培訓方案10篇（通用）

　　為了確定工作或事情順利開展，我們需要事先制定方案，方案是書面計劃，具有內容條理清楚、步驟清晰的特點。那么制定方案需要注意哪些問題呢？下面是小編為大家收集的培訓方案10篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

培訓方案 篇1

　　一、目的

　　為加強公司企業文化的`建設，促進各項目之間的員工交流與感情聯絡，調動員工的工作積極性，提高公司的凝聚力，逐步完善公司的福利機制。

　　二、活動內容

　　組織部分員工去千佛洞參觀

　　三、活動對象

　　在20xx年元月份之前進入公司的一線員工，主要以直接為住戶提供服務的保安員、保潔員、維修員為主。

　　四、活動時間：1月18日

　　五、活動內容

　　1、參加活動人員于8:30在公司集合，宣布活動紀律，8:40從公司出發（員工自備早餐）。

　　2、8：40—10:40驅車前往千佛洞

　　3、10:40—13:00參觀千佛洞

　　4、13:20—14:20就餐

　　5、14:20—16:30驅車回公司活動結束

　　六、活動費用

　　1、餐費 300元/*2桌*1餐=600元

　　2、門票 24人*90元/人=2160元

　　3、租車 400元/臺*1臺=400元

　　4、油費 300元*2臺車=600元

　　共計：3760元（叁仟柒佰陸拾圓整）

培訓方案 篇2

　　為保障我縣食品安全，提高我縣食品生產、流通從業人員食品安全法律意識和管水平，特制訂20xx年餐飲服務食品安全從業人員培訓方案如下：

　　一、指導思想。

　　全面貫徹省、州、縣食品安全整頓精神，深入開展食品生產、流通環節食品安全整頓，以深入學習《食品安全法》、國務院《關于加強食品等產品安全監督管的特別規定》等法律法規為主題，強化食品生產、流通環節企業第一責任人的意識，保證生產、流通環節食品安全，全面提升全縣食品生產、流通從業人員服務意識和企業的管水平。

　　二、培訓目標。

　　通過培訓，強化企業是食品安全第一責任人的意識，提高自身食品安全管水平，加強從業人員的食品安全守法意識、自律意識，增強食品安全知識水平和操作技能，預防和控制食品安全事件的`發生。

　　三、培訓內容。

　　食品安全的專業知識，包括《中華人民共和國食品安全法》、《國務院關于加強食品等產品安全監督管的特別規定》知識要點；食品生產、流通環節監督管規范教學片。

　　四、參加培訓人員。

　　各食品生產企業負責人、從業人員，流通環節食品經營戶、小作坊經營戶。

　　五、培訓方式。

　　由各鄉鎮綜合辦公室組織本轄區食品生產、流通、小作坊從業人員（包括企業法人、分管負責人、食品經營戶）準時參加，培訓地點由每期培訓點鄉鎮安排，由縣食藥局食品生產、流通股工作人員授課。

　　六、培訓考核。

　　每期培訓結束后，由食品藥品監督管局組織考試，并建檔。

培訓方案 篇3

　　為了貫徹國家、省、市、區關于體育教育的工作會議的精神，落實區教育局教育工作會議提出的創建現代化教育的戰略目標，我校在本學期，以提高體育素質教育的水平和能力，特制定體育教師培訓實施方案。

　　一、指導思想：

　　實施本方案，是為了學校開設體育課程，推動學校的體育工作；是體育教師的要求；是體育發展的要求。我校將對體育教師進行培訓，使之在師德、專業知識、教科研能力等方面有較大提高，逐步造就一支符合時代要求的教師隊伍。

　　二、培訓目標：

　　1、師德目標：具有良好的師德修養，熱愛教師工作，有強烈的事業心和責任感。

　　2、教學水平目標：能勝任體育教學工作，并具備一定的.創新意識和創新能力，敢于突破常規，形成和發展自己的教學風格。

　　3、體育目標：掌握體育知識的基本能力，具有一定的教研開發能力。

　　4、教育科研目標：掌握一定的現代教學方法和現代教育技術，具有一定的教學能力、科研能力和撰寫論文能力，將體育融入學科教學中。

　　三、培訓內容：

　　1、現代教育理論學習和實踐：國家、省市關于體育教育的文件，研究性理論學習，體育學科的教學法。

　　2、體育學科知識：體育教學的基本知識與教學實踐。

　　3、教育科學研究：教學設計、教學論文的寫作。

　　四、參加人員：

　　全輔導區全體體育教師。（包含體育兼職教師和雙語教師）

　　五、培訓方式：

　　1、采用以任務驅動方式進行；即以任務為中心，要求每位教師積極完成各項任務，通過完成任務加以反思，提高自身素質。

　　2、理論學習。

　　3、交流研討。組織教師進行交流研討，及時總結，推廣成功的經驗。

　　4、觀摩研討。以課堂實踐為基點，采用觀摩研討的形式，著力解決課堂教學中的問題。

　　六、實施計劃：

　　從20xx年2月起實施，每月培訓一次，一年完成一期。

　　第一階段：理論學習，學習體育大綱與研究性學習文件等。

　　第二階段：觀摩研討。以課堂實踐為基點，采用觀摩研討的形式，切實解決課堂教學中的問題。

　　第三階段：交流研討。對所學內容進行反思，及時總結、推廣成功的經驗。

　　第四階段：總結、考核階段。

　　法泗小學

　　20xx年2月

培訓方案 篇4

　　增加學員學習英語熱情，為進入初中銜接。從基本單詞出發，引導學員加強記憶單詞能力。聽和讀是理解的技能，說和寫是表達技能。它們在語言學習和交際中相輔相成、相互促進。通過聽寫單詞這項語言實踐活動，讓學員形成綜合語言運用能力，為真實的語言交際打基礎。

　　一、活動目的

　　1、通過比賽活動，提高學員學習英語的積極性。

　　2、引導學員正確識記英語單詞，規范書寫。

　　3、通過組織活動，使學員掌握英語單詞的.識記方法。

　　4、通過活動，使學員體會學習英語所帶來的快樂。

　　二、活動對象

　　所有學員

　　三、活動內容

　　1、聽寫本學期(假期)所學的單詞短語及句子。(占聽寫總量80%)低級別100%!

　　2、課外英語句子。(占聽寫總量20%)

　　四、評分細則

　　1、書寫要求：碳素筆書寫，使用黑墨水，字跡工整清晰流暢。50分

　　2、每人聽寫30個詞，每個一分。5個句子，其中4

　　個課外，每對一個得5分。

　　3、每個單詞或短語用漢語或英語提示兩遍。

　　五、獎勵

　　采取現場聽寫，現場評分的形式，分年級取最高分為一等獎，以此類推，評出前三等獎及優秀獎若干，獎品待定。

　　六、活動時間

培訓方案 篇5

　　一、指導思想：

　　教師發展學校立足于教師發展是教育發展的根本。本學期得榮縣教師發展學校在上學年三個研修班的工作基礎上，根據上學期深入各學校的調研和教師的學習需求，繼續以新課程理念的學習實踐為核心，以教師自主學習、實踐、反思、提升為主體，以城關小學“省教師培訓基地”為依托，以得榮縣教育局教育股、教研室和成都青羊區支教教師為組織促進者，以素質教育和新課程的思想引領校長、教師自覺學習新課標，實踐新課程，聚焦新課堂，在新課程中成長、發展。

　　二、培訓各階段安排：

　　1、學員自主學習階段(時間：20xx年3月)

　　主題：我讀新課標

　　學習要求：校長研修班、骨干教師研修班、青年教師研修班的各位學員以《走進新課程——與課程實施者對話》一書為研修教材，認真學習領會新課程思想理念，重點學習第三章《新課程標準》、第四章《新課程與教學改革》、第五章《新課程評價》、第七章《課程資源》。邊讀書，邊結合自己的教育教學實踐思考，做好學習筆記。每一位學員要選交兩篇新課程學習隨筆。

　　2、實踐反思學習階段(時間：20xx年4月)

　　主題：實踐新課程

　　學習要求：各位研修班學員在認真學習新課標的基礎之上，帶著思考，帶著問題，努力研究改進自己的教學，改進學校的教學管理。教師們可以《給教師的`101條建議》、《聚焦課堂、有效研究、在實踐中提升——青羊區新課程改革課堂教學案例》為學習參考，潛心研究課堂教學和課堂管理，邊實踐，邊反思，邊改進提升自己的教學，同時在學校教學研究中發揮帶頭作用。要求骨干教師研修班學員和青年教師研修班學員完成一個教學故事(實踐新課程的教學故事)和一篇課堂教學案例(新課程理念指導的課堂教學設計、實踐案例)的寫作。校長研修班學員思考新課程理念下學校文化和制度建設，將學校的辦學思考撰寫成文。

　　3、交流分享、集中培訓、提升認識階段(時間：20xx年5、6月)

　　主題：聚焦新課堂

　　學習要求：各班次各位學員在認真完成前兩個階段學習任務的基礎之上，由教育局組織各班次集中培訓活動。培訓活動不僅有專題講座，更以學員的親身實踐、問題研討、經驗分享、課堂觀摩、教學技能展示、思想碰撞、參觀交流等形式，發揮學員在培訓中的主體作用，幫助學員實現自我成長。(各班次集中培訓時間、內容、要求另行安排)

培訓方案 篇6

　　教師是學校工作的核心力量，實現我校教育的全面、穩定、協調、可持續性發展，關鍵在于建設一支政治強、師德優、作風正、業務精的教師隊伍。加強教師培訓是提高教師隊伍素質的重要手段。為此，根據上級教育行政部門對教師的要求，結合我校實際，特制定近三年中職教師培訓方案。

　　一、指導思想

　　教師素質的提高是職業教育辦學質量和效益提高的重要前提，為了進一步提高我校教師的文化、專業水平與技能水平，完善我校“雙師型”教師隊伍結構，從而使每個專業建立起一支以“雙師型”教師為龍頭的高素質教師隊伍，以此推動專業的發展與教師的整體素質提高。堅持科學發展觀為指導，按需培訓，照顧重點，注重實效。

　　二、培訓領導小組

　　三、培訓形式

　　（1）、學歷培訓學歷提升培訓。督促在職、不具備相應學歷的教師參加相應的學歷培訓，以取得相應層次合格學歷，凡男40歲以下沒有取得本科學歷的教師必須參加一種形式、與所教專業對口的學歷培訓（電大、函授、自考等，屬于本校與其它高等院校聯辦的學歷提升培訓，經學校同意的只收取上交給聯辦學校的有關費用）。提高學歷和二學歷培訓。鼓勵教師在相應合格學歷的基礎上參加高層次的學歷（碩士或博士學位）或二學歷的培訓，從而達到“十一·五”規劃中對

　　師資隊伍的要求。

　　（2）、提高學歷和二學歷培訓。鼓勵教師在相應合格學歷的基礎上參加高層次的學歷（碩士或博士學位）或二學歷的培訓，從而達到“十一·五”規劃中對師資隊伍的要求。

　　2、校本培訓

　　（1）、請專家、教授到學校為教師系統講座培訓；

　　（2）、學校對全體教師進行業務培訓：參加職業思想、職業道德和教育教學常規、教學基本功、多媒體課件制作、網頁制作為主要內容的培訓；

　　（3）、大力開展教學競賽、專業技能比武；

　　（4）、印發相關理論學習資料進行學習；

　　（5）、請企業的老總、技師到學校對專業課教師進行培訓。

　　3、頂崗培訓

　　從20xx年開始，我們將加大此項工作的力度，力爭在近三年內，分期分批將所有的專業教師選送到培訓基地（企業、公司、工廠、門市等）頂崗進行培訓，每批教師培訓三至六個月，真正實現教師與企業的“零距離”接觸。

　　4、高校培訓或省級培訓

　　由學校直接與高等院校聯系，選送部分教師到南昌大學、景德鎮陶瓷學院、景德鎮陶瓷工藝美術學院等高等院校參加脫產進修或學歷提高培訓，參加由省教育行政主管部門組織的職業技能認證培訓，培養一批真正的“雙師型”教師。

　　5、國家級培訓

　　竭力爭取國家級培訓指標，20xx年已選拔2名教師參加國家級骨干教師培訓。20xx年爭取選拔3-5名教師參加國家級培訓，做到每個重點專業培訓1名學科帶頭人。

　　6、崗位培訓

　　文化課教師、專業理論課教師利用課余時間，通過自學或請教，加深對專業理論知識的學習，不斷提高專業操作水平，實現崗位轉型。

　　7、其他形式培訓

　　要求所有教師，掌握各種教育理論知識與基本技能，因此對還沒有取得普通話合格證、未獲得高中教師資格證的教師，都必須參加由教育主管部門組織的普通話測試，《教育學》、《心理學》培訓與考試，限期達標。同時作為師資培訓中心，繼續發揮其中心的地位與作用，對區域內教師的培訓加大力度，主要集中在現代教育技術與計算機等級的`培訓，由此為區域內教師專業知識、專業技能的培訓提供必要的服務。

　　四、教師培訓轉型方向

　　1、語文、政治、歷史、地理教師—可轉型為：秘書學、應用文寫作、國際商務、秘書基礎、法律基礎、經濟法、職業道德、禮儀學、就業指導、導游學、酒店管理、酒店服務、公關基礎、計算機應用基礎、市場營銷、辦公設備與維修、廣告學、美容美發、工藝品設計與制作、現代物流管理、市場營銷策劃、財政與金融基礎知識、銷售語言技巧與服務禮儀、網絡營銷、電子商務等。

　　2、英語教師可轉型為：電子商務英語、電子商務、市場營銷策劃、銷售語言技巧與服務禮儀、網絡營銷、計算機應用基礎、QBASIC語言、C語言程序設計、VB程序設計、Inter應用、VFP數據庫、多媒體技術、>Photoshop應用等。

　　3、數學教師可轉型為：電路CAD、模具CAD/CAM、QBASIC語言、C語言程序設計、VB程序設計、AUTHORWARE、網頁制作、Inter應用、計算機組裝與維修、VFP數據庫、多媒體技術、Photoshop應用、局域網組網技術、FLASH制作、可視化編程應用、計算機系統調試等。

　　4、物理教師可轉型為：電子產品結構工藝、無線電技術原理、電路CAD、彩電原理與維修、電子整機原理、家用電器原理、PLC控制技術、公差配合與技術測量、工程力學、模具材料及熱處理、塑料模具設計、沖壓模具設計、模具制造工藝學、數控機床編程與操作、電器測量、電機與變壓器、液壓與氣動技術、金屬材料與熱處理、單片機原理與應用、數控加工基礎、數控加工工藝學、冷作工工藝學、汽車電器設備、汽車材料與金屬加工、汽車發動機構造與維修、汽車性能與檢測等。

　　五、教師培訓期限

　　1、半年、一年或以上的脫產培訓。

　　2、一個月至三個月的短期培訓。

　　3、在職崗位培訓。

　　六、培訓經費

　　1、若上級文件規定有下撥經費和報銷規定的，按規定的名額和經費予以報銷；若沒有上級文件規定，按學校有關文件規定辦理。

　　2、凡是通過自主申請、學校批準、自己聯系基地培訓的帶薪脫產培訓，每月必須上繳押600-800元，培訓結束考評后，學校再根據合格程度進行獎勵性的返還。

　　七、選拔培訓教師流程

　　1、群眾推薦

　　2、參加有關職業教育法規的考試

　　3、教職工年度考核為一等

　　4、上級決定、公布、公示

　　八、參加培訓教師的要求與義務

　　1、教師在培訓期間必須按時按質按量完成任務，達到合格水平，有證書應取得相應技術資格證書。

　　2、教師在培訓期間必須遵紀守法，完成任務后即及時返校，否則學校立即終止培訓，費用自負，并且依制處理。

　　3、凡學校為其報銷費用的，必須為學校服務3年，否則退還培訓期間所有費用。

　　4、結合培訓，要求每一位參加培訓的教師都至少取得相應專業中級以上的技術等級證書。

　　九、建立培訓激勵與考核機制

　　通過專家考核，能非常好地勝任專業課教學、培訓效果特別好的教師，學校優先評優、年終考核加5分。

培訓方案 篇7

　　一、相關理論概述

　　員工培訓是指為了提高員工工作績效水平、實現組織目標而使員工獲得工作需要的知識和技能等的一系列活動的總稱。根據培訓對象的分類，企業培訓可以分為普通員工培訓、班組長培訓、管理人員培訓、技術人員培訓、決策者培訓等；根據培訓活動與員工崗位關系來劃分，員工培訓可分為崗前培訓、在崗培訓及外派培訓等三種，其中崗前培訓又分為一般性和專業性的職前培訓，在崗培訓又可分為補充差距培訓、人際關系培訓、思維能力拓展培訓、拓展訓練等；企業培訓按培訓方式可以分為在職培訓、脫產培訓、半脫產培訓、掛職培訓等。培訓的方法有很多，常用的有模擬法、實踐法、案例法、課堂講授法、研討法等。

　　二、員工培訓現狀及其分析

　　（一）培訓現狀

　　針對基礎工作員工（尤其是新進員工）。本公司強化教育培訓計劃的剛性管理，按照培訓計劃對員工進行培訓，例如編制公司“三華”同步電網相關知識培訓方案并組織實施及培訓數據統計報表，開展職能電網知識全員培訓，組織參加集團公司舉辦的各類培訓班，有選擇地參加國家電網公司和中電建協組織的培訓班等，培訓效果良好。

　　（二）存在的問題

　　盡管公司建立了相應的培訓制度，近年來根據市場需要開展了各類專業技術人員、工程師、干部崗位培訓、計算機和英語培訓、新員工培訓等，但培訓工作仍存在許多問題。

　　員工培訓需求調查分析不充分。公司在制定培訓計劃時，不是以基層培訓需求調研資料為依據，而是以以往的培訓項目、上級主管或領導要求的培訓項目為基礎進行組織培訓的。

　　培訓資源建設與管理體系不完善。目前公司的培訓課程還不成體系，雖然已經具備了教育培訓中心，有專職培訓教師，定期舉辦經濟管理、外語、計算機、經濟法規等培訓班，但是通過訪談和調研發現，培訓課程的針對性不強，課程主要根據實際工作的需求和問題來被動設置，缺乏針對性和前瞻性。

　　培訓效果評估不系統。(企業管理論文 )公司雖然進行了大規模的員工培訓，但培訓效果評估還主要以現場演練和考試為主，并沒有關注員工到底進步了多少，還有哪些知識、技能需要進一步提高，員工培訓活動并沒有真正的提高員工的工作知識與技能，在花費企業成本的前提下，并沒有為企業發展帶來直接效益。

　　三、員工培訓體系優化設計

　　在分析員工培訓現狀及存在問題的基礎上，根據本公司自身實際情況，對其員工培訓體系框架進行優化：

　　（一）培訓需求分析和需求評估體系設計

　　根據員工培訓的實際情況，本部分的設計主要包括：員工培訓需求類型分析、員工培訓需求分析過程設計、員工培訓需求體系設計和員工培訓需求評估體系設計。其中，員工培訓類型主要包括崗前培訓、在崗培訓、脫崗培訓和繼續教育等形式；員工培訓需求分析主要包括組織需求分析、任務需求分析和員工需求分析三個過程；公司主要采用組織、任務、個人三個層次和職業生涯規劃的“三”+“一”培訓需求體系設計模式；針對組織培訓需求和個人培訓需求不盡相同甚至發生沖突的問題，建立了公司需求和個人需求契合度模型，并以此作為公司員工培訓需求評估體系，為其培訓計劃的制定提供科學的數據支撐和理論依據。

　　（二）培訓評估體系設計

　　要改變過去僅對部分培訓進行反應層面和學習層面評估的現狀，必須建立科學完善的評估體系。本研究中培訓效果評估包括對組織者、教師、學員三個方面的評估，培訓效果評估體系分為反應層面、知識層面、行為層面和結果層面四個層次，其中結果層面是對成本—效益的分析，根據結果層面的研究結果不斷地完善資源體系和數據庫。本次培訓評估活動主要在培訓結束后或年末進行，主要采用訪談法、問卷調查法、角色扮演法和討論法等方式，針對培訓老師的授課水平、學員的知識與態度的提高以及培訓內容對員工績效的影響進行評估，根據評估結果不斷地完善培訓評估體系，為企業培訓計劃的.制定與完善提供建設性意見。

　　四、結論

　　本文圍繞公司的現狀分析及其培訓體系的優化，主要得出以下結論：

　　要建立科學的培訓體系，保證培訓體系的有效運行，必須和企業的發展戰略、人力資源戰略和企業文化緊密結合。

　　明確提出將所有培訓資料數字化，建立培訓資源建設與管理系統，實現內部培訓資源的共建和共享。

　　培訓需求分析和評估要與公司的戰略目標及員工的個人職業生涯發展規劃相結合。

　　要保證培訓的有效性，一定要建立科學的培訓效果評估體系。

培訓方案 篇8

　　（一）、設立學習方法咨詢點（興趣班+文化輔導班+目標根據企業文化而定）

　　在人口聚集的地方設立這個咨詢點，比如萬達廣場，凱德廣場，中央大街等。首先，設立學習方法咨詢點可以直接把展示我們補習班的優勢，讓學生家長知道我們有優秀的老師，有完整的教育方案，有優秀的教育方法，我們不僅可以提高他們孩子的學習成績的還可以輔導孩子們的興趣優勢，讓他們的孩子不落與人后。然后，設立在各大廣場，是由于會出現在廣場的人才是有充足時間的人，他們會耐心聽我們的講解，這些人往往會帶著自己的孩子散步，所以能夠直接以學生的缺點來教授學習方法。

　　（二）、宣傳單發放

　　宣傳單的發放雖然是老方法，但也有一定的效果。

　　1、以各中小學為中心大量發放宣傳傳單。這主要是增加宣傳范圍，讓南崗區大部分地方知道我們補習班的存在。

　　2、在居民區設立輔導班咨詢點。這和上面說的學習方法咨詢點不一樣，這個咨詢點主要是宣傳我們補習班的特色，辦班地址，師資力量等。

　　3、選擇口才較好能吃苦耐勞的人走街串巷進行一對一宣傳。這一點對人員選擇要求較大，但也是最直接的方法讓家長知道我

　　們補習班的優勢，在宣傳期間我們可以免費為學生講解一道、兩道題目，或者關于興趣方面的基本知識。

　　4、宣傳單制作。在宣傳單制作方面，我們不能落入俗套，要分不同情況制作不同傳單。

　　①在大量發放宣傳單中，我們要選擇制作便宜的，寫明收費標準，特色，地點等基本信息即可。

　　②在咨詢點上放置的宣傳單相對精致點，最好能夠加上我們的代課老師的基本資料，讓家長知道我們師資力量（如果需要保密另行研究）。

　　③在一對一宣傳中的宣傳單是要求最精致的'，以書本型為基礎，不僅包含以上宣傳單所有內容，還可以加上優秀學生所獲得的獎勵，入學前成績與入學后的成績，補習班所辦的一些特色活動等，讓家長知道他們身邊就有學生在我們輔導班的學生，并且成績優異。

　　④可做DM單。DM單可做現金卷抵用，折扣功能，或領取小禮品等。

　　（三）、利用現有渠道做熟人宣傳

　　在現代社會，通過周邊熟人獲得各種信息，是家庭主婦，老年人等最主要的信息來源渠道。而現有渠道早已打下了信譽基礎，而且學生眾多。我們可以制定每個學員如果成功推薦一位學生可以分紅，或者減少下學期學費等獎勵措施，讓現有學生和家長幫助我們宣傳。

　　（四）、聯合宣傳

　　做為“興趣+文化”二合一輔導班，我們可以和文具店，器材店等商家聯合宣傳，或者直接將商家的商店做為招生點，而我們則是為他們宣傳商品，或直接使用他們的商品。 （五）、網絡宣傳

　　網絡在現在已經不陌生了，小到小學生，大到高年老人都是上網人群，所以網絡宣傳這塊不能放棄。借各大網站的基礎人群發放廣告。后期制作個人網站，這樣會更好增加宣傳力。

　　（六）、定期做免費試講

　　家長可以現場了解我們的授課質量。而免費試講當然是設立在我們的教學基地，這樣家長也可以順便參觀我們的優勢。

培訓方案 篇9

　　為做好20xx年經營工作，提高工作能力，提升服務質量，擴大業務銷售，完成年度工作任務，創造良好經濟效益，特制訂20xx年經營管理思路，具體如下：

　　一、指導思想

　　認真學習合資公司工作精神與發展目標，貫徹落實合資公司20xx年工作要求，樹立一切以客戶為中心的思想意識，加強經營能力建設，以卓越服務創造價值為手段，積極主動為客戶搞好服務，千方百計為客戶排憂解難，優化公司發展環境，增強工作信心與決心，促進公司各項業務平穩較快發展，提高經濟效益。

　　二、總體目標

　　要以20xx年天然氣到來為契機，做好燃氣鍋爐、燃氣熱水器、燃氣地暖等有關天然氣產品的銷售工作，要重點解決以往經營服務工作中存在的不足與突出問題，進一步提高本公司服務水平、服務能力，增強服務形象和體現服務價值，達到“服務好、質量好、客戶滿意”的目標，從而助推本公司各項業務平穩較快發展，創造良好經濟效益。

　　三、工作措施

　　(一)加強學習，提高自身素質

　　當今時代是一個學習的時代，一個人不學習，就跟不上時代的需要，必定被時代所淘汰。作為我們物資公司，要以20xx年天然氣到來，有關燃氣鍋爐、燃氣熱水器、燃氣地暖等有關天然氣產品出現旺銷為契機，加強學習。要學習各方面業務知識，擴大自己的知識面，特別要學習燃氣鍋爐、燃氣熱水器、燃氣地暖等產品知識，熟悉產品使用范圍與使用性能，能夠解答客戶提出的所有問題，促進天然氣產品的銷售工作。要參加合資公司組織的各種培訓，增加服務技能，滿足客戶提出的各種要求；通過學習培訓，提高我們物資公司全體員工的綜合素質，去做好客戶服務工作，獲得客戶的滿意。

　　(二)樹立信心，促進業務營銷

　　20xx年，我們物資公司全體員工要樹立信心，堅決執行合資公司的各項工作決定與工作措施，在具體實際業務營銷中，要提升“主動服務能力、解決問題能力、發現需求能力”三種能力，要多動腦筋、想辦法，有真正的實招，有真正吸引客戶的實際措施，促進業務銷售，爭取完成全年目標任務，銷售額達到XX萬元，以優異的銷售業績向合資公司匯報。

　　(三)落實措施，做到優質服務

　　20xx年，我們物資公司要通過落實措施，切實提高自己的服務水平，為客戶提供真正的`優質服務，以此達到鞏固老客戶、發展新客戶的目的。一是熱情接待客戶，凡是客戶上門，主動打招呼，詢問業務事項，詳細回答客戶提出的全部問題，確保客戶獲得滿意，以此擴大燃氣鍋爐、燃氣熱水器、燃氣地暖等有關天然氣產品銷售。二是落實上門服務，對業務量大的客戶，除平時多打電話進行聯系外，主動上門拜訪客戶，向客戶介紹我們物資公司的產品，說明我們物資公司的價格優勢與優質服務。同時，認真聽取客戶的意見與要求，這樣既聯絡了客戶的感情，又通過采納客戶的意見與要求，提高服務質量，促進業務發展。

　　(四)創新服務，增進客戶感情

　　20xx年，我們物資公司準備在店里設立一個茶座，把環境搞得優雅溫馨，充滿人情味，讓客戶來我們店似同賓至如歸。在親切祥和的環境中，讓業務大的客戶坐下來慢慢品茶，在悠然的休閑中，與客戶交談業務。業務談成，就在茶座里，辦理相關燃氣業務，提高業務檔次。

　　(五)加強責任，提高工作質量

　　要做好工作，除了工作能力外，關鍵在于責任。20xx年，我們物資公司對每個員工要明確工作分工，明確工作職責，使每個員工都盡到工作責任性，按照工作要求認真做好自己的工作。要切實加強每個員工的工作責任性，要熟悉自己的工作崗位責任，明白自己的工作范圍，對自己工作責任內的任何事情，都要主動地去做，認真負責地做完做好，只要人在崗位，事情就要做足到最后一分鐘。同時，要強化時間效率，做到辦事不拖拉，加快工作進度，保證工作質量，促進業務工作發展。

培訓方案 篇10

　　為推動技改后的各項工作，制定本方案。

　　一、總體目標

　　1、加強公司高管人員的培訓，提升經營者的經營理念，開闊思路，增強決策潛力、戰略開拓潛力和現代經營管理潛力。

　　2、加強公司中層管理人員的培訓，提高管理者的綜合素質，完善知識結構，增強綜合管理潛力、創新潛力和執行潛力。

　　3、加強公司技術人員的培訓，提高技術理論水平和專業技能。

　　4、加強公司操作人員的技術等級培訓，不斷提升操作人員的業務水平和操作技能，增強嚴格履行崗位職責的潛力。

　　5、加強公司員工的學歷培訓，提升各層次人員的科學文化水平，增強員工隊伍的整體文化素質。

　　6、加強各級管理人員職業資格的培訓，加快持證上崗工作步伐，進一步規范管理。

　　二、原則與要求

　　1、堅持按需施教、務求實效的原則。根據公司管理與發展的需要和員工多樣化培訓需求，分層次、分類別地開展資料豐富、形式靈活的培訓，增強教育培訓的針對性和實效性，確保培訓質量。

　　2、堅持自主培訓為主、外委培訓為輔的原則，搞好基礎培訓和常規培訓，透過外委培訓搞好相關專業培訓。

　　3、堅持“公司+院校”的聯合辦學方式、業余學習為主的原則。根據公司需求組織員工參加相關專業的專本科課程進修班，組織職工利用周末和節假日集中授課，結合自學完成學業，取得學歷。

　　4、堅持培訓人員、培訓資料、培訓時間三落實原則。20xx年，高管人員參加經營管理培訓累計時間不少于7天;中層干部培訓累計時間不少于10天;技術人員業務培訓累計時間不少于12天;一般職工操作技能培訓累計時間不少于15天。(每一天按8小時計算)。

　　三、培訓資料與方式

　　㈠、公司高管人員

　　1、中央、國家和政府的.大政方針的學習，國內外經濟形勢分析，國家有關政策法規的研究與解讀。透過集團部門統一組織調訓。

　　2、開拓戰略思維，提升經營理念，提高科學決策潛力和經營管理潛力。透過參加企業家高端論壇、峰會、年會;到國內成功企業參觀學習;參加國內外著名企業高級培訓師的高端講座。

　　3、學歷學位培訓、職業格培訓。參加北大、清華以及中央、高等院校的學歷進修或MBA、EMBA學習;參加高級經營師等職業資格培訓。

　　㈡、中層管理干部

　　1、管理實務培訓。生產組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領導藝術等。請專家教授來公司集中授課;組織相關人員參加專場講座;在公司觀看時代光華光盤課程。

　　2、學歷進修和專業知識培訓。用心鼓勵貼合條件的中層干部參加大學(專本科)函授、自考或參加MBA及其它碩士學位進修;組織經營、企管、財會專業管理干部參加職業資格考試，獲取職業資格證書。

　　3、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經驗。組織中層干部分期分批到上下游企業和關聯企業學習參觀，了解生產經營狀況，借鑒成功經驗。

　　㈢、專業技術人員

　　1、請外部工程師定期進行專題技術講座，進行新工藝、新技術及質量管理知識等專項培訓，提高技術水平。

　　2、組織技術人員到同行業先進企業學習、學習先進經驗，開闊視野。年內計劃安排兩批人員到單位參觀學習。

　　3、對會計、經濟、統計等需透過考試取得專業技術職務的專業人員，透過參加培訓和考前輔導，提高職稱考試的合格率。對工程類等透過評審取得專業技術職務的專業人員，聘請相關專業的專家進行專題講座，多渠道提高專業技術人員的技術等級。

　　㈣、員工基礎培訓

　　1、新工入廠培訓

　　20xx年繼續對新招聘員工進行強化公司的企業文化培訓、法律法規、勞動紀律、安全生產、團隊精神、質量意識培訓。每項培訓年不得低于4個學時;透過實行師傅帶徒弟，對新員工進行專業技能培訓，公司新員工合同簽訂率務必到達100%。試用期結合績效考核評定成績，考核不合格的予以辭退，考核優秀者給于必須的表彰獎勵。

　　2、轉崗員工培訓

　　要繼續對人力中心人員進行企業文化、法律法規、勞動紀律、安全生產、團隊精神、擇業觀念、公司發展戰略、公司形象等方面的培訓、每項不得低于4個學時。同時隨著公司的擴建，內部就業渠道的增加，及時進行專業技術培訓，培訓時間不得少于30個學時。

　　3、員工技術等級培訓

　　公司內部實行技術等級制。分高、中、初級。重點培訓中級工和高級工，爭取中級工以上人員能占整個技術工人比例40%以上，使技術、管理人員的素質有整體提高。

　　4、抓好員工技能比武

　　開展職業技能比武，促進各類優秀人才成長。公司每季將選取3-5個主要職業進行技能比武，并透過專業比武的形式，選拔培養優秀高技能人才。

　　四、措施及要求

　　㈠、各部門要用心參與配合，制定切實有效的培訓實施計劃，實行指導性與指令性相結合的辦法，堅持在開發員工整體素質上，樹立長遠觀念和大局觀念，用心構建“大培訓格局”，確保培訓計劃開班率達90%以上，全員培訓率達35%以上。

　　㈡、培訓的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓”的分級管理、分級培訓原則組織培訓。公司重點抓管理層領導、部門經理。各部門要緊密配合行政部抓好新員工和在職員工輪訓及復合型人才培訓工作。在培訓形式上，要結合企業實際，因地制宜、因材施教，外培與內訓相結合，集中培訓和現場培訓相結合，采取技能演練、技術比武、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓方法上要把授課、主角扮演、案例、研討、現場觀摩等方法相互結合。選取最佳的方法和形式，組織開展培訓。

　　㈢、確保培訓經費投入的落實。要按國家現行規定，即按工資總額的1。5%足額提取培訓經費，由公司掌握使用，財務部門監督，嚴禁將培訓經費挪作他用。

　　㈣、確保培訓效果的真實有效。一是加大檢查指導力度，完善制度。對各類培訓狀況進行不定期的檢查與指導;二是建立表彰和通報制度。對培訓工作成績顯著，扎實有效的單位和員工給予表彰獎勵;對培訓計劃落實不到位，員工培訓工作滯后的單位予以通報批評;三是建立員工培訓狀況反饋制度，堅持將培訓過程的考核狀況及結果與本人培訓期間的工資、獎金掛鉤。實現員工自我培訓意識的提高。

　　㈤、落實培訓制度，開展好“三講三學課堂”，即班子成員、中層成員、骨干成員分別一個月開展一次講座，一般員工一個月集中參加三次上述人員開講的培訓講座;每季度對班子成員檢查一次，對中層考核一次，對骨干員工評選一次，對一般員工比武一次。

　　㈥、培訓時間，由各部門自行安排，原則上實行邊工作邊培訓辦法，行政部每月按培訓總學時和時間總量要求進行監督檢查考核。

　　㈦、培訓資料，實行行政部安排和各部門自行安排相結合辦法，自行安排的資料提前報行政部備案。基本資料要圍繞本崗位應知應會展開。

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