給投資商看的商業(yè)計劃書

時間：2023-02-09 04:01:46 商業(yè)計劃書我要投稿

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給投資商看的商業(yè)計劃書（通用10篇）

　　時光飛逝，時間在慢慢推演，成績已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，此時此刻我們需要開始制定一個計劃。我們該怎么擬定計劃呢？以下是小編精心整理的給投資商看的商業(yè)計劃書，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

給投資商看的商業(yè)計劃書（通用10篇）

　　給投資商看的商業(yè)計劃書篇1

　　一、實施綱要：

　　鮮花，于生命不可或缺，作為親朋、父母之間傳遞感情的紐帶，在禮品市場中占有非常重要的地位。特別是現在，隨著人們生活水平的不斷地進步，生活質量不斷地提高，鮮花已經是人們生活不可缺少的點綴!花卉消費近些年來呈越來越旺的趨勢，除了花卉本身所具俏麗姿容，讓人們賞心悅目，美化家居等，它還可以開發(fā)人們的想象力，使人們在相互交流時更含蓄，更有品位。而且每一種花都有花語，而這些花語就是吸引消費者的所在，如：桔梗花的花語——真誠不變的愛，這就可以用來表達情侶之間的愛;時鐘花的花語——愛在你身邊，如果你想表白就可以買這種花，這樣既可以表達你對他或她的愛，又可以很含蓄……我們創(chuàng)辦網上花店以鮮花專遞為市場切入點，滿足個性消費為主題，展示花店形象，形成具有“鮮花坊”品牌優(yōu)勢的市場。

　　二、項目背景：

　　近年來，消費者對個性禮品的需求也日益增加，在人們購買饋贈禮品時，不僅注重禮品的時尚美觀、方便簡潔、情趣高雅的特性，更加注重禮品的親和性、惟一性。1984年我國對花卉業(yè)進行正式的發(fā)展，到目前為止已經過了25個年頭。據初步統(tǒng)計，2008年全國花卉面積1163萬畝，產業(yè)規(guī)模居世界第一。全國花卉銷售額達到666.9億元。甘肅的花卉產業(yè)也在不斷地創(chuàng)新進步，如天水研發(fā)的太空仙客來神州系列，臨洮大麗花等，產銷兩旺。目前國內的花店仍不能滿足顧客的需求，在大街小巷,經常可以看到布置得非常漂亮的婚禮花車;在很多酒店宴會大廳,都可以看到豪華的婚禮花藝;在每個醫(yī)院的病房,為病人精心設計的花籃;在每個情人節(jié)的傍晚,一對對戀人手捧玫瑰……可以說鮮花已經融入到現代人的生活中,成為了我們日常生活,社交中的必需品。而隨著中國城市化的加劇, 大量的城市人口更是給鮮花消費帶來了無窮的動力和潛力，相信開一家鮮花店必然會為投資者帶來不錯的收益。

　　三、項目基本設想：

　　首先在湖南商學院附近開一家小店作為試點市場，計劃用一年的時間在此校的大學生中建立起一定的知名度，并努力實現收支平衡。然后培養(yǎng)自己的品牌，建立自己的網站，在網上開展鮮花速遞業(yè)務等，以各種形式的服務，打響品牌。暫定的目標消費群以長沙市各高校大學生為重點，將來逐步擴大市場。以湖南商學院為例，各類在校生近1.6萬人，另外還有湖南大學、湖南師范大學等高校，這樣的市場規(guī)模是比較龐大的，而且考慮到將來在校生畢業(yè)后仍將成為網站的.忠誠客戶這一現實，目標市場的容量將是相當可觀的。

　　四、市場分析：

　　高校是人口極為密集的場所，同時整體上知識文化素質比較高,接受了較多西方思想，喜歡時尚新奇的生活方式,并很容易吸收新事物。他們有強烈的追求較高品位生活方式的欲望，有一部分群體消費水平較高，有較多的可支配收入購買非生活必需品。因此，目標市場對產品的包容性較好。目前校園市場還未被開發(fā)，消費群體集中，消費潛力大。年輕人居多，一旦形成習慣和消費偏好，易于培養(yǎng)顧客忠誠。

　　1 市場調查結果分析：

　　利用校內網的網絡資源，采取問卷的方式對湖南商學院在校生的調查。此次我們共發(fā)出問卷50份，得到39份回應。由于時間有限，問卷數量不多，但還是從一定程度上反映了廣大消費朋友的消費心理和需求：

　　⑴有明顯的好奇心理，在創(chuàng)新方面有趨同性，聽同學或朋友介紹產生購買行為;

　　⑵購買行為基本上是感性的，但由于受自身經濟收入的影響其購買行為又帶有理性色彩，一般選擇價位較低但浪漫色彩較濃的品種;

　　⑶接受和吸收新事物的能力強，追求時尚，崇尚個性;

　　⑷影響產品購買的因素依次為：價格，品種，包裝，服務等;

　　⑸購買行為節(jié)日性很強，一般集中在教師節(jié)，情人節(jié)，圣誕節(jié)及朋友生日前后。

　　2 目標客戶分析：

　　在校大學生購買一般不問價格，但從網上調查來看側重于中檔價位。在定單數量上傾向于能表達心聲，如大多數訂購1支(你是我的唯一)等等，在教師節(jié)這一天往往以班級為單位訂購鮮花。包裝一般傾向于高檔化，個性化，對鮮花的質量要求比較苛刻，如不允許有打蔫破損現象等。

　　五、擬建規(guī)模：

　　1) 店名：鮮花坊鮮花店;

　　2) 店面面積：30平方米;

　　3) 總投資：2.5萬;

　　4) 裝修費用：5000元;

　　5) 管理人員一名：1500元月薪;

　　6) 花藝師一名：1000元～2000元月薪;

　　7) 普通員工三人：600元月薪;

　　8) 流動資金：10000元;

　　9) 店址選擇：在湖南商學院正對面，基本位于各高校的重心位置，易于目標群體到達。

　　六、主要產品及經營范圍：

　　產品體系當然是以鮮花為主，也可以有少量其他DIY飾品，一方面可以滿足消費者多層次和多方面的需要，另一方面也可以更好的留住這些顧客。鮮花品種：桔梗花、薰衣草、向日葵、薔薇、水仙花、仙人掌、彼岸花、梔子花、菊花、鳶尾花、蘭花、茉莉花、時鐘花、風信子、杜鵑，百合，蝴蝶蘭，康乃馨，玫瑰等。經營干花，綠植，小飾品，水果花盒，花瓶，花器，禮儀花籃等。提供電話訂花，送花服務，上門插花，鮮花租擺，花束設計，婚慶的婚宴用花設計、賓館花藝設計、家庭花藝設計，網上訂花。

　　價格體系應該比一般的鮮花店的鮮花價格稍低，因為一個重要的消費群體是學生，經濟收入有限。總體價格體系上以中低檔為主，輔以高檔價格，一方面可以提升形象，另一方面可以滿足有此需求的消費者。

　　七、營銷策略：

　　1 經營花店策略：

　　花藝設計是立店之本。花店的經營秘訣在于花店賣的不僅是花，而更多的是為消費者提供高水平的花藝作品和花藝設計服務。如果花店對鮮花只是簡單的包扎，或是說花店光賣鮮花，只拼價格，那么花店的競爭力就會大打折扣。因此，計劃將員工送到專門的花藝培訓學校進行培訓，內容包括：花材物品的采購、花材的應用、花藝、插花知識概述、基礎知識掌握的內容、專業(yè)知識掌握的內容、色彩知識掌握的內容、花店經營與管理的專業(yè)知識、西方式傳統(tǒng)造型及禮儀插花常用造型的掌握、東方式插花的造型技能、現代花藝在禮儀插中的常用技巧、禮儀用花形式中的花束技能、禮儀用花形式中的花束技能、婚慶用花技能的掌握賓館飯店花藝設計基礎知識、綠植銷售、租賃、養(yǎng)護知識、婚慶策劃知識、店面裝修、成本控制等等。另外，鑒于如今人們對花藝作品的喜好各不相同，所以量身定做是花店發(fā)展業(yè)務的方向。

　　插花是綠色生命的雕塑。我國的插花文化沒有得到廣泛的傳播，我們很多人都喜歡花，但現在還局限于把花買回去后插在花瓶里，即使插在花瓶里也是有講究的，我國傳統(tǒng)的插花，古代的文人墨客，宮廷插花都是使用花瓶插花的，還留下了寶貴的插花經驗，比如《瓶史》，現在很多人喜歡家居插花，并投入專注的神情，認真的態(tài)度，熱情的操作。針對本地高校在校生，我們可以開設插花藝術課程，為那些有興趣的消費者提供平臺。

　　2 店面裝飾：

　　裝飾突出年輕，潮流，高雅，浪漫的風格。以“花團錦簇”為裝修原則，在店內墻上裝上有反射功能的鏡子(一般要500元左右)，這樣一朵花就變成了兩朵花，一束花也就變成了兩束花，再加上粉色的燈光點綴，能夠起到非常好的效果。店內的裝修以單色背景為主，創(chuàng)造簡潔、明快氛圍。高低錯落的桶式花臺讓每束花都有了獨立的純凈背景，更適宜展現花的美感。加上略有規(guī)則的擺放方法讓顧客產生比實際花束數量更多的感覺。小花店一定要時尚，標榜自己的經營理念。

　　八、促銷策略：

　　⑴宣傳策略：

　　利用學校報欄，宣傳欄免費宣傳另外利用網站本身信息流優(yōu)勢宣傳和突出形象，采取互惠互利雙贏的戰(zhàn)略模式。傳單和海報：可在人流量大的場所(例如食堂門口，公寓門口)發(fā)放一定量的傳單，也可以在宿舍樓下張貼一定量制作精美的海報。

　　⑵服務方面：

　　根據顧客的需求熱情服務，網上花店的服務必須是一流的，對于配送隊員而言，只要有定單，就必須按照定單要求按時按地按量送到，并且是微笑服務。在售后服務方面，采取以下幾種方式：

　　①打感謝電話或發(fā)E-MAIL進行友情提醒服務，并在客戶重大節(jié)日時發(fā)電子賀卡;

　　②無條件接受客戶退貨，集中受理客戶投訴;

　　③設立消費者調查表，附贈禮品，掌握消費者需求的第一手資料，并及時更新送貨到貨消息;

　　④第一次訂購的客戶將收到隨花贈送的花瓶，并享受價格優(yōu)惠，成為會員后享受會員價格;

　　⑤現場促銷前將宣傳單分發(fā)至學生宿舍。宣傳內容包括：

　　⑴懸掛統(tǒng)一的彩色橫幅，位于校園地下通道上，數量為2-3條，以“鮮花坊”花店網址和校園花店隆重推出為題搭配懸掛;

　　⑵在校園人流量較高的位置如宿舍門口和食堂附近搭一宣傳臺，放置宣傳板詳細介紹花店內容，并擺放實物鮮花，在宣傳當天將配送禮品并在現場送出。

　　九、渠道建設：

　　暫時選擇xxxxx的花市供應商。逐步考察其經營業(yè)績，信譽，合作態(tài)度，供貨是否及時等方面，要求此批發(fā)商在同一城市有位于不同區(qū)域的幾家營銷網點，以便于各高校配送成員就地取花。通常與批發(fā)商簽訂合作協議，就價格與產品質量等問題達成一致意見。

　　十、投資估算：

　　1.初期投資：

　　A. 這一時期，鮮花坊實體店面投資2.5萬;

　　B. 宣傳費用：前期宣傳，傳單，海報，網站廣告等，前期宣傳費用較大;

　　C. 運營費用：店內日常管理費用。每天進貨的花費需幾百元，要細心保養(yǎng)好鮮花，按時灑水，防止花兒枯萎，減少不必要的損失，常備800元~1200元的花材。

　　2.第二期投資：

　　A. 這一階段我們的服務將輻射各大高校和長沙市區(qū)。此時，網站運營費用如系統(tǒng)開發(fā)等資金需求較大。其資金來源主要是公司前期盈利的積累和外來資金的引入，如銀行的信貸。另外，服務的內容會有很大的擴展，服務的質量也將有進一步的提高。

　　B. 花店需要配備了電腦和傳真，硬件上需大量投資;網上花店的注冊與管理費同回報相比是非常低的，平均每月約二百元。業(yè)務員、花店管理者都要有操作電腦的能力，通過提供一定的培訓，都能夠熟練運用相關軟件。

　　3.員工聘請：包括管理人員，業(yè)務員，專業(yè)花藝師，后期還需要幾名電子商務專業(yè)人才。

　　關于投資的回報率，根據調查，經營的不好的第一年一般是百分之六十至百分之一百二十，經營好的可以達到百分之一百二十至百分之二百，甚至更多。

　　十一、資金籌措：

　　主要采用自行籌措和銀行借款方式

　　十二、項目經濟效果評價：

　　1.營業(yè)額收入

　　據調查分析，我們可以預測在主要節(jié)假日，每天銷售額在500元以上;

　　2.訂貨方式

　　E-mail定單，直接進入且聽花語花店網站校園花店訂購，或電話訂購。另外，我們重點推出倍受學生喜歡的短信訂購;

　　3.客戶特點

　　年輕化，100%為青年人，以男性學生為主;他們信譽高，文化素質高，無壞帳現象

　　4.消費特點

　　60元以下的鮮花最受歡迎

　　由于電子商務魅力日漸顯露，網上購物對于有電腦的家庭或對網絡有一定了解的人可以說是“地球人都知道”的事了。目前很多人都有不出門就能購買到自己需要東西的想法，特別是工作壓力大、社會活動頻繁的人們，都不想花時間去逛街購物，既累人又麻煩。

　　鮮花零售利潤可達50%—80%，十分可觀。但是由于鮮花很容易枯萎，所以它的損耗率相當大。如果進回來1000枝花，最多只能買出去200到300枝，賣不出去的只好扔掉。故中檔花店一般要一到兩年才能收回成本。

　　十三、項目不確定性分析：

　　花店經營風險：店是一種投資小風險小的經營模式，它的風險表現在：

　　1.鮮花的保養(yǎng)難。開花店不可避免的會碰到鮮花的損耗問題，因此如何保養(yǎng)好鮮花，盡量降低花朵的損耗就顯得非常重要。如果保養(yǎng)工作做得不好，損耗過大，就會入不敷出。

　　2.淡季的顧客少。每年的淡季是花店面臨的一個重大考驗，如果不能在淡季找到新的銷售渠道，保持一定的顧客量，那么這幾個月花店就很難挺過來。例如高校寒暑假等淡季。

　　3.經營花店要抓商機，多做熟客。要做到這一點，信譽是關鍵。首先是花卉質量價格要適當，其次是要重視服務質量，可以向顧客作出免費送貨上門等承諾。另外，花店可以多聯系一些單位、公司做大單生意，特別是酒店、影樓等場所，避免死抱零售，守株待兔，坐以待斃。

　　十四、結論與建議：

　　針對目前鮮花市場上適合大學生朋友特殊要求的情況，我們設計了一系列服務產品，如短信訂購鮮花，附帶祝福卡片，承接送花服務等并且制定了合理的價位。我們的目標是服務學生，立足市場。不僅滿足了廣大青年學生的切實需要，也可以滿足社會不同年齡層次消費者的需求。由于我們花店項目剛剛開始計劃，資金方面存在嚴重不足。對花藝設計方面的技能也有待提高。另外，在網站設計，制作方面，由于我們對與此相關的知識了解得不夠多，設計時有很大的困難，我們要共同努力和協作。

　　給投資商看的商業(yè)計劃書篇2

　　一、摘要：

　　在不少人心中，開花店是個不錯的創(chuàng)業(yè)項目。一方面，每天工作在充滿鮮花的環(huán)境里，心情很愉悅；另一方面，現在人們的生活水平不斷提高了，人們的消費水平也不在僅僅局限于物質上的消費，對于精神上的消費需求也在不斷提提高。花可以調節(jié)室內的空氣和濕度，對人的身體健康有益。可以用來觀賞，陶冶人的性情，平和人的心情。可以審美，引發(fā)人的情感。如人們常常把花比作女人，把蓮花作為純潔、高尚的象征。逢年過節(jié)、探親訪友，鮮花已是人們比較青睞的禮物，大家的日子越來越好了，買花的人自然會越來越多，開花店的前景也一定不錯。

　　從做生意的角度講，花店應該算是典型的小本經營。一間面積不需很大的.屋子，簡單的裝修即可，四面白墻也能顯出鮮花的美麗。小花店就可以開張了。現在不少下崗的人都尋思著做點小買賣，開花店的成本正是他們所能承受的。我看到過一份花藝學校的學員調查，百余名學員幾乎有95％以上的人都打算開花店。再加上現有的花店，競爭的激烈程度可想而知。

　　但是，開花店并不是想象中那么容易，畢竟花是鮮活的東西，花店是一個充滿風險的行業(yè)。花從一買進時就要有損耗，如果生意不好，只能眼睜睜地看著花變枯變爛。有些高檔花卉更不能多進，若賣不掉損失可就太大了，可如果沒有高檔花卉出售，可能會失去利潤較高的定單，這又不得不讓人費上一番腦筋。

　　從人類歷史發(fā)展角度來看，當人們的物質生活得到滿足后，對精神生活需求就會非常強烈，有人曾說過在中國“花如手機一樣普及的時代即將到來，抓住每一個重大節(jié)日，如春節(jié)、情人節(jié)、圣誕節(jié)、母親節(jié)、教師節(jié)。同時開發(fā)七夕情人節(jié)、秘書節(jié)、護士節(jié)、父親節(jié)、記者節(jié)等有潛力的節(jié)日，擴大潛在消費人群，激發(fā)市場潛能，加強市場喧傳力度。花店是美麗幽雅的場所，花藝是花店的靈魂。美麗的花兒為人們傳播著各種各樣的情感，千姿百態(tài)的花兒述說著千言萬語，每一句都述說著美好，特別是現在。隨著人們的生活水平不斷地進步，生活質量不斷地提高和對生活的追求。鮮花已經是人們生活不可缺少的點綴。花卉消費近些年來呈越來越旺的趨勢，除了花卉本身所具俏麗姿容，讓人們賞心悅目，美化家居等功效外，它還可以開發(fā)人們的想象力，使人們在相互交流時更含蓄，更有品位。

　　二、花店情況：

　　名稱：讓我聽到你的聲音

　　廣告語：敞開心扉，讓我聽見你的聲音

　　地點：玉溪市南北大街北段

　　經營理念：花店本著以誠為本，服務至上的經營原則，真誠服務于消費者。樹立競爭意識、市場意識、講信譽、講品牌。傳遞人間的真情，讓愛灑滿人間。

　　目標：有效的打通銷售渠道，以提供產品服務為根本，促進鮮花市場的大發(fā)展。給客戶提供一個表達自己祝福的平臺，把祝福和愛送到千家萬戶。帶給顧客美好與幸福！盡可能的提高花店的知名度和美譽度，建立屬于自己的一套完整體系，最終推向全市，全國，甚至全世界，做大做強。

　　三、行業(yè)分析：

　　市場前景廣大：隨著人們生活水平的不斷提高，人們對生活質量的要求也不斷提高。

　　行業(yè)轉型：改善工作作風的八項規(guī)定大型花卉訂單減少，花卉行業(yè)逐步向小型花卉、家庭花卉的方向發(fā)展。

　　抓住機遇：市場上多數出售小型花卉、家庭花卉盆栽，很少有出售DIY花卉盆栽的店。

　　四、花店定位：

　　選址定位：南北大街

　　給投資商看的商業(yè)計劃書篇3

　　一、公司簡介

　　深圳市好空氣環(huán)保科技有限公司創(chuàng)立于XXXX年，以“致力開拓人類環(huán)境健康事業(yè)，締造綠色生活新空間”為發(fā)展宗旨，貫徹全面發(fā)展環(huán)保新技術產業(yè)的經營戰(zhàn)略，立足于室內空氣凈化市場！

　　公司憑借雄厚的科技實力，先進的設備，榮獲多項空氣凈化產品國家級發(fā)明專利。同時，集產品研發(fā)、生產、銷售及工程整治為一體，著力打造室內空氣凈化高新環(huán)保企業(yè)與品牌！公司團隊秉承著“凈化空氣，良心品質”的企業(yè)精神，與多家國內認證機構合作，開拓旗下品牌— “飛力西”，精心研制家化主線產品—“飛力西”空氣凈化液系列。產品以健康、安全、高效的室內空氣凈化效果，取得良好的社會響評！其中，“飛力西”空氣凈化液新裝修系列，可在16小時去除室內空氣中93.1%甲醛、89.3%苯以及89.5% tvoc等有害污染物的效能，更是深得消費者青睞，廣泛應用于新裝修的家居、店鋪、辦公室、酒店、ktv娛樂場所等室內場所。

　　深圳市好空氣環(huán)保科技有限公司頃心為每一個人、每一個家、每一個企業(yè)釋放純凈、健康的好空氣！

　　二、公司發(fā)展歷程

　　XXXX年，深圳市好空氣環(huán)保科技有限公司成功申請了國家級專利產品——飛力西空氣凈化液。

　　XXXX年，深圳市好空氣環(huán)保科技有限公司正式成立，分別在深圳市和東莞市設立研發(fā)中心和銷售中心。并得到了檢測機構的認可。其公司大力開展了一系列的推廣和打造品牌的'活動：

　　1、免費為具備一定條件的商家進行除甲醛試驗和檢測活動；

　　2、派大批業(yè)務專員進行市場的深入走訪和推廣；

　　3、派發(fā)首批公司及其產品的宣傳資料；等。

　　XXXX年，深圳市好空氣環(huán)保科技有限公司開通了企業(yè)微博，及時發(fā)布企業(yè)資訊和行業(yè)動態(tài)，與消費者、商家、業(yè)內外人士進行互動、交流。同時深圳市好空氣環(huán)保科技有限公司進行全面的網絡銷售，實行了阿里巴巴以及淘寶相結合的銷售模式。

　　XXXX年，深圳市好空氣環(huán)保科技有限公司在廣州參加的兩次展會都取得了較大的成功，不僅增加了銷售量，而且產品也得到了推廣，其公司的影響力也變大了。

　　三、公司產品

　　飛力西空氣凈化液是深圳市好空氣環(huán)保科技有限公司率先研發(fā)的新產品，主要針對房屋、辦公室、店鋪等室內場所裝修使用，能短期內去除99%的裝修污染物，持續(xù)使用更有效抑制污染物的生成，保證室內空氣的潔凈、清新，保證室內空氣檢測的達標。

　　1、技術原理

　　飛力西空氣凈化液有較強的吸附作用，它噴于空調濾網，并吸附在濾網中，利用有機物溶于有機物的原理，通過空調風循環(huán)運作，快速吸收空氣中游離的甲醛、苯、氨等有機物，并能有效地吸附，阻斷空氣中的病菌等有害物質，長期使用可預防、抑制流行性感冒和以空氣為傳播介質的各種呼吸系統(tǒng)疾病；同時根除臭味，煙味等其它有害異味。

　　2、產品特點

　　（1）有較強的吸附作用，能有效地吸走空氣中的有毒氣體

　　（2）是一種無色無味無毒的有機溶液合成劑

　　（3）高效環(huán)保，不對空氣造成二次污染

　　（4）高效快捷，空調運作1小時，室內空氣循環(huán)20次，則空氣凈化20次

　　（5）成本低，性價比較高

　　3、使用方法

　　（1）關閉空調電源，拔去插頭，打開空調表面面板，取下過濾網

　　（2）用清水把空調過濾網清洗干凈（建議一周清洗一次）

　　（3）把整個空調濾網噴上飛力西空氣凈化液（建議每天噴一次）

　　（4）將過濾網裝上，運轉空調。

　　四、合作伙伴

　　在廣州會展上，深圳市好空氣環(huán)保科技有限公司分別被南方電視臺和廣東電視臺進行采訪活動，與這兩家電視臺緊密合作。

　　給投資商看的商業(yè)計劃書篇4

　　一、項目描述

　　1、選址方面：

　　師院三餐樓下，遠離了各個超市的競爭，面對師院學生，食堂有是學生流量較多的地方。避免了同行業(yè)競爭又有一定的人員流量。

　　2、行業(yè)類型：零售。

　　3、校園市場環(huán)境：

　　校園經濟市場有很廣的發(fā)展空間，消費者相對于外部市場競爭小，個體經營單純，投資小資金流動快，服務廣大教師和在校生，更多地吸引學生眼球，營銷途徑多樣化。

　　二、公司組織與管理團隊

　　1、人員制度

　　1）店長，負責綜合協調支配各個員工工作，督促員工工作，接受配合學校衛(wèi)生等檢查。

　　2）服務員，要有靈活的頭腦，牢記超市內各個商品的價格、位置，服從店長的指揮，并配合店長的工作。

　　3）保潔員，清理超市和門口的衛(wèi)生，隨時接受檢查，做到處處一塵不染，沒有灰塵，地面沒有污跡水漬泥漬，給客人留下好的印象，并幫助服務員留心超市貨架內食品的保質期，超過保質期的及時處理，即將到保質期的及時提醒服務員。

　　4）進貨員，老實誠實，要求會開車，了解店內商品的流量，配合服務員做到店內商品充足，無斷貨、缺貨現象，對保質期短的食品，如水果、面包等，做到每日進貨，確保食品的新鮮。

　　2、管理團隊

　　1）尊重服務業(yè)人員的人格。

　　2）互相監(jiān)督，管理者監(jiān)督員工的工作，員工也可以向上級提出意見，共同改進。

　　3）營造和諧的團隊，既要讓員工感受到團隊合作的精神，也要有嚴明的紀律約束員工行為。

　　4）公平對待，一視同仁，各司其職，發(fā)揮才干。

　　三、競爭與合作

　　知己知彼百戰(zhàn)百勝，作為超市的經營者，要了解學生日常所需，結合我校的實際情況，為學生提供化的方便，深入比較與分析學校內各個超市，借以占據經營上的有利地位。

　　決不能忽視學生群體的情報，一定要掌握第一手資料，雖然學生群體的消費能力普遍不是太高，但是人數上占有一定優(yōu)勢，產生的利益也是很大的，而且要不斷推出新產品吸引消費群體，及時促銷贏得消費者好感，提高服務質量，讓學生買的開心放心。

　　隨著生活水平的不斷提高，追求環(huán)保，健康的消費已成為一種生活時尚，所以我打算要銷售一些綠色的產品，以保證學生的身心健康，顧客至上，這是我們的宗旨。

　　四、營銷手段

　　1、品牌策略

　　“校園百貨超市”點名好記，點出了服務的群體，面對的是校園的老師和同學們；也點出了商品的屬性，是屬于百貨類的；招牌的字體美觀大方簡潔，容易吸人眼球。

　　2、價格粗略

　　同學們普遍反映學校超市內的商品價格較高，大部分同學選擇去山下的超市選購商品，雖然麻煩，但是可以省下大筆錢，所以我們的.超市要走的路線是薄利多銷的原則，價格不宜過高，否則會失去一部分消費者，當然也不能過低，否則扣除各項費用利潤較低。價格比山下的微高即可。

　　根據消費心理，把同類商品有意識的放在一起，但要排出價格檔次，讓消費者在比較價格中選擇自己習慣的消費水平，還要把一些新的商品放在與眼光水平的貨架上，易于被消費者發(fā)現。

　　3、促銷策略

　　每日推出一款促銷產品，既能吸引更多的消費者還能在消費群體中產生好的反響，等同于做了一些免費廣告。

　　對于一些在保質期內，即將超期的產品，及時促銷，促銷不成及時處理，確保食品的衛(wèi)生安全，要做好質量保證。

　　五、項目實施計劃

　　以顧客為中心，以顧客滿意為目的，通過是顧客滿意，最終達到本超市的經營理念的推廣。

　　開店前，一定要做好宣傳工作，發(fā)放問卷，根據消費者需求，完善產品種。

　　推出會員卡，吸引顧客，多買多送。

　　六、融資計劃

　　1.實行嚴格的財務管理

　　2.嚴格核對經營產品價格，進貨價，收貨價，人員工資，經營項目費，水電費，員工福利等

　　3.每日收入嚴格清點，每日核對入賬。

　　4.店內的所有物品及固定資產，不得隨意破壞或帶走。

　　5.每月結算后，一部分作為將近發(fā)放員工，一邊提高員工工作積極性。

　　6.對于賬目，要做到事無巨細一律入賬，這樣店內盈虧一目了然。

　　七、風險分析

　　1、內部管理風險

　　超市是一個服務類行業(yè)，嚴格的質量把關才能贏得消費者的信賴，超市的管理層基本由店主一人構成，公司內部人員結構簡單，管理比較松懈，健全管理體制與模式，是十分必要的。

　　2、原料資金風險

　　雖然每日的食品流量較大，但是還存在一部分商品滯銷的問題，這樣就產生了資金流動不好，滯銷問題嚴重的超出保質期又會是一個不小的損失，所以要認清市場對各個商品的需求量，這樣有利于超市的長期發(fā)展。而且，在食品的選擇上要有一定專業(yè)的眼光，這樣才能采購到新鮮，無污染的綠色食品。

　　給投資商看的商業(yè)計劃書篇5

　　一、企業(yè)描述

　　1、公司簡介

　　“ 非凡”美容中心是一家致力于為廣大女性同胞保養(yǎng)護膚服務的機構，主要提供美容美甲，皮膚護理、按摩及護膚品代理代銷服務。致力于為女性客戶提供優(yōu)質，健康，安全的產品和服務。本機構將多元化發(fā)展，做底、中、高收入女性能享受的美容院，歷時推動全民美容理念的發(fā)展。

　　2、企業(yè)宗旨

　　非凡美容中心以“美麗重要，安全更重要”為宗旨，塑造完美，引領時尚，創(chuàng)造美好人生為已任，用安全、高效、時尚的尖端技術幫助愛美人士擁有健康、完美的容顏，提升自我形象，享受高品質的生活，讓美麗的您更健康、更快樂、更幸福!

　　3、使命

　　讓女性享受美和高品質的生活!

　　4、現狀

　　非凡美容中心籌備于2014年1月1日開張營業(yè)。下列是2013年9月1日公司組建以來，為成功開業(yè)而完成的及尚待完成的重大事項：

　　①已完成事項

　　可行性分析、前景調查已完成

　　創(chuàng)業(yè)計劃書已完成

　　六人管理團隊已組建

　　店長、行政營銷部、美容美甲師咨詢部門已組建

　　已簽約的場地、管理團隊已投資，和其他資金支持

　　②待完成事項

　　獲取更多的資金，建筑裝修，選擇器械，設置服務，招聘員工

　　二、產業(yè)分析

　　1、美容行業(yè)的發(fā)展

　　目前在我國，美容院大致可分為發(fā)廊型、沙龍型、治療型、休閑型、享受型、專門型、會員型七大類。各類美容院，有各自的項目設置、經營方式、收費標準、目標消費群，形成了各自不同的文化內涵和企業(yè)風格。

　　從上世紀80年代初中期興起的中國美容化妝品業(yè)，經過近30年的發(fā)展期，從單一的產品以及店面服務，已發(fā)展成為以美容、美發(fā)、醫(yī)療美容、美體、SPA、美甲、紋繡、形象設計、色彩以及專業(yè)職業(yè)教育、相關專業(yè)儀器、用品用具、研發(fā)、生產、銷售為主體的綜合性產業(yè)。隨著市場經濟的發(fā)展，美容熱催生了一個行業(yè)的繁榮興盛。

　　2、中國美容業(yè)行業(yè)現狀

　　(1)、行業(yè)概況

　　●經營面積普遍偏小。中國美容業(yè)以中小型店占主流。

　　●經濟屬性以民營經濟為主。

　　●經營形式以傳統(tǒng)方式為主。

　　●經營場所以租賃為主。

　　●中國每家美容店平均年租金水平為2.50萬元

　　中國美容業(yè)以單體店占絕大多數，以中小型店為主流，其比重達83.6%，開有一家以上分店者僅占16.4%。50平方米以下的小美容店占總量的65.04%，50至100平方米中小型美容店占總量的24.12%，100平方米以上美容店僅占美容店總量的10.84%。最近五年的新開店數占總數的78%。

　　中國行業(yè)咨詢網的《2009-2012年中國美容市場預測與產業(yè)投資咨詢研究報告》指出，2007年美容服務業(yè)實現產值就已經達到3000億元左右，行業(yè)從業(yè)人員超過1200萬，行業(yè)年平均發(fā)展速度呈30%以上的增長態(tài)勢，而上游企業(yè)的銷售更是以每年50%的增長率迅猛發(fā)展。美容服務業(yè)在各行業(yè)中保持了最高增長率，遠超全國年平均GDP的增長速度，市場容量逐年放大。由于中國人口多，消費需求總量大，按照人均需求，中國的美容美發(fā)化妝品業(yè)還具有很大的發(fā)展空間，未來市場非常樂觀。

　　3、美容院的發(fā)展趨勢

　　隨著美容業(yè)的不斷發(fā)展和美容消費市場的日益成熟，美容院未來的發(fā)展呈現以下趨勢:

　　趨勢一：實力雄厚的連鎖經營。目前的中國美容業(yè)仍處于不規(guī)范、不成熟的發(fā)展階段，整個行業(yè)在社會中的信譽度難以提高，品牌難以深入人心，因此推廣和實行連鎖經營模式，提供優(yōu)質的產品和服務，建立科學的運作程序，形成良好的品碑和品牌形象勢在必行。

　　趨勢二：導入心理美容。美容院除了提供美容服務外，更應該對顧客進行心理疏導。因為來美容院的顧客心理比較復雜、對美的期望值比較高，這就要求美容師不失時機地給她們灌輸正確的觀念，讓其樹立信心，放心接受護理。

　　趨勢三：男士美容蔚然成風。由于受傳統(tǒng)觀念的影響，目前接受美容護理的男士并不多。其實，由于男性的皮脂分泌旺盛，大多數人又缺乏正確的清潔保養(yǎng)知識，對于護膚品的需求實際上相當大，因此男士護膚的前景十分看好。

　　4、發(fā)展前景

　　有人說，沒有顧客會抱著僅僅為了購買一套保養(yǎng)品的目的特意走進一家美容院。百貨商場、超市里化妝品琳瑯滿目，可供選擇的產品何止成百上千種。消費者之所以選擇美容院，是因為這里有百貨公司、超市所無法比擬的專業(yè)技術、一對一的人性化服務、空間的私密性等得天獨厚的'優(yōu)勢，心理上感覺能讓她們的夢想變得更有實現的可能。

　　一方面，普通消費者至所以放棄百貨公司專柜等傳統(tǒng)渠道，繼而選擇進入美容院進行美容消費，多數原因則是為了美容院專業(yè)的體驗式服務以及完善的人性化服務;另一方面，美容院渠道區(qū)別于百貨公司專柜等傳統(tǒng)渠道最大的特點就是：美容院會根據每一位目標顧客量體裁衣、出具針對性的美容護膚方案，而百貨公司專柜等傳統(tǒng)渠道則沒有個體化的差異，基本上秉承和固守的都是千人一面的格式化的產品群結構。

　　綜上,美容院市場在一定程度上還是很有前景的。

　　三、市場分析

　　1、目標市場的選擇

　　我國美容化妝品的銷售額82年為2億元人民幣,85年為10億元，90年為40億元，95年為190億元，98年280億元，前15年美容銷售額平均以24%速度遞增，最高年份達到了41%，至98年起，增長雖有減緩，但仍明顯高于國民經濟的增長速度。2001年，中國美容化妝品市場空前繁榮，年銷售額突破400億元，躍居世界第8位，亞洲第2位。其中，作為生產基地的廣東，化妝品銷售額超過全國2/5。據權威機構預測，至2010年，中國化妝品年銷售額將超過1000億元，這與中國自身的推測基本相符。80年代初，我國美容消費是人均1元錢，90年代初上升到人均5元錢，到1998年上升到16元，可以說我國美容人均消費的上升還是很快的。廣東、上海、北京三地人均消費水平達到了80—100元，大大高于全國水平，而發(fā)達國家美容人均消費水平為35—100美元。由這兩方面都能看出，中國美容市場的潛力還相當大，消費市場還有很大的上升空間

　　(1)目前走進美容院的消費者大致分為如下三類：

　　其一，具有一定經濟實力和消費基礎的時尚女性，希望走進美容院能夠預防肌膚的衰老并確保容顏永駐;

　　其二，由于對于自己的肌膚問題充滿擔憂和恐懼，或是有過美容失敗經歷的女性，希望能夠以持之以恒的決心和韌勁繼續(xù)取得美容的長跑勝利;

　　其三，工作穩(wěn)定、事業(yè)順利、生活安逸的女性，既沒有肌膚問題的窘境困擾，也沒有肌膚癥狀的思想和精神壓力，她們將美容院個人理療和身體調養(yǎng)作為了一種休閑生活方式，已經成為其自身日常生活的一部分。

　　(2)美容院作為美容產品銷售的最末端，在銷售和推廣美容產品技術和體驗式服務的同時，更帶給了消費者專業(yè)美容、科學護膚的全新觀念。雖然美容院提供的“系統(tǒng)產品”具有很大潛力和發(fā)展空間

　　(3)美容院在銷售產品和服務的同時，更是在銷售和推廣科學的護膚理念、專業(yè)的美容技術、完善的心理精神救治以及個性化的客戶心靈體驗

　　2、市場細分

　　(1)市場范圍

　　面部項目：潤澤紅唇保養(yǎng)療程、美白凝眸護理療程、眼部祛皺護理療程、煥彩明眸護理療程、暗瘡炎癥護理療程、凈化排毒護理療程、保濕護理療程、去黑頭護理療程、修復護理療程、美白護理療程、抗衰護理療程。

　　按摩項目：香薰精油按摩，能量石精油按摩，淋巴排毒按摩，熱姜按摩。

　　美甲項目：修甲型，去死皮，拋光，貼鉆，彩繪。

　　代理化妝品：爽膚水，保濕乳，面膜。

　　(2)潛在顧客的基本需求

　　健康、靚麗、時髦、安全、方便、服務好等。

　　(3)不同潛在用戶的不同要求

　　十幾二十幾的年輕女性要求在美麗，服務好的前提下，更要求的是方便和完美;相對于年輕女性，三四十歲的女性更注重的是安全與健康

　　(4)根據潛在顧客基本需求上的差異，將其劃分為不同的群體或子市場，并賦予每一子市場一定的名稱。

　　針對不同的顧客分成年輕女性市場和中年女性市場，年輕女性可以通過推出新開發(fā)、快效的產品及療程快速籠絡市場人群，但是中年女性需要推出一些以有品牌、健康舒適為主的產品及療程。

　　3、競爭者分析

　　1)中國美容業(yè)以單體店占絕大多數，以中小型店為主流，其比重達83.6%，開有一家以上分店者僅占16.4%。50平方米以下的小美容店占總量的65.04%，50至100平方米中小型美容店占總量的24.12%，100平方米以上美容店僅占美容店總量的10.84%。最近五年的新開店數占總數的78%

　　2)中國美容業(yè)總的經營效益較好。從被調查的美容店來看，2001年49.6%的店盈利，38.6%持平，只有10.6%虧損，表明該行業(yè)總的經營狀況尚好。

　　3)美容業(yè)從業(yè)人員高達1120萬人。中國美容業(yè)近6年發(fā)展迅速，1996年從事美容業(yè)的人員僅為現在的1/4。這1120萬從業(yè)者遍布于中國各地的154.2萬家美容機構，85%的美容機構為個人所有

　　綜上，中國美容業(yè)現在正處于市場發(fā)展的較快增長期，是一個完全競爭的成長型產業(yè)，競爭壓力大.

　　4、市場份額優(yōu)勢分析

　　1、專業(yè)：美容院的專業(yè)美容師用專業(yè)用品、專業(yè)技術來給顧客提供專業(yè)服務，而且美容師能夠以專業(yè)知識，在提供服務的同時給予顧客專業(yè)的咨詢指導，從而得到消費者的信賴與支持。

　　2、服務項目豐富：美容院針對消費者設置了多種護理服務項目，消費者的選擇面寬，可以在美容院選擇享受各類服務項目。

　　3、靈活：美容院的服務項目定價沒有標準，經營者可靈活定價，自由控制高額的利潤空間。靈活的定價讓經營者對顧客的掌握游刃有余，大量的利潤積累可以更好地服務于顧客。

　　4、低成本投入：美容院主要以服務為主，不需要大量的產品成本投入，美容院的投入成本主要是店鋪租金成本與人力資源成本，而美容院的人力資源成本低廉，經營成本低。正因為如此才讓美容院賺取高額利潤，也可說是暴利。也因為如此的利潤空間及低門檻吸引大量的投資者進入，導致美容院的快速發(fā)展，讓美容行業(yè)快速繁榮。

　　5、顧客忠誠度高，凝聚力強：美容院消費都是感性消費，通常都是以服務為主，美容師與顧客間的單個服務時間長，溝通時間長，加強了與消費者間的客情關系，顧客忠誠度高。建立了顧客忠誠度之后，自然銷售的客單量就可以很高，這樣給美容院的高銷量打下了堅實的基礎。

　　四、營銷計劃

　　1、總體營銷計劃

　　營銷是企業(yè)經營中最富挑戰(zhàn)性的環(huán)節(jié)。對于剛起步的企業(yè)來說，由于產品和企業(yè)的知名度低，很難進入其他企業(yè)已經穩(wěn)定的銷售渠道中去。因此，我們不得不暫時采取高成本低效益的營銷戰(zhàn)略，如上門推銷，打商業(yè)廣告等策略，最起碼先讓消費者知道有這么一間美容美甲公司存在。針對美容美甲市場的變化和影響營銷的因素，我們會從走進市場、促銷計劃和廣告策略、價格決策、產品策略等多方面來開展我們的銷售活動。

　　① 走進市場

　　經過上一環(huán)節(jié)的市場分析，我們總體上對現在美甲美容中心的市場狀況有一定的了解。女性對美容美甲的需求正在逐步的上升，這個趨勢在將來的變化并不大，還有可以會持續(xù)上升。因此，第一步我們就需要讓我們的服務、產品走進市場。企業(yè)進行廣告宣傳，提高消費者對美容美甲的認知，促進消費者接受我們的產品，滿足我們的服務。讓消費者了解我們、信任我們、支持和信賴我們。

　　② 價格策略

　　然而，價格策略是贏得消費者了解我們的基本前提。所以，我們一開始會進行一些促銷活動：促銷過程降低產品的價格出售，向顧客提供詳盡的產品信息，通過溝通和交流誘發(fā)引導顧客產生購買的行為;贈送一些試用品;辦理VIP會員卡，打折策略等促銷活動，吸引消費者對我們的了解。

　　③ 產品策略

　　得到消費者的認可后，產品質量和服務將會影響到消費者對我們的信任和支持我們。消費者希望購買具有良好信譽的商家，這就要求我們不能貪小便宜，偷工減料。對于一些難以避免的消費者說我們的產品哪里不好，我們要及時給予熱情和耐心的溝通，解除對我們不好的看法，提供公司的整體形象。

　　五、管理團隊與公司結構

　　1、管理團隊結構

　　企業(yè)管理的好壞，直接決定了企業(yè)經營風險的大小。而高素質的管理人員和良好的組織結構則是管理好企業(yè)的重要保證。一個企業(yè)必須要具備負責產品設計與開發(fā)、市場營銷、行政管理、企業(yè)理財等方面的專門人才。因此，我們根據美容院的需求及管理要求，定制我們的企業(yè)結構。

　　① 店長

　　店長的職責就是管理和維持美容店的正常經營，為顧客享受優(yōu)質服務提供保證，并且協助行政營銷部門對美容中心的宣傳和管理工作，及時有效的提高員工的專業(yè)水平和自身素質。

　　②店長下屬部門的義務和權利

　　日常運營管理機構、營銷隊伍、美容師顧問、美甲師等專業(yè)人士要做好各方面的工作，貫徹執(zhí)行高層管理者所制定的重大決策，監(jiān)督協調管理者的工作。每周一參加工作會議，提交工作報告，包括：本周完成銷售數、本周收入、下周工作計劃和銷售預測、遇到的困難等。

　　六、運營計劃

　　1、運營模式

　　⑴、建立完善的管理規(guī)章制度。其中包括新員工制度、業(yè)務提成獎金分配方案、評選營銷標兵、安全管理規(guī)定等諸多細節(jié)。對于影響公司形象和服務的工作人員，給予警告、教育;嚴重影響的應立即開除，維護公司的形象!

　　⑵、美容院的經營方式：美容美甲和美容產品銷售相結合。根據顧客需求與專業(yè)人員對顧客的建議，對顧客進行全方位的服務。在進行服務的同時，專業(yè)人員還要誘導消費者購買本店的美容產品，吸引顧客更多的消費，從而提高業(yè)績和營業(yè)額。

　　2、商業(yè)區(qū)位

　　珠江新城一帶住宅區(qū)附近的商業(yè)街。隨著美容行業(yè)的發(fā)展和人民生活水平的提高，人們對美容的要求不再是單純地為了清潔、養(yǎng)護和美化形象，而是開始把美容當成是使身心得到放松和整體的一種需要。所以接近住宅區(qū)可以營造一個相對寧靜的環(huán)境，可以得到放松的效果。

　　3、條件與設施

　　⑴、具備專業(yè)的美容師。如今，顧客不但對美容師的技術服務品質和水準有一定要求，而且對美容院的設備、營造的氛圍都極為講究，并且還希望經常能夠得到許多有關消費的資訊，如新潮的服飾、流行的妝容、熱賣的化妝品、時尚的休閑方式等，都是顧客感興趣的話題，越來越多的進美容院消費的人都愿意和希望享受到這種高附加值的服務。

　　⑵、美容院的設備要符合美容美體的需要而選擇高質量、高品質的儀器。如肌膚測試儀，能清晰、準確地展示、分析肌膚的各種狀態(tài);超聲波美容儀、超頻同步迭加儀、機理美顏機等，能增加皮膚基底層細胞的滲透性，強化功能性產品的滲透、傳遞細胞信息、加速細胞更新。

　　4、運營策略與計劃：

　　第一種方式是：

　　①、美容院為顧客設計護膚方案，通過護理療程收取費用;

　　②我們可以讓顧客開卡消費，可以包療程卡、月卡、季卡和年卡。在這里，美容院的收費自然包含了產品成本和服務成本。

　　第二種方式是：美容院向顧客推薦合適她皮膚的產品，由顧客將整套產品(通常是小套裝)買下來，然后，向顧客另外收取護理服務費。為了達到促銷目的，我們可以提高一套產品的價格再賣給顧客，然后讓顧客將整套產品買下后，再給顧客“買產品送服務”。這個服務費當然就可以包含在產品價格上，屬于偷換概念，滿足顧客圖實惠的心理。

　　七、產品服務設計

　　本店提供的服務有：

　　⑴美容類項目：面部項目、按摩項目，美甲項目，代理化妝品。

　　⑵按摩項目：香薰精油按摩，能量石精油按摩，淋巴排毒按摩，熱姜按摩。

　　⑶美甲項目：修甲型，去死皮，拋光，貼鉆，彩繪。

　　(4)代理化妝品：爽膚水，保濕乳，面膜。

　　護理效果分類

　　1.基礎護理(補水、保濕、眼部護理等)

　　2.功效護理(美白、淡斑、去皺、祛痘等)

　　3.美體類護理(豐胸、美腿、塑性等)

　　4.修飾類護理(美甲、身體脫毛、植眉等)

　　八、融資計劃

　　一個企業(yè)的運營不僅僅靠人員的努力就可以，最重要的是要有資金的支撐。所以，美容院的運營必然要尋找資金。現根據我們團隊對美容院的可行性分析，制定我們的創(chuàng)業(yè)資金是40萬。我們只要的資金來源分別兩種方式：

　　①、創(chuàng)業(yè)團隊的六人分別出資六萬;

　　②、剩余十萬通過銀行貸款。

　　給投資商看的商業(yè)計劃書篇6

　　一、項目名稱：

　　綠色特色餐飲

　　二、創(chuàng)業(yè)目標：

　　發(fā)展以“巴味”為注冊商標的綠色特色餐飲品牌，利用合理有效的管理和投資，建立一個具有濃郁巴渝文化特色的綠色餐飲有限連鎖集團公司。巴渝文化餐廳已成為目前餐飲經營者建店的一種時尚，主要也是因為消費者同樣喜歡在這種環(huán)境中用餐。使消費者在吃的過程中了解一些當地的歷史知識，風俗文化是它的最大優(yōu)點。這種餐廳在短期內還不會被淘汰。當然還必須看該餐廳在對文化挖掘的層次和深度。

　　三、市場分析目前餐廳的現狀：

　　1、品牌餐廳：陳麻婆、味道江湖、卞氏菜根香、川東老家等這些品牌餐廳已成為“國營企業(yè)”的代名詞，由于其不求上進和管理低下已處于淘汰的邊緣。

　　2、酒店餐廳：由于其“高門檻”的公眾形象和書本式的經營作風，已將大部分消費者拒之門外，除了錦江賓館、家園國際酒店、皇冠假日酒店的餐廳外其他都慘淡經營。

　　3、民俗、文化酒樓：由于其獨特的店面設計和新穎的菜品，再加上價位的合理已成為目前市民消費的主力餐廳。他們中decision的用法的代表是：民俗——巴國布衣、陶然居、重慶菜根香；文化——菜香源、紅杏、大蓉和、私房菜、蓉杏、文杏、滿庭芳等。綜上所述，要想快速成功，必須走民俗文化酒樓這條路。隨著經濟穩(wěn)定快速增長，城鄉(xiāng)居民收入水平明顯提高，餐飲市場表現出旺盛的發(fā)展勢頭。目前我國的餐飲市場中，正餐以中式正餐為主，西式正餐逐漸興起，但目前規(guī)模尚小；快餐以西式快餐為主，肯德基、麥當勞、必勝客等，是市場中的主力，中式快餐已經蓬勃發(fā)展，但當前尚無法與“洋快餐”相抗衡。相比洋快餐專業(yè)化、品牌化、連鎖化的成功營銷模式。中式餐飲發(fā)展顯然稍遜一籌，如何去占領那部分市場，是我們需要解決的問題。隨著人們對自身健康及食品安全關注程度的提高。而洋快餐油炸、高能量為主的食品長期食用導致肥胖等問題曝光后。飲食安全成為一個熱門話題？如何給消費者一個放心安全的飲食，成為餐飲業(yè)今后發(fā)展的主題。可以預見運用環(huán)保、健康、安全理念，倡導綠色消費將是今后餐飲業(yè)的發(fā)展趨勢。綠色特色餐飲的提出其實也是社會文明程度的進步，是一個新的餐飲文化理念。在未來幾年內，我國餐飲業(yè)經營模式將多元化發(fā)展，國際化進程將加快，而且綠色特色文化餐飲必將成為時尚，這無疑給投資綠色餐飲業(yè)帶來了契機。

　　四、市場調研：

　　必須在決定投資前進行詳細的市場調查，具體了解目標消費群、競爭對手、所在商圈狀況，以及與餐飲行業(yè)相關的法律手續(xù)、租賃合同、供應商關系等。具體項目由餐飲咨詢公司負責。選址條件：所在商圈必須具備辦公中心、商業(yè)中心、居住中心三個條件，必須是交通便利、視野寬闊、50米內有停車位置的標準門面。所選場地門口或周圍必須能停幾十輛車所選樓層不得超過三樓場租費用不得超過40元/平方米，選址時由餐飲咨詢顧問負責。

　　五、餐飲特色：

　　以秘制配方為主的川粵魯京大融和菜系，宣揚巴渝綠色飲食文化，菜品盛器獨特；并成立以餐飲咨詢公司負責為主的菜品研發(fā)室，每周出二個創(chuàng)新菜，每季度換一次菜譜，做到產品人無我有，人有我優(yōu)，質量穩(wěn)定。菜品以巴渝文化為訴求，以奇特鮮原料為典故，由研發(fā)室創(chuàng)新出與裝修風格一致，綠色環(huán)保、滋補養(yǎng)生、色香味俱佳的菜肴。再次整理一套四季特色滋養(yǎng)套餐菜糸，最后運用特色婚宴和特色壽宴兩個項目來為餐廳助品增收。

　　六、目標市場的定位。

　　中高收入者能接受的綠色餐飲業(yè)。顧客群：個體私營業(yè)主+白領+其他。

　　七、市場策略。

　　產品規(guī)范化、標準化、管理科學化、經營連鎖化。并導入比香港五常法還優(yōu)秀的黃小平十常管理法。具體由餐飲咨詢公司負責執(zhí)行。

　　八、餐廳設計

　　1、整個餐廳設計體現巴渝文化風格，色彩采用比胡桃木顏色稍淺。巴渝文化的東西覆蓋全餐廳。

　　2、雖然是文化綠色餐廳，但客用設備，尤其是衛(wèi)生間設備力求高檔。

　　3、餐椅、落臺、碗、碟、調羹、筷架、菜品盛器、衣服套、筷套、窗簾、桌布、口布、服裝、迎賓臺、水牌等必須定做，并有餐廳標志。

　　4、包房應有十五個以上，并采用全落地玻璃。地面使用目的板，墻壁留有專用傳菜孔，屋內配有內線電話。豪華包房必須配有電視、沙發(fā)等設備）

　　5、大廳需能容下標準十人臺25張。最好配有舞臺。地面鋪防滑80厘米磚，頂棚使用暖色日光燈做主力光源。

　　6、廁所鋪防滑地板磚，面積不能太小。員工廁所與客用廁所分開。

　　7、廚房譜防滑地磚，火頭必須在10個左右。內含涼菜房、小吃房、洗碗間、庫房、打荷房。廚房不得少于300平方米。

　　8、整個餐廳含有：銷售接待區(qū) 、吧臺、收銀臺庫房、辦公室、雜物間、更衣室、配電房、音控室等。

　　9、包房名：使用重慶十七道老城門命名或重慶老地名命名、或用活動包房名，用餐時掛訂餐客人姓氏的牌子于門前）。

　　10、門匾采用木制招牌。

　　11、門旁或前廳設有“XXX序或賦”。

　　12、嘉賓留座牌全部用木刻。

　　13、包房過道掛有重慶食文化的`畫框，大廳掛有本店特色菜的出處典故。

　　14、廁所掛重慶言子或重慶歇后語的漫畫。

　　15、菜譜專門設計，本店名菜使用彩色照片，菜譜每頁都有印有“行酒令”。

　　九、投資費用預算

　　1、裝修：130萬

　　2、廚房設備：30萬

　　3、照明設備、空調、衛(wèi)生間、辦公室、收銀臺：80萬

　　4、餐廳用具：30萬

　　5、前期廣告費、開業(yè)慶典：15萬

　　6、流動資金：50萬總共資金準備：350萬另加房租50萬共計400萬

　　十、人員配置

　　1、廚房：50人

　　2、樓面：70人總經理：負責整個酒樓的經營大堂經理：協助總經理，負責樓面的管理工作銷售經理：協助總經理，負責酒樓的銷售工作主任：負責樓面的片區(qū)管理工作部長：協助主任做好各再分片的細化工作營養(yǎng)點菜員：專門為客人點菜、營養(yǎng)配菜、推薦菜營銷員：負責酒樓的銷售導引回訪工作服務員：執(zhí)行為客人的服務工作迎賓：迎接客人的到來、引領客人入座傳菜員：負責將客人所點菜品分送到各所點桌席泊車員：負責引領客人到店、并照看好用餐客人車輛庫管員：負責庫房物品的管理和收發(fā)工作收銀員：負責每天客人用餐的結算工作吧員：負責酒水的發(fā)放和果盤制作潔凈員：負責整個餐廳的清潔工作采購員：負責整個酒樓物品的采買工作美工：負責整個酒樓的宣傳工作維修工：負責整個酒樓設備的正常運轉辦公室主任：負責整個酒樓文件的打印、分發(fā)、會議記錄和辦公室日常工作稽核：負責監(jiān)督和檢查收銀、吧臺、庫房的帳目核查工作質檢監(jiān)察員：負責全酒樓各部門各崗位的行為規(guī)范。儀容儀表、質量監(jiān)察等工作財務部：負責酒樓所有decision的用法帳目的處理工作

　　十一、盈虧預測

　　1、如果按每人均40元，每日500人次，月營業(yè)額為60萬，費用控制在18萬，綜合毛利按50%計算，每月可盈利12萬元，每年利潤為：144萬，收回投資期為：3年

　　2、如果按每人均40元，每日700人次。月營業(yè)額為80萬，費用控制在24萬，綜合毛利按50%計算，每月可盈利16萬元，每年利潤為：190萬，收回投資期為：2年

　　3、如果按每月營業(yè)額為100萬，費用控制在30萬，綜合毛利按50%計算，每月可盈利20萬元，每年利潤為：240萬，收回投資期為：1年半

　　4、如果按每人均40元，每日1000人次，月營業(yè)額為120萬，費用控制在36萬，綜合毛利按50%計算，每月可盈利24萬元，每年利潤為：280萬，收回投資期為：1年多一點為了縮短投資收回時間，應在裝修上力求節(jié)約，降低費用，企業(yè)實行十常管理法但不能脫離策劃太遠，否則又無法做到期望銷售額。

　　十二、裝修

　　1、實行公開招標

　　2、選擇有過裝修大型餐廳經驗的裝修隊伍

　　3、公司派專人監(jiān)督裝修，并隨時與裝修方探討設計方案

　　4、裝修時間不得超過3個月

　　十三、員工招募

　　1、提前兩個月開始招聘工作

　　2、提前一個月開始員工崗前培訓

　　3、開業(yè)前十天開始上崗

　　十四、廣告策劃

　　1、提前1個半月策劃完畢開業(yè)廣告

　　2、提前1個月開始出現廣告

　　3、裝修開始之時即在餐廳周圍出現布幅廣告

　　4、提前20天策劃完畢開業(yè)慶典方案

　　十五、供貨商入場

　　1、提前兩個月開始接洽供貨單位

　　2、提前1個月定下供貨商名單

　　十六、規(guī)章制度提前一個月必須寫完公司所有規(guī)章管理制度

　　1、企業(yè)理念

　　2、財務管理制度

　　3、員工守則

　　4、廚房管理制度

　　5、采購管理制度

　　6、樓面管理制度

　　7、宿舍管理制度

　　8、員工獎懲制度

　　9、各部門人員職責

　　10、黃小平十常管理法

　　11、員工績效考核管理法

　　12、公司會員管理手冊當上述各項工作完成后，一個正規(guī)的，有生氣的餐飲企業(yè)才算真正誕生了，但更艱巨的任務也隨之而來了。只要我們擁有一個團結的集體，強勁的管理班子，獨特的營銷策劃、不斷在觀念、服務、環(huán)境、菜品、上進行創(chuàng)新。不斷打造亮點餐廳就會出現火紅的場面，通過口碑相傳，逐步形成品牌，連鎖全國。

　　給投資商看的商業(yè)計劃書篇7

　　一、項目背景

　　各種花訴說千言萬語，句句訴說“美好”，尤其是現在。隨著人們生活水平的不斷提高，生活質量不斷提高，人們對生活的追求也在不斷追求。鮮花已經成為人們生活中不可缺少的裝飾品！近年來，花卉消費越來越繁榮。除了花的外形美觀，讓人賞心悅目，美化家居外，花還能開發(fā)人的想象力，讓人與人交流時更含蓄，更有品味。

　　這樣，我們成立了古都開封花店，以送花為市場切入點，兼顧長期市場占有率和短期資金回報率來搶占市場，以個性化消費為主題，以鮮花為先導帶動其他產品，最終形成了具有品牌優(yōu)勢的“古都開封花店”市場。很可行。

　　二、公司項目規(guī)劃

　　1.提供獨特的企業(yè)使命

　　有效暢通的銷售渠道，以提供產品和服務為基礎，推動花卉市場的大發(fā)展。我們的開封將成為一個可愛的信使，向成千上萬的家庭傳遞祝福和幸福。為人類創(chuàng)造最好的生存環(huán)境！

　　2.公司目標

　　立足開封，服務開封，輻射中原。創(chuàng)建一流的花店公司。

　　公司將在一年內在開封消費者中建立一定的知名度，努力實現收支平衡。在投資期內，只選擇網站主站所在的金銘廣場作為試點市場。這個地區(qū)的市場容量比較大，有代表性，我們先試試。如果成功，我們將擴大市場，開設分支機構。

　　三、商業(yè)環(huán)境和客戶分析

　　1.行業(yè)分析

　　我們的花店面向大眾，市場廣闊。消費對象是普通大眾和大學生。如果以后生意好，市場會擴大到周邊縣區(qū)。如果我的.目標成功了，目標市場的容量就相當可觀了。

　　2.調查結果分析

　　我公司將以老年人為重點，主要通過問卷調查和個人訪談的方式進行客戶分析。

　　（1）有明顯的好奇心，在創(chuàng)新上有收斂，聽同學或朋友介紹產生購買行為。

　　（2）購買行為基本上是感性的，但由于自身經濟收入的影響，購買行為也是理性的，所以一般選擇價格較低但浪漫色彩較強的品種。

　　（3）大學生沒有固定的購買模式，購買行為總是很隨意。

　　（4）接受和吸收新事物能力強，追求時尚，崇尚個性。

　　（5）影響產品購買的因素有：價格、品種、包裝、服務等。

　　（6）購買行為非常喜慶，一般集中在教師節(jié)、情人節(jié)、清明節(jié)、母親節(jié)、圣誕節(jié)和朋友生日。

　　3.目標客戶分析

　　大學生買的時候一般不問價格。在訂單數量上，我們傾向于表達自己發(fā)自內心的愿望，比如，大部分訂單是1（你是我唯一的）、3（我愛你）、19（在愛的路上很久）、21（最愛）等。我們必須盡最大努力以優(yōu)惠的價格購買鮮花，并給消費者一個滿意的市場。

　　四。商業(yè)策略

　　1.小組成員：

　　楊主要負責公司事務

　　陸謙主要負責賬目

　　楊梅主要負責鮮花包裝

　　崗洪波主要負責市場調研和結果分析

　　2.營銷策略分析

　　2.1品牌戰(zhàn)略

　　花店建設之初，我們非常重視品牌。在品牌包裝上，藝術家們根據詳細的市場調查和大膽的預測，采用了動態(tài)和靜態(tài)頁面相結合的設計方案，精心規(guī)劃了視覺圖像和文本字體，力求獨特的創(chuàng)新。

　　2.2價格策略

　　花店在原材料、包裝、服務上力求完美，力求給顧客最大的享受和心理滿足。不僅降低價格路線，而且走質量路線，滿足不同層次消費者的需求。

　　2.3推廣策略

　　（1）宣傳策略

　　利用人工宣傳、網絡宣傳、報紙專欄、宣傳欄自由宣傳，與各大報紙、地方電臺、電視臺建立良好關系，采取互利共贏的戰(zhàn)略模式。

　　（2）服務

　　花店的服務一定是一流的。對于配送團隊成員來說，只要有訂單，就必須按時按照訂單要求發(fā)貨，是微笑服務。在售后服務方面，客戶服務部負責采取以下方式：

　　①打電話感謝或發(fā)郵件友情提醒服務，客戶有重大節(jié)假日發(fā)電子賀卡。

　　②無條件受理客戶退貨，集中受理客戶投訴。

　　③建立帶禮品的消費者問卷，掌握消費者需求的第一手信息。

　　（4）首次訂購的客戶將收到帶花花瓶，并享受優(yōu)惠價格，成為會員后享受會員價格。

　　⑤與客戶交流信息和感受，回答客戶最感興趣的問題。

　　2.4渠道建設

　　目前正在聯系其他花店進行花店聯合服務

　　3.網上花店策略的實施

　　1.市場范圍選擇在投資期內，我們只選擇開封金銘廣場作為試點市場。這方面的市場容量大，有代表性。我們先試試。如果成功，我們將擴大市場，開設分支機構。

　　2.注重對客戶的宣傳，以消費者為主要目標，對花感興趣。對于大學生來說，很容易引領潮流。我們用這個來擴大知名度。

　　3.每年選擇幾天做現場推廣，吸引更多客戶：

　　（1）掛統(tǒng)一的彩旗，位于廣場主干道上，數量3—5塊，掛“古都花店隆重推出”的標題。

　　(2)做個廣播介紹，放個宣傳板詳細介紹花店的內容，放實體花，宣傳日發(fā)配送禮物。

　　（3）宣傳當天，聯系開封廣播報社進行播出。

　　五、營銷效果預測與分析

　　1.周轉收入

　　根據調查分析，我們可以預測，在重大節(jié)假日，日銷售額將高于1000元。

　　2.付款方式

　　直接交付金額或信用卡

　　3.訂單方法

　　人力購買，電話訂購。此外，我們專注于學生中流行的短信訂購。

　　4.客戶特征

　　比較年輕，50%是年輕人，以男性為主；其他中老年人花錢都是看朋友看病人的方式。他們信譽高，文化素質高，沒有壞賬。

　　5.消費特征

　　60元以下的花最受歡迎。

　　接受市場建議是符合大眾的。

　　六、運營成本估算

　　1.原則：

　　把每一分錢花在刀刃上，充分發(fā)揮每一分錢的價值

　　2.初始投資：

　　期間資金主要用于選店裝修、產品采購、前期宣傳、物流配送等。估計需要3萬人民幣左右。正常運行需要一個月左右。

　　3.二期投資

　　在這個階段，我們的服務將輻射到城市地區(qū)和主要學校。服務內容將大大擴展，服務質量將進一步提高。資金來源主要是公司前期利潤的積累和引進外資，比如銀行信貸。

　　七、項目摘要

　　1.主要工作完成情況調查

　　了解廣大公眾和朋友的真實需求，公司從實現目標、運行機制、項目戰(zhàn)略等方面進行了統(tǒng)籌規(guī)劃。另外，在系統(tǒng)開發(fā)計劃方面，公司也根據國內實際情況參考了大量的銷售資料。最重要的是，針對目前花卉市場市民和朋友的特殊要求，我們自行設計了一系列服務產品，如短信訂花、附送祝福卡、電話發(fā)信息等，并制定了合理的價格。同時我們還設立了論壇，既滿足了青年學生的實際需求，又滿足了社會不同年齡段消費者的需求！

　　2.缺點和困難

　　由于我們企業(yè)剛剛開始規(guī)劃，資金嚴重短缺。同時，整個計劃難免有所欠缺，但我們會盡力充實完善。送一只玫瑰手，會很長久。我們相信，在未來的努力中，這家花店會進一步完善！

　　這是我創(chuàng)業(yè)的目標。希望畢業(yè)后能認真做這件事。我堅信努力會有回報。

　　給投資商看的商業(yè)計劃書篇8

　　一、網店定位

　　(1)規(guī)劃背景

　　隨著網絡經濟的不斷發(fā)展，便捷、快捷、實惠的購買方式使得不出家門就能買到滿意的商品成為可能，這種方式正在慢慢普及。尤其是服裝行業(yè)，尤其女裝市場上，網上有成千上萬種風格的商品，為買家提供不同程度的滿意度。而且大部分買家都是中高收入者或者學生，他們花更多的時間工作或者學習。這些人絕大多數都熟悉網購流程，對于網店創(chuàng)業(yè)者來說，網購有著穩(wěn)定的客戶和市場。

　　(2)網店名稱:XXX時尚女裝店。

　　(3)商業(yè)模式:個人零售。

　　(4)主要產品:以女裝、男裝為主，包括t恤、襯衫、裙子、韓版休閑褲上衣、時裝包、時裝男裝等。

　　(5)網店特點:基于時尚高貴休閑。堅持買家舒適，看的安心，買的安心；品種豐富，款式齊全，滿足了男女對人格美的追求！

　　二，客戶定位

　　女性更追求完美時尚的個性，店鋪的目標人群是女性，包括白領和18-40歲的學生。

　　三、價格定位

　　目前，服裝行業(yè)的競爭無論是現實市場還是網絡市場都很明顯。由于缺乏信用和影響力，新的網店必須以低價吸引顧客。網店直接從廠家進貨，價格比專賣店低一半以上，基本在100元左右。

　　四，市場分析

　　(1)宏觀和微觀

　　現代女性，尤其是18-35歲的女性，有著強烈的追求復雜。韓服受到熱烈追捧，這種具有個性美的休閑服裝深受女性喜愛。不過專賣店的韓服比較貴。對于因為工作學習不能經常上街的女性來說，她們沒有時間也沒有心思去買這么貴的衣服，這就為韓服的網上銷售提供了一定的市場。同時，網購不需要更多的中間成本，價格也更低。目前，信用在鉆石以上的網店，服裝價格相對較高，但對于網店信用較低的新店，只要抓住這一點，就會得到顧客的認可。

　　(2)競爭對手

　　就目前的情況來看，每天有1000多個賣家在淘寶上注冊網店，服裝行業(yè)正以驚人的速度增長。因為這家店是新店，水平比較低，而大多數服裝店都有以上水平，是我們的強勁競爭對手。但是自從加入了墨村網店的服務體系，就能很快度過初期。同時，就網店本身而言，因為是新店，所以裝修和管理各方面還存在很多不完善的環(huán)節(jié)，與相對先進的'網店相比也缺乏競爭力。所以我們加盟摩村，會用摩村管家的專業(yè)管理讓店鋪變得更好。

　　(3)風險預測

　　優(yōu)點:我們的貨源是廠家直接提供的，貨源充足；我們專注于固定業(yè)務，買家可以在第一時間給寶寶拍照，在最短時間內收貨。

　　缺點:由于信用等級相對較低，很多買家在信用等級高的店鋪購物較多；因為現在的服裝不全是品牌，影響力不足；網店剛開，操作不夠；因為是兼職，投入少，網店的創(chuàng)新元素也不多，很難吸引買家的注意力。

　　威脅:對于新店，很多無良買家會抓住自己的經營弱點，以欺騙或投訴的方式進行威脅勒索，或者給予差評，一定程度上威脅到新店網店的升級。

　　五，商品戰(zhàn)略

　　(一)保證每天貨架上都有商品，與家里保持聯系，準確理解商品的描述；選擇上網次數最多的時間，最合適的時間是10:00；14:00和19:00 23:30。系統(tǒng)對各類服裝進行分類，處理服裝的裝飾，將新上架的商品放在店面的前面，同時以獨特的方式出現在顧客面前。一個產品的每一張圖片都要經過PS處理，客戶要用最清晰的像素來迎接。在推廣區(qū)，很多件衣服應該是最近上傳到店里最受歡迎的產品。

　　(二)價格策略

　　在淘寶上搜索與其他網店類似的3-5件商品的價格，然后以最低的價格放到淘寶上。其次，相對提高運費，以吸引買家的注意力和點擊率。上傳1-3件寶貝作為拍賣商品，定一個合適的價格，運費由賣家支付。隨著越來越多的人來網店購物，價格應該有高有低。

　　(三)推廣策略

　　實施限時購買策略，給淘寶上賣的一些類似產品設定時間。對于買家行動之前先行動。為了更好的刺激買家購買，買兩件衣服的買家可以少付5元(不是同一件衣服)，每多一件減少1元。

　　六、網店管理

　　(a)商店裝修

　　1.店鋪logo要突出個性和時尚，緊密結合服裝特點；

　　2.推廣區(qū)要每月更新，各種公告、活動、圖片要有吸引力；

　　3.嬰兒名字取嬰兒特征，通俗易記。

　　(二)物流管理

　　主要產品有申通快遞、EMS快遞、童淵、中通，不推薦平郵。如果延誤是由第三方快遞公司造成的，收件人可以聯系并催促當地快遞公司，當地快遞公司的聯系電話可以在快遞公司網站上查詢。

　　(三)客戶管理

　　1.誠信對待每一位顧客，認真了解顧客對每一件商品的需求特點，分析服裝的受歡迎程度。買了兩次以上的買家會被列為忠實客戶，以后再買，打九折。

　　2.盡可能的把交易客戶加為好友，積極與他們溝通，鞏固老買家，利用他們尋找新買家。

　　3.善用旺旺聊天系統(tǒng)，在完成每一筆交易后，盡可能多地詢問客戶，聽取他們的看法和意見。

　　(4)嬰兒管理

　　淘寶上的寶貝圖片要經過PS處理，才能以獨特的個性抓住客戶的眼球。店鋪不宜上傳太多的寶貝，每天都要有新品上架，同時也要有一些點擊率低的商品下架。處理好各類服裝的分類，做好服裝的描述。

　　(5)售后服務

　　如有質量問題，買家必須在2天內聯系網店提供拍照依據。確認問題屬實后，再換貨，郵費由網店承擔。無論任何賣家，都不可能100%讓買家滿意。每個產品都必須有一定的不良率，所以盡量降低不良率。

　　以下不是質量問題:線頭，不合身，色差，輕微污垢，穿著不舒服，細節(jié)不一樣，圖片不好看，上身不好看，和想象不一樣等等。

　　錯貨不按買家地址或訂單發(fā)送的，換貨郵費由網店承擔；如果買方因尺寸問題需要換貨，往返郵費由買方承擔。網店免費換同款同色的商品，但是同樣尺寸的衣服不能換。

　　七、網店推廣和宣傳

　　(1)充分利用QQ、博客、論壇、郵件等。用于宣傳；

　　(2)與公司有網店的同學或旺旺上的朋友建立友情鏈接，推廣網店。

　　八、網店付款方式

　　支付寶交易

　　給投資商看的商業(yè)計劃書篇9

　　一、公司項目規(guī)劃

　　1. 提供獨特的公司使命

　　有效暢通的銷售渠道，以提供產品和服務為基礎，推動花卉市場的大發(fā)展。我們的前線領袖將成為一個可愛的小精靈，給成千上萬的家庭送去祝福和幸福，為人類創(chuàng)造最好的生活環(huán)境。

　　2.公司目標

　　立足大土地，服務湖南，輻射中部。打造一流的網上花店公司。

　　公司將在一年內在株洲的消費者中建立一定的知名度，努力實現收支平衡。投資期間，僅選擇網站主站所在的株洲市天元區(qū)作為試點市場。這方面市場容量大，有代表性，試點時間一個半月。當模式成功后，會以ASP的形式在分站推廣，運營3到6個月后再拓展到其他市場。

　　二、經營環(huán)境和客戶分析

　　1.行業(yè)分析

　　株洲一線花店網站是大學生針對650萬大學生推出的垂直網站，所以目標消費者是大學生。除了株洲市天元區(qū)的主站，網站還有湖南高校的分站。因此，暫定目標消費群體以湘北大學生為重點，未來將逐步拓展市場。以株洲大學為例，各類學生近萬人，8所學校目標消費者近20萬人。最新統(tǒng)計顯示，全國約有650萬大學生，這是一個巨大的市場規(guī)模，并考慮到未來學生畢業(yè)后仍將成為網站的忠實用戶。

　　2.調查結果分析

　　我公司以湖南大學生客戶分析為主，主要采用問卷調查(問卷見附件1)和個人訪談。這次我們發(fā)出了50份問卷，收回了37份。由于時間有限，問卷數量不多，但還是在一定程度上反映了消費者的消費心理和需求。

　　⑴有明顯的好奇心，在創(chuàng)新上有收斂，聽同學或朋友介紹產生購買行為

　　⑵購買行為基本是感性的，但由于自身經濟收入的影響，購買行為也是理性的，一般選擇，價格較低但浪漫色彩較強的品種；

　　⑶大學生沒有固定的購買模式，購買行為總是很隨意

　　⑷接受和吸收新事物能力強，追求時尚，崇尚個性

　　⑸影響產品購買的因素有:價格、品種、包裝、服務等。

　　(6)購買行為非常喜慶，一般集中在教師節(jié)、情人節(jié)、圣誕節(jié)和朋友生日

　　3.目標客戶分析

　　大學生一般不問價格，但從網上訂單來看，重點是中檔價格。訂單的數量傾向于表達一個人的心聲，比如大部分訂單1(你是我唯一)、3(我愛你)、19(愛情之路長久)、21(最愛)等。在教師節(jié)，鮮花通常是根據班級人數訂購的。包裝一般傾向于要求高檔，傾向于向個性化方向發(fā)展，對花的品質要求嚴格，如不掉色現象。

　　三、經營戰(zhàn)略

　　(a)營銷戰(zhàn)略分析

　　1.品牌戰(zhàn)略

　　在網站建設之初，我們非常重視品牌。在品牌包裝上，根據詳細的市場調研和大膽的預測，美工們采用動靜結合的頁面設計方案，精心策劃視覺形象和文字字體，力求獨特創(chuàng)新

　　2.戰(zhàn)略

　　玉鳥網上花店在原材料、包裝、服務上力求完美，力求給顧客最大的享受和心理滿足。兼顧價格路線和質量路線，滿足不同層次消費者的需求

　　3.推廣策略

　　⑴宣傳策略

　　利用學校電臺、報紙專欄、宣傳欄自由宣傳，利用網站本身的信息流優(yōu)勢宣傳、突出形象，與各大報紙、地方電臺、電視臺建立良好關系，采取互利共贏的戰(zhàn)略模式

　　⑴服務

　　網上花店的服務一定是一流的。對于配送團隊成員來說，只要有訂單，就必須按照訂單要求按時發(fā)貨，是微笑服務。在售后服務方面，客服部門負責采取以下方式

　　①打電話感謝或發(fā)E-MAIL友情提醒服務，客戶有重大節(jié)日時發(fā)電子賀卡

　　②無條件受理客戶退貨，集中受理客戶投訴

　　③建立帶禮品的消費者問卷，掌握消費者需求的第一手信息

　　④首次訂購的客戶將收到贈送鮮花的花瓶，享受價格優(yōu)惠，成為會員后享受會員價格

　　⑤不定時在線或線下舉辦會員沙龍，交流信息，交流感受，回答客戶最感興趣的問題

　　⑥創(chuàng)建客戶數據庫文件。客戶重復下單時，只需輸入姓名，客戶的其他信息會自動轉入系統(tǒng)

　　4.渠道建設

　　目前網上花店主要與一流批發(fā)商建立業(yè)務關系。選擇批發(fā)商時，一般要考察其經營業(yè)績、信譽、合作態(tài)度、交貨及時等。要求批發(fā)商在同一個城市的不同區(qū)域有幾個營銷網點，方便高校的配送會員現場取花。通常，我們與批發(fā)商簽訂合作協議，就價格和產品質量等問題達成共識

　　5.實施網上花店戰(zhàn)略；

　　1.市場范圍選擇投資期間，僅選擇網站主站所在的株洲市天元區(qū)作為試點市場。這方面市場容量大，有代表性，試點時間一個半月。該模式成功后，以ASP的形式在分站推廣。一是在其他已建的7個變電站試運行，運行3-6個月后再向其他市場拓展

　　2.重點宣傳客戶。宣傳對象主要是在校學生。他們對時尚感興趣，并傾向于引領潮流。對于邏輯思維較強的工科學生，我們利用早期受眾進行傳播，達到宣傳效果

　　3.現場推廣選擇每年的9月8日和9月9日作為重點推廣日期，在此之前向學生宿舍發(fā)放傳單。宣傳內容包括

　　(1)掛統(tǒng)一的彩旗，位于校園主干道上，號碼3-5，主題為玉鳥花店網站，校園花店隆重推出；

　　⑵在校園人流量大的宿舍、食堂門口附近設立宣傳臺，放置3-5臺微電腦，可在線查詢訂購；放一塊宣傳板，詳細介紹花店的內容，放實物花卉，宣傳當天將配送禮品送到現場

　　⑶請學校電臺播放一線花店宣傳部擬定的宣傳資料，上午一次，中間一次，晚上一次，連續(xù)幾天

　　⑷為了營造氣氛，安排兩位女士帶著一線花店網站的彩帶，講解一下，組織抽獎。獲勝者可以當場訂購20元以下的鮮花，并通過網站

　　⑸宣傳日請向學校相關媒體報道，如湖南晚報、地方電視臺等。

　　四、營銷效果預測分析

　　1.營業(yè)額收入

　　根據調查分析，可以預測重大節(jié)假日日銷售額將在1000元以上

　　2.付款方式

　　根據相關資料，網上支付將達到20%。我們正在積極聯系招商銀行等金融機構，建立業(yè)務合作，推廣網上支付

　　3.訂貨方式

　　E-MAIL下單，直接進入一線花店網站校園花店下單，電話下單。此外，我們重點介紹短信訂閱

　　4.客戶特征

　　更年輕，100%年輕人，以男學生為主；他們信譽高，文化素質高，沒有壞賬

　　5.消費特點

　　60元以下的花最受歡迎

　　6.信息基礎設施

　　公司網站主要以虛擬主機的形式存在，所以公司暫時不需要信息硬件設施。對于信息軟件的開發(fā)和網站的建設，公司將通過內部成員中計算機技能較好的學生和招聘該領域具有特殊技能的成員來完成。B2C網站雖然理論上可以做到零庫存，但現實中很難做到這一點。

　　五、運營成本估算

　　1.Principle

　　把每一分錢花在刀刃上，充分發(fā)揮每一分錢的價值

　　2.初始投資

　　在此期間，資金主要用于外包整體網絡服務、產品采購、系統(tǒng)開發(fā)維護、前期宣傳、物流配送等。估計需要2萬左右。從網站成立到網站正常運營大概需要一個月的時間。

　　3.二期投資

　　現階段，我們的服務將擴展到高校和株洲市，服務內容將大大擴展，服務質量將進一步提高。資金來源主要是公司前期利潤的積累和引進外資，比如銀行信貸。

　　六、開發(fā)計劃

　　1.系統(tǒng)開發(fā)計劃

　　根據公司成立初期資金不足和我們開發(fā)團隊的實際情況，我們決定選擇虛擬托管的方式來搭建我們公司的網站。當然，隨著業(yè)務的拓展和資金的.充裕，我們會考慮建立自己的網站。系統(tǒng)成型后，公司將根據預定的系統(tǒng)功能需求，逐步進行實時測試。系統(tǒng)的完成無疑是一個測試、完善、再測試、再完善的過程，直到系統(tǒng)功能達到公司的預期要求。

　　2.系統(tǒng)邏輯方案

　　系統(tǒng)邏輯方案是實現電子商城業(yè)務目標、策略和方法的總體框架。根據我公司的實際情況，闡述了以下六個模塊:系統(tǒng)業(yè)務活動流程、系統(tǒng)總體邏輯結構、系統(tǒng)數據分發(fā)、信息處理模塊和安全控制模塊。

　　七、項目總結

　　了解大學生朋友的真實需求，公司從實現目標、運行機制、項目策略等方面做了整體規(guī)劃。此外，在系統(tǒng)開發(fā)方案方面，公司還結合在課堂上學到的電子商務知識，參考了大量關于網站服務的文檔，制定了適合公司的網站運營流程和設計流程，以及適合我公司的系統(tǒng)邏輯方案。

　　最重要的是，針對目前大學生對花卉市場的特殊要求，我們自行設計了一系列服務產品，如短信訂花、附送祝福卡、電話發(fā)信息等，并制定了合理的價格。同時，我們還成立了一個論壇，不僅滿足了青年學生的實際需求，也滿足了社會不同年齡消費者的需求。

　　我相信有一天我會通過自己的努力實現自己的夢想。加油！只要在最后一秒不放棄，絕望就會變成希望。我也相信我的一線花店在未來會傳遞更多的快樂。

　　給投資商看的商業(yè)計劃書篇10

　　一、概述

　　網吧作為一個新興行業(yè)，已經逐漸走向標準化和品牌化。然而，行業(yè)限制和高準入門檻使其不再是普通人的投資項目。中小型網吧逐漸退出市場，同行業(yè)惡性競爭逐漸緩解。現在的網吧都是以通過合理的投資獲取最大的利潤為目的來投資經營活動。必須明確幾點:

　　1、網吧不是暴利行業(yè)。指望一夜暴富，投資網吧是不現實的。網吧是一個持續(xù)、穩(wěn)定、低風險的投資行業(yè)，所以很少聽說網吧有虧損。

　　2、網吧的投資金額和收益是有跡可循的。投資網吧有一個總的原則。通過核算，一個成功的網吧，不到一年就能收回投資，最壞的情況是兩年多也不能收回全部投資。網吧的設備可以照常使用3-4年，少數網吧有使用5年以上的設備，也就是三年賺一個網吧。

　　3、網吧是一個持續(xù)投資的行業(yè)，規(guī)模、連鎖、品牌是網吧的發(fā)展方向。只有大量成功的網吧投資，你才能成為一名優(yōu)秀的網吧行業(yè)投資者。

　　二、準備工作

　　1、確定業(yè)務合作關系。

　　明確投資網吧的產業(yè)歸屬，確定雙方的'責任和義務。

　　2、選擇合適的營業(yè)場所

　　最新政策是100臺機器不低于300平米為準入門檻，房子有多個消防出口，中小學200米內不允許有網吧。(但是，可以用50臺以上的機器加入項目)

　　3、執(zhí)行相關程序和條件

　　A、房子的實際使用面積有多大？有物業(yè)管理費嗎？所有費用的總和，如租金。

　　B、房子的配套供電和電價？配套電源不足可以申請專線嗎？

　　C、電信光學釬焊線是否到位。

　　D、網吧手續(xù)齊全的來源和費用。

　　E、請文化部門檢查這個地方

　　F、請消防部門檢查消防設施是否合格

　　4、簽訂房屋合同

　　A、首先要確定房子是無抵押的房子

　　B、必須有合法的產權程序

　　C、簽訂合同不得少于5年

　　本合同一式三份，雙方各執(zhí)一份，營業(yè)執(zhí)照一份交工商。合同附件必須包括產權證書的復印件。

　　三、網吧開業(yè)手續(xù)的準備

　　A、獲得消防證書應該不難。

　　B、取得文化許可證，由蘭州市文化局惠亮負責。

　　C、取得公安網吧檢查證，

　　D、辦理營業(yè)執(zhí)照、

　　E、申請稅務登記證，

　　F、辦理其他網吧行業(yè)特殊證照，

　　四、網吧改造方案

　　需要咨詢專業(yè)裝修公司確定具體方案

　　五、系統(tǒng)設計方案

　　(略)

　　六、網吧管理計劃

　　采用成熟的網吧管理模式，追求效益最大化。

　　七、網吧投資預算和盈利模式

　　1、總投資:

　　2、收入統(tǒng)計(以下計數基于最小值)

　　2、每月固定費用

　　3、成本回收

　　八、網吧前景規(guī)劃

　　我們要建的網吧不會是傳統(tǒng)的網吧。除了網吧的基本功能之外，還要開發(fā)新的功能，比如玩游戲、上網。只有引入新的服務，網吧才能成為真正的娛樂、休閑、交流的場所。

　　投資預算

　　一、網吧初期投資預算

　　預算300臺大中型網吧，

　　許可

　　網吧牌照是開網吧的首要條件。具有工商、消防、公安、文化等證照，是合格的網吧。

　　經營一家正規(guī)的網吧，文化、工商、消防四個部門的牌照一定不能少。申請牌照所需的資金數額因地區(qū)而異，牌照費用在5萬元左右。另外，如果客戶找到關系，全套證件下來前后大概要10萬左右(這里指的是允許辦理單一網吧牌照的情況。另外，如果買別人轉讓的牌照，價格會太高。)

　　機器輸入

　　機器單價按5000元計算，300元加兩臺收款機總共要花302×5000=1510000元。

　　服務器和交換機等

　　網吧除了單機，還需要服務器(1)、交換機(13個，24個端口)、路由器(1)。建議不要購買品牌服務器，購買DIY的(配置較高的，按7000元計算)，交換機按2600元每臺計算(2600×13 = 33800)，布線相關產品(電線、插座、網線、水晶頭、路由器、布線管道等約3萬元。)

　　本項目最終預算投資為:7000+33800+30000 = 70800元。具體配件價格根據當地實時情況計算。

　　4、空調

　　既然管理部門規(guī)定網吧每一個互聯網空間都不能少，2平米中，300臺機器至少需要750平米的空間，所以至少需要9臺空調，總價按4.5萬元計算(空間和空調按“最低”計算)。

　　裝飾和桌椅

　　座位按每套220元(300×220 = 6.6萬元)、燈箱廣告(1000元)、門窗設施、消防、裝修材料、裝修施工費用等計算。，按4萬元計算。此物品總價為:66000+40000 = 106000元。

　　以上五項之和為:100000+1510000+70800+45000+106000 = 1831800元。183.18億是300臺機器的預算所需的資金

　　普通網吧每小時收費1元到3元不等，允許通宵營業(yè)(以1.5元每小時收費計算)。由于300臺機器不能全天運行，所以在16小時的“有效時間”內，除了夜機，每天計算有200臺機器。這樣，月收入可以計算如下:1.5元/小時×200臺×16小時×30天= 14.4萬元。(不含夜機)夜機按每天200臺計算，價格7元，月收入為:7元夜包×200臺×30天=4XX元。

　　這樣一個月的保守收入是14.4萬+4xx = 18.6萬。

　　每個網吧都有不同的其他收費服務，比如刻盤、小食品、飲料等。這個項目太復雜，不方便統(tǒng)計，飲料每天凈收入按300元計算，所以每個月300元×30天= 9000元。這個數字可能和實際情況相差很大，所以不計入計算。

　　每月運營費用約為，租賃費為XX元；水電費用:1萬元；寬帶網費:2800元；人員工資:XX0元；其他費用(如維修及配件等。):XX元。這樣，每月花費4.48萬元。

　　現在月收入減去支出，最終月收入18.6萬元-4.48萬元= 14.12萬元。投入183.18萬除以14.12萬:183.18萬÷14.12萬≈ 13。也就是說，整個網吧的成本在一年一個月內就收回來了。

　　一年是“理想化”的結果。如果網吧所在地區(qū)競爭比較激烈，或者運營有些不足，兩年內可能無法收回成本。

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