人員培訓(xùn)計劃

時間：2023-05-31 16:08:04 培訓(xùn)計劃我要投稿

人員培訓(xùn)計劃匯總十篇

　　日子如同白駒過隙，我們的工作又將迎來新的進(jìn)步，來為今后的學(xué)習(xí)制定一份計劃。我們該怎么擬定計劃呢？下面是小編為大家收集的人員培訓(xùn)計劃10篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

人員培訓(xùn)計劃匯總十篇

人員培訓(xùn)計劃篇1

　　1、增長知識：銷售員肩負(fù)著與顧客顧客溝通產(chǎn)品信息，搜集市場情報等任務(wù)，因此，必需具有必定地知識層次，這是培訓(xùn)地主要目標(biāo)。

　　2、提高技能：技能是銷售員運用知識進(jìn)行實際操作地本領(lǐng).對于銷售員來說，技能地提高不僅僅在于具備必定地銷售能力，如產(chǎn)品地介紹、演示、洽談、成交等方面技巧地提高，還包含市場調(diào)查與分析地能力，對經(jīng)銷商提供銷售援助地能力與顧客溝通信息情報地能力等等。

　　3、強(qiáng)化態(tài)度：態(tài)度是企業(yè)長期以來形成地經(jīng)營理念、價值觀念和文化環(huán)境.通過培訓(xùn)，使企業(yè)地文化觀念滲透到銷售員地思想意識中去，使銷售員熱愛企業(yè)、熱愛銷售工作，始終保持高漲地工作熱情。

　　二、培訓(xùn)的負(fù)責(zé)人和培訓(xùn)師培訓(xùn)講師和內(nèi)部經(jīng)驗豐富、業(yè)績高的銷售人員

　　三、培訓(xùn)的對象從事銷售工作對銷售工作有一定的認(rèn)知或熟悉銷售工作的基層銷售人員四、培訓(xùn)的內(nèi)容

　　1、銷售技能和推銷技巧的培訓(xùn)：一般包括推銷能力（推銷中的聆聽技能、表達(dá)技能、時間管理等）、談判技巧，如重點顧客識別、潛在顧客識別、訪問前的準(zhǔn)備事項、接近顧客的方法、展示和介紹產(chǎn)品的方法、顧客服務(wù)、應(yīng)對反對意見等顧客異議、達(dá)成交易和后續(xù)工作、市場銷售預(yù)測等等。

　　2、產(chǎn)品知識：是銷售人員培訓(xùn)中最重要的內(nèi)容之一。產(chǎn)品是企業(yè)和顧客的紐帶，銷售人員必須對產(chǎn)品知識十分熟悉，尤其是對自己所銷售的產(chǎn)品。對于高科技產(chǎn)品或來說，培訓(xùn)產(chǎn)品知識是培訓(xùn)項目中必不可少的內(nèi)容。具體內(nèi)容包括：本企業(yè)所有的產(chǎn)品線、品牌、、用途、可變性、使用材料、包裝、損壞的原因及其簡易維護(hù)和修理方法等，還包括了解競爭產(chǎn)品在價格、構(gòu)造、功能及兼容性等方面的知識。

　　3、市場與產(chǎn)業(yè)知識：了解與宏觀經(jīng)濟(jì)的關(guān)系，如經(jīng)濟(jì)波動對顧客購買行為的影響，顧客在經(jīng)濟(jì)高漲和經(jīng)濟(jì)衰退期不同的購買模式和特征，以及隨的變化如何及時調(diào)整銷售技巧等等。同時了解不同類型顧客的采購政策、購買模式、習(xí)慣偏好和服務(wù)要求等。

　　4、競爭知識：通過與同業(yè)者和競爭者的比較，發(fā)現(xiàn)企業(yè)自身的優(yōu)勢和劣勢，提高企業(yè)的競爭力。具體包括：了解競爭對手的產(chǎn)品、顧客政策和服務(wù)等情況，比較本企業(yè)與競爭對手在競爭中的優(yōu)勢和劣勢等。

　　5、企業(yè)知識：通過對本企業(yè)的充分了解，增強(qiáng)銷售人員對企業(yè)的忠誠，使銷售人員融合在本企業(yè)文化之中，從而有效的開展對顧客的服務(wù)工作，培養(yǎng)顧客對企業(yè)的忠誠。具體包括：企業(yè)的歷史、規(guī)模和所取得的成就；企業(yè)政策，例如企業(yè)的報酬制度、哪些是企業(yè)許可的行為和企業(yè)禁止的行為；企業(yè)規(guī)定的

　　廣告、產(chǎn)品運輸費用、產(chǎn)品付款條件、違約條件等內(nèi)容。

　　6、時間和銷售區(qū)域管理知識：銷售人員怎樣有效作出計劃，減少時間的浪費，提高工作效率；銷售地圖的正確利用、銷售區(qū)域的開拓和鞏固等。

　　五、培訓(xùn)的時間期限

　　共計六天，根據(jù)情況可適當(dāng)調(diào)整

　　六、培訓(xùn)的場地

　　專業(yè)的培訓(xùn)基地、正規(guī)培訓(xùn)室，具有，白板，白板筆

　　七、培訓(xùn)的方法

　　1、講授法：應(yīng)用最廣。非常適合口語信息的傳授。可同時培訓(xùn)多位員工，培訓(xùn)成本較低。缺點是學(xué)員缺乏練習(xí)和反饋的機(jī)會。2、個案研討法：提供實例或假設(shè)性案例讓學(xué)員研讀，從個案中發(fā)掘問題、分析原因、提出解決問題的方案。3、視聽技術(shù)法：運用投影、幻燈片及錄像進(jìn)行培訓(xùn)。通常與演講法或其他方法一同搭配進(jìn)行。4、角色扮演法：給受訓(xùn)人員一個故事讓其演練。讓其有機(jī)會從對方的角度看事情，體會不同感受，并從中修正自己的態(tài)度和行為。5、戶外活動訓(xùn)練法：利用戶外活動來發(fā)揮團(tuán)體協(xié)作的技巧，增進(jìn)團(tuán)體有效配合。但需注意某些課程的安全問題。

　　業(yè)務(wù)員的基本素質(zhì)

　　1、首先對專業(yè)知識的掌握(會安裝，詳細(xì)了解公司軟件產(chǎn)品的功能及特點）

　　2、注重個人形象和公司形象

　　3、氣質(zhì)：尊重與莊重、深沉與大度、不卑不亢

　　4、品行：不要把別人想得太壞，只要你信任他

　　5、，挑戰(zhàn)極限和創(chuàng)造極限

　　7、人員要求：銅頭、鐵嘴、橡皮肚子、飛毛腿

　　8、的理念：（學(xué)習(xí)方法和心態(tài)）

　　學(xué)習(xí)掌握知識的能力，怎樣去學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的心態(tài)，承認(rèn)有欠缺。

　　9、：熱情、自信、勇敢、執(zhí)著

　　銷售人員與市場

　　1、銷售人員：綜合素質(zhì)包括思想、言談、外表、精神狀態(tài)。

　　講話要具有煽動性，滿足對方潛意識的欲望，要充滿自信。

　　2、市場：點子是初級市場的.產(chǎn)物。市場不完善時出現(xiàn)市場策劃產(chǎn)品。多步驟規(guī)劃的市場行為具有可變性、能動性。

　　銷售基本理論

　　銷售理論：目的明確，主題鮮明。銷售強(qiáng)調(diào)一個"變"，變是銷售的靈魂。

　　1、銷售基本理論：主線靈魂是變，不斷進(jìn)步，不斷完善、創(chuàng)新。要注重"口傳銷售"。自身價值：人值（實）是靈活。

　　2、理順市場潛在購買量和實際購買量，縮短二者之間的距離。口傳銷售能吸引他們。

　　3、注重售前售后，去做別人沒有做的售后服務(wù)，通過用戶來帶用戶，口傳銷售是認(rèn)可。達(dá)到不談銷售達(dá)到銷售目的的境界。

　　銷售程序與技巧

　　銷售策劃：套路---用于指導(dǎo)；要有理有利。

　　1.銷售準(zhǔn)備

　　武裝自己：了解產(chǎn)品----解答顧客提問（能做主就要馬上答復(fù)，如超越權(quán)限先請示再做答復(fù)）；認(rèn)識產(chǎn)品；了解顧客的日常習(xí)慣、個性愛好、期望值和要求------進(jìn)一步做工作；

　　迎接挑戰(zhàn)：全力以赴，私生活簡單化；明確目標(biāo)，根據(jù)能力，控制時間；預(yù)定成功的期限；不斷進(jìn)取，刷新記錄；堅忍不拔：人在遇著困難時，消極的思想會導(dǎo)致事情越來越糟，積極的思想會使你的事情越來越好；在遇到別人的冷遇（漠視）時一定要沉住氣：我是在工作，我是在工作！！平均法則：走訪100位顧客，才有一位顧客購買，要達(dá)到這個數(shù)字，培養(yǎng)良好的心理狀態(tài)；高度的自信，了解自己；

　　2.尋找顧客

　　1、把所有的企業(yè)都要進(jìn)行市場調(diào)查；企業(yè)負(fù)責(zé)人企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍（生產(chǎn) 銷售經(jīng)營范圍）企業(yè)資產(chǎn)和宣傳方式（管理決策者情況調(diào)查）

　　2、重點企業(yè)要跑，非重點起企業(yè)可先進(jìn)行電話訪問；

　　3、保持高度的熱情；記工作日志，注意捕捉信息，馬上行動！

　　4、訪問→顧客，多次進(jìn)行，挨個訪問顧客，摸清決策程序；

　　5、多問，少解釋；

　　6、制訂訪問計劃→約會面談；

　　3．介紹產(chǎn)品，

　　解答下列為什么

　　為什么訪問，為什么給你介紹時間？為什么買你的產(chǎn)品？這是什么？誰說的？誰曾這樣做過？我能得到什么？介紹時遵守的要點：切記要產(chǎn)品來迎合顧客的事業(yè)，不能反其道而行(把自己當(dāng)作目標(biāo)公司的決策者來考慮問題)

　　4．訪問顧客（原則）

　　1、誘導(dǎo)顧客，不能影響顧客（如有不解參照前面的靈活說明），要盡快交易；

　　2、不僅僅推銷的是產(chǎn)品，更重要的要推銷理念，推銷的是使用后的效果；

　　3、用顧客的語言進(jìn)行介紹；

　　4、先設(shè)定顧客所要問的問題；

　　5、書面材料口頭介紹；總經(jīng)理要簡明概要；銷售主管要詳細(xì)；

　　6、聆聽顧客意見；

　　7、產(chǎn)生異議，不能限制阻止，只能設(shè)法控制，加以疏導(dǎo)和引導(dǎo)；

　　（處理策略：如果嫌價格高，反問為什么，為何如此想？不經(jīng)意地提問要謹(jǐn)慎對待；臨到簽單時突然提出大幅度降價，不能隨便答復(fù)他們；越是容易得到的顧客，越是容易失去）

　　8、情緒要輕松，不要緊張，好業(yè)務(wù)員（銷售人員）是不容易（不會）被激怒的；

　　9、尊重顧客，要圓滑地應(yīng)付；

　　10、即使生意不成，也不要傷了和氣，給顧客留下良好的印象，（是）給自己留個后路；

　　5．注重儀表

　　1、人只能給別人一次第一印象；

　　2、要做出好的成績，必須讓人信賴，能隨時給他們提供服務(wù)；70%的信譽(yù)來自售后服務(wù)；

　　3、著裝：深色的上裝和下裝、淺色的襯衣、深色的褲子和皮鞋，領(lǐng)帶要符合西裝；在你的一切穿戴中，你的表情是最重要的飾品；不要把自己的私人情緒影響工作，要調(diào)整自己的心態(tài)；

　　6．道德規(guī)范

　　1、文明待客，言談舉止文明；

　　2、搞好同事、同行之間的關(guān)系；要有自信心，要有大度的胸懷；反饋信息要準(zhǔn)確、真實；

　　3、保守商業(yè)秘密，不該說的不說；合同、方案不要讓不合適的人看；遵守顧客權(quán)利，不要泄露別人的隱私；

　　4、要不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)；

　　5、要把自己的私生活調(diào)節(jié)好，不能因此而損害自己與公司的利益；

　　6、 service服務(wù)：smile微笑、excellent出色、ready準(zhǔn)備、viewing觀察、inviting邀請、creating創(chuàng)造、eye眼光；

　　7、不要對別人的問題掩飾或辯解；

　　8、專家型銷售：專家、網(wǎng)絡(luò)營銷軟件專家；

　　7、銷售技巧

　　9、備齊所需的文字材料和演示盤；

　　10、尋找關(guān)鍵人物：項目負(fù)責(zé)人，銷售主管，廠長，總經(jīng)理；要從多種渠道上來確定關(guān)鍵人物；要設(shè)身處地地替別人著想；處理關(guān)系要隱蔽；

　　11、遇到問題要向公司反映，而不要同顧客進(jìn)行（問題）交流；

　　12、做事要認(rèn)真看清再做

　　13、短時間的大面積覆蓋；

　　14、細(xì)心傾聽顧客的意見，提問誘導(dǎo)顧客告訴你；

　　15、當(dāng)自己痛苦時，對方也同樣痛苦；對對方的話要“佯裝”佩服，會引起共鳴；對別人的談話或建議即使自己不十分贊同也要表現(xiàn)出專注的神情，讓他感覺到你對他的談話非常重視；

　　16、全面收集競爭對手的和顧客的信息；詆毀競爭對手要有藝術(shù)性：我聽說…我也不很清楚；

　　17、謹(jǐn)慎報價：做好報價前的準(zhǔn)備工作；（盡量）搞清公司的財務(wù)預(yù)算；報價的時機(jī)，不能太早（我如果沒弄清你的需求，沒法報價，主要看你的數(shù)量要多少*針對大企業(yè)*）；報價的時候越晚，你得到的信息就越多；

　　18、持續(xù)跟進(jìn)：公司的決策是變化無常的，只要沒有采用網(wǎng)絡(luò)營銷軟件的就是我們的準(zhǔn)顧客，要持續(xù)跟進(jìn)；

　　19、盡快盡早搞清顧客的決策模式；分析難點勇于突破，了解決策層發(fā)生的事，要實事求是；加強(qiáng)溝通，找出解決問題的有效方法；

　　20、怎樣同顧客接觸：清晰、鎮(zhèn)定地告訴對方我們公司的名稱、多少用戶和軟件、有多少好處給給公司；要提前5分鐘到；

　　21、公司優(yōu)勢：本地化服務(wù)，專業(yè)性公司；產(chǎn)品：適用性強(qiáng)，效率極高；效果良好；操作簡便；但絕對會滿足公司和企業(yè)的需求；

　　22、不要在外樹立任何一家敵人，不貶低他們，否則公司會越來越舉步維艱；

　　23、工作指南：先進(jìn)的理念打動人；適宜的關(guān)心送給人；個人的誠信成就人；推銷三步曲：推銷個人→推銷公司→推銷產(chǎn)品；

　　24、送禮只送對的，不送貴的；

　　25、工作日志：當(dāng)日工作、明日工作安排，按重要性a、b、c…分類；當(dāng)日業(yè)務(wù)記錄；競爭對手的情況；自己的得失之處；行動時間表；

　　26、要學(xué)會感情投資，尋找一個平衡點；

　　“先生們，所有的推銷工作歸根結(jié)底是要面對‘人’。如果是一個能力一般的人，能夠每天以誠摯的態(tài)度向五個人推銷，我相信他就能夠把銷售工作做得好上加好。做電話推銷的記錄；如果你努力了，推銷是世界上最容易的工作；可是如果你一開始就把推銷當(dāng)成一件容易的工作，那它就成為世界上最難做的事。眾所周知，好醫(yī)生看病要找病因，而不是治表不治本。我的切身體會是：推銷不出去就拿不到傭金，不制定計劃就不可能推銷出去，沒見顧客也就沒法制定計劃，最后是不能約會就沒法去見顧客。這些體會是環(huán)環(huán)相扣的，而起點是約會。”

　　社交與談判

　　擺正心態(tài)談判：確定需要對方；能給對方帶來利潤，平等互利；讓對方擺正心態(tài)，也需要我們，激發(fā)對方去感受這種關(guān)系。主題明確，把握零界限，一旦突破便會迅速膨脹。

　　1、公司本身需要，加強(qiáng)和擴(kuò)展人與人之間的感情與交流。

　　2、談判：掌握技巧和要害；避免疲勞戰(zhàn)術(shù)；堅持原則、盡量滿足對方，要隨機(jī)應(yīng)變。

　　3、把產(chǎn)品的服務(wù)和價格傳輸給他們，吸引住顧客，注意要讓他對你感興趣，才能對你的商品感興趣。

　　演講時的具體技巧

　　1、播放聲音時不能講解，否則分不清是聽你講還是看畫面。

　　2、講課時應(yīng)首先介紹一下公司及相關(guān)業(yè)績。

　　3、應(yīng)面向觀眾，不能只顧操作，原因是對軟件內(nèi)容和各功能特點不太了解，不看畫面就不知該講哪一步。畫面和講解應(yīng)對應(yīng)起來。

　　4、講解時目光應(yīng)不斷掃視聽眾，進(jìn)行交流。要面向聽眾，時常溝通、交流，要進(jìn)行提問。

　　5、聲音洪亮。能講就是要求對方被影響和思考，這一塊很重要，但切記不要自我膨脹。要用邏輯性強(qiáng)的語言、標(biāo)準(zhǔn)的語音達(dá)到影響大家的目的，要善于畫龍點睛。

　　6、問候、簡介公司情況時，不要抱臂，要注意儀態(tài)。點明操作簡單、物有所值。語速不要太快，吐字要清楚。

　　7、操作順序該怎樣進(jìn)行，講每一塊，都有每一塊的目的。講每一句都有目的，都能影響對方，使對方有所收獲。完全覆蓋了教學(xué)大綱規(guī)定的知識點。

　　8、操作上目的性要強(qiáng)。講軟件要慢一點，講解賣點。講解時要注意用詞準(zhǔn)確，精心組織。要講到，要講透。

人員培訓(xùn)計劃篇2

　　通過對急診專科護(hù)士的培訓(xùn)δ蓯視急診護(hù)士角色κ煜ひ皆杭翱剖業(yè)母饗罟嬲輪貧泉κ熗氛莆蘸馱擻眉本燃爸刂⒓嗷さ睦礪酆筒僮骷寄塥ξ急診病人及臨床各科室的急危重癥患者提供可靠有效的護(hù)理。提高急診護(hù)士的專業(yè)思維能力、應(yīng)對重癥患者、院前急救和突發(fā)事件的分析解決能力。培養(yǎng)和提高護(hù)士的臨床帶教能力。為達(dá)到此目標(biāo)，我們制定的.專科護(hù)士培訓(xùn)計劃如下：

　　一、培訓(xùn)目標(biāo)

　　1、鞏固護(hù)理專業(yè)思想，理解護(hù)理工作的本質(zhì)，適應(yīng)急診護(hù)士角色的轉(zhuǎn)換，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德和愛崗敬業(yè)精神，熟悉急診科工作制度和工作環(huán)境。

　　2、掌握急診危重病人搶救的理論、技能和儀器物品、藥品的使用。

　　3、掌握“120”聯(lián)動系統(tǒng)的調(diào)度工作和院前急救的各項護(hù)理技術(shù)。

　　4、掌握急診患者心理護(hù)理要點及溝通技巧。

　　5、熟練掌握急救基礎(chǔ)理論基本知識基本技能υ謚付老師的指導(dǎo)下學(xué)習(xí)和工作。

　　6、熟悉急診科及院前現(xiàn)場突發(fā)事件的緊急處理。

　　二、培訓(xùn)時間：

　　專人帶教3個月鞏固提高3―6個月。

　　三、培訓(xùn)方法

　　1、制定個人學(xué)習(xí)計劃，安排專人帶教，完成培訓(xùn)項目。

　　2、參加由人事科組織的崗前培訓(xùn)教育。

人員培訓(xùn)計劃篇3

　　營銷人員培訓(xùn)計劃書

　　文案

　　名稱營銷部培訓(xùn)計劃書受控狀態(tài)

　　編號

　　執(zhí)行部門監(jiān)督部門考證部門

　　根據(jù)公司整體的戰(zhàn)略規(guī)劃，提升市場營銷部人員專業(yè)技能，強(qiáng)化市場管理，提高企業(yè)市場占有率，增強(qiáng)企業(yè)在市場中的競爭能力，特制訂公司200×年度培訓(xùn)計劃如下。

　　一、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)容安排

　　在企業(yè)內(nèi)部對營銷人員進(jìn)行的培訓(xùn)，其培訓(xùn)項目主要包括如下表所示的7個方面。

　　對營銷人員的內(nèi)部培訓(xùn)計劃表

　　培訓(xùn)項目培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)時間培訓(xùn)講師

　　公司介紹公司發(fā)展歷程、組織結(jié)構(gòu)、人員、經(jīng)營現(xiàn)狀、公司目標(biāo)____～____________

　　公司管理制度考勤制度、辦公制度、薪酬制度等____～____________

　　產(chǎn)品介紹產(chǎn)品形狀、功能、質(zhì)量、品牌、包裝、定價及競爭產(chǎn)品比較等____～____________

　　市場操作實務(wù)如何約見客戶、推介產(chǎn)品、洽談、下單、回款、約見客戶等____～____________

　　銷售流程銷售前的準(zhǔn)備、如何接近潛在客戶、銷售過程中的談判技巧、合同的簽訂、售后服務(wù)管理等____～____________

　　客戶關(guān)系管理客戶開發(fā)管理、客戶的業(yè)務(wù)支持與輔導(dǎo)、客戶關(guān)系維護(hù)、客戶異議處理、客戶信息管理____～____________

　　模擬訓(xùn)練1．案例分析

　　2．對市場開發(fā)過程中的突出性、經(jīng)常性的問題進(jìn)行集中討論____～____________

　　二、外部培訓(xùn)項目安排

　　外拓訓(xùn)練計劃按每個季度____次，其主要目的在于提升營銷人員以下四個方面的能力。

　　1．以提升團(tuán)隊理念、團(tuán)隊協(xié)作能力為主的戶外訓(xùn)練。

　　2．以提升溝通交流能力為主的戶外訓(xùn)練。

　　3．以提升創(chuàng)新思維能力為主的戶外訓(xùn)練。

　　4．以提升經(jīng)營管理能力為主的戶外訓(xùn)練。

　　三、培訓(xùn)費用預(yù)算

　　1．企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)講師費用，共計____學(xué)時，每學(xué)時____元，共計____元。

　　2．外部培訓(xùn)，共計____學(xué)時，每小時____元，共計____元。

　　3．講義、教材支出共計____元。

　　四、培訓(xùn)實施階段各部門職責(zé)

　　1．公司的培訓(xùn)工作主要由人力資源部牽頭組織開展，并根據(jù)不同的需求負(fù)責(zé)實施，市場營銷部負(fù)責(zé)本部門人員培訓(xùn)的落實工作。

　　2．外部培訓(xùn)主要由市場營銷部經(jīng)理負(fù)責(zé)，定期或不定期地追蹤培訓(xùn)效果。

　　3．人力資源部對各項培訓(xùn)的實施進(jìn)行跟蹤，要求各部門參訓(xùn)人員進(jìn)行簽到，作為考核依據(jù)。

　　五、培訓(xùn)考核相關(guān)規(guī)定

　　1．每項培訓(xùn)完成后，由人力資源部通過對參訓(xùn)人員的出勤統(tǒng)計、課堂表現(xiàn)、反饋意見表等進(jìn)行初級考核。初級考核設(shè)“優(yōu)、良、可、差”四個級別，被評“差”者須重新學(xué)習(xí)相同或類似的培訓(xùn)課程。

　　2．根據(jù)課時內(nèi)容的不同，設(shè)計筆試、現(xiàn)場實操等考核方式，由人力資源部及相關(guān)部門對參訓(xùn)人員進(jìn)行考核，考核通過后方為培訓(xùn)完成，并將每次考核結(jié)果進(jìn)行記錄；考核未通過者需進(jìn)行補(bǔ)考，三次考核仍未通過者予以降薪、降職直至待崗處理。

　　3．培訓(xùn)完成后填寫《員工培訓(xùn)記錄卡》對員工的`培訓(xùn)成績、表現(xiàn)進(jìn)行記錄，作為加薪、提升的考核標(biāo)準(zhǔn)。

　　4．對公司內(nèi)部培訓(xùn)講師的考核主要通過授課教案的準(zhǔn)備、授課技巧、參訓(xùn)人員的反饋意見及參訓(xùn)人員整體的考核成績來進(jìn)行考核。根據(jù)考核結(jié)果評定兼職培訓(xùn)講師的等級，給予一定的培訓(xùn)獎金，并以此作為今后晉升、加薪的優(yōu)先條件。

　　六、建立培訓(xùn)檔案

　　培訓(xùn)檔案建立到個人，將培訓(xùn)的總結(jié)和結(jié)束后填寫完畢的《培訓(xùn)成績考核表》、《培訓(xùn)效果調(diào)查表》等歸入員工的個人檔案中，完善員工個人檔案的建立。

　　編制日期審核日期批準(zhǔn)日期

　　修改標(biāo)記修改處數(shù)修改日期

人員培訓(xùn)計劃篇4

　　為加快護(hù)理隊伍建設(shè)，促進(jìn)護(hù)理人員更好更快的成長，滿足臨床護(hù)理工作的需求，根據(jù)三級醫(yī)院復(fù)評標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合我院實際情況，特制定培訓(xùn)方案，具體內(nèi)容如下：

　　一、組織架構(gòu)：

　　（一）培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組：

　　組長：林敏

　　副組長：王曉鳳

　　成員：程友桂劉云孫開婷蘇蘭芳

　　（二）培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)小組

　　組長：王曉鳳

　　副組長：孫開婷蘇蘭芳

　　成員：

　　二、培訓(xùn)對象：

　　全體護(hù)理人員

　　三、培訓(xùn)目標(biāo)：

　　（一）n1級護(hù)士（護(hù)士）

　　1.強(qiáng)化基本理論、基本知識和基本技能

　　2.基本掌握規(guī)章制度、核心制度、工作職責(zé)、工作流程。

　　3.掌握常見儀器操作規(guī)范。

　　4.掌握患者十大安全目標(biāo)。

　　5.培養(yǎng)護(hù)理人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)，盡快適應(yīng)臨床護(hù)理工作。

　　（二）n2級護(hù)士（護(hù)師）

　　1.具有較堅實的`護(hù)理基礎(chǔ)理論及熟練的護(hù)理技能。

　　2.熟悉專科護(hù)理常規(guī)及護(hù)理技術(shù)（如：心電監(jiān)護(hù)儀、除顫器、人工呼吸機(jī)、輸液泵等）操作方法。

　　3.熟悉重危病人的觀察方法，并掌握急救技能，能獨立負(fù)責(zé)重病人的護(hù)理。

　　4.掌握本專業(yè)新知識、新技術(shù)，能運用護(hù)理理論、技術(shù)和護(hù)理程序，對病人進(jìn)行責(zé)任制整體護(hù)理。

　　5.具有臨床帶教能力，能擔(dān)任進(jìn)修護(hù)士和臨床護(hù)生的帶教工作，能積極撰寫護(hù)理論文，至少每三年在省級期刊上發(fā)表專業(yè)論文一篇。

　　（三）n3級護(hù)士（主管護(hù)師）

　　1.熟練靈活運用專科護(hù)理常規(guī)及技術(shù)。

　　2.能解決本科護(hù)士業(yè)務(wù)上的疑難問題，指導(dǎo)重危、疑難病人護(hù)理措施的實施，不斷更新知識，在病房管理、教學(xué)、科研中發(fā)揮骨干作用。

　　3.對臨床問題有一定的預(yù)見性并加以防范，對特殊情況能采取應(yīng)急措施。

　　4.具有課堂教學(xué)、臨床帶教能力，能組織本專科護(hù)理會診、護(hù)理查房，參加全院護(hù)理會診。

　　（四）n4級護(hù)士（副主任護(hù)師、主任護(hù)師）

　　1.在護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下，能夠負(fù)責(zé)指導(dǎo)本科護(hù)理、科研、教學(xué)工作。

　　2.指導(dǎo)本科疑難病人護(hù)理的實施、組織指導(dǎo)疑難病例的護(hù)理會診及危重病人的搶救。

　　3.組織本科護(hù)理學(xué)術(shù)講座、護(hù)理查房、護(hù)理病例討論，指導(dǎo)下級護(hù)師的查房、病例討論。

　　4.了解國內(nèi)外本科護(hù)理的發(fā)展動態(tài)，引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù)用于臨床實踐。

　　5.參加護(hù)理部組織的護(hù)生授課，負(fù)責(zé)本科臨床帶教工作。

　　6.撰寫護(hù)理論文，至少每兩年在省級期刊上發(fā)表專業(yè)論文一篇。具備臨床科研能力，至少每5年完成一項護(hù)理科研。

　　（五）護(hù)士長

　　1.合理排班，人力資源管理滿足臨床工作需求。

　　2.分級護(hù)理符合《綜合醫(yī)院分級護(hù)理指導(dǎo)原則》，病區(qū)有符合醫(yī)院實際的分級護(hù)理制度。

　　3.開展“以病人為中心”的責(zé)任制整體護(hù)理工作模式。

　　4.重癥護(hù)理措施落實到位。

　　5.各項管理符合要求，護(hù)理質(zhì)量控制有實效，體現(xiàn) pdca管理模式。

　　四、培訓(xùn)安排表：

　　（一）n1級護(hù)士

　　1.理論培訓(xùn)安排表，見附1

　　2.技能操作培訓(xùn)安排表，見附2

　　（二）n2級護(hù)士

　　1.理論培訓(xùn)安排表，見附1

　　2.技能操作培訓(xùn)安排表，見附2

　　（三）n3級護(hù)士

　　1.理論培訓(xùn)安排表，見附1

　　2.技能操作培訓(xùn)安排表，見附3

　　（四）n4級護(hù)士

　　1.理論培訓(xùn)安排表，見附1

　　2.技能操作培訓(xùn)安排表，見附3

　　（五）護(hù)士長

　　1.理論培訓(xùn)安排表，見附4

　　2.技能操作培訓(xùn)安排表，見附3

人員培訓(xùn)計劃篇5

　　為了加強(qiáng)現(xiàn)場管理規(guī)范化，逐步推進(jìn)整潔生產(chǎn)工作，進(jìn)一步促進(jìn)公司本年安全、穩(wěn)定、高效生產(chǎn)，確保公司生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)的全面實現(xiàn)，全體員工樹立“生產(chǎn)整潔化、管理精細(xì)化、現(xiàn)場規(guī)范化”的理念。特制定20xx年度公司現(xiàn)場管理目標(biāo)及工作計劃。

　　一、指導(dǎo)思想

　　公司以5S理論為指導(dǎo)，各項政策規(guī)程為依據(jù)，建立“因地制宜、注重細(xì)節(jié)、現(xiàn)場整潔有序”的`現(xiàn)場管理模式，進(jìn)一步優(yōu)化和提升現(xiàn)場管理工作。倡導(dǎo)現(xiàn)代企業(yè)現(xiàn)場管理文化，提高員工現(xiàn)場管理意識，為實現(xiàn)20xx年度現(xiàn)場管理工作的總體目標(biāo)創(chuàng)造良好的氛圍。

　　二、20xx公司現(xiàn)場管理方針：

　　公司現(xiàn)場管理方針：“規(guī)范現(xiàn)場，持續(xù)改進(jìn)，提高素養(yǎng)”。

　　公司有序生產(chǎn)方針：“節(jié)能降耗，鼓勵先進(jìn)、遏制落后，高效生產(chǎn)，環(huán)境井然”。

　　三、20xx年現(xiàn)場管理工作目標(biāo)：

　　1、廠區(qū)環(huán)境美觀、整潔大方，對外宣傳設(shè)施完好；

　　2、各車間、部門的現(xiàn)場環(huán)境、作業(yè)區(qū)整潔衛(wèi)生；

　　3、各車間、部門的現(xiàn)場定置清晰，布局合理；

　　4、開展有序生產(chǎn)宣傳、培訓(xùn)和推進(jìn)5S工作。

　　四、20xx年現(xiàn)場管理工作管理指標(biāo)

　　1、崗位原始記錄差錯率在1%以下；

　　2、崗位原始記錄規(guī)范化和完好率在98%以上；

　　3、部門管理、現(xiàn)場管理相關(guān)制度培訓(xùn)合格率達(dá)100%；

　　4、現(xiàn)場檢查問題整改率不低于98%；

　　5、有序生產(chǎn)宣傳培訓(xùn)普及率90%以上；

　　6、生產(chǎn)現(xiàn)場巡檢率100%；

　　7、建立月份現(xiàn)場管理考核制度，對現(xiàn)場檢查情況予以通報，并按相關(guān)制度予以獎罰。

　　五、20xx年現(xiàn)場管理工作計劃

　　1、 3月底現(xiàn)場管理人員配備到位，完善現(xiàn)場管理網(wǎng)絡(luò)，健全和明確現(xiàn)場管理職責(zé)，現(xiàn)

　　場考核細(xì)則制定下發(fā)；

　　2、 4月初對員工進(jìn)行現(xiàn)場管理、部門管理相關(guān)制度及5S相關(guān)知識培訓(xùn)。并完善和明

　　確各車間現(xiàn)場巡檢路線、巡檢點及巡檢頻次；

　　3、日后就持續(xù)開展和推行。

　　六、20xx年現(xiàn)場管理工作具體措施及基本要求

　　1、建立現(xiàn)場管理網(wǎng)絡(luò)，明確主體責(zé)任，堅持“屬地管理”原則，落實“誰主管誰負(fù)

　　責(zé)”現(xiàn)場管理責(zé)任制，加大監(jiān)管和考核力度；

　　2、加強(qiáng)現(xiàn)場管理相關(guān)知識教育培訓(xùn)，通過日常性和階段性的教育相結(jié)合，提高員工

　　素養(yǎng)，增強(qiáng)現(xiàn)場管理能力；計劃本年度階段性教育培訓(xùn)（例會）每人不低于兩次，日常性教育則主要通過公告欄及現(xiàn)場講解的形式進(jìn)行；

　　3、 “從我做起，從細(xì)節(jié)做起”，要求全體員工共同維護(hù)好整潔有序的現(xiàn)場，強(qiáng)化全體

　　員工的工作熱情和主人翁精神；

　　4、大力宣傳和推行現(xiàn)場管理和有序生產(chǎn)工作，促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展。以實現(xiàn)有序生產(chǎn)為

　　手段，改進(jìn)生產(chǎn)工藝，減少污染物、雜物、垃圾產(chǎn)生，各部門可以提出節(jié)能減排具體措施和辦法；

　　5、各部門現(xiàn)場持續(xù)開展整理、整頓、清掃、清潔工作，不斷提高員工素養(yǎng)，自覺遵

　　章守紀(jì)（工藝、安全和勞動紀(jì)律），扭轉(zhuǎn)“習(xí)慣性違章”，創(chuàng)造整潔有序的工作環(huán)境，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣；

　　6、加強(qiáng)現(xiàn)場檢查，重在落實整改。對于查出的一般問題，責(zé)任部門及時自行整改，

　　重大問題職能部門通過整改通知單的形式，督促車間限期整改，做到有檢查、有

　　整改、有記錄、有復(fù)查，使現(xiàn)場管理實現(xiàn)良性循環(huán)；

　　7、根據(jù)《現(xiàn)場管理考核表》進(jìn)行嚴(yán)格考核。

人員培訓(xùn)計劃篇6

　　護(hù)士：畢業(yè)一年（包含新調(diào)入本科的護(hù)士）

　　1．根據(jù)我特診中心的特性，讓她們深刻領(lǐng)會我們特征的服務(wù)宗：高效、高質(zhì)、便捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　2．以“形象工程”手冊中的各項要求，嚴(yán)格規(guī)范自已的語言禮貌和行為，入科時先進(jìn)行“形象工程”中相關(guān)內(nèi)容的學(xué)習(xí)。

　　3．鞏固專業(yè)思想，樹立良好的醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)及職業(yè)道德。

　　4．能完成各班崗位職責(zé)及臨床護(hù)理工作。

　　5．掌握基礎(chǔ)護(hù)理理論及技術(shù)操作，有計劃的安排技術(shù)操作過關(guān)考，按護(hù)理部要求每月2個操作考試。

　　6．掌握100個藥名，藥物的作用。

　　7．完成護(hù)理部規(guī)定的每月考核內(nèi)容，書寫、讀書筆記每月1篇。

　　8．每月學(xué)習(xí)護(hù)理《健康教育指南》內(nèi)容，每月4篇，每季進(jìn)行考核，內(nèi)、外、婦、兒各1篇。

　　9．參加大內(nèi)、外科每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

　　10．完成100個夜班。

　　護(hù)士：畢業(yè)2－5年

　　1．熟悉各專科疾病的護(hù)理常規(guī)及健康教育知識，還有專科疾病的理論知識、護(hù)理要點。（每月根據(jù)科室收治的病種來進(jìn)行培訓(xùn)）

　　2．能勝任常規(guī)的專科疾病的護(hù)理及技術(shù)操作，對于專業(yè)性強(qiáng)的護(hù)理及操作可請院內(nèi)其它專業(yè)科室的骨干來指導(dǎo)、學(xué)習(xí)，再進(jìn)行過關(guān)。

　　3．掌握基礎(chǔ)護(hù)理及技術(shù)操作，按護(hù)理部規(guī)定完成。

　　4．每年完成80個夜班。

　　5．為了提高專業(yè)技能，有計劃派她們到專科輪回學(xué)習(xí)。

　　6．練習(xí)撰寫論文。

　　護(hù)師：

　　1．具有護(hù)士所要求掌握的內(nèi)容。

　　2．能熟練掌握基礎(chǔ)護(hù)理理論知識及技術(shù)操作。

　　3．能熟練掌握各專科護(hù)理常規(guī)及技術(shù)操作并能指導(dǎo)護(hù)士工作。

　　4．能熟練掌握及配合醫(yī)生的.各種技術(shù)操作。

　　5．能熟練掌握各種危重病人的病情觀察及各急救技術(shù)。

　　6．組織病房的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、護(hù)理查房等工作。

　　7．具有指導(dǎo)護(hù)士工作的能力。

　　8．每年完成60個夜班。

　　主管護(hù)師：

　　1．具有以上條件。

　　2．具有全面的專業(yè)理論知識，能指導(dǎo)護(hù)士在工作中遇到的疑難問題。

　　3．參加本科護(hù)理科研工作。

　　4．每年完成30個夜班。

　　有計劃安排輪科學(xué)習(xí)專科技能：

　　開始：（1）畢業(yè)5年內(nèi)的護(hù)士輪學(xué)3個月；

　　（2）護(hù)師輪學(xué)2個月；

　　（3）主管輪學(xué)1個月；

　　新畢業(yè)護(hù)士及護(hù)士：每月自學(xué)護(hù)理《健康教育指南》內(nèi)容4篇

　　護(hù)師：每月自學(xué)護(hù)理《健康教育指南》內(nèi)容5篇

　　主管：每月自學(xué)護(hù)理《健康教育指南》內(nèi)容6篇

　　技術(shù)操作：新畢業(yè)護(hù)士按護(hù)理部考核；

　　護(hù)師按護(hù)理部考核，另外每年加考專科技能、理論考核、文章1篇；

　　主管每年考核專科理論，有論文1－2篇，省級或省級以上一篇。

人員培訓(xùn)計劃篇7

　　以增長管理知識與提高管理技能為目的，透過專家設(shè)計、專家講授的課程體系。涵蓋綜合管理、生產(chǎn)管理、營銷管理、財務(wù)管理、人力資源管理等內(nèi)容。課程對象一般針對管理人員或欲從事管理工作的人員。具備以下特點：

　　科學(xué)性：課程必須符合現(xiàn)代管理與社會發(fā)展的趨勢，遵循科學(xué)原理，理論依據(jù)正確與實效；

　　針對性：課程要針對不同人員層次的需求與現(xiàn)狀，有效提高學(xué)員的理論知識與實踐能力；

　　趣味性：生動形象、風(fēng)趣幽默的課程內(nèi)容通常吸引學(xué)員；

　　實效性：切實提高學(xué)員的管理知識與實踐能力為依托。

　　贏在執(zhí)行：打造團(tuán)隊的執(zhí)行力

　　課程介紹：

　　企業(yè)成功=5%的戰(zhàn)略+95%的執(zhí)行，沒有執(zhí)行力，一切等于空談。若不解決企業(yè)執(zhí)行問題，就無企業(yè)核心競爭力可言---打造團(tuán)隊的執(zhí)行力是當(dāng)前企業(yè)發(fā)展必修課程。

　　本課程營旨在全方位打造團(tuán)隊的執(zhí)行力，從而提升團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力！用通俗的例子解釋執(zhí)行的理念與行為；用互動的方式引導(dǎo)正確的執(zhí)行心態(tài)與執(zhí)行技能。

　　幫助企業(yè)通過投資心態(tài)，梳理企業(yè)的文化；通過投資整個團(tuán)隊來實現(xiàn)團(tuán)隊執(zhí)行力的提升，從而達(dá)到業(yè)績的提升；培養(yǎng)一批具有結(jié)果思維和客戶價值為一體的優(yōu)秀人才。

　　幫助參與者：投資自己，讓自己通過培訓(xùn)與實踐逐漸成為信守承諾、結(jié)果導(dǎo)向、百分百責(zé)任的執(zhí)行型人才；將參與者打造成為職業(yè)、專業(yè)、敬業(yè)的職業(yè)化人才。

　　課程時間：2天

　　參訓(xùn)對象：企業(yè)高層、中層骨干及追求卓越執(zhí)行的職業(yè)人士。

　　課程大綱：

　　前言：

　　1. 思考：你順序是什么？

　　2. 執(zhí)行力：企業(yè)不得不長期關(guān)注的主題

　　3. 解讀企業(yè)執(zhí)行力問題

　　4. 商界領(lǐng)袖談執(zhí)行力

　　5. 什么是執(zhí)行兵法？

　　第一部分：鑄造執(zhí)行力的3個要素

　　一、要素一：結(jié)果導(dǎo)向（員工靠結(jié)果生存、企業(yè)只為結(jié)果買單）

　　1. 員工和企業(yè)是什么關(guān)系？

　　2. 執(zhí)行是“我做了嗎”？

　　3. 做任務(wù)是陷阱、做結(jié)果是餡餅

　　4. 做結(jié)果三思：結(jié)果是誰要的'？結(jié)果要有什么？結(jié)果有什么用？

　　5. 九段秘書測試：請問你是幾段？結(jié)果值多少錢？

　　6. 如何獲得最佳的結(jié)果？結(jié)果思維、底線原則、外包理念

　　二、要素二：責(zé)任邏輯（鎖定責(zé)任，收獲結(jié)果）

　　1. 理由源于責(zé)任是否鎖定

　　2. 陷阱一：“請示”工作與推脫責(zé)任

　　3. 陷阱二：“人多力量大”與推脫責(zé)任機(jī)會

　　4. 領(lǐng)導(dǎo)只為結(jié)果買單、員工為結(jié)果而戰(zhàn)

　　5. 4個步驟：結(jié)果定義、一對一的責(zé)任、跟蹤檢查、結(jié)果考核

　　三、要素三：6大執(zhí)行法則

　　1. 服從法則：以服從為天職

　　2. 目標(biāo)法則：盯準(zhǔn)一只野兔

　　3. 冠軍法則：做自己擅長的，上帝助你成功

　　4. 速度法則：先開槍再瞄準(zhǔn)

　　5. 團(tuán)隊法則：利他就是利已

　　6. 裸奔法則：沒有退路就是出路

　　第二部分：如何提高個人執(zhí)行力

　　四、效率做事：管理好時間才能管理好事情

　　1. 為什么人們總說“很忙”？

　　2. 時間守恒：時間在哪，執(zhí)行力就體現(xiàn)在哪

　　3. 不良時間分配：哪里起火往哪里跑

　　4. 最佳時間分配：永遠(yuǎn)做重要不緊急的

　　5. 生命守恒：若不是現(xiàn)在，那是何時？

　　6. 時機(jī)守恒：與其盯著新聞，不如常照照鏡子

　　五、樂在工作：做好執(zhí)行首先經(jīng)營好自己

　　1. 快樂基因：17個秘密

　　2. 快樂入口一：ABC情緒理論

　　3. 快樂入口二：受益理論

　　4. 快樂入口三：放下理論

　　5. 快樂工作的方法：控制情緒、消除心理壓力

　　六、說對話辦對事：溝通無障礙、執(zhí)行有保障

　　1. 溝通目的：鼓舞他人的行動

　　2. 溝通步驟：解碼、編碼、反饋

　　3. 溝通底線：說對方想聽的，聽對方想說的

　　4. 溝通策略一：與對方頻道同步（同理心）

　　5. 溝通策略二：如果…更好…

　　6. 溝通策略三：銷售你的建議（FAB）

　　第三部分：如何提高組織執(zhí)行力

　　七、執(zhí)行的三個核心流程

　　1. 人員流程：用對的人

　　2. 戰(zhàn)略流程：做對的事

　　3. 運營流程：把事做對

　　八、組織執(zhí)行力8個誤區(qū)

　　1. 戰(zhàn)略是管理者的事，執(zhí)行是員工的事；

　　2. 用人不疑、疑人不用；

　　3. 學(xué)謀略多，學(xué)規(guī)則少；

　　4. 管理制度變來變?nèi)ィ钕Ω模?/p>

　　5. 制度變形，熟人環(huán)境沒有規(guī)則；

　　6. 管理者沒有常抓不懈；

　　7. 差不多就行；

　　8. 策略與制度本身不具有執(zhí)行性。

　　九、如何有效的執(zhí)行戰(zhàn)略？

　　1. 戰(zhàn)略執(zhí)行失敗四大原因；

　　2. 運用平衡計卡有效執(zhí)行戰(zhàn)略；

　　3. 戰(zhàn)略執(zhí)行的五個基本步驟；

　　4. 建立戰(zhàn)略執(zhí)行保障體系。

　　第四部分：主管領(lǐng)導(dǎo)力決定員工執(zhí)行力

　　十、善于激勵別人：如何讓下屬充滿干勁與激情？

　　1. 基本原理：抓糖原理與馬斯諾需求層次理論；

　　2. 激勵菜譜：4種不同人格類型的激勵；

　　3. 2大關(guān)鍵：即時性與創(chuàng)意性；

　　4. 實戰(zhàn)演練：訓(xùn)練你的真誠贊美；

　　5. 頭腦風(fēng)暴：寫下10種可操作的小激勵策略。

　　十一、做教練型干部：如何培養(yǎng)“打勝仗”的團(tuán)隊？

　　1. 理解教練：教練是什么？

　　2. 注意事項：如何當(dāng)好教練？

　　3. 日常教導(dǎo)：中層管理的“三忌”與“三問”；

　　4. 管理猴子：別讓猴子跳回你的背上的3個關(guān)鍵點；

　　5. 教導(dǎo)下屬：離場管理的7個步驟。

　　十二、領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)：如何做領(lǐng)導(dǎo)者而不僅是管理者？

　　1. 理解領(lǐng)導(dǎo)力：塑造自身影響力與人格魅力；

　　2. 聚人先造夢：如何成為有跟隨者的領(lǐng)導(dǎo)？

　　3. 做事先安人：如何用對人做對事？

　　4. 修人先修路：如何“修路”提高效率？

　　5. 育人先育魂：如何善用文化的力量？

　　10倍速領(lǐng)導(dǎo)力

　　篇五：管理人員培訓(xùn)計劃

　　課程說明

　　杰克·韋爾奇說：我討厭管理，最喜歡領(lǐng)導(dǎo)。成功的公司之所以獲得成功，是因為它們有很多的領(lǐng)導(dǎo)者，而他們之所以有很多的領(lǐng)導(dǎo)者，是因為它們能夠有意識地、系統(tǒng)地“生產(chǎn)”領(lǐng)導(dǎo)者，這正是商界成功者和失敗者之間的區(qū)別。

　　尤其在這個速度致勝的商業(yè)時代，企業(yè)不僅僅要技術(shù)的創(chuàng)新，更要管理的創(chuàng)新。傳統(tǒng)的管理模式已經(jīng)過時，21世紀(jì)需要每個人自動自發(fā)的創(chuàng)新。管理者不是帶著管理模式加盟企業(yè)，而是根據(jù)企業(yè)迅速地創(chuàng)新。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者不僅要在戰(zhàn)略思想上遵循“下雨打傘”的自然法則，同時，在管理風(fēng)格上要隨勢而變，像水一樣靈活。蔣小華老師獨創(chuàng)“10倍速領(lǐng)導(dǎo)力”課程旨在通過提升領(lǐng)導(dǎo)者的思維與管理方法，從而提高團(tuán)隊的執(zhí)行力，倍增企業(yè)的業(yè)績。

　　課程對象：

　　公司各部門的中高層管理人員

　　課程時間：2天

　　課程大綱：

　　第一部分：領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ)部分

　　1. 為什么需要領(lǐng)導(dǎo)者

　　2. 領(lǐng)導(dǎo)力的缺失

　　3. 關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的一些錯誤觀念

　　4. 領(lǐng)導(dǎo)力是什么

　　5. 領(lǐng)導(dǎo)者該做些什么？

　　6. 領(lǐng)導(dǎo)他人，管理自己

人員培訓(xùn)計劃篇8

　　護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)是護(hù)理人員完成護(hù)校基礎(chǔ)教育后所接受的畢業(yè)后教育的主要形式，為進(jìn)一步加強(qiáng)全院臨床規(guī)范化培訓(xùn)，培養(yǎng)合格的臨床護(hù)理專業(yè)人才，在護(hù)理部主任的指導(dǎo)下，現(xiàn)制定20xx年護(hù)理人員規(guī)范化培訓(xùn)計劃。

　　一、培訓(xùn)目標(biāo)

　　臨床護(hù)士經(jīng)過規(guī)范化培訓(xùn)，逐步達(dá)到以下基本條件和要求。

　　1．具有良好的職業(yè)素質(zhì)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，全心全意為人民服務(wù)。

　　2．熟悉本學(xué)科的基礎(chǔ)理論，具有較系統(tǒng)的專業(yè)知識，并能用以指導(dǎo)實踐工作。

　　3．熟悉掌握本專業(yè)的臨床護(hù)理（基礎(chǔ)護(hù)理、專科護(hù)理）的操作技能，能獨立完成本專業(yè)常見病的'護(hù)理、一般危重癥病人的搶救配合及護(hù)理。

　　4.能掌握護(hù)理核心制度、崗位職責(zé)、患者安全管理及護(hù)理風(fēng)險管理制度及意外情況的應(yīng)急預(yù)案，并在臨床工作中落實相關(guān)制度，對突發(fā)事件能快速反應(yīng)處理。

　　5．護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)率、考核合格率100%。

　　二、培訓(xùn)對象

　　本科畢業(yè)生2年，大專畢業(yè)生3年，中專畢業(yè)生4年。

　　三、理論培訓(xùn)及考核

　　（一）培訓(xùn)內(nèi)容：

　　1.《醫(yī)學(xué)臨床“三基”訓(xùn)練---護(hù)士分冊（第四版）》、《護(hù)理臨床技術(shù)規(guī)范》（基礎(chǔ)篇）第二版、護(hù)理常規(guī)、專科理論。

　　2.參加科室每月組織的專科業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、護(hù)理教學(xué)查房或病例討論各1次，學(xué)習(xí)內(nèi)容圍繞專科護(hù)理理論知識及新進(jìn)展、新技術(shù)。

　　4. 參加護(hù)理部每月組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

　　（二）培訓(xùn)形式：以護(hù)理部、科室培訓(xùn)及個人自學(xué)相結(jié)合。

　　（三）考核方式：

　　1.科室考核

　　1）考試時間：每季組織1次考試，每次考試40分鐘。

　　2）試卷：各科室根據(jù)當(dāng)季培訓(xùn)內(nèi)容出題。

　　3）考試方式：閉卷考試。

　　4）考試成績：科室將每季度考核成績填寫“護(hù)士培訓(xùn)和考核記錄表”上報護(hù)理部，紙質(zhì)考卷在科室存檔備查。個人將考核成績記錄于規(guī)范化培訓(xùn)手冊。

　　2.護(hù)理部考核

　　1）考試時間：每季度1次。

　　2）試卷：中國醫(yī)院考試系統(tǒng)護(hù)士三基題庫隨機(jī)抽題。

　　3）考試方式：閉卷考試，考試時間為40分鐘。

　　4）考試成績：記錄護(hù)士個人技術(shù)檔案及規(guī)范化培訓(xùn)手冊。

　　（四）成績等級：合格成績?yōu)?0分，達(dá)標(biāo)成績?yōu)?0分，90分以上為優(yōu)秀。不合格人員補(bǔ)考一次，考試作假者，成績?yōu)椤?”。每年2次不合格或缺考者，延期規(guī)范化培訓(xùn)1年。

　　四、核心制度、患者安全管理及應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)

　　（一）培訓(xùn)內(nèi)容：

　　1.護(hù)理核心制度（參考書：護(hù)理管理工作規(guī)范（第四版）P59-71）

　　2.護(hù)理風(fēng)險管理制度（參考書：護(hù)理管理故工作規(guī)范（第四版）P78-93）

　　3.患者安全十大目標(biāo)、專科領(lǐng)域患者安全質(zhì)量目標(biāo)（20xx版）、意外事件的應(yīng)急預(yù)案。

　　（二）培訓(xùn)形式：

　　1.核心制度、患者安全目標(biāo)、護(hù)理風(fēng)險管理制度：科室培訓(xùn)+個人自學(xué)

　　2.意外事件的應(yīng)急預(yù)案：科內(nèi)培訓(xùn)+實地模擬演練

　　3.成績等級：合格成績?yōu)?0分，達(dá)標(biāo)分為80分，90分以上為優(yōu)秀。

　　4.考試方式：采取院科二級考核

　　科室：

　　1）考試時間：每季組織1次考試

　　2）試卷：根據(jù)本季度培訓(xùn)內(nèi)容出題。

　　3）考試方式：閉卷

　　4）考試成績：考核成績填寫“護(hù)理理論培訓(xùn)和考核記錄”表上報護(hù)理部，紙質(zhì)考卷在科室存檔備查。個人將考核成績記錄于規(guī)范化培訓(xùn)手冊。

　　護(hù)理部：

　　1）考試時間：每季抽考1次，（每次每科室隨機(jī)抽取1-3名規(guī)培護(hù)士，本年度內(nèi)被考核人員不重復(fù)）

　　2）出題依據(jù)：根據(jù)本季度培訓(xùn)內(nèi)容出題。

　　3）考試方式：閉卷考試

　　4）考試成績：記錄護(hù)士個人技術(shù)檔案及規(guī)范化培訓(xùn)手冊。

　　附表：20xx年護(hù)理核心制度、患者安全目標(biāo)機(jī)應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)安排

　　五、崗位技能培訓(xùn)及考核

　　（一）培訓(xùn)內(nèi)容：依據(jù)護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)手冊計劃及N1級責(zé)任護(hù)士培訓(xùn)計劃，院、科二級督導(dǎo)培訓(xùn)。

　　（二）培訓(xùn)安排：N1級責(zé)任護(hù)士崗位技能培訓(xùn)模塊。

　　（三）操作考核：由護(hù)理部、科室負(fù)責(zé)考核。

　　護(hù)理部考核：

　　1.單月1項基礎(chǔ)護(hù)理技能，雙月1項基礎(chǔ)護(hù)理技能+1項急救技能。

　　2.考試內(nèi)容：N1級責(zé)任護(hù)士崗位技能培訓(xùn)安排的內(nèi)容。

　　附表：20xx年護(hù)士崗位技能培訓(xùn)示教安排

　　3.成績等級：達(dá)標(biāo)分?jǐn)?shù)為85分，90分以上為優(yōu)秀。全年2次不合格或缺考者，延期規(guī)范化培訓(xùn)期1年。

　　4.考試成績：記錄于規(guī)范化培訓(xùn)手冊。

　　六、健康教育技能、基本臨床護(hù)理實踐項目

　　由科室負(fù)責(zé)培訓(xùn)及考核。

　　1.健康教育技能：每月考核一項。

　　2.每月按規(guī)范化培訓(xùn)手冊要求完成基本臨床護(hù)理實踐項目。

　　七、每月寫一篇學(xué)習(xí)筆記（約20xx字），于每月5日前交科室護(hù)長審閱。護(hù)理部每半年審閱一次。

　　八、規(guī)范化培訓(xùn)手冊檢查

　　1.手冊填寫要求：如實、及時填寫；護(hù)士長或科室規(guī)培小組負(fù)責(zé)人每月檢查一次并簽全名，完成培訓(xùn)的由護(hù)士長審核后自己保管，護(hù)理部檢查時上交。

　　2.護(hù)理部檢查：6月、12月。要求：護(hù)士培訓(xùn)手冊扣分到個人。手冊滿分為100分，每漏一項扣1分，學(xué)習(xí)筆記每漏一次扣2分，未按時上交手冊接手檢查的扣5分，每年檢查2次，平均分為90分合格。不合格者或休假超過3個月者，次年繼續(xù)培訓(xùn)。

　　九、規(guī)范培訓(xùn)考核標(biāo)準(zhǔn)

　　合格標(biāo)準(zhǔn)：

　　①理論考核合格；

　　②操作考核合格；

　　③手冊檢查合格；

　　④無嚴(yán)重護(hù)理差錯。

　　十、規(guī)范化培訓(xùn)小組：

　　組長：

　　成員：

人員培訓(xùn)計劃篇9

　　20xx年8月4日至5日，我們參加了全縣教育系統(tǒng)人口與計劃生育工作培訓(xùn)活動，培訓(xùn)的內(nèi)容比較廣泛，涉及到的專業(yè)知識也比較多，都是我們工作中急需的貼近實際的知識，滿足了我們工作的迫切需求，更是體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)對計劃生育工作的.高度重視。

　　通過學(xué)習(xí)，我們對計劃生育有了更深入的了解，我們將繼續(xù)做好以下工作：

　　1、認(rèn)真學(xué)習(xí)計劃生育各項法規(guī)政策，加大宣傳教育力度，引導(dǎo)教職工樹立科學(xué)、文明、進(jìn)步的婚育觀念，形成自覺遵守計劃生育政策的良好風(fēng)尚。

　　2、與各聯(lián)小層層簽訂目標(biāo)責(zé)任書，加強(qiáng)服務(wù)和管理，形成認(rèn)識不變、力度不減的良好氣氛。

　　3、對在校高年級學(xué)生開展人口國情教育，開設(shè)健康課，并納入教學(xué)計劃。

　　4、在新生入學(xué)、入園時，認(rèn)真查驗戶口本和計劃生育部門出具的證明，做好登記，并將新生信息報送鎮(zhèn)計生委。

　　5、進(jìn)一步完善和落實獨生子女、晚婚、晚育優(yōu)待優(yōu)惠政策。

　　6、認(rèn)真做好計劃生育的日常管理和服務(wù)工作，特別是育齡婦女的孕情跟蹤、健康查體、節(jié)育措施的落實。

　　這次培訓(xùn)，使我們的業(yè)務(wù)水平和工作能力有了很大提高，我們決心今后繼續(xù)努力工作，把計生工作做得更好。

人員培訓(xùn)計劃篇10

　　為認(rèn)真貫徹落實省財政廳、省衛(wèi)生廳《關(guān)于下達(dá)20xx年中央補(bǔ)助地方農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)項目資金的通知》與省衛(wèi)生廳《關(guān)于舉辦鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院婦產(chǎn)科人員培訓(xùn)班的通知》（瓊衛(wèi)農(nóng)衛(wèi)［20xx］10號）文件精神，進(jìn)一步提高我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院婦產(chǎn)科技能水平，保證培訓(xùn)的`質(zhì)量與效果，結(jié)合我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的實際情況，特制定本培訓(xùn)工作計劃。

　　一、培訓(xùn)目標(biāo)

　　通過實施本培訓(xùn)計劃，不斷提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院婦產(chǎn)科業(yè)務(wù)技術(shù)水平，培養(yǎng)具有綜合執(zhí)業(yè)能力，適應(yīng)農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的婦產(chǎn)科人員，滿足農(nóng)村日益增長的的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的需求。

　　二、培訓(xùn)對象

　　選派鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院中具有一定婦產(chǎn)科臨床經(jīng)驗的人員10名（見附件1）。

　　三、培訓(xùn)內(nèi)容和方式

　　培訓(xùn)以衛(wèi)生部農(nóng)衛(wèi)司印發(fā)的《20xx年農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)大綱》為基礎(chǔ)，結(jié)合工作實際安排教學(xué)內(nèi)容（見附件2），教材為《鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院婦產(chǎn)科人員培訓(xùn)手冊》。

　　培訓(xùn)采取“IPTV互動教學(xué)系統(tǒng)”理論培訓(xùn)與進(jìn)修臨床實踐相結(jié)合的模式。總體時間安排為130天，其中理論培訓(xùn)34天，進(jìn)修臨床實踐96天。培訓(xùn)前后對學(xué)員進(jìn)行統(tǒng)一考核，對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估。理論培訓(xùn)后，安排學(xué)員到縣人民醫(yī)院進(jìn)行實踐技能培訓(xùn)，由指定教師一對一帶教。

　　四、培訓(xùn)時間與地點

　　理論培訓(xùn)：4月8日—5月12日。4月8日上午8∶00分報到，8∶30—9∶30分進(jìn)行培訓(xùn)前摸底考試，之后開始進(jìn)行培訓(xùn)。地點在縣中醫(yī)院四樓會議室。

　　進(jìn)修臨床實踐：5月13日—8月17日。地點在縣人民醫(yī)院婦產(chǎn)科。

　　五、組織與管理

　　縣衛(wèi)生局醫(yī)政股負(fù)責(zé)制定全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院婦產(chǎn)科人員培訓(xùn)工作計劃，組織實施婦產(chǎn)科人員培訓(xùn)，對實施培訓(xùn)情況進(jìn)行全程督導(dǎo)檢查。

　　縣人民醫(yī)院指定教師一對一帶教學(xué)員，負(fù)責(zé)10名鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院婦產(chǎn)科人員的臨床實踐帶教，作好學(xué)員每日實習(xí)評鑒工作。

　　各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院要在保證本院派遣人員學(xué)習(xí)期間的工資待遇基礎(chǔ)上，積極解決其食宿問題。

　　六、考試與登記

　　培訓(xùn)結(jié)束后采取理論考試，考試時間定在8月18日上午9∶00－10∶30分，地點在縣中醫(yī)院四樓會議室。由省衛(wèi)生廳出題，縣衛(wèi)生局組織考試。

　　鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院婦產(chǎn)科人員集中理論培訓(xùn)每天登記考勤，每節(jié)課均需持本人醫(yī)通卡進(jìn)行刷卡，以便省衛(wèi)生廳實時察看培訓(xùn)情況；進(jìn)修臨床實踐每天填寫《實習(xí)報告表》，并于考試當(dāng)天（8月18日由學(xué)員本人報送醫(yī)政股）。

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