最新銀行年終工作總結

時間：2024-02-25 18:16:02 年度總結我要投稿

最新銀行年終工作總結范文5篇[優]

　　總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，快快來寫一份總結吧。我們該怎么寫總結呢？以下是小編收集整理的最新銀行年終工作總結范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

最新銀行年終工作總結范文5篇[優]

　　最新銀行年終工作總結范文篇1

　　一、加大存款力度，鞏固存款成果

　　第一，我部對存款工作早部署、早安排，強化競爭意識和拼搶意識，敢于和善于競爭，確保存款工作順利展開。

　　第二，行黨委的正確領導，機關的密切配合和營業部全體員工的共同努力是存款穩定增長的基礎通過開展對公通存系統、儲蓄代收學費系統和儲蓄對公聯網系統等大量工作，我部一方面保證了原有存款戶的穩定性，另一方面也通過網絡優勢吸引了一些系統性行業存款。在行長帶領下，在客戶部、信貸科等部門配合下，我部加大系統的公關力度，抓系統、抓大戶，鞏固老戶、拓展新戶，使存款呈現穩步增長態勢。財政、醫改、煙草、建筑、能源、交通和學校、醫院等單位、系統是我部公關的.重中之重。截止xx年末，這些系統客戶占我部存款總量三分之二強。

　　第三，提高服務檔次，以優取勝，樹立我部良好社會形象。全部要樹立文優服務出效益、出精品的思想，文優服務常抓不懈。結合市分行、支行的文明優質服務規范化要求，我部狠抓柜面服務，文優水平顯著提高。針對不同客戶群體的要求，我部還采取個性化服務措施，配備專門的送單人員(即客戶經理)上門服務，既延伸了柜臺，拉近了與客戶的距離，又捕捉了客戶信息，為領導決策提供重要依據。

　　第四，完善激勵機制，加大考核力度，實行工效掛鉤，對攬儲攬存能手給予一定的物質和精神獎勵，充分調動員工組織存款積極性。

　　二、加強信貸結構調整

　　信貸資產是銀行生存與發展的生命線。我部要結合上級行的要求，進一步加強信貸結構調整，有進有退，有所為，有所不為。

　　第一，加大市場開發力度，拓展雙優客戶，加強對優勢產業和優良客戶的競爭，積極推行對雙優客戶的承諾授信。今年貸款投向為煙草、學校、交通、煤炭、農業養殖等優勢產業領域及國家基礎設施項目等。今年投放貸款**億元，主要有龍巖卷煙廠投放**億元,**公司**萬元**學院**萬元,**實業**萬元,***萬元。

　　第二，建立淘汰機制，堅決淘汰劣質客戶。堅決退出國家政策限制和禁止的產業、行業和產品領域，特別是國家明令禁止的五小產業等。結合清非工作要求，我部及時召開外勤會議，明確清非重點。對賴債戶，經綜合排隊，依法起訴，力爭訴一筆、勝一筆、收一筆。

　　三、堅持從嚴治行，經營與管理并重

　　我部狠抓基本制度落實，落實基層主任十親自和坐班主任八個一。柜面工作人員和坐班主任，嚴格按規章制度，確實按《會計法》和會計出納達標規范要求處理每一筆業務。我部順利通過會計規范化檢查和會計電腦系統的升級工作。信貸管理上，我部堅持按章辦事，規范信貸決策行為，防范化解信貸風險，順利完成信貸系統升級及五級分類認定前期工作。我部切實加強三防一保工作，牢固樹立安全就是效益的思想，確保了業務穩健發展和安全無事故目標的實現。

　　四、大力推入黨建工作和精神文明建設

　　第一，加強和完善系統黨建工作，圍繞業務抓黨建，抓好黨建促經營。我部在提高素質、完善結構、強化管理、健全制度、增強團結等方面下功夫，使營業部增添內在活力，進一步發揮好整體功能。營業部黨支部成立后，認真履行好一崗雙責，抓好黨員教育管理、三會一課、民主評議黨員和黨風廉政建設責任制量化考核等各項規章制度的落實，力爭以紅坊黨支部為學習榜樣，爭創先入黨支部。第二，把創建文明單位、創文明行業，建滿意窗口和爭創全國級青年文明號等活動引向深入，加強行風建設，提高我部文明優質服務水平和知名度，贏得客戶和信譽，拓展新業務經營。第三，切實加強和改進思想政治工作，繼續深入開展向**、**、**學習活動，爭取物質明、精神文明雙豐收。

　　我部在保持農總行級青年文明號榮譽的同時，積極爭創全國級青年文明號榮譽稱號，通過內強素質、外樹形象，文明優質服務水平進一步得到提高。12月底市分行組織的微服私訪中，我部被評為滿分，但文明優質服務水平離我們自己的要求尚有差距，如員工素質離綜合柜員制要求有差距，信貸員達不到客戶經理要求等。我部將更加努力工作，力爭素質進一步提高，促進文優服務水平更上新臺階。

　　五、存在問題及不足

　　外勤管理上，目前面臨主要困難是外勤人員僅xxxx，信貸總量大，事物性工作多。我部將通過調整充實外勤人員隊伍，來加強客戶經理管理，切實規范加強客戶經理水平，積極拓展業務。

　　xx年是我行的發展創新年，營業部工作仍然艱巨而繁重，我部將結合學習饒才富、何桂萍、林紅等活動，以紅坊營業所、社興分理處為學習榜樣。牢記上級的要求，在管理上有新舉措，業務上有新發展，思想上有新突破，力爭業務經營上新臺階，精神文明建設再豐收。

　　最新銀行年終工作總結范文篇2

　　轉眼間，我一年的工作又要結束了，在一年的工作中，我可以說是做到了最好，隨著時間的推移，我在自己的銀行會計出納工作上越做越好，這些都是我工作數年以來不斷努力的結果。一直在努力，一直在超越，相信自己能夠在新的一年里做的更好！

　　20xx年在全行員工忙碌緊張的工作中又臨近歲尾。年終是最繁忙的時候，同時也是我們心里最塌實的時候。因為回首這一年的工作，我們會計出納部的每一名員工都有自己的收獲，都沒有碌碌無為、荒度時間。盡管職位分工不同，但大家都在盡最大努力為行里的發展做出貢獻。現將全年的工作情況向全行職工作以匯報：

　　一、全員拼“新百日會戰”，向最后一季要成果

　　在臨近年終的最后一季，市行“新百日會戰”的各項指標下達到支行，支行下到各科部。我部所有職工都在第一時間積極的行動起來，配合行里完成各項指標。雖然“新百日會戰”所大力宣傳的各種產品大都是對個人客戶的，但是我部員工只要有機會就向來辦業務的客戶宣傳新產品。

　　尤其是業務問世以后，我部員工向代發工資客戶力推此項產品，滴水成河，為行內存款的上升做著力所能及的貢獻。行領導多次強調，存款是責任，不是任務。

　　就是想讓職工轉變思想，把行里的事當成自己的事，變壓力為動力，當我們正視這個問題的'同時，我們也感到了責任的重大和為行里工作的樂趣。員工們不再抱怨任務繁重，而是把“新百日會戰”當成一個活動去積極的參與。

　　二、積累經驗及時總結，穩扎穩打注重實效

　　這一年的工作和考核，又使我部員工得到了很多經驗，當然也有很多教訓。我們一直重視員工的整體業務水平的提高，大部分職工的工作質量都是達標的，但仍有業務水平參差不齊的現象存在。這樣勢必會對我行的整體服務形象造成一定程度的影響。所以，我部一旦接到上級部門的個別業務操作變更通知就及時的組織員工學習，減少核算差錯。

　　三、重視業務核算質量，貫徹市行各項制度

　　今年是我們商業銀行具有轉折意義的一年，經過六年的打拼和積累，我行的羽翼已經逐漸豐滿，準備更名掛牌，開始新的征程。然而，如果要使我們景星支行真正走在全行的前列，我們首先要做的是提高我們的業務能力。

　　我行會計出納部經常組織員工進行理論學習、崗位練兵。對市行傳達的每一個文件、通知都認真貫徹。讓員工樹立主人翁精神，在工作中不推、不等、不靠，積極主動的完成自己的本職工作。我部一直堅持向時間要效益、向工作要質量。在核算上無重大差錯事故。

　　四、加強日常工作管理，做好安全防范工作

　　我部的內部制度是比較健全的，各項工作都有明確分工，員工病、事假都嚴格按照規定及時請假。

　　在安全防范方面，對柜員日常工作所用的各種公章、名章都嚴格做到每日下庫保管；對重要憑證的領用，都有專人負責；明確柜員的權限，不得擅自授權；隨時提高警惕，杜絕詐騙。

　　總之，我們要將一切防忠于未然，不做亡羊補牢的無用功，力求使全行的工作在穩健中謀發展。

　　五、培訓員工操作能力，順利通過柜員考試

　　今年是對全行職工個人業務考核要求最嚴格的一年，綜合柜員上崗考試，直接關系到了每個員工的切身利益。行里不想讓任何一個職工掉隊，我會計出納部，為了使每個員工順利的通過考試，帶領員工們利用工作之外一切所能利用的時間，積極準備考試。其間，我們組織了員工點鈔，打字的基本技能考試。組織員工去培訓中心進行業務上機打操作的練習。

　　有些員工工作、家庭的各方面負擔都很重，考試給其帶來了很大的心理壓力，思想包袱很重。為幫助這樣的同志，我部各個員工在考試期間，經常互相交流思想，一起鉆研考試的命題，接受能力快的同志，耐心的給其他同志講解。體現出了團結同志的精神，更讓員工們感受到了行內大家庭的溫暖。考試臨近期間，大家都想爭分奪秒的看書，但行里的各項工作是不可以停滯的。

　　時間是自己的生命，因為這關系到自己是否有資格上崗；時間更是全行的生命，因為有那么多的客戶需要我們為其服務。

　　我部全體員工都義不容辭的選擇了后者。在考試期間，沒有人因為自己的利益，耽誤本職工作，在最關鍵的時刻，我們看到了員工們的可愛之處。

　　六、在工作之中也存在很多不足，主要表現在：

　　1、服務上還達不到要求，有時態度生硬，不使用文明用語。

　　2、核算質量還存在很大差距，主要是因為工作不夠認真細致。

　　以上是我部20xx年全年的工作總結，向全行領導及員工作以匯報。這一年中的所有成績都只代表過去，所有教訓和不足我們每個人都牢記在心，努力改進。工作是日復一日的，看似反復枯燥，但我們相信“點點滴滴，造就不凡”。有今天的積累，就有明天的輝煌。

　　生活中有很多的壓力需要我來克服，但是我相信，只要我時刻的保持清醒的頭腦，就能把我的工作做好，我的工作并不難，但是由于會計出納接觸的是錢，這是對一個人的巨大的挑戰，稍有差錯，就會出現很大的失誤，導致工作進展的極不順利。

　　我早就意識到這種情況了，所以我會一直不斷的努力下去了，我相信我會一直不斷的努力下去，我會在來年的工作中做到最好！

　　最新銀行年終工作總結范文篇3

　　20xx年，在銀行的正確領導下，我加強學習，端正工作態度，切實按照銀行的工作要求，在自身工作崗位上認真努力工作，真誠服務客戶，較好地完成自己的工作任務，取得了一定的成績。現將20xx年工作情況具體總結如下：

　　一、完成工作任務，取得良好成績

　　20xx年，我作為一線前臺柜員，把工作任務定為兩方面，一是做好前臺柜員工作，二是積極銷售銀行理財產品。在前臺柜員工作中，我做到認真、細致，合規合法，基本實現零違規零差錯；在銷售銀行理財產品中，我積極宣傳，努力推薦，取得良好業績。

　　二、積極拓展業務，認真做好新老客戶工作

　　我在工作中始終樹立客戶第一思想，在做好一線前臺柜員工作的同時，不忘積極銷售銀行理財產品，做到以客戶為中心拓展銀行理財產品空間。為爭取新老客戶購買銀行理財產品，我急客戶之所急，想客戶之所想，用細節打動新客戶，用真情維護老客戶，取得了較好的工作成效。

　　在服務老客戶的過程中，我用心細致，引入關系營銷，讓老客戶對我們銀行的服務和產品保持足夠的信心和好感，鞏固老客戶的忠誠度，鼓勵老客戶持續購買，使老客戶始終和銀行保持信息協調的一致性，實現銀行與客戶的雙贏。

　　我還利用老客戶的關系介紹新客戶，以老客戶為鏈條來帶動新客戶，以此擴大銀行理財產品銷售量，使自己既完成銀行的理財產品銷售任務，又促進銀行經濟效益的.提高。

　　三、樹立服務意識，真誠服務客戶

　　在日常一線前臺柜員工作中，我以實事求是、求真務實的精神，以誠信履約，誠實待客為客戶提供貼近的服務，提高對客戶的吸引力；把真情融入對客戶的一言一行之中，堅持以人為本，以客為尊，一切為客戶著想，切實在服務過程中多一點微笑、多一份理解、多一些熱情；做到服務從微笑開始，始終給客戶明亮的笑容，真誠把客戶視為朋友，用心服務，為客戶排憂解難；始終堅持以客戶為中心，堅持把客戶利益作為第一考慮，真心真意展示我行優質服務形象，做到真誠服務關愛無限，為不同客戶提供增值服務與貼心關懷，提高客戶的忠誠度。

　　20xx年，我將切實按照銀行的要求，認真做好一線前臺柜員工作，積極銷售銀行理財產品，完成了任務，取得較好成績，服務態度與組織紀律性明顯提高。我要在取得成績的基礎上，繼續加強學習，提高工作業務技能和服務水平，更加刻苦勤奮，更加認真努力，做好自己的本職工作，創造優良工作業績，為銀行的發展，做出自己應有的努力與貢獻。

　　最新銀行年終工作總結范文篇4

　　回顧過去一年半的工作和學習生涯，我經歷了喜悅和挫折、奮斗和收獲。取得的成績歷歷在目，但也深知這些并非易得，其中既包含了領導正確的指導，也得益于在座全行干部職工的精心幫助和支持，更含有科技部全體員工勤奮努力的汗水與心血。作為科技部負責人，我所做的事情不過是應該做的工作，總結起來大致有以下五個方面：

　　一、加強管理，保障安全

　　在銀行科技工作中，安全與穩定是首要任務。無事故順利開展各項業務才能夠讓我們的工作具有實用性。為此，我首先致力于提高制度保障的有效性。與部門內部人員多次討論制度的問題，對原有崗位責任進行了調整，制定了新的崗位責任制度，明確了崗位的必要性和重要性，實現責任的分工和到位。在部門全體員工的共同努力下，修訂后的制度和新建制度得到了貫徹和執行。

　　其次，網絡和信息系統的安全穩定是科技部工作的命脈。為保證系統的安全運行，我們在年初為部門內部配備了移動值班電話，從而縮短了故障產生時延遲的時間。去年我提出的保障ATM及POS的銀行卡地區網系統整體可用率達到99%以上的目標，盡管至今我們的地區網系統仍有波動出現，但是在我們對系統進行的二次改造后，今年系統的運行一直都是非常穩定的。我在加強管理、保障運行方面的努力得到了預期的效果。

　　二、科技項目、重點實施

　　在科技項目方面，去年總行推出了許多新產品和更新原有業務系統的項目，我們要支持業務部門參與激烈的`市場競爭。

　　為滿足市場競爭的需求，我們開發了許多產品，并在各種信息渠道上進行了介紹。尤其在沈陽地區和我們銀行的特點方面，各業務部門提出了一些項目需求，如銀證通系統、薪加薪系統和單證中心系統等。在行領導、相關業務部門和各支行的配合下，這些新產品及時上線，為我們銀行的產品線增添了新的規格，增強了服務功能，也逐漸建立了一定的市場競爭優勢。這為未來改善我們銀行的客戶結構起到了重要的推動和支撐作用。

　　以前，由于總行的滯肘，我們銀行的系統存在一些不利于市場開拓的問題。通過我們和其他分行的相關反饋，總行今年已對這些問題進行了一些相應的改進。比如，我們自助設備ATM、CRS等的客戶操作流程得以更新，由原來的先吐卡后出鈔的方式改為先出鈔后吐卡，方便了客戶的取款操作；自助查詢機系統也得到了改造，增加了查詢機中理財與互通代理功能等。

　　此外，我認為科技部是銀行中至關重要的職能部門，需要承擔好行里的關卡工作以及后勤保障。在過去一年中，我一直站在全行的角度考慮問題，客觀地分析有關科技對行內行外的影響。今年，我們在發現我行部分網點UPS電池不能正常工作的情況后，我提出了更換建議。一旦網點停電不能正常營業，對行里的影響會非常大。此建議獲得了行里的認可，并在年終決算前完成了所有網點的更換。

　　強調團結和協作是做好科技服務工作的重要前提。科技部門身為銀行二線服務管理部門，需要與有關人員和相關部門加強協調和團結。為此，我一直積極實行民主集中制，廣納諫言，虛心接受不同觀點的意見，不獨斷專行，不剛愎自用。對每個科技部員工，也都一視同仁，使他們既有責任，又有相應的權力，最大限度地調動了他們的積極性，從未出現過爭功諉過、爭權奪利的現象。

　　最新銀行年終工作總結范文篇5

　　時光飛逝，又到了我一年的工作結束之際。這一年里，我在自己的銀行會計出納工作方面不斷努力，取得了顯著的進步。這其中的成功與成績都是多年的堅持和努力的結果。現在，我仍然將不斷追求卓越，超越自己，相信在新的一年里我會做得更好！

　　到了20xx年底，全行員工正忙碌于工作之中。年終是最繁忙的時刻，也是我們最心安理得的時刻。因為我們會計出納部的每一位員工回顧這一年的工作，都有著自己的成就和收獲，并不曾荒廢時間或不務正業。盡管我們的工作職責不盡相同，但是我們都為了銀行的發展竭盡全力。現在，我們將全年的工作情況向全行員工進行匯報：

　　一、全員拼“新百日會戰”，向最后一季要成果

　　年終的最后一個季度，市行“新百日會戰”指標下發至各支行和部門。我們會計出納部所有職工都積極行動起來，配合行里完成各項任務。雖然“新百日會戰”所宣傳的產品主要面向個人客戶，但我們的員工只要有機會就向來辦業務的客戶推銷新產品。特別是當業務推出后，我們的員工就會將產品向代發工資客戶推薦，滴水成河地為銀行存款的增長做出了自己的貢獻。行領導多次強調：存款是責任，而不是任務。我們的`員工開始轉變思維模式，將銀行事務當成自己的事情來看待，將工作壓力轉化為工作動力。在正視問題的同志，我們也深感自己肩負的責任重大，同時感受到了為銀行工作的樂趣。員工們不再抱怨任務繁重，而是積極融入到“新百日會戰”中，將其視為一種活動參與進來。

　　二、及時總結經驗，注重實效，穩扎穩打

　　這一年，我們會計出納部的員工從工作中獲得了很多經驗，也吃了不少虧。我們始終注重員工整體業務水平的提高，而大多數員工在這方面也都達到了標準。但我們也發現一些員工業務水平存在差異，這對銀行整體服務形象造成了一定的影響。因此，我們一旦收到上級部門關于業務操作變更的通知，就會及時組織員工進行學習，減少核算差錯的發生。

　　三、重視業務核算質量，貫徹市行相關制度

　　今年對于商業銀行來說是具有極其重要意義的一年。經過6年的打拼和積累，我們銀行的實力逐漸壯大，準備更名掛牌，開啟新的征程。然而，如果我們想要在全行范圍內走在前列，首要任務就是提高我們的業務能力。

　　我的部門是會計出納部，我們經常組織員工進行理論學習和崗位練兵，每個文件和通知都認真貫徹。我們致力于讓員工在工作中樹立起主人翁精神，勇于肩負本職工作，不推搪、不等待、不依賴。我們始終堅持時間效益、工作質量，核算上從未發生過重大錯誤或事故。

　　其次，我們加強了日常工作管理，做好了安全防范工作。我們的內部制度健全，各項工作分工明確，員工請病假或事假，都遵守規定及時請假。對于柜員日常工作中用到的各種公章和名章，我們按規定進行每日下庫保管，對于重要憑證的領用都由專人負責，并且明確柜員的權限，不允許私自授權。我們隨時提高警惕，杜絕詐騙，確保一切安全。

　　我們還通過培訓員工操作能力，幫助他們順利通過柜員考試。今年是職員個人業務考核最嚴格的一年，直接關系到每個員工的切身利益。因此，我們帶領員工們充分利用工作之余的時間，積極準備考試。我們組織員工點鈔和打字的基本技能考試，組織員工去培訓中心進行業務上機打操作的練習。對于那些負擔重、心理壓力大的員工，我們提供互相交流的機會，一起鉆研考試的命題，接受能力強的員工則耐心地為其他同事講解知識。我們以團結的精神，讓員工感受到行內大家庭的溫暖。即使在考試臨近期間，大家都想盡最大努力看書，但我們保證行內各項工作不會停滯。

　　同時，我們也意識到在工作中還存在很多不足。首先是服務質量不夠，有時態度生硬，使用不文明用語。其次是核算質量不高，主要是由于工作不夠認真細致。我們會繼續努力改善這些不足之處，保證行內工作圖穩健發展。

　　以下是我部20xx年全年的工作總結，向全行領導及員工匯報。本年度取得的所有成績只代表過去，所有教訓和不足我們每個人都應牢記于心，不斷改進。工作看似反復枯燥，但我們相信“點點滴滴，造就不凡”。只要我們積累下今天的經驗，便有望獲得明天的輝煌。

　　生活中有許多壓力需要我克服，但是我相信只要保持頭腦清醒，我就能夠勝任我的工作。雖然會計出納的工作沒有那么難，但涉及到金錢，任何小失誤都會導致工作進展困難重重。

　　對這種情況我早已有所意識，因此我會一直不斷努力，相信自己可以在來年的工作中做得更出色！

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