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年終工作總結(jié)集錦15篇
總結(jié)是對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究的書面材料，它可以使我們更有效率，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，下面是小編收集整理的年終工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
年終工作總結(jié)1
轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)過(guò)去，像公司領(lǐng)導(dǎo)常說(shuō)的那樣“時(shí)間過(guò)半，工作也要過(guò)半”。經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)和時(shí)間的漂移也該對(duì)自我的工作進(jìn)行一下總結(jié)。
營(yíng)業(yè)員的崗位看似很簡(jiǎn)單，但要把工作做好，做細(xì)卻不簡(jiǎn)單。我們要在工作中不斷的加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，自我充電，用專業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)為顧客更好的服務(wù)，來(lái)體現(xiàn)自我價(jià)值。
在這一年里，我在領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和每月培訓(xùn)知識(shí)下我學(xué)到了很多提高了自我的業(yè)務(wù)水平，也發(fā)現(xiàn)了自我的不足。
要當(dāng)好一名營(yíng)業(yè)員就要熟記藥品的品名，藥品的擺放位置，用法用量和功能主治。這是要當(dāng)一名藥店?duì)I業(yè)員的基本功，可我們往往總是大大咧咧的只知其一不知其二，經(jīng)過(guò)經(jīng)理的耐心指導(dǎo)和長(zhǎng)期提問(wèn)來(lái)完成我們的基本功是很不應(yīng)當(dāng)?shù)摹?/p>
作為一名合格的營(yíng)業(yè)員呀以微笑服務(wù)為主題，認(rèn)真觀察每一位顧客，認(rèn)真傾聽(tīng)顧客的訴說(shuō)，察言觀色，經(jīng)過(guò)顧客的動(dòng)作和表情來(lái)發(fā)現(xiàn)顧客的真正的購(gòu)買動(dòng)機(jī)，不要對(duì)只看不買的顧客表現(xiàn)出冷漠和不耐煩的表情。對(duì)有購(gòu)買的顧客要試探性的向顧客推薦，在推薦過(guò)程中不要只顧自說(shuō)自話或看到別的顧客進(jìn)店分神，要經(jīng)過(guò)推薦一兩個(gè)品種來(lái)觀察顧客反應(yīng)來(lái)完成呢個(gè)交易。
在這一年里雖能完成任務(wù)，但還有許多毛病，期望能在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和自我的努力下，更好的完成下半年的任務(wù)，為我們的20xx年畫上一個(gè)完美的句號(hào)！
年終工作總結(jié)2
本人自招聘為xx市重點(diǎn)公益林xx站護(hù)林員以來(lái)，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，嚴(yán)格按照站上的工作安排和要求，以公益林的巡護(hù)防火為重點(diǎn)，立足本職崗位，采用邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐的方法較好地完成了各項(xiàng)工作�，F(xiàn)在就我在工作以來(lái)的思想、工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)作個(gè)簡(jiǎn)要匯報(bào)。
一、工作謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)，認(rèn)真履行護(hù)林員的職責(zé)
進(jìn)入xx站后，按照領(lǐng)導(dǎo)的安排我負(fù)責(zé)xx的管護(hù)工作，接到任務(wù)后我就迅速了解熟悉自己的管護(hù)區(qū)域和管護(hù)對(duì)象。嚴(yán)格按照要求展開(kāi)了巡護(hù)防火工作。因?yàn)楣茏o(hù)區(qū)域離我家較近，每天早晨我都能按時(shí)騎上摩托車去巡護(hù)，從不因其它事影響工作。在平時(shí)的日常巡護(hù)工作中，按照自己的崗位職責(zé)本著認(rèn)認(rèn)真真做事，老老實(shí)實(shí)做人的原則，自覺(jué)遵守紀(jì)律，堅(jiān)持每月巡護(hù)xx天以上，在巡護(hù)中發(fā)現(xiàn)放牧人員能夠及時(shí)勸阻離開(kāi)，發(fā)現(xiàn)圍欄及界樁破壞現(xiàn)象，能及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并按照安排與同事一起維修。
二、加強(qiáng)日常學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)
作為一名新招聘的護(hù)林員，我熱愛(ài)自己的工作，始終把學(xué)習(xí)作為獲得新知、掌握方法、提高能力、解決問(wèn)題的一條重要途徑和方法，切實(shí)做到用知識(shí)武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作。在工作中認(rèn)真學(xué)習(xí)公益林管理辦法及護(hù)林員巡護(hù)日志制度、防火值班制度、宣傳教育制度等。并主動(dòng)向站上的領(lǐng)導(dǎo)同志請(qǐng)教管護(hù)方式方法，通過(guò)請(qǐng)教學(xué)習(xí)使我進(jìn)一步加深了對(duì)護(hù)林員工作的理解，可以更好地完成各項(xiàng)工作。
三、做好管護(hù)區(qū)域的調(diào)查摸底和護(hù)林防火宣傳工作
根據(jù)自己管護(hù)區(qū)域墳?zāi)贡容^多的特點(diǎn)，為了更好地管好這片公益林，我于x月底對(duì)xx路以南鐵路以北做了一次墳?zāi)姑渍{(diào)查，經(jīng)調(diào)查我管護(hù)的區(qū)域內(nèi)共有墳?zāi)棺�，其中xx有座，xx有座。結(jié)合區(qū)域內(nèi)墳?zāi)苟嗟奶攸c(diǎn)，今年在管護(hù)中特別注重護(hù)林防火，并在平常的巡護(hù)中向進(jìn)入林區(qū)的人員宣傳防火的知識(shí)和重要性，提高了廣大群眾的防火意識(shí)。尤其是今年秋季干旱少雨，林區(qū)的枯枝落葉、雜草堆積較多，屬高火險(xiǎn)時(shí)段，稍有不慎極易引發(fā)森林火災(zāi)，針對(duì)防火工作十分嚴(yán)峻的形勢(shì)，我在巡護(hù)中碰到進(jìn)入林區(qū)人員首先檢查是否帶有火種火源。但是由于當(dāng)?shù)赜袀鹘y(tǒng)習(xí)俗在清明、七月十五、十月初一祭祖焚燒紙錢，所以這幾天我就提高警惕，在管護(hù)區(qū)嚴(yán)防死守。確保了一旦發(fā)生火情能夠早發(fā)現(xiàn)、早匯報(bào)、早撲救。
四、在較好完成本職工作的同時(shí)積極完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作
今年在xx站工作期間，我除了做好自己的巡護(hù)防火工作，寫好巡護(hù)日志、認(rèn)真值班之外，還協(xié)助站長(zhǎng)完成了記錄會(huì)議記錄，修理門鎖，整理打掃辦公室等工作。
總之，一年來(lái)，我在各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在各位同事的幫助指導(dǎo)下，完成了各項(xiàng)工作。借此總結(jié)之際對(duì)一年來(lái)幫助關(guān)心我工作的領(lǐng)導(dǎo)和同事表示衷心的感謝。但我也深知自己的工作與單位的要求、領(lǐng)導(dǎo)同事的期望還有很大差距，工作中還有不盡人意的地方，這些都是自己知識(shí)不多，經(jīng)驗(yàn)不足的表現(xiàn)。因此，如果明年本人能夠續(xù)聘，我將努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己，不斷豐富自己，積累經(jīng)驗(yàn)，做一名優(yōu)秀護(hù)林員。
年終工作總結(jié)3
辭舊迎新之際，回顧我xx年度的工作感觸頗深。起初，我的想法和大部分人看法一樣，行政人事是份簡(jiǎn)單的工作，在后續(xù)崗位調(diào)動(dòng)中我從同事、領(lǐng)導(dǎo)的身上看到專業(yè)的技能、知識(shí)，突然意識(shí)到自己想法的淺薄，是我沒(méi)有深入的走進(jìn)這個(gè)崗位中，自身有太多需要惡補(bǔ)的，這也是我xx年度的工作計(jì)劃。
在xx的第一個(gè)春秋，我的工作由兩部分組成：行政+人事。在我看來(lái)也是工作交接頻繁的一年，x月份入職與xx、xx交接行政事務(wù)工作，起初的感覺(jué)就是事務(wù)零散繁瑣很多東西需要多加完善。希望在我加入之后可以為xx做些什么，漸漸去理清頭緒，后續(xù)的工作卻基本忙碌于基礎(chǔ)事務(wù)。
x月份隨著部門人員的擴(kuò)充，隊(duì)伍的壯大，感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任將現(xiàn)有的崗位調(diào)整至人事助理，對(duì)這個(gè)崗位我了解并不是很多，之前經(jīng)驗(yàn)只是基于簡(jiǎn)單的招聘、面試工作，x總給予部門的規(guī)劃讓我看到了自身的不足。希望后續(xù)的工作可以在大家通力合作下將行政人事部打造成一個(gè)口碑良好、企業(yè)不可獲缺的職能部門。
一、行政人事制度、流程、手續(xù)、表格類
在日常工作中行政人事類的制度、流程、手續(xù)、表格沒(méi)有統(tǒng)一規(guī)整，些許制度、表格只是遇到時(shí)在臨時(shí)制作，通知的下發(fā)擬定日后會(huì)嚴(yán)格按照統(tǒng)一的格式，給自身及其他部門的工作帶來(lái)諸多不便，辦事效率折半，20xx年度中希望在行政人事兩個(gè)阿米巴小組協(xié)作下創(chuàng)建一套規(guī)整的手續(xù)并向各部門推廣實(shí)施。
二、人事信息的及時(shí)更新
很多時(shí)候入職、離職人員信息掌握不及時(shí)，造成手續(xù)簽訂的不順暢，手續(xù)辦理的時(shí)效性差。后續(xù)多加與各部門主管溝通，及時(shí)了解人員變動(dòng)情況，更新人員信息。
三、活動(dòng)統(tǒng)籌
參加了公司一年內(nèi)的多次活動(dòng)統(tǒng)籌安排，從構(gòu)想到實(shí)施些許細(xì)節(jié)之處沒(méi)有考慮周全，希望日后在x總的帶領(lǐng)下，策劃有創(chuàng)意的活動(dòng)。
四、其他
無(wú)論是領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交代的事務(wù)或是基本的文案處理，需要多加細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)，能夠有條不紊的進(jìn)行各項(xiàng)工作。
五、20xx年度計(jì)劃
努力學(xué)習(xí)關(guān)于人事方面的知識(shí)，提高自身工作技能，使自己的工作更加專業(yè)性。嚴(yán)格要求自己，及時(shí)的去了解各部門需求信息，多聽(tīng)多問(wèn)多溝通，對(duì)每一項(xiàng)工作都要以保質(zhì)保量、保證效率的態(tài)度去完成，遇到解決不了的問(wèn)題及時(shí)反饋。
正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。只要我們工作更加細(xì)致點(diǎn)、溝通多一點(diǎn)、責(zé)任心強(qiáng)一點(diǎn)，我相信行政人事部會(huì)越做越強(qiáng)。xx的猴年將會(huì)是騰飛的一年，我將帶著良好的心態(tài)去迎接這嶄新的一年，為xx獻(xiàn)上自己的力量！
年終工作總結(jié)4
20xx年，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將這一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
1、規(guī)范各管區(qū)、各崗位的服務(wù)用語(yǔ)，提高對(duì)客服務(wù)質(zhì)量。為了體現(xiàn)從事酒店人員的專業(yè)素養(yǎng)，在針對(duì)管家部各崗位服務(wù)用語(yǔ)存在不規(guī)范、不統(tǒng)一的現(xiàn)象，經(jīng)理和部長(zhǎng)對(duì)新老員工進(jìn)行了多次陪訓(xùn)。培訓(xùn)了如有關(guān)客房做房程序，規(guī)范了服務(wù)用語(yǔ)，對(duì)客服務(wù)等等。
2、為確�？头砍鍪圪|(zhì)量，堅(jiān)持床上用品一客一換，巾類根據(jù)客人要求隨時(shí)更換。嚴(yán)格執(zhí)行《三級(jí)查房制度》。酒店的主營(yíng)收入來(lái)自客房，從事客房工作，首當(dāng)其沖的是如何使客房達(dá)到一件合格的商品出售，它包括房間衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備、物品配備等，為了切實(shí)提高客房質(zhì)量合格率，我部嚴(yán)格執(zhí)行“三級(jí)查房制度”，即員工自查、領(lǐng)班普查、主管抽查，做到層層把關(guān)，力爭(zhēng)將疏漏降到最低。
3、客房部是酒店成本費(fèi)用最高的一個(gè)部門，本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤(rùn)的思想，我部號(hào)召全體員工本著從自我做起，從點(diǎn)滴做起，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象。加強(qiáng)員工的節(jié)能意識(shí)，主要表現(xiàn)在：
(1)、回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做為清潔劑使用。
(2)、查退房后拔掉取電牌。
(3)、做房時(shí)關(guān)燈關(guān)空調(diào)。
(4)、定時(shí)的開(kāi)關(guān)走朗和電梯口的燈。這樣日復(fù)一日的執(zhí)行下來(lái)，為酒店節(jié)約了一筆不少的電費(fèi)。
4、客房設(shè)施能否達(dá)到規(guī)定的使用年限，是直接影響酒店效益和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵，所以在設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)上房務(wù)部嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)規(guī)定，定期對(duì)床墊翻轉(zhuǎn)，家具定期上蠟保養(yǎng)，房間的電器、設(shè)施設(shè)備按正確方法操作和使用，以延長(zhǎng)其使用壽命。特別是對(duì)地毯的保養(yǎng)，客房部非常重視，要求員工在平時(shí)的工作中，只要發(fā)現(xiàn)地毯上有點(diǎn)狀污漬，都應(yīng)及時(shí)的做點(diǎn)清潔，這樣不僅可以減少對(duì)地毯的洗滌次數(shù)，還能保持地毯整體衛(wèi)生。
5、開(kāi)展技術(shù)大練兵，培養(yǎng)技術(shù)能手，切實(shí)提高客房人員的實(shí)操水平。為了做好客房的衛(wèi)生和服務(wù)工作。今年總公司上半年舉行的第四屆技能比賽中客房部均拿到了第一和第二名的好成績(jī)。公司管家部下半年從今年10月份起利用淡季，對(duì)樓層員工開(kāi)展技術(shù)大練兵活動(dòng)，對(duì)員工的打掃房間技能和鋪床，鋪臺(tái)，和理論知識(shí)，從中發(fā)現(xiàn)員工的操作非常不規(guī)范、不科學(xué)，針對(duì)存在的問(wèn)題，公司領(lǐng)導(dǎo)專門召開(kāi)會(huì)議，對(duì)存在的問(wèn)題加以分析，對(duì)員工進(jìn)行重新培訓(xùn)，糾正員工的不良操作習(xí)慣。并成功舉辦了今年公司的第一屆技能比賽。我班組的李丹獲得了第二名的好成績(jī)。公司今年通過(guò)這一系列培訓(xùn)和比賽。員工的整體素質(zhì)和工作技能取得了一定的成效。房間衛(wèi)生質(zhì)量提高了。
在下的一年里我會(huì)協(xié)助各位領(lǐng)導(dǎo)和部長(zhǎng)做好客房部的日常工作。合理安排樓層服務(wù)員的值班、換班工作。做好各項(xiàng)接待、安排工作，工作期間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)處理，有疑難問(wèn)題應(yīng)及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。加強(qiáng)對(duì)設(shè)施設(shè)備的.檢查和維護(hù)保養(yǎng)，對(duì)客房的日常衛(wèi)生質(zhì)量要嚴(yán)格把關(guān)，合理的安排好計(jì)劃衛(wèi)生，做好樓層的安全、防火、衛(wèi)生工作。以身作責(zé)，監(jiān)督、檢查樓層服務(wù)人員做好服務(wù)工作。做好服務(wù)工作的同時(shí)抓好思想工作，做到團(tuán)結(jié)友愛(ài)、相互幫助、共同進(jìn)步。切實(shí)履行職責(zé)，認(rèn)真完成上級(jí)交辦的其它工作。努力做好本職工作。
在接下來(lái)的日子里，我要勤奮工作，努力改正不足之處，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)，為酒店創(chuàng)造更高的價(jià)值。
年終工作總結(jié)5
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間到公司已經(jīng)三個(gè)多月了。這是我一生中寶貴的經(jīng)歷。在這段時(shí)間里，領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的工作給予了很大的幫助，對(duì)我的生活給予了極大的關(guān)懷，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)“海納百川”的胸襟和“不經(jīng)歷風(fēng)雨怎么見(jiàn)彩虹”的英氣。懷著敬畏之心，我也為自己有機(jī)會(huì)成為公司的一員而自豪。在這三個(gè)月的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和指導(dǎo)下，通過(guò)自己的努力，我在網(wǎng)站編輯的各個(gè)方面都取得了一定的進(jìn)步�，F(xiàn)將我的工作匯報(bào)如下。
一、通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對(duì)大發(fā)有了一定的認(rèn)識(shí)。在9月份，我拿到的第一份資料就是公司簡(jiǎn)介，當(dāng)時(shí)覺(jué)得企業(yè)規(guī)模較大，發(fā)展空間。經(jīng)過(guò)了不太漫長(zhǎng)的程序而入職，其間對(duì)公司有了一定的了解。通過(guò)了三個(gè)多月的親身體會(huì)，對(duì)本職工作和公司有了更深的了解。公司的文化理念，我對(duì)這一文化理念非常認(rèn)同，公司發(fā)展不忘回報(bào)社會(huì)的壯舉，令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實(shí)際工作中貫徹，這是不斷能發(fā)展壯大的重要原因。
二、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真工作，使自己素養(yǎng)不斷得到提高。愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開(kāi)展并最終取得成功的保障。在這三個(gè)多月的時(shí)間里，我能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，三個(gè)月從未遲到早退，用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神。一本《細(xì)節(jié)決定成敗》讓我豪情萬(wàn)丈，一種積極豁達(dá)的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣、一份計(jì)劃并按時(shí)完成竟是如此重要，并最終決定一個(gè)的人成敗。這本書讓我對(duì)自己的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，渴望有所突破的我，將會(huì)在以后的工作和生活中時(shí)時(shí)提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能，工作能力得到了一定的提高。根據(jù)目前工作分工，我的主要工作任務(wù)是歷史審稿。通過(guò)完成上述工作，使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)稱職的__人員應(yīng)當(dāng)具有良好的專業(yè)基礎(chǔ)、流暢的文字寫作能力、靈活的處理問(wèn)題能力。
四、不足和需改進(jìn)方面。雖然到公司來(lái)了三個(gè)多月，對(duì)公司還不夠了解，審稿熟練程度也不夠，問(wèn)題還很多。隨著對(duì)公司和工作的進(jìn)一步熟悉，我覺(jué)得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值�！皹I(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過(guò)多看、多問(wèn)、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。學(xué)無(wú)止境，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐。在今后工作中，要努力做好本職工作，把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實(shí)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
五、幾點(diǎn)建議。公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型期，是一個(gè)非常關(guān)鍵的時(shí)期，這一時(shí)期應(yīng)該從管理上下功夫，企業(yè)管理的好壞，會(huì)決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。
首先，要加強(qiáng)思想觀念的轉(zhuǎn)變，加大培訓(xùn)力度，特別是管理干部要改變老觀念，要從實(shí)干型向管理型轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導(dǎo)干部定期參加外培，這樣可以開(kāi)闊視野、學(xué)習(xí)管理理論。
其次，公司要健全管理制度、明確崗位職權(quán)、建立激勵(lì)機(jī)制、完善考核方式。好的制度可以改變?nèi)说男袨�，好的制度可以激�?lì)員工，好的制度可以強(qiáng)化管理。
第三，要做好后繼人才的培養(yǎng)工作。成立十五年了，當(dāng)年創(chuàng)業(yè)的壯年人已經(jīng)逐漸變成了老年人，這也是客觀規(guī)律，從現(xiàn)在起，要做好老同志的傳幫帶工作，把他們的好做法傳下來(lái)，永載史冊(cè)。
第四，既要引進(jìn)人才，還要用好人才，特別是要挖掘公司內(nèi)部現(xiàn)有人才，限度發(fā)揮各類人才的作用。來(lái)到公司工作，我的收獲莫過(guò)于在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與進(jìn)步，也激勵(lì)我在工作中不斷前進(jìn)與完善。我明白了公司的美好明天要靠大家的努力往創(chuàng)造，相信在全體員工的共同努力下，公司的美好明天更輝煌。
年終工作總結(jié)6
20xx年是我擔(dān)任XXXX第一年。一年來(lái)，我深入崗位職責(zé)，深入貫徹公司戰(zhàn)略部署，堅(jiān)持創(chuàng)新工作思路，改進(jìn)工作方法，認(rèn)真履行部門第一責(zé)任人的職責(zé)，推動(dòng)XXXX項(xiàng)目建設(shè)有效落地，青年骨干作用進(jìn)一步發(fā)揮，創(chuàng)新發(fā)展能力進(jìn)一步增強(qiáng)�，F(xiàn)就一年來(lái)的工作述職如下：
一、開(kāi)展的主要工作
�。ㄒ唬┥钊肼鋵�(shí)抓項(xiàng)目第一責(zé)任。以年初與XXXX簽訂的工作責(zé)任書為綱，制定年度工作計(jì)劃和工作責(zé)任、工作措施清單。針對(duì)部分員工首次承擔(dān)重大項(xiàng)目的情況，要求各位部門將學(xué)習(xí)項(xiàng)目業(yè)務(wù)、公司制度作為今年的首要任務(wù)。督促員工積極參加公司舉辦的業(yè)務(wù)加強(qiáng)培訓(xùn)班，選派骨干到二級(jí)公司學(xué)習(xí)，不斷提高專業(yè)化能力。
（二）不斷深化人才隊(duì)伍建設(shè)。堅(jiān)決貫徹落實(shí)公司關(guān)于加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)的統(tǒng)一安排，落實(shí)考核、檢查、報(bào)告基本制度，將人才隊(duì)伍建設(shè)作為公司長(zhǎng)期發(fā)展的重大課題。創(chuàng)新人才培養(yǎng)機(jī)制，開(kāi)展人才培養(yǎng)活動(dòng)，堅(jiān)持做到“謀劃超前、部署周密、主題突出、意義深刻、組織有力、扎實(shí)有效”。落實(shí)談心談話制度，與核心骨干開(kāi)展談心談話XX次。召開(kāi)人才專題座談會(huì)，開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，我們共梳理出限制人才建設(shè)14個(gè)問(wèn)題，體制機(jī)制方面7個(gè)。嚴(yán)格按照工作程序，做好骨干隊(duì)伍的規(guī)范化管理，利用員工信息管理系統(tǒng)，促進(jìn)人才隊(duì)伍建設(shè)，人才提升使用更加信息化規(guī)范化。
�。ㄈ┖葑ゼo(jì)律作風(fēng)建設(shè)。深化作風(fēng)建設(shè)主體責(zé)任，經(jīng)常性加強(qiáng)員工思想教育學(xué)習(xí)，組織觀看典型案例、違規(guī)違紀(jì)視頻和專題紀(jì)錄片，強(qiáng)化主觀自覺(jué)。每半年專題召開(kāi)一次談話提醒會(huì)，逐崗指出風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，提出防控要求，明確防范措施。緊抓作風(fēng)建設(shè)不松手，嚴(yán)格按照公司《關(guān)于XXXXXXXXXXXX實(shí)施辦法》要求開(kāi)展工作，在重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)及時(shí)開(kāi)展作風(fēng)提醒，嚴(yán)明和重申紀(jì)律要求。以“8小時(shí)”為重點(diǎn)，加強(qiáng)員工日常管理監(jiān)督和紀(jì)律教育，避免發(fā)生各類影響公司形象的問(wèn)題。
�。ㄋ模┚哿リP(guān)成效顯著。堅(jiān)持學(xué)用結(jié)合，積極投身到公司改革發(fā)展的主戰(zhàn)場(chǎng)，積極發(fā)揮中層骨干作用，集中力量過(guò)關(guān)斬將，破解難題XX個(gè)，簽訂合同XX份，為公司全面推進(jìn)xx建設(shè)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，提供了堅(jiān)強(qiáng)保障。圍繞xx工作開(kāi)展崗位建功行動(dòng)，xx組開(kāi)展xx工作，被公司評(píng)定為xx小組。xx、xx成立志愿服務(wù)隊(duì)，為地方提供xx服務(wù)x余次，受到一致好評(píng)。xx工作獲得一級(jí)驗(yàn)收達(dá)標(biāo)，xx工作在xx會(huì)議上作經(jīng)驗(yàn)交流。
二、存在的問(wèn)題
一年來(lái)，雖然我們?cè)谝恍┕ぷ魃先〉昧艘欢ǔ煽?jī)，但仍有一些亟待解決的問(wèn)題：一是業(yè)務(wù)水平還在低層次徘徊，部分員工沒(méi)有做到主動(dòng)學(xué)、自主學(xué)、加班學(xué)、深入學(xué)，與公司業(yè)務(wù)需求還有不小距離。二是業(yè)務(wù)程序還不夠熟悉，對(duì)一些規(guī)章制度、工作流程、管理標(biāo)準(zhǔn)把握不夠、程序不熟練，與合格的業(yè)務(wù)員相比，還有較大差距。三是人才短板還比較明顯，還沒(méi)有實(shí)現(xiàn)程序化、制度化、信息化培養(yǎng)，傳統(tǒng)方式占據(jù)主導(dǎo)，培養(yǎng)周期過(guò)長(zhǎng)。四是制度針對(duì)性還不夠強(qiáng)，目前公司制度比較全面，但照搬照套的多，深入研究、探索創(chuàng)新、結(jié)合實(shí)際還不夠。
三、下一步工作打算
20xx年，我將繼續(xù)深入學(xué)習(xí)貫徹公司戰(zhàn)略部署，以“XXXXXXXXXXXX”目標(biāo)為統(tǒng)領(lǐng)，深化制度改革，堅(jiān)持抓基層打基礎(chǔ)，強(qiáng)化人才隊(duì)伍建設(shè)，促進(jìn)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)與提質(zhì)增效的融合發(fā)展。一是注重思想引領(lǐng)，開(kāi)展公司文化和主流價(jià)值觀的宣傳學(xué)習(xí)，提升主人公意識(shí)，糾正“三觀”，樹(shù)立正確的價(jià)值取向和人品道德。二是注重部門建設(shè)，圍繞XXXX創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，積極適應(yīng)市場(chǎng)新變化，注重在產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量上下功夫，全力推動(dòng)公司基礎(chǔ)建設(shè)全面進(jìn)步、全面過(guò)硬。三是注重激發(fā)員工活力，進(jìn)一步明晰“四好員工”標(biāo)準(zhǔn)，完善配套獎(jiǎng)罰機(jī)制，加強(qiáng)員工教育管理，增強(qiáng)員工歸屬感和獲得感，不斷激發(fā)員工干事創(chuàng)業(yè)的內(nèi)生動(dòng)力和擔(dān)當(dāng)作為的主觀意識(shí)。
年終工作總結(jié)7
今年3月我來(lái)到這個(gè)溫暖的大家庭，總覺(jué)得還沒(méi)來(lái)得及細(xì)細(xì)揣摩自己在這一年中所獲得的千般感受，20xx年已經(jīng)進(jìn)入尾聲了，當(dāng)我細(xì)細(xì)回顧年回首這近一年走過(guò)的路，總能讓自己陷于諸多的感激與感嘆中。20xx年是我人生旅程中轉(zhuǎn)折的一年，在這一年中我在新崗位上迎來(lái)了更多的挑戰(zhàn)和思考。
回顧以往走過(guò)的學(xué)習(xí)，工作，生活歷程，都已經(jīng)成為過(guò)去，新的崗位對(duì)我的人生來(lái)說(shuō)亦是一次全新的開(kāi)始，空閑之余我常常在思考著要以何種心情來(lái)詮釋剛剛過(guò)去一年。回想起一年以前剛進(jìn)民生，我很感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任讓我面對(duì)充滿挑戰(zhàn)的服務(wù)崗位，一年來(lái)。我在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和批評(píng)指導(dǎo)下。愛(ài)崗守業(yè)，配合各項(xiàng)工作，在自己的崗位忠實(shí)的履行了自己的職責(zé)。辛勞和汗水并存，也是我看到了自己的不足。同時(shí)也是我轉(zhuǎn)變了很多，思考的更多。這些轉(zhuǎn)變都是不知不覺(jué)中積累出的。過(guò)去的那些工作的日子里，充滿了激情，也飽含挫折，甚至也有過(guò)掙扎，在一次次推動(dòng)自己前進(jìn)的路上，我面對(duì)著從來(lái)沒(méi)有面臨過(guò)的境遇，在領(lǐng)導(dǎo)的指引下和同事的幫助下，學(xué)會(huì)了如何做好本職的那些工作，懂得了應(yīng)該品味的人生滋味。
這近一年來(lái)，我分別在等樓層工作學(xué)習(xí)過(guò)，在任職前臺(tái)客服的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)大部分行員都有難去茶垢的問(wèn)題，于是我向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出建議，并很快被采納，現(xiàn)各樓層都配有去污粉，方便行員能及時(shí)處理茶垢，因?yàn)榇耸�，也得到工�?huì)馬總的大度表?yè)P(yáng)，在任職前臺(tái)客服的時(shí)候，通過(guò)自己的勤奮刻苦，任勞任怨的工作態(tài)度，也得到行長(zhǎng)們的認(rèn)可和肯定，現(xiàn)任職前臺(tái)客服，由于一直秉承自己原有的工作態(tài)度，也很快得到大部分行員的認(rèn)同，同時(shí)也得到各部門老總的信任。
另外通過(guò)自己參與的各項(xiàng)工作情況，我認(rèn)識(shí)自我的不足。我一直都在對(duì)自己進(jìn)行反思，希望可以實(shí)現(xiàn)對(duì)自己的一些突破。我想要改變自己身上一些局限和我自己展現(xiàn)的因素，改變?cè)械墓ぷ鞣绞�，要求自己在團(tuán)隊(duì)的協(xié)助中達(dá)到最佳的狀態(tài)。有時(shí)候我在默默的注視著自己，對(duì)自己的一言一行又像一個(gè)旁觀者在監(jiān)督著自己，在未來(lái)的工作中我還面臨很多自我的突破。
�。ㄒ唬贤ú粔�
在處理和發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的過(guò)程中，與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通不夠全面，致使解決問(wèn)題不夠及時(shí)，存在某些滯泄問(wèn)題。
（二）工作中缺乏創(chuàng)新思維
在工作上滿足正常化，缺乏開(kāi)拓和主動(dòng)精神，有時(shí)心浮氣躁，急于求成，平穩(wěn)有余，但創(chuàng)新不足，處理問(wèn)題有時(shí)考慮得還不夠周到，心中想得多，行動(dòng)中實(shí)踐得燒，工作中習(xí)慣從壞處著想，缺乏敢于打破常規(guī)，風(fēng)風(fēng)火火，大膽開(kāi)拓的勇氣和平魄力。
以上列舉的不足之處，是我自我反思后認(rèn)為自身在工作中存在的問(wèn)題和需要改進(jìn)之處，在日后的工作中，也希望各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和所有同事能夠幫助我一同發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。
20xx年即將遠(yuǎn)去，面對(duì)20xx年的工作，新的各項(xiàng)工作給我?guī)?lái)的是無(wú)限遐想。在這里，我從個(gè)人的角度談?wù)勛约?0xx年要為工作的努力：
一、蛻變
任何改變對(duì)于一個(gè)人都是艱難的。我也試圖按照新的工作路徑去改變一些態(tài)度、方式或思路。在這方面，我認(rèn)為自己已經(jīng)在慢慢嘗試和接受新的轉(zhuǎn)變，例如與各個(gè)部門、同事間的的工作配合，工作流程、方法的采納等，但是仍然存在不足的地方。我的成長(zhǎng)、工作和生活經(jīng)歷讓我習(xí)慣性的去一個(gè)人完成某項(xiàng)事件或任務(wù)，這樣的結(jié)果會(huì)有兩種：要么順利完結(jié)，要么被遇到的困難打到。因?yàn)橐粋�(gè)人的能力、精力畢竟是有限的，而對(duì)自己尚在不具備成熟處理問(wèn)題的條件下，個(gè)人的力量就更顯單薄了。
20xx年對(duì)我來(lái)說(shuō)，正確的蛻變很重要。要改變的問(wèn)題很多，首先就是意識(shí)，意識(shí)轉(zhuǎn)變能反映自己的行為。寫出來(lái)分析是對(duì)自己的警示，提醒自己需要樹(shù)立深刻的危機(jī)意識(shí)，認(rèn)識(shí)到問(wèn)題是蛻變的第一步。其次就是行動(dòng)，在行動(dòng)中時(shí)刻提醒自己在做什么，問(wèn)問(wèn)自己做的對(duì)不對(duì)，做的是否到位，怎么樣才能做得更好。
二、提高
作為一名前臺(tái)客服，首先要提高自己的服務(wù)質(zhì)量，技能，常換位角度思考問(wèn)題，爭(zhēng)取為大家提供更有品質(zhì)的服務(wù)，其次，要提高自我素質(zhì)的修養(yǎng)，時(shí)刻提醒自己，應(yīng)牢記“謙虛，尊重，寬容”三原則
三、發(fā)揚(yáng)
繼續(xù)發(fā)揚(yáng)勤奮刻苦，任勞任怨的工作精神，把工作當(dāng)作是一種樂(lè)趣的心態(tài)發(fā)揚(yáng)下去。
最后我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì)，同時(shí)給予我的工作肯定，讓我在20xx年經(jīng)歷了更多，我也不可能完美的總結(jié)過(guò)去的一年；我們沒(méi)有回到過(guò)去的能力，但我們卻有改變未來(lái)的能力！其次要感謝所有幫助支持我的每一位同事，是他們身體力行的幫助和一如既往的支持，讓我一步一步的走到了今天。讓我體會(huì)最深的是，真誠(chéng)的對(duì)待自己的工作和周圍的每一個(gè)人，以友善之心面對(duì)自己從事的每一件小事，對(duì)待每一個(gè)同事，要以力求精致的態(tài)度為自己的目標(biāo)，盡自己最大努力，去力求向完美的結(jié)果靠近。我想這些對(duì)我來(lái)說(shuō)，都是一種激勵(lì)和鞭笞，走在這條道路上的所有人都會(huì)找到人生價(jià)值的所在。在此提前祝大家新的一年工作順利，生活幸福，相信我們的明天會(huì)更加美好！
年終工作總結(jié)8
20xx年過(guò)去了。在各部門同志的支持和幫助下，我勤奮務(wù)實(shí)地完成了工作，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。各方面都有提升，為做好辦公室的各項(xiàng)工作打下了良好的基礎(chǔ)。
來(lái)到公司已經(jīng)快三年了，期間有悲歡離合，但我更感激公司，因?yàn)槲也粌H學(xué)到了與工作相關(guān)的知識(shí)、技能和方法，還學(xué)會(huì)了做人和做人，這是比什么都寶貴的人生財(cái)富，對(duì)人生都有好處。所以我懷著一顆感恩的心在工作和學(xué)習(xí)。又到年底了。我就從20xx年開(kāi)始總結(jié)歸納工作。如有不妥，請(qǐng)批評(píng)指正。
第一，努力學(xué)習(xí)，努力提高
不斷改造自己的世界觀、人生觀、價(jià)值觀；通過(guò)x，他們的思想素質(zhì)、道德素質(zhì)和工作能力都有了明顯的提高。
第二，腳踏實(shí)地，努力工作
辦公室是一個(gè)工作復(fù)雜、任務(wù)繁重的部門。作為辦公室的一員，他肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)助理的重任，同時(shí)在正常運(yùn)作中還要兼顧很多專家。無(wú)論是在工作安排上，還是在處理問(wèn)題上，他都要仔細(xì)考慮，這樣才能獨(dú)當(dāng)一面。這些都是辦公室人員不可推卸的責(zé)任。
一年來(lái)，我牢固樹(shù)立了“辦公室里沒(méi)有小事”的觀念，盡職盡責(zé)，努力工作。首先是熟悉自己的事業(yè)，勝任自己的工作。工作之余，通過(guò)你能找到的所有材料，逐漸提高自己對(duì)調(diào)查研究的認(rèn)識(shí)，這樣才能做好工作。其次，要認(rèn)真對(duì)待自己的工作和領(lǐng)導(dǎo)布置的一切。辦公室是提供信息和報(bào)告信息之間的橋梁。做好辦公室工作，對(duì)全縣的正常運(yùn)轉(zhuǎn)起著重要的作用。
所以無(wú)論做什么工作，都要在工作中堅(jiān)持“六不如意”，即不要耽誤領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，不要讓積壓的公文在我手里處理，不要讓各種錯(cuò)誤發(fā)生在我身上，不要讓來(lái)聯(lián)系我的通知被冷落，不要讓任何流言蜚語(yǔ)從我這里傳開(kāi)，不要讓辦公室的形象受損。三是注重形象。辦公室是窗口，所以我一直注意自己的言談舉止，不要因?yàn)槲业氖д`影響x的整體形象。
第三，端正作風(fēng)和立場(chǎng)
在工作中，我始終堅(jiān)持勤奮、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)，認(rèn)真做好工作。服從領(lǐng)導(dǎo)安排，不計(jì)得失，不計(jì)輕重。在工作上，只注重重要性和大小，不考慮對(duì)方的粗細(xì)。每項(xiàng)工作都努力在最短的時(shí)間內(nèi)完成自己的事情。工作以來(lái)，沒(méi)有耽誤過(guò)任何領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何事情。
在生活中，要堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)、謙虛、樸素的生活方式，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，平等相處，真誠(chéng)待人，避免徇私舞弊和恃強(qiáng)凌弱，正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)和同事相處中的度與腳的關(guān)系，在重大問(wèn)題上講原則，在次要問(wèn)題上講作風(fēng)，自覺(jué)抵制腐朽思想的侵蝕。
第四，存在問(wèn)題
通過(guò)一年的工作，我也清楚地看到自己還有很多不足，主要是：
1、對(duì)辦公室工作的認(rèn)識(shí)不夠全面，有些工作思路存在應(yīng)對(duì)現(xiàn)象。
2.工作的創(chuàng)造力不夠強(qiáng)，缺乏努力工作和艱苦奮斗的精神。
3.學(xué)習(xí)和掌握新的政策法規(guī)是不夠的，新形勢(shì)下的崗位要求還有差距。
4.研究工作不夠深入，工作方法有待改進(jìn)。
這些缺點(diǎn)，我會(huì)在以后的工作中努力改進(jìn)，努力把自己的工作做的更好。
總之，這一年來(lái)，我通過(guò)努力學(xué)習(xí)，不斷摸索，收獲了很多。我堅(jiān)信，只要我努力，就一定能做好。在辦公室工作一年，有時(shí)候覺(jué)得自己有經(jīng)驗(yàn)，或者自己判斷處理事情，所以問(wèn)題很多，給領(lǐng)導(dǎo)增加了很多麻煩，讓我當(dāng)時(shí)很沒(méi)面子。最后，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我解決了問(wèn)題。事后才知道自己缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)或者處理方法不當(dāng)。我決心提高自己的素質(zhì)，在以后的工作中多休息，多學(xué)習(xí)一些人生哲學(xué)，這樣才能超越現(xiàn)在的自己。
年終工作總結(jié)9
時(shí)間一晃而過(guò)，彈指之間，20xx年已接近尾聲，過(guò)去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過(guò)去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過(guò)去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力。商團(tuán)購(gòu)部美工：莫鵬
主要工作:團(tuán)購(gòu)商城活動(dòng)專題、廣告圖設(shè)計(jì)食尚網(wǎng)活動(dòng)專題、廣告圖設(shè)計(jì)樂(lè)思購(gòu)產(chǎn)品圖片處理、廣告圖設(shè)計(jì)部門經(jīng)理安排的日常工作
回顧過(guò)去一年，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在各位同事的大力協(xié)助下，工作上取得滿意得成果。我的崗位是美工，工作崗位在商團(tuán)部，負(fù)責(zé)商團(tuán)部的廣告設(shè)計(jì)，廣告圖片替換，頁(yè)面策劃修改；根據(jù)不同的產(chǎn)品設(shè)計(jì)出不同風(fēng)格的廣告圖！
工作半年時(shí)間，對(duì)一切越來(lái)越熟悉之后，總想找到一些別的感覺(jué)。每天我會(huì)去不同風(fēng)格的商城，會(huì)觀察他們出彩的地方，然后不斷加強(qiáng)自身的職業(yè)素質(zhì)！
20xx年公司有新的面貌，新作風(fēng)。商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，我期望公司在新的一年能更上一層樓，公司有好的發(fā)展，才能帶動(dòng)我們?yōu)楣緞?chuàng)造更多的利益。
年終工作總結(jié)10
XX年，財(cái)務(wù)總監(jiān)辦在公司經(jīng)營(yíng)班子的領(lǐng)導(dǎo)下，加強(qiáng)預(yù)算管理，以增收節(jié)支為中心，降低公司運(yùn)行成本和產(chǎn)品生產(chǎn)成本，提高產(chǎn)品質(zhì)量，增加企業(yè)效益為目標(biāo)，深入生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)一線，認(rèn)真發(fā)揮公司職能部門監(jiān)督管理作用，配合各生產(chǎn)單位做了一些基礎(chǔ)管理工作�，F(xiàn)做如下總結(jié)：
一、認(rèn)真做好部門日�；A(chǔ)管理工作。
1、切實(shí)加強(qiáng)了本部門職工的思想政治學(xué)習(xí)，及時(shí)準(zhǔn)確地傳達(dá)了公司決定、決策、規(guī)定等，并認(rèn)真學(xué)習(xí)落實(shí)。使大家能自覺(jué)遵守公司的規(guī)章制度，處處以公司大局為重，維護(hù)了公司的利益和形象。
2、按照公司財(cái)務(wù)收支計(jì)劃，做好財(cái)務(wù)收支登記工作，認(rèn)真編制公司財(cái)務(wù)收支情況表。
3、加強(qiáng)公司預(yù)算管理工作。定期不定期地對(duì)公司財(cái)務(wù)預(yù)算(計(jì)劃)執(zhí)行情況，進(jìn)行檢查、考核，并對(duì)執(zhí)行中存在的問(wèn)題及時(shí)提出整改意見(jiàn)，按年度編制公司財(cái)務(wù)預(yù)算執(zhí)行情況報(bào)告。
XX年，財(cái)務(wù)總監(jiān)辦盡職盡責(zé)做好了本職工作，基本完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，工作成效是顯著的。但由于自身業(yè)務(wù)能力不夠強(qiáng)，對(duì)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)具體情況了解不夠深入細(xì)致，工作還有很多地方需要要提高和完善。XX年打算從以下幾個(gè)方面進(jìn)一步做好工作
一、為了提高部門履行職責(zé)的能力。
我們將更加努力加強(qiáng)政治思想和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)自我管理、自我約束能力，提高履行職責(zé)的能力。
二、在工作繼續(xù)深入地做好財(cái)務(wù)預(yù)算管理工作。
以成本管理為核心，抓基礎(chǔ)管理工作為重點(diǎn)，促進(jìn)公司增收節(jié)支工作取得更大成效，使公司盈利能力和競(jìng)爭(zhēng)能力進(jìn)一步提高。
年終工作總結(jié)11
20xx年很快過(guò)去了，迎新之際，我們總結(jié)過(guò)去的20xx年。展望充滿希望的20xx年，入職以來(lái)我在新的工作中得到了一些體會(huì)，在工作中心態(tài)很重要，工作要有激情，保持陽(yáng)光的微笑，可以拉近人與人之間的距離。積極的思想，平和的心態(tài)和充足的干勁才能促進(jìn)工作進(jìn)步和工作的順利。
為使自己在工作上在新的一年有一個(gè)新的起點(diǎn)，我不斷的總結(jié)和學(xué)習(xí)!過(guò)去的一年作為工長(zhǎng)，基本上每天基本上是在現(xiàn)場(chǎng)顛簸，樓層之間忙碌的奔走度過(guò)的，雖然辛苦，但回想起來(lái)卻是很充實(shí)。首先對(duì)自己以及各位同事在這一年的工作說(shuō)聲：辛苦了!對(duì)這一年里取得成功和失敗說(shuō)聲：謝謝!感謝我在成功中獲得喜悅，珍惜失敗中得到的啟迪。我很感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任，一年來(lái)，我在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和批評(píng)指導(dǎo)下配合各項(xiàng)工作，在自己的工長(zhǎng)崗位忠實(shí)的履行了自己的職責(zé)，辛勞和淚水并存，也使我看到了自己的不足。同時(shí)也使我轉(zhuǎn)變了很多，思考了很多。這些轉(zhuǎn)變都是不知不覺(jué)中積累出來(lái)的。過(guò)去的那些工作日子里充滿了激情，也飽含了淚光，甚至也有過(guò)掙扎。在老員工的指引下和同事們的幫助下，學(xué)會(huì)了如何做好本職的那些工作。
20xx年即將遠(yuǎn)去，面對(duì)20xx年的工作，在這里，我從個(gè)人的角度談?wù)勛约阂獮楣ぷ鞯呐Γ壕礃I(yè)者要認(rèn)真地、虔誠(chéng)地、全身心地投入到自己的工作當(dāng)中，在我的老師盧耀庭盧師傅身上我深刻的識(shí)到這一點(diǎn)。他永遠(yuǎn)是那么的有精神有熱情的投入到工作中，盡職盡責(zé)，堅(jiān)持自己的工作理念，不管嚴(yán)寒酷暑，那么一大把年紀(jì)，始終堅(jiān)守自己的質(zhì)檢崗位，從不放松，從不疏忽大意;在質(zhì)量控制方面，總是不厭其煩苦口婆心的對(duì)一批批工人做技術(shù)交底，送走一批又來(lái)一批，就這樣一直下去，每次我都頗受感觸。從他身上我看到了自己的不足，也是一種提高。任何改變對(duì)于一個(gè)人都是艱難的，從盧師傅身上對(duì)比我自己的態(tài)度和思想改變了很多。工作方式上有些時(shí)候我已試圖按照老同事對(duì)自己提出和建議的新的工作路徑去改變一些態(tài)度方式或思路。例如：與各個(gè)部門，同事間的工作配合，工作流程，方法的采納等!首先提醒自己認(rèn)識(shí)問(wèn)題的第一步，其次就是行動(dòng)，在行動(dòng)中時(shí)刻提醒自己在做什么，問(wèn)問(wèn)自己做的對(duì)不對(duì)，做的是否到位，怎樣才能做的更好，這是一項(xiàng)持續(xù)性的工作，同樣也容不得絲毫怠慢。
通過(guò)這一年來(lái)我認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)的力量和自我的不足，我想改變自己身上一些原有的工作方式，要求自己在團(tuán)隊(duì)的協(xié)助中達(dá)到最佳的狀態(tài)。有時(shí)候我在默默的注視著自己的一言一行，又像個(gè)旁觀者在監(jiān)督著自己。這些在我以往的工作經(jīng)歷中都是沒(méi)有的。工作中我有很多優(yōu)點(diǎn)但還得改進(jìn)。比如：我溝通能力比較強(qiáng)!人和人交往最大的是真誠(chéng)，相互理解和平時(shí)的溝通，善意的表達(dá)自己的想法，關(guān)鍵是你能不能用真誠(chéng)去打動(dòng)對(duì)方讓對(duì)方接納。我相信這句話是沒(méi)錯(cuò)的。在以前也認(rèn)為憑著親和力和真實(shí)誠(chéng)意便可以與同事順暢交流，至于同事心態(tài)的多樣化卻沒(méi)有認(rèn)真的想過(guò)。在經(jīng)歷了一年工作中，才發(fā)覺(jué)同事的心理具有很大的不確定性，尤其是在工作中出現(xiàn)分歧對(duì)自己的想法也會(huì)存在猶豫，這個(gè)時(shí)候就需要溝通，達(dá)到相互理解和支持。而我在這個(gè)方面是做得不夠到位的，我的溝通方式比較直接，我想這與我從事這個(gè)職業(yè)經(jīng)歷太淺，個(gè)人性格有關(guān)，我個(gè)人偏向比較直率的溝通方式，不善于迂回地表達(dá)自己的意愿和工作想法，在日后的工作中，我想要加強(qiáng)自己溝通技巧，適當(dāng)表達(dá)自己的想法也讓對(duì)方愉悅接受，適時(shí)運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆绞礁玫�，更出色地完成自己的工�?
我在20xx年經(jīng)歷了很多，最后，我要感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我敞開(kāi)心懷說(shuō)說(shuō)心里話，同時(shí)給予我厚望，我在新的一年里會(huì)更加激情，更加負(fù)責(zé)的在工作中表現(xiàn)自己，去溫暖別人，帶動(dòng)別人，也讓別人關(guān)注自己，這是一件很幸福的事......感謝所有幫助支持我的每一位同事讓我一步一步的走到了今天!
年終工作總結(jié)12
綜合門診20xx年在公司及醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的指引帶領(lǐng)下，按照全院的戰(zhàn)略布置、經(jīng)營(yíng)思路和目標(biāo)要求，積極認(rèn)真地配合開(kāi)展做好各方面的工作，盡到了應(yīng)有的職責(zé)，總體業(yè)績(jī)逐步提升。現(xiàn)就20xx年度工作總結(jié)如下：
經(jīng)營(yíng)情況：綜合門診20xx年共計(jì)掛號(hào)xxx人，初診為xxx人，復(fù)診為xxx人。其中內(nèi)科初診xx人，復(fù)診xx人；外科初診xx人，復(fù)診xx人；五官科初診xx人，復(fù)診xx人；中康科初診xx人，復(fù)診840人；失眠科初診xx人，復(fù)診xx人；中醫(yī)科初診xx人，復(fù)診xx人；兒科初診xx人，復(fù)診xx人；肝病科初診xx人，復(fù)診xx人。
二、加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)督促，與門診各�？泼吭潞炗喗�(jīng)營(yíng)任務(wù)指標(biāo)，全部平均完成預(yù)定任務(wù)，業(yè)績(jī)從最初點(diǎn)增長(zhǎng)至最高點(diǎn)，增長(zhǎng)率為xx%。
三、加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)報(bào)表的規(guī)范管理，按時(shí)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，查找原因，及時(shí)解決，完善經(jīng)營(yíng)工作。
四、堅(jiān)持每周門診周會(huì)制度，加強(qiáng)綜合門診各項(xiàng)規(guī)章制度及勞動(dòng)紀(jì)律的監(jiān)管，注重醫(yī)生業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和經(jīng)營(yíng)意識(shí)、運(yùn)作的培訓(xùn)，做到常抓不懈。
五、重新策劃包裝各�？频膹V告宣傳。對(duì)耳鼻喉、失眠、肝病等的療法宣傳重新定義、策劃包裝，把原來(lái)較為簡(jiǎn)單及不適應(yīng)的廣告宣傳進(jìn)行補(bǔ)充整改、變換概念，使之更趨生動(dòng)祥實(shí)與合理性，達(dá)到了更佳的廣告效果。如把失眠科原來(lái)的“三步安神療法”，經(jīng)過(guò)設(shè)備、藥品的調(diào)整以及醫(yī)生的培訓(xùn)，充實(shí)了內(nèi)容，重新整理出“睡眠多靶位平衡療法”，取得了明顯的經(jīng)營(yíng)成效。
六、xx兩月，組織開(kāi)展“署期耳鼻喉專家會(huì)診”活動(dòng)，使耳鼻喉門診量明顯上升，達(dá)到了預(yù)期的目的。同時(shí)協(xié)調(diào)配合全院開(kāi)展“第四屆蘭州健康節(jié)”活動(dòng)，經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益同步并取。
七、從x月份開(kāi)始，聯(lián)系、組織、協(xié)調(diào)xx縣和xx縣婦科體檢活動(dòng)，共計(jì)體檢婦女1375人次。在體檢的過(guò)程中做好宣教與服務(wù)工作，為醫(yī)院贏得了良好的口碑形象及一定的效益。
八、10月份配合全院開(kāi)展“健康隴原.感恩中華”國(guó)慶促銷活動(dòng)，綜合門診抓住機(jī)遇，積極參與，總體取得了半年度最好的成績(jī)。
九、加強(qiáng)與企劃部的配合，廣告宣傳從經(jīng)營(yíng)實(shí)際出發(fā)，做好各媒體的廣告投放與宣傳工作，確保廣告的質(zhì)量和效果。
十、加強(qiáng)與導(dǎo)醫(yī)客服的配合，做好門診分診、掛號(hào)、統(tǒng)計(jì)及客服咨詢預(yù)約等工作，協(xié)調(diào)門診醫(yī)生服務(wù)好每一位患者。
十一、加強(qiáng)與網(wǎng)絡(luò)部、市場(chǎng)部的配合，跟蹤網(wǎng)絡(luò)宣傳推廣情況，完善網(wǎng)頁(yè)的相關(guān)內(nèi)容，以及做好《xx》雜志的投放工作。
十二、加強(qiáng)與其它相關(guān)部門、科室的協(xié)調(diào)配合，保證了綜合門診各方面工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
十三、積極參與全院的經(jīng)營(yíng)管理，配合領(lǐng)導(dǎo)搞好各項(xiàng)工作。
在經(jīng)營(yíng)工作中也存在著一些問(wèn)題，有待糾正完善。主要是：
一、與員工的溝通尚不夠。
二、個(gè)別醫(yī)生責(zé)任心不強(qiáng)、經(jīng)營(yíng)意識(shí)淡薄。
三、個(gè)別員工的勞動(dòng)紀(jì)律性尚差。
四、院內(nèi)科室間�？撇∪说霓D(zhuǎn)診不到位。
五、門診分診、掛號(hào)、統(tǒng)計(jì)未完全規(guī)范。
六、部門、科室間的協(xié)調(diào)配合不盡人意。
20xx年將繼續(xù)在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，遵照全院的統(tǒng)一戰(zhàn)略意圖和經(jīng)營(yíng)要求，開(kāi)展并做好綜合門診的各項(xiàng)工作，努力完成公司及醫(yī)院所制定的計(jì)劃任務(wù)。
年終工作總結(jié)13
不知不覺(jué)間，來(lái)到某某已經(jīng)有3年時(shí)間了，在工作中，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，認(rèn)識(shí)了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長(zhǎng)的空間、勇氣和信心。某某年對(duì)于修船發(fā)展是不平凡的一年，由于公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需要，順應(yīng)公司制度的變革，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力推動(dòng)與支持下，修船成功由項(xiàng)目組轉(zhuǎn)變?yōu)槭聵I(yè)部，修船人工作的重心及理念也發(fā)生了改變，由原有的純粹施工變化為經(jīng)營(yíng)帶動(dòng)生產(chǎn)，為未來(lái)獨(dú)立經(jīng)營(yíng)核算奠定基礎(chǔ)。在利用公司現(xiàn)有條件的前提，充分結(jié)合周邊同行業(yè)的優(yōu)勢(shì)，取長(zhǎng)補(bǔ)短互利雙贏。一年的時(shí)間里，通過(guò)自身的不懈努力，在負(fù)責(zé)范圍的工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足�；仡欉^(guò)去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、主要工作
事業(yè)部的成立，本職工作也發(fā)生了改變，經(jīng)營(yíng)理念增強(qiáng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo)，順應(yīng)管理模式的改變，為今后修船事業(yè)擴(kuò)大乃至獨(dú)立經(jīng)營(yíng)核算奠定基礎(chǔ)，本人在原有負(fù)責(zé)修船項(xiàng)目：施工安排；施工隊(duì)選擇、分配；施工進(jìn)度跟蹤；工程項(xiàng)目完工單編制、完工單審核、完工單簽訂；項(xiàng)目人工工時(shí)的統(tǒng)計(jì)、材料費(fèi)的統(tǒng)計(jì)、動(dòng)能消耗的統(tǒng)算、成本利潤(rùn)分析；完工工程報(bào)價(jià)、完工報(bào)價(jià)的交流、洽談、確認(rèn)；完工確認(rèn)價(jià)格公司審核確認(rèn)、完工項(xiàng)目合同編制、審核、簽訂、跟蹤、入檔；單項(xiàng)目船舶修理檔案的建立；船舶修理費(fèi)用甲方付款計(jì)劃跟蹤、船舶修理費(fèi)開(kāi)票、收取、入賬的基礎(chǔ)上。增加了對(duì)外：與甲方工作聯(lián)系，業(yè)務(wù)承攬交流溝通，工程項(xiàng)目投標(biāo)文件獲悉；投標(biāo)項(xiàng)目分解；施工材料資源、價(jià)格施工人員的咨詢；投標(biāo)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)、報(bào)價(jià)、報(bào)價(jià)審核、分包材料費(fèi)用測(cè)算、利潤(rùn)評(píng)估、投標(biāo)項(xiàng)目報(bào)價(jià)公司審核、投標(biāo)文件編制、遞送、投標(biāo)項(xiàng)目跟蹤、投標(biāo)文件整理存檔；中標(biāo)項(xiàng)目立項(xiàng)、價(jià)格交流洽談；預(yù)簽合同編制、審核、簽訂、存檔；預(yù)簽費(fèi)用跟蹤收��；項(xiàng)目施工安排、策劃。對(duì)內(nèi)：呈報(bào)合格分包商的招標(biāo)、招標(biāo)文件編制、審核、實(shí)施、跟蹤、招標(biāo)后價(jià)格對(duì)比、洽談、呈報(bào)；入圍分包商項(xiàng)目分配、施工組織、輔助各項(xiàng)目經(jīng)理商務(wù)工作；商務(wù)文件的處理；施工中設(shè)備租賃、租賃設(shè)備調(diào)配、安排、記錄、確認(rèn)、結(jié)算；施工材料申購(gòu)、審核、跟蹤、到貨材料登記入賬、入庫(kù)、保管、分配；施工后勤保障工作（工人加班飯、夜班車、生產(chǎn)急需物資調(diào)配、動(dòng)能配備等保障）；設(shè)備租賃及分包商費(fèi)用完工工作量審核、確認(rèn)、費(fèi)用核算、測(cè)算、層報(bào)、審核跟蹤，完工結(jié)算審批單編制、成本登記、統(tǒng)算、結(jié)算批復(fù)后的落實(shí)；各分包單位稅票開(kāi)票、掛賬；資金計(jì)劃編制、呈報(bào)；分包結(jié)算支付申請(qǐng)、分包結(jié)算批準(zhǔn)資金支付；分包結(jié)算文件建檔、存檔。每月工作量編制、呈報(bào)；分包商資質(zhì)評(píng)審；月度到賬資金、承接項(xiàng)目進(jìn)度編制、呈報(bào)；月度新簽合同數(shù)量、金額編制呈報(bào)，經(jīng)營(yíng)工作每周周報(bào)等等。
二、主要業(yè)績(jī)
在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)、幫助、支持下，通過(guò)自己不懈的努力及對(duì)工作無(wú)比熱情的態(tài)度，積極推動(dòng)修船事業(yè)部各項(xiàng)工作進(jìn)展，完善管理制度，加強(qiáng)各部門工作交流溝通，讓大家充分了解認(rèn)識(shí)修船及修船的特殊性，為事業(yè)部的正常發(fā)展添磚加瓦，本人積極的工作態(tài)度得到公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)主的肯定好評(píng)，授予公司“第三季度優(yōu)秀員工”稱號(hào)，不僅是對(duì)我工作的肯定也是對(duì)修船全體人員為事業(yè)部健康成長(zhǎng)付出艱辛工作的肯定。先后參與組織“某某船適時(shí)養(yǎng)護(hù)”“某某船適時(shí)養(yǎng)護(hù)”“某某船大修特檢”“某某船大修特檢”“某某輪大修特檢”“希望之路尾浮箱改造”工程報(bào)價(jià)投標(biāo)及施工組織安排、后勤生產(chǎn)保障、完工結(jié)算、分包結(jié)算等一系列商務(wù)工作；即將進(jìn)行的“某某輪耙臂改造”“某某輪改造”“某某船大修”“某某耙平器備件制作”及其某某局挖泥船舶海上搶修、某某局泥泵試驗(yàn)基地的工程報(bào)價(jià)、項(xiàng)目投標(biāo)、工程組織安排、分包費(fèi)用測(cè)算、成本核算等商務(wù)生產(chǎn)工作及具備合作意向但資源限制擱淺項(xiàng)目“某某船廠內(nèi)大修”“某某船塢修”“某某輪修理”工程報(bào)價(jià)投標(biāo)、施工組織安排。
“某某船廠修”“某某船廠修”“某某輪養(yǎng)護(hù)”“某某管制作”等8項(xiàng)船舶與非船舶產(chǎn)品的修理制作的報(bào)價(jià)、投標(biāo)及價(jià)格洽談。
本年度共參與施工、報(bào)價(jià)、結(jié)算項(xiàng)目某某項(xiàng)產(chǎn)值計(jì)某某余萬(wàn)元，其中簽訂合同某某份某某余萬(wàn)元，投標(biāo)報(bào)價(jià)某某余份某某余萬(wàn)元。與某某家公司保持業(yè)務(wù)聯(lián)系。
三、心得
隨著公司修船事業(yè)的擴(kuò)大，修理范圍不斷延伸，之前承接船舶修理項(xiàng)目均為靠碼頭施工本年度承接的“某某217”大修項(xiàng)目中我們第一次接觸塢修工程，公司資源有限沒(méi)有自己的船塢，只能通過(guò)與周邊同行業(yè)合作，彌補(bǔ)不足。經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)篩選，就津航浚217塢修項(xiàng)目我司與渤工達(dá)成合作意向，由于第一次承接塢修及第一次與渤工合作，對(duì)該船廠生產(chǎn)管理規(guī)則了解不清，進(jìn)塢前及施工期間管理我方處于失控狀態(tài)，無(wú)法有效掌控工程修理進(jìn)度。渤工隸屬渤海石油集團(tuán)，所有生產(chǎn)均嚴(yán)格按照海上石油作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，就安全制度方面比同行業(yè)船廠嚴(yán)至甚嚴(yán)，所有電裝設(shè)備必須有漏電保護(hù)鑒定、2米高空作業(yè)必須申請(qǐng)、吊索具具有安全拉力鑒定、日常保護(hù)缺一不可等等，由于我方不明確渤工具體作業(yè)要求，導(dǎo)致我方施工人員無(wú)法進(jìn)入生產(chǎn)場(chǎng)地，塢內(nèi)計(jì)劃施工項(xiàng)目擱淺，工期增加對(duì)其有所損失。
通過(guò)本次塢修學(xué)習(xí)還是有所成果
一是：真正了解塢內(nèi)修理設(shè)備樣式、修理程序、內(nèi)部結(jié)構(gòu)，及塢內(nèi)修理安排的先后順序流程，明白了哪些是塢內(nèi)必做項(xiàng)目；哪些是通過(guò)再塢期間施工便于提高工作效率、降低工作難度的，這對(duì)于今后的工程組織安排積累經(jīng)驗(yàn)，了解工程難度對(duì)完工報(bào)價(jià)積累材料提高能力。
二是：安全生產(chǎn)高于一切，安全管理規(guī)則制度高于一切，生命才是最重要的，在大的豐功偉績(jī)一旦發(fā)生安全事故終究毀于一旦。尤其是修船高危險(xiǎn)作業(yè)廣泛，在修理期間渤工對(duì)安全的重視及安全管理制度、理念，值得我們學(xué)習(xí)。
三是：總結(jié)修船特性，順應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展，我們要不斷充實(shí)自己，提高自身素質(zhì)與知識(shí)，工作處理要靈活、學(xué)會(huì)變通。必要的工作中大事化小、小事化了，減少工作程序中內(nèi)耗帶來(lái)的不必要損失，提高效益。
四是：本項(xiàng)目的配套，我們一直貫徹充分利用現(xiàn)有資源，結(jié)合周邊廠家協(xié)同合作，互利雙贏，但是為解決目前的設(shè)備等短缺采用合作方式可取，為長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，必要的配套是應(yīng)該具備的，吊機(jī)起重、船塢等硬件設(shè)備，通過(guò)以上項(xiàng)目施工，此處消耗巨大，一直靠協(xié)助不但無(wú)法掌控工期也增加項(xiàng)目成本，在同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)。
五是：知己知彼百戰(zhàn)百勝
六是：任何工作都要積極面對(duì)，認(rèn)真仔細(xì)完成，及時(shí)的溝通、匯報(bào)，因?yàn)榛鶎庸ぷ鞯臏?zhǔn)確性直接決定領(lǐng)導(dǎo)的對(duì)全局工作的安排、判斷。
我司承修“某某”尾浮項(xiàng)改造工程，該船隸屬中交國(guó)際航運(yùn)，它是我國(guó)自主設(shè)計(jì)研發(fā)并有我公司建造半潛式自航運(yùn)輸船舶，根據(jù)業(yè)務(wù)需要本次改裝主要是將兩舷固定艉浮箱改裝成可移動(dòng)式，由于工期緊，頂推裝置為進(jìn)口設(shè)備，由于我司人員緊張?jiān)诟骷?jí)領(lǐng)導(dǎo)的積極推動(dòng)下，工程委托新港船廠施工，在施工過(guò)程中，讓我真正了解修船國(guó)營(yíng)老廠，在特殊性質(zhì)高危險(xiǎn)修船行業(yè)中，單船項(xiàng)目架構(gòu)組織、人力資源物質(zhì)配備、生產(chǎn)進(jìn)度安排謹(jǐn)慎周密，在隱含項(xiàng)目或現(xiàn)場(chǎng)施工與設(shè)計(jì)不符等情況下解決問(wèn)題反映速度如此快，在分配工作及人員任用上充分公平合理，工人工作積極性高，輔助配套的完善，內(nèi)部辦事靈活，工程施工有條不紊，贏得業(yè)主的喝彩，也在擴(kuò)大發(fā)展中也增重籌碼。
隨著公司制度的完善，提高員工工作效率增加同行業(yè)發(fā)展中人才儲(chǔ)備能力，公司進(jìn)行了薪資改革，通過(guò)本次改革，讓我充分了解自身的工作能力，明確工作態(tài)度，感受公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于儲(chǔ)備人才的關(guān)注尤其是經(jīng)營(yíng)人才發(fā)掘，給予我們很好的發(fā)展學(xué)習(xí)空間，激勵(lì)自己不斷進(jìn)步。雖然在對(duì)自己定位上有些變動(dòng)，現(xiàn)崗位跟實(shí)際工作內(nèi)容、能力、業(yè)績(jī)不相匹配，但是為大局出發(fā)，整體考慮，是金子總會(huì)被發(fā)現(xiàn)，我會(huì)繼續(xù)默默無(wú)聞勤勤懇懇為自身長(zhǎng)遠(yuǎn)努力。
四、下一步工作
完善修船車輛調(diào)配、控制管理辦法；明確修船經(jīng)營(yíng)工作的重點(diǎn)，明確工作分工“經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)生產(chǎn)”“誰(shuí)項(xiàng)目誰(shuí)負(fù)責(zé)”；總結(jié)修船2年來(lái)報(bào)價(jià)工作，匯總單項(xiàng)報(bào)價(jià)參考表。
通過(guò)總結(jié)一年工作，我學(xué)到了很多技術(shù)上和業(yè)務(wù)上的知識(shí)，也強(qiáng)化了生產(chǎn)的質(zhì)量、成本、進(jìn)度意識(shí)；與身邊同事的合作更加的默契，都是我的師傅，從他們身上學(xué)到了很多知識(shí)技能和做人的道理，也非常慶幸剛踏入社會(huì)的時(shí)候能有他們?cè)谏磉�，作為明亮的航�?biāo)指引我前進(jìn)方向，我一定會(huì)和他們凝聚成一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，做出更好的成績(jī)。
年終工作總結(jié)14
班主任工作中既要有宏觀的群體管理，又要有微觀的個(gè)性發(fā)展;要有強(qiáng)烈的前瞻性;工作更要細(xì)致的落實(shí)到位，只有這樣才能使學(xué)生在班上健康全面發(fā)展。作為一年級(jí)班主任，我針對(duì)我們班男孩子多，活潑好動(dòng)的特點(diǎn)，做了如下的工作：
一、真誠(chéng)、耐心，培養(yǎng)學(xué)生良好的習(xí)慣。
一年級(jí)學(xué)生的特點(diǎn)就是好動(dòng)、好玩。如何讓這些孩子們適應(yīng)小學(xué)生活，成為一個(gè)真正的、懂事的小學(xué)生是我碰到的首要問(wèn)題。我認(rèn)為，良好的習(xí)慣是學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)。因而，在了解每位學(xué)生的基礎(chǔ)上，我從小事抓起，注重培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)一個(gè)和諧、整潔的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境。我利用班隊(duì)、晨會(huì)讓全班同學(xué)討論，明確小學(xué)生應(yīng)做到哪些，不能做哪些;在班內(nèi)開(kāi)展“小組爭(zhēng)優(yōu)”“獎(jiǎng)品換購(gòu)”的活動(dòng)，每日每周定時(shí)評(píng)比，表彰先進(jìn)，以此不斷強(qiáng)化，幫助學(xué)生初步養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣。并且，在班中選拔出合適的學(xué)生(經(jīng)學(xué)生民主選出)擔(dān)任班干部，進(jìn)行培養(yǎng)、指導(dǎo)，鼓勵(lì)他們做好帶頭工作，協(xié)助教師完成一些工作，如：早讀，午間等。同時(shí)我清醒地認(rèn)識(shí)到無(wú)論哪一種習(xí)慣的養(yǎng)成都不能“說(shuō)到立即做到”，平時(shí)要有足夠的耐心、誠(chéng)心引導(dǎo)學(xué)生，期待他們的進(jìn)步。記得教研課上，孩子們課堂常規(guī)一塌糊涂，朗讀、書寫大不如在班級(jí)，說(shuō)實(shí)話，不上火是假的，為了這節(jié)教研課，我煞費(fèi)苦心，可效果卻離我預(yù)想的相差千里。和二班不做比較也是假的，做為一個(gè)班主任，如何能做到那樣的心平氣和呀?可是回到班級(jí)，壓制住自己的“怒火”，反思課堂上自己的不足，靜下來(lái)幾分鐘，告訴我的孩子們，你們表現(xiàn)的比老師想象的好。正是那一次，讓我在工作中做到了冷靜下來(lái)處理問(wèn)題，效果會(huì)很棒，學(xué)生也慢慢地進(jìn)步了很多很多�？磥�(lái)，真誠(chéng)、耐心是合格教師的一劑良藥。
二、關(guān)愛(ài)、賞識(shí)，真誠(chéng)為友。
每個(gè)孩子都有自己的思想，他們渴望被理解，被尊重。教師更不能居高臨下地逼視孩子，也不能粗暴冷硬地刺傷孩子。要以朋友的身份蹲下身子和他們說(shuō)話，平等地進(jìn)行交流，傾聽(tīng)孩子的訴說(shuō)，尊重孩子的選擇，分享孩子的快樂(lè)。一位教育家曾指出，教育的奧秘就在于堅(jiān)信孩子“行”。我首先對(duì)每個(gè)學(xué)生進(jìn)行全面了解，經(jīng)常同他們個(gè)別談心，從學(xué)習(xí)、心理、家庭等處了解學(xué)生。班中有一個(gè)叫“z”的同學(xué)，上課亂動(dòng)，下課后經(jīng)常攻擊其他同學(xué)，性格暴躁，動(dòng)不動(dòng)就大喊大叫，剛開(kāi)始，我也很無(wú)奈，可是后來(lái)根據(jù)我的觀察和接觸，發(fā)現(xiàn)這個(gè)孩子非常善良，而且樂(lè)于表現(xiàn)自己，經(jīng)過(guò)我的多方面努力之后，該生在各方面都有了很大的進(jìn)步，希望期末考試的成績(jī)會(huì)不錯(cuò)。
三、做好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作
我們這個(gè)班有34個(gè)學(xué)生，21個(gè)男同學(xué)，后進(jìn)生的人數(shù)也相對(duì)多。因此，轉(zhuǎn)化后進(jìn)生是班主任的一項(xiàng)必不可少的工作。我認(rèn)為對(duì)后進(jìn)生要給予特別的關(guān)愛(ài)。要做到思想上不歧視，感情上不厭倦，態(tài)度上不粗暴。要用自己對(duì)差生的一片真誠(chéng)的愛(ài)心，去叩響他們的心靈之門。要善于發(fā)現(xiàn)他們的閃光點(diǎn)。比如：在課堂上不要緊緊盯著優(yōu)等生，應(yīng)多給后進(jìn)生創(chuàng)造條件，鼓勵(lì)他們舉手發(fā)言，及時(shí)給予肯定、獎(jiǎng)勵(lì)。多與家長(zhǎng)聯(lián)系，讓這些孩子多讀點(diǎn)書，努力爭(zhēng)取家校聯(lián)合為學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，同時(shí)也促進(jìn)班級(jí)的整體發(fā)展。開(kāi)學(xué)初，班級(jí)里來(lái)了一個(gè)見(jiàn)人就打的孩子，無(wú)奈，我走到哪里，就用手領(lǐng)他到哪里，可就是這樣10多分鐘，他便大叫：“老師欺負(fù)小孩子!”這樣一個(gè)頑劣的孩子該讓我怎么辦?對(duì)他進(jìn)行情感攻擊，是我的第一步;“老師喜歡我。”他和他的家長(zhǎng)這樣說(shuō)到。鼓勵(lì)，第二步;讓他愛(ài)上寫字，愛(ài)上學(xué)習(xí)，這是第三步。沒(méi)想到，現(xiàn)在他現(xiàn)在平時(shí)測(cè)驗(yàn)分?jǐn)?shù)不低，而且，還能真真正正的幫我管理同學(xué)們?cè)谑程镁筒蜁r(shí)的衛(wèi)生。
四、把握尺度，愛(ài)中有嚴(yán)。
意大利著名教育家蒙臺(tái)梭利曾寫到：“道德的營(yíng)養(yǎng)和精神的中毒對(duì)人們心靈的危害，正如身體的營(yíng)養(yǎng)不良對(duì)身體的危害一樣�！卑嗬镉袔讉�(gè)很聰明，但非常調(diào)皮的小男孩。對(duì)于他們身上出現(xiàn)的不良行為，我沒(méi)掉以輕心，聽(tīng)之任之，更不會(huì)因其學(xué)習(xí)成績(jī)好而包容、姑息。一次，班里幾個(gè)平常成績(jī)、表現(xiàn)都不錯(cuò)的學(xué)生搞惡作劇。我得知后，立即找他們談心，講道理，并嚴(yán)厲地批評(píng)了他們。從那以后，這些同學(xué)也逐漸學(xué)會(huì)嚴(yán)格要求自己，學(xué)習(xí)上也有了更大的進(jìn)步。
五、開(kāi)展班級(jí)活動(dòng)，讓每一位學(xué)生得到鍛煉。
一年級(jí)學(xué)生雖小，但是對(duì)于活動(dòng)的參與是有著極大的熱情的。我們開(kāi)展了語(yǔ)文大課堂——樹(shù)葉貼畫活動(dòng)，家長(zhǎng)們的積極參與，孩子們?cè)谡n堂上的精彩展示，讓我覺(jué)得我不是一名普通的教師，成就感油然而生。數(shù)學(xué)游戲活動(dòng)經(jīng)常搞，針對(duì)孩子年齡特點(diǎn)，讓學(xué)生在玩中學(xué)，學(xué)中玩，成績(jī)明顯提高，數(shù)學(xué)單項(xiàng)測(cè)試成績(jī)不錯(cuò)。寫字比賽發(fā)微信，寫的好的發(fā)到信息上，家長(zhǎng)、孩子有目標(biāo)，揚(yáng)言超過(guò)寫字最好的孩子，期末了，每個(gè)孩子的字都有超長(zhǎng)的進(jìn)步。所以語(yǔ)文單項(xiàng)測(cè)試成績(jī)也很好。
做好班主任工作，不是一件容易的事，做一個(gè)好的班主任，更不是一件容易的事情。這學(xué)期雖然自覺(jué)想了不少辦法，下了不少功夫，但效果卻并不是我理想中的明顯。在半學(xué)期的工作當(dāng)中，有成績(jī)，有不足，反思自己，有時(shí)經(jīng)驗(yàn)主義，拿老一套管理現(xiàn)在的班級(jí)和孩子，讓孩子受到了一些傷害，我沒(méi)有進(jìn)步，可孩子們卻跟著時(shí)代的節(jié)拍在前進(jìn)，我想，我只有與時(shí)俱進(jìn)，讀書、學(xué)習(xí)，方能迎頭趕上。我將在今后的實(shí)踐中再接再厲，才能把工作做得更好。
年終工作總結(jié)15
去年11月被××科技有限公司錄用，從事出納工作，在這段時(shí)間里，
我學(xué)到了很多東西，學(xué)到了很多會(huì)計(jì)方面的實(shí)踐知識(shí)，同時(shí)也學(xué)到了很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。
下面我就這一段時(shí)間的工作做一總結(jié)：
工作的第一周我的主要工作是熟悉公司的工作制度以及財(cái)務(wù)制度，我對(duì)公司的業(yè)務(wù)流程內(nèi)容有了一定的了解。在一周的時(shí)間里我熟悉了公司的業(yè)務(wù)以及相應(yīng)的規(guī)章制度，也進(jìn)行了出納的交接工作。我的工作除了出納的工作外還有兼材料設(shè)備出入庫(kù)的工作。
作為一名出納人員，首先應(yīng)該對(duì)公司財(cái)務(wù)制度的有一定的了解，通過(guò)工作學(xué)習(xí)我對(duì)出納崗位的主要職責(zé)有了更深入的理解。
在工作中我也遇到了許多問(wèn)題。下面是以后工作中應(yīng)該注意的地方： 第一，如有貨款須轉(zhuǎn)賬或開(kāi)支票，轉(zhuǎn)賬的務(wù)必在下午5點(diǎn)前轉(zhuǎn)出，若當(dāng)天無(wú)法轉(zhuǎn)出貨款必須及時(shí)通知采購(gòu)部。開(kāi)支票的填寫時(shí)要用墨汁或碳素墨水，而且數(shù)字正確、字跡清晰、不能錯(cuò)漏，不潦草、涂改，開(kāi)出的支票要登記領(lǐng)用支票的本子。
第二，關(guān)于費(fèi)用報(bào)銷時(shí)，要寫費(fèi)用報(bào)銷審批表，一定要寫明費(fèi)用的性質(zhì)，收到的每張報(bào)銷單都要在登記本上做好登記，登記好，核對(duì)好了就要交給財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人審核，而且要經(jīng)過(guò)總經(jīng)理的批準(zhǔn)，才能給予現(xiàn)金報(bào)銷。
第三，做好財(cái)務(wù)工作計(jì)劃，以預(yù)算為依據(jù)，積極控制成本、費(fèi)用的支出，并在日常的財(cái)務(wù)管理中加強(qiáng)與管理處的溝通，倡導(dǎo)效益優(yōu)先，注重現(xiàn)金流量、貨幣的時(shí)間價(jià)值和風(fēng)險(xiǎn)控制，充分發(fā)揮預(yù)算的目標(biāo)作用，不斷完善事前計(jì)劃、事中控制、事后總結(jié)反饋的財(cái)務(wù)管理體系，在這方面我還是欠缺經(jīng)驗(yàn)未能獨(dú)當(dāng)一面。 我就實(shí)習(xí)過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)和收獲做一總結(jié)：
�。ㄒ唬┲挥袛[正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。
（二）要積極的主動(dòng)融入集體，處理好各方面的人際關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
�。ㄈ┲挥袌�(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真理財(cái)管賬，才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé)。
�。ㄋ模┲挥袠�(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
（五）只有保持心態(tài)平和，“取人之長(zhǎng)、補(bǔ)己之短”，才能不斷提高。
�。┓e極參與，配合管理層開(kāi)拓新的經(jīng)濟(jì)增點(diǎn)。
以上是我對(duì)自己工作的總結(jié)匯總，敬請(qǐng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)指正。在今后的工作當(dāng)中，我將一如既往的努力工作，不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力，戒驕戒躁，不斷完善自我，以新形象，新面貌，為公司的輝煌發(fā)展而努力奮斗。
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