醫院年終工作總結

時間：2023-11-17 07:36:17 年終總結我要投稿

醫院年終工作總結范文14篇【必備】

　　總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性結論的書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，讓我們一起來學習寫總結吧。我們該怎么去寫總結呢？以下是小編幫大家整理的醫院年終工作總結范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。

醫院年終工作總結范文14篇【必備】

　　醫院年終工作總結范文篇1

　　一年的工作結束了，自己總算是長舒了一口吻，在過去的一年里，最令我開心的事情就是我終于由一個實習護士轉為正式護士了，這就意味著我不會再為自己將來的工作發愁了，我可以安心的在我的護士工作上工作了。

　　回想一年的工作，我可以給自己打一個合格分吧，沒有什么特別的奉獻，也沒有什么失誤和毛病，只有不斷的工作，學習，上班，下班，一年就這樣過來了。

　　今年是我參加工作的第一年，又是“全國衛生系統管理年”，我在院領導及護士長的關心和直接領導下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的效勞宗旨，較好的完成了院領導安排的各項護理工作，熟練地控制了各項臨床操作技巧，現將工作情況總結如下：

　　自去年7月進入本院參加工作以來，我先后在xx科、xx科、xx科和icu輪轉學習。通過這一年的實踐學習，感到要想將以前學到的理論知識與實際臨床工作相聯合，就必須在平時的工作中，一方面嚴格請求自己并多請教帶教老師，另一方面利用業余時間刻苦研究業務，領會要領。

　　現在我在xxx病區輪轉，這是一個綜合科室，有超聲刀、介入科、中西醫和化療。我感到在這里要學的東西很多，比方：超聲刀術后要注意皮膚的掩護、肢體溫度感到運動度及肢端足背動脈搏動等；介入科術后應囑患者患肢制動，沙袋加壓，視察病人排尿情況。

　　之前在x科期間，第接觸xxxx方面的專業知識，對各類癌癥的化療方案、化療適應癥、化療禁忌癥以及并發癥都比擬陌生。經過4個月的學習，感到學到了很多有用的知識，比方：各類化療藥對外周靜脈的刺激性不同；在化療期間，如產生藥物外滲應立刻采用的護理措施；長期化療的病人行深靜脈置管術后的護理。另外，在化療過程中，病人患者會涌現胃腸道、皮膚黏膜、心理狀態等一系列化療反響，這時就需要我們護理人員分外地熱情關心病人，尊重并耐心傾聽病人的主訴，做好床頭交接班，給予病人情緒方面的支撐。

　　更早的在x科期間，學到了xxx相干知識。術前籌備有心理勸導和腸道籌備、飲食領導。術后生命體征監測、切口視察、協助咳嗽排痰、視察輸液量及輸液速度、各種引流管的護理、尿管的護理、飲食護理以及術后并發癥視察和護理等等。由于婦瘤科患者的特別性，在日常工作中，就請求我們更耐心腸去與她們交換與溝通，只有這樣，才干更好地進步護理質量，讓病人信任我們工作。當然，我身上還存在一些缺乏有待改進。比方，在學習上，有時仍有急躁的.情緒，感到要學的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。在工作上，有時存在著標準不高的現象，雖然根底上能履行自己的職責和任務，但是在主動性方面還有待于進一步進步，這都是我今后需要改進和進步的處所。在即將過去的一年里，要再次感謝院領導、護士長和帶教老師給予的教導、領導、批評和贊助，感謝同事們給予的關心和支撐。回想過去，有許多進步和進步，同時也存在一些缺乏；展望未來，應當發揚自身的優點與優點，克服缺乏。

　　醫院年終工作總結范文篇2

　　歲月如梭，時光飛逝。一轉眼，20xx的腳步聲便離我們而遠。當日歷撕下了這最后的一頁，回首20xx，歷經瑣事，歷歷再現。

　　在黨的衛生工作方針指引下，在區衛生局、區衛生執法大隊、片區執法分隊、鎮衛生院的親密領導下，20xx年全面、高效、圓滿的完成了上級下達的各項工作任務，切實履行了一個忠職于衛生事業的醫務工作者應盡的義務與應當做的工作。深入踐行黨的衛生方針與路線，切實彰顯一個基層鄉村醫生務實、勤懇、踏實的優良作風。稟承“敬人樂業，拼搏奉獻”的工作精神，遵守“用心服務，感動顧客”的服務理念，立足于超前的服務意識，用專業的技術，周到的服務，贏得了老百姓的高度信賴，樹立了良好的口碑。

　　一、預防工作方面

　　全年共為200余人次適齡人群接種多種疫苗、脊髓灰質炎和麻疹免疫抗體水平檢測、麻疹強免、流腦疫苗等預防接種工作。全面完成了上級交與的各項工作任務，認真履行一次性醫療用品的管理制度，做到醫療廢物歸類管理，上交和銷毀。

　　二、日常門診工作方面

　　嚴格按照市局、區局的工作要求，抓好“預防為主”這條重要主線，堅持開展預防為主的工作方針，再輔以門診治療工作，嚴格、準確不漏的記錄門診逐日登記冊。準確及時上報和登計發現的傳染病，把健康教育工作融入到日常的門診工作之中，使廣大的老百姓易于接受這種言傳身教的模式，讓更廣泛的老百姓掌握健康生活的相關知識。辦理健康宣傳專欄六幅，并及時滾動適時更新內容。認真開展門診工作，舉止莊重，態度和藹，工作服、胸牌穿戴整潔。嚴格按照執業許可證上的執業范圍、執業地點規范執業。全年實現逐級轉診170余人次，全年門診總量4000余人次。

　　積極參與各級各屆會議，會議學習記錄條理清晰，認真務實完善填寫各種表、卡、冊，做到工作有記錄，門診有信息，大事有報告。為鎮鄉一體化建設盡綿薄之力。

　　三、新農合工作方面

　　積極宣傳，正確引導村民踴躍參與新型農村合作醫療制度，使廣大村民更眾多、更深入、更深刻、更延續的參與這一惠民、益民、濟民、宏民的良好政策當中。

　　不平凡的`一年，我的20xx，再見了，而作為基層的鄉村醫生，卻任重道遠，我將繼續秉承忠于職守，兢兢業業，腳踏實地的實干精神，完成下一年的融入了我人生，傾注了感情的醫療衛生事業，為把黨的衛生事業貫徹執行的更徹底，老百姓的切身利益維護的更全面而不懈奮斗!

　　醫院年終工作總結范文篇3

　　我院護理工作在院領導的關心、支持、重視下，在全院護士的共同努力下，圓滿完成了年初下達的護理工作計劃，同時，積極投身于“創滿”建設活動和“醫院管理年”活動，對照標準，逐條逐項抓好各項工作，通過兩個活動，有效的促進我院護理管理制度化、規范化，護理質量穩步提高，現總結

　　一、基本情況（一）護理人員情況

　　全院護理人員總數15xxxx，其中正式在編護士14xxxx，合同護士xxxx，護理員xxxx。執業資格結構：執業護士13xxxx，注冊護士13xxxx。歸屬護理部業務管理的護理人員12xxxx，占全院衛技人員3xxxx。分布在臨床一線12xxxx，其他護理崗2xxxx，非護理崗1xxxx。學歷結構：大專3xxxx，占2xxxx，中專11xxxx，無學歷xxxx，大專在讀1xxxx，本科在讀xxxx。職稱結構：主管護師7xxxx，護師5xxxx，護士3xxxx。年齡結構：全院護士平均年齡36.75歲，臨床一線護士平均年齡34.06歲。按計劃床位數295計算，床位與病房護士比為1:0.32。聘請臨時護士1xxxx。×

　　（二）護理工作量表1

　　從以上兩組數字來看，我院護理隊伍結構老齡化現象與去年相比有所緩解，但梯隊不夠合理，影響護理人力的合理使用。護理人員短缺凸顯，護士床位比較低，醫護比例明顯失調，現有護理人員配置不能滿足日益增長的醫院護理服務、質量、安全的需要，存在著安全隱患，也制約護理質量的深層次提高。

　　二、加強了護理管理，努力提高護理管理水平

　　（一）強化護士長的管理意識，今年二月份，護理部組織舉辦了一期院內護理管理培訓班，培訓內容主要是護士長管理理念的更新，管理技巧及護理服務的人本精神的塑造、護理質量持續改進，同時，安排了半天的討論，護士長們在回顧上一年工作的同時，展開了新年如何深化人性化服務的討論，在討論中進一步理解了”以人為本“護理服務的內涵，達成了共識。

　　（二）加大了對護士長目標管理的月、年終考評，明確了護士長工作流程及考評標準，確立其在科室質量管理中的關鍵作用，建立了護士長日三見面三查房制度，護士長征詢意見制度，有效的提高了護士長預測——控制——改進工作的能力。密切了護患關系，減少了病人的投訴率。

　　（三）悉心指導新上任護士長工作:今年新增護理單元二個，護理部除積極協助組建護理單元的建設外，對新上任護士長采取跟班、指導與交流等形式，幫助新上任護士長盡快轉換角色，在較短的時間內承擔起科室的護理管理工作。

　　（四）加強了護理安全管理，保證護理安全

　　1.強化護理安全超前意識，重視危險信息反饋，今年，建立了三級護理安全監控網，即護理部—護士長—安全監控護士，逐級收集護理危險因素，每月組織護理安全討論會1-xxxx，就現存的及潛在的安全問題進行討論，提出切實可行的防范措施。今年共查擺護理安全隱患63條，提出安全措施12條。制定出制度、流程改進措施3條。有效的防范了嚴重護理差錯的發生。

　　2.加強了對護理缺陷、護理投訴的歸因分析：建立內部如實登記報告制度，對故意隱瞞不報者追究當事人及護士長的責任。護理部對每起護理缺陷及投訴，組織討論，分析發生的原因，應吸取的教訓，提出改進措施，對同樣問題反復出現的科室及個人責任其深刻認識，限期整改。科室護理問題與科室護士長月、年終考核掛鉤。

　　3.增強了護理人員的風險意識，法律意識，證據意識，強化護理人員遵章守規，今年組織了護理規章制度與相關法律法規的考試，并及時向全院護理人員傳遞有關護理差錯事故的案例警示，同時，進一步規范了醫囑查對流程，藥物查對流程，制定了重點環節護理管理程序及應急流程，防范住院病人跌倒制度及各類導管防脫落制度。有效的保證了全院護理人員有章可循，確保了護理安全。

　　三、加強護理質量控制，提高了臨床護理質量

　　（一）建立了護理質量檢查與考核制度，護理部人員不定期的深入科室檢查、督促、考評，每季度組織全院護士長交叉大檢查，促進了護士長間及科室間的學習交流，取長補短，有效的促進了全院護理質量的統一和提高。

　　（二）健全護理質控體系網，注重發揮科室質控小組的質管作用，各科室明確了護理質控小組的職責及工作方法，各質控小組每月進行信息交流，而且質控員都有各自的質控點。此舉措較好的促進了護士參與質量管理意識，激勵護士的工作積極性，對抓好環節質量控制起到了很大的作用。

　　（三）進一步規范了護理文書書寫，從細節上抓起，加強了對每份護理病歷采取質控員—護士長—護理部的.三級考評制度，每月組織進行護理記錄講評xxxx，確保不合格的病歷不歸檔。在年終護理文書檢查評比中，獲得質量前三名的科室是：五官科、兒科、感染性疾病科。

　　（四）針對“創滿”建設活動及“醫院管理年”活動要求，今年繼續抓好等級護理及健康教育的考評工作，并將這二項工作作為今年護理工作的主線貫穿在每月的護理質量考評中，強化護士開展健康教育的意識，實行責任護士全面負責制。健康教育覆蓋率10xxxx，但病人健康知識知曉率不夠理想。

　　（五）護理質量已達標1、基礎護理合格率97.xxxx；2、一級護理合格率9xxxx；3、護士長管理考核合格率96.xxxx；4、夜間護理質量檢查98.8分；5、搶救物品管理合格率98.xxxx；6、消毒隔離合格率98.xxxx；7、護理文書書寫合格率98.xxxx；8、護理工作滿意度94.xxxx9、護理人員技術操作合格率9xxxx；10、護理人員考試合格率10xxxx；11、常規器械消毒滅菌合格率10xxxx；12、一人一針一管一滅執行率10xxxx；13、護理事故發生率0；14、年褥瘡發生率0。

　　四、采取多渠道提高護理隊伍的整體素質

　　（一）制定了護士教育培訓制度，護士考核制度，配套完善了護士規范化培訓及護士繼續教育實施方案，定周期，定培訓計劃，尤其是加大了對新護士及低年資護士的規范化培訓力度，明確了規范化培訓內容及要求，周期內培訓考核合格取得規范化培訓合格證后方可進入繼續教育階段。

　　（二）引進了廣州總醫院護理教育學分管理軟件，試行護理教育培訓與護士工作考核信息化管理，將護士考核、工作質量、服務態度等以學分的形式進行管理，作為護士晉升、聘任、再次注冊的重要依據。

　　（三）加強了“三基”及專科技能的培訓，今年護理部為培養實用型的護士，改變了以往考與做分離的做法，考試更加貼近臨床，采取現場考核與現場點評，實物示教與規范演示相結合，組織崗位練兵，在“5.12”護士節期間舉行了護理操作比賽，全年共組織理論考試xxxx，合格率10xxxx，護理技術操作考核xxxx，合格率9xxxx。但由于部分護士思想上不夠重視，基礎較薄弱，培訓未達到預期目標。

　　（四）加強了護士的在職教育，護理部組織安排了全院性業務學習1xxxx，內容為新理論、新技術及實用性知識講座，同時，護理部充分發揮院內局域網的資源優勢，及時上傳護理講座演示文稿，豐富了護士的學習內容，深受護士的歡迎。

　　（五）外出參加短訓班及學術交流xxxx次，外出學習人員回院后向護理部進行了口頭或書面的學習情況匯報，并安排科內、院內學習傳達xxxx。但年初的培訓計劃未完成。

　　五、教學、科研工作

　　（一）今年接收鄉鎮衛生院進修護士xxxx，接受省、市衛校實習生共2xxxx，并認真做好崗前培訓及安排好臨床帶教工作，各科能組織對護生的出科理論及操作考核。在召開的多次實習生座談會上，學生反映大部分帶教老師關愛學生，責任感強，帶教質量較高，根據實習生意見反饋表結果，反映帶教氛圍較好的的科室有外一科、內科、外二科、婦產科。通過發放帶教教師評價表，學生認為較好的帶教教師是：×××

　　（二）在臨床護理工作中善于總結經驗，立足創新，今年醫院護理自選項目×××《通過了市科技成果驗收，填補了縣內無護理科研的空白，兒科開展了新技術項目二項：×××，大大提高了救治重癥患兒的水平。全院撰寫護理論文10篇，發表省級10篇。

　　六、以“病人為中心”深入開展人性化服務，取得了明顯的社會效益

　　（一）首先護理部就如何在護理服務上體現“人性化”展開了深入的調查，廣泛聽取門診病人的意見，尤其是注重傾聽曾到外院就醫患者的意見及與住院病人交談，發放住院病人征求意見表、閱讀回訪信等途徑獲取病人對護理服務的需求信息，找出存在的差距，制定相應的人性化服務措施，并在具體細節上進行規范。

　　（二）其次開展服務理念教育，強化一個轉變，即服務理念的轉變，倡導多主動換位思考，從病人的衣、食、住、行、治方面提供舒適與安全的照顧。如產科病房為方便產婦哺乳提供靠背凳；責任護士做病人的貼心人，每天利用為病人做治療后的空閑時間親切的與病人交談，為他們傳授疾病康復知識，送去親人般的安慰。護士又如腈雨表，晨間問候時及時告知病人天氣冷暖，提醒增減衣服，每逢新年、教師節、建軍節、老人節、兒童節，護士都不忘問候病人，有的送賀卡，有的科護士還親手為病人折疊千紙鶴，表達美好的祝愿。兒科護士在治療之余，還為小患者講故事，輔導作業等等，家長深受感動，內科還為出院病人發放連心卡，將親情服務延伸。正是護士親切、貼心的話語、周到的服務使病人感到家的溫馨，不是親人勝似親人。許多病人在征詢意見表上留下了發自肺腑的贊譽，急診科一病人還在護士節期間為全科護士送上一束花表達他對護士的敬意。今年收到表揚護士的表揚信4封，根據民意測驗結果統計，被點名表揚的最滿意護士達5xxxx人次。經統計病人最滿意的科室前三名是：中醫科、五官科、婦產科、感染性疾病科（并列）。最滿意的護士前十名是：×××

　　（三）愛崗敬業，熱心幫助患者，為病人做好事：今年外三科收治了貢江鎮敬老院一位孤寡老人因車禍入院，入院時滿身污穢，頭發蓬亂，生活起居無人照顧，外三科護士長帶領護士們為病人擦盡身上的污穢，為病人理發、剃胡須，從家里拿來衣服為病人換上。送水、買飯、喂飯，全成了科室護士們的事。后病人轉至外二科，幫助老人的工作又得到了延續，外二科的護士們共為老人捐衣服1xxxx件，關心老人的溫飽，照料老人的生活，演繹了感人的愛心之歌。樸實的老人無語落淚，只有豎起大拇指表達對護士的感激之情。

　　七積極配合醫院做好其他工作

　　（一）協助做好外三科、內一科的組建工作，從科室建設到組建后的工作指導，建章立制以及護士群體的調適，使兩個新成立的科室能在短時間步入正常的運行軌道，確保工作有序、有效、安全的進行。

　　（二）做好創建省級文明衛生城的健康教育的各項工作。八存在的不足

　　（一）護生帶教存在安全隱患，發生一起護生打錯針的差錯，暴露出實習生帶教中老師安全責任不夠明確，護生操作時放單飛現象。（二）午間、傍晚、凌晨只有一名護士值班，在安全管理上有顧此失彼的隱患。

　　（三）護士溝通交流能力有待提高。

　　（四）相關部門協調不夠，臨床護士跑外勤削減了護士有限的直接護理時間。

　　（五）專科護士人才缺乏。（五）護士“三基”訓練有待進一步加強。

　　醫院年終工作總結范文篇4

　　財務處在過去一年中認真履行監督管理職能，主動參預醫院管理，全處人員同心協力，依據醫院整體部署和財務處年初既定工作方案，通過緊急細致的工作，圓滿完成了20xx年度工作方案，在財務核算、經濟管理和物價管理，以及迎接“三甲”復審預備工作等各方面達到了預期的成果。定期向醫院領導報送醫院收支狀況及財務分析報告，使醫院領導能夠精確把握醫院經營狀況，在調整工作方向和工作策略上有牢靠的數據基礎。

　一、把握經營狀況，精確反映醫院運營成果

　　20xx年醫院實現總收入xx萬元，其中實現業務收xx萬元，同比增加xx萬元，增長xx%，完成預算的xx %。其中：醫療收xx萬元，藥品收入xx萬元，其他收入xx萬元。藥品比例為xx%，同比下降xx%。另，財政補助收入xx萬元。業務支出xx萬元，同比增加xx萬元，增長xx %。實現業務收支結余xx萬元，增減xx萬元。

　　20xx年，醫院門診量達到xx人次，同比增加xx人次，增長xx %，同期入院患者xx人次，增加xx%。門診量大幅增加，使得住院患者量隨之增加，醫院收入來源得到保障和擴展。實現門診收入同比增加xx萬元，增長xx%，住院收入同比增加xx萬元，增長xx%。其中住院醫療收入增加xx萬元，增長xx%，住院藥品收入xx萬元，增減xx%。藥品比例xx%，同比下降xx%。收入結構得到調整，利潤率較高的服務性收入比例提高，提高了醫院收入的實際收益水平。

　　二、嚴格經濟核算，精確分析經營成果

　　做好經濟核算，正確評價經營成果是財務工作的基本職責，是參預醫院管理的一項重要職能。財務處通過詳實、細致的經濟數據，認真分析醫院在每月、每季、每年的經濟運營狀況，在財務分析中做出客觀、明白的總結和分析，對引起收支變化和效益增減變化的因素加以深入到到剖析，為調整醫院經營方針策略供應有力的參考依據。對影響醫院收支結構變化較大的項目，如治療費、床位費、檢查費、化驗費、藥品等等，各項收入比例變化；人員經費支出、衛生材料費支出、藥品費支出及其他消耗性支出等增減導致支出結構變化；門診量、入、出院患者量、床位使用率、床位周轉次數、每門診收費水平、每床日收費水公正各項經營指標的變化，都要進行詳細分析，將能夠影響到醫院經營狀況的各種因素都納入財務分析的范疇。財務分析客觀反映了醫院在核算期內的經營狀況和經營成果，為醫院趨利避害，發揮優勢，調整經營策略和工作方向供應重要的參考資料。

　　三、履行監督和把握職能，嚴格把關成本支出

　　財務處圍繞醫院節約增效、創節約型醫院這個長期目標，嚴格把握經營成本，始終把把握成本支出作為一項重要工作來抓。醫院實行招標選購，降低衛生材料和后勤物資選購成本，監督管理衛材和物資的領用以及庫存數量、額度，最大限度降低庫存物資成本。在人員經費支出不斷增加的狀況下，把握變動成本支出，降低消耗性支出比例，保持并提升利潤率對提高醫院經濟效益有著重要意義，因此，醫院在選購、領用、庫存等各環節都加強管理，保證醫院在經營過程中總成本支出的穩定性，并在此基礎上努力降低支出水平。由于醫院鼓舞臨床主動開展業務，以及患者對醫療技術和醫療水平的要求不斷提高，高值衛材使用量連年增加，致使衛材支出成本提高，對醫院收支結構的`影響較大，收支結構不夠協調，醫院未能達到效益最大化，利潤率水平受到確定抑制。

　　四、加強資產管理，核準醫院資產

　　財務處在去年進行的資產清查基礎上，按新會計制度要求調整賬務，嚴格劃分固定資產和低值易耗品界線，核準全院資產總額，并按年初開頭執行的新會計制度對在使用年限內的固定資產計提折舊，真實反映醫院實際資產狀況，同時將有賬無物、損毀無法使用、過期、淘汰的資產申請有關部門報廢。目前已對x輛汽車及1萬元以下的報廢資產完成了報廢處理，共計價值xx萬元。（醫院職工食堂和患者食堂外包前，財務處對其固定資產進行了徹底清查，保證醫院資產不受損失，兼顧醫院和承包人利益，使外包行為在公正互利條件下完成。

　　五、嚴格執行物價政策，規范收費標準

　　財務處始終堅持把好物價管理關，認真執行物價和上級管理管理部門規定的醫療服務價格標準，兼顧醫院和患者利益，做到合理收費、合法收費、透亮收費。在執行標準方面，嚴格以省、市物價部門及市衛生局等有關部門下發的文件為準，杜絕違規收費現象。嚴格履行新項目、新衛材價格申報審批程序，對比收費標精確定其是否符合規定，物價管理部門及上級主管部門不審批則不準許收費。保證醫院收費透亮度，堅持執行價格公示制度，通過設置觸摸屏、公示板、公示本、公示牌，打印并發放住院費用一日清單、打印出院結算明細表等多種方式和措施，為患者供應收費項目標準及消費狀況查詢服務，使患者明明白白消費。按規定時間重新申報備案已到期的手術類、檢驗類、影像類等價格調整的收費項目，以及特需病房床位費標準。準時核準臨床新增收費項目及使用新型衛材收費標準，并在收費系統中編制收費編碼，交醫保處對比后立刻通知相關收費科室使用。物價工作堅持以服務臨床、服務患者為首任，準時為臨床及患者解答收費方面的詢問和疑問，特別是做好對患者的解釋說明工作，解除患者對醫院收費存在的疑義，杜絕了因物價問題引起的糾紛。

　　六、重視學問更新，提高業務水平

　　20xx年起，我院開頭實行新的醫院財務制度和會計制度。通過去年學習，已對新制度有了較深刻的熟識，因此，在執行新制度的過程中，我們順當完成了制度實施和賬務連接工作。在工作中，擅長發覺問題，準時找財務軟件供應方加以解決，確保財務核算工作順當完成，使醫院會計制度科學化、規范化、合理化邁進一大步。

　　為更好地進行財務成本核算，財務處會同績效辦共同到沈陽盛京醫院進行學習，了解、相互溝通全成本核算方法和獎金支配、院內各科室、部門間的內部核算方法，拓展了思路，為我院財務管理工作進一步科學化、合理化、嚴謹化有借鑒作用。

　　8月初，我院病案管理系統全面升級，涉及到收費系統也同時升級。財務處全體人員特別重視此次升級，全員動員，共同行動，確保了此次系統升級得以順當完成。從升級前的思想動員和操作學習、提出軟件應用需求，到收費數據校對、整理，乃至升級過程中的人員支配都做了詳細部署并認真落實。新系統上線后，我們對收費數據重新進行了認真核對，在系統運行過程中不斷發覺問題，準時解決，并通過系統實際運行，不斷完善軟件功能。目前，新系統運行較平穩，核算和統計功能也日趨完善。

　　七、重視“三甲”復審，主動做好迎檢工作

　　20xx年我院將接受“三甲”復審，醫院將復審工作作為一項極為重要的任務來抓，并成立了“三甲”復審辦公室，全面領導和布置“三甲”迎檢工作。財務處緊緊圍繞三甲辦布置的工作方案，在迎檢前的三個階段努力完成方案目標，整理、完善各種材料，并依據實際工作狀況切實做到持續改進。財務處按三甲辦要求將已整理完善的各種材料納入統一的檔案盒中送交三甲辦備檢，依據工作需要隨時補充內容。財務處的迎檢預備工作充分，在接受院內模擬檢查過程中，財務處的迎檢預備工作受到有醫院有關領導及三甲辦的確定。

　　八、醫院為了增加醫療救治力氣，提高技術水平滿足寬闊人民群眾的需求，準備向銀行借入貼息貸款xx萬元用于建筑新病房樓，利用外國政府貸款xx萬美元購置設備。財務處主動與銀行和財政局溝通，供應還貸方案、醫院財力狀況報告、醫院收入狀況、估量可增加收入測算及可行性報告等各種資料，為順當取得貸款，支持醫院進展建設、做大做強而努力。

　　九、加強訓練培訓，嚴峻獎懲制度，規范服務行為作為服務部門，財務處始終把服務于臨床，服務于患者作為工作重點來抓。財務處在做好基本工作的基礎上，多次進行全處人員學習，加強服務思想和服務理念訓練。結合“三甲”復審要求，財務處除了學習各項規章制度，還針對性地學習了禮儀服務、服務語言運用、著裝、儀表等各方面學問。不但重視培訓學習，還在實際工作中嚴格按財務處制定的獎懲制度進行考核，對違反規定的班組和個人按章懲處。在醫院全面開展“創優質服務展風采，樹立醫院新形象”活動伊始，財務處在第一時間召開全處大會，傳達陳院長和李書記在支部書記會議上的講話精神，布置了財務處在活動中的工作方案，決心要以本次活動為契機，力爭全處各崗位，特別是窗口崗位全面增加服務意識，提高服務質量，樹立服務窗口新形象。

　　十、加強發票管理，進行發票認證，避開醫院經濟損失財務處加強對選購商品取得的發票規范管理，制定了《機打發票網上認證暫行規定》，要求取得機打發票的經手部門或經手人對發票進行審核認證。同時指派專人對近兩年所取得的機打發票進行復核，通過網絡的認證，避開收到虛假的發票，造成醫院經濟損失。市國稅局稽查分局對我院在xx年、xx年兩年內取得的藥品、衛生材料及建筑安裝發票進行大檢查。財務處協同藥劑科、設備處的會計人員及臨時借用人員對兩年內所取得的一萬余張發票進行逐一登記，按規定格式逐項填制內容，并按要求向稅務機關報送資料光盤。

　　十一、維護職工利益，保證工資、福利按時發放財務處每月按時發放職工工資、獎金，準時上繳各類保險金、住房公積金等各項社會保障金，以及為符合標準的職工報銷取暖費，使職工利益得到保障。按醫院規定準時發放各種福利，使全院職工感受到醫院領導的關懷和醫院的溫和。

　　中秋節、“十一”前夕，財務處按院長指示為職工發放購物券，以及發放月餅、水果等實物。雖然財務處辦公室人員少任務重，但在做好充分預備工作狀況下，圓滿完成了福利發放任務，用辛勤汗水保證了全院職工過上快樂的雙節。

　　十二、年度內完成的其他工作

　　1、主動協作體檢科工作，支配人員收取門診慢性病體檢費。

　　2、主動做好醫院缺陷管理工作，查找存在缺陷和不足之處，準時向有關處室提出整改看法。

　　3、按合同規定做好外國政府貸款工作。

　　4、系統升級完成后，依據工作需要調整收款處、結算室人員配置，充實門診窗口崗位。

　　5、將20xx年會計檔案送交檔案室歸檔管理。

　　6、按“三甲”要求，接受會計師事務所對我院財務報表進行審計。

　　在過去的一年中，財務處全體人員精誠團結，同心協力，在院領導班子正確領導下，圓滿完成了年初既定的工作方案和工作目標，取得應有成效。財務處繼承發揚嚴謹務實的工作作風，認真履行崗位職責，使整體工作實力得以提升。我們有決心在新的年度內，以更飽滿的工作熱忱創出更優業績，為醫院進展做出應有的貢獻。

　　醫院年終工作總結范文篇5

　　20xx年以來，在縣委縣政府的正確領導和衛生局的精心指導下，我院以學習實踐科學發展觀為鍥機，全面貫徹“三個代表”重要思想及xx屆（提醒您：請根據實際修改）四中全會精神，樹立和落實以人為本的科學發展觀，開展以病人為中心、以提高醫療質量為主題的醫院管理年活動，通過加強行風建設，強化內部管理，優化服務環境，進一步增強全院職工的競爭意識、創新意識、質量意識，全面提升醫院形象，圓滿完成了全年各項工作目標任務，總結如下。

　　一、深入開展先進性教育，提高干部職工的政治思想素質。

今年7月份以來，我院堅決貫徹縣委關于開展先進性教育活動的總體部署和工作要求，統一思想，堅定信心，認真從理想信念，黨員意識，執政意識，事業心和責任心，思想作風和政治理論水平，工作作風和工作能力等各方面查找不足，扎實工作，認真整改，通過義診、為基層衛生院捐款等多種方式開展先進性教育，到達了黨員受教育、群眾得實惠的'目標，也進一步提高了醫院干部職工救死扶傷和全心全意為人民服務的宗旨教育，并通過實施開展“誠信在衛生，滿意在醫院”活動、組織“展白衣天使風采，樹共產黨員形象活動、開展“醫院管理年”活動和實施“醫療惠民工程”四項舉措推動了醫院各項工作的進步。

　　二、以質量促發展，圓滿完成綜合目標管理任務。

繼續推行缺陷化管理制度，防患于未然;堅持門診首診負責、病區三級查房制度;藥事委員會、病案委員會等組織認真履行職責，定期開展督導檢查工作，促進臨床合理用藥和病歷質量的提高;實行首診負責制，嚴格傳染病管理，強化傳染病知識培訓，提高全院醫務人員應急能力;與第三附屬醫院建立協作關系，順利開展例腹腔鏡手術。截止11月底，實現業務收入××萬元，比去年同期增長;年門診××××人次，比去年同期提高%;住院××例，比去年同期提高%;治愈好轉率%，比去年同期提高%;手術××臺;搶救例，成功率;病人平均住院日天，比去年同期下降天。各科護理質量指標達到百項指標考核標準：基礎護理合格率≥95，無菌護理技術操作合格率≥95，急救物品完好率100，五種表格書寫合格率≥96，出勤率98.5，全年護理差錯事故發生率為零，全年褥瘡發生率為零。急診出車28次，開展義診2次，出診30多人次;接收進修實習進人員13名，圓滿完成各項教學任務，教學質量也有明顯提高。申報科研課題2項，發表專業論文4篇，其中中華系列雜志2篇，其他核心期刊2篇。

　　三、合理使用國債資金，改善就醫環境。

今年我院利用140萬元中中央預算內投資項目款用于環境改造，粘貼走廊及病房墻裙瓷磚共計3300平方米，更換門診、病房樓、醫技樓、后勤樓一層門窗353平方米，改造維修病房樓、醫技樓、辦公室、后勤樓屋頂1680平方米，掛號室、藥房前臉改造40平方米、改造維修藥庫一處，老干部病房6間，病房門診衛生間、洗漱間7個，粉刷房屋310間、購置取暖鍋爐1臺。新建473平方米二層門診樓一層框架結構已完成，輸液大廳和便民藥房等將于明年建成投入使用。病區安裝輸液天軌24條，更換被褥60套、窗簾42條。

　　四、加強硬件，積極培養人才。

建成醫保刷卡系統，和××;引用國債資金，配置了除顫監護儀、尿分析儀、心電監護儀、自動洗片機、生物安全柜、血氣分析儀和血凝儀各一部。年內，醫院在去年派送的4名同志繼續學習的基礎上，又派送××|××等到北京和××進修學習。臨床醫護人員學習風氣濃厚，多人報考成人自學考試和張家口醫學院夜大班，通過自學等多種方式提高專業技術水平。各科室長期堅持利用晨間交班會和每周固定的學習時間進行業務學習。今年，又有4名醫務人員通過了專業技術資格考試，1名同志取得付高級職稱，3名同志取得中級職稱，全院衛技人員整體素質明顯增強。

五、加強社會綜合治理工作，維護社會穩定。

年內始終堅持院領導帶班，總值班24小時在崗，隨時處理各種問題。病區醫護人員定時巡視，重點科室加強管理。通過人防、物防、技防三結合的全面落實，使醫院年內無被盜、火災、交通、中毒等事故發生，無度冷丁等毒麻藥品濫用、失竊事件，無刑事、治安案件。

　　今后，我們將繼續把“創建人民滿意醫院”作為工作追求，立足本職，注意實效，努力做好各項工作。

　　醫院年終工作總結范文篇6

　　20xx年，拓展部本著老老實實做人，踏踏實實做事，真真切切說話，平平淡膽結果的原則，不貪大求洋，不好高務遠，切切實實，認認真真履職履能，努力做到了不脫位，更不錯位，也不越位。現將20xx年我部工作總結情況匯報如下：

　　一、與重慶電視臺、合川電視臺、廣播電臺建立通信聯動機制，讓廣大市民能經常聽到醫院發展建設的聲音，看到醫院“一切以病人為中心”，持續提高服務質量的動人畫面。及時宣傳報道醫院多項工作動態。20xx年重慶電視臺報道我院2次，合川電視臺及廣播電臺派記者跟蹤報道我院12次。其中政協x員視察醫院等級建設工作；區人民醫院沖刺二甲目標，愛無障——區人民醫院救助貧困白內障患者紀實；進一步深化醫藥衛生體制改革；醫護人員與玉村災民同在；區人民醫院啟動優質護理服務示范工程活動；區人民醫院被正式確定為國家二甲醫院等新聞影響空前，使醫院取得了良好的社會效益和經濟效益。

　　二、充分利用與合川報社建立的“聯辦”平臺，20xx年共發文章51篇。其中《區人民醫院創“二甲醫院”系列報道》，《區人民醫院臨床基因擴增檢驗室通過國家衛生部驗收》，《實施“三名工程”鑄造品牌醫院——區人民醫院耳鼻喉科創市級特色專科紀實》，《區人民醫院舉辦慶祝“5.12國際護士節”表彰大會暨開展“優質護理服務示范工程”活動》，《區人民醫院創“二甲”特色專科建設系列報道》《區人民醫院被正式確定為國家二甲醫院》等文章影響深遠。

　　三、充分發揮各種平面媒體作用，及時組織撰寫有份量的稿件，在由衛生局主辦《合川衛生與健康》20xx年第一、二、三期中共發表14篇文章。在書刊《三江文化》20xx年中共發表文章6篇。

　　四、報送信息專報，20xx年向衛生局等有關部門報送網絡專報56篇。及時、準確、有效反映了醫院管理、醫德醫風、教學科研、臨床醫療等各方面的新聞動態。

　　五、制作“醫院名片”——《醫院宣傳專題片》，花費了極大的人力、物力、財力和精力，和合川電視臺，重慶電視臺合作，高質量地完成了兩稿專題片解說詞的撰寫，片子的制作。

　　六、強化醫院內宣傳展板的作用。更換了住院部、門診急救中心宣傳展板156版，重點宣傳醫院概況、專家組成員、臨床副高以上人員的簡介；醫院主要先進設備展示；醫院主要榮譽；公共衛生健康教育；衛生改革和相關衛生法律法規；醫院新業務新技術的開展；重點學科和特色專科等。

　　七、策化設計制作了文化長廊，醫院投資數千元打造了具有醫院特色的文化長廊，圖文并茂地反映出我院78年來的風雨歷程和輝煌成就，特別是近3年來我院在醫療、教學、科研、管理等方面取得的累累碩果，這些珍貴的照片，記錄了對于醫院來說有著重大歷史意義的瞬間，為凝聚人心、鼓舞士氣、營造良好的文化氛圍起到了積極的推動作用。

　　八、積極派員參加院外活動，李曉其參加中國重慶青年人才論壇合川分論壇衛生民政系統子論壇并且獲得一等獎。

　　九、為重慶市醫院管理協會年會論文組稿9篇，其中曹優文的.《實施"三名工程"鑄造品牌醫院——合川人民醫院建設發展巡禮》在20xx年重慶市醫院管理學會論文交流評為優秀論文，連續兩年獲得在大會上主題演講交流的殊譽，另外曹優文的4篇論文《也談行業標準和“話語權”》《向世界的醫院學管理——梅奧故事的啟示》《實施品質營銷,鑄造精品醫院》《深化改革促發展，創新管理增效益--區人民醫院改革創新紀實》書面交流，創本屆年會交流論文最多的醫院和個人。

　　醫院年終工作總結范文篇7

　　20___年是我在手術室工作的第二年！在這過去的一年里，在護士長及科室主任的領導下，在同事密切的配合和支持下，認真的完成工作任務。現總結如下：

　　一、在思想政治方面

　　積極擁護醫院的各項方針和規章制度，以病人為中心，嚴格按一名優秀合格護士的標準要求自己，視病人如親人，堅持以病人為核心，病人的滿意度為標準。

　　二、積極學習各項新技術、新業務

　　作為一名手術室護士，在工作中嚴格執行各項操作規程，遵守醫院科室的規章制度，時刻注意保持無菌觀念，對待工作認真負責，加班加點，樹立高度的集體責任感和榮譽感，團結同事，凡事以工作為重、為患者提供全方位優質服務，與手術醫生麻醉醫生積極密切配合，團結協作，打造和諧的工作氛圍，保證手術順利完成。

　　三、積極參加科室組織的危重病人搶救工作

　　配合各科室做好搶救工作，工作中團結同事，積極進取，嚴格查對，嚴謹細致，嚴防差錯事故的發生，在保質保量完成手術過程的同時，還要不斷提高自己的操作水平，積極參加各項新業務的開展。參加工作兩年年來，我在科室同志們指導下刻苦學習積極進取，掌握了各科手術配合步驟如婦產科、泌尿外科、普外科、肝膽科等等，加深了自己的無菌觀念和操作要求。

　　新的一年即將來到，回顧過去的一年我感慨萬千，展望20___年我信心百倍，在新一年的工作中我將克服20___年度自身的'一切不足，取長補短，戒驕戒躁，不斷完善自己，提高自己業務水平，爭取在新的一年在各方面都更上一層樓，取得輝煌業績、

　　今后的目標：

　　我決心進一步振奮精神，加強個人世界觀的改造，努力克服自己存在的問題，做到：

　　（1）扎實抓好理論學習，保持政治上的堅定性。

　　（2）在護士長、科主任的關心和指導下，順利完成醫療護理工作任務，認真履行職責，愛崗敬業。

　　（3）以科室為家，工作積極主動，對待病員熱情、耐心，滿足病人的需求。

　　護理工作是平凡的工作，然而，我們卻用真誠的愛去撫平病人心靈的創傷，用火一樣的熱情去點燃患者戰勝疾病的勇氣。

　　護理工作是一項崇高而神圣的事業——用有限的生命投入到無限的護理工作中。我為自己是護士隊伍中的一員而自豪、在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業作出自己應有的貢獻！雖然護理工作瑣碎平淡，但有時我真的很為自己驕傲。我是生命的守候者，許許多多的人因為我的努力我的辛勤我的認真我的熱情我的奉獻，過著幸福快樂的日子。我的雙手我的微笑我的善待讓這個世界溫暖！雖然他們不能記憶我的名字，雖然他們不知道我的付出，雖然他們不了解我的辛苦，但贈人玫瑰手有余香！我們是那樣的天使！所以在許許多多的深夜白晝，我雖然游走在病人、疼痛、鮮血、呻吟、傷病中，但我快樂！

　　在過去的一年中，我感謝每一位和我共事的同事。感謝你們的善待，感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分，感謝你們的善良和美好，感謝你們讓我生活在這樣一個溫暖的大家庭！希望來年，我們仍然能夠榮辱與共，共同感覺感受生命和生活的美好美麗，共同去創造一個更加燦爛的未來！

　　醫院年終工作總結范文篇8

　　“勇于創新，改善無限”；x年護理部密切圍繞醫院工作中心開展工作，力求在實踐中完善，在完善中實踐，循序漸進，把握規律性，富于創造性，創建優質、卓越的護理服務品牌；緊跟醫院騰飛、跨越的發展勢頭，做到與時俱進；護理部現將全年工作總結如下：

　　一、貫徹“管理有理、管理有情、管理有度、管理從嚴”的管理原則，通過多層面、多渠道、多形式、人性化的溝通模式，營造和諧、創新，富有激情的工作氛圍。

　　1、實施xx小時不間斷管理，護理部正、副主任周六、周日對全院各科室進行護理查房，其它工作人員周一至周五值班到晚x點，在迎接衛生部、衛生廳反商業賄賂專業治理及醫院管理年檢查期間，每晚安排x名護理部人員在急診科協助指導x天；每晚安排x名護士長在：時段進行全院性質的夜查房；實施護士長月報表制度（內容：護理糾紛件/月、護理差錯件/月等），杜絕差錯事故，確保信息暢通。

　　2、整體護理分組，在全院全面開展，從親切熱情的入院指導到清晰明了的健康教育，責任明確，落實到人，服務到位，使病人真正體會到自己的“中心”位置和整體護理的好處，廣大患者對此稱贊有佳，真正做到了用技術吸引患者，用服務留住患者。

　　3、以監控整體護理措施落實情況，促進質量持續改進為目標，成立護理質量監控組（共分為x組，護理文件組、病房管理組、整體護理組、感染監控組、技術操作監控組），將各項檢查指標量化，每月組織全面、細致的護理質量檢查，細化到供應室器械的刷洗質量達標；將檢查結果進行排序，在護士長例會上給予通報前、后各x名科室名單，達到了激勵護士長的管理水平，增強科室團隊凝聚力的效果。

　　4、全院護理查房示范，由心胸外病房、心內二病房示范執行，以點帶面，全院鋪開，各科室每月進行一次護理查房，由護士長主持，有效地糾正了臨床“重操作輕溝通”“只有溝通形式，沒有溝通實效”，提高護理人員臨床技術水平，以個體高質量促進整體質量的提高。

　　5、為確保護理工作安全、協調地進行，確保滿足患者的服務需求，對于一些工作量大、重患多的科室護理部要求夜間增加雙班或斷班，制定了各個護理單元人力配置原則，合理調配護理人力資源，發揮最佳的效能。

　　6、準確的了解臨床科室對于護理工作的需求，及時彌補不足，提升服務水準；x月初護理部組織召開外科系全體護士長協調會，規范術前準備工作，提高手術室接臺效率；x月x日晚，到夜間護理組進行調研規范工作流程，提升工作質量。給予全院各科室主任、護士長、全體護理人員、病人發放了《護理部服務質量滿意度調查問卷》、《護理人員服務質量滿意度自檢調查問卷》、《護理人員服務質量調查問卷》。

　　7、完善制訂了《合同制護理人員管理制度》，從管理、培訓、考核等方面給予了明確的規章制度，做到有章可循。建立護理理論考核題庫約xx萬題，各級別、各層次、各類別的護理考核，均由此題庫隨機抽調。護理部協同人事科對所應聘各層面護理人員的面試的均采用當場、不計名抽簽排號制，確保公平、公證的競聘原則，做到辦事流程公開透明。

　　8、寓“管理”于“服務”之中改進工作，努力建設成為服務型職能部門；今年x月xx日、xx日是滿一年合同制護理人員理論、技能考核的日子，xx日內分泌科護士宋婷婷左側拇趾肌腱損傷石膏外周固定術后第x天，xx日是VIP病房護士婁丹爺爺出殯的日子，護理部得知這些情況后擇地、擇期，為她們在護理部（院部一樓）另設考場并安排x名監考人員對其進行理論及技能考核，嚴格管理的同時，我們更注重融入一種誠摯的情感。

　　二、堅持“病患至上，用心服務”的服務理念，永遠把病人放在第一位，病人滿意就是我們的工作標準，我們就是要用真心來創造感動。

　　20xx年，整體護理在醫院開始實施，兩年來不斷的探索，不斷創新，一步一個腳印，一年一個新臺階。永遠比競爭對手領先一步，彰顯四院護理服務的獨辟蹊徑。

　　1、“病人的需要，就是我們服務的方向”，門診“免費護送隊”免費、有效護送患者至全院相關科室，避免其盲目、無效地移動，節約其就診時間，更為急、危重癥患者贏得了寶貴的搶救時間；八部輪椅、二臺平車不停地穿梭于全院的每一角落，無論是艷陽烈日的酷暑，還是寒風飄雪的嚴冬，節假日、雙休日、午休時間從無間斷，日平均門診樓內護送病人xx余次，院內護送xx余次，全年共計護送重癥病人x人次，陪送病人近x人次，這種融入了感情，傾注了心血的服務，獲得了患者及家屬的一致贊揚，《哈爾濱日報》對此進行了專題報道。

　　2、夜間護理組負責全院臨床科室夜間及節假日的入院病人、急診陪檢護送。如：胸透、CT、化驗、B超等輔助檢查，為住院病人夜間節假日取送化驗標本，取送藥品、血制品等工作，平均日間（節假日）工作量為x次，夜間為x次左右，鈴響就是命令，病房隨叫隨到，為臨床護理工作提供了直接支持作用，把時間還給護士、把護士還給患者，服務于患者，真正實現“一站到位”的服務，“無縫無隙”的流程。

　　3、以“打造溫馨穿刺月，春風撫面暖人心”為主題參與到醫院xxxx春風行動中，并向全院護理人員發放了此次活動的倡議書，號召四院護理人以積極姿態，抓住機遇，迎接挑戰，全面提升護理服務質量。貫徹“高標準，精細化，零缺陷”的質量標準；護理人員為病人靜脈穿刺時，要求達到一針見血，做到治療前有呼聲，操作后有溫暖聲，各項操作準確無誤，把病人的痛苦降低到最小。

　　“不僅要關心患者的病情，更關心患者的心情”，在原有“全程無縫無隙人性”就診服務基礎上，實現“一醫一患”的門診管理模式，分導診護士主動熱情地為患者進行疾病的健康宣教，緩解患者在候診過程中的煩躁情緒，提高患者的有效就診率。

　　充分尊重患者的隱私權、知情權、選擇權，對于新入院的病人責任護士在xx分鐘內到病人床前，做自我介紹及入院宣教，推行護士長征詢意見制度，護士長在病人入院xx分鐘內看望病人；每日晨間護理時間護士長還會為患者提供醫療收費等相關內容的咨詢解疑，把溫馨提示卡”每日掛在病人的床頭，包括負責護士、醫生，當日的一切治療用藥，藥物作用，所需做的檢查，注意事項，以及當日的健康宣教內容，做到服務態度到位，舒適服務到位。

　　通過近一年凝鑄四院護理人心血與智慧的人性化、特色性、感動服務已受到患者及家屬的一致好評，親身體驗勝過任何的廣告推薦，“真正地讓患者在微笑中感受真誠，讓患者在微笑中得到實惠”，護理服務實現了以已之小促醫院之大，產生了良好的社會效益。

　　三、主動學習，持續創新，目標明確的培訓與考核，建立共同愿景打造學習型團隊。

　　堅持終身學習、全員學習、全過程學習、團體學習的理念，使個人目標與組織目標相一致，及時跟進醫院的前進步伐，實現醫院與護理工作的共同發展。

　　1、于xx月初，對全院合同制護士進行基礎理論、基本知識、基本技能的再強化培訓，特別是針對護理技能及x項技術操作的考核；要求項項達標、人人過關，使之完全能夠勝任危重癥患者的監護和搶救工作。月xx日xx日，利用兩天休息日對全院xx批合同護士共計x人，協同人事科對上述人員進行了護理技能定期考核。

　　2、于xx月中旬開始，護理部分兩批次對全院護理人員進行了核心制度強化培訓及護理技能現場實踐操作（內容：靜脈輸液、吸氧、CPR），分批次利用中午休息時間，對全院護士長及護理人員進行了以打擊非法行醫專項行動工作檢查內容及醫院管理年工作目標及相關指標內容為主題進行了筆試考核。月日分別對全院各級共x名護理人員進行了，層級內容不同的“三基三嚴”理論考核，對于成績不合者護理部給予為期一周的強化培訓。

　　3、xx月xx日，護理部xxx主任以護理差錯事故防范措施與案例分析為專題為全院護理人員用案例講授的形式，使全體護士從中得到警示，提升護理人員的自律意識。針對各病區護理文件書寫過程式中出現的不規范，不準確等問題，于xx月xx日胸外科xxx護士長進行了危、重癥病人搶救監護及重護單書寫要點為主題的講座，使我院的護理文件書寫更加的科學化、專業化、規范化、標準化，保障護理安全。

　　4、為了有效地提高護理人員的溝通能力和掌握溝通藝術，提升醫院在患者心目中的美譽度。于x月初對全院護理人員進行了主動服務意識、溝通技巧的理論學習及禮儀培訓，xx月xx日，護理部xxx主任以護患溝通的技巧與案例分析為專題，從日常的護理服務中選取多個常用、經典溝通案例，用講授的方式潛移默化地啟發每一位護理人員，引導她們科學、有效地與患者進行溝通。為規范社區護理工作，分別對沙曼等x個社區xx名護理人員進行了為期兩周，卓有成效的素質培訓；xx月份護理部整體護理檢查組深入xx個病區查房，分別與xxx多位病人及家屬進行了訪談，廣泛聽取病人對醫院護理工作的意見、建議。這次檢查結果表明，大多數病區護患溝通質量過硬，特別是有的病區開展得頗有成效。

　　5、培養護士長理性思考、科研能力，xx月初組織全院護士長參加了由某省協和醫院資深專家給予為期x天的護理人文綜合綜質培訓班的學習，及哈爾濱市衛生學校xxx校長給予的陽光性格的'培養及思維模式的培訓。于xx中旬聘請在護理科研領域賦有造詣及聲望的哈醫科大學護理學院趙秋麗副院長，給全院護理人員進行了以護理科研選題與論文撰寫為專題的講座，經過此次培訓護理人員反響良好，對于護理科研如何選題、立題等方面有了深刻的理解與認識，對我院護理科研的發展起到了積極的推進作用。

　　四、展示才華，激發潛能，構筑實現自我價值的平臺。

　　1、xx月xx日，我院紀念“xxx”國際護士節表彰大會暨匯報演出在圖書館會議室隆重召開。校領導、院領導班子、全體護士長及各科護士代表共xxx余人參加了本次大會。院領導在大會上宣布了榮獲哈醫大四院“十佳護士長”、“十佳護士”稱號人員名單及在護理技能大賽中獲得CPR、密閉式靜脈輸液護理技能一、二、三等獎的人員名單，并相繼進行了新護士授帽儀式及獲獎選手的技能表演。

　　2、以積極的姿態參與由哈爾濱電視臺醫療檔案節目組主辦的“超極護士”大賽，我院共選派x名優秀選手參加此次大賽，經過x月xx、xx、xx、xx日為期x天的初賽，從xx家參賽醫院共xxx名選手中選取xx名優秀選手進入初賽，我院共有x名選手入圍，其中，初賽共發有x塊直接晉級牌，我院共獲得x塊；復賽有x塊直接晉級牌，我院獲得x塊，決賽我院劉爽進入前x強；此次大賽我院代表隊以優雅、卓然的職業風采，嫻熟、精準的技能手法獲得團體技能操作總分第一名的稱號。

　　3、在今年的醫科大學運動會四院代表檢閱方陣英姿颯爽的風彩博得了大會嘉賓的一致稱贊，x名參于其中的護理人員用博發、奮進的姿態展示出四院人自強不息、勇于探索的精神風貌。

　　精彩的背后蘊含著是院領導班子對于護理工作的一貫支持與關注，為護理人員發掘自我，展示自我，超越自我構鑄了的平臺。

　　五、護理教學，教與學，相互依存，共同成長，走向成熟。

　　去年的此時，對于我院的實習帶教工作，絕大部分護校及護生是抱著一種觀望的態度來對待，省衛生學校分配了x個班次的護生來我院實習，好多護生都想選擇其它醫院實習，有的甚至是含著眼淚來到我院，經過了x個月的實習之后，她們是滿面笑靨，踏著自信的步伐走入工作崗位，反饋我院帶教工作認真、負責、護生動手能力強，能夠很快適應臨床工作。

　　醫院年終工作總結范文篇9

　　在這一年中，我們5樓全體護理人員在醫院各級領導的帶領和其它各姐妹科室的支持和幫助下，我科護士同心協力，工作主動主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業心和責任心，結合本科室工作性質，圍繞醫院中心工作，求真務實，踏實苦干，較好地完成了本科室的各項工作任務，取得了較好的成果，為了總結過去閱歷教訓，為新一年的工作奠定基礎，現總結如下：

　　一、在過去一年中，我們科室總共接受住院病人3000多人次，檢驗抽血10000多人次，靜脈輸液10000多人次，肌注皮試8000多人次。在接待病人數量增加的同時，我們不忘服務質量，由于人手稍顯不足，我們科室的護士們個個任勞任怨，不記名利，常常加班加點，做到忙而不亂。是他們的無私奉獻保證了科室工作的順當進行和快速發展。在這一年中，我們做到了和病人以及家屬零投訴，零爭吵，醫療事故零發生，輸液反應零出現，真正做到了數量和質量的雙增加。

　　二、這一年來，我們全科人員仔細學習醫院各級領導會議和講話的內容和精神，堅決落實醫院下達的各種文件，樹立了正確的世界觀、人生觀、價值觀，堅持一切為病員服務的理念，加強醫患溝通，不斷提高思想道德修養，仔細開展自我指責，堅決抵制藥品購銷中的不正之風，將反商業賄賂提高到政治思想的高度來相識和對待，科室內無醫藥回扣現象發生。

　　三、全科人員能夠自覺遵守院內各項規章制度和勞動紀律，做到小事講風格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中相互支持，相互理解，科工作人員分工明確，各司其職，各負其責，團結務實，克服人手少、任務重的狀況，保證正常醫療服務工作的順當開展。根據三級甲等中醫院的要求完成各項臨床工作，并高質量完成各種軟件、臺帳的整理工作，仔細學習崗位職責、核心制度，并嚴格根據職責、制度的要求工作，仔細學習三基并開展崗位練兵，做到嚴格要求、嚴謹作風、嚴密組織。嚴格執行三合理規范，做到合理用藥、合理收費、服務到人，較好地完成了領導交辦的各項工作任務。

　　四、主動運用新技術，鑒于picc置管術具有操作簡便、患者苦痛小、活動不受限制、藥物起效快、減輕護士的工作量等特點，今年我們科室加大了對picc置管的推廣和運用，同時，為了防止出現置管后護理不當而影響置管的接著運用，以及給患者造成不必要的苦痛和經濟損失，我科室多次組織學習picc置管及護理的相關學問，總結臨床閱歷，切實讓新技術給病人帶來真真實切的便利和實惠，這一年來，我科室共為病人進行picc置管十余例，并達到了醫患雙方都相當滿足的'效果。

　　五、在過去的一年中，我們加強了全部護士的理論學習。在護士職業考試中，我科室有5名護士拿到了護士職業資格證書。同時，我們還在業務技能方面加強年輕護士的培訓，常常利用中午午休時間進行技能訓練，通過這種學習與溝通，使她們在輕松開心的環境中漸漸成熟，成為了業務能手。另外，醫院派我科人員走出院門，到安徽省立醫院進行業務學習和溝通，緊隨發展前沿。除了這些以外，我們還主動參與醫院組織的各項集體活動，踴躍編排節目參與醫院的各項活動和晚會，在這些聚會和活動中，我們全體人員深切地感受到了集體的暖和和和諧。總結過去，成果尤如金秋累累的碩果，雖然美滿，但都已靜靜落下，在品嘗勝利的同時，我們也應當醒悟地看到存在的不足：在管理意識上還要大膽創新，持之以恒;在人性化護理方面，我們還要多加探究，真正深化病患內心;在規章制度執行方面，仍有少數同志意識淡漠;在論文撰寫、護理科研方面幾近空白。展望將來，我們不能為已經取得的成果傲慢自滿，更不應當為我們的不足之處暗自神傷，我們更應當自勵自勉，再接再勵。每次當我走在醫院門口，看到我們醫院新建的大樓即將竣工時，內心深處有種由衷的驕傲悄然升起，每每此時，我就更加堅決了將來工作必勝的信念，更對我們醫院將來的發展充溢了信念和驕傲!

　　醫院年終工作總結范文篇10

　　回憶這極不平凡的一年，對于我來說也是收獲的一年。在過去的一年多的時間里，從業務上來說，這次人民醫院信息化的程度之高前所未有，在這么多新的設備、新的系統的部署和上線的同時，我學到了很多新的東西。從管理上來說，這次人民醫院信息化工作量非常宏大，我體會到了團隊協作的力量，只有發揚團隊每一個人的最大積極性，才能為人民醫院信息工作提供最大的保障。總之，成績屬于過去，榮譽屬于大家。展望新的一年，我對人民醫院的將來充滿信心——人民醫院的投入使用，必將有效緩解群眾看病難，進步市民安康素質，提升整個無錫市醫療效勞程度，促進城市開展和為社會xxx打下堅實的根底。明年，我的主要工作思路如下：

　　1、確保人民醫院信息系統的高效穩定運轉，為人民醫院爭創省內一流、國內領先的`醫院保駕護航；

　　2、加強信息處內部管理，進一步提升處室員工的工作積極性和創新性；秉承醫院“先消化，后優化”的指導方針，帶著全處同事，爭取在完善和提升人民醫院信息系統的工作中做出更大的奉獻。

　　3、人民醫院明年必將成為同行業內的佼佼者，信息化是一大亮點，也是同行參觀的重點所在。對我來講，做好宣傳工作，為人民醫院爭創一流醫院做出自己的奉獻。隨著時間一天天的過去，在醫院一年的工作又落下的帷幕，xx醫院在這一年里救死扶傷無數，這不僅僅是我一個人的功績，是醫院各個基層、各個崗位的同事一起奮合作的結果，這一年來，我進步很大，在我師父的悉心教誨下，我逐漸可以獨當一面了，醫院來的每一位患者都能在無形中鍛煉我的工作才能，使得我在走向一位成熟的外科醫生的道路上披荊斬棘，一路暢通。現對我這一年的工作作出總結：

　　我于兩年前來到的我們醫院外科，有幸跟的外科醫生xx主任在一個科室，他可是我們醫院的模范，就沒有他救不回來的病人，我在學校的時候就聽教師講過他的事情，所以xx主任一直是我心中的偶像、楷模。我抓住時機，見縫插針，隨時向他請教問題，他也很喜歡我這積極向上的性格，知道我打心底想成為一個好醫生，于是收我為徒，給了我太多的教誨，沒有任何私心的對我傾囊以授，從來不會有任何的保存，每次上手術臺都會叫上我在一旁觀摩，他讓我見證了太多的奇跡，他的那雙手仿佛是被上帝親吻過的，總能奇跡般的把患者從死神手里拉回來，還會時不時的給我提問，增強我的見解。手術室對他來說仿佛自己家一樣，我從來看不到他臉上的緊張，他真的教會我太多太多，沒有他也不會有我今年這樣的成績。

　　醫院年終工作總結范文篇11

　　一年來，我院在市政府、衛生主管部門和社會各界的大力支持下，全院職工忠誠敬業、團結創新，堅持“一切以病人為中心”的服務理念，取得了經濟效益和社會效益同步增長，超額完成了全年工作任務。主要表現在以下幾個方面：

　　一、各項指標超額完成

　　實現業務收入4191萬元，比去年同期增長969萬，同比提高30.2%；年門診71590人次，比去年同期增長13575人次，同比提高23.39％；住院病人6271人次，比去年同期增長856人次，同比提高15.8％；完成手術4511例，比去年同期增長759例，同比提高15.4%；急診科實現與110、120報警電話聯動，實現收入同比提高279%，體檢科不斷拓展收入，實現收入同比提高138%。其余各科室質量、效率指標也較好地完成。

　　二、重視人才培育

　　多年來我們重視人才建設，把好進人關，重視老隊伍的培訓提高，對年輕隊伍按著高起點、高要求、高素養，有用型人才標準建設。20xx年，依據醫院人才實際需求，接收本、專科學歷人員8名，與13名護理人員簽訂了聘用合同，目前我院共計正式職工159人次，臨時工及護理員31人。為了進一步提升我院技術水平，加強人才培育，20xx年，我們共派出5名人員到積水潭、阜外等三甲醫院深造學習，12人接受本、專科專業連續訓練。參預上級組織的各類學術會議46次，參會人員掩蓋各個科室。此外，院內多次組織繼教講課、舉辦專家講座，為醫護人員吸取新學問、新理論、把握新技術、新方法締造良好的條件，收到了顯著效果。

　　三、規范管理水平

　　1、完善醫療質量管理。組織人員定期進行病歷檢查、處方檢查，舉辦科主任學習、住院醫師學習班；先后制定下發了《病歷書寫規范》、《消毒技術規范》、《感染把握制度匯編》、《抗菌藥物分級分類管理制度匯編》、《醫療用血制度匯編》等文件，實現了醫療規范管理；

　　2、開展優質護理。全年為護士進行業務培訓7次，護理業務查房5次，理論操作考核2次；組織部分人員外出參觀學習6人次，在內科護理部領先開展優質護理服務；派送趙翠萍、張東娜參預廊坊市護理學問技能操作角逐，并取得來了團體三等獎、廊坊市技能操作優秀獎的成果。

　　3、嚴格執行收費標準。我院成立物價科，由專人負責落實藥品“115”加成和河北省醫療診察收費項目標準。經過近一年的努力，我院基本把握了藥品和一次性材料的加成問題，其他診療項目也已經依據收費標準實行。綜合比對今年的各項目收入狀況，發覺我院實現了總收入上升，藥品費用下降的一升一降局面。

　　4、加強人員考核管理。為了進一步跟上醫院進展的步伐，我院20xx年開展醫護人員考核3次，徒手心肺復蘇項目更是實現了全員的考核。護理部、急診科多次組織專業技能角逐，開展大練兵。醫院出臺政策，對沒有通過執業醫師考試的人員，進行獎金扣發，敦促今年六人通過執業及助理執業醫師考試。

　　四、堅持優質服務，透亮醫療

　　一是醫院完善投訴管理制度，設立專兼人員接待，職責明確。實行“首訴負責制”，準時處理投訴，一般投訴三天內予以答復，對投訴問題準時反饋并跟蹤整改落實狀況。二是堅決訂正收受或索要“紅包”、“回扣”等不正之風，同時實行業務查房、行政查房和醫德醫風查房制度，深入到到臨床一線，走訪臨床科室，與患者交談，發覺收受、索取“紅包”一律嚴辦。

　　三是實施“三級回訪”制度，患者出院當天由主管醫師回訪，囑咐回家后的留意事項，出院三天由辦公室進行回訪，詢問在院期間的感受和看法，出院一周由主管醫師再次回訪，詢問患者的病情和康復狀況。

　　五、健全公共衛生工作

　　今年全年，堅持對各村衛生工作人員開展每月一次的例會，做到上情下傳，下情上報；協作市衛生局執法隊，查處非法行醫10家；

　　預防接種工作中，四苗接種率達96％，新生兒乙肝疫苗接種率為98％，順當完成兩次全省麻疹強化工作，接種率達98%；發覺精神病人33例，進行督導治療33人。農村新型合作醫療工作開展順當，參保率達98％。

　　農村衛生一體化管理工作中，關懷各村衛生組織邁入了規范化軌道，今年轄區內衛生室基本實現了一體化管理。組織專人下鄉調研，為轄區居民完成紙質健康檔案14530份，掩蓋面達到轄區總人口的99.26%，建立電子健康檔案14530余份，掩蓋面達到轄區總人口的99.26%。慢性病、糖尿病、肺結核均在規范監管范圍之內。

　　六、存在的問題與面臨的形勢

　　1、人員結構不甚合理，高力氣、高素養、高學歷人員有待進一步補充，大中專等低水平人員亟需開展連續訓練，提升工作水平。

　　2、升級為二級綜合醫院，我院在很多方面還有不足，需要進一步加強臨床及職能科室建設，更好的開展醫療服務和醫務管理水平。

　　總之，20xx年我們承接了20xx年良好的進展勢頭，圓滿完成了20xx年全年的'各項工作任務，也為下年度工作的開展奠定了堅實的基礎。我們有信念，在20xx年，以更加昂揚向上、奮勉有為的精神狀態和求真務實的工作作風，為我市醫療衛生的進展和社會的進步建功立業，為寬闊病患者解除苦痛，再造健康貢獻力氣。

　　醫院年終工作總結范文篇12

　　七月中旬，迎著夏日的驕陽，我踏入了xx市第xx醫院的大門，成為這個大家庭中的一員，我為能在這樣一個具有光榮歷史和豐富文化底蘊的環境中工作學習而驕傲。

　　靜脈配置中心的運行，新病房大樓的落成，電子病歷的實施，醫院進入飛速發展的階段，作為醫院的一員，我們感到驕傲，更應珍惜這來之不易的工作崗位。

　　“病人無醫，將陷于無望；病人無護，將陷于無助。”護士是一個崇高的職業，我為選擇護士這個職業而欣慰，然而做一個好護士卻不是簡單的。一個好護士必須是熱愛護理事業的，她必須忠誠于患者的利益，視患者的利益高于一切，也像南丁格爾說的那樣“護士必須有一顆同情心和一雙愿意工作的手”。

　　一名好的護士應該具有扎實的專業理論知識，掌握各種疾病的癥狀、體征和護理要點，能及時準確地制定護理計劃，了解最新的護理信息；還應有嫻熟的護理操作技能，熟練的護理操作技術是一個優秀護士應具備的基本條件，高超的護理技術不僅能大大減輕患者的痛苦，而且能增強自己的信心，給人一種美的感受；也應具有敏銳的觀察力，善于捕捉有用的信息，能為病情恢復提供較大的幫助，滿足病人需求。

　　另外，護士應有健康的身體和心理，堅定的意志力，良好的人際關系，全面負責的道德觀念，高度的責任感和主動服務意識，在工作中不僅能夠服從領導安排，接受批評，應有良好的協作精神，工作勤奮，不怕苦和累，保持最佳的情緒。

　　作為臨床護士，與病患者接觸最親切，在平時的工作中，除了做治療護理外，還應經常深入病房和患者交流，給予病人親人般的關懷，時刻了解他們的要求，滿足他們的需求，為病員分憂解難。南丁格爾曾經說過：“護士是沒有翅膀的'天使，是真、善、美的化身”；我們應該和患者多溝通，用微笑為病人服務，在與患者溝通時要講究語言藝術，把握說話分寸，通過得體的微笑，使患者感到關愛！

　　作為剛剛踏入工作崗位的新護士，要學習的東西還有很多，我將在今后的工作中加強學習，不斷提升自己的業務水平，時刻本著“對病人說到位、做到位、規范到位、關懷到位”的護理工作目標和“誠心、恒心、信心、愛心、耐心”的執業理念，以高度的工作熱情，用更多燦爛的微笑服務患者！

　　醫院年終工作總結范文篇13

　　通過近一年的學習，除熟悉了各科室的業務知識外，我還很注意護士職業形象，在平時工作中注意文明禮貌效勞，保持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態度和氣、語言標準。認真學習《處理條例》及其法律法規，積極參于醫院組織的處理條例學習運動，豐富了法律知識，加強了平安掩護意識。在護士長積極認真領導下，我在很多方面都有了長足的進步和進步，平時保持參加科室每月一次的業務學習，每周二的晨會，保持危重病人護理查房，護理人員三基訓練，在護理部組織的2次技巧操作測驗中，均取得優良的成績。在一年的工作中，能始終保持愛崗敬業，貫徹“以病人為中心，以質量為核心”的效勞理念，進步了自身素質及應急能力。在將要迎來的一年中，我會在總結過去一年的得與失后，詳細的將自己在未來一年要做的事情完整的想出來，在將來的一年中，我會本著護士的天職，積極認真努力的工作，把我要做的事情做到最好，在自己平常的崗位上作出不平常的事跡來。我會不斷的進步自己的思想素質，將為國民效勞時刻記在心中，實現自己人格的升華！

　　醫院提出“優質效勞，開展專科”的工作思路，我科護理人員始終保持著良好的精神風貌，堅守在工作崗位上，并結合自身實際情況不斷努力整改，堅持以病人為中心、創優質效勞、培養專科人才的'宗旨，逐步提高護理工作質量。在院領導、科主任指導下和全科護理人員的努力之下順利完成全年的護理工作方案。

　　1、工作量：急診人次。參加搶救人次。配合急診手術例。護理留觀病人人次。出車車次。處理突發事件次。

　　2、工作達標情況：急救物品完好率達。無菌物品合格率。病歷書寫合格率。護理綜合滿意度。護理技術操作考核合格率。 1、強化效勞理念全科護士參加醫院組織的優質效勞培訓班活動，不斷進行禮儀行為培訓、標準常用禮貌用語及操作過程中的交流用語，并使用在實際工作中。不斷就溝通技巧方面問題進行學習和討論，培養護理人員對糾紛苗頭的預見性，有效處理工作中出現的各種矛盾和分歧，共同構建護患之間互相信任感，全年實現0投訴，綜合滿意度達99.1%。

　　2、以人為本，充分滿足病人的就診需求不斷改善輸液大廳的環境，安裝電視等設施，提供紙巾、水杯、無陪人患者床頭一杯水等便民效勞。不斷優化就診流程，及時進行分診，對急危重患者采取使用急診優先效勞卡優先繳費取藥等措施，減少候診取藥的時間。并通過環境的衛生催促、護理巡視及健康宣教等工作來提高效勞質量。重視三無人員的病情處理、根底護理和三餐飲食、及時了解其情況、幫助聯系家屬或救助站，今年救助此類病人達人，通過聯系省外家屬人。此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許。對患者及在工作中出現的問題進行討論整改，不斷提高效勞形象。 1、通過分組區域管理，進行分組連續性排班，減少交接班次數，有效利用人力資源，通過高年資護士的動態質控，減輕年輕護士的工作壓力和減少護理隱患，保證各班的護理質量。 2、對質控員進行明確分工，專人負責各區域的物品、工作流程等管理，發現存在問題，及時反響并討論修訂，保證各區域的護理質量。切實履行績效考評制度，如實反響人員層級能力，使護理質控落實到位。

　　3、通過一年時間調整，護理隊伍結構趨于合理，根據急診區域劃分，根本上按個人工作能力定崗，根本實現護士層級管理，到達人員的合理分配使用。

　　4、暢通急診綠色通道，提高了搶救成功率。對于各種急、危、重癥病人就診時，合理利用綠色通道的措施，為搶救贏得了珍貴時間。

　　5、不斷完善護理工作應急預案包括突發事件的應急預案。 6、制定各區域詳細工作指引及各區域工作告知事項，新入科人員工作注意要點等，系統引導新入人員和年輕護士更好地完成護理工作。