培訓計劃

時間：2023-06-07 13:36:46 培訓計劃我要投稿

【實用】培訓計劃模板錦集7篇

　　時光飛逝，時間在慢慢推演，又迎來了一個全新的起點，此時此刻需要制定一個詳細的計劃了。好的計劃都具備一些什么特點呢？以下是小編為大家整理的培訓計劃7篇，歡迎閱讀與收藏。

【實用】培訓計劃模板錦集7篇

培訓計劃篇1

　　針對員工適應能力、創新能力、執行能力薄弱的現象，結合公司《五年發展規劃綱要》和總體發展戰略，大力推進員工素質提升工程，突出高技能、高技術人才培養及專業技術力量儲備培訓，為公司建立具有永續競爭力的卓越企業提供合適的人力資源，全面提升公司員工的綜合素質和業務能力，推進企業健康快速發展。

　　一、總體目標

　　1、加強公司高管人員的培訓，提升經營者的經營理念，開闊思路，增強決策能力、戰略開拓能力和現代經營管理能力。

　　2、加強公司中層管理人員的培訓，提高管理者的綜合素質，完善知識結構，增強綜合管理能力、創新能力和執行能力。

　　3、加強公司專業技術人員的培訓，提高技術理論水平和專業技能，增強科技研發、技術創新、技術改造能力。

　　4、加強公司操作人員的技術等級培訓，不斷提升操作人員的業務水平和操作技能，增強嚴格履行崗位職責的能力。

　　5、加強公司員工的學歷培訓，提升各層次人員的科學文化水平，增強員工隊伍的整體文化素質。

　　6、加強各級管理人員和行業人員執業資格的培訓，加快持證上崗工作步伐，進一步規范管理。

　　二、原則與要求

　　1、堅持按需施教、務求實效的原則。根據公司改革與發展的需要和員工多樣化培訓需求，分層次、分類別地開展內容豐富、形式靈活的培訓，增強教育培訓的針對性和實效性，確保培訓質量。

　　2、堅持自主培訓為主，外委培訓為輔的原則。整合培訓資源，建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地，臨近院校為外委培訓基地的培訓網絡，立足自主培訓搞好基礎培訓和常規培訓，通過外委基地搞好相關專業培訓。

　　3、堅持“公司+院校”的聯合辦學方式，業余學習為主的原則。根據公司需求主流與相關院校進行聯合辦學，開辦相關專業的專本科課程進修班，組織職工利用周末和節假日集中授課，結合自學完成學業，取得學歷。

　　4、堅持培訓人員、培訓內容、培訓時間三落實原則。20xx高管人員參加經營管理培訓累計時間不少于30天;中層干部和專業技術人員業務培訓累計時間不少于20天;一般職工操作技能培訓累計時間不少于10天。

　　三、培訓內容與方式

　　(一)公司領導與高管人員

　　1、中央、國家和政府的大政方針的學習，國內外政治局勢、經濟形勢分析，國家有關政策法規的研究與解讀。通過上級主管部門統一組織調訓。

　　2、開拓戰略思維，提升經營理念，提高科學決策能力和經營管理能力。通過參加企業家高端論壇、峰會、年會;到國內外成功企業參觀學習;參加國內外著名企業高級培訓師的高端講座。

　　3、學歷學位培訓、執業資格培訓。參加北大、清華以及中央、省委黨校的學歷進修或MBA、EMBA學習;參加高級經營師等執業資格培訓。

　　(二)中層管理干部

　　1、管理實務培訓。生產組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領導藝術等。請專家教授來公司集中授課;組織相關人員參加專場講座;在公司培訓中心接收時代光華課程。

　　2、學歷進修和專業知識培訓。積極鼓勵符合條件的中層干部參加大學(專本科)函授、自考或參加MBA及其它碩士學位進修;組織經營、企管、財會專業管理干部參加執業資格考試，獲取執業資格證書。

　　3、強化項目經理(建造師)培訓。今年公司將下大力組織對在職和后備項目經理進行輪訓，培訓面力爭達到50%以上，重點提高他們的政治素養、管理能力、人際溝通能力和業務能力。同時開通“環球職業教育在線”遠程職業教育網，給員工提供學習的`綠色通道。要求公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件，且有專業發展能力的員工，組織強化培訓，參加社會建造師考試，年凈增人數力爭達到10人以上。

　　4、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經驗。組織中層干部分期分批到上下游企業和關聯企業學習參觀，了解生產經營情況，借鑒成功經驗。

　　(三)專業技術人員

　　1、由各專業副總工程師、工程師定期進行專題技術講座，并建設公司自己的遠程教育培訓基地，進行新工藝、新材料及質量管理知識等專項培訓，培養創新能力，提高研發水平。

　　2、組織專業技術人員到同行業先進企業學習、學習先進經驗，開闊視野。年內計劃安排兩批人員到XX、XX單位參觀學習。

　　3、加強對外出培訓人員的嚴格管理，培訓后要寫出書面材料報培訓中心，必要時對一些新知識在公司內進行學習、推廣。

　　4、對會計、經濟、統計等需通過考試取得專業技術職務的專業人員，通過計劃培訓和考前輔導，提高職稱考試的合格率。對工程類等通過評審取得專業技術職務的專業人員，聘請相關專業的專家進行專題講座，多渠道提高專業技術人員的技術等級。

培訓計劃篇2

　　一、指導思想：

　　教學質量是學校的生命，教育科研體現學校辦學水平，教師專業成長是學校發展的關鍵，增強學校教師科研意識，提升教師科研能力，為了開闊我校教師視野，積極汲取先進教育理念，學習優秀教育管理經驗，提升教育教學水平，提高教育教學的實效性，進一步推進新課程改革，提高課堂教學質量，增強我校教師執行新課程的能力，培養和樹立一批教學新秀和教學名師，加強校際間的橫向聯系，增強學校的向心力和教師凝聚力，特制定我校教師外出學習考察方案。

　　二、組織領導：

　　組長：

　　三、學習培訓人數：

　　15人左右。

　　四、學習考察地點：上海_________學校

　　1、希望與上海有關學校建立長期結對友好關系，以求得到長期不斷的支持。

　　2、希望上海相關學校能派出名師來我校實地示范、指導。

　　五、時間安排：

　　六、經費來源：

　　1、上海_____________________的支持。

　　2、學校公用經費出一部分。

　　3、因考慮到暑假，可安排適當的旅游路線，費用自理。

　　七、參加外出培訓教師的選定原則：

　　1、外出聽課活動，以課堂教學較優秀、有潛力的年輕教師為主，目的是使他們通過學習能快速成長，在以后的教學大賽中取得好成績;

　　2、選定以能立足于晏家教育，有教育理想的人，能把教育當成事業的有抱負的'人。

　　3、為了拓寬工作思路，加強工作的創新精神，學校領導可適當參加所負責工作的一些培訓活動。

　　4、參加外出培訓教師在培訓前要提交培訓志愿申請書;

　　八、外出學習考察要求：

　　1、所有外出學習的教師必須聽從學校安排。注重自身及財產安全，并做好外出學習有關事宜。確保學習活動取得切實成效。

　　2、參加人員要高度重視外出學習寶貴時間，明確學習目的。通過學習考察，把新的教育教學理念、新課程改革及課程教學經驗帶回來，推動學校教育教學工作整體提升。

　　3、帶著問題交流學習。參與學習考察的教師要帶著問題與考察學校的名師相互交流，力爭通過學習考察，解決本人在教育教學中遇到的某一方面或某一個問題。

　　4、嚴守工作紀律。外出學習考察期間，各教師要嚴格遵守組織單位的作息時間，規章制度，樹立良好的教師形象，維護學校聲譽。

　　九、參訓教師須知：

　　1、外出學習考察期間，各教師要安排好自己所有工作。不得影響正常的日常學習。

　　2、學習考察活動結束后，外出教師要及時書寫并上交外出學習考察情況總結和交流材料(心得體會，包括文字材料和圖片或音像材料。(如學校有需要，要求外出學習考察教師向學校教師上匯報課或專題講座。

　　3、參加培訓教師在培訓結束后要有不少于1000字的學習心得;

　　4、參加培訓教師在培訓結束后要在本組的教研活動中，和全組教師交流學習心得;或在全校教師會上和全體老師作交流;

　　5、參加培訓教師在培訓期間要積極學習，多和專家或其他參加學習的老師交流。

培訓計劃篇3

　　新的學期隨著第一縷春風到來了，面對新的學期的開始，面對新的教育教學任務的到來，也使我更加感覺到加強自身業務學習與業務能力水平提高的緊迫性與必要性。因此結合自身的專業特點及現有的業務能力水平，制訂本學期的業務培訓提高工作計劃如下：

　　一、指導思想：

　　以ＸＸ區文教局20xx年教育教學會議精神為指針，以“理論學習年”教師的專業化發展為目標，努力提高自身在思想、文化、業務方面的素質及能力，使自己逐步朝著“一專多能”型教師方向發展，使自己更加適應教學、適應教育、適應教師這個神圣而偉大的職業。

　　二、奮斗目標：

　　1、加強政治理論的學習，提高自身的思想政治覺悟，愛崗敬業、教書育人。

　　2、加強業務理論的學習與提高，熟練掌握專業技能，用理論指導實踐，用技能實踐教學。

　　3、加強文化水平的提高，多讀書，讀好書，用知識武裝自己，充實自己，提高自己。

　　三、具體措施：

　　（一）思想方面：

　　1、努力提高自己的思想覺悟，認真學習黨章、學習與實踐相結合，充分發揮自身的黨員先鋒模范帶頭作用。

　　2、遵紀守法，維護學校、學生的利益，敢于同消極腐敗現象和不良現象作斗爭，發揮主人翁作用。

　　3、認清當前教育形勢，牢固樹立愛崗敬業的思想，關心學生的.身心健康，尊重、愛護學生，注意自己的言行舉止，為人師表。

　　4、牢記自己的本位，與他人精誠合作，充分發揮奉獻精神。

　　5、以大局為重，服從組織分配的各項工作任務，并努力出色的完成任務。

　　（二）文化方面

　　1、認真學習有關文獻著作，不斷提高自己的文化素養，豐富自己的文化內涵，達到充分利用課余時間，每月讀一本好書，每周讀一篇好文章，每日寫一篇讀書筆記或心得，而且要堅持經常，不斷的積累、積淀，提高自己的文學功底。

　　2、堅持自學為主，將學過的中文課程中的一些文學書籍再重新學習一遍，以便使自己能更深刻的理解文學中的內涵，也使自己的文化知識進一步得以充實和更新。

　　3、將自己在本學期要看的書籍大體的列出明細，使自己在日常的工作之余能按部就班，有條不紊的在文學天地里暢游。

　　（三）業務方面

　　1、加強自身業務水平的提高，積極參加業務培訓和學習，參加聽、評、賽課，做到認真做好記錄，認真做好準備，抓住每一次的機會鍛煉自己，提高自己。

　　2、按時參加集體備課和教研活動，不斷的積累總結教學和教研經驗，使自己的業務能力有一定的進步與提高。

　　3、認真學習有關教育文獻和教育理論，不斷提升自己的業務理論水平，做到有針對性的在教學中實施運用，使教育教學質量得到有效的提高。

　　4、對課堂教學管理，做到及時反省，及時反思，發現問題及時解決，充分掌握學生的學習狀況，使工作有序順利的開展。

　　5、堅持學練結合，參加集中學習或培訓的機會畢竟是少，所以，要加強自我學習，自我提高，練習教育教學技能，基本功，以使自己更加適合體育教學工作。

　　6、組織好各項學生的活動以及學校的各項體育活動，認真向學生貫徹“健康第一”的思想，并通過各項活動的組織鍛煉自己的組織能力，協調好自己與學生的各種關系，充分調動學生參加體育活動的興趣和愛好，為學生終身體育意識的形成打下扎實的基礎。

　　四、活動安排

　　二月份：1、接受學校“有效教學”理論的培訓

　　2、觀看“魏書生教育思想”、“洋思辦學理念”的錄象

　　三月份：1、制定各項工作計劃

　　2、崗位練兵，業務提高

　　四月份：1、參加校說、講、評賽講活動

　　2、業務自學提高

　　五月份：1、協助組織學校參加區市運動會

　　2、自檢自查

　　六月份：1、協助組織學生棋類比賽

　　2、為參加全區藝體教師基本功比賽做準備

　　七月份：1、學生學業成績評定

　　2、工作總結

培訓計劃篇4

　　一、保安員的守則

　　1 遵守國家政策法令、法規，遵守市民行為道德規范，遵守本酒店一切規章制度。 2 辦公室要如實填寫各類表格，提供有效證件，不得隱瞞或假造。

　　3 按照本酒店《培訓制度》的要求，接受業務指導、各類培訓及考核。

　　4 服從領導、聽從指揮、團結同事、互幫互助，按時按質完成各項工作任務。 5 嚴格遵守勞動紀律，按質量標準要求開展工作，作業場所禁止無關人員逗留。 6 講究社會公德和職業道德，嚴守酒店機密，廉潔奉公，維護集體利益和酒店聲譽。

　　7 愛護公物及公用設施，自覺維護和保持環境衛生。

　　8 勤儉辦公，節約用水、用電，杜絕一切浪費現象。

　　9 衣容整潔、精神飽滿、待人熱情、文明用語。

　　二、保安工作態度

　　1 服從領導――不折不扣地服從上級的工作安排及工作調配。

　　2 嚴于職守――堅守本職崗位，不得擅自離崗、串崗或睡崗。

　　3 正直誠實――對上級領導、同事和客戶要以誠相待，不得陽奉陰違。

　　4 團結協作――各部門之間、員工之間要互相配合，同心協力地解決困難。 5 勤勉高效――發揚勤奮踏實的精神，優質高效地完成所擔負的工作。

　　三、服務態度

　　1. 禮貌――這是員工對客戶和同事最基本的`態度，在任何時刻均應使用禮貌用語，“請”字當頭、“謝”字不離口。

　　2. 樂觀――以樂觀的態度接待客戶。

　　3. 友善――“微笑”是體現友善最適當的表達方式，因此以微笑來迎

　　接客戶及與同事相處。

　　4. 熱情――盡可能為同事和客戶提供方便，熱情服務。

　　5. 耐心――對客戶的要求應認真、耐心地聆聽。

　　6. 平等――視同仁地對待所有客戶，不能有貧富之分、厚此薄彼。

　　四、儀容儀表

　　（一）著裝

　　1、上崗著裝保持干凈整潔，扣好紐扣，不得敞開外衣，卷起褲腳、衣袖，領帶必須結正。

　　2、制服外衣衣袖、衣領處，制服襯衣領口，不得顯露個人衣物、飾品，制服外不得顯露與工作無關的個人物品，衣袋內不得裝過大過厚物品。

　　3、除因工作或經批準外，不準穿著或攜帶制服離開轄區，下班后不得穿制服。

　　（二）儀容儀表

　　1 精神振作、姿態端正，不準留長發、大鬢角，胡須

　　2 著裝整潔，帽子戴正，扣好紐扣。不得敞衣露懷，卷袖挽褲腿，內衣不得外露，手機、鎖匙扣

　　3 物品不得露于衣服外，衣服口袋不得裝較大物品。

　　4 執勤時要佩戴好工作證和執勤器具。

　　（三）行為舉止

　　1 舉止文明、大方、端莊、穩健。

　　2 用語文明，談話自然。

　　3 精神振作，姿態良好。抬頭挺胸，不得弓腰駝背，不得東倒西歪，前傾后靠，不得伸懶腰；不袖手、背手叉腰或將手插入衣袋內，執勤時不準吸煙、吃零食，不得搭肩挽背。

　　4 不得哼歌曲，吹口哨、跺腳。

　　5 不得隨地吐痰，亂丟雜物。

　　6 注意檢查和保持儀表，但不得當眾整理個人衣物。

　　7 不得將任何物品夾于腋下，不得敲桌椅或玩弄其他物品。

　　（四）安員有下列行為之一的堅決予以辭退

　　1. 違法亂紀受過公安機關處罰的；

　　2. 以權謀私、敲詐勒索，收受利益及有貪污行為的；

　　3. 利用工作之便，監守自盜的；

　　4. 值班時間喝酒的；

　　5. 多次違反保安員各項規章制度，屢教不改的；

　　6. 目無組織紀律、不服從管理、不聽從指揮、辱罵頂撞領導的

　　五、保安員交接班管理標準作業規程

　　（一）職責

　　1 當值保安組長負責交接工作的講評、檢查工作。

　　2 當值保安組長負責所管班組的交接班工作。

　　3 當值保安員負責具體工作的交接。

　　（二）保安員交接班管理

　　1、當值保安組長負責交接工作的講評、檢查工作。

　　2、當值保安組長負責所管班組的交接班工作。

　　3、當值保安員負責具體的工作交接。

　　4、交接班前十五分鐘，接班隊員到達指定地點集合，并注意自身形象，不得相互追逐打鬧，保持良好站姿式，不得蹲坐。

　　5、接班組長要組織全班隊員整隊、點名并統計、做好記錄。統一整隊步行到各崗位，途中步伐整齊一致，口號宏亮，精神抖擻。

　　6、接班組長負責檢查隊員中是否有醉酒、神志不清或其它不能上崗的現象，若有立即請其出列，取消其上崗資格，并報主管領導查明原因，以做出相應處罰。并注意交代當班注意事項。

　　7、按時交接班，不遲到、不早退、交班隊員在接班隊員未到達前，不準自行下崗。

　　8、交接班時，交班隊員需將本班的治安情況，值班器械、需特別交代事項等向接班隊員交接清楚，并做好值班記錄。交接班雙方簽字，以備后查。

　　9、接班時遇有突發事件，由交班班組負責處理并做好記錄及時匯報，接班班組要積極做好協助工作。

　　10、出現下列情況不準交接班

　　A) 上班情況未交待清楚，工具、裝備、錢物等未交接清楚或有損壞尚未分清責任，工作區域周邊設施不完整；

　　B) 上崗人員未到崗接班，下崗人員不準下崗（下班）；

　　C) 發現各項記錄、登記本上有亂涂亂寫現象，及工作臺、工作室不清潔的不予交接；

　　D) 在交接過程中，發生事件時，應立即停止交接，由交班人員負責處理，接班人員協助。

　　11、交接班時，交接雙方要相互敬禮。

　　六、保安員值班制度

　　1 恪盡職守、堅守崗位。在執勤中，不準閑聊、打鬧、干私活、看書報；不準抽煙、酗酒、打瞌睡；不準遲到早退、擅離職守、串崗。

　　2 儀表端正、文明執勤。嚴格按規定著裝上崗，并做到著裝整潔、儀表端正大方，用語文明、服務熱情、周到

　　3 遵守法紀、不圖私利。保安員在擔負執勤、治安維護工作時，要認真遵守國家的法律、法規和酒店的規章制度。不圖私利，不收受賄賂、不徇私舞弊、不陷害好人、不放縱壞人。

　　4 認真執勤、確保安全。保安員在執勤工作中，要認真仔細觀察，不放過任何疑點，確保責任區內的安全。

　　5 嚴格落實巡視檢查頻率，交接班制度。在工作中發現問題，及時報告，積極配合隊里做好治安防范工作。

　　6. 值班時要注意自身的形象，非特殊情況，不得群聚。

　　七、停車場管理標準作業規程

　　篇三：保安部培訓計劃

　　一、目的

　　通過培訓，使保安員熟悉我單位的基本情況和要求，明確保安工作的相關規定和制度。掌握保安值班要求和各種器材的使用方法，增強保安人員文明執勤，禮貌待人的服務意識。能按照工作標準化、服務規范化、操作程序化、管理制度化的要求，不斷提高服務、安全防范的效率和質量，確保各項工作任務的完成。

　　二、時間

　　根據保安部的工作要求、工作時間和人員素質情況，培訓時間劃分為三個等級：

　　（一）每季度進行周期培訓

　　主要是進行禮儀、防火、防盜和其它突發事件的處理培訓

　　（二）每周二進行日常培訓

　　主要是進行作風強化、值勤動作培訓

　　（三）每月底進行崗前培訓

　　主要是針對剛進入崗位的人員進行值勤制度培訓

　　三、地點

　　（一）保安部

　　（二）車場

　　四、方法

　　（一）集中理論學習

　　（二）實地崗位講解

　　（三）實地崗位操作

　　五、內容

　　（一）周期培訓

　　禮儀培訓

　　1、保安禮儀概述

　　保安禮儀是保安員文明行為的道德規范與標準, 是保安員的生活行為規范與待人處事的準則, 是對保安員儀表、儀容、言談、舉止、待人、接物等

　　各方面的具體規定。

　　保安員個人禮儀是保安員個人道德品質、文化素養、教養良知等精神內涵的外在表現，它不僅是衡量保安員個人道德水準高低和修養程度的尺度，而且也是衡量保安隊伍精神文明建設的重要標志。所以，保安禮儀不僅代表保安員個人形象，更代表保安隊伍的整體形象，是保安服務業贏得聲譽和客戶信賴的基本條件。

　　2、保安禮儀的特點

　　（1）保安禮儀是以個人為支點。保安禮儀是針對保安員個人自身行為的規定，而不是對保安組織行為的限定。

　　（2）保安禮儀以尊敬為原則。只有尊敬他人，才能贏得別人對自己的尊敬。奉行尊敬的原則，旨在建立人與人之間相互尊重和友好合作的新型關系，有利于避免或緩解一些不必要的沖突。

　　（3）保安禮儀以修養為基礎。個人禮儀是個人的公共道德修養在社會活動中的體現，它直接反映一個人內在的品格和文化修養。

　　（4）保安禮儀以美好為目標。保安禮儀引導保安員走向文明，其目標是實現真、善、美。

　　（5）保安禮儀以長遠為方針。保安員只有經過長期不懈的努力，并隨著社會文明程度的發展提高，不斷完善自我的行為活動，才能養成優良的品質，塑造良好形象。

　　3、保安員的行為舉止

　　保安員的行為舉止，體現的是保安的精神風貌和素質修養，也是保安人員職業道德規范的具體要求。良好的舉止行為，對塑造保安隊伍的良好形象，贏得客戶的充分信賴，取得良好的社會效益具有重要作用。

　　（1）用語文明。在值勤中與人交談時，態度要和善，語氣要親切，言辭要得體，給人以禮貌表示。保安員值勤文明用語很多，如檢查驗證時，應說“請出示您的證件”；須進行登記時說“麻煩您登記一下”；如遇對方不友好時說“請您不要生氣，有話好好說”；遇對方表示感謝時，應說“不用謝，這是我們應該做的”等等。

　　（2）坐姿大方。在值勤中，坐姿要舒展、自然和大方。坐時上體要挺直，勿彎腰駝背，不要垂肩、搖腿、蹺腳、晃身子，應坐得端正，顯得精神飽滿；遇到有師生到來，應立即起身問候。

　　（3）站姿端莊。站立值勤時，應收腹、直腰、挺胸，雙肩稍后放平，雙臂自然下垂，保持身體端正，給人一種輕松自然感覺，體現出保安員的雄姿。切忌站得東歪西邪，弓背凸肚。

　　（4）行走穩健。行走時，身體要直立，抬頭挺胸，平視前方，兩腿有節奏地交替向前邁進，步伐應自然、穩健。在公共場合行走，要遵守交通規則；行人之間要禮讓；與人交談時要靠邊站立；兩人走路時不要勾肩搭背；穿制服走路時，不要吃東西、吸煙和將手插在褲兜內。

　　（5）談話自然。保安員無論在任何場合談話中，態度要誠懇大方，親切自然，語辭平和。問候注意使用禮貌語言。切忌裝腔作勢，高聲談笑，大呼小叫。

　　4、保安員的儀容衛生

　　儀容衛生，是保安員精神風貌和教育修養的.外在表現。保安員的儀容衛生，要求做到：

　　（1）服裝要整潔。穿著要合體，衣領、袖口要保持干凈；不要將袖口和褲腿卷起來，襯衣下擺不要外露。不得披衣、敞懷，保安制服和便服不得混穿。

　　（2）上崗執勤著裝要規范。執勤時必須按規定著保安制服。

　　（3）注意個人衛生。頭發要勤梳理，不準留大包頭、大鬢角和蓄長發、胡須，指甲要經常修剪。遵守社會公德，養成良好衛生習慣，不亂丟煙頭、果皮、紙屑，不隨地吐痰及倒剩菜、飯、臟水；不要在執勤時擦鼻涕，剔牙齒，脫鞋襪，吃東西；吸煙者注意不要在煙火禁區和公共場所吸煙.

　　5、儀容風紀一般規定

　　（1）值勤時應扣好衣扣，不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿。冬夏服不得混穿，內衣下擺不得外露。

　　（2）頭發要整潔，不準留胡須。

　　（3）保安員著制服時，不準戴項鏈、戒指等飾物；除工作需要外，不準戴有色眼鏡。

　　（4）保安員之間不得取綽號，進入領導辦公室要喊"報告"或敲門；進入其他人員室內前應敲門，經允許后方可進入。

　　6、舉止禮儀

　　（1）坐著談話時，應雙目正視說話者。切忌坐得東倒西歪或隨意斜在椅背上或扶手上，也不應蹺起二郎腿或把腳擱在桌子上，這樣顯得傲慢無禮。

　　（2）男士走路不要把雙手反背身后，顯得老氣橫秋或有優越之感，也不宜將手插入口袋，顯得小氣、拘束。雙肩應平正，不要有高低之感，更不能搖頭晃腦，給人一種流里流氣、不踏實之感。

　　防火培訓

　　1、火災處理要求

　　（1）報告主管領導、值班人員及有關樓層使用單位。

　　（2）自行啟動或通知動力部門啟動消防設施。

　　（3）根據火勢大小，經請示領導后報警或直接報警。

　　（4）控制出入口，只準出不準進。（5）疏導人員撤離現場，實施緊急救護。

　　（6）配合專業消防人員做好滅火搶險工作。

　　2、保安員火警報警程序

　　無論什么時候,發現火情的人應保持鎮靜,切勿驚慌，應按照下列程序工作 :

　　（1）立即用火場附近的電話通知保安部，如附近無電話時，可打火場附近的手動報警器完成報警工作。

　　（2）采用電話報警時，請打火警電話“119”，報警時講話聲音要清楚，要說明起火地點，物質燃燒種類，是否有人被圍困，火勢的情況以及是否正在采取撲救措施等，然后通報自己的姓名和部門，之后注意傾聽對方是否有補充詢問，并做認真回答，得到允許后方可掛斷報警電話。

　　（3）在撲救人員未到達火場前，報警者采取相應的滅火措施，使用火場附近的消防設施進行補救。

　　（4）關閉火場附近的電源開關及門窗。

　　（5）切勿在火場附近區域高喊“著火了”，以免造成不必要的混亂。

　　（6）引導火場附近的人員從安全通道撤離，同時告訴師生不要使用電梯。

　　（7）滅火后，要保護好現場，禁止無關人員進入。

　　3、保安員火警處理程序

　　（1）消防監控中心當值保安員收到消防報警信號或電話報警時

　　a、用對講機通知巡樓保安員即時到現場核實。

　　b、即時向分隊長或主管報告，講清報警地點。

　　c、將監控鏡頭定在報警樓層監視，并將情況及時向分隊長或主管報告。

　　（2）巡樓保安員接到消防監控中心當值人員呼叫后，以最快速度趕到報警地點核實，并且遵循以下規則。

　　a、報警地點在公共地方，直接進入報警地點檢查。

　　報警地點在辦公室內，先按門鈴，向師生簡要說明理由后，進入報警地點檢查。b、報警地點在實驗室內，與實驗室管理人員一起進入報警地點檢查。c、報警地點在停車場內，與停車場管理人員一起進入報警地點檢查。d、報警地點已上鎖，即時報告當值主管和大廈當值負責人，留守現場觀察，等待當值主管和大廈當值負責人到場后決定是否破鎖進入檢查。

　　（3）當值主管接到消防監控中心值班報告后，即時帶領機動人員最快速度趕到報警地點現場檢查。

　　a、經到報警地點現場檢查，確認屬誤報，即時通知消防監控中心當值人員復位，需向師生解釋清楚，致歉后方可離開。

　　b、報警地點在辦公室內或實驗室且已上鎖時，若觀察到有明火或煙，必須破鎖進入現場檢查，排除險情后加鎖，并通知負責人。

　　c、經現場檢查認為火警后，按初期火警處理程序處理。

　　（4）消防監控中心當值班人員收到當值主管指令后信號復位，并做好記錄。

　　4、保安員初期火警處理程序

　　（1）發現初期火警，在場人員應該

　　a、即時報告大廈消防監控中心，報告內容包括火警具體地點、燃燒物性質、火勢蔓延方向等；

　　b、立即利用附近的滅火器械撲救，盡量控制火勢發展；

　　C、可能情況下，關閉門窗以減緩火勢蔓延速度。

　　（2）消防監控中心當值保安員收到現場報告后

　　a、即時報告；

　　b、聯絡保安部主管，報告情況；

　　C、密切監視報警地點情況。

　　（3）當值主管收到火警報告后

　　a、帶領消防人員，攜帶滅火器以最快速度到達火警現場；

　　b、立即指揮在場人員進行滅火撲救；

培訓計劃篇5

　　__________藥店文件

　　一、培訓的工作重點

　　今年主要學習拆零藥品的銷售，用藥安全以及《藥品管理法》的規定，拆零銷售人員培訓記錄。

　　二、培訓的范圍

　　本店的全體職工。

　　三、培訓的內容

　　1、拆零藥品需要的.拆零工具。

　　2、藥品拆零銷售應當符合的要求。

　　3、拆零后藥品的保存。

　　四、培訓方式

　　采取集中培訓與自學相結合的方式，每周兩天晚上進行集中培訓，并邀請職業藥師進行講課。

　　五、考核辦法

　　由店經理出題進行每半年一次的考核，并將成績入檔，對于成績不合格的同志進行經濟處罰并下崗補習，補考合格后方可回崗工作。

培訓計劃篇6

　　一月份：禮節禮貌及行為儀態規范

　　1）禮節禮貌

　　2）基本禮貌用語

　　3）行為儀態規范（基本站姿）

　　4）行為舉止

　　二月份：門廳禮賓員的崗位服務技能規范

　　1）門廳崗迎接客人規范

　　2）門廳交通指揮及保衛工作

　　3）如何做好問詢工作（了解酒店及景區應知應會）

　　4）歡送客人離店規范

　　5）雨傘租借

　　三月份：行李崗位員工的服務技能規范

　　1）散客進店、離店

　　2）團隊進店、離店

　　3）行李寄存及領取

　　四月份：問詢、客人信件及留言服務規范

　　1）問詢應掌握得信息范圍及資料

　　2）客人信件的處理

　　3）留言：

　　1. 住客留言

　　2. 訪客留言

　　五月份：星級評定知識的熟悉

　　1）了解星級評定的要求

　　2）星級評定時的注意事項

　　3）模仿星級評定的規范進行實操

　　六月份：如何關注大堂客人

　　1）在大堂為客服務技巧

　　2）如何提高為客服務的靈活性

　　3）電梯口迎接客人規范

　　七月份：禮賓部應知

　　1）大堂燈光的控制

　　2）行李車、雨傘架、皇冠護欄等的保養與維護

　　3）水牌的擺放，與使用。

　　4）行李房的規章制度

　　5）禮賓服務的內容

　　八月份：崗位服務禮貌用語

　　1）行李寄存與領取的服務禮貌用語

　　2）團隊行李確認的禮貌用語

　　3）確認團隊行李出店時間禮貌用語

　　4）訪客將物品轉交住客禮貌用語

　　5）雨傘租借服務禮貌用語

　　6）散客行李進店離店程序禮貌用語

　　九月份：委托代辦服務

　　1）委托代辦的程序與標準

　　2）委托預定車輛的程序

　　3）委托訂票、訂餐等服務的操作流程

　　十月份：服務中遇到的問題

　　1）領客人進房時，發現房間未整理或有其他客人的.行李怎么辦

　　2）客人人住登記后，要求先把行李送入客房怎么辦

　　3）客人收到行李后，反映其中易碎物品破損怎么處理

　　4）為換房客人宋行李時，客人不在怎么辦

　　十一月份：如何提高自身的素質和技巧

　　1）觀看品牌酒店的前廳禮賓服務流程（觀看視頻）

　　2）參加楊總的培訓（主要學習楊總在外考察的品牌酒店禮賓的精神面貌等等）

　　十二月份：總結、考核

　　1）考核（檢閱培訓效果）

　　1）發現一年中得不足之處，并改正

　　2）明確明年所要達到的目標

培訓計劃篇7

　　一、培養目標

　　通過三年的函授學習，培養具有良好的思想品德修養，掌握較扎實的英語語言基礎知識和語言基本技能，具備較熟練的英語語言運用能力，并能夠在此基礎上進行小學英語教學的優秀教師。

　　二、教學形式及學制

　　1、教學形式

　　面授與自學相結合。集中面授每學年安排1次。 2、學制：3年

　　三、主要課程簡介

　　1、小學英語基本功訓練（１－８）

　　本課程以小學英語教材為藍本，通過聽說讀寫的綜合訓練使學員掌握小學英語教材所涉及的語音、詞匯、語法等主要內容，同時，通過教材分析使學員掌握各課教學的基本技巧，提高其業務素質和教學水平。

　　2、基礎英語（１－４）

　　本課程選用教材為《新概念英語》第一冊及第二冊部分內容。主要內容包括英語語言基礎訓練，通過大量的語言實踐，使學員打下扎實的語言基礎，掌握標準的語音語調，同時通過一定的閱讀掌握一定的詞匯量，具備一定的閱讀能力，服務于教學水平的進一步提高。

　　3、英語聽說（１－４）

　　本課程選用教材為《基礎英語聽力》（１－２）。主要內容為以聽促說，具體包括三方面內容：通過圍繞日常生活及語言交際中最常用的話題進行聽力技能的訓練，使學員能夠聽懂英語國家人士一般社交場合的.交談；在聽的基礎上進行語音語調的模仿；在聽的基礎上進行日常會話的訓練，使學員能夠就一般日常生活話題進行簡單的交談，能夠比較準確地表達思想。

　　４、英語語法（１－２）

　　通過本課程的學習，熟悉各種基礎語法概念，掌握英語基礎語法知識；提高在上下文中恰當運用語法的能力和運用英語的準確性；能夠把所學語法知識運用于小學高年級的英語教學中。

　　５、英語寫作

　　通過本課程的學習具備恰當的選詞造句的能力；通過學習英文段落和篇章的寫作方法和技巧，并通過模仿練習，具備一定的布局謀篇的能力；在寫作訓練中提高英語思維能力和觀察分析問題的能力；在提高寫作能力的基礎上能夠開展簡單的寫作教學。

【培訓計劃】相關文章：

培訓計劃11-14