培訓(xùn)的計劃

時間：2024-10-17 09:04:50 培訓(xùn)計劃我要投稿

培訓(xùn)的計劃

　　時間就如同白駒過隙般的流逝，我們的工作又進入新的階段，為了今后更好的工作發(fā)展，此時此刻需要制定一個詳細的計劃了。什么樣的計劃才是好的計劃呢？下面是小編收集整理的培訓(xùn)的計劃，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

培訓(xùn)的計劃

培訓(xùn)的計劃1

　　一、指導(dǎo)思想：

　　為了全面貫徹教育部《關(guān)于中小學(xué)普及現(xiàn)代教育技術(shù)教育的通知》，大力開展對在職教師進行現(xiàn)代教育技術(shù)的全員培訓(xùn)，建設(shè)一支高素質(zhì)的教師隊伍，逐步實施以信息化帶動學(xué)校教學(xué)工作的現(xiàn)代化，實現(xiàn)學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量的跨越式發(fā)展。

　　二、工作目標：

　　1、45周歲（以下）教師培訓(xùn)率達到100%。

　　2、教師現(xiàn)代教育技術(shù)和學(xué)科整合的能力有較大幅度的提高。

　　三、培訓(xùn)內(nèi)容：

　　1、FLASH課件的設(shè)計與制作

　　2、教學(xué)資源的下載

　　四、具體安排：

　　第一節(jié)：Flash入門

　　1.1綜述

　　1.2舞臺和工作區(qū)域

　　1.2.1調(diào)整舞臺的視圖

　　1.2.2使用網(wǎng)格、輔助線和標尺

　　1.3創(chuàng)建新文件

　　1.4使用時間軸

　　1.4.1圖層

　　1.4.2幀和關(guān)鍵幀

　　第二節(jié)：Flash MX動畫原理

　　2.1創(chuàng)建圖符和實例

　　2.1.1創(chuàng)建圖符

　　2.1.2創(chuàng)建實例

　　2.2Flash基本動畫類型及創(chuàng)建方法

　　2.2.1逐幀動畫的.創(chuàng)建

　　2.2.2運動補間動畫

　　2.2.3形狀補間

　　第三節(jié)：圖符的基本類型和作用

　　3.1圖符的基本類型

　　3.1.1MovieClip

　　3.1.2按紐

　　３.２對圖符及其實例的管理

　　３.２.１各種類型圖符的作用

　　３.２.２更改圖符或?qū)嵗念愋?/p>

　　３.２.３使用資料庫面板

　　第四節(jié)：使用Ｆlash進行繪畫

　　第五節(jié)：Flash特效動畫

　　５.１自定義路線的運動

　　５.２創(chuàng)建遮罩效果

　　５.３使用語言創(chuàng)建更復(fù)雜的動畫

　　第六節(jié)：Flash的最后加工

　　６.１加入聲音效果

　　６.１.１為影片添加聲音

　　６.１.２為按紐添加聲音

　　６.１.３聲音效果編輯

　　６.２影片發(fā)布設(shè)置

　　五、時間安排：

　　20xx年6月

　　四、主要措施：

　　1、成立領(lǐng)導(dǎo)小組，落實領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，確保培訓(xùn)工作的落實。

　　2、做好檢查與考核，對教師的出勤情況進行考核，并做好培訓(xùn)記錄。

　　3、培訓(xùn)教師設(shè)專門培訓(xùn)教案，要按計劃授課，按要求填好各項內(nèi)容。

　　4、培訓(xùn)結(jié)束后，每位教師上交一份FLASH課件。

培訓(xùn)的計劃2

　　一：海底撈崗位描述

　　1、歡迎顧客時目光要注視對方，讓顧客感受到熱情的笑容；

　　2、員工以友善的話語表示歡迎，不要使用重復(fù)機械的問候語；

　　3、客人到桌后5秒內(nèi)必須有服務(wù)員接待；

　　4、對待老人、小孩、殘疾人應(yīng)該做到特需服務(wù)；

　　案例：一位顧客來用餐，由于之前的車禍腿骨折段，無法上樓用餐，該店保安立即通知店經(jīng)理，店經(jīng)理馬上組織6名年輕傳菜部員工到地下室停車場，用凳子將該顧客從樓梯間抬上3樓就餐，當時該顧客感動得流下眼淚，后來該顧客成為海底撈的忠實顧客。

　　5、員工應(yīng)該把客人所點的菜品快速準確的傳遞給上菜房；

　　6、在保證客人滿意的情況下，認真服務(wù)，爭取做到操作流程不漏項、不掉項；

　　7、配備所用的用品用具；

　　8、服務(wù)員應(yīng)保證帳單的準確性，做到唱收唱付，并提前找零；

　　9、及時恢復(fù)擺臺工作；

　　10、及時做好人走崗位凈；

　　11、及時關(guān)燈關(guān)氣；

　　12、做好餐前餐后的電腦正常使用和關(guān)閉；

　　13、做好突發(fā)事件的處理和創(chuàng)造感動；

　　14、做好授權(quán)工作；

　　15緊急的預(yù)案處理，停水、電、氣，客人打架處理；

　　16同一區(qū)域不要走一桌，關(guān)一桌燈，等客人走完才關(guān)燈。

　　備注：服務(wù)員的餐前準備工作是否到位：

　　1。筆3支、備用的翻臺餐具、打火機或火柴、煙灰缸、餐巾紙；

　　2。爐具是否有氣，是否能正常打火；

　　3。不主動詢問顧客是否需要發(fā)票；

　　4。客人給錢埋單是必須說謝謝；

　　5。客人埋單要帶上收銀夾，裝零錢袋，送薄荷糖；

　　6。處理所有問題應(yīng)在第一時間。

　　以上崗位描述的目的就是提高翻臺率

　　二：崗位職責(zé)

　　發(fā)毛巾人員：

　　1、給客人發(fā)毛巾時要面帶微笑，熱情大方，保證熱毛巾的用量和質(zhì)量，（80度）；

　　2、顧客到桌后兩分鐘內(nèi)遞給熱毛巾，并稱呼先生女士，發(fā)毛巾要分清主次，動作要規(guī)范；

　　3、每桌每位顧客換毛巾次數(shù)不低于4次，顧客無特需要求不得高于6次，無需要不必勉強；

　　4、滿足顧客的合理要求；

　　5、顧客從身邊走過時一定要讓路并且打招呼；

　　6、對突發(fā)事件的應(yīng)急處理，如打破餐具、客人嘔吐等；

　　7、按時準備好所有的原材料和用具。

　　保潔人員：

　　1、拾到客人物品應(yīng)及時上交；

　　2、歡迎顧客時目光注視對方，要以友善的話語表示歡迎，如你好、小心路滑，要讓顧客感受到熱情；

　　3、嚴格按照衛(wèi)生標準進行；

　　4、滿足顧客的合理要求；

　　5、顧客從身邊走過時一定要讓路并且打招呼；

　　6、對突發(fā)事件的應(yīng)急處理，如打破餐具、客人嘔吐等；

　　7、按時準備好所有的原材料和用具。

　　傳菜員：

　　1、站崗之前準備好足夠的干凈托盤（50塊）、托盤布（50塊），并且保持托盤的衛(wèi)生干凈，如臟及時更換；

　　2、每個托盤的物品無擠壓和摞疊；

　　3、傳菜生做到6不端：標準量不符不端、顏色不純不斷、形狀不符合要求不端、不熟不熱不端、衛(wèi)生不合要求不端、菜品不點綴不端；

　　4、傳菜過程中應(yīng)熱情禮貌的招呼客人，滿足顧客合理要求；

　　5、及時回收用后的餐具，必須做到來回不走空路；

　　6、保持站姿端正，認真等待端菜，穿菜時要注意安全，必須做到快走慢跑，不能撞到客人及其他同事；

　　送檸檬水、湯、豆?jié){的人員：

　　1、上午11點、下午5點半檢查是否到位；

　　2、保證湯、豆?jié){80度和檸檬水的質(zhì)量衛(wèi)生；

　　3、對湯、豆?jié){、檸檬水隨時供應(yīng)，確保安客區(qū)域到位、無短缺；

　　4、面對顧客時目光要注視對方，以友善的華語表示對顧客的歡迎，讓顧客感受到熱情地笑容，滿足顧客的合理要求；

　　5、檸檬水的制作必須按照量化標準；

　　6、對自己負責(zé)的湯壺、豆?jié){壺要保證干凈衛(wèi)生，擺放整齊；

　　7、注意操作現(xiàn)場的衛(wèi)生；

　　8、滿足顧客的合理要求，及時寫作服務(wù)員，做好服務(wù)和收臺工作；

　　注：湯要隨時轉(zhuǎn)移，避免浪費

　　9、生意低峰期做好本組的湯、豆?jié){的轉(zhuǎn)移工作和收尾工作。

　　收臺人員：

　　1、首先在收臺前檢查顧客有無意識物品；

　　2、一個餐桌收臺時間為2—3分鐘內(nèi)全部完成；

　　3、在收臺當中要對客人禮貌微笑或者點頭并運用敬語問候；

　　4、收臺過程中取下鍋圈減少噪音，保護餐具，隨時準備一條毛巾擦凳子；

　　5、餐桌表面衛(wèi)生干凈，無油漬及雜物，凳子五水漬，協(xié)助服務(wù)員恢復(fù)臺面；

　　6、擦桌子的水、毛巾要及時更換，保持干凈；

　　7、收臺的準備工作應(yīng)齊全，干濕毛巾三條，桶一個。

　　三：五聲四勤

　　五聲：迎聲——答聲——謝聲——歉聲——送聲

　　四勤：眼勤：眼看六路，耳聽八方，重要的是注意客人的各個神態(tài)，如：招手、探頭

　　嘴勤：做到人未到聲先到

　　手勤：做到客人想之前、做之前

　　腿勤：速度

　　四：服務(wù)員敢于主動向客人介紹自己

　　例：我是小李，有什么事請叫我。

　　五：一個服務(wù)員要有怎樣的精神面貌？

　　答：做事要開朗、樂觀、大方，不拘謹，不扭捏，表里如一，襟懷坦然，不存心機，熱情，充滿活力，要有進取上進心；

　　一切以企業(yè)為重，上班不帶任何情緒，遇事冷靜不慌，遇客人答問百問不煩，百答不厭。

　　注：服務(wù)員不懂就是不懂，切忌不能故作老練

　　如：客人問長城在哪里？不能亂回答。

　　六：服務(wù)員十四字禮貌用語

　　請、謝謝、對不起、您好、再見、沒關(guān)系、歡迎光臨

　　七：海底撈發(fā)展史

　　培訓(xùn)師：總經(jīng)理助理

　　1、海底撈原名：樓外樓，現(xiàn)更名為四川省簡陽市海底撈餐飲有限公司；

　　2、總經(jīng)理：張勇；

　　3、專營：四川藥膳火鍋；

　　4、現(xiàn)在職員工：3000人，以農(nóng)村人為主；

　　5、發(fā)展：

　　1994年3月：海底撈在簡陽市一個偏僻的小巷開了一個不足72平米的水珠小店，只有4張桌子，在設(shè)施簡陋的情況下邁出了第一步

　　1998年9月：張勇成功的引進豆花魚這道菜，以味型占領(lǐng)市場，從四川72平米一下發(fā)展到西安1400平米的正規(guī)化餐廳，他嚴格要求餐廳服務(wù)、菜品質(zhì)量。

　　公司高壓線

　　1、從人品，不說謊；

　　2、從勤勞，不喜歡懶惰的員工；

　　3、從敬業(yè)；

　　4、從誠實；

　　5、從孝敬父母（在海底撈工作你能改變自己的命運價值觀，你是否改變了家人的命運價值觀，你做到了嗎？？？

　　案例：在西安店有一名服務(wù)員在一年半的時間升到了店長職位，一個月工資4000—5000，現(xiàn)在生活比較寬裕，忘記了原來，現(xiàn)在一個月買化妝品得1000多元，買衣服1000多元，吃零食1000多元，而她萬萬沒想到遠在幾千公里以外的小孩都沒鞋穿，難道這樣叫做改變了你的命運價值觀嗎？

　　八：服務(wù)員有權(quán)向吧臺借助200元先解決顧客問題

　　課后提：6個怎么辦？

　　1、討論你是怎么樣理解授權(quán)工作？

　　2、當你不小心將豆?jié){撒在顧客身上，你該怎么辦？

　　3、當客人的鍋底、菜品出現(xiàn)質(zhì)量問題，你該怎么辦？

　　4、當遇到喝醉酒的客人，你該怎樣服務(wù)？

　　5、當你遇到客人叫打折，你該怎么辦？

　　6、當你遇到餐廳停電，你該怎么辦？

　　九：海底撈的所有員工在操作過程中都應(yīng)首先避開老人和小孩

　　海底撈品牌

　　提問：M代表什么？

　　KFC代表什么？

　　海底撈的品牌靠每個員工來創(chuàng)造

　　十：激勵員工的`方法

　　好，很好，非常好，耶

　　游戲一：

　　考驗員工個人的反應(yīng)能力

　　游戲名稱：數(shù)青蛙

　　規(guī)則：五人一組，分別說：一只青蛙一張嘴，兩只眼睛，四條腿，依次增加，錯了淘汰，最后贏了獎勵可樂一瓶。

　　游戲二：

　　游戲名稱：所有人一起拍掌

　　規(guī)則：大家齊拍掌，拍到聲音齊為止

　　目的：把大家的心溶為一起，齊心協(xié)力完成。

　　環(huán)境創(chuàng)造一個人

　　一個農(nóng)村人，沒有文化。在他的環(huán)境下的鄉(xiāng)村小路上，隨便扔果皮紙屑，對于他來說，是很正常的事。如果把他帶到天安門廣場，讓他帶上一袋橘子，他會吃完后，主動把桔子皮放到袋子里面。因為他已經(jīng)接受了這種嚴謹?shù)沫h(huán)境。讓他明白，桔子皮不是隨便亂扔的。我們是一個大家庭，大家庭會給每個成員帶來家的溫暖。但家有家規(guī)，家規(guī)是嚴格的。你在大家庭里可以受到良好的教育，只要你積極主動，你的素質(zhì)很快可以得到提升。

　　做管理的人就像寫毛筆字一樣，你可以寫出10個一模一樣“山”字嗎？

　　你肯定是做不到的，這必須要時間的磨練和學(xué)習(xí)

　　十一：人事管理

　　1、入職員工必須要求認真填寫個人檔案已便于公司調(diào)動；

　　2、規(guī)范員工檔案表（附員工入職表）。

　　十二：海底撈員工宿舍管理規(guī)定

　　1、下班回宿舍途中衣著整齊，過馬路不準闖紅燈；

　　2、嚴禁外出在附近的餐館、小吃店吃飯，統(tǒng)一在店里用餐，如有違反者，第一次罰款10元，第二次開除；

　　3、進入住宅區(qū)時要輕手輕腳，不能大聲喧嘩，做到尊老愛幼，禮貌待人；

　　4、乘坐電梯時一般情況下只能坐貨用電梯，人多時必須排隊等待，必須遵守電梯制度，一次不得超過13人，在電梯內(nèi)不準抽煙；

　　5、在通道內(nèi)不準追趕、打鬧、唱歌，要放輕腳步，放低聲音，保持安靜，以免影響他人休息，如不遵守者一律重罰；

　　6、男生女生不得互串寢室，有事必須經(jīng)過寢室長同意，否則違反一次罰款50元；

　　7、在宿舍內(nèi)任何地方、任何角落不準隨地吐痰、扔垃圾，不準在宿舍內(nèi)任何地方抽煙，如發(fā)現(xiàn)一次罰款10元；

　　8、宿舍管理人員必須熟悉水電開關(guān)，隨時注意節(jié)約用水用電，如發(fā)現(xiàn)重罰；

　　9、保護愛護宿舍內(nèi)的家電設(shè)備，不準在墻上亂畫和損壞、拆卸家電設(shè)備；

　　10、刷子、臉盆、鞋子必須統(tǒng)一擺放，整齊干凈；

　　11、宿舍內(nèi)員工的工衣不能亂拿亂穿，不準用其他宿舍員工的洗發(fā)水，香皂，毛巾，牙膏等物品，如有違反一律重罰，如拿宿舍員工的物品不打招呼一律除名；

　　12、床上只能放枕頭、被子，適當可備一個小盒子，并且床鋪必須干凈整潔，統(tǒng)一擺放整齊；

　　13、宿舍內(nèi)不得私自亂接插頭；

　　14、休息的員工看電視時間規(guī)定：早上11點，下午4點半，關(guān)電視時間：下午2點，晚上12：30，且看電視聲音不能過大，不能影響他人休息，如有違反者罰款宿舍長10元；

　　15、熄燈時間規(guī)定：中班22：30，晚班24：30。

培訓(xùn)的計劃3

　　醫(yī)院感染屬于一個多學(xué)科相互滲透的新領(lǐng)域，它的發(fā)生發(fā)展貫穿于醫(yī)療領(lǐng)域，直接影響醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量。制定20xx年醫(yī)院感染管理培訓(xùn)計劃如下：

　　一、培訓(xùn)目的

　　為了不斷提高濟和醫(yī)院全體工作人員對預(yù)防醫(yī)院感染的認識及知識水平，把醫(yī)院感染的預(yù)防和控制工作始終貫穿于醫(yī)療活動中，從而提高全體人員對醫(yī)院感染的防范意識，減少醫(yī)院的感染發(fā)生，提高醫(yī)療護理質(zhì)量。

　　二、培訓(xùn)的對象、內(nèi)容及時間

　　1、培訓(xùn)的對象包括專職院感管理人員、臨床醫(yī)生、護理人員、醫(yī)藥技人員及工勤保潔人員。

　　2、培訓(xùn)內(nèi)容時間

　　（1）專職人員參加區(qū)、市以上級醫(yī)院感染管理知識培訓(xùn)及時掌握醫(yī)院感染防控的最新信息動態(tài)，培訓(xùn)時間不得少于16學(xué)時。

　　（2）醫(yī)師、護理人員及醫(yī)藥技人員針對醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生意識薄弱、依存性較低的特點及多重耐藥菌感染現(xiàn)狀進行消毒隔離相關(guān)知識、手衛(wèi)生、醫(yī)務(wù)人員職業(yè)防護、醫(yī)療感染監(jiān)測與防治的`培訓(xùn)、培訓(xùn)時間不少于4學(xué)時。

　　（3）工勤人員重點進行消毒液的配置方法、保潔用具分區(qū)使用、分類放置《醫(yī)療廢物管理條例》中醫(yī)療分類處置方法、個人防護方法等培訓(xùn)。

　　三、培訓(xùn)形式及考核方法

　　1、每月由科室院感質(zhì)控組長組織科室人員進行院感相關(guān)知識學(xué)習(xí)，月底質(zhì)控考核時根據(jù)科室學(xué)習(xí)記錄進行提問，將考核結(jié)果記錄在院感質(zhì)控手冊，院感辦每季度進行抽查。

　　2、院感辦每半年組織培訓(xùn)一次，必要時可以請專家來醫(yī)院授課或到上級醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)。

　　3、每年全院院感知識考試1次。

培訓(xùn)的計劃4

　　人員培訓(xùn)作為工程實施的一個重要環(huán)節(jié)，對整個項目的實施至關(guān)重要，通過系統(tǒng)的培訓(xùn)，使得工作人員得到日常工作需要的專業(yè)技術(shù)知識和經(jīng)驗，從而保障整個系統(tǒng)的順利運行。項目建設(shè)最終系統(tǒng)將交付用戶使用，項目培訓(xùn)是項目實施中的重要環(huán)節(jié)，通過項目培訓(xùn)對業(yè)主人員進行全面的技術(shù)培訓(xùn)，使業(yè)主單位人員達到能獨立進行管理、故障處理、日常測試維護等工作，以便于我方提供的軟、硬件能夠正常、安全的運行。

　　培訓(xùn)的總體目標：

　　1、管理員培訓(xùn)。

　　培訓(xùn)對象：系統(tǒng)管理員。

　　培訓(xùn)目的：可以獨立完成本單位行政執(zhí)法的日常維護，解決一般問題。培訓(xùn)內(nèi)容：系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)配置、系統(tǒng)管理、系統(tǒng)使用。

　　培訓(xùn)方式：集中培訓(xùn)和個別培訓(xùn)。

　　培訓(xùn)批次：不少于1次的集中培訓(xùn)，個別培訓(xùn)隨時安排。

　　2、使用人員培訓(xùn)

　　培訓(xùn)對象：系統(tǒng)一般使用人員。

　　培訓(xùn)目的：熟練掌握所涉及部分的操作。

　　培訓(xùn)內(nèi)容：系統(tǒng)使用。

　　培訓(xùn)方式：集中培訓(xùn)和個別培訓(xùn)（主要針對領(lǐng)導(dǎo)）。

　　培訓(xùn)批次：不少于2次的集中培訓(xùn)（本單位）。個別培訓(xùn)隨時安排。 1.2 培訓(xùn)對象由于本項目是一項綜合型的項目，系統(tǒng)使用范圍廣，用戶層次多，不同用戶層次使用的系統(tǒng)角色不相同，使用的內(nèi)容和側(cè)重點各不相同，因此我們在本項目中將針對不同的用戶層次提供針對性的用戶培訓(xùn)，保障培訓(xùn)效果，使各層次的用戶都能熟練掌握系統(tǒng)的相關(guān)知識。

　　普通用戶層：普通用戶層是應(yīng)用系統(tǒng)的直接使用者，涉及到系統(tǒng)的'各方面功能，是對系統(tǒng)功能理解最深、業(yè)務(wù)最熟悉的用戶群，然而普通用戶層由于覆蓋的面廣，各部門主要使用的功能模塊不盡相同，因此針對于普通用戶將按照不同的部門的側(cè)重點進行分期培訓(xùn)，組織類似業(yè)務(wù)部門或單獨部門進行培訓(xùn)，以便于各部門對各自業(yè)務(wù)系統(tǒng)使用的把握，以達到各用戶能熟練掌握系統(tǒng)的使用方法。

　　系統(tǒng)管理員和應(yīng)用級管理員：系統(tǒng)管理員和應(yīng)用級管理員是業(yè)主單位對系統(tǒng)進行管理維護的員，這一用戶掌握一定的信息技術(shù)，并且針對應(yīng)用系統(tǒng)管理員和平臺維護員分別進行針對性的培訓(xùn)，主要側(cè)重于系統(tǒng)的建設(shè)原理和規(guī)劃，總體架構(gòu)，常見問題的解決，系統(tǒng)安裝配置等內(nèi)容。系統(tǒng)的維護和管理工作需要對應(yīng)用系統(tǒng)較熟悉，并且能處理運行過程中遇到的各類問題，因此對于軟件維護人員和管理員將采用共同參與項目維護和實施的方式，從長期實踐中逐漸掌握系統(tǒng)維護知識，提升其技術(shù)技能和對系統(tǒng)的認識。

　　技術(shù)人員培訓(xùn)：技術(shù)人員主要是指業(yè)主單位具備一定的應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)能力，主要用于系統(tǒng)上線后對系統(tǒng)的需求變動進行二次開發(fā)和修改，以及系統(tǒng)擴展能力的技術(shù)人員，針對這一用戶群，將著重于應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)原理、開發(fā)工具、系統(tǒng)架構(gòu)等進行培訓(xùn)，

　　使其掌握系統(tǒng)二次開發(fā)技術(shù)，為今后系統(tǒng)升級改造、功能擴展儲備技術(shù)力。

培訓(xùn)的計劃5

　　一、新員工培訓(xùn)總體目標

　　1、加強公司高管人員的培訓(xùn)，提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念，開闊思路，增強決策能力、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營管理能力。

　　2、加強公司中層管理人員的培訓(xùn)，提高管理者的綜合素質(zhì)，完善知識結(jié)構(gòu)，增強綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。

　　3、加強公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)，提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能，增強科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力。

　　4、加強公司操作人員的技術(shù)等級培訓(xùn)，不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能，增強嚴格履行崗位職責(zé)的能力。

　　5、加強公司員工的學(xué)歷培訓(xùn)，提升各層次人員的科學(xué)文化水平，增強員工隊伍的整體文化素質(zhì)。

　　6、加強各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn)，加快持證上崗工作步伐，進一步規(guī)范管理。

　　二、新員工培訓(xùn)原則與要求

　　培訓(xùn)需求分析是設(shè)計新員工入職培訓(xùn)方案的首要環(huán)節(jié)。它由培訓(xùn)管理人員采用各種方法和技術(shù)，對組織成員的目標、知識、技能等方面進行鑒別和分析，從而確定是否需要培訓(xùn)以及培訓(xùn)的內(nèi)容。它是確定培訓(xùn)目標、設(shè)計培訓(xùn)計劃的前提，也是培訓(xùn)評估的基礎(chǔ)。只有充分了解、分析培訓(xùn)需求，才能設(shè)計合理的新員工入職培訓(xùn)方案。培訓(xùn)需求可從企業(yè)、工作、個人三方面進行分析：

　　首先，進行企業(yè)分析。先確定企業(yè)的培訓(xùn)需求，以保證培訓(xùn)方案符合企業(yè)的總體目標和戰(zhàn)略要求。大凡企業(yè)組織新員工入職培訓(xùn)，就是要把新員工因知識、技能不足，不了解企業(yè)的概況、歷史、現(xiàn)狀、遠景規(guī)劃而造成的盲目性所產(chǎn)生的機會成本的'浪費，控制在最小限度。如果企業(yè)不組織新員工入職培訓(xùn)，新員工要花費比培訓(xùn) 多得多的時間掌握這些知識。新員工進入企業(yè)，面對一個新環(huán)境，不了解企業(yè)情況，不了解職位要求，不熟悉上司、同僚、下屬，不免感到緊張不安。為了使新員工消除緊張情緒，迅速適應(yīng)環(huán)境，必須進行入職培訓(xùn)。

　　其次，進行工作分析。工作分析是指新員工達到理想的工作績效所必須掌握的技能和能力。

　　接著，進行個人分析。個人分析是將員工現(xiàn)有的水平與未來工作崗位對員工技能、態(tài)度的要求進行比照，研究兩者之間存在的差距，研究需要進行哪方面的培訓(xùn)來提高能力，達到員工的職務(wù)與技能的一致。但是，培訓(xùn)不是萬能的，只有當新員工存在的問題是通過培訓(xùn)能夠解決的時，則進行培訓(xùn)。

　　三、新員工培訓(xùn)措施

　　1、意志進行培訓(xùn)

　　關(guān)于員工的意志培訓(xùn)，主要運用的形式是軍訓(xùn)。其目標就是培養(yǎng)員工具備吃困耐勞，勤儉樸素和團隊協(xié)作等優(yōu)秀素質(zhì)。另外這里建議企業(yè)對于這方面培訓(xùn)的時間需要較好的把控，一般對于軍訓(xùn)的時間，應(yīng)該鎖定在一周至一個月之間，培訓(xùn)的時間太少，員工沒進入狀態(tài)就結(jié)束，企業(yè)培訓(xùn)得不到效果，然而時間太久會使員工出現(xiàn)倦怠感乃至抵觸情緒，對于企業(yè)培訓(xùn)的順利進行也是有著眾多壞處的。

　　2．認知進行培訓(xùn)

　　認知培訓(xùn)就是員工對于企業(yè)相關(guān)了解的培訓(xùn)。一個新員工對于陌生的環(huán)境自然是不了解的，而認知培訓(xùn)的目的就在于使員工能夠快速了解企業(yè)的相關(guān)方面，比如企業(yè)的管理層，企業(yè)的相關(guān)制度，員工需要遵守的行為規(guī)范和企業(yè)發(fā)展的核心文化等等。關(guān)于這種培訓(xùn)的方式主要運用將員工集中起來進行培訓(xùn)講座的形式，并且這種培訓(xùn)經(jīng)過一至兩天的時間就能夠圓滿完成。

　　3、職業(yè)素質(zhì)進行培訓(xùn)

　　無論企業(yè) 發(fā)展的如何或者員工的愿景如何，企業(yè)要獲得滿意的員工，首先關(guān)注的就是員工的職業(yè)素質(zhì)。由于新員工對于企業(yè)的不了解，勢必會導(dǎo)致員工針對企業(yè)的相關(guān)工作需要一定的學(xué)習(xí)和適應(yīng)，而企業(yè)的新員工素質(zhì)培訓(xùn)恰恰就是針對這方面問題的培訓(xùn)措施。關(guān)于這方面的培訓(xùn)工作，其針對的方向是很廣泛的，也是需要解決很多相關(guān)的問題的。

　　4、技能進行培訓(xùn)

　　對于員工來說，其具備的核心競爭力就是足夠強大的技能。企業(yè)任用員工的關(guān)鍵也是針對員工的實際技能掌握情況。但是對于新員工來說，要想完全適應(yīng)一個企業(yè)的工作體制，對于這方面的問題也是需要去進行一定程度的了解的，很多企業(yè)也很重視這方面培訓(xùn)，并且培訓(xùn)方式多樣，比較常見的形式是“師帶徒”的形式。

培訓(xùn)的計劃6

　　一、強化學(xué)習(xí)，加大培訓(xùn)力度。

　　本學(xué)期我園來了8名新教師，他們大多數(shù)是剛從學(xué)校出來的，對我園的語言教學(xué)模式，教學(xué)方法都不是很清楚，因此，對新教師，我打算每周給她們培訓(xùn)一次，從語言的基本涵義，學(xué)習(xí)語言的意義及價值，學(xué)習(xí)語言的教學(xué)方法及教學(xué)環(huán)節(jié)，還有教學(xué)要求等各個方面，給新教師做全面系統(tǒng)的培訓(xùn)，讓新教師盡快成長起來。

　　對我園的老教師，也要做適當?shù)呐嘤?xùn)，她們的教學(xué)環(huán)節(jié)和教學(xué)流程都已經(jīng)很完善了。可是對語言教學(xué)方法的靈活運用不夠，比較死板，方法單一，不能夠讓全體幼兒參與進來，因此，對老教師的培訓(xùn)，主要從教態(tài)的角色性，語言的表意性，設(shè)計的情境性及語言的多變性出發(fā)，讓她們的教學(xué)水平再上一個新臺階。

　　二、堅持在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，多實踐、多總結(jié)。

　　在對教師每次培訓(xùn)后，都給出10—20分鐘的時間，讓她們把學(xué)習(xí)到的.一些方法，經(jīng)驗運用起來，上一節(jié)課，通過親身講授來發(fā)現(xiàn)問題所在，采取自評與互評的方式，相互學(xué)習(xí)和總結(jié)，積累經(jīng)驗，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力。

　　三、創(chuàng)設(shè)情境，豐富幼兒的語言環(huán)境。

　　本學(xué)期我園新購了一批大型玩具，也設(shè)置了幾個區(qū)域活動區(qū)，我們可以充分利用起來，多創(chuàng)設(shè)一些情境，給幼兒一個充分展示自己的機會，每次活動完后，讓幼兒用連貫的語言表述出來，把自己的感受和快樂分享給其他幼兒，培養(yǎng)他們的語言表達能力。同時我們園還增加了讀書區(qū)，讓幼兒可以根據(jù)自己的喜好來閱讀，培養(yǎng)他們的閱讀興趣。在平時活動時多給幼兒誦讀一些經(jīng)典，講述勵志故事，引導(dǎo)幼兒角色扮演，讓他們初步體驗到語言的美，熱愛語言，激發(fā)他們學(xué)習(xí)的積極性。

　　本學(xué)期時間緊，任務(wù)重，因此要嚴格按照語言組的計劃，積極組織和實施，圓滿完成本學(xué)期的各項工作，提高我園語言教學(xué)的水平。

培訓(xùn)的計劃7

　　一、廚房員工培訓(xùn)的種類

　　1、按培訓(xùn)的時間分

　　（1）短期培訓(xùn)

　　（2）長期培訓(xùn)

　　2、按培訓(xùn)形式分

　　（1）脫產(chǎn)培訓(xùn)

　　（2）不脫產(chǎn)培訓(xùn)

　　3、按培訓(xùn)性質(zhì)分

　　（1）崗前培訓(xùn)

　　（2）崗位培訓(xùn)

　　（3）換崗培訓(xùn)

　　（4）不稱職員工培訓(xùn)

　　二、培訓(xùn)的內(nèi)容

　　廚房人員的培訓(xùn)主要包括職業(yè)道德，專業(yè)理論知識，專業(yè)實踐技能的`培訓(xùn)，以及企業(yè)文化，政治思想和文化知識的培訓(xùn)。

　　1、專業(yè)理論知識培訓(xùn)包括

　　（1）食品原料知識

　　（2）食品生化知識

　　（3）食品衛(wèi)生知識

　　（4）食品營養(yǎng)知識

　　（5）烹飪工藝流程知識

　　（6）烹飪美學(xué)知識

　　（7）廚房生產(chǎn)成本核算知識

　　（8）廚房管理知識

　　（9）菜品開發(fā)與菜品創(chuàng)新知識

　　（10）其他相關(guān)知識

　　2、職業(yè)道德教育

　　3、烹飪專業(yè)技能包括

　　（1）各種原料的加工技術(shù)

　　（2）本店所提供的菜點制作技術(shù)

　　（3）創(chuàng)新菜點品種的推廣使用

　　（4）新的烹飪工藝技術(shù)

　　（5）新型調(diào)味料的使用與味型開發(fā)

　　（6）其它相關(guān)技能（如新進廚房設(shè)備的使用保養(yǎng)等）

　　4、培訓(xùn)的方法

　　（1）講授法

　　（2）討論法

　　（3）演示法

　　（4）實踐指導(dǎo)法

　　5、培訓(xùn)時間

　　（1）集中學(xué)習(xí)10天

　　（2）實際操作10天

培訓(xùn)的計劃8

　　一、需求分析

　　在藥店經(jīng)營過程中，平價和品牌競爭日益激烈，市場競爭不僅僅局限在質(zhì)量、價格、服務(wù)層面，更深層的是企業(yè)核心競爭力之爭。對藥店來說，其核心競爭力的基礎(chǔ)就是擁有優(yōu)秀的店員，店員的素質(zhì)是藥店生存和發(fā)展的關(guān)鍵。根據(jù)目前藥店的經(jīng)營現(xiàn)狀，將藥店的發(fā)展與店員的薪酬掛鉤，對店員進行定期培訓(xùn)，設(shè)計科學(xué)合理的店員培訓(xùn)方案，培養(yǎng)出更多的高素質(zhì)店員，提高藥店發(fā)展的競爭力。

　　下面從三個方面來分析培訓(xùn)的需求：

　　（一）政策分析：SFDA先后頒布了《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》（局令xxx號）和《藥品流通監(jiān)督管理辦法》（局令26號）的相關(guān)法規(guī)文件，在《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》（局令20號）中單列“人員與培訓(xùn)”一個章節(jié)，對需要參加培訓(xùn)的人員、培訓(xùn)的形式、培訓(xùn)檔案等做了詳細的規(guī)定。在《藥品流通監(jiān)督管理辦法》（局令26號）第六條明確規(guī)定：“藥品生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)應(yīng)當對其購銷人員進行藥品相關(guān)的法律、法規(guī)和專業(yè)知識培訓(xùn)，建立培訓(xùn)檔案，培訓(xùn)檔案中應(yīng)當記錄培訓(xùn)時間、地點、內(nèi)容及接受培訓(xùn)的人員。”由此看出，做為藥品監(jiān)管部門一直注重人員培訓(xùn)，并提出了詳細的規(guī)定和要求，同時，這也是藥品監(jiān)督管理部門日常監(jiān)督檢查和跟蹤檢查時必查的內(nèi)容。

　　（二）企業(yè)分析：由于藥店的發(fā)展速度太快，以致于產(chǎn)生了一種發(fā)展的不平衡，藥店相關(guān)的配套（如相關(guān)制度、人員的素質(zhì)等）措施和藥店的規(guī)模發(fā)展不相適應(yīng)。

　　20xx年SFDA并入衛(wèi)生部管理，醫(yī)藥流通體制改革進入一個新時代。伴隨著社區(qū)醫(yī)療服務(wù)的進一步深化，在社區(qū)醫(yī)療服務(wù)有關(guān)藥品零差價率和免掛號費等政策的實施，對藥店經(jīng)營造成不可估量的沖擊，藥品零售市場競爭日益激烈。如何贏得市場，滿足患者需求，已成為藥品零售企業(yè)必須認真對待的問題。藥店作為商業(yè)企業(yè)，其經(jīng)營的根本目的在于通過提供相應(yīng)藥學(xué)服務(wù)獲得贏利，贏利的產(chǎn)生來自于營業(yè)額的提高，而店員通過自身基本技能和職業(yè)素養(yǎng)為患者提供的藥學(xué)保健服務(wù)對營業(yè)額的提高和獲取利潤起著至關(guān)重要的作用。因此，只有提高藥店店員的總體服務(wù)水平，才能使零售藥店在激烈的競爭中贏得顧客，使藥店在同行業(yè)競爭中立于不敗之地。

　　（三）人員分析：通過目前對藥店店員情況的調(diào)查和了解，以下現(xiàn)象存在普遍：

　　1、整體文化素質(zhì)偏低，大多數(shù)店員只具有中專或高中文化。

　　2、店員現(xiàn)有的藥品法律法規(guī)和藥品專業(yè)知識不能適應(yīng)顧客日益增長的合理、安全、有效用藥需求。

　　3、零售藥店的店員，往往不能把店員作為自己的終生職業(yè)，店員流動性大。

　　4、部分店員認為藥店工作單調(diào)乏味，缺乏學(xué)習(xí)的動力和激情，失去了進一步提升的興趣。

　　針對上述情況，對店員進行必要的培訓(xùn)，提高他們的綜合素質(zhì)，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)熱情，是藥店發(fā)展的必然趨勢。

　　二、店員培訓(xùn)目標

　　（一）技能目標：

　　1、藥店店員必備的素質(zhì)：從業(yè)條件、職責(zé)、職業(yè)道德、思想品質(zhì)、服務(wù)規(guī)范、儀表禮儀、工作定位、心理定位；

　　2、藥店店員必備的技能：藥品分類、藥品陳列、藥品采購、藥品驗收、藥品養(yǎng)護、藥品保管、藥品銷售、藥品盤點、藥品補貨、物價管理、交接班管理、接待顧客、顧客異議和抱怨的處理；

　　3、藥店店員必備的專業(yè)知識：藥品基礎(chǔ)知識、常用藥品介紹、常見疾病治療知識、中藥飲片知識、常用醫(yī)療器械知識、保健食品知識；

　　4、藥店店員能力的培養(yǎng)：語言表達能力、社交能力、思維能力、認知能力；

　　5、培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和技巧；

　　（二）培訓(xùn)目標：

　　1、提高藥店銷售利潤；

　　2、提高工作質(zhì)量；

　　3、改善工作時效；

　　4、降低經(jīng)營成本和質(zhì)量成本；

　　5、讓店員認識到自身素質(zhì)的提高與其經(jīng)濟收入緊密相關(guān)，以增強其學(xué)習(xí)意識，提高學(xué)習(xí)的興趣。

　　三、加強培訓(xùn)效果

　　有效培訓(xùn)需要多方積極參與，不僅是需要培訓(xùn)師的精心組織，更要培訓(xùn)學(xué)員的積極配合，為了達到良好的培訓(xùn)效果，培訓(xùn)前需要做好以下幾方面準備工作：

　　第一、藥店管理者積極組織策劃；第二、培訓(xùn)師要事先掌握店員的情況，精心準備，因材施教；第三、鼓勵店員帶著問題參加培訓(xùn)；第四、培訓(xùn)課上，除必要的知識點以外，各方還應(yīng)就藥店的經(jīng)營狀況、發(fā)展方向等各方面積極溝通，進行廣泛的`互動交流。

　　藥店培訓(xùn)計劃二

　　一、培訓(xùn)目標

　　設(shè)定培訓(xùn)目標是制定培訓(xùn)計劃的第一步。培訓(xùn)的直接目的是為了提高店員的技能。因此，在設(shè)定培訓(xùn)目標時也要緊緊圍繞著“員工”。通過多長時間的培訓(xùn)，客品次、客單價、客單量等指標提升多少，皆要設(shè)置具體的數(shù)值。當然，數(shù)值是不能憑空想象的，要通過分析店員之前的銷售數(shù)據(jù)來確定。

　　二、培訓(xùn)原則

　　1、進行針對性培訓(xùn)

　　員工水平參差不齊，無差異培訓(xùn)非但達不到培訓(xùn)效果，也耽誤了員工的時間。因而在制定培訓(xùn)計劃時，要先分析員工長處和短處，針對其不足，制定培訓(xùn)計劃。如店員A在兒科用藥上關(guān)聯(lián)銷售和療程售藥能力非常強，那么，企業(yè)在安排這類藥品的培訓(xùn)時，不必將店員A納入受訓(xùn)對象。

　　2、分疾病系統(tǒng)進行專業(yè)服務(wù)能力的提升訓(xùn)練

　　企業(yè)可根據(jù)門店的銷售數(shù)據(jù)，以疾病系統(tǒng)為單元來安排關(guān)聯(lián)銷售和療程售藥的培訓(xùn)，逐步提升店員的專業(yè)服務(wù)能力。

　　3、制定激勵措施

　　制定系統(tǒng)的學(xué)習(xí)管理制度，如建立員工學(xué)習(xí)檔案，設(shè)定學(xué)分制，記錄員工的學(xué)習(xí)項目及考試分數(shù)，學(xué)習(xí)成果與員工晉級、績效考核掛鉤，從而激發(fā)員工的學(xué)習(xí)熱情。

　　4、及時追蹤學(xué)習(xí)成果

　　店員培訓(xùn)后要及時進行考試和效果評估，需謹記考試好的員工銷售能力未必就強，因此還要對對員工在受訓(xùn)品類上的銷售數(shù)據(jù)進行追蹤，評估培訓(xùn)效果，以便及時調(diào)整培訓(xùn)計劃，改善培訓(xùn)方式。

　　三、安排培訓(xùn)內(nèi)容及時間

　　1、對店員的聯(lián)合用藥療程用藥情況進行了解

　　即對一線員工的客單價、品單價、客單量以及客品次等進行統(tǒng)計，據(jù)此評估關(guān)聯(lián)用藥水平和療程銷售水平，在此基礎(chǔ)上制定詳細的培訓(xùn)計劃。

　　2、制定聯(lián)合用藥培訓(xùn)方案

　　（1）按照病癥進行專題劃分，如感冒專題、兒科常見病專題、痛風(fēng)專題等，每月為每位員工安排三個專題，員工學(xué)習(xí)結(jié)束后與其他員工分享，進行場景對白演練，區(qū)域經(jīng)理與店長跟進。店長組織人員評分，并進行點評。

　　（2）公司集中培訓(xùn)

　　企業(yè)可將中西成藥下各品類關(guān)聯(lián)用藥基礎(chǔ)作為課程，如心腦血管常見病及關(guān)聯(lián)用藥基礎(chǔ)，每月安排一次店員的集中培訓(xùn)。

　　（3）門店銷售場景模擬

　　門店每日組織店員進行關(guān)聯(lián)銷售模擬場景演練，在模擬的過程中，不斷強化知識點，并將其用在銷售實際中。

　　3、制定療程用藥培訓(xùn)方案

　　企業(yè)先梳理出療程售藥目錄，按功能主治中類分出每類的目錄清單和每種藥的療程盒數(shù)，選定一定數(shù)量的品種，根據(jù)功能主治，設(shè)計一句話銷售話術(shù)，下發(fā)至門店。要求每位員工都要背過，并在實際銷售中運營。

　　四、督導(dǎo)和激勵

　　1、要督導(dǎo)培訓(xùn)計劃的執(zhí)行過程，如公司可利用店長例會或片區(qū)經(jīng)理例會甚至是集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)的時機，隨機抽取相關(guān)人進行關(guān)聯(lián)銷售的模擬演練，并進行現(xiàn)場點評。

　　2、每月或每季度公布門店及個人關(guān)聯(lián)銷售和療程銷售的各項指標，月末或季度末對指標增長較大的員工或保持好成績的員工記性表彰通報和獎勵，對店員起到激勵和鼓舞的作用。

培訓(xùn)的計劃9

　　作為一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學(xué)的普通教師，有幸參加“國陪”計劃——農(nóng)村中小學(xué)骨干教師培訓(xùn)，我非常感動，在此首先感謝盛市、縣各級的領(lǐng)導(dǎo)，感謝他們給了我這次學(xué)習(xí)的機會，讓我有機會接觸、了解教育教學(xué)的最新理念和發(fā)展動態(tài)。感謝貴州師大的領(lǐng)導(dǎo)和老師們?yōu)槲覀儗W(xué)員提供各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)和后勤保障，使我們能放心的安心的學(xué)習(xí)。感謝給我們上課的各位專家教授和跟崗教師，他們高尚的人格、淵博知識、精彩的演講、高超的技能、獨到的見解、令人折服。和以往的培訓(xùn)相比，雖然此次培訓(xùn)時間較長，任務(wù)較重，但卻沒有一點倦怠的心理，總是在一種催人奮進激情中完成各項工作。總的來說使我受益匪淺：視野開闊了、理念更新了，能力提升了，方向明確了。思考問題能站在更高的境界，許多疑問得到了解決或者啟發(fā)。更主要的是對新課程又有了新認識，體會到了一些教育教學(xué)的真諦。

　　一、主要收獲

　　學(xué)習(xí)是緊張而忙碌的，但又是充實而快樂的，我的確在享受“學(xué)習(xí)”這種樂趣。聆聽專家的講座，與專家教授近距離的對話，與學(xué)員之間的相互交流、切磋，使自己對教師這個職業(yè)進行了重新的認識，在教學(xué)理念、心理學(xué)知識、科研的方法、課堂教學(xué)的藝術(shù)、教研活動的形式等方面都得到較多收獲。

　　（一）初中化學(xué)新課程標準的理念更具人文性

　　初中化學(xué)課程既要幫助學(xué)生理解化學(xué)對社會發(fā)展的作用，從化學(xué)的角度去認識科學(xué)、技術(shù)、社會、生活等方面的有關(guān)問題，了解化學(xué)制品對人類生活的影響，懂得運用化學(xué)知識的方法合理開發(fā)利用資源，治理環(huán)境污染，又要增強學(xué)生對自然和社會的責(zé)任感，讓學(xué)生在面對化學(xué)有關(guān)的社會問題的挑戰(zhàn)時，能夠做出更理性、更科學(xué)的決策。這個標準更具人文性，從人的可持續(xù)發(fā)展、科學(xué)技術(shù)的可持續(xù)發(fā)展、社會的可持續(xù)發(fā)展去編制義務(wù)教育階段化學(xué)課程。

　　1、科學(xué)素養(yǎng)理念。

　　初中化學(xué)新課程標準以培養(yǎng)和提高學(xué)生的科學(xué)素養(yǎng)為目標貫穿始終。具體這就是知識與技能、過程與方法、情感態(tài)度與價值觀。其中知識與技能是載體，過程與方法是核心，情感態(tài)度價值觀是結(jié)果。為此要求新課程目標要體現(xiàn)人文性，內(nèi)容上要體現(xiàn)社會性，教學(xué)上體現(xiàn)體驗性，讓學(xué)生在體驗探究的活動過程掌握方法，形成知識與技能，形成良好的情感態(tài)度和價值觀，為學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)

　　2、探究意識。

　　初中化學(xué)新課程標準突出強調(diào)了學(xué)生學(xué)習(xí)化學(xué)方式的轉(zhuǎn)變，要激發(fā)學(xué)生對化學(xué)的興趣，幫助學(xué)生了解科學(xué)探究性的基本過程與方法，培養(yǎng)學(xué)生的科學(xué)探究的能力，使學(xué)生獲得進一步學(xué)習(xí)和發(fā)展所需要的化學(xué)基礎(chǔ)知識和基本技能，掌握包括提出問題、猜想與假設(shè)、制定計劃、進行實驗、收集證據(jù)、解釋與結(jié)論、反思與評價、表達與交流等要素。并通過親身經(jīng)驗與體驗科學(xué)探究活動，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)化學(xué)的激情，增進對科學(xué)的情感，理解科學(xué)本質(zhì)，學(xué)習(xí)科學(xué)探究的方法，初步形成科學(xué)探究的能力。

　　（二）弄清了新課堂的本質(zhì)和教學(xué)中的切入點，改變了教學(xué)中陳舊的觀點

　　第一，課堂教學(xué)教學(xué)的本質(zhì)是學(xué)生為主體，師生雙向活動。通過開展平等對話、交流、勾通活動，實現(xiàn)師生的教和學(xué)的相長。改革教師表演為主的單向流程教學(xué)模式，創(chuàng)建學(xué)生全面參與的多種教學(xué)模式。

　　第二，創(chuàng)造性設(shè)置課堂教學(xué)情景。從生活經(jīng)驗，生產(chǎn)實際，原有知識質(zhì)疑，出乎意料的實驗，化學(xué)史，熱點新聞，播放視頻資料等中，創(chuàng)造性在設(shè)置課堂教學(xué)情景，深動地展示課堂教學(xué)。

　　第三，注重課堂提問的功能。課堂提問的功能在于啟發(fā)學(xué)生思維，訓(xùn)練語言表達能力，活躍課堂氣氛，警示或激勵學(xué)生學(xué)習(xí)，調(diào)節(jié)學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)。因此課堂提問要從難度、梯度、密度、角度上下功夫。從判斷、原因、反問、證明、比較、應(yīng)用等方面設(shè)置有意義的問題。

　　第四，注重引發(fā)學(xué)生認知沖突。營造民主寬松的教學(xué)環(huán)境，在已有認知的基礎(chǔ)上，引出認知上的沖突，從而提供質(zhì)疑，讓學(xué)生在矛盾中感知其道理，認識真理所在，從引發(fā)學(xué)生思維，培養(yǎng)學(xué)生的良好思維能力。

　　第五，化學(xué)用語要準確，書寫要規(guī)范。教師要正確引導(dǎo)學(xué)生書寫，不容錯寫、別寫的地方，這化學(xué)的學(xué)科特點的基礎(chǔ)要求。

　　第六，課堂教學(xué)評價與分析，初中化學(xué)課堂教學(xué)的評價與分析要從三維目標的的落實情況，教學(xué)方法是否從學(xué)生實際出發(fā)，教學(xué)狀態(tài)是否體現(xiàn)師生互動、生生互動等方面去評價和分析。

　　第七，關(guān)注差異教育，新課程理念下，沒有差生概念，而是差異學(xué)生的問題，學(xué)習(xí)知識上的優(yōu)秀學(xué)生，可能是技能上后進生，學(xué)習(xí)知識上后進生，可能是技能上的優(yōu)秀生。我們應(yīng)當面向一切學(xué)生，面向?qū)W生的一切。

　　第八、課程改革的目的是把學(xué)生如何獲得知識轉(zhuǎn)變?yōu)槿绾潍@得技能，就如古人說的“授人以魚不如授人以漁”，作為一名教師，我認為這個觀念的形成是很重要的。有了這個觀念的引導(dǎo)，在今后課程改革中盡管可能會遇到各種各樣的問題、挫折，但我會去探索、解決，而不是躲避，因為希望就在前面！

　　二、今后工作的努力方向

　　這次培訓(xùn)的時間雖然不長，我過得很充實。在今后的工作、生活中從以下幾個方面努力：

　　1、不斷的學(xué)習(xí)，提升自我。

　　作為一個教師，要有終身學(xué)習(xí)的意識，不斷了解新事物、學(xué)習(xí)新知識，不斷更新和拓寬自己的知識結(jié)構(gòu)，使自己具備與教學(xué)適應(yīng)的多元化的知識結(jié)構(gòu)。為此，教師在博覽群書之外，還要做有心人，通過下面兩種途徑獲取知識與經(jīng)驗：一是向同事學(xué)習(xí)，二是向?qū)W生學(xué)習(xí)。信息時代的一個特點就是社會成員獲得的`信息渠道多元化、即時化。在當今時代，教師真正需要的是虛懷若谷的態(tài)度,要敢于承認自己在某些知識和經(jīng)歷方面的欠缺，虛心向自己的教育對象學(xué)習(xí)。爭取通過不斷的學(xué)習(xí)，無論是專業(yè)技術(shù)還是思想意識都與時代同步。

　　2、把學(xué)生放在首位。

　　以學(xué)生發(fā)展為本，在化學(xué)科學(xué)教育中滲透人文教育思想，促進學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展。貫徹以學(xué)生發(fā)展為本的思想，把促使全體學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展以及使學(xué)生有個性的發(fā)展作為教學(xué)設(shè)計的出發(fā)點，把學(xué)生終身學(xué)習(xí)必備的基礎(chǔ)知識、基本技能和方法的學(xué)習(xí)，以及創(chuàng)新精神和實踐能力的培養(yǎng)作為教學(xué)設(shè)計的重點，注意在對學(xué)生進行科學(xué)精神教育的同時進行人文精神教育。重視學(xué)生的生活經(jīng)驗,聯(lián)系生活、社會實際，突出科學(xué)技術(shù)社會的觀點，展示化學(xué)發(fā)展的最新成果。實行彈性教學(xué)設(shè)計，除遵照課程標準精心設(shè)計必學(xué)內(nèi)容外，還要考慮拓展性課題等內(nèi)容，供學(xué)有余力的學(xué)生學(xué)習(xí)，以有利于因材施教，發(fā)展學(xué)生的個性特長。

　　3、注重學(xué)生實際。

　　充分考慮學(xué)生的發(fā)展，注重初中學(xué)生的年齡特點和接受能力，對于概念的定義不過于強調(diào)嚴密性，改變過分強調(diào)知識的邏輯性的傾向。加強學(xué)生參與力度，改變學(xué)生的學(xué)習(xí)方式，加強探究，從學(xué)生的生活經(jīng)驗出發(fā)，使學(xué)科內(nèi)容與社會相關(guān)內(nèi)容相結(jié)合，化學(xué)知識與化學(xué)事實相融合，并融入學(xué)習(xí)過程、方法及價值觀等，體現(xiàn)人文精神，實行彈性設(shè)計，有利于因材施教和促使學(xué)生個性特長的發(fā)展。結(jié)構(gòu)上采用單元課題式，突出主題，并具有綜合性，加強實驗，并注重改革習(xí)題，賦予其新的功能。

　　4、重視學(xué)生探究性學(xué)習(xí)。

　　從學(xué)科領(lǐng)域和現(xiàn)實社會生活中選擇和確定研究主題，在教學(xué)中，創(chuàng)設(shè)一種類似于科學(xué)研究的情境，通過學(xué)生自主、獨立地發(fā)現(xiàn)問題、實驗、操作、調(diào)查、搜集與處理信息、表達與交流等探索活動，獲得知識、技能、情感與態(tài)度的發(fā)展，特別是探索精神和創(chuàng)新能力的發(fā)展的學(xué)習(xí)方式和學(xué)習(xí)過程。

　　5、加強反思。

　　教師要利用各種機會對自己的教育、教學(xué)、科研活動等進行的反思。應(yīng)通過不斷地自學(xué)反思，促進自身的專業(yè)化發(fā)展，要不斷地加強理論學(xué)習(xí)，把自己的教育教學(xué)工作作為研究對象，學(xué)會反思技術(shù)，進行反思性教學(xué)，并讓反思成為習(xí)慣，成為一名科研型教師。一學(xué)，學(xué)習(xí)教育理論文章，以及別人的先進經(jīng)驗；二讀，堅持讀業(yè)務(wù)文章，讀與校本課題有關(guān)書籍，掌握最新的；三寫，寫讀書筆記、寫評課記錄、寫讀書體會等，教師是新課程的促進者，在培訓(xùn)資源相對缺乏的情況下，我要以主動的態(tài)度，反思的精神去努力學(xué)習(xí)，不斷探索、提高自身素質(zhì)。

　　通過這次培訓(xùn)，使我對教學(xué)工作的各個方面都有了新的認識，進一步增強了自己對教學(xué)的責(zé)任心和責(zé)任感，我會很珍惜這次學(xué)習(xí)的機會，更加努力地提高自己教學(xué)理論水平和專業(yè)技能素質(zhì)，更好從事教育事業(yè)。

培訓(xùn)的計劃10

　　培訓(xùn)日期：

　　培訓(xùn)項目：

　　培訓(xùn)要求：

　　負責(zé)人：

　　培訓(xùn)時間：

　　培訓(xùn)地點：

　　服務(wù)流程

　　1、餐前、餐中、餐后服務(wù)流程。

　　2、九不上、五不變。

　　3、席間服務(wù)細節(jié)要求、清臺。

　　各類單據(jù)的使用

　　1、食品卡、意見表、席珍的填寫。

　　2、加單、追單、海鮮單及手寫單操作流程。

　　3、轉(zhuǎn)臺操作事項、印單、核單、買單及送客的要求。

　　口布折花

　　1、能折10種口布花。

　　2、裝盤、理盤、起托、行走標準。

　　3、托盤正確的`側(cè)托。

　　實操擺臺

　　1、按中餐擺臺標準。

　　2、口布、臺布的標準要求。

　　3、轉(zhuǎn)盤、餐桌、餐椅的要求。

　　上菜、分菜、加菜

　　1、位上菜的上菜要求。

　　2、臺面分菜和操作臺分菜的操作方法。

　　3、分菜使用的相應(yīng)器皿與器具。

　　4、為客人餐中、餐尾加菜事宜。

　　餐前工作準備細則

　　1、設(shè)施設(shè)備、電器檢查、窗簾標準要求。

　　2、各類裝飾品、沙發(fā)、茶幾、物品擺放標準。

　　3、備餐間、備用物品的要求。

　　4、洗手間、地面等環(huán)境衛(wèi)生要求。

　　收市工作標準

　　1、各物品的擺放、衛(wèi)生標準。

　　2、各廳房、大廳收市時間要求等資產(chǎn)的盤點。

　　3、每個班次的工作內(nèi)容。

　　酒水知識

　　1、紅、白、啤酒、產(chǎn)地、味型、價格。

　　2、開啟方法。

　　3、斟酒的要求及注意事項。

　　菜式用具、跟料及回收物品

　　1、湘、鄂、粵菜式、跟料及用具及傳菜部需回收的物品。

　　案例分析

　　1、餐中應(yīng)急事件及靈活處理方法。

培訓(xùn)的計劃11

　　為進一步豐富公司企業(yè)文化，活躍工作氛圍，增強員工對企業(yè)文化認知度，展示公司成果及員工的自我風(fēng)采，現(xiàn)對公司院內(nèi)宣傳欄作如下設(shè)計：

　　一、主要目的

　　企業(yè)宣傳欄是公司文化建設(shè)體系中的重要組成部分，是公司對內(nèi)及對外信息展示的窗口，宣傳欄不僅要宣傳公司形象、介紹重大時事及政策法規(guī)、還要公布深受員工關(guān)注的信息。美觀大方、內(nèi)容豐富的宣傳欄，會吸引客戶及員工的關(guān)注，將有力地展示公司形象，推動公司文化建設(shè)工作。

　　二、主題設(shè)置

　　為營造積極向上，和諧工作的企業(yè)文化氛圍，利用公司現(xiàn)有的'板塊資源，擬設(shè)定以下主題板塊：

　　1、我們的家園。

　　2、員工天地。

　　3、信息之窗。

　　三、欄目內(nèi)容

　　根據(jù)公司宣傳欄的實際情況，擬設(shè)定以下小板塊：

　　1、我們的家園，該部分內(nèi)容主要展現(xiàn)公司形象，內(nèi)容為：企業(yè)簡介、企業(yè)理念、質(zhì)量方針等。

　　2、員工天地：該部分內(nèi)容主要展現(xiàn)公司團隊和榮譽意識，內(nèi)容為：公司重大活動、優(yōu)秀員工、對外交流等方面。

　　3、信息之窗，該部分內(nèi)容主要展現(xiàn)企業(yè)與時俱進，關(guān)愛員工的文化氛圍，內(nèi)容為重大時事及政策法規(guī)、工作與生活小常識等。

　　四、模板展示

　　擬對院內(nèi)宣傳欄進行以下畫面效果設(shè)計：

　　1、底色：⑴以紅色為主，可以體現(xiàn)出和諧、團結(jié)的氛圍；⑵以藍色為主，比較契合公司LOGO及廠房主色調(diào)。

　　2、內(nèi)容：第一板塊：企業(yè)簡介、企業(yè)理念、質(zhì)量方針等固定性內(nèi)容作統(tǒng)一印字；也可預(yù)留一小塊空白供隨時更換添加信息；第二板塊：公司重大活動、優(yōu)秀員工、對外交流等作大標題，預(yù)留空白供添加具體信息；第三板塊：時事之窗、政策法規(guī)、工作與生活小常識作大標題，預(yù)留空白供添加具體信息。

　　3、材質(zhì)：塑紙板，尺寸：1407X110CM（左中）、140X110CM（右），具體待供應(yīng)商實地考察。

培訓(xùn)的計劃12

　　1、戴口罩，帽子，手術(shù)室新護士培訓(xùn)計劃。***室管理規(guī)則，上、下班與進餐制度。

　　（2）手術(shù)室環(huán)境介紹

　　（3）手術(shù)室的服務(wù)宗旨與信念，工作人員組織結(jié)構(gòu)。

　　（4）手術(shù)室的各種規(guī)章制度

　　下午：

　　（1）手術(shù)縫針、縫線的分類與選擇

　　（2）認識手術(shù)常用器械、敷料及其使用、清洗、保養(yǎng)方法、熟悉術(shù)后器械清洗流程。

　　（3）認識縫針、刀片、穿針、取刀片、傳遞持針、手術(shù)刀。

　　（4）消毒滅菌與監(jiān)測：認識指示膠帶，學(xué)習(xí)手術(shù)器械打包方法，辨別滅菌前后指示膠帶的變色鑒別。

　　（5）手術(shù)室一次性無菌物品的管理。

　　第二天：

　　（1）外科洗手、穿脫手術(shù)衣、戴/脫手套、無菌升臺、鋪巾、老師示范新護士練習(xí)、播放光盤。

　　（2）無菌技術(shù)練習(xí)、示范。

　　第三天：

　　（1）手術(shù)室電外科的安全使用：高頻電刀、單極雙板、恒溫箱、薰箱的'管理。老師示范講解、新護士練習(xí)。

　　（2）病理標本的處理。

　　（3）我科常見的各種消毒液的使用范圍和更換。

　　（4）手術(shù)室銳器處理流程與方法。

　　（5）手術(shù)室的職業(yè)安全防護和法律、法規(guī)。

　　第四天：

　　（1）手術(shù)室各科護理表格的設(shè)計與應(yīng)用。

　　（2）無影燈的開/關(guān)調(diào)節(jié)，手術(shù)間的消毒和紫外線燈的開關(guān)。

　　（3）手術(shù)體位綜述。

　　（4）手術(shù)床的種類及使用方法，常見手術(shù)體位放置方法，老師示范講解，新護士練習(xí)。

　　第五天：

　　（1）現(xiàn)代手術(shù)室護士的角色，功能與素質(zhì)要求

　　2洗手/巡回護士職責(zé)，各班職責(zé)

　　3留置針穿刺：老師示范講解、新護士練習(xí)。

　　4一周培訓(xùn)匯總，反饋答疑。

培訓(xùn)的計劃13

　　1、培訓(xùn)目的

　　1。1改善公司各級各類員工的知識結(jié)構(gòu)、提升員工的綜合素質(zhì)，提高員工的工作技能、工作態(tài)度和行為模式，滿足公司的快速發(fā)展需要，更好的完成公司的各項工作計劃與工作目標;

　　1。2加強公司各級各類員工職業(yè)素養(yǎng)與敬業(yè)精神，增強員工服務(wù)意識和服務(wù)精神，打造高績效團隊，減少工作失誤，提高工作效率;

　　1。3提高公司班組長管理意識與管理技能，加強班組建設(shè);提升公司基礎(chǔ)與中層管理人員的管理潛力和領(lǐng)導(dǎo)水平;

　　1。4完善公司各項培訓(xùn)制度、培訓(xùn)流程以及建立系統(tǒng)的培訓(xùn)體系，實現(xiàn)各項培訓(xùn)工作的順利、有效實施。

　　2、培訓(xùn)原則

　　2。1以公司戰(zhàn)略和員工需求為主線;

　　2。2以素質(zhì)提升與潛力培養(yǎng)為核心;公司年度培訓(xùn)計劃方案2。3以針對性、實用性、價值型以及各部門真實的培訓(xùn)需求為重點;

　　2。4以項目式培訓(xùn)和持續(xù)試培訓(xùn)相互穿插進行;

　　2。5堅持理論與實踐相結(jié)合、學(xué)習(xí)與總結(jié)相結(jié)合;

　　2。6堅持公司培訓(xùn)與部門培訓(xùn)相結(jié)合、內(nèi)訓(xùn)和外訓(xùn)相結(jié)合;

　　3、培訓(xùn)職責(zé)

　　3。1由人力資源部負責(zé)公司的各項培訓(xùn)工作，包括培訓(xùn)制度的'擬定、培訓(xùn)體系的建立、培訓(xùn)流程的完善、培訓(xùn)計劃的制定、培訓(xùn)通知的發(fā)送、培訓(xùn)的組織實施、培訓(xùn)的跟蹤與跟進、培訓(xùn)效果的評估與總結(jié)等工作;

　　3。2各部門負責(zé)本部門的培訓(xùn)計劃的制定、培訓(xùn)組織實施以及對公司培訓(xùn)工作的配合與支持。

　　4、培訓(xùn)計劃的制定

　　4。1人力資源部下發(fā)下個月的培訓(xùn)通知，對公司每月的培訓(xùn)工作做整體安排，各部門應(yīng)用心配合與支持;

　　4。2生產(chǎn)系統(tǒng)各部門（沖壓車間、涂裝車間、開料車間、安裝車間、品質(zhì)部等）各車間班組開展如崗位職責(zé)、安全操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能職業(yè)知識、作業(yè)指導(dǎo)書等車間職能培訓(xùn)，由部門負責(zé)人負責(zé)實施;

　　4。3各職能部門（如供應(yīng)部、財務(wù)部、采購部、人力資源部、行政部等辦公室部門）職業(yè)知識與專業(yè)技能的培訓(xùn)由部門負責(zé)人組織進行;

　　4。4各部門的臨時培訓(xùn)需求，就應(yīng)提前向人力資源部說明。

　　5、培訓(xùn)的實施

　　5。1內(nèi)部培訓(xùn)的實施

　　由人力資源部根據(jù)公司年度培訓(xùn)計劃負責(zé)具體組織實施，包括培訓(xùn)教材的編制和選取培訓(xùn)講師的選取、培訓(xùn)場地和設(shè)備等（注：部門內(nèi)部職能性的培訓(xùn)課程，需要部門負責(zé)人負責(zé)教材的和講師的選取）。培訓(xùn)時要填寫《員工培訓(xùn)簽到表》，培訓(xùn)完畢要填寫《內(nèi)部培訓(xùn)效果評估表》（見附件）。

　　5。2外派培訓(xùn)具體實施方案待定

　　6、培訓(xùn)效果評估

　　6。1（新員工入職培訓(xùn)除外）培訓(xùn)后，人力資源部務(wù)必要對培訓(xùn)的講師、培訓(xùn)的組織、總體效果做出評估（見附件）。

　　6。2四小時以上的培訓(xùn)（包括外訓(xùn)），受訓(xùn)者學(xué)習(xí)結(jié)束后需要寫《培訓(xùn)心得總結(jié)》，經(jīng)過部門負責(zé)人審閱后交給人力資源部存入培訓(xùn)檔案。

　　7、培訓(xùn)課程檔案管理

　　7。1每次培訓(xùn)結(jié)束后，人力資源部就應(yīng)建立培訓(xùn)檔案，資料包括培訓(xùn)時間、地點、資料、培訓(xùn)對象和培訓(xùn)講師等。公司展開的各類培訓(xùn)課程，參加者簽到記錄，課程考試試卷等有人力資源部進行分類登記、保管。每次培訓(xùn)的歸檔材料如下：

　　7。1。1培訓(xùn)通知

　　7。1。2培訓(xùn)教材和講義

　　7。1。3考試試卷

　　7。1。4受訓(xùn)人員名單及簽到狀況

　　7。1。5培訓(xùn)效果評估

　　7。1。6受訓(xùn)人員書面考核成績及心得總結(jié)。

培訓(xùn)的計劃14

　　一、引言

　　隨著物業(yè)管理行業(yè)的快速發(fā)展，物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量和效率成為競爭的關(guān)鍵。為了提升物業(yè)管理的整體水平，我們制定了詳盡的員工。本計劃旨在提高員工的職業(yè)、服務(wù)意識、團隊協(xié)作能力，以及應(yīng)對突發(fā)事件的能力，以確保我們的物業(yè)服務(wù)能夠滿足業(yè)主的需求，提升業(yè)主的滿意度。

　　二、培訓(xùn)目標

　　1. 增強員工的職業(yè)技能，確保工作的高效性和準確性。

　　2. 提高員工的團隊協(xié)作能力，實現(xiàn)團隊的高效協(xié)作。

　　3. 增強員工的應(yīng)變能力，確保在面對突發(fā)事件時能夠妥善處理。

　　4. 提高員工的客戶服務(wù)質(zhì)量，樹立良好的企業(yè)形象。

　　5. 加強員工的安全意識，確保工作場所的安全。

　　三、培訓(xùn)內(nèi)容與安排

　　1. 職業(yè)技能培訓(xùn)：包括物業(yè)管理基礎(chǔ)知識、設(shè)施設(shè)備維護、環(huán)境衛(wèi)生管理、客戶服務(wù)技巧等方面的培訓(xùn)。針對不同崗位，制定相應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容，確保員工能夠勝任本職工作。培訓(xùn)時間：2周。

　　2. 服務(wù)意識培訓(xùn)：通過案例分析、角色扮演等方式，培養(yǎng)員工的主動服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量。培訓(xùn)時間：1周。

　　3. 團隊協(xié)作培訓(xùn)：通過團隊建設(shè)活動，增強員工之間的溝通與協(xié)作，提高團隊凝聚力。培訓(xùn)時間：1周。

　　4. 應(yīng)急處理培訓(xùn)：針對可能出現(xiàn)的突發(fā)事件，進行應(yīng)急預(yù)案的演練和講解，提高員工的應(yīng)急處理能力。培訓(xùn)時間：2周。

　　5. 安全意識培訓(xùn)：加強員工的'安全意識教育，提高員工在工作中對安全隱患的識別和應(yīng)對能力。培訓(xùn)時間：1周。

　　四、培訓(xùn)實施與考核

　　1. 培訓(xùn)實施：根據(jù)培訓(xùn)計劃，組織相關(guān)人員參加培訓(xùn)，確保培訓(xùn)的順利進行。在培訓(xùn)過程中，注意收集員工的意見和建議，不斷完善培訓(xùn)內(nèi)容和方法。

　　2. 培訓(xùn)考核：培訓(xùn)結(jié)束后，進行考核，檢驗員工的掌握情況。考核形式可以包括理論考試、實際操作、案例分析等，以確保員工真正掌握了相關(guān)技能。

　　3. 效果評估：通過一段時間的實踐，評估培訓(xùn)效果，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，為今后的培訓(xùn)提供參考。

　　本物業(yè)員工培訓(xùn)計劃旨在提高員工的職業(yè)技能、服務(wù)意識、團隊協(xié)作能力和應(yīng)變能力，以確保物業(yè)服務(wù)的高效、優(yōu)質(zhì)。通過實施本計劃，我們相信能夠提升物業(yè)管理的整體水平，提高業(yè)主的滿意度。展望未來，我們將繼續(xù)關(guān)注行業(yè)動態(tài)，不斷更新培訓(xùn)內(nèi)容，以滿足物業(yè)管理發(fā)展的需要。同時，我們也將注重員工的個人發(fā)展，為員工提供更多的學(xué)習(xí)和發(fā)展機會，激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)新精神，以實現(xiàn)企業(yè)與員工的共同發(fā)展。

培訓(xùn)的計劃15

　　一、總則

　　根據(jù)集團公司、國家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，貫徹國家“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”和“百年大計，質(zhì)量第一”的安全質(zhì)量方針，為滿足哈集裝箱中心站工程的施工要求，強化參建人員對本工程的認識，提高全員安全意識、質(zhì)量意識、規(guī)范操作、嚴格管理、提高作業(yè)人員技能，確保哈集裝箱中心站工程本責(zé)任區(qū)段施工任務(wù)安全優(yōu)質(zhì)高效完成，項目部對施工管理及作業(yè)層人員進行安全質(zhì)量環(huán)保崗前培訓(xùn)教育考核工作，作業(yè)人員嚴格按“三級教育”制度進行培訓(xùn)考核工作，項目部安質(zhì)部做好資料整理存檔工作。2014年安全質(zhì)量環(huán)保培訓(xùn)工作安排如下：

　　二、安全質(zhì)量教育形式及教育內(nèi)容

　　1.經(jīng)常教育

　　安全教育培訓(xùn)工作，必須做到經(jīng)常化、制度化。指導(dǎo)經(jīng)常性的普及教育貫穿于管理工作的全過程，并根據(jù)接受教育對象的不同特點，采取多層次，多渠道和多種方法進行，可以取得良好的效果。

　　其形式有：每天交班會上說明安全注意事項、安全活動日、安全生產(chǎn)會議、事故現(xiàn)場分析會，宣傳畫及標語標志、安全文化知識競賽等。

　　經(jīng)常性教育主要內(nèi)容包括：

　　①上級的勞動保護、安全生產(chǎn)法規(guī)及有關(guān)文件、指示；

　　②各部門和每個職工的安全責(zé)任；

　　③遵章守紀；

　　④事故案例及教育和安全技術(shù)先進經(jīng)驗、革新成果等。

　　2.安全活動日

　　班組應(yīng)每周安排一次安全活動日，可利用班前和班后進行。其內(nèi)容是：

　　①學(xué)習(xí)黨、國家和上級主管部門及企業(yè)隨時下發(fā)的安全生產(chǎn)規(guī)定文件和操作規(guī)程；

　　②回顧上周安全生產(chǎn)情況，提出下周安全生產(chǎn)要求；

　　③分析班組工人安全思想動態(tài)及現(xiàn)場安全生產(chǎn)形勢。表揚好人好事和需吸取的教訓(xùn)。

　　3.適時安全教育

　　適時安全教育：根據(jù)施工的生產(chǎn)特點進行“五抓緊”的安全教育，即：

　　①工程突擊趕任務(wù)，往往不注意安全，要抓緊安全教育；

　　②工程接近收尾時，容易忽視安全，要抓緊安全教育；

　　③施工條件好時，容易麻痹，要抓緊安全教育；

　　④季節(jié)氣候變化，外界不安全因素多，要抓緊安全教育。

　　⑤節(jié)假日前后，思想不穩(wěn)定，要抓緊安全教育，使之做到警鐘長鳴。

　　4.糾正違章教育

　　糾正違章教育。工區(qū)對由于違反安全規(guī)章制度而導(dǎo)致重大險情或未遂事故的，進行違章糾正教育。教育內(nèi)容為：違反的規(guī)章條文，它的意義及其危害。務(wù)使受教育者充分認識自身的過失和吸取教訓(xùn)。對于情節(jié)嚴重的違章事件，除教育責(zé)任者本人外，還應(yīng)通過適當?shù)男问揭袁F(xiàn)身說法，擴大教育面。

　　三、培訓(xùn)范圍

　　項目部管理人員、技術(shù)人員、其他人員、安全質(zhì)量管理人員、特殊工種和技術(shù)工種（包括新入場和轉(zhuǎn)崗人員）以及勞務(wù)工。

　　1.施工現(xiàn)場管理人員、技術(shù)人員、其他人員

　　①教育培訓(xùn)內(nèi)容：安全質(zhì)量環(huán)保法律法規(guī)，鐵路工程施工規(guī)范、技術(shù)指南，安全質(zhì)量發(fā)展新動向和新要求，安全質(zhì)量意識教育，安全生產(chǎn)新技術(shù)，新知識，安全文化，安全生產(chǎn)管理經(jīng)驗，典型案例等；全面質(zhì)量管理，如何開展四新“新技術(shù)新材料新工藝新”的應(yīng)用。

　　②教育培訓(xùn)方法：項目部內(nèi)部集中培訓(xùn)、現(xiàn)場施工人員班前、班后培訓(xùn)。

　　③教育培訓(xùn)時間：上崗前、開工前、重點工程施工前、上級部門要求參加的時間。

　　④培訓(xùn)地點：項目部會議室、施工現(xiàn)場。

　　⑤教育培訓(xùn)目的：強化安全質(zhì)量意識，提高鐵路工程安全質(zhì)量管理水平，提高人員素質(zhì)，搞好安全生產(chǎn)。

　　2.安全質(zhì)量管理人員

　　①教育培訓(xùn)內(nèi)容：建筑企業(yè)安全質(zhì)量法律、政策，公司各項安全質(zhì)量管理制度，施工安全質(zhì)量監(jiān)督檢查標準，安全生產(chǎn)發(fā)展新動向，安全質(zhì)量技術(shù)技能培訓(xùn)，潛在的危險因素及防范措施，安全生產(chǎn)意識教育，如何開展四新應(yīng)用工作。

　　②教育培訓(xùn)方法：內(nèi)部強化培訓(xùn)、參加項目部組織的培訓(xùn)。

　　③教育培訓(xùn)時間：項目部組織的培訓(xùn)根據(jù)要求按時參加。

　　④培訓(xùn)地點：項目部、其他地點。

　　⑤教育培訓(xùn)目的：強化安全質(zhì)量意識，提高安全質(zhì)量管理水平，提高人員素質(zhì)、提高服務(wù)意識、達到安全生產(chǎn)的目的.。

　　3.特殊工種、技術(shù)工種

　　①教育培訓(xùn)內(nèi)容：各項安全管理制度，安全質(zhì)量基本常識，施工安全技術(shù)操作規(guī)程，安全技術(shù)技能培訓(xùn)，潛在的危險因素及防范措施，安全生產(chǎn)意識教育，質(zhì)量作業(yè)指導(dǎo)書，技術(shù)交底書。

　　②教育培訓(xùn)方法：內(nèi)部強化培訓(xùn)，外委培訓(xùn)。

　　③安全教育培訓(xùn)時間：根據(jù)工程進展需求。

　　④培訓(xùn)地點：項目部會議室、施工現(xiàn)場。

　　⑤教育培訓(xùn)目的：強化安全生產(chǎn)意識，做到“三不傷害”，杜絕三違行為，提高安全生產(chǎn)操作技能，樹立質(zhì)量第一的思想，達到安全質(zhì)量全員可控。

　　4.新工人、勞務(wù)工培訓(xùn)

　　①培訓(xùn)內(nèi)容：各項安全管理制度，安全質(zhì)量基本常識，施工安全技術(shù)操作規(guī)程，安全技術(shù)技能培訓(xùn)，作業(yè)部位潛在的危險因素及防范措施，安全生產(chǎn)意識教育，質(zhì)量作業(yè)指導(dǎo)書，技術(shù)交底書，個人防險、避災(zāi)、自救方法；事故現(xiàn)場緊急疏散和應(yīng)急處置；安全設(shè)施和個人勞動防護用品的使用和維護，職業(yè)病防治等。

　　②教育培訓(xùn)方法：內(nèi)部強化培訓(xùn)。

　　③安全教育培訓(xùn)時間：上崗前、工前培訓(xùn)。

　　④培訓(xùn)地點：工區(qū)會議室、施工現(xiàn)場、其它地點。

　　⑤教育培訓(xùn)目的：強化安全質(zhì)量意識，做到“三不傷害”，杜絕三違行為，提高安全生產(chǎn)操作技能，規(guī)范施工。

　　⑥經(jīng)常性培訓(xùn)的形式：每天班前班后會上說明安全注意事項，安全活動月、張貼安全生產(chǎn)招貼畫、宣傳標語及標志等。

　　5.對關(guān)鍵崗位人員的培訓(xùn)

　　①專職安全員培訓(xùn)，由項目部統(tǒng)計人數(shù)后上報項目部安質(zhì)部，填寫培訓(xùn)需求計劃，報請集團公司、總公司或地方政府主管部門培訓(xùn)考核合格后持證上崗。

　　②旁站員培訓(xùn)由項目部上報項目部安質(zhì)部門按公司要求統(tǒng)一組織實施。

　　四、培訓(xùn)計劃安排

　　培訓(xùn)的計劃安排見附表。

　　五、安全教育檔案形成的記錄

　　1.安全教育培訓(xùn)計劃；