培訓計劃

時間：2023-09-06 14:47:11 培訓計劃我要投稿

培訓計劃（必備7篇）

　　時間就如同白駒過隙般的流逝，我們的工作又將在忙碌中充實著，在喜悅中收獲著，該好好計劃一下接下來的工作了！相信大家又在為寫計劃犯愁了吧？下面是小編為大家收集的培訓計劃7篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

培訓計劃（必備7篇）

培訓計劃篇1

　　一、指導思想

　　根據《中學教師專業發展“十二五”規劃討論稿》要求，結合假期特點，以自主學習為主要形式，提高專業能力，促進隊伍建設，提高培訓效果，特制定本培訓計劃。

　　二、培訓目標

　　根據各部門的培訓規劃和要求，本次假期自主學習的重點和目標是：強化反思意識，提高學科專業能力，提升行動研究能力和自主學習能力。

　　三、培訓對象與內容

　　（一）全員培訓

　　1、學科專業能力培訓

　　重點是通過研修中考試題和分析中考試題的導向作用，提高學科專業能力。

　　做20xx年中考試題，每位教師上交一份報告，內容為試題的共性分析，命題方向，找出教學中存在的.差距及對學科教學的啟示。

　　2、科研培訓

　　重點是如何確立自己的校本科研課題名稱和立項文字撰寫。參考《xxxx中學教育科研小課題管理辦法》《教育科學研究“十二五”規劃課題立項申請書》

　　例如：訪談2名20xx屆初三畢業學生，了解他們中考備考的感受，對中考反映的問題、新課程改革、教學進度和難度、初中學習方法和效率等各方面的看法和感想，可以選擇一個切入點。

　　3、讀書活動

　　全體一線教師假期要認真研讀李鎮西的著作《做最好的老師》一書，并撰寫1000字左右的讀書交流文章，要求有題目，有實踐感悟，有真實的思考。開學初將以學年為單位進行讀書交流活動。

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　　重點是了解學生假期狀態和家庭教育狀況，提高協調家庭教育和形成教育合力的能力。

　　家訪2名特殊學生，盡量客觀記錄他們的生活方式，了解他們的假期學習狀況，觀察他們的學習特點，掌握他們的假期計劃和執行情況；了解他們的休閑生活內容，特別了解他們與父母的交往方式，家庭教育的狀況和效果如何，思考如何更好地家校共建，形成教育合力。班主任家訪不含初三學年

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　　重點是訓練基本功，從解決課堂教學中的微格問題提高教學能力。

　　1、鋼筆字訓練，上交楷書字帖20篇。

　　2、以“課堂教學設計中存在的問題、解決對策及感悟”為題撰寫教育案例或經驗論文。

　　四、考核評價

　　考核實行學時和學分登記制度，假期自主學習應不少于40學時，開學進行考核，根據考核成績進行學分登記。相關情況記入培訓檔案。

培訓計劃篇2

　　一、基本情況：

　　我校共有教師中青年教師占較大比重，從整體看均能勝任本職工作，隨著時代的發展，教改的不斷深入進行，教師使用現代技術進行教學的能力也需提高，我校還有相當多的教師不具備計算機基礎操作能力，或不能把現代教育技術手段與傳統教學手段相整合，因此，在培養學生的信息技術意識與能力的同時，還應加大力度培養教師的信息技術素養，著眼于造就一支業務素質精良、教學技能全面、教學基本功過硬、具有一定教學科研能力、能熟練使用現代遠程教育資源、能夠適應新時期新課程改革的.教師隊伍。為提高廣大教師的電腦應用水平，提高課堂效率，特制定以下培訓計劃。

　　二、培訓目的：

　　通過培訓，提高全校教師的運用現代技術手段進行備課和上課的能力，使教師的業務水平得到提高，加快教改步伐，適應新課程的要求。

　　三、培訓措施：

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　　1、制訂培訓課程表；

　　2、完成電教基礎設施；

　　3、培訓教師電腦基本操作知識；

　　4、培訓利用電腦備課；

　　5、培訓利用電腦制作課件；

　　6、加強內部交流以促進教研活動的開展和業務技能水平的提高；

　　7、走出去，多參加相關的競賽以鍛煉教師；

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　　1、校本培訓要加強層次管理；

　　2、建立相應的規章制度；

　　3、加強師資隊伍建設；

　　4、注重日常教研活動的資料管理；

　　5、拓寬研討渠道、豐富研討內容；

　　6、分組進行教研活動；

　　總之，我們要以課程師資培訓為重點，以多媒體教學為重心，進一步提高教師實施素質教育的能力和水平，加大教師繼續教育和校本培訓力度，開創我校教師培訓工作的新格局。

培訓計劃篇3

　　一、總體目標

　　1、加強公司高管人員的培訓，提升經營者的經營理念，開闊思路，增強決策能力、戰略開拓能力和現代經營管理能力。

　　2、加強公司中層管理人員的培訓，提升管理者的綜合素質，完善知識結構，增強綜合管理能力、創新能力和執行能力。

　　3、加強公司專業技術人員的培訓，提升技術理論水平和專業技能，增強科技研發、技術創新、技術改造能力。

　　4、加強公司操作人員的技術等級培訓，不斷提升操作人員的業務水平和操作技能，增強嚴格履行崗位職責的能力。

　　5、加強公司員工的學歷培訓，提升各層次人員的科學文化水平，增強員工隊伍的整體文化素質。

　　6、加強各級管理人員和行業人員執業資格的培訓，加快持證上崗工作步伐，進一步規范管理。

　　二、原則與要求

　　1、堅持按需施教、務求實效的原則。根據公司改革與發展的需要和員工多樣化培訓需求，分層次、分類別地開展內容豐富、形式靈活的培訓，增強教育培訓的針對性和實效性，確保培訓質量。

　　2、堅持自主培訓為主，外委培訓為輔的原則。整合培訓資源，建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地，臨近院校為外委培訓基地的培訓網絡，立足自主培訓搞好基礎培訓和常規培訓，通過外委基地搞好相關專業培訓。

　　3、堅持“公司+院�！钡穆摵限k學方式，業余學習為主的原則。根據公司需求主流與相關院校進行聯合辦學，開辦相關專業的專本科課程進修班，組織職工利用周末和節假日集中授課，結合自學完成學業，取得學歷。

　　4、堅持培訓人員、培訓內容、培訓時間三落實原則。20xx年，高管人員參加經營管理培訓累計時間不少于30天;中層干部和專業技術人員業務培訓累計時間不少于20天;一般職工操作技能培訓累計時間不少于30天。

　　三、培訓內容與方式

　　(一)公司領導與高管人員

　　1、中央、國家和政府的大政方針的學習，國內外政治局勢、經濟形勢分析，國家有關政策法規的研究與解讀。通過上級主管部門統一組織調訓。

　　2、開拓戰略思維，提升經營理念，提升科學決策能力和經營管理能力。通過參加企業家高端論壇、峰會、年會;到國內外成功企業參觀學習;參加國內外著名企業高級培訓師的高端講座。

　　3、學歷學位培訓、執業資格培訓。參加北大、清華以及中央、省委黨校的學歷進修或MBA、EMBA學習;參加高級經營師等執業資格培訓。

　　(二)中層管理干部

　　1、管理實務培訓。生產組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領導藝術等。請專家教授來公司集中授課;組織相關人員參加專場講座;在公司培訓中心接收時代光華課程。

　　2、學歷進修和專業知識培訓。積極鼓勵符合條件的中層干部參加大學(專本科)函授、自考或參加MBA及其它碩士學位進修;組織經營、企管、財會專業管理干部參加執業資格考試，獲取執業資格證書。

　　3、強化項目經理(建造師)培訓。今年公司將下大力組織對在職和后備項目經理進行輪訓，培訓面力爭達到50%以上，重點提升他們的政治素養、管理能力、人際溝通能力和業務能力。同時開通“環球職業教育在線”遠程職業教育網，給員工提供學習的綠色通道。要求公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件，且有專業發展能力的員工，組織強化培訓，參加社會建造師考試，年凈增人數力爭達到10人以上。

　　4、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經驗。組織中層干部分期分批到上下游企業和關聯企業學習參觀，了解生產經營情況，借鑒成功經驗。

　　(三)專業技術人員

　　1、由各專業副總工程師、工程師定期進行專題技術講座，并建設公司自己的遠程教育培訓基地，進行新工藝、新材料及質量管理知識等專項培訓，培養創新能力，提升研發水平。

　　2、組織專業技術人員到同行業先進企業學習、學習先進經驗，開闊視野。年內計劃安排兩批人員到單位參觀學習。

　　3、加強對外出培訓人員的嚴格管理，培訓后要寫出書面材料報培訓中心，必要時對一些新知識在公司內進行學習、推廣。

　　4、對會計、經濟、統計等需通過考試取得專業技術職務的專業人員，通過計劃培訓和考前輔導，提升職稱考試的合格率。對工程類等通過評審取得專業技術職務的專業人員，聘請相關專業的專家進行專題講座，多渠道提升專業技術人員的技術等級。

　　(四)職工基礎培訓

　　1、新工入廠培訓

　　20xx年繼續對新招聘員工進行強化公司的企業文化培訓、法律法規、勞動紀律、安全生產、團隊精神、質量意識培訓。每項培訓年不得低于8個學時;通過實行師傅帶徒弟，對新員工進行專業技能培訓，基層各單位、分公司的新員工合同簽訂率必須達到100%。試用期結合績效考核評定成績，考核不合格的予以辭退，考核優秀者給于一定的表彰獎勵。

　　2、轉崗職工培訓

　　要繼續對人力中心人員進行企業文化、法律法規、勞動紀律、安全生產、團隊精神、擇業觀念、公司發展戰略、公司形象、項目進展等方面的培訓、每項不得低于8個學時。同時隨著公司的擴建，內部就業渠道的增加，及時進行專業技術培訓，培訓時間不得少于20天。

　　3、職工技術等級培訓

　　公司計劃新培養一級150名，二級員工100名，三級員工80名，四級員工20名。中級工以上人員占技術人員比例達到70%以上;一方面繼續普及，擴大比例，工作重點是培養高級技術人員，計劃培養中級管理人員10人，初級管理人員20人。形成較為完善的技能人才體系�；鶎訂挝患胺止疽压ぷ髦攸c放在基礎工作上，重點培訓中級工和高級工，爭取中級工以上人員能占整個技術工人比例40%以上，使技術管理人員的素質有整體提升。

　　4、加快高技能人才的培養和職業技能鑒定步伐。

　　今年，公司將選擇部分主業工種進行輪訓，并在本市相關技校適時組織符合技師、高級技師條件的員工進行強化培訓、考核，力爭新增技師、高級技師達30人以上。使其結構和總量趨于合理，逐步滿足企業發展的要求。職業技能鑒定要使35歲以下的技術工人在職業技能培訓的基礎上完成初次鑒定取證工作。

　　5、加強復合型、高層次人才培訓。

　　各部門和基層單位要積極創造條件，鼓勵員工自學和參加各類組織培訓，實現個人發展與企業培訓需求相統一。使管理人員的專業能力向不同管理職業方向拓展和提升;專業技術人員的專業能力向相關專業和管理領域拓展和提升;使施工作業人員掌握2種以上的技能，成為一專多能的復合型人才和高層次人才。

　　6、抓好工程施工人員的培訓。

　　u做好特種作業人員的安全技術取證和復證培訓工作，嚴格執行持證上崗的規定。

　　v在建工程項目經理部，要按照“三位一體”管理體系標準要求，扎實有效地做好施工生產關鍵工序和特殊過程操作人員的培訓，以及施工環境保護、職業健康安全的應急預案的演練培訓，確保人力資源滿足施工生產要求。

　　w要把施工承包工程隊人員的培訓監管納入管理視野，實行指導和有效的干預，消除隱患，切實維護企業信譽。

　　x開展職業技能比武，促進年輕優秀人才的成長。公司今年將選擇3-5個主要職業進行技能比武，并通過專業比武的形式，選拔培養年輕優秀高技能人才。

　　(五)開展學歷教育

　　1、公司培訓中心要與一些高等院校聯合辦學，開辦土木工程、市政工程技術、電氣工程及機電一體化等技術專業大專班。通過全國成人高考，對符合錄取條件的公司員工進行有計劃的集中培訓，獲取學歷。

　　2、與一些高等院校聯合辦學，舉辦市政建筑工程及電氣機電類專業的函授本科班;推薦優秀中層以上管理人員到一些高等院校攻讀碩士學位。提升公司高管人員的學歷、業務水平和決策能力，更好地為公司服務。

　　3、調動員工自學積極性。為員工自學考試提供良好的服務，幫助員工報名，提供函授信息;制定或調整現有在崗職工學歷進修的獎勵標準;將學歷水平作為上崗和行政、技術職務晉升的條件，增加員工學習的動力。

　　四、措施及要求

　　(一)領導要高度重視，各基層單位及業務部門要積極參與配合，制定切實有效的培訓實施計劃，實行指導性與指令性相結合的辦法，堅持在開發員工整體素質上，樹立長遠觀念和大局觀念，積極構建“大培訓格局”確保培訓計劃開班率達90%以上，全員培訓率達35%以上。

　　(二)培訓的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓”的分級管理、分級培訓原則組織培訓。公司重點抓管理層領導、項目經理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓;各部門和基層單位要緊密配合培訓中心抓好新員工和在職員工輪訓及復合型人才培訓工作。在培訓形式上，要結合企業實際，因地制宜、因材施教，外培與內訓相結合，基地培訓和現場培訓相結合，采取技能演練、技術比武、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現場觀摩等方法相互結合。選擇最佳的方法和形式，組織開展培訓。

　　(三)加強培訓基礎設施的建設和開發。一是加強和高等院校的聯合辦學力度，在就近院校設置培訓實習基地，并充分發揮他們的培訓資源和專業特長，積極整合，合理開發，使其在公司人力資源培訓開發中發揮骨干作用;二是要根據公司內部自身專業特長，建設自己的培訓基地、職校功能。選擇專業或課題，組織編寫適合企業特點的培訓教材或講義;三是要加強企業專兼職培訓師隊伍建設，實行資源的有償服務。

　　(四)確保培訓經費投入的落實。我們要按國家現行規定，即按工資總額的1.5%足額提取職教經費，由培訓主管部門掌握使用，財務部門監督，其中0.5%上繳公司統一協調使用，嚴禁將培訓經費挪作他用。

　　(五)確保培訓效果的真實有效。一是加大檢查指導力度，完善制度。公司應建立完善自己的職工培訓機構及場所(如職工大學、職業技術學校)，并對培訓中心各級各類培訓情況進行不定期的檢查與指導;二是建立表彰和通報制度。對培訓工作成績顯著，扎實有效的單位和培訓機構給予表彰獎勵;對培訓計劃落實不到位，員工培訓工作滯后的單位予以通報批評;三是建立員工培訓情況反饋制度，堅持將培訓過程的考核情況及結果與本人培訓期間的工資、獎金掛鉤。實現員工自我培訓意識的提升。

　　(六)加強為基層單位現場培訓工作的服務意識，充分發揮業務主管部門的主觀能動性，積極主動深入現場解決培訓中的實際問題，扎扎實實把年度培訓計劃落實到位。

　　(七)公司辦班培訓及員工外送培訓要嚴格按照《人力資源管理辦法》程序和要求組織落實和實施。各主辦部門(單位)要做好開班前的策劃及教學設計，各單位要做好學員的'選送工作，確保培訓質量的有效性。培訓是幫助員工提升生存能力和崗位競爭能力的有效途徑，努力提升員工學習的主動性，建設一支高素質的團隊是人力資源部義不容辭的職責。我們一定要自覺站在公司建設具有永續競爭力的卓越企業的戰略高度重視員工的學習和成長;同時，企業要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，就必須落實創建學習型企業，從加快職業教育和培訓事業的發展入手，來提升員工隊伍政治、技術的整體素質，構筑人力資源的核心競爭力，以此提升員工參與企業市場競爭的能力。

　　在企業改革大發展的今天，面臨著新時期所給予的機遇和挑戰，只有保持員工教育培訓工作的生機和活力，才能為企業造就出一支能力強、技術精、素質高，適應市場經濟發展的員工隊伍，使其更好地發揮他們的聰明才智，為企業的發展和社會的進步做出更大的貢獻。

　　人力資源作為企業發展的第一要素，但我們的企業總是覺得人才梯隊難以跟上，優秀的員工難選、難育、難用、難留?所以，如何打造企業的核心競爭力，人才培養是關鍵，而人才的培養，來源于員工通過不斷地學習和培訓，不斷提升自身的職業素養和知識技能，打造一支高績效的團隊，從而使企業從優秀到卓越，永遠基業常青!

培訓計劃篇4

　　為了全面貫徹教育部《關于實施“現代遠程教育扶貧示范工程項目”的通知》精神，扎實有效地做好教師培訓工作，切實發揮“遠程教育”設備的獨特效益，全面提高我校教師素質，積極推動我校教育教學工作的順利開展，結合我校實際，特制定本計劃。

　　一、培訓目標

　　通過培訓，使學校骨干教師和學科教師進一步了解農村中小學現代遠程教育工程的目的和意義；認識教育信息化對提高教育教學水平的重要作用；了解接收資源的內容及資源的分類和特點；使學校技術骨干教師掌握軟硬件系統的操作使用和維護管理；使學校骨干教師和學科教師具有使用系統和應用資源上課的能力，掌握獲取、傳輸、處理和應用信息基本能力；通過培訓，使學校的骨干教師和學科骨干教師能夠承擔起完成校本培訓、教學示范、為教學和當地經濟建設服務的重任。

　　二、培訓的組織管理

　　培訓工作在學校實施農村中小學現代遠程教育工程領導小組的領導下進行，分層次有序開展培訓。

　　三、培訓對象及培訓內容

　　1、全體教師：

　　農村中小學現代遠程教育工程的目的和意義；遠教設備使用與維護；ip資源下載與調用；各類配套軟件的操作使用；資源應用。農村中小學現代遠程教育工程的目的和意義；模式的組成及特點；計算機基礎知識；windows的基本操作；常用辦公軟件的使用方法；簡單課件制作；internet網絡基本知識，電子郵件的收發；ip資源下載與調用；遠教ip資源應用；電視機和dvd機的使用方法等；電視教學的'特點和配套教學光盤的使用方法。

　　2、學科骨干教師和學科教師：

　　農村中小學現代遠程教育工程的目的和意義；電視機和dvd機的使用方法；機房的使用；電視教學的特點和配套教學光盤的使用方法。

　　四、培訓安排

　　培訓時間：

　　每月至少2次，安排在周二或周四進行。

　　培訓方式：

　　培訓將采取集中培訓的方式進行：

　　培訓地點：

　　學校計算機教室

　　五、有關要求

　　1、要充分認識到教師接受遠程教育應用培訓的緊迫性和重要性，積極鼓勵教師參加培訓，為教師培訓提供必要的時間和物質保證。

　　2、要加強培訓學習工作的管理，要定計劃、定時間、定任務、定考核。要充分利用好遠程教育項目配備的教學設備，嚴格按照培訓學習要求和培訓內容組織好校本培訓學習工作。

　　3、各類受訓教師一定要端正學習態度，通過培訓學習，要切實提高自已應用現代教育技術的能力。要高度重視此項工作，要將培訓學習考核成績作為教師年度考核與職稱評定的重要依據。

　　4、按時進行培訓學習，凡是任課教師都要參加學習培訓，遲到、早退、曠課等作息獎懲制度按平時所上課的情節一樣等同處理。（除非特殊事情如大型集體活動以及放假耽誤培訓學習時間，還有放假和停電可以不學習外，其余時間照常進行培訓學習。）

　　5、對于培訓和學習所要求的各種遠程教育個人相關資料表冊，計劃、總結等在規定時間內上交完成，如果不完成者或不按時完成者，情節視為和平時的教學業務工作表冊計劃、總結等一樣的獎懲制度執行。每次參加培訓的教師必須在每期培訓學習完后進行簽字，如果培訓學習了沒有簽字那么獎懲制度和平時的教師考勤一樣的獎懲制度執行。

培訓計劃篇5

　　第一節文藝管理員培訓辦法

　　主要職責：負責店內各項文體活動、早會的組織和安排、員工生活

　　具體職責：

　　一、早會管理

　　1、協助店長安排早會

　　提前一周安排下周早會內容，填寫早會計劃表(見附件)，包括時間、日期、主持人、早會專題與主講人，早會內容應集激勵性、知識性、趣味性于一體，可安排以下幾類內容

　　(1) 激勵早會：以能激發員工積極向上、樂觀、自信、堅韌不撥、努力工作為出發點，通過名人典故、勵志故事、團隊活動等多種形式激勵員工，建議每周一舉行。

　　(2) 歡樂早會：為克服每周三、四所產生的員工工作倦怠感，可通過室內外團隊或個人游戲，或唱歌、跳舞等形式，舒緩工作壓力、忘卻煩惱，活動形式可參閱游戲集錦(隨后下發)，更鼓勵各店鋪自我創造好的活動方式，建議每周三或四舉行。

　　(3) 知識早會：良好的專業知識及一定的相關知識會使員工服務客戶時更有信心，更容易贏得客戶的信賴，其內容包括：中西醫基礎知識、足部按摩原理、手法應用以及與健康有關的內容(如美容、養顏、養生、食補等內容)，或是客戶感興趣的內容(如汽車、服飾、美食、運動、笑話等)，建議每周三、五舉行。

　　(4) 訓練早會：此種早會是為了讓員工熟練運用日常所學知識，可以通過1分鐘演講、案例分析、角色扮演、研討會、辯論會等各種形式來進行，建議每周二、四進行。

　　(5) 戶外早會：為展示企業形象，提高店鋪知名度，鍛煉員工適應能力，戶外早會是個很好的形式，形式可以是出操訓練、隊列行走、戶外集體活動、早會展示。

　　星期日建議不安排早會，管理員未制定早會計劃，制定計劃但不執行的樂捐5元。

　　2、訓練早會主持人與主講人

　　(1)早會主持人：負責按照標準早會流程組織早會，主持人必須提前一天做準備：熟記早會流程，并與店長及早會專題主講人溝通，以便配合，控制好早會時間。

　　對主持人的要求：店內所有員工都可承擔，但必須經過嚴格訓練，要做到禮儀到位、精神抖擻、聲音宏亮、流程熟練、用語標準、措辭得當，達不到以上要求，前兩次警告，第三次取消主持資格。

　　對主持人的選拔：所有管理員必須受訓，再從員工中公開選拔一批，最終所有員工都必須受訓，輪流主持，訓練標準以店鋪早會標準流程為準(后附)，訓練時間以當次參訓人員全員實際演練過關為準，不過關者堅決不用。

　　(2)早會主講人：負責按照早會預定的主題主講，主持人必須提前一天準備，撰寫演講題綱，文體管理員有權審查題綱，并要求其試講。沒有準備及試講不合格的主講人不得上臺主講，三次不合格者，取消主講資格。主講人的選擇：以店鋪管理團隊及優秀員工為主，由服務管理員配合店長、店助或老師進行培訓，考核合格的主講可晉升為店鋪兼職講師，享受專業講師培訓。

　　二、主辦店鋪專項會議

　　1、店鋪月度表彰會

　　店鋪月度表彰會為每月1日，對上月工作中的優秀員工與團隊的表彰(優秀員工：卡票前三名、點號前三名、小組第一名，獎金額度待定，完成超額的獎勵另定，優秀員工相片要上光榮榜。)

　　會前準備：(1)從銷售管理員處獲得卡票、點號各前三名名單、業績，小組第一名的業績。

　　(2)從吧臺申領獎金，并封好。

　　(3)準備會議所需音樂，并將音響設備調試好。

　　(4)提前通知頒獎嘉賓給誰頒獎，獎什么。

　　(5)提前布置頒獎場地。

　　(6)提前編寫頒獎會流程及說詞。

　　會中主持：(1)主持人可以是文體管理員，也可是其它合格員工。

　　(2)精神飽滿，面帶笑容，聲音宏亮的主持會議，并注意調節會議氛圍，掌控會議時間。(頒獎會會議流程示范稿后附，可參考)

　　會后工作：(1)會后場地的清理、清掃(可指定人員)。

　　(2)優秀員工照片上光榮榜(每月3號前)。

　　2、店鋪月度聯歡會及慶生會

　　此會定為每月15日(發薪日)，以水果餐的形式為過生日的員工慶賀，以及歌、舞表演、游戲等內容。

　　會前準備：(1)從吧臺處獲取當月過生日名單，并購買生日禮物

　　(2)從吧臺處領取水果餐費(按店鋪人數，每人元的標準)

　　(3)提前準備游戲、歌舞所需道具(不能產生費用)

　　(4)提前布置場地、音樂準備(生日歌、歌曲、伴唱碟)

　　會中主持：(1)慶生會：壽星上臺，全體唱生日歌，由店鋪管理層頒發生日禮品，壽星進行才藝表演。

　　(2)聯歡會：以游戲、歌舞等形式進行，例如：成語接龍、歌曲接龍、擊鼓傳花、數七、兔子舞等團隊游戲，希望各店鋪能不斷創新，并互相交流。

　　(3)聯歡中，應注意安全，以免員工受傷，并要注意保護店內物品，如有損壞照價賠償，無法落實當事人的由全體員工均攤。

　　會后：場地的清理及清潔

　　第二天不舉行早會，員工延遲到11點半報到。

　　3、舉辦迎新會及歡送會

　　(1)迎新會：新員工到店第二天必須舉辦迎新會，否則樂捐2元，流程如下：

　�、偃w員工拍手高唱歡迎歌，列隊歡迎新員工

　�、谛聠T工自我介紹(姓名、來自哪里、工作經歷、個人喜好)

　�、鄣赇亞T工自我介紹，從店長、店助開始，說詞為：您好，我是水沐足韻**店高級按摩師XXX，然后說上一段祝福的話。

　　(2)歡送會：凡開除、勸退或工作不到一日的員工或暫時請假的員工不舉行歡送會，符合條件的員工可獲店鋪紀念品一份。歡送會不規定具體形式，各店可自行決定。店長要安排人員協助離職人員收拾行李、送站、購買車票。

　　三、新員工培訓

　　培訓時間：新員工入店三天內必須參訓。

　　培訓內容：店鋪企業文化相關內容：企業文化、企業情況介紹、店鋪規章制度、店鋪服務產品等

　　培訓標準：新員工必須在規定的時間內熟練掌握以上內容，并由店長領班檢查，第一次不合格者警告一次，第二次不合格者，文體管理員及新員工早會為全體員工表演節目。

　　懲罰：管理員未在新員工入店三天內進行跟蹤培訓的，扣除管理員補助。

　　附件：1、店鋪早會計劃表新亭路店虛擬(一周)

　　2、每月舉行頒獎會(示范稿)

　　3、店鋪早會標流程

　　店鋪早會標準流程

　　一、點名，要求聲音洪亮，回應迅速。

　　二、整理著裝，跨立：“親愛的兄弟姐妹們!大家早上好”

　　三、(早會正式開始)：“各位同仁早上好(鞠躬)，我是水沐足韻*X級按摩師，今天的早會由我主持，今天是X月X日，星期X”

　　四、晨會第一項，經驗分享，昨日出卡的有XXX/X千元，現在掌聲有請XXX上臺分享

　　五、晨會第二項，掌聲有請店長做工作報告及營業分析

　　六、晨會第四項，早會專題，今天的'早會專題是XXX，由XXX主講，掌聲有請

　　七、請問店助、管理員及各位員工是否有事……今天的早會到此結束，明天的早會由XXX主持，請提前做好準備，“加油、或是其他口號”一二，解散。

　　我原店鋪(零促銷)頒獎會流程(示范稿)

　　會議時間：1月3日上午11：00營業前，歷時一小時

　　參會人員：全體員工及特邀公司領導

　　會議流程

　　主持人：尊敬的各位領導、各位同仁，大家早上好!(鞠躬)我是鄭州店的經理華新奇，今天的會議由我主持。請全體起立，現在我宣布：頒獎會正式開始

　　第一項：齊唱《感恩的心》。

　　第二項：親愛的兄弟姐妹們……

　　送走了我們一月份的零促銷樣板店，渡過了春節，我們的零促銷戰役打得如火如荼，我們的業績也是節節高攀，我們迎來了春意濃濃的三月，也是決定我們店鋪成敗和考驗我們的時刻到了，我們即將調整我們的價格。

　　在公司總經理室的指導下，在分管領導及店長正確領導下，在全體38名員工的共同努力下，我們在二月份喜獲豐收。

　　與一月份相比，我們上客量基本持平，現金收入增加近15萬元，達到38.5萬，我們用無可爭辨的事實再一次證明了：我們是樣板店，我們是最好的，是最棒的，讓我們用暴風驟雨般的掌聲鼓勵我們自己。

　　俗話說的好：火車跑的快，全憑車頭帶，一個團隊是需要榜樣的，在我們團隊就有這樣一批人，他們憑借過硬的技術、用心的服務，通過不懈的努力，贏得了客戶的信賴，取得了驕人的戰績。

　　下面要頒發的是個人卡票獎：首先有請我們本月的卡票季軍***，卡票36500元(鼓掌)，有請本月卡票亞軍***，卡票28000元(鼓掌)，最后讓我們用最熱烈的掌聲有請冠軍得主****登臺，卡票52000元。

　　下面有請公司**總、技術管理員**、銷售管理員**為他們頒獎。接下來，有請三位每人發表一分鐘的獲獎感言(鼓掌)……好，請退場。

　　接下來要頒發的是點號獎，點號代表了客戶對我們技術、服務的認同，是客戶忠誠度的最好體現，大家猜猜我們二月點號冠軍是誰?……對，是**，89個，有請。亞軍是誰?……錯了，是**，88個，離第一名只差一個，實在太可惜了，第三名是我們的男孩**，67個。

　　下面有請**總、店長、領班為他們頒獎……同樣也請每位用一分鐘發表獲獎感言(鼓掌)……好，請退場。

　　一個好的團隊，不但需要一個好的領導，還需要團隊每一位成員互相支持、互相幫助、共同努力去達成目標，現在就有這樣一個小組，他們不但個個出卡，而且人人有點號，卡票和點號的前三名中，他們就占據了3名，他們就是——雄鷹組，有請雄鷹組全體人員上臺領獎(鼓掌)，有請公司王總為冠軍組頒獎……請冠軍組組長**為大家分享他們成功的經驗。

　　按照我們事先的約定，排名最后一名的小組要表演節目的，雖然精英組達成了考核目標，但還是中了標，下面有請精英組的帥哥、美女為我們表演熱辣、迷人的夏威夷草裙舞(鼓掌)

　　下面有請我們康定路店的領頭人，我們的店長為我們做一月份工作總結及二月份工作安排。

　　接下來讓我們用熱烈的掌聲有請公司王總為我們做總結性發言(鼓掌)。

　　(結束語)：豐收的二月已經過去，三月的號角亦已吹響，讓我們大家攜起手來，向著我們的目標，向著我們的夢想——成為鄭州最好的店鋪奮勇前進。

　　最后，我建議讓我們共同高歌一曲《團結就是力量》來結束我們今天的頒獎會。

　　鄭州市********會所一月表彰會到此結束，謝謝!

　　以上為表彰會說詞范例，各位管理員及主持人可根據不同月份不同情況，適當做出調整，不必拘泥于此。

　　參考會議用曲：

　　會前：①解放軍進行曲 ②運動員進行曲

　�、劭ㄩT序曲 ④其它登臺音樂

　　會中：①團結就是力量 ②感恩的心

　�、蹚念^再來 ④眾人劃漿開大船

　　⑤朋友 ⑥我真的很不錯

　　第二節銷售管理員崗位職責

　　主要職責：負責店內各項銷售活動的組織、策劃、落實，保障營業任務的完成;業務數據的統計分析;銷售輔導、訓練。

　　具體職責：

　　一、店內促銷活動的實施

　　1、每次店鋪促銷活動之前，銷售管理員要與店長，店助共同策劃、制作宣傳海報，宣傳單，布置店鋪環境，營造競賽氣氛。

　　2、制定當月促銷話術，并組織各小組提前背誦，演練，并在指定時間內過關，主持過關的只限店長、店助、卡票管理員，過關以實戰演練的方式一對一進行。

　　3、注重營業數據的分析，總結，關注活動前后主要經營指標的變化，并向店長提出合理化建議

　　二、業績分析與追蹤

　　1、每日記錄當日出卡個人的卡票、點號及小組業績，及時登錄到業績榜上，并通知第二天的早會主持人。

　　2、根據業績，統計出個人及小組周冠軍，月個人業績及點號各前三名，月績優小組

　　3、根據各小組及個人的銷售業績，及時對業績落后的小組及個人進行針對性的輔導。

　　三、銷售輔導、培訓

　　1、充分利用早會、下午會、小組會、晚會時間對員工從銷售的態度、知識、技巧、習慣四

　　方面進行輔導、培訓。

　　2、每周至少做一次關于銷售的早會，可采用如下形式：。

培訓計劃篇6

　　目的：建立區域專業經紀人形象，打造精確專業服務品質，形成區域內競爭優勢。所有的工作量圍繞著戰略重點——資源，占領資源的戰略重點——通過專業優質的服務完成信息積累、信息處理的最大化。 A。提升對客戶的服務水平 B、提高成交實效 C、減低人財物成本 D、牢牢把控資源新人入職十五天培訓

　�。�1）第一天：A談話介紹公司經營理念，發展方向，戰略目標，企業文化

　　B安排熟悉業務操作流程。

　　C操作區域的重要性及工作要求：切分，小區切四塊，大區切六塊。一天繪制一塊，第六天繪制完畢。位置圖及文字說明。

　　D貼條培訓，每天都有貼條要求，但貼條的安排依據店內的戰略。 E下片

　　F繪圖\總結問題。

　�。�2）第二天：A一早匯報前一天的工作及問題。 B 熟悉店內的房源狀況，做貼條及DM的準備. C下片繪圖\總結問題。 (3)第三天起，

　　A一早匯報前一天的工作及問題。

　　B 熟悉店內的房源狀況,做貼條及DM的準備.

　　C每日增加看一套區域內的房源。 D下片

　　F繪圖\總結問題。

　　G 參加店內業務會及社區活動。

　　(3)第六日結束，作對新人的商圈熟悉\執行力評價。通過第一周考核進入第二周，實操培訓\約戶\防跳。（1）第八天起至第十三天（2）扒房培訓，演練，實操。（3）核房\聊房培訓，演練。實操。

　�。�4）聊戶\網絡招戶培訓，演練，放戶實操。（5）第二周末對新人的實操做評價。

　　第三周進入正常運做。

　　要求掌握技能：

　　（一）信息攫�。�

　　（1）貼條：①紙條：個人名義的貼條，回來自己做登記做信息處理。紙條形式只能以個人名義貼。

　　②網上貼條：個人名義的貼條，回來自己做登記做信息處理。目的是宣傳公司的同時兜售房源或招攬客戶。

　�。�2）社區拜訪：①到所分配的資源區域進行實地摸片（貼條任務工作量重疊）培訓內容：社區摸片要了解的內容；調查的數據；要做的圖表。（在完成貼條的工作量中完成）。

　�、诘剿峙涞馁Y源內進行以個人名義、店名義、公司名義的社區咨詢活動。安排內容：個人發放DM任務量安排、小型社區咨詢會安排、

　　③到所分配的資源內進行店名義、公司名義的社區拜訪。（合作中介公司、物業、）

　�。ǘ┬畔⑻幚恚涸谛畔⑻幚砩喜扇幼�。信息處理的工作：

　�、傩枨罅私猓汉朔俊欠�、聊房。核戶、招戶、聊戶。

　　②配對：業務流程培訓、勘房、約戶、帶戶看房、、談代理、撮合成交、防跳。 ③簽約：簽約前的準備，簽約流程培訓。合同及風險培訓。 ④售后方案：簽約后的執行方案。 ⑤客戶回訪：售后客戶維護。

　�。�1）關于房源

　　一、每天核房的具體工作安排

　　1、每天8：30左右到店（扒/識/聊/約/做方案，溝通安排）

　　2、抓緊時間將公共房源中涉及到的區域房源進行摘抄到本上（按照公共房源的格式、內容），要全部。而后在電話里溝通篩選。

　　3、在核房過程中必須以為準客戶看房和真房主的房子為重點，確認后在第一時間內安排看房，對真房主的房子在約看時應考慮這套房子的房主是否能考慮做代理。

　　4、在確定當天公共房源或其他渠道的.房源，刊登到網上。

　　5、在當天上述工作完成后無看房安排時安排小區內的區域操作，必須要做到工作方法多樣化，且要善于變化，然后不斷的摸索、實踐、總結。一定要做細，一定要做到深入，一定要有計劃，一定要堅持，一定要不厭其煩，一定要持之以恒。

　　具體方法：

　�、�、小區內的相關人員的接觸，如：賣水果、賣菜、賣報、電梯工等。

　　②、居委會、物業的走訪 ③、貼條

　�、堋⒁獙⑿^內外的情況重新做調查記錄。

　　⑤、總結、記錄實踐中尋求更好的區域操作方法。

　　6、每天必須安排時間，與組內的業務交流，把每天工作的結果互相剖析、切磋。

　　7、每天將摘抄、核實過的房子要互相溝通，要做到相互之間知道對方手中

　　現掌握的那些房源和準戶，合作配對。

　　8、對當日本區域內房源在跟蹤的過程中，要有一個詳細的記錄，要對某一套房子什么時候出來的，當時的價位，這套房子的具體情況，最終這套房子是在什么時間段賣出去的，以什么樣的價格賣出，是房主自己賣的還是中介公司介入后出售的，要進行統計。目的是要業務必須知道，什么樣的房子，以什么樣的價位，在多長的時間內出售。這樣可以培養業務員的針對某個區域的房子、數量、價位、出房時間、房子出售的特點做到了解，以便日后在小區發現此類房源時有一個比較，對針對此類房源的客戶有一個推薦，也提醒業務員自己在做區域、核房時為什么沒有其中的某一套房子，這樣經過自己對數量上的總結、改變、認識，提高自己的業務方法。

　　目標：

　　1、你每天能上傳、核出、扒找多少套有效房源？

　　2、你每天能為你的準客戶安排幾套符合其標準的房子看？ 3、你每周能到小區內做幾次區域工作？

　　4、你在小區內的工作細節你是否做的到位？

　　5、在有獨家代理、收購的房源你能或你必須做的工作是什么？ 6、通過電話第一、二次看房，你能判斷你的客戶是準客戶么？ 7、每次廣告能不能很快核實、配對？

　　8、你必須每天對你的同事、組員進行業務溝通，你是否做到？ 9、你是否把你網上客戶庫里的客戶及時溝通并聊透你了？

　　你是否能強迫自己做到以上各項，直到養成習慣

　　附件1：

　　1、掌握小區周邊所有交通設施（公交車站、地鐵站、輕軌站），共有多少路公交車，每條公交車的線路。

　　2、掌握小區周邊配套商服設施及數量，如購物中心、幼兒園學校（學校狀況、是否為重點學校、贊助費多少）、醫院、菜市場、銀行、郵局等，并掌握從小區內走行或騎車至各服務設施的距離或大致時間。

　　3、掌握小區內樓群分布情況，建造年代，多層樓、塔樓、板樓分布情況，及每棟樓的朝向。多層樓及板樓的單元號，塔樓的電梯數量，電梯開放時間，一梯幾戶，電梯間兩側房屋的分布。

　　4、小區周邊明顯的指示標志物。馬路邊轉角商店名稱標示。布告欄數量的統計。

　　5、小區的可容納的停車位及收費、物業費、供暖費、衛生費等其它費用，小區是否寬帶入戶、保安情況。 6、小區內植被種植綠化率。 7、小區內居住人群、人文環境。 8、同行數量、名稱、優劣勢比較。

　　9、區域內開發商建立良好關系，尋求合作機會。（建立檔案、安排工作） 10、物業公司、社區居委會、商鋪、電梯工、保安、家政服務公司、企事業單位數據資料。

　　11、區域內可宣傳公司的方式方法。

　�。�2）關于客戶

　　一、

　　在通過電話與客戶溝通時，首先要了解客戶的為什么購房；客戶的購房條件是否明確；需要買房的時間；平常能否安排時間看房；是否能接受他所選定購房區域內的市場價格，其目的是通過電話溝通后要判斷此客戶是不是潛在的準戶，如是應及時為他找房配對。

　　二、

　　在斷定一個上述客戶后，要多渠道的為其尋找房源，然后可利用看房過程中對客戶做進一步的了解和判斷，且必須對客戶做出是否還能或還值得馬上找房的判斷。即：要確認客戶的具體購房標準；感覺一下客戶的購房欲望是否強烈；確認客戶有無購房能力；確認他的購房決策力，確認他的購房時特殊購房要求；確認他具體的購房區域范圍；確認他的購房時間；確認他是否貸款；確認他的購房時效；如有可能了解一下客戶的購房前提，最后在確認他在你提供的房源，滿足他的大部分條件時或全部條件，他是否能夠第一時間決定。如他對此有棄議，你應告之他不馬上下決定購買的風險。最準的客戶往往就是最挑剔的客戶，

　　還需要你有耐心和適合的處事及解決問題的方法，方可達到最終簽單的目的。

　　三、

　　在通過一次或兩次看房后，第二點的客戶情況你必須了解清楚，判斷準確后就可以竭盡全力的為其找房；但是找房為準客戶配對時必須做到及時、全面，因為只有你及時為他找到了房子，客戶才能變現，客戶才不會被其他公司成交。全面就是在你對客戶有了上述了解、判斷后你已經在為他找房，那么房子（客戶所需要的那個區域內的房子）就在市場中，你如果只注一個方法，一塊市場，一個渠道等，往往就會造成在找房時不能全面，不能徹底或某一套房源在公司或在某處你沒能發現，那經你培養出來的準客戶就會被其他公司成交。

　　具體方法：

　　1、每天的公共房源中是否有你準客戶的房子。

　　2、每天24小時不同的時間段內有無你準客戶的房子。

　　3、每周一、五，周二、四的媒體廣告各家公司刊登的加重、加紅或特別推薦的廣告，有沒有你客戶所需的房子。

　　4、你是否為你的準客戶找到他所需的區域內現場挖掘的房源。

　　5、你是否利用網上，手遞手報刊為你的客戶以你的名義為他刊登個人求購信息，或花錢為你的準客戶在其他媒體廣告上刊登信息的方法來為你的客戶找房子。

　　6、你是否在其他公司有幾個或更多的朋友幫你找房子。

　　7、你在平時做區域時在某個區域內是否建立了你自己一套有可能提供你房源信息的關系網。

　　8、你應該想辦法為自己創建一個信息提供的條件，那么你每天所做的工作應該具體細膩、深入、有計劃，且能持之以恒。