(精選)培訓方案10篇

　　為了確保事情或工作科學有序進行，通常需要提前準備好一份方案，方案指的是為某一次行動所制定的計劃類文書。方案應該怎么制定才好呢？下面是小編為大家整理的培訓方案10篇，歡迎閱讀與收藏。

培訓方案 篇1

　　一、活動名稱

　　XX教育暑期培訓學校

　　二、活動時間

　　20xx年6月20日至8月10日

　　三、活動開展地點

　　九江周邊縣城及城鎮(zhèn)

　　四、參加人員

　　XX教育招聘的教育從事著以及將要進行補課的中小學生們

　　五、活動目的

　　XX教育是以“追先賢，因材施教；勝今朝，個性教學”為校訓，以“誠信辦學”為宗旨，以“名師輔導”為核心，以“一對一”個性化教學為特色，為幼兒、初、高中學生、成人提供全方位的教育培訓和全日制教育，涉及領域還涵蓋公務員培訓，學前教育教師培訓、外教口語、冬夏令營、學歷教育（函授、自考）、等級考試、職稱外語等方面。通過這次暑期活動希望可以達到以下幾個目的：

　　1、利用暑假的空閑時間，在通過老師們的輔導高質(zhì)量完成暑假作業(yè)的學生們還能打好小初中基礎知識，為將來的學習做好鋪墊；

　　2、提高大學生們鍛煉自我，提高自我的能力；

　　3、宣傳XX教育機構(gòu)的文化和知名度，為將來更好的進入九江地區(qū)做好準備。

　　4、活動準備和具體方案

　　一、招生過程：

　　1、在選定好的地方搭建臺子后開始發(fā)放傳單，宣傳我們這次的活動，讓大家了解我們這次的活動，并爭取讓他們報名；

　　2、招生人員由到時候的業(yè)務員和老師們輪流組成；

　　3、招生時間大致為早上7：30——9：00，下午4：00——7：00，避免高溫時間，防止中暑。

　　4、開展團報活動多多的原則，增加報名人數(shù)。

　　二、開課前準備工作：

　　1、在開課前，對每位學生進行通知，確保每位同學可以知道我們的上課地點和時間，并通知他們準備好課本；

　　2、對上課的地方，由負責人帶領去打掃衛(wèi)生，方便營造好的上課環(huán)境；

　　3、由負責人檢查各科老師備課情況，保證到時候上課期間能正常開展；

　　三、開課中：

　　1、在傳授知識的'過程中，課前記得點名，保證每個同學們的到課情況，沒來的要及時打電話詢問；

　　2、建立一套有關同學們的考核記錄，如果一直能保證每天能準時到校的話，學期末將給與一定的獎勵；

　　3、對于任課老師，負責人可以在課余時間帶領老師們?nèi)ギ數(shù)氐胤介_展活動，豐富老師們的課后文化生活；

　　4、課程結(jié)束后，開一個小會，共同總結(jié)和交流教課過程中的問題，大家一起解決問題，保證我們的課程正常進行。

　　四、開課結(jié)束后

　　1、把我們的教課過程中同學們積極配合的、努力學習的場景拍下來，交給同學們和老師們留念，也可以成為以后在當?shù)匦麄鞯恼掌��?/p>

　　2、負責人寫一份關于這次活動中的總的總結(jié)，為以后開展這類活動做好準備。

　　五、開展活動期間注意事項

　　1、任教期間要注意教師和學生們的安全，宣傳安全教育，保證每個人的安全；

　　2、開展學生或老師的活動時，注意安全；

　　3、招生過程中注意時間，避免高溫時刻，防止招生人員中暑，準備好降溫防暑的藥；

　　六、開展活動預算

　　1、職工住宿：租借場地費已經(jīng)在三月份定好，到時根據(jù)教師人數(shù)租借房屋，一個半月，大概1000元用在租借場地費，有可能的話可以租借學校空宿舍；

　　2、打印宣傳單，預計200元，招生期間免費提供水，每天大概40瓶，預計800元；

　　3、購買小禮物獎勵每天能準時到課或表現(xiàn)優(yōu)秀的同學們，預計200元；

　　4、適量的員工活動費用，豐富大家業(yè)余時間，促進大家的交流和感情，一同把輔導班開展的更好。

培訓方案 篇2

　　根據(jù)處安全教育培訓的需求， 結(jié)合我站實際情況，為加強我站安全管理，不斷提高職工的安全意識和安全素質(zhì)，確保安全管理體系的的高效運轉(zhuǎn)，特制定我站安全培訓計劃方案。

　　一、指導思想

　　本著對以對全站職工的利益高度負責的態(tài)度，緊緊圍繞青梅站的中心工作，進一步提高職工的安全意識，普及安全知識，在廣大職工中廣大職工中牢固樹立起“安全第一，預防為主”的思想，堅持“以人為本、安全第一”的方針，推進全站的'安全管理工作。

　　二、安全培訓內(nèi)容

　　以“誰主管、誰負責”為工作原則，在具體工作中認真學習《中華人民共和國消防法》和《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》及安全生產(chǎn)法規(guī)、政策，安全生產(chǎn)發(fā)展新動向，提高員工安全生產(chǎn)意識教育。

　　三、安全教育培訓對象

　　站全體職工、安全管理人員、、安全員、特殊工種和臨時人員

　　四、安全教育培訓目的

　　強化安全生產(chǎn)意識，提高安全管理水平，搞好安全生產(chǎn)

　　五、教育培訓實施措施：

　　1、充分發(fā)揮各科室的作用。

　　2、員工培訓工作是一項綜合性的工作，它涉及到各科室，充分發(fā)揮各科室的作用，保證員工培訓工作按計劃實施。

　　3、建立培訓、考核與使用相結(jié)合的制度。

　　4、凡特殊工種、技崗人員要求持證上崗，并對特殊工種、技崗人員進行業(yè)務培訓學習，學習合格準予上崗;

　　六、組織機構(gòu)

　　為加強此次培訓工作的組織領導，青梅站特成立培訓工作領導小組。

　　組 長：xxx

　　副組長：xxx

　　成 員：xxx

培訓方案 篇3

　　第一條培訓目的

　　1.通過培訓使企業(yè)員工懂得塑造與個人風格相適的專業(yè)形象；

　　2.通過培訓使企業(yè)員工掌握現(xiàn)代商務、社交、辦公禮儀熟練運用；

　　3.通過培訓使企業(yè)員工進一步將企業(yè)文化精神理念落實到行為規(guī)范中；

　　4.通過培訓提升企業(yè)員工精神面貌，樹立企業(yè)良好形象，增強市場競爭力。

　　第二條適用范圍

　　適用于公司所有員工。

　　第三條培訓方式

　　講授、討論、案例分析、角色扮演、人員互動、多媒體教學等。

　　第四條培訓時間及地點

　　培訓時間：待定

　　培訓地點：待定

　　第五條培訓組織

　　1. 總經(jīng)辦負責本次培訓的方案擬寫、過程組織、記錄歸檔和效果評估等工作。

　　2. 人力資源部培訓師負責培訓內(nèi)容篩選確認、PPT制作、培訓講解工作。

　　3. 各部門負責本部門員工培訓后續(xù)跟蹤工作。

　　4. 法制監(jiān)察部負責本次培訓活動的監(jiān)察工作。

　　第六條培訓內(nèi)容

　　一、個人禮儀

　　1. 基本儀容

　　員工必須儀表端莊、整潔。

　　1.1頭發(fā)：頭發(fā)要經(jīng)常清洗，保持整齊清潔、自然色澤。切勿標新立異，染過于鮮艷的顏色，男員工不得光頭或留過于長的頭發(fā)，尤其是銷售人員、駕駛員、客服人員。生產(chǎn)一線員工進入工作區(qū)域，過耳的長發(fā)必須盤起或使用發(fā)兜，避免安全事故。

　　1.2面容：臉、頸及耳朵絕對干凈，男員工每日剃刮胡須。辦公室女員工應盡量化淡妝，但不得濃妝艷抹和在辦公室內(nèi)化妝

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　　1.3身體：注意個人衛(wèi)生，身體、面部、手部保持清潔。勤洗澡，無體味。上班前不吃異味食物，保持口腔清潔，上班時不在工作場所內(nèi)吸煙，不飲酒，以免散發(fā)煙味或酒氣。業(yè)務洽談或會議之前，不得飲酒及食有異味的食物，如大蒜等，保持口氣清新。

　　2. 服飾禮儀

　　原則上員工在上班時間應著工作服。工作服要按規(guī)范扣好鈕扣，不得敞開，不在衣服外佩帶其他飾物。

　　如有特殊情況，需注意：工作場所的服裝應清潔、方便，不追求修飾。不著奇裝異服，男士不得短褲、拖鞋在辦公區(qū)域行走，女士不得穿超短裙，首飾佩戴適宜，不過分夸張。

　　2.1襯衫：無論是什么顏色，襯衫的領子與袖口不得污穢。

　　2.2飾物：領帶平整、端正，長度一定要蓋過皮帶扣。領帶夾夾在襯衣自上而下第四個扣子處。注意各部細節(jié)，內(nèi)衣不能外露等，上班時間不佩帶夸張的首飾及飾物。生產(chǎn)一線的員工操作時，不得佩帶任何飾物，避免安全事故。

　　2.3鞋子應保持清潔，如有破損應及時修補，不得穿帶釘子的鞋。

　　2.4襪：男員工穿著襪子應與褲子或鞋子同色。 女員工著裙裝須著肉色襪，禁止穿著帶花邊、通花的襪子，無破洞，襪筒根不可露在外。

　　2.5女性職員要保持服裝淡雅得體。

　　2.6職員工作時不宜穿大衣或過分臃腫的服裝。

　　2.7在辦公

　　室內(nèi)服裝要整齊，不得穿背心、短褲、拖鞋。

　　2.8服裝禁忌：布滿褶皺、出現(xiàn)殘破、遍布污漬、沾有臟物、充斥體味、亂戴飾品。

　　2.9工作牌：工作時間須將工作牌統(tǒng)一按規(guī)范佩帶，正面向上掛在胸前，保持清潔、端正。

　　3．舉止禮儀

　　在公司內(nèi)員工應保持優(yōu)雅的姿勢和動作。具體要求：

　　3.1站姿：兩腳腳跟著地，腳尖離地約45度，腰背挺直、胸膛自然、頸脖伸直、頭微向下，使人看清你的面孔。兩臂自然、不聳肩，身體重心在兩腳中間。 會見客戶或出席儀式站立場合，或在長輩、上級面前，不得把手抱在胸前。

　　3.2坐姿：雙膝并攏、雙腿下垂、雙手相握。直腰挺胸，不得傲慢地把腿向前或向后伸，或俯視前方。要移動位置時，應先把椅子放在應放的地方，然后再坐下。

　　3.3公司內(nèi)與同事相遇應點頭微笑表示致意。

　　3.4握手時要脫去手套，用普通站姿，并目視對方眼睛，不彎腰低頭，要大方熱情、不亢不卑。伸手時同性間應先伸向地位低或年紀輕的，異性間男性應先伸手。不可同時握兩人的手，不可當面擦手。

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　　3.5步態(tài)：兩眼平視、收腹挺胸、平穩(wěn)輕盈。步速適中。走通道、走廊時要放輕腳步。無論是在自己的公司還是別的公司，在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說話，更不得唱歌或吹口哨。遇到上司或客戶要禮讓，不能搶行。

　　4．公共場所注意事項：

　　4.1不可當眾化妝。

　　4.2忌身體內(nèi)發(fā)出各種異常聲音。

　　4.3不可抓撓身體任何部位。

　　4.4不可邊走邊整理衣服。

　　4.5不可高談闊論，大呼小叫。

　　4.6不可盯視別人，評頭論足。

　　4.7不可吃零食(如口香糖)。

　　4.8不可趴或坐在桌子上。

　　二、辦公禮儀

　　1．辦公原則

　　在辦公室上班要堅持“六不”、“四要”原則。

　　“六不”：不對他人評頭論足，不談論個人薪金，不要諉過給同事，不干私活，不聽私人電話，不打聽探究別人隱私。

　　“四要”：辦公室衛(wèi)生要主動搞，個人桌面要整潔，同事見面要問好，辦公室來人要接待。

　　2． 辦公禮儀規(guī)范

　　2.1員工在辦公區(qū)域要行為得體，不勾肩搭背，不說粗話，不做出任何有傷風化的行為。儀態(tài)大方得體，舉止文明，談吐文雅，待人熱情禮貌，不準躺在沙發(fā)上或打瞌睡。

　　2.2講究衛(wèi)生，維護環(huán)境清潔，不準隨地吐痰、倒水，不準亂扔紙屑、雜物。

　　2.3員工之間應保持良好積極地態(tài)度，相互合作，不搬弄是非，影響員工間的團結(jié)，尊重他人的勞動成果及知識、技能經(jīng)驗，不攬工，不推卸責任。

　　2.4出入房間的禮貌：進入房間，要先輕輕敲門三聲，聽到應答再進。進入后，回手關門，不能大力、粗暴。進入房間后，如對方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如有急事要打斷說話，也要看住機會。而且要說：“對不起，打斷你們的談話。”

　　2.5遞交物件時，如遞文件等，要把正面、文字對著對方的方向遞上去，如是鋼筆，要把筆尖向自己，使對方容易接著；至于刀子或剪刀等利器，應把刀尖向著自己。

　　2.6走通道、走廊時要放輕腳步。無論在自己的公司，還是對訪問的公司，在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說話，更不能唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客戶要禮讓，創(chuàng)造電器新概念不能搶行。

　　2.7辦公室、車間內(nèi)嚴禁吸煙。 不在公共辦公區(qū)吸煙、扎堆聊天、大聲喧嘩；節(jié)約水電；禁止在辦公家具和公共設上亂寫、亂畫、亂貼；

　　2.8公司的物品不能野蠻對待，挪為私用。

　　2.9借用他人或公司的東西，使用后及時送還或歸放原處。

　　2.10工作臺上不能擺放與工作無關的物品。辦公桌位清潔，非辦公用品不外露，桌面擺放整齊 ；當有事離開自己的辦公座位時，應將座椅推回辦公桌內(nèi)；下班離開辦公室前，使用人應該關閉所用機器的電源，將臺面的物品歸位，鎖好貴重物品和重要文件。

　　2.11公司內(nèi)以職務稱呼上司，同事間以張總、何主任、盧師傅、趙姨、吳工、小杜等稱呼，客戶間以先生、小姐等相稱。

　　2.12未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料等；在征得許可前不隨便使用他人的物品；同事之間相互尊重，借東西要還，并表示感謝。

　　2.13不翻看不屬于自己負責范圍內(nèi)的'材料及保密信息；當他人輸入密碼時自覺將視線移開；

　　2.14最后離開辦公區(qū)的人員應關電燈、門窗、及室內(nèi)總開關。

　　2.15飲水時，如不是接待來賓，應使用個人的水杯，減少一次性水杯的浪費。

　　三、會客禮儀

　　1． 會見客人

　　1.1接待準備及要求：

　　1.1.1根據(jù)客戶約定時間，安排好工作，在客戶到來前5分鐘停止其他工作，調(diào)整好情緒、思維及衣著。

　　1.1.2事先準備好會談場所、設備、資料、飲品等。選擇面談人數(shù)相適應的會議室，如座位不夠，提前加座，避免現(xiàn)場忙亂。飲品根據(jù)天氣、客人喜好安排，簡易快捷為原則。設備和資料須事先檢查，確保齊全、可用。

　　1.2客人到達：

　　1.2.1與人握手時，主人、年長者、身份地位高者、女性先伸手，客戶、年輕者、身份職位低者和男性見面時先問候，待對方伸手后，上身前傾，兩足立正，伸出右手，四指并攏，拇指張開，距離對方一步，雙目注視對方，面帶微笑，握手用力不宜過大。時間不宜過長，一般3秒鐘左右即可。

　　1.2.2引領客人到會議室時，應保持在客人前方二至三步的距離，與客人大約呈130度的角度，步伐與客人一致。指引方向或指點位置時手指并攏用手掌指向所指示方向，手臂微曲、低于肩部，身體向所指示方向微微前傾。切忌用一個指頭指點方向或指示客人。

　　1.2.3做介紹時，受尊敬的一方有優(yōu)先了解權(quán)，首先把年輕者、男性、資歷較淺者、未婚女子和兒童，介紹給年長者、女性、資歷較深者、已婚女子和成人。之后，再向另一方介紹。

　　1.2.4接受名片時，須起身雙手接受，認真閱看，不可來回擺弄和遺忘。遞名片時由下級、訪問方、被介紹方先遞名片，用雙手遞上，齊自己胸部，并做自我介紹，正面朝上，正對對方。互換名片時，右手拿自己的名片，左手接對方的名片后用雙手托住。

　　1.2.5安排客人入座時，一般情況下，安排己方人員的座位在靠近會議室門的位置。時刻保持微笑的表情：笑容自然、適度、貼切莊重，保持自然的目光與眼神，視線接觸對方面部時間占全部交談時間的30—60%、保持正視，忌逼視、斜視、掃視、窺視。

　　1.2.6給客戶上茶水時，應使用托盤，以避免在客人多時，多次進出會議室。從客人的右手邊上茶，先客人后已方，如客人和已方人員交叉入座，自主賓開始逆時針方向上茶。添茶水時，將茶杯撤下桌，再續(xù)水，勿直接用水壺向桌上的杯子續(xù)水。

　　1.2.7會談開始后，應將手機調(diào)整到振動狀態(tài)，重要客人或重要會議，應關機。緊急事項需聯(lián)系會議室內(nèi)的同事時，可采用遞紙條的方式。

　　2.送別客人：

　　2.1客人離去時，應主動關心客人的住、行，適當提供幫助。離開會議室時，提醒客人帶好隨身物品。在客人離開前，不可進入會議室進行整理、清潔等。

　　2.2告別后，應目送客人離開，方可轉(zhuǎn)身返回辦會地點。

　　3．參加宴請禮儀

　　3.1準時赴約：一般準點或提早幾分鐘到達比較合適。因故晚到，務必電話告知主人，以免失禮。

　　3.2入席禮儀：注意長者、尊者、上級、女士在前，落座時聽從主人方面安排，不可貿(mào)然就座。

　　3.3敬酒禮儀：主人方面敬酒完畢，賓方方可祝酒。當主人、主賓致辭時應停止進餐和交談，注意傾聽。祝酒時忌交叉碰杯。忌只同熟人或一兩人交談敬酒，應熱情友好地與同桌人交談。不要強行敬酒，忌喝酒過量，重要宴請必須控制在本人酒量的三分之一以內(nèi)。女士宜文雅淺酌。

培訓方案 篇4

　　一、目的

　　為規(guī)范員工的培訓工作的組織、實施及考核工作，特制定本規(guī)定。

　　二、范圍

　　本規(guī)定適用于公司所有員工的培訓管理。

　　三、職責

　　行政人事中心負責落實本制度的執(zhí)行實施工作。

　　四、內(nèi)容：

　　4.1培訓的分類

　　4.1.1培訓主要分為中層干部培訓、新入職員工崗前培訓、在職員工崗位技能培訓、公共課程培訓、公司相關規(guī)章制度培訓及根據(jù)公司要求增加的其他培訓。

　　4.2培訓內(nèi)容

　　4.2.1中層干部培訓內(nèi)容主要為心態(tài)、管理技能及崗位技能等知識。

　　4.2.2新入職員工崗前培訓內(nèi)容主要為企業(yè)文化、規(guī)章制度、辦公軟件基礎使用、員工崗位職責、相關的公共課程、特殊崗位所需的公司產(chǎn)品知識、根據(jù)具體情況新增的培訓課程。

　　4. 2.3在職員工技能培訓內(nèi)容主要根據(jù)各部門實際崗位工作性質(zhì)而定，包括崗位實操、崗位業(yè)務流程、崗位能力、辦公或工作設備應用、管理素質(zhì)、國家相關法律法規(guī)、產(chǎn)品知識等。

　　4.2.4公共課程培訓內(nèi)容主要包括心態(tài)調(diào)節(jié)、情緒應對及其他根據(jù)公司員工實際需求確定的課程。

　　4.2.5公司相關規(guī)章制度培訓主要內(nèi)容包括公司所有新的發(fā)文及更改的發(fā)文，其中不包括任命發(fā)文。

　　4.2.6公司要求增加的其他培訓根據(jù)要求的具體情況確定具體內(nèi)容。

　　4.3培訓計劃的制定

　　4.3.1中層干部培訓計劃制定：培訓部根據(jù)每一階段的培訓需求調(diào)查初定培訓計劃內(nèi)容并上報公司，根據(jù)公司審批意見確定具體的培訓計劃。

　　4.3.2新入職員工崗前培訓

　　4.3.2.1對內(nèi)勤人員，當批次入職人數(shù)大于5人時，由培訓部根據(jù)新入職員工崗前培訓內(nèi)容制定相關培訓計劃。

　　4.3.2.2對外勤人員，當批次入職人數(shù)大于8人時，由培訓部根據(jù)新入職員工崗前培訓內(nèi)容及與用人部門、負責授課部門進行溝通后確定具體的培訓計劃。

　　4.3.2.3當批次入職人員為零散入職時，培訓部根據(jù)文檔管理系統(tǒng)中的新入職員工人數(shù)進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計，當人數(shù)大于10人時，培訓部根據(jù)內(nèi)外勤人員的實際比例確定具體的培訓計劃。

　　4.3.3在職員工崗位技能培訓

　　4.3.3.1在職員工崗位技能培訓計劃的制定由各部門主管根據(jù)各部門崗位的具體情況進行制定，培訓每月不少于2次，1次為針對部門各崗位技能實際情況的綜合性培訓，1次為對前一次綜合性培訓效果的分析，針對仍然存在的問題提出相應的解決方案。培訓低于2次，扣部門主管當月績效分數(shù)10分，按規(guī)進行培訓的，公司按照薪資方案套定給予部門主管相應獎勵。

　　4.3.3.2處于試用期員工崗位技能培訓計劃由用人部門主管根據(jù)具體崗位要求制定培訓計劃，提交培訓部，培訓部進行跟進。

　　4.3.4公司公共課程培訓計劃按照每一階段培訓部對公司員工培訓需求調(diào)查的實際情況并通過公司審批通過的方案進行確定，公共課程每年不少于4次。

　　4.3.5培訓部根據(jù)公司相關規(guī)章制度發(fā)文或制度更新具體情況制定相關培訓計劃。

　　4.3.6公司增加的培訓計劃由培訓部根據(jù)公司的具體要求而制定。

　　4.4培訓的實施

　　除了新入職員工崗前培訓、公司相關規(guī)章制度培訓及公司要求增加的培訓外，所有培訓的.操作流程如下：

　　培訓需求調(diào)查→培訓需求評估→培訓計劃或方案設計→培訓計劃或方案的實施→培訓考核→培訓效果的評估

　　4.4.1中層干部培訓：培訓部下發(fā)培訓調(diào)查表→培訓部根據(jù)培訓調(diào)查表數(shù)據(jù)進行匯總分析初步擬定培訓計劃或方案報公司審批→培訓部根據(jù)報批的培訓計劃或方案發(fā)出培訓通知跟進實施→培訓部出卷考核→下發(fā)培訓效果評價表及結(jié)合考核成績作出培訓效果評估并抄送公司。

　　4.4.2新入職員工培訓：培訓部根據(jù)與用人部門、授課部門的溝通意見制定培訓計劃表→培訓部負責或跟進培訓的開展→培訓部根據(jù)授課部門提交培訓資料自行出卷進行考核→下發(fā)培訓效果評價表→培訓部結(jié)合考核成績及培訓效果評價進行效果評估并抄送公司。

　　4.4.3在職員工崗位技能培訓：

　　4.4.3.1在職轉(zhuǎn)正員工崗位技能培訓：各部門根據(jù)本部門崗位的實際情況制定培訓計劃表報培訓部存檔→培訓部跟進部門培訓的開展→培訓部根據(jù)部門培訓資料出卷進行考核→下發(fā)培訓效果評價表→根據(jù)培訓效果評價表的內(nèi)容抄送公司及反饋各部門→各部門根據(jù)培訓評估中存在的問題進行第2次培訓并將培訓達到的最終效果以報告形式報告公司。

　　4.4.3.2試用期員工崗位技能及調(diào)崗、轉(zhuǎn)崗崗位技能培訓：用人部門根據(jù)員工的實際情況制定相應的培訓計劃并發(fā)至培訓部存檔→培訓部跟進培訓的開展→試用期結(jié)束培訓部根據(jù)用人部門提交題庫出卷安排轉(zhuǎn)正考試并下發(fā)崗前技能培訓效果評價表→根據(jù)考核具體成績及培訓效果評價表反饋用人部門及抄送公司。

　　4.4.4公共課程培訓：培訓部下發(fā)培訓需求調(diào)查表→培訓部根據(jù)培訓需求調(diào)查表數(shù)據(jù)進行匯總分析初步擬定培訓計劃或方案報公司審批→培訓部根據(jù)報批的培訓計劃或方案發(fā)出培訓通知跟進實施→培訓部出卷考核或員工以學習心得形式報告公司→下發(fā)培訓效果評價表并結(jié)合考核成績作出培訓效果評估并抄送公司。

　　4.4.5公司相關規(guī)章制度培訓：制度制定或更新部門在發(fā)文后將培訓計劃發(fā)給培訓部→培訓部跟進培訓的開展→培訓部根據(jù)發(fā)文的具體內(nèi)容出卷考試→培訓部將考核結(jié)果匯報公司。

　　4.4.6公司要求增加的其他培訓：培訓部根據(jù)公司要求增加的其他培訓制定培訓計劃并跟進培訓開展及考核工作→作出培訓效果評估抄送公司。

　　4.5培訓方式：講授、外出參觀、觀看視頻、會議宣講、研討、辯論及除自習外的其他培訓方式，其中中層干部培訓及公共課程培訓主要以觀看視頻及外聘老師授課為主。

培訓方案 篇5

　　一、我公司對工程的服務承諾

　　作為業(yè)內(nèi)享有良好聲譽的弱電系統(tǒng)工程集成商，我公司有能力及時向用戶提供解決方案，和產(chǎn)品的高質(zhì)量標準相吻合，所有采用和安裝的設備都將得到12個月的質(zhì)保。為了保證保質(zhì)的實現(xiàn)，我公司將成立一支受到良好培訓并富有經(jīng)驗的工程師隊伍駐留在“XXX花園”，在驗收后的頭一個月內(nèi)，對系統(tǒng)運行提供一線支持。這支隊伍將同我公司的后方保持緊密聯(lián)系，獲得支持服務。我公司后方的技術顧問在智能大廈技術的領域內(nèi)具有廣泛而精深的知識。這些顧問將幫助留在“XXX花園”的技術隊伍分析處理不能及時得到解決的問題。如果仍舊不能得到及時解決，這些問題將被提交

　　我公司的高層，同時報告給廠家技術中心。

　　最初一個月的現(xiàn)場支持以后，一個擁有受過良好培訓并富有經(jīng)驗的職員的協(xié)助小組將會成立。協(xié)助小組將在周一至周五每天從9:00到17:00工作。在此時間以外，協(xié)助小組的職員可以通過傳呼機和手機進行聯(lián)系。

　　向“XXX花園”提供的支持服務被分為3級：

　　1) 關鍵性的.；關鍵性的服務享有最高的優(yōu)先權(quán)，反應時間將是在從問題得到報告后的4個小時之內(nèi)。

　　2) 重要的；重要的服務享有二級優(yōu)先權(quán)，重要服務的反應時間在從問題得到報告后的8個小時之內(nèi)。

　　3) 常規(guī)的服務。常規(guī)服務反應時間在從問題得到報告后的24個小時之內(nèi)。 各類問題的具體分級將在安裝驗收后與業(yè)主商討議定。

　　我公司作為各廠家的商業(yè)合作伙伴，與他們保持著從高級部門到工作小組級別的頻繁定期的聯(lián)系。這種聯(lián)系使雙方對客戶運作、產(chǎn)品信息和最新技術解決方案有一個完整的認識。這使我公司能夠更有效、更完善地處理“XXX花園”的技術問題。我公司準備每月與“XXX花園”開會，回顧提供的支持服務的情況，會議將在合理的基礎上由高層復查。

　　我公司完全相信，我們和各廠家共同提供的服務和安排將在所有方面滿足“XXX花園”的高質(zhì)量之要求。

　　二、工程維護服務

　　1、保修內(nèi)容及范圍

　　我公司根據(jù)在大型智能弱電系統(tǒng)的總包知識及過去經(jīng)驗，初步擬定對“XXX花園”的保修內(nèi)容如下。各子系統(tǒng)的詳細保修內(nèi)容，須在各子系統(tǒng)合同簽訂前與“XXX花園”業(yè)主共同決定。

　　在保證期內(nèi)因產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)的故障，賣方負責設備的維修、調(diào)試或更換；在保證期內(nèi)因買方操作不當或外界因素（如自然災害等）造成的設備故障，賣方負責給予維修、調(diào)試或更換，買方負責由此產(chǎn)生的所有費用。

　　2、保修期限

　　竣工驗收后一年。（以各子系統(tǒng)的合同內(nèi)容及條文為準）

　　3、保修承諾

　　（1） 統(tǒng)開通后一個月內(nèi)，派駐工程師，保證系統(tǒng)運行正常，并進行回訪，征

　　求意見，回訪率達100%。

　　（2） 設保修服務隊伍，實行全天24小時保修值班電話和到現(xiàn)場處理制度；24

　　小時內(nèi)到現(xiàn)場。

　　（3） 屬于保修外的問題，協(xié)助用戶解決。

　　（4） 保修人員作到禮貌待人，文明施工，愛護用戶的設施，不吃請受禮。

　　（5） 項目完工后，日常維護將由“XXX花園”物業(yè)公司共同承擔，我公司提

　　供及時快捷的響應，響應時間不超過24小時。并按業(yè)主要求，提供不同

　　等級維護服務，包括業(yè)主所需服務反應時間，如收到業(yè)主有關維護通知

　　后，一個工作天內(nèi)作出答復及處理。

　　4、保修服務隊、負責人姓名、辦公地點、工作電話

　　我公司承諾在“XXX花園”智能化工程竣工前，向業(yè)主提供保修服務隊伍所有資料，包括負責人、成員、辦公地點及工作電話等。

　　三、保修期后服務

　　質(zhì)量保修期滿后，雙方可協(xié)商簽訂系統(tǒng)保修維護合同；我公司向業(yè)主提供與投標書同等的產(chǎn)品，價格不高于本投標價設備單價；如無同等的產(chǎn)品，則提供性能不低于原產(chǎn)品的新產(chǎn)品，并按優(yōu)惠價提供給業(yè)主。

　　我們將指定專人作為系統(tǒng)主要聯(lián)系人及負責人。業(yè)主可通過電話及傳呼機與我們聯(lián)系人作24小時聯(lián)絡。

　　對于每次維護服務，我公司將更新有關業(yè)主系統(tǒng)文檔，以便管理。

　　對于各系統(tǒng)的服務與支持的具體內(nèi)容各有不同，在前面各子系統(tǒng)方案的相關章節(jié)中已有陳述，在此不再贅述。

　　四、培訓

　　為使業(yè)主操作管理人員能完全自主、靈活地使用、管理、修改此系統(tǒng)，針對本項目智能系統(tǒng)的特點制定如下計劃：

　　1、培訓名額：

　　高級管理人員1-2名，各子系統(tǒng)普通維修保養(yǎng)及操作人員不少于3名。

　　2、產(chǎn)品安裝前的培訓（技術交底）：

　　介紹產(chǎn)品的接線、配電要求、安裝要求，提供所有產(chǎn)品樣本資料。

　　3、調(diào)試中的培訓：

　　要求業(yè)主方技術人員跟隨調(diào)試，從而熟悉整個系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)、調(diào)試過程、編程及

　　在操作過程中的注意事項。

　　4、現(xiàn)場培訓：

　　（1） 用戶的控制室，針對具體工程，學習操作技術，達到熟練操作。

　　（2） 掌握軟件的操作，使用及各種故障報警、事故報警的處理方法。

　　（3） 掌握現(xiàn)場控制器、傳感器、執(zhí)行器的使用，手動操作及檢驗等。

　　5、分層次培訓：

　　（1） 級培訓：日常使用、操作、軟硬件維護、手動操作及檢驗等。

　　（2） 中級培訓：編程、修改參數(shù)、系統(tǒng)擴展、每種圖表的制作、系統(tǒng)通訊。

　　（3） 高級培訓：主要針對計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)、辦公自動化信息系統(tǒng)，各種高級

　　管理及辦公軟件的使用、對圖表的分析處理并采取相應措施、修正參數(shù)。

　　6、長期培訓：

　　在我公司的培訓中心，可按用戶要求為用戶培訓不同層次的人員。不定期舉辦的系統(tǒng)培訓班，將給用戶發(fā)出邀請，用戶根據(jù)需要決定是否參加。

　　對于各系統(tǒng)培訓的具體內(nèi)容各有不同，在前面各子系統(tǒng)方案的相關章節(jié)中已有陳述，在此不再累述。

培訓方案 篇6

　　對新員工入職培訓是很多企業(yè)需要做的事情，新員工培訓方案的制定方法是否有效，一方面關系到能否讓員工快速適應新的工作環(huán)境，讓員工有一個存在感；另一方面，關系到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營能否順利進行。因此，新員工培訓方案的制定非常關鍵，人力資源管理部門應該在新員工培訓方案制定過程當中花更多精力，幫助員工融入公司，同時讓公司正常運轉(zhuǎn)起來。

　　一、新員工培訓方案的需求分析

　　新員工培訓方案的需求分析是設計新員工培訓計劃方案的第一步。它由員工培訓管理人員采用各種方法和技術，對組織成員的目標、知識、技能等方面進行鑒別和分析，從而確定是否需要員工培訓以及員工培訓的內(nèi)容。它是確定員工培訓目標、設計員工培訓計劃的前提，也是員工培訓評估的基礎。只有充分了解、分析員工培訓需求，才能設計合理的新員工入職員工培訓方案。員工培訓需求可從企業(yè)、工作(含業(yè)務流程)、個人三方面進行分析：

　　1、進行企業(yè)分析。

　　一般來說，企業(yè)對員工培訓都是圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營當中需要處理什么工作內(nèi)容展開的，企業(yè)培訓員工是希望教會員工在今后工作當中，需要如何高效做事，幫助企業(yè)創(chuàng)造生產(chǎn)和經(jīng)營價值。因此，企業(yè)在制作新員工培訓方案的時候，肯定是需要先進行企業(yè)分析，明確企業(yè)自身的戰(zhàn)略目標，發(fā)展目標，崗位要求，責任要求等，這樣對員工培訓才有一個明確的方向。

　　2、進行工作分析。

　　工作分析是指新員工達到理想的工作績效所必須掌握的技能和能力。

　　3、進行個人分析。

　　個人分析是將員工現(xiàn)有的水平與未來工作崗位對員工技能、態(tài)度的要求進行比照，研究兩者之間存在的差距，研究需要進行哪方面的新員工培訓方案來提高能力，達到員工的職務與技能的一致。但是，員工培訓不是萬能的，只有當新員工存在的問題是通過員工培訓能夠解決的時，則進行員工培訓。

　　二、新員工培訓方案各組成要素分析

　　新員工培訓計劃方案是員工培訓目標、員工培訓內(nèi)容、員工培訓資源，員工培訓對象、員工培訓日期與時間、員工培訓方法、員工培訓場所與設備、員工培訓紀律的有機結(jié)合，具體分析如下：

　　1、新員工培訓總目標。

　　新員工培訓目標應設置總目標和具體目標。員工培訓總目標是宏觀上的、較抽象的，它需要不斷分層次細化，使其具有可操作性。新員工培訓就是要把因新員工知識、能力、態(tài)度等方面的差距所產(chǎn)生的機會成本的浪費控制在最小階段，這就是企業(yè)新員工入職員工培訓的總目標。

　　2、新員工培訓的具體目標是：

　　讓新員工感受到企業(yè)對他們的歡迎，體會到歸屬感，以鼓舞士氣；讓新員工消除初進企業(yè)時的緊張焦慮情緒，很快適應新的工作環(huán)境，以便減少錯誤、節(jié)省時間；展現(xiàn)清晰的職位分析及、企業(yè)對個人的期望。告訴他，他的職位是干什么的，你希望他做到什么；員工培訓新員工解決問題的能力，提供尋求幫助的方法，提供討論的平臺，幫助他更快地勝任本職工作；幫助新員工建立與同事和團隊的和諧關系，減少員工的抱怨；讓員工了解企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀，讓他融入企業(yè)文化。不管他什么背景、歷史、來自什么樣的公司，用強化的方式讓他很快適應公司的組織文化，大家用同一個聲音說話。

　　員工的企業(yè)培訓計劃目標是新員工培訓計劃方案實施的導航燈。有了明確的總體目標和各層次的具體目標，員工培訓計劃的組織者和接受員工培訓計劃的新員工才能少走彎路，收到事半功倍的效果。

　　中小企業(yè)如何選擇合適的培訓形式？

　　中小企業(yè)在是否進行企業(yè)培訓的這個問題上，幾乎都存在著這樣的`認識誤區(qū)：認為只有大企業(yè)才有能力做培訓，中小企業(yè)在資金規(guī)模還沒有成形的情況下，談培訓還言之尚早。員工的流動、培訓的成效、預算的支配等都成為了中小企業(yè)開展培訓考慮的因素，也是因為出于這種顧慮，企業(yè)對培訓都顯得 “提不起勁”。

　　然而，在信息資訊不斷迭代的今天，培訓對企業(yè)的重要性，相信幾乎沒有企業(yè)會對它產(chǎn)生質(zhì)疑。企業(yè)要想在未來的市場競爭中立穩(wěn)腳跟，加強企業(yè)的核心競爭力就成了關鍵所在，而提高核心競爭力的方法，可以通過培訓來強化人才隊伍建設，提升員工職業(yè)素質(zhì)，夯實企業(yè)的實力。此外，建立持續(xù)穩(wěn)定的培訓制度，能夠加深員工對企業(yè)的認同感與歸屬感，有效降低人才流失率，企業(yè)應該轉(zhuǎn)換傳統(tǒng)的培訓觀念，認識到培訓是幫助企業(yè)“養(yǎng)人才”，而非替對手“作嫁衣”，因為員工通常不是因為掌握了足夠的技能而離職，而是企業(yè)無法對個人提供長遠的培養(yǎng)與職業(yè)發(fā)展空間而離職。

　　就目前來看，中小企業(yè)在培訓這一方面所處的現(xiàn)狀，主要有下列特點：

　　1、重視培訓程度不足。企業(yè)對培訓重視程度的不足，會使企業(yè)人員的崗位職能、資訊接受逐漸與社會發(fā)展脫節(jié)，業(yè)務能力始終保持在一個水平，績效難以提升，最終導致企業(yè)效益的降低。

　　2、參加培訓人員有限。由于培訓成本預算不足，參加培訓人數(shù)有限，無法惠及全體員工，導致培訓只集中在部分管理層。每次組織培訓，時間、交通成本的消耗，也是企業(yè)考慮是否集體參訓的重要因素。加之培訓費用有限，邀請講師進行企業(yè)內(nèi)部培訓費用高，導致了公司員工水平參差不齊，員工無法集體受益企業(yè)培訓的機會。

　　3、培訓效果無法落地。中小企業(yè)在培訓中容易忽視自己公司的經(jīng)營狀況，無法根據(jù)企業(yè)的員工特點、崗位需求設定符合其發(fā)展的培訓課程。“集體上大課”這種看似人人都有做培訓的形式，卻不是人人都適合。培訓內(nèi)容淪為形式，工作業(yè)績無法掛鉤。

　　那么中小企業(yè)應該選擇什么樣的培訓才有效果?

　　在互聯(lián)網(wǎng)+的浪潮下，在線學習逐漸顯現(xiàn)出它的便利性、主動性與多元化優(yōu)勢。擁有一個屬于自己企業(yè)的商學院，實戰(zhàn)的師資隊伍，系統(tǒng)的培訓規(guī)劃，適中的培訓費用，才能最有效解決中小企業(yè)在培訓上的難題。

　　英盛企業(yè)商學院根據(jù)企業(yè)的規(guī)模與在培訓費用的投入程度，制定了符合企業(yè)實際情況的培訓策略與模式，力求讓缺乏明確培訓規(guī)劃、較少進行企業(yè)培訓的中小企業(yè)能夠在最短的時間創(chuàng)造看得見的效益：根據(jù)員工的崗位職能，規(guī)劃崗位系統(tǒng)班，幫助員工短時間內(nèi)提升技能，發(fā)揮最大的價值；根據(jù)員工的工作困惑，由一線實戰(zhàn)導師智囊團，在線互動答疑，幫助企業(yè)切實解決員工的工作難題；利用碎片化時間，隨時隨地實現(xiàn)培訓，有效節(jié)約企業(yè)和員工的時間成本；線下幾萬塊錢的課程，線上只需十幾塊，一根網(wǎng)線就可以組織全公司的人一起培訓，真正的降低企業(yè)的培訓成本……

　　客戶服務禮儀培訓：客服禮儀規(guī)范攻略

　　在對客服人員的暗訪中常常暴露出這些共性問題：不注重細節(jié)；服務意識不足，不能重視客戶感受，不清楚什么因素影響客戶感受；沒有意識到好的職業(yè)狀態(tài)的重要性，不清楚職業(yè)儀容儀表、職業(yè)姿態(tài)、職業(yè)表情、職業(yè)語言該如何做，怎樣把最好的服務禮儀帶給客戶。

　　針對這些問題，姜華老師在<掌握客戶服務禮儀，提升職場氣質(zhì)>的視頻課程中，作了深度的剖析。理論講解與實戰(zhàn)案例相結(jié)合，課堂上引導學員根據(jù)實際工作特點設計場景，注重課程內(nèi)容的企業(yè)可操作性和個人可應用性，塑造客戶服務人員專業(yè)的職業(yè)形象。

　　通過學習本課程讓學員掌握客戶服務中與客戶交往的禮儀規(guī)范及客戶服務禮儀標準；全面的學習客戶服務的系統(tǒng)知識；迅速提高客服人員的服務意識和禮儀水平。通過提升客戶滿意度，進而提升企業(yè)形象和競爭力。

　　服務管理培訓:學服務藍圖設計讓客戶服務可視化

　　您是否經(jīng)常有這樣的感覺：

　　我們?yōu)轭櫩妥隽撕芏喙ぷ鳎�可好像顧客就是看不見，并不領情顧客的需求真是著摸不透，我們怎樣做都好像不能滿足他們我們的基層服務人員總不能全身心地投入到為顧客服務之中同時顧客在接受服務過程中很容易“迷失”，感到?jīng)]有人知道他們真正需要的是什么。為了使服務企業(yè)了解服務過程的性質(zhì)，有必要把這個過程的每個部分按步驟地畫出流程圖來，這就是服務藍圖。

　　《讓客戶服務可視化》的在線視頻課程中，王新彰老師將提供滿意的答案。指出了服務營運的特征與當今服務管理的問題，給出服務藍圖中各個區(qū)域的接觸面管理的內(nèi)容及解決方案，讓學員掌握服務藍圖的繪制步驟與方法。

　　通過服務藍圖，服務機構(gòu)的服務人員、管理人員和顧客可以看到服務機構(gòu)提供的服務是什么、自己在服務中的地位和作用、服務過程中所有的程序和流程。

　　哪些組織需要服務藍圖? 凡是有顧客參與服務活動過程的組織都需要服務藍圖。政府服務、金融、保險、電信服務、行政服務、醫(yī)院、房地產(chǎn)、物業(yè)服務、教育培訓、交通運輸、郵電、批發(fā)零售、商品貿(mào)易、餐飲等企事業(yè)單位。

　　員工培訓積極性不高？你應該這樣做！

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟進程的不斷深入，市場經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的不斷調(diào)整，企業(yè)轉(zhuǎn)型迫在眉睫，這不僅對企業(yè)來說是一種考驗，對員工也提出了更高的要求。企業(yè)培訓對提升員工職能、提高企業(yè)核心競爭力的重要性，越來越受到眾多企業(yè)的肯定與認同。如何做好培訓，使員工能夠真正從中受益，成為了企業(yè)內(nèi)部管理中最為關注的焦點之一。然而，與企業(yè)的摩拳擦掌相比，培訓在員工中卻出現(xiàn)了“遇冷現(xiàn)象”，很多員工對此興致缺缺，仿佛是無關緊要的小事，部分員工甚至不愿意參加培訓。

　　員工對待培訓的態(tài)度為何會與企業(yè)產(chǎn)生兩極分化呢?我們認為，影響員工培訓積極性的因素主要有以下幾方面的原因：

　　1、員工缺乏對未來職業(yè)發(fā)展的意識與規(guī)劃。由于企業(yè)缺乏有效的競爭機制，員工過分安于現(xiàn)狀，因此容易忽視知識學習、能量補充對未來職業(yè)發(fā)展所帶來的好處，這也將使得企業(yè)的發(fā)展會停滯不前，難求突破。

　　2、企業(yè)培訓課程安排不合理，培訓效果不理想。企業(yè)無法根據(jù)各部門、各崗位人員對工作技能提升的實際需求，提供相應的培訓課程，而是籠統(tǒng)的“一鍋端”培訓形式，對員工缺乏吸引力，再加上培訓師資質(zhì)的參差不齊，員工難以從中受益。

　　3、培訓時間安排不合理。部分企業(yè)為了不占用工作時間，經(jīng)常會將培訓安排在員工的休息時間或周末，這很容易使員工對培訓產(chǎn)生抵觸的情緒，加深對學習的反感，效果反而適得其反。此外，對于外聘講師授課的企業(yè)，由于時間緊湊，常常會將課程壓縮在一兩天之內(nèi)全部講完，這就使員工沒有時間對所學知識進行細細地咀嚼消化，使課程成為了走馬光花，上完就忘。

　　針對以上問題，我們也對此提出了幾點建議：

　　1、加強企業(yè)內(nèi)部學習氛圍，建立健全企業(yè)內(nèi)部崗位競爭機制。企業(yè)只有建設完善的崗位競爭機制，才能讓員工為工作與未來產(chǎn)生一種緊迫感，從而促使他們通過學習更多的知識技能來不斷的完善自己，提升能力水平，最終促進企業(yè)的發(fā)展。英盛企業(yè)商學院在企業(yè)同事之間，創(chuàng)建企業(yè)內(nèi)部的學習排行榜，誰最愛學習，誰今天學習的時間最長，公司同事個個都一目了然，無形中激發(fā)了員工的競爭意識，調(diào)動了員工的學習積極性。

　　2、提供培訓的個性化管理，符合新一代員工的口味。在培訓中，企業(yè)應該注重課程學習的知識性與趣味性相結(jié)合，加強導師與員工的互動，吸引員工的注意力。英盛企業(yè)商學院專門針對目前8090后員工的口味，設計了不少特色功能：彈幕、學習筆記、智能陪讀，更有PC端和移動端兩種選擇，讓員工隨時隨地想學就學，不僅學的開心，更能不受時間和地點的制約。

　　3、根據(jù)員工的實際需要，提供有吸引力的培訓課程。培訓部門在課程設計與安排上，必須綜合考慮各部門、各崗位員工的實際需要，了解他們需要提升哪方面的知識技能，從而使他們真正認識到培訓對自身能力提升的重要作用。英盛企業(yè)商學院邀請業(yè)內(nèi)專家為各崗位量身打造系統(tǒng)學習課程，囊括近百各崗位系統(tǒng)班課程，近千個目前各行業(yè)、各崗位最關注的知識內(nèi)容，每周不斷更新，保證學員學到的知識都能貼近市場發(fā)展的需要。

　　如何提高員工學習積極性，是每個企業(yè)必須高度重視的問題。企業(yè)只有提供切實有用的培訓項目，做好培訓規(guī)劃，同時加強員工的學習意識，使他們對未來職業(yè)發(fā)展規(guī)劃有更加清醒的認識，這樣才能使員工在培訓中提高自己，從而促進企業(yè)與員工的雙贏發(fā)展。

　　培訓師崗位職責

　　隨著企業(yè)的不斷的尋求發(fā)展，在發(fā)展過程中需要解決企業(yè)經(jīng)營管理的難點、突破自身的發(fā)展瓶頸，所以需要尋求能夠運用現(xiàn)代培訓手段進行培訓教學活動的培訓師來幫助解決問題，把這些知識點應用到現(xiàn)實的工作中去，以便獲得更大的發(fā)展空間。那么企業(yè)培訓師的工作內(nèi)容是什么呢?需要怎么做好呢?先來看看培訓師崗位職責吧。

　　培訓師是指根據(jù)不同的行業(yè)的公司、其培訓需求也是不同的，所以需要有針對性的進行培訓研究。以下為企業(yè)培訓師崗位職責的介紹，需要的人們可以借鑒參考：

　　1)負責且認真遵守及執(zhí)行公司規(guī)定的各項制度及工作程序，服從上級的指揮工作及相關人員的檢查，保證按時完成的工作任務能夠有質(zhì)量；

　　2)參與公司的培訓調(diào)查需求分析，了解公司不同員工的情況和管理層對于培訓內(nèi)容的需要及希望，根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略有目的、有針對性的策劃培訓內(nèi)容；

　　3)根據(jù)培訓經(jīng)理的指示，協(xié)助做好需求調(diào)研工作，并幫助編制培訓的具體規(guī)劃、實施計劃和方案，并對培訓課程進行開發(fā)和研究，保障制定的培訓計劃與公司的培訓需求相符；

　　4)根據(jù)企業(yè)培訓需求，對相關的課程及學習資料進行評估、搜集、篩選工作，并在培訓經(jīng)理的指導下開拓更多的合適的學習、培訓渠道，增加更豐富、更加適用的培訓資源；

　　5)根據(jù)公司的培訓需求，編制培訓講義，設計更合適的培訓授課方式，有效的整理培訓內(nèi)容，保障培訓課程的專業(yè)性，使培訓更加生動、有效；

　　6)根據(jù)指定的課程安排，做好備課工作，培訓課件的制作，參與培訓授課，并做好現(xiàn)場把控工作，解答學員不同的疑問， 根據(jù)不同的反饋完善培訓課程；

　　7)根據(jù)培訓后的課程做好培訓后的反饋記錄，做好培訓工作的總結(jié)分析并進行效果評估，對培訓課程提出合理化的改善建議，并作出分析總結(jié)報告；

　　8)服從上級領導的安排，根據(jù)不同的工作任務做好工作，有計劃的制定每周、每月的工作計劃并填寫每周、每月的工作報表和總結(jié)；

　　9)負責保管和定期檢查培訓部門的物品、儀器是否正常，如果遭到損壞發(fā)現(xiàn)問題的情況立即上報上級，并協(xié)助做好完善處理的工作；

　　10)根據(jù)公司的培訓需求，負責各種教材、物品的購買工作，并根進記錄各種物品的借出與歸還的記錄；

　　11)保管的物品的情況及時與財務部進行核對，并上報培訓經(jīng)理；

　　12)關注員工的思想教育，加強與相關部門的配合，對培訓后學員的情況進行監(jiān)督考察，必要時采用考試的形式對員工的學習掌握情況進行考核；

　　13)積極與學員進行溝通，幫助解決工作疑問和糾正錯誤的思想；

　　14)對培訓的形式和方法不斷研究、改進和創(chuàng)新，不斷加強自己的培訓能力。

培訓方案 篇7

　　杰出的團隊具有強大的凝聚力，團隊的凝聚力來自于步調(diào)一致，步調(diào)一致的團隊在行為上需要鐵的紀律，在思想上需要志同道合。

　　課程主題：團隊凝聚力培訓

　　主講老師：徐清祥

　　課程時間：1-2天

　　課程對象：企業(yè)全體人員

　　課程收益：

　　1.增強團隊合作精神，提高團隊工作效率；

　　2.營造和諧的工作環(huán)境，提升企業(yè)創(chuàng)造力；

　　3.提升團隊溝通能力，建立組織成員之間的相互信任；

　　4.提升企業(yè)團隊協(xié)作能力。

　　課程預定：15xxx30

　　課程背景：

　　在企業(yè)的核心競爭資源中，人力資源是個重要元素，是企業(yè)核心競爭力的基礎動力之一。如何有效的配置人力資源最大程度的發(fā)揮人力資源優(yōu)勢，成為企業(yè)傾情關注的課題。

　　凝聚力——企業(yè)基業(yè)長青的原動力，企業(yè)生存的核心競爭力。企業(yè)發(fā)展的第一戰(zhàn)斗力。

　　當今是團隊作戰(zhàn)時代，一個企業(yè)僅靠個人的能力顯然難以生存，唯有依靠團隊的智慧和力量，才能使其獲得長遠的競爭優(yōu)勢和發(fā)展?jié)摿Γ�一個優(yōu)秀的、具有凝聚力的團隊才具有戰(zhàn)無不勝的競爭力。凝聚力已經(jīng)成為一個人乃至一個企業(yè)立足當今時代的核心競爭力。

　　為什么你的企業(yè)內(nèi)部總是有矛盾？為什么你的企業(yè)服務總是不到位？為什么你布置的工作屬下總是做不好？

　　關鍵在于：凝聚力！一個群體如果沒有凝聚力，就像是一盤散沙，如何讓團隊形成共同的價值觀，統(tǒng)一意志，統(tǒng)一行動，擁有最大的戰(zhàn)斗力，這是所有企業(yè)的共同希望。

　　團隊凝聚力培訓講師徐清祥介紹

　　中國企業(yè)培訓講師

　　著名行銷學專家

　　實戰(zhàn)派管理培訓講師

　　鄭州大學客座教授

　　多家管理咨詢公司特聘營銷策劃師

　　亞洲頂尖演說家陳安之得意門生

　　中華講師網(wǎng)十佳講師

　　眾卓企業(yè)管理咨詢有限公司高級管理顧問

　　【資歷介紹】：

　　徐清祥老師在中美合資公司、電力公司等行業(yè)從事銷售、管理工作15年。扎根于銷售，從普通企業(yè)做到某大型公司的總經(jīng)理，徐老師對企業(yè)及管理層人員的心態(tài)、管理、銷售技巧方面都有很深的感悟，同時也積累了為企業(yè)提供培訓服務的豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗。是一位真正有實力的企業(yè)培訓講師。同時徐老師受邀擔任多家大型企業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人，為其長期提供可靠可行的管理策略與培訓。

　　徐清祥老師擅長于銷售營銷、管理、成功學課程，常年為電力、化工、房地產(chǎn)、電器、傳媒等行業(yè)提供內(nèi)訓服務，課程保證滿意度，受到了廣大企業(yè)的歡迎與追捧。

　　【課程特色】：

　　演講式、互動式培訓，充分調(diào)動學員的積極性；幽默機智的講授方式受到了學員廣泛的歡迎；聽過徐老師課程的人，都驚嘆于老師的博學多識，稱老師為“百科全書”。

　　鮮活行業(yè)案例，沖擊活動激情體驗。至深至性講情說理，啟導智慧激發(fā)共享。深刻系統(tǒng)案例分析，清楚透徹了解問題。

　　【主講課程】：

　　銷售營銷課程：《成功行銷的十大步驟》、《銷售技巧培訓》、《銷售人員心態(tài)培訓》、《銷售企業(yè)建設》、《會議營銷》等

　　管理課程：《時間管理》、《目標管理》、《企業(yè)如何選人、用人、育人、留人》、《執(zhí)行力》、《責任心》、《企業(yè)凝聚力》、《企業(yè)忠誠度》、《職業(yè)化》、《職業(yè)道德與職業(yè)操守》等

　　特色課程：《成功學十大秘笈》、《魔鬼式訓練》、《責任與感恩》等

　　課程大綱：

　　第一篇：塑造團隊的凝聚力

　　第一講：團隊精神

　　一、什么是團隊精神

　　1.團隊精神基礎、團隊精神根本、團隊精神核

　　2.團隊精神體現(xiàn)：向心力、凝聚力、 1+1>2

　　3.團隊精神價值：團隊的靈魂，組織高效運轉(zhuǎn)的保障

　　4.團隊精神特征：高度統(tǒng)一性、高度自主性、高度責任感

　　二、凝聚產(chǎn)生力量 團結(jié)誕生興旺

　　三、歸屬感建立

　　1、身體的歸屬

　　2、理想的歸屬

　　3、情感的歸屬

　　4、心靈的歸屬

　　四、信念建設

　　第二講：高效團隊成員的職業(yè)價值觀

　　1.對公司忠誠

　　2.對領導服從

　　3.對他人欣賞

　　4.對自己自信

　　5.對社會奉獻。

　　第三講：如何增強團隊凝聚力

　　1.你了解你的隊員嗎？

　　2.充分認識個體差異

　　3.優(yōu)秀團隊應具有以下8種人才：

　　4.總裁

　　5.造型師

　　6.生產(chǎn)者

　　7.監(jiān)測評估者

　　8.資源調(diào)查者

　　9.公司工作人員

　　10.團隊工作人員

　　11.捕魚人

　　12.如何增強團隊凝聚力

　　13.認知別人的團隊角色

　　第二篇：避免團隊失敗

　　第一講：團隊為何會缺乏活力？

　　一、問題的元兇

　　小 心 陷 阱

　　避免陷阱1：確立團隊的工作原則

　　避免陷阱2：卓有成效的團隊會議。

　　避免陷阱3：培養(yǎng)相互尊重的氛圍

　　避免陷阱4：提供和獲取有效的反饋

　　二、優(yōu)秀團隊的特征

　　三、團隊建設和團隊精神培育的主要做法

　　第二講：溝通能力──管理的核心

　　1、正視溝通以及溝通的技巧

　　2、溝通障礙的產(chǎn)生與防范

　　3、報告、聯(lián)系、商討

　　4、如何與下屬建立相互依賴的關系

　　5、如何與上級進行積極有效的溝通

　　6、如何與同級進行溝通與協(xié)作

　　第三講：員工要忠誠

　　一、為什么要倡導員工忠誠

　　名人名言：一盎司的忠誠抵得上一磅重的聰明

　　市場經(jīng)濟的商業(yè)倫理：對私營公司的忠誠亟待建立

　　能力與價值關系

　　忠誠是每一個人的立身之本

　　忠誠度不夠的具體表現(xiàn)

　　忠誠于公司的十大理由

　　二、從忠誠到敬業(yè)案

　　三、從忠誠到做人

　　四、從忠誠到做事

　　思 考 題

　　1西游記里的取經(jīng)團隊成員有何各自特色?

　　如果你在這個團隊中你見扮演那個角色更加合適？

　　2、有時候某個團隊會呈現(xiàn)出這樣的情景：其中一人提出建議，其他人心里另有想法并不真正的認同，但是出于某種考慮卻隨聲附和，你認同這種做法嗎？分析一下出現(xiàn)上述情景的原因，作為團隊領導，發(fā)現(xiàn)這種情況該怎么辦？

　　第三篇：打造黃金心態(tài)

　　第一講：心態(tài)決定人生成敗

　　1、不同的人，對待同一個事物會有不同的心態(tài)

　　2、不同的人：同樣的遭遇+不同的態(tài)度=不同的人生

　　3、同一個人：同樣的遭遇+不同的心態(tài)=不同的局面

　　小結(jié)：好心情才能欣賞到好風光、心態(tài)是人生最根本的競爭力

　　第二講：陽光心態(tài)

　　1.改變不了事情，就改變對待事情的態(tài)度

　　2.發(fā)現(xiàn)美好，樂觀豁達

　　3.知足常樂，正確比較。

　　4.只看自己擁有的，不看自己沒有的

　　5.酸甜苦辣才是真正的人生

　　6.和諧平衡，多元成功

　　第三講：企業(yè)員工需要學習的十大心態(tài)

　　1、學習的心態(tài)；

　　2、積極的心態(tài)；

　　3、老板的心態(tài)；

　　4、感恩的心態(tài)；

　　5、寬容的心態(tài)；

　　6、拒絕找借口的心態(tài)；

　　7、持之以恒的心態(tài)；

　　8、平衡的心態(tài)；

　　9、付出的心態(tài)；

　　10、自律的心態(tài)。

　　第四講：課程總結(jié)

　　如何提高團隊凝聚力

　　團隊領導由于不知道如何建設高效團隊，于是只好大聲呼喊：“我們一定要加強團隊合作，要講奉獻，要上下凝成一股繩，我們的工作則無往而不勝。”喊口號可以，但效果卻很不佳。團隊領希望部屬和員工工作時像年終聚餐把酒時那樣士氣高昂，充滿工作熱情！但員工的實際表現(xiàn)卻遠非管理者所想。而企業(yè)最終的關鍵是“讓員工眾志成城，調(diào)動員工的積極性與潛能，為企業(yè)創(chuàng)造績效”，因此，建設高效團隊提高其凝聚力尤其顯得重要。

　　一、高效團隊的特點

　　高效團隊是一個怎樣的團隊呢？其實高效團隊具有的條件很簡單：1、規(guī)模比較小，一般不超過10人；2、互補的技能，即團隊各成員至少具備科技專長、分析解決問題能力、溝通技能；3、共同的目的，共同的目的產(chǎn)生的前提，并可以為成員提供指導和動力；4、可行的目標以使成員采取行動和充滿活力；5、共同手段或方法來達成目標實現(xiàn)；6、相互之間的責任。

　　二、如何建設高效團隊

　　21世紀是一個團隊至上的時代。所有事業(yè)都將是團隊事業(yè)。依靠個人的力量已經(jīng)不能取得什么成就了。這就需要一種團隊凝聚力，正如歌詞中唱的那樣“團結(jié)就是力量”，只有擁有了一支具有很強向心力、凝聚力、戰(zhàn)斗力、的團隊，擁有了一批彼此間互相鼓勵、支持、學習、合作的員工，企業(yè)才能不斷前進、壯大。版權(quán)申明：淺談如何提高團隊凝聚力由

　　（一）、設計高效團隊

　　在企業(yè)團隊建設實際運行過程中雖不是一件輕松的事情，但也不像大多數(shù)人認為那樣——是一件非常困難的事情，常常感覺好像無從下手。通常可以借助一些常見的管理工具來簡化團隊建設工作。團隊成員自我的深入認識，明確團隊成員具有的優(yōu)勢和劣勢、對工作的喜好、處理問題的解決方式、基本價值觀差異等；通過這些分析，最后獲得在團隊成員之間形成共同的信念和一致的對團隊目的的看法，以建立起團隊運行的游戲規(guī)則。

　　每一個團隊都有其優(yōu)勢和弱點，而團隊要取得任務成功又面對外部的威脅與機會，通過分析團隊所處環(huán)境來評估團隊的綜合能力，找出團隊目前的綜合能力對要達到的團隊目的之間的差距，以明確團隊如何發(fā)揮優(yōu)勢、回避威脅、提高迎接挑戰(zhàn)的能力。

　　以團隊的任務為導向，使每個團隊成員明確團隊的目標、行動計劃，為了能夠激發(fā)團隊成員的激情，應樹立階段性里程碑，使團隊對任務目標看得見、摸得著，創(chuàng)造出令成員興奮的幻想。

　　合適的時機采取合適的行動是團隊成功的關鍵，團隊任務的啟動；團隊遇到困難或障礙時，團隊應把握時機來進行分析與解決；以及團隊面對內(nèi)、外部沖突時應在什么時機進行舒緩或消除；以及在何時與何地取得相應的資源支持等；都必須因勢利導。

　　怎樣行動涉及到團隊運行問題。即團隊內(nèi)部如何進行分工、不同的團隊角色應承擔的職責、履行的權(quán)力、協(xié)調(diào)與溝通等，因此，團隊內(nèi)部各個成員之間也應有明確的崗位職責描述和說明，以建立團隊成員的工作標準。

　　對于這個問題，目前在很多企業(yè)團隊建設中都容易被忽視，這可能也是導致團隊運行效率低下的原因之一。團隊要高效運作，必須要讓團隊成員清楚地知道他們?yōu)槭裁匆�加入這個團隊，這個團隊運行成功與失敗對他們帶來的正面和負面影響是什么？以增強團隊成員的責任感和使命感。即將我們常常講的激勵機制引入團隊建設，可以是團隊榮譽、薪酬或福利的增加、以及職位的晉升等。

　　（二）、為員工提供深造的機會

　　只有一個懂得不斷充實自我的學習型團隊，才能在發(fā)展的社會創(chuàng)造出更多的“奇跡”。從學習的作用來講：傳統(tǒng)型營銷團隊的學習性意識不強，他們多滿足固有的知識和經(jīng)驗，而不很自覺吸取新知識，也不積極開展橫向?qū)W習。而在學習型營銷團隊里，無論是從機制上還是觀念上都充滿了強烈的再學習意識，善于在實踐中將理論和實際相結(jié)合，善于發(fā)現(xiàn)他人優(yōu)點，加以吸收。 面對這樣的員工，企業(yè)領導需要擅于創(chuàng)造學習的機會和組織學習。在彼得圣吉《第五項修煉》一書中，他講到，作為團隊來說，組織學習的特點是什么？實際上就是五項修煉，一個學習型組織的理論、工具和方法就是分出三個領域，這三個領域是對核心能力的支持。把它形容為一個三條腿的凳子，三條腿都非常重要，如果拿掉一個腿，凳子就會倒，左邊那條腿叫做熱望、欲望，右邊的是心智模式和團隊學習，中間就是系統(tǒng)思考。每一條腿都非常重要，也就是說每個核心能力都非常重要。 總體來說，團體的智慧總是高于個人的智慧。當團體真正在學習的時候，不僅團體能產(chǎn)生出色的效果，其個別成員的成長速度也比其他的學習方式為快。

　　（三）、聽取員工的見解

　　在團隊里，也許我們并不需要每個團隊成員都異常聰明，因為過度聰明往往會自我意識膨脹，喜歡好大喜功，相反，卻需要每個人都要具有強烈的責任心和事業(yè)心，對于團隊精心制定的戰(zhàn)略要在理解、把握、吃透的基礎上把戰(zhàn)術不折不扣、堅定不移地貫徹執(zhí)行下去，對于過程中的每一個運作細節(jié)和每一個項目流程都要落到實處。 另外，要保證團隊的執(zhí)行力，關鍵要在執(zhí)行過程中明確要實現(xiàn)的目標分哪幾個階段和具體確定工作指標，這是確保任務完成質(zhì)量的關鍵，也是保證團隊執(zhí)行力的關鍵。

　　（四）、鼓勵員工的創(chuàng)造力

　　只有不斷地創(chuàng)新才能保持企業(yè)競爭優(yōu)勢，但是創(chuàng)新能力從哪里來呢？做教育培訓，是提高人才團隊創(chuàng)新能力的重要手段。因為抓好教育培訓是提高隊員知識水平和綜合素質(zhì)的重要途徑，而隊員的知識技能是激發(fā)創(chuàng)新能力的前提條件。尤其在知識經(jīng)濟時代，在產(chǎn)品科技含量高的行業(yè)企業(yè)，這一點體現(xiàn)得更為明顯。 其實創(chuàng)新能力也體現(xiàn)在企業(yè)管理的各個方面，是一個綜合性概念，也只有綜合性的`創(chuàng)新能力，才是真正的有競爭優(yōu)勢的創(chuàng)新能力。人才培養(yǎng)不只是重視知識技能方面，還要考慮品德、情感、志趣等精神層面的東西，考慮企業(yè)文化、考慮人才隊伍的凝聚力和團隊精神，這是只有企業(yè)綜合性的教育培訓才能做到的。誰在這方面把握得好、做得好，誰就能在競爭當中保持長久的整體創(chuàng)新優(yōu)勢，并最終在競爭中打敗對手。

　　（五）、團隊分工與合作

　　企業(yè)的發(fā)展從內(nèi)而言，經(jīng)由創(chuàng)始人積聚松散個體到擴大群體規(guī)模直至組織結(jié)構(gòu)、功能均衡發(fā)展的過程。則是隨其進化演變規(guī)律呈現(xiàn)出波浪式的起伏推動，其主動力源于內(nèi)部循環(huán)供給能量。也就是說，團隊領導人擁有教練、發(fā)動團體的能力；管理層擁有教練、發(fā)動部屬的能力；員工擁有教練、發(fā)動自我的能力，最終形成上中下協(xié)調(diào)平衡、整體互動的運動態(tài)勢。但各個階層也要能對其他部門熟悉、了解，并能在工作中相互配合，否則制定的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術只能是孤芳自賞，根本無法讓其他部門實施運作。

　　（六）、增強領導才能

　　增強和發(fā)揮領導的指導作用，首先領導必須以身作則，對團隊成員起榜樣和示范作用；其次，明確具體的工作質(zhì)量、范圍、工期、成本等目標約束；再次，明確各團隊成員的角色和責任分工，充分發(fā)揮項目團隊成員各自的作用。

　　（七）、充分發(fā)揮領導的溝通和協(xié)調(diào)作用

　　首先，團隊成員之間的溝通和協(xié)調(diào)。成員之間由于價值觀、性格、處世方法等方面的差異而產(chǎn)生各種沖突，人際關系陷入緊張局面，甚至出現(xiàn)敵視、強烈情緒以及向領導者挑戰(zhàn)等各種情形。領導要進行充分溝通，引導團隊成員調(diào)整心態(tài)和準確定位角色，把個人目標與工作目標結(jié)合起來，明確知道自己要做的事，以及清楚如何去做。

　　其次，團隊成員與工作環(huán)境之間的溝通和協(xié)調(diào)。團隊成員與周圍環(huán)境之間也會產(chǎn)生不和諧，如與技術系統(tǒng)之間的不協(xié)調(diào)、對團隊采用的信息技術系統(tǒng)不熟悉等。領導要幫助團隊成員熟悉工作環(huán)境，學習并掌握相關的技術，以利于項目目標的及時完成。

　　再次，團隊與其他部門之間的溝通和協(xié)調(diào)。在工作過程中，團隊與其他部門各干系人之間的關系，也會產(chǎn)生各種各樣的矛盾沖突，這需要領導與之進行很好的溝通協(xié)調(diào)，為團隊爭取更充足的資源與更好的環(huán)境，并對工作進程以及工作目標與工作干系人不斷達成共識，更好地促進工作目標的實現(xiàn)。

　　（八）、充分發(fā)揮領導的激勵作用

　　在工作過程中，由于嚴格的目標約束及多變的外部環(huán)境，領導必須運用各種激勵理論對工作班成員進行適時的激勵，鼓勵和激發(fā)團隊成員的積極性、主動性，充分發(fā)揮團隊成員的創(chuàng)造力。

　　（九）、靈活授權(quán)，及時決策

　　隨著團隊的建設和發(fā)展，領導要通過授權(quán)讓團隊成員分擔責任，使團隊成員更多地參與項目的決策過程，允許個人或小組以自己的更靈活的方式開展工作。

　　首先，通過靈活的授權(quán)，顯示了領導對團隊成員的信任，也給團隊成員學習與成長的空間。這種信任可以奠定團隊信任的基礎，也是團隊精神在領導與團隊之間的體現(xiàn)。

　　其次，授權(quán)有利于充分發(fā)揮團隊隊員的積極性和創(chuàng)造性。每個人都有實現(xiàn)自我價值的愿望。富于挑戰(zhàn)性的任務，使他們不斷地拓展自己的知識技能，發(fā)掘他們的創(chuàng)造潛力。每一項工作的成功，不僅是領導管理的成功，更是所有實現(xiàn)自我價值的團隊成員的成功。

　　再次，靈活授權(quán)，有利于及時決策。一方面團隊成員在自己的授權(quán)范圍內(nèi)可根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境的變化及時決策，另一方面，通過靈活的授權(quán)，領導逐漸將工作重點轉(zhuǎn)向關鍵點控制、目標控制和過程監(jiān)控。領導的工作重心由內(nèi)轉(zhuǎn)向外，側(cè)重于處理工作與企業(yè)或社會之間的關系，從外部保障項目團隊的運作。

　　三、充分發(fā)揮團隊凝聚力

　　團隊凝聚力是無形的精神力量，是將一個團隊的成員緊密地聯(lián)系在一起的看不見的紐帶。團隊的凝聚力來自于團隊成員自覺的內(nèi)心動力，來自于共識的價值觀，是團隊精神的最高體現(xiàn)。一般情況下，高團隊凝聚力帶來高團隊績效。

　　團隊凝聚力在外部表現(xiàn)為團隊成員對團隊的榮譽感及團隊的地位。團隊的榮譽感主要來源于工作目標，團隊因工作目標而產(chǎn)生、為工作目標而存在。因此，必須設置較高的目標承諾，以較高的工作目標引領著團隊前進的方向，使團隊成員對工作目標形成統(tǒng)一和強烈的共識，激發(fā)團隊成員對所在團隊的榮譽感。同時，引導團隊成員個人目標與工作目標的統(tǒng)一，增大團隊成員對團隊的向心力，使團隊走向高效。

　　團隊凝聚力在內(nèi)部表現(xiàn)為團隊成員之間的融合度和團隊的士氣。人是社會中的人，良好的人際關系是高效團隊的潤滑劑。因此，必須采取有效措施增強團隊成員之間的融合度和親和力，形成高昂的團隊士氣。團隊是開放的，在不同階段都會有新成員加入，高團隊凝聚力會讓團隊成員在短期內(nèi)樹立起團隊意識，形成對團隊的認同感和歸屬感，縮短新成員與團隊的磨合期，在正常運營期間，促使團隊的工作績效大幅提高。

培訓方案 篇8

　　為切實加強信息化工作的有序開展，讓遠程教育資源真正走進課堂，為適應現(xiàn)代化教育教學發(fā)展的需要，使教師了解現(xiàn)代化的教學手段，掌握計算機知識和應用技能，推進電化教學的發(fā)展，根據(jù)中心的培訓要求結(jié)合我校的實際情況，本學期制定教師電教培訓計劃如下：

　　一、 培訓目標

　　按學校的要求，本學期我們將對對教師進行一系列的培訓。通過培訓使所有教師都能夠利用網(wǎng)絡搜索、篩選出需要的信息;能自己維護好機器,會做安裝殺毒軟件,會打補丁,能夠獨立安裝系統(tǒng);能制作簡單的.課件;使用word excel登記學生成績等信息。力圖通過培訓，使教師了解現(xiàn)代教育技術的基礎知識，掌握現(xiàn)代教育媒體在教學中的應用原則，運用電教手段優(yōu)化課堂教學,并做好網(wǎng)絡安全方面的工作。

　　二、 培訓對象及內(nèi)容

　　(1)培訓對象是學校45歲以下教師。

　　(2)培訓內(nèi)容：通過培訓使所有教師都能夠利用網(wǎng)絡搜索、篩選出需要的信息;能自己維護好機器,會做安裝殺毒軟件,會打補丁,能夠獨立安裝系統(tǒng);能制作簡單的課件;使用word excel登記學生成績等信息;教師可以來利用新疆基礎資源平臺上傳優(yōu)課查看下載優(yōu)秀教學資源。

　　三、時間安排

　　全員培訓在每周三下午第七節(jié)課后。培訓在微機室中進行，保證一人一機，邊學邊練。

　　為提高全體教師的信息技術實際應用水平，我校將在本學期結(jié)合教學需求，對全體教師進行相關信息技術的培訓，分電腦基礎應用和多媒體制作，具體安排如下：

　　培訓內(nèi)容：電腦基礎應用 培訓對象 45歲以下教師

　　培訓時間：周三下午 第七節(jié)課后(6:45-7:30)

培訓方案 篇9

　　一、 活動背景

　　隨著藝考的普及，我省部分高中的美術教學事業(yè)有了很大發(fā)展，但是一些學校還受到某些條件的限制不能為學生提供有效地教學服務，而且由于交通、經(jīng)費等條件的限制，某些高中的學生在暑期得不到有效地美術培訓。

　　我們策劃組織此次活動，就是想要把我們的知識，把各種有價值的信息傳播給孩子們，給他們帶去新的知識，拓寬他們的視野，增強他們的專業(yè)水平。對他們的考學有所幫助。帶去我們大學生對他們的一份關懷，同時也能對農(nóng)村教育的現(xiàn)狀作深入實際的考察。

　　除此之外，讓大學生們用所學的知識服務社會，回報祖國，實現(xiàn)自我價值、社會價值。通過對支教生活的體驗，學會面對各種困難，磨練意志，培養(yǎng)吃苦耐勞和樂于奉獻的精神，在艱苦的環(huán)境中錘煉自我，凈化心靈，升華人格。并激發(fā)更多社會力量參與支教活動。

　　二、活動時間

　　xx年7月

　　三、活動主題

　　藝縷陽光

　　四、活動地點

　　十堰

　　黃岡

　　五、面向?qū)ο?/strong>

　　高二美術藝考生

　　六、活動目的及意義

　　1、讓需要參加藝考的同學在假期能夠得到有效地學習;

　　2、傳遞愛心，為他們爭取社會資助和關愛。

　　3、鍛煉自身能力，培養(yǎng)吃苦耐勞和樂于奉獻的精神，實現(xiàn)自我價值和社會價值。

　　七 、活動內(nèi)容

　　此次支教主要以暑期培訓班形式展開，主要講授素描靜物、速寫、色彩靜物等。

　　八、 所需資源

　　1、人力：

　　志愿者12人，分兩組，每組六人，兩所學校各一組。要求志愿者無條件接受其他隊員分配的任務并協(xié)助其他隊員的工作。

　　志愿者分工：班主任工作、各科任課老師、財務后勤負責人等。

　　2、物力：

　　每組需要筆記本電腦一臺，數(shù)碼相機一至二臺、備用藥品等，籌集物資如文具課外書等。各支教人員有義務捐一些書籍構(gòu)成我們的愛心小書架，供同學們拓展視野

　　九、經(jīng)費預算

　　路費預算：、生活開支

　　實踐所用器材及費用(如紙張及各種打印)

　　給孩子們購買一定的輔助用品等

　　以上資金預算，待定。

　　十、前期準備

　　1、聯(lián)系支教基地

　　2、在院內(nèi)，進行志愿者招募和培訓工作，招募面向全院同學，特別是參加過志愿者活動，具有一定經(jīng)驗的同學。隨后是培訓和組織工作，內(nèi)容包括：

　　(1).志愿者招募：

　　(1)宣傳部做三份海報，并標明時間和地點。大致內(nèi)容由組織部提供。海報貼在公共課部、食堂門口、平價超市展板上。言簡意賅，醒目但不能花哨。注意貼海報的位置選擇。

　　(2)志愿者自行在復印店打印申請表格，填寫完整并且貼上照片。附一張自薦書(個人的長處，對整個支教的想法和教學思想等)。

　　(3)從申請表中選拔，出海報、打電話通知復試。

　　(4)復試：3分鐘自我介紹。演示教學。

　　(5)評委打分，確定支教志愿者名單。再及時通知到每一個人，包括培訓地點和時間。

　　(2).志愿者培訓

　　a、首先要使志愿者們明確，支教是一項高尚的事業(yè)，但是也是它要求付出大量時間和精力，要求忍受極端艱苦的生活，是對個人毅力的嚴峻考驗，在做出決定之前，需要慎重考慮，一旦做出了決定，就有義務堅持到底;

　　b、介紹此次活動的內(nèi)容和意義、所到地區(qū)的具體情況，隊員所承擔的責任和義務。組織閱讀關于農(nóng)村教育現(xiàn)狀的資料，明確調(diào)研的目的和方向;

　　c、邀請院內(nèi)做過支教活動的同學介紹生活、飲食、交通、人身安全等方面的注意事項;

　　d、對志愿者做一些教學工作的培訓工作;

　　e、隊員確定所教授科目，確定各個方面負責人以及各負責人職責分工;

　　f、購買準備支教活動所需物品及資料，包括文具、基本醫(yī)療藥品、圖片視頻等資料;

　　3、積極聯(lián)系有關機構(gòu)組織，并做好與團委及院方負責老師的協(xié)調(diào)。

　　4、同支教小學登記好要參加暑期支教的學生人數(shù)，并為志愿者安排住宿。

　　十一、日程安排(活動時間共計15天)

　　第一天:

　　1、從學校出發(fā)到達目的`地后與當?shù)仡I導和學校領導取得聯(lián)系，安排住宿，了解當?shù)氐慕逃�情況，向接待老師介紹下鄉(xiāng)的目的、意義、內(nèi)容、要求及所需要的幫助;

　　2、調(diào)整課題教學計劃，向孩子們講述此次專業(yè)培訓的目的和安排。

　　第二天至第七天：

　　上午:八點準時上課，十點下課、課間休息十五分鐘，十一點四十五下課。

　　下午：一點準時上課，三點下課休息、課間休息十五分鐘，五點下課。

　　晚上：六點半上課，八點半下課。

　　白天進行素描景物基礎課程訓練。

　　晚上進行速寫課程訓練。

　　第八至十四天：

　　白天進行水粉景物基礎寫生課程訓練。

　　晚上依舊進行速寫課程訓練。

　　第十五天

　　上午：與同學們告別，合影留念。

　　下午：返校

　　備注：上課內(nèi)容及時間隊員可根據(jù)實際情況適當調(diào)整;每天晚上開全體隊員例會，進行經(jīng)驗總結(jié)，整理資料;每位隊員每天記錄心得體會，并為第二天的工作做好準備。

　　十二、本次活動可能出現(xiàn)的問題及采取的應對措施。

　　1、安全問題：各隊員隨時保持警惕，走訪時最好不要單獨行動;

　　2、家長拒絕：隊員要對家長保持謙遜的態(tài)度，耐心向家長介紹此次活動。

　　3、食物安全問題：隊員要提高意識，預備好藥品，出發(fā)前進行相關的培訓;

　　4、突發(fā)事件：成立三人臨時決策小組，解決突發(fā)問題或意見分歧大的問題。

　　十三、活動可行性評估：

　　1.安全性：大家結(jié)伴集體行動，安全相對有保障。

　　2.可實施性：此次暑期實踐活動符合各參與單位活動目的。參與活動的志愿者都經(jīng)過一定的培訓，并已經(jīng)具有相當?shù)闹驹阜�務�?jīng)驗，服務和奉獻意識強，使活動的順利開展有比較可靠的保證。同學們也可通過這次活動，提高專業(yè)水平。

　　十四、注意事項

　　1、安全與應急：

　　①出發(fā)前了解某些學生的家庭情況(如有特別注意的事項，派人事先了解后，再對隨行人員進行相關培訓);

　　②團隊成員要堅決服從集體安排，不能在支教期間擅自行動、離隊;

　　③團隊成員的通訊工具(手機)要處于開機狀態(tài)(電池帶足)，出現(xiàn)突發(fā)情況，及時與團隊成員聯(lián)系;如遇手機無法聯(lián)系情況迅速與負責人員進行說明，不允許脫離團隊單獨活動;

　　④將所帶物品放在規(guī)定擺放的地方，減少不必要的損失，貴重物品隨身攜帶;

　　⑤每人帶上足夠現(xiàn)金，以備不時之需;

　　⑥若有暈車等身體不適狀況的同學，由隨隊醫(yī)務人員負責，做好應急準備。

　　2、自身素質(zhì)，紀律方面：

　　①禮貌、不說粗話、熱情大方，注意自己的言語與行為;

　　②樸素大方整潔

　　十五、后續(xù)工作：

　　a.完成暑期支教報告的撰寫和活動的后期宣傳;

　　b.向上級領導提交暑期支教報告和發(fā)展建議，并考慮建立長期聯(lián)系，盡可能建立新的社會實踐基地，將支教、社會調(diào)查活動長期化、制度化;

　　c.總結(jié)大會，總結(jié)活動的經(jīng)驗和不足，登記愿意以后繼續(xù)參加支教的志愿者名單，表彰表現(xiàn)突出的同學。

　　湖北美術學院

　　青年志愿者協(xié)會

　　xx/5/12

培訓方案 篇10