培訓方案[精華]

　　為了確保我們的努力取得實效，就常常需要事先準備方案，方案一般包括指導思想、主要目標、工作重點、實施步驟、政策措施、具體要求等項目。寫方案需要注意哪些格式呢？下面是小編整理的培訓方案7篇，希望對大家有所幫助。

培訓方案 篇1

　　為滿足我縣文物景點及旅游市場對景區（點）講解人員的需求，進一步深入開展旅游服務創品牌工作，培養一支服務意識突出、服務技能精通的導游講解隊伍，推動我縣文物旅游從業隊伍服務水平和業務素質的整體提高，進一步提升旅游形象，縣文物局、縣旅游局決定舉辦20xx年文物景點景區（點）講解員培訓班。具體操作如下：

　　一、培訓對象：

　　我縣各旅行社招收的講解員

　　二、培訓內容：

　　1、旅游業發展概述、導游員禮儀

　　2、現場導游及導游技巧

　　3、導游業務知識

　　4、導游基礎知識

　　5、旅游法規

　　6、寧鄉旅游概況

　　三、費用

　　本著“培訓有效、收支平衡”的原則，換證的`講解員每人交30元，新招錄的講解員每人交50元。

　　四、發證

　　培訓班學員經過考試合格，由縣旅游局負責頒發“講解員證”。

　　五、報名須知

　　1、報名時間：20xx年3月1日—3月9日，地點：縣旅游局行管科。

　　2、報名需填寫講解員培訓登記表，需交免冠2寸彩照2張。

　　3、報名可通過所在旅行社集體報名。

培訓方案 篇2

　　物業服務人員禮儀培訓作為物業公司對員工的一種提升手段，它包括的面很廣，比如員工形象塑造，接待禮儀，服務及溝通技巧，還有員工素質的要求。經過一些列有針對性的培訓，我相信成為一名優秀的物業員工不是難事，即便不從事物業，也會對你在其它行業起到幫助作用的。

　　培訓時間:1天

　　培訓對象:物業服務人員

　　課程背景：

　　服務是最能夠創造價值的手段，體現良好的服務離不開禮儀的運用。不論多好的商品，留住顧客最終是取決于服務人員的禮儀和態度。同時在激烈的商業競爭中，競爭的成敗也是取決于服務的優劣。對服務行業來說，不論硬件設施多么豪華，沒有受過系統禮儀培訓的服務人員將無法使客戶滿意，也無法讓企業在競爭中獲勝。

　　課程收益：

　　內強個人素質,外塑企業形象；

　　深刻理解服務的重要性，并樹立積極、主動的服務意識；

　　了解怎樣通過簡單的儀容儀表修飾、優雅得體的儀態來表現自我，塑造專業的職業形象，給人留下好的第一印象；

　　掌握建立良好人際關系的秘訣以及基本的溝通技巧，從而營造優良的服務氛圍，全面提升服務質量；

　　從細節著手，全面掌握在接待客戶的過程中所要注意的各項細節， 從細微之處體現您對他人的尊重，讓您的每一位客人賓至如歸。

　　物業禮儀培訓培訓特點：

　　專業：“術業有專攻”，專業是做好、做精工作的必要前提。

　　實用：最大特點是充分體現培訓的“對象化”，即通過對學員的基本情況了解，安排具有針對性的具體培訓方案，使每次課程內容只針對該次的學員，而且強調培訓方式的互動、實用、活潑。

　　物業服務人員禮儀培訓課程大綱

　　第一模塊：服務禮儀與職業形象---職場新鮮人的必修課程

　　禮儀的起源、定義以及內涵

　　服務禮儀的`主要內容、特點、基本原則

　　內容：內強個人素質、外塑企業形象；企業現代競爭的附加值，人際關系的潤滑劑

　　職業形象的構成要素、傳達的信息及作用：個人層面、公司層面

　　職業生涯中應普遍遵循的禮儀原則

　　分享知識和經驗；在學習中找到樂趣

　　培訓方式：分析、講解

　　第二模塊：如何培養良好的工作態度

　　一、案例鑒賞

　　木桶原理解析怎樣理解100—1=0

　　二、工作態度

　　第三模塊：物業服務人員職業著裝

　　職業著裝的基本原則、個性原則、和諧原則、TPO原則

　　常見著裝誤區

　　點評西裝及領帶禮儀

　　鞋襪的搭配常識

　　首飾、配飾、皮包的選擇和使用

　　規范物業人員的著裝

　　培訓方式：分析、講解、提問

　　第四模塊：物業服務人員儀表禮儀

　　物業人員工作妝的規范

　　發式發型的職業要求

　　女士化妝與男士修面的具體要領

　　服務人員儀容的禁忌

　　培訓方式：講解、示范、點評

　　第五模塊：物業服務人員舉止禮儀

　　物業人員的舉止要求：輕穩正原則、TOP原則、站姿的要領與訓練坐姿、鞠躬的要領與訓練走姿的要領與訓練蹲姿的要領與訓練

　　其他身體語言的訓練：

　　遞物、接物、手勢的運用要領示范與訓練

　　眼神的運用與規范

　　微笑的魅力與訓練

　　舉止禮儀的難點與培養

　　良好舉止禮儀途徑

　　培訓方式：講解、示范、訓練、點評

　　第六模塊：物業人員接待禮儀

　　一、日常工作與交往的見面禮儀

　　打招呼與握手

　　稱謂禮儀

　　名片的遞送禮儀

　　公共場合應注意的禮儀、禮貌與禁忌

　　二、介紹禮儀

　　自我介紹

　　為他人介紹

　　集體介紹

　　三、日常接待活動

　　四、接待遠道而來的重要客人

　　五、迎接、送別禮儀、禮貌與禁忌

　　六、茶水遞送、入座交談禮節

　　七、同乘電梯及乘車禮節

　　第七模塊：服務人員電話禮儀

　　只聞其聲的修養體現

　　樹立良好的電話形象

　　電話禮儀的基本原則

　　接聽、轉接、留言、結束電話的基本技巧

　　如何打出電話

　　手機禮儀

　　電話服務的注意事項

　　接聽私人電話時

　　培訓方式：講解、分析、示范

　　第八模塊：物業員工的素質要求

　　一、物業員工素質要求的基本方面

　　豐富的物業從業知識

　　隨機應變的物業從業能力

　　立體式的物業從業觀念

　　成熟的物業從業心理

　　二、優質服務意識

　　優質服務的概念及分類

　　優質服務特征及顧客的服務要求

　　優質服務的構成

　　顧客至上

　　三、優質客戶服務及溝通技巧

　　客戶（業主）服務人員的自我認知

　　客戶（業主）服務人員的素質要求

　　滿足客戶需求的技巧

　　正確的服務意識：要有自知之明、要善解人意、要無微不至、要不厭其煩

　　溝通的技巧

　　說話的藝術

　　服務語言的表達技巧

　　客戶（業主）服務中傾聽技巧

　　有效處理客戶投訴的方法

培訓方案 篇3

　　一、活動背景

　　中國自古乃禮儀之邦。我們當代大學生更應該培養良好的修養，傳承民族優良傳統，學習公關禮儀知識！現在，讓我們來展現風采，釋放青春，來展示自己的優美姿態，發揮自己的聰慧智穎，迎接我們美好光明的未來。

　　二、活動目的

　　為了豐富我校大學生的精彩課外生活，加強個人修養，培養個人氣質，增強大學生的個人自信感，以及為將來就業打造一個內外兼修的形象，特舉辦此次比賽。本次比賽旨在為凱文學子搭建展示自我風采的平臺，希望經過禮儀的熏陶，經過比賽的洗禮，變得更加自信亮麗。不僅在校園內，更在象牙塔之外的世界發揮當今大學生更大的影響力。向全校展示一個風采奪目、氣質優雅的自己，從這里開始。

　　三、活動主題

　　展青春風采 做禮儀示范

　　四、主辦單位

　　山東凱文科技職業學院團委

　　五、、承辦單位

　　工商管理學院團總支

　　六、活動時間、地點

　　20xx年10月上旬，地點在南苑餐廳五樓，具體時間另行通知

　　七、參與對象

　　凱文學院09、10級學生、男女不限。

　　八、活動流程

　　（一）前期準備：

　　1、9月15號張貼海報、橫幅，同時在校園廣播站上進行宣傳，并公布報名方式；外聯部準備贊助。

　　3、9月25號開始對報名選手進行培訓，培訓工作大致分為三個方面：

　　a、對選手的禮儀知識進行輔導；

　　b、對選手普通話的談吐、演講進行輔導；

　　c、對選手在T臺上的走秀技巧進行訓練。

　　4、邀請團委、二級學院學工辦46名老師作為大賽評委；

　　（二）比賽階段

　　1、以顯示青春活力的'舞蹈作為開場，拉開大賽的序幕；

　　2、由主持人宣布大賽開始，并介紹到場領導以及各評委老師等；

　　3、領導上臺致開幕詞；

　　4、大賽進行第一輪，由各領隊帶領自己團隊按賽前抽簽次序依次上臺亮相并由領隊介紹自己的團隊以及口號，由評委老師根據舞臺印象評分；

　　5、大賽進行第二輪，禮儀知識問答，共分必答和搶答兩個環節。必答題環節是每個參賽隊按上輪比賽的上臺次序依次出場，由領隊抽取必答題題目，由主持人宣讀題目，各參賽隊回答。搶答題環節是由各參賽隊領隊上臺，以搶答的方式回答主持人提出的題目；（不但是知識的問答，還應包含動作的表演，例如：請你將西餐用餐完畢后的刀叉擺放給大家展示一下等）

　　6.、大賽進行第三輪，各參賽隊領隊上臺走秀，將展出古裝秀、時裝展，根據參賽選手的表現由評委評分。（走秀服裝由二級學院自行準備，走秀是結合相應禮儀內容的走秀而不是單純的走秀）

　　7、計算三輪總分，由主持人宣布最后結果；

　　8、主持人宣讀獲獎名單；

　　9、領導和嘉賓上臺頒獎。

　　10、結束語

　　九、活動規則

　　本次活動將本著公平、公正、公開的原則，比賽的各評委由各個系部有專業方面的老師和干部做評委。

　　十、報名方式及要求

　　9月15號開始報名，報名過程分兩步：

　　學生會文藝部負責征集本學院參賽選手。

　　十一、獎項設計

　　獎項共設兩部分：

　　個人獎項設有最佳臺風獎、最佳氣質獎、最佳潛質獎等若干名。

　　十二、活動預算

　　賽前宣傳用海報、橫幅 100.00元

　　主持人、演員服裝造型 400.00元

　　背景布 400.00元

　　追光燈 260.00元

　　煙霧機，泡泡機， 100,00元

　　氣球、拉花、彩帶 100.00元

　　煙火 120.00元

　　電池、礦泉水 50.00元

　　熒光棒、膠帶、貼紙 100.00元

　　一等獎 一名 獎杯、榮譽證書 100.00元

　　二等獎 兩名 獎杯、榮譽證書 120.00元

　　三等獎三名 獎杯、榮譽證書 120.00元

　　13、個人獎項榮譽證書、獎品 200.00元

　　以上共計：2170.00元

培訓方案 篇4

　　第一講 銀行員工形象禮儀

　　1、儀表的重要內涵

　　儀表是素養和品位的體現

　　儀表和成功聯系在一起

　　2、工作著裝的禮儀

　　服裝：如何穿著行服?

　　服飾：如何點綴你的職業裝?

　　手部修飾與飾物佩帶

　　服飾運用的'禮儀與技巧

　　飾品的選擇與佩戴禮儀

　　工作裝的TPO 原則

　　工作裝與體態的協調

　　服飾的色彩哲學和款式造型

　　第二講 銀行微笑服務禮儀

　　1、微笑服務及微笑訓練

　　2、微笑與第一印象

　　3、如何在建立自我形象的同時建立行業形象(外在形象、內在人格形象)

　　4、關于微笑的思想訓練

　　5、煉就屬于自己的微笑

　　第三講 銀行員工優雅姿態修養

　　1、社會形象的塑造

　　顧客看到的每一個細節都是你素養的展現

　　2、日常工作儀態

　　幾種常用手勢及其不同含義

　　基本站姿訓練及站姿變化

　　基本坐姿訓練及坐姿變化

　　走姿要領

　　目光凝視規范與視線控制

　　日常待客儀態原則

　　日常處理投訴與答疑的儀態原則

　　第四講 銀行員工的素質要求

　　1、服務意識

　　2、員工個人角色認知

　　3、正確的表達你的職業態度

　　第五講 銀行基本服務禮儀

　　1、常用服務用語

　　2、常用服務動作

　　3、電話禮儀

　　4、如何處理服務中的問題

　　5、正確與客戶溝通的方法

　　6、學會控制不良言行與情緒

　　7、提高規勸能力和解決服務矛盾能力

　　8、正確處理投訴

培訓方案 篇5

　　指導思想：

　　本著一切為了孩子的原則和思想召開家長會，態度和表達方式是站在家長和幼兒成長的立場上。

　　活動目標：

　　通過召開家長會，促進家園聯系，溝通教育幼兒的經驗，增進與家長的交流，向家長宣傳新的`教育觀、兒童觀，讓家長了解孩子在園的生活學習情況；了解幼兒園的教育工作，能主動配合，做到家園互動。

　　1、向家長宣傳他們是幼兒園的教育合作伙伴，提出家園溝通的重要意義。

　　2、讓家長了解幼兒在園的生活、活動情況。

　　3、就本學期的教育目標和工作重點向家長們介紹，向家長提出期望，尤其是在紀律、行為習慣的養成教育和禮儀方面的協力配合。

　　4、國學班做好國學教材的使用介紹，尤其是家園聯系手冊的填寫，目的是為了使國學課的開設發揮其作用。

　　5、進一步提高幼兒園與家庭之間的溝通，促進幼兒的更好發展。

　　活動時間：xx年3月25日 （上午8:00-11:30）

　　活動地點：各班教室

　　活動準備：

　　（一） 場地布置

　　（1）學具 擴音器材 120支藍色中性筆 椅子 礦泉水 家長簽到表、簽離表 意見反饋表 公開課程 早操 音樂

　　（2）各班級適宜安排家長座椅，總體環境具有漢文化特色、幼兒作品展示區。

　　（二）人員安排

　　金星教師兩名負責家長簽到發放礦泉水和活動流程表

　　個配班老師負責家長秩序管理，安排就坐（xx老師）

　　各班主任負責接待帶領家長參觀幼兒平日作品，就班級課程的教學情況向幼兒家長作簡單介紹

　　活動流程：

　　（一） 幼兒按一日時間表進行一日活動，教師帶領幼兒走廊排隊如廁洗手，并有秩序的進入餐廳排隊坐好等待阿姨分發早 餐，家長跟隨觀看。（8:40-9:20）

　　（二）家長與幼兒一同參與親子早操。（9:20-10:00）

　　（三）各班班主任公開課，家長隨堂觀看，配班老師維持課堂紀律。（10:00-10:30）

　　（四）各班班主任召開家長會，宣傳教育理念與教學特色，指導家長如何觀察孩子各方面表現，善于發現幼兒的發光點，制 作好調查問卷做好家長會活動記錄與反饋。（10:30-11:00）

　　（五）活動結束配班教室引導家長到班主任處填寫簽離表，家長離校，幼兒如廁洗手吃午飯。

培訓方案 篇6

　　為進一步提升班主任隊伍素質，促進班主任工作再上新臺階，努力打造一支適應素質教育要求，適合我校教育發展需求的班主任隊伍，根據《教育部辦公廳關于啟動實施全國中小學班主任培訓計劃的通知》（教師廳[20xx]3號）和《山東省教育廳辦公室轉發<教育部辦公廳關于啟動實施全國中小學班主任培訓計劃的通知>的通知》（魯教師辦字[20xx]2號）文件精神，薛教發［20xx］55號《薛城區中小學班主任培訓計劃》文件精神，結合我校實際，特制定本實施方案。

　　一、指導思想

　　堅持“立足校本、全員參與、自主研修、專家引領、專題培訓、反思交流”的培訓原則，以全面提高班主任的師德水平和業務素質、促進班主任管理水平的提高為目標，以加強職業道德教育、更新管理理念、創新教育管理方法、培養他們的創新精神和實踐操作能力為重點，造就一支師德高尚、素質優良的專業化班主任隊伍，實現教師、學生、學校三者和諧發展，從而全面提高學校的管理育人水平。

　　二、培訓目標與任務

　　學校主要樹立走出去請進來的思想理念，采取由點到面的操作模式來安排本次班主任培訓。通過選派部分班主任代表，集中參加校外組織的各類班主任培訓，然后再由這部分班主任層層推進、鏈條式、分級部對其他班主任進行培訓。并且要選在合適的時間請部分專家來校作報告，現場指導。同時還要發動班主任自學培訓讀本，并且不定時組織學習交流會，讓班主任在交流會中找出缺陷，便于彌補不足。通過本次培訓使班主任能夠認真思考和分析當前班主任工作所面臨的問題與挑戰，使班主任老師在思想政治與職業道德、基本理論與崗位技能、教育理念與德育科研能力等方面有明顯的提高，培養他們的創新精神和實踐操作能力，達到提高他們實施素質教育的綜合能力和實際工作水平的目的，以適應21世紀素質教育對班主任提出的新要求。利用一至二年左右的時間，從三個層面打造適應我校教育發展需求的班主任隊伍。

　　1、扎實推進“管理教干提高工程”。通過學習與提高，力求我校的德育管理干部成為政治素質高，業務能力強，精于管理，善于創新，具有先進教育思想和前瞻辦學理念的干部。

　　2、大力深化“名班主任培養工程”。對市、區級名班主任提出更高的目標要求，學校為他們提供展示才能的平臺，如：舉辦講座、觀摩活動，讓他們成為能獨擋一面的學校管理者善，讓他們更有名氣。同時通過校本培訓，發揮名班主任輻射帶動作用，通過培訓，力求更多班主任成為職業道德高尚、樂于奉獻、善于管理的專家型、科研型教師。

　　3、積極實施“班主任隊伍的青藍工程”。通過“拜師結對”活動使青年班主任迅速成長起來，形成一支結構合理高素質的班主任隊伍。

　　三、培訓原則

　　1、從實際出發的原則：根據我校班主任隊伍的現狀和學校發展的需要，分層次，分階段地進行培訓。

　　（1）開學前用三天時間對新接班的和接起始年級的班主任進行培訓。讓他們知道什么時間什么地點做什么事情，領學《學生指南》等。

　　（2）選派優秀的班主任參加區級培訓后再培訓青年班主任。

　　(3)堅持走出請進，聘請國家、省、市專家到校做報告；選派優秀班主任到安丘四中、衡水一中、東廬中、洋思中學等名校學習，來校后做報告影響帶動其他班主任。

　　2、理論和實踐相結合的原則：專家的理論指導和德育工作者的實際操作有機地結合。

　　（1）學校聘請專家做理論指導報告，建立與專家長期聯系機制，通過網絡、電話、博客等形式，經常與專家對話。

　　（2）學校聘請了一名法律顧問請其到校作校園傷害事故處理的報告，并常年作為的班主任的法律咨詢。

　　（3）定期開展班主任經驗交流并推廣。

　　（4）定期舉行主題班會觀摩活動，讓校本管理經驗推廣學習。

　　3、循序漸進的原則：有計劃、有步驟地開展培訓活動。

　　（1）堅持班主任每周一次例會制和周二班會制，全體和分年級形式多樣

　　（2）開展樣板班級評選活動，評出管理樣板班級，供其他學生觀摩學習，起到了良好的帶動示范作用

　　（3）量化管理一天一反饋，一周一小結，一月一匯總。（都是書面形式）

　　4、靈活機動的原則：啟動學習《班主任培訓讀本》活動，自學和集體學習相結合，要求每次有學習筆記、心得，每個專題都要過關考試，考試成績納入班主任量化考核。

　　四、培訓的內容和形式

　　1、《班主任工作培訓讀本》及其它有關文件、法規。

　　班主任工作基本規范與政策法規，6課時

　　班級活動設計組織與班級管理，9課時

　　學生心理健康教育指導，6課時

　　未成年人思想道德教育，6課時

　　經驗交流與案例教學，3課時。

　　2.學校聘請專家做理論指導報告和學習全國優秀班主任工作經驗

　　3.組織經驗交流、觀摩活動等（本校優秀班主任經驗交流、主題活動觀摩、班主任沙龍和參加區級崗位培訓的教師心得交流）。

　　4.校外實踐活動和參觀學習并將外出參觀（班主任）、學習，寫出心得體會匯集成冊。

　　5、創造性地開展班級活動，引導班主任撰寫德育論文和案例分析，寫好學生的評語。

　　6、優秀班主任評選

　　五、培訓的措施

　　1、學校要進一步加強和改進班主任隊伍建設，完善相關制度，建立激勵機制，強化對班主任的管理，切實調動班主任工作的積極性。

　　2、繼續完善組織好“班主任節”。做好新形勢下的“名班主任”的評選工作。

　　3、分期分層組織班主任參加省、市、區級骨干班主任培訓；以校本研訓為依托，開展班主任全員培訓；20xx年，所有班主任必須參加不少于30學時的.專題培訓。

　　4、舉辦班主任工作研討會，舉行以班級管理為主題的“班主任論壇”，征集評選優秀班主任工作案例并結集出版。

　　5、“拜師結對”活動。每位任職三年以下的班主任拜一名老班主任為工作的指導老師，指導老師要本著對班主任成長和對學校發展高度負責的精神，認真做好對指導工作。對青年班主任要做到關心愛護與嚴格要求相統一，指導幫助與相互學習相統一，理論學習與班務實踐相統一，班級工作獨立負責與為他們創造條件相統一。善于給他們“搭臺子”和“壓擔子”。經常與他們交流學生情況，交流班級管理中的心得體會。青年班主任要虛心向老班主任請教、誠懇接受指導班主任的指導，定期與指導班主任進行交流，與班主任一起研究參與班級的各項工作；對班主任工作要勤于思考，不斷總結，及時記下自己的心得體會，定期匯報個人工作情況；積極參加學校組織的班主任培訓、班主任工作座談及班主任外出考察等活動。通過培訓，力求我們的班主任成為胸懷教育理想，充滿工作激情，具有高尚的人格魅力，善于班級管理，倍受學生喜愛的優秀班主任。

　　六、培訓的考核評價

　　依據區局文件精神，凡參加班主任培訓，經考核合格后，頒發《薛城區中小學班主任培訓合格證書》，成績折合相應學分記入教師個人繼續教育證書，納入中小學教師繼續教育學分管理檔案。

　　班主任培訓證書作為班主任上崗、評優樹先和職稱晉升的重要依據之一。

　　七、培訓的組織與管理

　　1、學校成立黃飛校長為組長，董華副校長、胡濤副校長、李慶水副校長、劉東輝副校長為副組長，政教主任、年級主任為成員的班主任培訓領導小組。領導小組下設辦公室。具體工作由政教處負責落實。

　　2、政教處要對現任班主任登記造冊，建立班主任培訓檔案，根據培訓和考核計劃組織實施。同時，為保證培訓質量，要切實加強培訓教材管理，規范教材征訂和使用，統一使用省教育廳指定教材，全體現任班主任和中層及以上教育干部和其他骨干教師人手一冊。

　　3、我校對本次班主任培訓高度重視，充分認識到加強班主任培訓是新時期貫徹黨的教育方針，加強和改進未成年人思想道德建設的迫切需要，是全面實施素質教育，全面提高教育質量的必然要求，是加強班主任師資隊伍建設的重要舉措。學校對班主任培訓實施方案的制定和校本研訓以及教師自主研修的組織工作提供大力支持，確保班主任培訓工作的順利進行。

培訓方案 篇7

　　一、指導思想：

　　以“三個代表”重要思想為指導，以學習實踐科學發展觀活動為統領，以管理理念創新為先導，以規范辦學行為為基礎，以教育教學管理為核心，以增強管理效率和實效為重點，以健全制度體系、規范效果、落實責任為主要內容，夯實本機構基礎性工作，以本機構文化管理為方向，促進內涵發展，從而全面提升本機構發展水平。

　　二、工作目標：

　　1、加強科學管理，實現管理新模式。

　　2、健全管理機制，完善文本體系。

　　3、規范辦學行為，推進依法治校。

　　4、加強文化管理，提升辦學品位。

　　5、完善評價體系，深化教育改革。

　　6、加強常規管理，提高管理內涵。

　　7、深化課堂教學改革，探索教學模式。

　　8、加強安全工作，創建平安校園。

　　三、組織領導：

　　為全面深入貫徹落實教育局“教育管理年”的要求，成立錦州七中“教育管理年”活動領導小組。

　　組長：

　　副組長：

　　成員：

　　領導小組辦公室：機構辦公室

　　四、工作任務：

　　（一）加強科學管理，實行“四化”管理模式。

　　1、本機構管理民主化。

　　進一步強化民主管理，推進民主化辦學進程。成立校務決策委員會，重新建立校務公開領導小組和監督小組，堅持本機構重大決策（人事、財務、評優、職稱評聘等）公開、透明，堅持校長信箱，校長電子郵箱開放制度，接受群眾監督，堅持依靠廣大教職工辦學，定期向群眾征集意見，充分發揚教職工辦學的積極性和創造性，努力營造陽光、和諧、其樂融融的辦學新氛圍。

　　2、規章制度校本化。

　　堅持依法治校，修訂和完善本機構各項規章制度，逐步使管理向科學化、規范化目標邁進，規章制度的修訂和完善要堅持務本、務實、可用，具有操作性。

　　3、常規管理目標化。

　　堅持目標化管理，一切常規性工作納入目標體系，做到定內容、定時間、定過程，在目標體系下進行，做到科學有序，相關處室對全年的工作做到目標分解，落實到教研組、班級，直至每個個體。

　　4、質量管理精細化。

　　質量是管理的生命，加強管理其終極目標是要提高質量，而精細化管理是保證，一切管理都要從細、小著眼，將精細化管理進行到底。

　　（二）加強常規管理，著力內涵發展。

　　內涵發展是“教育管理年”活動的根本，也是我們追求的最高境界。堅持內涵發展就是要把“教育管理年”的工作做實、做好、做精，在平凡務實中積累辦學底蘊，激發內在活力；就是要淡薄名利、洗盡浮躁、增強素質、務實精進、整體提高。

　　1、建設學習型組織。

　　現代本機構的辦學經驗告訴我們，學習型組織是本機構辦學的永動機器，是源泉和動力。我們要借教育管理年的契機，進一步完善和發展學習型組織，讓每位教職工在本機構這個群體中本著挑戰自我、超越自我的理念，緊緊圍繞本機構的發展目標，結合工作需要，加強團隊學習和群體智力的開發，提高應變能力和創新能力。

　　2、強化教學常規管理。

　　牢固樹立“向管理要質量，向管理要效益”的意識，繼續完善教師教學工作考核評價體系，著重體現對教師備課、上課、批改作業、輔導等方面的考核，確保課堂教學效率的提高。

　　3、強化教科研管理。

　　樹立“科研興校、科研促教、科研育才”的目標，充分發揮教科研的先導、服務功能，加強教科研隊伍建設，培養教科研骨干，努力開展有效科研活動，加強課題研究指導，積極推動本機構教育科研的可持續發展。

　　4、加強隊伍建設。

　　加強行政領導隊伍建設，從境界、修為、管理等方面提升領導品位，制訂《七中行政干部工作要求》，努力提高管理執行力，增強領導管理職責，強化責權意識，強化基層意識，強化實效意識，強化創新意識，努力使管理人員個個成為教育的能手，協調的好手，管理的高手，真正打造一支團結向上，求真務實，高效廉潔，群眾滿意的領導干部隊伍。

　　加強教師隊伍建設，以構建教師成長成才的培訓，進行考核，激勵、發展機制為重點，切實為教師提供可持續發展的平臺。加強行風建設，提高師德水平，認真落實青年教師幫帶制度，促進青年教師迅速成長，以教學新秀，教學能手的培養、考核、評選為抓手，積極推進名師工程、通過校本培訓和校本教研，整體提高隊伍素質。

　　5、深化內部機制管理。

　　認真貫徹落實局下發的《關于進一步完善校長負責制的實施意見》，嚴格執行《錦州市教育局直屬本機構領導班子重大事項決策議事規則》，樹立“以人為本，以法治校，民主決策，科學發展”的管理思想，進一步完善內部管理機制，規范本機構管理行為。

　　（三）加強文化管理，提升辦學品位。

　　貫徹落實教育局《關于錦州市加強文化建設的指導意見》，繼續構建本機構文化管理體系，增強本機構管理的文化內涵，提升本機構管理的文化品質。

　　1、加強理念文化管理。

　　本機構辦學理念是本機構的精髓，其意義在于精神引領，我們要繼續堅持“以人為本”的管理理念，凸顯人文色彩，在人本管理中，要樹立“以師為本”的管理思想，使全體教職工對本機構的管理更具認同感和歸屬感，提高教職工的自豪感、責任感和使命感，要樹立“以生為本”的觀念，尊重學生的個性，尊重學生的發展，建立平等、融洽、互悅的師生關系。

　　2、制定本機構發展戰略和目標。

　　要從本機構特色出發，設計本機構的發展藍圖和策略，走出一條有自身特色的本機構改革與發展之路，發展藍圖與策略的設計要堅持特色化、民主化、目標化、精細化。

　　3、加強制度文化建設。

　　要不斷修改和完善本機構各項規章制度，要加強制度文化管理，制度一經修改和完善，就成為本機構管理的“憲法”，必須遵守，要加強學習，使每個成員都能依法行事，徹底摒棄“制度上墻，只看不用”“制度上口，光說不做”的`行為，真正使制度成為依法治校的工具。

　　4、加強行為文化建設。

　　要不斷增強廣大師生執行規范的自覺性，加強行為文化建設，教師要以師德標準為指南，學生要以《中學生日常行為規范》為準繩，使本機構教師能夠成為敬業愛崗，勤奮博學，教藝高超的君子，使學生成為遵規守紀、樂觀向上、勤奮好學的中學生。

　　五、工作步驟：

　　（一）動員部署階段。

　　1、學習動員，宣傳落實階段。

　　召開機構教職工大會，傳達錦州市教育局“教育管理年”的相關文件要求，制定教育管理年”活動方案，明確目標和任務，統一思想，提高認識，調動一切宣傳工具，營造輿論氛圍。做好“教育管理年”的動員、宣傳工作，為“教育管理年”活動的開展打下堅實的思想基礎

　　2、查擺問題，整頓提高階段。

　　（1）查找問題，認真對照市教育局頒行的管理規章制度和“教育管理年”的要求，全面、客觀、深入、細致地分析本機構的管理理念、管理方式、管理水平等方面的現狀，切實摸清問題，找準差距，分析原因，形成自查報告（時間：4月上旬）

　　（2）征求意見。

　　查找問題要充分發揚民主，召開行政領導、教師、學生、社區、家長等不同層面的座談會，廣泛聽取相關人員的意見和建議，切實把查擺的問題和征求意見結合起來，使“教育管理年”活動更富有針對性，實效性（4月中旬）

　　3、整改評議。在查找問題和征求意見，依據市教育局頒行的管理規章制度和本機構存在的問題，制定切實可和行的整改措施，認真進行整改，并將整改情況通告廣大師生，接受群眾評議。（4月下旬）

　　4、建章立制。依據市教育局頒行的管理制度，制定和完善本機構的各項規章制度，頒行實施細則，樹立新的管理理念，轉變管理方式，創新管理機制。（5月上旬）

　　5、創建活動階段（3月至11月）

　　依據“教育管理年”工作目標和工作任務，開展“教育管理年”的一系列活動，要將“教育管理年”活動和常規教育教學活動結合起來，使活動開展得有聲有色，活動詳見附表。

　　六、相關要求

　　1、過認識關。

　　要從思想上認識“教育管理年”活動的重要性、現實性、緊迫性，要從本機構發展的戰略高度，從依法治校的角度認清“教育管理年”的精神實質，要克服形式主義、走過嘗盲從、一陣風、無所謂思想，真正將“教育管理年”活動深入扎實、有效地開展下去。全體教職工要依據“教育管理年”相關方案寫出自己的計劃、措施，要將日常工作與“教育管理年”活動緊密結合起來。

　　2、過觀念關。

　　要以“教育管理年”為契機，進一步轉變教育觀念，學習現代管理科學，樹立新的教育管理理念，轉變教育管理方式，創新教育發展模式，提高教育管理能力，每一名教職工要從自己做起，從自己的教育教學實踐中探索新的模式、理念、行為。

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