人員培訓計劃

時間：2022-10-01 12:41:08 培訓計劃我要投稿

人員培訓計劃范文7篇

　　日子如同白駒過隙，不經(jīng)意間，我們的工作又將迎來新的進步，是時候開始制定計劃了。那么我們該怎么去寫計劃呢？以下是小編為大家整理的人員培訓計劃7篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

人員培訓計劃范文7篇

人員培訓計劃篇1

　　一. 新員工入職培訓目的

　　為了讓新員工盡快融入公司、融入這個團隊，更快更好的適應自己的本職工作，在招收新員工到公司報到后，必須進行入職培訓，培訓可以為新員工提供正確的、相關(guān)的公司及相關(guān)工作崗位信息，鼓勵新員工的士氣，讓新員工了解公司的規(guī)章制度、工作的崗位職責、公司企業(yè)文化、績效制度和獎懲制度，并讓他們熟悉認識工作中的同事等，減少新員工初進公司的緊張情緒，使其更快適應公司，讓新員工感受到公司對他的歡迎，讓新員工體會到歸屬感

　　二、入職培訓的三個階段

　�、賳T工入職第一天，統(tǒng)一由綜合部對新員工進行脫崗綜合知識培訓，包括公司概況介紹、企業(yè)文化的講解、熟悉公司規(guī)章制度、公司的管理方針與發(fā)展目標、公司組織架構(gòu)等

　　②部門培訓：到部門報導后，由部門經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來，向新員工介紹工作環(huán)境、認識本部門員工，提供辦公用品，介紹部門工作職責及部門內(nèi)的特殊規(guī)定并對新員工進行為期一周時間的崗位職責及崗位模擬、實操培訓

　　③公司集中整體培訓(每月定期由綜合部及各部門負責人共同進行)：培訓為期三天，培訓內(nèi)容如下：

　　三.新員工入職培訓反饋與考核

　　1培訓人員及時了解新員工思想動態(tài)，作必要的簡短溝通，大部分新員工在約一周的“新鮮期”表現(xiàn)后，進入了表現(xiàn)停頓期。培訓結(jié)束一周內(nèi)綜合部及時對新員工做簡單的企業(yè)文化考核并與新員工進行非正式談話，談論工作、生活中出現(xiàn)的問題，正確引導新員工形成一種良好的職業(yè)心態(tài)，正確面對拒絕和挫折，并對新員工一周的表現(xiàn)作出評估;

　　2.部門崗位職責技能考核(見各部門考核細則)：通過前幾天的培訓，在第七天可以做綜合考核，先由個人寫培訓小結(jié)和對公司的印象感受。再由部門進行統(tǒng)一的綜合考核，一方面是對新員工的摸底考核，檢驗新員工在入職培訓期間所學到的知識和崗位技能，通過考核將其安排合適的崗位，二是對新員工的心理了解，通過對新員工的心理了解可以不斷改善提高培訓效果，打消新員工的心理顧慮，更好的在自己的工作崗位上發(fā)揮自己崗位培訓由各部門自行進行考核，但考核成績應報綜合部進行備案，對考核未通過的員工原則上給予補考機會，補考不合格者不予錄用，合格者方可正式上崗。

　　3公司整體培訓結(jié)束后，綜合部對新員工進行統(tǒng)一考試，試卷評分與新員工整體培訓時的課堂表現(xiàn)共同構(gòu)成考試成績，對于前三名給予績效獎勵。

　　四.新員工轉(zhuǎn)正考核方案

　　1.員工試用合格后，本部門主管提交轉(zhuǎn)正申請后，綜合部統(tǒng)一進行企業(yè)文化、應知應會等綜合知識的考試，此部分計入考核標準的40%

　　2.本部門對其進行部門崗位職責、技能考核(見部門轉(zhuǎn)正考核標準)，此部分計入考核標準的60%

　　3.對轉(zhuǎn)正考核未通過的員工一周時間內(nèi)給予補考機會，補考不合格者不予轉(zhuǎn)正

　　安全部新員工崗位職責技能培訓細則及轉(zhuǎn)正考核標準

　　一.部門崗位職責培訓細則：

　　1.主要對軍姿隊列、禮節(jié)禮貌、服務用語、崗位職責、器械維護與使用、消防知識、應急事件處理等進行培訓，為期兩天，發(fā)現(xiàn)不適合人員及時勸離

　　2.崗位模擬操作，為期2到3天，安排到相應的崗位進行實際操作，針對崗位操作可安排優(yōu)秀老員工進行幫帶，可以更好的帶領(lǐng)新員工進入工作角色，提高工作質(zhì)量，以保證質(zhì)量作為前提，同時要鼓勵新員工讓新員工樹立起工作信心，使其對工作充滿樂趣。在操作不當?shù)臅r候也可以時時提醒避免發(fā)生服務投訴等情況，如果新員工有什么不明白的地方，允許其發(fā)問，等到完全弄明白了再去執(zhí)行。此時，培訓老師或幫帶的老員工絕對不能露出不耐煩的神色，要認真聽，耐心解答。

　　以上培訓結(jié)束后由部門進行新員工考核(見新員工入職培訓、轉(zhuǎn)正考核方案三2)

　　環(huán)境部新員工崗位職責技能培訓細則及轉(zhuǎn)正考核標準

　　一.部門崗位職責技能培訓：

　　1.主要對儀容儀表、日常環(huán)境清潔服務、特種清潔、清潔劑的使用方法、特殊環(huán)境清潔及梅雨天氣應急工作等專業(yè)知識培訓，培訓為期兩天

　　2.崗位實操培訓：為期3--5天，安排新員工到相應的崗位進行操作，針對崗位操作細則由老員工進行傳幫帶，學習清水樣板房、會所及精品樣板房的清潔標準，給新員工講解清潔衛(wèi)生時所需各類物品的使用方法和注意事項，要注意及時對新員工的工作進行統(tǒng)一檢查，看哪里沒有注意到、哪里需要改進，盡快引導員工進入工作角色。

　　以上培訓結(jié)束后由部門進行新員工考核(見新員工入職培訓、轉(zhuǎn)正考核方案三2)

　　二、轉(zhuǎn)正考核崗位職責技能標準會所及精品樣板房清潔標準

　　1、門、框、窗無積塵、無明顯手印

　　2、天花板、墻角、燈具目視無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)

　　3、墻面無積塵，便器潔凈無黃漬、無異味、臭味

　　4、洗手盆周圍無大量水漬，不銹鋼水龍頭，紙盒無灰塵、無手印

　　5、地面無積塵、無污漬、無大面積水漬

　　6、鏡面光亮

　　注：新員工轉(zhuǎn)正考核見新員工入職培訓、轉(zhuǎn)正考核方案四

　　客服部新員工崗位職責技能培訓細則及轉(zhuǎn)正考核標準

　　一.部門崗位職責技能培訓：

　　1、儀容儀表、禮儀禮節(jié)、服務規(guī)范用語、電話禮儀、物業(yè)服務方案、統(tǒng)一口徑、業(yè)主手冊等專業(yè)知識培訓，培訓為期3天，培訓結(jié)束后對新員工做簡單考核

　　2.、崗位技能培訓：客戶來訪及投訴接待時應注意事項，會所及樣板房接待服務工作規(guī)程; 計算機文字錄入速度

　　二、轉(zhuǎn)正考核崗位職責技能標準

　　1、會所接待服務流程考核事項：

　　準備工作

　　引領(lǐng)

　　點單

　　上茶水

　　席間服務

　　送客

　　2、樣板房接待服務工作規(guī)程考核事項：

　　樣板房開放接待準備工作

　　參觀接待及講解工作

　　參觀過程的注意事項

　　3、打字錄入速度

人員培訓計劃篇2

　　護士，是指經(jīng)執(zhí)業(yè)注冊取得護士執(zhí)業(yè)證書，依照本條例規(guī)定從事護理活動，履行保護生命、減輕痛苦、增進健康職責的衛(wèi)生技術(shù)人員。護士被稱為白衣天使。護士一詞來自鐘茂芳在第一次中華護士會議中提出將英文nurse譯為“護士”，大會通過，沿用至今。工作時必須脫下便服穿護士服。

　　1、執(zhí)行基礎(chǔ)、�？谱o理常規(guī)、護理技術(shù)操作規(guī)程及相關(guān)規(guī)章制度。有嫻熟的護理操作技術(shù)，做到穩(wěn)、準、輕、快、敏捷。操作時不能強迫、恐嚇，幫助病人消除恐懼感，保持愉快的情緒，要用言語關(guān)心病人，使病人積極配合治療，以便收到良好的治療效果。

　　2、協(xié)助醫(yī)生做好對病人及其家屬的咨詢、輔導、接診和治療工作。對病人要有高度的同情心，體貼愛護、主動熱情，表情親切，說話溫和，工作耐心細致，有問必答，絕不與病人爭吵。

　　3、執(zhí)行口服、注射、其它途徑給藥治療及采集檢驗標本；注意巡視、觀察病情及輸液情況，發(fā)現(xiàn)異常及時報告醫(yī)生；協(xié)助新入、手術(shù)、急、危重病人的處理；負責備血、取血，護送危重病人外出檢查。

　　4、經(jīng)常性地深入病房和病人交流，以獲得有關(guān)病人病情的信息，了解病人的疑慮，及時解決病人存在的問題，向家屬和病人解釋病癥的原因、治療原則、注意事項并進行飲食生活指導、健康教育指導。

　　5、加強基礎(chǔ)和業(yè)務知識的學習，重點學習本科室的相關(guān)知識，比如，本科常見病的發(fā)病原因、病理、生理機制，治療、預防護理，多看本科室每個病人的病歷、治療經(jīng)過、療效及各項化驗指標，對本科室每個病人的病情用藥治療了如指掌，在進行治療護理查對時，做到心中有數(shù)。一旦出錯，能早期發(fā)現(xiàn)，準確判斷。

　　6、負責醫(yī)療文件和物品管理，做好物品清點交接。工作結(jié)束后，做好清潔衛(wèi)生及次日工作的預先準備，保持工作環(huán)境的整潔、美觀。及時匯報、反映患者對醫(yī)院服務的意見及要求，并做好記錄。

　　護理專業(yè)中專以上學歷，取得護士執(zhí)業(yè)資格；

　　護士被稱作天使的職業(yè)，它需要有愛心、細心、責任心以及耐心，一名優(yōu)秀的護士不僅需要了解診療護理常規(guī)，熟練掌握護理三級操作技能；而且要有很強的親和力、溝通能力以及語言表達能力。具有高度的責任心、良好的職業(yè)道德、嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、較強的綜合分析能力，敏銳的洞察力。

　　按照《護士條例》規(guī)定，凡符合以下條件之一，并在教學、綜合醫(yī)院完成8個月以上護理臨床實習的畢業(yè)生（包括應屆畢業(yè)生），可報名參加護士執(zhí)業(yè)資格考試：

　�。ㄒ唬┇@得省級以上教育和衛(wèi)生主管部門認可的普通全日制中等學校護理、助產(chǎn)專業(yè)學歷，擔任護士職務滿5年；

　�。ǘ┇@得省級以上教育和衛(wèi)生主管部門認可的普通全日制高等學校護理、助產(chǎn)�？茖W歷，從事本專業(yè)工作滿3年；

　�。ㄈ┇@得國務院教育主管部門認可的普通全日制高等學校護理、助產(chǎn)專業(yè)本科以上學歷，從事本專業(yè)工作滿1年；

　　考生的報名資格由省級衛(wèi)生行政部門負責審核，考試合格者由衛(wèi)生部人才交流服務中心發(fā)給考試成績合格證明，作為申請護士執(zhí)業(yè)注冊的有效證明。

人員培訓計劃篇3

　　（一）財務培訓目的

　�。�1）財務管理，職責重大。

　　從大處說，公司的大量資金從我們手中流過，大量的資產(chǎn)交給我們管理，各項管理目標要依靠財務管理來實現(xiàn)；從小處說，每一筆資金的流向、每一個單據(jù)的報銷，都牽扯著干部職工的切身利益。所以，我們的財務管理工作不是簡單，而是繁雜，不是可有可無，而是非常重要。在座的每一位員工，都是我們宏強不可缺少的"管家"，是領(lǐng)導決策不可缺少的參謀和助手。這個"管家"當?shù)姆Q職不稱職，參謀作用到位不到位，都對公司的工作產(chǎn)生極大的影響。這一點，希望大家能有清醒的認識，不論是財務人員還是非財務人員，都應該進行相關(guān)的知識培訓，這有利于提高全體員工的整體素質(zhì)，形成成本節(jié)約意識，提高公司整體經(jīng)濟效益。

　�。�2）加強學習，提高素質(zhì)

　　21世紀是知識經(jīng)濟迅速發(fā)展的經(jīng)濟。在這樣一個時代，財務管理的內(nèi)涵、目標和方式都發(fā)生了根本性的轉(zhuǎn)變。利益追求主體趨于多元化，社會責任得到真正重視，無形資產(chǎn)成為投資決策的重點，人力資本成為決定性的重要資源等等，都成為新時代財務管理的特征。就我公司來講，隨著海外市場的不斷擴展，許多新的業(yè)務、新的項目被納入了正常的管理范疇，如各種計劃項目資金的管理等，都給我們帶來了不同程度的挑戰(zhàn)。要緊跟時代發(fā)展的步伐，迎接新的挑戰(zhàn)，唯一的辦法就是加強學習，提高素質(zhì)。只有這樣，才能準確領(lǐng)會財務管理工作的政策和規(guī)定，及時掌握最新的管理手段，更好地履行法律法規(guī)賦予的職能。

　　（3）明確要求，學以致用

　　為切實提高大家的財務管理水平，這次我們專門組織了財務培訓，希望每位員工都要珍惜這次難得的學習機會，努力做到以下幾點：

　　一要明確培訓的重點和要求，及時了解財經(jīng)法規(guī)的規(guī)定，熟練掌握財務管理的新方式、新方法，開闊視野，博采眾長，為創(chuàng)造性開展財務工作奠定基礎(chǔ)。

　　二要結(jié)合崗位的實際和特點，認真聽講，廣泛討論，做好筆記，寫好心得，并自覺運用到實際工作中去，推動本職工作再上新臺階。

　　三要嚴格遵守各項財經(jīng)紀律和公司規(guī)章制度。每一位員工，都必須把遵紀守法，廉潔奉公作為自己的命脈。

　　（二）課程介紹

　　講師：--------

　　開課地點：三樓培訓室

　　上課時間：--------------

　　適用對象：總經(jīng)理，財務人員，商專，庫房主管

　　課程簡介：注重與公司非財務管理相結(jié)合，讓非財務人員了解企業(yè)財務本質(zhì)及財務管理原理，學習運用預算等財務工具加強內(nèi)部管理，運用財務思維解讀企業(yè)運作，并尋求提升經(jīng)營績效的方法，將企業(yè)整體戰(zhàn)略與自身的財務管理責任更好地結(jié)合起來,有效提升企業(yè)的管理水平。

　　分組授課、互動交流、案例分析、小組討論.

　　課程大綱：

　　一、財務部基本情況講述

　　1、財務部的崗位設(shè)置及職責、職權(quán)表述

　　總經(jīng)理領(lǐng)導下的財務經(jīng)理負責制（財務會計、出納、材料會計、銷售會計、內(nèi)審會計、分公司會計、分公司出納）

　　1）財務經(jīng)理：負責財務管理工作

　　2）財務會計：負責公司日常會計工作，掌握公司收入和支出情況，結(jié)賬、整理、審核，負責納稅申報，會計檔案工作

　　3）出納：負責銀行結(jié)算，現(xiàn)金收支業(yè)務及庫存現(xiàn)金管理

　　4）材料會計：負責存貨(原材料、自制半成品、在品、外協(xié)半成品、產(chǎn)成品)出入庫的核算，及庫存物資6S，及時傳遞出入庫單據(jù)。

　　5）銷售會計：負責查收貨款，審核銷售訂單，登記預收、應收賬款明細表，上報銷售業(yè)績。

　　6）內(nèi)審會計：監(jiān)督檢查，財務工作清理，整頓。

　　2、財經(jīng)法規(guī)及各項會計規(guī)章制度

　　1）財經(jīng)法規(guī)

　　2）公司具體制度

　�、俨盥觅M管理制度：報銷必須取得正式發(fā)票，實行一次一清，出差人員回公司后的72小時內(nèi)必須報，每超出24小時減少票面金額的10%。報銷憑證認真填寫，字跡清楚，內(nèi)容完整。

　�、诓少張箐N制度：采購人員欲借款需去財務部領(lǐng)取《采購申請單》；采購人員憑發(fā)票（增值稅專用發(fā)票或有檢章的正規(guī)發(fā)票）、質(zhì)檢驗收單、倉庫保管員的入庫單，一并粘貼整齊，經(jīng)采購人簽字，物流部經(jīng)理簽字，財務經(jīng)理簽字，總經(jīng)理簽字(1000元以上)，最后交出納審核方予以報銷。

　�、坜k公用品報銷：正規(guī)發(fā)票及保管員簽字的入庫單（入庫單寫明品名、數(shù)量、單價、金額），由經(jīng)辦人簽字，管理部經(jīng)理簽字，財務經(jīng)理簽字，總經(jīng)理簽字(1000元以上)，最后交出納審核方予以報銷。

　�、苘囕v支出報銷：正規(guī)發(fā)票由經(jīng)辦人簽字，部門經(jīng)理簽字，財務經(jīng)理簽字，總經(jīng)理簽字(500元以上)，最后交出納審核方予以報銷。

　　⑤工資發(fā)放要求：每月10日定期發(fā)放工資。

　�、廾吭�25日17：30統(tǒng)一結(jié)賬。

　�、叽尕浀墓芾恚簩τ趲齑嫖镔Y分為三類管理（A每月盤點、B每季盤點、C每年盤點）；購入的材料，倉庫管理員憑質(zhì)控部出具的檢驗合格單及實物辦理一式三聯(lián)入庫單，將購入材料分為三類（必檢、抽檢、免檢），按類別、品名、規(guī)格、型號分門別類建立相應的實物臺賬；對于產(chǎn)成品，入庫單要標明儀器編碼、名稱、型號、單位、數(shù)量、生產(chǎn)通知單號；出庫單，對于各類材料的'發(fā)出，采用先進先出法。

　　3、財務部與各部門之間的關(guān)系（如物流部、銷售部）

　　客戶代表簽定銷售合同，填寫《銷售訂單》及合同，將其交商務專員審核，在ERP中錄入銷售訂單和客戶信息，再由出納審核查收貨款，通知商務專員，由商務專員生成發(fā)貨單，物流部安排發(fā)貨。

　　二、財務會計信息系統(tǒng)

　　1、淺談會計的基本知識

　　在會計文獻上有一個廣為流行的說法，即"會計是經(jīng)濟活動的語言"。當然，它不是原始的語言，而是一種符號化的文字與數(shù)字、圖表相結(jié)合的語言。但語言（不管是口頭上的或書面上的）都只是思維的外殼，它通過特定的形式，表現(xiàn)和傳遞人們一定的思想文化內(nèi)容--包括有關(guān)人們的價值觀、道德風尚和行為準則。會計的功能，不管會計文獻上有多少種說法，歸根到底，是行為功能。會計的技術(shù)方法不管如何復雜、先進，如果它提供的信息不能有效地影響人們的行為（包括組織行為和個人行為），就不可能對社會經(jīng)濟生活發(fā)揮任何實際作用。而要使會計的行為功能得到充分發(fā)揮，就不是單純靠研究它的技術(shù)方法所能奏效的，還必須深入研究它的社會文化層面，使會計研究的技術(shù)觀和社會文化觀相結(jié)合。

　　更具體一點說，一個組織的領(lǐng)導人如果要求會計部門按照他們的意志行事，那他們在道德上就不可能做到誠實守信，在行為上就會假帳真算或真帳假算，導致會計信息的嚴重失真。這樣的會計問題，就不是單純依靠改進會計的技術(shù)方法所能解決的，而必須探索問題產(chǎn)生的社會文化根源，在社會大環(huán)境中，從樹立正確的價值觀、道德風尚和行為準則入手，才能從根本上解決問題。

　　1）會計的丁字賬法

　　賬戶的基本結(jié)構(gòu)通�？梢院喕癁槎∽仲~戶（或T型賬戶），用來記錄經(jīng)濟業(yè)務發(fā)生所引起的會計要素的增加額和減少額。

　　2）會計業(yè)務處理流程

　　3）會計及會計要素

　　會計是以貨幣為主要計量單位，核算和監(jiān)督企業(yè)、政府、非營利組織等單位經(jīng)濟活動的一種經(jīng)濟管理工作。

　　4）會計等式

　　2、透視企業(yè)的窗口--財務報表閱讀

　　1）案例：財務報表的作用

　　2）財務報表特征

　　3）資產(chǎn)負債表閱讀

　　4）損益表閱讀

　　5）現(xiàn)金流量表閱讀

　　6）三大財務報表之間的勾稽關(guān)系

　　7）區(qū)域銷售業(yè)績排名表閱讀（舉例說明）

　　8）全公司個人業(yè)績排名表閱讀（舉例說明）

　　9）各部門銷售業(yè)績、費用、欠款匯總表閱讀（舉例說明）

　　10）分公司費用預算表閱讀

　　11）分公司撥款、收入、費用、余額匯總表閱讀

　　12）本月收支與上月收支財務分析表閱讀

　　3、財務報表分析

　　1）虛假財務報表（財務欺詐）識別的基本技巧

　�、� 選用不當?shù)恼叟f方法：折舊方法也是公司最常使用的一種操縱利潤的辦法。延長折舊年限、由加速折舊法改為直線法、甚至不提折舊等情況在實際操作中屢見不鮮。例如，在財務報表中將固定資產(chǎn)的折舊方法由加速折舊法改為直線法，"幫助"公司增加利潤，由虧損變?yōu)橛?/p>

　�、� 選用不當?shù)氖杖�、費用確認方法：提前或推遲確認收入或費用也是上市公司普遍采用一種操縱利潤的方法。例如，國嘉實業(yè)在XX年12月5日與美國公司同意以12000萬元的價格購買國嘉實業(yè)開發(fā)出的軟件，合同約定的交貨時間為XX年的6月和9月，XX年2月質(zhì)量鑒定后予以驗收。但國嘉實業(yè)在XX年12月25日與一家外貿(mào)公司簽訂協(xié)議，以9600萬元的價格"賣斷"軟件，據(jù)此確認了5100萬元的利潤。顯然，國嘉實業(yè)在尚未提供商品時就確認收入是不符合準則規(guī)定的。

　�、� 通過其他手段操縱利潤

　　通過調(diào)整以前年度損益、對外負債的不當計算以及對往來科目如應收賬款、應付賬款、其他應收款、其他應付款掛賬等形式來虛增利潤。企業(yè)將應記入當期收入的款項，通過延緩開發(fā)票或不開發(fā)票的手段，記入應付款項核算，從而達到減少利潤的目的。

　　2）財務報表分析與財務診斷

　　4、其他非財務信息對信息使用者的影響

　　企業(yè)的經(jīng)濟活動日益復雜化，現(xiàn)有的企業(yè)財務會計報告因滯后于環(huán)境的變化而顯示出了它的缺陷與不足，如：財務報告只注重歷史而不注重未來，只注重貨幣性信息而忽視非貨幣性信息，只反映企業(yè)經(jīng)濟活動結(jié)果而不反映企業(yè)經(jīng)濟活動對社會和環(huán)境的影響等，都日益深刻地影響著財務報告的相關(guān)性。財務報告存在的基礎(chǔ)之一就是有用性，即為與企業(yè)會計信息使用者或有利害關(guān)系的利益集團提供有用的信息，如果財務報告無法為這些信息使用者提供有用的信息，那么，財務報表存在的合理性就必然受到質(zhì)疑。提高財務報告內(nèi)容的有效性，必須重點增加披露以下幾個方面的會計信息。.

　　非財務信息可以幫助信息使用者更全面地理解企業(yè)的經(jīng)營思想，彌補財務數(shù)據(jù)信息的不足。這些信息一般包括：（1）企業(yè)經(jīng)營業(yè)績信息，如市場份額、用戶滿意程度、新產(chǎn)品開發(fā)和服務等；（2）企業(yè)管理當局的分析評價；（3）前瞻性信息，即企業(yè)面臨的機會和風險以及管理部門的計劃等；（4）主要管理人員的信息；（5）背景信息，包括企業(yè)經(jīng)營業(yè)務、資產(chǎn)范圍與內(nèi)容、主要競爭對手以及企業(yè)發(fā)展目標等。非財務信息，有利于會計信息使用者對企業(yè)的綜合分析評價及對企業(yè)前景的判斷。非財務信息可用文字或數(shù)據(jù)形式在報表附注、年度財務報告等處加以說明。

　　三、管理會計信息系統(tǒng)

　　1、管理會計應用的必要性

　　管理會計的應用，實行事先計算、事中控制和事后分析相結(jié)合， "標準成本"、"實際成本"、"差異分析"的運用，更為直接有效地服務于企業(yè)管理。

　　財務會計領(lǐng)域的研究，特別是對財務會計準則體系的建立與完善的研究，一直是我國會計界廣泛加以關(guān)注并深入進行探討的課題。而在同一期間，由于種種原因，我國會計界對管理會計領(lǐng)域的研究卻缺乏應有的重視，我國的管理會計無論是在理論研究還是在實踐應用方面，同美、英等西方發(fā)達國家相比都存在著很大的差距。管理會計作為一門獨立的學科，隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展和科學技術(shù)的日新月異，管理會計在加強企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理和提高企業(yè)經(jīng)濟效益方面的作用將會越來越大。

　　實務界缺乏對管理會計的重視和系統(tǒng)應用我國自本世紀七十年代末期從西方引進管理會計知識體系至今已約有二十年的歷史，但令人遺憾的是，近年來我國及國外和港臺的會計學者所做的各項調(diào)查結(jié)果表明，迄今管理會計在我國企業(yè)中仍未得到廣泛重視和系統(tǒng)應用。這主要表現(xiàn)在：企業(yè)領(lǐng)導或財務負責人觀念陳舊，只重視事后的算帳、報帳工作，不重視管理會計③；企業(yè)會計人員掌握管理會計知識有限，相當一部分會計人員根本不了解管理會計，管理會計在我國沒有引起多數(shù)企業(yè)的重視④；管理會計的一些方法，如短期經(jīng)營決策、量本利分析以及責任會計等在企業(yè)中得到了一定的運用，但從總體來講，管理會計在我國企業(yè)中應用有限

　　2、管理會計基礎(chǔ)知識

　　管理會計是為企業(yè)的領(lǐng)導者和管理人員提供管理信息的會計。管理會計的形成與發(fā)展，是和"二戰(zhàn)"以后資本主義世界社會經(jīng)濟和科學技術(shù)的新發(fā)展直接相聯(lián)系的。從本世紀50年代起，資本主義世界進入所謂戰(zhàn)后期，戰(zhàn)后期資本主義社會經(jīng)濟和科學技術(shù)發(fā)展的新形勢和特點，促進了現(xiàn)代管理科學的形成和發(fā)展。"管理的重心在經(jīng)營，經(jīng)營的重心在決策"，正是現(xiàn)代管理科學適應新的情況提出來的企業(yè)管理的新的指導方針，并由此而促成了管理會計的形成和發(fā)展

　　3、成本性態(tài)與變動成本

　　按照管理會計理論的解釋，在相關(guān)范圍內(nèi)，產(chǎn)品成本數(shù)額的多少必然與產(chǎn)品產(chǎn)量的大小密切相關(guān)，在生產(chǎn)工藝沒有發(fā)生實質(zhì)性變化、成本水平保持不變的條件下，產(chǎn)品總額應當隨著產(chǎn)品的產(chǎn)量成正比例變動。顯然，按照傳統(tǒng)成本計算和分配方法，當期即使沒有生產(chǎn)產(chǎn)品，由于制造費用仍然要分配給產(chǎn)品，則出現(xiàn)有成本而沒有產(chǎn)品的"怪現(xiàn)象"。并且，傳統(tǒng)的計算方法忽略了成本與產(chǎn)量、利潤與銷量之間的關(guān)系。經(jīng)過進一步的分析，過去某些我們認為應當組成產(chǎn)品成本的費用只是定期地創(chuàng)造了可供企業(yè)利用的生產(chǎn)能量，因而只與期間關(guān)系更密切

　　成本性態(tài)是指成本發(fā)生額與業(yè)務量之間的依存關(guān)系。進行成本的性態(tài)分析就是要考察成本發(fā)生額與業(yè)務量之間規(guī)律性的聯(lián)系。

　　按照成本對業(yè)務量的依存關(guān)系,我們通常將成本區(qū)分為固定成本、變動成本和半變動成本三類。

　　變動成本是指那些成本的總發(fā)生額在相關(guān)范圍內(nèi)隨著業(yè)務量的變動而呈線性變動的成本項目。直接人工、直接材料都是典型的變動成本項目,在一定期間內(nèi)它們的發(fā)生總額隨著業(yè)務量的增減而成正比例變動,但單位產(chǎn)品的耗費則保持不變。

　　4、本量利分析

　　本量利分析，是將成本劃分為固定成本和變動成本，并假定產(chǎn)銷量一致的情況下，根據(jù)成本、業(yè)務量、利潤三者之間的關(guān)系進行預測和決策的一種技術(shù)方法。其原理在決策、計劃和控制中具有廣泛的用途，是管理會計的重要基礎(chǔ)。

　　5、管理會計與決策系統(tǒng)的關(guān)系

　　現(xiàn)代管理科學認為，管理首先是決策，決策是領(lǐng)導者和管理者的首要職能。因而以現(xiàn)代管理科學為指導所形成的管理會計，也把"決策會計"放在首位。

　　現(xiàn)代管理科學從決策是管理的首要職能這一基本認識出發(fā)，把一個完整的管理系統(tǒng)區(qū)分為三個層次：一是決策系統(tǒng)；二是決策支持系統(tǒng)；三是執(zhí)行與控制系統(tǒng)。與此相適應，管理人員也可區(qū)分為三種不同類型：一是決策人員；二是參謀人員；三是執(zhí)行人員。會計人員作為信息專家，是屬于決策支持系統(tǒng)中的參謀人員。

　　決策支持系統(tǒng)與決策系統(tǒng)的關(guān)系，實質(zhì)上是"謀"與"斷"的關(guān)系，即以后者作為前者的"外腦"，為前者最終進行科學決策而充分發(fā)揮"智囊團"的作用。"謀"。"斷"相對分開、相互協(xié)作，是現(xiàn)代決策體制的重要特點。這種決策體制最早是由軍事科學提出來的。因為大量的戰(zhàn)爭實踐和無數(shù)血的教訓充分證明：不通過參謀部具體掌握各有關(guān)方面大量的軍事情報（信息），據(jù)以進行分析研究，制定各種科學可行的作戰(zhàn)方案，然后由司令部作出正確的判斷和選擇，從中選取在一定條件下最可行的作戰(zhàn)方案，要打勝仗是不可能的。甚至可以這樣說：沒有參謀部的"多謀"，就不會有司令部的"善斷"，沒有參謀部的運籌帷幄，就不會有司令部的決勝千里。因而現(xiàn)代軍事科學十分重視參謀機構(gòu)（人員）的作用。這種由軍事科學確立的科學的決策體制，很快被推廣應用到現(xiàn)代社會經(jīng)濟領(lǐng)域中來，并在經(jīng)濟管理實踐中顯示出強大的生命力。

　　四、預算制度管理（包括預算的編制及其貫徹執(zhí)行）

　　預算制度管理通常按照"由上而下，上下結(jié)合，分級編制，逐級匯總"的方式進行。

　　預算管理的重要性在于它對管理會計的兩大組成部分--決策會計與執(zhí)行會計起著承上啟下的作用。它既是決策會計所定決策目標的具體化與協(xié)調(diào)化，又是對決策目標的貫徹執(zhí)行落實責任與指導行為的重要規(guī)范。

　　也就是：預算管理首先要對按決策程序所定的決策方案進行加工、匯總，形成企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營在一定期間的全面預算，以集中反映整個企業(yè)在該時期內(nèi)要完成的目標和任務；為促進企業(yè)總體目標和任務的實現(xiàn)，還需進一步落實和具體化，為此，就要進行指標分解，形成各個"責任中心"的責任預算，使它們明確各自的目標、任務，井以責任預算所規(guī)定的目標作為開展日常經(jīng)營活動的準繩；各個"責任中心"在日常經(jīng)營過程中，通過"責任會計"對預算的執(zhí)行情況進行系統(tǒng)的記錄和剖析，從實際完成情況和預定目標的對比，評價和考核各個"責任中心"及其有關(guān)人員的經(jīng)營業(yè)績，并通過信息反饋，及時對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營各個方面充分發(fā)揮制約和促進作用，以確保決策所定目標的順利實現(xiàn)。

　　由此可見，預算管理的技術(shù)方法，通過較長期的實踐，已經(jīng)得到充分的發(fā)展并趨于定型化了。問題在于它的社會文化層面。

　　實踐證明：預算的制定和執(zhí)行，是一種群體行為，工作群體內(nèi)部的凝聚力越強，群體對預算目標的認同感就越強，取得的效果也就越好；反之，取得的效果就越差。群體動力充分發(fā)揮的最高境界是使之達到最佳的"競技狀態(tài)"，即使每一個職工目標一致，通力協(xié)作，充分發(fā)揮每個人的潛能，全力拼搏、奮勇爭先。這樣，就自然而然地能取得在可能范圍內(nèi)的最佳集體成果。要使預算管理達到這樣高的境界，就要以基層作為管理權(quán)力的基點，真正確立廣大員工的主體地位，賦予他們充分的自主權(quán)、知情權(quán)和發(fā)言權(quán)，即堅持人本位原則，以員工滿意作為顧客滿意的基礎(chǔ)和條件，以促進在生產(chǎn)經(jīng)營第一線的廣大員工的自主性和開拓、創(chuàng)新精神的充分發(fā)揮。

　　據(jù)此，在預算管理工作中，要注意如下兩點：

　　第一、總預算指標的分解、落實，必須充分尊重下級預算執(zhí)行者的獨立自主精神，由過去從上而下頒發(fā)"強加性的分預算"改變?yōu)橛蓮V大員工親自參與制定而形成"參與性分預算"。這樣做的結(jié)果，就會使分預算的執(zhí)行者增強主人翁責任感，從而把所制定的有關(guān)分預算的執(zhí)行看作是"自己"義不容辭的責任，借以充分調(diào)動他們完成預定目標的主動性與積極性。

　　第二、預算的貫徹執(zhí)行應當使執(zhí)行者彼此之間從各自的主體地位出發(fā)，相互承諾，形成相互遵循的權(quán)、責關(guān)系，并具體化為一系列相互聯(lián)結(jié)的內(nèi)部契約關(guān)系，以此作為各自的行為規(guī)范。從而使預算執(zhí)行者在其運作中，形成一種以"自主管理"為基礎(chǔ)的"自行調(diào)節(jié)"、"自行控制"、"自行適應"的機制；并依據(jù)一套動態(tài)追蹤式的瞬時信息網(wǎng)絡(luò)，相互予以溝通，如若發(fā)現(xiàn)任何"失衡"現(xiàn)象，即及時據(jù)以糾正，以保持組織內(nèi)部各個環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)運作與動態(tài)平衡，從下而上促進企業(yè)總體目標的順利實現(xiàn)。

　　以上所述，是在預算管理領(lǐng)域，以正確的社會文化觀為指導，使管理會計的行為功能得以充分發(fā)揮，使之向更深的層次、更高的水平發(fā)展的鮮明體現(xiàn)。

　　五、內(nèi)部控制體系

　　1、內(nèi)部控制及其在企業(yè)管理中的作用

　　為了有效治理會計信息嚴重失真的現(xiàn)象，XX年10月31日修訂通過的會計法的第27條中，從實質(zhì)上要求各單位必須建立健全內(nèi)部控制制度。新頒布的會計法明確要求各單位應建立健全本單位內(nèi)部會計監(jiān)督制度，這是保證會計有效發(fā)揮其應有作用的重要舉措，而作為會計監(jiān)督重要基礎(chǔ)的內(nèi)部控制，特別是與會計監(jiān)督直接相關(guān)的內(nèi)部會計控制又是會計控制得以最終實現(xiàn)的前提。

　　2、內(nèi)部控制的重點內(nèi)容及方法

　　對于內(nèi)部會計控制的具體內(nèi)容，一般說來我們可以將其分為基礎(chǔ)控制、紀律控制和實物控制。它們是實現(xiàn)控制目標的最終途徑。

　　基礎(chǔ)控制基礎(chǔ)控制，即通過基本的會計活動和會計程序來保證完整、準確地記錄一切合法的經(jīng)濟業(yè)務，及時發(fā)現(xiàn)處理過程和記錄中出現(xiàn)的錯誤。基礎(chǔ)控制是確保會計控制目標實現(xiàn)的首要條件，是其他會計控制的基礎(chǔ)。主要包括以下幾個方面：

　　1）憑證控制。憑證控制就是利用會計憑證對經(jīng)濟業(yè)務進行的控制。會計憑證是證明經(jīng)濟業(yè)務、明確經(jīng)濟責任的原始憑據(jù)，是企業(yè)實施內(nèi)部控制的重要工具。良好的憑證控制制度是其他內(nèi)部控制有效運作的前提。

　　要做好憑證控制，一般應從以下幾個方面入手：（1）單位發(fā)生的一切經(jīng)濟業(yè)務活動都必須填制或取得合法的原始憑證，一切原始憑證反映的經(jīng)濟業(yè)務都必須是真實、有效的；（2）要設(shè)計良好的憑證格式和內(nèi)容；（3）規(guī)定合理、有效的憑證傳遞程序；（4）在入賬之前對所有的憑證都應嚴格審核，無效憑證一律不得入賬；（5）做好會計憑證的保管工作。

　　2）賬簿控制。賬簿是全面地、連續(xù)地、系統(tǒng)地進行歸類和整理經(jīng)濟活動數(shù)據(jù)的重要手段，是編制會計報表的依據(jù)。因此賬簿控制對保證會計報表的質(zhì)量具有重要的意義。賬簿控制一般包括以下幾方面的內(nèi)容：（1）賬簿體系要適應企業(yè)的規(guī)模和特點，切合企業(yè)管理的需要；（2）賬簿的內(nèi)容和格式應詳簡得當，既要保證記錄系統(tǒng)的完整、準確性，又要注重會計工作的效率；（3）登賬應以合法憑證為依據(jù)，遵循規(guī)定的會計處理程序，將會計憑證的經(jīng)濟業(yè)務分類記入賬簿，做到全面地、連續(xù)地、系統(tǒng)地、及時地反映和控制企業(yè)的經(jīng)濟活動；（4）所有的賬簿都必須內(nèi)容完整，手續(xù)齊備，按規(guī)定使用，并要妥善保管。

　　3）報表控制。會計報表是企業(yè)會計信息的主要載體，會計報表的質(zhì)量直接決定著會計信息的質(zhì)量，因此，報表控制的作用不言而喻。一般來說，報表控制應注意以下幾點：（1）會計報表的種類、格式和內(nèi)容應符合國家會計法、會計準則及相關(guān)會計制度的規(guī)定；（2）報表的編制必須以核實后的賬簿記錄為依據(jù)，并做到數(shù)字準確，內(nèi)容完整；（3）定時、按時編制規(guī)定的報表；（4）報送及時，為有關(guān)決策者提供相關(guān)信息。

　　4）核對控制。它是利用記錄與記錄之間的勾稽關(guān)系以及記錄與實物之間的對應關(guān)系對企業(yè)經(jīng)濟活動進行的控制，包括賬實、賬證、賬賬、賬表及表表之間的核對。完善的核對制度對有效保護資產(chǎn)的安全完整，保證會計信息的質(zhì)量具有重要意義。

　　紀律控制基礎(chǔ)控制是會計控制的前提，但要使其充分發(fā)揮作用，必須切實地加以貫徹執(zhí)行。紀律控制就是為保證基礎(chǔ)控制能充分發(fā)揮作用而進行的控制，它主要包括內(nèi)部牽制和內(nèi)部稽核。

　　3、內(nèi)部控制實施的實務-企業(yè)內(nèi)部控制的組成（案例，銷售業(yè)務的控制要點）

　　六、納稅籌劃

　　1、現(xiàn)行主要稅種有哪些

　　我國現(xiàn)行稅種共有24個，按照財政分稅制的要求，將24個稅種按照實際情況劃分為中央稅、中央與地方共享稅、地方稅三種。其中，中央稅歸中央所有，地方稅歸地方所有，中央與地方共享稅分配后分別歸中央與地方所有。

　　為適應分稅制的要求，全國稅務機關(guān)分為國家稅務局（簡稱國稅）和地方稅務局（簡稱地稅），負責征收不同的稅種。國稅主要負責征收中央稅、中央與地方共享稅，地稅主要負責征收地方稅，他們之間的征收管理分工一般劃分如下：

　　1）國稅局系統(tǒng)：增值稅，消費稅，車輛購置稅，鐵道部門、各銀行總行、各保險總公司集中繳納的營業(yè)稅、所得稅、城市建設(shè)維護稅，中央企業(yè)繳納的所得稅，中央與地方所屬企業(yè)、事業(yè)單位組成的聯(lián)營企業(yè)、股份制企業(yè)繳納的所得稅，地方銀行、非銀行金融企業(yè)繳納的所得稅，海洋石油企業(yè)繳納的所得稅、資源稅，外商投資企業(yè)和外國企業(yè)所得稅，證券交易稅（開征之前為對證券交易征收的印花稅），個人所得稅中對儲蓄存款利息所得征收的部分，中央稅的滯納金、補稅、罰款。

　　2）地稅局系統(tǒng)：營業(yè)稅、城市維護建設(shè)稅（不包括上述由國家稅務局系統(tǒng)負責征收管理的部分），地方國有企業(yè)、集體企業(yè)、私營企業(yè)繳納的所得稅、個人所得稅（不包括對銀行儲蓄存款利息所得征收的部分），資源稅，城鎮(zhèn)土地使用稅，耕地占用稅，土地增值稅，房產(chǎn)稅，城市房地產(chǎn)稅，車船使用稅，車船使用牌照稅，印花稅，契稅，屠宰稅，筵席稅，農(nóng)業(yè)稅、牧業(yè)稅及其地方附加，地方稅的滯納金、補稅、罰款。

　　為了加強稅收征收管理，降低征收成本，避免工作交叉，簡化征收手續(xù)，方便納稅人，在某些情況下，國家稅務局和地方稅務局可以相互委托對方代收某些稅收。另外，對于特殊情況，國家稅務總局會對某些稅種的征收系統(tǒng)，做出特別的安排和調(diào)整。

　　因此，納稅人涉及具體稅種應當向哪個稅務系統(tǒng)繳納問題時，還是應當以當?shù)刂鞴車叶悇諜C關(guān)和地方稅務機關(guān)的實際分工及其具體要求為準。

　　2、公司涉及的主要稅種解析

　　3、納稅籌劃

　　企業(yè)從事生產(chǎn)、經(jīng)營的目的之一是獲利，對納稅人來說，稅收是支出構(gòu)成的一部分。因此，就像企業(yè)節(jié)約費用、節(jié)約成本一樣，為了獲利，企業(yè)開始節(jié)稅，也就是通常所說的納稅籌劃。稅務籌劃是在符合市場規(guī)律、符合市場運行方式的前提下進行，任何企業(yè)都應掌握好籌劃的尺度，不可過度籌劃，否則將導致與市場規(guī)律相悖，從而得不償失。稅務籌劃是一項艱苦復雜的腦力勞動，如同搞發(fā)明創(chuàng)造，需要創(chuàng)新能力，不可能聽一下簡單介紹就開藥方，必須望、聞、問、切，實地考察，根據(jù)企業(yè)自身特點才能對癥下藥。正確的流程應該是：稅務部門籌劃--法律部門合同定稅--業(yè)務部門執(zhí)行生稅--會計部門繳稅。企業(yè)的財務資料是需要嚴格保密的。納稅籌劃是需要企業(yè)各個環(huán)節(jié)全面配合才能得以實施的，僅僅在財務部門做文章是遠遠不夠的。

　　例如，利用固定資產(chǎn)的折舊年限進行納稅籌劃：一般來說，折舊年限取決于固定資產(chǎn)能夠使用的年限，由于使用年限本身就是一個預計的經(jīng)驗值，使得折舊年限容納了很多人為的成份，從而為納稅籌劃提供了可能性。

　　財政部、國家稅務總局關(guān)于促進企業(yè)技術(shù)進步有關(guān)財務稅收問題的通知》（財工字[XX]041號，以下簡稱《通知》）第一條規(guī)定：研究設(shè)備計提的折舊屬于企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品、新技術(shù)、新工藝所發(fā)生的費用（統(tǒng)稱為"技術(shù)開發(fā)費"）；工業(yè)企業(yè)的技術(shù)開發(fā)費用年增長幅度在10％以上的，可再按實際發(fā)生額的50％抵扣當年度的應納稅所得額�！锻ㄖ返谒臈l還規(guī)定：為推進企業(yè)機器設(shè)備的更新，對一些在國民經(jīng)濟中具有重要地位、技術(shù)進步快的納稅人，其機器設(shè)備可以采用加速折舊方法�？梢�，對研究設(shè)備采取不同的折舊方法，直接關(guān)系到不同年度技術(shù)開發(fā)費用金額的大小，從而將影響到企業(yè)的稅收負擔。下面舉例分析。

　　甲企業(yè)適用33％的所得稅稅率，20xx年12月為開發(fā)新技術(shù)、研制新產(chǎn)品購入一套價值150萬元、使用期限為5年的機器設(shè)備。企業(yè)采取年數(shù)總和法計提折舊（為簡化分析，未考慮該項設(shè)備的凈殘值）。20xx年，企業(yè)實際發(fā)生技術(shù)開發(fā)費200萬元，加上折舊額后的費用總額為200＋150 5 15＝250萬元。20xx年，企業(yè)實際發(fā)生了開發(fā)費用225萬元，則本年度費用總額為225＋150 4 15＝265萬元，年增長率為（265－250） 250 100％＝6％，可以據(jù)實列支。那么，企業(yè)兩年的開發(fā)費用總額為515萬元，累計可抵減所得稅支出169.95萬元。

　　可以計算出，當企業(yè)20xx年度的技術(shù)開發(fā)費用增至250 （1＋10％）＝275萬元時，技術(shù)開發(fā)費就被允許在稅前加計扣除。那么，擴大科技費用投入是企業(yè)享受稅收優(yōu)惠的唯一途徑嗎？下面進行分析。

　　假定甲企業(yè)按直線法計提折舊，則年均折舊額為30萬元，20xx年度的技術(shù)開發(fā)費用總額為200＋30＝230萬元。經(jīng)測算，第二年度的數(shù)額達到230 （1＋10％）＝253萬元時就可以加計扣除。事實上，企業(yè)20xx年度的技術(shù)開發(fā)費用總額為225＋30＝255萬元，增長率為10.87％。因此，按規(guī)定允許再按實際發(fā)生額的50％抵扣當年的應納稅所得額，則兩年的技術(shù)開發(fā)費用總額為485萬元，累計可減少所得稅支出（485＋255 50％） 33％＝202.125萬元。

　　經(jīng)過分析可知，企業(yè)根本無須加大科技投入，只需改變折舊方法，就可以享受到加計扣除稅收優(yōu)惠，從而節(jié)約稅款32.175萬元。由于加速折舊下前期少繳納的稅款將在后期轉(zhuǎn)回，企業(yè)實際上能夠節(jié)約稅收支出32.175＋（515－485） 33％＝42.075萬元（也就是255 50％ 33％＝42.075萬元）。所以，選擇直線法計提折舊是非常有利的。

人員培訓計劃篇4

　　一、總體計劃：

　　第一階段：基礎(chǔ)部分，運行人員必須掌握的內(nèi)容；

　　第二階段：加深學習，比較詳細的運行知識；

　　二、計劃時間：

　　1、第一階段學習2個月；第二階段學習2個月；

　　2、2月21日開始培訓，每周四上午2節(jié)課，下午2節(jié)課；（講課內(nèi)容相同，職工可以分兩批進行培訓）；

　　三、培訓地點：變電所食堂

　　四、培訓對象：

　　全公司的電氣運行人員，（包括變電所、江鑫鋼鐵廠、管業(yè)、焦化廠、江興、油脂廠等）；

　　五、培訓內(nèi)容：

　　（一）第一階段內(nèi)容：

　　第一節(jié)課：各級值班員所在崗位的職責及應知應會，包括值班長、主值班員、副值班員、學員；

　　第二節(jié)課：值班的主要制度及安規(guī)部分：包括兩票三制（操作票、工作票和交接班制度、巡回檢查制度、設(shè)備定期試驗輪換制度）和工作安全問題；

　　第三節(jié)課：電力系統(tǒng)的概念；一次設(shè)備和二次設(shè)備的概念；一次設(shè)備的基礎(chǔ)；一二次設(shè)備的具體分類；

　　第四節(jié)課：變壓器的相關(guān)知識：變壓器的作用、簡單原理、結(jié)構(gòu)、操作注意事項；

　　第五節(jié)課：斷路器和隔離開關(guān)的相關(guān)知識；

　　第六節(jié)課：電壓互感器、電流互感器、母線、避雷器等一次設(shè)備的相關(guān)知識；

　　第七節(jié)課：倒閘操作的基礎(chǔ)知識：倒閘操作的概念、設(shè)備的四種狀態(tài)三個位置、倒閘操作的注意事項；

　　第八節(jié)課：簡單線路的停送電操作：操作票的填寫、操作順序的注意事項及原因、轉(zhuǎn)檢修后所做的安措；

　　第九節(jié)課：變壓器的停送電操作：操作票的填寫、操作順序的注意事項及原因、轉(zhuǎn)檢修后所做的安措；

　　第十節(jié)課：簡單的母線操作，pt的操作：操作票的填寫、操作順序的注意事項及原因、轉(zhuǎn)檢修后所做的安措；

　　第十一節(jié)課：設(shè)備巡視的方法、相關(guān)規(guī)定、注意事項；變壓器（包括干式變）、斷路器等一次設(shè)備的巡視項目及注意事項；

　　第十二節(jié)課：隔離開關(guān)、pt、ct、母線、電纜、避雷器、架空線路的巡視項目和注意事項；

　　第十三節(jié)課：設(shè)備異常及事故處理：設(shè)備容易出現(xiàn)的異常和事故及發(fā)生的原因；事故處理的一般原則及處理程序、注意事項；

　　第十四節(jié)課：單一線路的事故處理及注意事項；并舉例說明；

　　第十五節(jié)課：變壓器的事故處理及注意事項；并舉例說明；

　　第十六節(jié)課：母線及系統(tǒng)的事故處理及注意事項；并舉例說明；

　　（二）、第二階段內(nèi)容：對第一階段的培訓內(nèi)容加深學習并做部分詳細補充；

　　第一節(jié)課：加深現(xiàn)場知識的學習：知道自己所內(nèi)巡視的重點；監(jiān)盤的重點；工作票如何執(zhí)行相關(guān)知識；并根據(jù)上次培訓確定自己的學習重點；

　　第二節(jié)課：變壓器的知識：原理、基本結(jié)構(gòu)和各部件的作用；

　　第三節(jié)課：變壓器運行方式的變更；巡視重點及溫度的監(jiān)視情況；變壓器的操作注意事項；

　　第四節(jié)課：變壓器并列條件及并列操作的注意事項，變壓器所配置的保護及事故處理；

　　第五節(jié)課：pt、ct的知識：原理、基本結(jié)構(gòu)和各部件的作用；

　　第六節(jié)課：pt、ct的有關(guān)技術(shù)知識：運行時的規(guī)定、運行注意問題、操作注意問題、異常及處理。

　　第七節(jié)課：斷路器和隔離開關(guān)的知識：原理、基本結(jié)構(gòu)和各部件的作用；

　　第八節(jié)課：斷路器和隔離開關(guān)的有關(guān)技術(shù)知識：運行時的規(guī)定、運行注意問題、操作注意問題、異常及處理。

　　第九節(jié)課：母線、絕緣子、避雷器、電纜的知識：原理、基本結(jié)構(gòu)和各部件的作用；及運行中的規(guī)定及注意問題；

　　第十節(jié)課：直流系統(tǒng)的作用及直流接地的查找，二次設(shè)備的基礎(chǔ)知識；

　　第十一節(jié)課：設(shè)備的復雜倒閘操作：倒母線或運行方式大的倒換；舉例說明；

　　第十二節(jié)課：設(shè)備的復雜倒閘操作：倒母線或運行方式大的倒換；舉例說明；

　　第十三節(jié)課：復雜點的事故處理：舉例說明并補充上次講課內(nèi)容；

　　第十四節(jié)課：系統(tǒng)異常的處理：系統(tǒng)接地、系統(tǒng)參數(shù)不正常（電壓高或低于規(guī)定值、頻率高或低于規(guī)定值）

　　第十五節(jié)課：各設(shè)備所設(shè)保護及保護范圍，二次回路的基礎(chǔ)知識；

　　第十六節(jié)課：爭取廣大職工的意見復習以上學習內(nèi)容和補充職工提出的內(nèi)容。

人員培訓計劃篇5

　　一、培訓目的

　　通過常態(tài)化培訓機制，提高運維人員綜合素質(zhì)，提升運維能力，提高人員復用效率。

　　二、培訓形式

　　1、集中運維內(nèi)部培訓

　�。�1）各業(yè)務組內(nèi)部不同專業(yè)模塊互相講課

　　（2）各業(yè)務組交叉講課

　　2、外聘專家授課

　　三、培訓內(nèi)容

　　1、電力系統(tǒng)各專業(yè)業(yè)務知識培訓，包含生產(chǎn)系統(tǒng)、營銷系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)等各專業(yè)的常規(guī)業(yè)務知識和業(yè)務規(guī)范等內(nèi)容。

　　2、IT技術(shù)培訓

　　3、系統(tǒng)運維、運行能力培訓

　　4、其他提升綜合素質(zhì)方面的培訓

　　四、培訓相關(guān)規(guī)定

　　1、運維人員必須認真對待培訓工作，按照制定的培訓計劃和培訓方案，按時上下課，并通過考試。

　　2、遇到特殊情況不能參加培訓時，需要提前向本組主管申請，獲得批準后才能更換人員。

　　3、參加培訓的運維人員，需提前通知備崗就位。

　　4、培訓質(zhì)量將落實到考核。

人員培訓計劃篇6

　　一、培訓目標

　　1、增長知識：銷售員肩負著與客戶顧客溝通產(chǎn)品信息，搜集市場情報等任務，因此，必需具有必定地知識層次，這是培訓地主要目標。

　　2、提高技能：技能是銷售員運用知識進行實際操作地本領(lǐng).對于銷售員來說，技能地提高不僅僅在于具備必定地銷售能力，如產(chǎn)品地介紹、演示、洽談、成交等方面技巧地提高，還包含市場調(diào)查與分析地能力，對經(jīng)銷商提供銷售援助地能力與客戶溝通信息情報地能力等等。

　　3、強化態(tài)度：態(tài)度是企業(yè)長期以來形成地經(jīng)營理念、價值觀念和文化環(huán)境.通過培訓，使企業(yè)地文化觀念滲透到銷售員地思想意識中去，使銷售員熱愛企業(yè)、熱愛銷售工作，始終保持高漲地工作熱情。

　　二、培訓的負責人和培訓師培訓講師和內(nèi)部經(jīng)驗豐富、業(yè)績高的銷售人員

　　三、培訓的對象從事銷售工作對銷售工作有一定的認知或熟悉銷售工作的基層銷售人員四、培訓的內(nèi)容

　　1、銷售技能和推銷技巧的培訓：一般包括推銷能力(推銷中的聆聽技能、表達技能、時間管理等)、談判技巧，如重點客戶識別、潛在客戶識別、訪問前的準備事項、接近客戶的方法、展示和介紹產(chǎn)品的方法、顧客服務、應對反對意見等客戶異議、達成交易和后續(xù)工作、市場銷售預測等等。

　　2、產(chǎn)品知識：是銷售人員培訓中最重要的內(nèi)容之一。產(chǎn)品是企業(yè)和顧客的紐帶，銷售人員必須對產(chǎn)品知識十分熟悉，尤其是對自己所銷售的產(chǎn)品。對于高科技產(chǎn)品或高科技行業(yè)來說，培訓產(chǎn)品知識是培訓項目中必不可少的內(nèi)容。具體內(nèi)容包括：本企業(yè)所有的產(chǎn)品線、品牌、產(chǎn)品屬性、用途、可變性、使用材料、包裝、損壞的原因及其簡易維護和修理方法等，還包括了解競爭產(chǎn)品在價格、構(gòu)造、功能及兼容性等方面的知識。

　　3、市場與產(chǎn)業(yè)知識：了解企業(yè)所屬行業(yè)與宏觀經(jīng)濟的關(guān)系，如經(jīng)濟波動對顧客購買行為的影響，客戶在經(jīng)濟高漲和經(jīng)濟衰退期不同的購買模式和特征，以及隨宏觀經(jīng)濟環(huán)境的變化如何及時調(diào)整銷售技巧等等。同時了解不同類型客戶的采購政策、購買模式、習慣偏好和服務要求等。

　　4、競爭知識：通過與同業(yè)者和競爭者的比較，發(fā)現(xiàn)企業(yè)自身的優(yōu)勢和劣勢，提高企業(yè)的競爭力。具體包括：了解競爭對手的產(chǎn)品、客戶政策和服務等情況，比較本企業(yè)與競爭對手在競爭中的優(yōu)勢和劣勢等。

　　5、企業(yè)知識：通過對本企業(yè)的充分了解，增強銷售人員對企業(yè)的忠誠，使銷售人員融合在本企業(yè)文化之中，從而有效的開展對顧客的服務工作，培養(yǎng)顧客對企業(yè)的忠誠。具體包括：企業(yè)的歷史、規(guī)模和所取得的成就;企業(yè)政策，例如企業(yè)的報酬制度、哪些是企業(yè)許可的行為和企業(yè)禁止的行為;企業(yè)規(guī)定的

　　廣告、產(chǎn)品運輸費用、產(chǎn)品付款條件、違約條件等內(nèi)容。

　　6、時間和銷售區(qū)域管理知識：銷售人員怎樣有效作出計劃，減少時間的浪費，提高工作效率;銷售地圖的正確利用、銷售區(qū)域的開拓和鞏固等。

　　五、培訓的時間期限

　　共計六天，根據(jù)情況可適當調(diào)整

　　六、培訓的場地

　　專業(yè)的培訓基地、正規(guī)培訓室，具有音響系統(tǒng)，白板，白板筆

　　七、培訓的方法1、講授法：應用最廣。非常適合口語信息的傳授�？赏瑫r培訓多位員工，培訓成本較低。缺點是學員缺乏練習和反饋的機會。2、個案研討法：提供實例或假設(shè)性案例讓學員研讀，從個案中發(fā)掘問題、分析原因、提出解決問題的方案。3、視聽技術(shù)法：運用投影、幻燈片及錄像進行培訓。通常與演講法或其他方法一同搭配進行。4、角色扮演法：給受訓人員一個故事讓其演練。讓其有機會從對方的角度看事情，體會不同感受，并從中修正自己的態(tài)度和行為。5、戶外活動訓練法：利用戶外活動來發(fā)揮團體協(xié)作的技巧，增進團體有效配合。但需注意某些課程的安全問題，另外培訓費用也較高。八、培訓預算

　　培訓講師

　　培訓場地

　　培訓材料

　　餐飲住宿

　　其它

　　合計

　　費用

人員培訓計劃篇7

　　為了更好地適應現(xiàn)代醫(yī)學發(fā)展的需要，提高醫(yī)務人員專業(yè)水平，確保醫(yī)務人員梯隊建設(shè)，使學習資源能讓全體醫(yī)務人員共享，擴大培訓覆蓋面，使每次學習學有所獲，學有所值，特制訂本培訓方案。

　　一.培訓對象

　　1.新分配的大學生

　　2.無資格證人員

　　3.所有醫(yī)學繼續(xù)教育人員

　　二.目標

　　1.新分配的大學生，以樹立正確的職業(yè)信念，鞏固專業(yè)思想，熟悉有關(guān)衛(wèi)生政策法規(guī)，提高業(yè)務水平，盡快適應臨床需要為目標，將資格考試結(jié)果納入績效考核。

　　2.年度內(nèi)每月組織醫(yī)務人員開展業(yè)務學習不少于兩次，開展不少于4個的崗位技術(shù)大練兵、

　　大比武活動，全院職工100%上講臺講課。確定20xx年崗位大練兵主題分別為：合理用藥知識、中醫(yī)適宜技術(shù)、收費調(diào)劑服務技能、計算機使用技能。開展合理用藥知識競賽、拔罐、收費技能等競賽。

　　3.深入開展中醫(yī)學經(jīng)典、西醫(yī)學中醫(yī)，要求非中醫(yī)藥類別醫(yī)務人員中醫(yī)自學筆記不少于1萬字，中醫(yī)藥類別不少于2萬字，背誦湯頭中醫(yī)類別醫(yī)師不少于50個，西醫(yī)類別醫(yī)師不少于30個。集中開展中醫(yī)適宜技術(shù)的培訓，大李推廣中醫(yī)適宜技術(shù)的應用，中醫(yī)類別醫(yī)師掌握中醫(yī)適宜技術(shù)不少于15項。

　　4.全部醫(yī)務人員實行繼續(xù)醫(yī)學教育和特色�？茖２≈委熂夹g(shù)的學習。

　　三.內(nèi)容

　�。ㄒ唬�.對各級醫(yī)務人員“三基三嚴”培訓的內(nèi)容與安排

　　1.每周組織一次業(yè)務知識學習

　　2.每月組織一次院內(nèi)感染知識學習

　　3.每周組織一次護理業(yè)務知識查房

　　4.參加醫(yī)院組織的學習，三基理論考試和技術(shù)操作考核。

　　5.定期或不定期組織學習、考核核心制度、相關(guān)法律知識、護理應急預案、臨床急診、急救。

　�。ǘ⿲Ω骷夅t(yī)護人員“三基三嚴”培訓的要求

　　1.新分配人員未取得執(zhí)業(yè)資格的培訓：要求以臨床基礎(chǔ)知識為主，兼學專科知識和技術(shù)。熟練掌握各種醫(yī)療操作技術(shù)，每月對其進行技術(shù)操作考核，理論知識考核及院內(nèi)感染知識考核。

　　2.對取得醫(yī)師執(zhí)業(yè)資格或護士執(zhí)業(yè)資格的培訓、培養(yǎng)目標：

　�。�1）具有熟練的基礎(chǔ)護理技能操作，臨床技能操作。