咖啡商業(yè)計劃書集合15篇

　　光陰迅速，一眨眼就過去了，我們的工作又進入新的階段，為了在工作中有更好的成長，一起對今后的學習做個計劃吧。相信大家又在為寫計劃犯愁了？以下是小編收集整理的咖啡商業(yè)計劃書，歡迎閱讀與收藏。

咖啡商業(yè)計劃書1

　　第一部分:建國背景

　　咖啡是西方人眼中的一種文化。西方有很多關(guān)于咖啡的傳說，其中最被接受的是公元前500年的一天，一個埃塞俄比亞牧羊人把他的羊趕到一個陌生的地方吃草。在一座小山上，羊在一棵小樹上吃了一個紅色的小水果。晚上回來后，羊們一反常態(tài)地在圍欄里，不像往常那樣平和溫順，而是興奮、躁動、撕扯、鳴叫，甚至整夜跳躍。主人認為羊是被什么草毒死的。他爬起來幾次，打開燈仔細看，卻看到羊身上充滿了能量和活力，第二天早上，牧羊人準備把羊趕到另一個地方吃草。打開柵欄后，羊抱著紅色的小果子拼命往山上跑。牧羊人用鞭子抽打阻止他們是沒有用的。當牧羊人筋疲力盡時，他不得不跟著羊去山上。牧羊人看到每只羊都在爭先恐后地吃紅色的小水果，非常驚訝，于是他摘了一些紅色的小水果，反復(fù)咀嚼，發(fā)現(xiàn)紅色的小水果在甜味上有些苦味。放牧回來后，牧羊人激動得晚上睡不著，甚至想隨著羊的舞蹈跳起來。紅色小水果的神奇功效迅速傳播開來，埃塞俄比亞的牧羊人到處采摘紅色小水果咀嚼后投放市場出售。后來，這種紅色的小水果發(fā)展成為今天世界上最受歡迎的咖啡豆飲料。

　　公元前525年，阿拉伯人開始種植咖啡，然后咀嚼油炸咖啡豆在阿拉伯地區(qū)流行起來。公元890年，阿拉伯商人向也門出售咖啡豆，也門人首次將咖啡豆制成飲料。15世紀，咖啡傳入歐洲和亞洲，不久又傳入美國。到18世紀，咖啡在世界熱帶和亞熱帶地區(qū)廣泛種植，成為世界三大飲料之一。咖啡的年銷量在三大飲料中排名第一，是可可的三倍，茶的四倍。雖然咖啡在世界上已經(jīng)種植了20xx多年。然而，中國的咖啡種植只持續(xù)了幾百年。1884年，咖啡傳入臺灣省。20世紀初，華僑從馬來西亞帶回咖啡，種植在海南省。

　　咖啡似乎是中國人的一種小資，一種暴利的東西。然而，如果有一個優(yōu)雅而溫暖的咖啡館來襯托咖啡，無論在中國還是在西方，咖啡都將是一種文化。目前，中國社會有很多咖啡館和咖啡館，但對于學校來說，咖啡館還沒有形成一定的規(guī)模。其實學生才是追求時尚和文化的主流。咖啡作為一種時尚和文化，是很多大學生所需要的。在學校咖啡屋和同學喝杯咖啡，推心置腹的聊聊天，是一件時尚又浪漫的事情。因此，根據(jù)學生的心理，我們覺得學生可能會成為咖啡的主要消費者之一。因為我們學校沒有能給學生提供咖啡時尚和文化的地方，所以我們決定成立一個學校咖啡廳。

　　第二部分:咖啡屋的基本情況

　　咖啡屋名稱:山西農(nóng)業(yè)大學“歸來”咖啡屋

　　咖啡屋成立時間:20xx年7月1日x .咖啡屋啟動資金:5萬。

　　咖啡屋的經(jīng)營地點:江蘇師范大學

　　咖啡屋的性質(zhì):研究生注冊的合伙企業(yè)，營利性企業(yè)

　　咖啡屋的演變:咖啡屋成立后，主營項目是咖啡。經(jīng)過一段時間的發(fā)展，它將增加一些學生的便餐，并承辦畢業(yè)晚會和生日晚會。

　　咖啡屋的場地和裝修:在學校租一個閑置的餐廳，或者在商務(wù)樓租一個閑置的房間。房間面積估計90平米左右。裝修一定要充滿浪漫、優(yōu)雅、溫馨的感覺。裝修符合“回歸”的名稱。裝修完成后，可容納20-28人同時喝咖啡。此外，還設(shè)置了兩個包間，每個包間可容納10人左右同時舉辦一場晚會。咖啡屋的座位都是優(yōu)雅舒適的軟座，一般一桌兩個人。咖啡屋大堂有收銀臺，一些音響設(shè)備和西式燈光。

　　咖啡屋服務(wù)理念:咖啡屋始終堅持“顧客至上、員工第一、服務(wù)第一”的“三合一”理念。通過一些有效的方法，在服務(wù)臺招募一些態(tài)度好、熱情高的學生在咖啡屋當服務(wù)員，可以增強顧客(大部分是學生)的流量，在學院內(nèi)樹立“回歸”咖啡屋的品牌，使其成為學院內(nèi)學生主要的休閑娛樂場所。

　　咖啡屋產(chǎn)品:咖啡屋的食物最初定位在中等價位。考慮到學校大部分大一大二學生消費意識不是很強，我們會更全面的考慮價格，以大眾價格推出更多的咖啡飲品；在學校逐步完善，學生消費意識增強的情況下，咖啡屋風格逐步升級到中高水平，增加高格調(diào)的消費產(chǎn)品，同時保證價格平衡，在不降低咖啡屋風格的情況下，盡可能滿足各檔次的消費需求。同時咖啡屋還會經(jīng)營一些學生的便餐，特點是快捷簡單，但同時保證滿足大多數(shù)學生的口味。

咖啡商業(yè)計劃書2

　　第一部分：背景

　　在中國，人們越來越喜歡喝咖啡。以下& ldquo咖啡文化& rdquo充滿生活的每一刻。無論在家里，在辦公室，還是在各種社交場合，人們都在品嘗咖啡。咖啡逐漸與時尚和現(xiàn)代生活聯(lián)系在一起。世界各地的咖啡館已經(jīng)成為人們交談、聽音樂和休息的好地方。咖啡豐富了我們的生活，縮短了你我之間的距離。咖啡逐漸發(fā)展成為一種文化。隨著咖啡這種歷史悠久的飲料的流行，咖啡正被越來越多的中國人所接受。

　　第二部分：項目介紹

　　咖啡店由Xi外交學院的學生創(chuàng)辦，位于學校正門右街的顯眼位置。這里的裝修雖然簡單，但卻有一種特別的家的味道，甚至比家更溫暖，更輕松。南墻上擺滿了書架，上面散落著各種各樣的書。酒吧位于中心，酒吧后面的墻上掛著一個木制的酒架，里面裝著各種咖啡豆。北面除了大門，其余部分都是明亮的玻璃凸窗，窗臺很低，擺滿了各種雜志。靠窗只有方桌，每張桌子可以坐4—6人。而這里的空氣、光線、聲音更讓人著迷，更讓人難以割舍，感覺像在家里一樣輕松自由。

　　第三部分：創(chuàng)業(yè)優(yōu)勢

　　目前大學校園市場還是空白，競爭壓力小。而且初期投入不是很高，現(xiàn)在國家鼓勵大學生畢業(yè)自主創(chuàng)業(yè)，有一系列優(yōu)惠政策和貸款支持。再者，大學生對未來總是充滿希望。他們有年輕的血液和旺盛的精力。初生牛犢不怕虎& rdquo精神，這些是一個企業(yè)家應(yīng)該具備的素質(zhì)。大學生在學校學了很多理論的東西，技術(shù)優(yōu)勢高層次。現(xiàn)代大學生具有挑戰(zhàn)傳統(tǒng)觀念和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新精神、信心和欲望，這種創(chuàng)新精神往往創(chuàng)造大學生創(chuàng)業(yè)的動力源泉，成為成功創(chuàng)業(yè)的精神基礎(chǔ)。大學生創(chuàng)業(yè)最大的好處是可以提高能力，增加閱歷，學以致用；最大的吸引力在于，你可以通過成功創(chuàng)業(yè)來實現(xiàn)自己的理想，證明自己的價值。

　　第四部分：預(yù)算

　　1、咖啡店的存儲費用

　　咖啡店店面是租來的建筑。與房屋所有人協(xié)商后，以合同形式達成房屋租賃協(xié)議。協(xié)議包括地址、面積、結(jié)構(gòu)、使用年限、租金、支付方式等。租賃的優(yōu)點是投資少，回收期短。預(yù)算10—15平米，開辦費9—12萬左右。

　　2、裝飾設(shè)計成本

　　咖啡店的滿員率、臺式機的周轉(zhuǎn)率、氣候、節(jié)日等因素對收入影響很大。咖啡店消費比較高，主要針對學生，咖啡店的布局和風格，咖啡店效果圖、平面圖、施工圖的設(shè)計成本，大概6000元左右

　　3、裝修、裝修費用

　　具體費用包括如下。

　　（1）外墻裝飾費用。包括招牌、墻面、裝修費用。

　　（2）店內(nèi)裝修費用。包括吊頂、油漆、裝修、木工等。

　　（3）其他裝飾材料的費用。玻璃、地板、燈具、人工費也應(yīng)包括在內(nèi)。

　　按照標準，整體預(yù)算360元/平米，裝修總費用360x15=5400元。

　　4、設(shè)備和設(shè)施的采購成本

　　具體設(shè)備主要包括以下幾種。

　　（1）沙發(fā)、桌子、椅子和架子。一共2250元

　　（2）音響系統(tǒng)。總計450

　　（3）酒吧使用的烹飪設(shè)備、儲存設(shè)備、洗滌設(shè)備和加工保溫設(shè)備。總計600

　　（4）吧臺、咖啡杯、泡茶器、各種小菜等。總計300

　　凈水器采用美的品牌，每天可生產(chǎn)12L純凈水，每天可銷售100至200杯咖啡等飲料，價格約為人民幣1200元。

　　咖啡機，咖啡機是一種電子控制的半自動咖啡機。咖啡機現(xiàn)在的價格應(yīng)該在350元左右，附加配件不會超過1200元。

　　磨豆機，價格330 & mdash480元之間。

　　冰沙機，價格400元一臺左右，有點說不清，最好買兩臺，不然夏天可能不夠用。

　　制冰機，就制冰量而言，一般需要有富余。這臺制冰機每天的制冰量是12公斤。550元價格略高，質(zhì)量更好，可以用很多年，所以更經(jīng)濟。

　　5、初始庫存成本

　　包括購買普通商品和低值易耗品、咖啡豆、牛奶、茶葉、水果、冰淇淋等的費用。1000元左右

　　6、開辦費

　　開辦費主要包括以下幾種。

　　（一）營業(yè)執(zhí)照手續(xù)費、注冊費、保險費；估計3000元

　　（二）營銷廣告費用；估計450元

　　7、營運資本

　　咖啡店在開業(yè)初期要準備一定的營運資金，主要用于咖啡店開業(yè)初期的正常經(jīng)營。估計20xx元

　　總計：

　　120000+6000+5400+2250+450+600+300+1200+480+400+550+1000+3000+450+20xx = 145280元

　　第五部分：發(fā)展規(guī)劃

　　1、周轉(zhuǎn)計劃

　　這里的營業(yè)額指的是咖啡店的日常經(jīng)營收入。在制定營業(yè)額目標時，必須根據(jù)當前的市場情況進行綜合衡量，考慮咖啡店的經(jīng)營方向和當前的價格情況。根據(jù)目前的流動人口和人們對咖啡的偏好，每天的營業(yè)額預(yù)計在400—800之間，可能會根據(jù)不同的季節(jié)而波動

　　2、采購計劃

　　根據(jù)擬定的商品計劃，為了有效利用采購資金，平衡商品構(gòu)成，采購計劃必須按照設(shè)定的商品內(nèi)容進行安排。通過周轉(zhuǎn)計劃、商品計劃、采購計劃的建立，我們不難理解，一家咖啡店要實現(xiàn)經(jīng)營目標，有效完成商品構(gòu)成，靈活運用采購資金，所有的基礎(chǔ)計劃都是不可或缺的。咖啡店在設(shè)定商業(yè)計劃、商品計劃、購買計劃時，可以按照設(shè)定的購買金額購買商品。商品驗貨定價后可以寫在菜單上。接下來必須考慮的是如何有效地銷售這些商品。

　　3、人事計劃

　　為了實現(xiàn)設(shè)定的經(jīng)營目標，經(jīng)營者必須有明確的人員任命和工作分配計劃。我們必須考慮有效利用人力資源和進行人員培訓。

　　4、籌資計劃

　　營運資金的分配是管理的核心工作。一般咖啡店的營業(yè)費用可以分為人員費用（工資、伙食費、獎金等）。），設(shè)備費用（修理費、折舊、租金等。），維護費用（水電費、耗材、服務(wù)費、雜費等。）和業(yè)務(wù)費用（廣告費、包裝費、營業(yè)稅等。）。也可以根據(jù)其性質(zhì)分為固定費用和可變費用。我們需要根據(jù)過去的實際表現(xiàn)來設(shè)定可能增加的資金。

　　5、財務(wù)計劃

　　財務(wù)計劃中的盈虧計劃最能體現(xiàn)整個店鋪的經(jīng)營成果。咖啡店經(jīng)營者要控制營運資金的收支，做到營運資金的合理調(diào)配和運用。

　　總之，上面列出的六個基本計劃（營業(yè)額、商品采購、促銷、人員、資金、財務(wù)）是咖啡店管理不可或缺的。當然，一些咖啡店可以根據(jù)工作的實際需要制定一些其他的輔助計劃，以深化管理。

　　第六部分：市場分析

　　20xx年至20xx年，中國咖啡市場經(jīng)歷了一個快速增長期，期間咖啡市場整體銷售額復(fù)合增長率達到17%；快速增長的市場為咖啡生產(chǎn)企業(yè)提供了廣闊的市場空間。雀巢、卡夫、UCC等國外咖啡生產(chǎn)企業(yè)增加了在中國的投資，為未來爭取中國咖啡市場的領(lǐng)先地位奠定了良好的基礎(chǔ)。

　　咖啡飲料主要指速溶咖啡和灌裝即飲咖啡。速溶咖啡方面，20xx—20xx年中國速溶咖啡市場年均增長率達到16%，顯示出中國速溶咖啡市場的高增長和投資空間，目前仍處于增長階段；罐裝咖啡方面，20xx—20xx年中國罐裝咖啡市場年均增長率也達到15%；未來幾年，中國咖啡飲料的前景依然樂觀。

　　現(xiàn)在的咖啡店主要是連鎖經(jīng)營，市場主要由幾個集團壟斷。但是由于幾個群體的咖啡店沒有特別的主題，很難和特別的年輕人合作。我們也考慮到了其他飲料店的市場競爭，但我們發(fā)現(xiàn)這些類似的行業(yè)大多不是在自助的基礎(chǔ)上運作的，很難應(yīng)對注重效率的年輕人。所以我們相信，開自助主題咖啡店能滿足年輕人的需求，發(fā)展空間還是很大的。統(tǒng)計顯示，中國的咖啡消費量逐年增加，有望成為世界重要的咖啡消費國。

　　第七部分：營銷策略

　　1、同行業(yè)競爭分析

　　知己知彼，百戰(zhàn)不殆。咖啡店經(jīng)營者應(yīng)隨時關(guān)注競爭對手的經(jīng)營動態(tài)和產(chǎn)品構(gòu)成，并進行深入的比較和分析，從而在業(yè)務(wù)中占據(jù)有利地位，保證采取比競爭對手更有效的銷售策略。

　　咖啡店經(jīng)營者一定不能忽視市場情報，一定要及時了解最新的相關(guān)數(shù)據(jù)和信息。根據(jù)咖啡店地址的特點和顧客的特點，我們將不斷提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，增加顧客來店的頻率，進而提高咖啡店的績效。

　　2、促銷計劃

　　咖啡店的基本特點是定點營業(yè)。然而，隨著市場競爭的日益激烈，咖啡店不能再被動地等待顧客來店里，而必須主動吸引顧客來店里。因此，促銷活動的實施和宣傳效果的需求同樣不可或缺。一般小咖啡店比大咖啡店投入不了巨額的廣告和推廣費用，所以& ldquo花一小筆錢做大廣告& rdquo。可以采用海報、傳單、信件等宣傳手段。

　　3、日常運營計劃

　　如何擬定商業(yè)計劃書？對于咖啡店來說，整個運營過程中最大的顧慮可能就是每天的營業(yè)額。每個咖啡店往往都有自己的經(jīng)營目標。更詳細地說，它甚至將位置和商品目標設(shè)置為衡量日常業(yè)務(wù)情況的基準。

　　在制定日常運營計劃時，需要根據(jù)設(shè)定的運營策略、營業(yè)額預(yù)測、目標庫存估計、損失金額估計、采購預(yù)留金額估計和計劃毛利估計來完成整體運營計劃。由于整個計劃過程必須以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，所以建立數(shù)據(jù)庫信息是制定銷售計劃的必要條件。即使是小咖啡屋也要以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，這樣才有客觀的衡量標準，而不僅僅是印象、感受和觀察。

　　第八部分：增長與發(fā)展

　　咖啡店的目標消費者多為大學生，位于商業(yè)區(qū)、大學校園、路口的交叉口。租金價格適中，裝修要求高，導致整體投資成本增加。大學生創(chuàng)業(yè)最重要的是心態(tài)。在準確定位的基礎(chǔ)上，對發(fā)展前景要有信心，不要著急，盲目調(diào)整經(jīng)營策略。經(jīng)營咖啡店是一個很好的愿望，但是要有足夠的心理準備，所以要有一個輕松的心態(tài)。

　　主題咖啡店商業(yè)計劃第二章：

　　咖啡店一直受到小資產(chǎn)階級白領(lǐng)的喜愛。怎么開咖啡店？咖啡店商業(yè)計劃書準備好了嗎？

　　如果你想開一家咖啡店，創(chuàng)業(yè)，充分的準備是必不可少的。怎么開咖啡店？最新的咖啡店商業(yè)計劃書詳細告訴你！

　　咖啡店商業(yè)計劃：如何開咖啡店

　　咖啡店的位置不應(yīng)該是隨意的。一般來說，咖啡店應(yīng)該位于商業(yè)區(qū)，這樣可以方便工作人員在工作時間光顧。也可以設(shè)置在商場附近，因為這樣會方便逛累了的人坐下來休息，從而讓咖啡廳生意好起來。另外，也可以位于咖啡館多的地方，形成群體優(yōu)勢，比如北京秀水街的咖啡館街。選址也要考慮店鋪的租金。

　　咖啡店商業(yè)計劃：如何開咖啡店

　　好的店鋪設(shè)計不僅美化了咖啡館，也給消費者留下了良好的印象，旨在吸引顧客，擴大銷售。店鋪設(shè)計的前提是掌握時代潮流。運用色彩、造型、聲音等技巧來表現(xiàn)店鋪的外觀、頭部和內(nèi)部。性格越突出越顯眼。

　　（一）商店的設(shè)計必須符合咖啡館的特點，在外觀和風格上體現(xiàn)咖啡館的經(jīng)營特點。

　　（二）滿足主要用戶的要求；品味& rdquo。

　　（3）店面的裝修要充分考慮是否與原有建筑風格和周邊店面相協(xié)調(diào)。& ldquo個人& rdquo雖然引人注目，但一旦消費者感受到& ldquo庸俗& rdquo，就會失去信任。

　　（4）裝修要簡潔，而不是& ldquo不足& rdquo，不能& ldquo過度& rdquo，不應(yīng)使用過多的線條分割和色彩渲染，避免任何過度的裝飾，不要讓用戶感覺& ldquo太累& rdquo。店面的顏色要統(tǒng)一協(xié)調(diào)，不要采用任何生硬強烈的對比。

　　（5）招牌上的字體大小要合適。如果太厚，會使招牌顯得過于擁擠，容易破壞整體布局。商店的名稱可以通過基材的顏色突出顯示。店鋪名稱應(yīng)簡單易懂，易于記憶，除特殊需要外，不要使用野草或外文字母。

　　咖啡店商業(yè)計劃：如何營造咖啡店氛圍

　　咖啡店與普通餐館的不同之處在于它有一種獨特的氛圍。所以，氛圍是咖啡店成功的核心。對于商業(yè)空間的表現(xiàn)，咖啡店經(jīng)營者要巧妙運用空間美學，設(shè)計一個理想的喝咖啡環(huán)境，在提高顧客的飲用率上產(chǎn)生情感共鳴效應(yīng)，這是塑造咖啡店氛圍的意義所在。顧客在喝咖啡時，往往會選擇適合自己氛圍的咖啡店。因此，在設(shè)計咖啡店時，必須考慮以下要點：

　　一、顧客對咖啡店氛圍有什么期待？

　　第二，知道哪種氛圍可以增強顧客對咖啡店的信任，引起情緒反應(yīng)。

　　第三，首先要確定客戶目標是誰。

　　第四，我們應(yīng)該將設(shè)想的氛圍與競爭商店的氛圍進行比較，以分析它們的優(yōu)缺點。在表達氛圍的時候，一定要慎重選擇咖啡店經(jīng)營的咖啡。

　　咖啡店商業(yè)計劃書：如何開咖啡店，選擇咖啡豆

　　味道在咖啡味道中非常重要。就咖啡沖泡和配藥而言，很多經(jīng)營者可以簡單應(yīng)付。事實上，許多天然食物的獨特味道只有通過精致的操作才能實現(xiàn)，尤其是在今天的生活中，咖啡占據(jù)了非常重要的地位。要品嘗到一杯制作精美、味道甘甜、口感醇厚、風味獨特的優(yōu)質(zhì)咖啡，取決于員工的咖啡烘焙水平和沖泡技術(shù)。

　　生咖啡豆必須經(jīng)過分揀、烘焙和研磨。所謂烘焙，就是將咖啡炒至香濃易磨。至于目前已經(jīng)開業(yè)的中小咖啡館所面臨的經(jīng)濟環(huán)境，應(yīng)該深入探討。首先關(guān)注咖啡館周圍的同行，分析他們的優(yōu)缺點；同時考慮我店的客戶類別是否發(fā)生了變化，在管理體系上進一步做適當?shù)恼{(diào)整。塑造自己的商業(yè)風格。讓你遇到的咖啡店成為個性化的咖啡店，突出它的& ldquo獨特的功能& rdquo中小型咖啡館經(jīng)營者一定要考慮。

　　咖啡館再大再小，也不能單純依靠直覺或經(jīng)驗。而是要有一個整體的運營計劃（包括商業(yè)計劃、商品計劃、采購計劃、促銷計劃、人力計劃、資金計劃、財務(wù)計劃等）。），并通過實施計劃努力實現(xiàn)其目標。具體到運營上，要確立咖啡館的明確定位、咖啡和飲料成分的差異化、客戶管理的系統(tǒng)化、服務(wù)組合的靈活性，才能在競爭激烈的市場中立于不敗之地。

　　咖啡店商業(yè)計劃書：如何開咖啡店咖啡店管理

　　當然，對于一個咖啡館經(jīng)營者來說，除了店鋪的狀況之外，不可能一無所知。他必須真正了解來店里的顧客范圍，徹底調(diào)查該地區(qū)的人口、收入、職業(yè)和消費特征。為了掌握這方面的消費習慣，根據(jù)需求開展一系列的銷售活動，這就叫& ldquo商圈管理& rdquo。

　　一般來說，在咖啡館的運營中，為了有效地掌握客戶的特點和分布區(qū)域，你可以經(jīng)常使用客戶意見的回應(yīng)調(diào)查，或者通過特價活動，或者使用直接的信件、傳單，并給予一些特價或禮物來吸引客戶。你可以要求他們留下基本信息（姓名、年齡、性別、職業(yè)、地址等。）。這樣就可以大致衡量門店顧客的分布情況。

　　如果能長期建立這個數(shù)據(jù)，深入分析，剔除幾個較遠地區(qū)的客戶，只對人數(shù)較多的地區(qū)進行討論判斷，就能大致掌握商圈的分布情況。如果你能輸入& mdash通過促銷活動的有效實施，對未來門店客戶數(shù)據(jù)的系統(tǒng)整理和分類，將對基礎(chǔ)客戶的培養(yǎng)和維護有很大的幫助。尤其是對于所謂的社區(qū)咖啡館來說，對商圈的有效掌握和對客戶層的分析將是咖啡館成功運營的重要任務(wù)。所以商圈的管理是咖啡館擴張表現(xiàn)中極其重要的一環(huán)。

　　在咖啡館。咖啡的感染力一定很強。無論是哪種咖啡，如果價格定的偏高，或者出現(xiàn)咖啡質(zhì)量差、成分不全、庫存不足等現(xiàn)象，都會立即影響銷售，自然也就不容易增加常客的數(shù)量。在咖啡館的經(jīng)營中，不僅要面對區(qū)域內(nèi)咖啡館的競爭，還要面對店鋪的競爭，所以& ldquo咖啡的魅力& rdquo它成為商店成功的基礎(chǔ)。

　　咖啡店商業(yè)計劃：如何開設(shè)咖啡店服務(wù)

　　咖啡店生意的好壞取決于它的聲譽。良好的服務(wù)態(tài)度和良好的咖啡制作是生意的保證。尤其是商場附近的咖啡店，顧客的要求并不高，只要給他們適當?shù)姆��?wù)，就能得到滿足。店家不要放情歌，以免讓商務(wù)客人尷尬，放點輕音樂就好。

　　在服務(wù)方面，要適時而止，適時而止。咖啡廳營造的是一種溫馨、安靜、舒適的小空間氛圍。所以，服務(wù)不要太馬虎，要太勤奮，要恰到好處。在一個很多同齡人聚集的地方，即使表現(xiàn)好，也要競爭。在地理優(yōu)勢的前提下，充分創(chuàng)造自己的獨特性，讓客人覺得這個咖啡廳是他自己的咖啡廳。從而產(chǎn)生歸屬感。如果你生意好，客戶群大，而且都比較固定，就不要改變原來的風格。

咖啡商業(yè)計劃書3

　　管理規(guī)劃部門設(shè)置與職責

　　店長

　　店長負責綜合協(xié)調(diào)和管理店內(nèi)各部門工作，督促員工工作，同時接受周圍居民及顧客的監(jiān)督，做好咖啡屋與周圍居民的交流工作。

　　工作內(nèi)容：督促各部長及員工的工作，鼓舞員工的工作熱情，聽取員工的意見。綜合決策各種工作的運行。代表咖啡屋與周圍顧客進行交流，向上反映員工的意見及要求，向下傳遞學校所要求的工作。

　　行政人事部

　　主要職責：

　　1、人員到職與離職的相關(guān)辦理

　　2、各類人事資料的匯總，建檔及管理，員工檔案資料管理

　　3、員工請假，調(diào)休假作業(yè)，出勤狀況，稽查，統(tǒng)計作業(yè)

　　4、員工考勤，督導并薪資核算

　　5、對本店各項工作的紀律檢查

　　6、做好每次會議的會議記錄

　　7、做好咖啡屋每次招待知名人士的經(jīng)驗記錄，以便下次招待借鑒

　　8、協(xié)調(diào)本部門與其他部門的聯(lián)系

　　人員分配：本部設(shè)正，副部長各1名，檔案管理員1名。

　　財會部：實行嚴格的財務(wù)管理

　　實現(xiàn)損益控制的手段是通過“周報表”和“月報表”上的科目審核。審核內(nèi)容包括銷售額，顧客數(shù)，顧客平均消費數(shù)量，現(xiàn)金超收或不足，收銀機的操作錯誤，虧損，其他營業(yè)項目，食品原料的價格，記時工作人員的工資，電費，煤氣費，水費等。

　　市場部

　　負責咖啡屋的產(chǎn)品宣傳，促銷以及促進咖啡屋與消費主體——顧客群體之間的聯(lián)系。它的工作直接或間接關(guān)系著咖啡屋的形象及客流，銷售情況，是個重要的部門。

　　采購部

　　咖啡屋采購部系咖啡屋下屬部門之一，受咖啡屋管理，負責咖啡屋所有食品原料，經(jīng)營物品的采購，驗收`進出物品的記錄等工作，是咖啡屋正常運營不可缺少的重要組成部分。

　　開發(fā)部

　　開發(fā)部負責開發(fā)新產(chǎn)品以滿足不同的需求

　　3、組織結(jié)構(gòu)

　　員工情況

　　員工人數(shù) 大專以上文化程度 大學本科

咖啡商業(yè)計劃書4

　　[目錄]

　　第一部分概述

　　一、咖啡館公司概述

　　二、咖啡店公司的宗旨和目標

　　第三，咖啡店公司目前的股權(quán)結(jié)構(gòu)

　　四.投資的資金和用途

　　五、咖啡店公司目前主要產(chǎn)品或服務(wù)介紹

　　不及物動詞市場概述和營銷策略

　　七.主要業(yè)務(wù)部門及業(yè)績介紹

　　八、核心管理團隊

　　九.咖啡館公司的優(yōu)勢

　　十、當前咖啡店公司實現(xiàn)資本增加需求的目標:原因、數(shù)量、方式、用途、償還

　　XI。融資計劃(融資投資方式及退出計劃)

　　十二.財務(wù)分析

　　1.金融歷史數(shù)據(jù)

　　2.財務(wù)預(yù)測

　　3.資產(chǎn)與負債

　　第二部分是總結(jié)

　　第一章咖啡館公司簡介

　　一、咖啡店公司的宗旨

　　二、咖啡店公司簡介

　　三.各部門的職能和業(yè)務(wù)目標

　　四.咖啡館公司管理

　　1.董事會

　　2.管理團隊

　　3.外部支持

　　第二章技術(shù)和產(chǎn)品

　　一、技術(shù)說明和技術(shù)持有

　　二、產(chǎn)品狀況

　　1.主要產(chǎn)品目錄

　　2.產(chǎn)品特征

　　3.正在開發(fā)/將要開發(fā)的產(chǎn)品簡介

　　4.R&D計劃和時間表

　　5.知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略

　　6.無形資產(chǎn)

　　第三，咖啡店產(chǎn)品的生產(chǎn)

　　1.資源和原材料的供應(yīng)

　　2.現(xiàn)有生產(chǎn)條件和生產(chǎn)能力

　　3.擴建設(shè)施、要求和成本，以及擴建后的生產(chǎn)能力

　　4.原主要設(shè)備和待增加設(shè)備

　　5.產(chǎn)品標準、質(zhì)量檢驗和生產(chǎn)成本控制

　　6.包裝、儲存和運輸

　　第三章是咖啡店市場分析

　　一、市場規(guī)模、市場結(jié)構(gòu)和咖啡店劃分

　　第二，目標市場的設(shè)定

　　三、產(chǎn)品消費群體、消費模式、消費習慣及影響市場的主要因素分析

　　四.咖啡店產(chǎn)品目前的市場情況，產(chǎn)品所處的市場發(fā)展階段(空白/新開發(fā)/高增長/成熟/飽和)的產(chǎn)品排名和品牌地位

　　動詞（verb的縮寫）市場趨勢預(yù)測和市場機遇

　　不及物動詞行業(yè)政策

　　第四章競爭分析

　　第一，是否存在行業(yè)壟斷

　　第二，從市場細分看競爭對手的市場份額

　　三.主要競爭對手:公司實力和產(chǎn)品

　　四.潛在競爭對手和市場變化分析

　　動詞（verb的縮寫）咖啡公司產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢

　　第五章咖啡店營銷

　　首先，概述營銷計劃

　　二、咖啡店銷售政策的制定

　　三、咖啡店的銷售渠道、方法、營銷環(huán)節(jié)和售后服務(wù)

　　四.主要業(yè)務(wù)關(guān)系的狀態(tài)

　　動詞（verb的縮寫）咖啡店銷售團隊和銷售福利分配政策

　　不及物動詞推廣和市場滲透

　　1.主要推廣方式

　　2.廣告/公關(guān)策略和媒體評估

　　七、咖啡店產(chǎn)品價格計劃

　　1.定價基礎(chǔ)和價格結(jié)構(gòu)

　　2.影響價格變動的因素及對策

　　八、銷售統(tǒng)計和銷售記錄，銷售周期計算。

　　九、咖啡店市場發(fā)展計劃、銷售目標

　　第六章投資說明

　　一、資金需求描述(金額/期限)

　　二、資金使用計劃和進度

　　三.投資形式(貸款/利率/利率支付條件/股份轉(zhuǎn)換-普通股、優(yōu)先股、股票期權(quán)/對應(yīng)價格等。)

　　四.資本結(jié)構(gòu)

　　動詞（verb的縮寫）回報/還款計劃

　　不及物動詞原始資本負債結(jié)構(gòu)的描述

　　七.投資抵押

　　八.投資擔保

　　九.吸收投資后的股權(quán)結(jié)構(gòu)

　　X.權(quán)益成本

　　XI。解釋投資者參與公司管理的程度

　　十二.報告

　　十三.雜項費用的支付

　　第七章投資獎勵和退出

　　一、股票上市

　　二.股權(quán)轉(zhuǎn)讓

　　三.股份回購

　　四.紅利

　　第八章風險分析

　　一.資源風險

　　二、市場不確定性風險

　　第三，R&D風險

　　第四，生產(chǎn)不確定性的風險

　　動詞（verb的縮寫）成本控制風險

　　不及物動詞競爭風險

　　七.政策風險

　　八.金融風險

　　九.管理風險

　　X.破產(chǎn)風險

　　第九章管理

　　一、咖啡店公司的組織結(jié)構(gòu)

　　二、管理制度和勞動合同

　　第三，人事計劃

　　四.工資和福利計劃

　　動詞（verb的縮寫）股權(quán)分配和股份認購計劃

　　第十章財務(wù)分析

　　一、財務(wù)分析說明

　　二、財務(wù)數(shù)據(jù)預(yù)測

　　1.銷售收入清單

　　2.成本和費用表

　　3.工資等級表

　　4.固定資產(chǎn)清單

　　5.資產(chǎn)負債表

　　6.利潤及利潤分配表

　　7.現(xiàn)金流量表

　　8.財務(wù)指標分析

咖啡商業(yè)計劃書5

　　公司基本情況

　　(1)項目名稱:過去咖啡館之聲

　　(2)經(jīng)營范圍:咖啡、西餐、茶、各種小吃等。

　　(3)行業(yè)類型:餐飲業(yè)

　　(4)項目投資:約200萬元

　　(5)場地設(shè)置:上海浦東新區(qū)

　　(6)消費對象:中高級消費者

　　(7)營業(yè)面積:約200平方米

　　(八)項目概述:為客戶營造輕松、舒適、浪漫的環(huán)境，提供便利(主要提供咖啡、茶和各種小吃等。)，并為大學生提供兼職工作，滿足文明大都市人的精神需求，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　(9)經(jīng)營宗旨:過去咖啡館之聲旨在為所有顧客提供一個輕松、舒適、浪漫的環(huán)境，物美價廉，時尚休閑，讓顧客滿意。

　　二.產(chǎn)品/服務(wù)介紹

　　1.過去的聲音咖啡館不僅提供中國和外國的經(jīng)典咖啡，如摩卡，藍山，牙買加最好的咖啡，冷凍奶油咖啡，花式咖啡，白咖啡，老怡保白咖啡，馬基雅花等。，也有各種茶點，如各種中國名茶、各種奶茶、保健茶、果汁和小吃等。我們的咖啡絕不是速溶的，而是現(xiàn)場手工研磨的，口感好，味道也不錯。咖啡廳只求服務(wù)，以“以最低的價格提供最好的服務(wù)”為宗旨，以四個“一流”(一流的服務(wù)、一流的環(huán)境、一流的品種、一流的信譽)為目標，讓浪漫的咖啡廳成為所有白領(lǐng)或情侶的休息場所。門口立著綠竹，屋內(nèi)掛著精美的作品，柜臺前放著存放各種報刊雜志的書架。房間寬敞明亮，座椅舒適，環(huán)境優(yōu)雅。坐在窗前，可以欣賞周圍的美景，也可以欣賞開發(fā)區(qū)的美景。門口也備有一些雨傘，為出門不帶雨傘的顧客提供方便。

　　2.核心競爭力或技術(shù)優(yōu)勢

　　我們以前的語音咖啡館沒有其他競爭對手那么龐大的資本體系，不過好在我們的地理位置比較好，到目前為止競爭對手很少。然而，我們有一個堅實的核心概念。它們是:

　　(1)產(chǎn)品質(zhì)量可靠:堅持選擇最好的咖啡豆(與大眾市場相比最好的)。

　　(2)環(huán)保意識高:多采用環(huán)保設(shè)備和包裝材料，大力提倡和嚴格要求節(jié)能利用。

　　(3)良好的員工福利:對于正式員工，為員工提供最好的健康福利計劃，大規(guī)模實行員工持股。

　　(4)和諧共處的社區(qū)精神:為顧客創(chuàng)造一個溫馨自由的消費環(huán)境，鼓勵店內(nèi)員工與顧客之間的交流，讓顧客無論是獨自一人還是在小聚中都能感到舒適和融入，慢慢把我們曾經(jīng)的語音咖啡廳變成他們在家庭和工作場所之外的生活中不可或缺的“第三地”。

　　(5)獨特的文化品味:選擇性參與一些溫暖勵志的電影和書籍的推廣發(fā)行。

　　我們的《往事之聲咖啡館》的優(yōu)勢在于，它使用相反的技術(shù)為顧客服務(wù)。我們在顧客第一次來咖啡館時為他們歸檔，下次他們來時，我們可以為他們提供熟悉和滿意的服務(wù)。有時候，他們沒有問自己，就已經(jīng)向他們交付了他們需要的產(chǎn)品。

　　三.行業(yè)/市場分析

　　隨著人們生活水平的不斷提高，咖啡這種西式飲料正被越來越多的中國人所接受，隨之而來的咖啡文化正充斥著生活的每一刻。咖啡不再只是一種飲料，它逐漸與時尚和品味緊密相連，體現(xiàn)出高品質(zhì)的現(xiàn)代生活；或者交朋友聊天，或者談生意，或者在一杯充滿音樂的咖啡里放松享受。如今，咖啡館在中國許多大城市并不少見，許多年輕人成為咖啡的熱情支持者。中國城市的咖啡消費是每人每年4杯，即使在北京上海這樣的大城市，每人每年的消費也只有20杯。在日本和英國，平均每個人每天喝一杯咖啡。日本和英國都是世界著名的茶文化國家，已經(jīng)發(fā)展成為一個巨大的咖啡市場。中國茶文化濃厚，咖啡消費潛力廣闊，正在成為世界上最大的咖啡消費市場。在中國許多大中城市，咖啡專業(yè)場所的數(shù)量每年以30%左右的速度增長。因為中國咖啡市場還處于起步階段，中國咖啡消費的增速驚人，意味著巨大的機遇已經(jīng)到來，意味著機會更多，利潤回報空間更大。中國有望在未來幾年成為世界上最有潛力的咖啡消費國。總的來說，由于中國市場巨大，咖啡消費增長前景廣闊，中國在擴大世界咖啡產(chǎn)業(yè)需求的總體戰(zhàn)略中占有重要地位。本行業(yè)報告在大量深入市場調(diào)研的基礎(chǔ)上，主要以國家統(tǒng)計局、商務(wù)部、海關(guān)總署、國際特許經(jīng)營協(xié)會、國際咖啡協(xié)會、中國連鎖經(jīng)營協(xié)會、中國飲料行業(yè)協(xié)會、中國產(chǎn)業(yè)研究網(wǎng)以及國內(nèi)外相關(guān)報刊雜志的基本信息為基礎(chǔ)，對中國咖啡店連鎖行業(yè)的背景、市場前景、競爭態(tài)勢、店鋪選址等進行分析，對未來中國咖啡店連鎖行業(yè)的發(fā)展做出準確預(yù)測。

　　目前，在中國細分的咖啡飲料藍海市場中，除了上海、廣州、深圳，其他咖啡市場尚未開發(fā)。去年娃哈哈推出“優(yōu)優(yōu)牛奶咖啡”，星巴克在超市的瓶裝咖啡銷量并不理想。不過分析得出，未來五年咖啡飲品的發(fā)展應(yīng)該會比較快，保持在30%左右。幾大日本飲料品牌在咖啡市場上加大了攻勢。其中，麒麟通過品牌延伸推出了午后咖啡和麒麟咖啡系列。此外，可口可樂目前在日本流行的“喬治亞”咖啡也可能被引入中國市場。可口可樂大中華區(qū)總裁戴家順近日表示，公司一直在密切關(guān)注中國咖啡市場，但由于市場競爭，無法透露在中國推出咖啡飲品的具體時間。除了巨大的市場潛力，咖啡飲料的高利潤也是吸引企業(yè)進入的主要原因。根據(jù)摩根大通對食品行業(yè)的調(diào)查報告，咖啡和茶在全球品牌包裝食品和飲料市場中利潤最高，利潤率約為20%。

　　四.營業(yè)狀況

　　目前上海浦東新區(qū)的咖啡市場并不激烈，尤其是住宅小區(qū)周邊，沒有相應(yīng)的競爭對手和競爭壓力。而且位置特別優(yōu)越，既靠近商業(yè)街又靠近住宅小區(qū)，客流和消費能力都能滿足。

　　五、財務(wù)分析

　　(1)投資估算:

　　1.一次性固定投資:180萬元(其中:轉(zhuǎn)讓費加房租首付110萬元，裝修240萬元，辦公費用340萬元，雜費410萬元，設(shè)備515萬元，原材料10萬元)；

　　2.流動資金和原材料儲備基金20萬元

　　3.成本控制(月):房租2萬，材料采購費用5萬，員工工資6萬左右。根據(jù)不同級別的工資不同，不能預(yù)支10%的工資。每月費用小計約8萬元，其他費用約2萬元。月平均營業(yè)額:30萬。

　　4.盈利能力(月):營業(yè)額-成本=營業(yè)利潤，30-23萬= 7萬；年利潤:7萬× 12 = 84萬元

　　5.投資回收期:20萬/84萬≈ 3年

　　六、融資計劃

　　向銀行借50%的注冊資本，然后在三個股東之間分享剩余部分。任期兩年。在此期間，如果一名股東退出，該股東在出售后只能持有15%的股份。

　　七.風險控制

　　各行各業(yè)都有自己的風險。作為餐飲行業(yè)的咖啡店，在與消費者消費的過程中存在一定的風險，比如食物中毒、火災(zāi)等。那么如何控制風險呢？首先，對食品進行檢測，以確保食品的質(zhì)量和安全。二是嚴格做好防火制度。還有風險轉(zhuǎn)移，給咖啡店投保，即使出了什么意外也能把風險降到最低。

　　八、公司的經(jīng)營戰(zhàn)略

　　我們咖啡的發(fā)展方向是讓我們身邊的大多數(shù)人了解和理解我們的產(chǎn)品，也進來消費。為此，我們將:

　　優(yōu)質(zhì)咖啡，在咖啡館里，咖啡的成分一定是很濃的，不管是哪種咖啡，如果價格定的偏高，或者有咖啡質(zhì)量差，成分不全，或者咖啡庫存不足，都會立刻影響銷量，自然就不容易增加固定客戶。在咖啡館的經(jīng)營中，不僅要面對區(qū)域內(nèi)各種咖啡館的競爭，還要面對各種店鋪的競爭，所以“咖啡之美”就成了店鋪成功的基礎(chǔ)。

　　作為一個整體策略，咖啡館也需要經(jīng)常關(guān)注商品。所有與商品相關(guān)的活動，如商業(yè)策劃、咖啡采購、咖啡開發(fā)、庫存管理，甚至物流商品業(yè)務(wù)，都與咖啡館商品力的增強息息相關(guān)。

　　優(yōu)秀的服務(wù)，最直接的，就是咖啡館服務(wù)人員在待客時要有優(yōu)雅的姿勢，注意衣著、妝容等儀表；接待客戶的時候，要有適當?shù)谋砬楹蛻B(tài)度，要有適當?shù)膽?yīng)對。所有服務(wù)員都應(yīng)具備豐富的咖啡知識，及時向顧客解釋，并具備談判能力。此外，應(yīng)有效利用商店的室內(nèi)裝飾設(shè)施、誘人美觀的酒吧陳設(shè)、照明，進一步增強廣告媒體的宣傳效果，并提供各種服務(wù)設(shè)施。我們的目標是在這個地區(qū)培養(yǎng)忠誠的消費者。

咖啡商業(yè)計劃書6

　　第一章 摘要

　　喝咖啡是一種流行，同時喝咖啡也成了一種文化，一種情調(diào)和一種生活方式。隨著咖啡文化的流行，校園也成為了咖啡文化入駐的重要場所。飲吧已正在成為人與人溝通和自我享受的一個重要場所，它的價值在于它能提供給消費者高層次的精神享受。咖啡不僅僅是一種飲料，而是一種氛圍文化和生活追求。經(jīng)濟和社會的發(fā)展必然映射到校園中來，咖啡文化消費在校園市場大有可為。

　　茶類飲品的流行，也說明存在著市場，特別是校園市場。花草茶受到女大學生的喜愛，茶類本身的健康保健功能，加上美容瘦身的功能，更受歡迎，茶類文化消費在校園同樣具有潛力。

　　1、 公司簡介

　　城堡飲吧是經(jīng)南昌工商局批準南昌市下羅區(qū)江西財經(jīng)大學購

　　物廣場成立的一家合伙經(jīng)營飲吧，該店正式成立于20xx年5月。注冊資本20萬，實際到位資本20萬。

　　本店以飲品為主，兼甜點。目的在于提倡一種時尚、高品味、休閑的體驗，讓每個人都懂得什么是真正的享受。

　　2、 管理團隊

　　店長晏邱萸，財會部經(jīng)理劉茜，人事部經(jīng)理陳艷，客服部經(jīng)理陳嵐

　　3、產(chǎn)品與服務(wù)

　　本公司是專于“飲品＋服務(wù)”，是四季休閑，小憩的好去處。

　　針對現(xiàn)在大學生的生活品質(zhì)的提高和消費觀念的變化，追求更高的消費層次。我們的飲吧市場定位要高一些，面向知識文化素質(zhì)比較高,易于接受新事物的年輕群體，有一部分群體消費水平較高。出售咖啡、果汁、奶茶等飲品和小點心，并為客人提供優(yōu)良的環(huán)境和服務(wù)，讓消費者在這里展現(xiàn)一種品位、體驗一種文化、寄托一種情感，使成為朋友休閑、情侶聚會的好場所。

　　4、 行業(yè)及市場調(diào)研與分析

　　現(xiàn)在，人們生活水平有很大的提高，都在追求較高品質(zhì)的生活體驗。然而，專注于只做飲品的高檔次的飲吧卻不多，現(xiàn)在的人們的生活效率很高，在閑暇之余，希望可以和朋友或是伴侶在一個氣氛安寧的環(huán)境下喝著茶，聊會兒天，很多人都在尋找這樣一片清靜之地，能夠有典雅的環(huán)境，而且隨著現(xiàn)在人壓力越來越大，非常需要這樣一個可以使自己安靜的地方，聽著音樂，品著手上的一杯咖啡或是一壺奶茶。飲吧就在這樣的條件下慢慢的成長壯大的。

　　在財大周圍，并沒有這樣一個設(shè)施齊全的飲吧，我們在這里開設(shè)飲吧是很有優(yōu)勢的。在價格方面，格調(diào)方面也有自己的特色，同時結(jié)合我們自身的專業(yè)知識與管理特色，具有相當大的優(yōu)勢。

　　5、 營銷策略

　　廣告促銷，產(chǎn)品銷售價格，建立良好的銷售隊伍，完善售后服務(wù)

　　6、 財務(wù)計劃

　　7、 風險預(yù)測

咖啡商業(yè)計劃書7

　　第一、經(jīng)營模式

　　技術(shù)合作的形式。根據(jù)我們是商務(wù)休閑咖啡專賣店的特點，建議合作伙伴選擇在高檔寫字樓、cbd商圈、高科技園區(qū)、網(wǎng)吧、車站、電影院、碼頭或其他有市場缺口的地方選址；統(tǒng)一裝修風格，統(tǒng)一產(chǎn)品；總部提供技術(shù)支持(包括人員培訓)和產(chǎn)品分銷(咖啡豆和茶葉)。

　　第二，產(chǎn)品和服務(wù)

　　1.產(chǎn)品和服務(wù)描述

　　出售咖啡、茶、飲料、便餐等商品，為客人提供優(yōu)良的環(huán)境和服務(wù)，讓消費者在這里展示一種品味，體驗一種文化，寄托一種情感，使咖啡吧成為商務(wù)休閑、情侶聚會的好去處。

　　這些業(yè)務(wù)與投資網(wǎng)站所有者的財產(chǎn)沒有沖突。相反，它可以補充投資場所業(yè)主的客戶優(yōu)勢。

　　2.競爭比較

　　同行競爭的模式對我們有利，可以更好的提升我們的知名度。相對而言，我們的管理水平、產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量都有相當大的優(yōu)勢。

　　3.資源和技術(shù)

　　咖啡店不僅是一個需要規(guī)模和檔次的行業(yè)，也是一個對產(chǎn)品和服務(wù)要求嚴格的行業(yè)。畢竟它具有很高的消費色彩，消費者必須關(guān)心自己消費價值的充分體現(xiàn)。要做到這些，投資者對資源和技術(shù)的要求很高。投資者選擇加盟和合作，一方面獲得了充足的資源、先進的設(shè)備和技術(shù)，另一方面也規(guī)避了很多商業(yè)風險。

　　第三，市場分析

　　1.市場需求

　　(1)穩(wěn)定的老客戶資源。

　　(2)寫字樓和酒店的來源。

　　(3)購物娛樂場所。

　　(4)成熟的住宅小區(qū)

　　(5)外資企業(yè)和本地區(qū)眾多it企業(yè)、廣告公司等新興產(chǎn)業(yè)。

　　(6)如果地區(qū)學校多，教職工和學生也是潛在客戶。

　　2.行業(yè)發(fā)展趨勢

　　(1)咖啡消費市場發(fā)展迅速，已經(jīng)成為城市消費的大趨勢，售前培育已經(jīng)結(jié)束。雀巢、麥克斯韋、哥倫比亞等國際咖啡公司都在中國設(shè)立了分公司或工廠。根據(jù)12個內(nèi)陸城市的調(diào)查，32%的城市居民喝咖啡。除了上海，昆明、廈門、杭州、天津是過去一年喝過速溶咖啡的人比例超過30%的地區(qū)。

　　2)咖啡消費的口味越來越高，文化的魅力就是市場的魅力。單純的速溶咖啡遠遠達不到要求。消費者開始認可咖啡的品牌和風格，知道如何享受咖啡帶來的樂趣。

　　(3)文化程度、家庭月收入與喝咖啡的頻率有關(guān)。這意味著咖啡，一種從西方進口的飲料，是一種象征中國大陸統(tǒng)治階級的生活方式。

　　3.競爭分析

　　(1)與強勢品牌店的間接競爭。目前，各大城市的星巴克、美國的咖啡店和日本的萬鴉老是平分秋色。

　　(2)直接競爭對手。如臺灣省莊吉咖啡、時尚咖啡和咖啡盒；)等等，規(guī)模不算太大，有一定特色。

　　(3)營銷策劃

　　利用加盟店的品牌和資源優(yōu)勢，快速建立比利時皇家的知名度和美譽度，穩(wěn)定老客戶。

　　4.促銷計劃

　　(1)廣告

　　對于高端住宅區(qū)的居民，可以在附近購物場所的停車場給車主送精美的廣告?zhèn)鲉?dm)和小禮物，傳單也可以做成優(yōu)惠券。

　　(2)事件營銷

　　①學生聚會和閱讀活動。聯(lián)系加盟地區(qū)幾所重點大學的學生會，舉辦一些沙龍聚會和讀書活動，還是有利于提升品味，吸引學生和年輕人消費的。

　　②時機成熟時，a “咖啡和生活”主題隨筆活動。

　　(3)服務(wù)營銷

　　(1)建立會員卡制度。會員的名字印在卡片上。會員卡的折扣率不高，比如15折。這樣一方面可以給消費者一種尊重感，另一方面也方便服務(wù)員稱呼消費者。特別是如果消費者和別人在一起，服務(wù)員可以當眾稱呼他(她)為先生和小姐的話，會有被尊重的感覺。

　　②個性化服務(wù)。

　　桌子上放一些宣傳資料，內(nèi)容是關(guān)于咖啡知識，故事等。，一方面可以提升品味，烘托氣氛，也增加消費者對品牌的好感。

　　為眾多走到一起的消費者提供專門的講解人員。如果他們感興趣，可以向他們介紹各種咖啡的名稱和產(chǎn)地。

咖啡商業(yè)計劃書8

　　一.概述

　　在經(jīng)濟快速發(fā)展、物質(zhì)生活豐富的今天，第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，在國民經(jīng)濟中的比重越來越大。20xx年，餐飲業(yè)銷售額超過4萬億元。與此同時，現(xiàn)在的人越來越追求內(nèi)心的自我，強調(diào)生活的自由和幸福。人開始變成小資，學會了享受生活。在這樣的背景下，我自己的咖啡店應(yīng)運而生。它為人們提供了一個放松和陶冶情操的好地方。

　　二、公司簡介

　　◆機構(gòu)名稱:XXX獨立咖啡館

　　◆質(zhì)量:以市場和目標人群為基礎(chǔ)，以經(jīng)營各種咖啡為主，以盈利為目的的餐飲企業(yè)。

　　◆成員數(shù):6(初始)

　　◆經(jīng)營范圍:

　　1.各種各樣的咖啡

　　2.各種小吃

　　3.各種茶和果汁

　　◆服務(wù)宗旨:以人為本，顧客就是上帝，讓顧客滿意、放心。

　　三.項目簡介

　　這家咖啡店占地面積約100平方米，分為餐飲閱讀區(qū)、食品自動銷售區(qū)、食品加工生產(chǎn)區(qū)和高雅室。每個區(qū)域都經(jīng)過精心設(shè)計和裝飾，注重色彩搭配、配套設(shè)施的選擇、主題音樂和背景音樂等。注重品味，高雅略簡約的裝修，營造舒適、內(nèi)涵、優(yōu)雅、和諧的用餐環(huán)境。給人一個舒適放松的休閑場所。目標人群是城市白領(lǐng)等高收入人群。

　　配套設(shè)施:桌椅、食品自動售貨機、書架雜志、咖啡研磨機及相關(guān)電器、呼救機等。

　　自主服務(wù)的詳細信息如下:

　　1.自助服務(wù)

　　這家餐館的第一個特點是沒有服務(wù)員，但會有兩個前臺。顧客實現(xiàn)完全的用餐自助。自助步驟包括:踏進大門，從大門旁邊的書架上取下一本自助說明書，找個座位坐下，打開說明書，仔細閱讀，了解自助的步驟，在餐桌上拿起飯菜，自己做，吃完，把自助說明書放回書架上，離開咖啡廳。

　　2.點餐自助餐

　　餐桌上有菜單，根據(jù)自己的喜好選擇自己的食物，寫下食物代碼，在食物售賣區(qū)找到對應(yīng)的食物自動售貨機，找到對應(yīng)的食物，選擇OK，投幣進去，拿飯，回到座位，磨煮咖啡豆(茶葉自己沖泡)。

　　注:1。以上是大概情況，細節(jié)以后會繼續(xù)完善

　　2.咖啡豆和茶葉已經(jīng)按照一定的質(zhì)量進行了處理和包裝。從自動售貨機中取出后，按順序研磨和煮沸。

　　3.零食也通過食品自動售貨機出售。不同的是，零食是包裝后在自動售貨機中加工儲存的。

　　4.確保出售的食物干凈安全。

　　四.預(yù)算

　　1.咖啡店的存儲費用

　　咖啡店店面是租來的建筑。與房屋所有人協(xié)商后，以合同形式達成房屋租賃協(xié)議。協(xié)議包括地址、面積、結(jié)構(gòu)、使用年限、租金、支付方式等。租賃的優(yōu)點是投資少，回收期短。預(yù)算10-15平米，開辦費9-12萬左右。

　　2.裝飾設(shè)計成本

　　咖啡店的滿員率、臺式機的周轉(zhuǎn)率、氣候、節(jié)日等因素對收入影響很大。咖啡店消費比較高，主要針對學生，咖啡店的布局和風格，咖啡店效果圖、平面圖、施工圖的設(shè)計成本，大概6000元左右

　　3、裝修、裝修費用

　　具體費用包括如下。

　　(1)外墻裝飾費用。包括招牌、墻面、裝修費用。

　　(2)店內(nèi)裝修費用。包括吊頂、油漆、裝修、木工等。

　　(3)其他裝飾材料的費用。玻璃、地板、燈具、人工費也應(yīng)包括在內(nèi)。

　　按照標準，整體預(yù)算360元/平米，裝修總費用360x15=5400元。

　　4.設(shè)備和設(shè)施的采購成本

　　具體設(shè)備主要包括以下幾種。

　　(1)沙發(fā)、桌子、椅子和架子。一共2250元

　　(2)音響系統(tǒng)。總計450

　　(3)酒吧使用的烹飪設(shè)備、儲存設(shè)備、洗滌設(shè)備和加工保溫設(shè)備。總計600

　　(4)吧臺、咖啡杯、泡茶器、各種小菜等。總計300

　　凈水器采用美的品牌，每天可生產(chǎn)12L純凈水，每天可銷售100至200杯咖啡等飲料，價格約為人民幣1200元。

　　咖啡機，咖啡機是一種電子控制的半自動咖啡機。咖啡機現(xiàn)在的價格應(yīng)該在350元左右，附加配件不會超過1200元。

　　豆?jié){機，價格在330-480元之間。

　　冰沙機，價格400元一臺左右，有點說不清，最好買兩臺，不然夏天可能不夠用。

　　制冰機，就制冰量而言，一般需要有富余。這臺制冰機每天的制冰量是12公斤。550元價格略高，質(zhì)量更好，可以用很多年，所以更經(jīng)濟。

　　5.初始庫存成本

　　包括購買普通商品和低值易耗品的費用，以及使用各種咖啡豆、牛奶、茶葉、水果、冰淇淋等的費用。在酒吧。1000元左右

　　6.開辦費

　　開辦費主要包括以下幾種。

　　(一)營業(yè)執(zhí)照手續(xù)費、注冊費、保險費；估計3000元

　　(2)營銷廣告費用；估計450元

　　7.營運資本

　　咖啡店在開業(yè)初期要準備一定的營運資金，主要用于咖啡店開業(yè)初期的正常經(jīng)營。估計20xx元

　　總計:

　　120000+6000+5400+2250+450+600+300+1200+480+400+550+1000+3000+450+20xx = 145280元

　　五、發(fā)展計劃

　　1.周轉(zhuǎn)計劃

　　這里的營業(yè)額指的是咖啡店的日常經(jīng)營收入。在制定營業(yè)額目標時，必須根據(jù)當前的市場情況進行綜合衡量，考慮咖啡店的業(yè)務(wù)方向和當前的價格情況

　　根據(jù)目前的流動人口和人們對咖啡的偏好，每天的營業(yè)額預(yù)計在400-800之間，可能會根據(jù)不同的季節(jié)而波動

　　2.采購計劃

　　根據(jù)擬定的商品計劃，為了有效利用采購資金，平衡商品構(gòu)成，采購計劃必須按照設(shè)定的商品內(nèi)容進行安排。通過周轉(zhuǎn)計劃、商品計劃、采購計劃的建立，我們不難理解，一家咖啡店要實現(xiàn)經(jīng)營目標，有效完成商品構(gòu)成，靈活運用采購資金，所有的基礎(chǔ)計劃都是不可或缺的。咖啡店在設(shè)定商業(yè)計劃、商品計劃、購買計劃時，可以按照設(shè)定的購買金額購買商品。商品驗貨定價后可以寫在菜單上。接下來必須考慮的是如何有效地銷售這些商品。

咖啡商業(yè)計劃書9

　　第一部分:市場調(diào)查和市場分析

　　1.市場背景

　　喝咖啡是一種時尚，同時，喝咖啡也成了一種文化，一種情調(diào)，一種生活方式。隨著咖啡文化的普及，校園已經(jīng)成為咖啡文化定居的重要場所。咖啡館已經(jīng)成為人們相互交流和娛樂的重要場所。其價值在于能夠為消費者提供高層次的精神享受。咖啡不僅僅是一種飲料，更是一種氛圍文化和人生追求。經(jīng)濟和社會的發(fā)展必須映射到校園，咖啡文化的消費在校園市場大有可為。

　　2.市場情況

　　目前大學周邊有很多咖啡館，針對大學市場。以武大為例，羅市路的咖啡館密度在武漢其他地方并不常見，所以現(xiàn)在咖啡消費市場的競爭非常激烈。校外咖啡店都把高校師生作為自己的潛在客戶來考慮和對待，但并沒有明確的細分和定位——他們不僅為高校師生提供咖啡。如何通過經(jīng)營一家定位于大學市場的校園咖啡店，在激烈的競爭中取勝，需要綜合考慮各種有利和不利因素，發(fā)揮自身優(yōu)勢，為客戶創(chuàng)造差異化價值，從而在校園市場上分一杯羹。

　　3.校園咖啡廳的特點

　　高校是人口密集的地方，同時又有較高的知識文化素質(zhì)，接受更多的西方思想和生活方式，容易接受新事物。他們強烈渴望追求更高級的生活方式。一些群體消費水平較高，有更多的可支配收入購買非生活必需品。一方面，在校園里經(jīng)營咖啡店可以豐富師生的生活；另一方面，它對運營商來說有很大的潛力。

　　第二部分:規(guī)劃方案

　　營銷機會和威脅分析

　　1、地理上更接近受眾，節(jié)省客戶時間和成本，方便消費者。

　　2.情感上，校園咖啡館更容易被消費者接受，甚至有些消費者本能地排斥商業(yè)氣息濃厚的校外咖啡館。

　　3.容易群體消費，人群集中，容易產(chǎn)生示范和模仿的消費效果。

　　4.其實力不如校外咖啡店，管理經(jīng)驗不足，影響力較弱。

　　5.消費群體單一，消費時間相對集中，增加了管理成本和運營成本。

　　6.目前校園市場是一塊未開發(fā)的處女地，消費群體集中，消費潛力巨大。

　　7.年輕人居多。習慣和消費偏好一旦形成，就很容易形成客戶忠誠度。

　　8.一旦成功，就很容易導致后續(xù)的競爭對手。

　　9.校外很多咖啡館容易分流客戶。

　　消費群體分析:群體構(gòu)成分析校園市場潛在客戶的年齡收入，消費習慣比較簡單，為有針對性、高效的營銷提供了可能。按職業(yè)分為學生和教師兩類。在高校中，學生人數(shù)最多，其次是教職工。學生中，本科生最多。

　　學生消費群體:按學歷分為本科生和研究生，本科生按成績分為入巢、守巢、出巢三個階段。

　　本科:

　　1.入巢:以大一新生為主。我是新來的。我對學校環(huán)境和周圍環(huán)境很熟悉。對什么都好奇。我有足夠的課外時間。我對學校內(nèi)外甚至武漢的飲食有濃厚的興趣。此外，通過社區(qū)活動和其他與師兄師姐的接觸，我們逐漸建立了對學校環(huán)境和社會環(huán)境的總體認識。雖然筑巢第一年不會有頻繁的咖啡消費行為，但這是樹立良好形象的關(guān)鍵時期(大一新生總是對新鮮事物充滿好奇，容易接受和先入為主，容易建立良好的第一印象，可以長期保持)。事實上，筑巢期的一些先行者開始體驗它，對其他筑巢者起到示范和指導作用。

　　2.守窩:主要是大二大三。大一新生經(jīng)過困惑適應(yīng)期，心態(tài)逐漸與學校環(huán)境同步，消費行為從必需品(手機、電子詞典、衣服等)的消費轉(zhuǎn)變。)到非生活必需品的體驗和情感消費。有的人在找兼職，可支配收入增加。與此同時，相當一部分處于筑巢期的消費群體開始談戀愛，他們的情緒需要表達出來。咖啡是一種很好的寄托和方式。情侶市場大有可為。

　　3.離巢:高三學生可以歸類為離巢。由于就業(yè)和考研的壓力，可支配的剩余時間減少，可以采用情感營銷來營造強烈的歸屬感，獲得消費者的情感認同。

　　碩博士

　　這是一個不同于本科生的消費群體。一方面，他們學歷更高，可支配收入更多，消費習慣更理性，思想更成熟。另一方面，他們不是專業(yè)的上班族，有足夠的時間和更高層次的生活追求，容易成為忠誠的咖啡消費者。另一個群體是MBA等群體，有著豐富的社會經(jīng)驗和一定的經(jīng)濟收入，成熟穩(wěn)重，追求生活的品味，是咖啡的巨大潛在消費者。

　　教師消費群體

　　1.青年教師:剛畢業(yè)留校的青年教師普遍單身，沒有家庭，正在轉(zhuǎn)變學生和教師的角色。過穩(wěn)定的生活，有穩(wěn)定的收入，容易接受新事物，追求自己的生活方式。

　　2.其他教師:與青年教師相比，收入更高，有孩子有家庭，可支配收入更多。是潛在的咖啡消費者。

　　其他客戶群體

　　社會消費群體，因為臨時留在武大是為了感受武大的氛圍，或者是為了節(jié)日和活動(櫻花節(jié)、年會、朋友來訪等。)，構(gòu)成移動消費群體。

　　b、消費能力和消費習慣分析:

　　1.在被調(diào)查的本科生中，月生活費主要在400-500之間，占37.1%，其次是400以下和500-700，分別占26.2%和21.9%，占總數(shù)的85.2%，構(gòu)成本科生月生活費的主要部分。可以看出，在武漢物價水平的大環(huán)境下，學生消費群體的可支配收入并不是特別緊張，同時也不充裕。

　　2.在對咖啡和西餐消費偏好的調(diào)查中，可以發(fā)現(xiàn)，約有四分之一的目標消費者態(tài)度是“喜歡”，約有一半的群體態(tài)度是“一般，沒有特別偏好”，占整體的大多數(shù)，只有15%左右的顧客不喜歡。

　　3.在咖啡和西餐的消費頻率調(diào)查中可以發(fā)現(xiàn)，四分之一的目標客戶選擇“經(jīng)常去”，三分之一的客戶選擇“偶爾去”，四分之一的潛在客戶選擇“不去，沒有這個需求”。對比以上，我們發(fā)現(xiàn)部分潛在消費者(10%左右)對咖啡和西餐有好感。

　　4.在對去咖啡店消費目的的調(diào)查中，我們可以發(fā)現(xiàn)，聚會和用餐的目的占了總數(shù)的一半以上，談?wù)撌虑榈恼剂?0%左右，這說明校園消費群體去咖啡店消費是因為需求和事情，而不是單純?yōu)榱俗非缶�神享受。這意味著我們在消費者分析中應(yīng)該更加關(guān)注群體消費(而不是個人消費)。同時，除了咖啡的主營業(yè)務(wù)外，還要適當增加一些輔助業(yè)務(wù)。

　　5.在對每個消費金額的調(diào)查中，可以發(fā)現(xiàn)25.3%的消費者接受每次10 ~ 20元的消費金額，22.4%的消費者接受不到10元，13.5%的群體可以接受20 ~ 30元的消費金額，占總數(shù)的60%以上。這表明大多數(shù)消費者的消費能力仍然有限，建議我們在定價策略上采用中低價位。

　　6.在影響消費的因素調(diào)查中，我們可以發(fā)現(xiàn)口味和價格是最重要的因素，分別占34.2%和33.5%，氛圍和隱私分別占12.5%和13.6%，這意味著我們應(yīng)該為潛在客戶提供高價格和高質(zhì)量的流行服務(wù)，同時注意氛圍(私人空間和愉快氛圍)的營造。

　　7.從消費偏好的消費頻率的年級構(gòu)成調(diào)查中可以發(fā)現(xiàn)，隨著年級的增加，經(jīng)常消費的學生與偶爾消費的學生的比例逐漸增加；另一方面，隨著年級的增加，非常喜歡咖啡的學生與普遍喜歡咖啡消費的學生的比例逐漸降低，表現(xiàn)為兩點:一是高年級學生的消費頻率高于低年級學生；第二，初中生的咖啡消費偏好強于高中生。這一重要發(fā)現(xiàn)告訴我們，要按等級劃分市場，理順客戶消費的生命周期，在低等級市場采取培育策略，在高等級市場采取維護和收獲策略。

　　8.從潛在客戶的可支配收入和咖啡消費分析，收入較高的本科生(尤其是月生活費在800以上的)對咖啡消費的欲望更強(70%的群體喜歡咖啡)。當然，集團的消費能力比較高，可以對這部分市場采取細分策略，重點維護客戶關(guān)系，讓他們成為忠實客戶。

　　9.在對潛在客戶可支配收入和咖啡消費的分析中，還有一個發(fā)現(xiàn):月生活費在400以下的學生和月生活費在800以上的學生，在一些消費習慣上驚人的一致，表現(xiàn)在去咖啡店消費的目的中，聚會多，聊的東西少。以就餐為目的，月收入800以上的學生很少，而800以下的`群體中，就餐比例一般較大。

　　10.在每個可接受消費金額的調(diào)查中，每組有可支配收入的學生達成了一定的默契，每杯咖啡的價格在8-15元之間，每個消費金額的比例在10-20元之間。消費金額和上述消費偏好表明，我們應(yīng)該靈活運用定價策略和產(chǎn)品策略，為消費者提供物美價廉的服務(wù)。

　　市場細分和定位

　　細分分析:聚焦高校師生，為高校師生提供咖啡。

　　定位分析:集休閑、飲食、娛樂于一體，以消費者可以接受的價格提供一個情感和精神享受的場所。

　　確定上訴點:

　　1、飲食、娛樂、休閑，輕松、浪漫、愉快；

　　2、價格不高，享受水平高；

　　3.學習和交流的場所；

　　4.校園生活群體的精神家園。

　　產(chǎn)品和定價策略分析:

　　1.當然，產(chǎn)品體系以咖啡為主，可能還有少量其他飲料(如牛奶等。)甚至食物。有些飲料可以與咖啡混合，一方面可以滿足消費者多層次、多方面的需求，另一方面也可以更好地留住這些顧客。不同品種的咖啡產(chǎn)品價格差別很大，可以以低檔咖啡為主，少量高檔咖啡為輔，滿足各級消費客戶的需求。

　　2.價格體系:應(yīng)該比校外咖啡略低，因為學生是一個重要的消費群體，收入有限。整體價格體系以中低檔為主，高檔價格為輔，一方面可以提升形象，另一方面可以滿足消費者的這種需求。

　　媒體和方法分析；

　　傳單和海報:在人流量大的地方(如食堂門口、圖書館門口)可以發(fā)放一定量的傳單，在宿舍樓樓下可以放下一定量的傳單，在社區(qū)、生活區(qū)可以張貼一定量制作精美的海報。

　　主動溝通:可以組織一些具體的活動(比如沙龍、舞會、英語角等。)來吸引人氣，達到傳播效果。

　　網(wǎng)站和廣播廣告:使用學校網(wǎng)站(bbs、學校學生網(wǎng)站等。)或者是學生用較多的校園廣播放一定量的廣告和公告。

　　人脈推廣:既然高校是人去密集的地方，可以利用咖啡消費者的口碑傳播，比如可以多招輪班的兼職服務(wù)員，通過每個人的傳播半徑來推廣人脈。

　　官方溝通:可以爭取學校官方的配合，比如記者團的采訪，校級報紙的詳細介紹，良好的公關(guān)。公關(guān)的溝通方式非常有效。

　　社團的用途:社團作為高校的一個重要組織，對每個大學生都有很大的影響。也是一個優(yōu)秀的營銷渠道。可以和社區(qū)組織建立友好關(guān)系，采取措施鼓勵社區(qū)團體消費。比如咖啡廳有專門針對社區(qū)的區(qū)域，社區(qū)的非正式活動可以在咖啡廳進行。

　　設(shè)計分析:

　　1.視覺識別:

　　店名:一方面要與自身業(yè)務(wù)密切相關(guān)；另一方面，要注意商業(yè)場所在校園內(nèi)，貼近校園特色，容易被校園群體所喜愛和接受。店名要有風格，要有長遠的含義。

　　LOGO:如果可以的話，自己設(shè)計LOGO，一直貫穿下去。比如咖啡店電器，名片，衣服，等等。

　　顏色:以黃色、紅色、橙色等暖色為主，輔以輕快活潑的冷色調(diào)。展現(xiàn)時尚、潮流、優(yōu)雅、品味。

　　店內(nèi)布局:適當利用燈光、地毯、隔斷等元素，一方面盡量有效利用空間，但另一方面又顯得東拼西湊，沒有表現(xiàn)出開放感和沉悶感。有些私密餐桌可以適當設(shè)計，但長期入住的顧客可以充分享受舒適的感覺。分區(qū)布局，讓每個細分群體的消費者都有自己喜歡的角落和桌子。

　　燈光和燈光:燈光是咖啡店裝修的重要元素。選擇不同風格的燈光可以有效增加咖啡店的美感。燈光是烘托咖啡廳氛圍的重要組成部分。你可以選擇不同的顏色來襯托咖啡店的愉快氣氛。同時，客戶應(yīng)根據(jù)自己的要求，在自己的空間內(nèi)保持調(diào)節(jié)照明的便利性。

　　墻面裝飾和窗簾:根據(jù)季節(jié)及時調(diào)整，各種面料材料、圖案和顏色應(yīng)盡可能協(xié)調(diào)，呈現(xiàn)咖啡廳風格，貼近消費者的感官享受。

　　餐桌位置:餐桌位置的設(shè)計和擺放整體上要和諧，避免個體差異，給消費者一種大排檔的感覺。

　　手工藝品擺放:手工藝品的選擇要貼近咖啡店的氛圍和消費者的喜好，體現(xiàn)咖啡店的味道。

　　餐具:干凈整潔，應(yīng)體現(xiàn)咖啡館的特色或形象(如LOGO)。

　　背景音樂:浪漫、柔和、輕音樂，響度適中，適合季節(jié)變化和咖啡館風格。

　　2.行為識別

　　員工行為:要重視員工的培訓，讓每一個員工都能成為咖啡店的形象代言人。管理者行為:管理者要及時解決業(yè)務(wù)流程中的問題，面對客戶的意見和建議，及時回應(yīng)，與消費群體保持密切聯(lián)系。

　　背景:如今生活節(jié)奏快，人們的生活壓力巨大，大學生面臨就業(yè)和學習壓力，越來越多的人更加注重個人健康和生活的放松。根據(jù)醫(yī)學研究報告，咖啡豆含有大量對人體有益的健康成分。此外，許多最新研究報告表明，咖啡因并不像過去想象的那樣對人體健康有害；相反，咖啡中的一些成分對人體有許多保健作用。我們相信，喝咖啡的人會越來越多，會有“星座咖啡廳”。換句話說，咖啡店不僅宣傳咖啡的功能，還以星座作為咖啡店的主題。而且大學生比較前衛(wèi)，比較容易嘗試和接受，市場前景比較客觀。

　　目標:星座咖啡店不僅想推廣咖啡的功效，還想從中獲利。這家咖啡店計劃在六個月內(nèi)扭虧為盈。預(yù)計兩年后每月稅后凈利潤將達到1萬元，預(yù)計四年后Xi各大高校將開設(shè)主題連鎖咖啡店。

　　市場分析:現(xiàn)在的咖啡店主要是以連鎖經(jīng)營咖啡和零食飲料為主，市場主要由兩大集團壟斷。但是因為兩個群體的咖啡店都比較貴，所以沒有專門針對大學生的咖啡店。所以星座咖啡館是由大眾經(jīng)營裝修，滿足客戶需求。其他飲料網(wǎng)點的市場競爭(如臺式飲料網(wǎng)點、港式?jīng)霾杈W(wǎng)點、七杯茶、MKF飲料網(wǎng)點等。)也有考慮，但發(fā)現(xiàn)這些類似的行業(yè)大多不是以自助的形式經(jīng)營，很難與講求效率、追求個性的年輕人合作。所以我們相信，開自助主題咖啡店能滿足年輕人的需求，發(fā)展空間還是很大的。此外，我們以校園訪問的形式采訪了大約100名大學生。結(jié)果顯示，近60%的受訪者有去咖啡店的意向，半數(shù)受訪者平均每月去3到4次，環(huán)境和食品質(zhì)量是他們?nèi)サ闹饕�原因。此外，我們發(fā)現(xiàn)80%以上的受訪者對星座感興趣，60%的受訪者對星座感興趣。

　　首先確定業(yè)務(wù)內(nèi)容和目標消費群體，選址、選址和再選址。

　　1.選址是咖啡店投資中非常重要的一件事。如果你已經(jīng)決定投資咖啡店，那么接下來的另一項工作就是突破鐵鞋，找到最好的經(jīng)營地點。通常我們會以校園內(nèi)游客較多的地方為選址目標，考慮周邊環(huán)境。因為接近支持你業(yè)務(wù)的消費群體非常重要，他們是店鋪運營的基礎(chǔ)。選址的時候和附近的商家聊聊，了解一下那里的情況，客流量大的時候，誰在這里消費，需求的特點。

　　2.需要確定咖啡店是純咖啡店還是咖啡+便餐(飲料)的咖啡。我覺得最好建一個有便餐和飲料的咖啡吧。

　　第二，命名店面，設(shè)計店面logo，設(shè)計店面形象(裝修方案)

　　1.吧臺設(shè)計，廚房設(shè)備，機器定位都有考慮。

　　2.座位數(shù)量和經(jīng)濟規(guī)模(公寓數(shù)量)。

　　3.類型:復(fù)合餐廳，提供簡單的餐飲和咖啡。

　　4.價格:平價、中價或高價，價格區(qū)間設(shè)定明確。

　　5.服務(wù)方式:半自助。

　　6.主客群體預(yù)設(shè):在校學習的學生、戀人、老師、工作人員。

　　7.確定裝修方案:以個性為主，契合星座主題。

　　第三，做好投資設(shè)備的準備，找投資人實現(xiàn)良好的融資，收集各種規(guī)格的設(shè)備數(shù)據(jù)。

　　1.咖啡機2、磨粉機3、滴咖啡4、水處理設(shè)備5、奶缸6、溫度計7、壓粉機8、其他:勺子、量杯、定時器、香辛料瓶、奶油發(fā)泡劑、摩卡泵、清潔刷、咖啡杯。9.耗材包括:乳制品、風味糖漿(水果糖漿)、紙制品、秸稈等。

　　四、從事工商、衛(wèi)生、消防、稅務(wù)登記、注冊。

　　五、計算啟動資金。

　　1、了解租金承受能力、材料成本比率、其他成本分析、投資回報率與預(yù)期差距、投資上限、裝修成本。

　　2.硬件:需要購買廚房設(shè)備，咖啡豆滴磨機，客人滴器皿，喝咖啡背景音樂所需音頻系列(好壞)，家具(一定角度代表一家咖啡店的文化氛圍)A，咖啡機(雙頭):28000 ~ 80000元B，磨粉機:5000 ~ 6500元C，。32盎司的牛奶罐中的牛奶和泡沫可以制成兩杯或三杯咖啡。f溫度計:測量牛奶的溫度，確保飲料的味道和質(zhì)量一致。g .壓粉機:用于壓制咖啡粉，制作咖啡時使用。其他:勺子，量杯，計時器，香料瓶，奶油發(fā)泡劑，摩卡泵，清潔刷和咖啡杯。I耗材包括:乳制品、風味糖漿(水果糖漿)、紙制品、秸稈等。

　　3.員工成本:需要雇傭多少服務(wù)員、領(lǐng)班和廚房相關(guān)人員(取決于你的咖啡店需要運營多少個項目)。最好找大學生在學校給他們提供兼職，這樣可以降低成本，吸引身邊的潛在消費者。

　　4.產(chǎn)品采購成本:根據(jù)你和供應(yīng)商的關(guān)系，成本是不同的。5.推廣成本:是否需要推廣，打算借什么資源推廣，可以支持學校的認證活動進行宣傳。

　　買咖啡機設(shè)備:咖啡機、研磨機等。

　　七、咖啡單的設(shè)計，一定要以突出星座為主題。

　　八、尋找咖啡供應(yīng)商、乳制品供應(yīng)商、調(diào)味品和其他食品供應(yīng)商、其他非咖啡飲料、紙制品、器皿等供應(yīng)來源。

　　九、制定營銷計劃，雇傭員工，準備培訓材料。

　　1.員工制服、工資條件、公司注冊、食品制造商搜索、價格確定、杯盤選擇和首次購買數(shù)量

　　2.開發(fā)新產(chǎn)品

　　3.完善的店鋪管理計劃

　　4.策劃營銷活動，可以免費發(fā)放優(yōu)惠卡或回贈獎品，也可以建立會員制度。

　　十、準備存貨，準備開倉。

　　常見情況處理:客人會告訴你咖啡太苦，米飯?zhí)�硬，裝修漂亮但空調(diào)太冷，煙味太重，衛(wèi)生間太臟，服務(wù)人員漂亮但不親切，能不能送到外面等。；然后就是:酒保需要請假，廚師需要休息，現(xiàn)場服務(wù)人員忘記開單跳單，個人累得要死，要關(guān)門回來收錢，員工休假換班，月初交房租，月中發(fā)工資，下單，開發(fā)新產(chǎn)品。開咖啡館容易，只要有預(yù)算，但是開咖啡館難。要成功，需要很多條件(說成功太嚴重，要生存或者實現(xiàn)盈虧

咖啡商業(yè)計劃書10

　　SIYB咖啡屋商業(yè)計劃書云山水榭咖啡屋位于大學城廣外，與北校區(qū)的云山咖啡屋關(guān)系相同，但卻是廣外大學的一道風景。與北校區(qū)不同，南校區(qū)的市場更廣闊。

　　風格上，云山水榭咖啡屋依舊溫馨浪漫，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和最好的享受。

　　面對咖啡屋的消費者主要是大學的學生和教職員工，也有大學城的老師、學生家長和大學游客。

　　咖啡屋的食物最初定位在中等價位。因為大學城的大部分新生都沒有消費意識，所以我們會更全面的考慮價格，以大眾價格推出更多的飲品；大學城逐步完善，學生人數(shù)增加，咖啡屋風格逐步升級到中高水平，增加高格調(diào)的消費產(chǎn)品，同時保證價格平衡，在不降低咖啡屋風格的情況下，盡可能滿足各檔次的消費需求。

　　咖啡屋會分成一些區(qū)域進行書吧服務(wù)，提供一些時尚或者暢銷的書籍，但是會在這個區(qū)域設(shè)置最低消費，保證成本回收。

　　管理哲學

　　1尊重餐飲業(yè)人員的獨立人格。

　　2管理一級：上級對下級進行規(guī)劃和管理，下級應(yīng)服從上級的工作指導，盡最大努力完成上級下達的任務(wù)。

　　3相互監(jiān)督：管理層監(jiān)督員工的工作，員工也可以向上級提出自己的意見或看法。

　　4營造集體氛圍：員工不僅要感受到咖啡店的嚴格紀律，還要關(guān)心員工，讓員工感受到來自集體的溫暖，有利于增強凝聚力，提高工作積極性。

　　5公平對待他們，一視同仁，盡最大努力發(fā)揮他們的才能

　　部門設(shè)置和職責

　　車間主任

　　店長負責全面協(xié)調(diào)管理店內(nèi)各部門工作，督促員工工作，接受學校監(jiān)督做好工作

　　咖啡屋與學校的溝通。

　　工作內(nèi)容：監(jiān)督部長和員工的工作，激發(fā)他們的積極性，聽取他們的意見，對各項工作的運作做出綜合決策，代表咖啡屋與學校溝通，向上反映員工的意見和要求，向下傳遞學校要求的工作。

　　行政人事部

　　主要職責：

　　1、人員抵離的處理

　　2、各類人事資料的匯總、歸檔和管理，員工檔案的管理

　　3、員工請假、調(diào)整休假分配、出勤狀態(tài)、檢查和計算分配

　　4、員工出勤、監(jiān)督和工資核算

　　5、對本店所有工作進行紀律檢查

　　6、保留每次會議的記錄

　　7、把每次在咖啡屋招待名人的經(jīng)歷做好記錄，下次可以借鑒

　　8、協(xié)調(diào)本部門和其他部門之間的聯(lián)系

　　人員分布：本部設(shè)主任、副主任各一名，檔案員一名。

　　工資制度：小時工資制

　　不同類型的員工在時間上得到不同的報酬；該系統(tǒng)靈活，可以準確記錄每個員工的工作時間，準確計算員工的工資。

　　輪班組織：固定單班制

　　在最初的招聘中，我們會先找出每個候選人的空閑時間段（包括一周中的哪一天，一天中的哪個時間段是可用的），然后根據(jù)時間段確定一周中的日常人員。

　　人事考核：從道德（道德修養(yǎng)）、能力（專業(yè)知識水平、創(chuàng)新能力）、勤奮（合作、責任、進取、紀律、考勤）、業(yè)績（工作效率、工作質(zhì)量）四個方面對員工和管理層進行公正、公正的考核，為獎金等獎勵制度提供依據(jù)。

　　（1）員工的考核

　　我們將指定一套指標體系。比如對于員工的工作態(tài)度，我們會考察敬業(yè)精神、進取精神、責任感、真誠度等指標。每個指標都有幾個對應(yīng)的績效等級，每個等級都有對應(yīng)的分數(shù)。

　　例如：

　　因子指示標度

　　工作態(tài)度、進取心和進取精神

　　1工作熱情忽高忽低，缺乏進取精神（3分）

　　2能熱情工作，但持續(xù)時間不長（4分）

　　3進取、熱情、上進（5分）

　　責任

　　1對我們的銷售情況漠不關(guān)心（0分）

　　2涉及個人利益時的關(guān)心（2分）

　　3被動完成分配的任務(wù)（4分）

　　4積極參與店內(nèi)工作，與店共命運（5分）

　　在評估過程中，所有員工都有權(quán)投票決定被評估員工的績效水平。本著少數(shù)服從多數(shù)的原則，確定被考核員工該指標的得分。員工各項指標的總分即為該員工的考核總分。每季度進行一次評估。

　　（2）管理績效評價

　　為了評價管理人員的工作能力、態(tài)度和績效，特制定本制度。堅持公開、公平、公正、客觀、多主體評價的原則，每個管理人員都要接受相關(guān)同事、直接下屬和自己的評價。應(yīng)該從品德、表現(xiàn)、能力、勤奮等方面進行評價。詳情如下：

　　道德：民主與道德修養(yǎng)；

　　成績：效率，工作質(zhì)量等。；

　　能力：專業(yè)水平意識、分析決策能力、創(chuàng)新能力、自學能力等。；勤奮：合作、負責、主動、紀律、出勤等。

　　月度和季度評估應(yīng)在下一個評估期的第一周內(nèi)完成，行政人事部統(tǒng)一發(fā)放評估表。年終評估應(yīng)在12月的最后一周和次年1月的第一周內(nèi)完成。評估表應(yīng)由員工獨立完成，并在規(guī)定日期內(nèi)提交。行政與人力資源部和所有員工應(yīng)參與評估。每位參與者應(yīng)填寫一份評估表。根據(jù)不同的權(quán)重計算一個分數(shù)，按照上級、同事、下級、自我評價的分類計算平均分數(shù)，然后根據(jù)上面提到的不同級別人員的比例計算最終分數(shù)，根據(jù)最終分數(shù)確定評價等級。考核結(jié)果與獎金和激勵制度掛鉤。被評估人對評估結(jié)果不服的，可以在收到評估結(jié)果之日起一周內(nèi)向行政人事部投訴。逾期未提出異議的，視為同意。

　　獎勵制度：根據(jù)員工考核總分進行獎勵（每半年獎勵一次）

　　財會部

　　實行嚴格的財務(wù)管理

　　實現(xiàn)盈虧控制的手段是在周報和月報中對科目進行審計。審核內(nèi)容包括銷售額、客戶數(shù)量、客戶平均消費、現(xiàn)金盈余或短缺、收銀機操作失誤和損失、其他業(yè)務(wù)項目、食品原料價格、小時工工資、電費、煤氣費、水費等。

　　周報、月報反映的盈虧狀況是按日、小時實際數(shù)據(jù)累計的，記錄的數(shù)據(jù)誤差不大：

　　1、現(xiàn)金的超額和不足只允許有0.1%的誤差

　　2、收銀機操作錯誤率只允許為0.6%，造成的損失不得超過0.3%

　　3、部長必須每小時檢查并簽署收銀機系統(tǒng)打印的商業(yè)報表

　　收入：食品收入、食品折扣、飲料收入、飲料折扣和服務(wù)費收入

　　其他收入：如最低消費

　　營業(yè)收入計劃：

　　1、確定出席率和接待人數(shù)

　　2、確認人均消費

　　3、準備營業(yè)收入計劃

　　（1）食品成本率=1—毛利率

　　（2）食品成本=計劃收入成本率

　　（3）飲料成本率=（飲料成本金額/計劃收入）×100%

　　財務(wù)部管理目標：

　　追求利潤最大化，投資目標最大化，滿足內(nèi)部利益

　　1、會計事務(wù)所：

　　（1）客戶消費結(jié)算

　　（2）結(jié)算每日和每班的賬單、付款和賬單，并編制相應(yīng)的業(yè)務(wù)報表

　　2、出納室：

　　（1）收集、整理、核對店內(nèi)各銀行的現(xiàn)金收入和轉(zhuǎn)賬票據(jù)，并送至銀行

　　（2）支付現(xiàn)金報銷店內(nèi)各部門，發(fā)放各種支付費用

　　（3）辦理與銀行的結(jié)算事宜，處理相關(guān)結(jié)算問題，管理銀行賬戶的收支

　　（4）編制各項儲備資金，監(jiān)督管理儲備資金的使用

　　人員設(shè)置和職責

　　1、財政部長：審查、財務(wù)預(yù)算（包括現(xiàn)金預(yù)算、預(yù)算資產(chǎn)和負債、預(yù)算損益等。）

　　業(yè)務(wù)預(yù)算（包括銷售、生產(chǎn)、制造成本、產(chǎn)品成本、運營成本、采購等。）

　　制定財務(wù)預(yù)算和規(guī)劃：在部長會議上提交業(yè)務(wù)預(yù)算和規(guī)劃報告。

　　2、會計：日常記賬、審核、盤點、保管憑證和銀行賬戶；負責月、季、年的財務(wù)匯總和盤點

　　3、每天設(shè)收銀員：從服務(wù)員中挑選，每天設(shè)一名值班部長監(jiān)督結(jié)賬，由會計記錄

　　對憑證和記錄的要求：

　　1、各類支付業(yè)務(wù)應(yīng)以合法手續(xù)和完整的原始憑證為依據(jù)

　　2、各種收入的原始憑證應(yīng)通過不同渠道復(fù)制并匯至會計部門進行核實。

　　3、各類費用應(yīng)根據(jù)原始憑證填寫相關(guān)報銷單（如：根據(jù)購買文具的發(fā)票、收據(jù)填寫報銷單。報銷單組織成冊，便于審核、月度、季度、年度盤點和審核）

　　4、收付憑證應(yīng)定期裝訂，并由專人保管

　　5、各種收支應(yīng)及時準確地記錄下來

　　市場部門

　　負責咖啡屋的產(chǎn)品推廣和促銷，促進咖啡屋與主要消費者—客戶群體的聯(lián)系。它的工作直接或間接關(guān)系到咖啡館的形象、客流、銷售情況，是一個重要的部門。

　　市場部人員設(shè)置和職責

　　人員配備：1名部長和3名成員

　　人員職責：

　　部長：協(xié)助咖啡店實現(xiàn)銷售和經(jīng)營目標，監(jiān)督員工工作；做好各部門之間的溝通；及時研究對餐廳服務(wù)和食物的評價，并調(diào)整相應(yīng)的對策，為客人提供良好的消費環(huán)境；促進銷售，根據(jù)不同時期的市場情況和需求，組織討論和制定銷售計劃，促進特色食品和適時飲料的計劃；參加例會，與各部門建立良好的溝通關(guān)系，相互配合，保證業(yè)務(wù)工作的順利進行。

　　成員：負責各種海報的設(shè)計和繪制，為各種宣傳活動提供建議；及時收集客戶問卷并進行統(tǒng)計；維護網(wǎng)頁，及時更新網(wǎng)頁內(nèi)容。

　　市場部的工作范圍

　　市場部包括公關(guān)和宣傳。

　　公關(guān)的作用是為咖啡屋創(chuàng)造良好的商業(yè)環(huán)境，保證咖啡屋的形象，從而促進產(chǎn)品的銷售。其工作包括：通過有利的宣傳與相關(guān)公眾建立良好的關(guān)系，樹立咖啡館的良好形象；處理好與競爭對手的關(guān)系；建立客人檔案，向老客戶和會員索取詳細資料，了解客人的愛好和習慣，確保客人滿意；廣泛收集客人對部門運營和服務(wù)的意見；廣泛接觸其他單位，與其他單位或個人簽訂優(yōu)惠消費合同。

　　宣傳的作用是通過各種手段宣傳咖啡館的形象，促進營銷，擴大客流。其工作包括：建立咖啡屋網(wǎng)頁，不斷更新網(wǎng)頁內(nèi)容，內(nèi)容包括咖啡屋介紹，各種風格咖啡的系統(tǒng)介紹，咖啡屋各種產(chǎn)品介紹，突出咖啡屋風格，宣傳咖啡屋近期動態(tài)，配合推廣宣傳計劃；規(guī)劃制定各時期相應(yīng)的各種促銷措施，如節(jié)日期間舉辦各種節(jié)日，淡季策劃比賽，有獎促銷，價格促銷等。，推廣相應(yīng)季節(jié)推出的季節(jié)性食品，每次推廣后做經(jīng)驗總結(jié)；負責各種傳單、橫幅、海報的設(shè)計、繪制、張貼和分發(fā)；及時更新店里的廣告資料和音樂。

　　供應(yīng)科

　　咖啡店采購部是咖啡店的下屬部門之一，由咖啡店管理，負責咖啡店所有食品原料和經(jīng)營項目的采購和驗收

　　商品進出記錄是咖啡屋正常運作不可缺少的一部分。

　　（一）采購部的人員設(shè)置和職責

　　采購部人員設(shè)置：部長1名，采購人員若干名，記錄員2名

　　人員職責：

　　部長：部長作為采購部的直接領(lǐng)導，責任重大，工作中不能出差錯。他主要負責全面了解已發(fā)出的采購清單中擬采購商品的近期銷售情況，熟悉擬采購商品的近期市場需求，并準確預(yù)測一定時期（通常為半個月）的需求，對擬采購商品的數(shù)量做詳細的預(yù)測記錄，做好價格預(yù)算，將所需資金上報咖啡屋財務(wù)部，以獲取采購資金。此外，部長還負責管理

　　買方：買方主要負責采購，包括進行市場調(diào)查、選擇合適的供應(yīng)商、與供應(yīng)商談判價格、簽訂銷售合同以及負責貨物運輸過程中的安全。代購是咖啡屋資金向外流動的主要方式，代購人員的素質(zhì)直接影響運營成本是否最優(yōu)，因此代購人員必須接受統(tǒng)一培訓，具備以下素質(zhì)：

　　（1）豐富的商品知識；掌握市場信息，具有商業(yè)敏感性和適應(yīng)性；熟悉我們的店鋪；頭腦清醒，善于思考，善于議價；了解需求趨勢和價格變化。

　　記錄員：兩個記錄員負責記錄采購部的貨物和資金的進出。記錄員必須詳細記錄貨物的名稱、規(guī)格、數(shù)量、購買日期、購買資金、支出和余額，以便月底核實。

　　（2）采購工作流程

　　采購部收到待購商品清單后，部長負責編制待購產(chǎn)品的數(shù)量和價格預(yù)算，并將預(yù)算單提交給財政部進行采購費用，由記錄員記錄在當月的收支清單上，月底進行核實。購買費用將移交給買方購買貨物。貨物采購后，部門會對貨物進行驗收，并做好詳細記錄。

　　（3）采購部的采購原則

　　誠實守信。在采購過程中，要誠實守信，遵守合同，保證合同的合法性、嚴肅性和有效性，充分發(fā)揮商務(wù)合同在運營中的作用，樹立良好的形象，協(xié)調(diào)咖啡屋與各相關(guān)團體的關(guān)系。

　　需要等待進度，即根據(jù)市場需求決定采購，避免盲目采購，資金周轉(zhuǎn)不靈造成的商品積壓。

　　有很多穩(wěn)定的購買渠道。比如保證及時順利的進貨，商品種類豐富多樣。采購部門必須開拓渠道，建立固定的采購渠道和固定的采購業(yè)務(wù)關(guān)系，有利于相互信任和支持，降低成本。因為相互了解情況，很容易滿足采購要求，同時可以減少人員采購，節(jié)約成本；另一方面，在保持固定采購渠道的同時，要注意開辟新的采購點，保持采購渠道的多樣化，防止各種風險造成的損害。

　　（4）采購管理及方法

　　采購計劃：采購前準備詳細的采購計劃或需求清單。它的準備必須建立在了解市場需求和商品供給的基礎(chǔ)上。結(jié)合商品庫存動態(tài)，分別提出具體的產(chǎn)品名稱、規(guī)格、質(zhì)量、數(shù)量、采購日期，統(tǒng)一平衡后最終決定采購的種類和數(shù)量。

　　驗收管理：購后驗收也是管理中的重要環(huán)節(jié)，可以防止財產(chǎn)損失，減少和消除事故。記錄員必須掌握驗收水平，如實、詳細地做好記錄，并與買方一起做好檢查工作。

　　3、了解擬采購商品的渠道：制作工作手冊，建立缺貨登記簿，即對客戶需要但沒有的商品進行登記，以此作為采購商品的依據(jù)之一；根據(jù)營銷部門提供的客戶意見分析，通過科學的市場預(yù)測，可以確定市場對數(shù)量、質(zhì)量、品種和價格的需求，從而購買適銷對路的商品，提高經(jīng)濟效益。

　　總之，咖啡店采購部門會以科學的決策分析方法作為經(jīng)濟效益的標準，進行綜合比較，從而實現(xiàn)采購活動的最佳效益，為咖啡店提供有利的物質(zhì)保障。

　　飲料服務(wù)部

　　員工值班時必須佩戴員工卡。如有丟失，應(yīng)立即報告，辦理更換手續(xù)，離職時歸還員工卡。

　　3考勤：員工必須按照工作計劃表和崗位職責表上班。員工應(yīng)該準時上班，直到他們在規(guī)定的時間下班。如果有任何班次調(diào)整，首先要得到部門主管的許可。

　　4請假手續(xù)：如因緊急情況或疾病需要請假，應(yīng)立即通知行政人事主管部門批準。擅離職守的人將被視為曠工。申請病假，要出示注冊醫(yī)生開的病假條。

　　5工作職責

　　員工一定要忠誠、努力、服從上級、尊重同事、熱心幫助，盡最大努力承擔責任。

　　6服務(wù)態(tài)度

　　始終對客戶保持禮貌的微笑，禮貌地回應(yīng)。不要和顧客爭論。發(fā)生事故，立即通知上級領(lǐng)導處理。

　　7美容

　　經(jīng)常保持外表整潔，經(jīng)常修剪指甲。從事店鋪服務(wù)的男性員工不得留胡子、留長發(fā)；女員工上班一定要把頭發(fā)戴在頭巾上。

　　8道德行為

　　嚴禁員工在店內(nèi)罵人、抽煙、吃飯、吐痰、談?wù)撘磺信c業(yè)務(wù)無關(guān)的事情，嚴禁賭博、盜竊、吸毒、酗酒、營私舞弊、公款流失、打架斗毆、惡意破壞設(shè)備和公共財產(chǎn)等違法行為。如有違反，情節(jié)嚴重者除開除外，一律送警方處理。

　　9次收集

　　如有碎屑，無論大小，員工應(yīng)立即提交給主管登記，以便業(yè)主隨時收回。

　　千萬不要貪或者自己拿。一旦找到，就會被處分。

　　10把東西拿出商店

　　員工進出店鋪時，除經(jīng)主管部門出具的證明事先批準外，不得攜帶任何店鋪財物離開店鋪。如果有犯罪行為，盜竊將被處理。

　　11防火和火警

　　員工必須嚴格遵守公司發(fā)布的防火通知，注意消防安全。發(fā)生火災(zāi)時，應(yīng)保持冷靜，呼叫同事協(xié)助并通知上級報警，關(guān)閉現(xiàn)場電源和燃氣閥門，迅速協(xié)助客人撤離火災(zāi)現(xiàn)場。

　　我們的愿景

　　蛋糕DIY我們?yōu)榭腿颂峁┯H手設(shè)計制作自己喜歡的蛋糕的機會。我們?yōu)榭腿颂峁�燒餅、黃油、水果等原料。客人可以根據(jù)自己的喜好設(shè)計制作蛋糕。

　　開學那天在咖啡店過生日的學生將得到一份免費糕點

　　Happyhour在淡季舉行，設(shè)計相關(guān)的游戲，比如猜咖啡：每個消費者都可以參加咖啡品嘗，當天任何人猜咖啡的類型都是免費的。

　　有條件的話，我們會在店里放一架鋼琴，營造更好的氛圍，為顧客提供一個展示自己的平臺。

咖啡商業(yè)計劃書11

　　一、背景（項目可行性解析、項目概要）：

　　廣州和佛山生活節(jié)拍急忙，當代人的生活壓力雄偉，越來越多人更關(guān)注私人強健。據(jù)醫(yī)學研究陳說指出，咖啡豆含有大批對人體有益的強健成份。咖啡因?qū)θ梭w并沒有想像中的危急；反之，咖啡中一些的成份對于人體有很多的保健功效。自信喝咖啡的人會越來越多，并會有年老化的趨向。咖啡店除宣揚咖啡之功用外，還以“閱讀、音樂、懷舊”為咖啡店的主題。

　　二、宗旨（項目宗旨）：

　　成效：alice&firm；papa咖啡店除希望宣揚咖啡之功效，我們更希望從中獲利。計劃咖啡店將在半年內(nèi)轉(zhuǎn)虧為盈。預(yù)計3年左右發(fā)出總投資本錢，并慢慢著手獲利，在兩年后每月除稅純利抵達兩萬元，并在四年后能開設(shè)另一所主題咖啡店。成為本區(qū)域以商務(wù)休閑為主、分身情調(diào)消費的帶領(lǐng)性品牌咖啡店，時髦消費場所。開店工期條件：1個半月。本錢條件：項目總投資約為30萬元公民幣。

　　三、市場解析（項目可行性解析）：

　　現(xiàn)今廣州佛山一帶的咖啡店重要是以連鎖式經(jīng)營，市場重要被星巴克、上島咖啡等壟斷。但由于這些咖啡店并沒有特別主題，很難配合講求特式的年青人。所以我們以為開設(shè)自助式主題咖啡店能抵達年青人的需要，且有很多發(fā)展空間。另外：據(jù)網(wǎng)上的青少年飲食習氣探訪，接近八成的受訪者都有幫襯咖啡店的習氣：而且半數(shù)受訪者均勻每月幫襯三至四次。有近四成的受訪者大都幫襯品牌咖啡店。而且環(huán)境和食精神素是他們幫襯的重要源由。探訪還發(fā)現(xiàn)，教育水準、家庭月支出和飲用咖啡的頻次展現(xiàn)顯著的正相關(guān)。這意味著咖啡這種東方傳入的飲料在中國海洋是一種標志優(yōu)勢階級的生活方式。咖啡消費市場發(fā)展迅速，已經(jīng)成為都會消費一大潮流，創(chuàng)業(yè)。市場前期培育已經(jīng)終止。而且人們的咖啡消費檔次越來越高，純粹速溶咖啡己遠遠不能饜足消費者條件了，消費者著手認知咖啡的品牌、氣概和分明如何享用咖啡帶來的樂趣。“特色咖啡”無疑是方今整個咖啡產(chǎn)業(yè)的支流，發(fā)展相當迅速。

　　四、地點與裝修（項目質(zhì)量條件）咖啡店的地址條件是環(huán)境精美，或有成型的商圈。借助人家的商圈，以此來抵達本身的經(jīng)營獲利。喝咖啡屬于文娛休閑的交流活動，典型的區(qū)域重要有購物大旨、電影院、高檔社區(qū)、寫字樓、高校等。聯(lián)合alice&firm；papa是商務(wù)、休閑咖啡專賣店的特性，將咖啡店地址定在廣州大學城里。且近期廣佛地鐵開明，大學城地鐵交通榮華，也可能吸收更多的外區(qū)顧客。

　　在裝修風格方面：alice&firm；papa咖啡店為溫暖浪漫的氣概：同一裝修氣概，面積大約在70平米，為顧客提供優(yōu)良的供職：給顧客最好的享用。alice&firm；papa裝修氣概雖然簡單，但要有家的滋味，以至比家還溫暖，還抓緊。墻全部是書架，下面將擺滿了各種書籍，成為一個小型圖書館，來賓唾手可得，拿起一本來讀，且我們設(shè)有報紙架。每天均提供當日報紙讓顧客閱讀，為來咖啡館

　　用早餐的顧客提供了便利。alice&firm；papa咖啡店將設(shè)立特色黑板墻，供來賓實行即興之作，可能有繪畫、文字，將成為來賓的情感渲泄地。alice&firm；papa還將設(shè)立一個小投影，用來播放電影，讓來

　　賓感觸就像在家里一樣緊張自在。墻壁上除掛上各種咖啡的資料外，也掛上我們所設(shè)計的咖啡的相片。假如有條件：我們將在店內(nèi)放置一架鋼琴：營建更好的氣氛：也可為顧客提供一個展示自我的平臺。

　　廣州近來出現(xiàn)一種“以物易物”的主題咖啡店，顧客可帶上平居不消的物品到店內(nèi)與人實行商酌換取，各取所需。如今，人們生活太枯燥，他們須要一個能喚起他們感情的位置，他們可能在這里探求舊物紀念，始末物品生意業(yè)務(wù)結(jié)識友人。我們也打算鑒戒開展這種特色供職，吸收更多的顧客。為了包容更多的顧客，我們將購入八張的長方形四人木制餐桌，自信這比

　　圓桌對比更減省空間。另外，我們會購置十六張布制沙發(fā)和十多張靠背椅，看看計劃書。希望顧客能在一個舒適的環(huán)境下享用我們的咖啡。

　　在水吧和支付食物柜臺布置上，除要放置咖啡機外，水吧設(shè)有咖啡杯柜、雪柜和磨豆器，更將加設(shè)玻璃吊柜，以擺放以玻璃瓶盛著的咖啡豆作修飾。我們將把蛋糕及質(zhì)料放在購入的櫥窗雪柜內(nèi)，曲奇則放在暖爐內(nèi)，網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)計劃書。柜臺更設(shè)有職業(yè)位置供店員在顧客前制造自選水果蛋糕。廚房設(shè)有兩個焗爐、一個大型雪柜、洗手盤和一般廚房器械，如刀子、器皿等。咖啡店設(shè)有男、女洗手間各一，以明凈為主。

　　五、重要消費人群（項目可行性解析）咖啡屋面向的消費集體重要是大學城各高校的師生：學生家長，瞻仰人士，小資情調(diào)的消費者及局部學生情侶，年齡介于十五至三十歲的青、中年為主。他們沒有家庭經(jīng)濟承當，又易于接收新穎和特別事物，專售賣特色咖啡及蛋糕的咖啡店最適合他們不過。另外，番邦游客也是本咖啡店的顧客對象。

　　六、營業(yè)時間平居由早上七點半至清晨十二時半；星期六、日及大眾假期由上午八點至清晨二點，由于學生們大多在八點左右著手上課，所以我們肯定平居在早上八點著手營業(yè)以提供早餐而星期六日及大眾假期則由上午八點著手營業(yè)。止息時間方面，咖啡店一帶的店鋪多在早晨十一點止息，所以我們選拔平居在清晨十二時半止息；而星期六、日及大眾假期則于清晨一點半止息，讓顧客可能在逛街后在咖啡店聊聊天或歇歇才回家。

　　七、產(chǎn)品特色咖啡店除售賣保守咖啡外，還提供特色咖啡、茶類、飲料、酒水。除此以外，顧客可享用美味的奶茶、蛋糕及曲奇餅，增添喝咖啡的樂趣。咖啡類：藍山，摩卡，意大利，哥倫比亞，卡布其諾等等。酒類：紅酒，香檳，洋酒、各式啤酒。奶茶：各種口味奶茶，如草莓，青蘋果等。飾品店創(chuàng)業(yè)計劃書。

　　下午茶：綠茶，紅茶，幾種花草茶。甜點：各式精致甜點，如曲奇，面包，蛋糕等。還有多種口味的刨冰和冰沙。1、蛋糕diy：我們?yōu)閬碣e提供親手設(shè)計制造本身喜歡的蛋糕的機遇：我們將提供已經(jīng)烘烤好的蛋糕以及奶油：水果等原料：來賓可能憑本身的喜好來設(shè)計蛋糕樣子并親手制造。2、星座咖啡：不同星座的人，都有不異性格，所以適合喝不同的咖啡。例如：水瓶座的人喜接待向挑撥和變化，我不知道創(chuàng)業(yè)計劃書封面下載。摩卡可可咖啡最適合他們不過。星座和其絕對咖啡如下：

　　水瓶座：摩卡可可咖啡

　　雙魚座：法式牛奶咖啡

　　白羊座：特濃咖啡

　　金牛座：藍山咖啡

　　雙子座：調(diào)味咖啡

　　巨蟹座：綜合咖啡

　　獅子座：黃金咖啡

　　處女座：瑪莎克蘭咖啡

　　天秤座：維也納咖啡

　　天蠍座：意大利泡沫咖啡

　　射手座：梅蘭錫咖啡

　　山羊座：曼特寧咖啡

　　我們會將這十二款咖啡定名為星座咖啡（例如：水瓶座咖啡、雙魚座咖啡等），并以特製杯子盛裝及用星座圖形的巧克力修飾，以增加賣相。另外，我們更會在餐牌先容各星座絕對的性格及適合咖啡，以及其咖啡做法。顧客可服從他們的出身日期選拔他們的星座咖啡，更可藉此認識本身的星座性格特征。3、水果咖啡：在咖啡里加入了水果香味油的水果咖啡，令帶有小許甜蜜味的咖啡增添淡淡的水果幽香。水果咖啡的水果味包括藍莓、草莓、芒果、椰子、瑰異果、櫻桃、青蘋果、荔枝、椰果、香蕉、菠蘿、蜜瓜、香橙和蜜桃。4、美味蛋糕：

　　黑森林蛋糕、咖啡蛋糕、摩卡蛋糕、香草蛋糕、椰子蛋糕、紐約芝士蛋糕、意大利芝士蛋糕、藍莓芝士蛋糕、草莓芝士蛋糕和咖啡芝士蛋糕等保守蛋糕名目，最適合在喝咖啡時吃。5、自選水果蛋糕：越來越多人注重飲食強健，我們將推出了自選強健水果蛋糕。顧客可能自在選拔喜歡的希奇水果配上低脂、低膽

　　固醇的蛋白蛋糕，更可再自在選拔忌廉、朱古力醬或芝士醬等醬料。我不知道服裝店計劃書。我們的員工會即場制成顧客條件的蛋糕，肖似是做三武功一樣。希望他們在喝咖啡的同時亦能享用強健味的水果。

　　八、物料供給和推銷（項目推銷）我們計劃向出名的、品格有保證的咖啡公司訂購咖啡豆、磨豆器及咖啡機，且將購入多批外賣及堂食咖啡杯，以配合不同種類的咖啡。除咖啡杯外，我們將購置五十套餐具，當中包括餐碟、刀、叉、湯匙和煙灰缸。另外，我們會向糧油食品公司按期訂購糖、面粉、雞蛋、油等質(zhì)料。推銷計劃：推銷之前編完詳細的推銷計劃或需貨單。其編制必需設(shè)立在了解市場需求和商品貨源景況的根蒂上。聯(lián)合商品庫存靜態(tài)，分別提出合座品名，規(guī)格，質(zhì)量，數(shù)量，進貨日期，末了同一均衡后肯定推銷種類和數(shù)量。驗收管理：推銷后的驗收也是管理的重要環(huán)節(jié)，有了它可能防止家產(chǎn)失掉，大概節(jié)略和沒落事故的發(fā)作。記載員必需操作把持好驗收這一關(guān)，照實詳細地作好記載：并和推銷員作好驗貨職業(yè)。了解需購物品的手腕：制造職業(yè)手冊，設(shè)立缺貨立案薄，即對顧客須要但沒有的商品實行立案，并以此作為進貨的依據(jù)之一。并根據(jù)市場部所提供客戶意觀念析進而始末迷信的市場預(yù)測來確定市場對于量，質(zhì)，種類，代價等方面的需求：從而推銷適銷對路的商品更好地進步經(jīng)濟效益。咖啡屋推銷將以經(jīng)濟效益為尺度運用迷信的決策解析手腕：實行分析對比：殺青推銷活動效益最優(yōu)：為咖啡屋提供有益的精神保證。推銷手腕：

　　（1）按期推銷法：尺度存儲量=日須要量*按期推銷斷絕天數(shù)+安全存儲量酒水需購量=尺度存儲量—現(xiàn)存量+日須要量*發(fā)貨天數(shù)最低存儲量=日須要量*發(fā)貨天數(shù)+安全存儲量

　　（2）訂貨點推銷訂貨點推銷法是始末查閱庫存卡上各種酒水的結(jié)存量：對抵達或接近訂貨點存儲量的酒水實行推銷的手腕。訂貨點存儲量=酒水日須要量—訂貨點存儲量+酒水日需求量×發(fā)貨天數(shù)

　　九、員工雇用我們計劃在停業(yè)前一個半月在各高校校刊登載雇用啟事，syb創(chuàng)業(yè)計劃書范本。雇用常駐店務(wù)員兩名和若干兼職員，并于停業(yè)前兩星期向員工提供培訓。同時，還須要陳設(shè)布置一些店鋪留守人員。嚴苛人員的雇用與培訓程序：雇用分為初試和復(fù)試：培訓終止后最終確定人選。職業(yè)人員所應(yīng)完全的素質(zhì)：優(yōu)越的溝通能力：處理急切景況的能力：對咖啡文明的理解：對于咖啡有肯定的專業(yè)常識。

　　十、職業(yè)分配（項目人力資源的配置）兼職供職人員需輪班職業(yè)，重要職業(yè)是迎接來賓，引客入座，招呼來賓；供給酒水食品，為來賓提供熱情優(yōu)良供職。店務(wù)員重要負責售賣及其他雜務(wù)如算帳臺面，做好衛(wèi)生職業(yè)；按規(guī)則封閉單據(jù)、記載款項，保存好以做核對。我負責新產(chǎn)品、新活動研發(fā)，市場推論和推銷職業(yè)，重要職業(yè)是：

　　（1）助理咖啡屋完成銷售經(jīng)營宗旨，督導員工職業(yè)。

　　（2）對來賓對餐廳供職和食品的評價及時實行研究，調(diào)整相應(yīng)對策，以便為來賓提供優(yōu)越的消費環(huán)境。

　　（3）推論銷售，根據(jù)市場景況與不同時期的須要，制定銷售計劃，有特色的食品及時令飲品的推論計劃。

　　（4）與各店員之間設(shè)立優(yōu)越的溝通關(guān)連，相互協(xié)作，配合，保證營業(yè)職業(yè)順遂實行。

　　負責各種鼓吹海報的設(shè)計，繪畫，為各種促銷活動出謀劃策。及時收羅客戶探訪表并加以統(tǒng)計

　　始末有益鼓吹與相關(guān)大眾設(shè)立優(yōu)越關(guān)連，樹立咖啡屋優(yōu)越情景。

　　處理好與競爭對手的關(guān)連。

　　設(shè)立來賓檔案，大學生自主創(chuàng)業(yè)。對常客及會員條件較周詳?shù)馁Y料，弄清來賓的喜歡，習氣等，保證來賓中意。

　　與外單位廣博聯(lián)系，與外單位或私人締結(jié)消費優(yōu)惠等合約。

　　配合季候?qū)嵭写黉N鼓吹計劃，在各個時期規(guī)劃與制定各種相應(yīng)的促銷鼓吹措施，如在節(jié)日時舉辦各種應(yīng)節(jié)活動，在旺季經(jīng)營舉辦角逐，服裝。有獎促銷，代價促銷等，在相應(yīng)季候為推出的時令食品實行鼓吹。

　　要及時更新廣告鼓吹品及店內(nèi)的音樂。

　　負責制定推銷清單和應(yīng)付購物品的近期銷售景況實行充實了解，熟習待購貨物近期的市場需求并較鑿鑿地預(yù)測一段時間內(nèi)的需求量，詳細應(yīng)付購物品的待購數(shù)量實行預(yù)測記載，我不知道創(chuàng)業(yè)計劃書封面內(nèi)容。作出代價預(yù)算：并將所需款項向爸爸匯報以取得推銷經(jīng)費。

　　負責外出推銷，包括實行市場探訪：選拔合適的供給商，與供給商實行談價，締結(jié)買賣合同并負責貨品在運輸進程中的安詳。爸爸負責行政、會計出納，重要職業(yè)是

　　會計出納方面：結(jié)算每天：每班的票據(jù)：款項和帳單：并編制相應(yīng)的營業(yè)報表；收羅：整理：點核店里各處銀臺的現(xiàn)金支出和轉(zhuǎn)帳票據(jù)：并將其送存銀行；支付店內(nèi)報銷帳款的現(xiàn)金以及簽發(fā)各種付款費用；管理同銀行的結(jié)算事項：處理相關(guān)的結(jié)算題目：管理銀行帳戶的收支；預(yù)備各項備用金及監(jiān)視和管理備用金的操縱景況；

　　行政方面：人員離職與離職的相關(guān)管理；各類人事資料的匯總：建檔及管理：員工檔案資料管理；員工請假：調(diào)休假作業(yè)：缺勤狀況：稽查：統(tǒng)計作業(yè)；員工考勤：督導并薪資核算；對本店各項職業(yè)的實行紀律搜檢；做好每次會議的會議記載；做好咖啡屋每次招呼著名人士的閱歷經(jīng)過記載：以便下次招呼鑒戒。值班時間陳設(shè)：早班：7：30~~10：30第一班：10：30~~13：30第二班：13：30~~16：30第三班：16：30~~19：30第四班：19：30~~22：30 / 19：30~~23：30日班：22：30~~0：30/23：30~~1：30

　　十一、鼓吹

　　1、發(fā)信息稿：

　　報發(fā)信息稿，希望藉此鼓吹alice&firm；papa咖啡店，先容咖啡店各特色咖啡和蛋糕，并列明咖啡店的地址及電話號碼，以便查詢。

　　2、登載雜志專欄：我們更會聯(lián)絡(luò)當?shù)馗鳒�銷的年青人雜志，條件他們在其雜志飲食專欄上先容本咖啡店。并隨先容印上優(yōu)惠券，以優(yōu)惠讀者，達鼓吹之效。

　　3、派發(fā)鼓吹

　　單張：alice&firm；papa咖啡店將印製鼓吹單張，范文。當中加入優(yōu)惠券以吸收顧客，并在高校里派發(fā)作間接鼓吹。針對高檔小區(qū)內(nèi)的居民，可在相近購物場所的停車場內(nèi)，向有車族派送精華廣告單頁，單頁也可做成優(yōu)惠券形式。

　　4、停業(yè)時代鼓吹優(yōu)惠：為鼓吹alice&firm；papa咖啡店，我們計劃在停業(yè)首月，凡惠顧咖啡一杯，可獲曲奇，多買多送。

　　5、提供學生優(yōu)惠：本店將與相近學校學生聚合營，學生凡惠顧本店而能出示有用學生証者，均享有九折優(yōu)惠，以吸收學生。

　　6、鼓吹橫額：我們會自制鼓吹橫額，鼓吹本店最新特色食品，并掛于店鋪櫥窗上，以達注目鼓吹的效果。

　　7、按期活動沙龍派對活動、學生派對、讀書活動、放映最新電影、留學生俱樂部等等。聯(lián)系本區(qū)域幾個重要高校的學生會組織，舉行一些沙龍派對、讀書活動，有益于擢升檔次，吸收學生和年老人消費。聽說開服裝店計。普通當天誕辰的同硯到咖啡屋消費都將取得收費糕點一份。在旺季季節(jié)舉辦hrequestyhour：設(shè)計相關(guān)的游戲，如“猜咖啡”：每個消費者都可能參與咖啡品味，普通猜出咖啡種類的，贈送小禮品一份。

　　8、設(shè)立會員卡制度：卡上印制會員的名字，像銀行卡一樣。會員卡的優(yōu)惠率并不高，如8。8折。但一方面，這可能給消費者受尊重感，另一方面，也便于供職員對于消費者的稱號。特別是假如消費者和他人在完全，而供職員又能當眾稱他（她）為*師長教師、小姐，他們會覺得很有面子。

　　9、店內(nèi)鼓吹：在桌上放一些鼓吹品，形式是關(guān)于咖啡的常識、故事等，一方面可能擢升檔次，襯著氣氛，也增加消費者對本店的品牌反感。假如顧客感意思，可能向他們先容各種咖啡的稱號、來歷等相關(guān)常識。也可能讓其瞻仰或參與到某種咖啡的制造進程。

　　十二、代價定位一包中上等級的咖啡豆重1斤，售價約為一二百元，每包咖啡豆大約能沖泡出50——70杯咖啡，一杯咖啡的咖啡豆

　　本錢約為3元左右，所以alice&firm；papa每杯咖啡的定價為20元左右。咖啡屋內(nèi)食品初期定位于中等。

　　代價程度：由于探究到大學城內(nèi)多為大學生：消費認識不強：所以我們在代價方面會探究得較完全：多推出公共代價的飲品。所以在停業(yè)初期，在不下降咖啡屋的層次，保證本錢支出的前提下，以及抵消費集體的消費程度及消費對象的探究，軟飲料，果汁，奶昔，冰淇淋，局部咖啡等代價會適當調(diào)低：成本率占本錢的50%，水果，拼盤，茶點類成本率占本錢的60%。但中高層次的消費品如紅酒，品牌咖啡等，因降廉代價會給人以風格，層次，及質(zhì)量不高的錯覺，所以如故將代價定位以成本率占本錢的75%銷售。

　　當咖啡店慢慢完整：學生顧客增加時：慢慢將咖啡屋的風格擢升到中高層次：增加高風格的消費產(chǎn)品：同時保證價位的均衡：在不下降咖啡屋風格的前提下盡量饜足各種層次的消費需求。咖啡屋將區(qū)分一局部區(qū)域?qū)嵭袝�吧式供職：在這里提供一些對比時髦的或滯銷的書籍：但對在這局部區(qū)域?qū)嵭凶畹拖�費的設(shè)置：以保證本錢的回收管理。

　　十三、牌照及公用事務(wù)請求

　　1。商業(yè)立案：咖啡店需向稅務(wù)局、工商局請求商業(yè)立案，以處置商業(yè)活動。

　　2。餐飲業(yè)牌照：由于咖啡店屬餐飲業(yè)，我們必需向衛(wèi)生局請求餐飲食品安詳牌照。

　　3。工業(yè)、商業(yè)及公共機構(gòu)排污牌照我們需向環(huán)保局請求商業(yè)機構(gòu)排污牌照。

　　4。水、電請求：我們需向水務(wù)局請求成為店鋪地址的注冊用戶，并須填妥水務(wù)表格及繳交水費押金，向電力公司請求電力供給。

　　5。電話請求：公益，我們要向相關(guān)通訊公司請求商用電話。

　　十四、安全：為了替咖啡店作好妥善的保證陳設(shè)，以留神因火災(zāi)、偷盜、水患等不測所帶來的失掉，我們要購置承保限制廣博的店鋪安全。在安全的保證下，我們智力一心發(fā)展咖啡店業(yè)務(wù)。

　　十五、人員管理薪酬制度：記時工資制管理理念：

　　1、尊重餐飲業(yè)人員的獨立人格。

　　2、相互監(jiān)視：管理層監(jiān)視員工的職業(yè)，同時員工也可能向上司提出本身的意見或觀念。

　　3、營建團體氣氛：既要高低屬感遭到咖啡屋紀律的嚴明，也要關(guān)心員工，讓員工感遭到來自團體的暖和，有益于增鞏固結(jié)力，進步職業(yè)主動性。

　　4、平正應(yīng)付，等量齊觀，各盡所能，施展闡發(fā)才干。公益創(chuàng)業(yè)計劃書范文服裝創(chuàng)業(yè)計劃書范文。員工考核制度：從德，能，勤，績四個方面對職業(yè)人員實行平正公正的考核，為獎金等贊美制度提供憑據(jù)。

　　十六、alice&firm；papa咖啡店絕對于競爭對手的重要優(yōu)勢（項目評價）：

　　1、店內(nèi)裝修絕對更文雅一些。

　　2、可與與學生打下優(yōu)越的人際關(guān)連，這樣顧客天然會多。

　　3、可能做競爭對手沒有的業(yè)務(wù)，如舉辦誕辰會，小游戲等。

　　4、絕對于品牌咖啡館，由于本錢低，所以產(chǎn)品代價絕對對比實惠。

　　5、經(jīng)營限制可隨時做天真改動。

　　資金不充足，地輿位置不好，時間方面不充足。

　　經(jīng)營能力各方面均有缺少。

　　人脈方面，創(chuàng)業(yè)。所交往的人群消費能力不高。

　　管理、技術(shù)程度不夠?qū)�業(yè)。

　　缺乏本身獨立的品牌。

　　茶葉、各式飲料均是咖啡的相關(guān)替代品，且絕對于咖啡代價較益處。茶飲店和咖啡店之間的競爭會很熱烈。十八、銷售預(yù)期遇到的困窮和解決手腕（風險遁藏）：由于咖啡店重要對象是年青人，他們喜歡緊貼潮流。當代潮流突飛猛進，若咖啡不能切合年青人的口味，將被市場淘汰。為了增加希奇感，而不被社會淘汰，洗衣店創(chuàng)業(yè)計劃書。咖啡店將按期推出新款咖啡或食品，例如咖啡沙冰、雪糕咖啡等，以帶動飲食潮流。另外更會在不同時代或節(jié)日推出優(yōu)惠或新產(chǎn)品，例如在情人節(jié)推出情侶咖啡特餐、寒假時代推出特大咖啡凍飲等。除防止產(chǎn)品名目過時，也希望藉此吸收更多顧客，增加支出。（商品機關(guān)優(yōu)化）典型各作業(yè)流程及制度，抬高經(jīng)營本錢。一擲千金是每個經(jīng)營者都做的事情，開源當然重要，但節(jié)流異樣重要，在全球陰毒的經(jīng)濟環(huán)境下，“省錢就是掙錢”成為每個經(jīng)營者的表面禪。咖啡店是一個高銷售額，低毛利率的經(jīng)營業(yè)態(tài)，所以其流程的典型及本錢的控制是很重要的，假如流程走不好，那有形中就會變成損耗，增加經(jīng)營本錢，下降成本額。如在收貨流程，應(yīng)嚴苛服從驗貨尺度收貨，臨期及過時產(chǎn)品頑強拒收；應(yīng)按期檢察產(chǎn)品保質(zhì)期，臨期或滯銷、破損產(chǎn)品及時實行退貨處理。關(guān)注滯銷產(chǎn)品，過季產(chǎn)品、高庫存產(chǎn)品、滯銷產(chǎn)品等的庫存量。

　　十七、投資本錢：（項目預(yù)算編制）預(yù)算按70平米計算

　　1、前期本錢管理營業(yè)資歷證費用，XXXX年—3000

　　2、實踐階段：

　　（1）店面租賃及租金，5000元/月

　　（2）店面裝修，10萬

　　（3）設(shè)備（包括電腦、貨架等的購進和安置，大約在6萬左右）

　　（4）人員雇用及培訓：

　　1、雇用本錢=雇用2天所需的破鈔+前期雇用鼓吹≈1000—1500

　　2、培訓本錢=培訓時代員工食宿+負責培訓的人員的薪酬+培訓資料和地點的費用≈3000

　　（5）3天停業(yè)鼓吹活動：傳單、刊物廣告及活動時代店面修飾，其實syb餐館創(chuàng)業(yè)計劃書。禮品的贈送及相關(guān)活動費用≈5000

　　（6）停業(yè)初期所需貨物購進和上架的費用≈5萬

　　（7）安全費用（員工安全，店面安全等）≈3萬

　　（8）不測本錢（工期阻誤，貨物到貨時間種類數(shù)量不合條件阻誤停業(yè)鼓吹及停業(yè)活動出現(xiàn)的不測費用）≈1萬

　　3、前期運作本錢

　　（1）日常付出（水、電等各類費用）3000/月

　　（2）征稅（國稅+地稅=500+200=700/月）

　　（3）貨物的推銷，5000/月總的本錢預(yù)算=開店所需本錢+第一個月運作本錢≈25—30萬月支出：以每天現(xiàn)實人流量為準，alice&firm；papa店在大學城開門營業(yè)，經(jīng)過的人流量預(yù)計每天可能抵達人以上。人中30%的為宗旨消費人群，則宗旨人群為9000人；其中30%的人入店，則入店人數(shù)每天為2700人；其中20%的人對商品感意思，則具有540個潛在消費者；540私人中始末先容推舉達成20%購置率，則現(xiàn)實購置人數(shù)為108人，服從咖啡的均勻代價為20元/杯計算，則當日銷售額=20×108=2160元，月銷售額=2160元×30=6。5萬元，年銷售額2160×360=77。8萬元。

　　十八、制度管理（運作階段的制度管理）

　　（1）管理制度有：1、缺勤制度2、衛(wèi)生管理制度3、能耗管理制度4、設(shè)備管理制度5、不變資產(chǎn)管理制度6、推銷管理制度7、現(xiàn)金管理制度8、工資的發(fā)放管理規(guī)則9、員工的擔保制度10、管理人員的權(quán)限規(guī)則11、員工的獎懲制度12、員工職業(yè)制度13、商品配送管理制度14、倉庫管理制度15、會議管理制度

　　（2）商品推銷制度1、商品的銷售報表2、推銷報表3、滯銷報表4、滯銷商品統(tǒng)計表5、關(guān)于商品的獎罰制度6、商品的裝備申報制度7、臨近商品的處理8、商品銷售考核9、促銷商品的管理制度

　　（3）庫存管理制度1、庫存報表管理2、庫存的限制3、商品的周轉(zhuǎn)周期與庫存的參考4、調(diào)貨請求表5、退貨管理規(guī)則6、庫存周轉(zhuǎn)考核7、商品配送管理制度8、滯銷商品考核

　　（4）損耗管理1、員工內(nèi)盜的處理意見2、損耗的管理規(guī)則3、損耗的獎懲制度4、耗材管理5、關(guān)于盜損的管理規(guī)則二

　　十九、項目生存的風險

　　1、技術(shù)風險：新產(chǎn)品開發(fā)難度大、產(chǎn)品設(shè)計生存缺陷，后備措施不敷

　　2、費用風險：費用分配不合理、本錢的控制、項目總本錢的控制生效。

　　3、時間風險：工時推測舛訛、活動排序不當、進度控制不敷。

　　4、人力風險：選人不當、關(guān)鍵人脫節(jié)、性格不同、團隊認識不強

　　5、管理風險：供給商家的選拔題目、技術(shù)的控制題目及產(chǎn)權(quán)庇護、決策失誤、進程控制不嚴、合同管理不當、推銷控制不嚴苛。

咖啡商業(yè)計劃書12

　　第一部分:市場調(diào)查和市場分析

　　1.市場背景喝咖啡是一種時尚，同時，喝咖啡已經(jīng)成為一種文化，一種情調(diào)，一種生活方式。隨著咖啡文化的普及，校園已經(jīng)成為咖啡文化定居的重要場所。咖啡館已經(jīng)成為人們相互交流和娛樂的重要場所。其價值在于能夠為消費者提供高層次的精神享受。咖啡不僅僅是一種飲料，更是一種氛圍文化和人生追求。經(jīng)濟和社會的發(fā)展必須映射到校園，咖啡文化的消費在校園市場大有可為。

　　2.市場情況目前大學周邊分布著很多咖啡館，針對大學市場。以武大為例，羅市路的咖啡館密度在武漢其他地方并不常見，所以現(xiàn)在咖啡消費市場的競爭非常激烈。校外咖啡店都把高校師生作為自己的潛在客戶來考慮和對待，但并沒有明確的細分和定位——他們不僅為高校師生提供咖啡。如何通過經(jīng)營一家定位于大學市場的校園咖啡店，在激烈的競爭中取勝，需要綜合考慮各種有利和不利因素，發(fā)揮自身優(yōu)勢，為客戶創(chuàng)造差異化價值，從而在校園市場上分一杯羹。

　　3.校園咖啡館特色:高校是人口密集的地方，同時整體知識文化素質(zhì)相對較高，接受西方思想和生活方式較多，容易接受新事物。他們強烈渴望追求更高級的生活方式。一些群體消費水平較高，有更多的可支配收入購買非生活必需品。一方面，在校園里經(jīng)營咖啡店可以豐富師生的生活；另一方面，它對運營商來說有很大的潛力。

　　第二部分:規(guī)劃方案

　　第一部分:營銷機會和威脅分析；

　　1.地理上更靠近觀眾，節(jié)省顧客的時間和成本，方便消費者。

　　2.情感上，校園咖啡館更容易被消費者接受，甚至有些消費者本能地排斥商業(yè)氣息濃厚的校外咖啡館。

　　3.容易群體消費，人群集中，容易產(chǎn)生示范和模仿的消費效果。

　　w:

　　1.實力不如校外咖啡廳，管理經(jīng)驗不足，影響力較弱。

　　2.消費群體單一，消費時間相對集中，增加了管理成本和運營成本。

　　o:

　　1.目前校園市場是一塊未開發(fā)的處女地，消費群體集中，消費潛力巨大。

　　2.年輕人居多，習慣和消費偏好一旦形成，很容易形成客戶忠誠度。

　　t:

　　1.一旦成功，就很容易導致后續(xù)的競爭對手。

　　2.校外很多咖啡館容易分流客戶。

　　b部分:消費者群體分析:

　　A.群體構(gòu)成分析了校園市場潛在客戶的年齡收入，消費習慣相對簡單，為有針對性的高效營銷提供了可能。按職業(yè)分為學生和教師兩類。在高校中，學生人數(shù)最多，其次是教職工。學生中，本科生最多。

　　學生消費群體按學歷分為本科生和研究生，本科生按成績分為進窩、守窩、出窩三個階段。

　　答:本科:

　　1.筑巢:以大一新生為主。我是新來的。我對學校環(huán)境和周圍環(huán)境很熟悉。對什么都好奇。我有足夠的課外時間。我對學校內(nèi)外甚至武漢的飲食有濃厚的興趣。此外，通過社區(qū)活動和其他與師兄師姐的接觸，我們逐漸建立了對學校環(huán)境和社會環(huán)境的總體認識。雖然筑巢第一年不會有頻繁的咖啡消費行為，但這是樹立良好形象的關(guān)鍵時期(大一新生總是對新鮮事物充滿好奇，容易接受和先入為主，容易建立良好的第一印象，可以長期保持)。事實上，筑巢期的一些先行者開始體驗它，對其他筑巢者起到示范和指導作用。

　　2.守窩:主要是大二大三。大一新生經(jīng)過困惑適應(yīng)期，心態(tài)逐漸與學校環(huán)境同步，消費行為從必需品(手機、電子詞典、衣服等)的消費轉(zhuǎn)變。)到非生活必需品的體驗和情感消費。有的人在找兼職，可支配收入增加。與此同時，相當一部分處于筑巢期的消費群體開始談戀愛，他們的情緒需要表達出來。咖啡是一種很好的寄托和方式。情侶市場大有可為。

　　3.遠離窩:學長可以歸類為遠離窩。由于就業(yè)和考研的壓力，可支配的剩余時間減少，可以采用情感營銷來營造強烈的歸屬感，獲得消費者的情感認同。

　　b:碩博士:

　　這是一個不同于本科生的消費群體。一方面，他們學歷更高，可支配收入更多，消費習慣更理性，思想更成熟。另一方面，他們不是專業(yè)的上班族，有足夠的時間和更高層次的生活追求，容易成為忠誠的咖啡消費者。另一個群體是mba等群體，他們有豐富的社會經(jīng)驗和一定的經(jīng)濟收入，成熟穩(wěn)定，追求生活的品味，是咖啡的巨大潛在消費者。

　　教師消費群體

　　1.青年教師:剛畢業(yè)留校的青年教師普遍單身，沒有家庭，正在轉(zhuǎn)變學生和教師的角色。過穩(wěn)定的生活，有穩(wěn)定的收入，容易接受新事物，追求自己的生活方式。

　　2.其他教師:與青年教師相比，收入更高，有孩子有家庭，可支配收入更多。是潛在的咖啡消費者。

　　其他客戶群體、社會消費群體，為了感受武大的氛圍，或者節(jié)日、事件(櫻花節(jié)、年會、朋友來訪等)而暫時留在武大。)，構(gòu)成了移動消費群體。

　　b .消費能力和消費習慣分析:從海拔分析數(shù)據(jù)中，我們可以找到以下信息:

　　1.在被調(diào)查的本科生中，月生活費主要在400-500之間，占37.1%，其次是400以下和500-700，分別占26.2%和21.9%，占總數(shù)的85.2%，構(gòu)成本科生月生活費的主要部分。可以看出，在武漢物價水平的大環(huán)境下，學生消費群體的可支配收入并不是特別緊張，同時也不充裕。

　　2.在對咖啡和西餐消費偏好的調(diào)查中，可以發(fā)現(xiàn)，大約四分之一的目標消費者的態(tài)度是“喜歡”，大約一半的群體的態(tài)度是“一般，沒有特別偏好”，占整體的大多數(shù)，只有15%左右的顧客不喜歡。

　　3.在咖啡和西餐的消費頻率調(diào)查中，我們可以發(fā)現(xiàn)，四分之一的目標客戶選擇“經(jīng)常去”，三分之一的客戶選擇“偶爾去”，選擇“不去，沒有這個需求”的潛在客戶也占四分之一。對比以上，我們發(fā)現(xiàn)部分潛在消費者(10%左右)對咖啡和西餐有好感。

　　4.在對去咖啡店消費目的的調(diào)查中，我們可以發(fā)現(xiàn)，聚會和用餐的目的占了總數(shù)的一半以上，談?wù)撌虑榈恼剂?0%左右，這說明校園消費群體去咖啡店消費是因為需求和事情，而不是單純?yōu)榱俗非缶�神享受。這意味著我們在消費者分析中應(yīng)該更加關(guān)注群體消費(而不是個人消費)。同時，除了咖啡的主營業(yè)務(wù)外，還要適當增加一些輔助業(yè)務(wù)。

　　5.在每次消費金額的調(diào)查中，可以發(fā)現(xiàn)25.3%的消費者每次接受10 ~ 20元的消費金額，22.4%的消費者接受不到10元，13.5%的群體可以接受20 ~ 30元的消費金額，占總數(shù)的60%以上。這表明大多數(shù)消費者的消費能力仍然有限，建議我們在定價策略上采用中低價位。

　　6.在影響消費的因素調(diào)查中，我們可以發(fā)現(xiàn)口味和價格是最重要的因素，分別占34.2%和33.5%，氛圍和隱私分別占12.5%和13.6%，這意味著我們應(yīng)該為潛在客戶提供高價格和高質(zhì)量的流行服務(wù)，同時注意氛圍(私人空間和愉快氛圍)的營造。

　　7.從消費偏好的消費頻率的年級構(gòu)成調(diào)查中可以發(fā)現(xiàn)，隨著年級的增加，經(jīng)常消費的學生與偶爾消費的學生的比例逐漸增加；另一方面，隨著年級的增加，非常喜歡咖啡的學生與普遍喜歡咖啡消費的學生的比例逐漸降低，表現(xiàn)為兩點:一是高年級學生的消費頻率高于低年級學生；第二，初中生的咖啡消費偏好強于高中生。這一重要發(fā)現(xiàn)告訴我們，要按等級劃分市場，理順客戶消費的生命周期，在低等級市場采取培育策略，在高等級市場采取維護和收獲策略。

　　8.從潛在客戶的可支配收入和咖啡消費分析，收入較高的本科生(尤其是月生活費在800以上的)對咖啡消費的欲望更強(70%的群體喜歡咖啡)。當然，集團的消費能力比較高，可以對這部分市場采取細分策略，重點維護客戶關(guān)系，讓他們成為忠實客戶。

　　9.在對潛在客戶的可支配收入和咖啡消費的分析中，另一個發(fā)現(xiàn)是，月生活費在400以下的學生和月生活費在800以上的學生的一些消費習慣驚人的一致，表現(xiàn)在去咖啡店消費的目的中聚會多，聊的東西少。以就餐為目的，月收入800以上的學生很少，而800以下的群體中，就餐比例一般較大。

　　10.在每個可接受消費金額的調(diào)查中，每組有可支配收入的學生達成了一定的默契，每杯咖啡的價格在8-15元之間，每個消費金額的比例在10-20元之間。消費金額和上述消費偏好表明，我們應(yīng)該靈活運用定價策略和產(chǎn)品策略，為消費者提供物美價廉的服務(wù)。

　　第三部分:市場細分和定位

　　細分分析:聚焦高校師生，為高校師生提供咖啡。

　　定位分析:集休閑、飲食、娛樂于一體，以消費者可以接受的價格提供一個情感和精神享受的場所。

　　確定上訴點:

　　A.飲食、娛樂、休閑，輕松、浪漫、愉快；

　　B.價格不高，高層次享受；

　　C.學習和交流場所；

　　D.校園生活群體的精神家園；

　　第四部分:產(chǎn)品和定價策略分析:

　　1.當然，產(chǎn)品體系以咖啡為主，可能還有少量其他飲料(如牛奶等。)甚至食物。有些飲料可以和咖啡勾兌，一方面可以滿足消費者多層次多方面的需求，另一方面也能更好的留住這些客戶。不同品種的咖啡產(chǎn)品價格差別很大，可以以低檔咖啡為主，少量高檔咖啡為輔，滿足各級消費客戶的需求。

　　2.價格體系:應(yīng)該比校外咖啡略低，因為學生是一個重要的消費群體，收入有限。整體價格體系以中低檔為主，高檔價格為輔，一方面可以提升形象，另一方面可以滿足消費者的這種需求。

　　移動定價:大眾消費的部分咖啡品種可以采用移動定價的方式。比如幾種咖啡每周都有優(yōu)惠折扣，可以吸引很多人。

　　禮品:比如可以針對情侶市場進行一系列的促銷活動，價格優(yōu)惠，小禮品。

　　折扣定價:比如假期快到了，或者店里員工朋友的消費，可以給一定的折扣。

　　e部分:媒體和方法分析；

　　傳單和海報:一定量的傳單可以發(fā)放到人流量大的地方(如食堂門口、圖書館門口)，一定量的傳單可以放在宿舍樓樓下，一定量的制作精美的海報可以貼在社區(qū)、生活區(qū)。※.

　　主動溝通:我們可以組織一些具體的活動(如沙龍、舞會、英語角等。)來吸引人氣，達到傳播的效果。※.

　　網(wǎng)站和廣播廣告:使用學校網(wǎng)站(BBS、學校學生網(wǎng)站等。)或者校園廣播哪些學生用的比較多放一定量的廣告和公告。※.網(wǎng)絡(luò)推廣:針對高校是人去人多的地方，可以利用咖啡消費者的口碑傳播，比如可以多招一些輪班的兼職服務(wù)員，通過每個人的傳播半徑進行網(wǎng)絡(luò)推廣。※.

　　官方溝通:可以爭取學校官方的配合，比如記者團的采訪，大學一級和學院一級的報紙的詳細介紹，做好公關(guān)。※.

　　利用社區(qū):社區(qū)作為高校的一個重要組織，對每個大學生都有很大的影響。※.也是一個優(yōu)秀的營銷渠道。可以和社區(qū)組織建立友好關(guān)系，采取措施鼓勵社區(qū)團體消費。比如咖啡廳有專門針對社區(qū)的區(qū)域，社區(qū)的非正式活動可以在咖啡廳進行。

　　軟文傳遞:由于潛在客戶比較年輕，容易接受感性的東西，可以采用軟文傳遞。※.比如各種大眾媒體(BBS等。)以心情故事的方式提到咖啡店，無意中影響了潛在客戶，引起了消費咖啡的意識和體驗的欲望。

　　第五部分:ci設(shè)計分析:

　　1.視覺識別:店名:一方面要與自身業(yè)務(wù)密切相關(guān)；另一方面，要注意商業(yè)場所在校園內(nèi)，貼近校園特色，容易被校園群體所喜愛和接受。店名要有風格，要有長遠的含義。

　　Logo:如果可以的話，自己設(shè)計logo，一直貫穿下去。比如咖啡店電器，名片，衣服，等等。顏色:以黃色、紅色、橙色等暖色為主，輔以輕快活潑的冷色調(diào)。展現(xiàn)時尚、潮流、優(yōu)雅、品味。

　　店內(nèi)布局:適當利用燈光、地毯、隔斷等元素，一方面盡量有效利用空間，但另一方面又顯得東拼西湊，沒有表現(xiàn)出開放感和沉悶感。有些私密餐桌可以適當設(shè)計，但長期入住的顧客可以充分享受舒適的感覺。分區(qū)布局，讓每個細分群體的消費者都有自己喜歡的角落和桌子。

　　燈光和燈光:燈光是咖啡店裝修的重要元素。選擇不同風格的燈光可以有效增加咖啡店的美感。燈光是烘托咖啡廳氛圍的重要組成部分。你可以選擇不同的顏色來襯托咖啡店的愉快氣氛。同時，客戶應(yīng)根據(jù)自己的要求，在自己的空間內(nèi)保持調(diào)節(jié)照明的便利性。

　　墻面裝飾和窗簾:根據(jù)季節(jié)及時調(diào)整，各種面料材料、圖案和顏色應(yīng)盡可能協(xié)調(diào)，呈現(xiàn)咖啡廳風格，貼近消費者的感官享受。

　　餐桌位置:餐桌位置的設(shè)計和擺放整體上要和諧，避免個體差異，給消費者一種大排檔的感覺。

　　手工藝品擺放:手工藝品的選擇要貼近咖啡店的氛圍和消費者的喜好，體現(xiàn)咖啡店的味道。

　　餐具:干凈整潔，應(yīng)體現(xiàn)咖啡館的特色或形象(如logo)。

　　背景音樂:浪漫柔和輕音樂，響度適中，適合季節(jié)變化和咖啡館風格。

　　2.行為識別

　　員工行為:要重視員工的培訓，讓每一個員工都能成為咖啡店的形象代言人。

　　管理者行為:管理者應(yīng)及時解決業(yè)務(wù)流程中的問題，及時回應(yīng)客戶的意見和建議，并與消費群體保持密切聯(lián)系。

咖啡商業(yè)計劃書13

　　一、計劃摘要

　　隨著經(jīng)濟的高速發(fā)展及中西方文化的相互滲透，咖啡作為一種休閑飲品，受到越來越多人的青睞。人們消費水品的提高，咖啡類飲品日趨成為一種潮流。不論是學生還是上班人士，咖啡都成為不可或缺的一種飲品。時代的發(fā)展和人們生活理念的進一步改變，咖啡業(yè)也在以一種迅猛的速度發(fā)展。而城市化的推動，文化的營造，更是咖啡店發(fā)展的推手。 蒲公英的約定咖啡屋要面對的市場是學生和上班人士，由于學生是追求時尚的年輕消費群體，特別是大學生，他們追求品位，張揚個性，又不受限于固定的模式和框架，消費能力從總體上說比較有限，但群體規(guī)模大，更考慮情侶組合推薦，每年中樣情人節(jié)尤為明顯。我們這樣富有星座主題文化的咖啡店，對追求時尚一族是一個理想的會友社交場所。

　　二、公司介紹

　　1、 咖啡屋名稱：蒲公英的約定咖啡屋

　　2、咖啡屋的經(jīng)營地點：XXXX

　　3、項目投資：約20萬

　　4、 經(jīng)營范圍：咖啡、鮮榨果汁、花茶、飲料、蛋糕、小食品等

　　5、企業(yè)理念：顧客不是來喝咖啡的，是來感受一種氛圍和文化，尋找一種情感的歸屬，應(yīng)該創(chuàng)造一種文化。你不是在經(jīng)營一家咖啡店，而是在經(jīng)營一種年輕的，高品位的，熱愛交流和分享的生活，你和你的顧客的關(guān)系不是老板和顧客，而是朋友。

　　6、行業(yè)發(fā)展階段：這個行業(yè)現(xiàn)已達到成熟階段，但也仍在繼續(xù)的發(fā)展著，人們的生活水平組建提高，對于精神生活的要求也越來越搞。大多數(shù)年輕人都喜歡咖啡屋優(yōu)雅個性的環(huán)境和口味各異的咖啡，所以咖啡屋會是一個很好的發(fā)展趨勢。

　　7、產(chǎn)品與服務(wù)

　　（1）產(chǎn)品和服務(wù)描述

　　出售咖啡、鮮榨果汁、花茶、飲料等商品，并為客人提供優(yōu)良的環(huán)境和服務(wù)，讓消費者在這里展現(xiàn)一種品味，體驗一種文化，寄托一種情感，使咖啡店成為商務(wù)休閑、情侶聚會的好場所。提供書籍閱讀，無線WIFI網(wǎng)絡(luò)，讓顧客放松身心、舒解壓力，放松心情，愜意的享受人生。

　　（2）資源、技術(shù)

　　咖啡屋是要求規(guī)模和檔次的行業(yè)，也是一個對產(chǎn)品和服務(wù)要求嚴格的行業(yè)，畢竟其帶有高消費色彩，消費者必然在意自己消費價值的充分體現(xiàn)。要達到這些，對投資者的資源、技術(shù)有很高的要求。如果選擇加盟合作方式，一方面獲得充分的資源、先進的設(shè)備技術(shù)，一方面也避免了不少經(jīng)營風險。

　　三、戰(zhàn)略規(guī)劃

　　1、宗旨：服務(wù)大眾，優(yōu)質(zhì)經(jīng)營，為廣大消費者展現(xiàn)不一樣的西餐文化。

　　2、戰(zhàn)略目標

　　（1）短期目標

　　在以后經(jīng)營的過程中發(fā)現(xiàn)不足的反面及時改正，完善我們的經(jīng)營方式。讓周邊學校的師生們都知道我們的咖啡屋，讓我們的咖啡屋成為他們休閑讀書娛樂的首選，為他們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的休閑場所。

　　（2）長期目標

　　短期目標實現(xiàn)后，就要進一步的提高我們店鋪的整體形象，爭取能在更短的時間里結(jié)合各方面的外在條件，不斷擴大我們的店鋪，成為三明大學生休閑娛樂、文化交流的圣地，并在三元區(qū)和列東街多開幾家分店提高我們的知名度，讓它的條件服務(wù)更優(yōu)質(zhì)。

　　四、創(chuàng)業(yè)組織結(jié)構(gòu)

　　咖啡屋管理層分布：咖啡屋主要領(lǐng)導者是店長，店長下面領(lǐng)導五大部門。具體管理如下面圖表：

　　圖1團隊組織結(jié)構(gòu)

　　1、店長的主要職責

　　店長負責綜合協(xié)調(diào)和管理咖啡屋各部門之間的合作，對各個部門的工作進行監(jiān)督，同時也接受個部門的監(jiān)督，定時召開咖啡屋的決策會議，對咖啡屋的決策做出最后的決定。接受學校與周圍居民及顧客的監(jiān)督，做好與學校的交流工作，定支持學校的管理工作。

　　工作內(nèi)容：督促各部長及員工的工作，鼓舞員工的工作熱情，聽取員工的意見。綜合決策各種工作的運行，代表咖啡屋與周圍顧客進行交流，向上反映員工的意見及要求，向下傳遞學校所要求的工作。

　　2、行政人事部門

　　主要職責：① 人員到職與離職的相關(guān)辦理 ② 各類人事資料的匯總，建檔及管理，員工檔案資料管理 ③ 員工請假，調(diào)休假作業(yè)，出勤狀況，稽查，統(tǒng)計作業(yè) ④ 員工考勤，督導并薪資核算 ⑤ 各項工作的紀律檢查 ⑥ 做好每次會議的會議記錄 ⑦ 做好咖啡屋每次招待知名人士的經(jīng)驗記錄，以便下次招待借鑒 ⑧ 協(xié)調(diào)本部門與其他部門的聯(lián)系 人員分配：本部設(shè)正，副部長各1名，檔案管理員1名。

　　3、 財會部門

　　實行嚴格的財務(wù)管理

　　實現(xiàn)損益控制的手段是通過"周報表"和"月報表"上的科目審核。審核內(nèi)容包括銷售額，顧客數(shù)，顧客平均消費數(shù)量，現(xiàn)金超收或不足，收銀機的操作錯誤，虧損，其他營業(yè)項目，食品原料的價格，記時工作人員的工資、電費、煤氣費、水費等。 人員分配：部長一名，會計一名，出納兩名。

咖啡商業(yè)計劃書14

　　咖啡作業(yè)商場規(guī)劃跟著人們?nèi)兆铀�平的行進，越來越多的人接受咖啡、喜歡咖啡。根據(jù)一項在12個內(nèi)陸城市的查詢數(shù)據(jù)閃現(xiàn)，32%的城市居民喝咖啡，在從前一年內(nèi)喝過速溶咖啡的人口比例在30%以上的區(qū)域除了上海之外，還有北京、昆明、廈門、杭州和天津。其間青年男女在咖啡館消費，家庭主婦，35歲以上的都市白領(lǐng)成為在家飲用咖啡添加是最快的團體。

　　由于咖啡深受消費者的喜歡，在全國范圍內(nèi)咖啡館的數(shù)量早已突破了10萬家。但從近幾年的情況來看，咖啡館“大迸發(fā)”作業(yè)洗牌加重，20xx年全年咖啡館數(shù)量呈現(xiàn)了負添加。到20xx年12月16日全國有咖啡店90943萬家。

　　20xx年~20xx年，我國咖啡商場年復(fù)合添加率為13.5%，20xx年商場規(guī)劃抵達147.93億元人民幣。另根據(jù)一項在12個內(nèi)陸城市的查詢：32%的城市居民喝咖啡。其間青年男女、家庭主婦、都市白領(lǐng)成為飲用咖啡添加最快的團體。全國現(xiàn)在至少開設(shè)有至少兩萬家，首要都會合在三線或以上的城市。

　　估量未來五年內(nèi)，我國咖啡商場仍將堅持較高增速，年復(fù)合添加率堅持8.3%左右;到20xx年，我國咖啡商場規(guī)劃將達220.69億元人民幣。在細小添加以及消費晉級下，隨之而來的是咖啡館也不斷更新晉級。

　　精品化

　　跟著咖啡文明的廣泛，資深的、考究的咖啡行家越來越多，主動咖啡機沖泡的咖啡現(xiàn)已難以滿足他們的需求，他們尋求更個性化、更高質(zhì)量的精品咖啡，熱衷于手沖、冰滴、虹吸等精品咖啡的制造辦法。

　　據(jù)我國十二城市查詢陳述閃現(xiàn)，32%的城市居民有喝咖啡的習氣。雖然相較于歐洲的5.6公斤與美國的4.2公斤，我國人均咖啡年飲用量僅有0.03公斤，可是我國卻有著最快的咖啡銷量添加速度。

　　其時，在遭到西式日子，以及對新鮮事物與西式餐飲文明的多重影響下，我國咖啡文明應(yīng)運而生，我國消費者對咖啡品牌與口味開端有所注重。

　　針對我國商場而言，美國的星巴克與英國的COSTA是最受我國消費者喜歡的大型連鎖咖啡品牌，但其商場定價較高，且只選用直營辦法，讓許多消費者與投資者望而生畏。

　　商業(yè)計劃書商場(第一步)

　　商場分析

　　從前幾年商場

　　商場數(shù)據(jù)分析

　　現(xiàn)在幾年商場

　　商場數(shù)據(jù)分析

　　未來商場

　　未來商場數(shù)據(jù)猜想

　　商業(yè)計劃書項目分析{第二步}

　　可行性分析

　　根據(jù)近幾年的作業(yè)數(shù)據(jù)進行分析

　　風險分析

　　風險控制

　　商場猜想

　　利益分析

　　融資股權(quán)占比

　　商業(yè)計劃書商業(yè)辦法(第三步)

　　營銷辦法

　　線上辦法(互聯(lián)網(wǎng)+)

　　線下辦法(傳統(tǒng)營銷實體店、出售)

　　盈余辦法

　　本錢控制

　　毛利率控制

　　退出機制

　　股權(quán)融資

　　債款融資

　　商業(yè)計劃書作業(yè)布景(第四步)

　　作業(yè)布景情況查詢分析

　　作業(yè)翻開概略

　　商業(yè)計劃書團隊概略(第五步)

　　團隊概略

　　公司成員擔任

　　團隊作業(yè)成員

　　以上就是撰寫商業(yè)計劃書的要害思維項目概略，可是具體的內(nèi)容要是需求按照你的項目翻開來描繪，商業(yè)計劃書的要害性質(zhì)才是投資人喜歡看的，而寫好一份好的商業(yè)計劃書也是需求專業(yè)團隊的。，您值得具有!

咖啡商業(yè)計劃書15

　　每個城市都充斥著浮躁嘈雜的聲音。我們可以找一個地方跳舞，可以找一個地方去泡吧，可以找一個地方喝酒，但是顯然我們沒有能力找一個地方靜下心來學習。也許圖書館可以，但總覺得尊嚴多了，溫暖少了。

　　手里拿著一本喜歡的書，旁邊一杯咖啡，坐在柔軟的沙發(fā)上，讓音樂飄起來。這是我最喜歡的語氣

　　所以，我要打開一本咖啡書。讓漂泊的心找到停靠的港灣，讓疲憊的身體得到解脫，讓紛繁的世界變得安靜。

　　店名:圓圓咖啡書吧

　　一.概述

　　咖啡屋也是必不可少的娛樂場所。在安靜優(yōu)雅的氛圍中，你可以享受浪漫的大學生活，與同學交流感情。大學生常說，一杯咖啡可以和反目成仇的人成為最好的朋友，也可以追到自己仰慕已久的女朋友。如果把各種書放在咖啡屋里，整理成一本咖啡書，相信效果會更好。為了讓大家都有這樣的地方。于是，咖啡書吧誕生了。

　　鎖在咖啡書吧的顧客主要有兩種:學校里的學生和白領(lǐng)。學生來書吧主要有兩個原因，一是文化需求，二是書吧的環(huán)境。校園不錯，但是硬件設(shè)施有限，不能滿足大多數(shù)學生的需求。比如到了冬天，室外的冰雪怎么受得了，室內(nèi)空間有限。是有限的。收入高的白領(lǐng)面臨著更大的競爭和壓力。他們迫切需要一個舒適的休閑環(huán)境來緩解工作壓力。一項調(diào)查顯示，21%的大學生喜歡去書吧，46%的20歲至30歲的上班族喜歡去書吧休閑。

　　二、圖書吧的產(chǎn)品和服務(wù)

　　我們是休閑場所，主要目的是放松和放松。所以除了書，我們的咖啡書吧對食物的要求還是比較簡單的，比如一些西式甜品，奶茶，低酒精飲料。

　　我們的服務(wù)宗旨是:客戶是朋友，他們來是為了休閑，不是為了消費。

　　三、咖啡書吧的競爭分析

　　從我們的競爭對手來看，我們的咖啡預(yù)訂吧處于危險之中。據(jù)我所知，昭通還沒有一本專業(yè)的咖啡書，所以這對我來說是一個巨大的潛在市場。不過類似的操作還有很多，我也大致分析過一些

　　。1.新知書城的書很多，這是它的優(yōu)勢之一(我比不上這個，這是別人的主業(yè))。里面拿一本書，顧客可以把自己喜歡的書拿進去，每人收費兩元看。但是，他的環(huán)境很差，環(huán)境嘈雜。如果需要其他消費，需要按需付費。成本計算后還是挺高的。我們的書吧不僅環(huán)境優(yōu)雅，而且可以為顧客提供一些新鮮的食物，讓他們在閱讀的同時享受美食，獲取知識。從書上來說，我們不會比他們專業(yè)差。在書籍方面，我們有三個特點:“新、特、奇”。有些書會在市場上很少見，所以我們會努力讓顧客一次愛上我們的書和休閑環(huán)境。

　　2.圖書館圖書館在一定程度上也是我們的競爭對手。圖書館的優(yōu)勢在于書多。但圖書館重在知識，書吧重在休閑。圖書館開放時間有限，可以根據(jù)客戶要求靈活改變書吧的服務(wù)時間。圖書館服務(wù)單一，但我們的服務(wù)人性化。

　　第三，書，其實這些書很單一，不是武俠就是言情，書的知識含量低。而我們的書都是與生活有關(guān)的，理論知識與我們的修養(yǎng)、品行等有關(guān)。，我們也會根據(jù)客戶的需求購買，我們也可以幫助他們購買一些他們想要的書籍。

　　4.咖啡吧昭通有幾家做的不錯的咖啡吧，比如基佬咖啡。環(huán)境不錯，但是他們的消費很高。里面沒有書，只有雜志。在我們的咖啡書吧，除了享受香濃的咖啡，看自己喜歡的書，還可以免費上網(wǎng)。合理消費。絕對的休閑生活。

　　當然，除了以上，還有一些潛在的競爭對手，但在昭通還沒有遇到。我相信我們可以依靠優(yōu)秀周到的服務(wù)和優(yōu)雅的休閑環(huán)境來留住我們的客戶數(shù)量，從而保證咖啡書吧的發(fā)展和壯大。

　　四.商業(yè)策略

　　市場定位:提供免費書籍，提供普通工薪階層可以負擔的茶、咖啡等飲料

　　社會價值:為喜歡讀書的朋友提供一個安靜舒適的環(huán)境，也為休閑的人提供一個很好的去處。

　　店鋪位置:我選擇了竹體步行街上的書吧地址，不僅因為人流量大，交通方便，還因為周圍有很多學校和辦公單位，比如昭通師范學院、衛(wèi)校、電視臺、環(huán)保局等。這些都可以充分保證客源。

　　店內(nèi)設(shè)備:硬件設(shè)備，包括兩部電話(一部為店內(nèi)專用，一部為顧客專用)、三臺電腦(放置在店內(nèi)方便顧客查詢信息、放松和工作)、一臺收銀機(用于結(jié)賬)、書架、桌子、椅子、茶幾、沙發(fā)等手工藝品(用于營造舒適的休閑環(huán)境)、一批帶刷卡或硬幣耳機的音樂播放器、書籍和音樂光盤，均由聯(lián)系書商開發(fā)。制作食物等的設(shè)備。

　　布局及裝修設(shè)計:咖啡書吧的總體布局如圖(附件1)

　　短期目標:在未來的業(yè)務(wù)流程中，我們會發(fā)現(xiàn)不足并及時改正，從而改進我們的業(yè)務(wù)模式。讓周邊學校的同學知道，有一家店和我一樣，可以提供高品質(zhì)的休閑場所。

　　長期目標:短期目標實現(xiàn)后，要進一步提升我店整體形象，爭取在較短時間內(nèi)結(jié)合各種外部條件，使我店做大做強。讓它的條件服務(wù)更好。

　　戰(zhàn)略優(yōu)勢:咖啡書吧是一個新興行業(yè)，很多方面還存在一些問題。但是要有信心做好。目前昭通沒有這樣的店，所以這是我很大的優(yōu)勢。我有別人沒有的，我也有別人沒有的。

　　五、銷售管理

　　營業(yè)時間:下午2: 00至12: 00

　　招牌美食:根據(jù)當?shù)厝说南埠煤涂谖叮�制作一些特色飲品和美食。比�?卡布奇諾冰淇淋、奶茶、新鮮果汁等。

　　產(chǎn)品定位:生鮮，健康。

　　學生消費模式。因為我的客戶主要是學生和白領(lǐng)，其中學生是主要客戶，所以價格會更優(yōu)惠。消費按人收費，每杯咖啡15元。

　　經(jīng)營策略:1。第一次消費+10元的客人發(fā)VIP卡，VIP卡享受最低消費10元，每單打八折。2.商店免費續(xù)杯咖啡。3.生日來店里的客人會送一份神秘的禮物。4.假日聚會享受五折優(yōu)惠。

　　增值項目:1。體驗浪漫的咖啡制作，享受親密的飲酒。2.根據(jù)社會關(guān)注的熱點話題，邀請相關(guān)學者專家定期在店內(nèi)舉辦沙龍。3.消費20元的可以免費提供上網(wǎng)。4.為顧客訂購雜志和書籍。

　　廣告策略:店鋪剛開業(yè)時電臺、報紙宣傳必不可少，但店鋪未來的發(fā)展取決于自身實力。也可以以店的名義組織一些活動，提升知名度。學校活動是主要部分。

　　六、投資預(yù)算

　　投資預(yù)算:初期投資15萬元。電腦12000，收銀機2800，裝修25000，食品設(shè)備15000，店內(nèi)物品20000左右，書籍樂譜架60000左右，其他零星費用。

　　七.風險規(guī)避及策略

　　做任何事情都有風險，尤其是對于這樣一個新興行業(yè)。風險不小。剛開始的時候，店鋪是不打算盈利的，至少半年內(nèi)不會有多大動靜。這半年的目標是實現(xiàn)收支平衡，一年后開始真正盈利。如果真的不行，那就在店里現(xiàn)有材料的基礎(chǔ)上開發(fā)一些新產(chǎn)品。

　　八、長期規(guī)劃

　　讓我的咖啡書吧成為昭通市著名的休閑場所，樹立自己店鋪的風格。

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