2+2模式下有校區(qū)特點的教學質(zhì)量保障體系研究論文
摘要：教學質(zhì)量是教育的生命線，建立健全教學質(zhì)量保障體系是保障和提高教學質(zhì)量的重要手段。通過深入調(diào)查了我校在多校區(qū)辦學條件下三水校區(qū)教學質(zhì)量保障體系的現(xiàn)狀,研究新形勢下三水校區(qū)進一步健全教學質(zhì)量保障體系面臨的主要困難,并提出了相應的對策。
關鍵詞：兩地辦學;教學質(zhì)量保障體系;教學管理；教學質(zhì)量監(jiān)控
教學工作是高校經(jīng)常性的中心工作，教學質(zhì)量的高低決定著人才培養(yǎng)質(zhì)量的高低，關系著高校的生存和發(fā)展。加強教學質(zhì)量管理，樹立和堅持科學的質(zhì)量觀和全面質(zhì)量管理理念，完善教學質(zhì)量保障體系，對于深化高等教育改革、促進高等教育健康發(fā)展從而培養(yǎng)更多更好的高素質(zhì)創(chuàng)新型人才具有十分重要的意義。
我校現(xiàn)分廣州、三水兩校區(qū),實行“2+2”教學模式，大部分一、二年級學生都在三水校區(qū)。多校區(qū)辦學基本上解決了長期困擾學校發(fā)展的“辦學空間不足”的問題,使學校的辦學實力、辦學條件有了較大的提高和改善。但是,在異地辦學和“2+2”新形勢下，三水校區(qū)在教學質(zhì)量保障方面產(chǎn)生了很多新問題，在教學質(zhì)量保障體系構建方面還需要進一步健全與完善。
1三水校區(qū)教學質(zhì)量保障體系的現(xiàn)狀和面臨的問題
國內(nèi)外多數(shù)新建校區(qū)的共同特征有距離較遠、規(guī)模較大、歷史較短、情況較復雜等，我校三水校區(qū)具有新建校區(qū)的共同特征，同時也有自己的特點，我們一切工作的著眼點都應從實際出發(fā)，尤其不能脫離三水校區(qū)具體的校情、校況。為了調(diào)查研究三水校區(qū)的教學管理和教學質(zhì)量情況，我們就三水校區(qū)教學工作進行了一次問卷調(diào)查，調(diào)查對象是三水校區(qū)的全體學生。從學生反映情況來看，教師課堂教學、教學管理與服務、課程安排、教材選用、網(wǎng)絡管理和圖書資料服務等方面三水校區(qū)均有存在各種各樣具體的問題有待解決。
（1）如何加強教學管理制度建設使兩校區(qū)教學管理資源真正的融合并協(xié)調(diào)發(fā)展。
在兩地辦學并實行“2+2”教學模式的新形勢下，加強教學管理制度建設，積極推進教學管理的規(guī)范化、現(xiàn)代化和科學化，是加強教學建設、推動教學改革、維護教學秩序、提高教學質(zhì)量的必要保證。由于廣州校本部具有較高教學管理和行政管理水平，大部分教學管理制度和文件是在校本部形成的，三水校區(qū)作為一個新建校區(qū)，扮演的是制度執(zhí)行的角色，主要承擔常規(guī)性的教學管理工作，保證校區(qū)的日常教學的正常、穩(wěn)定和有序。我們?nèi)绾伪Ｕ先^(qū)教學秩序穩(wěn)定有序并進一步促進教學質(zhì)量不斷提高，狠抓教學質(zhì)量監(jiān)控，規(guī)范教學過程管理，與校本部較好的教學管理資源在真正的融合，是我們面臨的首要問題。
（2）三水校區(qū)應不斷提高教學管理隊伍的素質(zhì)。
在兩地辦學新形勢下，為了降低辦學成本，學校實行校區(qū)非事業(yè)編制人事制度，校區(qū)第一線的教學管理人員有很多是非事業(yè)編制人員，由于各種原因，非事業(yè)編制工作人員素質(zhì)難以得到保證。為適應校區(qū)教學管理的要求，我們應該不斷提高教學管理隊伍的專業(yè)素質(zhì)。
（3）兩校區(qū)間空間距離過大制約教學工作的實效性。
中國城市化進程的加速和城市規(guī)模的擴大,導致一些新校區(qū)遠離老校區(qū)（主校區(qū)、本部校區(qū)）,甚至有的大學在本省其它城市或其它省份的城市建立新校區(qū),例如中山大學在珠海建立新校區(qū),清華大學在深圳建立研究生院。如果我們從資源的配置、使用來看是不經(jīng)濟的,校區(qū)相距較遠,資源難以共享,尤其是在我國科技還不發(fā)達的形勢下,情況更為嚴重。
我校三水校區(qū)距廣州校區(qū)超過1小時的車程，而我校教師居住在廣州，教師上課來回奔波,無形之中提高了教學成本;疲于奔走的老師,得不到休息,教學質(zhì)量難以保證。兩校區(qū)的交流也有諸多不便。雖然采取網(wǎng)絡化辦公，可以極大地縮短多校區(qū)的距離，但在實踐中仍然存在很多問題。很多文件及通知，不能通過網(wǎng)絡及時地傳遞到校區(qū)的各個部門中，效率較低，嚴重阻礙了多校區(qū)的教學發(fā)展。
（4）學生人數(shù)不斷增加，師生交流不足問題突出，加大了師生之間的隔膜。
由于實行“2+2”模式，三水校區(qū)學生為低年級學生，隨著學校的發(fā)展，校區(qū)人數(shù)還將不斷增加，年級間的“代溝”差距明顯。又由于校區(qū)學生基本為低年級學生，所以基礎課程非常多，而且剛踏入大學的低年級學生還沒有擺脫對中學時代任課教師能實時面對面進行課后輔導的依賴，尚未養(yǎng)成大學時代以自學為主的新的學習習慣。而三水校區(qū)還沒有常住的任課教師，教師每天上課到堂下課即趕車回家，學生跟教師面對面交流的機會比較少。學生對增加與教師面對面交流的時間的要求非常強烈，幾乎每次學生代表座談會都會談到這個問題。
2進一步健全三水校區(qū)教學質(zhì)量保障體系的思路和措施
針對多校區(qū)辦學條件下三水校區(qū)特點產(chǎn)生的實際問題，學校領導、校區(qū)管委會和教學管理部門采取了很多具體措施，有力的保證了“2+2”教學模式下，我校三水校區(qū)的教學管理正常運行，校區(qū)的教學質(zhì)量穩(wěn)步提高。校區(qū)的教學質(zhì)量保障體系在本科教學工作水平評估中得到專家的肯定與好評。
（1）兩地辦學實行“2+2”教學模式的新形勢下學校加強教學管理制度建設，三水校區(qū)實行延伸管理嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度。
健全教學質(zhì)量保障體系中的教學決策組織系統(tǒng)，就是要加強教學管理制度建設。學校根據(jù)兩校區(qū)“2+2”教學模式運行的實際情況，制定、修訂和完善了《廣東商學院管理文件匯編》、《廣東商學院三水校區(qū)教學管理工作規(guī)范》等各種教學管理文件。為新形勢下教學管理工作的“有章可循”奠定了基礎。三水校區(qū)也加大了對規(guī)章制度落實情況的檢查與督促力度，初步形成一個結構合理、層次分明、內(nèi)容全面的教學管理規(guī)范體系，為教學管理規(guī)范化奠定了堅實的制度保障。
“以人為本”學校建立教學質(zhì)量的激勵和約束機制:
激勵教師方面,學校提高了來三水上課的教師的課酬；為教師來三水上課提供免費的交通車和住宿，為教師與學生互動提供后勤保障。約束教師方面，加強對青年教師的崗前培訓制度；要求所有的教授、副教授承擔本科生的教學工作；規(guī)定任課教師每日上課不能超過6學時，在保護教師身體狀態(tài)的同時也保證了課堂教學的質(zhì)量。在教學事故處理上施行“一票否決制”，事故認定與教師的職稱評定、評優(yōu)、評先、評獎、進修、出國等掛鉤。
學校先后開展了“教學質(zhì)量年”、“教學大練兵”等活動，校領導和教學督導組深入課堂聽課，努力提高課堂教學質(zhì)量，促進專業(yè)教師的成長。
學生方面,通過實行獎學金、學分制、主輔修制、雙學位等學籍管理措施,充分調(diào)動學生學習的積極性和主動性。
健全教學質(zhì)量保障體系中的教學督導監(jiān)控系統(tǒng)，就是要構建全方位教學質(zhì)量監(jiān)控體系:
學校建立起科學、完善、運行有效的質(zhì)量監(jiān)控體系，制定校領導聯(lián)系二級學院制度、教師教學質(zhì)量評價方案、教學督導暫行規(guī)定、教學工作例會制度、聽課制度等教學監(jiān)控與保障制度，對教學工作進行有效的全程檢查和監(jiān)控，確保教學活動的有效運行。
三水校區(qū)根據(jù)學校規(guī)定的教學質(zhì)量標準，從教和學兩個方面制定了課堂教學、實踐教學等各教學環(huán)節(jié)狠抓教學質(zhì)量監(jiān)控，規(guī)范教學過程的管理。通過近幾年的建設和積累，三水校區(qū)逐步健全和規(guī)范教學管理程序，使教學工作的每一個環(huán)節(jié)都做到有章可循。 日常教學檢查制度是穩(wěn)定教學秩序和提高教學質(zhì)量最基本和常用的手段。對教學過程中的各項工作,三水校區(qū)除了教學督導、校領導不定時深入課堂聽課和期中教學檢查、期末網(wǎng)上評教等學校常規(guī)的教學檢查手段，還堅持每日安排教學秘書深入課堂進行教學檢查,深入教學第一線，掌握教學過程中的第一手信息，每日形成教學動態(tài)文字記錄，如發(fā)現(xiàn)有教學過程中有異常情況發(fā)生的，及時將異常情況反映到相關教學單位核查、登記和處理。這為穩(wěn)定教學秩序、及時收集和反饋教學信息等方面做了大量富有成效的工作，有力地促進了教學質(zhì)量的提高。
通過不斷努力，一個組織機構健全，管理規(guī)范，評價體系客觀，信息采集直接，處理手段科學，評價結果公開的本科教學質(zhì)量監(jiān)控保障體系在我校兩校區(qū)日趨完善。
（2）教學管理制度的執(zhí)行需要一支高素質(zhì)的專業(yè)教學管理隊伍。
近年來，我們非常注重教學管理人員素質(zhì)與能力的`培養(yǎng)，鼓勵在職深造學習，定期舉辦教學管理人員業(yè)務培訓。加強教學管理人員的業(yè)務訓練,使他們熟悉教學管理的規(guī)章制度和日常辦事規(guī)程,掌握先進的管理理念和工具。加強教學管理人員的理論學習,掌握教育規(guī)律、管理規(guī)律是作好教學管理的基礎;加強教育科研的訓練,讓教學管理人員養(yǎng)成在工作中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的習慣,并將自已的管理經(jīng)驗上升到理論高度。
另外，在三水校區(qū)逐步提高非事業(yè)編制工作人員薪酬待遇和生活住宿環(huán)境的基礎上，對教學管理人員嚴格考核管理水平，觀察服務態(tài)度，初步建立了一支精簡、高效的教學管理隊伍，以保證教學管理制度在校區(qū)得到不折不扣的貫徹落實。
（3）積極推進教學管理手段的現(xiàn)代化，提高教學管理的效率和實效。
兩校區(qū)辦學由于教師在兩個校區(qū)上課,學生每兩年在不同的校區(qū)學習,故存在教學資源分散,教學運行中的可變性大等負面因素。校園網(wǎng)絡的建設對多校區(qū)大學在管理和教學兩個層面都起到了巨大的支撐作用。因此,我們必須營造良好的校園網(wǎng)絡文化,加快辦公自動化、教育信息化、校園網(wǎng)絡化、資源數(shù)字化的建設步伐。
要實現(xiàn)上述目標,減少負面影響,尤其要注重信息的暢通和普及,必須具備一個高水平的信息化管理系統(tǒng)。為此，學校更新了教務管理信息系統(tǒng)，并隨著三水校區(qū)校園網(wǎng)的完善，該系統(tǒng)實現(xiàn)了多校區(qū)的網(wǎng)絡管理，可提供學生成績查詢、課表教室查詢、重要通知、網(wǎng)上選課、網(wǎng)上課堂教學質(zhì)量評價和網(wǎng)上考試報名等一系列信息管理。
另外，我們設置專門人員負責與校本部文件交換收發(fā)并記錄，而且要求教學管理人員盡量做到文件交換時電話跟蹤，確保不出現(xiàn)文件遺漏，保持與校本部文件往來及時、暢通。
（4）進一步加快網(wǎng)絡課程建設的步伐并制定本科生專業(yè)導師制度。
針對學生跟教師面對面交流的機會比較少這種情況，學校進一步加快網(wǎng)絡課程建設，促進師生教學互動。學校通過實施教學信息化工程，在網(wǎng)絡教學平臺Bb系統(tǒng)上建成了500門各類網(wǎng)絡教學課程，創(chuàng)建的數(shù)字化教學資源達到750Gb，注冊到Bb系統(tǒng)上的師生超過了13000人，充分利用好這項成果，對提高我校教學質(zhì)量將發(fā)揮重要作用。Bb系統(tǒng)具有完善的教學互動功能,在信息安全方面安全可靠，應將其作為學校師生教學互動的主力平臺，在教學應用中大力推行。教師每周至少一次登陸B(tài)b系統(tǒng)，集中解答學生提出的問題，積極鼓勵教師每天上網(wǎng)，及時與學生針對課程的重要知識點、難點，組織學生進行交流，激發(fā)學生與教師進行網(wǎng)上交流的熱情。
建立專業(yè)導師和課程導師工作制度，每個班級指定一名專業(yè)教師擔任專業(yè)導師角色。專業(yè)導師定位于一種輔助性的專業(yè)指導，是對第一課堂專業(yè)教師授課以外的一種延伸的、補充的指導。根據(jù)每一個學生的不同個性進行培養(yǎng)，對學生在校期間全程負責。課程導師是針對幾門基礎課程指定專業(yè)教師在課余時間進行輔導答疑。因此導師制對校區(qū)的學生德、智、體健全面發(fā)展，全面深化校區(qū)學生素質(zhì)教育起著重要的作用。
（5）合理配置教學資源，加大教學基礎設施建設力度，盡量避免重復建設。
為了進一步健全教學質(zhì)量保障體系中的教學條件保障系統(tǒng)。學校在進行充分論證的基礎上，制定三水校區(qū)教育技術中心建設中長期發(fā)展規(guī)劃，突出實驗室建設與教學工作的相互銜接，促進實驗室建設與人才培養(yǎng)規(guī)模、“2+2”培養(yǎng)模式等的有機結合；根據(jù)三水校區(qū)只有低年級學生的情況，強化基礎教學實驗室的建設，加快實驗技術和實驗裝備水平現(xiàn)代化的步伐。結合學校實際情況，特別是三水校區(qū)教學資源緊缺的具體情況，合理配置教學資源，堅決杜絕重復建設教學設施的現(xiàn)象發(fā)生。
綜上所述，高等教育教學質(zhì)量的保障，既要重視一門課程，一個教學環(huán)節(jié)的教學質(zhì)量，更要重視培養(yǎng)人才全過程的教育質(zhì)量。就是說，要樹立全局性、全員性和全過程的全面質(zhì)量管理的觀點，才能進一步建立健全“2+2”模式下有校區(qū)特點的教學質(zhì)量保障體系。
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