年度培訓計劃集合七篇
時間過得太快，讓人猝不及防，我們的工作同時也在不斷更新迭代中，是時候認真思考計劃該如何寫了。那么計劃怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編為大家整理的年度培訓計劃7篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
年度培訓計劃 篇1
指 導 思 想
新的學年度學校將在市教育局正確領(lǐng)導下，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以全國教育工作會議和《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》精神為指南，全面貫徹“優(yōu)先發(fā)展、育人為本、改革創(chuàng)新、促進公平、提高質(zhì)量”的方針，按照市教育局“創(chuàng)新教育、精致學校、幸福師生”的內(nèi)涵發(fā)展要求，進一步落實“三全”質(zhì)量觀，全面貫徹落實教育質(zhì)量效益推進年各項任務，深化課程改革，強化內(nèi)涵提升，細化精致管理，固化有效課堂，促進學生全面發(fā)展和個性發(fā)展，努力把我校建設成一所具有獨特的學校文化、鮮明的辦學特色、豐碩的育人成果和高位辦學品質(zhì)的特色化學校。
工 作 措 施
一、加強文化建設，追求內(nèi)涵發(fā)展，提升學校品質(zhì)。
圍繞“學校精神、校訓、校風、教風、學風”，通過學校育人風格、育人模式等呈現(xiàn)特色文化建設特色、創(chuàng)新人才培養(yǎng)特色、綜合實踐育人特色等，打造富有個性特點的校園文化、增強學校的文化底蘊，提升學校發(fā)展的品質(zhì)和品位。
1、打造教師隊伍嶄新的精神風貌 繼續(xù)開展以“樹正氣、講正理、干正事”為中心的“三正”主題實踐活動，打造教師隊伍新的精神風
貌，倡導“四種教師精神”，即黨團員的帶頭精神、骨干教師的引領(lǐng)精神、行政干部的示范精神、教職工群體的奉獻精神。樹立良好的師德風范，積極倡導愛崗敬業(yè)、顧全大局、淡泊名利、無私奉獻的優(yōu)秀教師風尚。
2、改善強化學生學習的精神狀態(tài) 倡導“三種學生精神”，即勤奮刻苦的學習精神、自主學習的學習精神、自強不息的學習精神。一是建設健康向上的班級文化。和諧、民主、健康的班級氛圍構(gòu)成學生良好心理環(huán)境的基調(diào)，要利用良好的班級文化來調(diào)節(jié)心境、陶冶情操、愉悅身心、造就學生良好的心理素質(zhì)。二是抓好學生學習習慣的養(yǎng)成教育。要在教師中開展“好習慣培養(yǎng)”的研討，以主要學科為重點，全面推進學生學習習慣的養(yǎng)成教育。三是注重學生非智力因素。挖掘?qū)W生潛在的動機、情感、意志、性格等非智力因素，通過非智力因素的調(diào)動和智力因素的啟迪，培養(yǎng)學生良好的學習心理素質(zhì)。
3、追求以內(nèi)涵提升為宗旨的自主發(fā)展 運用各種方法和機制，充分激發(fā)和調(diào)動全體教師立足課堂主陣地，主動求變、主動尋策、主動增效的自覺性、積極性和創(chuàng)造性，把教師的主觀努力、自覺精神作為教師考核的重要內(nèi)容。要堅持“以人為本，和諧發(fā)展、求真務實、全面提升”的辦學理念，深化“宏志不移，勇爭第一”的學校精神，加強城鄉(xiāng)學校網(wǎng)上結(jié)對工作共同促進，自主發(fā)展。
4、創(chuàng)設濃郁的育人文化氛圍 積極構(gòu)建校本化的學校文化，努力推進學校“五個一美育奠基工程”，布置好文化長廊，加大教學樓、辦公樓、實驗樓、信息圖書樓、教師辦公室以及師生食堂的文化建設。
二、狠抓師能建設，打造教師團隊，促進專業(yè)發(fā)展。
1、以市教育局師德師能建設“雙百千萬”工程活動為契機，以提升教師品位為重點，進一步提高全體教師教學現(xiàn)代化觀念、水平和能力。首先努力提高全體教師的思想道德水準，嚴格執(zhí)行師德“八不準”，保證全體教職工思想道德高水平。
2、狠抓師能建設，促進全體教師專業(yè)化發(fā)展。校長和所有中層干部鞏固聽課、評課、上課、引領(lǐng)校本教研、引領(lǐng)學科備課、引領(lǐng)有效課堂構(gòu)建活動中積累的成果；所有教師重點要聚焦在有效課堂的認識、設計、實施和總結(jié)方面，推動教育教學質(zhì)量不斷攀升。
3、以培養(yǎng)打造市、校兩級骨干教師為抓手，積極實施“名師培養(yǎng)工程”。根據(jù)學校和市教育局有關(guān)骨干教師培養(yǎng)的條件，認真從師德修養(yǎng)、工作績效、學習進修、參與課題研究、論文發(fā)表或獲獎、課堂教學改革、示范引領(lǐng)作用等方面從嚴要求，有計劃、有步驟地培養(yǎng)，加速骨干教師專業(yè)化成長和發(fā)展，在骨干教師評選的人數(shù)或級別上，力爭有新的突破。
4、加快青年教師培養(yǎng)，繼續(xù)辦好“青年教師成長研修班”，為青年教師快速成長發(fā)展創(chuàng)設助推器，創(chuàng)造比學、比教、比質(zhì)量貢獻的優(yōu)良環(huán)境。
三、創(chuàng)新德育工作，構(gòu)建德育網(wǎng)絡，發(fā)揮德育效能。
堅持突出德育工作的首要地位，走德育創(chuàng)新之路，創(chuàng)德育特色，充分發(fā)揮教育對象的主體地位、自主意識，使學生積極主動地參與德育各個環(huán)節(jié)，增強自我教育在德育中的份量，使德育更具有人情味、親和力，實效性更強，真正實現(xiàn)德育工作從外延型向內(nèi)涵型轉(zhuǎn)變，創(chuàng)設具有一中特色、在全市有影響的德育工作。
1、進一步抓好班主任隊伍的思想建設、作風建設和業(yè)務能力建設。細化青年班主任的培養(yǎng)工作，堅持量化管理檢查考評工作，并進行及時的反饋和每周通報提醒，建立和完善更加科學的評價體系標準。
2、開展感恩勵志等豐富多彩的團隊教育活動。十月舉辦孝德主題教育全市開放活動，拓展學生的精神世界，激發(fā)學生的生活情趣；深化學習謝市長題詞教育活動，激發(fā)青少年學生樹立遠大志向，刻苦學習、勵志成才。十一月召開德育工作大會，總結(jié)推進兩年來的德育工作。
3、加強學風建設。學習風氣決定學習狀態(tài)，學習狀態(tài)決定學習質(zhì)態(tài)。針對一些學生學習目標不能長期聚焦，缺少強有力的目標支撐，學習動力不足問題，要進一步加強班級學生日常行為規(guī)范管理和學習習慣的培養(yǎng)，逐步養(yǎng)成學生的課前預習習慣、課堂學習習慣、課余復習習慣、制訂計劃習慣、閱讀習慣、書寫習慣、記憶習慣、作業(yè)習慣、糾錯習慣、總結(jié)反思習慣。重點強化規(guī)范學生課堂學習常規(guī)、作業(yè)習慣和課余狀態(tài)調(diào)控，促進優(yōu)秀班班風和優(yōu)秀學風的形成。
4、構(gòu)建三維教育合力，打造社區(qū)、家庭、學校與老師的教育共同體。 在當前進一步加大規(guī)范辦學行為力度的新背景下，部分學生雙休日和晚自習等課余時間缺少必要的要求和監(jiān)督。本學期將利用“新生家訪月”的契機，推進全校家訪活動，深化同家長的溝通和交流；召開家長委員會會議，充分發(fā)揮家委會作用；利用校信通、家庭練習本，加強學生在家學習的檢查與督促；進一步加強社區(qū)輔導站工作，和社區(qū)共同教育學生，從而形成家庭、學校、社會的教育合力�！局袑W年度計劃】
四、狠抓有效課堂，加強教學管理，推動質(zhì)量轉(zhuǎn)型。
繼續(xù)鞏固教學工作的中心地位，牢固夯實教學質(zhì)量“生命線、生存線和生活保障線”的“三生”意識，確保教學質(zhì)量持續(xù)、協(xié)調(diào)地大幅度攀升。本學年教學及管理工作的重點是，在不斷細化精致管理和規(guī)范課程體系的基礎上，突出對“輕負優(yōu)質(zhì)”、“有效教學”和“有效課堂”的認識、策略進行研究和實施。
1、認真學習貫徹《揚州市中小學教學工作基本要求》。積極探索“輕負優(yōu)質(zhì)”的高效課堂模式，把課堂還給學生，把思考空間還給學生，把訓練時間還給學生，幫助學生學會自主學習、自我管理。
2、在開學初的一段時間，重點抓提升質(zhì)量，實現(xiàn)教學有效的學年度計劃的制定。在部門、組室、年級、班級工作計劃中，應以學年度為時間單位，整體謀劃教學工作和服務工作。
3、加強教學過程管理，強化對教師備課、上課、作業(yè)、輔導、訓練、測試等環(huán)節(jié)的督促檢查。進一步優(yōu)化教學環(huán)節(jié)。一是優(yōu)化備課環(huán)節(jié)。各備課組要本著實效性原則，加大集體備課的力度，激勵教師在備課上作深度思考，嚴格按照集體備課有關(guān)要求，將集體備課時間、人員、內(nèi)容落到實處，堅決杜絕一切形式主義。二是優(yōu)化上課環(huán)節(jié)。進一步完善課堂教學一體化案，設計要充分體現(xiàn)學生的主體地位，教師的指導要適時、適度、適量，要保證學生自主學習的時間和空間；要關(guān)注每一個學生的學習狀況，實現(xiàn)師生之間的民主與平等；要培養(yǎng)學生的質(zhì)疑問難，促進師生的有效互動；要注意教學行為的反思與重建，實現(xiàn)學生的“書本世界”與“生活世界”的溝通。三是改革作業(yè)的設計與批改，提高作業(yè)的實效性。要布置好課堂作業(yè)、回家作業(yè)、節(jié)假.
年度培訓計劃 篇2
目錄：
1、 貫徹執(zhí)行公司制定的各項戰(zhàn)略、方針、規(guī)劃、政策及綜合性計劃； 2、 負責做好公司培訓方面的管理工作，完成公司下達的關(guān)于培訓方面的費用控制指標及各項管理指標；
3、 負責完善公司培訓方面的工作流程、工作規(guī)范、工作目標及各項規(guī)章制度并監(jiān)督檢查執(zhí)行情況；
4、 負責制定本部門的（年、季、月、周）階段性工作計劃及各個專項工作計劃并組織實施；
5、 負責指導各個部門與分店做好培訓管理工作；
6、 定期召開部門例會，檢查督促各崗位工作職責的執(zhí)行情況及工作計劃完成情況；
7、 負責培訓成本費用的控制；
8、 負責進行本部門各項業(yè)務數(shù)據(jù)及相關(guān)資料的統(tǒng)計分析，定期向相關(guān)部門提供相關(guān)數(shù)據(jù)或統(tǒng)計分析結(jié)果；
9、 定期組織本部門相關(guān)業(yè)務知識工作技巧、管理技巧等方面的培訓；
10、 負責培訓資料的檔案管理工作；
培訓部
內(nèi)部培訓班
培訓工作組
入職培訓
公開課
網(wǎng)上培訓
備注說明：
1、 各個項目實施專人負責制，確保資源共享，專業(yè)分工，便于操作；
2、 各個項目下的子項目為現(xiàn)有工作的構(gòu)成，隨著培訓工作的深入開展，將根據(jù)各個部門的需要酌情增加子項目；
3、 各個項目均執(zhí)行詳細的工作計劃，確保培訓有效的執(zhí)行與最終完成；
4、 網(wǎng)上培訓將建立系統(tǒng)的操作平臺，將可以在店內(nèi)組織學習的課程在網(wǎng)上教學，均有課程介紹、內(nèi)容、培訓心得、行動計劃表、監(jiān)控實施記錄等詳細跟蹤課程完成；
5、 公開課程備有詳細的年度計劃表，根據(jù)崗位所需進行相應的內(nèi)容培訓；
6、 所有課程設置均來源：職位分析與需求調(diào)查；
7、 培訓部經(jīng)理領(lǐng)導所有人員完成全部工作計劃；
年度培訓計劃 篇3
一、 說明
培訓計劃按維修電工國家職業(yè)標準編寫。 培訓人員所有電工，人員如下:
二、 培訓目標
通過技術(shù)培訓，使學員具有所要求的技術(shù)理論和工藝操作技能，提高分析和解決實際問題的能力,
三、 課程設置和培訓要求
四、 根據(jù)培養(yǎng)目標，設置課程：電工基礎、操作技能、電
力設備的保養(yǎng)，電工工藝學。 各門課程要求如下：
1． 電工基礎
本課程是學習專業(yè)知識的基礎課，通過培訓使學員掌握有關(guān)的電磁定律，理解較復雜直流電路和交流電路的基本概念、規(guī)律和矢量表示法，并能熟練計算。
2． 電子技術(shù)
要求掌握半導體器件的特性，基本半導體電路，放大電路建立脈沖電路的概念。
3． 電力設備的保養(yǎng)和維修
要求懂得電力設備的一般工作特性，懂得電力設備的基本原理，各電氣設備在電路中的作用和構(gòu)造，并能較熟練地維
修及保養(yǎng)常見電氣設備。
4． 電工工藝學
本課程是一門專業(yè)課程，通過培訓，使學員掌握一般變電所電氣設備安裝方法，了解部分高壓設備的性能，并能掌握系統(tǒng)施工的方法。
5． 操作技能
熟練安裝維護照明線路以及容量100~200KW的配電裝置。安裝維護20KW以下動力線路。
五、 使用教材
教材使用科學普及出版社出版的《電工基礎》等
年度培訓計劃 篇4
20xx年我中醫(yī)內(nèi)科教研室在學校及第一臨床醫(yī)學院各級領(lǐng)導的大力支持下，認真落實學校、二級學院的工作意見，結(jié)合本教研室自身的實際，遵循科學、健康、有序的發(fā)展觀念，有條不紊的開展教科研工作，注重教科研的實際性，扎實、有效、創(chuàng)新務實，為教研室教師創(chuàng)設了良好的科研氛圍，強化了教育科研的服務功能，認真完成上級布置的各項任務促進我教研室教育管理水平的提升和師資隊伍素質(zhì)的提高，為提高學校教育、教學質(zhì)量的可持續(xù)發(fā)展做出一份努力�，F(xiàn)將20xx年度本教研室工作總結(jié)及20xx年度工作計劃匯報如下：
20xx年度工作總結(jié)
(一)總體情況
我教研室目前在崗教師155人，其中高級職稱67人，中級職稱62人，在崗教師學歷方面，博士研究生16人，碩士研究生89人，大學本科50人。目前共承擔《中醫(yī)內(nèi)科學》等學科的教學任務，總學時896，同時承擔臨床見習2893課時。開展PBL教學授課并逐步將PBL教學模式引入臨床見習及臨床實習的帶教過程中。組織開展相關(guān)的教學競賽活動。
思想政治方面
始終堅持黨的教育方針，面向全體學生、實習生，堅持德育為首，確立以學生為主題，以“培養(yǎng)學生的主動發(fā)展”為中心的教學思想，重視學生的個性發(fā)展，耐心細致的做學生的思想工作，努力提高學生的總和素質(zhì)。
(三)教學方面
1.加大教學工作督查力度，加強教學管理，為學生負責。
嚴格按照教學計劃的要求，認真細致做好教研室本學期所承擔課程的教學計劃，落實完成相關(guān)教學任務，從授課內(nèi)容到授課過程、作業(yè)及考核各環(huán)節(jié)進行討論。
加大教學工作督查力度，按照醫(yī)院教學工作考核標準不定期對各科室教學查房、病例討論等日常教學工作進行抽查，觀摩教學，了解帶教情況，查看入科教育、教學查房、業(yè)務講座、教學病例討論等記錄，對本教研室各臨床科室日常教學工作進行全面檢查。同時要求臨床科室加強對學生日常管理，不定期檢查學生出勤情況，要求學生在每個科室實習結(jié)束時都認真填寫臨床教學工作調(diào)查表，根據(jù)學生對實習輪轉(zhuǎn)科室及帶教教師的評價結(jié)果，及時反饋臨床科室，發(fā)現(xiàn)問題并及時解決。
加強師資培訓，促進教師隊伍梯隊建設及教師素養(yǎng)的提高
為加強與其他醫(yī)院的交流學習，促進我教研室教學工作水平的提高，鼓勵各臨床科室人員進行中醫(yī)藥治療�？萍膊〉膶W術(shù)探討。穩(wěn)定專業(yè)技術(shù)骨干的研究方向和技術(shù)專長，曾先后派送 人赴省外高校進行學習交流及考察，為今后承擔理論教學工作做準備，通過本次活動，我們在教學管理上取得諸多寶貴經(jīng)驗，并且在繼續(xù)教育、科研管理、重點�？平ㄔO等方面取得較好的啟發(fā)，并進一步加強與兄弟單位之間的交流協(xié)作。
采取崗前培訓、實習后期技能競賽方式加大臨床技能培訓力度，提高臨床教學質(zhì)量。
對來院參加實習的學生進行為期4周的'崗前培訓，以理論授課與技能培訓相結(jié)合，分組對學生進行全身體格檢查、胸穿、腹穿、骨穿、無菌技術(shù)等基本技能的培訓及考核，考核合格后方可進行實習輪轉(zhuǎn)。強化了后期臨床教育的管理，在20xx屆實習生中開展了PBL教學，受到學生好評，并參加了醫(yī)院組織的PBL教學比賽。同時創(chuàng)新教學理念，選派優(yōu)秀教師骨干至上海參觀學習。
關(guān)心學生，加強與學生之間的交流與溝通。在教學過程當中、實習教學過程中，定期與學生進行面對面交流，認真聽取學生意見及建議，發(fā)現(xiàn)并及時解決問題。
科研方面
今年我教研室在科研方面取得較大進步，獲國家自然科學基金4項，廣西科技廳科技攻關(guān)項目1項，廣西自然科學青年基金3項。教育教學改革課題8項。
發(fā)表學術(shù)論文91篇，其中SCI6篇，中文核心期刊72篇。
20xx年度工作計劃
1.鞏固目前教學成果，規(guī)范開展日常教學活動。20xx年度的教育教學開展在目前所取得的成果的基礎上進行鞏固，有序、有計劃的開展日常教學活動。繼續(xù)深入開展PBL教學，同時加強教學改革的進一步探索。
2.加強實習生崗前培訓工作，加強入科教育，因材施教。
3.加強對實習生所寫的病案、各類醫(yī)療文書書寫的管理。
4.組織參加院級講座及科室小講課。教研室所屬各臨床科室要組織要針對性的教學查房，提高學生的診治水平，同時按照帶教查房三部曲的要求，逐步提高學生的臨床技能。
5.加強教研室中長期的規(guī)劃建設，增強教研室的內(nèi)涵，提高影響力。
6.加大教研室教師的培養(yǎng)及引進力度。積極聯(lián)系聘請區(qū)內(nèi)外著名專家到科內(nèi)查房、坐診、講學以帶動科室學術(shù)風氣及學術(shù)水平提高。繼續(xù)開展目前的科內(nèi)學術(shù)小講課。引導醫(yī)生和護士通過現(xiàn)代網(wǎng)絡學習別人的先進經(jīng)驗和知識。
7.鼓勵教研室教師積極申報各項課題，在課題的質(zhì)與量方面有進一步的突破。
年度培訓計劃 篇5
一、入局教育培訓
目標：使新聘員工了解中國電信，了解《中華人民共和國電信條例》、掌握法紀局規(guī)，明確崗位職責要求，增強員工的凝聚力，使客服中心成為具有強大團體作戰(zhàn)力的隊伍。
內(nèi)容：了解中國電信的發(fā)展和概況、了解中國電信電話網(wǎng)的概況、掌握慶陽電信分公司的規(guī)章制度、客服中心的管理制度、電信職工的職業(yè)規(guī)范道德、話務員必須做到的八條和禮儀服務十二條、規(guī)范服務的要求和規(guī)范服務用語、不斷深入了解企業(yè)的文化、掌握客服中心的服務流程。
要求：把“用戶至上、用心服務”的服務理念落實到服務工作中，并創(chuàng)造良好的環(huán)境，能使員工自覺地溶入到中國電信企業(yè)文化的氛圍中。
方法：組織員工參加電信分公司組織的聘用員工培訓班進行學習，采取組織專題集中學習和自己在工作中體會理解相結(jié)合的方式。并進行階段性的考核，強化必須掌握的部分。積極組織員工參加電信分公司及工會的各項政治、業(yè)務活動、有益身心健康的活動，使中國電信的企業(yè)文化似陽光雨露中斷滲入到工的思想、觀念中。
二、查號話務員的培訓
新聘員工入局培訓十五日內(nèi)，能上崗獨立能班。
操作技能達到：
1、應答時限最長為15秒。
2、電話查號準確率不小于95%。
3、半年內(nèi)達到“查號話務員的技能鑒定”要求標準。
4、熟練掌握電信特服業(yè)務的電話號碼和我本地通信部門的辦公電話號碼。
5、熟練掌握我省涵蓋的地、州、市名稱及所對應的縣、自治縣和長途區(qū)號、郵政編碼。
6、按照查號話務員職業(yè)技能要求，必須掌握查號話務員的基礎知識和專業(yè)知識。
方法：
1、話務班長根據(jù)班務制訂出具體學習計劃，組織跟班和在崗培訓。
2、以自學為主、輔導學習為輔。
3、話務班根據(jù)學習計劃定期組織考核；質(zhì)檢員根據(jù)對查號話務員服務技能，服務質(zhì)量抽查情況，配合話務班長，調(diào)查培訓內(nèi)容和學習計劃。
4、客服中心根據(jù)培訓進度，定期考核。
三、電信業(yè)務咨詢員的培訓
目標：
在熟練掌握查號話務員的全面技能基礎上，熟練解答用戶對各類電信業(yè)務的咨詢和辦理預受理各類電信業(yè)務。入局工作兩個月后，能上崗勝任電信業(yè)務咨詢員的職責。
學習內(nèi)容：
�。ㄒ唬�、業(yè)務咨詢（不需要進行身份驗證）
1、電信行政法規(guī)：電信條例、電信部門規(guī)章、資費標準、電信建設的規(guī)定、電信業(yè)務的法規(guī)等。
2、電信業(yè)務宣傳：各類電信業(yè)務的定義、業(yè)務申請辦法、業(yè)務準備條件、業(yè)務處理流程、業(yè)務資費、優(yōu)惠等。
3、市話、長話業(yè)務咨詢：新裝電話、電話移機、拆機費用、電話月租費以及電話停機保號、用戶改名、過戶等業(yè)務的手續(xù)、使用費等；國內(nèi)、國際長途開通、取消、會議電話的收費等。
4、數(shù)據(jù)業(yè)務：中國公用數(shù)字網(wǎng)數(shù)據(jù)FR、DDN 、分組交換網(wǎng)的申請，開通、開戶費、工料費、基本費、通信費、朤租費等；ISDN、ADSL、LAN的設備接入費、月使用費、通信費等。
5、其他：信息業(yè)務咨詢、電信終端設備使用說明和功能咨詢等。
（二）、業(yè)務受理（需要進行身份驗證）
1、新裝類業(yè)務；新裝各類電話、中繼線、專線、臨時電話；增加用戶設備；增加程控新業(yè)務；尋呼機開戶，帶機入網(wǎng)；無線市話開戶、帶機入網(wǎng)；各類數(shù)據(jù)業(yè)務開戶；各類信息服務開戶；其他電信新業(yè)務開戶。
2、移裝類業(yè)務：各類電話移機；各類中繼線移機。
3、不涉及租賃關(guān)系變動的信息變更：各類電話停機保號，復話開機；程控新業(yè)務變更；用戶設備變更；用戶改號；電話性質(zhì)變更（如電話改中繼線、中繼線改電話、電話改專線、專線改電話、公話改普通電話、普通電話改公話等）；改變專線類型；號簿住處變動；尋呼機開戶、漫游、改名業(yè)務；改變帳務信息（如合同號碼、付費變更等）。
4、涉及租賃關(guān)系變動的信息變更：過戶、各類電話拆機；各類服務和業(yè)務取消；電話性質(zhì)變更（指涉及租賃關(guān)系的業(yè)務部分）
5、數(shù)據(jù)業(yè)務：申請ISDN、ADSL、LAN、上網(wǎng)電話、數(shù)字網(wǎng)、數(shù)據(jù)網(wǎng)（FR、DDN、分組交換）申請開戶。
6、其他：無線市話掛失、各類電信服務卡掛失等。
要求：
1、具備基本電信知識，必須全面掌握查號話務員所要求掌握的知識的技能。
2、熟練掌握以上內(nèi)容及新增電信業(yè)務，量化指標和服務質(zhì)量標準。
3、熟悉客服中心各項業(yè)務
年度培訓計劃 篇6
目 錄
一、前言
二、培訓體系組成
三、培訓實施
四、附件
一、前 言
XXXXXX投資開發(fā)
有限公司是XXXXXX開發(fā)有限公司的下屬子公司，負責運營的“XXXXXX再生資源產(chǎn)業(yè)示范基地”，基地現(xiàn)有員工800余人。
企業(yè)內(nèi)部培訓作為轉(zhuǎn)播企業(yè)文化、提升員工自身價值、凝聚企業(yè)向心力的重要工具已經(jīng)被許多企業(yè)所使用。人力資源部制定本制度，旨在積極開發(fā)企業(yè)人力資源，充分發(fā)揮每個中再生人的潛能和價值，提高中再生人自我成長意識，促進中再生人的全面發(fā)展，為XXXXXX未來五年的建設提供強大的人力和智力支撐。
二、培訓體系組成
根據(jù)企業(yè)現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略，企業(yè)培訓體系按照“三級培訓體系”模式實施 ，即由企業(yè)高層培訓、中基層管理人員培訓、一線員工技能培訓三個體系組成，各體系按照其不同的企業(yè)職能、文化層次、技能要求等條件制作培訓計劃，力求達到崗培結(jié)合的目的。
除以上三個培訓體系外，人力資源部還應組織以“走進XXXXXX”為主題的新員工入職培訓，以幫助新入職員工更快的了解企業(yè)情況。
1、企業(yè)高層培訓
培訓對象：公司決策層為主，企業(yè)中層正職可根據(jù)課程內(nèi)容選擇性列
席參加。
培訓周期：三個月
培訓次數(shù)：一至三次
培訓講師：著名培訓機構(gòu)具有實戰(zhàn)經(jīng)驗的企業(yè)培訓師
培訓內(nèi)容：對于企業(yè)發(fā)展中遇到瓶頸問題進行討論和疏導，并引入先
進企業(yè)管理理念幫助企業(yè)成長。
培訓地點：不限
培訓制定：人力資源部
2、中級層管理人員培訓
培訓對象：企業(yè)中級層管理人員，即副股級以上級別管理人員 培訓周期：三個月
培訓次數(shù)：三至六次
培訓講師：決策層高管、人力資源部、優(yōu)秀中層管理人員
培訓內(nèi)容：灌輸決策層對企業(yè)未來發(fā)展的管理理念，疏導中層管理人
員在工作執(zhí)行中遇到的問題，倡導組建具有強有力執(zhí)行力
的中層管理團隊。
培訓地點：企業(yè)內(nèi)部
培訓制定：人力資源部
3、一線員工技能培訓
培訓對象：企業(yè)副股級以下人員
培訓周期：三個月
培訓次數(shù)：六至十二次
培訓講師：職業(yè)技能培訓機構(gòu)、優(yōu)秀中層管理人員、一線員工骨干、優(yōu)秀一線員工
培訓內(nèi)容：灌輸企業(yè)管理理念，各個執(zhí)行團隊優(yōu)秀案例分享、優(yōu)秀個
人工作方式方法分享、員工骨干技能傳授
培訓地點：企業(yè)內(nèi)部
培訓制定：各機關(guān)科室、各事業(yè)部
4、新員工入職培訓
培訓對象：新入職員工
培訓周期：一個月
培訓次數(shù)：一至二次
培訓講師：人力資源部
培訓內(nèi)容：企業(yè)架構(gòu)、企業(yè)背景、發(fā)展歷程、企業(yè)文化 、規(guī)章制度 培訓地點：企業(yè)內(nèi)部
培訓制定：人力資源部
三、實施步驟
1、計劃制定階段
培訓計劃按季度制定，每季度末（3月、6月、9月、12月）需各體系培訓相關(guān)部門提報相關(guān)計劃，填寫《季度培訓計劃》遞交至主管領(lǐng)導處，由主管領(lǐng)導簽批后執(zhí)行，并交付人力資源部備案，如產(chǎn)生培訓經(jīng)費則主管領(lǐng)導簽批后需經(jīng)行政副總審批，再交付人力資源部備
年度培訓計劃 篇7
一、指導思想
為進一步加強師資隊伍建設，貫徹落實《幼兒園教育指導綱要》精神，我園堅持“科研先導，研訓一體”的發(fā)展思路，立足本園實際，以教師的所需為本，積極開展各級各類的園本培訓工作，引領(lǐng)教師在教中研，在研中思，在思中得，實現(xiàn)教師整體素質(zhì)和教科研質(zhì)量的同步提高。
二、培訓對象
全體在崗教師。
三、培訓目標
通過園本培訓，促使教師更新觀念，樹立現(xiàn)代教育理念，優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)，提升團隊的學習力、執(zhí)行力、創(chuàng)新能力和教職工的幸福指數(shù)，提升辦園品質(zhì)，建立一支素質(zhì)良好、能適應現(xiàn)代化教育要求的反思型、學習型、科研型的教師隊伍，讓我園的每一位幼兒得到健康、和諧的發(fā)展，更使我園的保教質(zhì)量再上一個新的臺階。
四、組織機構(gòu)
1、成立園本培訓領(lǐng)導小組
組 長：
副組長：
成 員：
學時管理負責人：
2、主要職責：了解幼兒教師教育教學水平實際現(xiàn)狀；明確學校教師隊伍建設發(fā)展目標；制訂園本培訓整體方案；落實園本培訓具體活動；評估教師參加園本培訓的實際效果。
（1）組長是園本培訓第一負責人，宏觀調(diào)控和指導方案的落實情況，定期組織領(lǐng)導小組成員匯報情況，研究改進措施。
�。�2）學時負責人是園本培訓的具體負責人，負責方案的制定和修改工作并組織和協(xié)調(diào)培訓方案的落實；組織考核工作，并做好培訓記錄，登記學分，整理存收檔案資料，每學年做一次工作總結(jié)。
（3）各園區(qū)教學園長負責組織實施本園的園本培訓工作。
五、基本形式和主要內(nèi)容
基本形式：園級培訓、教研組培訓、個人自學。
�。ㄒ唬﹫@級培訓形式：
1、幼兒園組織專家引領(lǐng)、教師專題半月談、先進教師經(jīng)驗交流、暑期師德培訓、講座、集體備課等形式。
2、每周一次教研課活動。
3、組織各項教學評比： 優(yōu)質(zhì)課、半日活動設計、講故事、好聲音歌唱比賽、青年教師技能比賽等。
4、定期對全園教師的園本培訓情況進行考評。
�。ǘ┙萄薪M培訓形式：
1、集體備課。
2、以教研組為單位，開展園本課程開發(fā)的研究。
�。ㄈ﹤�人自學主要包括：
1、根據(jù)學校的統(tǒng)一安排，學習有關(guān)現(xiàn)代教育教學理論及相關(guān)的教育法規(guī)，做好讀書筆記。
2、每學期要求每位教師撰寫教學案例、教學反思、教育心得、讀書摘記、簡筆畫、讀后感等若干。幼兒園將組織有關(guān)人員不定期進行檢查完成情況。
六、培訓時間
個人學習不集中統(tǒng)一時間，集中學習以幼兒園集中和教研組集中為主，從20xx年9月開始至20xx年6月。主要利用教師會和教研組活動這一段時間完成。
七、培訓要求
1、集中培訓：受訓老師要按時到受訓地點，無故不得缺席，不遲到、不早退，不中途擅自離場。勤摘筆記，并做好分類整理、梳理。教研組集中學習應按主持人要求積極參與討論和交流。按時完成作業(yè)，并參加考核。
2、個人學習：自學要有計劃，個人學習過程要檢查，勤摘筆記。學后有總結(jié)，按時上交學習體會。
3、職責：
（1）培訓領(lǐng)導小組：要做好培訓前的動員工作，部署有關(guān)園本培訓內(nèi)容，加強對每一位培訓者的進程檢查和終端考核。
（2）直接負責培訓的工作人員：要及時組織落實各項培訓內(nèi)容，有書面材料，認真完成園本培訓登記造冊工作，做好階段總結(jié)工作。
�。�3）教師要自覺接受園本培訓，認真學習新課程的有關(guān)理念，提高自己的理論水平，做到讀書有筆記，學習有體會，教研有案例，研究有論文，課題有成果。新理念要與教學實踐研究反思相結(jié)合，把新課程理念探索的新路子體現(xiàn)在課堂教學中。整理個人業(yè)務檔案，最后要參加考核。
八、培訓檢查和考核
1、認真組織。園本培訓領(lǐng)導小組應履行職責，認真組織此項工作。保證一定的經(jīng)費投入，購置有關(guān)的圖書資料、設備設施，為教師學習培訓提供必要的物質(zhì)條件，確保園本培訓工作順利進行。
2、加強督查。教師會和教研組活動為統(tǒng)一安排的學習、活動時間，平時老師抽時間自學。凡屬集中學習，均由登記員作好考勤記載，將記載作為核定繼續(xù)教育學時的依據(jù)。
3、認真考核。幼兒園從教研組和教師本人兩個方面進行定期評估考核，以學期為階段評價，學年為總評�？己藭r，教師要把學習筆記、聽課記錄、課例或案例、學習體會、經(jīng)驗總結(jié)、研究論文、課件制作、獲獎證書等材料及時上交保教處，教研組應將教師參加培訓和教研活動的考勤記錄情況整理、統(tǒng)計上交。
九、具體工作安排
九月份：
1.校本培訓計劃制定
2.教研組長會議暨校本培訓內(nèi)容布置
3.制定教師園本培訓記載冊。
4.各教研組集體備課活動。
5.開展教研活動和半月談活動。
6.專題研討：教育科研講座（教學）。
十月份：
1.幼兒園教師教育教學案例評比。
2.園本教研課活動和半月談活動。
3.各教研組集體備課活動。
4. 信息技術(shù)講座（信息）。
十一月份：
1.開展園本教研課活動和園本教研半月談活動。
2.各教研組集體備課活動。
3.教師基本功比賽。
4.縣新教師課堂展示活動。
5.教研組長對本組教師進行園本培訓記載冊階段性檢查。
十二月份：
1.園本教研—教師專題培訓 （心理）。
2.園本教研課活動和半月談活動。
3. 各教研組集體備課活動。
一月份：
1.園本培訓之評價研究活動
2.園本教研課活動和半月談活動。
3.各教研組集體備課活動。
4.園本培訓手冊的檢查工作。
5.各類學期總結(jié)。
三月份：
1.制定有關(guān)計劃。
2.做好各學科新教材培訓工作。
3.教研組長會議。
4.建立教師培訓檔案。
四月份：
1.各教研組集體備課活動。
2.教研活動。
3.半月談活動。
4.自學教育教學書籍。
5.專題研討：先進教師經(jīng)驗交流活動。（講座）
五月份：
1.各教研組集體備課活動。
2.教研活動。
3.半月談活動。
4.專題研討：師德培訓講座（師德）。
六月份：
1. 健康領(lǐng)域技能比賽
2.各教研組備課活動。
3.教研活動和半月談活動。
4.開展評價研究活動。
5.完善教師培訓檔案。
6.總結(jié)園本培訓工作
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