白衣的微笑患者的福音散文

　　下午五點(diǎn)多，為能趕上回家的四路公交車，我急匆匆地往車站奔。走到航宇市場附近，聽到一聲甜美的問候“回家啊？”我止步觀望，一個甜美的笑臉映入眼簾。從女士的眼神可以看出，她在跟我打招呼卻，我卻一時想不起在哪兒見過她。我停下來，禮貌地跟她寒暄幾句，又急忙趕路。

　　她是誰呢？那笑臉始終在我的眼前浮現(xiàn)。那么熟悉，卻又一時想不起來。在那里見過呢？大腦飛速旋轉(zhuǎn)……病房里那張笑臉頰定格在了大腦中。她是王平，對！是王平，縣醫(yī)院婦產(chǎn)科二病區(qū)九病室的責(zé)任護(hù)士。因?yàn)榻裉斓闹�裝讓我一時沒有想起來。止步回頭，王平已經(jīng)消失在人流中了。

　　看到了王平，想起了縣醫(yī)院婦產(chǎn)科二病區(qū)九病室，想起了愛人住院治療的前前后后，林林總總。

　　今年正月B超檢查，愛人患上了子宮肌瘤，因?yàn)橐训搅搜�干的年齡，劉芬雪保守治療，這也是我和愛人最能接受的治療方式。

　　幾番治療，效果不佳，病情反復(fù)，最后和劉醫(yī)生商量，決定手術(shù)。本想去市醫(yī)院的，在農(nóng)村醫(yī)療合作的誘惑下，尤其在劉醫(yī)生推薦下，最后攜妻來到南和縣醫(yī)院。

　　因諸多因素加上自己對醫(yī)院的偏見，妻子住院后我心情非常糟糕，很多場合說話不夠理智，與醫(yī)護(hù)人員發(fā)生爭執(zhí)。以至于在醫(yī)護(hù)人員中榮獲病號家屬中“脾氣大”的“殊榮”。其實(shí)我是一個很幽默的人，為什么會有這樣的態(tài)度，幾天來一直在思考這個問題。答案只有一個，我是病人家屬。

　　病房內(nèi)大致分為兩大群體，一是以救死扶傷為天職的醫(yī)生和護(hù)士組成的白衣群體；二是以病人和病人家屬組成的患者群體。這兩大特殊群體盡管大多時候非常融洽，患者家屬在醫(yī)生護(hù)士面前滿臉堆笑，點(diǎn)頭哈腰，其實(shí)對白衣群體的趾高氣昂并不買帳，但在人家屋檐下，也只得低眉順眼，把不滿隱藏在笑臉之下。

　　兩大群體的目的是一致的，都是為了病人的康復(fù)，矛盾何來呢？半個月的醫(yī)院生活，讓我感悟頗多。白衣群體整天面對著不同的病人和形形色色的患者家屬，年復(fù)一年日復(fù)一日，存在著工作疲勞和厭倦情緒。患者群體因?yàn)閷︶t(yī)院治療的擔(dān)憂、對醫(yī)療花費(fèi)的敏感以及不能好好休息的勞累，難免心中不快。兩個心存郁結(jié)的群體，發(fā)生矛盾沖突也就在所難免了。

　　如何處理好兩大群體的關(guān)系，化解他們之間的矛盾，創(chuàng)造和諧醫(yī)療環(huán)境，是社會關(guān)注的.話題。我認(rèn)為，白衣群體應(yīng)該高姿態(tài)，做到高風(fēng)亮節(jié)。因?yàn)榫人婪鰝�是白衣群體的職責(zé)，是社會賦予的責(zé)任，既然選擇了這個職業(yè)就不應(yīng)該有任何怨言。況且，在醫(yī)院，患者群體是需要關(guān)照的弱勢群體。

　　大凡來醫(yī)院就醫(yī)的患者包括患者家屬，他們內(nèi)心都是很苦惱的，他們想了解病情狀況和治療方案，他們需要人們的關(guān)心和呵護(hù)。醫(yī)護(hù)人員要理解他們，更要關(guān)心他們。一個親切的笑臉、一個耐心的解釋、一個細(xì)心的囑咐都會讓他們感到溫暖，減輕他們的心里負(fù)擔(dān)。大多數(shù)醫(yī)護(hù)人員都能做到這一點(diǎn)，護(hù)士王平給我留下的印象最深。

　　醫(yī)護(hù)人員的笑臉，讓人感到親切。只要王平來病房，病房馬上就會熱鬧起來。有問好的，有問病情的，王平總能熱心答復(fù)，耐心解釋。王平跟患者以及患者家屬說起話來像聊天更像拉家常，這無疑縮短了醫(yī)護(hù)人員和患者之間的距離。王平把每一位患者當(dāng)成了朋友，而患者更是把王平當(dāng)成了親人。患者及家屬在王平跟前無拘無束，無疑減輕了他們的心里壓力。

　　希望南和醫(yī)院有更多的王平，有更多的像王平一樣微笑服務(wù)的醫(yī)護(hù)人員，這將是患者之幸，更是南和醫(yī)院之幸。

　　當(dāng)然患者群體應(yīng)該對白衣群體的工作給予理解和支持，積極配合治療。如此這般，創(chuàng)造和諧南和醫(yī)院指日可待。

　　因?yàn)椋�患者的康�?fù)我們大家的希望！

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