年度培訓計劃

時間：2022-10-27 11:30:10 培訓計劃我要投稿

精選年度培訓計劃模板匯編6篇

　　日子如同白駒過隙，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，做好計劃，讓自己成為更有競爭力的人吧。什么樣的計劃才是好的計劃呢？以下是小編為大家整理的年度培訓計劃6篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

精選年度培訓計劃模板匯編6篇

年度培訓計劃篇1

　　一、需求分析

　　在藥店經營過程中，平價和品牌競爭日益激烈。市場競爭不僅僅局限在質量、價格、服務層面，更深層的是企業核心競爭力之爭；對藥店來說，其核心競爭力的基礎就是擁有優秀的店員，店員的素質是藥店生存和發展的關鍵；根據目前藥店的經營現狀，將藥店的發展與店員的薪酬掛鉤，對店員進行定期培訓，設計科學合理的店員培訓方案。培養出更多的高素質店員，提高藥店發展的競爭力。

　　下面從三個方面來分析培訓的需求:

　　(一)政策分析:SFDA先后頒布了《藥品經營質量管理規范》(局令20號)和《藥品流通監督管理辦法》(局令26號)的相關法規文件，在《藥品經營質量管理規范》(局令20號)中單列“人員與培訓”一個章節，對需要參加培訓的人員、培訓的形式、培訓檔案等做了詳細的規定。在《藥品流通監督管理辦法》(局令26號)第六條明確規定:“藥品生產、經營企業應當對其購銷人員進行藥品相關的法律、法規和專業知識培訓，建立培訓檔案。培訓檔案中應當記錄培訓時間、地點、內容及接受培訓的人員。”由此看出，做為藥品監管部門一直注重人員培訓，并提出了詳細的規定和要求，同時，這也是藥品監督管理部門日常監督檢查和跟蹤檢查時必查的內容。

　　(二)企業分析:由于藥店的發展速度太快，以致于產生了一種發展的不平衡，藥店相關的配套(如相關制度、人員的素質等)措施和藥店的規模發展不相適應。

　　20xx年SFDA并入衛生部管理，醫藥流通體制改革進入一個新時代；伴隨著社區醫療服務的進一步深化，在社區醫療服務有關藥品零差價率和免掛號費等政策的實施，對藥店經營造成不可估量的沖擊。藥品零售市場競爭日益激烈，如何贏得市場，滿足患者需求，已成為藥品零售企業必須認真對待的問題；藥店作為商業企業，其經營的根本目的在于通過提供相應藥學服務獲得贏利，贏利的產生來自于營業額的提高。而店員通過自身基本技能和職業素養為患者提供的藥學保健服務對營業額的提高和獲取利潤起著至關重要的作用。因此，只有提高藥店店員的總體服務水平，才能使零售藥店在激烈的競爭中贏得顧客，使藥店在同行業競爭中立于不敗之地。

　　(三)人員分析:通過目前對藥店店員情況的調查和了解，以下現象存在普遍:

　　1、整體文化素質偏低，大多數店員只具有中專或高中文化。

　　2、店員現有的藥品法律法規和藥品專業知識不能適應顧客日益增長的合理、安全、有效用藥需求。

　　3、零售藥店的店員，往往不能把店員作為自己的終生職業，店員流動性大。

　　4、部分店員認為藥店工作單調乏味，缺乏學習的動力和激情，失去了進一步提升的興趣。

　　針對上述情況，對店員進行必要的培訓，提高他們的綜合素質，激發他們的學習熱情，是藥店發展的必然趨勢。

　　二、店員培訓目標

　　(一)技能目標:

　　1、藥店店員必備的素質:從業條件、職責、職業道德、思想品質、服務規范、儀表禮儀、工作定位、心理定位;

　　2、藥店店員必備的技能:藥品分類、藥品陳列、藥品采購、藥品驗收、藥品養護、藥品保管、藥品銷售、藥品盤點、藥品補貨、物價管理、交接班管理、接待顧客、顧客異議和抱怨的處理;

　　3、藥店店員必備的專業知識:藥品基礎知識、常用藥品介紹、常見疾病治療知識、中藥飲片知識、常用醫療器械知識、保健食品知識;

　　4、藥店店員能力的培養:語言表達能力、社交能力、思維能力、認知能力;

　　5、培養良好的學習習慣和技巧;

　　(二)培訓目標:

　　1、提高藥店銷售利潤;

　　2、提高工作質量;

　　3、改善工作時效;

　　4、降低經營成本和質量成本;

　　5、讓店員認識到自身素質的提高與其經濟收入緊密相關，以增強其學習意識，提高學習的興趣。

　　三、加強培訓效果

　　有效培訓需要多方積極參與，不僅是需要培訓師的精心組織，更要培訓學員的積極配合。為了達到良好的培訓效果，培訓前需要做好以下幾方面準備工作:

　　第一、藥店管理者積極組織策劃;第二、培訓師要事先掌握店員的情況，精心準備，因材施教;第三、鼓勵店員帶著問題參加培訓;第四、培訓課上，除必要的知識點以外，各方還應就藥店的經營狀況、發展方向等各方面積極溝通，進行廣泛的互動交流。

年度培訓計劃篇2

　　為提高廣大干部職工的環境保護意識，確保環境管理體系的正常進行，特制定如下培訓計劃：

　　一月十七日，學習貫徹廊坊市環境方針及ＩＳＯ14001環境管理體系相關知識。二月九日，學習《中華人民共和國環境保護法》、《中華人民共和國大氣污染防治法》、《中華人民共和國行政處罰法》、《中華人民共和國刑法》、《中華人民共和國行政復議法》。

　　四月十五日，學習《中華人民共和國電力法》、《國務院批轉國家經貿委等部門關于進一步開展資源綜合利用意見的通知》、《國務院批轉國家經貿委關于開展資源綜合利用若干問題的暫行規定的通知》。

　　六月十日，學習《中華人民共和國節約資源法》、《能源部粉煤灰綜合利用管理辦法》、《中華人民共和國煤炭法》。

　　八月二十日，學習關于加強建設項目“三同時”監督管理的通知、《廊坊市區生豬定點屠宰管理實施辦法》。

　　十月二十日，學習《建設項目環境保護管理程序》、《建設項目環境保護管理條例》、《建設項目環境保護設計規定》。

　　培訓地點在局會議室，有內審員講解相關知識、命題、考試、答卷，檢驗培訓效果。

　　二０xx年一月十日

年度培訓計劃篇3

　　20xx年，是我公司進一步發展壯大的一年，在上級有關部門的的正確領導下，我們要繼續深入貫徹執行“安全第一，預防為主”的安全工作方針，強化各項安全基礎管理，踏踏實實搞好安全工作，具體工作計劃如下：

　　一、重新制定公司安全工作目標

　　“最大限度的不發生事故、不損害健康、不破壞環境”即：在勞動作業過程中，努力改善勞動條件、克服不安全因素，使勞動生產在保證勞動者健康、企業財產不受損失、人民生命安全的前提下順利進行；人身體上沒有疾病，在心理上保持一種完好的狀態；與人類密切相關的、影響人類生活和生產活動的各種自然力量或作用的總和，它不僅包括各種自然因素的組合，還包括人類與自然因素間相互形成的生態關系的組合。

　　（1）1月份，將重新調整公司安全生產委員會。

　　（2）1月份，公司與各部門、部門與員工層層簽訂《安全責任書》。

　　二、繼續做好各項安全基礎管理工作

　　創建三級安全標準化單位繼續做好各項安全基礎管理工作，并按照國家及山東省《危險化學品從業單位安全標準化考核評級辦法》，重新修訂有關安全管理制度，規范員工的行為，采取多種措施，努力使職工的日常工作和行為都要符合體系及安全標準化的要求，爭創三級標準化達標單位，確保公司員工的健康和安全。

　　三、搞好現場管理，確保安全生產

　　（1）各部門要加強安全巡檢，發現隱患，及時整改。

　　（2）動火、動土、高處等特殊作業，要嚴格辦理作業證，嚴禁無證作業。

　　（3）加強設備日常維護、保養，并定期進行檢測。

　　（4）做好節日期間及季節性安全管理。

　　（5）做好日常作業的安全監護工作。

　　四、做好安全檢查及隱患整改

　　（1）公司保衛科每月至少組織一次安全檢查。

　　（2）繼續加強檢維修期間的安全督查工作，特別是嚴格“八大票證”管理，杜絕現場違章指揮、違章作業。

　　（3）認真抓好季節性安全檢查及節前、節中、節后檢查。

　　（4）專、兼職安全員要繼續實行每日安全巡檢制度。

　　（5）嚴格日常巡回檢查制度。

　　（6）重點落實好隱患報告制度。

　　五、搞好安全教育，提高職工的作業技術素質及自我保護能力

　　（一）認真做好新上崗人員及外來人員的三級安全教育。

　　（二）堅持日常教育及全員安全教育

　　（1）20xx年，公司要定期對全體員工進行全員安全培訓，并做好記錄。

　　（2）對轉崗人員、停工學習人員等要按公司《安全培訓教育制度》，認真進行培訓，不合格者，嚴禁上崗。

　　（3）重點抓好外來施工人員的安全教育工作。

　　（三）為搞好班組安全管理，結合班組安全達標活動，今年將重點對公司班組長進行安全業務培訓。

　　（四）將不定期對專兼職安全管理人員進行安全管理業務培訓。

年度培訓計劃篇4

　　泵站運行是引黃工程的主力工種，長期處于輸水一線，是泵站安全生產和穩定運行的關鍵崗位，運行人員的素質是實現安全、經濟、文明生產目標的根本保證。經過技術服務人員8個月的培訓，總結了不少經驗，發現了不少問題。為了進一步加強技術管理，提高員工素質，調動員工學習的積極性，引導員工熱愛專業，熱愛崗位，大力開展以安全運行為主體的崗位技術培訓，建立并完善“培訓、考核、使用、待遇一體化”的機制，造就一支思想覺悟高、工作責任心強，技術素質過硬、反應敏捷、敬業愛崗、適應引黃工程的運行隊伍。

　　一．培訓方法：

　　①堅持班組日常技術培訓與員工之間的互教互學相結合，班組全員參與，共同提高。

　　②堅持培訓員負責班組日常培訓，組織開展講解所遇、所聽的設備異常、故障、事故，以及處理方法，進行經驗總結，值長監督培訓工作全過程，管理處及外方技術服務人員進行指導、抽查、考核、評價。

　　③堅持優先選派高素質員工到廠家培訓，設備改造與實際操作相結合，及時掌握、熟悉改造設備的運行和故障處理。

　　④積極開展拜師學藝活動，讓一部分學習能力強的人員帶動基礎差、自學能力弱的員工，確保運行技能整體提高。

　　⑤按照運行分局的整體安排繼續到設備廠家培訓，整體提高運行人員故障、事故處理能力。

　　二．培訓目標：

　　①力爭使員工熟悉設備、系統和基本工作原理，熟悉操作和事故處理，熟悉掌握本崗位的規程和制度。

　　②力爭使員工達到能及時發現故障、分析異常運行現象和排除故障。

　　③力爭使員工技能由“事后救火型”變為“事先預防型”。

　　三．考核方法：

　　①管理處組織外方技術服務人員對班組每月考核一次。主要對機電部分的系統圖及規程（包括運行規程、調度規程、電力系統的有關規定、以及分局與管理處的有關技術及管理規定）的熟悉程度。

　　②管理處每月組織外方技術服務人員對現場進行多種形式的考察，保證每月每值是實實在在的進行培訓工作。

　　③按人員層次分別考核，達到一定層次后，提高考核要求。

　　主要考察：

　　a.考察對值班記錄熟悉程度及對系統運行方式是否做到心中有數：當天設備運行方式、存在的重要缺陷，當前運行方式下對設備安全運行有無隱患以及事故預想。

　　b.考察運行人員對各屏柜電源接線、各信號指示的含義及故障報警時的處理方法、各保護壓板的投切方式以及各保護動作后果。

　　c.考察擬寫操作票的能力和故障及事故分析處理。

　　c.考察實際工作應對能力，強化信號分析和相關事件聯系能力。

　　四．值班技能層次要求：

　　1、值長層次：

　　a、熟悉所轄內的設備，掌握當前運行工況。

　　b、對故障有正確的綜合分析判斷能力，具有很強的事故處理指揮協調能力；

　　c、能夠制定和提出經濟合理的運行方式；

　　d、能夠負責重要工作票的正確許可，交叉作業工作票的協調處理；

　　e、能夠抓好班組培訓工作。

　　2、主值層次：

　　a、熟悉所轄內的`設備，掌握當前運行工況。

　　b、能夠正確辦理所有工作票，對所要求做的安全技術措施能夠正確實施與審核。

　　c、能夠審核制定操作票，監護操作。

　　d、對異常光字報警能夠分析處理，能夠正確隔離處理有缺陷設備；

　　e、對故障有正確的綜合分析判斷能力，具有很強的事故處理操作監護能力；

　　f、事故時能夠正確執行值長的指令，對事故處理有所建議和鑒別值長的命令。

　　g、能夠對值班員進行培訓。

　　3、值班員層次：

　　a、熟悉所轄內的設備，了解當前運行工況。

　　b、能夠巡回設備，并能夠判斷設備狀態是否異常。

　　c、能夠制定正確的操作票，正確使用安全工器具；

　　d、能夠按要求辦理工作票；

　　e、具有很強的事故處理操作能力。

　　五．整體培訓實施過程：

　　①管理處每月分層次制定詳盡的培訓計劃，計劃抓住南一、二泵站及變電站的實際情況；

　　②班組根據月計劃進行現場日常培訓，管理處主管培訓工作的人員參與各班組織的一次培訓活動。對照學習內容，按值長層次、主值層次、值班員層次把握學習程度；

　　③學習情況在班組有記錄，每月最后兩天管理處組織有關人員進行檢查；

　　④所有人員參與管理處組織的考試，接受現場考察；

　　⑤每月做出客觀的培訓評估總結，電子文檔交生技部匯總；

　　六．獎懲辦法：

　　①考試由管理處主管培訓工作責任人及外方技術服務人員出題并評定成績。

　　②考察由管理處、外方技術服務人員、當值值長、培訓員評定成績。

　　③每季度的筆試成績與考察成績公布并給予精神或物質獎勵，具體辦法見運行分局考試考核制度（試行）。

　　七．培訓基本大綱：

　　一）、水泵電動機部分：

　　1）應掌握的內容

　　1、電動機的主要結構、作用及相關技術參數

　　2、水泵的主要部件、作用及相關

　　技術參數

　　3、水泵電動機組運行注意事項及一般規定

　　4、水泵電動機組輔助設備的組成、作用及運行規定

　　5、水泵電動機組日常巡檢內容及注意事項

　　6、水泵電動機組的運行操作

　　7、故障及事故處理

　　2）應達到要求

　　1、熟悉水泵電動機組的基本結構、相關參數及各種運行規定

　　2、能熟練寫出各種運行方式下的倒閘操作票

　　3、能正確進行事故及故障處理熟悉機組各軸承油位限額及其檢查方法。油位過高過低的危害及分析判斷處理。

　　二）、計算機監控系統部分

　　1）應掌握的內容

　　1、站級監控系統的組成及技術參數

　　2、站級監控系統與調度中心監控系統的配合方式

　　3、站級監控系統的操作（包括畫面調用，單點及流程操作等）

　　4、現地控制單元的組成及控制方式

　　5、現地控制單元的操作（包括畫面調用，單點及流程操作等）

　　6、日常巡檢內容及注意事項

　　7、事故及故障處理

　　2）應達到要求

　　1、能熟練進行各項操作（包括上位機及LCU）

　　2、能熟練閱讀各種控制流程框圖，掌握其控制過程

　　3、能正確進行事故及故障處理

　　三）、10kV及400V配電裝置部分

　　1）應掌握的內容

　　1、10kV及400V配電設備的組成

　　2、10kV及400V系統的接線方式、接地方式及正常運行方式

　　3、倒閘操作的基本原則、方法和要求（包括各種運行方式下的倒閘操作）

　　4、配電設備運行注意事項

　　5、日常維護與檢查

　　6、事故及故障處理

　　2）應達到要求

　　1、能背畫10KV和400V系統的一次接線圖

　　2、能熟練寫出各種運行方式下的倒閘操作票

　　3、能正確進行事故及故障處理

　　四）、SFC部分

　　1）應掌握的內容

　　1、SFC作用、構成及運行參數

　　2、SFC保護配置、保護范圍及動作后果

　　3、SFC變頻啟動和變頻運行的具體過程

　　4、變速運行和定速運行對主機保護有何要求

　　5、SFC投入和退出運行的操作方法

　　6、日常巡檢內容及注意事項

　　7、事故及故障處理

　　2）應達到要求

　　1、能背畫SFC與主機的一次接線圖

　　2、能熟練寫出各種運行方式下的倒閘操作票

　　3、能正確進行事故及故障處理

　　4、掌握變頻啟動和變頻運行的基本原理

　　五）、直流系統部分

　　1）應掌握的內容

　　1、直流系統的作用及重要性

　　2、直流系統接線方式和運行方式

　　3、直流系統設備運行技術參數

　　4、直流系統運行維護一般規定

　　5、直流系統倒閘操作

　　6、直流系統巡檢內容及定期工作

　　7、絕緣監察裝置的作用及工作原理

　　8、整流裝置的作用、功能

　　9、事故及故障處理

　　2）應達到要求

　　1、能背畫直流系統一次接線圖

　　2、能正確進行事故及故障處理

　　六）、廠用電系統部分

　　1）應掌握的內容

　　1、廠用電的作用及重要性

　　2、廠用系統接線方式和運行方式

　　3、廠用系統設備運行技術參數

　　4、廠用系統運行維護一般規定

　　5、廠用系統倒閘操作

　　6、廠用系統巡檢內容及定期工作

　　7、BZT的作用及工作原理

　　8、事故照明的作用及工作原理

　　9、廠用系統保護配置、保護范圍及動作后果

　　10、廠用負荷的分布情況

　　11、事故及故障處理

　　2）應達到要求

　　1、能背畫廠用電系統一次接線圖

　　2、能正確進行事故及故障處理

　　七）、變壓器部分

　　1）應掌握的內容

　　1、變壓器基本構造

　　2、變壓器運行規定

　　3、主變冷卻裝置運行規定及操作

　　4、主變有載調壓裝置的運行規定及操作

　　5、主變保護配置，保護范圍及動作后果

　　6、日常巡檢項目及注意事項

　　7、故障及事故處理

　　2）應達到要求

　　1、熟悉變壓器的基本結構、相關參數及各種運行規定

　　2、能正確進行事故及故障處理

　　八）、110kV系統部分

　　1）應掌握的內容

　　1、110kV系統的接線方式、接地方式及正常運行方式

　　2、倒閘操作的基本原則和要求（包括各種運行方式下的倒閘操作）

　　3、GIS匯控柜電源布置，相關運行操作及其注意事項

　　4、110k

　　V系統保護基本原理，保護配置，保護范圍及動作后果

　　5、日常巡檢內容及注意事項

　　6、事故及故障處理

　　2）應達到要求

　　1、能背畫110KV到10KV母線的一次接線圖

　　2、能熟練寫出各種運行方式下的倒閘操作票

　　3、能看懂各保護原理接線圖

　　4、能正確進行事故及故障處理

　　九）、安規兩票部分

　　1）應掌握的內容

　　1、安規中有關兩票的規定

　　2、運行分局“兩票”管理制度

　　3、結合生產現場不合格的兩票進行有針對性的講解

　　2）應達到要求

　　1、理解并掌握安規及分局兩票管理制度中的相關規定

　　2、能正確識別不合格的兩票并掌握如何處理不合格兩票的原則

　　十）、公用系統部分

　　1）應掌握的內容

　　1消防系統

　　1.1泵站消防系統的組成、作用及相關技術參數。

　　1.2泵站消防一般規定。

　　1.3火災自動報警及FM200氣體滅火系統的構成、運行方式、運行操作及注意事項、日常巡檢內容、故障判別及處理。

　　1.4消防水系統的組成、適用場合、運行方式、運行操作及注意事項、日常巡檢內容、故障判別及處理。

　　1.5各類滅火器的適用范圍及使用方法。

　　2油、水、氣系統

　　2.1各系統的組成、作用及相關技術參數。

　　2.2各系統的運行方式及運行一般規定。

　　2.3各系統的日常巡檢內容。

　　2.4各系統的運行操作及注意事項。

　　2.5故障判別及處理。

　　3通風空調系統

　　3.1系統的組成、作用及相關技術參數。

　　2.2系統的運行方式及運行一般規定。

　　2.3日常巡檢內容。

　　2.4運行操作及注意事項。

　　2.5故障判別及處理。

　　2）應達到要求

　　1、能背畫油、水、氣系統的系統圖

　　2、能熟練寫出各種運行方式下的倒閘操作票

　　3、能正確進行故障的判斷和處理

　　十一）、勵磁系統部分

　　1）應掌握的內容

　　1、勵磁系統組成、作用、基本工作原理及相關技術參數

　　2、勵磁系統運行的一般規定

　　3、勵磁調節器的控制方式及適用場合

　　4、滅磁方式

　　5、勵磁系統檢修后投運前的檢查操作內容及日常巡回檢查內容

　　6、事故及故障處理

　　2）應達到要求

　　1、掌握勵磁系統基本原理、相關參數及各種運行規定

　　2、能熟練寫出各種運行方式下的倒閘操作票

　　3、能正確進行事故及故障處理

　　十二）、繼電保護及自動裝置部分

　　1）應掌握的內容

　　1、繼電保護及自動裝置的基本要求

　　2、繼電保護及自動裝置的運行規定

　　3、各類保護的基本原理、構成、保護范圍及動作后果

　　4、各類保護及自動裝置的技術參數及定值

　　5、保護動作后的檢查處理原則

　　6、日常巡檢內容及注意事項

　　7、事故及故障處理

　　2）應達到要求

　　1、掌握各類保護及自動裝置的基本原理、構成、主要的技術參數及定值

　　2、掌握各類保護的運行規定、保護范圍及動作后果

　　3、能正確進行事故及故障處理

年度培訓計劃篇5

　　一、培訓目的

　　為了進一步提高科室人員政策法規水平和業務知識能力，增強科室人員的法律意識和法制觀念，強化藥學理論知識，確保日常工作出效率出水平。

　　二、培訓安排

　　按照醫院的學習部署進行集體學習或者自學形式相結合的的形式合理安排，盡可能安排相關人員到上級醫院或者相關學會舉辦的培訓學習（以醫院審批的為準）。

　　三、培訓內容

　　20xx年是迎接評審的關鍵之年，所有培訓圍繞著三級評審藥事條款展開，主要對各類人員進行藥品法律、法規、規章制度和專業技術各項流程、職業道德等教育和培訓。

　　1、抗菌藥物的相關內容

　　2、三級評審應知應會的內容

　　3、三級評審藥事管理的相關條款內容

　　4、品和管理條例等相關內容

　　5、各部門相關操作流程培訓內容

　　6、專業知識培訓

　　7、藥事法律法規的培訓

　　8、職業道德建設培訓

　　三、培訓要求

　　1、培訓工作藥劑科負責組織，科室人員要積極配合，確保培訓任務順利完成；

　　2、所有藥學專業人員必須經培訓合格才能上崗，要高度重視藥品專業技術人員的培訓工作，做到科學安排，積極參加。

　　3、所有參訓人員在培訓期間要認真對待，虛心學習，并根據授課內容認真做好筆記，定期對培訓的內容進行考核。

　　4、主講人最好以課件的形式進行培訓，要積極備課，達到預期目的。

年度培訓計劃篇6

　　為提高公司員工隊伍的素質及專業技能，增加企業在市場中的競爭能力，公司決定對員工進行有效培訓，特制定公司年度培訓計劃如下：

　　一、參加培訓人員

　　各部門人員，包括：人事行政、財務、工程/工模、生產、品管、采購等。

　　二、培訓計劃大型培訓課程計劃

　　(1)公關禮儀：包括接待禮儀、業務禮儀、電話行銷禮儀、公司禮儀。

　　(2)部門協調、溝通技巧：各部門的銜接、合作、分工、問題處理，增強企業凝聚力。

　　(3)員工對企業的忠誠度訓練、員工的人生目標、職業生涯規劃。

　　(4)如何打造高績效、學習型團隊

　　(5)人力資源管理實務

　　(6)內部培訓(外培)

　　(7)卓越班組長的現場管理

　　(8)客戶關系管理及金牌服務

　　(9)創新思維的培訓

　　(10)政令法規合同：包括貨款方面政令及合同規范。

　　(11)電腦應用：普及電腦基礎應用，熟悉硬件軟件基礎知識，對常用軟件進行專業培訓。

　　外拓訓練計劃按每個季度一次全年四次

　　1.以提升團隊理念、團隊協作為主的戶外訓練

　　2.以提升溝通交流為主的戶外訓練

　　3.以提升創新思維為主的戶外訓練

　　4.以提升經營管理為主的戶外訓練

　　公司內部培訓：

　　(1)企業文化：公司背景、創建過程、公司現狀、組織機構、公司目標、宗旨、文化氛圍、整合營銷、營銷技員工。

　　(2)公司管理制度：考勤制度、人事制度、辦公文明制度、辦公用品管理制度、設備管理制度等各項規律制度。

　　崗位聘訓：人事行政部、文控中心：(行政/文控人員培訓內容：)

　　(1)行政管理制度：包括文書檔案管理、電話管理、車輛管理、辦公用品管理。

　　(2)企業文化：包括企業背景、現狀、組織機構、企業目標、宗旨、文化氛圍。

　　(3)公文書寫：包括公文概念、種類、格式、規范性文字、禮貌用語。

　　(4)計算機辦公軟件應用：包括辦公軟件word、Excel、point;硬件管理：電腦配置、構成、基礎維修。

　　(5)法律、政策知識：包括裝修、住房、貨款等相關信息。

　　(6)合同管理：包括租、售、承包、借貸、合同的書寫規范、法律依據、糾紛處理。

　　(7)突發事件應對：包括對突發事件的預見、計劃、調解、處理。

　　人事行政人員培訓計劃表

　　注：部門每次培訓安排1-2小時工程/工模部/生產部門：(培訓內容)

　　(1)管理制度：計件工資、獎金、業績考核、管理方法。

　　(2)規范工藝：包括作業規范程序、注意事項、處理疑難問題技巧方法及驗收規范及標準。

　　(3)安全文明作業：安全文明作業應注意的問題。

　　(4)材料、新工藝：介紹材料的特性、技術工作人員提供演示操作方法。

　　(5)文明素質：爭做文明員工、爭當良好市民，加強素質教育。

　　(6)與設計員配合：解決在作業過程中出現的問題。

　　(7)現場問題處理方法：現場的工序、作業管理方面的協調工作及處理突發事件的能力。

　　品管部/QA部培訓計劃(質檢員培訓內容)

　　(1)質量檢驗標準：認真學習質量驗收規范和質量檢驗規定。

　　(2)檢驗法規、標準：認真學習檢驗法規、標準匯編。

　　(3)環保創新：堅持技術創新和可持續性發展的原則，貫徹節能、節水、節材和環保方針，講解材料有害物質，國家限量標準。

　　(4)現場問題處理：現場處理客戶意見、問題、投訴的方法和技巧

　　(5)質量管理：學習如何提高質量管理效率，使檢驗實現有序化、條理化、標準化。質檢員培訓計劃表

　　注：部門每次培訓安排1-2小時營業部(業務人員培訓內容)

　　(1)公司業務制度：包括薪金、提成、設計、產品質量、售后服務。

　　(2)營銷基礎知識：目標與使命感、入門須知、基本動作訓練、早會進行方法、實行計劃與決心宣言、營銷骨干研習

　　(3)客戶心理把握：了解掌握客戶心理測試、提高工作效率.

　　(4)市場了解:了解開發客戶、數量、交貨日期、到貸期限。掌握第一手資料。

　　(5)市場分析：比較分析各企業收費、質量、售后，著重了解本公司的的配套體系、設計能力、售后服務。

　　(6)用戶100問：收集、整理客戶提問率最高的100個問題，由經理總結出最合理的答案，為業務員的作答統一口徑。

　　(7)素養培訓：綜合素質、職為道德教育。

　　業務代表培訓計劃表

　　注：部門每次培訓安排1-2小時人事辦公培訓內容

　　(1)規范工藝：產品規范操作工藝、步驟、驗收標準。

　　(2)設計規范：包括圖紙、封面的線型、文字(字體、字號)、標注、尺寸統一標準及設計制度。

　　(3)優秀作品賞析：對國內外的優秀作品定期舉辦學習會，交流心得、造型比例。

　　(4)計算機應用：設計軟件每年升級、更新，及時對硬件的維護。熟練運用繪圖技巧，提高工作效率。

　　培訓計劃表

　　注：部門每次培訓安排1-2小時財務部(財務人員培訓內容)

　　(1)財務人員每年繼續教育的培訓，培訓時間3天。

　　(2)稅務收屬地化管理。

　　(3)稅收政策學習。

　　(4)財政方面新出臺政策、制度的學習。

　　(5)企業文化：包括企業背景、現狀、組織機構、企業目標、宗旨、文化氛圍。(

　　6)財務電算化：學習財務軟件應用。

　　財務人員培訓計劃表注：部門每次培訓安排1-2小時

　　采購部(采購人員培訓內容)

　　(1)原材料：了解各大小材料基地材料品種、價格、產地、性能、性價比。

　　(2)新型材料及工藝：及時了解新材料的特點、適用范圍、效果、工藝、性價比。

　　(3)銅、鐵、合金、塑膠材料國家規范標準：認真學習關于材料有害物質的國家材料通知、加強材料監督檢查力度。

　　采購員培訓計劃表

　　注：部門每次培訓安排1-2小時新進員工培訓

　　(1)企業文化;包括企業背景、現狀、組織機構、企業目標、宗旨、文化氛圍。

　　(2)崗位職責：崗位結構、崗位關系、崗位職責范圍、考核目標。

　　(3)公司管理制度：人事制度、考勤制度、辦公用品制度、設備管理制度、文明辦公制度、來文來函制度、用餐制度、宿舍制度。

　　(4)公司禮儀：電話禮儀、接待禮儀。新進人員培訓計劃表注：部門每次培訓安排1-2小時

　　三、時間安排表

　　在總體安排上，我們建議每月一次專題培訓，每三個月做一次團隊戶外拓展訓練活動，以達到循序漸進和持續有效，并不斷修正和完善培訓效果。

　　1、專題培訓安排表

　　2、外拓訓練安排按每個季度一次，全年共四次

　　四、講師安排

　　公司將安排或聘請專業講師進行培訓工作，公司將整合最優秀的講師資源和專業培訓場地資源按照預定的目標去實施，以求達到最好的效果。

　　五、配合工作

　　培訓的最終效果是與各部門的大力支持與配合分不開的。公司希望在培訓意識的宣導、培訓時間的安排、培訓場地的落實、培訓會務的準備、培訓之后的督促執行等方面得到各部門的協助和大力支持。公司對各部門的每一次的培訓，都將會有項目組成員對的相關部門或終端作詳盡調研，以作針對性的精確、實戰培訓，收到實效。

　　六、執行建議

　　以上計劃是一個初步的安排，具體的培訓主題與時間的安排請各部門根據具體情況靈活處理，只是需要提前與人事行政部協商相關的事項以便我們做好講師的安排。我們還建議各部門有一個負責本培訓的人員，來具體負責落實培訓的具體事宜。我們建議各部門在培訓之后的執行、督促、檢查方面加大力度，因為這是培訓真正產生效益的保證。最好是能夠形成制度，并落實到每個人。

　　七、其他事宜

　　其他未盡事宜，再做溝通協商處理。希望各部門能建立長期培訓計劃，并希望通過人事與各部門的共同努力把公司作為一個培訓績效的樣板。

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