【精品】培訓(xùn)計(jì)劃錦集五篇
時(shí)間過(guò)得可真快，從來(lái)都不等人，相信大家對(duì)即將到來(lái)的工作生活滿心期待吧！寫(xiě)一份計(jì)劃，為接下來(lái)的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧！你所接觸過(guò)的計(jì)劃都是什么樣子的呢？以下是小編精心整理的培訓(xùn)計(jì)劃5篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇1
為塑造保安形象，強(qiáng)化紀(jì)律約束，提高人員素質(zhì)，特制定本計(jì)劃。
一、著裝禮儀
保安上崗執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)著保安服裝、服裝干凈整潔，帽徽、肩章、臂章服務(wù)標(biāo)識(shí)佩戴齊全。保安服裝配套穿著，不得與便服混穿，不能轉(zhuǎn)借他人，兩名以上保安徒步執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)行列整齊。
二、言談禮儀
保安執(zhí)勤時(shí)，態(tài)度要和善，語(yǔ)氣要親切，言辭要得體。在工作中使用語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔準(zhǔn)確、文明規(guī)范，要使用“你好、對(duì)不起、謝謝、再見(jiàn)”等禮貌用語(yǔ)。
三、軍事隊(duì)列訓(xùn)練
內(nèi)容：立正、稍息、停止間轉(zhuǎn)法、跨立、立正、敬禮。
1、立正：兩腿并攏靠齊兩腳分開(kāi)約60度，上身正直，收腹，挺胸，兩肩后張，兩手自然下垂，五指輕輕并攏，大拇指貼于食指第2節(jié)，頭要正，頸要直，下額微收，兩眼向前平視。
2、稍息：左腳順腳尖方向伸出約全腳的三分之二，兩腿自然伸直，上體保持立正姿式，身體重心大部分落于右腳。
3、停止轉(zhuǎn)法：向右轉(zhuǎn)以右腳跟為軸，右腳跟和左腳掌前半部同時(shí)用力，使身體協(xié)調(diào)一致向右轉(zhuǎn)90度，左腳迅速靠攏右腳，成立正姿勢(shì)。向左轉(zhuǎn)按照向右轉(zhuǎn)要領(lǐng)向左轉(zhuǎn)90度，向后轉(zhuǎn)按照向右轉(zhuǎn)要領(lǐng)向左轉(zhuǎn)180度，半面向右轉(zhuǎn)按照向右轉(zhuǎn)要領(lǐng)向左轉(zhuǎn)45度，半面向左轉(zhuǎn)按照向右轉(zhuǎn)向左轉(zhuǎn)45度，動(dòng)作要迅速，節(jié)奏分明。
4、跨立、立正：左腳向左跨出一步之長(zhǎng)，兩腳挺直，上體保持立正姿勢(shì)，兩手后背，左手握右手手腕，手心向后，并與內(nèi)腰帶同高。聽(tīng)到立正口令后，左腳迅速收回，與右腳靠攏并齊，同時(shí)兩手放下，恢復(fù)立正姿勢(shì)。
5、敬禮、禮畢：上體正直，右手取捷徑迅速抬起，五指并攏自然伸直，中指微接帽檐右角前約2厘米處，手腕不得彎曲，右大臂略平，與兩肩略成一線，，聽(tīng)到“禮畢”的口令，將手放下，成立正姿勢(shì)。
訓(xùn)練為9學(xué)時(shí)，包括以上全部訓(xùn)練內(nèi)容。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇2
第一部分 培訓(xùn)計(jì)劃說(shuō)明說(shuō) 公司現(xiàn)狀分析 公司自成立以來(lái)，已擁有員工16人，公司正處于初步發(fā)展時(shí)期，公司員工的基本素質(zhì)狀況如下：
1、公司共有名員工，其中男性人，女性 人，大專(zhuān)學(xué)歷以上 人，高中、中專(zhuān)學(xué)歷 人，公司員工平均年齡歲，從以上可以看出公司擁有一支年輕的團(tuán)隊(duì)，一線素質(zhì)在業(yè)界屬于中等水平。
2、公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視公司客戶跟蹤服務(wù)及銷(xiāo)售能力工作的推進(jìn)，也十分關(guān)注人員的成長(zhǎng)與發(fā)展，隨著市場(chǎng)的不斷發(fā)展，各行業(yè)產(chǎn)品的日益飽和，產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，這就要求公司對(duì)銷(xiāo)售及服務(wù)的專(zhuān)業(yè)水平提高，打造高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)。
3、公司目前各項(xiàng)工作有待進(jìn)一步細(xì)化與深化，很多工作程序需要優(yōu)化與改進(jìn)，員工制度化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化意識(shí)還薄，團(tuán)隊(duì)精神與協(xié)同觀念不強(qiáng)，各級(jí)管理人員管理技能與領(lǐng)導(dǎo)水平有待提高。
4、鑒于人才市場(chǎng)的日益嚴(yán)峻以及自身培訓(xùn)體系的不完善，如不引起重視并逐步解決，很難應(yīng)對(duì)未來(lái)的各項(xiàng)挑戰(zhàn)。
5、公司雖然有進(jìn)行培訓(xùn)，但未建立相關(guān)培訓(xùn)體系，且培訓(xùn)對(duì)象及培訓(xùn)針對(duì)性不夠，培訓(xùn)效果不佳。
第二部分培訓(xùn)工作重點(diǎn)
針對(duì)以上問(wèn)題，結(jié)合公司績(jī)效考核制度、薪酬制度及銷(xiāo)售計(jì)劃，20xx年上半年培訓(xùn)工作在以下幾個(gè)方面：
1、公司培訓(xùn)工作力爭(zhēng)重點(diǎn)突出，要求在實(shí)際的培訓(xùn)工作中不斷優(yōu)化，明確培訓(xùn)目的，提高培訓(xùn)效果。
2、隨著公司發(fā)展，公司新鮮血液不斷注入，新進(jìn)員工的加入，要做好入司前、上崗中、工作后各項(xiàng)培訓(xùn)與培養(yǎng)工作計(jì)劃，幫助他們度過(guò)適應(yīng)期。
3、要提高員工的職業(yè)意識(shí)與職業(yè)素養(yǎng)，提升其主動(dòng)積極的工作態(tài)度與團(tuán)隊(duì)合作與溝通的能力，增強(qiáng)敬業(yè)精神與服務(wù)觀念，加強(qiáng)其專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)。
4、要針對(duì)公司業(yè)務(wù)水平，開(kāi)展《銷(xiāo)售人員業(yè)務(wù)管理提升》培訓(xùn)，計(jì)劃以理論為主，互動(dòng)交流為輔，堅(jiān)持培訓(xùn)目的，不斷提升業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平。
5、對(duì)于新入司員工，力爭(zhēng)一個(gè)月內(nèi)對(duì)他們進(jìn)行《新進(jìn)員工入司培訓(xùn)》，培訓(xùn)內(nèi)容包括公司簡(jiǎn)介、企業(yè)文化、公司規(guī)章制度、員工日常行為規(guī)范等，讓新進(jìn)員工能快速融入公司環(huán)境。
6、要有效發(fā)揮現(xiàn)代通信科技服務(wù)平臺(tái)功能，加大宣傳力度，強(qiáng)化現(xiàn)代培訓(xùn)理念，營(yíng)造全員學(xué)習(xí)氛圍。
7、不斷完善培訓(xùn)流程，加強(qiáng)培訓(xùn)考核與激勵(lì)，建立培訓(xùn)反饋與效果評(píng)估。
第三部分公司培訓(xùn)實(shí)施流程
一、培訓(xùn)目的
1、改善工資各級(jí)各類(lèi)員工知識(shí)結(jié)構(gòu)，提升員工綜合素質(zhì)，提高員工的工作技能與工作態(tài)度和行為模式，滿足公司的快速發(fā)展需要，更好的完成公司的各項(xiàng)工作計(jì)劃與工作目標(biāo)。
2、加強(qiáng)公司員工職業(yè)素養(yǎng)與敬業(yè)精神，打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)，減少工作失誤，提高工作效率。
3、提升公司凝聚力，為公司進(jìn)一步發(fā)展儲(chǔ)備相關(guān)人才。
4、完善公司各項(xiàng)培訓(xùn)制度、培訓(xùn)流程以及建立系統(tǒng)的培訓(xùn)體現(xiàn)，實(shí)行各項(xiàng)培訓(xùn)工作順利、有限實(shí)施、
二、培訓(xùn)原則
1、以公司戰(zhàn)略與員工需求為主線
2、以針對(duì)性、實(shí)用性、價(jià)值性為重點(diǎn)
3、堅(jiān)持以理論與實(shí)踐相結(jié)合、學(xué)習(xí)與總結(jié)想結(jié)合
4、堅(jiān)持理論培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)相結(jié)合
三、培訓(xùn)職責(zé)
由人事部負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)培訓(xùn)工作，包括培訓(xùn)制度的擬定，培訓(xùn)流程的完成，培訓(xùn)計(jì)劃的制度，培訓(xùn)通知的發(fā)送，培訓(xùn)的組織實(shí)施，培訓(xùn)的跟蹤與反饋，培訓(xùn)效果的評(píng)估與總結(jié)等工作。
四、培訓(xùn)計(jì)劃的制定
1、人事部下發(fā)半年度計(jì)劃通知，對(duì)工資培訓(xùn)工作的做整體安排，各部門(mén)積極配合與支持。
2、公司各部門(mén)的臨時(shí)培訓(xùn)需求，應(yīng)提前向人事部說(shuō)明。
五、培訓(xùn)的實(shí)施
1、由人事部根據(jù)公司培訓(xùn)計(jì)劃負(fù)責(zé)具體組織實(shí)施，包括培訓(xùn)教材的準(zhǔn)備。培訓(xùn)時(shí)要填寫(xiě)《員工培訓(xùn)簽到表》，培訓(xùn)完畢要填寫(xiě)《培訓(xùn)效果評(píng)估表》，以及《培訓(xùn)后總結(jié)報(bào)告》。
六、培訓(xùn)效果評(píng)估
1、培訓(xùn)后，公司必須對(duì)培訓(xùn)講師、培訓(xùn)的組織、總體效果做出評(píng)估。
2、受訓(xùn)者學(xué)習(xí)結(jié)束后寫(xiě)出《培訓(xùn)心得總結(jié)》，經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人審閱后交人事部存入個(gè)人培訓(xùn)檔案。
七、培訓(xùn)檔案管理
1、個(gè)人培訓(xùn)檔案管理
1.1公司建立員工培訓(xùn)檔案，但是公司員工所受的各種培訓(xùn)，應(yīng)屆培訓(xùn)記錄、考核結(jié)果相關(guān)資料進(jìn)行匯總，由人事部整理歸檔，進(jìn)入個(gè)人檔案，也是員工以后變動(dòng)和晉升加薪的重要參考依據(jù)。
2、課程檔案管理
每次培訓(xùn)結(jié)束后，公司建立培訓(xùn)檔案，內(nèi)容包括培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)講師等，公司展開(kāi)各類(lèi)培訓(xùn)課程，參加者簽到記錄、課程考核等由人事部進(jìn)行分類(lèi)登記保管。 第四部分 公司培訓(xùn)計(jì)劃
銷(xiāo)售部業(yè)務(wù)能力提升培訓(xùn)計(jì)劃篇二：快消品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃
本計(jì)劃包含四個(gè)方面：
一、 產(chǎn)品的定位、市場(chǎng)的選擇；
二、 制定計(jì)劃；
三、 選擇客戶及日常管理； 四、 業(yè)務(wù)人員的管理
由于對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)情況不是非常了解，現(xiàn)就市場(chǎng)的一般情況進(jìn)行探討：
一、產(chǎn)品的定位、市場(chǎng)的選擇：
⒈產(chǎn)品的定位：近年來(lái)，人民的生活水平逐年上升，對(duì)食品的消費(fèi)也逐漸歸于理性，對(duì)食品的消費(fèi)也不僅僅局限于滿足填飽肚皮，更多的是追求安全、健康。政府各級(jí)部門(mén)也強(qiáng)化了食品安全的各項(xiàng)檢查。因此，做健康、安全的食品成為食品行業(yè)的趨勢(shì)，有雄心、有實(shí)力的企業(yè)則在此基礎(chǔ)上進(jìn)行品牌的規(guī)劃，力爭(zhēng)幾年內(nèi)做成知名品牌。本人希望我們的產(chǎn)品定位是在中、高端，只有定位在中、高端才能有充足的利潤(rùn)去進(jìn)行品牌的規(guī)劃，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中依靠良好的品質(zhì)立于不敗之地。
⒉市場(chǎng)的選擇：
一級(jí)市場(chǎng)10個(gè)：北京、上海、天津、沈陽(yáng)、西安、成都、武漢、廣州、深圳（市區(qū)） 二級(jí)市場(chǎng)28個(gè)：除一級(jí)市場(chǎng)外的21個(gè)省會(huì)及大連、青島、蘇州、常州、無(wú)錫、寧波、廈門(mén)（市區(qū)）
三級(jí)市場(chǎng)259個(gè)：除一、二級(jí)城市以外的所有地級(jí)市（不含其郊縣）
四級(jí)市場(chǎng)1867個(gè)：上述城市市轄區(qū)以外的所有縣級(jí)市、縣
本人認(rèn)為近一兩年來(lái)應(yīng)選擇一、二級(jí)市場(chǎng)進(jìn)行產(chǎn)品的集中推廣，畢竟這些城市商業(yè)比較發(fā)達(dá)、規(guī)范，消費(fèi)觀念較為先進(jìn)，且具有相當(dāng)?shù)馁?gòu)買(mǎi)力，消費(fèi)者很集中適合進(jìn)行大兵團(tuán)作戰(zhàn)。 二、制定銷(xiāo)售計(jì)劃
1、銷(xiāo)售計(jì)劃的基本思想與目標(biāo)：
首先必須確定以增長(zhǎng)率為基調(diào)的銷(xiāo)售管理主旋律，以四大關(guān)鍵考核指標(biāo)推動(dòng)業(yè)務(wù)的運(yùn)作（考評(píng)周期以月為單位）：
⑴ 銷(xiāo)售額：按地區(qū)、客戶、渠道細(xì)分，比較月度達(dá)成（增減）情況；
⑵ 客戶開(kāi)發(fā)達(dá)成率：包括客戶的數(shù)量和質(zhì)量?jī)煞矫妫?/p>
⑶ 渠道覆蓋率：定義主渠道類(lèi)型，確定各渠道銷(xiāo)售產(chǎn)品規(guī)格、品種、價(jià)格及鋪貨率指標(biāo)； ⑷ 渠道生動(dòng)化：從位置、排面、品項(xiàng)、pop、貨品豐滿度等項(xiàng)目確定相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)；
2、銷(xiāo)售計(jì)劃五步驟：
⑴月度市場(chǎng)占有率（或銷(xiāo)售額）增長(zhǎng)的目標(biāo)、具體措施與方法； 這是對(duì)月度銷(xiāo)售目標(biāo)的分解，必須明確由什么地區(qū)、什么經(jīng)銷(xiāo)商、通過(guò)什么方法來(lái)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo)
⑵ 空白市場(chǎng)的目標(biāo)、計(jì)劃、時(shí)間及促銷(xiāo)具體方案（方法、費(fèi)用、分?jǐn)偙壤?/p>
⑶ 渠道開(kāi)發(fā)的目標(biāo)、計(jì)劃、時(shí)間及促銷(xiāo)具體方案（方法、費(fèi)用、分?jǐn)偙壤?/p>
對(duì)具體進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)的渠道進(jìn)行詳細(xì)闡述。 ⑷ 銷(xiāo)售回款目標(biāo)及分解、落實(shí)時(shí)間；
綜合前三部分內(nèi)容，制定回款計(jì)劃表，落實(shí)到各區(qū)域經(jīng)理、主管，并且制定過(guò)程監(jiān)控方法，甚至設(shè)立獎(jiǎng)罰措施。
⑸ 制定要貨計(jì)劃、新品上市計(jì)劃；
三、選擇客戶及日常管理 終端經(jīng)銷(xiāo)商的特征：
1、 自有業(yè)務(wù)隊(duì)伍：由于終端需要較高的'人員服務(wù)頻次，因此經(jīng)銷(xiāo)商的自有業(yè)務(wù)隊(duì)伍要成為考察終端經(jīng)銷(xiāo)商的主要標(biāo)準(zhǔn)，那些采取夫妻（或親戚）型或大量使用廠家提供業(yè)務(wù)人員的經(jīng)銷(xiāo)商要慎重選擇，因?yàn)樗麄兺鶎?duì)廠家的人員支持提出更高要求。畢竟，在現(xiàn)在的商業(yè)環(huán)境下，依靠廠家建立業(yè)務(wù)隊(duì)伍的經(jīng)銷(xiāo)商往往不具備獨(dú)立推廣新品牌的核心能力；
2、 自有配送車(chē)輛：自有配送車(chē)輛市考察經(jīng)銷(xiāo)商的第二項(xiàng)核心指
標(biāo)，自有車(chē)輛的數(shù)量不僅反映經(jīng)銷(xiāo)商生意的真實(shí)狀況，同時(shí)也是經(jīng)銷(xiāo)商服務(wù)質(zhì)量的保障；那些自有車(chē)輛很少但聲稱(chēng)銷(xiāo)售額很大的經(jīng)銷(xiāo)商生意穩(wěn)定性往往很差，這樣的經(jīng)銷(xiāo)商在資金或管理上通常有嚴(yán)重依賴(lài)廠家的傾向；
3、 辦公環(huán)境：包括場(chǎng)地面積、內(nèi)部組織部門(mén)、員工上下班的規(guī)
律性、會(huì)議的頻率等，這些也是考察經(jīng)銷(xiāo)商的重要標(biāo)準(zhǔn)，通常終端經(jīng)銷(xiāo)商都需要現(xiàn)對(duì)穩(wěn)定的作息時(shí)間，那些辦公場(chǎng)所雖然豪華但比較清靜（通常只有財(cái)務(wù)人員）的經(jīng)銷(xiāo)商要仔細(xì)考察其具體情況；
4、 經(jīng)銷(xiāo)商本人的進(jìn)取心：老板是否有發(fā)展的強(qiáng)烈愿望； 5、 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是否需要我們的產(chǎn)品進(jìn)行補(bǔ)充；
按照以上標(biāo)準(zhǔn)將符合標(biāo)準(zhǔn)的客戶發(fā)展成為vip客戶，由大區(qū)經(jīng)理或辦事處經(jīng)理共同幫助其建立我產(chǎn)品的專(zhuān)營(yíng)體系；現(xiàn)有經(jīng)銷(xiāo)商不符合我們的標(biāo)準(zhǔn)及空白地區(qū)，按照次標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行開(kāi)發(fā)。 經(jīng)銷(xiāo)商日常管理：
各辦事處人員必須通過(guò)對(duì)市場(chǎng)渠道進(jìn)行深入分析讓經(jīng)銷(xiāo)商看到市場(chǎng)銷(xiāo)量的來(lái)源及數(shù)量，從而建立銷(xiāo)量預(yù)期，在根據(jù)其鋪貨能力、人員配置、車(chē)輛安排、網(wǎng)羅狀況、客戶數(shù)量及分布制定鋪貨時(shí)間表，充分調(diào)動(dòng)經(jīng)銷(xiāo)商的積極性，并讓其業(yè)務(wù)人員按照事先規(guī)劃方案執(zhí)行。 必須清醒的認(rèn)識(shí)到：在經(jīng)銷(xiāo)商渠道模式下，決定市場(chǎng)進(jìn)入速度及質(zhì)量的核心是經(jīng)銷(xiāo)商的執(zhí)行力。這就要求我們的業(yè)務(wù)人員必須具備超強(qiáng)的規(guī)劃能力，能夠在非監(jiān)控狀態(tài)下讓經(jīng)銷(xiāo)商的業(yè)務(wù)系統(tǒng)按
照我們的規(guī)劃運(yùn)轉(zhuǎn)。
⑴ 下面是渠道終端銷(xiāo)量測(cè)算表，它將給經(jīng)銷(xiāo)商樹(shù)立明確的市場(chǎng)目標(biāo)，從而充分調(diào)動(dòng)經(jīng)銷(xiāo)商的資源。
渠道終端銷(xiāo)量測(cè)算表
通過(guò)上表可以準(zhǔn)確地算出經(jīng)銷(xiāo)商現(xiàn)在和未來(lái)可獲得的銷(xiāo)售利潤(rùn)，從而和經(jīng)銷(xiāo)商達(dá)成市場(chǎng)運(yùn)作目標(biāo)觀點(diǎn)上的一致，這就是“利潤(rùn)的故事”。
⑵ 訂單管理。通過(guò)訂單掌握經(jīng)銷(xiāo)商的生意。
銷(xiāo)售人員務(wù)必對(duì)第一張訂單進(jìn)行認(rèn)真規(guī)劃，核心要點(diǎn)是：不要全部產(chǎn)品等比例數(shù)量，一定突出鋪貨重點(diǎn)產(chǎn)品或規(guī)格；訂單頻率：從物流成本角度來(lái)看，必須要求經(jīng)銷(xiāo)商按照公司物流成本最小，發(fā)貨速度最快的標(biāo)準(zhǔn)額度下定單；⑶ 建立經(jīng)銷(xiāo)商專(zhuān)營(yíng)系統(tǒng)
從無(wú)到有幫助經(jīng)銷(xiāo)商建立我產(chǎn)品專(zhuān)營(yíng)系統(tǒng)：（待詳細(xì)展開(kāi)） 培訓(xùn)經(jīng)銷(xiāo)商業(yè)務(wù)人員。四、人員的管理：
1、 各區(qū)域辦事處管理手冊(cè)。在制度上進(jìn)行規(guī)劃，強(qiáng)調(diào)公司
的紀(jì)律，建立從各大區(qū)經(jīng)理到區(qū)域業(yè)務(wù)員、促銷(xiāo)員的各種管理手冊(cè)；
2、 建立完善的競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制。（待詳細(xì)展開(kāi)）
培訓(xùn)計(jì)劃 篇3
我國(guó)素以“禮儀之邦”著稱(chēng)于世，就禮儀而言，孔子曾有云曰：“君子所貴嚴(yán)道之”，《禮記》也有云：“入境而問(wèn)禁，入國(guó)而問(wèn)俗，入門(mén)而問(wèn)諱”。禮儀的定義相當(dāng)之廣泛，總的來(lái)說(shuō)，就是和周?chē)娜吮３钟焉脐P(guān)系。具有良好的禮儀，對(duì)于我們醫(yī)學(xué)生而言，不僅僅能體現(xiàn)我們高尚的醫(yī)德與良好的醫(yī)風(fēng)，還能有助于病人放松心情，增強(qiáng)信心，增加其與醫(yī)生的親密度與信賴(lài)度，從而對(duì)醫(yī)療過(guò)程產(chǎn)生積極作用――這也是我們禮儀培訓(xùn)部成立的初衷。我們始終秉著這一宗旨，開(kāi)展了一系列禮儀培訓(xùn)活動(dòng)，如：風(fēng)采大賽、宣傳板報(bào)、讀書(shū)討論會(huì)、交流座談會(huì)。這些活動(dòng)，在同學(xué)們中產(chǎn)生了極大的反響與良好的效應(yīng)，受到了同學(xué)們的一致好評(píng)。
風(fēng)采大賽
在湘雅醫(yī)學(xué)院“明禮誠(chéng)信”系列教育活動(dòng)中，“文明自信篇”――中南大學(xué)湘雅醫(yī)學(xué)院“第二屆風(fēng)采大賽”可謂是禮儀培訓(xùn)部與院文藝部、七年制文藝部合作的精彩之作。本次大賽的主要目的是充分展示當(dāng)代大學(xué)生健康上進(jìn)、多才多藝的風(fēng)采及作為醫(yī)學(xué)生高尚的道德品質(zhì)、健全的心理咨詢素質(zhì)和良好的精神風(fēng)貌，同時(shí)豐富校園生活，活躍校園氛圍，在輕松活潑的比賽中，“明禮誠(chéng)信”、“醫(yī)風(fēng)醫(yī)德教育”的專(zhuān)題深入人心，禮儀培訓(xùn)部在整個(gè)比賽進(jìn)程中，更是致力于將醫(yī)務(wù)人員美德中的克己、利人，正直無(wú)私等優(yōu)良品質(zhì)及“明禮誠(chéng)信”這一當(dāng)代大學(xué)生需具備的基本素質(zhì)貫穿于大賽的始終。
本次大賽從策劃到最后的決賽歷時(shí)1個(gè)多月，是在湘雅醫(yī)學(xué)院團(tuán)委、七年制辦公室、七年制醫(yī)風(fēng)醫(yī)德教育示范基地三方共同努力下舉辦的'。該活動(dòng)涉及范圍廣，影響十分大，湘雅醫(yī)學(xué)院的全體學(xué)生及在岳麓校區(qū)學(xué)習(xí)的七年制XX級(jí)同學(xué)都踴躍參與，是一次大規(guī)模高質(zhì)量頗具號(hào)召力的比賽，在上屆大賽的成功的基礎(chǔ)上，不斷創(chuàng)新，亮點(diǎn)不斷。院廣播站推出每日專(zhuān)題欄目“風(fēng)采大賽決賽選手專(zhuān)場(chǎng)”，選手自創(chuàng)個(gè)性化海報(bào)展，外景拍攝VCR為選手們從各個(gè)方面展現(xiàn)自我風(fēng)采提供了機(jī)會(huì)，突破以往單一化、常規(guī)化形式，使選手們的表現(xiàn)更加立體化、多元化，這幾大光點(diǎn)使整個(gè)活動(dòng)在決賽前已在校園內(nèi)掀起了一股“風(fēng)采熱”，決賽當(dāng)晚的晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)組織工作有條不紊，從舞臺(tái)的布置、燈光、音響到整臺(tái)晚會(huì)的流程安排及質(zhì)量都顯示出了較高的水準(zhǔn)，整能晚會(huì)氣氛熱烈，高潮迭起，選手們都有出色的表現(xiàn)，晚會(huì)中，他們不僅展現(xiàn)出自己多才多藝的一面，近在現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)答環(huán)節(jié)中體現(xiàn)出良好的心理咨詢素質(zhì)和深厚的文化道德修養(yǎng)。整個(gè)比賽獲得出席晚會(huì)的校領(lǐng)導(dǎo)、老師及同學(xué)的高度稱(chēng)贊和一致好評(píng)。湖南衛(wèi)視、經(jīng)視以及《三湘都市報(bào)》都對(duì)本次大賽進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道，此活動(dòng)也在社會(huì)上產(chǎn)生廣泛和良好的影響。
禮儀培訓(xùn)部參與全過(guò)程的策劃組織工作。特別負(fù)責(zé)決賽選手的培訓(xùn)和決賽中現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)答環(huán)節(jié)中問(wèn)題的設(shè)計(jì)。由于大多數(shù)選手舞臺(tái)經(jīng)驗(yàn)不足，培訓(xùn)部對(duì)所有決賽選手集中進(jìn)行了專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)，著重培訓(xùn)其著裝、姿態(tài)、禮節(jié)禮貌、臺(tái)風(fēng)、走姿等外在氣質(zhì)及談吐等方面的內(nèi)在氣質(zhì)。選手們都認(rèn)為受益匪淺，并且認(rèn)識(shí)到這些禮儀方面素質(zhì)對(duì)醫(yī)學(xué)生而言必不可少，也能體現(xiàn)醫(yī)務(wù)工作者的道德修養(yǎng)和精神風(fēng)貌，培訓(xùn)部將盡力把這種培訓(xùn)形式推廣和普及。決賽的現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)答是最能體現(xiàn)選手綜合素質(zhì)的一個(gè)環(huán)節(jié)，培訓(xùn)部以“明禮誠(chéng)信”和“醫(yī)風(fēng)醫(yī)德”做為主線，結(jié)合當(dāng)前社會(huì)熱點(diǎn)，經(jīng)過(guò)緊張的搜集和篩選，精選了14個(gè)問(wèn)題。在考驗(yàn)選手綜合素質(zhì)，如應(yīng)變能力的同時(shí)，也喚起廣大同學(xué)對(duì)提高醫(yī)學(xué)生即以后活躍在醫(yī)療戰(zhàn)線的醫(yī)務(wù)工作者道德修養(yǎng)素質(zhì)這一主題的普遍關(guān)注和深思。
通過(guò)這一有深遠(yuǎn)的影響的活動(dòng)的開(kāi)展，禮儀培訓(xùn)部實(shí)現(xiàn)了在全院范圍內(nèi)進(jìn)行醫(yī)風(fēng)醫(yī)德教育的目的，使更多的同學(xué)了解和關(guān)注醫(yī)學(xué)生必備的基本素質(zhì)要求。
“一分耕耘，一分收獲”，我們的努力換來(lái)了同學(xué)與老師的笑容和支持。我們將一如既往，將禮儀之花遍撒醫(yī)學(xué)之路。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇4
為了加強(qiáng)對(duì)護(hù)理人員繼續(xù)教育，不斷提高護(hù)理人員理論水平和技術(shù)操作水平，提高我科護(hù)理人員的綜合素質(zhì)使護(hù)理工作與醫(yī)療技術(shù)快速發(fā)展相協(xié)調(diào)，結(jié)合我科護(hù)理人員的特點(diǎn)，對(duì)護(hù)理人員采取不同層次不同要求，對(duì)其進(jìn)行培養(yǎng)再教育，使她們盡快成為一名合格的護(hù)理人 才，使全科護(hù)理水平上一個(gè)新臺(tái)階，其具體計(jì)劃和措施如下：
一、新進(jìn)護(hù)士培訓(xùn)
對(duì)新分配護(hù)士進(jìn)行崗前教育。為了消除其緊張心理，加快熟悉醫(yī)院環(huán)境和本職工作的內(nèi)容及要求，對(duì)其進(jìn)行包括：介紹醫(yī)院環(huán)境、規(guī)章制度、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、院感知識(shí)、制度、職責(zé)，對(duì)護(hù)理基本理論知識(shí)及部分護(hù)理基本技術(shù)操作進(jìn)行培訓(xùn)，最后對(duì)理論知識(shí)及操作進(jìn)行考核。由高年資護(hù)師以上職稱(chēng)的同志進(jìn)行帶教，達(dá)到對(duì)各個(gè)臨床科室工作環(huán)境和專(zhuān)科護(hù)理知識(shí)有所了解，并熟悉其它醫(yī)務(wù)人員，對(duì)其臨床工作能力的培養(yǎng)打下基礎(chǔ)。
二、在職培訓(xùn)
（一）工作1－5年護(hù)士的培訓(xùn)
1、目標(biāo)
①、鞏固在校所學(xué)的基礎(chǔ)理論及護(hù)理專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
②掌握護(hù)理各項(xiàng)工作制度及護(hù)士素質(zhì)、任務(wù)、工作方法。
③掌握基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)及基本技術(shù)操作，逐步達(dá)到專(zhuān)科護(hù)理水平。
④了解并掌握急救、xxx品的臨床應(yīng)用及各項(xiàng)護(hù)理工作程序。
⑤初畢業(yè)護(hù)士在一年內(nèi)全面了解病房工作，一年后能勝任各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理，并能熟練掌握危重病人的搶救。
2、措施
①初畢業(yè)的護(hù)士進(jìn)院后，護(hù)理部進(jìn)行“崗前培訓(xùn)”，介紹醫(yī)院環(huán)境，各項(xiàng)規(guī)章制度，工作人員職責(zé)等，實(shí)行各科輪轉(zhuǎn)一年工作制。
②第一年試用期，要鞏固專(zhuān)業(yè)知識(shí)，抓好“三基”與臨床實(shí)踐相結(jié)合，采用個(gè)人自學(xué)，以老帶新，指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)，帶教示范，一年試用期滿時(shí)，個(gè)人寫(xiě)好總結(jié)，由所在科室考核合格后，科主任、護(hù)士長(zhǎng)簽署意見(jiàn)，經(jīng)院辦公會(huì)議批準(zhǔn)后方可轉(zhuǎn)正，由院長(zhǎng)正式聘用。
③中專(zhuān)畢業(yè)生著重加強(qiáng)基本理論、三基基礎(chǔ)知識(shí)、基本技能訓(xùn)練，熟悉本專(zhuān)業(yè)理論和基礎(chǔ)知識(shí)，熟練掌握基礎(chǔ)護(hù)理技術(shù)操作。
④大專(zhuān)、本科畢業(yè)生除中專(zhuān)生掌握內(nèi)容以外，注意多元化教育及技術(shù)訓(xùn)練，提高綜合能力，承擔(dān)部分臨床教學(xué)工作和開(kāi)展新業(yè)務(wù)。
⑤每月組織一次全科性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，內(nèi)容為新知識(shí)、新理論、新技術(shù)、新方法，以利于護(hù)理人員交流技術(shù)，開(kāi)拓思路。
⑥定期組織短期培訓(xùn)班，如整體護(hù)理講座、新儀器設(shè)備使用、新醫(yī)療技術(shù)培訓(xùn)等，以利于提高專(zhuān)科技能和知識(shí)。
⑦鼓勵(lì)參加高等護(hù)理自學(xué)考試，要求各科室落實(shí)制定個(gè)人學(xué)歷完成計(jì)劃，以及實(shí)施措施，護(hù)士長(zhǎng)督促落實(shí)計(jì)劃的完成。
⑧培訓(xùn)考核由護(hù)士長(zhǎng)和各護(hù)理單元負(fù)責(zé)人組成考核小組，根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)、考核項(xiàng)目，對(duì)護(hù)士業(yè)務(wù)和思想政治、工作業(yè)績(jī)進(jìn)行考核，工作5年內(nèi)護(hù)士每季度理論考試一次，考試內(nèi)容主要是基礎(chǔ)理論和專(zhuān)科理論知識(shí)，操作考核每季度一次，提高護(hù)理人員的應(yīng)急能力和急診搶救的成功率。
（二）工作5年以上護(hù)士及護(hù)師的培訓(xùn)
1、目標(biāo)
①具備工作5年內(nèi)護(hù)士要求。
②掌握專(zhuān)科診療及護(hù)理技術(shù)，能開(kāi)展護(hù)理新技術(shù)，使用新設(shè)備以及掌握護(hù)理理論、急救護(hù)理知識(shí)。
③掌握整體護(hù)理知識(shí)，能以護(hù)理程序的工作方式服務(wù)于病人。
④具有臨床帶教能力，能擔(dān)任臨床實(shí)習(xí)生及進(jìn)修護(hù)士的帶教工作。
⑤能積極撰寫(xiě)護(hù)理論文，在省級(jí)以上學(xué)術(shù)會(huì)上交流或發(fā)表
2、措施
①選派護(hù)理骨干參加全國(guó)及省市培訓(xùn)班、學(xué)術(shù)會(huì)，返院后再組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)、交流，并將所學(xué)新技術(shù)、新知識(shí)在臨床上加以應(yīng)用。
②加強(qiáng)重點(diǎn)專(zhuān)科護(hù)士培養(yǎng)，每年有計(jì)劃、有目的地選派護(hù)士外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，培養(yǎng)我院專(zhuān)科護(hù)理人才隊(duì)伍的骨干力量。
③制定“全能護(hù)士”培訓(xùn)計(jì)劃，在全院范圍內(nèi)選拔具有一定專(zhuān)科理論知識(shí)和臨床經(jīng)驗(yàn)的'護(hù)士，通過(guò)院內(nèi)重點(diǎn)科室輪轉(zhuǎn)，培養(yǎng)其綜合分析、判斷處理能力、應(yīng)急能力及對(duì)危重患者、急診患者搶救能力，提高護(hù)士的綜合素質(zhì)，培養(yǎng)一專(zhuān)多能的實(shí)用性護(hù)理人才，適應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)療護(hù)理工作的特點(diǎn)。
⑤加強(qiáng)理論知識(shí)和專(zhuān)科知識(shí)的考核，每季度考核一次，考試內(nèi)容主要是基礎(chǔ)理論和專(zhuān)科理論知識(shí)以及整體護(hù)理知識(shí)，著重加強(qiáng)專(zhuān)科理論知識(shí)和專(zhuān)科技能考核。
（三）主管護(hù)師的培訓(xùn)
1、目標(biāo)
①具有全面的理論知識(shí)，且達(dá)大專(zhuān)專(zhuān)科護(hù)理水平。
②能具備大專(zhuān)護(hù)生的帶教能力，能指導(dǎo)護(hù)師、護(hù)士完成專(zhuān)科病人護(hù)理和基礎(chǔ)護(hù)理工作。 ③組織科室進(jìn)行疑難病的講座，以總結(jié)和交流臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn)。。
2、措施
①同護(hù)師的繼續(xù)教育措施。
②每月負(fù)責(zé)主持本病區(qū)護(hù)理查房一次。
③組織主管護(hù)師的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，擬訂教學(xué)計(jì)劃并擔(dān)任講課。
④鼓勵(lì)參加各種護(hù)理管理、專(zhuān)科護(hù)理培訓(xùn)班，不斷吸取新知識(shí)、掌握新技術(shù)，發(fā)揮其創(chuàng)造力。 ⑤基本技能考核以專(zhuān)科為主，根據(jù)專(zhuān)科病人特點(diǎn)，制定健康教育計(jì)劃和急危病人搶救護(hù)理計(jì)劃。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇5
一、培訓(xùn)目標(biāo)
通過(guò)培訓(xùn)，使學(xué)員具備一定的服務(wù)意識(shí)，全面了解初級(jí)客房服務(wù)員專(zhuān)業(yè)的理論知識(shí)，熟練掌握本工種操作技能，達(dá)到獨(dú)立上崗的水平。
二、培訓(xùn)要求
(一)專(zhuān)業(yè)理論
1、客房產(chǎn)品概述
2、客房清潔服務(wù)
3、客房服務(wù)禮節(jié)
4、客房安全禮節(jié)
5、旅游地理(東勝地區(qū))
(二)專(zhuān)業(yè)技能
1、服務(wù)儀態(tài)訓(xùn)練
2、客房清潔操作
三、培訓(xùn)要求與內(nèi)容：
第一章 客房產(chǎn)品概述
培訓(xùn)要求：
1、能描述客房的種類(lèi)及其設(shè)備用品配備
2、了解客房部的基本任務(wù)
3、明確客房服務(wù)員崗位職責(zé)和素質(zhì)要求
培訓(xùn)內(nèi)容：
一、客房種類(lèi)及其特征
1、客房的各種類(lèi)型與功能
2、設(shè)施設(shè)備的配備
3、客房用品的品種、數(shù)量與布置
二、客房部的組織機(jī)構(gòu)及其任務(wù)
1、客房部的組織機(jī)構(gòu)與崗位設(shè)置
2、客房部的`基本任務(wù)
三、客房服務(wù)員崗位職責(zé)和素質(zhì)要求
1、客房服務(wù)員崗位職責(zé)
2、客房服務(wù)員素質(zhì)要求
第二章 客房清潔服務(wù)
培訓(xùn)要求：
1、掌握客房日常清潔的規(guī)范要求
2、掌握樓層計(jì)劃清潔的實(shí)施要求
3、清潔用品的使用與保養(yǎng)知識(shí)
培訓(xùn)內(nèi)容：
一、客房清潔
1、清潔工作的一般原則
2、客房清潔的操作程序與質(zhì)量要求
3、客房清潔的注意事項(xiàng)
二、計(jì)劃清潔
1、計(jì)劃清潔的概念
2、計(jì)劃清潔的項(xiàng)目與操作要求
三、清潔用具
1、清潔劑的種類(lèi)與功能
2、清潔工具的使用與保管
第三章 客房服務(wù)禮節(jié)
培訓(xùn)要求：
1、掌握飯店服務(wù)人員儀表儀容儀態(tài)的要求
2、掌握客房服務(wù)的禮貌用語(yǔ)和操作禮節(jié) 培訓(xùn)內(nèi)容：
一、儀表儀容儀態(tài)
1、儀表
2、儀容
3、儀態(tài)
二、禮貌用語(yǔ)和操作禮節(jié)
第四章 客房安全知識(shí)
培訓(xùn)要求
1、具備安全意識(shí)
2、掌握預(yù)防和應(yīng)付事故的基本常識(shí)
3、掌握職業(yè)安全的要求
培訓(xùn)內(nèi)容：
一、飯店安全管理
1、鑰匙管理
2、賓客財(cái)務(wù)的保管
3、對(duì)公安機(jī)關(guān)通緝、通報(bào)的處理
4、對(duì)賓客遺留物品的處理
二、消防知識(shí)
1、消防要求
2、防火滅火的主要措施
3、火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)
4、火災(zāi)發(fā)生時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題
第五章 旅游地理(東勝地區(qū))
培訓(xùn)要求：
熟悉東勝地區(qū)旅游活動(dòng)各部要素的特色與方位
培訓(xùn)內(nèi)容：
1、東勝的食
2、東勝的住
3、東勝的行
4、東勝的旅游
5、東勝的購(gòu)物
6、東勝的娛樂(lè)
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