(集合)醫院培訓方案15篇
為確保事情或工作順利開展，通常需要提前準備好一份方案，一份好的方案一定會注重受眾的參與性及互動性。那么我們該怎么去寫方案呢？以下是小編收集整理的醫院培訓方案，希望對大家有所幫助。
醫院培訓方案1
摘要：
目的探討醫院多種管理培訓方案對醫院管理者管理技能的影響。方法隨機抽取河大附院中高層管理人員107名，根據職務的不同分為護士長組、科主任組和行政部門負責人組，參照Kirkpatrick評價模型制定基本衛生管理、醫院管理、衛生信息管理、全面質量管理和變更管理等五種培訓方案，在培訓結束后以問卷調查及座談會的形式分析培管理人員的管理技能是否得到改善及改善的原因。結果培訓后，所有管理人員的管理技能均得到一定程度的改善，其中組織日常活動、激勵和指導下屬、監督他人工作、小組討論和形式分析等方面改善較顯著。
與管理技能改善可能有關的因素包括管理者的管理年限、職務類型、口語交際、監督他人工作、循證決策等。結論五種培訓方案的實施對管理人員管理技能的改善均有一定的影響，尤其是衛生信息管理和變革管理培訓方案的實施有助于充分利用管理資源，提升醫院管理效率；并且本研究方案容易實施值得廣泛推廣。
關鍵詞：
醫院管理；管理技能；知識；管理培訓
隨著衛生保健體系的不斷改革，醫院面臨著來自外部和內部環境的挑戰日益嚴峻，要在無數環境挑戰中具有競爭力，醫療保健機構必須打破舊體制，運用現代思維方式和管理技能，開展與時俱進、適應形勢的領導和組織行為，而醫院管理者通常來自臨床一線科室，極少接受過正規醫院管理培訓，對多學科的管理方法及團隊合作價值關注較少或無關注，不利于醫療機構的發展，并且相關研究已經指出醫療衛生機構管理的改革勢在必行，以不斷完善醫院管理結構，提升戰略管理技能[1]。
1研究對象
于20xx年10月至12月采用隨機數字表法抽取我院中層管理人員107名，根據職務不同分為三組：其中科主任組34人（占31.8%）、護士長組37人（占34.6%）、行政部門負責人組36人（占33.6%）。所有研究對象的管理年限為9.05±1.12年，均未取得管理學位。
2研究方法
2.1培訓內容及要求。
采用的培訓方案包括5項內容：基本衛生管理、醫院管理、衛生信息管理、全面質量管理和變更管理。設定每項學習內容的學習時長為60h，其中課堂理論學習20h、工作實踐40h。學習方法以問題或任務為基礎，在顧問的指導下以小組討論的形式進行，學習結束后測試理論知識和實踐技能。在培訓6個月后，研究對象必須呈交適用于醫院的戰略規劃、商業案例及TQM結果。
2.2調查方法。
本研究采用問卷調查的形式對研究對象培訓前和培訓結束6個月后的管理技能進行評估。管理技能評估問卷的內容是參照Kirkpatrick培訓評估模型制定的，包括形式分析、戰略規劃、業務規劃、循證決策、方案策劃、組織及監督、組織日常活動、時間管理、口語交際、書面溝通、小組討論、與同事協作、激勵和引導他人、監督他人工作、營造積極氛圍、運用創新技術、變革管理以及專業自我發展等項目。各項評分采用5分制，得分越高表明管理技能改善越大。同時以座談會的形式讓培訓對象討論各培訓方案在日程管理中是否能夠發揮有益的作用。
2.3統計分析。應用SPSS18.0進行統計分析。描述連續變量采用均數±標準差，分類變量采用頻數/百分比，測試培訓前后管理技能得分變化采用配對樣本t檢驗，組間比較采用單因素方差分析，采用多元線性回歸分析找出管理技能改善的相關性因素。P<0.05具有統計學意義。
3結果
3.1培訓結束后管理技能回歸分析。培訓結束后管理技能回歸分析顯示：戰略規劃、小組討論、與同事協作、監督他人工作、激勵和引導他人、運用創新技術6項管理技能改善明顯。與管理技能改善有關的因素包括管理者的`管理年限、職務類型、口語交際、監督他人工作、循證決策等。
4討論
本研究顯示經過5項培訓方案的培訓后，管理人員的管理技能有不同程度的改善，其中改善明顯的方面包括組織日常活動、激勵和指導下屬、監督他人工作、小組討論、形式分析等方面。經過調查分析，我們發現醫院經營管理在培訓結束后得到明顯改善的原因與頻繁應用各項技能、并希望看到立竿見影的效果有關。
綜上所述，衛生管理培訓方案的實施與評價，尤其是衛生信息管理和變革管理培訓方案的實施對醫療機構充分利用管理資源、提升醫院管理效率具有積極的作用；并且本研究方案容易實施、問卷調查大約15min即可完成，值得廣泛推廣應用。
醫院培訓方案2
為加強新員工思想教育，提高新員工職業道德素質，根據衛生部頒布的《醫務人員醫德規范及實施辦法》文件精神，結合我院實際，對新分配來的大、中專畢業生、新招工入院的.職工進行為其壹周左右的崗前教育，使新員工全面熟悉相關法律法規及醫院各項規章制度，明確義務和責任，盡快適應醫院工作要求，特制定本制度。
第一條凡我院新聘任人員，必須參加醫院集中舉辦的新員工崗位培訓，未參加崗位培訓的新員工原則上不許上崗。崗前培訓的考核作為醫院新員工試用期考核評價內容之一，并記入個人技術檔案。
第二條新員工的崗前培訓，由人事科結合醫院的各項管理規定基礎上綜合考慮當年新員工培訓需求意見和職能部門意見制定崗前培訓課程。
第三條崗前培訓由人事科制定培訓計劃統一組織、安排，各職能科室負責進行相關規章制度、規范的具體宣教工作和技能培訓。
第四條崗前培訓一般定于每年8月份，主要采取集中培訓方式。集中崗前培訓時間為期3天。主要內容和負責培訓部門如下：
1、醫院基本概況，勞動紀律教育、人事管理制度、福利政策等教育。（由人事科負責）。
2、醫院行風建設、醫德醫風，行業紀律和廉潔行醫，員工服務意識及禮儀教育。（由工會、黨辦、監察室負責）。
3、處方管理辦法、抗菌藥物合理使用、管理法律知識講座（依法行醫）及案例分析；如何有效預防醫療事故等。（由醫務科負責）。
4、愛嬰醫院知識學習及考核。（由婦產科負責）。
5、住院醫師規范化培訓（“三基”考試相關規定和醫師資格考試相關規定），基本技能操作。（由科教部負責）。
6、醫院感染診斷監測報告，職業安全防護，手衛生，學習傳染病報告管理制度。（由醫院感染管理科負責）。
7、護理質量管理、護理文件書寫、優質護理服務，護士規范化培訓，醫護溝通、醫患溝通及其技巧。（由護理部、醫務科負責）。
8、做好一名優秀員工的必備條件，醫護人員的哲學理念與人文修養，人際關系及如何做好職業生涯管理（由主管院領導負責）。
9、法律、法規教育及消防安全知識教育（由醫院投訴辦公室和保衛科負責）。
10、素質拓展培訓（由人事科）。
11、其它新員工要求培訓的知識（由人事科根據需求安排相應職能部門負責）。
第五條參加崗前培訓人員，不得遲到、早退或者缺席，相關考核必須要合格方可進入工作崗位。
第六條培訓后，人力資源組織對崗前培訓的教學質量和培訓效果進行評價，并進行培訓總結、提出整改措施及存檔備查。
第七條培訓后，全體新員工與院領導合影留念作為資料存檔。
醫院培訓方案3
第一章總則
第一條為使新員工深入了解醫院歷史、文化和各項規章制度，提高新員工的工作能力和工作信心，培養新員工的團隊協作精神，盡快適應工作環境，勝任未來工作，特制訂本制度。
第二條所有新進員工均須在規定時間內完成醫院和部門的崗前培訓。
第二章培訓內容
第三條對于新進人員的崗前培訓分為二個部分：院級崗前培訓和部門崗前培訓。
第四條院級崗前培訓由人事科組織，事先制定崗前培訓計劃，經院領導批準后實施。
第五條院級崗前培訓的內容包括以下幾個方面：
1、醫院總體介紹；
2、醫院文化教育、規章制度和主要工作流程介紹；
3、醫院工作人員職業道德及禮儀教育和以顧客為中心的服務理念教育；
4、安全保衛、消防知識教育；
5、感染控制、醫療質量要求教育；
6、員工福利簡介；
7、病人權利介紹。
第六條部門崗前培訓由部門負責人組織，確保本部門新員工完成崗前培訓的全部要求，崗前培訓完成后，新員工所在部門負責人對新員工工作能力進行評價。
第七條部門崗前培訓的內容，由各部門自行組織安排，但必須具備下列三項：
1、對新員工的要求及工作人員崗位職責介紹；
2、基礎知識和專業技能的教育培訓；
3、實際操作技術的培訓
第三章培訓要求
第八條新員工應認真參加崗前培訓，并填寫新員工崗前培訓表，個人院級及部門培訓記錄存放在員工個人檔案中。
第九條新員工培訓完畢，將其培訓成績記錄在案。院級崗前培訓的`資料應保存在人事科，并負責請相應部門進行定期修改。部門崗前培訓資料各部門負責人統一管理，定期修改。
第十條各部門應配合人事科對新員工的培訓工作。凡涉及介紹本部門職責、功能的，均應認真準備、準時到崗。
第十一條培訓形式：講座和報告、座談交流、小組討論、現場見習等。
第十二條培訓考評
1、理論考試和培訓效果考核的方法相結合進行考評。
2、每名參加培訓人員均應寫一篇學習心得，心得在分組座談會上交流。
3、培訓考評結果作為正式聘用的依據之一，對在培訓中表現極差的，醫院可以予以辭退。
第十三條臨時工、進修生和實習生崗前培訓工作由各部門負責安排，內容包括醫院總體介紹、規章制度、和主要工作程序介紹、工作職責、感染控制和安全保衛教育。
第十四條當年調入、借用新上崗的職工，參照本制度執行。
第四章附則
第十五條本制度由人事科解釋、補充。
醫院培訓方案4
20xx年是我院“臨床醫療技術規范年”。為更好的抓好基礎醫療質量，規范醫療操作程序，醫務科將以“三基三嚴”、“臨床專業技術”及“醫療突發事件應急能力”培訓為中心內容，認真抓好醫務人員培訓工作，尤其是加強住院醫師培訓。具體培訓計劃如下：
一、“三基三嚴”培訓學習
（一）、加強對醫療人員“三基”的培訓。
醫務科具體負責全院的培訓工作，經常利用晨會交班時間及采取集中學習的方式對全院人員進行三基培訓，培訓覆蓋率達到100％。
（二）、培訓及考核內容：
（1）基礎理論：包括與疾病診斷、治療有關的醫學基礎理論。
（2）基本知識：包括為疾病診斷、治療直接提供科學依據的臨床醫療知識。如：醫療護理診療規范、各種疾病的陽性體征、各種檢驗檢查的標本采取方法及臨床意義。各種藥物的基本成分、禁忌、作用方法、使用及適應癥等。
（3）基本技能：包括醫療人員應具備的診斷、治療的基本操作技能（如各種穿刺技術、心肺復蘇技術；手術的基本操作方法：包括洗手、穿脫手術衣、手術器械的正確使用、
打結、基本縫合方法等）和能根據掌握的`理論知識和實踐經驗結合病人的病情，擬定出診斷、治療、計劃思維判斷能力（如病歷、醫囑、處方的書寫能力、體格檢查能力、診斷與鑒別診斷能力、門急診處理能力、閱讀輔助檢查報告能力等）。
（4）醫療衛生相關法律法規：《執業醫師法》、《輸血法》、《傳染病防治法》、《醫療事故防范及處理條例》、《病歷管理規定》等。
（5）技能培訓與考核內容：徒手心肺復蘇技術；心電監護儀的使用技術；電除顫儀器的使用技術；呼吸機的使用與維護技術；
（三）、培訓方式方法：
采用集中學習及科室培訓相結合的方法。要求醫療人員利用空閑時間學習醫學急診急救基礎知識及新技術、新理論知識。科室利用科主任查房、晨會交班及每月業務學習時進行新理論知識講解講座，并對急救常用技術采用現場操作演練，定期舉行急救模擬演練。
（四）、具體培訓計劃：
二月份：安排全院醫療人員進行急救知識的培訓。由韓永才主任主持講座1次，并進行現場操作演示。
三月份：安排全院醫護人員學習臨床輸血技術規范專題講座，由化驗室主任楊志峰主講。
五月份：學習腹腔鏡臨床應用專題講座，有婦產科主任曲新葉主講。
七月份：進行全院性心肺復蘇操作強化訓練，由手術室主任任主講。
九月份：醫療安全相關知識的講座，由醫務科組織國家級醫療質量管理專家或相關法律人員進行講授。
十一月份：主要是兒童保健知識的培訓，由兒保科主任張燕主講。
二、臨床專業技術培訓
（一）、培訓對象
全體醫療人員，包括醫技科室及臨床科室所有醫療人員。
（二）、培訓目的
通過對醫療人員進行相關專業知識培訓，達到提高其專業素質能力，鞏固扎實的基礎知識，并將所學的理論知識與實際臨床工作相結合，提高為病人服務的質量。
（三）、培訓方式
通過學術會議和科內業務學習的形式進行全員培訓。
（四）、培訓內容
1、全院性業務學習培訓
（1）、內容安排：
結合我院的特點、薄弱環節、醫療新進展情況，以及疾
病流行、上級要求等進行培訓，重點是核心制度、醫療文書書寫、人文交流溝通、心肺復蘇、疾病診斷、知情告知、安全醫療、等級醫院評審、傳染病、醫療衛生相關法律法規等培訓并考核；按專業進行“三基三嚴考”試；心肺復蘇考核（護理部分由護理部培訓）；以及組織組織急救演練，提高急診搶救水平
（2）、培訓師資：邀請相關專家（院內、院外）
（3）、實行簽到制，授予醫院學分，參與年終考核，考核合格后上崗.
（4）業務培訓要求
①、住院醫師參加住院醫師規范化培訓要求100%參加。 ②、中級以上人員參加Ⅰ類學分繼續教育，要求100%參加。
③、參加衛生局組織的繼續教育。
④、每季組織全院性醫療安全培訓。
⑤、進修生實習生納入統一管理。
2、科內教學培訓要求
針對各專科特點，進一步細化各科教學，同時，對住院醫師，予以確定指導老師，每人最多帶2人，需征得本人的同意。指導老師必須是中級職稱以上，有工作責任心，業務能力強，有一定教學能力，經醫院培訓考核合格者。
1、婦產科：
（1）科內組織至少每月1次業務學習、疑難病例討論、安全醫療教育，并有記錄（病區要進行教學查房）。
（2）開展有針對性的相關業務早會提問。
（3）常規開展危重疑難病例討論。
（4）開展術前討論制度。
（5）組織婦產科急救演練，提高急診搶救水平。
（6）派員參加省婦產科年會及相關業務培訓、學術交流。
（7）派產科2名、婦科1名到上級醫院進修等。
（8）進修、實習生納入統一管理。
2、兒科
（1）科內組織至少每月1次業務學習、疑難病例討論、安全醫療教育，并有記錄（病區要進行教學查房）。
（2）開展有針對性的醫療業務晨會提問。
（3）常規開展疑難病例討論。
（4）組織兒科急救演練，提高急診搶救水平。
（5）派員參加省兒科年會，及相關業務培訓、學術交流。
（6）派人員到上級醫院進修學習，具體計劃詳見附件1。
（8）進修、實習生納入統一管理。
3、麻醉科：
（1）科內組織至少每月1次業務學習、疑難病例討論、安全醫療教育，并有記錄。
（2）開展早會提問。
醫院培訓方案5
20xx年是醫院災后發展的關鍵年。而醫療質量又是其重中之重。為更好地抓好基礎醫療質量，規范醫療操作程序。以醫學臨床“三基三嚴”培訓為中心內容，認真抓好醫務人員培訓工作，尤其是加強住院醫師的在職培訓，以提高醫療質量和全院醫務人員的整體素質。特制定20xx年三基培訓計劃。
一、加強對醫護人員三基的培訓。
醫教科具體負責全院的培訓工作。經常利用晨會交班時間及采取集中學習的方式對全院人員進行三基培訓，培訓覆蓋率達到100%。
二、培訓及考核內容：
（1）基礎理論：包括與疾病診斷、治療有關的醫學基礎理論以及護理基礎理論。
（2）基本知識：包括為疾病診斷、治療直接提供科學依據的臨床醫療知識。如：醫療護理診療規范、各種疾病的.陽性體征、各種檢驗檢查的標本采取方法及臨床意義。各種藥物的基本成分、禁忌、作用方法、使用及適應癥等。
（3）基本技能：包括醫護人員應具備的診斷、治療的基本操作技能（如各種注節、穿刺技術、心肺復蘇技術。手術的基本操作方法：包括洗手、穿脫手術衣、手術器械的正確使用、打結、基本縫合方法等）和能根據掌握的理論知識和實踐經驗，結合病人的病情，擬定出診斷治療計劃等的思維判斷能力（如病歷、醫囑、處方的書寫能力、體格檢查能力、診斷與鑒別診斷能力、門急診處理能力、閱讀輔助檢查報告能力等）。
（4）醫療衛生相關法律法規：《執業醫師法》、《輸血法》、《傳染病防治法》、《醫療事故防范及處理條例》、《病歷管理規定》等。
（5）技能培訓與考核內容：徒手心肺復蘇技術；
心電監護儀的使用技術；電除顫儀器的使用技術；呼吸機的使用與維護技術；
三、培訓方式方法：
采用集中學習及科室培訓相兩結合的方式方法。要求醫護人員利用空閑時間學習醫學急診急救基礎知識及新技術、新理論知識。科室利用科主任查房、晨會交班及每月業務學習時進行新理論知識講解講座，并對急救常用技術采用現場操作演練，定期舉行急救模擬演練。
四、集中培訓計劃：
一月份：20xx年春季江油市兒童手足口病患者較多，為搞好20xx年的診治工作，安排全院醫護人員手足口病知識的培訓。
三月份：安排全院醫護人員學習功能性內窺鏡鼻竇手術專題講座。
五月份：學習新生兒病理性黃疸專題學習。
七月份：醫療糾紛專題講座。
十月份：全院醫務人員進行徒手心肺復蘇操作強化訓練及考核。
十二月份：臨床輸血知識的培訓。
醫院培訓方案6
一、參加本次考核的住院醫師寫一份自我鑒定（鑒定表格見附件一），對第一階段的住院醫師規范化培訓進行總結，在6月16日前交醫務科。
二、認真填寫好《住院醫師規范化培訓登記手冊》及《住院醫師規范化培訓考核手冊》在6月16日前交醫務科。功能科、放射科等沒有這兩本手冊的`人員需填寫好科室相關的培訓記錄表。
三、考核內容：分三部分進行。
（一）臨床技能實踐考核。分為臨床診斷思維分析能力和操作技能考核兩部分。分組進行，安排見附件（附件二）。
考試內容：臨床專業的主要分兩部分，第一部分：病例分析，新收病人，寫一份完整病歷提出診斷、鑒別診斷、診療計劃；第二部分：考一個基本操作，內容由各組考官自定。非臨床專業的操作考試內容由相應專業的考官自定。
（二）理論水平考核
理論考核由醫務科統一組織
考試時間：X月X日下午2：30分行政樓六樓二室
考核內容：以三基理論為主。
（三）醫學英語考核：與理論考核同時進行，把英語短文翻譯成中文（字數約500字）。
四、參加考核人員分組安排（分8組進行）
內科考核組（7人）：z
外科考核組（5人）：z
婦科考核組（3人）：z
兒科考核組（2人）：z
麻醉考核組（3人）：z
眼耳鼻喉、口腔考核組（3人）：z
中醫考核組（4人）：z
影像考核組（3人）：z
醫院培訓方案7
為切實提高支隊各級通訊員的新聞采訪、新聞稿件撰寫能力，提高支隊消防宣傳整體水平，扎實做好支隊新一年的宣傳工作，支隊決定對各部門、各大（中）隊通訊員集中進行消防宣傳培訓工作。
一、培訓目的
通過培訓，指導各部門、各大（中）隊，尤其是戰斗在滅火和搶險救援一線通訊員學習新聞采訪、新聞稿件撰寫、攝影、攝像器材使用及維護保養等知識，提高各級、各部門通訊員在新聞采訪和消防新聞稿撰寫的能力和水平。在支隊黨委的.領導下，圍繞支隊中心工作，積極做好在防火、滅火和搶險救援工作中取得的突出成績、先進事跡和典型人物，切實做好支隊的消防宣傳工作，營造有利于促進消防事業發展的良好社會環境和輿論氛圍。
二、培訓時間及方式
1、2月XX日8時30分，請XXX老師對通訊員進行培訓講座。
2、2月XX日10時，請XXX簡要介紹攝影知識及攝影器材使用技巧和維護保養注意事項。
3、2月XX日11時，請XXX簡要介紹攝像知識及攝像器材使用技巧和維護保養注意事項。
4、2月XX日14時30分，請XXX講解如何寫好消防新聞稿。
5、2月XX日15時00分，輿論導向課（支隊全體官兵）
6、2月XX日16時30分，支隊領導總結，培訓結束。
三、培訓地點
支隊機關十樓會議室（或特勤大隊六樓學習室）
四、參加對象
各部門、各大（中）隊通訊員。（機關干部等候通知）（參加培訓的通訊員名單見附表）
五、培訓內容
1、通訊員的職責，通訊員的素質要求。
2、消防新聞寫作的基本知識：消防新聞的基本要素；消防新聞的特點；新聞題材；消防新聞寫作基本技法；怎樣寫好消防新聞。
3、攝影、攝像基礎講座、以及投稿注意事項。
4、攝影、攝像器材使用技巧及維護保養注意事項。
六、要求
1、2月XX日上午8時10分，各單位通訊員按時到特勤大隊籃球場集合點名，并自帶本、筆、攝像機、照相機。
2、培訓中要認真聽講，做好記錄。
3、各單位要做好參加培訓的通訊員接送工作，途中注意行車安全。
醫院培訓方案8
為了適應新時期農村衛生發展的需要，加強我鄉村衛生職員隊伍建設，進步村衛生室技術職員的業務素質和服務能力，依照衛生局《鄉鎮衛生院衛生技術職員培訓暫行規定》的精神，我院20xx年度村衛生室工作職員在職培訓工作計劃以下：
一、衛生技術職員
在職培訓領導小組以下：
組長：xx。
副組長：xx。
成員：xx（防疫專干）、xx（防疫員）、xx（婦幼保健專干）、xx（婦幼保健員）、xx（公共衛生專干）、xx（護士長）。
二、培訓的目標和任務
1、全面進步我院在職衛生職員的業務素質與服務能力，為保證我鄉新型農村合作醫療工作的健康發展及基本公共衛生提供延續性衛生人力智力保障。
2、通過加強我院衛生職員培訓，進步我院在職職員婦女保健知識技能水平和服務能力。
三、培訓時間
20xx年xx月xx日前報市衛生局業務辦，全部培訓工作于20xx年xx月底之前完成。培訓內容17種知識，共14天培訓時間。
四、培訓職員范圍
我在職職員具有參加國家組織的各類衛生執業資歷考試的能力，獲得相應的衛生職業資歷的村衛生室職員。共有20名在職工作職員。
五、培訓要求和規定
1、接受培訓是村衛生是職員應有的權利和應盡的義務。
2、培訓成績合格與否作為我院在職職員年終考核的主要參考條件。
3、為了保障在職培訓工作的`順利進行，我院教學點的教室，裝備不得以任何人任何借口在上課時間占用教室，設配等。在職職員按時培訓，嚴謹遲到、早退。
4、重視考核：我院要研究制定培訓工作考核辦法，引進績效考核機制，經費補助要與培訓效果掛鉤；對培訓計劃實施進行考核、評估和總結。加強培訓資料管理，具體包括：上級或本級項目實施方案、財政和衛生部分下撥經費的文件、培訓時間表、培訓地點、培訓教材、教案、課程安排、考試（考核）成績、試卷、學員和教師名單、有關圖片資料、進修鑒定、經費使用憑證等。職員培訓考核結果記進本人業務技術檔案。
即報到的第一天起培訓。 四、培訓地點
醫教科辦公室。
五、培訓內容
（一）醫院概況
1、院訓（團結、誠信、求真、務實、開拓、創新）。
2、服務承諾：“心貼心的服務、手握手的承諾”。 3、醫院的基本概況（發展史及遠景）。
4、醫院的行政組織結架。
5、醫院獎罰制度。
6、學習員工手冊。
（二）醫教科培訓內容
1、《中華人民共和國執業醫師法》。
2、《醫療機構管理條例》。
3、《醫療機構管理條例實施細則》。
（三）質控科培訓內容
1、府城醫院核心制度手冊（發放至個人）。
2、醫療機構藥事管理法規匯編。
3、住院病歷質量管理實施細則。
4、府城醫院醫療文書獎懲補充條例。
5、運行病歷考核標準（發放至個人）。
6、終末病歷考核標準。
7、新版《病歷書寫基本規范》。
8、中醫、中西醫結合病歷書寫基本規范。
9、常見手術預防用抗菌藥物表（發放至個人）。
10、處方評價標準（發放至個人）。
11、府城醫院抗菌藥物分級目錄（發放至個人）。
12、藥品臨床應用指導原則。
13、國家基本藥物目錄（發放至個人）。
14、藥品臨床使用培訓后進行考核習題。
15、《抗生素管理制度》。
16、《抗生素類藥物分級使用管理實施方案》（試行）。
（四）院感培訓內容
醫院感染知識培訓：
1、醫院感染相關概念。
2、手衛生。
3、醫療廢物管理制度。
4、職業暴露。
5、無菌操作基本常識。
6、醫院感染報告報告制度。
7、醫院感染暴發報告流程。
8、醫院感染診斷標準。
9、多重耐藥菌醫院感染管理制度。
10、多重耐藥菌報告流程。
傳染病防控知識培訓。
1、傳染病報告組織機構職責。
2、傳染病的報告制度及報告流程。
3、傳染病信息報告。
4、傳染病報告卡填寫要求。
5、常見傳染病的診斷。
6、考核與評估。
（五）醫務科培訓內容
1、《中華人民共和國傳染病防治法》。
2、《中華人民共和國藥品管理法》。
3、《醫療事故分級標準》（試行）。
4、《醫療事故處理條例》。
5、《首診科室與首診醫生負責制度》。
6、《三級醫師負責制度》。
7、《值班、交接班制度》。
8、《處方制度》。
9、《轉院、轉科制度》。
（六）急救知識培訓（重癥醫學科）
1、心肺復蘇。
2、輸液反應。
六、授課形式
幻燈片形式進行授課。
通過學習以上內容，以書面形式，談談此次崗前培訓的心得，并融入到今后工作中，如何體現我院的院訓精神及服務承諾，期望在今后的培訓中不斷優化培訓內容。
醫院培訓方案9
為不斷提高全院職工的整體素質，適應日新月異的社會需求，我院將制定多種形式的職工培訓計劃。具體安排如下：
一、管理人員培訓
1、院級領導：安排參加上級部門組織的學習班，學習政治理論、專業知識和管理知識，注重培養和提高領導干部的整體素質，計劃每年參加一次培訓，每三年進行一次較系統的學習提高。
2、中層干部：輪流安排參加有關部門組織的學習班或進修，學習專業知識和管理知識，培養和提高干部的綜合管理能力。每年對全院中層干部進行1-2次的集中培訓，內容主要為管理職能、管理技能、管理素質的進一步強化。對每一位新干部就職前，進行上崗前培訓，培訓內容為廉政教育、素質教育、管理知識和安全意識教育。
二、安全醫療和醫療法規教育
安全醫療教育是現代醫院管理的重要內容。結合醫院實際情況，醫院將繼續對醫務人員進行不同形式、不同層面及不同要求的醫療安全、醫療質量和法律知識教育，擬邀請法律界相關人士來本院進行醫療事故處理案例分析及醫政講座每年1-2次，使醫務人員全面理解、準確把握相關醫療法規和新法律知識，更好地適應社會發展的要求。
三、上崗培訓和低年資醫師的業務考核
進一步完善新職工為期5天的上崗前教育，要求培訓率達到100%，培訓后統一參加考試，考試成績達60分以上為合格，合格率須達到100%。進一步完善為期5年的.住院醫師規范化培訓制度。對新畢業住院醫師實行2年的基礎學科輪轉和3年的12小時留院制，醫院將不定期檢查執行情況，有關結果與該醫生獎金、晉升晉級及最終定科掛鉤。對低年資醫師重點抓好基本知識、基本理論和基本技能訓練，提高實踐操作能力，每年舉行1-2次的“三基”考試、英語考試和臨床技能測試，對成績不合格者將在局域網公布并上報院考核小組。
四、住院醫師規范化培訓
繼續按省衛生廳制訂的《xx省臨床住院醫師規范化培訓方案實施細則》執行，堅持以實踐為主、技能為主、自學為主、業余為主的培訓原則，其中理論學習具體的教學任務由市繼教中心承擔，臨床實踐考核由科主任召集主治醫師、護士長及高年資住院醫師組成考核組，對本科室輪轉結束的醫師在醫德醫風、臨床實踐能力、臨床思維能力、專業文獻閱讀掌握能力和工作量完成情況作出實事求是的考核、打分，考核采取無記名評分方法，并將成績及時填入培訓手冊，作出科室鑒定意見，經科主任簽名后，按規定提交科教科核實蓋章。
五、各類技術人員繼續教育
中高級衛技人員除參加本院相關學術活動外，醫院將根據省衛生廳關于xx年度國家級和省級繼續教育項目安排及本院學科發展的具體需求，繼續對短期外出參加正規醫學繼續教育實行宏觀計劃和調控，重點支持市級、院級重點學科的專業理論培訓，全年總安排80次左右。并將嚴格按照xx省衛生廳xx衛發（xx）xx號文件《關于全面實行繼續醫學教育與職稱晉升掛鉤的通知》精神執行，即中級以上職稱每年須取得Ⅰ類學分5-10分，Ⅱ類學分15-20分，5年內須取得國家級繼續教育學分10分以上，未取得規定學分者，不得申報評審高級衛技職務任職資格，正高級衛技職務人員未按規定取得相應學分者，不得續聘。
六、專業進修
赴上級醫院進修人員須具備較高的思想素質、較好的相應專業基礎理論和工作能力。專業進修由科主任提出，醫務科審核，報分管院長審批。時間以3個月至12個月為主，要求科室及進修人員有明確的進修目的、進修回院能開展預期項目，并對項目的先進性、社會及經濟效益進行評估。本年度計劃外派10人左右。
七、學歷教育
鼓勵職工參加包括自大、夜大、遠程教育等多種形式的學歷教育，原則上以在崗學習為主，具體辦法按xx醫（xx）33號文件《xx人民醫院各類人員繼續教育有關規定》執行。報考在職研究生的職工必須參加醫院組織的外語水平測試，具體辦法按xx醫（xx）xx號文件《關于各類人員繼續教育的補充規定》執行。
八、醫院學術活動制度
為提高學習效果與學習質量，做到工作、學習兩不誤，醫院仍將學術活動制度定為每兩周一次，時間仍為星期二下午，全年安排學術活動30次左右（其中護理方面10次左右），主要內容為現代醫學進展，聽課者每參加一次活動記Ⅱ類學分0.5分，并與職工外出學習和晉升晉職掛鉤。
九、科研能力培養
科研能力是醫院發展的動力和潛力，積極鼓勵專業人員參加省、市級科研項目申報，不斷提高本院科研水平。根據本院本科實際情況，努力開展新技術新項目，規范科研活動，進一步完善立項課題的隨防、總結（驗收）制度，完善科研檔案。擬邀請專業人士來院進行科研項目的相關培訓，提高職工的科研能力和水平。具體實施根據xx醫（xx）xx號文件精神執行。
十、后勤保障人員的技術培訓
醫院繼續鼓勵后勤保障人員參加與現從事職業有關的各種形式的短期培訓。有專業技術職稱的人員按xx醫xx號文件規定的具體辦法執行；無專業技術職稱的人員原則上每3年參加一次，逾期不累積，報銷費用及范圍參照初級職稱人員。后勤保障人員的學歷教育參照醫院有關規定執行。因工作需要，由醫院指定參加的臨時性工作培訓，則按上級有關部門及醫院相關規定執行。與此同時，醫院將對全院職工每年舉行1-2次的治安安全、生產安全等方面的知識培訓。
醫院培訓方案10
一、目的：
為進一步提高我院護理工作的整體服務水平，促進護理事業的可持續發展，增強醫院的核心競爭力，提升社會人群對護理服務質量及人性化技術服務的滿意度，提升護士的職業形象和地位，護理部組織開展本院護士職業禮儀培訓活動，特制定本方案。
二、實施方法
1、參加人員：本院在職護士，屬于訓練和參賽對象。
2、培訓時間：定于6月16日開始進行培訓，
3、培訓方式：全院集中及科室自行組織培訓相結合，條件許可請專家指導。
4、內容包括：護士行為規范如著裝、面部表情、立姿、坐姿、行姿、蹲姿、端治療盤、持治療夾、推治療車、拾物等內容。背景音樂：《把心照亮》。護士文明用語（包括平時服務流程用語，科室按實際情況自行定）
5、培訓效果檢查：于6月23日下午科室選派2名以上護理人員參加表演，全院護理人員參與評分，評選先進個人及集體，給予精神及物質獎勵。
三、組織領導
為了加強護士職業禮儀培訓工作，成立“護士職業禮儀培訓”活動工作小組。
組長：李艷明
副組長：區燕玲
成員：馮月霞、曾梅、麥婉婷、蔣文君、徐嘉寧、張歆鈺、郭麗珊、陳華容、陳銀英、唐艷紅、黃俏莉、蘇煥嫻
四、工作要求
高度重視，加強領導。各科室要高度重視，統一思想，積極參與，形成合力，把“護士職業禮儀培訓”納入科室工作計劃內，認真完成培訓工作任務。
獎優激勵先進。培訓過程，進行階段性總結，每半年進行一次評選，選出一個先進集體，2~3名先進個人。（總費用2100元）
愿護士們養成優雅的儀姿，培養良好的職業素養，展示新時代護士的風采，全面提高綜合素質。
五、附件
護士禮儀比賽評分標準
化龍醫院護理部
20xx年6月8日
附件：
護士禮儀檢查評分標準
護士儀表
1、淡妝修飾自然大方，恰到好處。不戴粗重項鏈、耳環、手鏈、戒指，不留長指甲，不涂指甲油。4’
2、帽子平整無折挺立，戴正戴穩，高低適中，用白色發卡固定燕帽。
3、頭發前不遮眉、后不搭肩、側不掩耳，梳理整齊盤于腦后，發飾俗雅端莊
4、工作服腰帶平整，松緊適度，衣扣扣齊。內衣的領邊、袖邊和裙邊不外露于護士服外。
5、鞋和襪平跟或淺坡跟、軟底鞋，鞋色為白色或乳白色；襪色為肉色或淺色，襪口不露在裙擺或褲腳的外面。
站姿
1、站立時，頭正頸直，嘴角微微上翹，雙眼平視，下頜微向后收。2’
2、兩肩外展，雙臂自然，挺胸收腹，收臀并膝。3’
3、兩腳腳尖距離10—15公分，腳跟距離3—5公分。2’
4、上身自然挺拔。兩臂自然下垂，處于身體兩側，虎口向前，手指自然彎曲，中指對準褲縫，或兩手相握于腹部，右手四指在上，握左手食指。3’
坐姿
1、入座輕緩，坐姿端正，左進左出，右腳后移半步，稍微側頭，順眼余光，抬手從腰間往后下理順白大褂下擺，緩緩落座。3’
2、臀部不應坐滿座位，約占據椅面的1／2至2／3的位置。2’
3、入座后雙膝靠攏，或向一側傾斜；兩臂自然彎曲，兩手心向下，雙手交叉，疊放于大腿上、椅子扶手上或桌面上。3’
4、坐定后上身正直而稍前傾，頭平直而臂貼身，端莊優美，自然舒展。2’
走姿
1、眼平視，步履自然輕盈，抬頭、挺胸收腹、肩放松，有節奏。3’
2、在行進過程中，雙肩保持平穩，避免搖晃，兩手臂自然擺動，擺動的.幅度約30°。 2’
3、雙腳各自落地在一條直線，不扭動臀部；抬足有力，柔步無聲。3’
4、靠右行，與上級、就診者相遇，點頭示意致禮2’
護士持物
1、身體站直，挺胸收腹，雙眼平視前方，雙肩放松，上臂下垂。5’
2、持治療盤肘關節呈90°，拇指和食指掌住治療盤中間的兩側，其余三指分開托于盤的底部，與手臂一起用力。不觸及盤的內緣，需要開門時不用腳踹門，用后背開門。5’
3、持病歷夾一手持夾輕放同側胸前，稍外展，另一手自然下垂或輕托病歷夾下方。5’
下蹲拾物
1、下蹲時左腳在前，右腳稍后，雙腳平行。2’
2、左腳完全著地，小腿基本與地面垂直；右腳腳掌著地，腳跟提起。3’
3、右膝內側緊靠于左小腿的內側，形成左膝高右膝低的姿勢。3’
4、女性應靠緊兩腿，男性則可適度分開兩腿。臀部向下，右腿支撐身體。2’
推車
1、按照行姿的要求行走。3’
2、抬頭、面向前方，雙眼平視，保持上體正直，挺胸收腹。腰部挺直避免彎曲，身體形成一條直線。4’
3、雙肩應保持平穩，兩手扶住治療車的兩側推車。3’
整體效果
禮儀展示自成一體，有創意；動作整齊協調、優美、流暢；表情自然，面帶微笑。
時間
在規定時間內完成以上動作。
總分100
醫院培訓方案11
為貫徹落實衛生部、國家中醫藥管理局《關于實施縣級醫院骨干醫師培訓項目的通知》，提高縣級醫院的整體醫療技術水平和服務能力，我縣全面實施各級醫院骨干醫師培訓項目。
一、項目目標
為全縣培訓107名骨干醫師，培養一支留得住、用得上、臨床基本功扎實、掌握相關學科適宜技術、能滿足農村患者基本醫療服務需求的骨干醫師隊伍。
二、項目內容
（一）培訓醫院。鼓勵已經開展住院醫師規范化培訓的醫院，適當多承擔一些培訓任務。
（二）縣級醫院。包括縣級綜合醫院和縣級中醫醫院。
（三）帶教醫（技、護）師及培訓對象。原則上要求具有副高以上職稱或高年資主治醫師擔任帶教醫（技、護）師；培訓對象以縣級醫院主治醫師或從事本專業5年以上的執業醫師為主，根據需要可以適當安排護理和醫技人員。
（四）培訓方式。采取“導師制”，由接受培訓任務的醫院確定對應的二級專科并指定專人承擔“一對一”臨床技能培訓任務。
（五）培訓時間。原則上1年（20xx年9月－20xx年9月）。臨床醫師不少于1年；護理和醫技科室人員可半年輪換（如有輪換則報送計劃人數加倍）；總培訓時間不能少于分配任務。
（六）培訓內容。重點培訓學員的臨床思維、醫患關系有效溝通和臨床技術操作能力，幫助他們熟練掌握臨床常見病、多發病的.診斷和適宜的臨床技術，提高他們對部分疑難重癥疾病的診斷、鑒別診斷及治療知識，同時，適當學習縣級醫院專科建設和管理基本知識，確保培訓學員學成歸來后能有效提高所在縣級醫院的整體醫療服務能力和水平。
（七）培訓指標。全縣計劃在綜合醫院選送87人，中醫醫院選送20人參加縣級醫院骨干醫師培訓。參加省內培訓人員請按照區域就近、專業對口的原則安排。
三、實施原則
（一）統籌安排。要根據深化醫藥衛生體制改革和公立醫院改革試點要求，把縣級醫院骨干醫師培訓項目的實施，與“萬名醫師支援農村衛生工程”、城鄉醫院對口支援、住院醫師規范化培訓等工作緊密結合起來，形成我縣衛生人才培養的合力，有效互補，良性互動，共同促進基層醫療衛生服務水平的整體提高。
（二）分級負責。縣衛生廳負責培訓方案制定、名額分配、項目組織實施及協調；縣級醫院承擔所派出培訓人員的食宿補助及交通費用。
（三）注重實效。縣級醫院要從本地區疾病譜、農村居民醫療需求及醫院長期發展規劃出發，選送適宜骨干醫師到三級醫院培訓。培訓醫院要加強學員的帶教、管理和考核，確保學以致用，取得實效。
四、組織實施
（一）縣級醫院要根據自身實際情況，明確需要重點發展的二級專科，精心選派骨干醫師參加培訓。同時，主動和培訓醫院建立定期溝通機制，及時了解本單位受訓人員培訓期間的整體表現，并妥善解決出現的問題。
（二）要加強對培訓人員的帶教、管理和考核評價工作，確保培訓效果。培訓結束后經考核合格發給學員“縣級醫院骨干醫師培訓項目培訓合格證書”，省衛生廳視為完成20xx年度繼續醫學教育任務。
五、工作要求
（一）加強領導，提高認識。各醫療機構要從全省衛生改革和醫療機構可持續發展的全局出發，充分認識實施項目對于改善我縣農村居民看病就醫條件、提高縣級醫院診療水平、完善基層人才隊伍建設的重要意義和作用，成立項目領導小組，結合萬名醫師支援農村衛生工程和城鄉醫院對口支援工作，明確主管部門和責任人，以保障項目順利實施，取得預期成效。
（二）認真組織，確保實效
1、制定工作方案，完善管理制度。要根據方案要求，結合本院實際，制定具體工作方案，完善項目管理制度和考核辦法。
2、合理分配任務，認真組織實施。各醫院要指定專門的部門和人員負責培訓管理工作，為受訓學員提供良好的學習、生活條件，指派臨床水平高、教學能力強、醫德醫風好的醫師承擔帶教培訓工作。
醫院培訓方案12
為使新進人員充分了解醫院的文化發展建設過程及辦院理念、了解工作崗位特點和要求，培養其團隊合作精神以及集體榮譽感，特制定新進人員培訓計劃，具體安排如下：
一、培訓機構：醫教科、護理。
二、培訓目的：通過有效的培訓，提高員工的'自身素質和業務水平，盡快適應我院的工作環境，有效的發揮自己的才能。
二、培訓時間：報道后第一日起，具體時間以培訓通知為準。
三、培訓地點：門診部四樓大會議室。
四、培訓內容：
一、醫院概況（人力資源培訓內容）
1、院訓、院徽含義；
2、服務承諾；
3、醫院的基本概況（發展史及遠景）；
4、醫院的行政組織結架；
5、醫院獎罰制度；
二、醫技人員培訓內容（建議如下）：
（一）、規章制度
1、《中華人民共和國執業醫師法》；
2、《醫療機構管理條例》；
3、《醫療機構管理條例實施細則》；
4、《中華人民共和國傳染病防治法》；
5、《中華人民共和國藥品管理法》；
6、《醫療事故分級標準》（試行）；
7、《醫療事故處理條例》；
8、醫療核心制度；
9、住院病例質量管理實施細則；
10、運行病例考核標準（建議發放至個人）；
11、終末病例考核標準；
12、新版《病歷書寫基本規范》
13、常見手術預防用抗菌藥物表（發放至個人）；
14、處方評價標準（發放至個人）；
15、藥品臨床應用指導原則；
16、《抗菌素臨床應用實施管理辦法》；
17、《抗菌素類藥物分級使用管理實施方案》(試行)；
（二）院感培訓內容:
1、醫院感染相關概念；
2、手衛生；
3、醫療廢物管理制度；
4、職業暴露；
5、無菌操作基本常識；
6、醫院感染報告制度；
7、醫院感染暴發報告流程；
8、醫院感染診斷標準；
9、多重耐藥菌醫院感染管理制度；
10、多重耐藥菌報告流程；
（三）傳染病防控知識培訓:
1、傳染病報告組織機構職責；
2、傳染病的報告制度及報告流程；
3、傳染病信息報告；
4、傳染病報告卡填寫要求；
5、常見傳染病的診斷；
6、考核與評估；
（四）、急救知識培訓
1、心肺復蘇；
2、輸液反應。
三、護理人員培訓內容（建議如下）
1、護理工作概況；
2、護士執業注冊與變更注冊辦理；
3、優質護理服務知識培訓；
4、護士溝通技巧；
5、《侵權責任法》解析；
6、護士安全管理；
醫院培訓方案13
為加強我縣中醫藥服務能力建設，提高中醫臨床診療、預防保健和護理水平，對基層醫療衛生機構提供中醫技術指導和幫扶，發揮中醫適宜技術在防治常見病多發病中的優勢和作用，保護人民群眾身體健康，在總結以往中醫藥適宜技術培訓推廣工作的基礎上，根據省衛健委《關于印發20xx年中醫藥事業傳承與發展項目實施方案的通知》（甘衛中醫函〔20xx〕411號）文件精神，決定在全縣范圍內開展中醫藥適宜技術培訓推廣工作。現結合實際，制訂本實施方案。
一、目標任務。
通過培訓使鄉鎮、村醫護人員能夠熟練掌握針刺、刮痧、拔火罐、艾灸、中藥熏洗等中醫技術的應用，鄉鎮衛生院中醫醫務人員至少掌握9項、鄉村醫生至少掌握5項中醫適宜技術（中醫技術目錄詳見附件1）。
社區衛生服務中心、鄉鎮衛生院能夠按照中醫藥技術操作規范開展6類9項以上中醫藥適宜技術，社區衛生服務站、80%以上的村衛生室能夠按照中醫藥技術操作規范開展4類以上中醫藥適宜技術。
二、培訓對象。
縣域內社區服務中心和各鄉鎮衛生院衛生技術人員及所轄村醫，確保做到鄉村醫生中醫藥適宜技術培訓全覆蓋。
三、培訓內容。
《基層中醫藥適宜技術手冊》第一至三冊（國家中醫藥管理局出版）。
四、培訓方式。
培訓采取集中理論培訓和實踐技能培訓相結合的.形式，集中培訓學習時間不少于5天（40個學時）。
五、培訓時間。
（一）安排部署階段（20xx年4月10日前）。制定中醫藥適宜技術推廣實施方案和工作計劃，安排部署培訓工作。4月19日10：00-18：00，在康樂縣康寧假日賓館報到（康樂縣城北出口）,并安排住宿。培訓期間，每人每天補助伙食費50元，餐飲自行解決。
（二）推廣培訓階段（20xx年4月20日至8月30日）。按照目標要求，開展培訓推廣和應用工作。4月20日-25日，在康樂縣中醫院院內開展中醫適宜技術相關內容培訓。25日，進行理論考核及操作實踐考核，合格后發給證書。
(三)總結評價階段（20xx年9月1日至30日）。于8月中旬完成培訓，并全面總結對培訓情況，于10月15日前向衛健局報送總結報告。
六、具體要求。
（一）加強組織領導。要充分認識開展中醫藥適宜技術推廣工作的重要性，切實加強領導，制定本單位中醫藥適宜技術推廣實施方案和工作計劃，按照確定的目標要求，積極開展培訓推廣和應用工作。要將中醫藥適宜技術推廣與培訓納入科室目標考核體系，強化日常監督與管理。要強化督導檢查，及時掌握培訓推廣工作開展情況，發現總結好的經驗和成功做法。
（二）加強師資培訓。作為基層常見病多發病中醫藥適宜技術推廣縣級基地，要按照分級分類原則，逐級開展培訓。有計劃、有針對性地對全縣常見病多發病中醫藥適宜技術推廣，要有10類45項以上中醫適宜技術，為鄉鎮衛生院及社區服務站推廣6類9項以上中醫藥適宜技術，為全縣村衛生室推廣4類6項中醫適宜技術，為每個鄉鎮培訓至少1名鄉級師資人員，每人掌握6類9項以上中醫藥適宜技術。
（三）建立推廣機制。落實適宜技術推廣責任制，指定10名適宜技術推廣人員，負責縣區域和本機構內適宜技術推廣工作，積極引導鄉、村兩級醫務人員和群眾主動選擇中醫藥適宜技術服務。建立考核獎懲機制，將適宜技術推廣工作與中醫醫院評審、績效考核結合起來，并將考核結果與適宜技術推廣人員年度績效分配、評先評優掛鉤。建立培訓推廣工作月報告制度，及時掌握培訓進度，評價培訓效果，每月1日前報送月報表（詳見附件2），首次報告時間為4月28日。
（四）營造良好氛圍。中醫藥適宜技術培訓推廣是中醫藥先進縣建設和基層中醫藥服務能力提升工程的重要內容，也是中醫藥工作年度重點任務，在加強培訓的同時，要有效利用宣傳專欄、板報、宣傳單和微博、微信等新媒體，加大宣傳力度，提高群眾對中醫藥適宜技術的知曉率、認同率，引導群眾接受中醫藥適宜技術，在全社會營造中醫中藥和中醫藥適宜技術應用的良好氛圍。
醫院培訓方案14
醫院服務禮儀培訓是醫院應該重視的一門培訓課程，因為醫院的醫護人員不但要有專業技能知識，專業臨床護理知識還要有良好的醫德和主動熱情的服務意識。只有這樣我們的醫院才能在當今競爭激烈的社會獲得好評，得到患者的認可。
醫院服務禮儀培訓主要為您建議參加培訓對象，分析服務現狀，以及怎么完善醫院服務等。
醫院服務禮儀培訓對象
醫院服務禮儀培訓是醫院的所有醫護人員應該參加的培訓課程主要培訓對象有：醫院經營人員，醫生，醫師，護士，醫務人員，導醫，營銷人員，項目管理人員，藥劑師，醫技人員，煎藥人員，醫院收費人員，后勤工作人員等醫院的所有工作人員。
醫院服務禮儀培訓現狀分析
1、患者滿意度差
某醫院項目人員曾經對患者滿意度，醫護服務狀況等對醫院的服務品質做過問卷調查。調查結果醫院的府服務狀況和服務中存在很多的問題，患者大多在抱怨醫院收費不合理，醫院的護理工作不到位，醫院飯食不好等各方面的問題，所有對于這些問題我們應該要給予重視，做好改進。
2、服務流程不和諧
調查中發現醫院的服務流程有待改進，各部門之間不協調，給患者造成了很大的困擾。要對醫院的所有服務流程包括住院服務流程，出院流程，手術流程，看病流程等進行改進。
3、醫護人員不注意自己的言行
調查發現很多病人反映醫院的醫護人員不注意自己的言行舉止，在上班期間有吵鬧現象，這在醫院是絕對不允許的，醫院和其他的工作單位是有區別的，這樣會嚴重的影響病人的休息。
醫院服務禮儀培訓完善服務質量
醫院要解決目前的問題，進一步將優良的服務塑造醫院的特色，提高醫院的服務水平，規范員工的服務行為就必須對醫院進行禮儀培訓，具體要做到：
1、提前做調查
在培訓之前提前通過各個途徑做調研，看看醫院現存問題是什么，有哪些地方是患者不滿意的，有哪些地方是員工不滿意的，因為只有你的`員工滿意了，他才能很好的為患者服務，然后再找出病因對癥下藥。
2、進行禮儀培訓
知道了病根就可以對癥下藥了，可以請一位知名的而利益培訓師給員工做禮儀知道，禮儀培訓師一般都會從員工平時的儀容儀表，個人舉止，與患者溝通，問候，醫德素質，交際等進行培訓，讓醫院的醫護人員正確的認識醫院服務，從外表和內在進行改進，完善服務質量。
3、實施服務禮儀比賽活動
請禮儀培訓師培訓過后就要實施，建議可以舉行一些比賽，做的比較好的員工就給一些福利，這也算是對員工的一種激勵方法。建議這個比賽活動不要單純的在室內舉行一個比賽員工報名參加，這要是沒有效果的，只能說是一個形式。這個比賽要全體員工必須要參加，而且就在平時與病人接觸的時候體現，做的不好可以有相應的處罰，這要員工就會非常自覺的做到用標準的禮儀服務患者了。
醫院服務禮儀培訓，希望所有的醫院都能建立一套符合自己醫院的服務禮儀方案，在提升醫院形象的同時也能更好的為患者服務。
醫院培訓方案15
為加強新員工思想教育，提高新員工職業道德素質，根據衛生部頒布的《醫務人員醫德規范及實施辦法》文件精神，結合我院實際，對每年新分配來的碩士研究生、大、中專畢業生、新招工入院的職工進行為其兩周左右的崗前教育，使新員工全面熟悉相關法律法規及醫院各項規章制度，明確義務和責任，盡快適應醫院工作要求，特制定本制度。
第一條凡我院新聘任人員，必須參加醫院集中舉辦的新員工崗位培訓，未參加崗位培訓的新員工原則上不許上崗。崗前培訓的考核作為醫院新員工試用期考核評價內容之一，并記入個人技術檔案。
第二條新員工的崗前培訓，由政工科結合醫院的`各項管理規定基礎上綜合考慮當年新員工培訓需求意見和職能部門意見制定崗前培訓課程。
第三條崗前培訓由政工科制定培訓計劃，統一組織、安排，各職能科室負責進行相關規章制度、規范的具體宣教工作和技能培訓。
第四條崗前培訓一般定于每年9月份，主要采取集中培訓方式。集中崗前培訓時間為期8-xx天。主要內容和負責培訓部門如下：
1、醫院基本概況，勞動紀律教育、人事管理制度、福利政策等教育。（由政工科負責）。
2、醫院行風建設、醫德醫風，行業紀律和廉潔行醫，員工服務意識及禮儀教育。（由工會、黨辦、監察室負責）。
3、醫療核心制度、病歷書寫、處方管理辦法、抗菌藥物合理使用、死亡病歷的報告管理，法律知識講座（依法行醫）及案例分析；如何有效預防醫療事故等。（由醫務科負責）。
4、愛嬰醫院知識學習及考核。（由婦產科負責）。
5、住院醫師規范化培訓（“三基”考試相關規定和醫師資格考試相關規定），基本技能操作。（由醫務科負責）。
6、醫院感染診斷監測報告，職業安全防護，手衛生，學習傳染病報告管理制度。（由醫院感控辦負責）。
7、護理質量管理、護理文件書寫、優質護理服務，護士規范化培訓，醫護溝通、醫患溝通及其技巧。（由護理部、醫務科負責）。
8、做好一名優秀員工的必備條件，醫護人員的哲學理念與人文修養，人際關系及如何做好職業生涯管理（由主管院領導負責）。
9、法律、法規教育及消防安全知識教育（由醫院投訴辦公室和保衛科負責）。
10、素質拓展培訓（由政工科負責）。
11、其它新員工要求培訓的知識（由政工科根據需求安排相應職能部門負責）。
第五條參加崗前培訓人員，不得遲到、早退或者缺席，相關考核必須要合格方可進入工作崗位。
第六條培訓后，政工科組織對崗前培訓的教學質量和培訓效果進行評價，并進行培訓總結、提出整改措施及存檔備查。
第七條培訓后，全體新員工與院領導合影留念作為資料存檔。
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