年終工作總結(jié)(匯編15篇)
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。那么我們該怎么去寫總結(jié)呢？下面是小編為大家整理的年終工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。
年終工作總結(jié)1
韶光飛逝，伴隨著比較緊湊又略顯嚴重的作業(yè)節(jié)奏，20xx年就這樣快挨近結(jié)尾，盡管我來公司時間還不太長，可是時間的腳步仍然沒有怠慢它前行的腳步，經(jīng)過這一段時間的作業(yè)，有許多所感所悟，現(xiàn)總結(jié)如下：
關(guān)于作業(yè)這個詞，是耳濡目染的承受的，作為一名從高校結(jié)業(yè)時間很短的學(xué)生來說，社會經(jīng)歷、作業(yè)經(jīng)歷都很缺少，所以在平常我要多學(xué)多問，支付比他人更多的盡力。在公司里邊我殷切的感受到的是領(lǐng)導(dǎo)們體貼入微的關(guān)懷，搭檔們聯(lián)合發(fā)奮、互幫互助的干勁，作業(yè)中仔細務(wù)實的風(fēng)格，這對走上作業(yè)崗位時間短的我來說是收成頗豐的，為我邁向正確的人生道路打下了杰出的根底。
沒有太多雄偉的登高望遠，也沒有過于細膩的殷切領(lǐng)會，只是在作業(yè)的傍邊的一些瑣碎的主意和言語，分為幾方面總結(jié)：
一、學(xué)習(xí)事務(wù)常識，作好本職作業(yè)
學(xué)習(xí)是一輩子的作業(yè)，我學(xué)的是電子商務(wù)專業(yè)，對工程材料方面幾乎是零的開端，所以初期就很盲目，給自己的崗位學(xué)習(xí)形成了極大的阻止，后來經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和搭檔的及時引導(dǎo)，加上自我深化的感性知道和學(xué)習(xí)，逐步的對作業(yè)性質(zhì)和作業(yè)內(nèi)容有了杰出的習(xí)氣，萬事開頭難，有了一個好的開端，我信任往后的作業(yè)會進行的很順暢，自己的前進會很顯著。
二、理論聯(lián)系實踐，在實踐中生長
不管咱們的理論常識多么豐厚，最終都是要回歸到實踐中來，由于作業(yè)本身便是實踐性的。
在曾經(jīng)談到理論聯(lián)系實踐，就會潛意識的了解為把書面的理論常識轉(zhuǎn)化為被迫的動作行為。在參與作業(yè)之后才發(fā)現(xiàn)，曾經(jīng)的主意都是片面的或形而上學(xué)的'，由于曾經(jīng)考慮問題都是根據(jù)徹底的理論之上，沒有真實觸碰到實踐的東西，才會導(dǎo)致了解成果顯得單薄和軟弱。直到漸漸的觸摸到實踐的作業(yè)，并在作業(yè)中去處理以一些問題，才發(fā)現(xiàn)理論和實踐其實是相得益彰的，理論聯(lián)系實踐本事是應(yīng)該具有主觀能動性的，理論和實踐又是一個長時間的互相轉(zhuǎn)化的進程。咱們的實踐需求以理論作為柱石，然后在理論根底上去探究和施行;而咱們在實踐進程中又不斷的進行總結(jié)和考慮，為自己的理論常識彌補鮮活的養(yǎng)分。理論和實踐又是一個長時間的互相轉(zhuǎn)化的進程，
冰凍三尺，非一日之寒。經(jīng)過實踐的堆集，自己在作業(yè)的各方面都有了顯著的前進，每次遇到困難時，我就謙虛系向他人討教，過后自己又概括總結(jié)，不斷的改善自己的辦法辦法，盡管現(xiàn)在仍是顯得幼嫩和粗糙，但我會在往后的作業(yè)中不斷的歷練和前進的。
三、加強思維文明建造，前進概括本質(zhì)
我作為公司的一名新人，也將是未來的新生力氣，深感肩上的責(zé)任重大。公司的領(lǐng)導(dǎo)也常常教訓(xùn)咱們要多學(xué)習(xí)各種常識，多參與各種活動，訓(xùn)練自己多方面的才能，曾經(jīng)進本身的本質(zhì)層次。
我平常也堅持著讀書的習(xí)氣，讀我國古典的名著和現(xiàn)當代的一些勉勵的書本，書本是人類前進的階梯，我從書中得到了太多太多的東西，本身的前進和充分有書本的很大勞績。
經(jīng)過了這一階段的作業(yè)和學(xué)習(xí)，感受許多，收成也許多，盡管有了必定的前進和成果，但在一些方面還存在著缺少。比方有發(fā)明性的作業(yè)思路還不是許多，單個作業(yè)做的還不行完善，這有待于在往后的作業(yè)中加以改善。在往后的時間里，我將仔細學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章準則，盡力使思維覺悟和作業(yè)功率全面進入一個新水平，為公司的展開做出更大更多的奉獻，也為個人的前進發(fā)明更多的空間。
年終工作總結(jié)2
一、xxxx年工作總結(jié)
今年以來，我局在市局和縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全面落實"收好稅、服好務(wù)、執(zhí)好法、帶好隊"工作要求，緊緊圍繞組織收入中心工作，團結(jié)奮斗、頑強拼搏，各項工作均取得明顯成效。我局榮獲xxxx省"第十三屆文明單位"，蟬聯(lián)新建縣"綜治先進單位"八連冠，在全市地稅系統(tǒng)組織的公文寫作能手競賽中獲三等獎，在全市地稅系統(tǒng)征管業(yè)務(wù)競賽中獲團體第二名，并有5名同志入選市局培訓(xùn)人員名單。
(一)堅持"收好稅"，積極服務(wù)發(fā)展大局。一是依法組織地稅收入。我局結(jié)合"稅源管理提升年"活動，開展稅源普查，加強稅源管理，保質(zhì)保量地完成稅收任務(wù)。具體做法有：
1.重點抓"以地控稅"工作。與國土資源局簽訂協(xié)議，國土資源局向我們提供土地劃撥、出讓、轉(zhuǎn)讓等相關(guān)信息，我局及時跟進，掌握稅收情況，防止稅款流失。
2.規(guī)范個體工商戶管理。制定了《新建縣地方稅務(wù)局關(guān)于加強和規(guī)范個體工商戶稅收核定的管理辦法(試行)》,規(guī)范了工作流程，公平稅負，今年通過對自管戶個體戶應(yīng)納稅營業(yè)額進行調(diào)增，增加稅收收入260余萬元。
3.建立建筑業(yè)信息交換機制。與建管局招投標中心進行信息交換，要求建筑業(yè)中標人到地稅局進行項目備案登記后才能從建管局領(lǐng)取中標通知書，從源頭上保證建筑業(yè)稅款的及時足額入庫。
4.加強土地增值稅清算。抽調(diào)六名業(yè)務(wù)骨干，成立了兩個土地增值稅清算小組，對10余年來遺留的問題進行清理，目前已對5戶企業(yè)進行了清算。
5.加強企業(yè)所得稅匯算清繳。
一是成立了4個匯算清繳清算小組，對全縣80戶重點企業(yè)進行集中匯繳，其余由各分局組織實施，匯繳面達100%。同時以企業(yè)所得稅匯算清繳為抓手，統(tǒng)籌推進納稅評估、自然人股權(quán)轉(zhuǎn)讓稅收專項評估檢查、房產(chǎn)稅和土地使用稅信息比對等多項稅源管理工作。
二是積極主動建言獻策。在深入調(diào)研的基礎(chǔ)上形成《"營改增"后對新建縣xxxx年地方稅收影響分析》報告報呈縣政府，得到縣領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定。
三是落實稅收優(yōu)惠政策。我局以服務(wù)地方經(jīng)濟為己任，切實落實各項優(yōu)惠政策，xxxx年1-11月減免地方各稅6636.76萬元。四是大力整頓稅收秩序。加大稽查打擊力度，開展發(fā)票專項檢查和打擊發(fā)票違法犯罪活動等稅收檢查工作。截至目前，共查補各項稅費1319萬余元。今年8月份稽查局對湖北某水利水電股份有限公司非法購買假建筑發(fā)票案件進行查處，追繳稅款14.08萬元，加收滯納金3.5萬元，罰款13.75萬元并將此案移送新建縣公安局經(jīng)偵大隊立案處理。
(二)堅持"服好務(wù)"，納稅服務(wù)持續(xù)優(yōu)化。
一是深化特色服務(wù)。為提供更加高效便捷的納稅服務(wù)，我局辦稅服務(wù)廳匯編了《納稅服務(wù)指南》，以方便納稅人了解辦理業(yè)務(wù)的程序、要求和需要的相關(guān)資料，得到納稅人的普遍好評。
二是搭建維權(quán)平臺。廣泛宣傳納稅人權(quán)利和義務(wù)，指定專人認真抓好投訴受理、處理、回復(fù)工作，切實保障納稅人合法權(quán)益。
三是認真開展稅收宣傳活動。今年的稅收宣傳月我們開展了多種形式的宣傳活動。通過舉辦"納稅服務(wù)開放日"活動、聯(lián)合新建縣委宣傳部、縣國稅局舉辦"誠信杯"稅企乒乓球聯(lián)誼賽等活動，加強了納稅人和稅務(wù)人員的聯(lián)系，增進了稅企互信，為構(gòu)建和諧稅收環(huán)境，更好地做好稅收宣傳工作搭建了良好的平臺。
(三)堅持"執(zhí)好法"，征管水平不斷提高。一是夯實征管基礎(chǔ)。狠抓數(shù)據(jù)質(zhì)量。在日常管理中扎實開展數(shù)據(jù)清理工作，指定專人負責(zé)數(shù)據(jù)質(zhì)量的監(jiān)控，征管基礎(chǔ)得到夯實。截至xxxx年11月底，我局按期申報率為100%、滯納金加收加收率100%、按期入庫率98.88%，申報率和入庫率等指標有明顯提升，符合省局績效考核的要求。三是加強信息管稅。強化"兩業(yè)"系統(tǒng)、個稅系統(tǒng)應(yīng)用，積極推廣稅控機具，充分利用電子地圖的稅源監(jiān)控作用，至xxxx年11月底我局電子地圖標注率達100%。順利完成存量房評估系統(tǒng)上線工作。加大網(wǎng)上辦稅及財稅庫銀橫向聯(lián)網(wǎng)推廣應(yīng)用力度，xxxx年1-11月,全縣網(wǎng)上報稅額12.17億元，網(wǎng)報稅額比例占入庫總稅款的83.42%。今年我局擠出17萬余元資金，購置了29臺電腦和兩臺服務(wù)器，同時聘請專人對辦公設(shè)備進行維護，保證硬件和軟件的正常運轉(zhuǎn)，提高辦稅效率。四是扎實做好"營改增"試點工作。對"營改增"企業(yè)進行全面清理，我縣確定"營改增"納稅人246戶，8月1日已完全移交國稅相關(guān)部門，順利完成試點納稅人的征管銜接。
(四)堅持"帶好隊"，隊伍建設(shè)再上臺階。
一是深化人事制度改革。加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。對班子成員進行了合理分工，從抓學(xué)習(xí)、抓規(guī)范、抓落實、抓監(jiān)督入手，不斷加強自身建設(shè)，以身作則，率先垂范，通過領(lǐng)導(dǎo)帶頭講黨課、學(xué)黨章等活動，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)班子的政治素質(zhì)。我局主要領(lǐng)導(dǎo)在"上廉課"活動中榮獲市局三等獎。常態(tài)化實行輪崗制度，充分激發(fā)干部職工工作的積極性和創(chuàng)造性。
二是加強教育培訓(xùn)。組織全體干部職工赴井岡山學(xué)習(xí)革命精神，充分激發(fā)黨員干部的模范帶頭作用。鼓勵干部職工參加"三師"考試，培養(yǎng)適應(yīng)新時期稅務(wù)工作需要的復(fù)合型人才。在小企業(yè)會計準則考試中，采用了獎懲制度，使大家端正了考試態(tài)度，考試成績顯著提高，達到了以考促學(xué)的目的。
三是加強文化建設(shè)。廣泛宣傳xxxx地稅文化理念，營造濃厚的文化氛圍。全員參與文化建設(shè)示范點的建設(shè)工作，根據(jù)我局實際，充分整合資源，在縣局七樓統(tǒng)籌開展廉政文化建設(shè)和規(guī)范黨支部建設(shè)工作，在縣局辦公樓，建設(shè)功能齊全的綜合文化活動場所。
四是貫徹落實中央八項規(guī)定。厲行勤儉節(jié)約，公務(wù)接待用餐基本上安排在食堂，沒有出現(xiàn)公款吃請的現(xiàn)象。嚴格公務(wù)用車管理，節(jié)假日期間公車一律封存集中停放。嚴格控制"三公"經(jīng)費支出，嚴格執(zhí)行經(jīng)費預(yù)算，xxxx年"三公"經(jīng)費較20xx年大幅度下降。
五是深入開展廉政建設(shè)。加強廉政教育，組織干部職工到xxxx省女子監(jiān)獄開展警示教育活動，強化廉潔意識。開展執(zhí)法監(jiān)察。執(zhí)法監(jiān)察組對稅收"兩票"、匯算清繳查補稅款入庫及錄入情況、未達起征點的稅收優(yōu)惠資格認定審批管理情況等進行了檢查，在檢查中嚴格、細致、認真，針對存在的問題縣局下達整改通知書要求各單位認真整改，進一步規(guī)范執(zhí)法行為。
二、存在的問題
我局的工作取得了一定的成績，但與上級領(lǐng)導(dǎo)的要求相比，我們還有不少的差距，還存在不少的困難。
(一)干部職工平均年齡結(jié)構(gòu)老化。我局大部分干部職工年齡超過43歲，年輕干部較少，缺乏新生力量，工作的創(chuàng)新力和執(zhí)行力有待進一步加強，人力資源配置有待進一步優(yōu)化。
(二)干部職工整體素質(zhì)有待提高。由于干部激勵機制不完善等原因，干部職工學(xué)習(xí)主動性不強，參與各種競賽的積極性不高，業(yè)務(wù)能力等無法適應(yīng)地稅事業(yè)發(fā)展的需要。
(三)"營改增"對我局稅收影響較大。近幾年來我縣建筑安裝、房地產(chǎn)、重點工程等一次性稅收占總收入比重過高，后續(xù)稅源增長乏力，受"營改增"的影響，對我局今年及以后年度稅收任務(wù)存在較大的壓力。我局共246戶營業(yè)稅改增值稅企業(yè)，xxxx年1-8月實際入庫營業(yè)稅共計41595萬元，預(yù)計xxxx年9-12月份將減少交通運輸業(yè)及現(xiàn)代服務(wù)業(yè)營業(yè)稅10189萬元。由于交通運輸業(yè)為我縣支柱性產(chǎn)業(yè)之一，在實行"1+7"行業(yè)的"營改增"后，預(yù)計xxxx年稅源也將減少51000萬元左右。根據(jù)上述分析預(yù)測，剔除"營改增"部分的稅源，xxxx年地方稅收實際稅源僅為11億元左右，建議縣政府在xxxx年實有稅源11億的基礎(chǔ)上下達xxxx年的稅收任務(wù)。
(四)辦稅場所滿足不了現(xiàn)代化辦稅需要。我局干部職工較多，縣局辦公場所較為擁擠。另一方面，隨著經(jīng)濟的發(fā)展，入駐新建縣的企業(yè)越來越多，辦稅服務(wù)廳無法滿足納稅服務(wù)的需要，辦稅大樓前無法為納稅人提供停車的泊位，給納稅人造成諸多不便，納人對此反映較大。
三、xxxx年工作計劃
(一)圍繞"服務(wù)升位"，在持續(xù)優(yōu)化服務(wù)上實現(xiàn)新提升
一是增強服務(wù)大局能力。
堅持把服務(wù)新建縣"打造核心增長極實力板塊、三年挺進全國百強縣"作為新建地稅應(yīng)盡之責(zé)、份內(nèi)之事，自覺融入地方經(jīng)濟發(fā)展大局。依法抓好組織收入工作。堅持組織收入原則，保證稅收收入質(zhì)量。認真開展稅收執(zhí)法監(jiān)督檢查，嚴肅查處收過頭稅等違法違規(guī)行為，堅決制止空轉(zhuǎn)等虛增收入現(xiàn)象，確保稅收收入增長沒有水分,為地方政府加快經(jīng)濟建設(shè)步伐提供強有力的財力保障。落實稅收優(yōu)惠政策。認真落實國家結(jié)構(gòu)性減稅政策、省、市局服務(wù)打造核心增長極、支持小微企業(yè)發(fā)展和加快推進昌九一體化等優(yōu)惠政策措施，全力服務(wù)南昌"大投入、大建設(shè)、大發(fā)展"。認真落實服務(wù)民生、促進就業(yè)等優(yōu)惠政策，調(diào)節(jié)收入分配，保障社會公平。營造良好稅收環(huán)境。進一步加大稅法宣傳普及力度，充分發(fā)揮稅收職能作用，堅持公平、公正執(zhí)法，嚴厲打擊各類涉稅違法行為，促進形成統(tǒng)一開放、公平誠信、競爭有序的稅收秩序。
二是提升納稅服務(wù)質(zhì)量。
以納稅人合理需求為導(dǎo)向，完善服務(wù)體系，推進全程服務(wù)，打造"環(huán)境最優(yōu)、效率最高、執(zhí)法最公、評價最好"的納稅服務(wù)品牌。加強納稅人需求管理。要建立需求管理體系，及時響應(yīng)納稅人需求。加強納稅人投訴管理，健全完善納稅服務(wù)投訴處理機制。規(guī)范納稅人維權(quán)組織建設(shè)，快速響應(yīng)維權(quán)組織的'權(quán)益維護訴求。加強稅法宣傳。引導(dǎo)納稅人利用12366等在線納稅咨詢服務(wù)平臺。提高宣傳咨詢針對性，及時總結(jié)納稅人普遍關(guān)注的熱點難點問題，實施有針對性的稅法宣傳推送。不斷提高納稅人的滿意度和稅法遵從度。
(二)圍繞"管理升格"，在提高管理水平上邁上新臺階
一是提高稅收征管水平。
以深化征管改革為契機，大力推進風(fēng)險管理、征管基礎(chǔ)建設(shè)、社會綜合治稅，進一步強化信息管稅，全面提升征管效率和水平。全面推進依法行政。要明確執(zhí)法主體和權(quán)限，嚴格規(guī)范行政執(zhí)法程序，強化稅收執(zhí)法行為監(jiān)督，提高稅收稽查執(zhí)法水平。建立和完善打擊發(fā)票違法犯罪活動長效機制，積極整頓稅收秩序。進一步夯實征管基礎(chǔ)工作，積極探索完善稅源管理辦法，進一步加強社會綜合治稅體系建設(shè)，深刻領(lǐng)會省局、市局關(guān)于進一步深化稅收征管改革的要求，密切關(guān)注改革動向，緊跟省、市局步伐，穩(wěn)步推進征管改革工作。
二是加強內(nèi)部行政管理。
完善內(nèi)部管理制度，嚴格執(zhí)行機關(guān)公文、財務(wù)、人事、后勤等方面的管理制度，提高機制創(chuàng)新力和制度執(zhí)行力，真正做到用制度管人管事管權(quán)。根據(jù)中央八項規(guī)定等轉(zhuǎn)變作風(fēng)有關(guān)要求，厲行節(jié)約，降低辦公成本。加強公務(wù)接待管理，規(guī)范公務(wù)用車管理，加強社會管理綜合治理和安全保衛(wèi)工作，確保全系統(tǒng)安全穩(wěn)定。
(三)圍繞"形象升華"，在加強干部隊伍建設(shè)上彰顯新成效
一是提高干部綜合素質(zhì)。
堅持人才強稅，著力打造一支高素質(zhì)、專業(yè)化地稅干部隊伍，為新建地稅事業(yè)發(fā)展提供堅強的思想政治保證、人才保證和智力支持。強化領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，保證領(lǐng)導(dǎo)班子發(fā)揮好戰(zhàn)斗堡壘作用。加大干部輪崗力度，嚴格按照《國家公務(wù)員法》和干部交流工作規(guī)定，公開、公平、公正地推進干部輪崗交流工作。加大培訓(xùn)教育工作力度，利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)院等開展針對性強的分級分類培訓(xùn)，鼓勵干部職工參加"三師"考試及各項業(yè)務(wù)能手競賽，全面提高全縣干部職工的綜合素質(zhì)。大力開展文明創(chuàng)建，積極鼓勵爭先創(chuàng)優(yōu)，開展爭創(chuàng)"文明單位"、"青年文明號"和"先進黨組織"等活動，樹立具有行業(yè)特色和時代特征的新建地稅先進典型，鼓勵全縣地稅干部職工以勇爭第一的精神爭當崗位標兵、爭當行家里手、爭創(chuàng)一流業(yè)績，營造"學(xué)先、趕先、爭先、為先"的良好氛圍。
二是加強黨風(fēng)廉政建設(shè)。
加大稅收執(zhí)法監(jiān)察和效能監(jiān)察工作力度。加大對《稅收違法違紀行為處分規(guī)定》的學(xué)習(xí)宣傳力度，深入開展稅收執(zhí)法風(fēng)險、預(yù)防職務(wù)犯罪等教育活動和警示教育，發(fā)揮廉政文化的滲透作用，筑牢干部拒腐防變的思想道德防線。完善風(fēng)險崗位廉能管理機制，不斷強化社會監(jiān)督力量，全面推進懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)。
年終工作總結(jié)3
一、什么是總結(jié)報告？
就是把一段時間的情況進行全面系統(tǒng)的總檢查、總評價、總分析、總研究，分析成績、不足、經(jīng)驗等。
基本結(jié)構(gòu)標題可將主要內(nèi)容、性質(zhì)作標題，如不能表達出完整的意思，在正標題下可以再擬副標題。
前言前言寫法多種多樣，有的概述變化情況及主要成績；有的介紹基本情況；有的概述總結(jié)的目的、方法等等。開頭力求簡潔，開宗明義。
二、正文
開頭：概述情況，總體評價；提綱挈領(lǐng)，總括全文。
主體：分析成績?nèi)焙叮偨Y(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。
結(jié)尾：分析問題，明確方向。
落款署名，日期
三、內(nèi)容
1.列出大事件將一年所發(fā)生的所有相關(guān)的事件列出來。選出有重大轉(zhuǎn)折意義的事件列出并進行說明。
2.數(shù)據(jù)分析很重要如果你的.行業(yè)涉及很多數(shù)據(jù)，那么你可以根據(jù)數(shù)據(jù)的變化進行橫向或縱向分析，發(fā)生這些變化的原因。如果你更進一步，可以將今年的數(shù)據(jù)和去年同期進行比較形成趨勢圖進行深入分析。
3.談自己的不足及來年的改善針對總結(jié)必須談自己的不足，必須談明天的如何改善，沒有反省的總結(jié)，不叫真正的總結(jié)，沒有改善計劃的總結(jié)，就是虛假的總結(jié)。
4.談目標與規(guī)劃一年過去了，有問題，有收獲，更重要的是明年你的目標是什么？你必須給領(lǐng)導(dǎo)一個交代，明年你的打算以及你努力的方向。
5.記得最后感謝領(lǐng)導(dǎo)與同事年度總結(jié)，不能只談自己的豐功偉績，還要感謝那些支持幫助你取得這些成績和成長的領(lǐng)導(dǎo)和同事。
四、技巧
1.合理布局第一部分寫工作業(yè)績情況；第二部分是亮點經(jīng)驗總結(jié)與分析；第三部分是困難和問題分析及建議；第四部分是下一步工作安排。
2.簡明扼要在工作總結(jié)開頭時，不要寫過多的感慨，也就是與工作無關(guān)的“大話”，給人留下“總結(jié)”太形式化，不直接的影響。
3.發(fā)現(xiàn)問題特別是要找到工作業(yè)績差的深層次原因，找到制約業(yè)績提升的根源所在，并且要區(qū)分主觀和客觀兩個方面。
4.實事求是不要將工作總結(jié)寫成崗位職責(zé)，而要寫出你都做了哪些工作。盡量用“完成了......”而不是“負責(zé)......”
五、誤區(qū)
1.總結(jié)就要面面俱到年終總結(jié)對于部門經(jīng)理來說，不僅是要總結(jié)自己，而且還要總結(jié)部門情況，要盡可能全面地反映出一年的工作情況。
但是，這里所說的全面絕對不是事無巨細，更不是月總結(jié)或者周總結(jié)的堆砌，一定要抓住這一年來的工作重點和幾個突出的成績、亮點進行闡述，不能讓領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生“事情做了不少，但都印象不深”之感。
總結(jié)既要有需要濃墨重彩的渲染，也要有點到為止的內(nèi)斂，所謂張弛有度，層次分明。
2.總結(jié)難免臨陣磨槍年底的業(yè)務(wù)通常都是最忙的。可年終總結(jié)這時還要“湊熱鬧”，又要忙業(yè)務(wù)又要寫總結(jié)，怎能不臨陣磨槍、不草草了事？其實非也。許多部門每周、甚至每日都會開例會，而例會上的總結(jié)恰恰是年終總結(jié)時可以參考的素材。因此，一份好的年終總結(jié)不是臨陣磨槍、拍拍腦袋就能成就的，它其實也需要日常的積累和進行階段性總結(jié)。只有把平時的總結(jié)做好了，才能“多快好省”地寫出一份到位的年終總結(jié)。
年終工作總結(jié)4
光陰如梭，時間飛逝，記得還正在寫半年總結(jié)，想不到一晃，20xx年的工作即將成為歷史。回望走過的每一秒每一分、每一天、每一個星期、每一個月，太多的感慨、太多的感觸在里面。我是20xx年3月份正式加入公司(以前的名稱是“賽博爾網(wǎng)絡(luò)”)到今天整整十個月時間。說長也不長，說短也不短，在這十個月時間里，有太多的事情讓我不能忘記，有太多的感動讓我銘記在心......
這份工作不是我踏入社會大學(xué)的第一份工作，我是一個天生不安分的人，從北到南走過了好多城市，也走過了好幾家公司，換了好幾份工作。能走進公司，天生就是緣份，我和公司是有緣的。不過更重要的是公司的氛圍、公司里的每個人、包括公司的領(lǐng)導(dǎo)給我留下了不一樣的感覺，讓我最終選擇來這個剛剛起步及久的公司。第一次走進公司(公司是5月份搬到軟件園來的，以前在soho大廈)，給我的感覺是公司好小，感覺有點擁擠。在和肖總的幾次溝通中，感覺很受益。和這個公司的領(lǐng)導(dǎo)人溝通一直很愉快，也是他自身的感召力讓我對公司充滿信心，最終選擇加入公司。這是一個溫馨的大家庭、這里的人都很好相處、沒有爾虞我詐，沒有人際斗爭。這里的氛圍我喜歡！
前面啰嗦了這么久，現(xiàn)在對我xx年的工作總結(jié)如下(很多內(nèi)容在半年總結(jié)里面有提到，不過在這里也羅列一下，畢竟是年總結(jié))
1、渠道部門的建立
我是和小柴一起進的公司，她是負責(zé)公司渠道工作，我是負責(zé)市場工作，營銷和市場這兩個部門是非常緊密的，你中有我，我中有你吧。一個部門的建立，不是一朝一夕的，是要經(jīng)過很多的細心準備。市場是走在銷售的前沿，為銷售工作做好前期準備工作。渠道部門的建立經(jīng)過了一個較長的過程，過程是復(fù)雜艱辛的，文檔的整理就不下十幾份。招商計劃書ppt、招商計劃書文檔、產(chǎn)品包裝文檔、代理商協(xié)議、代理商最終客戶合作協(xié)議、渠道政策等等。這里公司領(lǐng)導(dǎo)對我們的幫助是很大的，渠道政策的討論會，大大小小的不知開了多少回，文檔整理修改了不知道多少次。五月份渠道工作正式拉開維幕！
2、4006直線通平臺上線
4006直線通管理平臺是我們公司4006產(chǎn)品與競爭對手的一個大的區(qū)別點，我們的管理平臺在業(yè)界堪稱一流。這離不開我們技術(shù)部的辛勤工作。技術(shù)研討會開了一次又一次，多少個日日夜夜，大家加班加點趕進度。技術(shù)是公司的靈魂，沒有一個過硬的技術(shù)體系，沒有一個過硬的技術(shù)團隊，沒有一個為公司發(fā)展盡心盡力，不辭辛苦工作的技術(shù)帶頭人。那就沒有今天在國內(nèi)市場上堪稱一流的4006管理平臺。也就沒有我們銷售部今天取得的成績。
呵呵，當然平臺的上線每個人都付出了汗水，我的.付出只是微不足道的一小部分。管理平臺的上線，更離不開公司的大力支持。
我很想把大家?guī)讉�月來付出的辛苦、奉獻的愛心、拼出的成績，通過這個機會進行認真總結(jié)，但時間有限，水平有限，能力更有限，總結(jié)過程中肯定有不足之處，請各位批評指正。
自開學(xué)以來，依據(jù)本學(xué)期學(xué)校德育工作計劃，圍繞"向雷鋒同志學(xué)習(xí),弘揚雷鋒精神"的教育主題，我們先后開展了以下幾項活動：
1.開學(xué)伊始,學(xué)生從家里的舒適生活突然轉(zhuǎn)換成集體生活，而且忙碌又緊張。所以，我們必須不厭其煩的對學(xué)生進行安全教育、行為習(xí)慣教育、學(xué)習(xí)習(xí)慣教育。讓學(xué)生們盡快步入學(xué)習(xí)的"軌道"。
2.在3月到4月初以"向雷鋒同志學(xué)習(xí),弘揚雷鋒精神"公開主題班會，并以收集文史資料;集體探討;列舉我班優(yōu)秀事例、評選等形式在夕會時間和班會時間進行宣讀、探討、列舉、總結(jié)和評選，同學(xué)們積極參加主題班會。4月初，各班制作了"弘揚雷鋒精神"板報，并將優(yōu)秀標兵進行了公示。
3.因為語文老師多次向我反映學(xué)生字跡較差。所以,我規(guī)定學(xué)生人人買字帖。利用每天夕會時間進行練習(xí)，通過將近一個學(xué)期的努力，現(xiàn)在學(xué)生的字有了很大的進步。并從另一方面增強了學(xué)生們的自信心。
4.在4月初,我校召開了田徑運動會，在運動會過程中，運動員積極參賽，非運動員踴躍投稿，學(xué)生工作人員認真負責(zé)。雖然,最后,我班并沒有取得好的成績,但無論是開始,還是最后的接力賽。我都培著我的學(xué)生們?nèi)σ愿埃还芙Y(jié)果如何，但要盡的努力。
5.我校的期中考試剛剛結(jié)束，我班總體成績還不錯。在期中總結(jié)會中總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，談失敗與成功之處，并激勵學(xué)生在今后的半學(xué)期中奮勇前行！
開學(xué)至今的兩個多月的時間里，班主任、年級組長們的工作是繁雜的、是忙碌的、是充實的、更是有收獲的。通過這些工作、這些活動的開展，我班學(xué)生增長了知識、開闊了視野、提高了能力，在活動中，學(xué)生們進一步加深了友誼、增強了集體觀念、錘煉了意志品質(zhì)！
年終工作總結(jié)5
20xx年的工作已經(jīng)告一段落，回首一年來，感恩各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、訓(xùn)練和培育;感懷工作環(huán)境的和諧、融洽與溫馨;
感謝全體同事的支持、諒解與協(xié)作。正是鑒此優(yōu)良的＇環(huán)境氛圍和厚重的人文情懷，才使我情鐘于自己的業(yè)務(wù)工作;潛心于自身的思想改造。回顧過去的這段歷程，應(yīng)當可以說，工作中有取得成果時的喜悅和興奮，也有失敗以后的苦痛和懊喪。下面我將自己在一年來的學(xué)習(xí)、工作狀況、匯報如下
一、仔細履行職責(zé)，為謀求企業(yè)進展努力做出貢獻。
我在運輸公司主要分管計算機管理、ISO9000與宣揚工作。
在計算機管理方面，由于自己曾經(jīng)在多個管理崗位上工作過，所以，對運輸公司各項管理流程都比較熟識，這一優(yōu)勢使我在分管計算機管理后，能夠很快的'就把運輸公司實際工作應(yīng)用到計算機上來，我先是在6月份，設(shè)計出《運輸公司車輛統(tǒng)計查詢系統(tǒng)》，這個軟件系統(tǒng)的應(yīng)用，只需要通過一次簡潔的數(shù)據(jù)錄入，就可以在計算機上自動形成各單車的各項統(tǒng)計數(shù)據(jù)，既能便利快捷查詢單人、單車的工作狀況，也能快速把握運輸公司全部工程的運輸完成狀況。其次，在年底，在經(jīng)理的授權(quán)和大力支持下，在運輸公司建立了局域網(wǎng)，使運輸公司從生產(chǎn)到修理，以及數(shù)據(jù)統(tǒng)計、成本核算，都可以通過局域網(wǎng)絡(luò)來進行信息傳遞，提升了自動化辦公程度，真正的實現(xiàn)了無紙化辦公，提高了辦公效率。
平常計算機出現(xiàn)問題，我總是想盡方法，通過各種渠道予以處理，20xx年肆虐于網(wǎng)絡(luò)的“熊貓燒香”“灰鴿子”“威金”等網(wǎng)絡(luò)病毒，在我的預(yù)防和準時處理下都做到了圓滿解決，可以說只要不是硬件損壞，就從來沒有讓運輸公司計算機由于軟件上有問題，而讓企業(yè)花過一分錢。
為了提高運輸公司管理人員素養(yǎng)，x年我還多次組織管理人員進行計算機和ISO9000學(xué)問培訓(xùn)，由于有些同志年紀偏大，對計算機應(yīng)用學(xué)問理解較慢，對此，我總是不厭其煩耐煩指導(dǎo);針對ISO9000管理要求，我對每個管理人員進行逐條講解，并結(jié)合規(guī)定要求，對各個環(huán)節(jié)進行檢查、完善。培訓(xùn)后，還在經(jīng)理的主持下進行了計算機技能考試，毫無保留的用自己的學(xué)問來努力提高管理人員業(yè)務(wù)水平。
在宣揚方面，我能夠準時的把運輸公司所發(fā)生的重要事情，通過集團公司辦公網(wǎng)絡(luò)進行發(fā)布，通過文字，把運輸公司的風(fēng)采傳遞給外界。20xx年我寫有宣揚稿件23篇，并被集團公司評為“最佳宣揚報道員”，成為呈現(xiàn)運輸公司精神面貌的窗口之一。
二、擺正位置，充分發(fā)揮參謀助手作用
作為經(jīng)理助理，我時刻提示自己要擺正位置，找準角色，主動當好經(jīng)理的參謀助手，不越位、不缺位、不錯位，主動為班子獻言獻策;同時，留意與其他班子成員搞好協(xié)調(diào)工作。一年來的工作實踐使我深深體會到，作為一個助理，要做好工作就首先要清晰自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任;正確熟悉所處的位置和所要謀的政。從領(lǐng)導(dǎo)決策過程看，我處在“幫助者”地位，從執(zhí)行角度看，在“執(zhí)行者”地位;對處理一些詳細事物，又處在“代理者”的地位。這個角色的多重性打算了在實際工作中簡單產(chǎn)生失職或者越位，因此在實際工作中我嚴格要求自己作一個為人懇切、忠于職守，勤于職守的助理。
在工作中盡職盡責(zé)，把“位置”認準，把“政”字搞清，準時的把自己想法與領(lǐng)導(dǎo)進行溝通，雖然自己主要分管計算機工作，但是，我還主動參加其他管理與協(xié)調(diào)工作，無論是在生產(chǎn)經(jīng)營方案的制定，年終審計，還是在各種文件的起草，各項活動的組織，我都主動幫助經(jīng)理做好落實，盡管在實際的工作中難度不小，但領(lǐng)導(dǎo)和同志們都賜予了我很大的支持，我也力爭作到對主動催辦和協(xié)調(diào)，做好承上啟下，溝通左右，協(xié)調(diào)各方的作用，因此一年來的工作相對比較順當。
三、加強自身學(xué)習(xí)，提高服務(wù)企業(yè)力量。
x年4月感恩于領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)懷，把我放到了經(jīng)理助理這個位置上加以熬煉，我深刻的熟悉到，新的崗位已經(jīng)對自己提出了新的要求，而自己的學(xué)識、力量和閱歷與這個職務(wù)要求，還是具有肯定的距離，所以不敢掉以輕心，因此，我時刻.學(xué)習(xí)，虛心的向四周的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事們學(xué)習(xí)，先后兩次自費學(xué)習(xí)計算機網(wǎng)絡(luò)管理與網(wǎng)頁制作。
通過學(xué)習(xí)、不斷積累工作閱歷。通過近一年來的努力，感覺自己還是有了肯定的成進步步，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理力量、綜合分析力量、協(xié)調(diào)辦事力量和文字言語表達力量等方面，經(jīng)過一年的熬煉也都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。并針對自己車輛專業(yè)學(xué)問比較薄弱環(huán)節(jié)，重點進行了加強學(xué)習(xí)，努力提高自身各項業(yè)務(wù)素養(yǎng)，使自己以更高的標準對待各項工作任務(wù)，提高了工作效率和工作質(zhì)量。
四、存在的問題和今后努力方向。
一年來，本人雖然能夠愛崗敬業(yè)、制造性地開展工作，取得了一些成果，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一、需要進一步提高工作效率;其次，缺乏管理閱歷，協(xié)調(diào)工作還不是非常到位;第三、職能作用有待于進一步提高。
新的一年里已經(jīng)來臨，自己有決心，也有信念，從提高業(yè)務(wù)、工作水平入手，提高管理水平，大膽創(chuàng)新，銳意改革，立足本崗，充分發(fā)揮“參謀、協(xié)調(diào)、服務(wù)”三大職能作用，爭取為集團公司跨越式進展，貢獻自己應(yīng)當貢獻的力氣。
年終工作總結(jié)6
回首20xx年的銷售歷程，我經(jīng)歷許多沒有接觸的事物和事情；見識了很多從未見識過新鮮；似乎從一開始，新年帶來的一切都是新發(fā)展、新要求，擺在我的眼前，昂首只能選擇前進。
總體觀察，這一年對我取得長足進步；不論與客戶的談判，還是銷售經(jīng)驗與新客戶的接洽工作，都在不斷進步中。
1、非洲片區(qū)：單分開南非市場，我們非洲市場仍不理想；目前銷售區(qū)域仍是集中在埃及和突尼斯，建立貿(mào)易關(guān)系的有3家，20xx年有銷售來往的只有兩家，其中一家埃及大客戶因為付款方式無法達成一致而取消大約30萬美元的訂單；但是埃及另一客戶的貿(mào)易額由去年的一萬多美金增大到近7萬美金；突尼斯客戶的貿(mào)易額也由去年的六千多增到一萬美金；隨著我司產(chǎn)品在市場的布局成熟與質(zhì)量的提高，堅信能在北非市場有更大份額；
2、南非片區(qū)：目前南非市場客戶共計5家，由代理XXX公司負責(zé)管理銷售區(qū)域，我司監(jiān)督；目前主要區(qū)域在約翰內(nèi)斯堡，然后在德班和開普敦各有一客戶；現(xiàn)行主導(dǎo)銷售產(chǎn)品是制動分泵；銷售額由去年的不到8萬美金，增加到今年的18萬余美金；初步預(yù)計XX年銷售額達到28萬美金，并向30萬發(fā)出挑戰(zhàn)；
3、中東市場：XX年有貿(mào)易來往的中東客戶（阿聯(lián)酋、伊朗、以色列）共計xx個客戶；20xx年公司產(chǎn)品銷售額5萬余美元，外協(xié)產(chǎn)品銷售額12萬余美元，在業(yè)績上都高于去年的產(chǎn)值；隨著伊朗市場的不斷拓展，我司起亞PRIDE總泵和分泵將以主打產(chǎn)品進入該市場，同時爭取通過明年的展會或者拜訪，擴充日本車系列產(chǎn)品在中東迪拜以及周邊國家的市場份額；
4、東歐地區(qū)：目前俄羅斯市場仍是空白，由于國家政策以及關(guān)稅、運費等問題，對于我們來說，如何進一步努力的降低產(chǎn)品成本來提高價格競爭力是進軍俄國市場的首要問題；出現(xiàn)一點危機的市場是立陶宛，由于價格問題，我們在和一個大客戶出貨時候產(chǎn)生了分歧，若能在20xx年順利解決價格問題，銷售份額將有保持或者提升；東歐市場較好的是波蘭市場，目前雖然只有兩個客戶，但是20xx年的銷售額有望達到18萬美元（卡瑪斯外協(xié)為主）；東歐市場另一福田是土耳其市場，雖然20xx年跟我司貿(mào)易的客戶不如以往那么多，但是市場前景較好，尤其是大客戶的鎖定以及小客戶的推動，有望我司產(chǎn)品在該地區(qū)取得更大發(fā)展；
5、西歐地區(qū)：意大利和德國市場在XX年發(fā)展穩(wěn)定，希望通過新廠房的規(guī)模和展會、拜訪等品牌推廣，贏取更多的客戶和更大的市場份額；英國市場目前只有一個客戶，但是由于助力器和硅油離合器水泵問題，今年貿(mào)易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大損失；此外經(jīng)過XX年對西歐市場的了解，發(fā)現(xiàn)該市場要求質(zhì)量高，價格要適中，在西班牙、法國新車較多，即使開發(fā)新產(chǎn)品，市場的持續(xù)能力也不高；基于此，我個人認為西歐地區(qū)市場策略，如何鎖定關(guān)鍵大客戶成了首要任務(wù)，比如說意大利的LPR，如果我們的產(chǎn)品能夠達到他們的性能要求，就應(yīng)當全力配合客戶，從長遠利益角度考慮，率先占領(lǐng)市場份額，然后推動價格的提升；
6、現(xiàn)行和客戶的聯(lián)系過程是：前期談判工作（郵件交流、核對詢價單和報價、價格的確認和所寄樣品的確認、產(chǎn)品標識、付款方式的商定、訂單的生產(chǎn)）下單前的待辦工作（包裝內(nèi)盒、外箱嘜頭、內(nèi)盒不干膠內(nèi)容）生產(chǎn)中的聯(lián)絡(luò)（交貨期的反饋、與生產(chǎn)部的協(xié)調(diào)工作）發(fā)貨前的聯(lián)絡(luò)（船公司的聯(lián)絡(luò)與船期的安排、物流的管理）發(fā)貨后的聯(lián)絡(luò)（貨款的回籠問題、單據(jù)的郵寄或者銀行交單）再次聯(lián)絡(luò)（新訂單的談判）；
7、對于客戶所寄和給的新樣品，我認為我司應(yīng)該首先對其進行篩選，不能是汽車配件的樣品我們就接受，如果數(shù)量、市場、利潤不是很理想，就立即放棄，過多精力的分散，其結(jié)果必定是得不償失；
8、20xx年的關(guān)注使我對公司的品牌推廣提出一些個人見解；
理想中我的品牌戰(zhàn)略：首先，我司是專業(yè)生產(chǎn)汽車制動泵類配件，制動泵是我們的最強的一項，因此在制動泵方面，盡量使用自己的品牌；其次，一些大型經(jīng)銷商會堅持用他們自己的品牌結(jié)合我們的產(chǎn)品打入市場，但是我方仍應(yīng)想方設(shè)法將"XX"品牌進入產(chǎn)品中；再者，品牌的'打響是靠穩(wěn)定的質(zhì)量在市場的推廣而建立的，就好比國內(nèi)大多數(shù)消費者認識的優(yōu)質(zhì)品牌仍以國外品牌為主導(dǎo)，人們知道喝飲料首選什么、什么牌子，買運動鞋看的更多是什么牌子，手機要買那個牌子，電器產(chǎn)品還是這個牌子的質(zhì)量更好些，就連買本土轎車都得先看看廠商的國際合作伙伴是日本的還是歐美的，由于那些名牌的質(zhì)量優(yōu)越，人們就會潛意識的相互之間宣傳；另外，我們公司如今外協(xié)采購?fù)怃N的規(guī)模在逐漸增大，針對外協(xié)產(chǎn)品我們應(yīng)該杜絕用自己的品牌而影響自己"XX"品牌專業(yè)制造制動汽車配件的形象，我們考慮的是長遠的戰(zhàn)略眼光；最后，對企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠效益。
隨著公司規(guī)模的不斷壯大、市場格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節(jié)節(jié)提升，如何有效拓展世界各地的市場份額應(yīng)是我們的首要問題；如今我們在美國設(shè)立分公司，緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是為了贏取更多的市場份額和對當?shù)匾约爸苓吺袌龅挠行Ч芾恚晃覀円膊荒芡汣RM（客戶關(guān)系管理）的推動，有效地管理好每個區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長期合作的關(guān)系炙手可熱，我們要掌握產(chǎn)品優(yōu)勢的主動權(quán)去獲取市場而非等客戶來找我們。
年終工作總結(jié)7
身為公司的一員，我在如今的工作崗位上努力地完成著自己的工作，更是有擺正自己的心態(tài)，讓自己更努力地去完成每一天的工作。我非常的感謝自己能夠在這樣的生活中去成長，更是在其中收獲到更多的東西。
一、在工作的思想上
我都是以公司對各位員工的制度在管理自己，就是希望自己能夠在這樣的生活中得到更好的成長，一方面也是會努力地讓自己能夠收獲到該有的成長，我相信自己的生活會更加的幸福與美好，所以我都是有付出自己全部的心血在工作上，就是希望能夠得到更好的成長，也能夠讓我的生活變得無比的幸福與溫暖。在工作中我也是及時的調(diào)整自己的狀態(tài)，努力地將工作與生活區(qū)分開來，堅決不讓工作被生活中的瑣事而煩憂，在自己的崗位上，做好所有的工作。
二、在工作的能力上
要想將工作都完成好勢必要掌握更好的技能，也就是需要不斷地去提升自己，努力讓個人的能力在生活中得到體現(xiàn)，這樣也是可以讓自己真正的在生活中去成長，去更好的完成自己的工作。當然在工作中我也都是有更多的去請教，就希望通過別人的教導(dǎo)讓我學(xué)習(xí)到更多的東西，更是可以增強自己的能力。雖然我在工作上還是會犯錯，但是這一切都已經(jīng)讓我收獲到了成長，更是在自己的生活中有更美好的未來與更加幸福的生活。
三、下一年的計劃
對于即將到來的下一年生活，我還是會在自己的工作崗位上做更多的努力，爭取能夠讓自己收獲到更棒的成長，當然也是會爭取讓自己的'生活變得更加幸福與溫暖。下一年的我會在自己的生活上去做更多的努力，爭取讓自己在工作上有更好的成長與收獲，當然也是需要擺正自己的思想，在工作中去付出更多的努力，讓自己有更好的付出，這樣才能夠真正的讓自己收獲到更好的成長。我相信在下一年的生活中我會得到更好的成長，在工作中也是能夠有更幫的成績，當然我也相信我能夠?qū)⑽业墓ぷ鞫纪瓿珊茫瑫r收獲到領(lǐng)導(dǎo)的肯定，也是能夠讓我在這份工作上有更大的信心。
新的一年即將到來，我也相信自己是能夠有更好的成長，在這樣的人生中我也定是會改變自己，在工作中去成長，去奮斗，去更好的完成好自己的工作，收獲到領(lǐng)導(dǎo)的信任，最終闖蕩出一片真正屬于我的精彩生活。
年終工作總結(jié)8
一、部門概況：
安保部主要負責(zé)公司范圍內(nèi)的安全保衛(wèi)和安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查工作，下設(shè)治安巡邏隊、景點管理室、門衛(wèi)隊、停車場管理室和消防中心5個二級部，現(xiàn)有人員100人，缺編1人，主要分工及人員分配如下：
1、部門辦公室：現(xiàn)有管理人員7人，文員1人。
Xx：部門經(jīng)理，負責(zé)部門全面工作。
Xx：部門副經(jīng)理，主要負責(zé)安全生產(chǎn)工作，兼管消防中心。
Xx：經(jīng)理助理，協(xié)助部門經(jīng)理做好部門日常管理，主要負責(zé)安全保衛(wèi)和治安工作。
Xx：主任，負責(zé)治安巡邏隊的日常管理工作。Xx：主任，負責(zé)景點管理室(隊)的日常管理工作。
Xx：主任助理，負責(zé)停車場的日常管理工作。X：主任助理，負責(zé)門衛(wèi)隊的日常管理工作。X：部門文員。
2、治安巡邏隊：共有隊員31名，由Xx隊長負責(zé)。
主要負責(zé)景區(qū)外圍東門東隧道前廣場辦公樓歐羅吧中門西門一線的治安巡查和安全保衛(wèi)工作，并負責(zé)公司營業(yè)款項的安全押運及與威豹公司的交接工作。下設(shè)總領(lǐng)班1人，負責(zé)協(xié)助隊長做好本隊的日常管理工作。設(shè)有4個班組：3個巡邏班，每班7人，各設(shè)領(lǐng)班1名，主要負責(zé)景區(qū)外圍的巡邏檢查和安全保衛(wèi)工作，工作時間為24小時輪班制，分早、中、夜三個班，8小時一班，每周輪換一次。另設(shè)1個押款班，現(xiàn)有員工4人，設(shè)領(lǐng)班1名，主要負責(zé)公司營業(yè)款項的押運和重點部位的便衣反扒工作。
3、景點管理室：共有隊員25名，由Xx隊長負責(zé)。主要負責(zé)景區(qū)內(nèi)的治安巡查和安全保衛(wèi)工作。下設(shè)總領(lǐng)班1人，負責(zé)協(xié)助隊長做好本隊的日常管理工作。設(shè)有3個班組，每班7人，各設(shè)領(lǐng)班1名(目前有1個班缺編1人)，主要負責(zé)景區(qū)內(nèi)的巡邏檢查和安全保衛(wèi)工作，工作時間為24小時輪班制，分早、中、夜三個班，8小時一班，每周輪換一次。以上兩隊各設(shè)機動領(lǐng)班1名，負責(zé)在各班組領(lǐng)班輪休時頂班和游客高峰期在重點部位組織隊員便衣反扒。
4、門衛(wèi)隊：共有隊員18名，由Xx隊長助理負責(zé)。主要負責(zé)景區(qū)各通道出入人員、車輛和物品的檢查和安全保衛(wèi)工作。下設(shè)總領(lǐng)班1人，負責(zé)協(xié)助隊長做好本隊的日常管理工作。設(shè)有2個班組，每班7人，各設(shè)領(lǐng)班1名，工作時間為7：30-23：30，分2個班，8小時一班，23：30以后各通道交景點管理隊夜班負責(zé)。
5、停車場管理室：共有隊員14名，由Xx隊長助理負責(zé)，現(xiàn)曾隊長生病住院，停車場暫由張萬忠隊長代管。主要負責(zé)地下車庫及狂大道停車場的車輛停放、交通疏導(dǎo)和停車收費工作，是我部一個創(chuàng)收單位。下設(shè)總領(lǐng)班1人，負責(zé)協(xié)助隊長做好本隊的日常管理工作。設(shè)有2個班組，每班6人，各設(shè)領(lǐng)班1名，工作時間為7：3023：30，8小時一班，23：30后交治安巡邏隊夜班負責(zé)。
6、消防中心：共有員工4名，由Xx副經(jīng)理負責(zé)。主要負責(zé)公司各部門安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查工作。現(xiàn)有1人上正常班，其余3人24小時輪流值班，8小時一班。
二、主要工作：
1、元旦：元旦各項安保工作已順利完成。元旦3天，停車場創(chuàng)收42000元，比去年同期增長2.4%。
2、春節(jié)：春節(jié)前的各項準備工作正在陸續(xù)進行中。
3、清明節(jié)、五一、端午節(jié)等小黃金周要在不另行安排員工加班的前提下做好景區(qū)內(nèi)外的安全保衛(wèi)工作，以及停車場的創(chuàng)收和交通疏導(dǎo)工作。
4、暑期：主要做好啤酒節(jié)的安全保衛(wèi)工作，重點是愷撒宮的演出現(xiàn)場秩序維持工作。
5、中秋、國慶黃金周：主要做好游客高峰期的安全保衛(wèi)，游客密集場所的秩序維持和疏導(dǎo)，以及停車場的車輛疏導(dǎo)和創(chuàng)收工作。
6、萬圣節(jié)、圣誕節(jié)：主要做好節(jié)日夜場游客量激增時的秩序維持和疏導(dǎo)工作，確保主要活動場所的安全有序。
7、跨年晚會和其他大型演出活動：主要做好演出現(xiàn)場觀眾秩序的維持工作，提前準備好應(yīng)急疏散預(yù)案。
8、公司重要接待的安全保衛(wèi)工作，確保來賓行程安全和接接工作順利完成。
9、安全生產(chǎn)工作：做好20X
全生產(chǎn)監(jiān)督檢查工作，尤其是重大節(jié)日前的設(shè)備設(shè)施和消防安全檢查;做好全年消防安全培訓(xùn)和宣傳教育工作，提高員工安全意識。全年安全生產(chǎn)工作計劃已細分到各月。
三、20xx年工作措施：
1、重新理順部門規(guī)章制度，并噴繪裝裱上墻，提高制度的可執(zhí)行度和透明度。此項工作已完成。
2、做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，堅持崗前集隊和訓(xùn)練，全年計劃進行兩次隊列評比活動。
3、加強崗位形象的監(jiān)督檢查，提高隊員的'崗位意識和工作責(zé)任心。
4、加強領(lǐng)班隊伍建設(shè)，計劃從80后員工中選拔有潛力的骨干分子到領(lǐng)班崗位上進行鍛煉，培養(yǎng)新生力量。
5、加強基層管理人員的管理，提高隊伍執(zhí)行力。要求管理人員要勤查、細查、勤走、多問，加強與員工、與班組、與部門、與其他單位的溝通，提高管理水平。
6、關(guān)心員工生活，關(guān)心員工思想動態(tài)，以人性化管理提高部門的集體凝聚力。
7、發(fā)揮共產(chǎn)黨員和共青團員的先鋒模范作用，讓這些先進分子帶動身邊的同事共同進步，鼓勵員工中的優(yōu)秀分子加入黨組織。
8、在抓好創(chuàng)收工作的同時，繼續(xù)抓好成本費用控制工作，提倡節(jié)約用水用電，節(jié)約使用辦公用品和清潔用品，為公司降本增效工作做貢獻。
四、安保部傳達集團領(lǐng)導(dǎo)10項要求情況及具體落實措施：
元月6日上午10：30，我部召開總領(lǐng)班以上管理人員會議，傳達了公司6日上午9：30召開的二級部以上管理人員會議精神，現(xiàn)將會議精神傳達情況及我部具體措施匯報如下：
(一)關(guān)于會議精神的傳達情況：
1、會上，由部門經(jīng)理對集團領(lǐng)導(dǎo)10項要求及公司領(lǐng)導(dǎo)要求進行了傳達，并要求各隊及時、準確地將會議精神傳達到每位員工，到目前為止已傳達到80%員工，另有一部份未傳達到的是夜班及休息員工。
2、組織部門管理人員對集團領(lǐng)導(dǎo)的10項要求結(jié)合各崗位實際工作任務(wù)進行了座談和討論。會上每位管理人員都對各自工作中發(fā)現(xiàn)的問題和待改進項進行了分析，并提出了自己的看法和下一步改進措施，并由部門文員對與會人員的發(fā)言做了記錄。
3、部門經(jīng)理在每位管理人員發(fā)言結(jié)束后做了總結(jié)，并圍繞集團領(lǐng)導(dǎo)和公司領(lǐng)導(dǎo)的要求對2010年部門工作做出了具體部署。
(二)我部的具體措施：
1、20xx年，我部將繼續(xù)做好景區(qū)內(nèi)外的安全保衛(wèi)工作，做好公司安全生產(chǎn)監(jiān)督管理，為公司經(jīng)營創(chuàng)新、開拓市場保駕護航。
2、在20xx年工作成果的基礎(chǔ)上不斷發(fā)現(xiàn)問題和不足，不斷改進創(chuàng)新。重點抓好內(nèi)部管理，尤其是抓好領(lǐng)班隊伍的管理，對領(lǐng)班隊伍進行適當?shù)恼{(diào)整，從員工中發(fā)現(xiàn)有發(fā)展?jié)摿Φ?0后青年，安排到重要崗位進行鍛煉。加強領(lǐng)班的培訓(xùn)和管理，提高領(lǐng)班們的管理素質(zhì)，從而提高整個員工隊伍的管理水平，提高員工的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)水平。
3、要在提高部門內(nèi)部執(zhí)行力方面下功夫，各班組、各隊以及員工之間、管理人員之間、管理人員和員工之間要加強溝通，通過充分有效的溝通提高執(zhí)行力;要加強監(jiān)督檢查，通過基層管理人員的勤查勤問加強制度、精神的落實，從而提高執(zhí)行力。
年終工作總結(jié)9
一、組織學(xué)習(xí)
1、我部每周三下午召開全員班后會。讓員工及時了解集團新動向和物業(yè)公司的各項會議精神。我部特別注重“兩報三刊”和企業(yè)文化手冊員工行為規(guī)范手冊的學(xué)習(xí)，真正營造了一個熱愛學(xué)習(xí)、積極進取的團隊。
2、我們不定期對員工組織學(xué)習(xí)危險源辨識和業(yè)務(wù)管理流程及本安體系等。真正做到按流程操作，杜絕危險源，上標準崗，干標準活兒。
二、節(jié)支降耗
1、在車輛維修中，始終堅持車輛配件能修理的不換，能小修的不大修，能自修的不外委修理，督促駕駛員多學(xué)習(xí)小型維修，減少維修開支。
2、提高駕駛員的駕駛技術(shù)和工作責(zé)任心，認真負責(zé)所駕駛車輛的保養(yǎng)維護。
3、加強宣傳教育引導(dǎo)員工樹立節(jié)支降耗意識。
4、加強日常辦公用品采買的審批和對低值易耗品的'管理，避免隨意領(lǐng)用造成浪費。
5、加強辦公用水、電和電話的管理，節(jié)約水、電費和電話費開支；辦公用紙必須雙面打印等等。
三、在國際采煤大賽期間，為了營造一個良好的環(huán)境，我部調(diào)整了出車時間，原有的每天兩次出車，更換成了三次。作業(yè)車為保證小區(qū)路燈全部正常工作，進行全天值班；水車為了有一個清新的環(huán)境，每天中午、下午、晚上從上灣大柳塔進行灑水作業(yè)。
四、全年工作量
20xx年我部垃圾車清運垃圾達21900噸；日清掃面積達115330平米；水車澆灌行道樹灑水達840噸；作業(yè)車維修各場所路燈達2920小時；吸污車、灑水車、農(nóng)用全年累計出車高達8個月以上。
五、回顧一年來的工作
我部雖然在各方面做了一定的、工作，但是還有不盡人意的地方：管理上與公司要求尚有一定的差距；職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)有待進一步提高；工作效率、工作質(zhì)量應(yīng)再更上一層樓。在以后的工作中我部將會再接再厲加強管理，進一步強化敬業(yè)精神，增強責(zé)任意識，更好的完成下一年度公司交辦的各項工作任務(wù)。
年終工作總結(jié)10
初二（6）班，從建班的雜牌組合，經(jīng)過半年的努力，班級各方面工作取得了長足發(fā)展，現(xiàn)將本學(xué)期工作分三方面（班級進步、班級不足、初三設(shè)想）總結(jié)如下：
一、班級工作進步
（1）班干部隊伍細化了各自工作崗位職責(zé)，能夠很好地進行班級常規(guī)的自主化管理。
班委會通過近半年的運作，各項工作從步入正軌到自主管理，從中發(fā)現(xiàn)并培養(yǎng)了大批優(yōu)秀的班干部。例如：團支部工作，上學(xué)期主要是推行學(xué)校的儀容儀表的檢查工作，經(jīng)過各項活動的鍛煉，以郭禹彤為團支部書記的團委，能夠獨立開展班級各項思想教育工作，本學(xué)期，有兩次主題班會是由團支部獨立命主題、做課件、獨立主持、總結(jié)班會主旨。以班長李博毅、黃重陽為首的宿管部，在本學(xué)期宿舍管理工作中，女生518、519多次是五星級宿舍，男生508、510宿舍常常是100分，其他宿舍得分均在90分以上，宿舍上下關(guān)系融洽，同學(xué)間相處和睦。
衛(wèi)生部長王融巖在起初工作中方法不得當，曾多次受到批評，一度有不相干的想法，但經(jīng)過失敗后的磨練現(xiàn)在初二（6）的衛(wèi)生值日及時徹底，尤其是人人有事做方面，窗臺、展臺、花卉的管理、報刊信件收發(fā)等方面工作尤為突出。
文藝部屈暢同學(xué)認真負責(zé)，每天堅持唱歌、每周基本能教一直新歌，在本學(xué)期共組織了3次大型的班級文藝活動，大大豐富了班級的業(yè)余生活。
其他班級干部在本職崗位上延續(xù)了上學(xué)期的良好工作方法與工作態(tài)度，盡職盡責(zé)，為班級的.發(fā)展做出了貢獻。值得一提的是，副班委會成員劉豪、張立煒、薛飛、馬云龍等人雖然是副職但工作踏實勤懇，默默奉獻。
（2）班級學(xué)風(fēng)建設(shè)初見成效，新課堂改革走在年級前列。
班級學(xué)分濃，在實行小組合作以來，進一步確定了組長職責(zé)后，組長的組協(xié)調(diào)能力大大提升，一幫一互助活動有序展開。學(xué)期結(jié)束前的小組長民意調(diào)查中12個學(xué)習(xí)小組中11個組成員對本組組長表示滿意。期中優(yōu)秀組長有：李洺宇、段彥冰、劉雅文等。一幫一成功的楷模：王記寬和單東升同學(xué)。
在課堂改革中，每個小組爭先恐后，語文、英語等學(xué)科的公開課多次受到校領(lǐng)導(dǎo)的高度好評。大型考試中年級100名以外的人數(shù)基本消除。
（3）、班級各項活動受過累累。
本學(xué)期班級獲得的榮譽：自主管理模范班級、拔河比賽第二名、期中考試優(yōu)勝班級、英語抽測優(yōu)勝班、數(shù)學(xué)抽測優(yōu)勝班、第一次月考優(yōu)勝班級、運動會團體總分第一名、運動會女子4×100米接力賽第一名等。
二、班級工作存在的不足
1、班級個別學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性不高，動力不足。
2、班級各項規(guī)范需要進一步提升。
3、班級文化建設(shè)出現(xiàn)了滯后，思想引領(lǐng)有待提升。
4、課堂改革還不徹底，積極參與的熱情有待提高。
三、初三設(shè)想
1、自主管理、自主學(xué)習(xí)齊頭并進。
2、班委會改選，進一步提升班委會自主管理能力，尤其加強學(xué)習(xí)小組組長的培訓(xùn)。
3、豐富教育形式和管理措施，提高班級凝聚力。
4、改掉粗暴的打壓卡，進一步提升自身的管理藝術(shù)性。
年終工作總結(jié)11
20xx年以來，我鎮(zhèn)勞動和社會保障工作在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市、區(qū)的具體指導(dǎo)下，圍繞20xx年度勞動保障目標任務(wù)、社保繳納與發(fā)放、勞動就業(yè)、勞動維權(quán)這個中心，充分發(fā)揮管理、服務(wù)的職能作用，努力做好勞動保障各項工作。同時指標多、時間緊、居民素質(zhì)普遍不高以至于溝通困難是社保所工作所面臨的現(xiàn)實;設(shè)備老、基礎(chǔ)設(shè)施配置不完全是社保工作急需解決的問題。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下。
(一)、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險工作：城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險是政府一項實事工程，涉及人數(shù)多，工作量大，政策性強：為了把這件利國利民的好事辦好，今年初，我中心在分管領(lǐng)導(dǎo)于濤鎮(zhèn)長的指導(dǎo)下，認真做好開展居民養(yǎng)老保險的各項準備工作，加大宣傳力度，加強政策引導(dǎo)，注重業(yè)務(wù)培訓(xùn)，迅速構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)，在各村委會(居委會)的'大力配合下，順利有序地將居民養(yǎng)老保險工作在全鎮(zhèn)整體推進，在此基礎(chǔ)上，我中心在鎮(zhèn)黨委、政府分管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，加強督促，強力推動，使全鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險的`進度明顯加快。截止20xx年11月15日我鎮(zhèn)參保人數(shù)為28872人;繳費人數(shù)19482人，參保率的95.14%;到齡領(lǐng)取人員數(shù)為7030人，本年度死亡及退保數(shù)為222人。
(二)、全民參保：根據(jù)區(qū)農(nóng)保中心召開全民參保大會的要求，我鎮(zhèn)全面推進對未參保人員進行全面的核查，本鎮(zhèn)共計有3371人，至20xx年10月30日已全部核查完成并且全部導(dǎo)入系統(tǒng)，目前正在進行最后的檔案整理裝訂工作。
(三)、勞動維權(quán)工作富有成效：為了保障勞動維權(quán)工作順利能順利開展，我鎮(zhèn)社保所加大勞動法規(guī)宣傳力度利用，深入廣泛宣傳國家的勞動保障法律法規(guī)，要求企業(yè)及職工嚴格遵守。與此同時，我們建立了定期督查制度、跟蹤檢查制度，對發(fā)現(xiàn)苗頭性問題的企業(yè)加強引導(dǎo)，定期檢查落實，同時我中心建立嚴格的投訴受理、處理制度，讓職工的投訴得到及時有效的處理。20xx年我鎮(zhèn)共處理了3起拖欠農(nóng)民工工資的事件，其中3期都是由于磚窯老板經(jīng)營不善，攜帶工人工資出走或者由于管理不善導(dǎo)致員工出事。鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過實地考察以及與當事人取得聯(lián)系并在當?shù)嘏沙鏊膮f(xié)同下成功解決了此3起事件，幫助100多工人討回了工資，共計約20多萬元，維護了勞動者的應(yīng)有權(quán)益。
(四)、就業(yè)脫貧工作：我社保所積極響應(yīng)區(qū)政府就業(yè)脫貧攻堅工作的政策，截止20xx年10月底已幫助有就業(yè)意愿的249人完成就業(yè)，實現(xiàn)了區(qū)下發(fā)的任務(wù)。20xx年8月份在周圩村開展了就業(yè)扶貧培訓(xùn)會議，幫助46人實現(xiàn)了就業(yè)，完成了就業(yè)扶貧的任務(wù)，并且在區(qū)就業(yè)局的支持下開發(fā)了40個輔助性崗位，幫助貧困戶早日脫貧;接下來計劃于20xx年11份尋求扶貧辦的支持對我鎮(zhèn)已完成貧困勞動者再次摸底調(diào)查表信息采集工作，并將采集的信息錄入系統(tǒng)，這不僅實現(xiàn)與扶貧辦貧困勞動者0數(shù)據(jù)差距，更加對明年的輔助性崗位開發(fā)，與扶貧基地就業(yè)補助做好了前提工作。
為更好推進20xx年度人社工作。現(xiàn)結(jié)合20xx年度的工作經(jīng)驗，將20xx年總體工作計劃制定如下：
一、大力發(fā)展就業(yè)、養(yǎng)老等政策宣傳工作，保證各項工作順利開展，及時完成區(qū)下達的任務(wù)。
二、是采取有效措施，提升社保隊伍建設(shè)水平，充分發(fā)揮鎮(zhèn)、村級勞動保障服務(wù)所作用。
三、大力開展就業(yè)援助工作，促進大齡困難人員就業(yè)，確保純農(nóng)就業(yè)家庭和零就業(yè)家庭動態(tài)為零;
四、加大勞動法規(guī)宣傳力度利用，深入廣泛宣傳國家的勞動保障法律法規(guī)，維護勞動者權(quán)益。
年終工作總結(jié)12
從踏入果嶺的第一步開始明白一份工作的不易，所以在乎每一分收獲，自進入酒店財務(wù)部做一名前臺收銀開始，近一年的工作和學(xué)習(xí)，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在同事的助下，嚴格要求自己，自覺履行酒店規(guī)章制度和XX工作紀律，認真完成各項必須所要完成的工作內(nèi)容，現(xiàn)將一年來的工作情況作以簡要總結(jié)：
一、服從管理，慮心學(xué)習(xí)
作為一名收銀員，最重要的'是要明白心中的責(zé)任，在領(lǐng)導(dǎo)的合理安排下，認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，從進前臺的那一刻，深知前臺是酒店的`窗口，代表著酒店的形象，言行舉止一定要嚴格要求自己，收銀員工作紀律銘記在心，加快腳步熟悉前臺的基本情況，從房態(tài)圖到辦理入住，從押金單到賓客賬單，從小吧到雜項收費，從退房結(jié)賬到發(fā)票統(tǒng)計，等等。每一步操作都認真地跟著老員工一步步學(xué)習(xí)，實踐中慮心接受老員工對自己的批評和建議，堅持向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，取人之長補已之短，努力豐富自己，提高自己。
二、尊重自己的工作，尊重每一個人
堅信一點：任何人沒有貴賤之分，只有境遇，經(jīng)驗和基礎(chǔ)的差異，從工作的開始尊重我們的職業(yè)，只有在我們?yōu)閯e人打工時尊重我們的工作，我們的職業(yè)，我們才會在自己的工作領(lǐng)域內(nèi)，勤懇努力，有所成就。顧客是上帝，同事是兄弟，領(lǐng)導(dǎo)是家人，在果嶺這個環(huán)境優(yōu)美的家庭里，我們相互尊重，相互學(xué)習(xí)，相互創(chuàng)造，部門與部門之間像接力賽一樣，把關(guān)在每一個重要環(huán)節(jié)，為酒店創(chuàng)效益創(chuàng)佳績。
年終工作總結(jié)13
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁，大家好！首先預(yù)祝各位在20xx年工作順利，合家幸福美滿！也衷心祝愿我們公司在新的一年更上一層樓，取得更大的成績！
在繁忙而充實的工作中不知不覺又迎來了新的一年，雖然我們相處只是短暫的幾個月，我深深感到世聯(lián)蓬勃發(fā)展的熱力和團隊拼搏進取的精神。深感那些將自己前途及發(fā)展寄托于公司事業(yè)上的同事及領(lǐng)導(dǎo)們給予的厚望，作為世聯(lián)地產(chǎn)宿州恒大御景灣銷售團隊的一名普通員工，剛加入團隊時，對房地產(chǎn)方面的知識知之不多，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場運作情況。作為團隊中的一員、企業(yè)的門面和窗口，深知自己的一言一行也關(guān)系到世聯(lián)的形象，深感責(zé)任重大，唯有通過加倍努力與公司共同進步來回報關(guān)心、支持我的同事及領(lǐng)導(dǎo)。
本人十一月二十加入世聯(lián)，由剛?cè)肼殨r對工作內(nèi)容的一知半解到對銷售流程有了較好的掌握，背后花費了不少功夫，當然更少不了同事們的幫助。第一次接觸置業(yè)顧問的.工作，剛來的前半個月，一邊協(xié)助同事做好銷售工作，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識。慢慢地，對接待客戶、跟蹤客戶、簽定合同、售后工作、銀行按揭等各方面都有了一定的認識，期間也遇到過許多困難，但在經(jīng)理和同事的幫助助下，都能順利完成領(lǐng)導(dǎo)交待的工作。一個月后本人對于公司項目的具體情況、公司的管理模式、房地產(chǎn)專業(yè)知識和房產(chǎn)銷售流程及技巧等都有了很好的掌握。伴隨著業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力的提升，更多的是意識到自身的不足。為了總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，把工作做得更好，總結(jié)如下：
一、個人銷售中發(fā)現(xiàn)的問題不足和努力方向
在專業(yè)方面還很欠缺，需要刻苦鉆研，后期工作上要加倍努力，盡快成為一個優(yōu)秀的置業(yè)顧問。
二、20xx年的目標和計劃
希望盡快正式上崗，賣更多的房子，為世聯(lián)創(chuàng)造更大的價值。
三、對公司未來發(fā)展的意見和建議
希望我們團隊能更團結(jié)，夠有凝聚力；注入新鮮血液，增加團隊的活力。衷心希望公司越來越好！
年終工作總結(jié)14
虎嘯歸山，玉兔東升。時間轉(zhuǎn)瞬即逝，歷史翻開新的一頁！我們又迎來新的一年！充滿希望的兔年！！
從入職，實習(xí)、到正式上班，一晃三月過去了！在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我現(xiàn)在已能較好的完成自己的本職工作。能及時處理一些日常問題，對小區(qū)的消防器具，水、電、氣的開關(guān)都比較熟悉。在車輛把控、人員把控方面自認為還是比較出色的。其中一次一個裝修工強行把電瓶車開進小區(qū)，我沒有懼怕業(yè)主的恐嚇以及裝修工的胡攪蠻纏，還是讓他把車推出去并登記。當然也有美中不足的地方，比如語氣強硬，解釋不到位等等。這些都是需要改進的地方。
當初才上班時，由于個人的習(xí)慣和受朋友影響，我還在外兼職，所以也就出現(xiàn)經(jīng)常和同事?lián)Q班等情況！那時由于我對公司沒有深刻的了解，上班時還有點三心二意。并留下不好的印象！后來在公司領(lǐng)導(dǎo)楊經(jīng)理及部門李主管的幾次談話中，在對公司完全深入了解下，看到公司規(guī)模、實力、如此龐大、我改變了我的不成熟的想法，并辭去了兼職全心全意的投入了我的本職工作！
在上班這段時間里我發(fā)現(xiàn)了很多我們工作的不足之處，那就是缺少提醒與告知方面的服務(wù)。如果我們在業(yè)主出門的時候說一句：路上注意安全，您慢走；在天氣不好的時候說一句：快下雨了，請您注意外面晾曬的物品；在業(yè)主回到家的時候說一句：請把車輛鎖好，以免物品丟失……我相信業(yè)主肯定十分開心，感覺到只要進了我們水岸花都的大門，那么他的安全將得到十分徹底的保障。這一點將是我下一年重點的改進之處。同樣的'車輛、人員方面的管理我正在向主管及班長學(xué)習(xí)，相信在我堅持不懈的努力下我會爭取做的更好，更出色！
回顧過去三月的工作，雖然在學(xué)習(xí)中取得了一些成績，但我仍感自己有不少不足之處：
1、只是滿足自身任務(wù)的完成，工作開拓不夠大膽；
2、業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不夠快速，對新業(yè)務(wù)知識仍然學(xué)習(xí)得不夠多，不夠透徹；
3、本人工作與其他同事相比還有差距，服務(wù)意識不強。
那么以后的工作中，請大家給予我監(jiān)督與建議，我將努力改進自己的不足，爭取獲得更好的成績！我堅信：我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X，我是在為自己的夢想打工，為自己的遠大前途打工。我們只能在業(yè)績中不斷提升自己！”
展望XX年，在公司不斷地擴展，特別是房地產(chǎn)的開發(fā)和玉樹科技占領(lǐng)市場的必須前提下，我將更加嚴格要求自己；
1。做好自己的本質(zhì)工作，加強個人業(yè)務(wù)能力。
2。提高個人綜合素質(zhì)，學(xué)習(xí)并熟悉公司相關(guān)的有關(guān)資料！
3。積極努力的配合上級為公司利益做出更大的貢獻！
XX即將過去，我們將滿懷信心的迎來XX年，新的一年意味著新的挑戰(zhàn)和機遇，我堅信在公司領(lǐng)導(dǎo)英明決策和運籌下，公司的明天會更好！俗話說：“點點滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作是枯燥的還是多彩多姿的，我都會不斷積累經(jīng)驗，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為了公司的發(fā)展做出最大的貢獻，并與全體護衛(wèi)及公司同事為佳信房地產(chǎn)保駕護航！！
年終工作總結(jié)15
xxxx年庫房管理工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下取得了較大成績，庫房管理工作較之去年又上了一個新臺階，庫容庫貌也得到有效改善，服務(wù)生產(chǎn)的效率也得到了提高。我們用心思量總結(jié)工作當中的利弊、得失，從教訓(xùn)中得出經(jīng)驗，為以后的工作做好更充分的計劃準備。xxxx年庫房管理年終總結(jié)報告如下：
一、庫房管理工作主要是從整理入手，根據(jù)型號規(guī)格進行歸類擺放，使庫房凌亂不堪的狀況得到了進一步的改善，同時也為后續(xù)物資清查工作奠定了基礎(chǔ)，干凈整齊的庫容庫貌成為庫房管理的基礎(chǔ)工作。
二、全力組織庫房人員摸清庫房物資，并在此基礎(chǔ)上對庫房庫存進行逐步的修整與完善，逐步建立原材料物料卡，使賬、卡、物相符工作得到進一步完善。
三、對生產(chǎn)技術(shù)部下發(fā)的所有對庫材料表，及時準確的核對庫存數(shù)量，并將需要采購的原材料數(shù)目，以xxxx的形式轉(zhuǎn)交給xxxx部。
四、對所有購進的元器件，嚴格執(zhí)行原材料送檢工作，并按照工程項目及時的送達質(zhì)檢部，對于質(zhì)檢不合格的元器件不得入庫。
五、嚴格按照生產(chǎn)材料表上的數(shù)量、型號，下發(fā)元器件。對圖紙與材料表不貼合的狀況，務(wù)必與技術(shù)部工程師溝通后，追加或更改材料表后再發(fā)放材料。
六、產(chǎn)成品出庫嚴格按照流程辦理。有產(chǎn)成品領(lǐng)料單才能領(lǐng)取貨物并做好登記工作。對需要送貨的產(chǎn)成品，送貨清單要詳細，注明附件(排、螺絲、手柄等)，并由收貨方簽字認可。
七、供應(yīng)商所開發(fā)票，認真核對數(shù)量、型號及金額。并及時辦理入庫手續(xù)，注明工程項目轉(zhuǎn)交財務(wù)部。
八、常用材料及元器件到達最低庫存，及時向生產(chǎn)部報告物資，并確保不影響正常的生產(chǎn)工作。
xxxx年的庫房管理工作有所提高，但同時也暴露出我們工作中的一些問題和漏洞：
第一，在以后的工作過程當中，庫房要加強與各部門的有效溝通，為庫房工作的順利開展創(chuàng)造有利局面。
第二，在實際工作中，對于較頻繁的`領(lǐng)料程序工作做的還不夠認真細致，在以后的工作中要更加精益求精，目前廢品入庫流程還不是很流暢，包括廢品拆分，回收，再利用等一系列問題還有待解決。
回顧xxxx年的庫房管理工作，總的形勢是好的，存在的問題也是不容忽視的。展望新的一年，庫房管理工作還很重，個性是庫存物資帳、卡、物相符工作還要付出很大努力，所以務(wù)必要將戒驕戒躁的心態(tài)持續(xù)下去。
在xxxx年里，我們的工作計劃如下：
一、注重形象，多參加一些公司組織的活動，每一天持續(xù)朝氣蓬勃的精神面貌應(yīng)對工作。
二、為了庫房保管員的工作能做到帳、卡、物一致，甚至出異常時能做到有帳可查，有據(jù)可依，針對于目前倉管員有些物料沒有建卡管理，為了彌補這一缺陷，重新設(shè)計訂購了一批新的物料存卡，完成對所有物料的存卡管理。
三、為了提高工作效率，避免庫房保管員在備料過程中存在找不到元器件或找料時間太長，要求庫房保管員按工程擺放物料。
四、堅持按制度辦事并不斷創(chuàng)新工作格局，使庫房管理工作再上一個新臺階。并加強對本部門職員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，真正掌握物料進、出、存的工作流程，使物品能起到物流順利周轉(zhuǎn)，同時也真正做到物盡其用，人盡其才的作用，使其庫房管理工作得到有效的改善。
五、用心配合供應(yīng)部和財務(wù)部，對庫存呆滯物品的積壓進行整改，避免原材料的浪費，節(jié)約原材料，處理部分呆滯物品，并改善庫房物品和堆放的緊缺現(xiàn)象，帶給合理空間。
六、當天的帳及時完成，勿必做到日清月結(jié)。為提高物料的管理，對供應(yīng)商嚴格把關(guān)來料數(shù)量。為確保xxxx部、xxxx部及xxxx部能及時了解物料庫存狀況，確保數(shù)據(jù)的準確性與及時性。
總之，庫房能在現(xiàn)實狀況中不斷的改善是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)的。在揮手昨日的時刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到，我們將會用行動來證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。xxxx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我們將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發(fā)展前景盡一份力。
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