培訓方案

時間：2023-11-03 10:03:56 培訓方案我要投稿

培訓方案匯編（7篇）

　　為確保事情或工作順利開展，時常需要預先制定方案，方案的內容多是上級對下級或涉及面比較大的工作，一般都用帶“文件頭”形式下發。那么大家知道方案怎么寫才規范嗎？下面是小編整理的培訓方案7篇，歡迎閱讀與收藏。

培訓方案匯編（7篇）

培訓方案篇1

　　目的

　　為使飛r商住樓，四川濱江酒店管理公司以其優秀的管理培訓人員隊伍、豐富的管理培訓經驗為飛r商住樓提供優質的管理培訓服務。

　　步驟

　　本次培訓共分兩個階段：

　　一、四川濱江酒店管理公司在濱江飯店內為飛r商住樓按培訓計劃提供相應部門的完整培訓，包括在崗的練習機會。使受訓員工對國際化的酒店先進管理模式培訓，包括在崗的練習機會。使受訓員工對國際化的酒店先進管理模式有親身的體驗和充分的學習。（其具體計劃見《管理培訓服務整體解決方案》及相應的部門培訓計劃）。

　　二、根據飛r商住樓建設情況，四川濱江酒店管理公司將派出相應的培訓員到飛r商住樓做內訓（內訓時間的長短由四川濱江酒店管理公司經具體調研），以對第一階段的培訓效果進行有效的鞏固并使更多的飛r商住樓的員工能夠接觸并認識到先進的`酒店管理理念。

　　為使飛r商住樓在裝修期間能迅速達到升星要求，四川濱江酒店管理公司總工程師出可到現場進行指導。費用按照第二階段的培訓費用收取。

　　內訓報價

　　按培訓員人數及時間收費，價格為人民幣1500元/人/天。

　　注：內訓之前的調研時間不計入內訓時間。飛r商住樓應負責妥善解決內訓調研員和培訓員的教學用具，用餐，休息等事宜。

　　介紹

　　四川濱江酒店管理公司以其高素質的員工、優良的服務水準、高效率的工作、領先的市場占有份額，干凈舒適的酒店環境在竟爭激烈的成都酒店業享有盛名。

　　四川濱江酒店管理公司擁有完備的管理制度和體系，成熟有效的培訓機制，優秀負責的培訓人員和一流的培訓設施。我們也致力于提供管理培訓服務來幫助我們的客戶提升競爭力。我們能夠為我們的客戶提供量身定做的下列酒店部門的管理培訓服務：財務部、市場營銷部、人力資源部、客房部、前廳部、餐飲部、工程部、安全部、電腦部、采購部。

　　本培訓的整體目的為：

　　● 提升客戶的整體競爭能力；

　　● 建立牢固的酒店管理基礎；

　　● 在管理過程中對日常問題的整體思考；

　　● 接觸并理解酒店業內最新最有效的理念；

　　● 提升個人管理技巧；

　　● 提升管理效率。

　　財務部

　　● 審計

　　● 成本控制

　　● 會計

　　● 信貸

　　市場營銷部

　　● 商務公司市場

　　● 旅行社市場

　　● 宴會銷售

　　● 公關

　　人力資源部

　　● 人力資源整體管理

　　● 酒店人事工作

　　● 酒店培訓

　　酒店新進員工培訓方案

　　● 員工福利

　　● 質檢工作

　　客房部

　　● 行政管家職責

　　● 客房管家職責

　　● 樓層

　　● 公區

　　● 房務中心

　　● 布草房/洗衣房

　　前廳部

　　● 總臺

　　● 商務中心

　　● 預訂部

　　● 禮賓部

　　● 總機

　　● 大堂副理

　　采購部

　　● 部門物資采購

　　● 廚房物資采購

　　● 市場調查

　　餐飲部

　　● 中餐廳運作/管理

　　● 中廚房管理

　　● 西餐廳運作/管理

　　● 西廚房管理

　　● 管事部

　　● 客房送餐

　　● 宴會廳運作/管理

　　電腦部

　　● 程控交換機系統

　　● 電腦系統

　　● 網頁管理

　　工程部

　　● 總工程師職責

　　● 副總工程師職責

　　● 電梯系統

　　● 強/弱電系統

　　● 空調系統

　　● 水系統

　　安全部

　　● 酒店治安管理

　　● 酒店消防

　　● 酒店停車管理

　　一、培訓費

　　（單位：人民幣元）

　　層級時間經理主管員工

　　一周 1,000 800 700

　　兩周 1,800 1,400 1,200

　　四周 3,000 2,500 2,000

　　八周 5,500 4,800 3,800

　　半年 15,000 13,000 10,000

　　一年 28,000 24,000 18,000

　　二、酒店住宿費（可選擇）

　　A. 酒店客房：人民幣260元/間夜

　　B. 員工宿舍（視可提供情況而定）：人民幣20元/人/晚

　　三、餐費（可選擇）

　　A. 零點：按酒店菜單價格八五折免服務費收費

　　B. 經理餐：人民幣28元/人/餐

　　C. 員工餐：

　　早餐：人民幣4元/人

　　午餐：人民幣5元/人

　　晚餐：人民幣5元/人

　　夜宵：人民幣4元/人

　　四、洗衣

　　工裝：人民幣3元/件

　　便裝：按酒店客衣打七折免服務費收取

　　五、電話、上網、傳真及其他雜費

　　按酒店客用資費收取

培訓方案篇2

　　一、活動時間：20xx年11月19日-22日

　　二、地點：部分學生家中+學校多媒體室

　　三、活動目的：通過為期四天的活動，讓學員和受邀到場的校外人員自己用眼睛去看，用耳朵去聽，用心靈去感受，從而在自己的心中培植一種感恩的情感。

　　22日感恩節前三天，由某教育機構組織人員到精心篩選過的學員家中，送上某教育機構獨特的感恩禮品，提醒所有校內學員感恩節將臨，要以不同方式感恩父母并由學校發放禮品通過學員贈送家長，以鞏固某教育機構在老客戶心中的品牌形象。

　　22日感恩節當天，學校為受邀人員提供一個感恩的大舞臺，所有感恩情景將被記錄，同時某教育機構向所有到場人員表示感恩并發放感恩禮品，間接地提升學校在人們心中的形象，從而“以感恩節大回饋的`方式”促成學生報名學習英語。

　　四、活動方式：戶外回訪老客戶、校內開展感恩回饋報名促銷。

　　五、贈送禮品、優惠內容：禮品可為較為實用的家庭用品，學員有禮品(如有邀請到校外人員，經過回訪意向較強者，該學員再次獲贈1份禮品)，到場人員有禮品;優惠可為交訂金獲贈優惠券，當學費全部交完后，持優惠券到學校指定部門換取同等金額的現金;在場的所有校外人員報名學習英語均可減免一定的學費(非現場交訂金者，減免數額原則上低于優惠券上的金額)。

　　六、人員邀請方式：分為校內學員介紹、學校宣傳渠道邀請。

　　七、活動預計效果：學校以外人員30人，交付訂金人數3人。

　　八、本次活動預算：根據宣傳方式、禮品及優惠情況而定。

培訓方案篇3

　　一、培訓對象：物業管理處新入職員工

　　二、培訓目的：了解物業服務中保安工作的運行及常見可疑情況的處理

　　三、培訓提綱：

　　1、交接班、對講機使用規定

　　2、常見可疑情況、治安刑事案件的處理方法

　　3、保安部處理問題的方法、原則及要求

　　4、質量記錄及表格使用規范

　　四、培訓內容

　　1、交接班、對講機使用規定

　　A、交接班制度

　　為樹立良好的值班形象，規范保安部各崗位值班人員的交接班，確保崗位區域工作的勝利開展及崗位物品的順利交接，各值班人員應該做到：

　　a、接班人員應提前十五分鐘按規定著裝及佩帶執勤用具，在指定的位置由領班組織班前會，列隊點名，由領班檢查著裝、儀容儀表是否達到接班要求，做好接班準備工作，接受領班安排的當班工作任務和注意事項。在接班后一小時內不得上洗手間、飲水、加(脫)衣服等影響正常值班的行為。

　　b、接班人員到達崗位后，雙方進行交接班工作。交接的主要內容有：“值班物品(對講機、各類值班登記本)是否齊全完好、是否可以正常使用，查看上班值班記錄，確定值班重點及上班遺留有待跟進的問題等。

　　c、接班人員在檢查物品是否完好、齊全的同時，如果發現問題，必須認真做好記錄，及時向領班做出匯報，爭取將問題在最短的時間內解決。

　　d、接班人員對本次當班的崗位范圍內檢查無誤后，必須在交接班本上簽名后，開始上崗值班。如接班人員在接班時發現有問題的，應該及時匯報領班，并可以拒絕在交接班本上簽名，出現之問題的所有責任由交班人員負責;如接班人員在接班時不認真檢查隨便就接班的，在交班人員離開崗位下班后才發現有問題的，責任由接班人員(當班人員)承擔。

　　e、交班人員應提前十分鐘做好交班準備，如實將值班情況和在值班過程中所遇到的問題、跟進的情況、處理結果及需要跟進的事項等內容填寫在交班表上。

　　f、交班人員應將交接器材、公用物品整理好后如實進行移交，如：對講機、鑰匙等;

　　g、交班人員在接班人員對轄區域巡察完畢無異，必須監督接班人員在交接班表上簽名確認后交班人員方可離崗下班。如接班人員沒有在交接班表上簽名確認交班人員就離開崗位的，萬一出現問題，雖然有接班人員在值班，但交班人員同樣要承擔50%的責任新世代物業保安員工入職培訓方案新世代物業保安員工入職培訓方案。

　　h、接班人未到崗接班時，交班人員不得擅自離崗下班。若接班人員未按時接班，交班人員應報告當值領班，等領班派人接替后方可離崗，否則按私自離崗處理，如出現問題的必須承擔所有責任。

　　i、交班人員順利交班后，應及時到達領班指定的區域，參加班后講評，并簡單向領班匯報本次當班工作中重點事宜。

　　B、對講機使用規定

　　對講機作為較先進、精細、便捷、貴重的'物品，是崗位短距離聯系保安值勤當中必不可少的通訊工具。為充分發揮對講機作用，正確使用和維修對講機，延長對講機使用壽命，特制定本規定。

　　a、保安部文員負責建立對講機通信器材臺帳。

　　b、對講機只供當值保安使用，嚴禁移作其它用途。特殊情況報部門主管同意。

　　c、對講機嚴格按指定頻度使用，嚴禁亂調其它頻道。

　　d、對講機電池充電時間要嚴格控制在6小時以上12小時以內。電池應輪流使用，不得長期使用同一塊或長時間將電池閑置不用。

　　e、保安員在交接班時，應做好對講機交接驗收工作，發現問題要及時上報并做好記錄。

　　f、使用對講機呼叫對方時，首先報出自己所在崗位，再呼叫對方崗位(某某崗呼叫某某崗)，除特殊情況外一般不直接呼叫對方姓名。

　　g、使用對講機講話時要簡明扼要，盡量避免長時間占用頻道，在他人通話過程中，非緊急情況不得插入搶占頻道。

　　h、使用對講機通話時，必須使用文明用語，嚴禁講粗口，臟話;嚴禁用對講機閑聊及工作無關的事情，對講機時，只能將對講機握在手上或卡在腰帶上。

　　i、定期對對講機主機及電池進行性能檢查，如發現有正常損壞，必須到內勤處說明原因并記錄在案，統一交由廠家維修，嚴禁擅自進行拆卸，維修新世代物業保安員工入職培訓方案團隊精神

　　j、從崗位進入辦公室等室內場合時，要將對講機音量調小，以免干擾他人.

　　2、常見可疑情況、治安刑事案件的處理方法

　　業主和使用人發生刑事和治安災害事故時如何處置?

　　!)、當班保安人員應保護現場，用對講機迅速向指揮中心報告，同時通過指揮中心報告主管機關

　　2)、應根據具體情況，實行區域隔離，禁止無關人員進入現場，以免破壞現場;

　　3)、根據自己所掌握的情況，向有關部門如實反映，協助破案。

　　發生火警時如何處置?

　　1)、各崗位保安人員無論接到何種形式的火警信息后，應先通知巡邏保安實地查看，作出正確處理;

　　2)、如管理處確實無力自救時，需有高層領導認可或授權撥打" 119"，

　　3)、同時采取救援措施，將損失減少到最低程度;維護火場秩序，防止他人趁火打劫，并積極參加搶救傷員的財物的工作。

　　執勤中遇到犯罪分子偷盜或搶劫時如何處置?

　　1)、保安人員要保持頭腦冷靜，智勇雙全，設法制服罪犯，并立即發出信號，通知就近保安人員。

　　2)、若罪犯逃跑時，保安人員應用對講機呼叫門衛保安，講清罪犯的外貌、人數、衣著及其它特征。

　　3)、對現場或在追捕中罪犯所留下的物品，千萬不能自行處理，應維護現場由公安部門處理。

　　執勤中遇到不執行規定、不聽勸阻的人如何處理?

　　1)、糾正違章時，要態度和藹，說話和氣，以理服人;

　　2)、對不聽勸阻者，要查清姓名、單位、如實記錄并向保安部匯報;

　　3)、發生糾紛時，注意對方蠻橫無理，打罵保安人員，視情節輕重作出處理。

　　執勤中發現可疑分子如何處理?

　　1)、先觀察1-2分鐘，然后上前盤問，注意對方的神態，如有異樣，及時通知所在的業主或使用人

　　及保安部;

　　2)、對可疑分子嚴格跟蹤，暗中監視，防止其破壞或造成其它意外事故;

　　3)、若發現可疑分子與公安部門通緝的在逃人員體貌特征相似者，可采取直接送往公安機關的方式。

　　執勤中發現酒醉者或精神病人闖入區域如何處置?

　　1)、進行勸阻或阻攔，讓其離開安全管理區域范圍。

　　2)、及時通知酒醉者、精神病人的有關單位或家屬，讓他們派人領回，并采取控制和監護措施。

　　3)、若酒醉者或精神病人有危害安全目標或危害社會安全的行為時，可將其強制送到有關部門處理。

　　遇有使用人攜帶易燃易爆物品進入區域如何處理?

　　1)、先進規勸，宣傳消防管理條例，然后通知安全管理部，并將物品暫時存放在指定地點。

　　2)、如對持證使用人，應對存放地點進行檢查和監控，要求使用人必須做好安全防范，確保不發生

　　事故。

　　在行走中需要超越賓客時如何處理?

　　1)、應先對賓客說："對不起，先生(小姐)請問能否讓一下?"然后超越。

　　2)、遇有兩位賓客同行時，切忌從賓客的中間穿過。

　　3)、超越后，應回頭向賓客點頭以示感謝新世代物業保安員工入職培訓方案新世代物業保安員工入職培訓方案。

　　業主(客戶)對安全保衛工作大為不滿時如何處置?

　　1)、請業主(客戶)到單獨的地方會談，并向業主(客戶)表示理解。

　　2)、仔細聆聽，了解事情真相，向業主(客戶)致謙，但不要隨意認錯。

　　3)、保持友好、禮貌、冷靜的態度，并使業主(客戶)平靜下來，向業主(客戶)提出解決問題的

　　建議。

　　4)、不時記錄下業主(客戶)談話的內容，并立即處理涉及自己權限范圍內的事。

　　5)、與具體部門聯系商量解決的方法，做好事件的發生及過程的記錄。

　　燃氣泄露事故處理方法

　　1)、保安部應注意提示小區業戶及餐飲設施、食堂的工作人員時刻注意用氣、用火安全，發現燃氣

　　發生泄露，應及時關閉燃氣閥門。必要時(如不能確認燃氣泄露位置)，應及時通知物業工程部至小區燃氣調壓站關閉燃氣總閥門(如項目設有燃氣調壓站)。

　　2)、燃氣泄露嚴重時，現場人員應在關閉燃氣閥門后，首先退至戶外，防止大量吸入一氧化碳氣體。現場不要動用明火，不要使用手機、傳呼機及開關電源，防止引爆燃氣。人員退出后應清點人數，向保安人員通報現場是否還有滯留人員。

　　3)、保安人員切勿單獨處理燃氣泄露事故。

　　4)、發生燃氣泄露事故時，保安部應派出保安人員迅速查找燃氣泄露地點，隨身不要攜帶手機、傳呼機，對講機應處于關閉狀態，條件許可的情況下，應攜帶防毒面具(呼吸面具)。

　　5)、保安員發現泄露地點后，應判定燃氣泄露程度。如泄露不多，應馬上用手拍門通知該單元業戶檢查關閉氣閥。如泄露嚴重，應拍門通知該區域業戶撤離(切勿按門鈴)新世代物業保安員工入職培訓方案團隊精神

　　在現場附近，切勿使用手機、對講機，開關電源。

　　6)、保安員應撤到安全距離外，使用對講機或電話向保安部領導報告。

　　7)、如果情況許可，保安人員可以進入泄露燃氣的單元時，應該：

　　(A)佩帶防毒面具或用濕布捂好口鼻后進入單元內;

　　(B) 關掉燃氣供氣總閥門;

　　(D) 檢查室內人員是否平安，如有人暈倒應立即背到空氣新鮮的地方搶救;

　　(E) 切勿開、關室內任何電器開關，插拔插銷或打電話;

　　(F) 切勿使用任何火焰;

　　(G) 檢查完畢后，保安人員應撤離到安全距離。

　　8)、如果不能進入泄露燃氣的單元，應立即關閉物業總控制氣閥，以免引起爆炸。

　　9)、燃氣泄露較為嚴重時，保安主管應向項目經理進行匯報，將有關情況通知煤氣公司和消防局(電話：119)

　　10)、應立即通知危險區域的業戶不要動用明火和開關電器。

　　11)、保安部應協助、引導燃氣泄露影響區域的業戶撤離，提示業戶離開前要鎖好門。維護現場秩序，切勿造成慌亂。

　　12)、安排兩名管理人員到首層引導業戶疏散到安全區域，禁止任何無關人員進入泄露區域。將消防梯降至首層，準備隨時備用。

　　13)、派人到路口引導搶救車輛、消防車輛，保持項目周圍交通暢通。

　　14)、如泄露地點在地下管道、地下井，物業人員不要擅自進入，應通知煤氣公司、消防局進行搶修。保安人員應在附近設立安全警戒線，不準任何無關人員靠近。

　　15)、造成人員傷亡的，保安部應及時通知急救中心，協助搶救傷者。應將中毒者平臥，松開衣扣，腰帶，進行人工呼吸，中毒嚴重者應立即送醫院搶救。

　　16)、保安部任何人不得在公共場合枉加揣測，對泄露事件進行議論。不得對業戶進行任何賠償承諾。應請相關業戶與物業部聯系解決。

培訓方案篇4

　　為了提高員工和管理人員的素質，提高公司的管理水平，保證公司可持續發展，按照公司企業文化建設實施方案，現對公司員工培訓作如下安排：

　　一、建立集團公司、下屬各部和車間三級教育培訓體系。

　　一級培訓是集團公司負責集團大的方針、目標、公司文化、發展戰略、員工素質、法律法規、規章制度、管理技能、新技術、新工藝等前瞻性教育和培訓。培訓對象為公司全體職工，重點為中層以上管理人員。組織部門為行政部和黨總支，每月進行一次，每次不少于一個小時。

　　二級培訓是生產部、行政部、黨總支負責對全體員工的培訓。主要內容是公司文化教育、法律法規、專業規范、制度、生產管理、安全操作規程、機械設備維護與保養、。負責組織為生產部長，行政部、黨總支配合，每月一次，每次不少于一個半小時。

　三級培訓是各車間負責對所管理的全體員工的培訓。主要內容是崗位職責、操作規程、安全規范、崗位工作流程、工藝技能、專業知識、作業指導等。負責人為各車間主任，根據培訓內容，可邀請相關部長參加指導，每周培訓一次，每次不少于一小時。

　　二、公司各部門專業知識的培訓由部門負責人組織進行

　　主要內容是本部門相關專業知識的系統培訓，結合工作實際運行中出現的專業問題，進行探討培訓交流，教會下屬如何去做好工作，提高下屬的專業技能，每周一次，培訓形式應多樣，以提高人員素質和工作效率、質量為目的。

　　三、新員工的崗前培訓。

　　新員工上崗前培訓由行政部和設備部負責組織進行，主要內容是公司簡介、發展歷程、公司文化、戰略目標、產品介紹、通用規章制度、通用安全操作規程等。新工到車間后，進行為期一月的崗位實踐培訓，使每個員工明確本崗位的工作職責范圍，本崗位應知、應會、應做什么，不能做什么；本崗位做到什么標準，明確本崗位操作規程和安全操作規程。新員工在上崗二個月后進行書面考試，考試成績納入試用期轉正的'考核評定中。

　　四、培訓時間安排。

　　1、公司對中層管理人員以上的培訓：每月5日下午5；00在南廠四樓職工培訓中心進行。

　　2、生產部、行政部、黨總支對全體員工的培訓，南廠每月10日下午5；00；北廠每月15日下午5；00；新廠每月30日下午；5.00。

　　3、各車間、各部門專業知識培訓自行安排時間進行。

　　4、公司對各專業技術分類培訓為每周三下午7:00——9:00。

　　五、培訓要求和評估。

　　各部門要根據公司總體培訓計劃，制定本部門具體培訓實施辦法，要細化內容，明確培訓的組織者、責任人、主題內容、形式、主講等。行政部對培訓計劃有效執行進行跟蹤，建立培訓檔案，對培訓和參訓后進行評估，使培訓工作真正成為公司的基礎工作，真正起到作用。通過培訓，使全體管理人員和員工明確公司的企業文化內涵和

　　崗位業務知識，明確各自崗位職責、工作標準，熟練掌握多種業務技能，提高全體人員綜合素質，提高管理水平，適應公司轉型和跨越發展需要，塑造學習型企業，體現公司和個人的價值。

培訓方案篇5

　　員工培訓工作和部門服務質量檢查作為全年度的工作重點。將“建學習型企業，當智能型職工”的主題貫穿其中。積極探索學習型組織在組建工作中的實踐途徑，以此帶動員工整體素質的全面提高，努力為酒店發展積蓄資源和扎實員工的基本功。

　　20xx年度的員工培訓以酒店的發展和崗位需求為目標，切實提高員工認識培訓工作的重要性，積極引導職工自覺學習，熟練掌握服務技能，增強崗位競爭力和鍛煉員工的自信心，培養一支服務優質、技能有特色的高素質員工隊伍，不斷強大伊家鮮的品牌形象和市場競爭力。

　　培訓工作以門店(部門)為基本培訓單位。貫徹操作技能、服務技能、服務態度相結合的培訓原則，組織實施崗位補缺、一崗多能的培訓方法。預計在三個方面進行針對性的培訓，不斷提高職工的崗位認識和崗位技能。

　　一、專業技能培訓

　　(1)管理的全新理念和思路，已成為包括管理人員在內的酒店職工急切的知識需求。因此今年我們準備加大對管理人員專業知識的培訓力度。在條件許可的情況下，輸送部分員工參加一些旅游管理專業的考證培訓，使酒店管理工作趨向正規化和標準化。同時也加強和提高員工對企業忠誠度，伊家鮮首先解決餐飲業的人員流失率的問題。

　　(2)酒店前廳是創造優質服務和提升企業形象的重要窗口，服務技能的欠缺和操作流程的不規范，勢必會對飯店的`經營工作起到至關重要的影響。因此。今年我們將加強服務基礎規范的服務流程培訓和不斷的技能比賽來加強員工各種服務技能的不斷提高。在服務技能的培訓中，則將外請和“內練”結合起來，加大力度，爭取在營業和培訓兩不誤的情況下，順利完成此項任務。

　　(3)針對酒店年前的崗前培訓考核中，基礎服務理論和操作技能普遍不強。今年將作為提升員工的自身素質的一個重點，在條件許可的情況下，在下半年將再一次組織一線的工作人員和服務人員進行技術考證。

　　二、新職工培訓

　　新進職工是酒店經營活動中的新生力量。增強自身素質，熟練掌握崗位技能，讓他們盡快與發展迅速的酒店同步提高。根據“邊培訓、邊上崗”的原則，有計劃有步驟地對新進職工進行實施循序漸進的崗位培訓。把員工手冊、安全知識、服務技能的應知應會作為基本的培訓內容，經考核合格后列入正式裝正的條件之一。

　　三、一專多能培訓

　　“建學習型班組，當智能型職工”是20xx年酒店培訓工作的主題。培養一專多能的復合型人才是我們工作的抓手。因此，今年我們從這二個方面的培訓工作開始。

　　(1)在門店選送部分業務骨干到一些專業的學校和培訓機構進行相關業務知識的培訓學習，以提高服務水平。

　　(2)在門店一些崗位施行不同種類技能的跟班培訓，以加強人員流動，解決應急情況下的缺員問題，同時也為職工全面掌握服務技能，爭創一專多能的智能型職工提供必要的素能條件。

　　四、質量檢查

　　“員工只會做我們檢查的工作，不會做我們要求的工作。”這是目前酒店存在的一種弊端，這也說明一些員工自身的積極性和對規章制度的不重視，團隊意識和執行力低下必然條件。所以，本年度以培訓和檢查相結合的工作方式進行全面提高和逐步解決一些目前存在的一些問題。

　　1.優雅的環境、清潔的衛生是一個餐飲企業經營活動中的前提。20xx年首先進行的衛生質量檢查。制定《衛生質量檢查標準和細則》、《門店衛生檢查表》、《公司衛生質量巡查表》。計劃各門店(部門)在明年每周有記錄的檢查可達三次。形成三級檢查制度，首先是門店各部門負責人檢查。其次是門店店長一次。再就是公司質檢一次。以這樣的檢查頻率來帶動整體衛生全面提升。

　　2.服務質量和服務態度是體現整個酒店的管理水平和酒店檔次重要標志，也是多家酒店一直在說的問題之一。服務無止境。我們會通過督導和檢查的方式來改變。“以培代養，以查帶管”的方式來促進服務質量的提高。逐步加強實施《顧客意見卡》的使用和制定《服務質量實施細則》。促使員工對服務概念能達到一個新的認識和提高。

　　五、其他管理協助和涉及方面

　　1.員工宿舍的管理上一個新的臺階。建立圖片資料檔案。需要門店協作每周至少做一次有記錄的安全檢查和住宿情況檢查。

　　2.協助門店做一些日常的輔助工作和一些接待任務。

　　3.認真對待領導交辦的每一件事項和任務。

　　4.酒店基礎培訓教材的制作和選用工作。

　　以上是我對20xx年度工作初步的一些想法。

培訓方案篇6

各鄉鎮中心學校、縣直各學校：

　　根據xx縣教育局20xx年送教下鄉培訓活動方案，小學語文第二階段（研課磨課）送教下鄉培訓活動正式啟動。特制定此方案。

　　一、活動主題

　　如何提高小學語文閱讀教學的實效性

　　二、活動安排

　　1、校本研磨

　　時間：20xx年3月19日—20xx年3月30日

　　地點：縣直學校鄉鎮中心學校完全小學教學點

　　參訓對象：各學校小學語文教師

　　研磨流程：

　　①制定方案。各學校制定語文學科研課磨課活動方案（時間、地點、內容、主備人）。

　　②個人研備。要求縣直各學校以年級為單位各推薦1名主備人，鄉鎮中心學校及完小推薦2名主備人（1-3年級一名，4—6年級一名）。其他語文學科教師積極參與，闡述自己與眾不同的獨到的觀點，主備人根據大家的建議與意見，形成教學預案。

　　③課堂研磨。主備教師在本校開展課堂教學展示，本校語文教師集體觀課、聽課。

　　④集體研討。評議時要求聽課教師從不同角度、依據學科研究主題、找不足、找亮點、并提出改進意見，教者取長補短完善各環節。

　　⑤課堂展示。主備教師再次在鄉鎮內進行課堂教學展示活動，全鎮語文教師參與評課、議課、總結、反思，把“展示課”打造成鄉鎮內的“優質課”。

　　研磨要求：①校本研磨采取自下而上、人人參與的方式進行。②縣直學校以校為單位組織，鄉鎮學校以中心小學、完小為單位組織（教學點學校就近參入完小或中心小學校本研磨）。③各鄉鎮學校擇優確定兩名主講人參加協作區內的集中研磨展示。

　　2、集中研磨

　　時間：20xx年4月2-4日

　　地點：第三協作區第四協作區第五協作區

　　參訓對象：各鄉鎮主講教師縣送培團隊協作區語文教師

　　研磨流程：

　　①協作區基地校在縣送培團隊的指導下組織開展本協作區內的.集中研磨活動，制定好研磨方案。

　　②協作區基地校對本協作區內推薦的“優質課”抽簽進行試講、評議、總結反思。

　　三、相關要求

　　1、各學校接到通知后，迅速制定科學合理的研課磨課方案，填寫好研課磨課安排表（附件1），于3月23日之前與方案一并上傳到電子郵箱（聯系人：），縣教師學習與資源發展中心將根據各學校上報的活動時間進行抽查和督導，并將抽查結果予以通報。

　　2、各學校要高度重視“國培”送教活動，各培訓學校要制作會標（“國培計劃（20xx）”xx縣xx學校小學語文送教下鄉培訓（研課磨課），布置好會場，按方案組織開展好各項活動，做實校本研修，借活動開展提升學科教師專業素養。組織語文教師積極參入“微課例”、“微案例”、“微故事”、“微視頻”“微講座（報告）”等學習成果的制作與評比活動，各學校擇優推薦5項成果上報到教師學習與資源發展中心。

　　3、活動過程中注意信息資料檔案(包括電子和紙質檔案)建設，保證活動各環節信息資料的詳實完備（見附件2）。其檔案資料將成為教育局年終對學校教學活動進行考核的重要依據。

培訓方案篇7

　　一個項目要想更好的受到消費者的歡飲，那么這個項目就要具備高知名度和人氣。那么對于教育培訓行業的創業者來說，如何才能提高這個行業的知名度和聚攏這個行業的人氣。那么創業者在經營教育培訓行業的時候就一定要掌握正確的宣傳凡是。接下倆，渠道網就針對于教育培訓行業的宣傳方式作出了以下介紹。

　　(1) 廣告。廣告是教育培訓行業常用的傳播策略，但因其媒體的多樣化及目標定位的不確定性，使得廣告不在是營銷策略的單一手段，而是為了配合主題活動所作的傳播活動，當然，大量的廣告投放對于占市場分額較大的企業來說也是一種提升品牌知名度的有效手段。

　　(2) 活動。目前教育培訓行業營銷手段最有效的營銷手段就是活動，不管是會議營銷、路演、說明會、免費試聽、免費試學等都是為了營銷而做出的，但方式不盡相同; 在市場競爭亦將激烈的情況下，活動營銷將會成為在各個營銷傳播手段中重要的一步，從目標客戶的精準定位廣告到現場活動的互動，活動營銷真正實現了營銷的高成功率。

　　(3)DM。在營銷傳播活動中DM以各種形式存在，從宣傳單頁到免費贈送的主題小手冊，無不體現DM在營銷傳播中的作用，無論是配合主題活動而進行的營銷傳播還是與公共關系及提升品牌，DM都是不可或缺的。“華爾街英語”堅持長期采用贈送英語主題小冊子的方式也是讓“華爾街英語”不斷發展的良好手段。

　　(4)促銷。在教育培訓行業中，促銷的比例占據的比較少，由于促銷都是配合主題活動或主題節日而進行的，對占領市場份額的傳播起到的作用較少，但作為塑造品牌的手段之一促銷策略亦將長期堅持進行。

　　(5) 公共關系。塑造品牌必須不斷拓展公共關系，教育行業采取用公共關系行為而促進營銷的企業較少，公共關系行為為企業進行傳播提供良好的接受度，如新聞發布會、各種優秀稱號等名譽更能促進企業在傳播中的'受眾心理接受度，提升品牌的知名度和美譽度，增強品牌影響力。

　　(6)網站。網站發展的內容化將是網站發展的大趨勢，對與教育培訓行業來說更是如此;無論是教學內容的最新消息，行業內容的最新變化以及網絡課件的更新，都將對手中起到極大的傳播作用。

　　以上六個方面的內容就是教育培訓行業的創業者在經營這個項目的時候要掌握的宣傳方式的內容介紹，詳細很多的創業者在通過本文的詳細閱讀以后，對于這個方面的問題有了詳細的了解吧!渠道網相信，如果您在經營中能夠很恰當的將本文介紹的內容運用好，那么您就一定能經營一家門庭若市的教育培訓行業。

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