xué)到真正的知識。因此，我決定利用這個暑期參加社會實踐活動，
二、我的找工作歷程
這個暑假的找工作歷程可謂一波三折，在學(xué)期接近尾聲之時，一名大二師姐組織我們到深圳大運會做安保，出于想要去見識見識外面的世界，我在征得家長同意的狀況下決定前往深圳。但計劃趕不上變化，在等著的期間我們被告知深圳去不成了，由于之前想著說去深圳沒有去找其他暑期工了。無奈之下我回了廣州。
回家后經(jīng)一翻周折，最后父親幫我介紹到廣州新樂電子科技有限公司。
三、我的實踐資料
廣州新樂電子科技有限公司是一家屬于來料加工的企業(yè)，其主要產(chǎn)品為筆記本電腦電源。
我所做的工作是將電源裝上外盒，主要有以下幾點：
1)將電路板裝上機盒：2)檢查盒子表面：看是否有刮花，是否有水印等，燈片是否有脫落污染現(xiàn)象;3)透過壓機將盒子壓緊;4)檢查成品是否被壓壞。
在最先開始工作的幾天，對我來說簡直就是度日如年，由于新來咋到，對工作并不熟練，于是乎在我工位旁堆了一箱又一箱的板，仿佛每一天都有做不完的事，而我的性格又是比較急躁的，弄得自己十分煩躁。但我明白，我的打工生活才剛剛開始，既然我選取了這份工作，開始做了，就要做到最后。相對于我無法改變的工作，我選取了改變自己的心態(tài)，我十分慶幸的是我做到了。我能夠十分平靜的做著那數(shù)不完的事，或許對我來說，學(xué)會適應(yīng)就是我最大的收獲。
四、我的實踐總結(jié)
暑假社會這一游不僅僅僅帶給我的是金錢，更重要的是讓我對人生有了新的認識，有了新的感悟。對社會我直接接觸了消除了先前的一些偏見，又從社會上認識了自己在那些方面的不足自己還要努力的改善。先前我想從此輟學(xué)到社會上漂泊闖蕩，至于社會的辛苦我早有耳聞了，但我想的是：“每年從各高校中走出一批又一批的學(xué)生，但對于他們其中又有多少學(xué)習(xí)到東西呢又有多少能夠在社會上立足呢帶著夢想來到大學(xué)中最終自己的夢想也被彌腐的大學(xué)生活所吞噬，那與不來大學(xué)有何區(qū)別呢社會不好生存，更別說是發(fā)展了，但我不會象那些自命為什么大學(xué)生的人而歧視職業(yè)的高低來過分的挑剔工作，我會從基層來做，從基層學(xué)習(xí)，辛苦對于我來說并不害怕。應(yīng)對每年高校生失業(yè)狀況，讓我不得不疑惑“知識改變命運”是否對于每個人來講都是一條公平的起跑線，疑惑的是為什么中國那么多的博士生沒有輝煌過;疑惑的是為什么每年有那么多的準(zhǔn)博士生走上自殺之路;疑惑為什么大學(xué)生失業(yè)率依舊那么高知識也許只是改變我們?nèi)松鷹l件之一，但對于每日在象牙塔里面渡過的學(xué)生來說他們又擁有社會社會對其經(jīng)驗、技術(shù)的需求嗎有多少人從大學(xué)走出來能夠從事自己所學(xué)的專業(yè)工作呢一腦的書本知識;一身的書生氣質(zhì);一串的書本邏輯而未吸收社會實踐的過
濾;而未經(jīng)歷顛簸命運的沖洗，讓別人看起來十分的幼稚而待成長。再展望與社會上有多少人是透過社會勞動實踐來選取自己奮斗的目標(biāo)，最終有所成就，此刻我更加感覺到我們大學(xué)生目對如此競爭激烈的社會生存的危機。
對于我們大學(xué)生來講不就應(yīng)過分的相信“知識改變命運”知識僅是其中的條件之一，沿著許多成功者足跡來勘察，我們能夠看到成就夢想的路途知識可能是斬斷路途中荊棘的刀但在前行的過程中更需要我們課堂上無法學(xué)習(xí)到的東西，也許我們從社會上吸取了這些知識才能真正改變我們的命運。經(jīng)過這一個多月時間的社會實踐，透過自身的努力，無論是在思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上我都學(xué)會了很多，以下是我的幾點心得體會：
1)我懂得如何去適應(yīng)從學(xué)校到社會的環(huán)境變化，身邊接觸的人完全換了主角，相處之道也完全不同;
2)其次，我在就業(yè)心態(tài)上有了很大的士改變，以前總想著找一份適合自己愛好的、專業(yè)對口的工作，可此刻明白找工作不容易，很多事情只有走上社會才能接觸到。所以我此刻不能再像以前那樣等待機會的到來，就應(yīng)盡快丟掉對學(xué)校等的依靠心理，學(xué)會在社會上獨立，敢于與社會競爭，敢于承受社會壓力;
3)我認識到“團隊精神、共同合作”在工作中的重要性，每個人對每件事的看法不會完全相同，但隨著相互的了解、包容合作分歧會減少，開展工作也會越來越順利;
4)要善于與人交流，正確處理各方面的關(guān)系;遇事應(yīng)沉著應(yīng)對自己不會的事就應(yīng)多虛心請教他人;工作中不能總想著自己得到了多少，要問自己付出了多少，你做的事別人都看在眼里。
透過這次社會實踐，我得到了很多鍛煉，更新了觀念，吸收了新的思想與知識，為將來更加激烈的競爭打下堅實的基礎(chǔ)。在今后的學(xué)習(xí)生活中，我將擺正心態(tài)，正確定位，更加發(fā)奮學(xué)習(xí)，努力提高自身綜合素質(zhì)，適應(yīng)時代的要求。
社會實踐報告 篇4
又是一年在申通快遞的日子，我這次寒假社會實踐仍然是申通快遞，這已不僅僅是一個任務(wù)，雖然每年工作的'內(nèi)容基本都是相似的，但是每年的心情卻還是不同的。一下就是我這個寒假的社會實踐報告：
首先在一個公司打工就必須先了解這個公司的歷史。據(jù)我了解申通快遞品牌初創(chuàng)于1993年，公司致力于民族品牌的建設(shè)和發(fā)展，不斷完善終端網(wǎng)絡(luò)、中轉(zhuǎn)運輸網(wǎng)絡(luò)和信息網(wǎng)絡(luò)三網(wǎng)一體的立體運行體系，立足傳統(tǒng)快遞業(yè)務(wù)，全面進入電子商務(wù)物流領(lǐng)域，以專業(yè)的服務(wù)和嚴(yán)格的質(zhì)量管理來推動中國物流和快遞行業(yè)的發(fā)展，成為對國民經(jīng)濟和人們生活最具影響力的民營快遞企業(yè)之一。
進入21世紀(jì)之后，隨著中國快遞市場的迅猛發(fā)展，申通快遞的網(wǎng)絡(luò)廣度和深度進一步加強，基本覆蓋到全國地市級以上城市和發(fā)達地區(qū)地市縣級以上城市，尤其是在江浙滬地區(qū)，基本實現(xiàn)了派送無盲區(qū)。
既然是社會實踐，實踐便是一個重點，實踐，就是把所學(xué)的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實踐。而且在中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展，國內(nèi)外經(jīng)濟日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機會的同時，也有了更多的挑戰(zhàn)。
進入社會這個大熔爐里我們才認識到了自己的無知。從課本上學(xué)習(xí)到的知識只是一小部分，我們需要的更多是能力的提升。此次寒假社會實踐活動，我在申通物流公司實習(xí)了一段時間，我有幸能夠了解更多關(guān)于物流領(lǐng)域的知識，進一步拓寬我的視野。
接下來讓我詳細的形容一下我的工作內(nèi)容：
一、處理問題件
一些快件的收件人電話號碼錯誤，或電話關(guān)機，或收件人的收件地址超出申通快遞公司的服務(wù)范圍即超區(qū)，業(yè)務(wù)員無法派送，收件人不愿意到本站點自提快件，或者快件在派送過程中有所破損或錯寄，客戶表示不認識寄件人要求退回。。出現(xiàn)這樣問題而無法送到收件人手中的快件即為問題件。
作為客服人員，要及時處理問題件。對于超出快遞公司服務(wù)范圍的快件，客服人員要先打電話給收件人，說明情況并讓收件人到本站點自提快件，若客戶愿意到本站點自提快件，客服就要向客戶說明本站點的具體地址，再將快件放置在專門的地方，以備客戶自提。對于所有的問題件，要將情況上報全國聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)，并通過留言系統(tǒng)將收件問題上報給快件的發(fā)出站點。發(fā)出站點的客服聯(lián)系寄件人后確定解決方式后會及時通知本站點的客服。對于破包件，確定重量沒少后，通常由本站點再包好后送出。對于電話號碼錯誤的情況，發(fā)出站點的客服通常會聯(lián)系寄件人確定收件人新的聯(lián)系方式，再將信息通過留言系統(tǒng)通知給發(fā)出問題的站點客服，客服及時做處理。對于超區(qū)，客戶不自提的快件，發(fā)出站點的客服通常會選擇退回或者轉(zhuǎn)郵政。
二、上傳本站點發(fā)出和收進的快件數(shù)據(jù)
申通其他站點發(fā)到本站點的快件本站點發(fā)往其他站點的快件在進入倉庫時經(jīng)過業(yè)務(wù)員用巴槍掃描器進行數(shù)據(jù)掃描，在業(yè)務(wù)員開始派件后，客服人員將巴槍數(shù)據(jù)上傳到全國聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)，這樣在網(wǎng)上進行查詢時系統(tǒng)即可顯示正在派送。收件人也可以在網(wǎng)上自己查詢。
三、接電話，服務(wù)客戶
有公司或個人打電話進行詢問一些情況，例如申通快遞公司的收費計算方式，申通能否派送到某市某鎮(zhèn)，對于這個問題要查找電腦上全國最新服務(wù)范圍表或打電話給相關(guān)站點進行詢問。收件人或寄件人打電話進來查詢，一些快件是否正在派送，派送到哪里，大概何時會送到收件人手中，若已被簽收，是否為本人簽收——對于這類問題，客服人員在系統(tǒng)上輸入快件單號即可查到想要的信息。這種工作比較繁瑣，在接電話是要注意禮貌用語，有的客戶不愿自提快件同時會對快遞公司的服務(wù)表示很不滿，對客服人員抱怨個不停。有的客戶的快件比較急，總是打電話進來催件，就是讓業(yè)務(wù)員優(yōu)派某個快件這些情況頻繁出現(xiàn)，一個人會忙不過來，所有在處理這些問題時要分清輕重緩急。這種工作比較考驗人的應(yīng)對突發(fā)情況的能力和耐力。
最后，對于短暫的寒假社會實踐活動我覺得自己完成的基本令人滿意，自己有這方面的能力與素質(zhì)，上手很快業(yè)務(wù)技能方面可能有所欠缺，但虛心學(xué)習(xí)的我，可以慢慢積累。對于申通快速遞物流方面我在這些天的工作中認為其中也有一些問題，這些問題，影響著速遞物流的發(fā)展，為改善我公司的物業(yè)管理狀況，樹立公司物業(yè)管理品牌，不妨采取以下措施，以促進企業(yè)快速、健康發(fā)展。
1、明晰權(quán)力和責(zé)任。長遠物流欲走品牌之路，就必須走獨立發(fā)展之路，明確與總公司之間的關(guān)系，分清責(zé)任界限，享受獨立開展各項工作的權(quán)利，承擔(dān)其作為物流管理企業(yè)應(yīng)負的責(zé)任。另外，各物業(yè)處也應(yīng)加強自身的管理，合理劃分部門，科學(xué)安排崗位，規(guī)范各部門的職責(zé)，做到“人人有事關(guān)，事事有人關(guān)”理順物流管理流程，明確各部門員工的職責(zé)與權(quán)利。
2、改善物流管理環(huán)境。改善管理環(huán)境，就要理順各方面的關(guān)系，使得各部門可以協(xié)調(diào)配合。減少在不必要的環(huán)節(jié)上的開支，用于改善設(shè)備、設(shè)施。
3、提高員工素質(zhì)。只有提高員工整體素質(zhì)，才能形成優(yōu)秀的團隊，才能打造成功的企業(yè)，才可以樹立海納物業(yè)品牌。提高員工素質(zhì)可以從以下幾個方面入手，一方面，內(nèi)部培訓(xùn)。經(jīng)常開展業(yè)務(wù)知識、專業(yè)知識、服務(wù)意識學(xué)習(xí)活動，整體提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識；另一方面，就是從優(yōu)秀的物業(yè)公司，請專業(yè)知識淵博，實踐經(jīng)驗豐富的專家，進行培訓(xùn)，學(xué)習(xí)優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)的成功經(jīng)驗；最后，引進人才。企業(yè)應(yīng)引進部分專業(yè)知識豐富的優(yōu)秀人才，以補充新鮮血液，提高企業(yè)的活力和創(chuàng)新力，促進企業(yè)的發(fā)展和品牌的樹立。
4、建立、健全規(guī)章、制度。一個成功的企業(yè)一定要有一套科學(xué)、合理、適合本企業(yè)特點的規(guī)章、制度，來規(guī)范員工的行為。要樹立長遠物流品牌，必須要健全規(guī)章、制度作為保障。這包括制訂質(zhì)量保證制度、收費管理制度、財務(wù)制度、崗位考核制度等一整套必備的制度，還包括物流管理服務(wù)工作流程、投訴受理程序、報修維修程序、緊急事故處理程序等一系列程序化的規(guī)范。只有健全這些規(guī)章、制度，并積極落實，才能打造一個成功的企業(yè)，才能樹立長遠物流品牌。
5、良好的心態(tài)是邁向成功的第一步。我想誰都不會否認一個良好的心態(tài)對于一個人一生的重要性，經(jīng)歷過快件查詢工作的我更是對此深信不疑，“覺得郵件有問題了，客戶才會來查。”企業(yè)導(dǎo)師經(jīng)常這樣說，是的，我們接到的大多是有問題的郵件，不是丟了就是遲遲沒有投遞到收件人手中，經(jīng)常受到客戶的投訴，但初入職場的我們卻不是那么容易接受的，甚至被客戶罵哭，不但沒有給客戶解決問題，也嚴(yán)重影響了自身的工作情緒，所以一個良好的心態(tài)，也是自身發(fā)展的前提和保障。
6、建立企業(yè)文化。物業(yè)管理企業(yè)的服務(wù)特性決定了必須從文化層面上去提高員工素質(zhì)，只有建立起適合本企業(yè)特點的企業(yè)文化，從文化的高度和層面來突出企業(yè)價值觀，以此規(guī)范員工的服務(wù)水平、服務(wù)態(tài)度和服務(wù)意識。這樣才能促進企業(yè)的正常運行、高速發(fā)展。
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