培訓方案

時間：2023-12-25 15:42:46 培訓方案我要投稿

實用的培訓方案錦集（5篇）

　　為了確保工作或事情能有條不紊地開展，時常需要預先制定一份周密的方案，方案具有可操作性和可行性的特點。那么制定方案需要注意哪些問題呢？以下是小編為大家整理的培訓方案5篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

實用的培訓方案錦集（5篇）

培訓方案篇1

　　(一)確定培訓目標;

　　(二)分解培訓項目;例，擺臺過程的分解。

　　(三)培訓具體工作的落實;

　　(四)四步培訓法：1，講解;2，示范;3，嘗試;4，跟蹤指導;

　　(五)情景培訓法：例：晚餐時間，光線朦朧，小客人把冰激凌潑翻，應如何處理。

　　(六)培訓結果的總結。

　　其次，培訓架構暫定如下：

　　一，知識培訓;

　　有利與新員工理解酒店服務概念，增強技能理解和對新環境的適應能力。同時系統掌握一門專業知識;

　　1，餐廳禮儀，禮儀不僅僅是表面的恭敬，而且是發自內心的尊敬和熱心。

　　“菜”在外，“禮”在心。

　　包括：國際通用稱呼禮：

　　1)國際上對男性和女性的稱呼;

　　2)對地位高的官方人士稱呼;

　　3)對來自君主制國家貴賓的稱呼;

　　4)對有職業，職務和學位者的稱呼;

　　5)對軍人的稱呼;

　　6)對神職人員的稱呼;

　　7)關于中國少數民族的稱呼;

　　8)部分國家的`稱呼禮節須知;

　　(一) 國內習慣稱呼禮：

　　1)敬稱詞的運用;

　　2)謙稱詞的運用;

　　3)美稱詞的運用;

　　4)婉稱詞的運用;

　　5)昵稱詞的運用：

　　(二)外交活動稱呼禮;

　　1)要特別重視規范性問題

　　2)周到并照顧到不同國家的文化習慣

　　3)其他需要注意的禮節;

　　(三)圓滿答客的禮節;

　　1)問答客人語氣要婉轉

　　2)打擾客人也要講究禮儀

　　3)與客交談話題要講禮儀

　　4)與西方人交往的“八不問”，年齡，婚姻，收入，住址，經歷，工作，信仰，身體。

　　5)圓滿答客的其他禮節;

　　(四)使用名片的禮節：

　　1)使用名片的作用;

　　2)遞接名片的禮節;

　　3)名片印制的禮儀規范;

　　(五)接聽電話的禮節：

　　1)“三響之內”必接聽;

　　2)問好之后再問候;

　　3)避免用過于隨便的語言;

　　4)要學會注意聆聽;

　　5)要培養做記錄的習慣;

　　6)說話語氣要平和;

　　7)要禮貌地接聽電話;

　　8)禮貌地中斷或轉接電話;

　　9)答話聲音要親切;

　　10)關于音量與聲調問題;

　　11)如何婉轉地結束電話;

　　(六)餐廳衛生的禮節;

　　1)關于個人衛生問題;

　　2)關于工作衛生問題;

　　3)關于環境衛生問題;

　　4)關于餐具衛生問題;

　　5)關于食品衛生問題;

　　(七)客我關系的禮節;

　　1)顧客心理要求;

　　2)顧客就餐動機;

　　3)顧客就餐通常的生理需求;

　　4)須要擺正客我之間的關系;

　　2，顧客性格分析，了解不同性格的顧客，應如何接引，他們有哪些性格習慣及喜好;面對他們的提問和疑慮應如何解答。

　　力量型性格顧客;

　　活潑型性格顧客;

　　思考型性格顧客;

　　和平型性格顧客;

　　3，形體儀表及化妝知識，餐廳員工代表著企業形象，“第一印象”特別重要，所以員工不但要了解形體知識還應該懂化妝知識;

　　培訓內容包括：

　　形體訓練，表情(微笑的標準)，形體姿勢(站姿，坐姿，拾物......)

　　化妝知識;

　　化妝的基本知識，淡妝與彩妝手法等等。

　　色彩知識，春季色到冬季色的搭配等。

培訓方案篇2

　　為確保本次“企業班組長安全培訓工作活動”取得實效，進一步提高企業從業人員的安全意識和技能，不斷提升企業班組現場安全管理水平，有效杜絕企業從業人員“三違”的行為，促進企業安全生產形勢持續穩定好轉及安全事故得到有效遏制。因此，公司根據晉江市交通局《轉發省安委會<關于貫徹落實國務院（通知）精神加強企業班組長安全培訓工作指導意見>的通知》晉交[20xx]14號文件要求，結合公司的實際情況。特制定本培訓工作方案：

　　一、組織機構

　　為保證開展“企業班組長安全培訓工作活動”順利進行，公司決定成立“企業班組長安全培訓工作活動”領導小組，組長由公司安全生產領導小組組長王炳南擔任，具體負責公司開展“企業班組長安全培訓工作活動”的組織實施及工作指導以及工作檢查。領導小組下設辦公室（掛靠在公司安全生產領導小組辦公室），具體負責日常工作、總結上報和情況分析，聯系電話：85930059。

　　二、學習時間、學習方式、學習的主要內容

　　1、學習時間。自20xx年3月起至12月止。

　　2、學習方式。結合每月的安全生產例會、安全生產會議、安全生產活動日及安全生產月活動、各級政府及部門組織的安全活動、安全培訓以及安康杯知識競賽等多種方式進行學習。

　　3、學習的主要內容。安全生產法律、法規、部門規章；本企業的安全生產狀況、安全生產規章制度、崗位危險有害因素及安全操作規程、作業設備安全使用與管理、作業條件與環境改善、個人勞動防護用品的使用和維護、作業現場安全標準化、現場安全檢查與隱患排查治理、現場應急處置和自救互救；本企業、本行業典型事故案例、班組長的職責和作用、員工的權利與義務、與員工溝通的方式和技巧、班組安全生產的組織管理等以及先進的班組安全管理經驗。

　　三、工作目標

　　1、嚴格培訓目標、充分認識加強班組長安全培訓工作的重要性和緊迫性。班組是企業的最基層組織，是安全生產的第一道防線。班組長是企業安全生產工作一線的直接指揮者和組織者。加強企業班組長安全培訓工作，是全面提高從業人員安全意識和操作技能，規范作業行為，杜絕違章指揮、違章作業、違反勞動紀律的“三違”行為，從根本上防止事故發生的有效途徑，也是當前進一步強化企業班組安全生產基礎建設，提升現場安全管理水平，促進企業安全生產的.一項重要而緊迫的任務。

　　2、嚴格培訓要求、加強運輸車輛安全管理、落實運輸安全生產責任制。對近3年內有重特大交通責任事故記錄的駕駛員，一律不得進入公司從事駕駛崗位，新上崗的從業人員必須按照《生產經營單位安全培訓規定》，經過相應安全培訓并考核合格后上崗。對已在風的班組長每年接受安全培訓的時間不得少于24學時，班組其他員工每年接受安全培訓的時間不得少于16學時。認真落實車輛“日趟檢”制度、維護制度，并逐一進行記錄，確保車況良好，嚴格執行一車一檔制，落實運輸車輛安全生產管理制度及駕駛員檔案管理制度，對車輛安全狀況、駕駛員從業資格、安全駕駛情況進行定期核查，督促按時審驗、檢驗和維護；建立健全企業安全制度落實情況檢查機制，規范車輛安全設施設備。加強對運輸車輛從業人員的教育培訓，不斷提高從業人員防范能力，重點對車輛安全生產管理制度及駕駛員檔案管理制度，以及車輛安全設施設備配備、防災、救災等相關內容。加強路面管控，通過GPS監控準確掌握車輛路面通行情況和駕駛員駕駛時間等情況，真正做到及時發現及時糾正。加大對超速、超載、疲勞駕駛等違法行為的整治力度，從嚴查處交通違法行為，進一步維護好運輸交通秩序。

　　3、嚴格培訓質量、加強安全宣傳、豐富培訓形式。針對企業現場安全管理和班組長的特點，通過開設安全宣傳欄，利用多媒體、企業內部網站、電視、報刊、板報等平臺以及安全講座、班前班后會、安全知識競賽和安全日活動等時機，抓好日常安全教育培訓。要通過崗位描述、技術比武、應急演練、現場事故分析、反事故演習、現場安全自檢等方式，大力開展崗位練兵，不斷提高班組長和員工自我安全保護意識和能力。要注重發揮老工人“傳、幫、帶”作用，以師帶徒，提高員工實際操作技能。根據本市夏季的季節性特點，制定了防臺防汛的緊急預案，對夏季臺風天氣比較多，積極開展夏季安全行車及應對惡劣天氣安全行駛的宣傳教育活動，讓駕駛員在遇到臺風天氣，風大雨大，要保持安全行車速度，并及時將車輛停靠在安全地帶。

　　四、有關要求

　　1、加強組織領導。各職能部門要充分認識當前，開展“企業班組長安全培訓工作活動”的極端重要性，迅速行動，按照本方案的要求，細化措施，制定周密的、操作性強的工作方案，加強組織協調，明確工作任務，落實相關責任，扎實做好，開展“企業班組長安全培訓工作活動”各項工作，堅決遏制重特大交通事故的發生。

　　2、加強部門之間的協調，確保班組安全培訓落到實處。各部門、各班組要把“企業班組長安全培訓工作活動”作為安全生產工作的重要內容來抓，要緊密結合生產經營實際，統籌安排部署，采取有力措施，確保工作到位。切實加強對“企業班組長安全培訓工作活動”工作的領導，定期組織開展企業內部“企業班組長安全培訓工作活動”的檢查，及時發現和解決工作中的重大問題，不斷推進班組長安全培訓的規范化、制度化和經常化。

　　3、加強信息上報。各部門、各班組應按要求，根據開展“企業班組長安全培訓工作活動”情況進行總結。

培訓方案篇3

　　為深入推動“五大活動”的開展，進一步強化我市消防安全教育培訓工作，全面提高社會各類人員的消防安全意識、自防自救能力和火災防控管理水平，有效預防火災事故的發生，支隊決定在全市廣泛開展全方位、多層次的社會消防安全教育培訓工作。現制定培訓教育工作計劃如下：

　　一、培訓目標

　　(一)對負責消防安全管理的鄉鎮長、村“兩委”負責人的培訓率達到100%;

　　(二)對重點單位的消防安全責任人、管理人的培訓率要達到100%，督促指導單位自行組織全體員工開展消防安全“四個能力”培訓達到100%;

　　(三)力爭50%以上的消防控制室操作人員取得相應的國家職業資格證書;

　　(四)派出所消防專兼職民警的消防監督執法能力全面提升;

　　(五)初步實現“人人關注消防安全、人人學習消防常識、人人掌握自救技能”的消防安全新格局。

　　二、培訓對象及培訓安排

　　(一)縣級以上黨委、政府及各職能部門領導;鄉鎮、街道辦領導;社區居民委員會負責人;村支部委員會、村民委員會負責人。

　　1、培訓形式：集中培訓

　　2、工作分工：由各大隊負責組織培訓對象，安排培訓場地，培訓中心負責集中授課。

　　3、時間安排(4月18日至5月31日)：4月18日中山大隊、4月20xx崗大隊、4月22日沙河口大隊、4月26日甘井子大隊、4月28日高新園大隊、5月5日旅順大隊、5月9日金州大隊、5月11日開發區大隊、5月13日金石灘大隊、5月17日保稅區消防科、5月19日普蘭店大隊、5月23日瓦房店大隊、5月25日莊河大隊、5月27日長興島大隊、5月31日長海大隊。

　　(二)消防安全重點單位消防安全責任人、管理人

　　1、培訓形式：集中培訓。

　　2、工作分工：由防火處重點科、各大隊負責組織培訓對象，安排培訓場地，培訓中心負責開展“消防安全明白人”培訓。各單位至少培養1至2名“消防宣傳教員”，負責對本單位員工進行消防安全教育培訓。

　　3、時間安排(4月19日至6月2日)：4月19日中山大隊、4月21日西崗大隊、4月25日沙河口大隊、4月27日甘井子大隊、4月29日高新園大隊、5月6日旅順大隊、5月10日金州大隊、5月12日開發區大隊、5月16日金石灘大隊、5月18日保稅區消防科、5月20xx蘭店大隊、5月24日瓦房店大隊、5月26日莊河大隊、5月30日長興島大隊、6月1日長海大隊、6月2日重點科。

　　(三)公安分局分管副局長、派出所分管副所長及消防專兼職民警

　　1、培訓形式：①集中培訓;②個別輔導。

　　2、工作分工：①由防火處和治安支隊共同負責組織各分局分管副局長、派出所分管副所長開展培訓;由各大隊負責組織轄區各派出所專兼職民警開展經常性培訓，同時指導公安派出所組織高層居民住宅小區的常住居民，特別是婦女兒童等弱勢群體開展滅火和應急逃生自救演練活動，開展演練活動率要達到100%。②由防火處法制科、指導科等有關科室負責對消防監督業務信息系統的使用等有關業務工作進行輔導培訓。

　　3、時間安排：全年

　　(四)消防安全重點單位全體員工

　　1、培訓形式：①公益性宣傳教育;②社會單位內部培訓。

　　2、工作分工：①由支隊宣傳中心會同廣電部門制作、播出消防專題節目，并結合消防宣傳“五進”活動，采取發放宣傳資料、懸掛宣傳掛圖、播放公益廣告和視頻資料等形式，開展公益性消防安全宣傳教育;②由各大隊負責督促社會單位樹立消防安全主體責任意識，定期組織開展單位內部全員性的消防安全知識培訓，特別是要有針對性地開展提升員工“四個能力”水平的培訓，達到“一懂三會”的要求。

　　3、時間安排：4月至11月底

　　(五)電工、電氣焊工等特種作業人員、保安員

　　1、培訓形式：聯合培訓

　　2、工作分工：由支隊培訓中心負責會同人社、安監等部門對電工、電氣焊工等特種作業人員開展專題培訓，并跟蹤指導，掌握其培訓進度等有關情況;會同各級保安培訓機構對保安員進行全員消防技能培訓，重點提高火災防范和撲救初期火災能力。

　　3、時間安排：全年

　　(六)消防控制室值班操作人員

　　1、培訓形式：專門機構培訓

　　2、工作分工：由重點科、各大隊負責組織培訓對象，依托大連消防職業培訓學校開展培訓。

　　3、時間安排:待專門培訓機構成立后另行安排。

　　(七)中小學校師生

　　1、培訓形式：公益性宣傳教育

　　2、工作分工：支隊宣傳中心聯合教委，結合消防安全教育宣傳月活動，開展“百所消防安全教育示范學校評比”活動，對中小學生開展每學期不少于2次的消防安全知識普及教育，全面提升中小學校消防安全管理和消防安全教育能力，引導、激勵師生學習消防安全知識，掌握必要的消防常識與逃生自救技能。

　　3、時間安排：4月中旬至10月中旬

　　三、工作要求

　　(一)提高認識，周密部署。各單位要充分認識開展消防安全教育培訓工作的重要意義，制定切實可行的工作計劃，逐級明確職責，落實責任，各單位主要領導要親自協調組織，親自督導核實。同時，要建立完善培訓工作檔案，對培訓人員名冊、講義、錄像錄音等影音資料要指派專人收集整理，存檔備查。

　　(二)拓寬渠道，全員發動。各單位要掌握本地區消防安全教育培訓現狀，充分發揮參謀助手作用，主動向當地黨委政府和公安機關匯報，協調有關部門積極發動社會各行各業和廣大公眾參與到教育培訓工作中來。要綜合運用各類社會培訓力量和資源，開展全方位、多層次、立體化的消防安全大教育、大培訓，全面提高全民的消防安全意識和素質。要會同住建等部門對建筑施工工地的管理單位普遍開展一次消防安全教育培訓，會同民政部門對養老機構、福利機構的弱勢群體開展一次消防安全知識講座。

　　(三)形式多樣，注重實效。各單位要針對不同行業、不同崗位、不同人員，采取豐富多彩、寓教于樂的'形式，開展實用性強的消防安全教育培訓，不得隨意刪減培訓內容，縮減培訓課時，切實保證教育培訓質量，堅決防止走過場、走形式等現象的發生。

　　(四)義務培訓，禁止亂收費。各單位要嚴格遵守總隊提出的凡是公安機關消防部門組織的培訓，不得以任何名義，收取培訓費的規定，堅決杜絕亂收費現象的發生。消防安全專業培訓機構的收費標準，應經財政、物價部門批準，并向社會公布，接受社會監督

培訓方案篇4

　　為充分發揮信息化在統籌解決人口問題中的重要作用，進一步推動全縣人口和計劃生育信息化工作快速、健康發展，現就全縣人口計生系統年度信息技能培訓工作提出如下方案：

　　一、培訓目的

　　普及信息化基礎知識，提高縣、鎮、村三級工作人員計算機操作技能，全面推進信息化在日常工作中的應用，提升人口管理和服務水平。

　　二、培訓目標

　　通過分層次培訓，使縣、鎮、村人口信息化工作人員達到國家人口計生委規定的信息化管理、操作人員能力標準；30%的村級信息員能夠熟練使用計算機，利用全員人口個案管理信息系統開展信息變更、查詢、分析、引導服務等應用。

　　三、培訓內容

　　人口統計報表、卡牌管理PADIS快速調查子系統；全員人口數據庫錄入、查詢、報表；PADIS流動人口子系統。

　　四、培訓范圍

　　各鎮主管領導、計生辦及服務站全體同志，市、縣監測點計生專干參加培訓，全縣約150余人。

　　五、時間安排

　　縣人口計生局將按照省、市人口計生委要求，提供培訓資料教學大綱，各鎮確定參加培訓人員名單。縣人口計生局邀請省、市人口計生委業務骨干，對各鎮計生干部和市、縣監測點計生專干進行集中培訓，培訓結束后，統一組織考試。各鎮也要結合實際，開展信息化業務知識培訓。

　　六、幾點要求

　　（一）精心組織培訓。各鎮要認真落實培訓方案，充分調動廣大工作人員的積極性，提供充足的.學習訓練時間，創造良好的培訓環境，保證培訓的質量和效果。縣上將把這次培訓工作納入年度目標責任考核之中，加強檢查，建立人口信息質量管理長效機制。

　　（二）切實加強領導。各鎮要把信息技能培訓作為加強計生干部隊伍建設的重要工作來抓，做好協調，提供必要的經費保障，確保信息技能培訓活動的順利開展。

培訓方案篇5

　　為提高農村校長整體素質，全面推進素質教育，促進基礎教育的改革和發展，按照《甘州區農村小學校長培訓指導意見》的要求，結合我校所培訓校長隊伍的現狀，特制定本方案。

　　一、指導思想

　　以全面加強校長的能力建設為核心，從農村校長的基本素質與管理能力和學校實際情況出發，以人為本，構建全方位、多層次、高質量的校長培訓體系，積極探索校長培訓工作的內容和方法，努力為全面推進素質教育服務，為提高教學質量和管理水平服務，為建設高素質的農村校長隊伍服務。

　　二、培訓對象與時間

　　按照《甘州區農村小學校長培訓指導意見》的要求，我校負責培訓甘浚(含西洞)、新墩兩個鄉鎮的小學校長。培訓時間暫定為三年。

　　三、培訓目標

　　通過培訓為農村培養和造就一批具備現代教育思想，掌握現代教育理論，具有較強的創新能力和管理能力，能全面推進素質教育的.校長。

　　四、培訓方式

　　1. 針對性和實效性

　　針對當前農村小學校面臨的師生人數少，學校小，教師年齡兩極分化，活動難以開展等突出問題，有針對性地設計培訓內容，按計劃、

　　有步驟地開展培訓工作，提高培訓的質量和效益，使校長能通過培訓學以致用、學有實效。

　　2 ．分散學習與集中研討相結合

　　帶著問題學，為解決問題干，對共性問題可采取集中交流研討的方式，發揮校長群體的優勢，互通信息，找出解決問題的最佳方式，進而在自己的實踐中修正和完善。對理論知識的學習，可以擬定題目，選定內容，集中輔導后讓學員可以自主分配學習時間，靈活掌握學習進度，校長在了解培訓內容后，在自己的工作崗位上，有目的、有計劃地進行自學研修。加強培訓過程管理，擬在我校網站上開設校長培訓論壇，讓學員在網上集中研討，共同提高。

　　五、培訓內容

　　1．教育理念的更新

　　通過校長的學習，使先進的教育思想、教育理念內化為校長的思想行為，進而以多種方式帶動教師的學習，使學校全體教師的教育觀念有所改變，逐步改進教育方法，逐步創造適應當前教育改革和發展的環境，從而促進素質教育的全面推進和質量的提高。

　　2．學校發展規劃的制定

　　通過學校實地調研，結合城鄉教育發展實際和受訓學校實際，制定學校近期及中遠期發展規劃，樹立正確的發展觀，并根據學校自身特點，利用外部資源優化學校發展規劃。

　　3.學校管理的提升

　　掌握新課程下農村學校教學與教師發展的組織實施方法，提高對農村學校的組織與管理能力，提高對教學的領導與監督能力。研究學

　　校管理工作中的實際問題，分析案例，總結經驗，掌握現代學校辦學特點和規律，提高校長實施學校教學管理、教師管理、教務管理、學生管理和依法治校的能力。

　　4．協調能力的提高

　　提高校長與教師、學生及家長的溝通能力，尤其是與鎮村社及周邊單位的交往能力，拓展學校發展空間，創設良好的學校發展環境，為學校爭取必要的輿論和資金支持。

　　5．調研診斷

　　組織參訓校長到某一所學校進行全面調研，通過分析診斷，找出突出特點和存在問題。由參訓校長寫出詳細調研報告，由大家研討后，確定解決辦法，并在各自實踐中進行驗證。