培訓方案

時間：2023-07-31 16:44:13 培訓方案我要投稿

[精選]培訓方案

　　為保證事情或工作高起點、高質量、高水平開展，預先制定方案是必不可少的，方案是為某一行動所制定的具體行動實施辦法細則、步驟和安排等。那么方案應該怎么制定才合適呢？以下是小編整理的培訓方案7篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

[精選]培訓方案

培訓方案篇1

　　為提高我校教師的綜合素質和實施新課程教育教學的能力，建設一支能夠滿足我校教育發展的教師隊伍，根據教育局的具體要求，結合我校教師隊伍的實際狀況和課程實施的需要�，F制定我校20xx校本培訓方案如下：

　　一、指導思想

　　按照市教育局和市教師發展中心的統一要求，堅持“面向全體、學研結合、共同提高”的校本培訓策略，進一步完善校本培訓工作機制，著力提升我校教師的專業素養，充分發揮本校的培訓功能和優勢，營造有利于全體教師可持續發展的良好環境，建設一支高素質的'教師隊伍，促進教師專業成長和生命活力，努力營造教師的終身教育。

　　二、培訓目標

　　1.加強師德建設，加強行風建設，培養一支愛崗敬業，樂于奉獻的教師隊伍。

　　2.努力打造名師、學科帶頭人、教學能手、教壇新秀等優秀教師群體。

　　3.完善教師業務學習的機制，提高教師教育活動的實效性，突破傳統的教學思維方式，更新教師觀念，樹立現代教育思想，優化知識結構，培養創新精神與創新能力。

　　4.提高教學能力，促進學習和研究相結合。努力建設一支師德好、水平高、能力強，能夠勝任基礎教育課程改革與開發的骨干教師隊伍，能夠適應小學跨越性發展需要的學習型、科研型教師隊伍，為課程改革的可持續發展奠定堅實的人才基礎。

　　三、培訓內容

　　我校根據教師隊伍的實際情況及隊伍建設目標，設想將集中培訓、學研結合和個人自學三方面有機結合起來，把教研工作與校本培訓有機融合，培訓計劃圍繞六大類，研制了41個課程項目。力求讓不是青年教師、不是班主任、沒有課題的教師滿額達到68學時。

　　1.專題培訓

　　本年度，我們將著手準備申報新課題，并以新課題的研究為載體開展教育科研基本理論及方法的培訓，指導教師有效地開展教育科研，將教育科研工作融入新課程教育教學過程中，逐步提高教師的教育科研能力。同時將教師發展中心的新型培訓形式——菜單式培訓納入該板塊。如果“點菜”、“配菜”成功，我們將有幸邀請到教師發展中心和實驗小學專家來校講座

　　2.教學研究

　　課堂是教學的主陣地，開展校“十節好課”評比、骨干教師示范課、師徒結對匯報課等活動，緊緊圍繞“課堂”，以“課”為載體。每次活動時教師參與聽課、評課，共同探討教法與學法，不斷豐富認識，提高教育教學水平。我們還借著配菜式培訓的春風，計劃邀請本土的重量級專家來我校參與同課異構，切實提升我們的教學質量。

　　3.讀書活動

　　倡導教師利用業余時間博覽群書，并通過寫讀書筆記、組織讀書沙龍等，營造學習氣氛，激發教師投身教育科研的積極性、主動性。要求每位教師將教師發展中心推薦的優秀電子雜志《燃荻》和學校根據新一輪課題選定的教育專著作為必讀書目，并撰寫讀書筆記不少于6篇(每學期3篇)，全年可獲10學時。開展優秀讀書小組、讀書先進個人評選活動，獲獎老師還能再加2學時，鼓勵教師讀書。

　　4.師德培訓

　　以教師職業道德規范為主要內容，結合學校自身特點，學習師德規范,以先進促奮進，努力激發教師熱愛教育、獻身教育的責任感和使命感,不斷提升教師的師德修養。

　　5.技能培訓

　　本學期我校錄播室投入使用，我們將結合“優課名師”活動以及現代教育技術和課堂教學整合課活動。幫助教師不斷提高教學技能、現代教育技術和課堂教學整合的能力，引導教師用新課程理念指導教育教學行為，并對教育教學問題進行實踐、分析、反思、總結，促進教師綜合能力的提高和專業化成長。

　　6.專項培訓

　　對班主任老師和黨員老師，開展有針對性地培訓，并且輻射擴大，帶領全體老師共同提高。

　　四、重點突出

　　我們設想在本年度的校本培訓中重點突出以下工作：

　　1.落實讀書活動要求。向老師推薦優秀教育類專著、雜志，鼓勵老師加強常規閱讀，不斷積累自己的實踐智慧。開展形式多樣的活動，幫助教師不斷提高教學技能，優化課堂教學結構，提高課堂教學效益。

　　2.充分挖掘優質培訓資源。利用教師發展中心“菜單式培訓”項目，提高校本培訓的層次，讓培訓效益有質的飛越。

　　3.加強對青年教師教學能力和教育行為的培養。開展第五屆�！笆澓谜n”活動。指導45周歲以下青年教師根據實際情況重新修訂自己的五年發展規劃，在個人完成年度任務的自評的基礎上，學校再進行復評。

　　4.加大有實踐經驗的骨干教師的指點和引領力度。我校還將一如既往地進行 “兩周一課——骨干教師展示課”活動，加大骨干教師的輻射作用。

　　5.以“名師優課”活動為契機，讓教師理念破冰，加快課堂教學方式的轉變。

　　五、組織與保障

　　學校對全年的校級研訓工作統一規劃。召開行政會，成立校本培訓工作小組，組長：楊浩中;副組長：范建林、何丹紅;組員：楊亮、張子健、王秋紅、姚燕芳、肖贊紅。

　　分工明確責任到人。培訓采用一條龍負責制，即相應培訓項目負責人設計課程、設定內容、安排簽到、實施培訓、報道相關新聞簡訊、統計學時，上報教科室。保證校本培訓的真實性和有效性。年初，教科室梳理、組裝，形成本方案及《校本培訓一覽表》，年末，收集整理培訓資料統計出全年教師個人校本培訓學時數報送人事秘書登錄，并做好總結。

培訓方案篇2

　　一．員工培訓目的

　　為公司突破業務方面的單員障礙，及提高全員業務意識。

　　為員工提供正確的、相關的營業技巧

　　讓員工了解公司所能提供給他的相關工作條件及給予他們的期望

　　讓員工了解業務的重要性，及一線對公司的作用

　　減少員工初面對客戶的緊張情緒，使其更快適應公司的業務方式

　　讓員工感受到公司對他的期望，讓員工體驗到業務的成就感

　　使員工明白業務需要全員行動。加強同事之間的關系

　　培訓員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法

　　使員工迅速投入工作全員營銷狀態,降低離職率.

　　二．公司整體培訓：

　　1.什么是營銷，為什么要做營銷

　　2.什么是服務，服務對公司發展的暗藏價值客戶最想得到的是什么

　　3.怎樣做好客戶登記表公司產品的表現形式及《內部員工聯系表》、《網點電話地址表》

　　4. 《店面營銷》店面的重要性店面具備的形象員工起到的作用口碑的建立

　　5. 《上門拜訪》為什么要上門拜訪上門拜訪有哪幾種情況上門拜訪起到的作用

　　6.為什么現在要注重員工業務知識，強調員工必須做。對公司的轉型有什么意義

　　三、培訓流程

　　培訓前：

　　l 讓本部門其他員工知道培訓的日期(部門經理介紹)

　　l 準備好員工培訓場所、培訓設施

　　l 準備好給員工培訓的相關資料

　　l 培訓期間帶好紙和筆，做好記錄

　　1．培訓后第一天：

　　到部門觀察，發現問題，對好和不好的做出表揚與批評

　　詳細記錄，對以后培訓的內容的.評估

　　員工工作描述、現有情況能做的銷售服務

　　客戶登記，意向客戶數目是否增加。是否上門咨詢客戶與陌生來電是否有登記

　　2．培訓后第六天：

　　一周內，部門經理與員工進行非正式談話，重申業務的重要性，談論工作中出現的問題，回答員工的提問。對員工一周的表現作出評估，并確定一些短期的目標及以后的工作報告

　　3．培訓后第十五天

　　部門經理與員工面談，討論一個月來的表現，填寫評價。說出心里話.建議,意見.疑問.無論是否合理,都應積極反饋談論

　　4．培訓后第三十天

　　與部門經理一起討論員工表現，是否執行到位。還有是否繼續加強這方面的培訓，該不該采取一些獎罰措施

　　四、員工培訓反饋與考核

　　崗位培訓反饋表(附件)（培訓后一周內）

　　五、員工培訓教材

　　培訓課件，員工手冊．

　　六、員工培訓項目實施方案

　　首先在公司內部宣傳“員工培訓方案”，通過多種形式讓所有員工了解這套員工培訓系統及公司對員工培訓的重視程度

　　每個部門推薦本部門的培訓講師

　　對推薦出來的內部培訓師進行培訓師培訓

　　給每個部門印發“員工培訓實施方案”資料

　　根據員工人數，公司不定期實施整體的員工培訓

　　培訓四步驟:

　　第一步：使員工把心態端平放穩(首先調整心態,讓他們把心放下)

　　迫不及待地向員工灌輸自己的職業技能，強迫他們去接受，希望他們能盡快派上用場，而全不顧及他們的感受。他們總會顧慮：會不會得到重視,對自己是否有利等等。首先讓新人把“心”放下.與他們面對面地溝通，解決他們心中的疑問,鼓勵他們發現、提出問題。再給予肯定。另外還與員工就如何進行公司發展規劃、升遷機制、生活方面等問題進行溝通。讓員工真正把心態端平放穩，認識到沒有問題的企業是不存在的，企業靠什么在發展，企業就是在發現和解決問題的過程中發展的。關鍵是認清這些問題是企業發展過程中的問題還是機制本身的問題，讓員工正視內部存在的問題，不走極端。要知道沒有人隨隨便便跳槽的，往往是思想走向極端，無法轉回時才會“被迫”離開。

　　第二步：使員工把心里話說出來

　　員工雖然能接受與自己的理想不太適應的東西，但并不代表他們就能坦然接受了，這時就要鼓勵他們說出自己的想法，如果你連員工在想什么都不知道，解決問題就沒有針對性。所以應該為他們開條“綠色通道”，使他們的想法第一時間反映上來。給員工每人都發“合理化建議卡”，員工有什么想法，無論制度、管理、工作、生活等任何方面都可以提出來。對合理化的建議，比如海爾就會

　　立即采納并實行，對提出人還有一定的物質和精神獎勵。而對不適用的建議也給予積極回應，因為這會讓員工知道自己的想法已經被考慮過，他們會有被尊重的感覺，更敢于說出自己心里的話。新進員工受到的待遇與招聘時的承諾不太符合，產生不滿，這種不滿情緒原本并不算什么大事，只是員工出來乍到時很自然的一種反應而已，但不能很好的消除這種不滿，就會造成了員工情緒激化.

　　第三步：使員工把歸屬感“養”起來

　　1.這時就要幫助員工轉變思想，培養員工的歸屬感。讓員工不當自己是“外人”。創造感動,對新員工關心到無微不至的程度,為員工過日子,經常與員工溝通交流.發現他們生活中,工作中的問題,幫助解決.

　　2.用企業先進事例鼓舞員工.

　　3.讓他感受到團隊的溫暖,力量.

　　第四步：使員工把職業心樹起來

　　當一個員工真正認同并融入到企業當中后，就該引導員工樹立職業心，讓他們知道怎樣去創造和實現自身的價值。把企業的使命變成自己的職責，為企業分憂，他們利用空閑時間去發現業務，積極做好服務。

培訓方案篇3

　　為進一步貫徹落實《國務院關于進一步加強安全培訓工作的決定》、《省安委會關于進一步加強安全培訓工作的實施意見》精神，深刻吸取今年來幾起重特大安全生產事故的教訓，進一步加強安全生產培訓工作，著力提升企業安全生產管理水平和廣大從業人員的安全素質，減少“三違”行為，根據省安委會《深化全員安全培訓工程實施方案》要求，現就我鎮“深化全員安全培訓工程”提出如下實施方案：

　　一、目標任務

　　全面推進和深化安全生產全員培訓工程，從20xx年開始，用三年時間，實現全鎮范圍內生產經營單位的主要負責人、安全生產管理人員和特種作業人員（簡稱“三項崗位”人員）100%持證上崗；以班組長、新工人、農民工為重點的生產經營單位從業人員100%培訓合格后上崗；鎮安監站和村（居）安全生產監管人員100%持證上崗，對承擔安全生產培訓的專兼職講師（外聘老師以及擔任企業員工安全培訓師）100%參加知識更新培訓。

　　二、培訓對象

　　全員培訓的對象包括：

　　1、鎮政府分管安全生產工作負責人（由縣統一培訓）；

　　2、生產經營單位的.主要負責人（以工商局登記的法人企業為準）和企業安全生產管理人員（由鎮統一組織培訓）；

　　3、危化、電工、電焊工、登高架設工、煙花爆竹生產經營單位從業人員等特種作業人員（由縣組織培訓）；

　　4、全鎮各村（居）、安全生產管理人員（由鎮統一培訓）；

　　5、鎮安監（消防）站安全生產監管執法人員（由縣統一培訓）；

　　6、各類從事安全生產培訓的專兼職教師（由縣統一培訓）；

　　7、企業以班組長、全體生產一線職工為重點的安全知識培訓（由企業組織培訓）。

　　三、培訓內容

　　1、安全生產基本法律、規章和政策規定；

　　2、安全生產基本知識和管理常規；

　　3、安全常識和自我避險逃生救護常識。

　　四、實施步驟

　　（一）動員部署階段

　　1、組織準備。一是成立鎮“深化安全培訓工程”工作領導小組，由副鎮長同志任組長，經發辦主任任副組長，成員為鎮安監站全體人員。二是準備印發經濟實用通俗易懂的培訓教材和從業人員安全教育培訓合格證等資料。三是制定《鎮深化全員安全培訓工程實施方案》，明確職責，落實培訓任務。

　　2、動員部署。一是結合我鎮實際，確定培訓計劃和模式。二是召開專題會議，動員部署企業面上全員培訓工作。

　　3、明確分工。鎮經發辦負責制定培訓方案并部署分解任務，進行督查考核，落實培訓機構及師源，訂購、印發相關培訓教材及資料，并組織實施督促本轄區內的各類安全培訓。生產經營單位是本次全員培訓特別是從業人員教育培訓的責任主體，要切實保證足夠的培訓經費，全面摸排本企業內員工持證情況，制定本企業的培訓計劃，保證員工培訓時間，選擇合適的培訓內容，并進行規范的考核和發證，及時做好相關的培訓檔案管理。

　　（二）培訓實施階段。

　　一是取證培訓，特別是企業負責人和安全生產管理人員的培訓，以工商登記的法人企業為準，按每年對涉及礦山、危化、煙花等高危行業組織培訓，規模以上企業重點培訓，規下企業逐步推進，最后實現企業負責人和安管員持證全覆蓋。二是企業生產一線從業人員培訓，用三年時間對全體從業人員進行一次輪訓，由各單位指定“安全培訓師”組織本轄區內的企業員工按計劃進行培訓、考核、發證（上報附件4），由培訓學校進行統一規范信息錄入，再返還給企業各單位和企業進行簽名蓋章，并由企業存檔備查。

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　　全員安全培訓工作是工商貿企業安全生產工作的重要內容之一，要結合大排查大整治活動，將企業從業人員安全教育培訓工作作為日常安全生產檢查的必查內容。今后在開展日常安全生產督查中，一旦查到企業未落實全員安全培訓工作將作為安全隱患進行查處。

　　五、相關要求

　　（一）認真組織。各單位和部門要充分認識“深化全員安全培訓工程”對提升本質化安全的重要作用，牢固樹立“培訓不到位是重大安全隱患”的意識，要及時成立相應的組織領導機構，有條件的要成立企業安全技術骨干、企業員工安全培訓師等人員組成的“安全生產宣講團”。加強對全員安全培訓工作的經費支持和人員保障，沒有條件的可外聘專業講師或專兼職教師進行培訓。

　　（二）明確職責。要進一步突出企業安全培訓的責任主體，保證企業在人員、時間、經費上落實到位；健全落實企業主體責任，統籌安排單位的安全培訓工作，提高安全培訓的重要性認識，不搞“走過場”，提升培訓質量，做好培訓檔案管理。

培訓方案篇4

　　雙十一即將到來，針對本次節日的到來，我們培訓機構也將參與到此次的大型促銷活動中來，具體策劃如下：

　　一、線上招生

　　招生要兼顧線上、線下兩個方面，協同帶動。線上可以通過制作專題頁、廣告投放，而最方便快捷的，莫過于通過新媒體進行宣傳、招生�？梢酝ㄟ^軟文傳播，結合社會實事、熱點話題；也可以通過硬廣，但要把培訓機構的優勢凸現出來�？梢酝ㄟ^H5頁面進行傳播、擴散，也可以通過策劃一些活動，如發放優惠券、代金券以及借助于一些小游戲等，吸引家長參與其中，但主題一定要新穎、操作一定要簡便易行。

　　二、活動方案

　　1.手機報名享優惠

　　手機報名，時間設置成1周，一周以后，手機報名活動自動關閉。

　　為了讓招生活動有立竿見影的效果，還需要使出必殺技——手機報名有優惠/有禮物，比如：

　　前10名報名的享有8折優惠；

　　前50名報名的享有9折優惠。

　　前100名報名的可領取200元代金券。

　　前200名報名的，都將獲得印有培訓機構logo的.書包一個。

　　2.推薦有禮

　　家長通過手機報名，只需填寫：學員姓名、年齡、手機、推薦人四項信息即可。

　　這個推薦人可以是老師，也可以是家長，培訓機構需要給成功推薦生源的家長或老師一個小禮物作為感謝。通過這種方式，可以輕松地統計出來各位老師在招生上都做出了多少貢獻。

　　三、線下宣傳

　　這是最傳統的推廣方式，也是常玩常新的一種方式。

　　1.到商場、超市投放宣傳資料。

　　2.聯合小區做宣傳活動。

　　3.到超市商場小區設置招生咨詢點。

　　4.先試聽課程。

　　5.贈送禮品

　　6.異業合作

　　四、注意事項

　　1.宣傳頁的發放

　　首先，宣傳頁的制定不僅要精美，彰顯培訓機構實力和特色，還應具體，如培訓機構特色方面，可以采用表格對比方式，相對普通培訓機構形成一目了然的優勢，表格的子項包括：班容量、教育理念、特色課程、硬件設備等。

　　其次，為了增加收到宣傳單的家長走進培訓機構進一步了解的機會，這樣，既能增加家長對宣傳頁閱讀的興趣，又提高了家長走進培訓機構、對培訓機構進一步了解的機會。

　　2.口碑營銷

　　其實家長就是最好的招生宣傳，只要和家長建立了良好的關系，讓家長覺得在培訓機構，他們的孩子在按照他們理想的方向發展，培訓機構自然就有了口碑，通過各個家長進行宣傳，培訓機構的生源自然就有了。

　　五、招生時間

　　各班老師可以根據自己的時間進行安排或機構統一組織（周六、日、下班后）

　　六、招生指標

　　根據培訓機構生源情況，每位教師招生指標人數10人。

　　七、宣傳事項

　　1.宣傳地點設置

　　2.宣傳人員分配（可分區域）

　　3.招生簡章

　　4.招生時間

　　5.招生橫幅

　　6.登記表格

培訓方案篇5

　　一、儀容儀表

　　頭發——前不擋眼后不披肩，過肩長發應束起或盤起，發型不夸張，不理過短的頭發，不染夸張彩發。

　　手部——勤洗手、勤剪指甲，不留長指甲，不涂色彩鮮艷的指甲油。

　　面部——牙齒潔白，口腔無異味；保持眼部整潔，不戴墨鏡和有色眼鏡。

　　妝容——日常生活化妝自然大方淡雅，與膚色相配，杜絕濃妝，不使用氣味過濃的化妝品。

　　著裝——柔和大方、便于活動。不穿吊帶背心、超短裙等過于暴露或透明的服飾。

　　鞋子——帶班時不穿拖鞋、赤腳，當班時間穿平底鞋。

　　佩飾——帶班時不佩帶戒指、耳環和耳釘及太夸張復雜的胸飾，所戴佩飾應符合衛生和安全要求。

　　二、行為舉止

　　體態

　　1. 臉部——真誠微笑，神態自然，給人親切、和藹、可信之感，不故意掩蓋笑容，忌面色陰沉、橫眉立目。

　　2. 眼神——親切有神，轉動幅度適宜，合理分配目光，讓每個幼兒都感受到教師的關注，不可長時間凝視一名幼兒。

　　3. 坐姿——入座起座左入左出，動作輕緩，面對幼兒坐姿端正，雙腿并攏，上身正直，雙手自然擺放。

　　4. 站姿——身體挺直，挺胸收腹，抬頭沉肩，雙腿靠攏，雙目平視，雙手自然垂放，或交握在腹前。

　　5. 走姿——上身正直不動，雙肩平穩，重心前傾，速度適中，步幅恰當，輕手輕腳，忌連蹦帶跳或步履過緩，不可多人并排而行。

　　6. 蹲——身體直立，雙膝靠近，臀部向下，腳掌支撐，不可在行走中突然下蹲。

　　7. 手勢——準確適度、自然大方，忌拘謹僵硬、當眾搔頭、抓癢，帶班時不雙手交叉抱臂或雙手后背。

　　良好行為

　　1. 辦公——保持安靜、集中精力、抓緊時間、認真書寫、分析思考；討論問題應輕言輕語。

　　2. 接待家長——起身迎送、微笑問候、點頭示意；詢問了解、提供幫助、反映問題。

　　3. 帶班教學

　　坐姿——面對幼兒端坐，雙腿并攏，上身正直，雙手自然擺放，或左手搭右手放膝蓋上。（忌：坐幼兒桌子，翹二朗腿，腿伸得很長妨礙行走）

　　指示行動——指示幼兒時用語言加手勢提示，或牽著手引領指示，不拉扯身體和衣服，不隨便用手指點。

　　班務行動——輕聲緩步，不影響幼兒的學習休息。幼兒午睡時不聊天、不打電話。（忌：始終握著茶杯、入園離園時坐著接待幼兒，扔書本）

　　師幼互動——熱情溫和、積極應答、仔細觀察、不斷提示、給予評價、鼓勵欣賞。

　　4. 接待

　　領導佳賓或來訪者

　　接待領導佳賓，在大門予以熱情的'歡迎，主動握手問好，在客人的前側引導進入接待室，請坐，沏茶。

　　介紹貴賓，按介紹的先后順序——"尊者居后"，男先女后、主先客后，如果雙方都有很多人，要先從主方職位高者開始。

　　客人臨走，相送至園門外，（客先伸手）握手再見，并表示對其到訪的感謝和再次的歡迎。

　　值班人員對來訪者主動問好，詢問來訪原因，提供幫助和聯系，禮貌的請來訪者登記。

　　三、語言溝通

　　1. 上課語言

　　語速適中，語言生動、有趣、兒童化；使用普通話，用詞規范；語氣柔和，委婉中聽，忌大聲呼叫；咬字準確，吐音清晰；語調婉轉、平穩，抑揚頓挫，語速適中。

　　2.生活語言

　　親切關愛，體貼入微，力求體現母愛；不講粗話，臟話，忌訓斥幼兒；忌大呼小叫，不要離聽者太近；時刻面帶微笑，保持恰當的目光。

　　3.文明用語

　　接待來賓

　　主動詢問，忌不理不睬、冷漠、無應答

　　——您好，請問您找誰？請問您有什么事嗎？需要幫忙嗎？

　　——哦，抱歉，這個我還不太清楚，我可以幫你問一下。

　　對待同事

　　a. 上班時進幼兒園見到園里的工作人員，均應問"你好""早上好"或點頭致意。

　　b. 在幼兒面前對同事不直呼其名，用幼兒角度的稱呼：X老師、X麼麼，忌用生活中的稱呼小X、老X……言談間不涉及他人隱私。

　　c. 提出意見——我對這件事有看法，因為……

　　d. 提出建議——我想，能不能這樣，……，供參考。

　　對小朋友和家長

　　問候語——你好！小朋友好！寶寶好！早上好！等。

　　請求語——請、請稍等、打擾您了、麻煩你幫我等。

　　感謝語——謝謝、非常感謝等。

　　抱歉語——抱歉、對不起、很遺憾、請原諒等。

　　道別語——再見、明天見、待會兒見等。

　　寬容語——沒關系、不客氣、應該的等。

　　打電話

　　a. 打電話——先問好，然后做自我介紹，接下來再說事。如："喂，您好！我是中心幼兒園X班的XX老師，你是某某的媽媽嗎，是這樣的……"

　　b. 接電話——先問好，然后做自我介紹，接下來再詢問。如："喂，您好！佳佳幼兒園X班XX老師，請問你找誰？"或"您好！我是XX有什么事嗎？"

　　c. 放電話——等對方放下電話，然后再掛機。

培訓方案篇6

　　一、安全生產教育目標

　　企業各級領導和廣大職工真正認識到安全生產的重要性、必須性，懂得安全生產、文明生產的科學知識，牢固樹立安全第一思想，自覺地遵守各項安全法令和規章制度。

　　提高作業人員的自我保護意識，掌握各工種安全施工知識，認真地執行安全生產標準及法規，真正地按安全生產工作落實到實處。

　　更好地貫徹“安全第一、預防為主”的方針，公司特制定安全培訓計劃。

　　二、培訓的范圍、種類、形式、程序

　　1、對新進入我公司各項目部的施工全體人員，包括外用工及大包隊伍要進行一次全面的綜合安全教育。

　　2、新進入我公司各項目部的各工種進行專業安全技術教育。

　　3、培訓種類分為：理論、實踐教育和考核。

　　4、可為施工現場授課，也可在公司集中授課。

　　5、法制、法規教育。

　　6、培訓程序

　　培訓計劃→教學及考試資料準備→安全教育通知單→項目部申報安全培訓計劃花名冊→安全、結合治理教育記錄→考試→登記備案

　　三、培訓主要內容

　　1、生產工人安全責任制

　　2、工地防火安全措施

　　3、安全十大禁令

　　4、“三寶”“四口”防護規定

　　5、安全生產“六大紀律”

　　6、施工安全“十要”

　　7、十項安全技術措施

　　8、防火須知牌

　　9、腳手架搭設要求

　　10、卷揚機安全操作規程

　　11、提升機安全生產要求

　　12、砼攪拌機安全操作規程

　　13、本工種的安全操作規定

　　14、治安保衛制度

　　15、法治教育、勞動紀律教育

　　四、培訓時間及地點

　　1、工程開工前要對進入施工現場的所有職工（包括外用工）進行安全教育，并由培訓學習人員簽到登記花名冊及安全生產教育記錄。

　　2、開工后根據施工進度和需要進場的工種再進行一次本崗的安全技術教育，并由培訓學習人員簽到登記花名冊及安全生產教育記錄。

　　3、在根據工程項目的`總工期安排一個季度進行一次綜合性安全生產、文明施工教育。

　　4、培訓地在各項目部（施工現場）。

　　五、其它要求

　　培訓由公司工程管理部負責組織。項目勞資員負責填寫申報安全培訓計劃學員花名冊，由公司工程管理部負責安全內容、出考試卷和上課。

　　安全教育記錄、培訓學習人員簽到登記花名冊由該項目部安全員負責記錄歸檔。

　　工程管理部負責組織考試，負責考試卷評分和考試成績登記，負責通知考試不合格的人員，重新學習和考試并達到合格，變換工種還應該重新進行安全技術教育。

　　六、特種作業人員

　　1、特種作業人員也應參加公司組織的一般安全教育，特種安全操作教育由國家規定的部門進行上崗培訓教育。

　　2、操作證有效期為2年，2年后必須按時復審方可有效，不得超期使用。

培訓方案篇7

　　一、啟動期最低年度市場目標完成表：

　　1月2月3月4月5月6月7月8月

　　20人10人25人15人15人25人35人35人

　　9月10月11月12月

　　35人20人15人10人

　　注：此人數為每月招收新生人數。

　　二、2月份市場特點

　　1、中國北方天氣寒冷，春節氣氛濃重，購物心理強烈；

　　2、學生20號左右放寒假，小學生考完期末考試是家長給孩子安排報名課外輔導的一個高峰期；

　　3、大部分幼兒園的放假時間應該和家長上班的放假時間一致；

　　4、購物中心、商場購物人流比往常大；

　　5、優勢背景：08年1月11日總校在北京中環國際舉辦“環球少兒國際英語戰略投資暨新管理團隊組建啟動儀式”，環球少兒國際英語收購小新星，目標：“打造中國少兒英語第一品牌”(詳情見網站報道)

　　6、市場宗旨是在寒假班基礎上擴大宣傳力度、為新學期開學做市場預熱、準備與實施；

　　三、針對市場特點的宣傳方案：

　　a、主題促銷與主題活動：

　　因為氣候寒冷、不易組織舉辦長時間室外市場宣傳拓展活動，不過單頁、海報、定點咨詢等活動可以繼續進行，適當時候可以配合報紙媒體或其他媒體的廣告造勢；宣傳中要以春節或寒假為主題，體現環球少兒國際英語戰略投資與新管理團隊啟動事宜，要有相應的主題促銷和相應的主題活動，例如“春節課程大放送！”“新年送禮送學習！”“迎新春奧運英語對抗賽”等。可以安排全職教師或市場主管撰寫活動方案和促銷主題，再實施操作。

　　b、寒假班：

　　學生1月20號左右會放寒假，寒假前學生參加期末考試，小學年齡段的招生情況一般不會很好，但寒假后馬上會有寒假班的招生熱潮，寒假班學生一個來源渠道是市場宣傳與口碑，另一個重要的渠道來源于學校本來已經有的老生。

　　故此，市場宣傳中的海報、單頁、媒體廣告、定點咨詢等渠道主要宣傳寒假班，次要宣傳PC、劍中、BOOST課程、新概念等長期班課程；市場策劃開班也主要以策劃寒假班級為主，一般寒假班主要課程為音標、語法等單項課程。一般音標為報名人數最多班級，具體詳細課程細節可以與教學部溝通。其中PC，劍中、新概念等課程次要宣傳的主要目的為2月末新學期做準備。

　　c、發單宣傳

　　市場基礎發單工作繼續進行。啟動期的培訓學校單頁數量在寒假前不少于20000份、海報不少于20xx張維護，邀約數量在100人左右、定點咨詢客戶資料量不少于30個。

　　d、網站宣傳

　　總校網站上的課程需要更新，發布2月份最新要開設的課程。與學校最新促銷、活動信息、新聞等。

　　e、幼兒園

　　此時寒假中小學會放假，可以把市場宣傳中針對學校的部分側重點放在幼兒園，可以在一個宣傳周期后開設PC1冊班級，主要針對幼兒園大班的孩子

　　此時也是幼兒園談合作的最佳時期，因為一般的幼兒園與培訓學校的合同也會到期，可以走進幼兒園，在幼兒園內開公開課，從而使得更這個幼兒園簽下合同。

　　f、關于超市與購物中心

　　小學放寒假后超市、購物中心人流較多，針對超市、購物中心的人流可以做三種市場宣傳，一、降低單頁成本大量發放，一般在超市、購物中心的針對性不強，可以使用半張A4紙的單頁、膠版印刷、價格控制在2-5分左右。二、可以使用活動展桌，在晚上5點到8點半左右做現場咨詢；三、可以在晚上5點到8點半左右帶試聽卡做問卷調查。

　　h、其他合作：

　　市場部門應該在完成基礎宣傳的同時洽談一些其他方面的合作，例如：與玩具店、社區、麥當勞，肯德基等合作，開展定點咨詢或其他方面的活動。

　　i、內部班級：

　　內部班級。何為內部班級？無論做什么行業都會存在旺季和淡季，怎么樣在淡季還能夠讓我們學校只賺不賠，就出現了內部班級。寒假，在我國來說假期時間短，又有過年存在報名學習的人是會少。內部班就是在我們已有的生活中，再壓縮給她們以優惠。（學費少20）可以更加提高學習能力，學到更多的知識等。開設內部班級的好處是顯而易見的。首先，它是沒有廣告投入的。純粹在已有生活中，比好教師推薦，每班前三名，后三名，而且它的周期短，見效快。只要保證有15名學生就可以開班，扣除教師工資，房屋租金，是穩賺不賠的，最后還可達到一個目的：口碑傳的快�？梢栽诿恳粋€班當中選出每班成績差一點的學生出來，每個學生只收20——50元錢（作為老師的課時費），開一個星期的`短期培訓班，在學生當中出效果，這樣的話，內部短期培訓班的開設就有更多的人來報。而且可以提高續班率。

　　具體工作如下：

　　1、在學校內顯著位置張貼課程名稱、開班時間、課時、教師等事宜、免費為學生做測試；

　　2、跟各個帶班教師溝通、開會，讓他們在班級內部說明課程設置、具體到某一個學生應該學什么單項班級課程。讓老師直接在與家長溝通的時候推薦課程。

　　3、打印班級通知條,通知內容如下：各位家長，為加強具體學生在聽說讀寫譯某一方面的學習，合理安排寒假時間，環球少兒國際英語學校在*年*月*日*至*年*月*日，開設***課程，如需學員測試請與帶班老師聯系為學生免費測試。

　　j、社區宣傳

　　放寒假后，相當一部分孩子會讓老人看管，到社區掃樓也是必要可行的宣傳手段。因掃樓的概率并不是很高，所以操作要點是單頁成本要低廉、量要大。

　　g、事件

　　針對總校投資收購小新星、新管理團隊組建、新VI發布事件可以大力宣傳、造聲勢，烘托良好招生氣氛。

　　h、人脈渠道

　　新學期開學時的前兩周招生氛圍濃厚，除相應促銷與宣傳外可以使用新生帶老生的方式，出示老生收據報名繳費的新生可以享受相應優惠等方式。

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