四位一體高職文秘專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建論文
［摘要］高職文秘專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建關(guān)系到高職文秘專業(yè)的辦學(xué)質(zhì)量和特色，必須涵蓋整個(gè)培養(yǎng)過程，分步推進(jìn)、各個(gè)擊破，各有側(cè)重。文章提出了“四位一體”的高職文秘專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系構(gòu)建的指導(dǎo)思想和具體的實(shí)施步驟。
［關(guān)鍵詞］高職文秘專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系
［作者簡(jiǎn)介］聶振華（1970- ），男，湖南衡陽人，湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院人文與旅游系，副教授，碩士，研究方向?yàn)榻逃芾怼⒄n程設(shè)置。（湖南長(zhǎng)沙410013）
［課題項(xiàng)目］本文系教育部高職高專文秘類專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)2008年度重點(diǎn)立項(xiàng)課題“高職文秘專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系建構(gòu)”的階段性研究成果。（項(xiàng)目編號(hào)：WJ08008）
［中圖分類號(hào)］G712［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］A［文章編號(hào)］1004-3985（2011）17-0169-02
高職院校文秘專業(yè)人才的培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)定位在適應(yīng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展需要，面向生產(chǎn)、管理、建設(shè)第一線辦公管理綜合性技能人才，其核心是培養(yǎng)學(xué)生的辦公管理能力和職業(yè)綜合素養(yǎng)。要實(shí)現(xiàn)這一培養(yǎng)目標(biāo)，必須重視和加強(qiáng)文秘專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)，強(qiáng)化專業(yè)技能和綜合素養(yǎng)。構(gòu)建高職文秘專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系，不僅能充分體現(xiàn)高職文秘教育的特色，更有利于培養(yǎng)高職文秘人才的非知識(shí)技能素質(zhì)，其意義十分重大。
一、“四位一體”的文秘專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系構(gòu)建的背景
目前高職學(xué)院各專業(yè)都非常重視實(shí)踐教學(xué)，高職院校文秘專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)已經(jīng)起步，但由于專業(yè)的特殊性，實(shí)踐教學(xué)相對(duì)其他專業(yè)來說起步晚，因此存在一系列的問題亟待解決。
1.沒有形成穩(wěn)定的教學(xué)體系，實(shí)施比較隨意。目前各高職學(xué)院文秘專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)在專業(yè)教學(xué)計(jì)劃中有所體現(xiàn)，且占有差不多一半的課時(shí)比重，形成了一定的實(shí)踐教學(xué)序列。但整個(gè)實(shí)施實(shí)踐教學(xué)序列特色不濃、不同模塊之間的聯(lián)系不密切、整個(gè)序列設(shè)計(jì)的科學(xué)性還有待提高，各層次實(shí)踐教學(xué)在實(shí)施中沒有圍繞整體目標(biāo)而形成合力，在實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容和時(shí)間安排上具有很大的隨意性。
2.實(shí)效測(cè)評(píng)難以量化、評(píng)價(jià)不規(guī)范、實(shí)踐教學(xué)的考核手段不完善，考核評(píng)價(jià)部分失真。高職文秘實(shí)踐教學(xué)的考核，由于專業(yè)的特殊性，很多環(huán)節(jié)難以量化考核評(píng)定。如學(xué)生的角色意識(shí)、參謀素養(yǎng)、協(xié)調(diào)能力等方面不是通過一兩次實(shí)訓(xùn)就能獲得和量化考核測(cè)評(píng)的。某些實(shí)訓(xùn)板塊效果的測(cè)評(píng)和考核比較隨意主觀，不能反映學(xué)生的實(shí)際情況。
3.校外實(shí)訓(xùn)基地建立比較困難，且校外實(shí)踐教學(xué)難以實(shí)施和監(jiān)控。調(diào)查發(fā)現(xiàn)：目前很多企業(yè)的人力資源儲(chǔ)存培養(yǎng)意識(shí)很薄弱，企業(yè)寧可投入大量人力、財(cái)力培訓(xùn)在職員工，也不愿意從人力源頭上解決問題，甚至把安排高職院校學(xué)生的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)當(dāng)成額外負(fù)擔(dān)，最終導(dǎo)致高職院校在建立長(zhǎng)期、穩(wěn)定的校外實(shí)訓(xùn)基地方面存在實(shí)際困難。與此同時(shí)，較為分散的校外實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)基地也不便于教師對(duì)教學(xué)實(shí)習(xí)過程進(jìn)行緊密的跟蹤和指導(dǎo)，從而導(dǎo)致校外實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)的效果難以保障。
4.一流的實(shí)踐教學(xué)指導(dǎo)教師難以選任和培養(yǎng)。現(xiàn)在許多高職院校的部分實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師是從學(xué)校走向?qū)W校，缺乏相關(guān)專業(yè)的從業(yè)經(jīng)歷，在實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)時(shí)不能將秘書專業(yè)的崗位技能完整、準(zhǔn)確地加以傳授。加之，授課任務(wù)繁重，缺少掛職鍛煉的機(jī)會(huì)，以及文秘專業(yè)技能提升周期長(zhǎng)的特性，這些都給文秘專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的實(shí)施形成了阻力。
二、“四位一體”文秘專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建
“四位一體”是指文秘專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的四種層次、一個(gè)目標(biāo)。“四種層次”是指文秘專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)的職業(yè)認(rèn)知層次、課程專項(xiàng)技能實(shí)訓(xùn)層次、校內(nèi)掛職綜合智能訓(xùn)練層次、畢業(yè)前校外綜合實(shí)習(xí)層次。“一個(gè)目標(biāo)”是指培養(yǎng)復(fù)合型秘書所要具備的綜合素養(yǎng)。這個(gè)整體目標(biāo)又可以分解為知識(shí)目標(biāo)、情感目標(biāo)、能力目標(biāo)三個(gè)方面。知識(shí)目標(biāo)包括秘書職業(yè)定位、分類、層次和職業(yè)素養(yǎng)，秘書事務(wù)處理知識(shí)、會(huì)務(wù)管理知識(shí)、文書處理知識(shí)等；能力目標(biāo)包括秘書常規(guī)事務(wù)辦理要領(lǐng)，會(huì)議策劃、籌備能力，組織服務(wù)、管理能力，秘書辦公設(shè)備操作等職業(yè)能力；情感態(tài)度目標(biāo)包括培養(yǎng)職業(yè)興趣、樹立職業(yè)理想、養(yǎng)成職業(yè)道德、強(qiáng)化職業(yè)意識(shí)、優(yōu)化職業(yè)性格等。
圍繞上述分解后的目標(biāo)，我們把文秘專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)體系分為四個(gè)層次：以實(shí)現(xiàn)知識(shí)目標(biāo)為主而設(shè)置的職業(yè)認(rèn)知和理論課堂內(nèi)實(shí)訓(xùn)層次；以實(shí)現(xiàn)能力目標(biāo)為主而設(shè)置的課程專項(xiàng)實(shí)訓(xùn)層次；以形成職業(yè)情感態(tài)度等專業(yè)素養(yǎng)為主要目標(biāo)而設(shè)置的校內(nèi)頂崗實(shí)習(xí)層次；以實(shí)現(xiàn)知識(shí)能力情感共同整合生成為目標(biāo)的畢業(yè)前校外實(shí)習(xí)層次（見170頁圖）。
三、發(fā)揮高職文秘專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系整體效益的各種舉措
1.要充分體現(xiàn)四個(gè)結(jié)合的教學(xué)思想。所謂“四個(gè)結(jié)合”，是指理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)相結(jié)合，共同指向秘書職業(yè)認(rèn)知目標(biāo)；單項(xiàng)實(shí)訓(xùn)與綜合實(shí)訓(xùn)相結(jié)合，共同指向秘書職業(yè)能力形成；課內(nèi)實(shí)訓(xùn)與課外校內(nèi)實(shí)習(xí)相結(jié)合，共同指向秘書職業(yè)能力提高；校企結(jié)合，以行業(yè)龍頭企業(yè)為基地,通過頂崗實(shí)習(xí)，共同指向秘書職業(yè)能力拓展和鞏固，實(shí)現(xiàn)與就業(yè)崗位的“零距離”對(duì)接；專業(yè)教學(xué)和學(xué)生管理相結(jié)合，共同指向秘書職業(yè)心理和態(tài)度等綜合素質(zhì)的升華。
2.必須建立有機(jī)相連、任務(wù)明確的實(shí)訓(xùn)層次和實(shí)訓(xùn)模塊。高職文秘專業(yè)四種層次的實(shí)踐教學(xué)必須各有明確目標(biāo)定位，又相互銜接，各自為后一個(gè)層次的實(shí)踐教學(xué)做好鋪墊，最后共同實(shí)現(xiàn)使學(xué)生具備秘書綜合素養(yǎng)的實(shí)踐教學(xué)總目標(biāo)。
職業(yè)認(rèn)知實(shí)踐教學(xué)層次可設(shè)置職業(yè)任務(wù)認(rèn)知模塊、職業(yè)環(huán)境認(rèn)知模塊和職業(yè)素養(yǎng)要求認(rèn)知模塊等實(shí)踐教學(xué)模塊。這幾個(gè)實(shí)踐教學(xué)模塊的主要目標(biāo)是讓專業(yè)新生感知秘書工作內(nèi)涵、職業(yè)定位和職業(yè)環(huán)境、職業(yè)素養(yǎng)要求等，從思想情感態(tài)度認(rèn)知上做好從事秘書工作、適應(yīng)秘書角色的準(zhǔn)備，這幾個(gè)模塊的實(shí)踐教學(xué)可以在課堂討論分析、模擬職位環(huán)境和現(xiàn)實(shí)職業(yè)環(huán)境的觀察中完成。
課程專項(xiàng)技能實(shí)訓(xùn)層次可分為秘書實(shí)務(wù)“三辦”實(shí)訓(xùn)模塊、辦公自動(dòng)化設(shè)備操作實(shí)訓(xùn)模塊、秘書寫作技能實(shí)訓(xùn)模塊、文書與檔案管理能力實(shí)訓(xùn)模塊、秘書禮儀與溝通技能實(shí)訓(xùn)模塊、語言（包括外語）表達(dá)與談判能力實(shí)訓(xùn)模塊、文字錄入與常用辦公軟件操作實(shí)訓(xùn)模塊等。以上實(shí)踐教學(xué)模塊的目標(biāo)是形成秘書職業(yè)所需的專業(yè)能力，可以通過在學(xué)校相關(guān)實(shí)訓(xùn)室中的反復(fù)操練而實(shí)現(xiàn)。
校內(nèi)掛職綜合智能訓(xùn)練實(shí)踐教學(xué)層次可以分為模擬商務(wù)秘書事務(wù)所虛擬任職訓(xùn)練模塊和學(xué)校各辦公室秘書（干事）崗位掛職鍛煉兩個(gè)模塊。目的.是整合前兩個(gè)實(shí)踐教學(xué)層次所獲得的認(rèn)知、情感心理態(tài)度和專項(xiàng)技能，形成秘書崗位綜合智能。這個(gè)層次的實(shí)踐教學(xué)可以通過商務(wù)秘書事務(wù)所虛擬任職鍛煉和校內(nèi)辦公室掛職鍛煉實(shí)施。
畢業(yè)前校外綜合實(shí)習(xí)層次可以分為真實(shí)崗位認(rèn)知對(duì)接模塊、全面勝任崗位訓(xùn)練模塊。這個(gè)層次的實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)是完成學(xué)生由模擬秘書角色向真實(shí)秘書角色的轉(zhuǎn)變，查漏補(bǔ)缺，全面完善升華秘書綜合素養(yǎng)。
3.打造一支專兼結(jié)合的實(shí)踐教學(xué)師資團(tuán)隊(duì)。打造“教學(xué)能手型、崗位技能型、行業(yè)專家型、企業(yè)兼職型”實(shí)踐教學(xué)團(tuán)隊(duì)，是實(shí)現(xiàn)“四位一體”實(shí)踐教學(xué)體系整體效益的關(guān)鍵。確保企業(yè)秘書一線專家從事兼職教師工作，為學(xué)生到企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)，專任教師到企業(yè)開展技術(shù)服務(wù)，跟蹤新方法新技術(shù)，青年教師到第一線實(shí)踐鍛煉提供有力的保障。通過外聘、內(nèi)部輪訓(xùn)等形式，優(yōu)化實(shí)踐教學(xué)教師素質(zhì)。
4.構(gòu)建一批覆蓋秘書職業(yè)崗位各種能力訓(xùn)練的校內(nèi)外實(shí)踐教學(xué)場(chǎng)所。首先，建立完善校內(nèi)實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地，提高校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)效果。在實(shí)踐教學(xué)中，通過專建、借用、共用等形式完善文秘專業(yè)校內(nèi)仿真實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所，建立健全辦公自動(dòng)化設(shè)備操作室、文檔實(shí)訓(xùn)操作室、禮儀模擬實(shí)訓(xùn)室、談判溝通室、模擬會(huì)議室和辦公室、商務(wù)秘書事務(wù)所、速錄技能實(shí)訓(xùn)室等各種實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所。
其次，對(duì)接相關(guān)職業(yè)技能鑒定，強(qiáng)化文秘專業(yè)職業(yè)技能的訓(xùn)練。在實(shí)踐教學(xué)中，要兼顧相關(guān)資格證書的考試內(nèi)容和要求，在文秘專業(yè)實(shí)踐體系中，可以把秘書基本技能與現(xiàn)代信息技術(shù)運(yùn)用同國家秘書職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)相結(jié)合，強(qiáng)化學(xué)生的現(xiàn)代商務(wù)、現(xiàn)代辦公設(shè)備應(yīng)用、公關(guān)和企業(yè)管理等職業(yè)技能訓(xùn)練，要求文秘專業(yè)學(xué)生在文憑的基礎(chǔ)上,持有至少四種技能證書，如計(jì)算機(jī)等級(jí)證書、外語等級(jí)證書、秘書資格證書、普通話證書、公關(guān)資格證書（初級(jí)）、漢語速錄員證書等。
最后，完善鞏固校外實(shí)訓(xùn)基地，加強(qiáng)對(duì)校外綜合實(shí)習(xí)的指導(dǎo)和監(jiān)控，提高學(xué)生校外實(shí)習(xí)效果。第一，以校外實(shí)習(xí)基地為平臺(tái)，建立起一整套校內(nèi)外專兼職教師對(duì)話與協(xié)商機(jī)制，攜手參與文秘專業(yè)學(xué)生的全程培養(yǎng)。鼓勵(lì)教師下企業(yè)掛職頂崗、跟班研討，參與行業(yè)企業(yè)技能培訓(xùn)。聘請(qǐng)企業(yè)一線專家上講臺(tái)，擔(dān)任專業(yè)發(fā)展顧問和兼職教師等活動(dòng)，使本專業(yè)畢業(yè)生秘書職業(yè)技能符合不斷變化的崗位要求。第二，校企合作制訂訂單培養(yǎng)方案。企業(yè)參與專業(yè)人才培養(yǎng)方案的制訂和課程的開發(fā)設(shè)計(jì)；提供實(shí)習(xí)項(xiàng)目、實(shí)訓(xùn)設(shè)備、實(shí)習(xí)場(chǎng)地、實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師；為學(xué)生提供頂崗工作的崗位并擇優(yōu)錄用畢業(yè)生；為專業(yè)教師提供橫向課題研究、技術(shù)服務(wù)（或培訓(xùn)）和掛職鍛煉的平臺(tái)，培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)“雙師型”教師。第三，逐步建立起校企聯(lián)動(dòng)、分工協(xié)作、共同考核、證書管理的實(shí)習(xí)基地運(yùn)行機(jī)制。實(shí)行以企業(yè)為主的校企雙方考核辦法，企業(yè)根據(jù)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)、工作態(tài)度與效果、出勤率、實(shí)習(xí)日志、實(shí)習(xí)報(bào)告等方面形成學(xué)生實(shí)習(xí)成績(jī)，其成績(jī)占頂崗實(shí)習(xí)總成績(jī)的70%。學(xué)院根據(jù)學(xué)生的日常管理、實(shí)習(xí)總結(jié)、技能鍛煉效果給予考核，其成績(jī)占頂崗實(shí)習(xí)總成績(jī)的30%。頂崗實(shí)習(xí)成績(jī)計(jì)入學(xué)生成績(jī)檔案，學(xué)生實(shí)習(xí)成績(jī)合格，由校企雙方共同頒發(fā)認(rèn)定的工作經(jīng)歷證書。
［參考文獻(xiàn)］
［1］黃亞妮.國外高職實(shí)踐教學(xué)模式特色的評(píng)析和啟示［J］.高教探索，2005（4）.
［2］馮鐘.關(guān)于高職實(shí)踐性教學(xué)改革的思考［J］.職業(yè)教育研究，2006（1）.
［3］鄭曉輝.試論高職院校的實(shí)踐教學(xué)保障體系［J］.遼寧高職學(xué)報(bào)，2005（2）.
［4］禹明華.基于職業(yè)能力與素養(yǎng)培養(yǎng)的文秘專業(yè)教學(xué)改革與實(shí)踐［J］.教師教育研究，2008（3）.
【四位一體高職文秘專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建論文】相關(guān)文章：
高職院校實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建與實(shí)施的分析論文11-11
高職文秘專業(yè)實(shí)踐教學(xué)途徑探索論文11-23
探析園林專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建思路論文08-04
高職文秘專業(yè)實(shí)踐教學(xué)改革探究論文11-23
旅游管理專業(yè)一體化實(shí)踐教學(xué)體系構(gòu)建策略研究論文07-28
構(gòu)建以職業(yè)能力培養(yǎng)為核心的高職實(shí)踐教學(xué)體系教育論文12-07