寒假超市社會實踐報告

時間：2025-07-08 09:41:37 晶敏社會實踐報告我要投稿

寒假超市社會實踐報告范文（通用13篇）

　　一段難忘的社會實踐結束了，經過這段時間的學習，一定積累了不少經驗，一定有不少東西可以寫進實踐報告的吧。為了讓您不再為寫實踐報告頭疼，以下是小編精心整理的寒假超市社會實踐報告范文（通用13篇），僅供參考，大家一起來看看吧。

寒假超市社會實踐報告范文（通用13篇）

　　寒假超市社會實踐報告 1

　　20xx年12月20日—30日、我終于在剛繞超市找到一份寒假促銷工作。經過近半個月的實踐工作，作為大學生的我們得到了鍛煉，了解了超市的基本管理與運作，學到了課本之外的知識，增長了見識，我們也用辛勤的勞動為超市貢獻自己的一份薄力，應該說這次實踐活動對我們有著不同尋常的意義。

　　一、概況

　　購物廣場有限公司是由xx集團股份有限公司、山東投資集團有限公司投資興建的現代化大型購物中心。公司位于黃河三角洲中心城市——東營市西二路468號西城區最繁華的商業中心，占地35畝，注冊資本6000萬元，現營業面積5萬多平米，經營品種十萬多個，現有員工3600余人，主要經營大型超市、化妝珠寶、服裝鞋帽、運動皮具、兒童家居、家用電器、餐飲及服務項目等。目前在廣饒設立分公司，是廣饒迄今為止商品檔次最高，環境最優雅，設施最先進的“超市+百貨”業態的綜合性商場，為廣大消費者提供“一站終點式”服務。

　　公司經營理念：

　　真誠奉獻奉獻真誠。

　　服務理念：

　　以親切、自然、體貼、隨和的服務為立店之本，以顧客真正感到滿意為每一位員工的服務準則。視顧客為朋友，盡力為顧客創造一種自如、舒適、典雅的購物環境。

　　管理理念：

　　執行制度從我做起。

　　一層主要經營：食品、副食品、生鮮日配、保健藥品、日用百貨、洗滌用品、家居用品、針織內衣、二層主要經營：男女服裝、女士飾品、羊絨羊毛衫等三層主要經營：箱包皮具、男女皮鞋、女士內衣，羽絨服、運動休閑、兒童用品、床上用品、家用電器等。

　　二、實踐工作介紹

　　1、工作安排。超市里分為促銷小組，分發了實習工作證。我被分配到散糖金絲猴系列負責促銷工作。超市安排我們上全天班，時間安排是8：30—11：30晚班是12:00—17.30.18:00-21:00一直持續到實踐結束。

　　2、工作流程。早班是從晨會開始，由部門主管負責召開，總結前一天工作存在的問題，安排今天工作的任務，會議介紹后，部門各個組長分別召開本組會議，所涉及的問題更加的具體。最后在全體員工“執行制度從我做起。微笑在我們臉上，優質服務永記心中。”的口號中結束晨會。

　　在一天的工作中，要不斷的對貨架進行巡查，發現有缺貨的要及時的補上，補貨的時候要本著“先進先出的原則”就是生產日期較早的擺放在顯眼處，較晚的盡量往貨架里面擺放，這樣才能使方便面供應處于動態流動的過程中，不至于商品造成過期的現象。由于上午的客流量不是很大，在補貨和導購的同時，還要不斷的去查驗庫存，核實缺貨商品然后打印訂單，貨到時還要負責接貨。

　　晚上客流量較大，人流高峰期在19：30—20：30。這時方便面的更新循環速度加快，需要不斷地進行補貨，同時向顧客介紹最新的方便面品種，回答顧客的各種疑問。到21：30超市營業時間結束，要開始送賓工作，整理一天的工作記錄，查漏補缺，為明天的工作打好基礎。

　　二、散糖的實踐調查

　　散糖分為金絲猴、雅客、馬大姐、徐福記四種。而每種糖又分為奶糖、硬糖、軟糖等幾種！金絲猴主要銷售奶糖、是幾類糖品種奶糖味道最好的一種。雅客則以硬糖為主，馬大姐種類繁多是其優勢，徐福記則憑借酥糖與巧克力美名遠揚。我主要負責金絲猴的促銷活動，在這幾日的實踐活動中，我發現買金絲猴奶糖作為年貨的人群主要分為老年人和青年人這兩類！老年人喜金絲猴奶糖持久的奶香味道，二青年人大多買回家自己品嘗》許多中年人熱衷于徐福記巧克力糖。

　　三、實踐感想

　　1、到超市實踐是對我們大學生踏入社會之前的鍛煉，我們在工作中接觸到現實社會中的酸甜苦辣，在實踐過程中我們平均每天要站8.9小時進行促銷工作，吃盡苦頭，但這本身并不是一件壞事，出身在這個時代的大學生衣食無憂，可能自身體會不到現實社會競爭的殘酷和生活的壓力，確實要親身接觸社會對自身進行歷練，“吃到苦中苦，方為人上人”是每個人都明白的道理，也許未來吃的苦可能會比現在多得多。了解到這些就應該明白自己今后應如何發展，而不是在某個偏僻的角落里就那樣毫無意義得了卻一生。

　　2、對超市文化的感受。

　　首先是一種濃濃的粉脂氣息，超市女性員工的比例占到90%以上，我相信全國大多數超市員工也會是這種比例。然后就是超市嚴格、規范的管理制度，在工作中經常會有現場科的檢查員工工作情況，并記錄在案，對在工作中違反規定的`行為予以嚴格的處罰。并且超市的安全防范意識十分的強，上到超市經理下到普通員工都經過相關培訓，超市還不定期得對員工安全知識的掌握進行抽查，不合格的員工還要在晨會予以點名批評，嚴重得予以辭退。

　　3、超市也存在一些問題。

　　第一是部門之間協調不利，效率低下，存在內耗的問題。每當卸貨區來貨時就有大量的貨物堆積在一起，貨物上架要進行驗貨，可是驗貨部門工作效率低下，并未按照先到先驗的原則，使一些貨架的貨大量堆積，不得不未經驗查就直接上架，事后導致沒必要的部門沖突。

　　第二是超市的員工歸屬感較低，工作熱情不夠，部分員工的服務意識不夠，存在怠慢顧客的現象。超市工作十分單調，工資水平低，員工流動性大，員工缺乏歸屬感和服務意識的欠缺應該是廣大超市普遍存在的問題。但要使一個企業生機勃勃的展現給社會大眾，沒有一個具有自身特色的企業文化是行不通的。

　　第三是一些有些貨架的商品存在供貨不足的情況，有些商品則是大量的貨物積壓。

　　4、推銷技巧的總結。在散糖的購買中，顧客的年齡結構層次復雜，通常年輕人喜歡自己選擇喜愛的品牌，不愿導購員在身邊喋喋不休的推銷商品，這時導購員應注意與顧客適當保持距離，當顧客遇到問題時再上前幫助其選購。而對中老年人則應該不時地向他們推銷各種品牌的商品，因為他們大多數對這些品種并不十分了解，他們更傾向于買經過宣傳地商品，這時促銷的作用才真正的發揮出來。

　　總的來說，在超市里打工是絕對有收獲的。我提前進入了社會，提前了解了社會，對這個社會提前有了認識，我以后在社會上就能少走點彎路。我非常感謝超市能給我這次時間的機會。

　　寒假超市社會實踐報告 2

　　前言

　　又是一年寒假時。從小學到初中到高中再到大學，與暑假相比，總是不太喜歡寒假，因為寒假總是比暑假少放一個月的假，也就是回學校的危機感會提前到來。

　　不過今年學校似乎大發慈悲，竟然給了我們將近兩個月的放寒假時間，年前給放的，以至于還在學校苦熬的朋友問及我啥時放假的時候，我都會很邪惡的說：“去年。”

　　第一章家里蹲

　　不知不覺在家待了快一個月了，每天重復的標準“蝸居”式生活讓我暫時忘了假前對自己的良好承諾，光顧在家悠閑自在了。現在很多大學生的假期生活亦是如此，明知自己在家吃了睡，睡了玩，玩了吃，吃了再睡的生活是十分無趣加上沒有成就感的，依然限制于其中無法自拔，直到放假前兩天才突然悔恨不已，卻依然樂于享受放假最后一天的蝸居生活直至坐上了返校的火車才有所頓悟。

　　為了擺脫這種庸碌的生活，年前我在我媽的介紹下來到了位于家門口不遠的一家大型超市上班，在食品專柜促銷糖果，我賣的糖果的名字叫蠟筆小新。所謂大型超市，就是那種一層是專賣店，二層以上才是超市的綜合性大樓，當然，為了顯示出其氣派的典范，往往還要挖個負一層當做停車場，真是苦了窮人，方便了富人。由于超市離家較近的緣故，我可以根據心情而選擇是坐車還是騎車來上班，甚至是步行也不為過，想想這和我去外地上大學是不能比的。

　　第二章初入超市

　　第一天上班，稍作了一番打扮，騎著家里老式的26鳳凰上路了，路上很順利，我的鳳凰很給面子，只掉了一次鏈子。來到超市，很快便在顯眼的位置找到了糖果專柜，卻在極不顯眼的位置找到了我所要推銷的可憐的只有幾個小柜臺的蠟筆小新的品牌的糖果，現實與理想的落差讓我認清了牌子和牌子之間還是有差距的，我潛意識里把蠟筆小新在動畫界的成就和這個只是借用了蠟筆小新的名字的普通糖果的影響力相提并論了，不得不說，我所推銷的蠟筆小新糖果絕對是山寨，因為在包裝紙上竟然是snoopy的畫像，真然人費解。到超市認識的第一個人自然是員工大姐，員工和促銷員不一樣，她們是超市內部人員，負責看柜臺，上下貨，說白了員工是超市發工資，促銷員是廠家發工資，可以看出促銷員間因為利益關系存在競爭關系，而員工則沒有。為了得到大姐一定的照顧，我和大姐很快便聊上了

　　“阿姨，貴姓？”我問。

　　“姓桂（貴）。”大姐答道。

　　“什么？”我不解道，心想大姐你看我小，耍我啊。

　　“姓桂，桂花的桂。”大姐解釋道。

　　“哦，這姓還蠻少的，呵呵。”我這才弄清楚，心想原來是這樣。

　　就這樣，在閑聊當中和大姐關系漸漸和諧了，大姐貌似還被逗得很開心。我不由聯想到，現在有些年輕男孩，尤以學生居多，在面對自己喜歡的女孩子時，明明想和別人聊上幾句，卻又死要面子的在女孩面前一味沉默，不知是因為害羞還是想要裝酷，女孩當然不會主動來拉著你聊，除非她有非純潔性的目的，搞得回到宿舍后后悔不已以至于舍友抽他一根煙他都能罵半個小時，典型的睡不著覺怪床歪，如果說能像我對大姐這樣主動出擊，便一定能收到很好的`效果，因為和女孩相比，大姐是過來人，如果連大姐都能聊得如此開心，那么換言之和女同學聊天更不是成問題了！

　　借著和大姐順利聊天的東風，我又相繼和幾個促銷員大姐熟悉起來。了解得知，大姐們都是和我一樣的臨時促銷員，過年期間，由于家家戶戶購置年貨的緣故，超市便成為大眾心中理想的購物場所，不僅價格適中，而且顯示出一定的檔次，再者這也是大眾購物心理的一種體現，因而商家會在此期間不惜以每日五十至六十不等的工資來力邀我們這些所謂的臨時促銷員的加盟以達到宣傳自家商品的目的。

　　第一天的工作在不經意間已近尾聲，總結下來，倒也發現了超市的一些規律。首先，大喇叭播放的始終就是那么幾首與過年有關的老舊歌曲，剛聽時還能感覺到一絲過年的意味，而當它循環至第八遍時，我實在是只能把它當做噪聲看待了，據大姐說，前幾天超市有放江南style這樣流行的歌曲的，后來被一位老大媽投訴說聽不懂之后便再沒放過，超市在這方面倒挺善于聽取顧客意見。其次，臨時促銷員太多導致誰都不認識誰，以至于我走到一位鞋油促銷員的面前時，那哥們二話不說就要幫我擦球鞋。再者，促銷員之間總是不務正業，工作之外，有逛超市的，有聚起來聊天的，有發呆的，更有甚者，我認識的小胖，居然沒事就去試吃促銷的商品，吃完還不忘加一番自己的點評，據我觀察，凡有試吃活動，無一不被小胖所搶先參與，這丫的最不要臉的地方在于他總是循環參與，真印證了近水樓臺先得月這一說。還有就是超市人員間的稱呼都是只呼其所買商品的商標名，比如我就是小新，小胖就是金絲猴，還有徐福記啊，韓氏啊等等，這就必然造成一個問題，比如像徐福記這樣的大廠家請了兩個促銷員怎么辦呢，我們是這樣想到解決方法的，由于他們兩個有一個發型比較另類，于是乎“非主流”這個頭銜就應運而生，我再一次不得不佩服人類無比的能動性。

　　第三章混市

　　之后幾天，周邊又相繼來了不少促銷員，尤以學生居多，進一步壯大了我們的隊伍，由于大家都是同齡人的緣故，很快便打破心理防線，以超光速的速度熟悉起來，大家來的原因大致分為兩類，一個是因為無聊而被逼著來的，一個是因為無聊而主動要來的，第一種的人往往抱著消極的心態來，第二種人由于是自愿請命，態度比較積極，而據我觀察，凡是干上一段時間的人，由于被超市實在無聊的工作內容所影響，往往態度都會歸一于消極。我時常想，沒有工作熱情，在哪不會無聊呢！

　　無聊歸無聊，飯總得吃，每每這個時候，往往可以看見從糖果柜臺走出來的一群促銷員，頗有團體購物之勢，實則是去解決吃飯問題。吃飯前，我們必奔向傳說中的一塊錢一瓶的三得利柜臺，以很猥瑣的動作去拿一瓶便走以作飯時飲用，往往這時，在旁邊駐足已久卻又礙于面子而沒有去取這大實惠的飲料的個別顧客都會順勢也拿上兩，而我們也得至少排上個十分鐘的隊伍去把這一元錢給付掉，看著前方動輒購物幾百元的顧客，我手拿三得利，懷揣一元錢，心想勵志哥。

　　這超市周圍吃飯還真沒啥選擇，總共就那幾家，我不過干十五天，以每頓一家的速度都可以把它們吃四遍以上，不過難得大家坐在一起吃飯，氣氛倒是挺好。吃完飯后我們都會找個地方歇息會，而徐福記那位于超市電梯底部的倉庫往往是不二場所，它的優點溢于言表,不僅安靜無打擾，而且有糖可以吃，只要不是太過分并且不怕長蟲牙，吃個十幾二十塊錢的糖果是沒有問題的，當然，這也是小胖最喜歡的去所，不過由于電梯底部空間狹窄，加上貨物擺的到處都是，小胖的體型在里面只能蹲著，這也是小胖到此處來最大的不便之處，為了讓他位置，我們也只能擠擠坐著，有了這樣的經驗，之后我們都會背著小胖來這里（未完待續）……

　　第四章時間如梭

　　雖然不如在家那樣惶惶度日的時間消磨的快，不過這社會實踐打工時間也就15天而已，很快便結束了。它如一段插曲般為我本就空白的假期生活添上了相對濃重的一筆，借著這美妙的旋律，我又繼續開始了自己的不著邊際的假期生活……

　　寒假超市社會實踐報告 3

　　通過一個多月的實踐使我增加了見識，也懂得了許多做人的道理，也使我更清楚地認識到自己的不足和缺點，所以我要在今后的學習和生活中嚴格要求自己，提高自己的素質，努力學好自己的學業，將來回報父母，回報一切關心我的人！

　　1、實踐時間：

　　07月15日至08月30日

　　2、實踐目的：

　　本次實踐的目的著重在于體驗社會生活，鍛煉自己的社會適應能力。從中學習與顧客及領導溝通交流的技巧，體驗找工作的不易以及工作的艱辛。同時在工作中獲得自己的人生價值。廣而言之，通過暑期實踐了解到當前嚴峻的就業形勢，鍛煉自己各方面的能力，豐富自己的閱歷。

　　3、實踐內容：

　　**年暑期7月15日至8月30日，為期一個多月的時間，我在****超市從事面點的銷售工作。

　　首先，通過同學的介紹我進入到這家超市，經過人事部門經理的面試后，錄用我為暑期工。暑期實踐過程，采取倒班制，每天工作八到十個小時，早晚班輪換制。由于我是新人，剛來超市的三天，我遇到了不少的困難，比如我不會用電子秤，不知道產品的價格，不清楚該如何向顧客推銷介紹產品，一切對我而言都是陌生的，還好在同事們熱情的幫助下我很快克服了這些困難，起初，我還不好意思主動向顧客推銷，一次一次的嘗試，不顧及太多所謂的面子，像對待朋友一樣真誠的對待每一位顧客，就會自然很多，當然業績也一步步攀升，同事的三天陪伴使我很快適應了工作。之后的工作也都還是比較順利的。遇到有特殊要求的顧客，我也能盡可能滿足他們的要求，時刻想著顧客就是上帝的宗旨。

　　其次，我發現與同事的相處以及與周邊柜臺促銷員的相處也是我們工作的重要組成部分之一，人與人的相互適應、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關系，使我們處在一個和諧的工作環境之中，工作質量自然就穩步上升。如此，不僅利于自己的工作利于他人的工作，更重要的是也有利于店長和顧客，營業額升高，顧客滿意度上升。和諧的工作環境要靠我們自己去營造，現在到處充滿著競爭，似乎身邊少了許多人情味，功利之心人人皆有，但我覺得二者并不完全矛盾，我們應當權衡利弊適度改變一下心態，從而從容的面對當今的就業、從業形勢。

　　另外，我還是覺得這次實踐的時間有限，對于工作還存在很多疑問，例如：顧客的消費心理。我覺得這是很深奧的東西，不是簡單的課本知識可以解釋的。顧客總是喜歡物美價廉的東西，晚間的促銷有時可以達到一天營業額的三分之一，如何迎合顧客的消費心理，這必須是我們不斷實踐不斷摸索的，通過豐富的經驗，不斷總結的。也應給算是一種學問了。更多的東西我還不能體味到，明年暑期我還會繼續我的實踐旅程。從這次暑期實踐結束我就要開始計劃以后的生活乃至今后的就業規劃，進而更好的豐富自我。提高自身素質，做社會需要的有用之人！

　　4。實踐結果及總結體會：

　　通過這一個多月的暑期實踐活動，讓我獲得了豐富的社會經驗。

　　第一，做事要嚴謹

　　以前從來不知道自己是這么的'粗心，填寫報表的時候任何一個數字，任何一個漢字都不能寫錯，一錯就得作廢，這就必須細心，更甚的時候，當面臨促銷點產品報廢時，要及時和主管說明，同時還要與相應接班的同事說明清楚，以確保工作的順利交接，才能保持有條不紊的工作秩序。此外，要加強與其他促銷員的交流，以至于能使自己更能熟悉整個工作流程。

　　第二，學會堅持

　　每天的工作都是緊張而忙碌的，以為自己很堅強，很有時候還是會腦海中閃

　　現出放棄的念頭，但骨子里還是時刻地鼓勵自己去堅持。是的，我堅持下來了。盡管我的業績不是最優秀的，但我達到我的目標及要求。我的堅持是我的收獲，也是我的驕傲。

　　第三，學到寬容

　　在與顧客進行交流時，難免會出現在利益方面的沖突。同時由于天氣炎熱的緣故，客戶的心情不是特別的好，偶爾會出現言語過激的狀況，因而，只有時刻保持一顆寬容的心，才可能順利地完成每一項工作。

　　通過學習與鍛煉讓自己意識到了學校時光的珍貴，知道了工作的辛苦，知道了如何學會克制自己，學會了如何積極地去與人打交道，如何全身心的投入到工作中，更重要的是通過不斷地失誤與成功讓自己更加清楚的認識到自己的優勢與不足，能夠有一個更加明確的目標去面對未來！

　　由于我屬于短期工，所以我的工資是按天計算的，比正式員工的工資要低一些，很感謝經理能夠給了我這次實習的機會，同時也十分感謝同事們的支持和鼓勵，各方的幫助才使得我的暑期實踐能夠圓滿完成。我想，在**超市做短促的工作經歷將是我永遠珍惜的寶貴財富。

　　我會繼續努力！努力實現自身價值的同時，將自己塑造成當代人才！

　　寒假超市社會實踐報告 4

　　序言：

　　這是我上大學以來的第一次寒假。所當然要回家和父母親人團聚。不過，身為當代大學生，總不該“日出三竿而起，日薄西山而息”地無所作為。所以，早在放假之前，我就托親人在鎮上幫找份寒假工，好讓自己放假后就能馬上參加實踐。果然，親戚不負眾望，終于在鎮上的一家超市幫我找到了工作。于是，一到寒假我就馬上加入了寒假工這一行列。

　　實踐者：

　　XX。

　　實踐時間：

　　20xx年1月19日至2月16日。

　　實踐活動：

　　在鎮上的超市打工。

　　實踐目的：

　　一是當作勤工儉學，充實一下寒假生活的；二是為了培養自己的溝通能力和工作責任心，增強工作時間的觀念，增加社會實踐經驗。

　　實踐收獲：

　　我在超市里所從事的工作是在柜臺前幫購買商品的`客人開單子。一天要在柜臺前站8個小時，辛苦多少是有的。但從辛苦中我體會到了：父母賺錢給我上學比我更要辛苦。所以我要更加珍惜父母的血汗錢，更要好好學習。從這份工作中我還收獲了很多。比如：人與人之間的溝通要以和為貴，微笑服務，禮貌待人，誠實信用，熱心助人，互相幫助等等，這些都是我從實踐中學到的。作為一名員工，除了要做到以上的工作基本要求外，還應該有較強的時間觀念和責任心。和我一樣在那里打工的一名小伙子，就因為上班遲到了10分鐘而被老板炒魷魚了。前車之鑒使我時刻提醒自己一定要加強時間觀念，準時上班，絕不能以任何。由或借口拖時間。

　　結束語：

　　從這次的實踐中，我學會了很多為人處世的道。當然，我還是很希望能在今年的暑假中繼續參加社會實踐，以開拓自己的視野，提高自己各方面的能力。

　　寒假超市社會實踐報告 5

　　寒假的時間是短暫的，但是如果能夠充分的利用起來的話對我的幫助是很大的。在這個寒假我來到了家附近的超市上班，想讓自己多一些社會實踐的經驗。我覺得這是一舉多得的事情，既不用離家太遠，也能夠讓自己賺到錢，還能夠多一些工作的經驗。現在這一次的社會實踐也已經結束了，現在為我自己這一次的實踐做一個總結。

　　一、工作內容

　　我在超市做的是收銀員的工作，畢竟讓我去做理貨員的話我確實是做不來的，首先自己是沒有那么大的力氣的，也覺得自己是不適合這一個工作的。我的主要的工作就是收銀，其實這個工作也不是簡單的，主要就是要細心。在小縣城里面年輕人是不多的，幾乎都在外面打工，絕大部分都是年紀比較大的人，所以基本上都是使用現金，很少會有人使用手機支付。就更加的需要自己去多注意一些了，如果收錯了錢的話是需要自己負責的。

　　二、工作表現

　　自己在超市工作了一個月的時間，每天從早上八點半一直上到下午六點半，中間是沒有休息時間的，有時候是有不想做了的想法的`。因為是冬天嘛，超市是不包飯的，所以只能等著父母來給我送飯，經常吃著吃著菜都冷了，上面還結了一層油。我自己是一個比較注重吃這方面的人，對這一點也是會有一點受不了的。因為是沒有吃飯的時間的，每次我吃飯的時候就有很多人來結賬，經常吃兩口就要放碗，自己心里也是比較的煩的，很多時候也會遇到不講理的人，為了一毛兩毛的在那里吵。但好在自己堅持下來了，表現的也是很不錯的，在那里工作的一個月從來沒有少收過錢，經常會多收，我也不知道是為什么。

　　三、工作心得

　　以前總覺得超市的工作是很多人都可以做的，是很簡單的，但也只有自己真正的去嘗試過了之后發現要做好其實不是一件很容易的事情。其實不管是什么職業都是不簡單的，總是會遇到各種各樣的挫折。之前覺得自己是一點苦都吃不了的，但是在這一次實踐過后，如果自己在工作中遇到什么樣的困難都會努力的去克服了吧，也不會那么輕易的想放棄了。這個世界上是不存在著絕對輕松的職業的，每個職業都有其好處和難處，以后不管是什么工作遇到困難我也都不會想要放棄了。以后有機會的話自己應該還是會進行社會實踐的。

　　寒假超市社會實踐報告 6

　　摘要

　　本次實踐活動為超市發海報，在此次實踐活動當中我認識到了干任何工作都要講究方式方法，發海報也不是件容易的事情，在發傳單的過程當中，我也學習到了很多的東西，學會了很多為人處事的道理，這些東西并不是錢才能都買到的，其中的酸甜苦辣只有身在其中才能真正的體會到，在以后的學習生活里，我也會向身邊的人好好學習，學習為人處世事。

　　實踐報告正文

　　這個寒假我在超市找到了一份工作，起初認為工作內容簡單，勞動強度不算很大，那就是為xx超市發送海報，這個工作并不是站在街頭沿街發送，而是往小區發送，既可挨家挨戶發送，也可根據地址派送，關于工資則是按件計費，剛找到這個工作的時候，感覺到這個工作不是輕而易舉，就憑我的速度，一天賺上四五十那不是玩似的，當即就交上了50遠的押金，與負責人簽了一份合同，規定要干夠一定時間才能辭職，也就是說提前辭職的話押金就不會給了，這個流程跟我寒假的家政工作是一樣的，都是為了保證工作人員固定性。

　　在負責人的安排下，很快我辦理了工作證，這是為了能夠方便進入小區，據我了解并不似每家每戶都定了的海報，因此各個小區也并不是隨便進入的，只有給這小區上交易部分業務費才準進入，為之工作的小公司雖然對外說是專發的海報，但他也會接受其它做小買賣的人的傳單，負責人也是受益不淺，也可以說是雙贏吧。

　　我也理解那些小區住戶的苦惱與厭煩，每天看不完的小廣告，甚至都貼到了家門口，所起我們這種海報的投遞方式，我們集思廣益，針對防盜門，我們會把海報塞在門縫中，高度深度都是有要求的，但是道高一尺魔高一丈，很多住戶專門在門縫中塞上木條就是為了防我們的，這也難不倒領導，讓我們隨身帶上透明膠帶，至于那些實在是塞不進去的.，你就往門上貼。

　　當我剛剛開始工作時，跑的挺帶勁，抱著海報一層一層的跑樓房，一個小區還沒跑完，我的步伐也慢了，呼吸也上氣不接下氣了，胳膊也沒勁了，但海報看著也沒發多少。

　　身體上的勞累還是次要的，發傳單時遇到那種不講理的人你啥辦法也沒有，就等著他奚落你一頓吧，你呢也只能有苦難言，但經過長時間的磨練，也就不會當回事了。

　　盡管我遇到了很多我以前沒有見過的問題，也有很多當場不能解決的問題，時常也感覺到無助尷尬，在同事的幫助下一切都迎刃而解了。

　　通過這次的社會實踐我了解到，人的一生當中學校并不是真正永遠的學校，而真正的學校只有一個那就是社會，大學生實踐是引導我們學生走出校門，走向社會，接觸社會了解社會，投身社會的良好形勢，也是出事大學生投身改革建設，向工農群眾學習，培養鍛煉才干得好渠道，是提升思想，修身養性樹立服務社會的思想的有效途徑，通過參加社會實踐活動，有助于我們在校大學生在新觀念吸收新的思想與知識。

　　社會實踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開闊了視野，增長了才干，進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命，社會才是學習和受教育的大課堂在那片廣闊的的田地里，我們的人生價值得到了體現，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。

　　實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那么所學的就等于零。理論應該與實踐相結合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西。因為環境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。而且在中國的經濟飛速發展，又加入了世貿，國內外經濟日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現，在擁有了越來越多的機會的同時，也有了更多的挑戰，前天才剛學到的知識可能在今天就已經被淘汰掉了，中國的經濟越和外面接軌，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學好學校里所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自已。

　　通過本次實踐活動，一方面，我們鍛煉了自己，在實踐中成長，另一方面，我們為社會做出了自己的貢獻，但在實踐過程當中，我們也表現出了經驗不足，處理問題不夠成熟，書本知識與實際結合不夠緊密的問題，我們回到學校之后會更加要珍惜在校學習的時光，努力掌握更多的知識，并不斷深入到實踐中，檢驗自己的知識，鍛煉自己的能力，為今后更好的服務于社會打下堅實的基礎。

　　寒假超市社會實踐報告 7

　　一、實踐目的

　　嘗試經商的滋味，增加自己的閱歷，我們是剛步入社會的青年，作為一個在校大學生，需要有更多的體驗，更多的經歷。畢竟身在學校，接觸社會的機會很少，趁著寒假有這樣一個節日，好好大干一場。

　　二、實踐時間

　　20xx—01—9至20xx—02—02

　　三、實踐地點

　　良友便利超市

　　寒假如期而至，這個寒假是我大學的第一個假期。我并沒有急著和我的朋友，同學一起相聚，而是為自己的大學開始一個新的轉換—做一份寒假工。這個假期時間較長，俗話說要想充實自己的大學生活，必須在學習的同時積極參加社會活動。這樣不僅可以增加自己的社會經驗掙點錢而且在人際交往等反方面也有很大幫助，就我個人而言這也可以為將來自己踏入社會奠定堅實的基礎，使自己立于不敗之地，也能充實自己的生活，體驗到工作的艱辛所以我決定利用寒假這個好機會好好實踐，體驗一下真正的社會生活，因此我來到我家附近的一家超市打工。

　　這是我第一次經歷社會實踐。對于一個大學生生而言，敢于接受挑戰是一種基本的素質。雖天氣嚴寒，寒風呼嘯，我毅然踏上了社會實踐的道路。想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養自己的韌性，想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。為自己的大學大學生活添加一筆彩色。

　　原因：在現今社會，就業問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。招聘會上的大字報都總寫著“有經驗者優先”，可還在校園里面的我們這班學子社會經驗又會擁有多少呢？為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業后能真正真正走入社會，能夠適應國內外的經濟形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，開始了我這個假期的.社會實踐。實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那么所學的就等于零。理論應該與實踐相結合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西。因為環境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。

　　以下是我的社會實踐內容：

　　先來介紹一下我的工作環境——良友便利超市。它是一家非大型私人超市，主要服務于周邊居民的日常生活需求，它的營銷部門被分為好幾個部分：副食食品科、飲料酒水科、生鮮食品科、日常百貨科、家用電器科等等。我的工作日程是這樣安排的：每天上午8：00上班——下午6：30下班，在上班時期要參與超市分配給我自己的那部分地區的貨物的盤點，入庫整頓以及在上班時間對每一位顧客的咨詢提供幫助，所以對記憶方面也是一個重要的實踐。在平時有空的時候幫理貨員看看貨架的排列是否整齊和清潔、貨品的齊缺并且及時加貨上架。在別人眼中，超市的兼職工作是相當輕松的，但他們又何嘗知曉，超市的工作和他們說的卻正好相反！每當超市大庫來時，我們每個人都將變的更加忙碌，根本就沒有休息的時間，所以在忙的時候根本是平時無法想象的，哪怕是喝一口水……在這工作的20幾天里，我就有這樣的體會，從卸貨到貨物進倉往往要持續兩個小時左右，對于我而言“累”成了和我一起工作的每個人的真實寫照！但當我們把貨物全部進倉后，也不可能有什么時間去休息，工作中一直都是站著或是在奔跑的途中，有時因為業務的不熟悉我常常受到區域負責人和主管的奚落。每到要進行盤點的時候，就是我變成“牛”的時候。所謂盤點就是在那天下班后，等到最后一位顧客跨出大門后，鎖門——交代各自所要盤點的貨架——開始一一對應的數量、金額和品目盤點——各單位例行工作總結小會——打掃衛生。

　　在平時，作為一個服務行業，顧客就是上帝。良好的服務態度是必須的。要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡量可能滿足顧客的要求。

　　寒假超市社會實踐報告 8

　　在驚喜與迷惘中，一學期的大學生生活悄悄滑過，半年的大學生活讓我對社會實踐充滿無限熱情和向往。于是，在結束上學期的全部課程之后，我開始奔走于商業街的各種大大小小的店面，想給我的社會實踐找一個可靠的落腳點。時值寒假，春節將至，各大商場，賣場都在籌備促銷活動，于是促銷員便成為我的首選。

　　帶著各種證件及一顆激動的心情，在商業街的小道上穿行，終于通過重重面試，應聘上了中國的網通青島路分店的促銷員，當時的感覺妙不可言，毫不夸張的說，我當時想四年后大學畢業，應聘上高薪工作的感覺也就如此了吧！

　　中學時期，雖然參加過社會實踐，但那如同中國的應試教育，呆板，枯燥，無味，只能在老師的帶領下尋規蹈矩，絲毫沒有自由發揮可言，走進大學才有了自己的暢想和創意，才能真正去鍛煉自己，挖掘自己，從而提高自己！

　　在這次為期只有兩周的社會實踐中，我深刻體會到這一點，雖然時間不長，卻讓我對自己有了全新的認識，對社會有了一定了解。

　　首先我看到了自身存在的問題

　　對自己的工作沒有專業知識

　　當然，這次知識一名臨時促銷員，沒有專業知識還可以原諒，但是如果作為網通員工，對顧客的疑問作不出專業回答，那顯然不是意見小事，可能就得做好被炒的準備了，為了能更好的'接納這份工作，全心全意的投入到這份工作中，我參加了臨時促銷員的培訓，了解了一些基本知識。

　　沒有工作技巧

　　工作要談經驗，但更要談技巧，"做一份工作，可以沒有工作經驗但不能沒有工作技巧"，這是推銷量排行榜，上榜的一位推銷員說的，在這里引用一下，我覺得很有道理，在我工作時，這一點明顯體現出來，同樣是促銷，專業促銷員就懂得了解消費者的心態去工作，針對消費者的不同身份，不同年齡，不同職業去介紹不同款的產品，從而提高銷售量。

　　恒心和毅力

　　如果工作是娛樂活動，能夠不停地變化，那么工作的人都在享受生活，但是工作畢竟是工作，每天重復做著同一件事情，漸漸也失去了熱情，作為一名臨促，每天要站柜臺將近 2小時，慢慢地有些厭煩，將工作堅持到底，恒心和毅力便變的猶為重要，我從一開始的期盼上班變成了期盼下班，從一開始的主動熱情變成了應付了事，不管怎樣，在自己不斷加油和堅持下，終于完成了我的實踐活動。

　　當然，實踐活動的視角不能僅僅停留在自我的層面，通過這次實踐活動，我更親密的接觸了社會。從手機的更新換代看出了社會的日新月異，手機含概功能越來越多，外型設計越來越時尚美觀，而且趨向智能化。而透過消費者又能看出人民生活水平，消費水平都在不斷提升，社會科技發展又在提倡人文科技，追求著綠色發展。以消費者作為一個樣本，進行抽樣調查，我發現農民生活水平有了很大提高，這也透漏出國家召開會議之后，提出的繼續推進"三農"成功在望，人民思想道德素質也上升到新層面，小眼看世界，也看出了社會的進步與文明，小事情也反映出社會大問題。通過對手機的了解，也看到了中國手機行業的問題，與其他國家相比，中國產品在市面上價

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　　在外打工，對過去的我來說這件事的聽起來挺遙遠的。過去我一心將思緒都投入在課堂和書本中，對社會的環境和體驗非常少。但如今，在走上大學之后我卻徹底的改變了自己，并在這個寒假里為能改變自己，展開了這次在超市打工的社會實踐。

　　一、實踐目標

　　1.拓展自身眼界和能力，充分體會陌生社會環境，在社會和工作中鍛煉自己，提高自己的適應能力。

　　2.培養自身吃苦耐勞的能力，通過實際的鍛煉來加強自身素質，完善自身作為大學對社會的態度和責任感。

　　3.嘗試自己賺取收入，為家中減輕負擔，同時也是讓自己親身感受賺錢的`不易與辛苦。

　　二、實踐的情況

　　在寒假開始后，我的打工經歷也隨即開始了。作為超市的一名臨時員工，我在工作中的任務很簡單，照顧好自己區域的貨架，包括整理、補貨和排除問題。還要招待好顧客，對自己負責的產品進行推銷。此外，不時還要在領導前輩的指點下進行卸貨和倉庫整理。

　　這次工作的體驗剛剛開始就讓我留下了深刻的體會！作為一名工作人員，在工作期間，我們幾乎沒有停下來休息的機會！寒假期間的客人很多，這也意味著我們的工作而已變得異常繁忙。更何況，作為工作人員，在工作期間是不能坐下休息的！這更讓我感受到了社會中的辛苦和嚴格。

　　起初，在每一天的工作結束后我幾乎回家后倒頭就睡，第二天又腰酸背痛的起來，但工作仍然要繼續，每天都是非常辛苦的一天。

　　但是，隨著工作的推進，我不僅工作中能做的更加的迅速整潔，每天的工作也不再這么辛苦了！更重要的，隨著工作能力的提升，我的社會交流能力以及自我的思想都得到了很大的改進，此外，我甚至還學會了用喇叭喊話，這更是鍛煉了我的膽量和自信！

　　三、實踐的心得體會

　　經過此次的社會實踐，我充分體會到了社會工作的不容易，但對于一個沒有經驗的我來說，這次的收獲也是非常豐富的！我不僅充分的認識到了社會，也提升了自己的責任、自信以及意志！如今的我，比起過去只生活在學校的我更加的開朗，也更加熱情！

　　雖然這次實踐沒有給我的專業知識帶來成長，但通過自身的強化，我相信今后無論是在學習還是其他事情上，我都能做的更加努力，更加熱情，能取得比過去更加出色的成績！

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　　一、超市收銀員工作的實踐目的

　　寒假來到家鄉的華聯超市進行為期一月的收銀員工作，主要是想趁著假期在家實踐充裕，響應學校的實踐號召，豐富自己的社會閱歷，積累自身社會實踐經驗，讓自己能在畢業之后更快的適應工作生活，不至于手忙腳亂。同時也能獲得相應的酬勞，分攤自己的部分生活費，減輕父母經濟重擔。

　　二、超市工作環境介紹

　　寒假我工作的地方是位于家鄉中心的華聯超市分店，主要服務于居民的日常生活需求。周圍是居民生活區，各類商家緊挨著，環境比較嘈雜擁擠。超市總一層，麻雀雖小但五臟俱全。上班時間是早八晚六，有時還需加夜班。由于超市地處中心位置，每天客流量較大，又臨近年關，每天的生日火爆。

　　三、實踐工作主要內容

　　正值年關，超市用人格外緊張，我報了名就被錄用了。因為是第一次在超市工作，我選擇了自己認為相對簡單的收銀員工作。本以為只負責收錢、為顧客裝貨這些簡單的工作就可以了，但事實大大出乎我的意料。實際上，雖然為顧客提供結賬服務是收銀員的基本工作，但這不是收銀工作的全部。顧客進入超市看到的第一個超市員工就是收銀員，選好商品結賬時，接觸的還是收銀員，收銀員的一舉一動、言談舉止都代表了超市的形象。因此，超市收銀員的工作職責還包括為顧客提供良好禮儀服務的重要內容。

　　趕上春節，有很多員工都辭掉工作回了老家，主管又沒有加薪招工，導致我們超市里的每一位員工都是身兼數職。上班的第一天是培訓時間，主管阿姨教我一大套規矩紀律，把我弄得緊張兮兮。作為與現金直接打交道的收銀員，必須遵守超市的紀律。工作時身上不可帶有現金，以免引起不必要的誤解和可能產生的公款私挪的現象。上班時間不可擅離收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起顧客的不滿與抱怨。在收銀臺上，不可放置任何私人物品。因為收銀臺上隨時都可能有顧客退貨的'商品，或臨時決定不購買的商品。收銀員在工作時間也不可以查看手機與談笑要隨時注意收銀臺前和視線所見的賣場內的情況，以防止和避免不利于企業的異常現象發生。

　　雖然規矩較多，但我發現真正工作的時候氣氛還是比較放松。客流量少時，同鄉之間都會拉拉家常，說說玩笑話，主管也很少在收銀臺附近巡視。剛開始幾天工作還較為輕松，但隨著新年的來臨，辦年貨的人越來越多，每天都忙得焦頭爛額。以便核算賬目，又要忙著裝大量的年貨，動作慢一點顧客就要喋喋不休的抱怨，我又不敢吭聲。好容易忙完那一段高峰期，本想著可以偷閑一會兒，但隨時都會被主管阿姨叫去補貨分類。到了卸貨入庫的時候更是累人，一大半女員工

　　都要充當免費勞力，把沉甸甸的的貨抬到倉庫里去。忙完這段時間后，我們又要幫著理貨員去補滿貨架。雖然人多力量大，但身兼數職就難免有紕漏，有的貨品對不上賬目，員工之間又免不了互相扯皮推脫、相互埋怨一番。

　　盡管每天站的腿腳發麻，腰酸背痛，我總算是在春節前幾天圓滿的完成工作，結束了實踐工作。

　　四、對工作問題的認識

　　在基層工作上班自然要能吃苦耐勞。特別是剛開始的時候笨手笨腳效率低，甚至收錯錢，所以我是經常不斷地挨罵的，但我還是挺過來了。結算工資時主管發了我1300工資，讓我更感超市工作的不容易，多勞卻低薪。

　　但這也讓我更清楚的認識了這份工作存在的種種問題。超市布置不夠合理，貨架之間非常擁擠，一個人尚能轉身，兩個人就要狹路相逢勇者勝了。超市里各類商品區的表示也不明顯，更缺少足夠的導購員，經常出現顧客迷糊亂串，買包鹽卻在食品區轉了一圈又一圈。衛生情況也不夠達標，這點在蔬果區尤為明顯，擇剩的蔬菜葉就散放在貨架上，有些腐爛的水果也沒人清理，盡管就一兩顆，但讓人一看就沒有購買的欲望，理貨員總是在快要關店的時候統一整理。員工與超市之間也沒有簽訂什么勞動合同，也缺乏正規的培訓。并且大部分員工都是超市老板的各類親戚。員工都身兼數職，但分工卻不夠合理，發生貨品不夠數的時候，就會相互推諉，發生一些不愉快。

　　更值得注意的是員工與顧客之間的關系問題。我在上班之間。超市幾乎每天都會發生一些爭吵事件。雖然說顧客是上帝，但碰上難纏的顧客還是會讓人頭大。按理說大家都是同鄉，彼此之間都比較客氣，但有些老板的關系戶脾氣比顧客還大。一到干活的時候就會撅個嘴不高興，顧客咨詢一下情況還滿臉不耐煩，碰上熟人更是把手頭工作扔了熱火朝天沒完沒了的和熟人聊天。奇怪的是，主管就算看見了也視若無睹。我想，每個工作環境都有不公平的陰暗面，只不過它暴露的比較徹底。

　　五、實踐工作的收獲心得

　　在工作的這段期間中，我覺得對顧客的服務態度是極為重要的。作為服務行業中的一員，讓顧客滿意而歸是我們對自身的要求。這就需要我們時刻保持好良好的情緒，做到熱情耐心的對待每一位顧客，在工作中不要將自己的小情緒帶進來，特別是當顧客對你發火時，我們一定要面帶微笑真誠的向顧客解釋。從事各行各業都要有基本的職業素養。

　　這次事件也更讓我體會到掙錢真的好不容易。在學校花錢覺得理所當然，完全不知道爸媽賺錢的時候有多心酸苦澀。不知道是要受多少委屈氣憤才掙來錢。我越發覺得作為一個肩不能抗手不能提的女孩，學習好素質好專業技能高才真的是王道。不然畢了業就只能找這樣吃了不討好工資還特別低的工作，基層的勞動人民真是無助。

　　當然這次工作經驗教會我許多內在的東西，有的時候真的就是忍一忍就海闊天空，在外工作要時刻都按捺住自己的暴脾氣，要與人為善才能收獲別人的笑臉。從事服務行業與很多人打交道，會看臉色真的很重要，說話就更是一門藝術了，只可惜我連這門藝術的門檻還沒找到呢。但這并不意味著要變得市儈虛偽，而是要把它作為一種提升自己能力的途徑來培養。

　　總之，這次寒假社會實踐收獲頗豐。以后也會多參加不同的工作來積累經驗，增長閱歷。

　　寒假超市社會實踐報告 11

　　一、實踐簡介

　　（1）實踐地點：常州市新北區西夏墅家客隆超市

　　（2）實踐時間：20xx-1-15——20xx-2-10

　　（3）負責事務：貨物搬運員及服務員

　　二、前言

　　大學期間，社會實踐活動是學生生活的重要組成部分，積極參加實踐活動對于提高大學生的做事能力及道德品質有促進作用，同時讓我們有更多機會接觸了解社會，為我們今后步入社會大家庭奠定基礎，擁有更多經驗和技能，在以后的職業生涯中，我們會有一個明確的目標，從而更好適應社會生活。作為大學生，社會實踐活動不僅是我們的任務，也是我們的責任，通過參加實踐活動，我們會重新認識自己，從而激發自己的更多潛能。

　　三、實踐感悟

　　經過一個多月的打工實踐，我有很多感悟，通過親身經歷，作為一個社會小角色，我逐漸融入社會之中，對很多事物有了一定了解，總結這個寒假的打工經歷，我得到幾點體會及經驗，當然，對于全面了解實踐活動的實際意義，對于我們大學生有很大幫助，在超市的辛苦工作讓我深有體會，我有了許多感悟，堅持、認真、責任是我們的態度，通過不斷磨練，我有了教訓及經驗，這對于我今后的成長有很大積極作用。

　　責任心是一個員工必備的素質之一，對于每件小事，我們要有足夠的耐心對待，只有高度認真才會有好業績。當上司分配任務時，作為員工要擁有很高的熱情和高度的責任心才會圓滿完成。對待顧客，我們要負責任的告訴他們商品的信息。在平時的工作中，我們要檢查、擺放和保持貨物整潔，對過期貨物要及時檢查出來，這也是對廣大顧客的負責。經過很長時間的工作，我掌握了一些技巧和知識，這對我以后踏入社會有促進作用。在這個崗位上長期工作，我們要有足夠的耐心。枯燥乏味的工作考驗著我們的耐心。當顧客詢問基本信息時，我們要耐心地告訴他們情況，雖然有的顧客并不買東西，但我們仍然要告訴他們，為他們提供服務。面對超市空無一人的情況，我仍然要保持精神抖擻，堅持到底。另外，通過在超市的學習，我也體會到做生意的不容易，這也讓我有很多感觸。

　　不論我們做事還是做人，我們都要誠信，這是我們的成功條件之一。俗話說“誠招天下客，譽從信中來”優質的產品和上好的服務才能誕生好的超市，作為經營者，一定要有好的職業操守，再加上誠信的員工，生意才會越來越好。再次，老板要會經營超市，有好的策略，才會贏得顧客的好評。

　　雖然只有一個月的打工實踐，但是我很高興有機會接觸社會，打工除了賺錢外，它也為我提供一次鍛煉機會，面對生意人，面對顧客，面對社會，各種困難都需要自己解決，自己更要堅持。社會實踐的作用就是讓我知道自己的缺點，我提前進入社會，了解社會，對社會有了好的了解，這避免我以后走彎路，當我遇到挫折時，我會有心理準備。其實，通過在外打工學習，我也接觸了許多未知事物，親身體驗了經營者的艱辛與辛酸，同時也學習到了許多為人處世的方法，如寬宏大度，認真負責等。我不僅拓寬了視野，而且認識熟悉了許多新朋友，這使我的交際圈更大了，結識了許多朋友讓我更全面了解社會。通過與各種人物的接觸和交流，作為大學生，我感到很幸運，因為我有機會學習各種知識。總之，在超市工作，我有了很大的收獲，當然，我也有許多需要改進的地方，比如我要學會思考如何工作更有效率，如何友好地與顧客交流。社會實踐活動讓我有了前進的方向，給我一次機會，我會利用它努力實現自己的目標。

　　有人說，青春是一曲永不言敗的歌，嘹亮的號角激揚了時光。有人說，青春是一條永不止息的河，奔騰的水花驚艷了歲月。有人說，青春是一本永讀不厭的書，是一杯永品不盡的茶，悠悠書香，緩緩茶氣。

　　而我以為，青春是永遠無法譬喻，無法形容，無法言語也無法重溫的美好。縱使可回憶，卻是在觀看別人的夢境一樣臨水照花，記憶得起每個細節每個清晰脈絡卻連綴不成一個完整的故事，無法再經歷，由此看來，只可意會不可言傳的神奇才是青春最大的魅力，只有親臨其境的`人披荊斬棘而過，才懂得喜怒哀樂，才曉得苦澀香甜，才領悟悲歡離合，才能明了青春真正的含義。夢想揚帆，青春啟航，二十年華，初出象牙塔的我們，踏出了進入社會的第一步，打了人生中的第一份寒假工。

　　我的第一份寒假工作是在步步高超市的司稱員。工資不是很高，但在這一個月的時間里我看到了為柴米油鹽醬醋茶操心而的媽媽們，每次看到她們我都會想到自己的媽媽，我在想現在這個時候她是不是也在超市中為我們的中餐挑選新鮮的食材。所以我要感謝媽媽，是她讓我在日常生活中有幸福的味道。我看到了一群自己插了隊還要罵別人插隊的顧客，雖然你們是顧客是上帝但他們也是和你一樣的身份，你并不比他們高貴到哪里去。而且你們沒有資格來辱罵我們工作人員。要知道現在社會需要的有素質的人，所以我每天都在反省自己，今天我有沒有對每一個顧客微笑。我還看到了對我很照顧的袁姨、胡姨等。因為有你們存在所以我的暑假工作每天都很開心，謝謝你們。

　　實踐的收獲太多太多，各種考驗與磨礪間雜而來，各種艱辛與彷徨交接而至，短短一段時間經歷了許多，體驗了許多，意識到幸福的來之不易，意識到知識付諸實踐的重要，然而最大的收獲，我的人生不孤單，有很多很多對我好的人。

　　最好的幸福，是把一個人記住，或許在多年以后，我們會看著照片里的年輕的容顏笑臉，搖響記憶最深處的回音，記起疲倦之后依舊能打點行囊上路的青春，記起笑得毫無顧忌的自己，記起多年前我們攜手走過，披著陽光穿行過的歲月，去追尋青春的足跡，去點亮心頭的理想之光的路程，哼起青春之歌的每一個旋律，溫著往事這壺酒微笑入夢，與你們并肩一起走過一路，苦中有甜，笑中有淚，不思量，自難忘，當故事凝結成記憶的時候，封口用的是永恒的標簽，不須刻意銘記卻已早就難以抹去。

　　寒假超市社會實踐報告 12

　　初進大學校園前，對期待中的校園生活就有一份小小的規劃，其中一項便是大學兼職。不知不覺中，大一大半的大學生活已悄然而去，隨之而來的寒假生活讓我們充滿了期待與憧憬。第一次，我開始打起了持續一個月的寒假工;第一次，上起了幾乎朝九晚五的班;第一次，開始在職場生涯中面對社會···在這次寒假實踐中經歷了很多的第一次，也學會了很多。

　　(一)、實踐前—努力+準備

　　記得在放假不久前，無意中我們宿舍人知道了沃爾瑪在招聘寒假兼職人員，抱著一種試一試的心態我們去應了聘。當時發現那兒人招聘真的很嚴格，居然是先填一份信息表，再一個一個的面試。排著隊，終于輪到我了，本來是很緊張的，進去一看，居然是個20多歲的姐姐在招聘(我們原來還以為是30/40歲的阿姨呢)，那個大姐姐真的是超溫柔的，進去就是隨便聊一聊之類的，出來后都心里沒譜，覺得好像沒應聘上(因為有幾個人拿了推薦信，而她跟我們說讓我們等消息)，還準備去看看其它的兼職。誰知，在考試結束那天，沃爾瑪人力資源部的打過來問我們是否去，并告訴我們需要帶什么。聽到生防疫中心辦健康證這個消息時，我們真的是興奮極了，立即開始著手復印推薦信、學生證、身份證，找學校老師或領導蓋章，去衛生防疫中心辦健康證，忙了大半天，一切終于搞定。

　　(二)、實踐中—努力工作

　　17號我們宿舍3人(本來是4人，另一個人來的早，在前臺工作)到沃爾瑪人力資源部報到，主管(女的)把我們分在了不同的部門：我在玩具部;美晨在家居部;心潔在服裝部。在不同的部門，我們另外還有不同的主管，我的主管叫馬玉斗。我還記得第一天見面他給我的印象很搞笑，女主管把我帶去那部門時說：“我看這姑娘挺文靜的，分到你這部門。”馬主管就問我：“你喜歡玩玩具嗎?”我當時就有點傻眼了，這是工作啊還是玩啊?不過還是回答了問題“還行”。主管就笑了：“呵呵，那你就到這好好玩吧，玩具很多。”你說這樣的主管搞笑不?不知道他是不是看我有點緊張拘束才這樣說的呢，不過到真的是讓我放松了很多。

　　去了具體地方，我才知道原來玩具不只是玩具，怎么說呢，<蓮>玩具和文具都屬于家電部門的，我主要工作呢，就是負責文具和玩具。在那里，同事們都很照顧我，我的班大多排的都是早上9點到晚上5點40的班，所以我稱它為朝九晚五嘍。因為我是新去的學生工，沒什么經驗，一開始同事們都是邊讓我干些小事邊教我一些東西，我也不好意思不干什么，所以就看誰有事就幫幫忙，再就看見商品被小孩弄亂了就過去收拾收拾，后來漸漸的我知道的東西也多了，對商品擺放的位置也了解了，自然就可以幫到他們更多的忙了···

　　在上班時我也認識了不少人，比如大四快畢業來實習的福蘭姐、面怒心慈的姚敏姐、說話聲音大但很得我們喜歡的賈雙姐、說話總是溫柔沒什么大脾氣的艷玲姐、雷厲風行的蘭副總、總穿著運動服的短發姐、“好孩子”莊姐、總穿著白色工作服的薛師傅、···在那兒和他們漸漸熟了，說話就越來越放的開了。有次我幫短發姐下樓拿標時，莊姐就笑著說“你又欺負我家小妹了”短發姐就超無奈了，直說莊姐冤枉她。呵呵，在這里，怎么說呢，上班的感覺還不錯，雖然有時會累點，但是卻也是碩果累累，還認識了這么多有趣的人。

　　我想，在這里雖然只是一份兼職，但是呢，努力工作才不枉人家對你的'好，才能學到更多，吃得苦中苦，方為人上人。每天面對新的一天，微笑著，開始努力工作，總有一天，你會發現你其實在付出的同時也收獲到了很多。只有付出才會有回報嘛!

　　(三)、實踐后—工作結算+總結

　　為期不短也不久的一個月工作時間在2月16 號結束了，17號去結算。去了人力資源部才發現現金結算真的好麻煩啊，我們要在3樓和2樓來回找主管、副總、藍夾的人、puc等簽字，終于簽好后還要等一會才可以拿到單子，然后再拿著單子去2樓窗口拿錢。花了幾乎2個多小時，幸虧早上吃飯晚，不然中午餓的夠嗆。讓我意外的是居然給我發了個獎狀(總共4個獎狀，前臺2個名額，其它2個名額)，還有一份小禮品。所以得到這個獎狀時我真的是意外很多，沒想到會有獎狀發，更沒想到居然會發給我，但是不得不說得到這個獎狀我真的很開心，很驚喜。這個獎狀不僅是對我工作的另一種形式的肯定，更是對我以后步入社會的一份鼓勵，我也相信我未來的工作肯定會越做越好的!

　　寒假超市社會實踐報告 13

　　專業：計算計科學與應用系

　　班級：

　　姓名：

　　學號：

　　寒假對于我們大學生來說，是一個接觸社會、積累工作經驗不可錯失的機會。學校只能教給我們道德法則、專業理論，還有許多需要我們在實踐中體會，從實踐中感悟，進而獲得升華。我感覺，這個寒假在超市做兼職的工作鍛煉了自己的膽量，更進一步了解了待人處世的原則，我獲益匪淺。

　　轉眼間大一第一學期就結束了。告別了高中時代，也就告別了以往的稚嫩，告別了那些不切實際的幻想，一步一步更成熟了。迎來了大學第一個寒假，也迎來了第一次寒假實踐活動。因為是第一次參加社會實踐，沒有什么社會經驗，所以我一開始就將眼界放低，抱著這樣的態度，超市一招兼職人員我就報名了。

　　超市正式工是統一著裝的，深藍色制服。而我們實習生的服裝要求則很寬松，只要下身是黑色就可以了。他們胸前都佩戴著自己的胸卡，而我們則只是戴個“實習生”的牌子。超市早上８點開門我１０點上班。

　　剛開始我們每天就干8小時，后來加到９小時，再后來還到了１０個小時，這意思就是要連續站立１０個小時。到最后我發現，原來走路的感覺是如此的美妙！坐著、躺著的感覺是如此的神奇！想我那個時候肯定被列入了當代社會的稀有品種——無手機、無電視、無網絡的新新“三無”青年！原因太簡單了，累的回家倒頭就睡了。幸好沒過幾天就穩定在了８小時的工作量上。

　　我所在的區域是超市二樓的食品區，這可以說是任重而道遠，能勝任此職的必定是“人中龍鳳”：一方面要承受身體上的折磨——每天10個小時，這也是需要體力、毅力、耐力、定力超一流的；而另一方面還要承受精神上的摧殘——濃郁的香甜，永遠看的到而吃不到（上班時間嚴禁吃東西）！在這樣的環境中掙扎了將近一個月的我，終于不負重望的瘦了。

　　超市里的工作說起來其實很簡單。首先來貨的時候要及時的幫著把貨放歸位。貨的數量多、質量大，即使有專門轉移貨物的推車，也是非常沉的，特別是對于我們女學生，平時在學校不怎么干粗累活，在家家長不舍得讓我們干，比我們瘦的'銷售員都比我們推的快、推的穩。

　　一切準備就緒后，我們開始迎接我們的客人。在這里，顧客就是上帝，他們有著絕對的地位。特別是我們這些“嫩草”們，大多是在校學生，再怎么說也難免有點心高氣傲、心浮氣躁，面對某些“刁客”時，明顯的不如老姜辣。幸好我的脾氣性格本身就比較溫和，對待

　　陌生人更是謙遜有禮，自己再稍微注意一下，也就沒什么問題了。特別是想到我以前在超市找廁所而不得的尷尬情況，提前“訪遍”了超市里所有廁所，以防有詢問的顧客。雖然后來主管也提到了，我還是為自己比以前考慮全面了一點而感到高興。

　　心得體會：

　　在這里，不是被領著、牽著的學習了，而是主動的接觸，主動的拉近與顧客的距離。這當中就鍛煉了我們的膽量、語言交流能力和心理洞察能力。膽大了才能冷靜，冷靜了才能更好的通過顧客的語言與表情察覺顧客的想法，才能清晰流利的表達自己的意思，才能游刃有余的回答顧客的提問，不至于張皇失措。但在此前提下還要做好心理準備——被“冷落”的準備。如此多的品種，許多顧客看花了眼，往往猶豫許久還不一定會買。這時候我們就需要有耐心，有些顧客就是沖這份耐心才買的（徘徊了這么久，不買就有點不好意思了）；不耐心、煩躁反而會氣跑顧客。這些經驗教訓還需要我們慢慢領會，而不是在畢業后讀本速成書便可以的。

　　另外就是細心認真。我相信，再怎么細心認真也不為過。細節決定成敗，它可以反映一個人的性格、處事風格等等。而認真體現一個人工作的態度，先不論工作的成果如何，最起碼有個良好的態度，認真的去做，努力做到最好。如果連態度也不端正，還何談把工作做好。

　　短暫的兼職生活讓我在汗水中得到磨練，減少了對殘酷的社會就業壓力的恐懼。但同時我也再一次的體會到了工作的艱辛。我們在學校里微不足道的經驗根本就不夠應付這個復雜多變的社會。我想問，經驗是什么？經驗就是通過自己的親身體驗去總結出來的精華。希望以我所學，盡我所能，在磨練中不斷成長，吸收更多的精華，提升自己的各方各面。

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