【精選】培訓方案匯編9篇
為了確保工作或事情順利進行，就需要我們事先制定方案，方案是在案前得出的方法計劃。那要怎么制定科學的方案呢？下面是小編精心整理的培訓方案9篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
培訓方案 篇1
一、培訓目的
1、讓新員工了解集團,公司概況,規章制度,組織結構,使其更快適應工作環境
2、讓新員工熟悉新崗位職責,工作流程,與工作相關的安全,衛生知識以及服務行業應具備的基本素質.
二、培訓程序
1、大學生或合同工人數多,文化層次,年齡結構相對集中時,由集團職校與用人單位共同培訓,共同考核.(不定期)
2、人數較少,分散時,由具體用人單位從中心→具體班組負責培訓,培訓結果以單位和員工書面表確認為證,職校負責抽查.
三、培訓內容
1、中心(公司)崗前培訓 ——中心準備培訓材料.
主要是要對新來員工表示歡迎;按照各中心(公司)行業特點組織結構,工作性質,中心(公司)有關規章制度和本公司服務行業基本素質準備手冊或專人講解;指定新員工工作部門的經理或組長作為新員工貼身學習的輔導老師;解答新員工提出的問題.
2、部門崗位培訓 ——新員工實際工作部門負責.
介紹新員工認識本部門員工;參觀工作部門;介紹部門環境與工作內容,部門內的特殊規定;講解新員工崗位職責要求,工作流程,工作待遇,指定1名老職工帶教新員工;1周內,部門負責人與新員工進行交換意見,重申工作職責,指出新員工工作中出現的問題,回答新員工的提問;對新員工1周的`表現進行評估,給新員工下1步工作提出1些具體要求.
3、集團整體培訓：集團職校負責--不定期
分發《員工培訓手冊》——(簡述東南大學的歷史與現狀,描述東南大學在南京市地理位置,交通情況;集團歷史與發展前景,集團的企業文化與經營理念;集團組織結構及主要領導,集團各部門職能介紹,主要服務對象,服務內容,服務質量標準等;集團有關政策與福利,集團有關規章制度,員工合理化建議采納的渠道;解答新員工提出的問題.)
四、培訓反饋與考核
1、各中心(公司)制作的培訓教材須經過集團職工培訓學校的審核,并交集團培訓學校存檔,所進行的中心(公司)→部門培訓應在集團職工培訓學校指導下進行.各中心(公司)每培訓1批新員工都必須完成1套"新員工培訓"表,部門→中心(公司)→集團職校的培訓鏈,應環環相扣,層層確認
2、培訓實施過程應認真嚴格,保證質量,所有培訓資料注意保存,并注意在實施過程中不斷修改,完善.
3、培訓結果經職校抽查后,統1發放培訓結業證書;職校對各中心新員工培訓情況每學期給各中心總結反饋1次.
五、新員工培訓實施
1、召集各中心(公司)負責培訓人員,就有關集團新職工培訓實施方案,征求與會者意見,完善培訓方案。
2、各中心(公司)盡快拿出具有針對性的培訓教材,落實培訓人選,配合集團職校組建從上至下的培訓管理網絡。
3、集團內部宣傳"新員工培訓方案",通過多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓系統,宣傳開展新員工培訓工作的重要意義。
4、所有新員工在正式上崗前,都必須在中心(公司)集中培訓1次,(培訓內容見中心崗前培訓);然后再到具體工作部門進行培訓(培訓內容見部門崗位培訓);各中心(公司)可根據新員工基本情況實施相應的培訓教材和時間,1般情況下,培訓時間為1-3天;根據新員工人數集團職校不定期實施整體的新員工培訓,總體培訓時間1周為宜,培訓合格發放結業證書,培訓合格名單報集團人力資源部。
培訓方案 篇2
一、培訓對象：
我區所有學校專職、兼職及代課體育教師80余人。
二、培訓目的：
通過一系列課程培訓和足、籃、排三大球球類規則的培訓，提升體育教師的.教育教學理念，提高體育教師的常態課、研究課及體育科研能力，提高體育教師組織體育活動和田徑運動會和開展課外活動的綜合能力。同時也為下半年市教育督導團對我區的學校體育衛生專項督導工作奠定基礎。
三、培訓內容及主講人：
1.新課程培訓(主講人：)
2.體育教師教學業務技能培訓(主講人：)
3.學校體育課外訓練及運動員選材(主講人：)
4.籃球規則及裁判法培訓(主講人：)
5.足球規則及裁判法培訓(主講人：)
6.田徑競賽規則及運動會編排培訓(主講人：)
四、培訓經費：
1.主講教師課件費及誤工補助x元∕每人，計元，籌備經費x元，共計：x元。
五、培訓時間及地點：
培訓時間定于6月底7月初(三天)，地點另行通知
培訓方案 篇3
雙十一即將到來，針對本次節日的到來，我們培訓機構也將參與到此次的大型促銷活動中來，具體策劃如下：
一、線上招生
招生要兼顧線上、線下兩個方面，協同帶動。線上可以通過制作專題頁、廣告投放，而最方便快捷的，莫過于通過新媒體進行宣傳、招生。可以通過軟文傳播，結合社會實事、熱點話題；也可以通過硬廣，但要把培訓機構的優勢凸現出來。可以通過H5頁面進行傳播、擴散，也可以通過策劃一些活動，如發放優惠券、代金券以及借助于一些小游戲等，吸引家長參與其中，但主題一定要新穎、操作一定要簡便易行。
二、活動方案
1.手機報名享優惠
手機報名，時間設置成1周，一周以后，手機報名活動自動關閉。
為了讓招生活動有立竿見影的效果，還需要使出必殺技——手機報名有優惠/有禮物，比如：
前10名報名的享有8折優惠；
前50名報名的享有9折優惠。
前100名報名的可領取200元代金券。
前200名報名的，都將獲得印有培訓機構logo的書包一個。
2.推薦有禮
家長通過手機報名，只需填寫：學員姓名、年齡、手機、推薦人四項信息即可。
這個推薦人可以是老師，也可以是家長，培訓機構需要給成功推薦生源的家長或老師一個小禮物作為感謝。通過這種方式，可以輕松地統計出來各位老師在招生上都做出了多少貢獻。
三、線下宣傳
這是最傳統的推廣方式，也是常玩常新的一種方式。
1.到商場、超市投放宣傳資料。
2.聯合小區做宣傳活動。
3.到超市商場小區設置招生咨詢點。
4.先試聽課程。
5.贈送禮品
6.異業合作
四、注意事項
1.宣傳頁的發放
首先，宣傳頁的制定不僅要精美，彰顯培訓機構實力和特色，還應具體，如培訓機構特色方面，可以采用表格對比方式，相對普通培訓機構形成一目了然的優勢，表格的'子項包括：班容量、教育理念、特色課程、硬件設備等。
其次，為了增加收到宣傳單的家長走進培訓機構進一步了解的機會，這樣，既能增加家長對宣傳頁閱讀的興趣，又提高了家長走進培訓機構、對培訓機構進一步了解的機會。
2.口碑營銷
其實家長就是最好的招生宣傳，只要和家長建立了良好的關系，讓家長覺得在培訓機構，他們的孩子在按照他們理想的方向發展，培訓機構自然就有了口碑，通過各個家長進行宣傳，培訓機構的生源自然就有了。
五、招生時間
各班老師可以根據自己的時間進行安排或機構統一組織（周六、日、下班后）
六、招生指標
根據培訓機構生源情況，每位教師招生指標人數10人。
七、宣傳事項
1.宣傳地點設置
2.宣傳人員分配（可分區域）
3.招生簡章
4.招生時間
5.招生橫幅
6.登記表格
培訓方案 篇4
樹立正確的兒童觀、教育觀，并掌握實施《綱要》必備的專業知識和技能，才能使法規精神不斷地得以落實，才能有效地促進幼兒園教育水平的提高。目前，一些培訓教育對教師的實踐缺少直接的指導作用，教師往往是靜態的、被動地接受學習，缺乏主動的內部機制。顯然，只有架起“園本培訓”的橋梁，把理論與實踐有機地結合起來，堅持“學習---實踐---反思，再學習---再實踐---再反思”的路子，全體教師在兒童觀、教育觀上有了根本性的轉變，她們在活動設計、寫作、活動組織、教育評價、隨機教育等方面的能力有了明顯的提高。但隨著形勢的發展，教師群體在專業上仍存在一些問題，如：正確的教育理念落不到實處。立足我園實際，開展有針對性的培訓，讓教師的成長與工作進展同步，讓師資隊伍的建設和幼兒園的發展與時俱進，形成具有我園特點的培訓工作，也特制定本園園本培訓方案。
一、指導思想：
依據《幼兒園教育指導綱要》結合幼兒園教育工作實際及教師隊伍狀況，堅持繼承、發展、創新的思路，提升教師的群體素質，加快教師隊伍規范化、專業化、特色化建設，努力提高教師的教育管理技能和教育專業技能，特制定本培訓方案。
二、工作思路---全面培養注重實效
幼兒教師是幼兒園教學中的骨干力量，是全面實施素質教育的生力軍。而素質教育的主渠道是課堂教學，因此，我園對教師的培訓所采取的培訓策略是：以加強教師職業道德教育，深化課堂教學改革，積極開展教育科學研究，迅速提高課堂教學效益為中心，全面培養，以達到提高教師綜合素質的目的。
三、培訓內容：
（一）堅持以學習和貫徹《幼兒園教育綱要》為活動主題，通過多種途徑，鼓勵教師運用《綱要》精神指導教育實踐，促進教育質量的“質”的飛躍。
1、以自覺學習為基礎，主動吸收新信息、新觀念。主要形式是理論摘記和教學筆記，由教師結合教育實際有目的地進行摘記并思考，通過反省自己的工作，保證教育新觀念的理解和轉化。每學期，教師要人均書寫筆記二萬字，積累教學經驗。通過教學反思的介入，提高教師學習、觀察、提煉、運用的能力，為進一步貫徹和落實《綱要》提供能力保障。
2、以教學研討為契機，更新觀念，展現自我。為了實現“以人為本”、“以園為本”的教育管理理念，改變以往指派分配的'管理模式，構建并試行自主管理模式。無論是幼兒園的教育管理，還是環境的創設、任務的分配，基本都先交給教師討論，與教師商量，讓教師在自己的領域內獨立地進行思考，在創造性的工作中享受創造過程帶來的快樂。針對日常教學中存在問題較多的教學方面展開研討。通過觀摩，進一步展現白花齊放的教學方法，更加認識到認識到“教無定法，貴在得法”的重要意義；在教師隊伍中激發互相學習，相互促進，共同進步的信心和決心。開展《新綱要與幼兒發展》教學研討，發揮教師的主人翁作用，讓教師成為培訓活動的主人。在教學研討活動中，讓教師認識自己，了解他人，開闊教學視野；使教師主動地吸收先進的教育理念，豐富教育經驗，鞏固和加強理論指導下的教育實踐。以往的經驗告訴我們：教師的潛能是無限的，只有充分挖掘廣大教師的工作潛力，幼兒園的各項工作才會蒸蒸日上；只有充分調動教師的積極創造性，幼兒園才會形成合作、支持，共同分享、共同成長的團隊力量、團隊精神。
（二）、教育技能培訓，鼓勵和促進教育的規范化和多元化。
園本培訓是幼兒園主要的培訓形式。近階段，我園主要在以下兩個方面加強培訓，旨在鼓勵和促進幼兒園教育的規范化和多元化。
１、教學難點的培訓：數學教育是一個邏輯性很強的學習內容，具有抽象、嚴謹的學習特點。雖然經歷了長期的教育研究，但是在幼兒園教學中仍然沒有形成相對規范的教育模式。因此，數學教育研討一直是幼兒園培訓的重點和難點。以前，曾經組織過教法學習、知識問答、教學觀摩等培訓形式。今后將繼續采用“走出去、請進來”的形式，使大家進一步掌握教師應具備的教育技巧和能力：對教育事業的赤誠——“愛”是第一位的；對教師職業的理解——勤奮、奉獻、創新；對教學方法的思索——教無定法，貴在得法；對教育價值的認識——在教育工作中挑戰自我、完善自我。
２、教學方法的培訓：新《綱要》指出：幼兒園教育應“以游戲為基本活動”，因此，游戲是幼兒園最基本的活動形式和方法，因為游戲最能激發幼兒的學習興趣和探究欲望。但在實際教學中，很多教師苦于游戲缺乏，或者不知如何運用游戲。我園將游戲方法的培訓融入教師日常工作的考核之中，即將考核的過程以游戲的形式貫穿，每個環節先培訓游戲方法，然后在游戲過程中考核教師。這樣，既了解了教師的學習和工作情況，又讓教師在輕松愉快的游戲氣氛中得到了收獲。改變了以往培訓與考核相脫節的狀況，既可節省時間，又提高效率。通過游戲方法的培訓，可以拓展教師的教學思路，學會舉一反三、融會貫通；懂得學以致用、自我創新，從而為幼兒園多元化教育活動的開展奠定基礎。
3、園本課程：在課程多元化的今天，幼兒園的課程也呈現出多樣性模式，與中小學不同的是，幼兒園無硬性規定的共同教材，也無統一的教學計劃，提倡形成師生共同建構的、具有本地本園特色的園本課程。
園本課程的關鍵是適合本園的孩子，以本園為根基，以本園孩子的和諧發展為目標。園本課程是從幼兒園的實際出發，根據本園幼兒的發展現狀而設計的，它強調關注個體差異、因材施教，突出有效地促進幼兒的發展。所以，構建適合本園特點、幼兒發展的園本課程成為課程改革核心，幼兒園的課程管理也成為一項重要的管理工作內容。
只有完美的課程管理，才可能產生完美的課程，園本課程的健康發展呼喚科學的園本課程管理。“課程管理是系統地處理編制技法和人、物條件的相互關系，以教育目標為準繩，加以組織的一連串活動的總稱。”
四、培訓過程與成效---不斷探索開拓新路
適應21世紀教育發展需要的幼兒教師，是高素質的幼兒教師，對她們的培養應當是全方位的培養。因此在培訓前，首先制定了較為全面的培訓計劃，使教師能在培訓中得到全面的提高，有了可靠的保證。
1.開展生動的師德教育活動，加強師德建設。
組織教師認真學習十六大精神，學習貫徹教育部頒發的《幼兒園教師職業道德規范》，提高教師以德治教的自覺性。力爭形成愛生敬業、樂于奉獻、團結協作、教書育人的職業道德。同時，并認真的組織教師學習教育教學法規，經常組織教師進行思想匯報、交流和座談會，凈化教師的思想和言行，堅決杜絕做有損師德的事。同時，提高教師的安全意識，有高度的責任感，教師真正做到為人師表、身正為范，用實際行動去贏得社會的贊譽，家長的尊敬和信賴。
2．提高教師的整體素質，認真組織好教師的業務學習。
我園圍繞中心園開展的各種評比活動，大力發揮骨干教師和青年教師的帶頭示范作用。經常開展課研和課改活動，重在深入研討《幼兒園教育指導綱要》精神。要求教師設計一份體現《綱要》精神的活動方案，寫一份滲透《綱要》精神的有關論文，舉辦一次談《綱要》座談會。開學初，要求教師制定好自我培訓計劃。一周安排一次作為教師基本功練功日，一學期安排一次基本功競賽，認真組織教師之間的教學研究活動。要求骨干教師上好示范課，青年教師每月上好一節教學研究課，35周歲以上的一學期上好兩節研究課。園領導聽課不少于30節，教師不少于20節。在教學過程中，側重幼兒興趣的培養、能力的提高、環境的創設、材料的準備及良好習慣的養成，努力提高保教質量。
3.圍繞課題“培養幼兒關心他人”，搞好課題研究培訓工作。
培訓方案 篇5
一、專業技能培訓
（1）管理的全新理念和思路，已成為包括管理人員在內的酒店職工急切的知識需求。因此今年我們準備加大對管理人員專業知識的培訓力度。在條件許可的情況下，輸送部分員工參加一些旅游管理專業的考證培訓，使酒店管理工作趨向正規化和標準化。同時也加強和提高員工對企業忠誠度，伊家鮮首先解決餐飲業的人員流失率的問題。
（2）酒店前廳是創造優質服務和提升企業形象的重要窗口，服務技能的欠缺和操作流程的不規范，勢必會對飯店的經營工作起到至關重要的影響。因此。今年我們將加強服務基礎規范的服務流程培訓和不斷的技能比賽來加強員工各種服務技能的不斷提高。在服務技能的培訓中，則將外請和“內練”結合起來，加大力度，爭取在營業和培訓兩不誤的情況下，順利完成此項任務。
（3）針對酒店年前的崗前培訓考核中，基礎服務理論和操作技能普遍不強。今年將作為提升員工的自身素質的一個重點，在條件許可的情況下，在下半年將再一次組織一線的工作人員和服務人員進行技術考證。
二、新職工培訓
新進職工是酒店經營活動中的新生力量。增強自身素質，熟練掌握崗位技能，讓他們盡快與發展迅速的酒店同步提高。根據“邊培訓、邊上崗”的原則，有計劃有步驟地對新進職工進行實施循序漸進的崗位培訓。把員工手冊、安全知識、服務技能的應知應會作為基本的培訓內容，經考核合格后列入正式裝正的條件之一。
三、一專多能培訓
“建學習型班組，當智能型職工”是20xx年酒店培訓工作的主題。培養一專多能的復合型人才是我們工作的抓手。因此，今年我們從這二個方面的培訓工作開始。
（1）在門店選送部分業務骨干到一些專業的學校和培訓機構進行相關業務知識的培訓學習，以提高服務水平。
（2）在門店一些崗位施行不同種類技能的跟班培訓，以加強人員流動，解決應急情況下的缺員問題，同時也為職工全面掌握服務技能，爭創一專多能的智能型職工提供必要的素能條件。
四、質量檢查
“員工只會做我們檢查的工作，不會做我們要求的工作。”這是目前酒店存在的一種弊端，這也說明一些員工自身的積極性和對規章制度的`不重視，團隊意識和執行力低下必然條件。所以，本年度以培訓和檢查相結合的工作方式進行全面提高和逐步解決一些目前存在的一些問題。
1.優雅的環境、清潔的衛生是一個餐飲企業經營活動中的前提。20xx年首先進行的衛生質量檢查。制定《衛生質量檢查標準和細則》、《門店衛生檢查表》、《公司衛生質量巡查表》。計劃各門店（部門）在明年每周有記錄的檢查可達三次。形成三級檢查制度，首先是門店各部門負責人檢查。其次是門店店長一次。再就是公司質檢一次。以這樣的檢查頻率來帶動整體衛生全面提升。
2.服務質量和服務態度是體現整個酒店的管理水平和酒店檔次重要標志，也是多家酒店一直在說的問題之一。服務無止境。我們會通過督導和檢查的方式來改變。“以培代養，以查帶管”的方式來促進服務質量的提高。逐步加強實施《顧客意見卡》的使用和制定《服務質量實施細則》。促使員工對服務概念能達到一個新的認識和提高。
五、其他管理協助和涉及方面
1.員工宿舍的管理上一個新的臺階。建立圖片資料檔案。需要門店協作每周至少做一次有記錄的安全檢查和住宿情況檢查。
2.協助門店做一些日常的輔助工作和一些接待任務。
3.認真對待領導交辦的每一件事項和任務。
4.酒店基礎培訓教材的制作和選用工作。
培訓方案 篇6
不少同學的作文，不是寫拾到皮夾子交公，就是寫為抱小孩的婦女讓座；不是寫幫助同學補課，就是寫送迷路的小孩回家……總之，盡是寫一些人家寫“爛”的材料。于是語文老師常常在他們的作文后面寫上類似的評語：選材陳舊，希望今后選擇新穎、獨特的材料。
那么，怎樣才能選擇到新穎、獨特的材料呢？
一、從自己的生活中去找
不少同學看到作文題目，不是到自己的生活中去找材料，而是道聽途說，或者是從概念出發去記敘、描寫。記好人好事，總是寫“拾皮夾”、“讓座”、“為人補課”，不管此事自巳是否經歷過，是否有感觸。這樣的內容，怎么會給人耳目一新的感覺呢？
其實，我們每個人居住的環境不同，興趣愛好不同，經歷的事情必然不同。能把自己那些與眾不同的經歷作為選材的內容，那么，你所選擇的材料一定是自己獨有的，新鮮生動的。
二、做生活的有心人。
常聽一些同學說，我們是學生，生活貧乏，看不出有什么新鮮、獨特的事情值得記敘。同學們生活面不廣是事實，要擴大作文選材的范圍，就要求我們盡可能地廣泛接觸生活。那么是不是我們同學生活圈子小，就沒有新鮮、獨特的材料可以寫呢？不是的。只要做生活的有心人，就會有獨特的材料讓你挑選。住在城里的人，恐怕都見過老年人跳迪斯科吧？可是有的同學熟視無睹，竟然讓這樣的材料從眼皮底下悄悄溜走了。
三、選擇新角度，讓常見的材料放出異彩。
一般來說，同學們的生活圈子小，家庭、教室、操場。接觸的人少，家人、老師、同學。同學們在作文時，所敘述的事往往是常見的。常見的材料中就沒有新鮮的東西嗎？不是的。只要我們開動腦筋，對常見的材料改變一下敘述的角度，也會讓它放出異彩。
四、打開思路，擴大視野。
有相當一部分同學，思路比較狹窄，他們的目光只注意好人好事，作文的材料老是不能擴大。如果我們同學把觀察的目光投射到整個生活里，既看到那些好人好事，也看到那些壞人壞事，作文的材料一定會豐富多采起來。
法國巴黎藝術館里，陳列了一座偉大的文學家巴爾扎克的雕像，奇怪的'是：他的雕像卻沒有手。他的手呢？是被藝術家羅丹用斧頭砍去了。羅丹為什么要砍掉巴爾扎克雕像的雙手呢？原來，在一個深夜里，羅丹好不容易完成了巴爾扎克的雕像，非常滿意，連夜叫醒了他的學生來欣賞雕像。他的學生把雕像反復地看了個夠，后來，目光漸漸地集中在雕像的手上：巴爾扎克的那雙手疊合起來，放在胸前，十分逼真。學生們不禁連聲地說：“好極了，老師，我可從沒見過這樣一雙奇妙的手啊！”羅丹的臉上笑容消失了。他突然走到工作室的一角，提起一把大斧，直奔雕像，砍掉了那雙“完美的手”。
羅丹的雕像是要表現巴爾扎克的精神、氣質，現在那雙手（次要部分）突出了，人們看了雕像，只欣賞手的完美，而忽略了主要的內容。所以，羅丹砍掉了雕像的雙手，以突出雕像所要表現的意義。
雕塑是這樣，寫作文也是這樣，只有圍繞中心安排詳寫和略寫，敘事的重點才能突出。
那么，在記敘的過程中，怎樣妥當地安排詳寫和略寫呢？
一、事情的發生和結果要略寫，事情的發展過程要詳寫。事情的發生階段，往往是交代時間、地點、人物，以及起因，事情的結果部分，往往是寫出事情的結局或點明事情的中心。它們在整個事情中，或者說在整篇文章中，僅僅是枝節部分，所以要略寫。事情的發展過程，是整個事情，或者整篇文章中的主體部分，它往往具體體現中心思想，因而要詳寫。
二、有點有面地敘事，“面”要略寫，“點”要詳寫。有點有面地敘事，“面”上的內容往往是渲染氣氛，交代背景，起烘托的作用。“點”上的內容往往是文章的重點。直接體現中心思想的，所以要詳寫。這里需要說明的一點是：在文章
中，重點突出詳寫的部分時，不能忽視略寫的部分。略寫雖是寥寥幾筆，但運用得好，可以對文章重點的突出、主題的表現，起到“綠葉映襯紅花”的作用。一篇文章，好比一架運轉正常的機器，文章中的一個個段落就好比機器中那些大大小小的零件，這些零件不僅相互照應，而且那些大零件需要小零件把它們連接起來。文章里的段落也需要相互照應，也需要一些“小零件”，即過渡段和過渡句把它們自然、緊密地連接起來。不然，文章就會顯得支離破碎。所以，寫文章時，一定要注意段與段之間的過渡和照應。
一般說，記敘文在下面幾種情況需要過渡：
一、由這件事轉到另一件事時需要過渡。
二、記敘的時間發生變化時需要過渡。
三、由倒敘轉入順敘時需要過渡。
四、運用插敘時的起止處需要過渡。
一般來說，插敘內容寫完以后要注意與原來的敘事線索銜接。敘事中的照應有三種情況：
一、文題照應。在敘事過程中，我們所寫的內容務必切題，要和文章的標題相照應。
二、首尾呼應。文章的開頭和結尾遙相呼應，可以使文章結構緊湊。
三、前后照應。在一篇文章中，前面的內容和后面的內容要互相照應。
總之，過渡和照應，是敘事文章中必不可少的，我們在作文時千萬不能忽視。寫文章應該怎樣開頭？怎么結尾？誰也不會帶著這個問題去問警察，因為警察不是教語文的，跟他關系不大。然而有一則外國幽默，卻說有人向警察請教作報告的訣竅，而這個警察終于談出“門道”來了。
培訓方案 篇7
微笑服務貫穿于整個服務過程之中，是檢驗服務質量好壞的重要標準。我們必須積極推廣微笑服務，把微笑變成是面對任何客戶不變的習慣，在接待客戶的過程中用發自內心的微笑真誠為客戶服務，給客戶留下美好的記憶，提升企業外在形象，為企業創造更多利潤。
目前公司內部員工普遍缺乏微笑服務意識，鑒于微笑服務對企業經營的重要意義，公司培訓中心特組織微笑服務培訓。
一、培訓目的：增強公司員工的服務意識，積極推廣普及微笑服務，提升公司整體形象，使酒店在激烈的市場競爭中穩步前進。
二、培訓目標
（1）樹立優質服務意識，積極推廣微笑服務；
（2）掌握微笑服務的技巧、方法，提供超值服務；
（3）提高服務質量，獲取更多的客戶資源，為公司創造更多利潤。
（4）實施微笑管理，營造輕松、融洽的工作氛圍，提高工作效率。
三、培訓對象
第一階段：各部門經理；
第二階段：全體公司員工。
四、各部門經理培訓
培訓目標：各部門經理起模范帶頭作用，倡導微笑服務，引導員工開展“微笑服務”，提高整體服務質量；對員工實行“微笑管理”，營造輕松融洽的工作氣氛，提高管理效率。
培訓內容：
（一）員工形象與企業形象的重要關聯性；
（二）什么是微笑？微笑服務的內涵、要求；微笑服務對企業的重要意義（案例：希爾頓微笑服務）。
（三）如何訓練微笑
（1）掌握笑的技巧：眼到、口到、心到、神到、情到。
（2）自然微笑法：試著對鏡子說“E—”；輕輕淺笑減弱“E—”的程度；重復練習前兩個動作。
（3）微笑的三結合：與眼睛的結合；與語言的結合；與身體的結合。
練習“眼神笑”。
（4）恰到好處的微笑的標準：表現謙恭，表現友好，表現真誠，表現適時，切忌表達過度。
（四）如何做好微笑服務？
A、首先解決對客戶的感情的問題，只有有了真切的感情，才能用發自內心的微笑真誠為客戶服務。
B、尊重每一個客戶，一視同仁的服務態度，切忌差別待遇的行為。
C、調節自己的情緒，不要把不良的情緒帶到工作中來。
D、提供超越客戶期待的服務：
▲ 親切以及熱誠：給客戶需要的；記住客戶的姓名。
▲ 樂于助人：人有三急；多做不吃虧。
▲ 貼心的小事。
▲ 關心客戶的生意，幫助客戶的業務。
（五）維持微笑服務的秘訣：
（1）經常進行快樂的回憶，努力將自己的心情維持在最愉快狀態；
（2）在工作的前一天，盡量保證充足的睡眠時間；
（3）受公司領導“笑容滿面”的影響；
（4）公司領導要時刻提醒自己“我的笑容對公司員工是否能夠以愉快心情開展工作起決定作用”，以此來督促自己總是“笑容滿面”。
（5）長時間的作業感到疲勞時，尤其應該提醒自己不要忘記微笑服務，可以抽空去洗手間用冷水洗臉，放松放松。
（6）即使是在非常繁忙混雜時期，也要盡量使自己放松，只有這樣才能使自己微笑看起來輕松自在。
（六）管理人員如何推廣微笑服務？
（1） 以身作則，樹立榜樣；
（2） 嚴格按照規章制度，督促員工進行微笑服務。
（3） 提高員工對公司的忠誠度，使其熱愛自己的'團隊，熱愛公司，與公司榮辱與共。
（4） 把微笑服務作為企業文化建設的一部分，必須長期抓、不松懈。
（七）推行微笑管理，讓員工輕松工作。
（1） 什么是微笑管理？（微笑管理＝用微笑實施管理≠用微笑代替管理）
（2） 微笑管理的作用：有助于建成所向無敵的高效團隊，是一種能給企業直接帶來經濟效益的高效管理。
（3） 微笑管理不僅是用微笑實施管理，而且還要對微笑本身進行管理：A、把微笑管理作為一種不可逾越的企業基本管理規范，擬成管理制度，慎重頒布實施；
B、設置監督檢查機構，對每個管理人員的管理行為進行檢查。
（5）實施微笑管理的必要性：從管理者角度看；從員工角度看。
例舉成功的微笑管理案例：美國企業家吉姆·丹尼爾。
（6）如何在企業內部實施微笑管理
A、管理者要做到言情一致；
B、以關心、幫助人的態度處理工作中的矛盾；
C、當員工出現工作失誤時，切忌當眾嚴詞批評與指責；
D、管理者經常把微笑掛在臉上
E、讓微笑傳遍企業。
五、全體員工培訓
培訓目標：開展微笑服務，提供優質服務；營造輕松融洽的工作氣氛，從而達到提高企業效益的目的。
培訓內容：
（一）員工形象與企業形象的重要關聯性；
（二）什么是微笑？微笑服務的內涵、要求；微笑服務對企業的重要意義（案例：希爾頓微笑服務）。
（三）如何訓練微笑
（1）掌握笑的技巧：眼到、口到、心到、神到、情到。
（2）自然微笑法：試著對鏡子說“E—”；輕輕淺笑減弱“E—”的程度；重復練習前兩個動作。
（3）微笑的三結合：與眼睛的結合；與語言的結合；與身體的結合。
練習“眼神笑”。
（4）恰到好處的微笑的標準：表現謙恭，表現友好，表現真誠，表現適時，切忌表達過度。
（四）如何做好微笑服務？
A、首先解決對客戶的感情的問題，只有有了真切的感情，才能用發自內心的微笑真誠為客戶服務。
B、尊重每一個客戶，一視同仁的服務態度，切忌差別待遇的行為。
C、調節自己的情緒，不要把不良的情緒帶到工作中來。
D、提供超越客戶期待的服務：
▲ 親切以及熱誠：給客戶需要的；記住客戶的姓名。
▲ 樂于助人：人有三急；多做不吃虧。
▲ 貼心的小事。
▲ 關心客戶的生意，幫助客戶的業務。
（五）維持微笑服務的秘訣：
（1）經常進行快樂的回憶，努力將自己的心情維持在最愉快狀態；
（2）在工作的前一天，盡量保證充足的睡眠時間；
（3）受公司領導“笑容滿面”的影響；
（4）公司領導要時刻提醒自己“我的笑容對公司員工是否能夠以愉快心情開展工作起決定作用”，以此來督促自己總是“笑容滿面”。
（5）長時間的作業感到疲勞時，尤其應該提醒自己不要忘記微笑服務，可以抽空去洗手間用冷水洗臉，放松放松。
（6）即使是在非常繁忙混雜時期，也要盡量使自己放松，只有這樣才能使自己微笑看起來輕松自在。
（六）推行微笑管理，讓員工輕松工作。
(1) 什么是微笑管理？
(2) 微笑管理的作用：有助于建成所向無敵的高效團隊，是一種能給企業直接帶來經濟效益的高效管理。
六、微笑服務的成果轉化階段
（一）微笑服務推廣與氛圍營造
實施時間：20xx年11月中旬
實施地點：公司總部
目的：達到宣傳公司形象，服務客戶，提醒員工的目的，真正讓微笑融入企業文化之中，而非流于口號與形式。
責任部門：管理中心、培訓中心
具體措施：
①在公司各洗手間的鏡子上，貼 “今天你微笑了嗎”的文字，提醒員工時刻注意自己的笑容。
②在公司粘貼可愛的微笑標記，營造微笑環境。
③定做個性的微笑紙杯、信簽紙、信封等。
（二）微笑服務成果轉化促進活動
方案一：部門培訓
培訓時間：各部門早會、夕會時間
培訓對象：銷售部
培訓目的：推廣普及微笑服務，強化微笑服務意識，提高客戶滿意度。
負責人：各部門經理
實施辦法：
① 早會集中時，員工必須互相問好，微笑著說“早上好”，進入愉快的心境。
② 各部門經理帶領員工喊口號“今天你微笑了嗎？”。
③ 各部門經理重申微笑服務對企業經營的重要性，強調微笑的技巧與標準，員工根據要求進行微笑。
④ 夕會時各部門經理對當天微笑服務進行總結，表揚服務突出的員工，批評表現不佳的員工，并督促其在第二天改進。
方案二：“微笑之星”評比
活動目的：推廣微笑服務，用發自內心的微笑真誠為客戶服務。
活動時間：從20xx年12月1日開始，每個月評選一次。
參與對象：銷售部
評選規則：
① 在日常工作中和顏悅色、儀表整潔者；
② 具有積極的生活態度，微笑面對生活，微笑面對工作；
③ 待客服務及對待內部同仁誠懇正直、態度友善、樂于助人；
④ 所在崗位業務嫻熟、敬業樂業、待人以禮者；
⑤ 具有良好的顧客關系，能夠為顧客提供受歡迎的服務；
⑥ 時刻保持良好的服務意愿，并有較為突出業績者；
⑦ 多次受到賓客口頭、書面表揚或本公司通報褒獎；
⑧ 具有優秀的個人公關能力，能夠積極維護和宣傳公司形象；
培訓方案 篇8
一、指導思想
貫徹黨的教育方針政策，以育人為目標，深化素質教育。用心響應“全國億萬學生陽光體育運動”的號召，認真組織開展以“每一天鍛煉一小時，健康工作五十年，幸福生活一輩子”為主題的陽光體育運動。培養學生拼搏向上、公平競爭、追求發展的精神，促進學生養成用心主動參加體育鍛煉的習慣，不斷提高學生的思想道德素質、禮貌禮儀素質和身體健康素質，推動和諧向上的校園文化建設，特制定本實施方案。
二、組織領導
為全面有序地開展“學生陽光體育運動”，并使活動能有計劃、有組織、有部署且落到實處地展開，學校成立了“學生陽光體育運動”領導小組。以加強組織領導、統籌規劃，腳踏實地地開展活動，爭取學生喜歡用心參加。
組長
副組長：
職責和分工：校長：組織制定計劃和工作指導。定期召開工作研究。
副校長：組織具體實施、督促檢查和協調指導。
成員：
1、后勤保障
2、教導處和大隊部，帶領班主任和相關老師，開展
“學生陽光體育運動”。
三、活動主題：
每一天鍛煉一小時，健康快樂每一天
四、活動目標
1、樹立科學的人才觀，充分認識體育對強身健體、陶冶情操、啟迪智慧、壯美人生，以及培養團結、合作、堅強、獻身和友愛精神，弘揚民族精神的用心作用。深刻領會新課程標準的教學含義，堅持“健康第一”指導思想。切實減輕學生過重學業負擔，培養學生學習和運動的興趣，在體育教學中讓每個學生學有所獲、學有所得，從而充分激發學生對體育鍛煉的自覺性，構成良好的鍛煉意識，發展學生個性特長。
2、陽光體育運動與體育課教學相結合。嚴格執行國家有關確保開足開齊體育課程，保證學生每一天有一節體育課或體育活動課，確保每個學生每一天一小時的體育鍛煉時間。從增強學校體育工作的活力和吸引力著手，透過體育教學活動，教育、引導學生用心參加陽光體育運動。以“達標爭優、強健體魄”為目標，學校全面實施《學生體質健康標準》，做到100%的學生能每一天鍛煉一小時，95%的學生到達《學生體質健康標準》及格等級及以上，培養學生養成良好的體育鍛煉習慣，讓學生的體質健康水平切實得到提高。
3、學校堅持依法治教，規范辦學行為，嚴格執行國家有關體育課時的規定，開足上好體育課，不得以任何理由擠占體育課時。將學生課外體育活動納入學校年度教學計劃，每月一次“小小運動會”，以小型多樣學生喜歡的體育活動吸引、鼓勵學生用心參加鍛煉。并在體育教師、相關老師的指導協助下，認真組織開展好各項活動，努力豐富學生的'業余文化生活，濃厚班級群眾的意識。
4、營造良好的輿論氛圍。透過宣傳圖貼、廣播、校園網站等多種形式，大力宣傳“陽光體育運動”的益處，廣泛傳播健康理念，使“每一天鍛煉一小時，健康工作五十年，幸福生活一輩子”等口號深入人心。建立評比表彰制度，對在活動中表現突出并取得優異成績的班級給予表彰，以喚起全體老師對學生體質健康的廣泛關注，支持“陽光體育運動”的開展。
5、建立學校體育活動的長效機制，營造人人參與、個個爭先的氛圍，構成促進學生健康成長的良好育人環境。透過學校有效的體育活動，保證每名學生至少掌握兩項日常體育鍛煉運動技能，養成終身體育鍛煉的習慣。
五、活動措施
１、開足體育課，嚴格按照課程標準各年級每周安排3節體育課、2節體育活動課。確保學生每一天有一節體育課或一節體育活動課。體育課由專職的體育教師授課；體育活動課由體育教師制定活動資料并進行巡視指導，班主任老師組織協助；領導小組不定期的聽課和學生座談。
2、確保每一天上下午各一次廣播操和眼保健操。兩操活動由體育老師，班主任老師、衛生老師全面參與組織和管理。領導小組檢查指導。
3、課間為學生帶給小型多樣的體育活動器具（發放到各班與固定點放置相結合），由護導老師指導學生在固定的地方拿取和放回，并督促學生有序地開展活動。確保每個學生每一天參加體育活動的時間不少于70分鐘。
4、每學期召開一次全校性的陽光體育運動會，讓學生展示班級風貌，展示運動才華。并用心選拔和參加區、市級的學生陽光體育大聯賽。
5、建立健全評比制度，每月開展一次“小小運動會”，以小型多樣的體育比賽、學生喜愛的運動項目，吸引更多學生關注體育，參與運動，提高運動技能。
六、活動保障
1、進一步明確校長是保證學生每一天一小時體育運動的第一職責人，班主任對本班學生參加體育活動負全責，學校各部門及廣大教師要關心和支持陽光體育活動。學校學生陽光體育運動領導小組要有計劃有步驟有實效地實施學生陽光體育運動，立足校園，深開展學生喜歡的體育活動。
2、增加學校體育工作的經費投入，保證經費按必須比例投放于學校體育專項項目。
3、按規定配足配齊體育器材。體育老師和后勤部門要隨時注意器材的良好和維護，充分利用場地及器材，提高使用效率，確保學生體育活動的順利開展。
4、為了使活動具有更強的可操作性，能夠長期有效的開展下去，學校制訂具體可行的措施方案，就具體時間、活動項目、活動次序、安全防范等事宜做出周密的安排。領導小組每學期都要和體育老師一齊制訂學校學生陽光體育活動計劃，對活動有要求，有記錄，有檢查，定期召開工作會議，對存在的問題及時改善，把握發展方向，年末進行總結，保證陽光體育教育教學工作有組織、有目標、高效率地實施。
5、嚴格考核評比，把用心參加體育鍛煉活動狀況納入學生體育課程、綜合素質多元評價的重要資料，把班級組織體育活動作為班主任工作考核的重要指標，把上好體育課，指導學生科學鍛煉作為體育教師工作實績的重要考核資料。以此推動學校陽光體育運動有效開展、深入發展。
培訓方案 篇9
關于銷售培訓，無論在全球500強企業，還是國內的中小企業，一些公司把講座當銷售培訓方案，導致只“培”不“訓”。還有一些企業“培”與“訓”互動，階段性績效提升效果雖好，但與受訓者綜合能力提升后的薪資、地位不吻合，人事動蕩現象屢見不鮮。
筆者游走其間，聽到了如下的聲音：
銷售團隊在抱怨，搞銷售培訓這幫人講得有滋有味，怎么用起來就變味；
決策者在抱怨，投了那么多人力、財力、物力、時間，不見幾個進步，長進的還都跳槽了，氣死我了；銷售培訓方案經理在抱怨，我們怎么像“救火隊員”，沒急事我們就是擺設，搞次銷售培訓方案像唱大戲，聽幾聲銷售人員喝彩就卷鋪蓋完事。
銷售培訓方案：破繭抽絲，剖骨究因
這些表象背后隱藏著什么？
第一，一位優秀的銷售培訓師先要是資深咨詢師，如果銷售培訓師沒有到受訓人員工作現場親身體驗，聆聽銷售人員提出的問題和自己發現銷售團隊的潛在需求，企業決策者、受訓者的期望與課程定位南轅北轍、舍本逐末現象屢見不鮮。
第二，銷售培訓預熱工作不到位，銷售培訓的時間，地點、人員、目的、課件、要求，如果沒有提前若干時間到達銷售人員手中，明確要求預習思考，那么，臨陣磨槍現象不會少，銷售培訓方案現場互動效果難免會看到人心惶惶，顧左右而言他。
第三，銷售培訓方案全程缺少實操場景布置、銷售培訓方案科目無模擬演練，互動討論，實操考核。銷售培訓結束后，受訓者實際操作中難免執行偏差，眾人怨聲載道，銷售培訓方案結果竹籃打水的結局十有八九。
第四，受訓者受教育程度、工作履歷、性格差異會導致思維方式不一致，互動討論時扯皮內耗。一些簡單實用的營銷思維工具，如魚骨圖、5W1H、PDCA、ABC分類法受訓者不掌握，會缺少團體思維平臺，導致彼此間思路接軌耗時費力。
第五，受訓者對接受知識與實操過程的“半衰期”缺少把握，銷售培訓thldl.org.cn方案的導入期、成長期、成熟期、衰退期每個階段沒有針對銷售培訓策略、配套方案，銷售培訓方案最終結果在所難免會事倍功半。
第六，伴隨銷售培訓方案后績效提升情況產生，銷售人員綜合能力增長和與之配套的薪資、職位、工作環境的缺階梯、少系統、不匹配，那么，雞飛蛋打、人員流失是板上釘釘的事。
銷售培訓方案初級階段
——“培”“訓”分拆，梯次滲透
不謀全局者，不足以謀一域。
作為銷售培訓師，銷售培訓方案的前期準備工作做到了庖丁解牛，銷售培訓方案的現場才會游刃有余，銷售培訓方案結束后受訓者才會悉心回味，用心實施。其間，銷售培訓方案方案的系統化設計至關重要，筆者歸納了幾個環環相扣的環節，屢試不爽，嘗試著拋磚引玉如下：
銷售培訓方案第一環：預熱到位
銷售培訓方案實施前期，先做咨詢體驗到位、銷售培訓方案綱要傳播預熱到位。在銷售人員的工作現場眼觀、耳聽、筆記，用心體會出的教案提早與企業決策者、員工領袖溝通，及早送達每個人手中，讓大家預習到位，這樣會收到“春種一粒粟，秋收萬顆子”的`效果。
銷售培訓方案第二環：策劃到位
銷售培訓方案籌備時間，要做銷售培訓方案場景布置與糖果、飲料配備。如企業內訓，最好大家共同動手、自由發揮，營造一個舒適的銷售培訓方案氛圍，此間，銷售培訓師也可初步觀察出每個銷售人員的組織能力、執行能力，以及整體團隊協同能力。
此環節可放大實施，也可成為專項的銷售培訓方案，題目叫“我們共同的家”活動，通過自由分組，競標設計方案與實施，此環節可考量每個人（臨時團隊）對公司的向心力、個人公德心。
銷售培訓方案第三環：“破冰”到位
銷售培訓方案伊始，用隨機分組與“破冰”游戲開局。通過抽簽的方式將全員打亂分組，自行選舉負責人，起隊名、選隊歌、定本隊格言。這樣，很快會看到全員競合狀態。
小組成員彼此介紹自己的細化履歷、人生目標給伙伴聽，有利受訓者彼此間深度認知。
在殼牌公司的10余人客戶關系銷售培訓方案中，此環節歷時1天方會結束，緣何如此？該公司的一位職業經理告訴筆者：“哪一次銷售不是先搞定人再搞定事的，合作伙伴的家庭、事業、人員、特長、專業……沒有細膩了解，廠商雙贏從何談起。”
顯然，“關系”作為第一生產力，這些看起來非正式溝通，隱藏著深度正式行為。
銷售培訓方案第四環：督導到位
在分組銷售培訓方案時，民選或指定現場督導人員，負責細化評估受訓人員全程表現，與小獎（禮）品對應激勵，多會營造出其樂融融的場景。
因為，一場銷售培訓方案，每個受訓者的儀容儀表、語言表達能力、文筆能力、思維能力、組織管理能力、公共關系能力、策劃能力、財務能力等每天的單項表現與綜合得分，會讓受訓者明晰自我，及時調整自身受訓狀態。
銷售培訓方案第五環：案例到位
銷售培訓方案中，概念闡述首先以對應案例故事講解起步，更有利將銷售培訓方案訴求到位，為受訓者現場理解與后期執行鋪平道路。
精彩的實例描述，有助于提升受訓者的注意力，激發思考、分析能力，為下一個銷售培訓方案環節作好鋪墊。
銷售培訓方案第六環：分析到位
緊扣第五環，分組用“頭腦風暴”方式開始討論我們設計的問題，如：
*客戶檔案記錄應有哪些項？如何搜集信息，偏重分類？如何精確應用于服務，形成深度客情？（頭腦風暴20min，由小組代表按ABC偏重分類論述。）
*每組其他討論結果。（頭腦風暴10min，由小組代表按ABC偏重分類論述。）
每組討論結果按ABC偏重分類，現場記錄在眾人面前，選一組的論述書寫或投影在眾人面前，讓其他組分別發表評估意見。
此時多可看到“群策群力”攻堅或“自由搏擊”爭論的場景，教學相長，愈爭愈明的場景體現頗佳。
這個環節會讓每個人的IQ、EQ成長更迅速些，也是觀察出“員工領袖”的好機會，銷售培訓師把握好火候，調整好大家情緒即可。
銷售培訓方案第七環：行動到位
接上一環節，全員對顧客檔案管理和使用的討論思路，歸納和總結在眾人面前，用模擬實操來檢驗未來執行正確性，毋庸置疑會規避潛在隱患，每人（組）的執行效果由他人（組）評估，其中優劣全員點評、現場整改，讓銷售培訓師認可的細節得到大家的重復確認，加深每個人認知。
銷售培訓方案第八環：引申到位
課程即將結束時，布置一些能夠發散思維的作業，予以課后考評，可激發受訓者深度思維。
如：××有哪些進取精神值得我們汲取？他從產品、顧客群等方面他都體味到了哪些商機？您是否有更好的適用公司的營銷策略？（獎勵方式：本論述前3名，銷售培訓方案期間，分別安排擔任公司總經理1分鐘。）
銷售培訓方案第九環：反饋到位
課程收尾，銷售培訓方案課程全員的需求程度、理解程度、對銷售培訓方案的滿意度可以細化后通過問卷反饋給銷售培訓師和企業決策層，以求下次銷售培訓方案目的性更強。
提醒一點，銷售培訓方案全程有高潮和低谷，間隙時間適當地用一些獎品激勵優秀人員、勵志格言或故事激勵個人內心、拓展游戲加強團隊協同能力，無疑會起到良好潤滑劑作用。
小結銷售培訓方案初級階段，縱觀一場的“培”與“訓”全程，是漸進性對每個受訓者的觀察力、注意力、記憶力、思考力、想象力、分析力、執行力按梯次管理和考量的歷程。一名出色的銷售培訓師，將整體節奏把握好，現場效果自然會好。
銷售培訓方案中級階段
——系統扶助、精益成長
不謀萬世者，不足以謀一時。
銷售培訓方案是執行的導火索，執行力是企業核心競爭力的保護傘，筆者觀察受訓者回歸工作崗位后的表現，喜憂參半，自律者，多會將銷售培訓方案內容融會貫通到工作中去；惰性者，一暴十寒現象并不少見。
筆者數年跟蹤，銷售培訓方案作為無形產品，同樣存在導入期、成長期、成熟期、衰退期規律，不同階段需要不同策略予以針對維護，銷售銷售培訓方案成果方可常青，個人“五步修煉法”可以幫助您建立單人系統扶助體系、幫助每個人精益成長。
第一步“拆分互動銷售培訓方案法”，有利于將每個人銷售基礎夯實。
黛安芬，作為內衣業全球領導品牌，各級職員銷售銷售培訓方案，首先將產品在大家手中按結構拆分為肩帶、背袱、旁中、罩杯、脊心多個部位，共同討論出每個部位的“顧客利益點”，將產品不同位置的面料細分出棉、絲、粘膠纖維、莫代爾、毛、氨綸、錦綸、超細纖維等多個部分，解析出每個結構中每種面料的“顧客受益點”，然后對產品賣點做出條理歸納。
這種其大無外、其小無內的分析結果，會深植每個員工內心，使公司產品銷售力常年領先。
第二步“強化復制記憶法”，有利于銷售人員盡快發揮自身能力。
CAV音響，作為家庭影院領軍品牌，習慣將業績最佳的銷售人員全程服務的口語講解，文字記錄下來，結合音響操作手法，歸納出最易產生績效的行為舉止，迅速復制到銷售全員，管理層逐一考核全員模擬效果。
這種強化復制最優銷售行為的方式，終端殺傷力由此產生。
當一場課堂銷售培訓方案結束后，受訓者自律要求，自我提升開始，成長期隨之到來。
第三步“自我考量提升法”有利于讓每個銷售人員學會歸因于內，鎖定目標成長。
孔子“每日三省吾身”，所以成圣人，筆者也看到許多成長良好的銷售人員，在上級指導下，每天盤點當日自身工作時的客流量、自身成交量、銷售均價、同期對比、目標達成百分比、在團隊中績效整體占比和排名，分類采集。憑數據分析，反思服務顧客時的言談舉止，來提升自己的發展空間。
手機有錄音功能的銷售人員，多會將自己服務顧客時的話語錄下來，事后將自己的講解細節、語音、語速、語氣回放自析，讓個人每天進步一點點。
此階段，公司以現場服務錄音為主題，組織最佳服務講解獎評選活動，做側面激勵，幫助全員服務，天天進步，會事半功倍。
成長期后隨之迎來的，是受訓者對知識掌握和執行成熟期的到來，當一門銷售技能掌握嫻熟的時候，往往是厭倦的階段，如何較長時間維護該時期，把正確的事情重復做對，是個人與團隊共贏的重要課題。
第四步“錄像分段剖析法”是長期維護銷售培訓方案成果的方式。
國際太極拳比賽，第一得主多系龍的傳人，近年，外國人獲冠亞軍開始展現，緣何如此？原來，老外在中國向名師學習好要領后，將其手、眼、身、法、步細節全程攝錄，回去后分節、分式反復模仿演練。國際大賽中，裁判不得不評高分。
自管理學中泰羅制開始，錄像回放、細節調整，是人們提升自我、完善整體的重要手段，結合企業激勵措施，培養更優秀的銷售人員，此環節不可或缺。
事物發展規律，衰退期難免會到來，是索取該階段殘余價值，還是讓其枯木逢春，再創佳績，策略極為重要。
第五步“對對紅捆綁成長法”，讓衰退變前進，讓個人成長變團隊成長。
IBM有“長板凳”計劃，上下級層面可以跨部門形成導師與學生關系，互助成長，企業對此布局深度認同。
筆者近年嘗試將一優一弱兩個銷售職員編組目標考核，最小的學習型組織、最袖珍的指揮系統多會隨之產生。捆綁期間，弱者接受優者銷售培訓方案，部分銷售提成劃撥給優者為輔導費用，多會看到優者盡心輔導、弱者盡力成長的氛圍。
此環節一舉兩得，既培養了銷售人員，企業后備管理梯隊也隨之產生。
小結銷售培訓方案中級階段，所述“五步修煉”套路，不怕千招會，就怕一招熟。理性判斷，由心而發。嫻熟一式，至關重要，切切！！！
銷售培訓方案高級階段
——管教一體、知行合一
謀事在心，成事在人。
作為銷售培訓師，如果不能幫助企業決策者先做到未病先防，再既病防變，銷售培訓方案全程望、聞、問、切時先有整體觀念，而后辨證論治，自身的可持續發展也要打個大大的問號。
受訓者在實操過程中每個時期的心理反饋、績效反饋，銷售培訓師定時跟進、溝通，而后歸因于內的思考，不斷精益自己的銷售培訓方案科目質量，更符合銷售全員需求，這是銷售培訓師與企業同勝的模式。
作為銷售培訓師，協同各部門可持續性成長，讓銷售培訓方案計劃與企業整體運作同步，是銷售培訓師的使命。
在決策者的領導下，建立“外圓內方”的部門間關系至關重要，根據企業發展階段，銷售培訓方案與人力資源部門協同，讓員工能力成長、績效表現與薪資、地位成長成正比，大家會樂得其所。
與各部門協同，選拔兼職銷售培訓師，放大銷售培訓方案效果，這是銷售培訓師的職責。
“培養下級就是培養自己的未來，下級的失敗是上級的恥辱”。不斷將此概念深植部門主管腦海，會在每個人內心都裝上對下級言傳身教的驅動力，為決策者完善企業各部門管教一體、知行合一的架構做好鋪墊，這是銷售培訓師的義務。
這樣，銷售培訓方案作為企業整體運作的子系統，與其他子系統運作會高度吻合，受訓職員在企業可持續性發揮作用、人生有永續價值。
綜述以上，作為銷售培訓師，企業績效所系、成長相托，需要使命帶動行動。
作為一名銷售培訓師，初級使命是訓練每個職員“專注本職，每句話都為利潤服務，每個行為都為績效產生”的綜合能力；
作為一名銷售培訓師，中級使命是建立公司“未病先防、既病防變”的銷售培訓方案體系；
作為一名銷售培訓師，終極使命是與各部門協同，完善公司上下級間“管教一體”的格局，考量每個銷售人員“知行合一”的素質，建立與個人能力對等的待遇層級。
這樣，企業銷售培訓方案才會無處不在，才會有戰略化定位、系統化執行，銷售培訓方案才會無愧為公司績效保護傘、個人成長之源泉。
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