年度培訓(xùn)計劃

時間：2023-06-08 09:04:11 培訓(xùn)計劃我要投稿

【推薦】年度培訓(xùn)計劃集錦7篇

　　日子如同白駒過隙，不經(jīng)意間，成績已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，寫一份計劃，為接下來的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧！好的計劃都具備一些什么特點呢？下面是小編整理的年度培訓(xùn)計劃7篇，希望對大家有所幫助。

【推薦】年度培訓(xùn)計劃集錦7篇

年度培訓(xùn)計劃篇1

　　活動主題與目的

　　1、主題

　　創(chuàng)新提升質(zhì)量，促進(jìn)發(fā)展 ――中央與國家五部委

　　扎實質(zhì)量工作，奉獻(xiàn)優(yōu)質(zhì)工程 ――廣東火電工程總公司

　　2、目的.

　　響應(yīng)國家一年一度的 “質(zhì)量月”活動，從20xx年9月至11月份，在公司范圍內(nèi)開展“質(zhì)量月”系列活動。在9月份，把總公司質(zhì)量月主題活動推向高潮，加強企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)，營造全員關(guān)心質(zhì)量、全員重視質(zhì)量的良好環(huán)境，努力提升工程工藝質(zhì)量和質(zhì)量管理水平，健全質(zhì)量管理體系工作，扎實做好質(zhì)量控制工作，實現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)、創(chuàng)建一流電建公司，為社會奉獻(xiàn)精神優(yōu)質(zhì)工程。

　　三、總體時間安排

　　1、質(zhì)量月活動動員大會

　　8月26日在公司總部紅荔會議中心召開協(xié)調(diào)擴大會議暨開展質(zhì)量月活動動員會各部門、項目經(jīng)理公司質(zhì)量部、行政部

　　2、質(zhì)量知識及各種質(zhì)量工藝標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)

　　1《工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)強制性條文》(電力工程部分)20xx年版培訓(xùn)各項目部質(zhì)檢員、工程師、技術(shù)員公司質(zhì)量部9至11月公司總部

　　2《電力建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督檢查典型大綱》培訓(xùn)各項目部質(zhì)檢員、工程師、技術(shù)員公司質(zhì)量部9至11月公司總部

　　3《20xx年版達(dá)標(biāo)投產(chǎn)管理辦法》培訓(xùn)各項目部質(zhì)檢員、工程師、技術(shù)員公司質(zhì)量部、工程部9至11月公司總部

　　420xx年第二次質(zhì)檢員取證培訓(xùn)班各項目部施工人員公司質(zhì)量部、行政部10月公司總部

　　5送變電工程竣工資料編寫、整理、歸檔要求培訓(xùn)各項目部資料員公司質(zhì)量部9至11月公司總部

　　四、質(zhì)量月活動宣傳標(biāo)語

　　1. 創(chuàng)新提升質(zhì)量，促進(jìn)發(fā)展

　　2. 質(zhì)量贏得市場，誠信鑄就品牌

　　3. 質(zhì)量在我手中，用戶在我心中

　　4. 扎實質(zhì)量工作，奉獻(xiàn)優(yōu)質(zhì)工程

　　5. 以質(zhì)量優(yōu)良為榮，以質(zhì)量低劣為恥

　　6. 質(zhì)量關(guān)系你我他，提高質(zhì)量靠大家

　　7. 嚴(yán)格執(zhí)行行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、國家標(biāo)準(zhǔn)和強制性條文

　　8. 抓專項質(zhì)量控制工作，促全面質(zhì)量保證工作

　　9. 科技創(chuàng)新提升質(zhì)量水平，質(zhì)量提升創(chuàng)造品牌

年度培訓(xùn)計劃篇2

　　為進(jìn)一步完善各部門的人事管理工作，逐步實現(xiàn)人事管理工作的規(guī)范化、科學(xué)化，結(jié)合企業(yè)情況，特對各部門人事專門管理人員進(jìn)行專業(yè)知識的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，內(nèi)容如下：

　　一、員工轉(zhuǎn)正定級的工作流程

　　員工見習(xí)期2個月（工作好的可以提前轉(zhuǎn)正，招聘的特殊人員無見習(xí)期）；新招聘的員工轉(zhuǎn)正由部門負(fù)責(zé)人安排提出書面申請（填寫考察意見），個人簽訂工作承諾書，一并逐級提交部門領(lǐng)導(dǎo)、集團(tuán)公司分管領(lǐng)導(dǎo)審核同意簽字后，提交人力資源部核查同意簽字報總裁審批（轉(zhuǎn)正申請于每月3號前提報人力資源部當(dāng)月執(zhí)行，3號以后提報的于下月執(zhí)行）。

　　二、員工繳納保險工作流程

　　由部門負(fù)責(zé)人提出書面申請（工作滿6個月、特殊情況例外），提交分管領(lǐng)導(dǎo)審核簽字、分管領(lǐng)導(dǎo)審批同意簽字后，提交人力資源部復(fù)核報總裁審批。提報投保員工的人事專員應(yīng)通知該員工準(zhǔn)備一下材料：

　　1、農(nóng)業(yè)戶口：免冠兩寸照片2張，身份證復(fù)印件1張（以前在別的單位參加投保人員應(yīng)提供就業(yè)指導(dǎo)手冊和社保編號）；

　　2、城市戶口：免冠兩寸照片2張，身份證復(fù)印件1張，上崗證或失業(yè)證，參保人員提供社保編號。

　　人事專員準(zhǔn)備好以上材料后，于每月5日前提報給人力資源部，由人力資源部統(tǒng)一申報（參保人員需要到財務(wù)部交3000元的`工作保證金）。

　　三、員工請假工作流程

　　員工自己提出請假申請，報部門負(fù)責(zé)人審批報人力資源部備案。請假分類：事假、病假、喪假、婚嫁、產(chǎn)假。

　　1、事假：員工本人提出（特殊情況下請假1—2天），須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可休假。事假超過三天以上（含三天）需要提報給分管領(lǐng)導(dǎo)、總裁批準(zhǔn)后方可休息。

　　2、病假：員工本人因病（需休假1—2天），須經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可休假。病假超過三天以上（含三天）需要提報給分管領(lǐng)導(dǎo)、總裁批準(zhǔn)后方可休息，員工上班后需要帶著醫(yī)院的證明提報人力資源部。

　　3、喪假：直系親屬3天假，（包括配偶、父母、子女）；非直系親屬1天假（祖父母、孫子女、姑姑、大爺、叔叔、外祖父母、姨、舅、兄弟姐妹、岳父母、公婆）。在規(guī)定的實際內(nèi)請假視為出勤。

　　4、婚假：屬晚婚的（男晚于25周歲，女晚于23周歲員工）婚假7天，（視為出勤）；非晚婚的婚假3天（視為出勤）。

　　5、產(chǎn)假：享受生育保險待遇的女員工（生育前連續(xù)投保滿12個月）順產(chǎn)的產(chǎn)假為90日，晚育的（女職工25周歲以后生育的）增加60日；剖腹產(chǎn)的增加15日；多胎生育的，每多生育一胎，產(chǎn)假增加15日。女職工妊娠不滿2個月流產(chǎn)的，產(chǎn)假為15天；妊娠2個月以上不滿3個月流產(chǎn)的，產(chǎn)假為20天；妊娠3個月以上不滿4個月流產(chǎn)的，產(chǎn)假為30天；妊娠4個月以上流產(chǎn)、引產(chǎn)的，產(chǎn)假為42天；產(chǎn)假期間，工資由平度市勞動保險事業(yè)處統(tǒng)一撥付；保險的繳納，屬單位負(fù)擔(dān)的部分由單位繳納，屬個人負(fù)擔(dān)的部分，從員工上班后工資中扣除。

　　不享受生育保險待遇的女員工順產(chǎn)的產(chǎn)假為90日，剖腹產(chǎn)的增加15日；多胎生育的，每多生育一胎，產(chǎn)假增加15日。產(chǎn)假期間，工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)按照《企業(yè)管理制度匯編》員工考勤制度第十條第三款規(guī)定執(zhí)行；保險的繳納，屬單位負(fù)擔(dān)的部分由單位繳納，屬個人負(fù)擔(dān)的部分，從員工上班后工資中扣除。

　　女員工在生育時，參保時間滿1年以上的，可享受生育保險的所有待遇。需要提供以下材料：結(jié)婚證、出生醫(yī)學(xué)證、生育證、員工夫妻雙方身份證、女職工醫(yī)�？�、中國郵政存折、醫(yī)院的單據(jù)、病歷等證件，要求原件。準(zhǔn)備好后提報人力資源部，由人力資源部統(tǒng)一申報。

　　四、員工離職工作流程

　　員工離職分辭職、辭退、自動離職。

　　辭職：員工個人原因不能適用工作提出辭職的員工（提前一個月），需要先填寫辭職申請?zhí)釄蠼o部門負(fù)責(zé)人審批簽字，由部門負(fù)責(zé)人提交分管領(lǐng)導(dǎo)審核簽字，分管領(lǐng)導(dǎo)簽字同意后，提交人力資源部復(fù)核報總裁審批。員工提出辭職未經(jīng)批準(zhǔn)不得馬上離職，待批準(zhǔn)將工作交接完畢后方可離職。

　　辭退：員工違反國家法律法規(guī)以及《企業(yè)法規(guī)》有關(guān)規(guī)定，各部門有權(quán)提出辭退，但需要填寫辭退員工申請經(jīng)被辭退員工簽字報部門負(fù)責(zé)人審批簽字后，報分管領(lǐng)導(dǎo)審核同意簽字，交人力資源部復(fù)核，報總裁審批。被辭退的員工必須交接完畢工作方可離職，否則不能直接離職。

　　自動離職：員工無故曠工3天以上者視為自動離職，停發(fā)當(dāng)月工資，（其中如果是部門勸退的，部門負(fù)責(zé)人寫出書面的勸退書）。

　　員工離職后，由人事專員及時調(diào)整本部門的人員信息，與此同時通知人力資源部。

年度培訓(xùn)計劃篇3

　　在學(xué)校全體員工共同努力下，我校20xx年秋季已順利開學(xué)了，本學(xué)期將組織任課老師認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)億教育在20xx年學(xué)億教育工作考核制度，進(jìn)一步確立改革意識，創(chuàng)新意識，責(zé)任意識，爭先意識，全面提高教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)，狠抓教學(xué)常規(guī)管理，全面提高教學(xué)質(zhì)量。同時，作為一名負(fù)責(zé)人，面對競爭激烈的教師隊伍，我感到了身上的壓力。作為教師的我必須對自己今后的發(fā)展有一個計劃，在這段時間里，我也不能放松自己的學(xué)習(xí)，只有不斷的學(xué)習(xí)，才能有所發(fā)展，有所進(jìn)步。21世紀(jì)所需要的教師，既應(yīng)具有高水平的思想政治素質(zhì)，敬業(yè)愛崗的職業(yè)道德素質(zhì)，也應(yīng)該就是通過不斷地學(xué)習(xí)和接受培訓(xùn)，充實和更新知識，提高水平和能力，成為教書育人的一名合格的教師。

　　一、主要工作目標(biāo)和任務(wù)

　　1、堅持以人為本。牢固樹立“一切為了學(xué)生，為了一切學(xué)生”的教育理念，確立“服務(wù)樹形象，質(zhì)量求生存，特色打品牌�！钡乃枷�。

　　2、抓好學(xué)校穩(wěn)步發(fā)展，爭取把班級的留生率保持在90%以上。

　　3、在辦名校的基礎(chǔ)上擴大辦學(xué)規(guī)模，擴大招生人數(shù)，盡自己的能力去吸引更多的學(xué)生來學(xué)億教育學(xué)習(xí)。

　　4、努力學(xué)習(xí)理論知識，在教學(xué)實踐中提高自己的教學(xué)質(zhì)量，讓學(xué)生喜歡課堂，并在課堂中獲得最大的收獲。

　　二、具體工作和措施

　　1、教學(xué)常規(guī)管理

　　教學(xué)質(zhì)量的好壞直接影響學(xué)校的生存，教學(xué)質(zhì)量就是學(xué)校的生命線，就是學(xué)校的工作重點。課堂教學(xué)就是提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵，充分利用好課堂，我們內(nèi)部老師要起到一個監(jiān)督，督促的作用。充分發(fā)揮以教師為主導(dǎo)，學(xué)生為主題的教學(xué)活動，調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，培養(yǎng)學(xué)生的能力，學(xué)生成績的提高才就是我們學(xué)校最好的宣傳。任課教師必須將學(xué)生的作業(yè)批改，按時發(fā)放，讓家長能夠看到學(xué)生在我們這里學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)成果。

　　2、加強教師隊伍建設(shè)

　　(1)老師一定要做到：尊重學(xué)生、信任學(xué)生、了解學(xué)生、研究學(xué)生、幫助學(xué)生、關(guān)心學(xué)生、正確評價學(xué)生;

　　(2)關(guān)心和幫助新老師。對他們的工作給以指導(dǎo)和幫助。安排新老師聽課，試講，幫助他們糾正工作中的錯誤，并且多給新老師鍛煉的機會，讓他們快速成長起來，能夠為學(xué)校的'發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

　　3、強化日常工作規(guī)范

　　(1)按時交工作周計劃，學(xué)期個人工作總結(jié)等。

　　(2)認(rèn)真檢查晚托日志并做好統(tǒng)計工作，提高留生率。

　　(3)搞好各個老師工作的的安排和評定工作。

　　(4)希望能夠有時間到其他校區(qū)去學(xué)習(xí)經(jīng)驗，提高新安和勺湖兩個校區(qū)的辦學(xué)質(zhì)量。

　　4、加強學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)能力，提高教學(xué)質(zhì)量

　　(1)學(xué)習(xí)教育理論，提高自身道德修養(yǎng)

　　要求自己經(jīng)常閱讀相關(guān)的報刊雜志、通過上網(wǎng)瀏覽最新的教育理念，用新的教學(xué)理念和教學(xué)方法來使自己始終能夠擁有新鮮的血液。努力通過自己的課堂教

　　學(xué)使學(xué)生學(xué)得輕松，學(xué)有所得，真正成為學(xué)生心目中學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者。此外，作為一名老師，不僅僅就是學(xué)生學(xué)習(xí)知識的引導(dǎo)者，更就是學(xué)生人品學(xué)習(xí)的楷模。在教學(xué)過程中，我們不能只就是培養(yǎng)學(xué)生的知識水平，同時也要注重學(xué)生道德修養(yǎng)的提高，所以，我自己要先學(xué)會怎樣快樂地學(xué)習(xí)、生活，從我做起，而不就是說一套做另一套，嚴(yán)格要求自己的行為，這樣，學(xué)生才會從我這學(xué)到一些他們所需要的;同時，自己也要時時刻刻關(guān)心國家大事，了解時事，盡力做好自己的本職工作。在教學(xué)中，做到了尊重學(xué)生，不對學(xué)生偏見，重視他們提出的意見，而不就是高高在上，課堂上就是師生，生活中就是朋友，對學(xué)生的信任，從而也使他們信任自己，這樣就能有助于教學(xué)的進(jìn)行。

　　(2)提高教學(xué)能力，并帶動新老師。

　　要熱愛學(xué)生，對學(xué)生有博愛之心，要以誠相待，要寬容和有強烈的責(zé)任感。在教學(xué)過程中認(rèn)真研究教材，立足于學(xué)生的角度來研究教材，積極備課，認(rèn)真上好每一堂課，及時做好課后反思，總結(jié)出自己教學(xué)中的不足之處并加以改正。在教學(xué)方式中繼續(xù)探索生活化、情境化的創(chuàng)設(shè)方法，掌握生活化、情境化的課堂風(fēng)格。從而豐富教學(xué)方式，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

　　重視單位中新生力量，對他們積極培養(yǎng)，讓新老師聽課，，同時聽新老師的課，取長補短，共同進(jìn)步。把課上好，把學(xué)生留住，就是我們的共同目標(biāo)。

　　三、具體活動安排

　　(1)20xx年9月份

　　全面開展秋季學(xué)期的招生工作，安排好秋季學(xué)期教師的工作內(nèi)容和工作時間，保障秋季學(xué)期課程的順利開課

　　(2)10--11月份

　　認(rèn)真做好本職工作，與其他老師分工合作，加強團(tuán)隊合作精神

　　初步規(guī)劃寒假學(xué)期招生計劃(校長)

　　做好期末各項事宜

　�、茏龊闷谥懈黜検乱�，準(zhǔn)備期中家長會

　　(3)20xx年12月份--20xx年1月份

　　穩(wěn)定現(xiàn)有生源，出臺寒假學(xué)期招生計劃，并開始接受報名，準(zhǔn)備結(jié)業(yè)典禮的相關(guān)事宜

　　④做好期末各項事宜

　　(4)20xx年2月份--3月份

　　穩(wěn)定現(xiàn)有生源，做好任課教師的工作，順利上好課，做好教材準(zhǔn)備工作，做好家長的接待工作。安排好現(xiàn)有老師的工作任務(wù)和工作時間，做好與老師的溝通工作，讓老師們能夠開心的在學(xué)億教育工作。準(zhǔn)備好2月初的搬遷工作，準(zhǔn)備3年級全部搬入新安校區(qū)。

　　(5)20xx年4月份

　　開始籌劃幼小銜接班和小升初的招生辦學(xué)計劃，做好課程安排和教師聯(lián)絡(luò)工作。逐步開展市場調(diào)研和招生工作。為即將開設(shè)的班級選取適當(dāng)?shù)慕滩摹?/p>

　�、茏龊闷谥懈黜検乱�，準(zhǔn)備期中家長會。

　　(6)5月份

　　月初出臺具體的暑假招生計劃。

　　(7)6月份

　　20xx春季學(xué)期即將結(jié)束，做好結(jié)業(yè)典禮的相關(guān)工作。大力宣傳暑假課程。并全面開始招生工作

　　(8)7--8月份

　　做好暑假教師工作安排與部署,做好任課教師的責(zé)任，保障暑假課程的順利進(jìn)行?做好秋季學(xué)期的招生計劃，并開始續(xù)班。

　�、軤幦≮呌诜€(wěn)定發(fā)展的學(xué)億教育學(xué)生人數(shù)達(dá)到新的高點。

年度培訓(xùn)計劃篇4

　　第一章酒店概述

　　1、酒店的組織結(jié)構(gòu)

　　2、酒店的經(jīng)營方向及目標(biāo)

　　3、各部門的分布及概述

　　第二章客房部的概述

　　1、客房部的職能

　　客房部，作為飯店的主要業(yè)務(wù)部門，承擔(dān)著為客人提供飯店最主要也是最基本的產(chǎn)品——客房和客房服務(wù)。同時，它也是飯店最主要的收入來源和利潤中心。客房是帶動酒店一切經(jīng)濟(jì)活動的樞紐。酒店作為一種現(xiàn)代化食宿購物場所，只有在客房入住率高的情況下，酒店的一切設(shè)施才能發(fā)揮作用，酒店的一切組織機構(gòu)才能運轉(zhuǎn)，才能帶動整個酒店的經(jīng)營管理。客人住進(jìn)客房，要到前臺辦手續(xù)、交房租；要到飲食部用餐、宴請；要到商務(wù)中心進(jìn)行商務(wù)活動，還要健身、購物、娛樂，因而客房服務(wù)帶動了酒店的各種綜合服務(wù)設(shè)施。

　　2、客房部的目標(biāo)

　　3、客房各樓層崗位的分布

　　第三章儀容儀表及禮儀規(guī)范

　　儀容，通常是指人的外觀、外貌。其中的重點，則是指人的容貌。儀表是綜合人的外表，它包括人的形體、容貌、健康狀況、姿態(tài)、舉止、服飾、風(fēng)度等方面，是人舉止風(fēng)度的外在體現(xiàn)。風(fēng)度是指舉止行為、接人待物時，一個人的德才學(xué)識等各方面的內(nèi)在修養(yǎng)的外在表現(xiàn)。風(fēng)度是構(gòu)成儀表的核心要素。

　　1、服務(wù)員應(yīng)著工作服上崗，工作服要整潔、挺直、干凈，按規(guī)定扣好衣扣。不得穿破損工服上崗。上班時一律穿黑色工作鞋，工鞋保持干凈。穿著襪子要求男深女淺，襪子要完好無破損，不準(zhǔn)赤腳穿鞋。

　　2、女員工淡妝上崗，不可濃妝艷抹。頭發(fā)干凈整潔，并將頭發(fā)盤起。男員工頭發(fā)要保持前不遮眼，側(cè)不遮耳，后不蓋領(lǐng)。男員工不得留胡子，女員工不得留長指甲，不得涂指甲油。

　　3、服務(wù)員上崗期間不準(zhǔn)佩帶各類飾物，如項鏈耳環(huán)等。

　　4、上崗時按要求將工牌佩帶在左胸位置。

　　5、保持口腔衛(wèi)生，上崗前不吃異味食物，如蔥、蒜等。

　　6、面帶笑容，親切和藹，端莊穩(wěn)重，不卑不亢。

　　7、坐姿端莊，身體挺直、重心垂直向下、腰部挺起、雙肩放松、雙膝并攏，手自然放在膝上，不可搖腿蹺腳，不可將腿跨在扶手或茶幾上。

　　8、站姿：挺胸收腹，雙臂自然下垂或在體前交叉，左手上右手下，男生將手自然背扣，站立時不可叉腰，彎腿或手扶柱子服務(wù)臺等。

　　9、走姿：昂首挺胸，兩臂自然下垂擺動，女子走一字，男生行走雙腳跟平行，行走時不準(zhǔn)搖頭晃腦吹口哨，吃零食，不得手叉口袋，不得奔跑跳躍，不得在賓客中穿行。

　　第四章酒店員工的行為規(guī)范

　　員工的行為規(guī)范參照員工手冊進(jìn)行。

　　第五章客房員工的崗位職責(zé)和工作流程

　　崗位職責(zé)

　　1、對直接上級負(fù)責(zé)。

　　2、嚴(yán)格按照操作規(guī)程完成客房清掃、整理和布置的工作任務(wù)。

　　3、負(fù)責(zé)本班次退房的檢查，如發(fā)現(xiàn)客人的遺留物品或設(shè)備設(shè)施的損壞情況要及時上報。

　　4、做好布草的領(lǐng)用和保管工作，做好每日工作報表。保管當(dāng)班內(nèi)領(lǐng)取的鑰匙及工具。

　　5、負(fù)責(zé)當(dāng)班時間內(nèi)的設(shè)施維修進(jìn)度。

　　6、保持樓層的安靜，隨時注意樓層的財產(chǎn)安全，有可疑情況及時報告。

　　7、負(fù)責(zé)樓層客人的送迎工作，留意房間狀態(tài)，有問題及時反映。

　　8、清理樓層工作車及清潔工具，處理所管轄區(qū)域的垃圾。

　　9、參加班前班后會，做好交接班工作。

　　服務(wù)員工作流程以酒店相關(guān)規(guī)定為準(zhǔn)

　　第六章清潔衛(wèi)生的標(biāo)準(zhǔn)

　　1、客房的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)

　　房門：鎖靈活、無手印，房號牌光亮干凈。墻面和天花板：無蜘蛛網(wǎng)、污跡、墻紙無臟點。地腳板：地腳線、清潔完好、無灰塵。地毯：干凈、無污跡。床：鋪法正確，床單及枕套無污點、干凈、床頂無垃圾、床墊定期翻轉(zhuǎn)。木家具：干凈無灰塵，使用靈活。抽屜：干凈無灰塵，使用靈活。電話：無異味、無灰塵，使用正常，定期清潔保養(yǎng)。鏡子：鏡面明亮、位置端正、無手印、無灰塵燈具：燈泡、燈罩清潔，使用正常、無塵。垃圾桶：內(nèi)無雜物、每天清洗、保持整潔。電視與音響：定期保養(yǎng)電視格子使用正常。衣柜：衣架、衣柜隔板無灰塵，每天清潔保養(yǎng)。窗簾：干凈完好，使用正常。窗玻璃：清潔明亮，窗臺、窗框干凈完好，開啟自如。空調(diào)：空調(diào)格的清理，定期清潔保養(yǎng)。客用品：數(shù)量其全、正確擺放、干凈無塵。杯：每天消毒、擺放整齊。

　　2、衛(wèi)生間衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)

　　門：前后兩面干凈，關(guān)啟靈活。墻面：墻面無水漬，住客房每天都要清潔。天花板：無塵、無污跡、定期清潔。地板：無污跡、無頭發(fā)，住客房每天應(yīng)清洗一遍。不銹鋼：無銹劑、無水漬，定期保養(yǎng)，打不銹鋼油。洗手盆：干凈無積水，不銹鋼無水印，發(fā)亮無塵。浴室燈：燈板無水漬無塵，定期清潔保養(yǎng)。浴室鏡：無水漬，發(fā)亮，住客房每天清潔一次馬桶：里外清潔，使用正常，沖水流暢。抽風(fēng)口：清潔、運轉(zhuǎn)正常，定期清潔保養(yǎng)。客用品：品種、數(shù)量齊全，按A、B套正確擺放、無灰塵，托盤整潔。棉織品按標(biāo)準(zhǔn)擺放，開口朝內(nèi)，按男左女右擺放。

　　4、公共區(qū)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)

　　工作間：每天清潔，保持干凈，物品擺放整齊。工作車：物品擺放整齊，用后清潔干凈。服務(wù)臺：用前檢查電源，用后清潔塵袋，內(nèi)外清潔干凈。走廊燈：每天清潔抹塵，保持光亮，做到無灰塵。熱水器：使用正常，定期清潔、保持光亮。消毒柜：使用正常，定期清潔內(nèi)外，保持干凈。走廊地面：無雜物、無污跡，每天吸塵一次。

　　第七章做床的標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范

　　一、將床拉離床頭板

　　方法1、彎腰，用手拉硬墊，使床離床頭板50厘米。（相當(dāng)于一個床頭柜的位置）

　　方法 2、不拉床，將床墊拉離床頭40cm。

　　二、清理床墊

　　1、清除床面雜物、毛發(fā)等

　　2、將床墊、褥墊整理好

　　三、鋪床單

　　1、將疊好的床單規(guī)定打開，需注意正反面

　　2、甩單，用兩手抓住床單的一邊，手心向上，兩手相距約80-100厘米用腕力和肩力的結(jié)果，將床單抖開并向上拋起，同時調(diào)整兩手的距離，以使床單充分平鋪開來

　　3、定位。在拋起的床單下落時，要求眼捷手快，掌握時機，吸墊調(diào)整，使床單準(zhǔn)確地降落在床墊上正確位置，中線居中

　　4、進(jìn)一步調(diào)整直至完全滿意

　　5、包角，從床頭一端開始把床單塞進(jìn)床墊下，將左例的床單提起，右側(cè)的'床單用手掌疊成一個三角狀后，提起的左例床單包住右側(cè)床單，自行調(diào)整，達(dá)到90度的直角并塞到床墊下面

　　6、從床頭開始依次塞邊包角。包完床頭用小腿外側(cè)將床推進(jìn)，使床尾與床架平齊，再按上述方法包完床尾

　　四、套枕頭

　　1、將枕套抖開，平放在床頭

　　2、將平整飽滿的枕芯對折，右手抓住枕芯的兩邊

　　3、左手將枕套口從中縫處提起，使開口分開

　　4、右手將枕芯的后部壓住放在枕套口的后邊5、兩手合力將枕芯裝進(jìn)枕套

　　6、兩手抓住枕套口邊提起用力抖動，使枕芯全部進(jìn)入枕套并到位

　　7、封口

　　8、將套好的枕頭放于一旁

　　五、塞棉被

　　1、將疊好的被套，按規(guī)定打開

　　2、用兩手抓住被子的兩角，用臂力將被套抖動，抖動被套需有節(jié)奏感，需讓空氣進(jìn)入，使被套松動，將被套平鋪，把被套口拉開 3、將棉被兩角分別與被套上端的兩角相對重合

　　4、將棉被全部塞入被塞內(nèi)，棉被另外兩角與被套另外兩角重合，再抓住被子和被套用力抖動，使被子和被套完全吻合。

　　六、鋪棉被

　　1、定位：床尾與兩邊定位，兩邊均等，床尾部分（被套）距地面30厘米

　　2、尾部定位后，將被套另一頭拉向床頭定位。

　　3、將床頭部分向前翻折30厘米（三個咖啡棒的長度）。

　　七、放枕頭

　　1、將兩只套好的枕頭放在床頭

　　2 、枕頭開口處，反向于床頭柜。

　　八、最后整理

　　1、將床面抹平

　　2、將床尾及兩邊的床罩整理好

　　第八章服務(wù)意識的培養(yǎng)

　　結(jié)合酒店的實際，制定相關(guān)的激勵機制，加大基層管理的執(zhí)行力。在培訓(xùn)及工作中，結(jié)合各種實際案例進(jìn)行分析培訓(xùn)，引導(dǎo)員工服務(wù)規(guī)范化，加強員工細(xì)節(jié)服務(wù)，從而提升服務(wù)質(zhì)量。

年度培訓(xùn)計劃篇5

　　一、指導(dǎo)思想：

　　20xx年，我校的校本培訓(xùn)工作以縣、學(xué)區(qū)研訓(xùn)工作為指導(dǎo)，以“聚焦課改，聚焦隊伍，聚焦課堂，聚焦質(zhì)量”為工作主線，以課程改革為動力，提高老師群體的業(yè)務(wù)素質(zhì)和課堂教學(xué)水平，促進(jìn)學(xué)生全面、持續(xù)、和諧發(fā)展。

　　二、工作目標(biāo)

　　以“有效學(xué)習(xí)”為目標(biāo)，以跨校區(qū)大年級組聯(lián)鎖教研、專家引領(lǐng)進(jìn)校區(qū)、專題培訓(xùn)等為形式，促進(jìn)老師專業(yè)素養(yǎng)的進(jìn)一步提升，促進(jìn)學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量進(jìn)一步提升。

　　三、工作要點：

　�。ㄒ唬┩晟瓶蒲泄芾�

　　1．繼續(xù)加強科研管理。強化老師的研究價值，以課題帶動課改，以課題提升課改，發(fā)揮科研在教學(xué)中的作用，做到“問題即課題，教學(xué)即研究，成長即成果�！笔姑课焕蠋煻家獦淞ⅰ袄蠋熑巳耸茄芯空摺薄吧险n就是研究”的新理念。努力提高老師的教科研意識和理論水平，做科研型的老師。

　　2．完善制度保障。以《甌北學(xué)區(qū)教育科研工作獎勵方案》、《永嘉縣黃田小學(xué)獎勵性績效工資》為獎勵手段，激勵老師邊教學(xué)，邊研究，邊實踐，邊總結(jié)，積極參加一年一度的教育教學(xué)論文、案例課例和圖書、教育裝備信息化應(yīng)用論文及老師多媒體軟件評比。

　　（二）抓校本教研工作

　　1．提升老師教學(xué)技能

　　充分發(fā)揮本校的名師的引領(lǐng)作用，建立名優(yōu)老師與新老師結(jié)對幫扶機制。通過組內(nèi)公開課、學(xué)校公開課、名師公開課、抓好新老師、骨干老師、中老年老師的素養(yǎng)提升工作。同時通過聽課、評課、示范等方式幫助青年老師盡快成長。

　　2．開展多形式主題教研活動

　�。�1）開展“專家引領(lǐng)進(jìn)校區(qū)”活動。聘請縣級以上名優(yōu)老師進(jìn)校區(qū)，進(jìn)課堂，診斷課堂教學(xué)和教學(xué)常規(guī)現(xiàn)狀，作手把手的引領(lǐng)，促進(jìn)校區(qū)課堂教學(xué)改革。

　�。�2）開展“名優(yōu)老師示范課”活動。要求縣級以上名優(yōu)老師，每學(xué)年至少執(zhí)教一堂校級以上的示范課，作課堂教學(xué)改革的方向性引領(lǐng)。

　　（3）開展“跨校區(qū)大年級組主題教研”活動。以“有效學(xué)習(xí)”為主題，以本部、三岙、楓埠、白巖四所校區(qū)組成大年級組為活動人員，開展課例研討、集體備課、經(jīng)驗交流活動，促進(jìn)四所校區(qū)的資源共享。

　�。�4）開展“與民辦學(xué)校聯(lián)動教研”活動。充分利用“慧才小學(xué)”這一老師專業(yè)發(fā)展、學(xué)生思想教育的實踐陣地，充分發(fā)揮我校教育資源的'輻射和帶動作用，開展聯(lián)動教研和師徒結(jié)對活動，以“示范課”、“診斷課”、“交流評卷”、“專題指導(dǎo)”，促進(jìn)兩校老師共同發(fā)展，教學(xué)質(zhì)量共同提升。

　　（三）強化校本培訓(xùn)工作

　　1.選課培訓(xùn)和校本培訓(xùn)相結(jié)合

　　為了鼓勵老師參加繼續(xù)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，學(xué)校統(tǒng)籌安排老師外出培訓(xùn)工作。以滿足老師專業(yè)發(fā)展個性化需要，引領(lǐng)老師專業(yè)成長。嘗試形式多樣的校本培訓(xùn)，開展有針對性的培訓(xùn)，切實提高培訓(xùn)實效。繼續(xù)利用學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)教研平臺開展集體備課、校內(nèi)觀摩課后互動評課活動、教學(xué)反思交流等活動。

　　2.自主學(xué)習(xí)和共同學(xué)習(xí)相結(jié)合

　　引領(lǐng)學(xué)習(xí)根據(jù)自己的專業(yè)素養(yǎng)發(fā)展的需求，確定每年個人的讀書計劃，通過教育教學(xué)理論的學(xué)習(xí)來更新觀念，促進(jìn)全體老師不斷提高對現(xiàn)代教育思想的認(rèn)識，要求每一位老師經(jīng)常翻閱教育雜志，每學(xué)期細(xì)心研讀一本教育專著，潛心研究一個教學(xué)問題，感悟一種教學(xué)方法，做到有所體驗，有所收獲。每學(xué)期至少讀一本本專業(yè)的書籍，做讀書筆記，寫一篇讀書征文。

　　同時學(xué)校開展校本特色培訓(xùn)活動——掌上閱讀，每學(xué)期推薦2本名著，共同閱讀，在“吸納”之后，我們還為特色培訓(xùn)設(shè)計了一個“產(chǎn)出”環(huán)節(jié)：在校本培訓(xùn)博客發(fā)一條類似于“名人名言”式的“凡師慧語”，要求老師將讀專著后的感悟凝練成一句類似于“名人名言”似的語錄或觀點，發(fā)在校本培訓(xùn)博客上。

年度培訓(xùn)計劃篇6

　　為使培訓(xùn)課程系統(tǒng)化，達(dá)到更好的培訓(xùn)效果，20xx年培訓(xùn)分為中心培訓(xùn)課程和部門培訓(xùn)課程，中心培訓(xùn)課程由總經(jīng)辦組織、實施。部門培訓(xùn)由中心各部門組織實施。具體安排如下：

　　1、中心培訓(xùn)課程

　　中心培訓(xùn)課程主要分為入職培訓(xùn)課程、固定培訓(xùn)課程、動態(tài)培訓(xùn)課程三類，具體實施如下：

　　⑴ 入職培訓(xùn)課程

　　酒店行業(yè)人員流動率較大，為保障中心工作正常有序的開展，中心高度重視新員工培訓(xùn)工作，將按照 “先培訓(xùn)，后上崗”的原則，按計劃有步驟的對新員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)，保證新員工入職培訓(xùn)率100%。

　　①入店培訓(xùn)：

　　入店培訓(xùn)由總經(jīng)辦組織實施，考慮到人員進(jìn)店的零散

　　性，該培訓(xùn)由總經(jīng)辦根據(jù)實際情況每1—2個月組織一次，入店培訓(xùn)內(nèi)容以公共知識為主，主要包括中心概況、企業(yè)文化、規(guī)章制度、禮節(jié)禮貌、服務(wù)意識、治安消防、應(yīng)知應(yīng)會等課程，增強新員工對中心的認(rèn)同感，培訓(xùn)結(jié)束后由總辦組織培訓(xùn)測評。

　�、趰徢芭嘤�(xùn)：

　　崗前培訓(xùn)由用人部門組織實施，部門在新員工到崗后按計劃開展培訓(xùn)。由部門指定專人負(fù)責(zé)對新員工進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)員對新員工受訓(xùn)情況認(rèn)真總結(jié)并反饋，總經(jīng)辦對新員工崗前培訓(xùn)進(jìn)行跟蹤檢查。

　�、墼趰徟嘤�(xùn)：

　　在崗培訓(xùn)由用人部門組織實施，經(jīng)部門及總經(jīng)辦考評合格的員工方可獨立上崗。部門培訓(xùn)除不斷強化基本的服務(wù)技能之外，培訓(xùn)要以提高員工的服務(wù)意識為目的'，逐步培養(yǎng)新員工的服務(wù)技巧、促銷能力及對客服務(wù)中的溝通應(yīng)變能力。

　�、� 固定培訓(xùn)課程

　　為不斷強化員工服務(wù)技能及服務(wù)意識，部分培訓(xùn)課程將循序漸進(jìn)的持續(xù)開展，具體安排如下：

　�、� 禮節(jié)禮貌培訓(xùn)。為打造高星級、高層次的服務(wù)形象，規(guī)范前臺部門儀容儀表，強化員工禮節(jié)禮貌意識，該培訓(xùn)將作為20xx年度培訓(xùn)的重點，各前臺部門每月安排2課時的培訓(xùn)。

　�、� 外語（英語、日語）培訓(xùn)

　　英語培訓(xùn)：為提高外賓接待服務(wù)水平，20xx年中心將對前臺部門每月開展英語培訓(xùn)課程，并著手在各部門選拔英語培訓(xùn)員。

　　日語培訓(xùn)：由于中心接待日本客人較多，但日常日語會話能力目前很欠缺，20xx年度將開展初級日語培訓(xùn)。

　　外語培訓(xùn)將進(jìn)行階段性測評，并根據(jù)測評進(jìn)行外語等級評定。

　　③ 治安消防培訓(xùn)

　　為提高員工安全意識及自我防范意識，提升心理素質(zhì)，冷靜處理各類突發(fā)事件，20xx年度總經(jīng)辦將聯(lián)合安全部分階段對全體員工進(jìn)行安全意識和消防實操演練的培訓(xùn)。

年度培訓(xùn)計劃篇7

　　XX酒店作為一個正飛速發(fā)展的準(zhǔn)四(?)星級酒店，對酒店員工的素質(zhì)及技能提出了更高的要求，尤其是員工的英語服務(wù)技能提出了更高的要求。因此，酒店在進(jìn)行員工培訓(xùn)需求分析的基礎(chǔ)上，結(jié)合公司的經(jīng)營戰(zhàn)略和實際工作情況，特擬定20xx年XX酒店酒店英語年度培訓(xùn)計劃如下：

　　一、培訓(xùn)目的

　　為提高酒店員工隊伍的素質(zhì)及服務(wù)技能，樹立良好的`酒店形象，增強企業(yè)在市場中的競爭力。

　　二、培訓(xùn)對象

　　各部門人員，包括前廳部、銷售部、房務(wù)部、安保部、工程部、財務(wù)部、辦公室、人力資源部，重點放在前廳部。此次培訓(xùn)適合零起點且對酒店英語感興趣或是在酒店工作的人士。在多聽多說的環(huán)境中從發(fā)音、詞匯、對話、句型等方面進(jìn)行專業(yè)的酒店英語培訓(xùn)。對酒店英語有興趣，準(zhǔn)備在涉外酒店工作或者已經(jīng)酒店工作，想提高酒店英語水平和想提升自己英語口語水平的人士。

　　三、培訓(xùn)地點

　　酒店會議室或其他指定地址

　　四、培訓(xùn)師

　　(待定)

　　五、培訓(xùn)器材

　　教材、投影儀、投影幕布、音響、移動白板、白板筆、打印機等。

　　六、培訓(xùn)形式

　　A、互動式教學(xué);

　　B、課程實踐與理論結(jié)合;

　　C、實戰(zhàn)案例分析;

　　D、英語游戲參與;

　　E、錄制MP3音頻;