信息化環境下醫院物資管理的精細化發展分析論文
摘要：
隨著醫院發展規模逐漸加大，傳統的醫院后勤物資管理模式已經無法與新時代的發展的需求相符合，改變管理方式是必然的發展趨勢。完善醫院后勤物資管理工作對保障醫院基礎運營具有非常重要的意義，在醫院醫療活動中占據非常重要的位置。信息化背景下，醫院物資管理工作中應用精細化管理，可以使各類物資管理的合理性、科學性明顯增加，使庫存占用、浪費的情況明顯減少，對物資管理流程可有效優化。本文對信息化背景下醫院物資管理存在的問題進行簡要分析，并探討信息化環境下醫院物資管理精細化發展的相關措施，旨在加大物資精細化管理的建設力度。
關鍵詞：
信息化環境；醫院物資；精細化管理；發展措施
精細化管理主要是通過數據化、標準化、程序化的手段，確保醫院不同管理單元能夠持續、協同、高效以及精確地運行。醫院屬于提供公共服務的重要場所，在日常運行工作中會出現大量物資調配、物資消耗、物資供給等方面的問題。若醫院物資管理工作僅通過傳統的管理方法以及傳統的管理方式，則會與精細化管理的要求產生極大的差別[1]。因此，信息化環境下，利用計算機信息技術可以促進醫院信息化構建物資管理的工作得以實現，從而使精細化管理的全面實施得以實現。
1、信息化背景下醫院物資管理存在的問題
1.1未能全面發揮物資管理信息化系統的作用
據分析相關統計數據得知，大部分醫院已經建立了物資管理信息化系統，但是卻未獲得理想的使用效果，主要體現在以下幾個方面：首先，大部分醫院物資管理系統具有一定的孤立性，沒有和醫院的醫療業務、財務業務等管理系統維持在聯動的狀態內，使信息共享無法實現，不能將決策支持的效果全面發揮；其次，大部分醫院更新物資數據的速度不快，導致物資使用狀態、物資總量與具體情況出現差別[2]；最后，醫院物資管理信息系統屬于個性化定制產品，主要是根據管理部門的需求完成設計工作，缺少大局意識，導致部門聯動方面缺乏理想的表現。
1.2缺少高素質的人才隊伍
在控編壓力的背景下，醫院常壓縮后勤編制的需求而來達到引進臨床人員的需求，造成大部分醫院物資管理工作人員無法注入新型人才。相對于企業來說，醫院后勤部門的待遇出現的差距較大，常會出現無法留住、引進專業技術強的人才。以上情況導致大多數醫院物資管理隊伍出現知識結構陳舊、年齡偏大等問題，與醫院專業化管理、精細化管理、科學化管理的要求無法符合。
1.3有效利用物資的效率較低
醫院實際的發展中，在醫療物資方面需要投入較大的資金，但醫院在具體的醫療工作中并沒有能完全使用購買的醫療耗材。因為管理方式粗糙、管理制度不健全，導致所購買的醫療耗材出現濫用的情況，部分還出現無法查明去處的情況。因為統計物資的數據缺少全面性以及真實性，具有較低的`可行度[3]。處于嚴重浪費醫療物資的狀態下，不能在最大程度上發揮醫療物資的效率。
2、信息化環境下醫院物資管理精細化發展的相關措施
2.1重視人才專業化建設與人員培訓工作
目前，大部分醫院物資管理部門工作人員知識水平出現的差別較大，大多數在崗工作人員均是從其他部門轉崗過來的，缺乏專業的倉庫管理知識以及采購管理知識[4]。要想促進人才專業化建設的速度，需要為物資管理部門提供相關的培訓、學習機會，確保醫院物資管理人員能夠采用多元化的方式以及途徑去掌握專業知識，對物資管理先進的工作理念、工作方法有一定的掌握以及了解。通過讓物資管理人員以“走出去”的方式學習，并借鑒物資管理方面具有成功管理模式、豐富管理經驗的兄弟醫院，通過不斷總結提高、不斷開闊視野的方式，并綜合分析醫院實際情況，尋找一條有效、先進的物資管理道路。同時，利用“引進來”的方式，聘請具有豐富物資管理經驗的專家、同仁到醫院內部進行授課，并積極邀請院內工作人員全面參與[5]。通過這樣的方式，可以讓物資管理部門的工作人員全面重視物資管理工作，對于物資管理部門工作人員擴展新型管理思路還可有所啟發。醫院物資管理部門應該招聘專業素質好、業務水平高、專業能力強的物資管理人員，重視人才梯隊的建設工作，為信息化環境下完善醫院物資精細化管理奠定良好的基礎。
2.2健全物資信息化管理系統
首先，物資管理部門在設計物資管理系統時不僅要重視出庫模塊、入庫模塊的設計工作，還需要完成盤庫管理模塊、采購申請管理模塊、供應商管理模塊等設計工作，使申請物資到領出物資能夠實現全過程信息化管理。物資精細化管理主要包括供應物資種類、供應商資質等內容的管理工作。物資管理系統在接收到訂單直到收到貨物這一期間，需要在供貨周期內有效地評估供應商。另外，設計庫存物資基礎應該以供貨周期作為主要指標，在設計系統時可以按照消耗水平自動發出補貨建議、采購建議等，系統根據以往領用物資、采購物資的實際情況完成數據分析工作，對物資庫存基礎量進行有效計算，若出現不符合基礎量要求時則會做出自動報警處理。通過這樣的方式進行管理，可以減輕物資管理人員的工作量，促進精細化管理供應商以及物資的工作得以實現，還可促進物資管理部門工作成效得到有效提高[6]。
采用實時監控以及追蹤出庫、入庫、采購、審批、預算等實際情況，對物資管理工作的績效進行有效優化與評估，能全面防止已完成采購的物資出現無人領取的情況，為零庫存管理的實現提供良好的基礎。其次，物資管理部門還可以通過線上處理賬目管理、物資盤點、物資報廢、物資出庫、采購入庫、執行采購、管理計劃、管理申請等方式，使物資精細化管理存在的問題能獲得有效解決，從根本上提升物資信息化管理水平。最后，通過健全物資信息化管理系統的方式，不僅能夠有效地協調醫院各個科室，還能夠為物資管理部門以及使用科室提供數據傳送服務，系統根據科室的實際情況，可以合理地放寬權限。例如，物資管理人員可以從系統中找到科室的實際物資明示，為科室全面開展內部物資管理提供良好的依據。各個科室采用系統完成不同流程的操作工作后，還能在線上完成物資的申請工作，并在系統中查找所申請物資的實際使用情況，促進工作效率明顯提高，從而促進無紙化辦公得以實現。
2.3完善全成本核算系統的數據利用與采集
通常情況下，醫院全成本核算主要是以醫院財務制度作為基礎，按照醫院醫療經營獲得的支出實施全范圍、全過程的控制以及監督，促進核算項目或者核算單位最大化經濟效益得以實現。通過分析物資管理的實際情況，將物資成本全面、真實地反應是非常重要的。醫院在構建統一的物資管理平臺前，因為缺少健全的信息系統，在進行全成本核算時不能提供完整、實施的物資成本數據。要想使高值耗材管理能符合“先用后買”的需求，則需要在每月月初將上月高值耗材消耗的實際情況匯總到特殊消耗品庫房，并在系統中補錄匯總的相關結果。因為耗材出入庫處理工作無法與患者使用情況實現聯動，造成出入庫時間明顯落后于使用耗材時間，在采集全成本核算系統時，其高值耗材則會作為上期成本，不能將當期耗材消耗情況作真實反映，從而造成成本與收入出現嚴重不匹配的情況，使科室當期的收益無法真實反映。隨著醫院逐漸開展全成本核算工作，開始在一定程度上增強各科室的成本意識，導致成本核算工作開始利用微觀核算型管理取代宏觀粗放型管理模式，對科室實時成本進行真實反映。統一物資管理平臺，通過分析患者的情況處理高值耗材的出入庫工作，為高值耗材成本的實時性提供保障。信息環境下建立新型的物資成本采集方式，使以往物資庫房手工上報成本、手工統計的方式全面改變，不僅能防止繁瑣、大量的重復勞動，還可促進工作效率明顯提高，使成本數據實時性、準確性有效提高。
3、結束語
綜上所述，醫院后勤物資管理具有種類多樣化、覆蓋區域廣、物資使用量大等基本特征。因此，在醫院后勤物資管理工作中需要重視核查流程，為醫院物資發放、保管、入庫、采購等工作提供保障，并有規范的基本要求，確保能夠與醫院不同方面的保障需求互相符合。醫院后勤物資精細化管理屬于非常復雜的一項工作，要求相關科室的全力配合以及加大相關領導的指導力度，站在精細化角度出發，全面開展探討以及研究，方可提高醫院物資精細化管理的有效性。
參考文獻：
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