培訓(xùn)方案

時間：2022-10-02 11:14:43 培訓(xùn)方案我要投稿

關(guān)于培訓(xùn)方案集合9篇

　　為了確保事情或工作能無誤進(jìn)行，預(yù)先制定方案是必不可少的，方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等都部署具體、周密，并有很強(qiáng)可操作性的計劃。那么問題來了，方案應(yīng)該怎么寫？下面是小編收集整理的培訓(xùn)方案9篇，希望對大家有所幫助。

關(guān)于培訓(xùn)方案集合9篇

培訓(xùn)方案篇1

　　為進(jìn)一步提高我校廣大教師信息技術(shù)與課程整合實踐教學(xué)實施能力，進(jìn)一步推動我校教育信息化和現(xiàn)代化水平，特制定教師信息技術(shù)培訓(xùn)與考核校本培訓(xùn)如下：

　　一、指導(dǎo)思想

　　以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，全面貫徹落實《國務(wù)院關(guān)于基礎(chǔ)教育改革與發(fā)展的決定》和《國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)村教育工作的決定》，堅持自培、自修為主，集中培訓(xùn)為輔，做到集中培訓(xùn)、校本培訓(xùn)和自學(xué)提高相結(jié)合，真正把教師信息技術(shù)培訓(xùn)工作落到實處，使教師的信息技術(shù)能力真正得到提高，為教學(xué)服務(wù)。

　　二、工作目標(biāo)

　　（一）通過集中培訓(xùn)，促使教師基本掌握信息技術(shù)與課程整合的教學(xué)設(shè)計基本理論與技術(shù)、課堂多媒體操作、課件制作等信息化教學(xué)基本技能。

　　（二）通過集中培訓(xùn)和日常研訓(xùn)，促進(jìn)教師熟練掌握信息技術(shù)與課程整合課的教學(xué)設(shè)計、課堂信息化教學(xué)基本技術(shù)應(yīng)用技能等，并能熟練運(yùn)用博客、QQ群、校園網(wǎng)站等網(wǎng)上教研方式與專家、教師之間進(jìn)行研討交流。

　　（三）建立全校信息技術(shù)教學(xué)在課堂日常教學(xué)應(yīng)用管理評價機(jī)制，促進(jìn)教學(xué)方式的根本轉(zhuǎn)變，推進(jìn)課堂信息化教學(xué)班班通。

　　（四）建立全校信息技術(shù)與課程整合骨干教師人才隊伍。

　　三、培訓(xùn)對象：

　　我校全體在職在崗教師全部參加培訓(xùn)

　　四、培訓(xùn)及內(nèi)容：

　　1.信息技術(shù)基礎(chǔ)部分：教師能夠?qū)τ嬎銠C(jī)進(jìn)行必要的維護(hù)，能較熟練地使用辦公軟件進(jìn)行文字處理、素材加工，能利用電子表格進(jìn)行公式運(yùn)算。

　　2.信息技術(shù)應(yīng)用部分：掌握多媒體課件設(shè)計基本知識，熟練運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源和資源庫管理系統(tǒng)，能夠制作多媒體電子教案。

　　3.多媒體教學(xué)設(shè)備操作使用：能規(guī)范操作液晶投影機(jī)、視頻展臺等多媒體設(shè)備，能規(guī)范操作卡座、功放等教學(xué)音響設(shè)備，能熟練運(yùn)用多媒體教學(xué)設(shè)備和教學(xué)音響設(shè)備開展教學(xué)活動，并掌握一定的多媒體設(shè)備與教學(xué)音響系統(tǒng)的日常維護(hù)知識。

　　五、培訓(xùn)方式及時間

　　1、分散自學(xué)：教師要通過自學(xué)，基本了解和掌握信息技術(shù)培訓(xùn)的內(nèi)容。

　　2、集中培訓(xùn)：根據(jù)課程內(nèi)容及參訓(xùn)教師的實際,采取集中講授、操作練習(xí)、小組研討、互相交流等方式,保證培訓(xùn)的實效,切實提高教師的實際操作能力。

　　3、培訓(xùn)時間：

　　20xx年4月—5月，雙周四下午三節(jié)課下。

　　4、學(xué)校考核時間：

　　20xx年6月上旬

　　六、培訓(xùn)成果

　　（一）在集中培訓(xùn)期間，每名教師高質(zhì)量嚴(yán)要求完成培訓(xùn)學(xué)習(xí)任務(wù)，并寫好一個信息技術(shù)與課程整合課的教學(xué)設(shè)計、基本技術(shù)技能培訓(xùn)測試達(dá)到合格以上水平。開學(xué)兩個月內(nèi)完成一節(jié)信息技術(shù)與課程整合的匯報課。

　　（二）日常教學(xué)工作期間，學(xué)校把信息化教學(xué)設(shè)計、信息技術(shù)在日常課堂教學(xué)應(yīng)用的普及率作為評價學(xué)校和教師日常教學(xué)工作的重要內(nèi)容。每周定期組織各學(xué)科教師應(yīng)用信息技術(shù)教學(xué)典型課例的研討交流培訓(xùn)活動，教師運(yùn)用博客、QQ群、校園網(wǎng)站等網(wǎng)上教研方式與專家、教師之間進(jìn)行研討交流形成習(xí)慣，研訓(xùn)成果能及時發(fā)布到網(wǎng)站上共享。

　　七、組織領(lǐng)導(dǎo)

　　學(xué)校成立以校長為組長的蘆蒲初中教師信息技術(shù)培訓(xùn)與考核校本培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)工作小組，由教導(dǎo)處、德育處、總務(wù)處等相關(guān)人員組成，具體負(fù)責(zé)我校的教師信息技術(shù)應(yīng)用校本培訓(xùn)工作。

　　組長：陰子紅

　　副組長：盧乃二

　　成員：楊兆寶王甫石張其剛

　　八、培訓(xùn)具體要求

　　1、制定相應(yīng)的培訓(xùn)工作實施方案，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，建立切實可行的各種應(yīng)用培訓(xùn)管理與評價機(jī)制。

　　2、在培訓(xùn)之前進(jìn)一步檢查、維修培訓(xùn)硬件環(huán)境和網(wǎng)絡(luò)，確保順利開展培訓(xùn)。

　　3、將認(rèn)真組織、嚴(yán)格管理，將日常研訓(xùn)納入學(xué)校教研計劃，切實保證培訓(xùn)時間。

　　4、建立完備的培訓(xùn)人員考勤和監(jiān)督檢查制度，保證參訓(xùn)人員數(shù)量（要求全體在職在崗教師全部參加培訓(xùn)），確保提高本次參訓(xùn)教師課程整合技術(shù)應(yīng)用水平。

培訓(xùn)方案篇2

　　一．員工培訓(xùn)目的

　　為公司突破業(yè)務(wù)方面的單員障礙，及提高全員業(yè)務(wù)意識。

　　為員工提供正確的、相關(guān)的營業(yè)技巧

　　讓員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作條件及給予他們的期望

　　讓員工了解業(yè)務(wù)的重要性，及一線對公司的作用

　　減少員工初面對客戶的緊張情緒，使其更快適應(yīng)公司的業(yè)務(wù)方式

　　讓員工感受到公司對他的期望，讓員工體驗到業(yè)務(wù)的成就感

　　使員工明白業(yè)務(wù)需要全員行動。加強(qiáng)同事之間的關(guān)系

　　培訓(xùn)員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法

　　使員工迅速投入工作全員營銷狀態(tài),降低離職率.

　　二．公司整體培訓(xùn)：

　　1.什么是營銷，為什么要做營銷

　　2.什么是服務(wù)，服務(wù)對公司發(fā)展的暗藏價值客戶最想得到的是什么

　　3.怎樣做好客戶登記表公司產(chǎn)品的表現(xiàn)形式及《內(nèi)部員工聯(lián)系表》、《網(wǎng)點(diǎn)電話地址表》

　　4. 《店面營銷》店面的重要性店面具備的形象員工起到的作用口碑的建立

　　5. 《上門拜訪》為什么要上門拜訪上門拜訪有哪幾種情況上門拜訪起到的作用

　　6.為什么現(xiàn)在要注重員工業(yè)務(wù)知識，強(qiáng)調(diào)員工必須做。對公司的轉(zhuǎn)型有什么意義

　　三、培訓(xùn)流程

　　培訓(xùn)前：

　　l 讓本部門其他員工知道培訓(xùn)的日期(部門經(jīng)理介紹)

　　l 準(zhǔn)備好員工培訓(xùn)場所、培訓(xùn)設(shè)施

　　l 準(zhǔn)備好給員工培訓(xùn)的相關(guān)資料

　　l 培訓(xùn)期間帶好紙和筆，做好記錄

　　1．培訓(xùn)后第一天：

　　到部門觀察，發(fā)現(xiàn)問題，對好和不好的做出表揚(yáng)與批評

　　詳細(xì)記錄，對以后培訓(xùn)的內(nèi)容的評估

　　員工工作描述、現(xiàn)有情況能做的銷售服務(wù)

　　客戶登記，意向客戶數(shù)目是否增加。是否上門咨詢客戶與陌生來電是否有登記

　　2．培訓(xùn)后第六天：

　　一周內(nèi)，部門經(jīng)理與員工進(jìn)行非正式談話，重申業(yè)務(wù)的重要性，談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題，回答員工的提問。對員工一周的表現(xiàn)作出評估，并確定一些短期的目標(biāo) 及以后的工作報告

　　3．培訓(xùn)后第十五天

　　部門經(jīng)理與員工面談，討論一個月來的表現(xiàn)，填寫評價。說出心里話.建議,意見.疑問.無論是否合理,都應(yīng)積極反饋談?wù)?/p>

　　4．培訓(xùn)后第三十天

　　與部門經(jīng)理一起討論員工表現(xiàn)，是否執(zhí)行到位。還有是否繼續(xù)加強(qiáng)這方面的培訓(xùn)，該不該采取一些獎罰措施

　　四、員工培訓(xùn)反饋與考核

　　崗位培訓(xùn)反饋表(附件)（培訓(xùn)后一周內(nèi)）

　　五、員工培訓(xùn)教材

　　培訓(xùn)課件，員工手冊．

　　六、員工培訓(xùn)項目實施方案

　　首先在公司內(nèi)部宣傳“員工培訓(xùn)方案”，通過多種形式讓所有員工了解這套員工培訓(xùn)系統(tǒng)及公司對員工培訓(xùn)的重視程度

　　每個部門推薦本部門的培訓(xùn)講師

　　對推薦出來的內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn)師培訓(xùn)

　　給每個部門印發(fā)“員工培訓(xùn)實施方案”資料

　　根據(jù)員工人數(shù)，公司不定期實施整體的員工培訓(xùn)

　　培訓(xùn)四步驟:

　　第一步：使員工把心態(tài)端平放穩(wěn)(首先調(diào)整心態(tài),讓他們把心放下)

　　迫不及待地向員工灌輸自己的職業(yè)技能，強(qiáng)迫他們?nèi)ソ邮埽Ｍ麄兡鼙M快派上用場，而全不顧及他們的感受。他們總會顧慮：會不會得到重視,對自己是否有利等等。首先讓新人把“心”放下.與他們面對面地溝通，解決他們心中的疑問,鼓勵他們發(fā)現(xiàn)、提出問題。再給予肯定。另外還與員工就如何進(jìn)行公司發(fā)展規(guī)劃、升遷機(jī)制、生活方面等問題進(jìn)行溝通。讓員工真正把心態(tài)端平放穩(wěn)，認(rèn)識到?jīng)]有問題的企業(yè)是不存在的，企業(yè)靠什么在發(fā)展，企業(yè)就是在發(fā)現(xiàn)和解決問題的過程中發(fā)展的。關(guān)鍵是認(rèn)清這些問題是企業(yè)發(fā)展過程中的問題還是機(jī)制本身的問題，讓員工正視內(nèi)部存在的問題，不走極端。要知道沒有人隨隨便便跳槽的，往往是思想走向極端，無法轉(zhuǎn)回時才會“被迫”離開。

　　第二步：使員工把心里話說出來

　　員工雖然能接受與自己的理想不太適應(yīng)的東西，但并不代表他們就能坦然接受了，這時就要鼓勵他們說出自己的想法，如果你連員工在想什么都不知道，解決問題就沒有針對性。所以應(yīng)該為他們開條“綠色通道”，使他們的想法第一時間反映上來。給員工每人都發(fā)“合理化建議卡”，員工有什么想法，無論制度、管理、工作、生活等任何方面都可以提出來。對合理化的建議，比如海爾就會

　　立即采納并實行，對提出人還有一定的物質(zhì)和精神獎勵。而對不適用的建議也給予積極回應(yīng)，因為這會讓員工知道自己的想法已經(jīng)被考慮過，他們會有被尊重的感覺，更敢于說出自己心里的話。新進(jìn)員工受到的待遇與招聘時的承諾不太符合，產(chǎn)生不滿，這種不滿情緒原本并不算什么大事，只是員工出來乍到時很自然的一種反應(yīng)而已，但不能很好的消除這種不滿，就會造成了員工情緒激化.

　　第三步：使員工把歸屬感“養(yǎng)”起來

　　1.這時就要幫助員工轉(zhuǎn)變思想，培養(yǎng)員工的歸屬感。讓員工不當(dāng)自己是“外人”。創(chuàng)造感動,對新員工關(guān)心到無微不至的程度,為員工過日子,經(jīng)常與員工溝通交流.發(fā)現(xiàn)他們生活中,工作中的.問題,幫助解決.

　　2.用企業(yè)先進(jìn)事例鼓舞員工.

　　3.讓他感受到團(tuán)隊的溫暖,力量.

　　第四步：使員工把職業(yè)心樹起來

　　當(dāng)一個員工真正認(rèn)同并融入到企業(yè)當(dāng)中后，就該引導(dǎo)員工樹立職業(yè)心，讓他們知道怎樣去創(chuàng)造和實現(xiàn)自身的價值。把企業(yè)的使命變成自己的職責(zé)，為企業(yè)分憂，他們利用空閑時間去發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)，積極做好服務(wù)。

培訓(xùn)方案篇3

　　根據(jù)鹿城區(qū)教育局《關(guān)于做好20xx年鹿城區(qū)中小學(xué)教師暑期師德專題培訓(xùn)工作的通知》要求,力行師德規(guī)范,培育敬業(yè)精神,弘揚(yáng)偉大師魂,努力培養(yǎng)和造就一支德才兼?zhèn)洹⒊錆M活力的高素質(zhì)專業(yè)化教師隊伍,現(xiàn)就做好20xx年我校教師暑期師德專題培訓(xùn)工作制訂如下培訓(xùn)方案:

　　一、培訓(xùn)主題

　　和諧教育,幸福師生。

　　二、培訓(xùn)對象

　　全校教師

　　三、培訓(xùn)時間

　　8月22日—8月26日,其中集中培訓(xùn)時間8月24、25、26日。

　　四、培訓(xùn)內(nèi)容

　　1、深入學(xué)習(xí)全國、省、市教育工作會議與中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要精神;

　　2、學(xué)習(xí)兩屆“全國教書育人楷模”、“最美教師”張麗莉等榜樣事跡;

　　3、聆聽Z市教育局謝樹華局長題為《愛與責(zé)任——師德之魂》的報告;

　　4、聆聽Z市教師教育院谷定珍院長題為《清源正本返璞歸真——教育的本相》的講座;

　　5、聆聽廈門市教育局副局長任勇先生題為《師者:做更好的自己》的講座;

　　6、本次培訓(xùn)體會交流與征文。

　　五、培訓(xùn)形式

　　本次培訓(xùn)采用集中培訓(xùn)和分散學(xué)習(xí)相結(jié)合的形式,分別運(yùn)用專題講座、學(xué)科素養(yǎng)測試、錄像觀摩、主題研討、個人自學(xué)等方式。

　　六、培訓(xùn)要求

　　1、集中培訓(xùn)時間,請全體教師按時到達(dá)集中地點(diǎn)參加培訓(xùn),每天上午8:30開始,下午2:00開始;分散學(xué)習(xí)時間請教師自主安排,注意學(xué)用結(jié)合,學(xué)以致用。

　　2、分散培訓(xùn)時間,教師自行安排學(xué)習(xí)兩屆“全國教書育人楷模”、“最美教師”張麗莉等榜樣事跡(校園網(wǎng)上已掛材料),上網(wǎng)查找并瀏覽《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》全文及其他資料,內(nèi)化講座、報告內(nèi)容,撰寫本次師德培訓(xùn)體會,力求提高本次培訓(xùn)的實效。

　　3、小組主題研討時間,26日上午以教研組為單位組織學(xué)習(xí)樣卷,樣卷已經(jīng)掛校園網(wǎng)首頁“校園新聞”。學(xué)習(xí)樣卷,復(fù)習(xí)迎考的形式是集中組員在同一地點(diǎn)還是在網(wǎng)上交流,由各組長自行安排。

　　4、每位教師完成1篇師德培訓(xùn)體會,于9月1日送交各校區(qū)校長室。

培訓(xùn)方案篇4

　　團(tuán)總支、學(xué)生團(tuán)體：

　　為加強(qiáng)我院20xx—20xx屆學(xué)生干部隊伍建設(shè)，提高學(xué)生干部的綜合素質(zhì)和工作能力，明確學(xué)生干部的工作目標(biāo)、工作職責(zé)、工作要求，鍛煉和塑造一支政治強(qiáng)、品德優(yōu)、能力強(qiáng)、學(xué)習(xí)優(yōu)的學(xué)生干部隊伍，切實發(fā)揮高校學(xué)生干部在“自我管理、自我教育、自我服務(wù)”中的作用，學(xué)院團(tuán)委、學(xué)生處特舉辦20xx—20xx屆學(xué)生干部培訓(xùn)班，青馬策劃。培訓(xùn)方案如下：

　　一、培訓(xùn)目的：

　　加強(qiáng)對新任學(xué)生干部的培養(yǎng)，使他們端正工作思想，提高辦事效率，盡快進(jìn)入角色，充分發(fā)揮其主觀能動性。通過此次培訓(xùn)加強(qiáng)學(xué)生干部間學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗的交流，培養(yǎng)其協(xié)調(diào)工作能力，注重團(tuán)隊合作精神的發(fā)揮；教育廣大學(xué)生干部提高個人的思想覺悟，努力向黨組織靠攏，同時增強(qiáng)工作信心，為今后學(xué)生干部工作的進(jìn)一步開展打下良好的基礎(chǔ)。

　　二、培訓(xùn)時間：

　　20xx年12月15日—20日下午（4：00----5：30；7：00----8：30）

　　三、培訓(xùn)對象：

　　全校學(xué)生干部及學(xué)生。

　　四、培訓(xùn)單位：

　　長江師范學(xué)院共青團(tuán)委員會

　　五、培訓(xùn)地點(diǎn)：

　　圖書館學(xué)術(shù)報告廳

　　六、培訓(xùn)教師及課程安排：1、學(xué)生干部工作的方法和技巧，規(guī)劃方案《青馬策劃》。主講人：

　　2、如何做一名優(yōu)秀的學(xué)生干部。主講人：

　　3、突發(fā)性事件處理的策略和方法。主講人：

　　4、學(xué)生干部的使命。主講人：

　　5、學(xué)生干部自身建設(shè)及溝通技巧。主講人：

　　6、學(xué)生干部思想建設(shè)。主講人：

　　7、學(xué)生干部的責(zé)任心。主講人：

　　8、學(xué)生干部的方法和藝術(shù)。主講人：

　　9、如何正確處理好學(xué)習(xí)與工作之間的關(guān)系。主講人：

　　10、學(xué)生干部的定位及作用。主講人：

　　11、學(xué)生干部的禮儀。主講人：

　　12、大學(xué)生心理健康教育。主講人：

　　13、座談會。負(fù)責(zé)人：

　　14、素質(zhì)拓展。負(fù)責(zé)人：

　　七、培訓(xùn)的組織形式：

　　本次培訓(xùn)工作采取集中培訓(xùn)和自學(xué)相結(jié)合、理論與具體實踐相結(jié)合的方式，通過集中授課、分散學(xué)習(xí)、討論交流等形式開展。

　　八、培訓(xùn)要求：

　　1．學(xué)生干部要發(fā)揚(yáng)理論聯(lián)系實際，把理論學(xué)習(xí)同個人的思想和工作實際結(jié)合起來，同本部門的各項工作結(jié)合起來，積極參與培訓(xùn)、認(rèn)真討論、互相交流，共同進(jìn)步。

　　2．培訓(xùn)學(xué)員原則上不許請假，必須請假的，假條以輔導(dǎo)員、培訓(xùn)班班長批準(zhǔn)為準(zhǔn)。

　　3．每節(jié)課后，每位學(xué)生干部要結(jié)合自己的思想及工作實際，完成一篇學(xué)習(xí)心得體會,字?jǐn)?shù)在1000字左右，交學(xué)生++老師。

　　長江師范學(xué)院共青團(tuán)委員會

　　二〇一一年十二月十五日

培訓(xùn)方案篇5

　　一、活動時間：20xx年7月2日

　　二、地點(diǎn)：某教育機(jī)構(gòu)多媒體教室

　　三、活動目的：某教育機(jī)構(gòu)暑期英語的活動推廣。通過精心安排一次清爽英語課程(內(nèi)容充滿互動性且豐富有趣，重點(diǎn)表現(xiàn)出與別的學(xué)校不同的地方)，邀請暑期中的學(xué)生前來免費(fèi)體驗，使學(xué)生大體能夠感受到暑期雖然是在學(xué)習(xí)中度過，但卻是在快樂的氛圍中得到了成長，以促成學(xué)生報名學(xué)習(xí)某教育機(jī)構(gòu)暑期英語。

　　四、活動方式：室內(nèi)課堂體驗。

　　五、贈送禮品、優(yōu)惠內(nèi)容：交訂金獲贈優(yōu)惠券(可根據(jù)情況另再加禮品，僅限于規(guī)定的那天報名)，當(dāng)學(xué)費(fèi)全部交完后，持優(yōu)惠券到學(xué)校指定部門換取同等金額的現(xiàn)金;活動后報名，到場人員可享受價值略低于優(yōu)惠券的現(xiàn)金(或上課后根據(jù)表現(xiàn)發(fā)獎學(xué)金等)，報名交付所有學(xué)費(fèi)后即可獲取。

　　六、人員邀請方式：分為校內(nèi)學(xué)員介紹、學(xué)校宣傳渠道邀請。

　　七、活動預(yù)計結(jié)果：現(xiàn)場咨詢?nèi)藛T30人，繳納訂金6人。

　　八、本次活動預(yù)算：根據(jù)宣傳方式、優(yōu)惠情況而定。

培訓(xùn)方案篇6

　　一、新員工上崗培訓(xùn)

　　根據(jù)物業(yè)管理思想，為打造物業(yè)管理精品，擬對新員工上崗培訓(xùn)工作做以下安排。

　　1、員工上崗培訓(xùn)期20天為有薪培訓(xùn)，有各部門主管進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)為主。

　　2、培訓(xùn)內(nèi)容包括：職業(yè)道德教育，物業(yè)管理概述，現(xiàn)代物業(yè)管理服務(wù)理念，投訴處理程序，具體工作操作流程，公司獎勵、懲罰制度等項內(nèi)容。

　　3、培訓(xùn)目標(biāo)：通過對新員工的集中培訓(xùn)，使這些即將走上工作崗位的新員工成為服務(wù)意識優(yōu)良、業(yè)務(wù)素質(zhì)過硬、敬業(yè)愛崗、禮貌文明的高素質(zhì)服務(wù)人員。

　　二、在崗員工循環(huán)培訓(xùn)

　　社會在快速發(fā)展，新的管理知識、管理方式層出不窮，為了讓員工掌握這些新的知識以提高勞動生產(chǎn)率和服務(wù)質(zhì)量，對于在崗管理人員進(jìn)行不定期的培訓(xùn)顯得尤為重要。

　　1、通過實際工作中所產(chǎn)生的問題，不定期地安排員工參加班后的專題培訓(xùn)。

　　2、每位在崗員工每月參加2次公司組織的工作指引培訓(xùn)。組織員工座談會，交流事件處理技藝及與業(yè)戶溝通的經(jīng)驗。

　　3、上崗循環(huán)培訓(xùn)的考核辦法。

　　(1)通過理論答題的方式考核員工所掌握的培訓(xùn)內(nèi)容。

　　(2)在實踐工作中業(yè)戶投訴率、違章、違規(guī)的行為是評價員工工作成績的基礎(chǔ)。

　　(3)通過理論與實踐考核，淘汰不合格的員工，獎勵優(yōu)秀員工，達(dá)到優(yōu)化管理的目的。

　　4、培訓(xùn)內(nèi)容。

　　（1）管理服務(wù)目標(biāo)、業(yè)主需求變化、安全管理、物業(yè)管理動態(tài)。

　　（2）投訴回訪處理經(jīng)驗總結(jié)。

　　5、培訓(xùn)方式：

　　（1）利用內(nèi)部師資力量住址培訓(xùn)或邀請有關(guān)專家實施培訓(xùn)。

　　（2）根據(jù)工作需要將管理骨干人員送相關(guān)職能機(jī)構(gòu)進(jìn)行全脫產(chǎn)或半脫產(chǎn)的培訓(xùn)。

　　（3）根據(jù)工作需要，由本公司統(tǒng)一安排，定期組織骨干人員到其他先進(jìn)的物業(yè)管理公司參觀學(xué)習(xí)，開拓視野，拓展思維。

　　（4）組織管理人員就工作中的難點(diǎn)、焦點(diǎn)、典型案例進(jìn)行剖析，讓員工掌握好管理服務(wù)的原則性和靈活性。

培訓(xùn)方案篇7

　　第一天活動執(zhí)行方案：

　　09：00 -- 09：30開營儀式：領(lǐng)導(dǎo)致辭、教官宣布活動要求，進(jìn)行學(xué)員宣誓及授旗儀式。

　　09：30 -- 11：30軍事訓(xùn)練：進(jìn)行立正、稍息、跨立、停止間轉(zhuǎn)法、齊步走等隊列動作的訓(xùn)練，強(qiáng)化全體參訓(xùn)人員良好的組織紀(jì)律性和團(tuán)隊意識，增強(qiáng)團(tuán)隊協(xié)作能力和執(zhí)行力，做到令行禁止，為2天的拓展打下良好的基礎(chǔ)。

　　11：30 — 12：00 組建團(tuán)隊：選用目標(biāo)擊掌、人山人海兩個科目進(jìn)行團(tuán)隊組建的準(zhǔn)備活動，挑選屬于自己的隊長，創(chuàng)建屬于自己的隊名、隊歌和口號，進(jìn)行團(tuán)隊口號大比拼展示活動。

　　12：00 — 14：00 午間加油站(到酒店辦理入住手續(xù))

　　14：00 -- 15：00強(qiáng)渡亞瑪遜

　　所有隊員需在規(guī)定的時間內(nèi)，利用現(xiàn)場僅有的每人一塊小木板，充分利用資源和大家的智慧，強(qiáng)渡虛擬的亞瑪遜河，極大的考驗我們團(tuán)隊的統(tǒng)一指揮及協(xié)同作戰(zhàn)能力。

　　15：00 -- 16：00珠行萬里

　　所有隊員一字排開，手持接力棒，在保證圓珠不掉落的情況下從教練指定的位置運(yùn)珠到達(dá)終點(diǎn)。要有良好的工作心態(tài)和勇于接受挑戰(zhàn)的精神才能順利完成。充分體現(xiàn)團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)力，溝通協(xié)調(diào)能力，工作的計劃與嚴(yán)謹(jǐn)性時間與效率的控制，資源的有效利用，及具備在規(guī)定時間內(nèi)調(diào)動各種資源解決問題的能力。

　　16：00 -- 17：30闖關(guān)酷地帶

　　此項目是我基地難度最高、挑戰(zhàn)性最強(qiáng)的項目之一，共由10關(guān)組成。讓隊員在挑戰(zhàn)自我、超越自我的過程中體驗闖關(guān)成功的喜悅。

　　17：30 -- 18：00 一天活動總結(jié)、分享

　　18：00 -- 21：30 燒烤、篝火晚會(節(jié)目、歌碟自備)

　　21：30 返回酒店休息

　　第二天活動執(zhí)行方案：

　　08：00 — 09：00 酒店喝早茶

　　09：30 — 10：00 進(jìn)入基地、進(jìn)行團(tuán)隊熱身活動

　　10：00 -- 10：30軍事障礙

　　此項目由6根橫碼、軟梯、高空平網(wǎng)、高空豎網(wǎng)等部件組合而成。需要極佳的團(tuán)隊協(xié)作精神，要求全體參訓(xùn)人員必須互相支持、相互配合，相互幫助及互相鼓勵，勇往直前定能出色完成此項目。

　　10：30 -- 11：30盲人方陣

　　整個團(tuán)隊隊員在被蒙住雙眼的前提下將1-2條打繩子擺成一個最大的正方型，團(tuán)隊成員均勻分布在正方形的周圍。充分體現(xiàn)團(tuán)隊隊員之間的默契，學(xué)會用心溝通，最終找到解決問題的方法。把復(fù)雜的東西簡單化，把簡單的東西量化，用流程來推動執(zhí)行者的工作，讓執(zhí)行者通過該流程就知道自己該做些什么，應(yīng)該怎么做，而不是事事靠領(lǐng)導(dǎo)來推動。

　　11：30 -- 12：00無軌電車

　　以團(tuán)隊為挑戰(zhàn)對象，通過“同穿一雙鞋”，感悟合作精神。要求順向、逆向和順、逆向交替三輪大比拼決定勝負(fù)。成功需要全體成員齊心協(xié)力、腳步一致的向前奮進(jìn)，此項目使學(xué)員充分體驗到競爭環(huán)境下主動溝通和掌握溝通技巧的重要性。

　　12：00 — 13：30 午間加油站(可參觀游玩楊四將軍廟)

　　13：30 — 14：00 團(tuán)隊熱身活動

　　14：00 — 14：30生死半小時

　　時間緊迫、形勢危急，團(tuán)隊接受了一項高難度的緊急援救任務(wù)。通過活動，讓隊員親身感受到溝通對一個團(tuán)隊的必要性。同時，也感受到隊員相互配合、協(xié)作對完成共同任務(wù)的重要性。

　　14：30 — 15：30穿越電網(wǎng)

　　一個團(tuán)隊站在一個蜘蛛網(wǎng)繩的一面，通過數(shù)量有限、大小不一的網(wǎng)口，在不能觸網(wǎng)的規(guī)則下，通過網(wǎng)口將團(tuán)隊所有人員輸送到網(wǎng)的另一面。充分體現(xiàn)團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)力，溝通協(xié)調(diào)能力，工作的計劃與嚴(yán)謹(jǐn)性時間與效率的控制，資源的有效利用，及具備在規(guī)定時間內(nèi)調(diào)動各種資源解決問題的能力。

　　15：30 — 16：30 孤島求生

　　參訓(xùn)隊員必須從岸邊的起點(diǎn)，利用空中的長繩蕩到水面的兩個1平米的平臺上，一個平臺站滿人后再轉(zhuǎn)移到另一平臺上，每個平臺目前最高可站26人。訓(xùn)練各級人員相互理解、互相包容，相互支持與緊密合作，打破隊員之間、男女之間、部門之間的隔閡，勇創(chuàng)佳績的決心和勇氣。

　　16：30 -- 17：00 結(jié)營儀式

　　2天活動的回顧，總結(jié)與分享，合影留念。

　　17：00 活動結(jié)束、返程!

　　以上活動行程，由教練根據(jù)當(dāng)天天氣及團(tuán)隊的狀況靈活調(diào)整，以便達(dá)到更佳的培訓(xùn)效果。

　　此次二天的拓展培訓(xùn)注意事項：

　　1、參訓(xùn)隊員禁止赤腳，禁止穿高跟鞋、拖鞋，禁止在項目上搖晃、打鬧，禁止故意跳網(wǎng)、跳水;

　　2、為了便于拓展活動，請女同胞們盡量不要穿裙子;

　　3、一切活動聽從教練及工作人員指揮和安排;

　　4、孕婦、手術(shù)初愈或身體不適者不宜參加拓展訓(xùn)練;

　　5、園區(qū)水果為私人所有，請不要隨意采摘，并請妥善保管好自己的貴重物品。

培訓(xùn)方案篇8

　　滿足企業(yè)經(jīng)營需要的角度講，企業(yè)員工培訓(xùn)大致有四個方面的目的:

　　1、長期目的，即滿足企業(yè)長期經(jīng)營對人力資源的需要而采取的培訓(xùn)活動;

　　2、年度目的，是為了滿足企業(yè)年度經(jīng)營對人力資源需要而采取的培訓(xùn)活動;

　　3、是職位目的，是為了滿足員工能高水平完成本職工作需要對職位所需知識、技能、態(tài)度、經(jīng)驗而采取的培訓(xùn)活動;

　　4、個人目的，是為了滿足員工達(dá)成其職業(yè)生涯規(guī)劃目標(biāo)需要而由企業(yè)帶給的培訓(xùn)。

　　因此，企業(yè)在制定年度培訓(xùn)計劃時，就務(wù)必根據(jù)這四個方面的需求來進(jìn)行策劃，其最重要的一步:需求調(diào)查，即根據(jù)培訓(xùn)的不同目的，展開培訓(xùn)需求調(diào)查。

　　對于企業(yè)長期培訓(xùn)計劃，需向總經(jīng)理一級的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行調(diào)查，透過分析企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略、人力資源開發(fā)戰(zhàn)略和與總經(jīng)理面談的方式，確定相應(yīng)的培訓(xùn)目標(biāo)。

　　a、對于滿足年度經(jīng)營計劃需要的項目，要向各部門調(diào)查，以面談和分析部門年度工作計劃的方式，確定各部門透過培訓(xùn)來配合和推動的項目。

　　b、對于滿足崗位職業(yè)技能需求的項目，要向各級管理者和他的下級進(jìn)行調(diào)查，以分析績效評估表、進(jìn)行技能項目需求調(diào)查表、重點(diǎn)人群的抽樣面談的方式，確定員工崗位技能差距和重點(diǎn)的技能培訓(xùn)項目。

　　c、對于滿足崗位職業(yè)技能需求的項目，要向各級管理者和他的下級進(jìn)行調(diào)查，以分析績效評估表、進(jìn)行技能項目需求調(diào)查表、重點(diǎn)人群的抽樣面談的方式，確定員工崗位技能差距和重點(diǎn)的技能培訓(xùn)項目。

　　d、對于個人職業(yè)生涯需求的培訓(xùn)項目，需向員工及其管理者調(diào)查，以分析職業(yè)生涯規(guī)劃表、管理者與下級面談結(jié)果的方式，確定培訓(xùn)方式。

　　在根據(jù)需求來進(jìn)行調(diào)查后，能夠開展以下幾個步驟:

　　第二步:分析數(shù)據(jù)，總結(jié)差距和根源-也就是明確組織潛力、員工素質(zhì)技能與業(yè)務(wù)目標(biāo)要求的差距;明確差距的根源及解決方法;明確透過培訓(xùn)能夠解決的差距及培訓(xùn)解決辦法。

　　第三步:明確方案涉及的培訓(xùn)項目;評估現(xiàn)有的培訓(xùn)資源;人手、資金、課目、師資等;確定培訓(xùn)重點(diǎn)項目和常規(guī)項目，確定培訓(xùn)工作的重點(diǎn)。

　　需要思考到:由企業(yè)內(nèi)部資深員工作為培訓(xùn)導(dǎo)師開展企業(yè)內(nèi)訓(xùn)是最省錢的方法，其針對性也十分強(qiáng)，但存在不能引入新思維新觀念，新技巧，員工間太熟悉，學(xué)習(xí)激情調(diào)動不易等毛病.如果邀請外部專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來培訓(xùn)，在費(fèi)用成本上將加大，而培訓(xùn)機(jī)構(gòu)師資的質(zhì)量，效果監(jiān)控上難度相對加大.如何選取專業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及考查師資力量將成為重點(diǎn).

　　第四步:培訓(xùn)計劃的溝通與確認(rèn)，這要求做好培訓(xùn)報告。這主要是獲得培訓(xùn)相關(guān)的部門、管理者和員工的支持，以便培訓(xùn)計劃的落實。其次，要說明報告的資料。如培訓(xùn)的出發(fā)點(diǎn)、培訓(xùn)要解決的問題、培訓(xùn)的方案和行動計劃、期望得到的支持等。再次，要注意報告的方法。報告方法是否得當(dāng)，關(guān)系到培訓(xùn)計劃能否在培訓(xùn)部門內(nèi)部，獲得統(tǒng)一的認(rèn)識。也關(guān)系到主管領(lǐng)導(dǎo)和公司管理層對培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)效果追蹤的承諾。

　　良好的計劃是成功的一半。當(dāng)培訓(xùn)計劃是在為企業(yè)經(jīng)營和業(yè)務(wù)發(fā)展提高幫忙，是在為管理者提高整體績效時，培訓(xùn)將發(fā)揮出最大的作用。

培訓(xùn)方案篇9

　　為適應(yīng)我院創(chuàng)建全國示范性高職高專院校的總體工作要求，切實加強(qiáng)班主任、輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)，規(guī)范學(xué)生管理，提高業(yè)務(wù)水平，實現(xiàn)學(xué)生思想政治工作人員培訓(xùn)上崗、持證上崗，新任班主任、輔導(dǎo)員集中培訓(xùn)實施方案。我部擬在八月中旬對全院新任班主任、輔導(dǎo)員及學(xué)生助理進(jìn)行一次集中培訓(xùn)。具體方案如下：

　　一、培訓(xùn)對象：

　　全院新任班主任、輔導(dǎo)員、學(xué)生管理工作人員及學(xué)生助理。二、培訓(xùn)目標(biāo)：通過集中培訓(xùn)，使新任班主任、輔導(dǎo)員及學(xué)生助理明確自身的角色定位、工作的要求和職責(zé)；學(xué)習(xí)如何做好學(xué)生的教育管理工作，開展黨團(tuán)組織活動，抓好學(xué)生宿舍的管理，掌握國家資助政策及如何做好學(xué)生心理工作等等方面，以便盡快提高業(yè)務(wù)能力，提升我院學(xué)生管理工作水平，更好地促進(jìn)我院快速健康協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。三、培訓(xùn)時間及地點(diǎn)：

　　時間：8月15日至8月17日三天

　　地點(diǎn)：學(xué)術(shù)報告廳

　　四、組織辦法和要求：1、以分院和宿管中心為單位，于7月1日前組織報名參加，規(guī)劃方案《新任班主任、輔導(dǎo)員集中培訓(xùn)實施方案》。2、原則上各培訓(xùn)對象都要求參加培訓(xùn)，特殊情況不能參加的，要辦理請假手續(xù)。3、嚴(yán)格考勤制度和學(xué)習(xí)紀(jì)律，缺席三次以上者考核不合格,不予上崗。五、培訓(xùn)內(nèi)容及安排：時間培訓(xùn)內(nèi)容主講人地

　　點(diǎn)8月15日上午8：30開班儀式學(xué)工部部長郭志江報告廳8月15日8：40-11：30第一講：班主任、輔導(dǎo)員的職責(zé)與使命8月15日14：30-16：30第二講：如何開展班級管理工作機(jī)械學(xué)院黨支部書記江長華報告廳8月16日8：30-10：00第三講：如何做好宿舍管理工作宿舍管理中心主任

　　焦江福報告廳8月16日10：10-11：40第四講：如何指導(dǎo)班級團(tuán)支部開展工作院團(tuán)委副書記洪旺元報告廳8月16日14：30-16：30第五講：國家資助政策解讀院資助中心主任王賢明報告廳8月17日8：30-10：00第六講：大學(xué)生常見心理問題識別與處理院心教中心王思老師報告廳8月17日10：10-11：40第七講：教師壓力與情緒管理院心教中心周燕琴副教授報告廳8月17日下午學(xué)習(xí)討論班主任、輔導(dǎo)員、學(xué)生助理分組討論待定

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