培訓(xùn)計(jì)劃范文匯編9篇
日子如同白駒過(guò)隙，不經(jīng)意間，又將迎來(lái)新的工作，新的挑戰(zhàn)，現(xiàn)在的你想必不是在做計(jì)劃，就是在準(zhǔn)備做計(jì)劃吧。計(jì)劃怎么寫才不會(huì)流于形式呢？下面是小編整理的培訓(xùn)計(jì)劃9篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇1
一、指導(dǎo)思想
校本培訓(xùn)要與學(xué)校教師的實(shí)際緊密結(jié)合，以新課改為動(dòng)力，以加強(qiáng)教師職業(yè)道德建設(shè)為核心，以科研為先導(dǎo)，以全心全意為教師的成長(zhǎng)和專業(yè)化發(fā)展為宗旨，抓住教改新機(jī)遇，以促進(jìn)教師的專業(yè)發(fā)展，解決新課改中的困難，開(kāi)創(chuàng)校本培訓(xùn)新局面為基本目標(biāo)。堅(jiān)持培訓(xùn)與教研、科研相結(jié)合，使教師更新教育觀念，樹(shù)立現(xiàn)代教育思想，掌握現(xiàn)代教育技術(shù)，優(yōu)化教師知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高教師專業(yè)化水平，更好地實(shí)現(xiàn)學(xué)校的辦學(xué)理念和辦學(xué)特色，促進(jìn)學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展和教師的專業(yè)化成長(zhǎng)。
二、培訓(xùn)原則
1.校本培訓(xùn)與實(shí)施新課程計(jì)劃相結(jié)合原則。
2.校本培訓(xùn)與優(yōu)化課堂教學(xué)相結(jié)合原則。
3.校本培訓(xùn)與發(fā)展性教學(xué)評(píng)價(jià)相結(jié)合原則。
4.校本培訓(xùn)與促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展相結(jié)合原則.
三、培訓(xùn)目標(biāo)
1.樹(shù)立新的教學(xué)觀念。重在樹(shù)立全體教師的現(xiàn)代教育觀、現(xiàn)代教學(xué)觀、現(xiàn)代課程觀、現(xiàn)代評(píng)價(jià)觀，具有課程意識(shí)、學(xué)生意識(shí)、開(kāi)放意識(shí)、問(wèn)題意識(shí)。樹(shù)立在課堂教學(xué)中構(gòu)建素質(zhì)教育的目標(biāo)體系、建立互動(dòng)的師生關(guān)系，轉(zhuǎn)變學(xué)生的學(xué)習(xí)方式的新的教學(xué)觀念。
2.提高教學(xué)能力。提高全體教師掌握新課程標(biāo)準(zhǔn)、分析新教材、創(chuàng)新教學(xué)方式的能力，使教師能夠勝任新課程改革下的教學(xué)工作，提高教師的教學(xué)能力。
3.促進(jìn)學(xué)習(xí)和研究相結(jié)合。使用權(quán)全體教師養(yǎng)成讀書(shū)學(xué)習(xí)和反思的習(xí)慣，養(yǎng)成自主研究的意識(shí)，能用研究者的眼光審視、分析和解決自己在教學(xué)實(shí)踐中遇到的真實(shí)問(wèn)題，把日常教學(xué)工作和教學(xué)研究融為一體，形成一種新教師職業(yè)生活方式。
4.提高教師的應(yīng)用現(xiàn)代教育技術(shù)水平，學(xué)會(huì)課件制作，學(xué)會(huì)用多媒體課件進(jìn)行教學(xué)。
三、培訓(xùn)對(duì)象
全校教師
四、培訓(xùn)內(nèi)容
（一）通識(shí)培訓(xùn)
新課程的理念與創(chuàng)新：新課程與學(xué)習(xí)方式的變革；新課程與教師角色的轉(zhuǎn)變；新課程與評(píng)價(jià)改革；新課程與學(xué)校發(fā)展；新課程與學(xué)生發(fā)展；新課程標(biāo)準(zhǔn)的基本理念、特點(diǎn)與實(shí)施策略等。
（二）學(xué)科培訓(xùn)
1.組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)學(xué)科的課程標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)和了解任教學(xué)科課程的性質(zhì)和價(jià)值、基本理念、課程目標(biāo)、具體的課程內(nèi)容、教學(xué)組織方式等方面內(nèi)容，使教師通過(guò)教學(xué)實(shí)踐逐步掌握實(shí)施新課程的有效教學(xué)方法和手段，為教師的專業(yè)發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
2.組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)和研究根據(jù)新課程標(biāo)所編寫的有關(guān)教材的體系結(jié)構(gòu)、內(nèi)容、特點(diǎn)和教法等，使教師能夠基本勝任新課程的教學(xué)工作。
3.組織教師研討學(xué)科的教學(xué)評(píng)價(jià)，包括評(píng)價(jià)的目的、方式等，重點(diǎn)探討如何使評(píng)價(jià)有利于促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展和教師的提高。
（三）教育科研培訓(xùn)
1.組織教師學(xué)習(xí)教育科研的一般過(guò)程和方法，包括如何選題、申報(bào)課題，如何進(jìn)行課題的中期管理，如何進(jìn)行結(jié)題等。
2.幫助教師做好課題的過(guò)程管理工作，根據(jù)教師所研究的課題，進(jìn)行直面的輔導(dǎo)，使教師在實(shí)踐的課題研究過(guò)程中真正提高教育科研的研究水平。
（四）現(xiàn)代教育培訓(xùn)
組織教師學(xué)習(xí)文本和圖形圖像的操作、控制流程和條件分支、文件的打包和發(fā)布等；學(xué)習(xí)簡(jiǎn)單的Authorware課件制作。
四、培訓(xùn)形式
每項(xiàng)培訓(xùn)均采用集中培訓(xùn)與分散培訓(xùn)相結(jié)合，學(xué)校組織與教師的自我提高相結(jié)合的方式進(jìn)行。
（一）集中培訓(xùn)與分散培訓(xùn)相結(jié)合。由學(xué)校集中培訓(xùn)全體教師，以講座的形式為主進(jìn)行學(xué)科培訓(xùn)、教育科研培訓(xùn)、通識(shí)培訓(xùn)、課件制作培訓(xùn)，講解課程改革的意義背景、理念、教育科研等理論知識(shí)體系，要求內(nèi)容與課堂教學(xué)相結(jié)合、與課題研究相結(jié)合、與教學(xué)評(píng)價(jià)相結(jié)合、與校本課程開(kāi)發(fā)相結(jié)合。以各教研組分散培訓(xùn)為輔，分散培訓(xùn)主要以觀看有關(guān)課改的課堂實(shí)錄，組織討論課改的具體內(nèi)容和目前教師在教學(xué)中急需解決的問(wèn)題，以達(dá)到以理論與實(shí)際相聯(lián)系。
（二）學(xué)校組織與教師的自我提高相結(jié)合。教師的專業(yè)成長(zhǎng)最主要的是教師自身所產(chǎn)生的.內(nèi)驅(qū)需要，學(xué)校要為教師搭建學(xué)習(xí)平臺(tái)，以學(xué)校為主陣地的自我反思、研討交流、實(shí)踐操作、說(shuō)課評(píng)課等方式啟發(fā)教師思考，促進(jìn)教師交流，從而達(dá)到教師的自我認(rèn)識(shí)、自我調(diào)整、自我改進(jìn)和自我提高，通過(guò)多種形式激發(fā)教師學(xué)習(xí)提高的內(nèi)驅(qū)力，促使教師的專業(yè)發(fā)展。
五、校本培訓(xùn)的具體要求
學(xué)校制定出本學(xué)年度校本培訓(xùn)計(jì)劃，學(xué)校將按計(jì)劃開(kāi)展各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)。
每學(xué)期集中學(xué)習(xí)不少于4次，要求全體教師必須參加。主要是新課程理論方面的學(xué)習(xí)，學(xué)校將聘請(qǐng)校外對(duì)課程改革有一定造詣的教師或?qū)＜覟橹髦v教師進(jìn)行專題講座、觀看先行課改學(xué)校的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)介紹錄象等。通過(guò)學(xué)習(xí)不斷更新教育理念，為自覺(jué)實(shí)施教育理念奠定理論基礎(chǔ)。每次學(xué)習(xí)活動(dòng)結(jié)束后，每個(gè)備課組都要組織專題討論會(huì)，交流學(xué)習(xí)體會(huì)，要求每位教師必須根據(jù)所學(xué)內(nèi)容寫出對(duì)新課程的認(rèn)識(shí)及自己在課堂教學(xué)中將要進(jìn)行的實(shí)踐，突出研究對(duì)教師角色轉(zhuǎn)變的認(rèn)識(shí)。學(xué)期末每位教師都要將上述要求的內(nèi)容整理成文字材料上交，由教研室匯編成冊(cè)供所有的教師共享。
除集中學(xué)習(xí)外，每位教師必須要堅(jiān)持自學(xué)。學(xué)校下發(fā)相關(guān)的學(xué)習(xí)資料、介紹相關(guān)的網(wǎng)站等。學(xué)校對(duì)教師學(xué)習(xí)提出明確具體的要求，教師按要求制定學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)校將對(duì)校本培訓(xùn)的內(nèi)容隨時(shí)進(jìn)行抽查，同時(shí)學(xué)校將通過(guò)不同的形式對(duì)教師的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行檢查，考查教師對(duì)新課程理論的學(xué)習(xí)及貫徹情況，了解教師角色轉(zhuǎn)變的程度。
組織各類活動(dòng)為教師學(xué)習(xí)新課程、研究新課程、反思新課程提供相互學(xué)習(xí)、相互交流共同提高的平臺(tái)。教研室協(xié)同教務(wù)處每學(xué)期組織一次“教學(xué)研討”活動(dòng)；組織召開(kāi)“教學(xué)反思交流”活動(dòng)，每月進(jìn)行一次以備課組為單位的聽(tīng)課評(píng)課活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)同伴互助共同成長(zhǎng)。
六、組織管理
(1)建立以校為本的培訓(xùn)制度，校長(zhǎng)是第一責(zé)任人，主管教學(xué)的副校長(zhǎng)、信科處、教學(xué)處是校本培訓(xùn)的主要策劃者、管理者、指導(dǎo)者和組織者，各學(xué)科科組長(zhǎng)、備課組長(zhǎng)是校本培訓(xùn)的組織者和實(shí)施者。
(2)建立校本培訓(xùn)學(xué)習(xí)制度，每學(xué)期按學(xué)段分年級(jí)確定培訓(xùn)或研究主題，并組織相應(yīng)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)。
(3)建立校本培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制，定期獎(jiǎng)勵(lì)校本培訓(xùn)優(yōu)秀學(xué)員，每學(xué)期辦一次校本培訓(xùn)和教學(xué)研究成果展示、交流會(huì),樹(shù)典型，立榜樣。
(4)建立相應(yīng)的評(píng)價(jià)制度，將校本培訓(xùn)的活動(dòng)內(nèi)容、方式、成果納入評(píng)價(jià)范圍，并以此作為科組評(píng)先，個(gè)人評(píng)先的重要依據(jù)。
(5)抓好校本培訓(xùn)的考勤、記錄、考核、書(shū)面總結(jié)等過(guò)程管理工作。
(6)定期進(jìn)行培訓(xùn)考核，建立個(gè)人培訓(xùn)檔案，實(shí)行網(wǎng)絡(luò)信息管理，力求校本培訓(xùn)管理科學(xué)化、規(guī)范化、制度化。
七、校本培訓(xùn)的保障
校本培訓(xùn)不僅是影響教師專業(yè)成長(zhǎng)、教師角色轉(zhuǎn)變、校本教研的一個(gè)重要因素，也是倡導(dǎo)學(xué)習(xí)終身化的舉措之一。要使校本培訓(xùn)產(chǎn)生持久的影響，必須有校長(zhǎng)的明確支持，做好校本培訓(xùn)的物資準(zhǔn)備和場(chǎng)所準(zhǔn)備，同時(shí)，還需要?jiǎng)?chuàng)設(shè)一種寬松和開(kāi)放的學(xué)習(xí)環(huán)境，使在校的不同教師能夠在一起有創(chuàng)意地工作。因此，學(xué)校建立校本培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，由校長(zhǎng)任組長(zhǎng)，對(duì)學(xué)校校本培訓(xùn)工作負(fù)總責(zé)，負(fù)責(zé)總體工作的監(jiān)督檢查。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇2
物業(yè)”一詞譯自英語(yǔ)property或estate，由香港傳入沿海、內(nèi)地，其含義為財(cái)產(chǎn)、資產(chǎn)、地產(chǎn)、房地產(chǎn)、產(chǎn)業(yè)等。該詞自20世紀(jì)80年代引入國(guó)內(nèi)，現(xiàn)已形成了一個(gè)完整的概念，即：物業(yè)是指已經(jīng)建成并投入使用的各類房屋及其與之相配套的設(shè)備、設(shè)施和場(chǎng)地。物業(yè)可大可小，一個(gè)單元住宅可以是物業(yè)，一座大廈也可以作為一項(xiàng)物業(yè)，同一建筑物還可按權(quán)屬的不同分割為若干物業(yè)。物業(yè)含有多種業(yè)態(tài)。物業(yè)公司怎樣制作員工培訓(xùn)計(jì)劃呢？
以員工的物業(yè)管理基礎(chǔ)、概念等方面進(jìn)行員工培訓(xùn)計(jì)劃，將物業(yè)管理基礎(chǔ)先行鋪開(kāi)，以方便日后進(jìn)行專業(yè)性的員工培訓(xùn)課程。項(xiàng)目物業(yè)經(jīng)理和美國(guó)阿肯道夫物業(yè)顧問(wèn)按員工的表現(xiàn)及需要提交人員名單及員工培訓(xùn)計(jì)劃方案，上報(bào)物業(yè)公司管理層，安排出外培訓(xùn)及考察。
員工是第一線的工作人員，直接為業(yè)主/住戶服務(wù)，工作質(zhì)量的好壞，水平高低直接影響到服務(wù)質(zhì)量、公司聲譽(yù)和形象。因此，對(duì)員工的培訓(xùn)十分重要。參考物業(yè)公司20xx年度員工培訓(xùn)計(jì)劃
一、入職培訓(xùn)
由物業(yè)管理公司人力部負(fù)責(zé)對(duì)新入職員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)。
二、崗位培訓(xùn)
各部門根據(jù)實(shí)際需要及具體工作要求，分別對(duì)員工分專業(yè)再培訓(xùn)。
1、知識(shí)即應(yīng)知。根據(jù)不同工種和崗位，應(yīng)該掌握專業(yè)知識(shí)、崗位規(guī)范、工作程序和工作標(biāo)準(zhǔn)。此外，還應(yīng)該對(duì)凌波麗景別墅園區(qū)概況，及與服務(wù)有關(guān)的各種知識(shí)有一定的了解，以隨時(shí)滿足業(yè)主/住戶的需要。
2、能力即應(yīng)會(huì)。不僅要熟練本崗位的技能技巧，要有應(yīng)變能力，以滿足不同業(yè)主/住戶的要求。
3、態(tài)度。指儀容儀表及待人接物的態(tài)度。不同崗位有不同的要求，儀容儀表要規(guī)范得體、干凈大方、笑容可掬、態(tài)度誠(chéng)懇、禮貌自然、講究高效率，要求服務(wù)始終處于狀態(tài)。為業(yè)主/住戶營(yíng)造一個(gè)清新舒適、環(huán)境優(yōu)美、整潔自在的生活空間。
三、培訓(xùn)的組織方式
為加速＂凌波麗景＂的物業(yè)管理水平的提升，必須有一個(gè)完善而系統(tǒng)的員工培訓(xùn)計(jì)劃，現(xiàn)公司委聘美國(guó)阿肯道夫物業(yè)顧問(wèn)顧問(wèn)公司根據(jù)凌波麗景物業(yè)管理處情況以內(nèi)部和外部資源兩方面進(jìn)行工作計(jì)劃。內(nèi)部培訓(xùn)由美國(guó)阿肯道夫物業(yè)顧問(wèn)公司內(nèi)部專業(yè)人士進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地指導(dǎo)培訓(xùn)。而外部則按需要安排有關(guān)管理人員到北京及國(guó)內(nèi)其他城市的項(xiàng)目進(jìn)行考察及現(xiàn)場(chǎng)陪訓(xùn)。
四、員工培訓(xùn)制度
1、員工培訓(xùn)資格
按照各物業(yè)項(xiàng)目管理處的在職員工，按部門、職級(jí)進(jìn)行分類，依各專業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)。而培訓(xùn)工作除由美國(guó)阿肯道夫物業(yè)顧問(wèn)制定的員工培訓(xùn)計(jì)劃外，項(xiàng)目經(jīng)理可根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的需要提出培訓(xùn)建議及內(nèi)容，由美國(guó)阿肯道夫物業(yè)顧問(wèn)進(jìn)行培訓(xùn)安排。
2、員工培訓(xùn)安排
物業(yè)經(jīng)理將按現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目各部門需要向人力資源部提交參與培訓(xùn)的人員名單及要求參加培訓(xùn)。
（1）每一課程約在兩小時(shí)至三小時(shí)之間；
（2）基本課程在周六及周日早上九時(shí)至中午期間舉行；其他現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地培訓(xùn)及針對(duì)性的培訓(xùn)課程，安排在交接班上下時(shí)段進(jìn)行。
（3）內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)容在物業(yè)管理處內(nèi)進(jìn)行；
（4）而有關(guān)外部培訓(xùn)則須提交有關(guān)培訓(xùn)的人員名單、地點(diǎn)及方案，經(jīng)物業(yè)公司批準(zhǔn)后安排。
（5）培訓(xùn)教材由美國(guó)阿肯道夫物業(yè)顧問(wèn)根據(jù)以往的管理經(jīng)驗(yàn)編制而成，其中包括基本物業(yè)管理概括、崗位工作職責(zé)、緊事件的處理等，以此提高員工的'服務(wù)素質(zhì)，達(dá)到專業(yè)水準(zhǔn)。
每一員工可按其職級(jí)參加基本課程及專題課程，而有關(guān)一個(gè)專題培訓(xùn)則需要由物業(yè)經(jīng)理推薦才可進(jìn)行。每期培訓(xùn)結(jié)束后將會(huì)進(jìn)行測(cè)驗(yàn)，而完成其職級(jí)所需的基本及專題培訓(xùn)的全部課程后，將參加最后的書(shū)面與能力考核。
五、員工培訓(xùn)計(jì)劃
培訓(xùn)分四期，首期以員工的物業(yè)管理基礎(chǔ)、概念等方面進(jìn)行員工培訓(xùn)計(jì)劃，將物業(yè)管理基礎(chǔ)先行鋪開(kāi)，以方便日后進(jìn)行專業(yè)性的培訓(xùn)課程。此期為兩時(shí)半個(gè)月時(shí)間；第二期為專業(yè)性的課程，針對(duì)不同的功能部門工作需要，安排有關(guān)的員工培訓(xùn)計(jì)劃課程，此期為三個(gè)月時(shí)間，各個(gè)部門將同期隔斷分開(kāi)進(jìn)行培訓(xùn)；第三期為溫習(xí)及專題培訓(xùn)，根據(jù)首二期的培訓(xùn)工作后，進(jìn)行員工溫習(xí)，同時(shí)按照＂凌波麗景＂的項(xiàng)目特性和管理要求，安排專題培訓(xùn)，以配合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際需要。最后一期為外部培訓(xùn)及評(píng)估考核，根據(jù)員工的職能職別，由人力資源部，項(xiàng)目物業(yè)經(jīng)理和美國(guó)阿肯道夫物業(yè)顧問(wèn)按員工的表現(xiàn)及需要提交人員名單及員工培訓(xùn)計(jì)劃方案，上報(bào)物業(yè)公司管理層，安排出外培訓(xùn)及考察。在考察完畢后，對(duì)全體員工進(jìn)行全面評(píng)估及考核，以核定員工培訓(xùn)計(jì)劃課程和人員的最終成效
培訓(xùn)計(jì)劃 篇3
一、指導(dǎo)思想
本學(xué)年，我校校本培訓(xùn)工作將立足當(dāng)前學(xué)講課程改革的新要求和新學(xué)年的中心工作，以課程改革為重點(diǎn)，以教育教學(xué)為中心，以教育局和學(xué)校工作思路為依據(jù)，積極開(kāi)展教育教學(xué)工作計(jì)劃研究，造就和形成一支科研型、學(xué)者型的教師隊(duì)伍。全面推進(jìn)素質(zhì)教育，使學(xué)校校本培訓(xùn)工作計(jì)劃再上新臺(tái)階。
二、主要工作：
本學(xué)年的校本培訓(xùn)工作要緊緊圍繞“提升我校辦學(xué)層次”這個(gè)目標(biāo)開(kāi)展工作。具體計(jì)劃如下：
1、理論學(xué)習(xí)促提高。
本學(xué)年將繼續(xù)通過(guò)教育教學(xué)理論的學(xué)習(xí)來(lái)更新觀念，促進(jìn)全體教師不斷提高對(duì)現(xiàn)代教育思想的認(rèn)識(shí)，要求每一位教師學(xué)習(xí)”導(dǎo)學(xué)法”、構(gòu)建“學(xué)講課堂”教學(xué)模式，潛心研究一個(gè)教學(xué)問(wèn)題，感悟一種教學(xué)方法，做到有所體驗(yàn)，有所收獲。這學(xué)年我們?nèi)蕴岢宰詫W(xué)為主、組織學(xué)習(xí)為輔的學(xué)習(xí)方式，認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)講計(jì)劃、新《課標(biāo)》和課程綱要編寫要求，堅(jiān)持寫好學(xué)習(xí)體會(huì)，要求每們教師每月寫一篇學(xué)習(xí)心得體會(huì)。努力提高教師的校本培訓(xùn)意識(shí)和理論水平，做科研型的教師。加強(qiáng)校本培訓(xùn)力度，切實(shí)開(kāi)展校本培訓(xùn)活動(dòng)，夯實(shí)基礎(chǔ)，發(fā)展特色，不斷提高課堂教學(xué)質(zhì)量。
2、校本教研講實(shí)效。
第一、抓好校本教研，在學(xué)講計(jì)劃思想的指導(dǎo)下，以“改革課堂教學(xué)”為主題，充分發(fā)揮骨干教師、教研組作用。讓教師帶著問(wèn)題走進(jìn)課堂，帶著思考去研究，帶著經(jīng)驗(yàn)去反思。確立上好一節(jié)課就是一次科研的思想，積累教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，推廣成功的教學(xué)方法。
繼續(xù)開(kāi)展同組互助觀課活動(dòng).由一、二名優(yōu)秀教師與若干名教師組成一個(gè)學(xué)科教學(xué)研究小組，針對(duì)一個(gè)相對(duì)比較完整的教學(xué)內(nèi)容共同設(shè)計(jì)和研究課堂教學(xué)過(guò)程。觀課者帶有明確的目標(biāo)，憑借自身的一定感官及有關(guān)輔助工具直接從課堂情境中收集資料，并依據(jù)資料做課后的反思、交流、研計(jì)的一種教育科學(xué)研究。
第二、結(jié)合教研活動(dòng)問(wèn)題化、主題化和課題化，做好課題研究。各年級(jí)組要圍繞各教研組課題積極開(kāi)展研究，宣傳發(fā)動(dòng)更多的教師參與到研究中來(lái)，開(kāi)展群眾性研究工作。
3、嚴(yán)格管理求發(fā)展
校本培訓(xùn)工作是學(xué)校工作的水平線。這學(xué)年我們將根據(jù)我校特點(diǎn)，積極開(kāi)展市級(jí)研究課題，嚴(yán)格科研常規(guī)管理，努力促進(jìn)我校校本培訓(xùn)工作健康發(fā)展，提高我校的校本培訓(xùn)工作層次。
第一，及時(shí)收集各地教育教學(xué)改革信息，營(yíng)造良好的校本培訓(xùn)氛圍，堅(jiān)持做好校本培訓(xùn)的宣傳普及工作，引導(dǎo)教師廣泛參與校本培訓(xùn)活動(dòng)。
第二，繼續(xù)組織好教育、教學(xué)論文的交流、評(píng)比、推薦等工作。學(xué)校大力提倡教師參與教育、教學(xué)改革，認(rèn)真實(shí)踐，勇于探索，善于反思，并加以總結(jié)，撰寫教育教學(xué)論文。我們將認(rèn)真拜讀，積極選送，充分利用，在為學(xué)校爭(zhēng)光的同時(shí)，讓更多的老師享受成功的喜悅。
第三，加強(qiáng)校本培訓(xùn)工作的計(jì)劃、總結(jié)、調(diào)研工作。學(xué)年初制訂好校本培訓(xùn)工作計(jì)劃、學(xué)年末做好工作總結(jié)。
三、工作任務(wù)及實(shí)施措施
（一）課題研究：
1、加強(qiáng)對(duì)課題的`指導(dǎo)，深入課堂及年級(jí)組，了解課題的進(jìn)展情況，協(xié)調(diào)有關(guān)問(wèn)題的解決。
2、召開(kāi)課題研討會(huì)，征求各方面的建議，集思廣益。
3、組織實(shí)驗(yàn)課題匯報(bào)會(huì)，展示實(shí)驗(yàn)階段性成果。
４、認(rèn)真組織階段性驗(yàn)收，并及時(shí)總結(jié)。
５、注重課題研究過(guò)程中各類資料的積累工作。為迎接課題的結(jié)題驗(yàn)收，本學(xué)年還將對(duì)其各類資料作系統(tǒng)整理，做好驗(yàn)收?qǐng)?bào)告和總結(jié)的前期準(zhǔn)備。
（二）教學(xué)研究：
1、各組要切實(shí)有效地開(kāi)展教學(xué)研究活動(dòng)，認(rèn)真鉆研教材，正確把握學(xué)生素質(zhì)教育發(fā)展目標(biāo)，加強(qiáng)集體備課，加強(qiáng)對(duì)青年教師的傳幫帶，課堂教學(xué)中要在夯實(shí)基礎(chǔ)的前提下，努力體現(xiàn)現(xiàn)代教育觀念，體現(xiàn)學(xué)校“學(xué)講課堂教學(xué)模式”思想，并根據(jù)個(gè)人特長(zhǎng)努力形成教學(xué)特色。骨干教師要在教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)組織形式、教學(xué)手段、教學(xué)流程方法作探索研究，逐步形成教學(xué)獨(dú)特的教學(xué)風(fēng)格。
2、認(rèn)真開(kāi)展“研訓(xùn)一體化”教研活動(dòng)，加強(qiáng)說(shuō)課和評(píng)課環(huán)節(jié)。任課教師人人參與“研訓(xùn)一體化”活動(dòng)，嚴(yán)格按照“說(shuō)課上課評(píng)課”順序進(jìn)行。
3、加強(qiáng)聽(tīng)課活動(dòng)，堅(jiān)持外出活動(dòng)匯報(bào)制度。積極參加各地組織的教學(xué)活動(dòng)，廣泛了解教改信息，返校后要及時(shí)匯報(bào)，以供更多的教師學(xué)習(xí)提高。
４、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，認(rèn)真撰寫“教學(xué)隨記”。各教研組根據(jù)本學(xué)科特點(diǎn)和實(shí)際情況，有計(jì)劃的組織專題教研和學(xué)習(xí)活動(dòng)，做到每位教師都學(xué)深學(xué)透，都有所得。從而及時(shí)了解教改動(dòng)態(tài)和前沿理論，并善于將學(xué)習(xí)和教學(xué)實(shí)踐聯(lián)系起來(lái)，對(duì)自身的教學(xué)情況作經(jīng)常反思，按時(shí)、認(rèn)真撰寫“教學(xué)隨記”。
（三）常規(guī)工作：
1、認(rèn)真做好教育科研的調(diào)查，分析、后測(cè)工作。規(guī)范科研管理，建立章程制度。
2、加強(qiáng)學(xué)校科研骨干隊(duì)伍的建設(shè)。提出教育科研三個(gè)一要求：每年至少讀一本教育理論專著，搞一項(xiàng)教育實(shí)驗(yàn)課題，撰寫一篇教育論文。舉辦講座，使老師們掌握科研課題的選題、立項(xiàng)、具體實(shí)施的操作方法、結(jié)題報(bào)告撰寫等科研方法。
3、重視教師科研論文的撰寫及評(píng)選工作。繼續(xù)做好教師各類科研文章的閱讀、指導(dǎo)、修改工作，加強(qiáng)向外推薦的力度，爭(zhēng)取論文發(fā)表和獲獎(jiǎng)率超過(guò)上學(xué)年。舉辦教師論文和教案的評(píng)優(yōu)工作。
四、具體安排
二月份
1、教研組會(huì)議，傳達(dá)市局工作會(huì)議精神，布置本學(xué)年的校本培訓(xùn)工作。
2、每位教師根據(jù)學(xué)講計(jì)劃，使自己的課堂模式成型。
3、課改實(shí)驗(yàn)全面展開(kāi)活動(dòng)。
三月份：
1、根據(jù)學(xué)講課堂模式人人上好公開(kāi)課。
2、教師結(jié)合學(xué)講計(jì)劃進(jìn)行課再次再進(jìn)行課堂研討活動(dòng)。
四月份：
1、結(jié)合學(xué)講計(jì)劃進(jìn)行課堂研討。
2、完善課題寫結(jié)題報(bào)告。
五月份：
1、進(jìn)行學(xué)講課堂模式后測(cè)工作。
2、個(gè)人課題結(jié)題報(bào)告，在5月底完成。
3、進(jìn)行課題成果現(xiàn)場(chǎng)匯報(bào)活動(dòng)。
六月份：
1、申請(qǐng)個(gè)人結(jié)題做好驗(yàn)收準(zhǔn)備。
九月：
1、制訂學(xué)校教科研計(jì)劃。
2、落實(shí)新學(xué)期課堂教學(xué)研討活動(dòng)安排表，開(kāi)始正常教研活動(dòng)。
3、組織教師溫習(xí)學(xué)講課堂方式，繼續(xù)貫徹“學(xué)講計(jì)劃”學(xué)科引路課
4、組織部分學(xué)科教師參加新課標(biāo)培訓(xùn)活動(dòng)
5、組織相關(guān)學(xué)科教師參加教學(xué)基本功比賽
十月：
1、開(kāi)展好日常教研活動(dòng)。
2、中學(xué)部分學(xué)科新教材新課標(biāo)解讀課堂展示
3、組織骨干教師上示范課。
4、年級(jí)循環(huán)課開(kāi)展。
5、學(xué)校教學(xué)特色展示及課外閱讀交流會(huì)
6、組織教師參加文本解讀競(jìng)賽
十一月：
1、加強(qiáng)檢查老師的備課、上課情況。
2、組織好“骨干教師展示課”活動(dòng)。
3、組織教師積極參與區(qū)級(jí)教學(xué)評(píng)優(yōu)課
4、“開(kāi)展學(xué)講課堂教研，推進(jìn)學(xué)講課堂方式”教學(xué)研討活動(dòng)。
十二月：
1、各教研組進(jìn)行“教學(xué)案例分享”教研活動(dòng)。
2、“開(kāi)展學(xué)講課堂教研，推進(jìn)學(xué)講課堂方式”教學(xué)研討活動(dòng)。
3、隨堂聽(tīng)課，了解課改教學(xué)情況，進(jìn)行抽查并提出改進(jìn)意見(jiàn)。
4、學(xué)生作業(yè)展評(píng)。
一月：
1、優(yōu)秀教學(xué)案例、教案、論文、評(píng)比活動(dòng)。
2、教科研工作總結(jié)。
3、收集、整理各種檔案資料。
附本學(xué)年培訓(xùn)安排：
序號(hào)
校本培訓(xùn)項(xiàng)目名稱
1
溫習(xí)學(xué)講課堂方式及“學(xué)講計(jì)劃”內(nèi)容
2
小組合作在課堂教學(xué)中的有效應(yīng)用
3
分學(xué)科學(xué)習(xí)《新課程標(biāo)準(zhǔn)》
4
探索有效的學(xué)講教學(xué)流程和模式，構(gòu)建高效課堂
5
學(xué)生“自主先學(xué)”、“小組討論”能力的培養(yǎng)
6
“學(xué)講計(jì)劃”課堂過(guò)程中的問(wèn)題和困惑
7
如何培養(yǎng)學(xué)生的課堂注意力。
8
學(xué)科教師素質(zhì)提升培訓(xùn)
9
開(kāi)展學(xué)講課堂教學(xué)反思交流培訓(xùn)
10
對(duì)本學(xué)年校本培訓(xùn)總結(jié)
培訓(xùn)計(jì)劃 篇4
全場(chǎng)各單位：
“綠色證書(shū)”工作是國(guó)家為實(shí)施科教興農(nóng)戰(zhàn)略，把農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展轉(zhuǎn)移到依靠科技進(jìn)步和提高勞動(dòng)者素質(zhì)的軌道上來(lái)，在全國(guó)農(nóng)村組織開(kāi)展的一項(xiàng)重要工作。旨在為我國(guó)農(nóng)村培養(yǎng)建立一支有文化、懂技術(shù)、善經(jīng)營(yíng)、會(huì)管理的農(nóng)民技術(shù)骨干隊(duì)伍。通過(guò)他們的示范帶頭作用，促進(jìn)廣大農(nóng)民科學(xué)文化素質(zhì)的普遍提高。根據(jù)全國(guó)農(nóng)業(yè)人才工作會(huì)議精神和兵團(tuán)基層組織工作建設(shè)會(huì)議的要求，從20xx年起，在農(nóng)牧團(tuán)場(chǎng)全面開(kāi)展“綠證”培訓(xùn)及技術(shù)職稱評(píng)定工作，，我場(chǎng)也是全師“綠證”培訓(xùn)重點(diǎn)之一。。
目前，農(nóng)場(chǎng)農(nóng)業(yè)正向高產(chǎn)優(yōu)質(zhì)高效方向發(fā)展，農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)是否能快速健康發(fā)展，職工是否經(jīng)得住市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的考驗(yàn)并大步邁向小康，市場(chǎng)農(nóng)業(yè)和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化是否能形成，關(guān)鍵看職工素質(zhì)提高的快慢，看從業(yè)職工科技文化水平的高低。沒(méi)有較高素質(zhì)的職工，就沒(méi)有我場(chǎng)的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，就不會(huì)有我場(chǎng)高效益的農(nóng)業(yè)。我場(chǎng)現(xiàn)有的'初、高中文化程度的青壯年農(nóng)民，是發(fā)展農(nóng)業(yè)生產(chǎn)力新生長(zhǎng)點(diǎn)的希望，是當(dāng)代農(nóng)業(yè)的主力軍、生產(chǎn)軍、但其絕大多數(shù)人沒(méi)有接受過(guò)較為系統(tǒng)的職業(yè)技術(shù)教育，培訓(xùn)提高他們已成為當(dāng)務(wù)之急。當(dāng)前，農(nóng)業(yè)科技成果的推廣應(yīng)用率不高，主要原因之一是職工的科技素質(zhì)較低，接納新技術(shù)的能力較差，在為數(shù)不多的技術(shù)人員與千名職工之間缺少一座結(jié)構(gòu)堅(jiān)實(shí)的“橋梁”，缺少一支能起示范帶頭作用的職工技術(shù)骨干隊(duì)伍。因此，借鑒經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)團(tuán)場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)，我場(chǎng)將逐步推行就業(yè)準(zhǔn)入證，在使用期間，加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，在符合其它找錄條件的同時(shí)，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)和職業(yè)教育取得職業(yè)證書(shū)后方可轉(zhuǎn)為正式職工。“綠證”培訓(xùn)將作為今后擇業(yè)上崗、招錄新職工的重要條件之一。現(xiàn)將我場(chǎng)開(kāi)展“綠證”通知如下：
一、明確實(shí)施“綠色證書(shū)工程”的原則、范圍、目標(biāo)和任務(wù)
實(shí)施“綠色證書(shū)工程”的原則是：堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，與建立我場(chǎng)農(nóng)業(yè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，發(fā)展高產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)、高效農(nóng)業(yè)，加強(qiáng)農(nóng)業(yè)社會(huì)化服務(wù)體系結(jié)合起來(lái)，與有關(guān)部門的業(yè)務(wù)工作結(jié)合起來(lái)，緊緊圍繞我場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和農(nóng)業(yè)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，因地制宜，由點(diǎn)到面地逐步展開(kāi)。
“綠色證書(shū)工程”的實(shí)施范圍：根據(jù)實(shí)際需要，我場(chǎng)培訓(xùn)的范圍有：種植業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)、農(nóng)業(yè)機(jī)械等行業(yè)。主要崗位有綜合生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、農(nóng)學(xué)、作物良種繁殖、植物保護(hù)、土壤肥料、果樹(shù)、蔬菜等。
“綠色證書(shū)工程”的實(shí)施目標(biāo)：全場(chǎng)“綠色證書(shū)工程”的實(shí)施分為三個(gè)階段：從20xx年為試點(diǎn)擴(kuò)展階段，重點(diǎn)探索總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)、完善管理辦法，編定制作文字、聲像教材；20xx年為全面實(shí)施階段，重點(diǎn)組織大規(guī)模的培訓(xùn)活動(dòng)，大力推廣農(nóng)業(yè)科學(xué)技術(shù)，引導(dǎo)并幫助農(nóng)民迅速發(fā)展經(jīng)濟(jì)；20xx年后為完善提高階段，使我場(chǎng)的職工的技術(shù)教育進(jìn)入規(guī)范化，制度化的軌道。
實(shí)施“綠色證書(shū)工程”的具體任務(wù)是：
（一）在試點(diǎn)擴(kuò)展階段，培訓(xùn)“綠色證書(shū)”學(xué)員60到150人，到20xx年培訓(xùn)“綠色證書(shū)”學(xué)員600人，平均5-6個(gè)職工中就有一名獲得“綠色證書(shū)”的職工，形成一支活躍在基層的農(nóng)民技術(shù)骨干隊(duì)伍。
（二）爭(zhēng)取用5年左右的時(shí)間， 在全場(chǎng)的大多數(shù)崗位初步建立起“綠色證書(shū)”制度，為建立與現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)相適應(yīng)的職工從業(yè)培訓(xùn)與資格證書(shū)制度奠定基礎(chǔ)。
（三）制定職工技術(shù)資格崗位規(guī)范，以及教學(xué)大綱、教學(xué)計(jì)劃、考試考核辦法， 編定培訓(xùn)教材。
（四）制定完善“綠色證書(shū)”制度的配套政策措施， 發(fā)揮“綠色證書(shū)”學(xué)員的示范帶頭作用，大力推廣農(nóng)業(yè)新技術(shù)、新成果。使我場(chǎng)農(nóng)業(yè)形成更為合理、更加高效的區(qū)域化、專業(yè)化、商品化生產(chǎn)格局。
二、加強(qiáng)實(shí)施“綠色證書(shū)工程”的組織與管理
農(nóng)場(chǎng)成立主管領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，有關(guān)部門主要負(fù)責(zé)人參加的實(shí)施“綠色證書(shū)工程”領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)在我場(chǎng)“綠證”的培訓(xùn)、組織和實(shí)施
（一）*****“綠色證書(shū)”領(lǐng)導(dǎo)小組人員
組 長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成 員：
。“綠色證書(shū)”領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在農(nóng)業(yè)科，負(fù)責(zé)實(shí)施“綠色證書(shū)工程”日常工作，組織實(shí)施“綠色證書(shū)工程”和培訓(xùn)質(zhì)量的檢查、監(jiān)督與實(shí)踐考核、資格評(píng)審等工作。
三、首批培訓(xùn)的范圍，培訓(xùn)的專業(yè)及人數(shù)
（一）、培訓(xùn)的范圍：農(nóng)業(yè)、園林連隊(duì)正式職工、具有高中以上的文化程度，科技示范戶、“土專家”。不具備高中以上學(xué)歷的但被認(rèn)為是“種植能手”、技術(shù)帶頭人、或受到場(chǎng)級(jí)單位以上表彰的職工均可報(bào)名。
（二）、培訓(xùn)專業(yè)級(jí)人數(shù)：首批培訓(xùn)二個(gè)專業(yè)，園林（漢語(yǔ)教學(xué)）和農(nóng)業(yè)（漢語(yǔ)教學(xué)）。其中：園林班60人，農(nóng)業(yè)班40人。
（三）、報(bào)名方式、地點(diǎn)及時(shí)間：以單位推薦為主與個(gè)人自薦相結(jié)合，每個(gè)園林單位（包括林業(yè)工作站）推薦10-15人，農(nóng)業(yè)單位推薦8-12人。
報(bào)名地點(diǎn)：農(nóng)場(chǎng)農(nóng)業(yè)科。
實(shí)施"綠色證書(shū)"工程是我場(chǎng)實(shí)施科技興農(nóng)戰(zhàn)略的重要組成部分，通過(guò)職工職業(yè)教育培訓(xùn)工作，在農(nóng)場(chǎng)培養(yǎng)一支有文化、懂技術(shù)、善經(jīng)營(yíng)、會(huì)管理的農(nóng)民技術(shù)骨干隊(duì)伍，通過(guò)他們的帶頭做，促進(jìn)廣大職工科學(xué)文化素質(zhì)的提高。因此，各單位要充分認(rèn)識(shí)到“綠證”教育的重要性和必要性，按照文件的要求抓好落實(shí)保證"綠證工程"的有效運(yùn)行。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇5
20PC年5月15日是我國(guó)第19個(gè)“防治碘缺乏病日”，宣傳主題為“科學(xué)補(bǔ)碘，健康一生”。為了提高人們對(duì)碘缺乏病的認(rèn)識(shí)，讓他們主動(dòng)參與到碘缺乏病防治工作中來(lái)，有效控制碘缺乏病對(duì)我鎮(zhèn)人民的危害。我們根據(jù)上級(jí)精神要求，今年繼續(xù)開(kāi)展碘缺乏病防治日宣傳活動(dòng)，為了做好此次活動(dòng)，特作如下計(jì)劃：
一、提高思想認(rèn)識(shí)，突出宣傳重點(diǎn)
充分認(rèn)識(shí)碘缺乏病防治工作的重要性和長(zhǎng)期性，切實(shí)加強(qiáng)碘缺乏病防治知識(shí)宣傳普及工作，確保在實(shí)現(xiàn)“十一五”規(guī)劃目標(biāo)的基礎(chǔ)上，鞏固和擴(kuò)大碘缺乏病防治成果。
二、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌宣傳安排
認(rèn)真履行職責(zé)，進(jìn)一步強(qiáng)化政府主導(dǎo)、部門配合的工作機(jī)制，充分利用“防治碘缺乏病日”的契機(jī)，圍繞“科學(xué)補(bǔ)碘，健康一生”的.宣傳主題，周密部署、精心安排，廣泛、深入地宣傳碘缺乏病防治知識(shí)及普及碘鹽對(duì)于保護(hù)人民健康、提高民族素質(zhì)的重要性。積極探索新的宣傳方式和手段，有力促進(jìn)防治碘缺乏病宣傳工作，喚起全社會(huì)對(duì)碘缺乏病防治工作的支持，引導(dǎo)公眾對(duì)“食鹽加碘防治碘缺乏脖的信賴和支持。
三、結(jié)合實(shí)際情況，注重宣傳實(shí)效
在政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)同做好“防治碘缺乏病日”宣傳工作。結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況，充分利用板報(bào)、宣傳欄等媒體向公眾提供知識(shí)性信息，多方位強(qiáng)化宣傳，營(yíng)造積極的輿論環(huán)境。要因地制宜地開(kāi)展有影響、有深度、有重點(diǎn)、內(nèi)容豐富的健康教育和科普知識(shí)宣傳活動(dòng)，充分拓寬宣傳普及面，形成全社會(huì)共同關(guān)注碘缺乏病防治工作的社會(huì)氛圍，讓更多的人認(rèn)識(shí)碘缺乏病危害，掌握碘缺乏病防治知識(shí)，切實(shí)提高居民戶合格碘鹽食用率。
四、工作措施
1、成立宣傳小組，由衛(wèi)生服務(wù)中心全體人員和村醫(yī)參與。
2、對(duì)全鎮(zhèn)碘鹽市場(chǎng)進(jìn)行一次檢查，以保證無(wú)假碘鹽流入居民家中的源頭，并對(duì)農(nóng)戶食用碘鹽進(jìn)行抽查，看是否食用不合格碘鹽，同時(shí)對(duì)他們進(jìn)行宣傳食用碘鹽的好處，及如何食用碘鹽方法。
3、到學(xué)校對(duì)所有學(xué)生上一堂有關(guān)碘缺乏病防治方面的課，做一篇作文，采一份碘鹽，服一顆碘丸。
4、在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心門前設(shè)立咨詢點(diǎn)，各主要交通口張貼標(biāo)語(yǔ)，發(fā)宣傳單，廣泛宣傳碘缺乏病防治知識(shí)，并在宣傳欄上出一期有關(guān)碘缺乏病防治知識(shí)內(nèi)容。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇6
1 前言
交互數(shù)字電視業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)是雙向有線電視網(wǎng)絡(luò)，數(shù)字電視增值業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)也是雙向有線電視網(wǎng)絡(luò)。沒(méi)有寬帶、安全可靠和可控可管理的雙向網(wǎng)絡(luò)，就沒(méi)有交互數(shù)字電視業(yè)務(wù)，更談不上其它數(shù)字電視的增值業(yè)務(wù)。因此，廣電總局要求將構(gòu)建完善現(xiàn)代傳播體系，提高廣播影視的傳播力和影響力作為近幾年的重點(diǎn)任務(wù)，要求各地加快實(shí)現(xiàn)有線電視網(wǎng)絡(luò)的雙向化，并向下一代數(shù)字廣播電視網(wǎng)邁進(jìn)。
省網(wǎng)整合給江蘇廣電網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)了前所未有的生機(jī)和活力，國(guó)務(wù)院20xx年1號(hào)文件又給廣電網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展帶來(lái)了政策支持，認(rèn)真貫徹落實(shí)總局構(gòu)建完善現(xiàn)代傳播體系的要求，為江蘇廣電網(wǎng)絡(luò)騰飛，我們必須抓住機(jī)遇，奮力進(jìn)取，打造國(guó)內(nèi)領(lǐng)先、世界一流的精品網(wǎng)絡(luò)，傳播文明，提升市場(chǎng)占有率和競(jìng)爭(zhēng)力，更好地黨和政府服務(wù)，為人民群眾服務(wù)。
面對(duì)廣電網(wǎng)絡(luò)仍以單向廣播網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)為主的現(xiàn)狀，面對(duì)全省網(wǎng)絡(luò)參差不齊的狀況，加快接入網(wǎng)雙向化建設(shè)的步伐成為我省網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作的當(dāng)務(wù)之急。著力推進(jìn)“互動(dòng)電視市場(chǎng)化”，從實(shí)際出發(fā)，因地制宜，構(gòu)建以廣播電視網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)、滿足“三網(wǎng)融合”要求的雙向綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為下一代廣電網(wǎng)絡(luò)打好物理網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的基礎(chǔ)，為江蘇廣電網(wǎng)絡(luò)提升整體核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展提供基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)支撐，是現(xiàn)階段工作的重點(diǎn)目標(biāo)。
2 設(shè)計(jì)目標(biāo)
將廣電網(wǎng)絡(luò)打造成為高可靠、高帶寬、高承載力、可管理、可運(yùn)營(yíng)的雙向網(wǎng)絡(luò)，為下一代廣電網(wǎng)絡(luò)提供網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)，滿足未來(lái)網(wǎng)絡(luò)對(duì)交互業(yè)務(wù)的發(fā)展要求。
3 實(shí)施原則
網(wǎng)絡(luò)雙向化建設(shè)和改造應(yīng)遵循以下原則：
3.1 基礎(chǔ)設(shè)施先行原則
光纜和管道設(shè)施是接入網(wǎng)的發(fā)展基礎(chǔ)，重視光纜、管道基礎(chǔ)設(shè)施的提前投入和建設(shè)，將為網(wǎng)絡(luò)雙向化建設(shè)工程的實(shí)施打好基礎(chǔ)。
3.2 技術(shù)體制一致性原則
為保證各項(xiàng)技術(shù)規(guī)劃和業(yè)務(wù)發(fā)展的順利實(shí)施，應(yīng)按照統(tǒng)一的技術(shù)方案實(shí)施網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和改造，并根據(jù)各自具體的網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀選擇合適的技術(shù)體制。對(duì)于城區(qū)，可完全按照光纖到樓的雙向化網(wǎng)絡(luò)要求實(shí)施網(wǎng)絡(luò)新建和改造；對(duì)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)（含農(nóng)村），根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際條件實(shí)施光纖到樓或者光纖到小區(qū)，按照鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)規(guī)模和特點(diǎn)選擇組網(wǎng)方案。
3.3 投資保護(hù)原則
應(yīng)充分利用現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)資源，充分考慮投資與效益的均衡，注重投資成本的整體回報(bào)。
3.4 可靠性原則
應(yīng)遵循低故障、易維護(hù)、可控制、可管理、可持續(xù)發(fā)展的原則，在物理網(wǎng)建設(shè)和設(shè)備部署上確保系統(tǒng)安全和可靠運(yùn)行，達(dá)到電信級(jí)的可靠性。
3.5 分步實(shí)施原則
在明確總體建設(shè)和改造目標(biāo)的基礎(chǔ)上，應(yīng)考慮到各地的實(shí)際情況，充分分析現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)狀和各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)開(kāi)展的情況，進(jìn)行總體規(guī)劃，確保規(guī)劃的完整落實(shí)，同時(shí)可分步實(shí)施，做出實(shí)施計(jì)劃和步驟，以求得最大的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
4 總局雙向化改造指導(dǎo)意見(jiàn)介紹
4.1 指導(dǎo)意見(jiàn)主要內(nèi)容
加快有線電視網(wǎng)絡(luò)雙向化改造步伐，構(gòu)建以廣播電視網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)、滿足“三網(wǎng)融合”要求的下一代數(shù)字電視網(wǎng)。
4.2 實(shí)施原則
標(biāo)準(zhǔn)性、可靠性、適用性、可擴(kuò)展性。
4.3 任務(wù)目標(biāo)主要內(nèi)容
“光進(jìn)銅退”是發(fā)展趨勢(shì)；基本目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)光纖到樓，逐步向光纖到戶發(fā)展；充分利用入戶線路的同軸電纜資源，采用適合當(dāng)?shù)氐膶拵щp向接入技術(shù)，使有線電視網(wǎng)絡(luò)具備承載多種業(yè)務(wù)的能力。
4.4 雙向化改造技術(shù)
光傳輸網(wǎng)絡(luò)建議采用無(wú)源光網(wǎng)絡(luò)（PON）技術(shù)；用戶接入網(wǎng)可采取多種方式，主要分為分為HFC網(wǎng)絡(luò)用戶接入技術(shù)、基于以太網(wǎng)協(xié)議的用戶接入技術(shù)、其它用戶接入技術(shù)。
5 雙向接入網(wǎng)技術(shù)簡(jiǎn)介
雙向化改造可以采用CMTS技術(shù)、無(wú)源光網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)光以太網(wǎng)技術(shù)以及EOC等雙向接入技術(shù)。
5.1 CMTS技術(shù)
CMTS技術(shù)基于HFC網(wǎng)絡(luò)，以數(shù)字調(diào)制方式傳送數(shù)據(jù)及音視頻信號(hào)，向用戶提供寬帶IP接入服務(wù)。CMTS接入支持各種IP寬帶業(yè)務(wù)，如互聯(lián)網(wǎng)接入、局域網(wǎng)互連和IP語(yǔ)音、視頻、數(shù)據(jù)多媒體應(yīng)用等寬帶IP增值業(yè)務(wù)。CMTS是數(shù)據(jù)網(wǎng)和HFC網(wǎng)之間的連接設(shè)備，主要完成數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)、協(xié)議處理和射頻調(diào)制解調(diào)等功能。CM是連接HFC和用戶終端的設(shè)備，完成數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)、協(xié)議處理和射頻調(diào)制解調(diào)等功能。
圖1 CMTS寬帶接入系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖
Cable Modem技術(shù)是專門為有線電視網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)的，主要有3個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，分別是美國(guó)MCNS制定的DOCSIS標(biāo)準(zhǔn)、歐洲D(zhuǎn)VB/DAVIC聯(lián)合制定的DVB-RCC標(biāo)準(zhǔn)和IEEE制定的802.14標(biāo)準(zhǔn)。目前主要使用的是DOCSIS標(biāo)準(zhǔn)。
DOCSIS標(biāo)準(zhǔn)由Cablelabs組織制定。DOCSIS 1.0 確立了CMTS-CM的體系結(jié)構(gòu)，制定了基于TDMA的MAC層和物理層協(xié)議。最初使用的DOCSIS 1.0上行采用QPSK/16QAM，下行采用64QAM/256QAM。DOCSIS 1.1 在1.0的基礎(chǔ)上增加了QoS動(dòng)態(tài)分配機(jī)制和有效負(fù)載包頭抑制技術(shù)。為提高上行信道的傳輸速率和抗噪性能，在DOCSIS 1.0和DOCSIS 1.1的基礎(chǔ)上推出了DOCSIS 2.0，增加了上行通道的流量，基本形成了上下行對(duì)稱的傳輸能力，同時(shí)增加了用于抵抗干擾和噪聲的兩種調(diào)制技術(shù)，即同步碼分多址S-CDMA和增強(qiáng)型時(shí)分多址技術(shù)A-TDMA。
20xx年8月CableLabs正式推出DOCSIS 3.0標(biāo)準(zhǔn)，并將在20xx年4季度出臺(tái)DOCSIS 3.0的前端和CM標(biāo)準(zhǔn)，組織互通測(cè)試。DOCSIS 3.0標(biāo)準(zhǔn)包括物理層規(guī)范、MAC層及上層規(guī)范、安全規(guī)范和運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)接口規(guī)范。DOCSIS 3.0主要具備的新功能包括：
通過(guò)信道綁定,取得比DOCSIS 1.x/2.0要高得多的帶寬，最小下行帶寬為160 Mbps，最小上行帶寬為120 Mbps，并可向上增加。多個(gè)6 MHz或8 MHz信道被綁定在一塊，在邏輯上被視為一個(gè)信道。
DOCSIS3.0用M-CMTS架構(gòu)來(lái)實(shí)現(xiàn)更靈活、擴(kuò)展性更強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)。在功能上將MAC信息處理及邊緣QAMs分離，利用相對(duì)比較便宜的Edge QAMs，以減少設(shè)備的`投資。
DOCSIS 3.0頻道捆綁后進(jìn)行資源的統(tǒng)計(jì)復(fù)用，提高了帶寬效率。
DOCSIS 3.0支持IPv6，支持組播技術(shù)以及組播業(yè)務(wù)的QOS ，并支持更先進(jìn)的安全策略AES。
CMTS接入的優(yōu)點(diǎn)有：在網(wǎng)絡(luò)線路達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的前提下，其性能穩(wěn)定、安裝方便、使用簡(jiǎn)單、不需要在用戶家庭重新布線；技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及產(chǎn)品比較成熟，在歐美和國(guó)內(nèi)都已經(jīng)大量使用；廣電網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展CMTS業(yè)務(wù)具有在達(dá)到一定的接入率時(shí)具有明顯的成本效益。 CMTS業(yè)務(wù)利用現(xiàn)有的HFC網(wǎng)絡(luò)資源，具有覆蓋廣、成本較低的特點(diǎn)，可以面向全市用戶開(kāi)展業(yè)務(wù)，能夠迅速發(fā)展用戶，搶占寬帶接入市場(chǎng)份額。
CMTS接入缺點(diǎn)是：上行的漏斗效應(yīng)導(dǎo)致噪聲匯聚，對(duì)傳輸性能和帶寬影響較大，將增加相關(guān)維護(hù)工作量，因此對(duì)于一些網(wǎng)絡(luò)狀況較差的地區(qū)，CMTS上行端口只能采用較小的上
行帶寬和較低的調(diào)制方式，導(dǎo)致CMTS下行通道傳輸速率有限，[email protected]方式只能達(dá)到38Mbps，但覆蓋用戶數(shù)多，接入率高的情況下，用戶所能得到的帶寬非常有限，只能進(jìn)行瀏覽型業(yè)務(wù)，對(duì)帶寬超過(guò)1Mbps的流媒體業(yè)務(wù)已經(jīng)表現(xiàn)得難以承受。CMTS技術(shù)正在向DOCSIS3.0標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展，將解決目前帶寬不足的問(wèn)題，但是由于捆綁的頻道數(shù)只有4個(gè)且預(yù)計(jì)會(huì)不低于目前的產(chǎn)品價(jià)格，因此其發(fā)展的前景不被看好。
受網(wǎng)絡(luò)狀況影響，CMTS上下行帶寬和調(diào)制方式受限制，DOCSIS1.X和DOCSIS2.0并沒(méi)有起到使用電纜有效的帶寬資源的優(yōu)勢(shì)。目前通常采用的方式是上行采用[email protected]方式，下行采用64QAM方式。通過(guò)優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)性能，上行可采用[email protected]方式，下行采用256QAM方式，這樣能緩解用戶日益增長(zhǎng)的帶寬需求。DOCSIS3.0 標(biāo)準(zhǔn)采用頻道捆綁技術(shù)解決了帶寬瓶頸問(wèn)題，但這有待于技術(shù)和商用產(chǎn)品的成熟以及設(shè)備的投入。
5.2 PON技術(shù)
無(wú)源光網(wǎng)絡(luò)(PON)技術(shù)是為了支持點(diǎn)到多點(diǎn)應(yīng)用發(fā)展起來(lái)的光接入網(wǎng)技術(shù)。無(wú)源光網(wǎng)絡(luò)（PON）的接入技術(shù)目前已經(jīng)投入使用的主要有三種，如以ATM協(xié)議為傳輸平臺(tái)的APON/BPON和以以太網(wǎng)技術(shù)為傳輸平臺(tái)的EPON/GEPON以及以通用幀結(jié)構(gòu)為傳輸平臺(tái)的GPON。其它技術(shù)的PON，如WDM-PON、CDMA-PON正在研制和發(fā)展之中，以適應(yīng)不斷擴(kuò)大的市場(chǎng)要求。
APON/BPON技術(shù)比較復(fù)雜，成本較高，速率有限，IP業(yè)務(wù)映射效率低，現(xiàn)在已經(jīng)被淘汰。
GEPON是將以太網(wǎng)與無(wú)源光網(wǎng)絡(luò)結(jié)合在一起形成的能很好適應(yīng)IP數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的接入方式。與以往基于ATM技術(shù)的APON/BPON相比，GEPON實(shí)現(xiàn)在用戶接入網(wǎng)中利用以太網(wǎng)技術(shù)，采用標(biāo)準(zhǔn)以太幀，無(wú)須任何轉(zhuǎn)換就可以承載目前的IP業(yè)務(wù)。GPON在幀結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)上與MSTP相同，為通用幀技術(shù)，設(shè)計(jì)目標(biāo)是高效承載包括TDM業(yè)務(wù)在內(nèi)的各種高速數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。GPON是由運(yùn)營(yíng)商根據(jù)業(yè)務(wù)的要求而設(shè)計(jì)的，因此在效率和可控制、可管理等方面要更加完善。GEPON 系統(tǒng)基本成熟，能夠滿足當(dāng)前主要寬帶業(yè)務(wù)的要求，是近期寬帶光接入及FTTH 的主要實(shí)現(xiàn)方式。GPON目前還不具備規(guī)模商用部署的條件。
總體來(lái)看，GEPON/GPON的規(guī)模應(yīng)用主要依賴于設(shè)備成本的繼續(xù)降低和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的不斷成熟。
5.3 點(diǎn)對(duì)點(diǎn)光以太網(wǎng)技術(shù)
點(diǎn)對(duì)點(diǎn)光以太網(wǎng)與FTTLan方式是都是采用“媒質(zhì)轉(zhuǎn)換器（MC）+以太網(wǎng)交換機(jī)”的組網(wǎng)方案，其中媒質(zhì)轉(zhuǎn)換器（MC）將電信號(hào)和光信號(hào)相互轉(zhuǎn)換，以利于采用光纖媒質(zhì)進(jìn)行長(zhǎng)距離傳輸，對(duì)于點(diǎn)對(duì)點(diǎn)光以太網(wǎng)我們將媒質(zhì)轉(zhuǎn)換器（MC）也理解成光纖收發(fā)器。
采用光信號(hào)的點(diǎn)到點(diǎn)傳輸方式，從機(jī)房到每個(gè)接入點(diǎn)都用一根獨(dú)立的光纖，機(jī)房和接入點(diǎn)各需要一個(gè)光纖收發(fā)器。單纖雙向點(diǎn)對(duì)點(diǎn)系統(tǒng)可以節(jié)約一半的光纖消耗，節(jié)約系統(tǒng)建設(shè)成本，并可改善傳統(tǒng)的光纖收發(fā)器系統(tǒng)網(wǎng)管能力弱的問(wèn)題。IEEE 802.3-20xx定義了速率100 Mbit/s、傳輸距離10 km和速率1000 Mbit/s、傳輸距離10 km兩種新的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)，采用WDM（波分復(fù)用）方式實(shí)現(xiàn)單纖雙向傳輸，上、下行分別選用1310 nm和1550 nm。標(biāo)準(zhǔn)中引入了光接口的物理參數(shù)要求，同時(shí)定義了基于以太網(wǎng)的鏈路監(jiān)控和環(huán)回測(cè)試的OAM（操作、維護(hù)和管理）功能，增強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)的管理功能。目前相關(guān)的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)光接口器件也已經(jīng)成熟，
供應(yīng)商較多，成本也不高，市場(chǎng)上的相關(guān)光模塊已能滿足IEEE 802.3-20xx標(biāo)準(zhǔn)中相應(yīng)的指標(biāo)要求，但是適合野外安裝的產(chǎn)品還不成熟。
點(diǎn)對(duì)點(diǎn)光以太網(wǎng)以其價(jià)格比較低廉，運(yùn)維管理比較簡(jiǎn)單，獨(dú)享帶寬等特點(diǎn)，特別適用于初期局部地區(qū)或企事業(yè)單位的聯(lián)網(wǎng)需求。
5.4 EOC技術(shù)
EoC(Ethernet over Coax)是用于在同軸電纜上傳輸以太網(wǎng)數(shù)據(jù)信號(hào)的一種技術(shù)，主要將機(jī)房傳送至小區(qū)或大樓的寬帶數(shù)據(jù)信號(hào)通過(guò)電纜向用戶傳輸，滿足用戶端多業(yè)務(wù)開(kāi)展帶來(lái)的高帶寬需求。根據(jù)數(shù)據(jù)信號(hào)分為基帶和調(diào)制兩種傳輸方式，EoC也主要分為基帶EoC和調(diào)制EoC。
基帶EoC一般為無(wú)源設(shè)備，基于IEEE 802.3相關(guān)的一系列協(xié)議，它將以太數(shù)據(jù)信號(hào)和有線電視信號(hào)采用頻分復(fù)用技術(shù)，使這兩個(gè)信號(hào)在同一根同軸電纜里共纜傳輸。它適用于集中分配的小區(qū)，一般情況下數(shù)據(jù)信號(hào)必須到樓道。因此基帶EoC技術(shù)無(wú)法適用于網(wǎng)絡(luò)中的普遍存在的樹(shù)型網(wǎng)絡(luò)。
調(diào)制EoC利用正交頻分復(fù)用（OFDM）等技術(shù)在頭端把以太網(wǎng)信號(hào)調(diào)制到某個(gè)頻段上，然后再耦合到同軸電纜上傳輸，在用戶端通過(guò)類似于CM的設(shè)備終端對(duì)調(diào)制在同軸電纜上的信號(hào)進(jìn)行解調(diào)處理恢復(fù)成基帶信號(hào)通過(guò)以太網(wǎng)接口向用戶提供服務(wù)，同時(shí)，也將用戶的回傳信號(hào)進(jìn)行調(diào)制加載到電纜網(wǎng)上傳輸?shù)筋^端，即實(shí)現(xiàn)了通過(guò)同軸電纜傳輸以太網(wǎng)信號(hào)的過(guò)程。由于采用了先進(jìn)高效的調(diào)制方式以及錯(cuò)誤校驗(yàn)技術(shù)，物理層速率遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出無(wú)源EoC能夠提供的帶寬，對(duì)未來(lái)用戶高帶寬的接入需求將提供有力的支持。調(diào)制EoC系統(tǒng)能克服基帶EoC的缺點(diǎn)，具有傳輸距離遠(yuǎn)，能跨越放大器、分支分配器，較高帶寬，支持QoS，支持集中網(wǎng)管等優(yōu)點(diǎn)。調(diào)制EoC又可細(xì)分出很多技術(shù)，如MoCA、HomePNA、HomePlug、Wi-Fi等。
EoC系統(tǒng)作為光纖到小區(qū)（FTTC）或光纖到樓棟（FTTB）的最后一段電纜傳輸技術(shù)，可將光纖收發(fā)器、PON的終端ONU作為上聯(lián)匯聚設(shè)備。從組網(wǎng)方式來(lái)看，類似于CMTS在有線電視網(wǎng)絡(luò)中的應(yīng)用，只是將CMTS頭端設(shè)備下降至小區(qū)以下使用，以符合“光進(jìn)銅退”的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展趨勢(shì)。而且從經(jīng)濟(jì)性看，調(diào)制EoC技術(shù)的價(jià)格比CMTS技術(shù)要低得多。
調(diào)制EoC存在的問(wèn)題是技術(shù)尚在發(fā)展之中，多種技術(shù)并存競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)的局面尚有時(shí)日，價(jià)格仍比較高，究竟何種技術(shù)領(lǐng)先需要在實(shí)踐中進(jìn)行判斷。因此，先做試點(diǎn)性應(yīng)用，逐步探索各種技術(shù)的運(yùn)營(yíng)能力，再作最后的選型。
由于EoC設(shè)備是接入技術(shù)，只要符合以太網(wǎng)傳輸協(xié)議，能承載起近期的雙向業(yè)務(wù)的需求，具有基本的網(wǎng)管功能，就能長(zhǎng)期地運(yùn)行，不會(huì)造成浪費(fèi)。
6 技術(shù)路線
6.1 光網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)和傳輸技術(shù)
光網(wǎng)絡(luò)拓
撲結(jié)構(gòu)按照光纖接近用戶的程度分為：
FTTC：光纖到小區(qū)，小區(qū)接入點(diǎn)至用戶采用同軸電纜。
FTTB：光纖到樓棟，樓棟接入點(diǎn)至用戶采用同軸電纜或者同軸電纜、五類線雙線入戶。 FTTH：光纖到用戶，用戶接入點(diǎn)到終端采用同軸電纜或者同軸電纜、五類線雙線入戶。
FTTC是目前廣電網(wǎng)絡(luò)的基本拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，它能滿足10Mbps以下的用戶帶寬提供，現(xiàn)在一般只能提供平均帶寬在幾百Kbps。FTTB則是先進(jìn)的具有經(jīng)濟(jì)性的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，它能滿足百
培訓(xùn)計(jì)劃 篇7
酒店服務(wù)員培訓(xùn)計(jì)劃模板
作為一家餐廳或酒樓在開(kāi)業(yè)前，或者在一批新上崗之前，必須有一個(gè)明確的目標(biāo)，為了達(dá)到這個(gè)目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)，要實(shí)現(xiàn)此目的，就需要對(duì)員工進(jìn)行。
先列一個(gè)提綱:
第一課: 首先每個(gè)員工做自我介紹，姓名，籍貫，愛(ài)好等。以提高員工之間的認(rèn)識(shí)。
第二課: 了解公司的規(guī)章，管理架構(gòu)以及本酒樓的基本出品特色，解釋員工福利, 服務(wù)意識(shí)服務(wù)理念。
第三課: 員工的儀容儀表，樓面服務(wù)基本禮貌用語(yǔ)。
第四課: 餐飲服務(wù)五大要求及餐廳服務(wù)員操作程序。
第五課; 餐飲五字決，如何留回頭客，前廳與后臺(tái)協(xié)調(diào)，員工配合。
第六課: 規(guī)范禮貌用語(yǔ)及操作程序。
第七課: 樓面部接待過(guò)程(詳細(xì)講解)。
第八課: 對(duì)酒水的認(rèn)識(shí)，價(jià)格及斟法的基本認(rèn)識(shí)。
第九課: 席前烹調(diào)的準(zhǔn)備工作，席前烹調(diào)的主要材料及其他配料，高級(jí)服務(wù)員要掌握的服務(wù)。
第十課: 預(yù)定 迎客 點(diǎn)菜 送客 擺臺(tái) 托盤 上菜 推銷 斟酒 收臺(tái)
第十一課: 大型酒席宴會(huì)的服務(wù)程序及準(zhǔn)備工作。
第十二課: 如何成為一名出色的服務(wù)員。
第十三課: 廳房服務(wù)的詳細(xì)程序。
第十四課: 問(wèn)題解答。
第十五課: 及消防知識(shí)。
員工儀容儀表
規(guī)范禮貌用語(yǔ)及操作程序
1. 當(dāng)客人進(jìn)入餐廳時(shí)，咨客應(yīng)主動(dòng)上前，熱情地征詢客人“先生/小姐，您好!歡迎光臨，請(qǐng)問(wèn)您幾位? ” 當(dāng)客人回答后便問(wèn):“請(qǐng)問(wèn)先生/小姐貴姓? ”
2. 把客人帶到座位后，拉椅請(qǐng)坐(并做請(qǐng)的手勢(shì)) 。雙手把菜譜遞給客人并說(shuō)道: “**先生， 這是我們的菜牌。 ” 然后詢問(wèn)客人: “您好，請(qǐng)問(wèn)喝什么茶? 我們這有普洱，香片，鐵觀音等茶” 客人選定茶葉后， 應(yīng)把客人所點(diǎn)的茶告知看臺(tái)的服務(wù)員。要求: 語(yǔ)言親切，保持微笑，使客人有得到特別受尊重的'感覺(jué)。迅速把客人的尊姓告知上前拉椅問(wèn)茶的服務(wù)員，以及該區(qū)域的領(lǐng)班，部長(zhǎng)，并把姓名寫在菜卡上。
3. 服務(wù)員在分管的上站崗，笑臉迎接客人，協(xié)助咨客安排客人入座，稍鞠躬講: “先生/小姐，您好，歡迎光臨!”
4. 拉椅請(qǐng)坐，先將坐的椅子拉出，在她坐下時(shí)，徐徐將椅子靠近餐桌，說(shuō): “先生/小姐，請(qǐng)坐”并做請(qǐng)的手勢(shì)，向咨客了解客人尊姓。
注意事項(xiàng):
A善于觀察分清誰(shuí)是主人。
B對(duì)有些不愿意把自己姓氏告訴你的客人， 不可強(qiáng)求。
C當(dāng)客人對(duì)問(wèn)姓名不解時(shí)， 我們可以這樣解釋: “這有利于我們稱呼您” 或“當(dāng)有客人找你時(shí)， 便于我們查閱。 ”
D服務(wù)員在整個(gè)過(guò)程中， 有關(guān)稱呼客人的應(yīng)該以其尊姓為前提。
5. 遞巾沖茶。從客人右邊遞巾并說(shuō): “**先生/小姐，請(qǐng)用毛巾。”然后去沖茶，如果沒(méi)有從咨客那里得到客人喝什么茶，那就要服務(wù)員自己詢問(wèn)客人了。(問(wèn)的方式見(jiàn)第二條。) 要求: 沖茶要求連同小食，芥醬， 等一起用托盤托到客人臺(tái)前，從右邊斟上第一杯禮貌茶，注意: 茶水要求六分滿，先女士后男士，先賓后主，再按順時(shí)針?lè)较蜻M(jìn)行，然后上芥醬，小食
6. 落巾，脫筷子套。將碟上的席巾花展開(kāi)，并鋪在客人膝上或鋪在餐碟底。(脫筷子套要在客人右邊進(jìn)行)
7. 推銷酒水。當(dāng)營(yíng)業(yè)員點(diǎn)完菜后，即上前微笑地詢問(wèn): “先生/小姐，請(qǐng)問(wèn)需要什么啤酒，飲料或果汁嗎? 我們有**果汁挺不錯(cuò)，啤酒有金威啤酒，青島啤酒等。”注: 名貴酒類需要給客人驗(yàn)酒后方可開(kāi)啟，葡萄酒分紅，白兩種，白葡萄酒必須冰凍，紅酒不一定要冰凍，按客人的意思是否需要加檸檬，話梅或雪碧。
8. 下單。酒水單一式兩份，清楚填寫臺(tái)號(hào)，姓名，時(shí)間，數(shù)量及名稱后交收銀員蓋章。紅色一聯(lián)交收銀員，白色一聯(lián)交酒吧員取酒水。
9. 斟酒要求。
A. 上酒水要從客人的右邊，身稍斜站 以微微彎腰的姿勢(shì)。
B. 向客人問(wèn)酒，要先問(wèn)客人喜歡什么酒，再按其意思斟酒，斟酒順序: 先主賓后主人，然后按順時(shí)針的方向逐位斟上。
C. 斟酒規(guī)格: 啤酒，汽水八分滿，辣酒九分滿，洋酒一 P(一盎司)
D. 斟酒方法: 斟啤酒，汽水可稍沿杯內(nèi)徐徐斟下，混合酒先斟汽水后斟洋酒。
10. 收茶杯。在為客人斟上酒水后，必須征詢客人意見(jiàn)，將茶杯撤走。若發(fā)現(xiàn)煙盅有煙頭時(shí)，把一個(gè)干凈的煙盅蓋在上面，一起拿到托盤，然后放回干凈的煙盅。
11. 上湯，上菜的要求。菜上臺(tái)后揭開(kāi)菜蓋，報(bào)出菜名，并做手勢(shì)“請(qǐng)慢用”。注: 上頭道菜后， 需第二次派香巾，以示清潔。上湯時(shí)應(yīng)為客人分派，要求每碗均勻，然后按先女后男的順序主動(dòng)把每碗湯端到客人的右邊。上主道菜時(shí)，主動(dòng)征詢客人是否需要米飯; 如客人需要，則按數(shù)量劃在食物卡上。若餐臺(tái)上有幾道菜已經(jīng)占滿位置，而下一道菜又不夠位置時(shí)，應(yīng)看情況征求客人意見(jiàn)，將臺(tái)上剩下最少的一碟菜分派給客人或放到另一個(gè)碟子上或撤走，然后上另一個(gè)菜。
12. 巡臺(tái)。如發(fā)現(xiàn)煙盅里有兩個(gè)以上煙頭，要馬上撤換。將空菜碟以及空湯碗撤走。撤出餐具端到下欄盤，餐具按指定的下欄盤放好，及時(shí)撤換骨碟，更換時(shí)必須在客人右邊進(jìn)行并打請(qǐng)的手勢(shì)，如果客人正在交談時(shí)，應(yīng)提醒客人。
13. 席間勤添加酒水。上完最后一道菜時(shí)，要主動(dòng)告訴客人“先生/小姐，您點(diǎn)的菜已經(jīng)上齊了”并詢問(wèn)客人是否要增加水果或甜品。
14. 收撤菜碟餐具。先征得客人同意，才能收撤(空碟除外)應(yīng)在客人的右邊逐樣收撤，先收筷子，筷子架，后收湯匙，味碟等其他餐具及酒杯。用臟物夾清理一下臺(tái)面。
15. 上熱茶。按客人原飲用的茶壺添茶葉后加上開(kāi)水，另?yè)Q一套杯，為客人斟上一杯飯后茶。(巡臺(tái)中發(fā)現(xiàn)客人的茶壺揭開(kāi)時(shí)，要馬上加開(kāi)水，然后再為客人斟一次茶。
16. 上甜品，水果。上甜品前先準(zhǔn)備干凈的甜品餐具，主動(dòng)均勻的把甜品分派給客人; 上水果前，視何種水果派上骨碟，果叉等，把水果端到客人桌上，介紹說(shuō): “**先生/小姐，這是我們酒樓經(jīng)理送的，請(qǐng)慢用。 ”
17. 派上熱毛巾并結(jié)帳。給客人結(jié)帳時(shí)，需用收銀夾 在客人的右邊把收銀夾打開(kāi)說(shuō): “**先生/小姐， 謝謝(多少) 錢。 ” 客人接過(guò)找零后， 同樣要說(shuō)謝謝。 拉椅送客， 說(shuō)“慢走， 歡迎下次光臨”等送客語(yǔ)。
18. 檢查工作。 客人走后， 及時(shí)檢查是否有尚燃的煙頭， 是否有遺留的物品; 若發(fā)現(xiàn)有尚燃的煙頭應(yīng)及時(shí)把它弄滅; 若發(fā)現(xiàn)有客人遺留的物品， 應(yīng)馬上叫主管處理。
19. 收撤餐具。 首先整理好臺(tái)椅，以保持餐廳的格調(diào)，先收餐巾席巾，后收水杯，酒杯，瓷具。
20. 清理現(xiàn)常重新布置環(huán)境，恢復(fù)原樣。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇8
一、指導(dǎo)思想
以上級(jí)關(guān)于骨干教師培訓(xùn)的相關(guān)文件要求為指導(dǎo)，以促進(jìn)教育教學(xué)觀念的更新為重點(diǎn)，以提高骨干教師整體素質(zhì)為目標(biāo)，根據(jù)全面實(shí)施素質(zhì)教育的要求，努力探索骨干教師培訓(xùn)的制度和模式，增強(qiáng)培訓(xùn)的針對(duì)性，實(shí)效性，全面開(kāi)展和推動(dòng)骨干教師的培訓(xùn)工作，加大對(duì)我校骨干教師培訓(xùn)的步伐和力度，使一批骨干教師脫穎而出，基本形成骨干教師梯隊(duì)、
二、教師隊(duì)伍現(xiàn)狀
我校現(xiàn)有專任教師59人，其中35歲以下教師45人，教齡都在2年以上、教師隊(duì)伍年齡結(jié)構(gòu)合理，教師教學(xué)經(jīng)驗(yàn)比較豐富，工作能力也都比較強(qiáng)，特別是教師們的敬業(yè)愛(ài)崗，無(wú)私奉獻(xiàn)的精神很強(qiáng)，是學(xué)校培養(yǎng)大批骨干教師的強(qiáng)大后盾、
三、培訓(xùn)目的
通過(guò)培訓(xùn)，使骨干教師在思想政治與職業(yè)道德，專業(yè)知識(shí)與學(xué)術(shù)水平，教育教學(xué)能力與教育科研能力等方面有較大幅度的提高，提高他們實(shí)施素質(zhì)教育的能力與水平，發(fā)揮他們?cè)趯?shí)施素質(zhì)教育中的帶頭和示范輻射作用，使他們盡快成長(zhǎng)為教育教學(xué)專家，學(xué)科帶頭人或骨干力量、
四、培訓(xùn)目標(biāo)
1、使骨干教師深刻認(rèn)識(shí)課改的重要意義，了解掌握課改的任務(wù)，目標(biāo)以及實(shí)施策略，從而樹(shù)立基礎(chǔ)教育課程的新理念，建立新的課程觀，教師觀，教學(xué)觀，學(xué)生觀、
2、使骨干教師準(zhǔn)確把握課程標(biāo)準(zhǔn)，不斷探究學(xué)科改革的突破點(diǎn)，提升創(chuàng)造性使用新教材的能力，自覺(jué)優(yōu)化教學(xué)行為，積極投身新課改、
3、增強(qiáng)骨干教師新課程實(shí)施中的責(zé)任意識(shí)，正確發(fā)揮他們?cè)谡n改實(shí)施中的主體作用，探究作用和創(chuàng)造作用，以帶動(dòng)我校新課程實(shí)施水平的進(jìn)一步提高、
4、切實(shí)提高骨干教師實(shí)施新課程的能力，提高骨干教師管理學(xué)生的能力，使他們?cè)诮逃虒W(xué)管理，教科研水平等各方面均上新臺(tái)階、
五、培訓(xùn)內(nèi)容
1、師德修養(yǎng)與現(xiàn)代教育理論學(xué)習(xí)：當(dāng)代小學(xué)教師師德修養(yǎng)，教師職業(yè)道德，現(xiàn)代教育理論研究，教育思想與學(xué)科教學(xué)藝術(shù)研究、
2、新課程與教師發(fā)展：課程標(biāo)準(zhǔn)解讀，新課程與教師角色轉(zhuǎn)變，新課程與學(xué)生學(xué)習(xí)方式轉(zhuǎn)變、
3、課堂教學(xué)設(shè)計(jì)：教學(xué)設(shè)計(jì)的'基本原理，教學(xué)策略的設(shè)計(jì)、
4、現(xiàn)代教育技術(shù)與信息技術(shù)：計(jì)算機(jī)應(yīng)用，現(xiàn)代教育技術(shù)理論與學(xué)科整合、
5、教育科學(xué)研究：教育科學(xué)研究方法，學(xué)科教改課題研究與實(shí)踐，科研課題立項(xiàng)，研究，結(jié)題與成果鑒定、
6、特色教育培訓(xùn)：結(jié)合學(xué)校科學(xué)教育特色，加強(qiáng)專題培訓(xùn)，使一批特色教師脫穎而出、
六、培訓(xùn)形式
1、集中學(xué)習(xí)：包括政治思想教育與師德培訓(xùn)，現(xiàn)代教育理論，學(xué)科前沿知識(shí)與綜合知識(shí)，教育教學(xué)研究，現(xiàn)代教育技術(shù)與信息技術(shù)，教育科研等專題培訓(xùn)、
2、教育教學(xué)實(shí)踐
（1）承擔(dān)或參與一項(xiàng)課題研究，做好課題五項(xiàng)常規(guī)工作、
（2）每學(xué)期承擔(dān)校內(nèi)外公開(kāi)教學(xué)1―2次、
（3）每學(xué)期提供優(yōu)秀教案或教學(xué)案例1―2篇、
（4）每學(xué)期舉行一次專題講座、
（5）每學(xué)期要有教育教學(xué)論文在市級(jí)以上獲獎(jiǎng)或發(fā)表、
（6）每學(xué)期要指導(dǎo)一名本學(xué)科的青年教師搞好教育教學(xué)工作，使其在原有基礎(chǔ)上有一定的提高和進(jìn)步、
（7）積極參加校內(nèi)外的各項(xiàng)教育教學(xué)技能的競(jìng)賽，發(fā)揮最佳水平、
3、以考核促培訓(xùn)、
規(guī)范骨干教師的培養(yǎng)管理，建立相匹配的考核機(jī)制，以考核促培訓(xùn)，引導(dǎo)骨干教師加強(qiáng)自身建設(shè)，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)教師隊(duì)伍整體素質(zhì)的提高、
4、外出參觀，學(xué)習(xí)、
通過(guò)參觀學(xué)習(xí)取長(zhǎng)補(bǔ)短，獲得最佳的教育，教學(xué)效益，同時(shí)通過(guò)開(kāi)闊眼界，不斷創(chuàng)新，逐漸形成自己的教學(xué)風(fēng)格；通過(guò)走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)的原則，與兄弟學(xué)校的骨干教師的互相交流與學(xué)習(xí)，不斷改進(jìn)教育教學(xué)手段與方法，提高教育教學(xué)水平。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇9
后備干部是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部的堅(jiān)強(qiáng)后盾，是企業(yè)發(fā)展的生力軍，是企業(yè)前進(jìn)的不竭動(dòng)力。完善后備干部培養(yǎng)機(jī)制，打造一支素質(zhì)過(guò)硬，能力突出，招之即來(lái)，來(lái)則能戰(zhàn)，戰(zhàn)則能勝的干部隊(duì)伍，是實(shí)現(xiàn)"盛世偉業(yè)，百年**"宏偉目標(biāo)的有力保證。人力資源部?jī)A力打造后備干部育成系統(tǒng)，加大后備干部培養(yǎng)力度，以實(shí)現(xiàn)后備干部的快速成長(zhǎng)。
第一部分后備干部培養(yǎng)概述
一、培養(yǎng)對(duì)象
集團(tuán)公司后備干部
二、培養(yǎng)時(shí)間
整體：兩年
階段：后備干部培養(yǎng)期第一年，每一個(gè)月培訓(xùn)一次
后備干部培養(yǎng)期第二年，每?jī)蓚�(gè)月培訓(xùn)一次
三、培養(yǎng)原則
1.循序漸進(jìn)的'原則
2.學(xué)習(xí)與工作相結(jié)合的原則
3.備用結(jié)合、動(dòng)態(tài)管理的原則
四、培養(yǎng)課程劃分
后備干部培訓(xùn)課程分為必修課程、選修課程、自學(xué)課程三個(gè)階段
1.必修課程：為后備干部能夠做一名合格的管理者提供必需的理論課程，通過(guò)課前調(diào)研、課堂研討交流、課后鞏固的方式開(kāi)展。
2.選修課程：以個(gè)人的工作實(shí)踐中的欠缺為出發(fā)點(diǎn)，以個(gè)人實(shí)際工作需求為導(dǎo)向，提供相應(yīng)的學(xué)習(xí)資料，后備干部可以有選擇性，有針對(duì)性的進(jìn)行學(xué)習(xí)，每季度將個(gè)人的學(xué)習(xí)情況以書(shū)面的形式進(jìn)行反饋。
3.自學(xué)課程:作為領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)具備的素質(zhì)是自學(xué)課程設(shè)置的基本導(dǎo)向，涵蓋了自我時(shí)間管理，先進(jìn)的管理理念，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備的基本素養(yǎng)等方面。開(kāi)拓視野，進(jìn)行自我充電，激發(fā)工作興趣和管理潛力，提升創(chuàng)新能力。每次培訓(xùn)結(jié)束將發(fā)放自學(xué)課程的學(xué)習(xí)資料和相關(guān)的要求，下次培訓(xùn)將自學(xué)的成果按要求進(jìn)行提交。
五、后備干部考核與效果評(píng)估
考核和評(píng)估制度的建立和運(yùn)行，能及時(shí)掌握后備干部的發(fā)展動(dòng)態(tài)，激勵(lì)后備干部積極進(jìn)取，不斷創(chuàng)新，充分發(fā)掘自己的潛能，滿足集團(tuán)公司對(duì)人才的需求。
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